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關鍵詞農村學生 特點 人性化管理
我院是以“農”為特色的新辦高職院校,農類專業多,來自農村的學生也多,一直以來我們分析農村學生的行為特點,尊重學生人格獨立和個人尊嚴,采用人性化管理,強化學生的自我發展意識,培養學生的社會責任感,提高學生的主觀能動性,開發學生的創新精神,使他們能真正做到快樂生活,快樂學習,保持開拓和創新的激情,全面提高就業競爭能力。
1 高職農村學生的特點
1.1 日常生活受經濟的影響
農村長大的孩子能體會出父母的辛勞和生活的不易,形成艱苦樸素、吃苦耐勞的品質。但是,在大學校園里,學生來自全省各地,和來自經濟發達地區和生活家庭條件較好的學生相比,在生活習慣、衣著打扮、消費水平等方面有較大的差距,使他們的自信心受到打擊,甚至會有自卑感產生。阻礙他們和同學的正常交往,不能充分融入大學生活,不利于他們健康全面發展。
1.2 學習成績受思維的影響
農村的教學條件相對薄弱,優秀的教育資源非常匱乏,農村的孩子在激烈的競爭中能夠上高中,并且通過努力又考上大學,這些孩子一般都是勤奮刻苦,聰明有上進心的好學生,有著吃苦耐勞、認真鉆研學習的品質,學習能力較強。但在中學時農村學生學習方法相對單一。與中學相比,大學學習信息量很大,自學能力要求較高,農村學生要改變的思維習慣,才能適應大學的學習生活,適應期比城市大學生要長一些。
1.3 人際交往受性格的影響
農村的生活環境比較單純,優良的傳統文化在農村星火傳承,村民之間合作友好,互幫互助,家族、親戚、鄰舍交往真誠,這些行為深刻影響他們的人際交往觀念,使他們與人交往時普遍比較善良、真誠,并且一諾千金,講情義,但是大學是一個濃縮的社會,社交環境和農村有較大的區別,雖然他們渴望交往,但缺乏交往藝術,缺乏主動性,群體性的表現出沉默寡言、獨處內向性格。
1.4 社會活動受能力的影響
農村的生活比較艱苦,農村大學生從小就參加家庭勞動,經歷磨煉,使他們形成不怕困難、愛勞動、肯干踏實的品質,這種品質,在集體生活中表現特別明顯。但農村大學生因在農村教育條件和艱苦的環境中成長起來,大都一心讀書,沒有其他特長,缺乏展現才能的舞臺,在社會活動中往往被忽視。
1.5 環境適應受文化的影響
接受新事物是青年人的天性,當農村大學生面對全新的城市文明時,大部分農村大學生能根據環境變,及時進行自我調整,改變觀念,找到新的學習目標和發展空間,但少量來自農村大學生,在全新的環境中會失去判斷能力,失去發展動力,找不到前進方向,甚至受不良風氣感染,如出現網絡成癮、學習散漫等現象,成為問題學生。
2 轉變觀念,加強農村學生人性化管理的建議
2.1 轉變觀念是根本
改革開放30年,高等教育得到了長足的發展,大學生也從“天之驕子”成為“打工一族”,高職教育必須轉變觀念,以就業為導向,培養人的綜合素質,實施人性化管理,樹立以人為本的思想,樹立服務意識;學生是學校的主人,在管理的過程中強調人的地位和作用,學校的一切活動都是為了學生,要發揮學生的主人翁意識,積極引導學生參與校園建設和管理,保護學生的參與熱情,最大限度發揮學生的創造性和主觀能動性;學校的中心工作是培養人,要以人的發展為目標,對不同的學生要因材施教,對不同的問題采取不同的方法,既要幫助他們解決學習、生活、社交、心理健康等具體問題,更要幫助學生解決人生觀、意識形態等大方面的問題,建設和諧校園,實現培養人的目標。
2.2 完善制度是前提
制度反映了對人的基本態度,是規范開展工作的依據。大學生在年齡上雖然達到成年人的標準,但在心理、生理、人生觀、世界觀等各個方面都還處在發育成長階段,思想波動大,自我約束力弱,必須建立一套完善的制度去規范他們的行為。但在制度的制定過程中,必須立足于學生管理的根本性,而不能單純為了制度本身去制定制度,制度要切合實際,具有可操作性,不把嚴格作為制度的標準。制度要充分地信任人和尊重人,又對人行為有高度的約束和規范作用,這就要求制度不能完全是“拿來主義”,要根據學院具體情況有針對性的完善制度。要求展經常性調查研究,摸清學生的思想動態,具體要求,根據新形勢、新情況、新問題,及時調整、修改、完善制度,使制度保持公正合理、規范嚴謹。
2.3 以生為本是關鍵
人性化管理的主導思想就是以人為本,學生工作也應圍繞這一核心理念,就是要充分體現學生的主體地位。尊重學生的權益,發揮學生組織的自我管理能力,鼓勵大學生的發揮自身優點,努力進取、開拓創新。要以平等的思想了解他們、關心他們、教育他們、服務他們。
第一,教育學生學會做人。高素質是人才的先決條件,企業對人才的第一要求也是具備認真負責的態度,勇敢的創新精神,幫助學生養成良好的職業素養,形成積極向上的態度,活潑開朗的性格,養成文明禮貌待人,樂于溝通的好習慣。第二,教育學生學會求知,大學不僅要傳授學生知識,更在于讓學生掌握學習的方法,保護他們的求知欲望,培養他們的終身學習的習慣,能有效通過學習,掌握認識世界的工具,培養其思考分析能力,培養其認識問題和解決問題的能力,開發他們的潛能,使之有克服困難的勇氣,不斷學習的志氣,解決問題的靈氣。
第三,教育學生學會共贏。現代社會競爭激烈,但又充分合作,學生要能在社會立足,并得到很好的發展,必須懂得合作,要有合作共贏的思想,要把個人的最求和團體的利益一致化,主動參與到建設中去,學會生存。在團隊中要學會關心他人,助人為樂。提高社交的能力,在合作中不斷完善自己人格,發展自己的事業。
第四,使學生學會自立,能適應與改造環境,有勇敢的挑戰精神、創新精神和創業能力,在未來世界上能夠立足于高科技迅猛發展的時代,在順應競爭的環境中得以生存發展。
2.4 學生參與是基礎
很多專家認為,符合大多數人的利益和意愿是人性化管理的根本目標,民主是開展人性化管理的基本條件,實施人性化管理,必須堅持黨的民主集中制原則堅持“依法治校” ,并充分發揮“德”在學校管理中的作用。建立合理的機構和便捷通道,鼓勵學生參與管理,并且能夠進行管理。充分發揮學生干部的作用,協助進行性日常性的管理,提高學生自我管理能力,及時反饋學生中存在的問題,使學生工作服務更到位,措施更完善;
2.5 階段實施是策略
新生入學提供一站式服務,使學生能方便、快捷的完成入學報到;并通過學生自愿者,老師給新生的學習與生活上的關懷,幫助學生盡快適應大學的生活環境。
在人才培養過程中體現人性化,專業人才培養方案,課程設置,課堂教學以滿足學生的發展需求為根本出發點,教學手段多樣化,成績考核過程化,人才培養立體化,從課堂到課外,從書本到實踐,多層次多角度滿足學生的需要,把培養成全面發展的人才。
畢業實習就業服務人性化,不單純追求就業率,而是以學生長遠發展為宗旨,通過心理輔導、就業論壇等幫助學生樹立正確的就業觀,緩解就業壓力,通過就業指導課,不僅幫助分析學生就業形勢等大問題,也從簡歷制作、面試技巧等小問題幫助學生。使學生能正確對待就業問題,正確對待職業和生涯發展的關系。
2.6 強化隊伍是保障
要真正實施人性化管理,除了有完善的制度,還必須有一支強有力的隊伍來保障制度的實施,人性化管理的理念要深入到學校的每一個層面,領導、教師、學生都要正確人性化管理的含義。一是形成一個有服務意識的領導層,把管理轉變為服務,不擺架子,不發號施令,真正展現領導的氣度和風范;二是建立一支高效運行個教師隊伍,學校根據實際需要,任人唯賢的原則,發揮好主動性,使教師隊伍能開創性工作,不能把制度教條化、簡單化。學校鼓勵支持教師參加各種形式的學習,來提升教師的工作能力。
參考文獻
[1]方延明.實施大學生心理健康工程迫在眉睫[N].中國教育.
[關鍵詞]高職高專 管理學基礎 教材建設
[作者簡介]趙善慶(1961- ),男,山西襄汾人,無錫商業職業技術學院校企合作中心主任,教授、高級統計師,研究方向為高校財務管理與教育管理。(江蘇 無錫 214153)
[中圖分類號]G714 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2012)35-0146-02
管理學基礎課程是經濟類管理類專業必修的一門專業基礎課程,但由于高校沒有統一的管理學基礎教材,大多只能根據各自的情況選用不同的版本,造成了教學迥異的效果。筆者認為,在影響管理學基礎教學質量的因素中, 雖然課堂教學、教學效果和學習成績考核等環節十分重要,但更需要一個好的教材,因此,必須高度重視高職高專管理學基礎教材建設問題。
一、管理學基礎教材存在的問題
目前,高職高專管理學基礎教材主要有兩類:一類是由國內學者參考國外著名管理學家撰寫的管理學教材而編著的。代表有周三多主編(2005年第二版)的面向21世紀課程教材的《管理學》。其特點一是教材體系全面。按照計劃、組織、領導和控制的管理過程展開全書的討論,全面系統、簡明扼要地闡述了管理學的基本原理和方法。二是教材內容新穎。充實了管理的內外環境、績效考評、組織行為基礎、群體和團隊管理、控制方法和技術以及信息化與管理等內容,充分吸收了國內外管理學理論和實踐的最新成果。三是教材體例活潑。既有管理學理論的系統討論,又有管理名家及其主要管理思想的介紹。四是通俗易懂。語言流暢,理論、實例相結合,充分關注讀者的注意力和興趣,加深其對管理學概念和原理的認識。另一類是由單鳳儒編著的《管理學基礎》。該書為普通高等教育“十一五”國家級規劃教材,是高職高專首批國家級精品課管理學基礎的配套教材,先后被全國二百余所高職院校使用,受到師生的廣泛好評,形成了以下特色:一是在內容上,探索研究重心下移。從傳統的以整個企業(組織)為研究對象轉為以中層部門或小單位為研究對象;從以高層管理者戰略管理為研究重點轉為以中基層管理者管理實務與技能為研究重點。二是在結構上,體現職能—技能導向。針對高職教學要求與管理學的學科特點,設計了以“管理職能+管理技能培養單元”的教材結構模式,即按照管理職能(管理者實施管理的程序與功能)設計宏觀結構;按照管理技能培養單元(主要包括知識研修與技能訓練兩大模塊)設計微觀結構,實現了按照管理過程教學與注重技能培養的統一。將管理知識學習與技能培養置于實際管理情景中,在介紹知識前讓學生先接觸管理實際:每章從管理職責與實務開篇,使學生一開始就知道未來的崗位職責是什么;每個單元從初露鋒芒開篇,讓學生先處理棘手的管理矛盾,再學習所需的管理知識與技能,使學生帶著問題學,帶著問題練,既熟悉了管理的過程與實務,又提高了管理的技能。但仔細分析發現,管理學基礎教材建設仍然存在一些問題。
1.教材版本泛濫。通過網上搜索可以發現,管理學基礎教材版本很多。有李英與任莉于2009年在大連理工大學出版社出版的版本、張小紅于2009年在經濟科學出版社出版的版本、蔣永忠與張穎于2007年在清華大學出版社出版的版本、王凱與陳超于2006年在高等教育出版社出版的版本、季輝與林維柏于2002年在重慶大學出版社出版的21世紀高職高專經濟管理系列教材、葉萍于2007年在高等教育出版社出版的全國高等職業教育規劃教材、單鳳儒于2007年在高等教育出版社出版的普通高等教育“十五”國家級規劃教材、鐘金霞等于2007年在湖南大學出版社出版的21世紀高職高專經濟管理類規劃教材、王福勝于2010年在上海交通大學出版社出版的面向應用型高職高專教學的管理學教材等。從表面看 ,管理學基礎教材呈百花競放之勢 ,但不能否認很多教材在內容上的空泛與膚淺。
2.框架結構雷同。許多教材都冠以管理學基礎精品課程的配套教材,表明是根據高職高專教育規律與學生的學習特點,以學生能力培養和素質提高為核心,本著適應性、實用性、前瞻性、趣味性相結合的原則編寫而成的,是高職高專院校經濟管理類相關專業的適用教材。教材盡量淡化理論色彩,采用描述性的語言,以期達到通俗易懂、深入淺出的目的。但教材編寫框架體系基本相同:首先,對管理學的基本概念、管理學的形成與發展等基本問題進行闡述,然后,按照管理的職能逐一編寫, 教材內容基本一致。如蔣永忠與張穎以計劃、組織、領導、控制等管理職能為主線進行闡述;李英與任莉按決策、計劃、組織、領導和控制五大職能展開;單鳳儒首先介紹了管理學基礎知識與現代管理學理論與思想,其次重點闡述了計劃、組織、領導、控制四大職能,并針對基層管理者的實際需要,分兩章介紹領導職能,最后講述供企業管理和與企業管理相關專業選修學習。可見,目前我國管理學基礎課程尤其針對高職高專學生的教材編寫還處于探索中,存在相互借鑒、各立門戶的重復現象。
3.教材偏重理論知識闡述。一直以來評價教材質量的準則都是理論體系是否完整,因此,編者試圖通過一本教材將課程涉及的方方面面知識都涵蓋其中,嚴格按照邏輯嚴謹等標準展開,不太重視管理能力的培養。如管理職能大多將計劃、組織、領導和控制四個部分作為教材的主要內容和編排的邏輯順序,大多是概念與理論的堆砌,缺乏實例印證,導致教學與實踐嚴重脫節。
4.課程內容陳舊。管理學基礎教材雖然在選擇與組織單元課程內容上有些改進, 如在每單元增加了案例導入,課后增加了案例閱讀、實訓項目,但由于案例或脫離實際、敘述累贅、缺乏創意,或過時、缺乏實際操作意義,還有部分案例和課程內容結合不緊密,缺乏針對性和可操作性,甚至令人費解。高職高專管理學基礎教材在很大程度上沿襲了本科教材的框架內容,陳舊過時,過分強調教學目標的計劃性,約束了教師的自主發揮,限制了學生的主觀能動性發揮。
5.教材質量把握不夠。高職高專學生高考錄取分數較低, 文化基礎課底子較薄,學習習慣和學習方法欠缺,素質參差不齊,導致理論知識的學習能力相對較弱, 但其實際工作的動手能力明顯高于其他層次的學生。學生對課本知識的學習主動性和積極性不高, 尤其是對概念性、理論性內容學習興趣不大。就目前的管理學基礎教材而言,雖然在總量上概念性理論有所減少, 但課程原有的復雜程度并沒有降低。相反,由于部分內容的刪減, 使得課本內容前后不連貫,學生理解起來難度更大。
6.忽視學生參與。教師在編寫教材時,往往不愿意突破傳統的管理學基礎教材框架體系,僅把教材的可教性放在第一位,對于教材是否有利于學生管理能力開發、是否有利于學生課后自主學習次要考慮,沒有確立和體現學生在學習中的主體地位。
二、管理學基礎教材的主要特點
1.指導思想。管理學基礎教材要注重學生能力的培養,注重將知識轉化成能力,注重理論與實踐相結合。
2.時代特征。管理學基礎教材不但要及時反映當代管理領域的最新研究成果和管理者普遍關注的現實問題,而且要不斷更新與教材配套的大小案例。
3.創新特色。不求面面俱到 ,但求特色明顯。
4.理論總結。本土管理理論不但要反映歐美發達國家的先進管理思想與理論,而且要對我國改革開放以來豐富的管理實踐進行理論總結。
5.突出案例。案例教學是管理學科學性與藝術性結合的具體體現,一個仿真或真實的案例應該沒有唯一的標準答案,學生運用所學知識,通過自主學習和思考,從不同的角度領悟其中的精華。
6.學習興趣。好的管理學基礎教材更應該樹立以學生為中心的思想,考慮學生的學習興趣和熱情,把學生閱讀、理解及最終的接受放在首位。
7.編寫框架。管理學流派紛呈,體系盤根錯節,在一部教材中不可能面面俱到,不能一味追求理論體系的完整性。應借鑒國內外管理學家的基本共識,在管理學基礎教材框架編寫上不過分追求理論體系的完整性,做到以管理職能為主線基礎、有利于管理能力提高即可。
三、管理學基礎教材建設的思路
1.明確理論邏輯體系。課程性質與教學目標決定了管理學基礎教材的理論邏輯體系。一是必須體現原理課程的性質。告訴學生管理的基本規律,從系統運籌、以人為本、履行職能、尊重科學、權變創新等邏輯體系進行教材建設。二是培養三種技能。整個課程體系應圍繞技術技能、人文技能、思想技能設計,著力培養學生建立現代管理觀念,掌握現代管理的基本思路和技術方法。
2.合理的框架結構。以計劃、組織、領導、控制四大職能為邏輯線索,加入實用性強的人力資源管理、項目管理、團隊溝通、跨文化管理等內容,從實踐角度給學生以清晰的框架。每章內容可分成基礎知識和技能提高兩部分:基礎知識內容,以夠用為度,涉及的知識點務必講解透徹;技能拓展提高的內容和學生自主學習的內容可歸結到技能提高部分。
3.突出的案例教材。案例是把實際中真實的情景加以典型化處理,是對一個組織在某一時段上發生的事件的歷史重現。在編寫相關案例時,要注意搜集事件當時各個方面的真實情況和數據,并將其充分融入案例中,讓學生領悟其中的管理智慧。案例教材的開發要自編和引進相結合,在鼓勵國內教師收集資料編寫案例教材的同時,積極從國外引進經典的案例教材,中西交融,揚長避短。
4.顯明的時代特征。要編寫一本水平較高的教材,必須充分整合現有資源,并將管理領域中的新資料、新信息增補到新教材中,供師生學習、討論。
5.科學的編寫體例。教材建設要體現學生學習的自主性,以學生為主體,有利于學生自學,培養學生的學習能力,促進學生成長。因此,在教材每一章的開始就應明確地講清本章的教學目的、要求以及重點難點,每一章末都要附有思考題和綜合練習題,有利于學生自學。對一些理論與實踐聯系緊密的章節,要加入典型案例及相關思考題,讓學生通過分析案例掌握學到的理論知識。
6.務實的應用模式。在傳授知識的同時,要注重培養學生運用管理知識解決實際問題的能力,力求滿足“寬口徑、厚基礎、重素質”的教學要求。在每一章節后特別安排一些典型的管理應用分析案例,便于讓學生把管理原理和方法應用于管理實踐。
[參考文獻]
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關鍵詞:旅游管理;本科;管理學
一、“管理學”在旅游管理專業中的地位與要求
1.核心基礎地位
我國1997年頒布的《授予博士、碩士學位和培養研究生的學科、專業目錄》,是國務院學位委員會學科評議組審核授予學位的學科、專業范圍劃分的依據。同時,學位授予單位按本目錄中各學科、專業所歸屬的學科門類,授予相應的學位。在目錄中,旅游管理是屬于管理學學科門類工商管理一級學科下的二級學科,因此,旅游管理專業的畢業生最后拿到的是管理學學位。
旅游管理在我國是一個年輕的學科,最早由上海旅游高等專科學校于1979年開設旅游專業,隨后,南開大學、北京第二外國語學院等學校也相繼開設相關專業。時至今日,幾乎每個本科院校均開設了旅游學科的相關專業,旅游專業一度被看成熱門專業。但是,直到上世紀的90年代初,旅游專業名稱還不統一,全國各地出現了諸如:賓館管理、風景旅游、森林旅游、旅游歷史與文化等各種稱謂,畢業生最后拿到的是經濟學、文學、工學等學士學位,1998年以前畢業的旅游專業碩士拿到的是經濟學學位。國務院學位委員會從1998年開始,把旅游學科統一劃歸到管理學門類,國內與旅游相關的專業開始重視“管理學”課程的開設,旅游管理專業碩士生與博士生入學考試幾乎都把“管理學”列為考試課程,因此,“管理學”受到旅游專業師生廣泛重視,而成為旅游學科的一門專業基礎必修課。
此外,從旅游管理專業本科教學計劃可以發現,四年制本科教育中開設的核心課程中屬于管理類的還有:“飯店管理”、“旅行社管理”、“旅游景區管理”、“旅游市場營銷”等,即管理類的課程占得比重很大,因此,“管理學”在旅游學科中處于非常重要的核心地位,學好“管理學”對旅游管理專業的學生顯得尤為重要。
2.開設目的與要求
由于旅游管理專業多門核心專業課程都屬于旅游企業管理類課程,因此,這些課程開設的前提是學生要有一定的管理學知識作為基礎。旅游管理專業本科開設的“管理學”,又稱為“管理學原理”,主要是一門系統地研究管理活動的普遍規律、基本原理和一般方法的科學。開設這門課程的主要目的在于幫助學生掌握管理方面的基本概念和原理以及應用這些原理分析問題、解決問題的基本方法,為將來進入社會、參加實際管理工作奠定初步基礎。
管理工作是一項復雜的系統工程,涵蓋多方面的內容,同時又處于不斷發展與變化之中,因此,要求學生能比較系統地掌握管理學的基本概念和原理,建立管理學基本框架和知識體系,培養管理思維,鍛煉其應用管理學解決具體問題的能力。
二、旅游管理本科生學習“管理學”現狀分析
1.“管理學”的多科性特點與學生的學習階段不匹配
“管理學”的內容包括經過高度概括和抽象出的對各類管理活動都具有普遍指導意義的管理思想、原理和方法。在方法上,“管理學”需要綜合運用現代社會科學、自然科學和技術科學的最新研究成果。此外,從“管理學”與許多學科(經濟學、數學、工程技術學、心理學、生理學、行為科學、運籌學等)的相互關系來看,它是一門交叉學科或邊緣學科,需要綜合利用上述多種學科的研究成果。因此,“管理學”具有多科性或綜合性特點。
“管理學”作為旅游管理專業的一門基礎必修課,是后續專業課的先導課程,因此,一般在第一學年的第二學期開設。這個學習階段的大學生剛剛踏入大學校門一個學期,可能還沉浸于考上大學的沾沾自喜中,學習缺乏計劃,自學能力不強,沒有養成良好的大學學習習慣。然而,“管理學”涉及多種學科知識,剛上大學半年的大學生不可能掌握這些知識,因此,學生普遍反映其綜合性強,不容易學。
2.“管理學”特點的一般性與學生的學習興趣錯位
“管理學”作為一般管理學,區別于“宏觀管理學”和“微觀管理學”,是研究所有管理活動中的共性原理的基礎理論學科。因此,“管理學”是各門具體的管理學科的共同基礎,具有一般性特點。由于“管理學”的內容以基礎理論為主,案例分析為輔,因此,盡管學生們知道這門課程的重要性(注:老師一開始就告訴學生,“管理學”是旅游管理專業碩士生、博士生入學考試的必考課程),但是,由于基礎理論部分占的比例較大,因此,不適合大量使用案例教學法。然而,傳統的教學方式很難促使學生積極思考,保持濃厚的學習興趣,因此,不少學生感覺管理學枯燥,難以理解。
3.“管理學”特點的實用性與學生管理實踐不足的矛盾
“管理學”以基礎理論知識為主,主要講述管理過程的基本原理與一般方法,但是如果我們結合身邊的客觀現實去認真思考,則會發現我們每個人都處于某一個管理系統中,該管理系統是按照管理學的基本原理、規律和方法建立起來的,只是我們缺乏管理思維而不善于發現而已。因此,管理學具有很強的實用性,可以很好地指導我們的學習、工作和生活。但是,剛入大學半年的大學生不但缺少多種綜合知識,而且缺少管理實踐,所以,根本沒有管理思維。此外,他們對自己所屬的旅游管理專業僅接觸了半年時間,專業方面的知識也非常有限,因此,“管理學”課程實踐活動不宜在旅游企業中長期開展。但是,如果在其他的工商企業中開展實踐活動,學生會說和旅游企業無關而沒有興趣。
三、教學改革思路
“管理學”是一門理論性與實踐性均較強的課程,但是由于其開設的時間較早,學生缺少管理方面的感性認識和對旅游管理知識體系的整體理解,因此,一般在課程學習前期興趣濃厚,后期則興趣減弱,熱情降低。作為任課教師,應在這門課程的整個教授過程都引導學生保持高漲的熱情,比較深刻地理解管理學原理和規律,培養管理思維方式,避免出現不少旅管高年級學生后悔當初沒有認真學,現在意識到重要想再跟著一年級學生重學一遍的情況。筆者結合自己10多年的“管理學”教學經驗,從以下幾方面探討該課程的教學改革思路。
1.耐心細致,適當補充相關學科知識
由于學習這門課程的學生接受高等教育的時間較短,管理學又是一門交叉學科,涉及心理學、市場學、統計學、社會學等多種學科知識,這個階段的大學生根本不具備這些知識。而且,他們對旅游管理專業方面的知識也掌握得非常少,可能還沒有養成課后自學的學習習慣。因此,要求教師循循善誘,耐心傳遞包括學習方法、相關學科知識和專業知識等在內的各種知識,彌補因該課程開設時間早給學生造成的綜合性強、難度大方面的不足。
2.理論講授為主,案例教學為輔
鑒于該課程的理論性強,學習者是一年級學生,缺乏相關的各種知識與對管理活動的感性認識,因此,課堂教學應以理論講授為主。在課程學習早期,教師應放慢速度,深入淺出,多用通俗語言和學生熟悉的身邊例子來講解,讓學生感覺管理學不難理解,使其盡快熟悉相關的管理原則與理論,形成管理思維習慣。在課程中后期,可適當加快速度,精講難點重點,增加課堂討論的時間。例如,對于組織部門化基本形式之間的比較這個教學重點,教師僅對職能部門化、矩陣型結構等精講,然后,設計問題,組織學生展開討論:各種部門化的應用對象是什么?對應于現實社會哪些組織中的部門劃分?一個組織能否獨立使用某種形式進行部門劃分?等等。這樣,課堂教學就把單純以教師為中心轉變為以教師、學生為兩個中心的教學模式,促使學生積極思考,提高其辯證思維能力。 在理論講授的基礎上,為了增加學生的學習興趣,培養其分析問題和解決問題的能力,應理論聯系實際,在課程中后期適當引入案例教學。具體可通過分析知名成功企業與旅游企業管理方面的例子,引導學生正確運用所學知識解決管理過程中的實際問題。
3.主次分明,增加學生的管理實踐
“管理學”由于知識點較多,受學時所限,不可能一一深入學習,因此,作為任課教師,一定要深入分析教材,挖掘精髓,分清主次。例如:在管理理論的形成與發展這一節中,需要學生掌握古典管理理論的兩個重要代表人物——泰羅、法約爾的管理理論。對于這兩個學習重點,學生會感覺法約爾的14條管理原則難度較大,不易理解。因此,要求教師首先用貼近現實生活的最通俗的語言轉換難點,使學生容易理解,如統一指揮原則,可用一個媳婦只能有一個婆婆,否則她將無所適從來打比方;然后,通過舉例說明學生最熟悉的自己所在的班集體是通過設置班長、學習委員等管理角色正常運轉的;最后,舉旅游飯店中崗位設置的例子來說明在一個組織中要層層負責與匯報。這樣,學生就會對這條管理原則有比較透徹的理解,能夠聯想到現實生活中一些現象,使管理學真正內化為自己的知識。對于學生容易理解的內容,可通過教師設置問題、學生自學、教師總結的方式來培養其自學能力。
為了防止抽象的純理論傾向,解決“管理學”的實用性特點與學生管理實踐不足的矛盾,應該增加學生的管理實踐活動。具體可通過以下四種方式:(1)引導學生在課程學習前期與中期利用課余觀察生活,理論聯系實際,透徹理解管理理論。(2)在課程的中后期,教師設計管理活動,指導學生模擬扮演各種管理角色去解決管理問題。(3)通過組織學生去比較知名的大中型企業如新飛集團實地參觀、聆聽、感受,學習其管理理念、企業文化、管理流程。(4)在本校的旅游專業實習基地如旅游飯店、旅行社、景區開展短期實習,主要學習這些旅游企業各自的運作模式、部門劃分、人力資源配置與激勵、管理制度等。通過上述多種管理實踐方式,使學生認識到管理理論源于實踐又高于實踐,通過實踐反復檢驗理論、發展理論。
參考文獻:
[1]肖培恥.“管理學”課程教學使用模擬教學法的研究[j].中國電力教育,2009,(4):86-87.
(一)迎合中職生的思維特點
中職生具有抽象理性思維和抽象思維較弱,而感性思維和應用思維較強的特點。通過正確的教學方法,讓中職生對學習產生熱情而不厭倦學習,是使其進一步改進以往負面思維和不良習慣的第一步,也是問題解決的關鍵和核心。情境教學體系為中職生提供了激發其興趣和愛好的途徑,如果能夠靈活變通地運用情境教學體系,就可以讓中職生不對學習產生抵觸情緒,而這也是逐漸培養其學習熱情和學習動力的前提。
(二)達到管理學基礎理論性與實踐性的統一
由于管理學基礎兼具理論性強和實踐性強的特點,其理論性強體現在管理學理論對中職生來說很抽象,其實踐性強表現在管理學是一門實踐科學,實踐性是管理的社會屬性,需要真實的社會環境。只有當學生參與到真實的管理世界當中,成為管理角色的時候才可以切身體會到管理的真諦。情境教學體系為管理學基礎從理論轉化為實踐,再從實踐上升為理論提供了通道。讓學生能夠學以致用,又可以在管理實踐中總結和提升管理理論,深化對管理知識的理解,加強對管理實踐的感受。
(三)激發學習動機和興趣
情境教學體系不但迎合了中職生與管理學基礎這門學科的特點,而且還為培養中職生的知識掌握、能力培養和情感塑造提供了幫助。豐富多彩的情境教學體系,也可以為課堂增添樂趣,激發學生的學習興趣。
(四)培養管理思維和能力
情境教學體系通過每個學生的親自參與和體驗,讓其真實感受到管理問題和自己的職責,在與其他同學進行博弈之后做出決策和選擇的過程中,無形之間就鍛煉了其管理思維。通過模擬環境中對管理問題的解決,增強了學生解決管理問題的能力。這種模擬環境提供給學生身心的滿足感和使命感,并不自覺地要求自己向所扮演的角色靠近,熏陶出管理者的氣質。
(五)體驗職場情感觀念
每個學生以自己所扮演的角色為中心,與其他角色進行交往的過程中,可以感受到企業當中的上下級觀念,可以體會到自己應該如何處理各種人際關系問題,如何找到自己在一個組織中的位置。這些都有利于形成職場情感,潛移默化地影響自己的職場價值觀。
二、中職管理學基礎教學中情境教學體系的構建
(一)情境構建的原則
1.系統性。情境的創設要通盤考慮,做到將管理理論和原則方法用一個情境貫穿起來。2.可操作性。情境教學體系要求情境的可控性,才能達到教學的目標。因此,情境要具有可操作性,便于情境的指揮和總結。3.課堂主導性。由于中職學生的性格仍然不穩定,若帶到課堂外會有很多不可控因素,中職學生管理起來有很多困難,應該盡量將情境創設在課堂內完成。4.全員參與性。情境創設要求每一個學生參與進來,分配以不同的角色。一方面有利于每個人信息的分享,另一方面,便于發現學生的優勢,以及有針對性地培養和引導學生各方面能力。5.學生自由參與性。情境中要求給學生提供可以自由決定自己的行為和決策的氛圍,不受到教師的限制。6.趣味性。在創設情境的過程中,要注意素材本身的趣味性同學生自身的幽默性相結合。7.簡單性。由于中職生的理解能力較低,因此在選取素材和創設情境的時候,要盡量選取貼近生活實際、在中職生理解范圍之內的情境。8.經濟性。中職管理學基礎教學情境的創設要考慮到中職學校的經濟能力和教學硬件設施的制約,創設的情境要盡量做到所用的輔助設施少。9.實際模擬性。情境要以真實的管理實際為基礎,揭示管理規律和特點。
(二)情境構建的保障
情境構建要建立在必要的設施和資源基礎之上。主要由三個要素組成:一是軟件。軟件指的是情境創設中的素材和教師思維編碼而成的教學方案,從載體上看就是劇本。軟件是整個情境創立的靈魂,這個靈魂要附著在硬件這個載體上,或者說要借助硬件才能發揮其作用。二是硬件。硬件指情境創立要借助的基本道具和輔助設施。這里包括紙牌子、電腦、燈光、粉筆、黑板等。三是主體。主體就是學生和教師,學生是整個情境參與的主體,是在軟件和硬件創設的環境中進行自由體驗和探索的群體,教師在其中發揮引導控制和信息傳遞的作用,處于次要地位。
(三)情境構建素材的搜集和編劇
確立情境的構建目標后,要搜集情境素材。情境構建的素材可以從案例教材、網上的案例、經典的古代管理故事、現實組織中的管理實踐活動、國際上有趣的游戲、管理學實驗軟件中來總結和提煉。在擁有了素材后,就要根據教學目標對素材進行運用,借用影視劇本和連續劇、電影等藝術形式,以及軟件流程對素材進行合理運用,確保運用劇本可以達到教學目標。
(四)情境構建的方法
在中職管理學基礎情境教學的實踐中總結出以下構建方法:1.角色扮演法。讓學生承擔不同的角色,去履行管理情境中的職責,這也是情境教學法的一個核心。2.談判法。讓學生在管理情境中去接洽業務、拜訪人物,解決與合作伙伴、客戶之間發生的矛盾,提高自身公關能力。3.商業文案。商業文案一般包括公司簡介、戰略、企業文化、廣告語、商業策劃書等。要求學生在規定的時間內,根據自己的經驗、知識、能力、性格和風格去撰寫文案,用以培養訓練學生的分析、判斷、決策能力,以及公司日常文案處理和撰寫能力等。
三、中職管理學基礎教學中情境教學體系的應用舉例———管理職能情境教學
關鍵詞:運動與休閑管理 特點 發展
運動與休閑管理是體育運動活動中客觀存在的體育現象之一,作為一種社會的體育現象,可以說自從人類社會有體育活動起,它就產生了,并在漫長的體育運動發展實踐活動中積累了相當豐富的經驗。對于具有幾千年歷史的體育運動管理實踐,歷史上還沒有人系統地對此做出總結,運動與休閑管理形成和發展為一門學科,是近幾十年的事。
一、運動與休閑管理專業的特點
本專業注重學生德、智、體諸方面全面均衡發展。培養掌握社會體育相關學科的基本理論與知識;掌握指導大眾體育、健身養生、休閑娛樂及特殊人群體育的運動技
術;具有從事群眾性體育活動的組織管理、經營開發、咨詢指導及教學等方面的基本
能力;熟悉各國有關體育事業的方針、政
策、法規;了解國內外在社會體育方面的學術發展動態;具有一定的科學研究和實際
工作能力,能夠在社會體育領域中從事體
育活動的組織管理、經營開發、咨詢指導以及教學、科研等方面工作的社會體育高級
應用性專門人才。
二、運動與休閑管理專業的發展
目前所能看到的材料表明,1961年出版的《蘇聯體育組織學》是較早論述運動與休閑管理問題的專門著作。1965年蘇聯編寫了適合于體育學院學生學習的教科書,并進行了試用。1971年根據教學工作實踐的經驗和新形勢的要求,將《體育運動組織與管理》作為課程列入體育學院的教學計劃,1974年改為《體育運動管理學》。1977年由蘇聯庫林科維奇教授、依凡諾夫和教育學碩土契科諾科夫等人集體編寫并出版了新的《運動與休閑管理》教科書,經蘇聯部長會議體育運動委員會審定,供體育學院學生使用。這本教科書從發展蘇聯體育運動事業的宏觀角度出發,全面、系統地論述了體育運動管理的理論基礎,闡明了蘇聯體育運動的管理體系,包括它的外部形態和內部形態,研究并敘述了體育運動計劃管理、組織管理、經濟管理、干部培養使用以及體育宣傳等問題。可以說是一本包含了體育運動管理基本知識、基本理論、基本方法的比較完整的教科書。
在我國,運動與休閑管理是一門處于初創階段的新興學科,雖然在解放前和解放初期有些學者曾編寫和講授過《體育行
政》,但嚴格地說它并沒有涉及體育管理
的主要內容和理論。體育運動管理理論的研究,在很長一個時期內處于空白的狀態,特別是建國三十多年來,我國體育事業取得了巨大成績,積累了相當豐富的管理實踐經驗,但至今仍沒有系統地總結。自上世紀八十年代后,我國一些體育工作者積極開展體育運動管理的研究,發表了部分有關體育管理的文章、論文,有的體育學院已先后開設了體育管理專題講座,對我國體育運動管理的研究起了一定的推動作用。
運動與休閑管理同工業管理學、商業管理學、教育管理學、衛生管理學一樣,屬于部門管理學。它是從宏觀角度出發,研究和探討宏觀的體育管理實踐活動的科學。
運動與休閑管理既是現代管理科學在體育領域中的分支,又是體育科學體系中的一個組成部分。運動與休閑管理與普通管理學的關系是特殊與一般、個性與共性
的關系。普通管理學是管理科學的概括,它研究整個社會管理的共性問題。而運動與休閑管理主要研究體育部門在發展體育運動過程中管理活動的規律。相對于普通管理學來說,它只解決非物質生產領域中體
育部門的特殊管理問題。因此,普通管理學是運動與休閑管理的重要理論基礎,它的一般原理和方法具有普遍適用性,對開展體育運動管理的研究具有指導作用。運動與休閑管理在其發展的過程中,特別是在它很不成熟的階段,需要廣泛地吸收和借助普通管理學的理論來豐富自己,同時不
斷地提出新的問題和要求,促進管理科學
更加深入廣泛地發展。
參考文獻:
[1]李萬來.《體育經營管理概論》.人民體育出版社,2006年10月.
(一)轉型期農業經濟新特點
1、城鄉關系的進一步強化。過去我們常提及農業支持工業、鄉村支持城市,但隨著經濟的不斷發展,以及城市化的不斷推進,我們更加強調工業反哺農業、城市反哺農村。換言之,過去由于經濟發展的需要我們過渡透支農業的生產潛力,雖然工業和城市得到發展,但也極大地損害了我國農業的可持續發展。主要表現在,其一,農業生產環境和生產資源不斷惡化、農業資金技術投入比重過低;其二,城市在經濟水平、福利水平、教育水平上遠遠高于農村地區。當然,隨著我國逐漸重視農業經濟的發展,在農業上的各種投入不斷加大,加之城鎮化的不斷發展,我國農業經濟出現的一大特點就是城鄉關系的進一步強化。主要表現在,一方面,城市優勢資源逐漸開始向周邊農村地區擴散,農村地區的農業資源整合能力不斷增強;另一方面,農村地區依托城市市場大力發展城郊農業,也極大地支持了城市居民的日常生活。
2、產業鏈延展性加強,農業經濟更加細分化。產業鏈延展性主要是通過農業上下游的整合實現的。一方面,農業領域開始與工業甚至金融業融合,逐步實現了一、二、三產業鏈的銜接;另一方面,隨著經濟的發展,農業內部出想了很多新的發展模式,如上為筆者提到的近郊模式等。農業經濟的細分化,也就是隨著技術的進步以及人民對于農業產品的要求不斷提高,農產品在全產業鏈的各個環節逐步細分,細分市場的容量不斷擴大,精加工、綠色生態林業、農產品的安全質量、農產品的再加工等都得到了快速發展。
(二)農業經濟管理學科面臨的現實情況
農業經濟管理學科既為我國農業發展提供農業技術和管理技術方面的支持,也提供指導思想方面的理論支持。然而我國現階段的學科研究重點過分強調前者對于農業發展的貢獻,對于后者的研究還停留在空洞性論述上,對于現實作用有限。與之相對應的是,我國農業經濟發展現狀面臨的是技術管理形式粗放和發展理論粗放的雙重問題。農業的集約發展、可持續發展并不是一個技術可以解決的課題,換言之這是一項系統工程,技術、管理、指導理論缺一不可。另一個重要問題是,由于當前我國農業經濟的發展還比較緩慢,和發達國家相比還存在較大差距,在這種情況下如何應對來自國際上的競爭,加之筆者在第一點中提到的城市化契機中彎道超車,這些也將成為目前我國農業經濟管理學科研究發展的一個重要課題。
二、農業經濟和農業經濟管理學科發展的針對性建議
(一)農業經濟發展的針對性建議
正如筆者前文所說,農業經濟的可持續發展是一項系統工程,以下是筆者對這一問題的具體建議。第一,改變原有粗放式的發展思路,認識到農業對于我國經濟的重要性;第二,加大農業基礎設施的投入,加大農業生產工具的補貼力度,加大農業技術的研究投入;第三,促進農業經濟管理學科的發展,促進相關的理論研究;第四,把握時代機遇,創新農業生產模式,實現彎道超車;第五,加快農業與工業和金融業的融合,實現三者的協調發展和互助發展。
(二)農業經濟管理學科發展的針對性建議
1、實施農業人才培養計劃。首先,國家和有關方面要認識到科研人才的培養重要性,為了推動原有純靠體力和資源投放的粗放型農業發展模式向依靠科技和管理的集約型農業轉變,人才尤其是科研人才在其中起著關鍵作用,換言之人才是推動農業發展的新動力。因此國家要不斷加強對農業經濟管理人才的培養力度,從資金、政策等各個方面加大扶持力度。其次,針對農業經濟管理學科具體而言,要根據我國農業經濟的發展現狀和現實要求設置科研項目和教學內容,避免陷入形而上學的狀況,要時刻把握理論與實踐緊密結合的原則設置農業經濟管理學科的教學和科研任務,從而將研究重難點的新知識和新技術融入到具體的科研人才的培養上。
2、學科發展差異化。農業經濟管理學科同經濟管理學科、農業技術學科是有區別的,如果理論研究沒有認清農業經濟管理學科的本質,很容易變成一個四不像學科。那么農業經濟管理學科的實質到底是什么呢?農業經濟管理就是對農業生產總過程中生產、交換、分配與消費等經濟活動進行計劃、組織、控制、協調,并對人員進行激勵,以達到預期目的的一系列工作的總稱,換言之,它是以農業技術為基礎,以經濟管理為背景,通過各種管理手段實現農業生產各個環節的健康發展,它是一個以管理為主技術為輔的綜合學科。因此在農業經濟管理學科發展研究的過程中要認識學科之間的差異性,實施差異性的學科戰略,即將研究的重點放在農業經濟結構的調整、農業現代化戰略調整、城鄉結構的質性變化三個方面。
3、強調學科間的互補性。一方面,農業經濟管理學科尤其本身特點,但是也要注重通過經濟管理學科、農業技術學科尋找發展思路;另一方面,隨著我國經濟的全面發展,正如筆者前文所說,農業、工業、服務業三者融合的趨勢日益明顯,在理論研究中也自然要反映這一現實情況,即農業經濟管理學科加強同數學、金融學、環境學、工業工程學等學科的聯系,進一步加強農業經濟管理學科的綜合屬性,使之能夠更好的適應我國農業經濟發展的現實需要。
三、結語
因此,本文將首先從管理學各流派產生時的社會環境以及各學派的主要觀點以及特點出發來發現管理理論與社會發展之間的關系,然后再根據對當前社會的分析以及對未來社會的發展方向來對工商管理未來的發展進行展望。
關鍵詞:管理學流派;經濟社會;發展展望
一、各流派的產生背景及特點
1.古典學派。古典學派的產生是在20世紀初期,以泰勒的科學管理理論、法約爾的行政管理理論以及韋伯的官僚集權理論為主要代表。
20世紀初期,以美國為首的第二次工業革命已經基本完成。在美國,由于奴隸制的廢除南北部的統一、歐洲移民的流入、鐵路大規模的修建、農業的發展以及對英國資金和的大量吸收使得國內的需求迅速增加;在經濟危機和激烈的競爭中,資本迅速聚集,壟斷組織發展起來。這一系列的發展使舊的企業管理方式已經不適合新的時代。此外,勞動生產率提高緩慢,工人勞動時間長,強度大,生產效率低下,工人工資很低,勞資關系緊張。
泰勒的科學管理理論應運而生。泰勒的主要貢獻是通過時間研究和動作研究制定了作業標準,使工人的勞動生產率大幅度提高,而泰勒基于的假設是每個人都是“經紀人”的假設,認為工人都是利己的。
2.人際關系行為學派及社會系統學派。人際關系行為學派及社會系統學派的產生都是在20世紀30年代,前者是以梅奧為主要代表,而后者是以切斯特?巴納德為代表。
在20世紀20年代,美國進入了經濟繁榮時期。美國鋼的熔鑄量超過英法德三國鋼產量的總和;汽車產量達到531.5萬輛,增長了36%;機器制造業增長了53%,加工制造業增長了14%;化學、航空、無線電和人造纖維等工業產量也比1923年增加了一倍;對外貿易額達52.41億美元,超過英國占據世界第一位。而這一切繁榮的背后,都是工人們緊張、單調和勞累的工作。因而引起了工人的強烈不滿,并導致工人的怠工罷工以及勞資關系日益緊張等事件的出現。
梅奧認為,工人們是“社會人”而不是“經紀人”,因此組織中存在這非正式組織,而領導的職能在于提高員工的工作滿意度。巴納德的社會系統學派主要是對人際關系學派的補充,他重新闡釋了組織與人的關系。
3.管理過程學派。管理過程學派產生于20世紀50年代,是以哈羅德?孔茨和西里爾?奧唐奈為主要代表。
從20世紀50年代起,出現了以原子彈,電子信息,航天技術為代表的一系列高新技術,形成了第三次科技革命并持續發展。其規模,深度和影響,遠遠超過了前兩次工業革命,對社會生產力和世界經濟產生了極大的推動作用,使世界經濟向真正現代化前進。同時,隨著社會的發展和經濟社會物質財富的不斷積聚,賣方市場逐漸被買方市場取代。
孔茨和奧唐奈認為,無論組織的性質多么不同,組織所處的環境有多么不同,但管理人員的管理職能是相同的,管理活動的過程就是管理的職能逐步展開和實現的過程。
二、未來社會經濟環境分析
從管理理論的發展進程我們可以看到,管理理論的發展是離不開經濟社會進步的,經濟社會的發展帶動了管理理論的完善。
因此,為了研究管理學的發展方向應該首先分析未來的社會經濟的特點。
經濟社會的發展主要特點有以下幾點:
1.買方市場的地位進一步加強。隨著當前社會工業化以及規模經濟的形成,社會生產率大大提升,同時,也由于企業數量的不斷增長,使供給遠遠大于需求。
2.對資源和環境越來越重視。由于資源的有限性,使企業利用資源的成本不斷增加,不僅如此,隨著人們對環境越來越重視,企業也不得不加大對環境的投入成本。
3.市場變化更加頻繁和劇烈。由于經濟全球化和一體化,導致每個企業和公司在全球的經濟中都不能獨善其身。市場的某一點的波動很可能如蝴蝶效應般被逐級放大,從而對身處其中的企業造成巨大影響。
三、管理學發展的展望
隨著社會的不斷發展,管理的職能從計劃、組織、協調、控制以及領導發展為計劃、組織、協調、控制、領導和創新,管理的假設從“經濟人”到“社會人”再到“復雜人”,不管職能的增加還是假設的改變,都是應經濟社會變化而變化的。而針對于對經濟社會發展的分析,本文認為,可以將預測增加到管理的職能中去,從而擴展為管理的七項職能。
預測是指掌握現有信息的基礎上,依照一定的方法和規律對未來的事情進行測算,以預先了解事情發展的過程與結果。當前的經濟形勢復雜,市場多變,因此,一個企業如果能較準確的預測出未來的市場需求和變化,那么這個企業可以制定出有效的生產方案,減少庫存,降低生產成本,從而提高企業的利潤。同時,隨著信息技術的發展和數理統計知識在管理生產中的應用,使原本藝術性更強的管理學變得更加富有科學性。
四、不足與總結
由于知識上的一些缺陷和不足,文中的一些理論可能會有一定的錯誤。同時,由于只是出于個人的觀點,并未做出實際的考察與研究,因此得出的結論可能會有考慮不周的地方。不僅如此,由于知識的局限,對于預測并未提出具體的措施與辦法,這是本文的一大遺憾。
總結來說,本文希望通過對前人理論產生的背景以及特點,結合未來的發展方向,給出自己的意見,希望可以對管理學的研究有一定的啟發作用。
參考文獻:
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[2]李傳軍.管理學發展趨勢分析[J].管理世界, 2007.06
教學評價是對課堂教學活動效果做出的價值判斷,傳統終結性評價由于過度關注結果而忽視了學生的發展過程。而發展性評價則立足于過程方法,在關注學生個體差異的同時,著力于學生的全面發展,以多元化評價主體的視角通過具體可行的評價方法診斷教學過程存在的優勢和不足,在此基礎上進行相應的改進,逐步達到質量管理學將知識傳遞與學生發展、能力培養和提高,以及課程特點和專業背景緊密結合的教學目標。
關鍵詞:
獨立學院;教學質量;發展性評價;質量管理
教學質量是高等教育生存、持續發展的基礎和前提。教學評價是對教學過程及結果質量所做的價值判斷。以結果為導向的終結性評價即使決策無誤,依然無法挽回已然形成的資源浪費。課堂是大學教學最基本的組成細胞,課堂教學是一個教學互動、教學相長的過程。然而,大學的特點又決定了師生之間關系的獨立和松散,重教輕學的思想使教師更多注重的是教學任務的完成,從而忽視了知識和能力、過程和方法的整合,以及學生個體的發展。教學是一個連續的、動態發展的過程,無論是對教學計劃、教學活動、學生學習有效性的診斷,還是對大學生涯個人發展的評判。如果站在發展性評價的角度,運用過程方法將學生的發展和教育放在貫穿四年大學生涯的每一個教學過程,及時反饋優勢和不足,提出有效的改進建議和意見,就能有效降低過程的無效性和資源的浪費。
一、質量管理學課程發展性評價的基本原則
當代學生,無論所學專業背景是什么,未來的工作和生活都與質量息息相關。質量管理學是一門理論與實踐緊密結合的課程,質量管理學的內容不僅可以提升學生的質量意識,更重要的是它能夠幫助使用者運用質量知識分析和解決實際問題。因此,質量管理學的學習不僅注重知識的傳遞,更注重教學過程的管理,將知識傳遞與學生發展、能力培養和提高,以及課程特點和專業背景緊密結合,以實現教學目標。
(一)著力于學生的發展學生在未來生活中,無論從事何種職業,獲得何種身份,都是質量的創造者和享受者,都需要擁有面對和解決質量問題的能力。作為工商管理類專業基礎課程,質量管理學的教學與學生的專業發展方向緊密結合,為學生未來的職業發展和終身發展樹立了正確的人生觀和價值觀。因此,在教學過程中,教師要注重對學生學習興趣和積極性的培養,開發學生分析問題的能力,從而實現授人以漁的目的。
(二)強調評價的診斷功能任何一門課程的教學設計和教學實施都是一個假設檢驗過程。教學的動態發展完全受制于教學情境、教學主體、學生現狀等可變因素的影響,沒有一種完美方法可以暢通無阻。教學過程中每一個環節評價的目的都不是將學生劃分等級,而是希望通過評價了解學習任務被掌握的程度、未掌握的部分,以及通過評價得到的信息反饋[1]。依據相關問題診斷結果得到改進意見和建議,以利于課程后續活動的開展和教師、學生的共同發展[2]。
(三)突出評價的過程方法傳統教學方法側重于對教材內容的考核,學生通過對教學內容的突擊復習達到考核目標。而質量管理學的學習效果是由日常教學活動串接而成,它將相關的資源和活動作為過程進行管理,并運用過程方法識別、測量、改進,確保每一個教學過程的質量,從而實現教學過程的有效性。通過過程資料的收集和分析,了解學生學習過程的發展變化,并針對學生學習過程中的優勢和不足給予相應的激勵和幫助。
(四)關注個體差異每個學生由于生理、心理、成長環境、生活習慣的不同都會顯示出不同的個性特點。獨立學院的學生由于入學條件所限,在學習過程中呈現出的個體差異則更為明顯。獨立學院的學生擁有較強的人際溝通能力、社會活動能力和應用實踐能力,但由于未能養成良好的學習習慣,自主學習和自我管理能力普遍較差。部分班級學生學習兩級分化現象比較嚴重,有的學生由于前期基礎文化課掛科較多,直接影響后期專業課的學習積極性。有的學生因高考失利產生的心理陰影,呈現出自卑感重,受挫能力差的狀態。這就需要教師在教學過程中觀察、了解學生的特點,在開展教學活動中因材施教。尤其是對于學困生,需重點關注,通過挖掘其發展潛力給予其積極的鼓勵和支持,提高其學習的積極性。
(五)凸顯評價主體的多元化傳統的教學評價主要以教師為主,學生只是教學活動的接受者和參與者。而在質量管理學教學過程的發展性評價中,評價者是教師和全體參與活動的學生。評價采取的是自評、互評和教師點評的方式,評價更多的是關注學生求知、探索和努力的過程。
二、質量管理學教學過程發展性評價的實施
課堂永遠是教學理念實施的主陣地[3]。要想站穩教室的三尺陣地,在備課、備學生的基礎上,更要設計好教學的過程環節,吸引學生的學習和參與熱情,在案例分析、主題辯論環節有效發揮教師的引導職責,控制時間資源,記錄學生發展變化,以實現發展性教學評價的信息反饋、診斷和改進功能。
(一)授課對象的信息收集及時向教學干事、班主任和其他代課老師了解上課班級的生源情況、學科背景、學習態度、班級學風等信息。經過調查發現,文科和理科學生之間的差異客觀存在,文科學生擅長于發散思維,理科學生更擅長邏輯思維。大二學生學習態度比較積極,學習熱情較高,但是,前期先行課程沒有開設,問題討論中缺乏理論支撐,思考較為片面。大三學生理論基礎寬泛,知識遷移較快,對問題的認識具有一定深度,但是學習紀律性較差。因此,在授課之初,教師需要針對班級狀況制定不同的教學計劃,從而有效提升學生學習能力。
(二)評價目標和指標的確立質量管理學課堂引入發展性評價的目標基于以人為本的全面發展,培養學生分析問題、解決問題的能力,進而培養他們的創造精神。無論是建構主義理論還是后現代主義關于教育的研究,其核心思想都是創造機制,在尊重個體差異的前提下,激發學生學習的主體性和創造性。教學過程不僅僅是師生互動,而且更應該通過項目小組團隊的合作,通過問題討論、辯論,在同學之間形成多邊互動,從而激發思想的火花和對知識的探索,引導學生自主學習。在質量管理教學中發展性評價體現其過程特點,評價的重點在于各教學活動的實現。質量管理學具體的評價指標如表1所示。
(三)教學過程評價的診斷發展性教學評價的日常化,可以清晰全面地記錄下學生在教學活動中的表現。在教學前期的評價中由于不涉及考試的問題,可以按照實際評分再化為百分制進行。既可以通過對評價結果的分析,了解學生在活動中的優勢與不足,又可以為教師制定后續課程的教學計劃,改進教學方法及教師自身素質的提高等方面提供素材。在教學資源和教學環境相對穩定的條件下,為了及時了解學生的狀況,實現發展性評價的診斷功能,將學生的綜合評價結果運用質量專業軟件Minitab做過程控制圖進行分析,從而發現教學過程中的異常因素,及時預警并采取有效措施進行消除。根據過程綜合評價結果利用Minitab軟件做單值—移動極差控制,如圖1所示。由控制圖發現,3號學生成績異常,與相鄰學生的成績相差較大。究其原因在于該名學生沉迷于網絡游戲中,經常曠課、不參與小組活動所致,與班主任及其本人溝通,對其提出忠懇的意見幫助該學生回歸課堂。根據發展性教學評價結果建立教學過程檔案袋,將各項活動得失、學生的提高與發展記錄在案,為后續活動提供有效的參考資料。
(四)教學過程的改進質量管理學的教學過程改進遵循PDCA原則。尤其是課程授課之初,不同班級的學生對授課教師、授課風格、授課方法的接受和熟悉過程不同。教學計劃的制定是一個靜態的過程,而教學計劃的實施則是一個動態的過程。獨立學院學生原有的學習慣性成為探索性學習的障礙,網絡的便捷既可以成為學生學習的有力工具,也可以成為扼殺學生獨立思考的幫兇。一個開放性的與社會實際相關的問題,結果答案的雷同率高達48%。以啟發為主的案例教學方法盡管受到歡迎,但是灌輸式的教育讓學生變成沉默的傾聽者,雙向的互動往往會遭遇冷場,這種現象在高年級尤其嚴重。小組活動中發言者不是滔滔不絕占用時間,就是語言單調匆匆結束。因此在教學改進中,首先,需要改變的是學生的學習慣性,調動學生的課堂參與積極性。通過運用各種資源,貫徹過程評價準則,促進學生主動學習。其次,強調規則,提高活動和過程的效果與效率。如提前發放課程資料,布置小組活動內容和規則,激勵學生主動閱讀、深入思考;課堂討論環節,請學生發表觀點,互相提問答疑,合作解決問題[4]。學生的全面發展是教育追尋的終極目標。質量管理學是一門實踐性較強的學科,課程教學中引入發展性評價的目的在于改變傳統終結性評價的弊端。改變學生讀死書形成的高分低能,以及突破及格紅線的“突擊手”現象。在整個質量管理學的教學過程中,將更多的視線關注于學生在全過程中表現出來的態度、情感、知識、方法以及價值觀的變化,有助于形成對學生發展變化的正確認識,并針對學生的優勢與不足,給予學生激勵或具體的、有針對性的改進建議,從而提升學生的學習熱情和提高課程的教學質量。
參考文獻:
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關鍵詞:管理學;自主互動教學;教學效果
中圖分類號:G710 文獻標志碼:A 文章編號:1673-9094-(2016)02C-0003-05
?鄢本文系中國礦業大學教改項目“通識教育《管理學》自主互動式教學模式的研究及應用”(項目編號:201221);基于的通識教育必修課《管理學》精品課程建設(201030);全校通識教育課《管理學》模塊化教學與考核方式改革研究”(項目編號:201132)。
一、自主互動式教學模式的理論基礎及特點
自主互動型教學模式是以學生為主體,以促進學生的全面發展為目標,以師生互動、生生互動為基礎,以自主學習、合作學習為主要方法和形式的教學模式,在教學中得到了廣泛應用。任何一種教學模式的提出都有其特定的哲學、教學、學習理論基礎,自主互動式教學模式并非以某一種理論為基礎,而是綜合多種理論應用的產物,包括的主體性教育哲學觀、羅杰斯的人本主義學習觀和教學觀、布魯納的學習“認知―發現說”、建構主義的學習理論、教學觀和群體動力理論等。具體而言:
(一)主體性教育哲學觀。主體性教育哲學觀認為,教育必須是以學生為主體的教育,首先是尊重學生的主體地位,認為教育的目的是為了學生的成長和發展;其次是發揮學生的主體作用,讓學生自己肩負起學習的責任,學會學習、學會思考、學會研究;第三是激發學生主體的積極性,教師要發揮好引導作用,引導學生思考、創造、提高。
(二)“認知―發現”學習理論。認知―發現學習理論認為,知識習得是一種積極主動的認知和發現過程,發現學習是該理論的核心,指學生通過自己獨立的閱讀書籍和文獻材料,獨立地思考而或者新知識的過程。發現式學習有利于激發學生的內在學習動機,激發學生的智慧潛力,有利于所學知識的記憶和保持。
(三)建構主義學習理論和教學觀。建構主義學習理論認為,知識不是通過教師的講授獲得的,而是學習者在一定的社會文化背景下,借助他人的幫助,利用必要的學習資料,通過意義建構的方式獲得的。在知識建構過程中,教師起組織者、指導者、合作者和促進者的作用,利用教學內容選擇、教學方法設計、教學情景開發等激發學生的學習主動性、積極性和首創精神,最終實現對當前所學知識的建構。
(四)群體動力學習理論。群體動力理論認為,群體成員的互賴能使群體產生積極互動,使成員之間相互激勵,促進彼此努力,合作學習。在教學過程中,具有不同智慧水平、知識結構、思維方式或認知風格的學生聚集在一起為一個共同目標而集體學習,可以相互啟發、相互補充、相互幫助,實現思維、智慧的碰撞,促進新知識的產生和學習。
基于以上理論基礎,與傳統的教學模式相比,自主互動式教學具有以下主要特點:(1)教學目的強調學生的成長和發展,強調學生對知識的應用和創新,而傳統教學模式往往以教材為中心,強調知識的識記;(2)教學過程和教學方法強調互動,在互動中學習和創新,而傳統教學模式是滿堂灌、機械式的重復過程;(3)教師是組織者、引導者、促進者、激發者角色,學生則是探索者、創新者、應用者角色,傳統教學模式中教師是傳播者、灌輸者、權威者角色,學生只是被動接受知識;(4)教學評價尤其強調過程評價,建立“為了更好地學習”的評價體系,傳統教學模式重視結果評價,是“對學習結果”的評價體系。
二、管理學自主互動式教學模式的構建
管理學作為一門實踐性較強的課程,采取自主互動教學非常重要,自主互動教學中強調的溝通能力、合作能力、創新能力,都是管理學課程重點培養的。雖然大多數教師認識到確立學生主體地位在管理學教學中的重要性,但是由于時間精力和教學手段、教學資源的限制,自主互動教學從理念到操作還有許多工作要做,尤其是精心設計自主互動教學方案是實施自主互動教學的前提。管理學自主互動教學模式設計需要以基本教學內容(管理與管理者、管理理論的發展、計劃與決策、組織與文化、領導與激勵、控制)為主線,重點依托分組教學和網絡互動教學,全面組織教學資源,采用多種教學手段,優化教學組織,建設教學平臺,設計自主互動式教學方案。主要表現在:
(一)教學目標設計。與傳統的教學方式強調教學內容的掌握相比,自主互動教學的教學目標設計更加強調激發學生興趣、啟發學生思考,例如“管理者”這一節,除了要求學生理解不同層級的管理者具有不同的職責和能力要求外,還應該通過企業家視頻講座、討論等方式,激勵學生把成為一名優秀的高層管理者作為職業追求,并不斷培養技術技能、人際交往能力,為成為一名優秀的高管打下基礎。
(二)自主學習資源設計。為了推動自主互動教學的進行,教師必須結合課程進度,設計和相應的自主教學資源,包括教材、課件、案例、視頻、習題、管理經典讀物等,教師應當對這些教學資源的利用提出指導,如哪些是課前預習用的,哪些是課堂討論用的,哪些是課后復習用的,哪些是必讀必學的,哪些是選讀選學的,等等。
(三)互動方式與互動情景設計。在管理學教學中,互動方式多種多樣,按照互動時機可以分為網上互動、課堂互動、課下互動;按照互動主體可以分為師生互動、生生互動、組內互動、組間互動等。不同互動方式具有不同的特點,適用于不同的教學情境,如課堂互動適合與教學知識點結合起來,網上互動適合開放性、探索性問題,組內互動適合課程大作業,組間互動增強了組間競爭性,對小組成員有較好的激勵作用。由于現代教育技術的應用,網上互動已經成為互動教學的重要組成部分,教師可以在網絡平臺上設立作業提交與批改區、問題討論區、公告區、小組討論區等模塊讓學生參與。
(四)教學手段與教學平臺設計。針對不同的課程知識點、教學資源、互動方式,教師可以采取講課、討論、作業等方式組織教學。
(五)教學評價設計。為了促進學生自主學習,并積極參與互動,精細而科學的評價體系非常關鍵。教學評價應該具體到每一次學習活動,評價指標和評價尺度要具體,主觀評價和客觀評價相結合,并且及時將評價結果反饋給學生,一方面便于學生發現薄弱點,促進學習,另一方面教師可根據評價結果及時調整教學內容和教學方式。例如,針對作業《身邊管理學》課程報告,可以從問題選擇、問題分析、方案創新性、方案科學性、方案有效性、團隊合作、報告格式和邏輯等指標評價,每個指標的權重和評分標準應清晰合理。
三、管理學自主互動教學的實施效果及關鍵因素
2014年11月,針對所代的管理學教學班進行了自主互動教學效果調查,發放問卷131份,回收有效問卷106份。在對“學生學習管理學前后能力變化調查”中(表1),發現團隊合作能力、自我管理能力、計劃決策能力的提升較為明顯,也有60%以上的學生認為組織設計能力、信息管理與控制能力有提高,50%以上的學生認為領導能力有提高。在“關于本次管理學課程的互動教學認同度調查中”(表2),95%以上的同學認為“互動方式多樣、互動內容豐富”,接近90%的同學認可“互動教學中收獲較大”,有69.71%的同學認可“互動教學效果好”,不同意或非常不同意“互動教學效果好”的僅占4.71%。
結合管理學教學過程,自主互動式教學模式之所以取得較好的效果,主要取決于以下幾點:
(一)現代教育教學技術的應用。現代教育技術集多種媒體功能和網絡功能于一體,將文字、數據、圖形、聲音、動畫等信息有機組合、交互傳遞,為管理學自主互動教學的開展提供了多種技術手段。在教學中根據教學目標和教學資源的特點,盡可能利用動畫、視頻、圖形等直觀形式展示教學材料,寓教于樂,實現人、機、環境的一體化。尤其是教學網絡平臺在自主互動教學中發揮了重要作用,本次管理學教學中,全程利用了天空教室教學平臺,共公告11次,作業4個,討論主題30個,答疑主題6個,交流主題11個,學生對公告、討論和交流的參與積極性非常高,尤其是在討論模塊中,了30個管理故事、管理笑話,讓學生在輕松的討論氛圍中發表自己的觀點,在互動中領悟管理道理,教師的點評更是加深了學生對管理原理的認識,積分功能的應用使得學生動態地了解自主學習和互動參與的成績產出,產生了很好的激勵作用。
(二)多樣化的互動方式和互動材料。“互動”是自主互動式教學模式操作化的核心,學生通過互動實現對知識的深入理解和創新發展。在管理學教學中,采取了師生互動、生生互動、組內互動、組間互動等方式,教師的作業批改、討論點評等實現,組內互動通過小組作業來完成,組間互動主要通過作業、小組競賽實現。調查結果表明,互動教學是學生比較感興趣的教學方式,在天空教室管理學教學網站助學模塊中,學生最感興趣的模塊是討論和交流;在管理學教學中,學生對傳統互動方式如教師提問、答疑的興趣較低,對組內討論、組間競賽等新型互動方式較為感興趣。在該次管理學教學中,針對不同章節,綜合利用了決策模擬、案例教學、影像資料等互動教學材料,尤其是模擬教學(決策模擬)、影像案例教學(領導方式)收到了較好的效果。在“本學期使用的以下實訓教學項目,給您收獲最大的兩個”調查中,決策模擬和視頻案例最受歡迎。
(三)分組教學方式的利用。分組教學是加強組內討論、組間競賽的方式,是生生互動、團隊與團隊互動、師生互動的較好方式。本次管理學教學中,將每一組看成一個管理單元,讓學生在團隊交流、團隊領導、團隊績效中體會管理學的道理,取得了較好效果。在分組教學中,灌輸了管理學中的計劃、組織、文化、領導、責任等相關知識點。在“總體上看,本次管理學課程的分組教學效果”調查中,選擇非常好和較好的比例達71.7%,選擇不好和非常不好的僅為3.78%,有66.98%的學生表示“從分組教學中感悟到了管理學道理”,有64.15%的同學表示“分組教學增強了責任感”。
四、結論與思考
在國家“大眾創業,萬眾創新”政策的指引下,培育大學生的創新、創業能力成為高等教育的重要組成部分,而管理學課程在增強大學創業能力、培育管理素質與創業潛能方面發揮著非常重要的作用。自主互動教學作為一種以學生為主體,以培養能力、激勵創新為宗旨,采用多樣化教學手段與教學技術的現代教學模式,是一種符合管理學培養學生實踐能力、溝通能力、組織能力、決策能力要求的教學模式,在應用中取得了較好的效果,其中現代教學技術和手段的應用、多樣化的互動方式和互動資料、分組教學方式的應用等是關鍵因素。當然,自主互動教學模式在管理學教學中也遇到了一些值得思考的問題。首先,教學資源的篩選、對學生參與的過程評價與反饋等需要做到精細化才能起到好的效果,教師需要投入大量的時間和精力,學校應該通過減少承擔工作量、設置助教等方式支持教師開展自主互動式教學;其次,自主互動式教學需要現代教學手段的支撐,學校應該在網站建設、校園網絡、學生上網等方面提供條件;等等。[6]
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