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中圖分類號:G712
文獻標識碼:A
文章編號:1007-3973(2012)006-001-02
1 現有ERP沙盤實訓系統在教學中推廣的優勢和問題
1.1 ERP沙盤實訓應用于教學的優勢
ERP沙盤實訓模擬經營課程在歐美發達國家開設已經有20多年,最初是一種計算機輔助教學方式,專門為MBA及經濟管理類專業學生開設,效果極好。在我國,本課程近年來首先應用于職業經理人培訓,目前正處于快速發展完善的過程中,已經逐步走入了部分高等教育和職業教育學校企業管理和財務管理相關專業的教學課堂,并開展了多種多樣的競技比賽活動。
ERP沙盤實訓系統應用于教學具有較大優勢。(1)填補了教學實踐空白,豐富了教學手段。通過搭建生動的、可模擬的現實企業管理經營氛圍,學生在實驗過程中根據教學目標扮演不同的角色,以切實的方式體會商業思想,足不出校獲得在實踐中檢驗自己所學知識的機會,增強了娛樂性,激起參與者的競爭熱情,增強了學生的學習主動性和熱情。(2)拓展學生知識體系,提高綜合素質。傳統教育方法中專業壁壘往往禁錮了學習者的發展空間和思維方式,ERP沙盤實訓將管理學、市場營銷學、財務會計學、心理學、計算機技術與應用等多門學科的知識結構通過一次模擬經營整合成了一個完整的知識體系,顯著提高學生的綜合素質。(3)引入創業素質教育,增強學生的就業競爭力。ERP沙盤實訓將學生組成若干個相互競爭的模擬企業,通過模擬六年左右的經營,使學生在分析市場、制訂戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中,參悟科學的管理規律,在生存中求發展,樹立職業道德觀念,建立團隊合作意識,就業競爭力也顯著增強。
1.2 ERP沙盤實訓在教學中推廣的問題
盡管如此,ERP沙盤實訓課程在教學中推廣,特別是在中等職業教育學校中推廣,還面臨一系列的問題。(1)人力財力受限。目前市場上流行的ERP沙盤實訓系統,盤面和軟件系統每套需要十余萬元,并需要配備一定的實訓場地,學校往往投入比較謹慎。同時,大部分中等職業學校實訓指導教師缺乏,自身知識體系也有限,難以適應實訓教學過程中的大量培訓和指導工作。(2)演練過程復雜,學習周期較長。中等職業教育學校學生年齡較小,大部分剛剛完成九年制義務教育,面對復雜的演練過程,學習周期較長,對各種崗位職責也理解不到位,甚至由于一時發懵而產生抗拒心理。(3)綜合知識點繁多,學習針對性較弱。一般每個模擬經營團隊需要五到六種角色,包括CEO、財務、生產和銷售總監等,涉及綜合知識點繁多,對于以教學實踐為主要目的的中等職業教育學校來講,在沒有開設全部相應專業的情況下,由單一專業的學生來兼職,又會出現實踐內容跨度較大,教學針對性減弱的情況。
針對以上情況,為使中等職業學校財務會計等相關專業的學生能夠早日體驗到ERP沙盤實訓的魅力,快速提升學生專業能力和綜合素質,本文作者在深入研究并親身體會ERP沙盤實訓課程基礎上,結合多年一線教學經驗,提出針對中等職業教育學校的簡化版沙盤實訓模擬教學系統和針對財務會計專業的體驗式教學應用方案。該方案大大簡化了目前流行的ERP沙盤實訓流程,并在教學過程中增加德育內容,在應用探索中,已初步取得了成效。
2 簡化版沙盤實訓模擬教學系統研制
2.1 系統定位
簡化版沙盤實訓模擬教學系統(以下簡稱“簡化版沙盤教學系統”)是以中等職業教育學校財務會計等相關專業學生和教師為主要服務對象,以滿足體驗式教學實踐方法為目標,以成本低廉、易教易學為特點的計算機輔助教學軟件系統。
2.2 研究內容
(1)需求分析。在多次進行ERP沙盤實訓模擬經營基礎上,發現現有各類系統產銷模擬過程中的很多元素和變量實際上可以進行簡化,但是模擬經營6年為一個周期不能減少,否則模擬效果不佳,并且學生容易出現目光短淺,追求短期利益的思想。根據必要性原則,將模擬經營需求進行了簡化,主要包括:只生產P1和P2兩個品種;設計A和B兩種廠房,并將生產線規劃為手工、半自動和自動三種生產線;設置本地、區域和國際三種市場,取消了流行ERP沙盤實訓系統中的亞洲市場;對各項費用進行了梳理,取消了轉產費等復雜費用;全部金額以學生習慣的“萬元”為單位;財務結算內容留出接口,詳細的核算過程可嵌入手工財務核算或者會計電算化核算教學內容。
(2)指標體系和規則設計。指標體系設計主要是對各項財務指標進行了重點設計和清理,讓學生在實訓中加深對指標定義的理解。包括資金期初數、期末數、固定資產、流動資產、負債、經營者指數、所有者權益等,為了激發教學興趣,提高學生相互競爭的學習氛圍,還設計了最終得分、用戶積分等指標。規則設計主要包括得分規則、扣分規則等,如最終得分=權益*(1+經營者指數/100)-扣分。制定規則的原則是以財務核算為主,增加財務分析內容,滲透統計分析方法,教會學生統籌考慮,全局站位,綜合運用。
(3)模塊結構設計。系統模塊包括用戶管理、盤面管理、CEO一張圖、生產管理、財務管理、營銷管理、報表分析、系統管理等。
有的院校認為放棄手工盤面有助于學生將精力與時間投入到市場營銷經營方案設計上,節省時間,需要時再進行階段培訓。[1]有的學校比較重視基礎技能,擺盤每個過程,每條規則都按部就班進行,可以一邊操作一邊熟悉,基礎打扎實才能變化經營。電子盤面把規則輸入程序,電腦自動生成,某種程度也是一種“偷懶”。所以無論是放棄手工盤面,還是放棄電子盤面,都是不可取的。
二、沙盤實訓課程教學創新
(一)實訓教學模式創新
在教學組織過程中進行了一些嘗試,對教學模式進行創新,并將其命名為“‘五階段’教學模式市場營銷沙盤模擬”,具體實施步驟如下:1.準備前期工作我院市場營銷實訓課程是采用專周實訓的方式,在開始上課前就先將沙盤規則以及學員手冊相關資料發放到學生手中,讓學生先預習。有利于引導學生對課程內容先熟悉,減輕指導老師講解的壓力;也有利于學習能力強的學生帶動其他同學參與進去,于是一個一個小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規則和原理講解市場營銷沙盤規則和原理,引導學生熟悉流程和操作步驟。以往學生一周只經營1~2年,有了前期的準備工作,在正式教學時可以縮短到2~4課時介紹規則,視學生經營情況,可將教學年數適當延長至3~4年。在過程中,再一次視實訓具體狀況解釋規則,例如關于廣告投放的規則可以等到第一年第1季度初,投廣告前講解,廣告效益值計算,促銷方案選擇及每一季度前競單規則;貸款額、銷售額、市場需求量、成本費用關系計算可在第二季度運營時解釋。3.做好第一季教學引導季使學生通過引導季學習,熟悉如何標記,現金出入記賬,以及盤面操作。尤其是制造商,分銷渠道商,終端零售商,各角色分工與協作的工作內容。短、中、長期貸款規則,廣告方案選擇與計算,市場需求量、銷量、店面開設、產量、庫存量的計算,移庫和運費計算,渠道創建,盤面標記及擺放。關鍵是可以按階段核對盤面狀況,查找出錯環節,也為學生恢復初始盤面后,重新運營,做好引導示范工作。4.手工盤面與電子盤面同步操練市場營銷手工沙盤模擬實訓可以打基礎,具有直觀性,適合初學者。但是手工沙盤模擬在運行監控上比較困難,指導教師必須憑個人的精力和能力進行監控,往往既難以監控到位,又辛苦,學生還會偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強,工作量小,每步操作都要在電腦上操作,而且每步操作都不可逆轉,否則會拖其他組成員的后腿,這樣迫使學生在進行操作時更加仔細,三思而后行,認真思考每一項決策。電子沙盤更像一個財務軟件,缺乏手工沙盤的仿真性。因而,建議在實踐教學中,取長補短,采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學模式。手工沙盤可以讓學生有充足的時間去理解企業的初始盤面狀態,熟悉規則,制定企業的相應戰略規劃,執行企業管理層的操作決策,總結模擬經營的得失。然后將成功的經驗和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運行中,以更有效的實施沙盤實訓教學。5.分析報表,總結成敗所謂的報表是指“綜合費用明細表”、“利潤表”、“資產負債表”。將這“三表”下發給學生,經過四個季度連續經營后,要求學生核對該年綜合費用明細表中數據,計算基礎數據,分析經營利潤和負債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯+計算+博弈+共贏”,第一輪經營重點在于“不犯錯”,第二輪經營重點應該放在“計算”,“博弈”,[1]第三輪經營重點在“共贏”上。因為有了前一輪的試經營體驗,在第二輪經營時,大家可以把精力更多的放在經營方案設計和組與組之間對抗上,大大提高了對抗的博弈性,也能讓學生集中注意力,將以前的知識和成功失敗經驗充分運用到第二輪經營中,也認識到供應鏈各環節相互配合,謀求共贏的重要性,出差錯要求還原的概率大大降低,大大提高了教學效果。從第一輪的感性認識,到第二輪的理性認識,到第三輪的科學經營管理,逐步提高的過程。如果學生前期準備到位,經營情況較好,那么可以適當延長教學年。
(二)實訓教學方式創新
1.組建沙盤協會,營造交流平臺市場營銷沙盤模擬實訓規則比較復雜,工作量比較大,在課前,要求指導教師精心備課;在課中,按照沙盤經營流程引導學生操作,反復解釋規則,解答各組不斷遇到的問題,幫助學生擺盤,做好監控與記錄,年末分析和點評經營狀況等,難度較大,教學業務繁重,一周下來渾身疲憊。[2]組建市場營銷沙盤協會,可緩解教師的工作負荷。協會成員可以先從開設過本課程的學生中選取,也可以自愿根據興趣報名,教師可以利用假期或課余時間與協會成員一起練習,關注和重點培養表現出色的會員,由先進會員再向其他初學的學生傳授,一級一級傳幫帶,大大減少了實訓教師的工作量。2.參加和開展各級各類技能競賽組織學生參加各級各類大學生市場營銷沙盤模擬經營大賽,學院通過組織校內賽,層層選拔,選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學生置身于企業經營實戰情景,扮演財務經理、物流經理、生產經理、營銷經理等重要角色,實地體驗市場競爭的激烈性,培養學生統籌全局的觀念以及制定計劃的能力,鍛煉學生分析和解決問題能力;對教師而言,競賽取得名次,可以體現教學成績,促進教學方法改進;學校角度,還可提高各院校復合型、創新型人才培養的質量,促進畢業生就業。
(三)實訓教學方法創新
市場營銷沙盤實訓能讓學生在戰略規劃,分析市場,資金籌集,產品研發,組織生產,物流供應,市場銷售和財務報表分析及核算等一系列價值鏈活動中體驗企業市場經營的全過程。創新市場營銷沙盤實訓課程教學方法,能有效引導學生怎么去學,如何學好。本教學法綜合運用“工作任務驅動+角色扮演+項目情景”方法。遵循“任務情景體驗互動交流博弈歸納總結靈活應用”教學過程,其教學實施過程如下圖示:“工作任務驅動+角色扮演+項目情景”教學方法,其原理在于以任務為導向,行動為主體,各個小組經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,以實現企業利潤最大化為經營的任務,連續從事4~6個會計年度的經營活動。創設真實的實訓環境,結合企業經營活動特點,在實訓指導教師的引導下,將學生身份置換成財務經理,物流經理,渠道經理,營銷經理等職務,把學生當做職業人角色來傳授講解實際操作知識,傳授實際操作經驗。讓學生身臨其境,在情景模擬中,承擔經營風險與責任,同時也培養學生溝通交流能力,團隊協作能力。通過“項目”的形式進行企業經營,以每一年度的經營為一個項目,以情景為載體引導學生進入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中,學生能夠按照角色要求分析市場、制定企業經營戰略,生產計劃,融資方式,渠道建設,以及設計營銷方案。充分發揮學生的自主性,互動性,博弈性和合作性。
(四)實訓教學管理創新
在實訓教學過程中營造或體現出真實的職業情景,從器材、技術、管理等方面模仿職業軟硬件環境,并重點培養學生職業操守,讓學生按照崗位對職業素養、職業技能的要求,得到實踐操作訓練和綜合技能的培養。實訓基地中,教學區域、操作區域劃分明確,標識警示用語規范;無論是實訓指導老師還是來實訓的學生,進入實訓基地進行實訓時,必須遵守紀律,嚴格執行課程制度;有專人負責各實訓室,管理和維護實訓設備和器材,申購實訓耗材,開發實訓教學包,包括?PPT課件、教師手冊、學員手冊、實訓教材以及操作手冊等;由各專業負責人嚴格執行教學管理規范,制定實訓教學授課計劃,教學標準,考核辦法,組織編寫實訓教材,進行實訓教學考核等;實訓操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺面整潔、操作流程規范;嚴格控制時間與進度,每一年經營加上投廣告選單的時間一般控制在4~5課時左右,平均1個季度經營耗時大約1課時,拖拉延遲可以扣分、還原次數超過3次,認為自動棄權;如果有剩時間,可在第二輪經營前要求老師用一節課左右的時間對各小組上交的經營方案進行面評,并注意保守商業機密,以增強整體的對抗性,避免出現戰略性失誤。
(五)實訓教學評價創新
市場營銷沙盤實訓教學評價,既要體現學生的自主性,又要體現團隊協作能力,還要區分學生個體差異,同時反應學生的基本技能,專業技能,以及綜合素質,建議采用多層次教學評價方式。成績考核結果一般分為兩部分:小組成績+個人成績。其中個人成績包括:課堂表現+實訓總結+手工盤面擺放狀況+以往比賽成績;小組成績包括:報表分析狀況+小組競單綜合排名+小組盈利狀況。根據重要程度不同,賦予不同的權重。
三、實訓教學效果的評估
市場營銷沙盤實訓模擬使學生從傳統的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學生獨立思考能力,實踐動手能力,創新能力,團隊協作能力的培養。我院經過近五年的市場營銷沙盤模擬教學的摸索與實踐,在教與學各方面都有明顯的進步。
(一)學生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤模擬的基本規則后,由每組學生進行公司經營策劃。每個學生都有自己扮演的角色,都有角色賦予他們的任務,不同角色的成員組成價值鏈的具體環節,他們以實現利潤最大化為目的,各司其職。學生在分析自己遇到的問題,不斷的經營實踐中學到了傳統教學模式下很難學到的東西。這些都深深吸引學生,使其沉浸其中,產生喜悅和成就感,學生上課積極性普遍提高了。
(二)學生基本技能和專業技能提升了
沙盤模擬實訓是一種具有極強對抗性和博弈性的實訓教學,在爭取市場份額,贏得訂單時,各組相互博弈;在采購計劃決策失誤或生產能力不夠時,還可與其他團隊合作;在資金不足時,思考如何組合貸款,既降低成本,又可緩解資金壓力;在競單選單時,既為本組謀劃,又猜測對方的底細。在博弈與對抗中,既訓練了學生的基本技能,又提高了學生的市場營銷專業技能。
(三)教師的教學業務水平提高了
市場營銷沙盤實訓的教師不但要有扎實的本專業知識,還要熟悉企業管理,物流管理,生產管理,財務會計等相關專業知識,還要精通計算機軟件操作,還需要較強的溝通技巧,分析問題,解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓,與兄弟院校交流和觀摩,尤其是通過組織學生參加各級各類沙盤競賽,不斷積累豐富的比賽教學經驗,既為學校爭得榮譽,又可以更好的實施教學,不斷改進不足。由此,教師的教學業務水平提高了,也增強教師的教學信心。
四、結語
關鍵詞:職業能力 市場營銷 教學 分銷沙盤
一、市場營銷教學的現狀
在營銷專業教學過程中,學校依然沿用傳統的教學模式,在培養模式、課程設計、教學管理等方面都存在一定的弊端,主要表現在以下幾個方面。
1.教學理念傳統、單一
傳統的營銷課堂是以教師理論教學為主的教學模式,導致學生對理論知識理解不透徹,不能應用原理解決企業的實際問題。然而社會的發展需要動手能力強的創新型、復合型人才,社會上的用人單位和企業對營銷專業的學生提出了很高的實際管理和操作能力要求,這迫切要求營銷專業教學在課時分配上強調實訓教學,體現“實際、實用、實踐”原則。
2.課堂活動主客體錯位,考核方法傳統
傳統的營銷專業課堂教學過于呆板,啟發性和互動性低,課堂上教師扮演學習活動的領導者,控制學習活動的結果;考試及評價方式不合理,忽視過程考核,注重最后的文字考核,使學生成為理論考試機器,沒有實際操作能力;教學現代化手段運用不夠,不能適應社會經濟的發展和企業實際需要;作業布置不合理,過于形式化,不能達到對知識實踐應用的效果;學生對社會的適應性弱,畢業以后并不能完全適應社會的要求。
3.教學實訓設備和場地有限,企業環境仿真效果差
營銷專業的培養目標定位于培養應用型、復合型人才,學校在教學中注重要求學生系統地、完整地掌握本學科的基礎理論和基本知識,并能夠理論聯系實際解決企業營銷中的一些基本問題。但由于中職院校缺乏實訓設備和場地,教學計劃的安排一般是理論集中幾個學期學習,最后實訓一學期,或一本教材理論部分學習結束后,用少量時間進行實訓。這樣營銷的理論學習和實踐技能的培養將會產生時間差。
為突破這一困境,我們在市場營銷教學中嘗試引入分銷沙盤教學模式。
二、分銷沙盤教學模式的優勢
沙盤教學模式微縮了企業營銷過程,通過設備、人員、貨幣等道具的配合將企業經營過程中的物流、資金流、信息流直觀地呈現出來,分組分角色進行。每一個小組為一個獨立的經營主體,即一個獨立的財務,在分銷沙盤模擬對抗中,每個小組都有一個經營團隊,不具有共同的財務,在現實生活中也是一些分散的企業實體,比如供應商、生產商、分銷商、批發商、零售商,每個實體都有自己獨立的財務和利益。最終有一個唯一的企業經營績效來展現一個團隊的經營結果,體現團隊合作精神。在立體仿真的職場中賦予學生相應的職務角色,分配在虛擬的業務環境中完成相關業務。它是一種融角色扮演、任務驅動、實戰操作為一體的全新教學模式,如下圖所示。
圖
三、分銷沙盤教學實施過程
1.播放視頻和PPT
教師首先通過幾個現實中的工業企業供、產、銷等經營管理過程,便于學生認識和了解真實的企業運作,能夠迅速把自己轉變為企業工作人員角色。然后教師用“企業分銷沙盤認知”多媒體課件和沙盤模型講解生產企業的“供應商—生產商—銷售商—顧客”業務流程,進一步讓學生對沙盤產生概念。
2.分組并進行崗位分工
全班進行分組,班級共有48人,分為6個小組,每小組8人,完成企業開創任務,分配崗位,強調每個崗位分工及其任務。
供應商2人,提供原材料,審議商場上所有訂購方案,登記原材料供應,記錄明細賬,對企業運營負責。生產商2人,主要負責制訂生產計劃,按時完工,登記材料采購和生產明細賬,匯總計算出完工產品的總成本和單位成本。批發商2人,主要負責制訂廣告計劃,分析市場,了解競爭對手,建立銷售渠道銷售產品;根據產品批況和預訂情況計算單等,編制記賬憑證,并登記庫存商品明細賬和總賬等。零售商2人,主要負責預定和銷售產品,并進行銷售記錄,財務登記,保證資金鏈銜接。
3.實戰與指導并存
實戰:要求小組按照企業運營模式在同等規則下完成五年的市場經營,按小組、崗位分工及其任務和流程交由學生自主操作,直至完成本崗位、本小組每一年的核算任務,每位學生完成本崗位核算任務。
指導:在整個企業運營實務操作過程中,教師要對學生處理各個生產環節經濟業務或事項的財務核算進行教練式指導,學生在仿真的生產制造業環境中實操,詳細考慮企業內外部運營環境、資金鏈維護以及訂單完成情況。
4.教師點評與學生總結
教師點評:教師在對各組核算過程和結果進行檢查的基礎上,針對存在問題,進行分析與講評,引導學生找出解決的辦法,指導學生改進和提高。特別針對企業年終報表不平的小組,要更加細心指導小組成員發現和總結在哪些情況下容易導致錯誤,以后在這些地方尤其要細心。
學生總結:每一年的運營結束,教師要求各組總負責人帶領小組成員進行年終總結,并且要求各小組成員針對不同的崗位和這一年運營中出現的問題進行分析說明。總結整理后每組派一名代表上臺和其他各組分享,相互切磋,幫助共同成長。
5.成績評定
根據各小組課堂出勤和表現情況,以及完成任務的準確性、速度、團隊協作精神以及企業盈利情況,評定小組成績;根據各人出勤和課堂表現情況以及完成任務的準確性和速度,評定學生個人成績。這樣,小組成員之間會相互牽制,共同努力。最終個人總成績由兩部分構成:小組成績占40%,個人成績占60%。
四、分銷沙盤教學的效果
在沙盤教學實踐中,發現該教學模式克服了傳統教學的不足,高度仿真環境和任務驅動式訓練激發了學生的學習興趣和創新精神。沙盤模式的自主操作、體驗式的學習激發了學生的學習興趣,任務驅動機制激發了學生的創新精神。在學期考試中,對比實施沙盤教學模式的班級和未實施沙盤教學模式的班級,發現實施沙盤教學模式的班級學生財務會計考試成績顯著提高。
另外,沙盤教學模式培養了學生的溝通技能和團隊協作能力,更可貴的是學生積累了工作經驗,提高了操作能力,增強了就業的信心。學生在仿真的企業環境中感受企業全面、動態的業務流程,有效地解決了學過、做過和做好的問題,不出校門就積累了會計實際工作經驗,有助于學生順利就業。
關鍵詞:以賽促教;企業經營管理沙盤軟件;情景模擬“體驗式”教學
中圖分類號:G712 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)32-0064-03
一、企業經營管理沙盤模擬軟件角色分工介紹
企業經營管理沙盤模擬軟件是一種以沙盤為載體,融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體的體驗互動、學習競賽并存的活動,是企業生產管理、財務管理以及信息技術等多種學科相結合的綜合產物,是一個集組織模型、企業規范、管理方法為一體的綜合管理應用體系,是一種嶄新的管理理念。企業經營管理沙盤模擬軟件借助沙盤模具,基本再現了企業經營管理的過程,將企業的主要部門和工作對象制作成類似的軟件模塊,將企業運行過程設計為動作規則,進而模擬企業的經營過程,這樣就將“企業”搬進了課堂。企業經營管理沙盤模擬軟件是圍繞企業三大核心職能(營銷、生產、財務)的工作流程進行角色定位,包括CEO首席執行官、CSO營銷總監、CFO財務總監、COO運營總監,每名學生扮演一個角色,并承擔相應的職責。CEO需要有過人的膽識、決策和全盤思考的能力,并需要具有較強的協調能力來協調經營中各崗位人員的工作;CSO需要具有較強的分析能力,能夠綜合分析各個不同市場上產品的價格、需求和競爭狀況,并結合企業自身的生產能力做出廣告投放決定,需要具有敏銳的洞察力,洞悉競爭對手在各個目標市場的銷售情況;COO負責企業的生產計劃、原材料訂購,根據市場狀況擴充改進生產設備,需要具備較強的計算能力;CFO負責籌集和管理現金,做好現金預算,核算企業經營成果,做好財務分析。
二、企業經營管理沙盤模擬大賽感悟
為了提升高職、高專管理類專業大學生的動手能力和實踐能力,企業聯合高校推行以“企業經營管理沙盤軟件為載體”的專業技能大賽是一種值得推行的培養途徑。用友、金蝶和中教暢享等企業已成功推行了“ERP大學生企業經營模擬沙盤大賽”、“大學生管理決策模擬大賽”、“ITMC大學生企業經營模擬沙盤大賽”,得到了廣大高校大學生的積極參與。作為指導教師,我全程參與了從企業管理沙盤大賽校賽到全國總決賽整個比賽流程,親眼見證了學生在比賽中付出的努力,在這里談談指導學生的一些感悟。
1.引導入門,打好專業知識基礎。企業經營管理沙盤模擬大賽是一個仿真企業環境、業務流程、模擬職能崗位的操作軟件,學生初次接觸到這個軟件,需要了解各個崗位的角色分工及相應的崗位職責;需要掌握整個操作經營規則,如:各個角色操作權限、經營年限、得分規則等。在沙盤大賽校賽初賽中,共有300多名學生報名參加,百分之九十的學生從來沒有接觸過沙盤軟件,基本上是零基礎。為了提高比賽的水平,在初賽開始前,進行了一個月的沙盤軟件入門培訓,由指導老師講解操作經營規則、操作流程,通過入門培訓,可以大大提高學生的自信心。因此,指導老師引導學生入門,是練習沙盤模擬大賽的基礎。
2.培養戰略思維。企業經營管理沙盤模擬大賽仿真現實的市場競爭環境,實行小組對抗比賽,根據實際情況可以分為6~12組,小組的每位成員分別擔任CEO、CFO、CSO、COO等職務,模擬企業經營6年。各組分別代表不同的企業,是同一行業中的競爭對手,各組必須根據市場需求預測和競爭對手的動向,決定本企業的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結算經營結果,分析經營結果,制定改進方案,然后繼續經營下一年。在沙盤實訓中,學生要對廣告費用投入、產品研發、市場開拓、原材料采購、生產能力調整、貸款以及資金使用等一系列企業生產經營活動作出決策,形成決策方案。因此,通過平時的沙盤練習,要鼓勵學生敢于嘗試不同的戰略方案,并在實際操作中及時總結各種戰略方案的優勢和劣勢,并能根據競爭對手的動向,適時調整戰略方案。
3.建立良好的團隊合作精神。團隊管理指在一個組織中,依據成員工作性質、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務,以提高組織生產力和達成組織目標。團隊管理要運用成員專長,鼓勵成員參與及相互合作,致力于組織發展。因此,有效的團隊管理,對于激發成員潛能、協助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能,具有非常重要的意義。企業經營管理沙盤大賽是一個模擬企業中四個角色CEO、CFO、CSO、COO操作的融合,各個角色既要明確各自的操作權限和崗位職責,同時又是一個整體。在整個團隊中,CEO起著關鍵的作用。
4.養成良好的參賽心態。企業經營管理沙盤模擬大賽是以季度為經營周期,模擬企業連續經營6年的操作軟件。在經營過程中,當資金斷流就顯示破產信號,退出比賽。在經營的24個周期內,會發生各種各樣的問題,比如:廣告投放錯誤、資金短缺、原材料訂購不及時、產能跟不上、沒有及時交貨等,這個時候就需要沉著冷靜,快速找到最佳的解決策略。企業所有的經營決策都要考慮全盤的需要,在保證企業存活地前期下,提高企業經營的績效和分數。在經營的前三、四年,做到驕不躁、敗不餒,在小組團隊共同努力下,經營到第六年,并保持較高的分數才是最后的成功。因此,在沙盤模擬比賽中,不僅比的是技術、策略,更比的是良好的心態。
5.心系學生,隨時給予學生幫助與鼓勵。企業經營管理沙盤模擬大賽持續時間比較長,要經過校賽、省賽、國賽層層篩選和考驗。指導教師團隊不辭勞苦,犧牲了很多休息時間,以投入于學生培訓工作中:擴展學生專業知識、指導學生軟件操作、組織校內選拔賽;在隨后的省賽、國賽中,做好后勤工作,在生活上給予學生無微不至的關心,讓學生全身心地投入到比賽中。當學生在訓練中第一次經營到600分時,我們比學生還要高興和欣喜,并鼓勵他們再接再厲;當學生出現策略失誤時,也不能過于責備,要鼓勵學生擺正心態,調整策略。
三、以賽促教,推進工商管理類專業課程“體驗式”教學改革
1.以賽促學,鼓勵學生在參與中主動學習所需的專業知識。企業經營管理沙盤模擬軟件是一種能夠引起學生濃厚學習興趣的操作軟件,應該鼓勵并支持學生組織相關的“沙盤協會、社團”,或者以開設《企業經營決策管理》公共選修課的形式,讓更多有興趣的學生了解企業運作方式、過程,滿足相關專業學生的需求。企業經營管理沙盤模擬大賽之所以得到學生的廣泛關注和全身心地投入與學生的興趣是分不開的。沙盤模擬中每位角色扮演者要想做好自己的角色都會主動地去學習相關的專業知識,扮演CEO角色的學生會去圖書館查閱戰略管理、財務管理、會計、市場營銷等相關專業書,培養預測、分析和決策等綜合能力;扮演CFO角色的學生會主動地去學習財務管理、會計、管理會計、財務分析等相關課程,通過分析企業的經營狀況、資產狀況和現金狀況,為CEO決策提供相應的依據;扮演CSO角色的學生會主動地去學習市場營銷、統計學等相關知識,學習如何在激烈地市場競爭中通過博弈取勝;扮演COO角色的學生會主動學習生產管理、管理學等相關內容,培養敏銳的市場分析能力和精準的生產計算能力。這將極大地調動學生的學習興趣,并且讓學生有明確的學習目的,讓學生真正理解所學專業知識在企業工作崗位中的作用。
2.以賽促教,把沙盤練習和專業課程相結合激發學生的學習熱情。以工商管理專業核心課程《生產與運作管理》的教學為例,該課程主要介紹生產與運作管理的基本概念、生產系統設計、生產計劃編制、生產能力分析、生產進度控制等。這些理論知識的分析和運用需要借助實訓任務來完成,而企業經營管理沙盤模擬大賽就是模擬現實企業經營活動的各個環節設計的操作軟件。在安排教學任務時,老師可以先講述主要的理論知識點,在對理論知識有了整體地把握之后,安排學生到實訓室進行企業經營管理沙盤模擬操作,并將實訓操作過程和成績列入課程考核的一部分,并要求學生在完成企業經營管理沙盤實訓任務后,及時總結心得和體會,并上升到一定的理論高度,真正做到理論知識和沙盤實訓操作相結合。
3.以賽促訓,提高《工商管理專業畢業綜合實訓》課程的實踐性。《工商管理專業畢業綜合實訓》課程具有很強的綜合性和實踐性,該課程的定位是將分散的專業知識整合起來,企業從設立初創、成長發展到倒閉的完整生命周期中,需要經營管理團隊具有戰略規劃、整合資源、市場分析、營銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理、信息化管理和企業文化管理等多方面的知識和能力。根據企業經營管理所需要具備的知識、能力和素質,將課程內容分為十個實訓模塊,即企業創立實訓(4學時)、戰略制定實訓(8學時)、全面預算編制實訓(12學時)、營銷管理實訓(18學時)、生產運作管理實訓(18學時)、財務管理實訓(18學時)、人力資源管理實訓(18學時)、企業信息管理實訓(8學時)、企業文化管理實訓(8學時)和企業對抗模擬綜合實訓(模擬企業運營6年,32學時),共計144學時。通過強化學生畢業綜合實訓、實習環節,讓學生真正理解所學專業知識在企業工作崗位中的作用,幫助學生結合自己的興趣專長更好地實現職業定位。
四、情景模擬“體驗式”教學經驗的推廣
企業經營管理沙盤模擬對抗實訓課程,通過搭建一個仿真企業平臺,用仿真企業環境、仿真業務流程、模擬職能崗位,讓學生們身臨其境,真正感受到市場競爭的激烈與殘酷,體驗承擔經營風險與責任。在成功與失敗的體驗中,學生加強了彼此間的溝通與理解,體驗到團隊協作的力量和優勢,學會如何建立起一個高效的團隊,掌握了團隊管理的一些技巧,從而全面提高學生經營管理的素質與能力。
企業經營管理沙盤模擬軟件操作不僅可以運用于工商管理類專業基礎課程的實訓教學改革環節中,還可以進一步推廣到工商管理類專業的精品資源課程建設、重點專業建設以及對外校企合作服務等。通過這種情景模擬“體驗式”教學,激發學生的學習積極性,通過在參與過程中發現知識的缺陷,由“被動學習”變“主動學習”。在沙盤實訓過程中可以為工商管理類專業的精品資源課程建設和重點專業建設積累豐富的資源素材。同時,可以為周邊中小企業管理人員提供企業戰略制定、生產計劃編制、財務報表分析、營銷策略比較、團隊協作等對外技術培訓服務,進一步推動高校和企業的深度合作。
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ERP沙盤模擬課程借助沙盤道具,基本再現了企業經營管理的全部過程,幫助學生了解企業經營管理的各個環節,并親自體會經營決策的過程。通過直觀的企業沙盤推演,企業的生產狀況、資金狀況、產品研發、市場開拓等清晰可見。在實訓過程中,受訓學生被分成6~12個團隊,每個團隊5~8人代表一家企業的高層管理團隊,分別擔任CEO、CFO、COO、CMO等職務。每個團隊經營一個初始狀況相同的生產制造企業,連續從事4~7個會計年度的經營活動。各組根據市場需求預測和競爭對手的動向,決定本企業的長短期經營戰略,每一年末用會計報表結算出經營成果、分析經營成果,反思成敗得失,并進行必要的戰略調整,然后繼續下一年的生產經營。
二、工商管理專業ERP沙盤模擬中存在的問題
1.課程設計本身存在的問題。ERP沙盤模擬教學方式存在不足。由于該課程本身的特征,其上課方式分為分散授課和集中授課,但兩者都各有利弊。分散上課可以給學生充分的預習、消化、吸收和總結的時間,可以降低學生上課時的壓力;但是課程的連貫性就遭到了破壞,增加了學生學習的時間成本。由于時間有限、學生的專業素養不高的原因會使學生的學習壓力增加,不利于其消化、體會、吸收和提高。
2.學生本身的專業知識不夠精深。ERP沙盤模擬是一門系統性較強的綜合性實訓課程,是在深入學習了工商管理專業的各門專業課程后才能開設的實訓課程。它不僅要求學生預先學習和領會戰略管理、營銷管理、人力資源管理、生產運作管理、財務管理和會計的核心知識,還要求學生學習和了解業務流程再造和ERP的相關原理。而上述知識由于高職高專的學生整體的在校時間較短(在校學習時間不超過五個學期),絕大部分學校沒有充足的時間全部開設這些課程,即使開設了也只是以點帶面的略講一遍,根本不起什么作用,這就給ERP沙盤模擬造成了先天的不足。同時,由于高職高專學生本身的素質原因,他們在平時的學習過程中沒有充分學習相關的知識,缺乏對理論知識的駕馭能力,這也是ERP沙盤模擬在開設過程中達不到提高學生綜合能力目的的原因。
3.師資隊伍問題。ERP沙盤模擬對教師的要求比較高。ERP沙盤課程有很強的綜合性,要求教師掌握管理學、市場營銷、財務管理和物流管理等多專業多學科的知識,并對這些知識進行有效的綜合運用。因此要求教師投入大量的時間和精力,且教師工作量的考核指標不易量化,投入與回報不成比例,部分教師對ERP沙盤課程的興趣不高。同時,高職高專院校中從事ERP沙盤模擬教學的教師絕大部分在高職高專院校從事教學工作,雖然他們有豐富的理論知識,但沒有企業工作經歷和經驗,因此對ERP沙盤及其原理本身缺乏深入的了解。
4.沙盤模式實訓室的問題。ERP沙盤模擬對實訓室的硬件環境的要求比較高。一般而言,ERP沙盤模擬要求在專門的實驗實訓室進行。實驗實訓室除了沙盤教具外,還有其他的一些要求。實驗實訓室中至少應配備投影儀、黑板或白板、打印機、6~12臺計算機,共同組成一個局域網環境,同時還至少要有6張能容納4~8人的桌子,可供30~60人同時使用,因此ERP實驗室面積要比較大。由于實驗室的投入比較大,而且對教室要求比較高,因此,ERP沙盤模擬課程的建設及實訓室的建立必須要得到學校各級領導的重視和大力支持,沒有較高的投資是難以維系下去的。
5.開課時數嚴重不足,學時難以安排。ERP沙盤教學過程中,理論課時較少,而實踐課時多,由于ERP實驗的設置較復雜,模擬訂單招標會議、制作并分析財務報表等需要較多的時間,在模擬企業經營時又具有連續性,因此最好安排連續學時教學。但是目前的教學模式中課時安排一般較分散,一周最多5個學時,這種學時安排使得學生產生的濃厚興趣在一個星期的冷卻期后有所減退,教學過程中學生在經營企業時也不能連續進行,這些都限制了ERP沙盤在較大范圍內的推廣。
6.教學效果不理想。許多學生沒有把沙盤作為橋梁,也沒有對沙盤相關職位所涉及的專業理論知識進行深入學習、研究。同時,也有一些學生自以為已經完全了解企業,卻沒有透過沙盤去全方位地認知、研究、深入企業,完全沒有達到ERP沙盤模擬課程所提出的“學習—實踐—體會—提高”的目的。同時,學生對沙盤缺乏持久興趣。接觸過沙盤的學生剛開始一般會產生濃厚的興趣,但興趣持續時間不長。因此,高職高專院校ERP沙盤模擬教學效果不甚理想。
三、提高教學效果的策略
1.積極完善實驗室建設,為ERP沙盤模擬提供必要的實驗實訓環境。ERP沙盤模擬課程教學除了沙盤教具外,對硬件環境和軟件的要求比較高,如專用教學實驗室、沙盤專用桌、計算機和網絡設備、投影儀、多媒體教學系統等,實驗實訓室初期建設需要幾十萬元的投入,后期軟件需要不斷更新,資金的保障離不開學校領導的重視和支持。
2.積極引進復合型教師,提高師資隊伍水平。在ERP沙盤模擬課程中,教師的作用十分獨特,他不再單單是講解者,而在不同階段扮演著不同的角色:調動者、觀察家、引導者、分析評論員、業務顧問等。同時,課程具有綜合性強及跨學科、跨專業性的特點,對教師的知識面要求高,如果只單純掌握本專業知識顯然是無法勝任的,這對任課教師來說是一個挑戰。更重要的是,任課教師要樹立就業導向觀,強化柔性教育理念,必須認識到,只有在寬松、和諧、相互尊重的氣氛中,學生才可能有獨立意識,并敢于大膽提出想法、表達思想,從而迸發出創新的火花。所以,ERP沙盤模擬課程應配備復合型師資。
3.選取ERP優秀教材,為學生提供合適的參考資料。而ERP是一項復雜的系統工程,是對各方面知識的綜合運用,企業管理涉及的范疇更廣,管理學科的知識點繁多,這也導致了很多學生面對沙盤,面對實踐經營中的諸多決策問題一籌莫展,無法找到有力的理論支撐。所以,我們有必要選擇或編寫一套更有針對性的ERP優秀教材。根據學校開設ERP課程的目的以及各高職高專院校學生的具體情況,ERP教材除了應該有ERP沙盤模擬實訓課的操作規則之外,還應該有四部分的專業理論教學內容:一是ERP管理理念與企業管理理論;二是市場營銷理論;三是財務會計與財務管理理論與實務;四是管理信息系統安全與維護技術。
4.增加“ERP基礎理論”教學環節,為沙盤模擬奠定良好的理論基礎。實踐教學必須以理論教學為基礎,最終達到學生在理論水平與實踐能力兩方面的共同提升。所以,我們有必要在ERP沙盤模擬實踐教學中增加“ERP理論基礎”這一環節,形成“ERP基礎理論+物理沙盤+電子沙盤+課后實驗報告總結”的教學模式,這樣的教學內容就更為完善,結構順序更為科學合理,與ERP軟件的設計思想和管理理念是比較一致的。
關鍵詞:ERP沙盤模擬 體驗式互動教學模式 實訓課程
高等職業教育致力于以就業為導向,培養適應市場需求的具備高素質和強實踐能力的創新型實用型人才。長期以來,如何提高經管類學生的專業應用能力,一直是各高等院校不斷研究的課題。在這個背景下,ERP沙盤模擬課程走進高校課堂,一定程度上解決了經管類學生實踐能力培養的難題。以下為筆者在ERP教學中的總結與體會。
一、課程概述
ERP沙盤模擬課程是一門經濟管理類專業的實訓課程。它通過硬幣、標識等教具將企業資源濃縮物化在沙盤上,把企業運營所處的內外部環境抽象為一系列規則,模擬了戰略規劃、市場營銷、生產運作、財務核算及管理等企業運營中的關鍵環節。課程中,將學生分成六組,每組分別代表一家生產制造型企業,各組為同一行業競爭對手。通過六年的經營,在產品種類、市場占有和生產能力等方面不斷發展,將企業做大做強。每一年的經營,學生都要根據自身、市場及競爭對手的情況,對企業方方面面作出大大小小的決策,并使用會計報表結算經營結果。通過實訓,使學生身臨其境,感受企業經營的艱辛和市場競爭的殘酷,加深對管理理論知識的理解與消化,體味經營管理的本質與真諦。
二、教學目標
ERP沙盤模擬通過搭建一個仿真的企業平臺,模擬企業經營,體驗過程,反思結果,在實戰中培養管理人才。教學目標可概括為以下幾點:
1、對企業的完整運作流程形成感性認識,了解各部門決策對企業業績的影響,建立全局觀念和戰略意識,體驗物流、資金流、信息流的協同過程。
2、在企業經營過程中進行決策,并不斷地發現、分析和解決問題,鞏固、綜合、運用和延伸所學管理理論知識,培養學生敏銳的洞察力,提高分析、策劃、執行、應變等實踐能力。
3、在以小組為單位應對復雜多變的經營實戰中,提高學生的溝通能力,培養團隊協作精神。同時,在問題與失敗中考驗學生,鍛煉學生的抗挫能力,培養積極樂觀的心態。在競爭與合作中樹立共贏理念,堅守誠信原則,提升學生綜合素質。
4、企業的經營沒有一成不變的標準答案。在遇到的新情況、新問題中,在思考適合自身狀況的最佳方案中,體驗和探究的過程鍛煉學生的創新思維,培養創新意識。
三、教學環節
1、組織準備工作。對學生進行分組和職位分配,明確企業中各角色的職能定位和崗位責任。每組一般5-6人,分別擔任CEO、營銷總監、運營總監、采購總監、財務總監等主要職務,人數較多時,可增設商業間諜、財務助理等輔助角色。
2、基本情況描述。以企業起始年的兩張主要財務報表(資產負債表和利潤表)為基本索引,逐項描述了企業目前的財務狀祝和經營成果,并對股東期望、市場占有、產品、生產設施等方面進行說明。幫助學生了解即將經營的企業狀況。
3、市場規則與企業運營規則。企業在一個開放的市場環境中生存,企業之間的競爭需要遵循一定的規則。綜合考慮市場競爭及企業運營各方面,簡化為以下幾點:市場劃分與市場準入;銷售會議與訂單爭取;廠房購買、出售與租賃;生產線購買、轉產與維修、出售;產品生產;原材料采購;產品研發與1S0認證;融資貸款與貼現。
4、初始狀態。ERP沙盤模擬中,學生接手的是一家己運營了若干年的企業。通過初始狀態設定過程,學生將企業運營的基本信息利用教具再現到沙盤盤面上,使學生深刻感知財務數據與企業業務的直接相關性,理解財務數據是對企業運營情況的一種總結提煉,為今后“透過財務看經營”做好觀念上的準備。
5、企業經營競爭模擬。企業經營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體部分,按企業經營年度展開。經營伊始,各企業要分析市場和競爭對手,在此基礎上討論企業戰略和業務策略,在CEO的領導下按一定程序開展經營,做出所有重要事項的經營決策,決策的結果會從企業經營結果中得到直接體現,使學生體會“決策是如何影響結果的”。
6、現場案例解析。現場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經營結束,學生都要對企業的經營結果進行分析和深刻反思,教師更要對現場出現的典刑案例進行深層剖析。
四、教學內容
ERP沙盤模擬教學是一種體驗式的互動學習,它將企業結構和管理操作全部展示在沙盤上,每個學生都能直接參與模擬企業運作,將復雜、抽象的經營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。這里的“互動”既體現在競爭對手策略的改變即會引發整個市場格局的變化從而對企業產生影響,也表現在學生間的熱烈討論、相互啟發及師生間的交流中。生動的視覺感受和激烈的競爭氛圍有效地激發學生學習的主動性與自主性。
沙盤演練過程中涉及的管理理論知識龐雜,并考驗對知識的應用。由于學生知識基礎、認知能力不盡相同,要想在教學中取得好的效果,在強調學生主體地位的同時,還應重視教師的組織、指導、監控和考核作用。在課程中,站在企業經營的高度對主要理論知識進行回顧和串講,建立理論框架;鼓勵學生勇于競爭、善于合作、共同學習、積極實踐;點撥學生發現、認識問題,啟發經營思路;把握總體狀況,歸納共性,透徹分析,深入點評。通過教學活動,逐步引導學生進行相關知識整合和知識意義建構,將零散的知識轉變為相互貫通的系統知識;將學過的知識內化為學生自身的能力與素質,真正實現理論與實踐的結合。
教學中所涉及的主要理論知識點按一般的可能發生順序(可根據實際情況進行調整)總結如下:
第一年:經營伊始,學生處于懵懂狀態。為了理清思路,重點揭示企業的本質是“賺錢”。企業的利潤只有一個來源,那就是銷售。提出通過“開源節流”來增加利潤。“開源”就是擴大銷售額,即擴大經營市場、增加產品品種和提高生產產能。
第二年:廣告市場競爭激烈,易出現天價廣告費和違約情況。除通過廣告成本效益分析,提倡理性投入外,對內要了解產能,強調各部門間配合、協作,對外摸透市場需求及趨勢,進行市場細分。
第三年:這一年機遇和危機并存,關鍵在于現金流。原材料以產定購,避免采購盲目性;產品以銷定產,杜絕貨物積壓;科學排產,靈活交單,及時回收貨款;合理使用各種融資方式,提前做好現金預算,由簡單的財務核算上升為財務管理層次。
第四年:企業在不斷成長,學生也已進入角色,對各自職責與企業運作流程較為熟悉。一些跡象似乎預示著企業要翻身了,而結果往往令人失望。讓人不盡要問:利潤到哪里去了?這時,要透過現象深入分析企業的經營,用數字說話。借助全成本核算和產品贏利分析,找到薄弱環節和癥結所在,才能有的放矢,改進和解決。
第五年:經過幾年的磨礪,學生在企業的經營中逐漸趨于成熟,有些企業也已小有成績。這時,有必要引導學生建立企業戰略思想,進行長遠規劃,整體把握企業發展。深入理解“戰略就是在企業的各項運作活動之間建立一種配稱”。應用SWOT分析制定戰略目標,借助平衡記分卡的管理思想,分解目標,將戰略轉化為行動。
第六年:風風雨雨過后,有遺憾,有收獲。學生總結時發表最多感觸的往往是團隊的合作、成員的相互信任、溝通與協調,深刻認識作為一名管理人員應具備的綜合素質。反省自身,找到不足,在實踐中鍛煉、感悟和提升。
五、教學體會
1、重視企業經營規則。規則是企業運營的基礎。課程中,需要學生在較短時間內記憶、理解諸多復雜的規劃,挑戰學生對新事物的接受和適應能力。這時應強調規則的重要性,在關鍵環節做適當的提醒,盡量減少學生因不熟悉規則而走錯“棋”的現象,使其經營思路能夠完全體現出來,不打折扣。
2、學生隨機分組,自主分工。隨機分組,打破學生日常交際圈,使學生被迫面對一個相對陌生的環境,鍛煉學生的適應能力。學生自主選擇職位,考驗學生的自我認知,增強學生對自身工作的責任感。同時,鼓勵學生嘗試不同職位,發掘自身潛能。
3、積極引導學生在模擬經營中找問題,將遇到的實際問題和理論知識結合起來,不能停留、滿足于按部就班的走流程。即由掌握了規則后的“會走棋”,快速進入運用管理知識進行科學決策的“走好棋”狀態。
4、教師應為“引導師”。企業經營之初,要鼓勵學生打開思路,激發其思考各種策略;課程中,本著學生體驗在先,教師點評在后的原則,只提供指導意見,不干涉經營決策,不教授具體方法。
5、課程中加入新的實踐環節,如企業招聘與員工的應聘等。經營中適時調整經營政策,如將開始公布的六年經營期延長至八年等。豐富教學內容,加強不同專業學生實訓的針對性。
六、結束語
ERP沙盤模擬課程通過搭建一個仿真企業平臺,通過體驗式的創新教學模式,使學生在模擬的經營實戰中提高綜合素質和技能,是一門值得推廣的實訓課程。
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1.ERP沙盤模擬實訓的簡介
ERP沙盤模擬課程是把模擬企業作為課程主體,通過構建仿真企業環境,模擬真實企業的生產經營活動,把企業運營的關鍵環節——戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、會計核算與財務管理等部分設計為該實訓課程的主體內容,把企業運營所處的內外部環境抽象為一系列的規則,由受訓者組成若干個相互競爭的管理團隊,扮演著不同的角色,共同面對變化的市場競爭環境,參與到企業模擬運營的全過程之中。最后由教師對學生的經營活動進行總結和點評。
2.ERP沙盤模擬實訓課程的特點
2.1 教學模式新穎
傳統的教學方式往往是以教師的講授為主,以學生的記憶為主。《ERP沙盤模擬》課程使原來的學生被動接受變成了主動參與,“學生學為主,老師教為輔”是沙盤模擬實踐課程的基本思路。課程采用的則是具有競賽性的教學模式,另外通過分組實驗方式,學生在實物沙盤和電子沙盤實驗中隨機分組,培養學生的團隊合作和溝通能力。教師在教學中更多的是“指導”,而不是“參與”或“教導”,盡量做到不干擾學生思路,充分發揮學生自主分析、解決問題的能力。
2.2 角色扮演、實際參與
ERP沙盤模擬實訓是對企業運作過程的實訓。主要涉及財務管理、供應鏈管理、生產制造管理、人力資源管理等,這些管理功能是通過不同的崗位來完成。因此在實訓過程中先按要求組成模擬公司,然后分為不同的部門,每個同學在自己所在的部門擔任相應的角色,根據所給角色賦予的權限與職責完成崗位任務。具體來說學生在虛擬的市場競爭環境中分別體驗CEO、財務總監、生產總監、采購總監、營銷總監、人力總監等角色的工作過程。學生通過處理在企業運營中遇到的問題從而體驗競爭的殘酷與決策的重要性。以此來全面提升管理能力
2.3 內容廣泛、涉及多學科知識
在ERP沙盤模擬實踐過程中。所涉及和涵蓋的運營管理知識非常廣泛。在管理環節.包括制定生產策略、依據目標市場確認產品特征、產品質量認證、柔性生產功能等內容。在管理的組織方面,主要涉及產品研發、生產線處置、產品生產、物料采購、庫存管理等內容;在管理的控制方面,主要包括成本的控制、按訂單生產、流程的控制等內容。其中,管理策略制定、生產計劃編制、生產能力計算、物料需求管理的方法等相關知識能否得到靈活。運用更是成為影響企業最終經營績效的關鍵因素,因而對于企業生產總監的理論功底和應用能力不啻是一次真正的大考驗。
3.ERP沙盤模擬實訓的必要性與意義
ERP沙盤模擬實踐課程是一種體驗式的互動學習。它不同于一般的以理論和案例為主的管理課程,它涉及整體戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多方面的內容。企業結構和管理操作全部展示在模擬沙盤上,每個學生都能直接參與模擬的企業運作,體驗復雜、抽象的經營管理理論。
3.1 提高學生學習積極性和主動性以及綜合素質的培養
先進的教學手段和方式方法是通往課程目標的捷徑。ERP沙盤課程,可以使教師和學生迅速知曉模擬企業的經營狀況:而ERP沙盤課程采用的“角色扮演+經營分析+咨詢顧問”的教學方式和“體驗式、探究式、競爭性自主學習”的教學方法極大地激發了學生的學習熱情,學生的學習興趣和學習動力空前高漲,為了奪取經營勝利,各公司員工團結協作,各盡其責,在愉悅的氛圍中,體驗企業運營的全過程,探究企業經營問題的解決辦法,思考企業管理的真諦,掌握企業管理相關崗位的工作技能,培養企業需要的職業素質。
除了初始階段各個小組的企業業績相同外,其他時間段上的企業業績直接取決于各個小組的決策。所以沒有固定的標準答案。ERP教學為學生提供仿真的企業環境進行多角色演練。將ERP沙盤模擬實驗課程教學工作從讓學生多角色演練入手,多次讓學生嘗試多角色,最終達到對學生全方位的綜合素質的培養,走向社會的同時找到最適合自己的角色崗位。
3.2 提高老師、學生的團隊合作意識
涉及財務管理、財務會計、市場營銷、電子商務等多方面知識的ERP沙盤模擬經營,需要充分利用師資結構,整合不同專業方向的教師組成導師團隊,導師團隊加入包括計算機、信息技術類專業教師、經濟管理類專業教師、ERP模擬課程指導教師等成員。在組織ERP沙盤模擬經營對抗課程教學過程中,可以將不同專業的學生構成專業交叉班,突破以往專業課程都是按系組織、開設的界限。采用跨專業的組織教學形式不僅能夠鞏固學生的本專業知識,更有利于各個不同專業學生之間的思想與學識方面的交流,能夠拓展學生知識面,有利于培養既博又專的綜合型管理人才。
3.3 ERP教學有助于創新性與應用型人才的培養
關鍵詞:ERP沙盤 會計實訓教學 實施過程
《基礎會計》是一門集理論性與技術性于一體的應用型學科,擁有一套規范的專業操作程序和方法,操作性和實踐性很強。因此,從事《基礎會計》課程的教學,除了要傳授給學生基本理論,更重要的是要使學生掌握會計核算的各項基礎技能,培養其過硬的實際操作能力以及分析問題、解決問題的能力。基礎會計實訓作為會計專業實踐課程的起始環節,是學生對會計工作的初次接觸,對于年紀小、缺乏生活實際經驗的中職學生顯得尤為重要。
一、基礎會計實訓教學的現狀
1.形式簡單,內容枯燥。大部分中職學校進行基礎會計實訓采用的方式是,給學生發一些支票、發票之類的憑證、賬頁,要么采取“老師說答案,學生聽寫”的辦法,要么讓學生照著書本上的文字填寫,坐在教室里埋頭苦干,既缺乏與其他同學的工作交流和情感交流,也沒有對企業真實生產經營的關注。
2.教師對實訓教學認識不足。目前基礎會計實訓教學中普遍存在“重核算、輕審核”、“重填寫,輕程序”的問題。在課堂上,原始憑證、記賬憑證的審核過程以及賬簿的核對只停留在理論上,對審核程序有明顯的淡化,單證的傳遞過程也基本忽略。而在實際工作中,審核和單證傳遞是非常重要的,會計初學者更應該加強對這一程序的體會。
3.缺乏校外實訓基地。根據中職學校會計專業教學計劃的安排,校外實習一般安排在畢業實習環節。但實際情況是,企業要保守商業秘密以及會計人員持證上崗的要求,使學生很難到單位進行本專業的實地實習。即使找到實習單位,學生也只是填幾張憑證,基本上沒有將會計核算程序整體演練的操作機會,從而導致實習流于形式,嚴重影響了校外實踐環節的教學質量。
二、ERP沙盤模式的優勢
ERP(Enterprise Resource Planning)即企業資源計劃系統,是將企業內部所有資源整合在一起,對采購、生產、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃,從而達到最佳資源組合,取得最佳效益。ERP沙盤實際上是將“企業”搬進了課堂,借助沙盤模具和電子信息軟件,基本再現企業生產經營管理的全過程。具體操作是將學生分成6-8個組,每組代表一個企業,這些企業是同行業中的競爭對手,在與其他企業的激烈競爭中開展經營活動。每組成員5-6人,每人分別擔任企業CEO、財務總監、采購總監、生產總監、銷售總監等角色。模擬企業經營6個會計年度。每年末用會計報表結算經營結果并進行分析,根據具體情況改進下一年的經營。最后一年經營結束,通過電腦系統預設的公式自動綜合計分決出高低。操作的內容包括生產管理、采購與倉儲管理、財務管理、融資、市場研發、廣告投放等,包括企業整個生產經營管理過程的預測和決策,使學生產生仿佛置身于真實企業環境中的感覺。在ERP沙盤仿真企業經營過程中,涉及到籌資、投資、采購、生產、銷售、財務成果核算等會計實訓中需要掌握的大部分業務。因而。將ERP沙盤引入基礎會計實訓課程能有效解決當前該課程學生所需的真實企業環境問題,也是會計課程在校內高質量完成教學目標和學生掌握專業基本技能的有效途徑:同時,ERP沙盤模式既是實踐也是比賽,顛覆性地改變了目前中職學校會計實訓教學單一、枯燥的狀況,可以極大地激發學生的興趣,并全面鍛煉學生理論結合實際、應用多門學科知識、與人合作交流等能力。
三、基于ERP沙盤模式的基礎會計實訓教學實施過程
1.視頻播放。反映幾個現實中的工業企業供、產、銷等經營管理過程,每個企業視頻長度大約5分鐘。應當選擇服裝、食品、家俱、手機等日常生活用品的生產性企業,便于學生的認識和了解,使學生對真實的企業運作產生身臨其境的感覺,能快速地把自己代入企業的工作人員身份。例如,針對學生日常著裝以時尚、青春、活力為主題,可以播放“李寧體育用品公司”生產、銷售運動服的過程。
2.學生分組。全班學生分為5-6組,每組8-9人,每組學生運營一個企業。在視頻所反映的范圍內,由學生自行選定企業的名稱和主營業務。企業設總經理、采購部經理、生產部主任、銷售部經理、倉庫保管員各一人,財務部3~4人(出納員、制單員可兼記賬員,財務經理兼審核)。人人有崗位,個個有任務。另有一名學生擔任教師的助手,單獨坐在教室前方,作為各個小組要獲取外來原始憑證時的開票員。
3.為了突出會計核算的主體地位,可以對沙盤盤面作一些簡化處理。如:產品銷售市場的開發,只設定一個本地市場,太多的市場選擇會分散學生的注意力。
4.經營起點及經營期設定。每個企業擁有相同數目的生產線、廠房、銀行存款等資產,負債及所有者權益數也相同。經營期定為半年,從第二年7月1日至第二年末。不從第一年開始,因為第一年是籌建過程。經濟業務和會計處理比較特殊。而之所以選擇下半年而不是上半年。主要原因是,在基礎會計理論教學中用的是“賬結法”,年末需要將損益類賬戶進行結轉。編制利潤表。
5.每月初。所有企業根據所支付的廣告費來選擇產品的銷售合同,廣告費多者優先,不投廣告就沒有銷售合同。企業生產線的產能有規定,沒能按時交貨會受到雙倍處罰。
6.各企業發生的經濟業務舉例。(1)從銀行提取現金備用;(2)采購經理向外單位采購材料;(3)材料到達,交倉庫保管員保管;(4)生產部主任從倉庫領用材料,投入生產;(5)生產完成,產品交倉庫保管;(6)銷售經理投廣告,以獲取銷售合同;(7)銷售成功,確認收入;(8)出納員發工資給本企業成員;(9)向銀行借入短期借款。按時歸還本金及利息;(10)新建生產線擴大產能。當月可以正式投入使用;(11)行政部門購買辦公用品;(12)廠房和生產線計提折舊;(13)月末產品成本結算。
各企業每月的經濟業務至少應有20筆。經濟業務包括三種形式:固定式,半開放式和全開放式。固定式業務指每月各企業都會核算的業務,如第12小點,因為基礎會計理論教學中固定資產采用直線法折舊,所以使用的會計科目和金額每月固定不變;半開放式業務指企業正常經營狀態下應當發生,但每月金額可能變化的業務,如第4、6、7、8小點;全開放式業務指可由企業自由選擇,業務是否發生和金額大小,如第11小點。教師應鼓勵學生多增加一些開放式業務,比如招待客戶(可以表現為教師來到本企業參觀),發生招待費用等。
7.業務發生與會計核算的例子。某天,總經理出差到外地,向財務部
借款5000元。這個業務可以表現為教師把總經理單獨叫到教室外,詢問企業經營情況。出差具體地點和花費由教師設定。
8.經營過程中。有一些條件可以讓學生自行設計。如材料的種類(可以2種或以上),產品(可以2種或以上),工作人員工資金額(教師應提醒,如果超過稅法所規定的免征額2000元則要交個人所得稅),是否要新建生產線等。業務種類多,會計核算復雜的,在會計資料評分部分可以加分。
企業每個月的經營時間應由教師統一作規定,大約為8個學時,半年的經營期共需要48學時。每月經營結束,各企業應向教師交送當月的全部會計資料。
9.教師在實訓中的主要作用。(1)實訓開始時簡單介紹沙盤的操作,主持學生分組;(2)模擬經營每月開始第一天,主持各小組競爭銷售合同;(3)巡視各小組的活動,隨時回答學生的提問,每組停留時間盡量相等;(4)每月經營結束,檢查學生上交的會計資料。若學生所編的資產負債表無法平衡,應及時幫助尋找原因,指導改正;(5)指導教師的小助手為各小組開出各種單據,可以故意開出若干張有錯的發票,考察各組是否注意審核原始憑證;(6)教師在實訓中臨時扮演某個角色,如扮演投資者。向每個企業投人相等數額的資金;(7)實訓結束時,按考核方案給學生評分。
10.考核方式。由所有者權益數、會計資料和總結演講三部分構成。
(1)比較各組最后一個月的所有者權益數:最高者得100分,往下依次為90、80、70,60分等。(2)教師檢查各組上交的會計資料(憑證、賬簿、報表),根據正確性、完整性等方面按小組計分(見下表)。
(3)各組總經理發表5分鐘演講,總結本小組的表現、優缺點、如何解決遇到的困難和值得重視的方面等。由教師按小組計分,最高者得100分。往下依次為90、80、70、60分。情況相近的小組得分可以相同。
(4)本課程評定總分的方法:以上三個部分中,第一部分占30%。第二部分占50%,第三部分占20%。小組最后總分也是本小組每個成員的得分。
四、改革創新點
1.注重實訓的真實性。課程開始播放的教學視頻是根據現實企業的運營過程實地拍攝,每個角色也是根據現實企業情況來設置,經濟業務是企業生產經營管理中產生的,所有憑證、賬簿、報表與真實生活一致。針對學生沒有機會到企業參觀和工作這一缺陷,盡一切可能來還原生活。為學生創造了仿真的企業經營環境。開拓了一條會計課程在校內高質量完成教學任務的有效途徑。
2.增加實訓的競爭性。常規的實訓只做不比,做完了老師打個分數課程就結束。學生對別對同學不了解,也沒有競爭,得過且過,所以學習熱情不高,甚至可以說是冷淡、無所謂。從心理學角度分析,中職學生正是青春年少時,年少則氣盛,“我相信我能行”,沒有人愿意落后被嘲笑。只要教師給予正面合理的刺激,很容易把學生的學習積極性調動起來。對于學生。沒有競爭就沒有進取心,而在會計實訓中引入ERP沙盤模擬企業對抗的模式。等于給學生打了一支爭贏求勝的強心劑。
3.強調成員之間的合作與交流。目前大部分中職學校的基礎會計實訓以個人做練習為主,根本沒有交流;而有的學校雖然也采取了分小組實訓,但小組成員基本是財務部門的角色。而本案例中角色設置站在整個企業的宏觀角度,而且都和小組內其他成員構成橫向和縱向的有機聯系,橫向如供、產、銷的相互配合。縱向如財務部門制單員與審核員之間的牽制。無論配合還是牽制,都要求成員之間有充分的交流,既不可能以一己之力完成整個小組的任務。也不可能封閉自己,只干自己的份內工作。通過大家的共同努力來完成企業的全部生產經營過程,增加成員的向心力和凝聚力,大大提高成員的情感融合度。
4.充分調動學生的主觀能動性,體現“學生學為主,教師教為輔”的教學思想。如上所述,在經營過程中,既有固定式的經濟業務,也有半開放和全開放式的業務。全開放式業務是由各小組自行決定的,思維活躍的學生會有很多與眾不同的想法,設計出超出書本教學范圍的業務。教師還允許每組對本企業一些情況作設定,如產品所需的原材料,種類多則核算復雜。由此創造機會讓學生向自我挑戰,設定難度越大,完成度越好,對學生來說成就感就越強。只要學生有挑戰意愿,有進取心,我們作為教師就應該助其一臂之力。
五、推廣價值
1.可行性。運用沙盤模式進行基礎會計實訓教學對大部分中職學校來說,教學設備資金投入不大,基本上是對原有教學資源的整合,難度不大。建議基礎會計實訓只引人手工沙盤,部分用具可以自制,可以參考用友軟件公司的設計進行改進,以切合會計核算實訓的主體要求。
2.合理性。實訓過程要求每個角色都要發生一定量的經濟業務,以保證人人都有機會填制相關的會計憑證;最后的考核計分以會計資料為主。經營情況和演講總結為輔,既體現了會計實訓的主體地位,又能激發學生的競爭意識和表現欲望。
3.有效性。實訓過程融分組討論、角色扮演、情景演練、案例分析、教師點評等多種教學手段于一體,學生在高度興奮狀態下學習與實踐。理解會計核算過程和企業經營過程的結合,枯燥的會計技能訓練課程變得生動有趣,激起參與者的競爭熱情,提高了學生的學習效率。
六、對教師和教學環境的要求
隨著社會對教師學歷水平要求的提高,國家對教師教學方面培訓力度的加大,現任教師的理論和技能水平完全可以勝任傳統的課堂教學。但引入ERP沙盤這一全新的教學模式后,基礎會計實訓課程會變得精彩而復雜。教師不但要熟練地指導學生X~Ig-種類型的經濟業務作出準確,的會計核算,清晰明了地掌握會計核算程序,還要隨時對課堂作出應變。沙盤模式下的會計實訓鼓勵學生相互對話交流,可以在本組工作范圍內走動,交流的增加往往使得學生會因為偶發事件而產生瞬間靈感,這些“智慧的火花”要比平時想的高明得多,這就要求教師能夠對突況要及時作出反應。也就是說。教師不僅要具備扎實的會計專業理論知識和操作能力,具有豐富的企業管理實踐經驗,而且要具備較高的組織能力、協調能力和應變能力。
關鍵詞:財務管理;教學模式;ERP沙盤
一、財務管理實踐教學的重要意義
(一)高職《財務管理》實踐性教學是高職教育培養目標的需要
高職教育與普通高等院校教育的最大區別在于高職教育更注重于實踐性和應用性,更注重于學生應用能力和綜合素質的培養,其培養的目標是培養德、智、體、美等方面全面發展的高等技術應用型人才,學生應在具有必備的專業基礎理論知識的基礎上,重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能;具備較快適應生產、建設、管理、服務第一線崗位需要的實際工作能力;具有良好的職業道德和敬業精神。由此可以看出,要想成為高等技術應用性人才,基本能力和基本技能是關鍵,而基本能力和基本技能的培養是離不開實踐性教學環節的。財務管理是一門技術性、應用性較強的經濟管理類學科。《財務管理》實踐性教學是高職人才培養目標和高職人才培養特色的體現。
(二)高職實踐性教學是適應社會競爭的需要
當今社會,競爭日趨激烈,社會對人才的需求也越來越高,文憑是走向社會的敲門磚,但真正走向崗位,社會需要的是能為企業帶來效益的實用型、技術型人才。財務管理作為一門技術性、實用性較強的學科,只有在教學中突出職業崗位的要求,實施有實用性和針對性特點的實踐性教學,切實增強學生的實際動手能力和實際工作能力,才能真正增強學生的社會競爭力,真正實現“零距離”就業。
(三)財務管理本身的實踐性決定了財務管理教學不能脫離財務管理實踐
財務管理是關于企業資金運動,提升企業價值的科學,實踐性是財務管理的一個顯著特點。財務管理并不是社會科學中一個自足獨立的領域,能夠被封閉起來或者可以與人類努力的其他分支學科相分離。財務管理乃是整個社會生活的一部分,它絕不存在于真空之中。所以,財務管理是資金運動在社會環境中受各種環境因素作用的復雜過程。只有從實際出發符合社會生活實際 ,才能作出比較正確的決策。只有既讀書又參加社會實踐,才能真正掌握各種財務管理具體方法的精神實質。
二、傳統財務管理實踐教學方式的不足
財務管理屬于應用型學科,籌資管理、投資管理、營運資金管理、收益及其分配管理等問題都是企業實際面臨的問題。財務管理的務實性,決定著該學科必須重視實踐教學。然而在教學過程中,學生由于沒有實踐經驗,只通過理論教學了解財務管理理論和方法,形成的認識往往比較片面和抽象,不利于學生準確理解相關的知識點,影響了學習效果,為提高教學效果有必要在實施理論教學的同時配合適當的實踐教學環節,幫助學生對相關的理論形成更加直觀和具體的認識,加深對基本理財工具的理解。目前,各個高校財務管理實踐課程的實施方法
主要有兩類:校內模擬實踐教學和校外合作基地實踐教學。
(一)校內模擬實踐教學
校內模擬實踐教學主要的形式包括案例教學、單元實驗、綜合實驗等,是利用實驗軟件或由教師設計一個虛擬的決策環境,針對某個決策主題進行模擬性決策與分析。模擬實踐教學具有可重復性,而且應用難度較小,簡便宜行。但是,模擬實踐教學的模擬環境與現實環境有一定的差距,更多的是加強學生對所學理論知識的理解與應用,對于提高解決現實中的復雜問題意義不大。
(二)校外基地實踐教學
校外基地實踐教學主要指學生到校外實習基地深入開展相應的實地實習活動,主要包括課程認知實習和專業實習。但是,由于財務工作的特殊性,實習基地的財務部門無法接納過多的學生進行系統深入的實習,更勿論跟班、頂崗,學生大多僅是走馬觀花,幾乎沒有機會參與實習單位的財務管理活動,大大降低了學生的熱情。所以,校外基地實踐教學對于學生較完整地完成課程實習的空間不大,使得校外實習這種實踐形式難以取得令人滿意的效果。
三、基于ERP沙盤的新型財務管理實踐教學模式
ERP 是企業資源計劃( Enterprise Resource Planning) 的簡稱,通過系統化管理的思想,對企業所擁有的人、財、物等各項資源,以網絡和信息技術為平臺,進行全面、系統的優化配置,使之最大限度地利用企業現有資源,以取得更大的經濟效益。ERP 沙盤模擬汲取了管理訓練課程的精髓,模擬一個企業運營的關鍵環節所設計的企業經營管理訓練課程。它將企業戰略規劃、財務預算、產品研發、廣告宣傳、物資采購、生產管理、設備投資與改造等涉及企業生產經營管理的各個方面,設計成模擬的主要內容,然后由學員組成相互競爭的企業,按一定的游戲規則分別模擬連續六年的經營狀況,通過一系列的經營活動,使參與者參悟科學管理規律,全面提升管理能力。如果將 ERP 原理有效應用于財務管理課程實訓教學中,將會有效縮短學生與就業的零距離接觸,提高學生就業勝任力。
(一)、 ERP 沙盤模擬實踐教學的特點
ERP 沙盤模擬對抗教學是集知識性、實踐性和趣味性為一體的體驗式教學模式。
眾所周知,財務管理是 ERP 系統的核心。ERP沙盤實驗是在仿真度較高的環境中去模
擬企業的實際經營運作來組織的,它有機地將角色扮演、案例分析和專家診斷融為一體,不僅包括了企業的組織形式、內部控制,甚至還包括了公司內部治理方面的能力訓練。學生在 ERP沙盤實訓中的學習內容接近企業實戰,會遇到企業經營管理活動中經常出現的各種問題,這就要求學生利用所學的知識,從專業角度進行問題分析和決策,并制定相應的解決方案來組織實施,極大地激發了學生的學習熱情,能夠讓學生在實踐中去加深對理論的認知,最大限度地縮小理論與實踐之間的距離。
1實踐性與仿真性
ERP 沙盤模擬的主要內容就是在一個虛擬的競爭市場內模擬一家企業的所有經濟業務來完成各個模塊的操作,它形象地把企業濃縮到一個沙盤盤面上,把復雜的企業組織結構和管理模式以最直觀的方――式展現在學生面前,ERP 沙盤模擬實踐的游戲規則也是根據現實社會中的商業規則而設定的,因此,具有高度的仿真性。 ERP 沙盤模擬實踐讓學生“身臨其境”,通過“做”來真實感受企業管理的整個流程及具體運作,使學生能夠直觀、形象地理解整個企業的運作過程, 訓練學生的全局決策思想 ,學會從企業整體、全局的角度審視經營,處理企業戰略決策問題 , 親自體驗商業競爭的苦與樂。并從各種決策成功和失敗的親身體驗中學習管理知識,掌握管理技巧,達到對管理工作的真實、直覺的感性認識,進而形成理性的思維習慣,培養學生綜合運用專業知識的能力。
2對抗性與趣味性
管理類課程教學一般都以 “理論+案例”為主,教師講、學生聽,學生只是知識的被動接受者, 往往難以調動其興趣和積極性,ERP 沙盤模擬實踐將企業結構和管理的操作過程全部展示在沙盤上,讓原本枯燥的理論學習成為生動、緊張的管理活動。ERP模擬實踐以模擬企業對抗的形式組織教學,使整個學習過程具有明確的目的性,極大地激發了學生參與的熱情與積極性。 ERP 沙盤模擬實踐作為一種參與式互動教學模式,以學生為主體,所有經營運作都是學生自己動手、親身體驗,學生在“參與中學習”并親身體驗和決策企業的運營,整個經營過程既是學習也是游戲,趣味性很強,符合學生好動手和年輕人爭強好勝的心理,使學生在游戲和對抗中更好地學習知識、應用知識并整合知識,提高綜合素質與能力。
3協作性與共贏性
在ERP 沙盤模擬實踐中,指導教師把學生分別組成若干個管理團隊,模擬“公司”互相競爭,團隊的每位成員分別擔任模擬“公司”中的一個重要職位,模擬 “公司 ”需要連續從事 7 個會計年度的持續經營, 經營過程中必須在競爭環境下完成新產品研發、新市場開拓等經營任務, 團隊成員最基本的責任是讓企業保持盈利并不斷成長。 ERP沙盤模擬實踐具有鮮明直觀的視覺特點,它以沙盤作為教學模具,使學生在積極參與中感受策略“制定、
實施、檢驗、調整”的完整過程,在愉悅的氛圍中體會“決策是如何影響結果的”,當學在實踐過程中產生不同觀點時,需要不斷地進行溝通和協調,讓學生親身體驗到職能部門間溝通合作的重要性, 有利于培養學生的溝通能力,提高團隊協作精神;同時,在模擬企業運作過程中, 各小組之間的競爭就像現實社會中企業間的競爭一樣,會非常激烈, 具有很強的競爭性和挑戰性,在激烈的“市場競爭”中,學生通過親身實踐會認識到企業間相互協作、追求共贏的必要性
(二)開展 ERP 沙盤實訓需解決的幾個問題
1 ERP 沙盤教學配套建設
將 ERP 沙盤模擬實訓引入財務管理課程,真正把財務管理環節相關知識點通過該種形式體現,目前缺乏相應的配套教材和實驗指導書。由于 ERP 沙盤模擬教學需要做大量的前期準備工作,如實訓材料的準備、學生分組及角色分工等,實訓過程中還需要教師答疑,目前也缺乏經驗豐富的教師。在實訓過程中,出于方便比賽和成績評定,沙盤事先制定了完整的游戲規則,反而不利于靈活性開展和實施教學。對此,高校應該加大投資,完善配套設置建設,加快師資培養,還可以進行靈活機動的 ERP 經營規則的修改,以適應企業實際經營的需要。
2 ERP 沙盤模擬實訓教學時間問題
目前,高校開設 ERP 實訓教學時間明顯不足,通常表現為 1 ~ 2 周。而實際上 ERP 沙盤規則比較復雜,對規則的理解有一個過程,學生掌握及領悟其精髓需要一定的時間。在學生消化領悟其無窮樂趣時,才能會發現問題、解決問題。同時,高校是按照事先制定好教學計劃進行專業教學,因此教學時間的調整也是一個難題。針對這些問題,高校可以進行課程整改,適當延長 ERP 沙盤實訓時間,或間斷進行 ERP實訓教學,從而達到其應有的教學目的。
3 專業知識局限問題
ERP 模擬訓練是綜合性很強的訓練形式,它是集業務管理和財務管理為一體的知識體系,在訓練中由于不同專業的部分先導課程缺乏或知識薄弱,很大程度上影響了實訓的全面性和完整性。針對此,應該在專業課程教學中有針對性地增設與其有關的課程教學內容,還可通過企業真實數據進行案例分析,總結成敗經驗和教訓,增強學生的感性認識。■