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教學工作計劃,指學校教學工作計劃,教研組工作計劃和各科教學計劃。三種計劃,反映教學管理的三個層次,是教學任務層層落實的保障。
(一)學校教學工作計劃
學校要根據教育方針,按照培養目標及上級教育行政部門有關文件規定和工作部署,結合學校我實際情況制定學校工作計劃,提出明確的目標任務和具體的工作內容、要求和措施。要抓住中心、突出重點。
學校教學工作計劃,由校長親自抓,在教導主任的參與下共同制定。應注意聽取和征求群眾意見,經校行政會議通過,并于開學預備周或開學第一天向全體教職工報告。然后下發、上報。
學校教學工作計劃。可作為學校總體工作計劃包含其中,也可以根據學校總體工作計劃,獨立制定。
教學計劃制定后,學校應采取切實有效的措施,保證其貫徹實施,并對其實施情況進行定期的檢查與督導。
(二)教研組工作計劃
教研組工作計劃根據學校工作計劃結合本學科、本年級實際情況制定,是學校工作計劃在教研組的具體體現。
教研組工作計劃應圍繞課程改革,提高教學質量,促進學生發展這個中心,在開學第一周討論制定完畢,并報教導室審批備案。
學期中,學校應用計劃地對各組計劃執行者情況進行檢查,幫助和督促其落實。
學期結束后,各組對照學期工作計劃的要求,結合工作質量和效果,定出書面小結,填寫好有關表格報教導室,經審閱后存入教研組工作檔案。
(三)各科教學計劃
每學期開學預備周要組織教師根據學科課程標準、課程改革要求和師生實際,制定學科教學計劃,并填寫好教學進度表。
各學科教學計劃及教學進度制定后,學校應組織審批。對于沒有寫好計劃或寫得不好的,要督促補充和修改。
學期中學校應對各科教學計劃和進度執行情況有計劃地進行檢查,督促其落實。
學期結束時由教師對照《教學大綱》和學期教學計劃的要求,結合教學效果、寫出書面小結(或填寫好有關表格),報教導室,經審閱后存入各教師業務檔案。
(四)教學工作行事歷
開學預備周內,應根據上級教育部門規定的行事歷和學校教學工作計劃,制定出學校教學工作行事歷。嚴格按規定的時間上課,復習、考試、放假。保證各教學活動的正常運行,保證每學年、每學期授課的周數。
二、教學思想管理
學校校長對學校工作的領導,首先應體現在對教育思想的把握與引領。必須堅持黨的教育方針,樹立正確的教育觀,人才觀和質量觀。
嚴格按上級教育行政部門的規定設置課程,安排各科課時和各項活動。結合區域特點和學生發展的要求,開發校本課程。
領導教學工作是校長的基本職責,應堅持和保證“教學為中心”。任何人不得以任何理由,領先地位任形干擾或影響教學工作。
堅決做到應試教育向素質教育轉軌,采取有效措施,嚴格控制大面積補課等違反教學規律的傾向,努力克服學生學業負擔過重的現象。
堅持對全體學生的全面發展負責,關注學生良好人格的養成,運用現代教育思想實施因材施教,注重探索轉化落后生、大面積提高教學質量的方法與途徑。
樹立教師專業發展理念,創設和諧氛圍,開展校本研究活動,鼓勵教師教學思想與特色的形成。教師的專業發展與課程改革的發展、與學生的發展互相促進。
三、教研組工作管理
切實抓好教研組建設,要選擇和培養好教研組長,充分發揮其作用。
制定《教研工作和組長職責》或《備課組工作和組長職責》,健全教研活動制度,幫助教研組落實學校對教學工作的要求,落實本年段的工作計劃。
開展教研組工作自查活動,評選優秀教研組。
四、備課管理
1、備課是上好課的前提和保證。教師備課應以學情為基礎,把握新課程學習目標,整合課內外資源,積極控討新的教學途徑與方法。
2、教研組的工作重點是抓好集體備課的形式、內容、時間及流程且要有明確的要求。活動主題要突出,并定有中心發言人。集體備課要做好記錄,定期交教研組長、教導室檢查。
3、建立和落實教案檢查和交流制度,教師備課情況應作為教學質量考核的內容之一。
4、學校領導要有目的地深入教研組與教師一起備課,研究如何提高備課質量改進教學工作,促進教師專業發展。
五、課堂教學管理
1、課堂教學是教學的主要形式。提高課堂教學效益,是學校領導進行教學管理的重要內容。
認真貫徹執行學校對課堂教學所提出的常規要求、課堂教學評價標準和聽課、評課制度。教學要體現學生為主體,引導學生在探究中感情,在活動中創新,注重知識與技能,過程與方法情感與態度價值觀的和諧統一。
結合教學研究課題,學校每學期有計劃,有目的地組織一定數量的觀察示范課和創新研討課,形成制度以總結推廣優秀教師的經驗。課前教導室、教研組要幫助上課教師做好充分的準備,課后要及時組織評議,并做好記錄和總結反思存入教學檔案。
組織教師互相聽課,每學期每位教師應積極聽課,每學期聽課10~20節,并認真做好聽課筆記,課后同講課教師交換意見。
要鼓勵和提倡教師在教學方法、組織形式、教學評價上不斷創新。應對進行專題實驗成績教師給予支持,協助他們制定計劃、落實方案,做好總結。
學校領導要有目的、有計劃,經常深入課堂聽課,發現、解決和總結課堂教學的問題和經驗。校長及教學副校長每學期應聽課30節以上。
學校領導和教師應采取多種形式經常聽取學生、學生家長對教學的意見和要求,及時改進教學。
學校應采取各種形式(分學科、年級、全校性)召開教師教學、學生學習經驗交流會,以促進教學效率的提高。
六、作業管理
1、教師應按教與學的需要,分層設計作業,嚴格控制作業量,以達到提高作業效率和減輕學生負責的目的。
2、作業成績的布置與批改是教學工作的一個有機組成部分,批改作業是教師責無旁貸的職責之一。教師應認真批改作業,及時獲取反饋信息,改進教學。教研組、教導室應經常了解各科作業批改和評講情況,如備課、上課、輔導等結合起來
3、無論采取哪種批改方式,都要保證批改的及時性、科學性、啟發性和教育性原則通過并與教學的其他環節,如備課、上課、輔導等結合起來。
4、提倡在作業批改方面作必要改革和創新,實行改革試驗的教師應將方案報教導室批準案,期未寫試驗效果報告,根據情況給予獎勵。
5、制定《學生作業規范》,對學生提出明確的作業要求,培養學生良好的作業習慣、探究興趣與學習習慣。
七、預習和復習管理
1、教師可以根據學科的特點、教學內容、學生的實際需要對某些課題提出預習建議。預習的要求適當、明確,并給予具體的指導,不致使學生費時過多。
2、教師應有計劃地指導學生進行階段復習、學期復習和畢業復習。不得采用趕教學進度,延長復習時間等違反教學計劃和教學規律的做法。教師進行復習時,要反思整個階段的學習情況,重在查漏補缺,溫故而知新,復習過程做到明確目的,制定計劃,精編內容,選擇方法,設計過程,積累經驗,從而提高復習效率。
八、課外輔導管理
1、教師應注重因材施教,指導學有余力的學生自學提高,推薦超常學生到相關培訓機構培養;幫助學習有困難的學生補缺補差,改進學生方法。
2、教導室對輔優補差應增強計劃性,加強組織領導,建立輔導隊伍,并經常深入教學第一線,檢查、督促畏優補差工作。
九、考核評價管理
1、建立以學生發展為本的考評體系。按照教學計劃和上級教育行政部門有關的規定組織開展考評工作。根據學校、學科考評意見,各科教師都要根據本學科的特點,教學情況制定出考評方案。
2、采取過程性評價和終結性評價相結合,課內外考核相結合,綜合性評價和個性評價相結合,定量評價與質性評價相結合,自評、他評與互評相結合,注重以考評促發展。除書面考試外,還應重視聽、說、讀、寫、動手操作等多種形式的考核評定。建議為學生建立成長檔案袋,記錄學生成長的足跡。
3、考評結束后,要認真組織教師做好考評工作的分析和交流,以及時改進教學。教導室注意試題資料的積累,逐步建立命題檔案。
十、質量控制管理
1、學校領導對教學質量加強管理,以正確的教學質量觀為指導,制定各種質量管理制度。
2、建立和健全全方位的教學質量檢查制度。如對課堂教學的檢查與評價,對學科活動的檢查與評估,對作業的質量的檢查和評定,對考試命題的分析與評價,對學生學業成果的檢查與評定等。
3、建立和健全分層次的教學質量分析制度。如學生自我學習質量分析制度,教師的教學質量分析制度,教研組對本學科的教學質量分析制度,年級組對本年級教學質量分析制度,學校領導對全校教學質量分析制度。
建立和健全對教學質量的管理辦法。如優秀率、合格率的比較,學生能力習慣的測試活動等。
十
一、校本研究管理
1、在加強教研組工作常規管理的基礎上要積極組織好校本教研活動,重視教學經驗的總結和推廣。學科帶頭人培養采取校本培訓形式提高師資水平。
2、要發揮校本教研培訓教師的作用,通過開展各種校本教研活動加強對青年教師的培養,制定出切實可行的校本研究計劃和機制來幫助教師掌握教學基本功,具體體現在:對教學目標的把握和引導上,對教學方法的領會和運用上,對學生的了解啟發引導上,最重要的是引導他們熱愛教師工作,使他們在專業能力上有更好的發展提高。
3、要重視教學資料的積累,逐步健全教學資料庫,并充分發揮其在教學中的作用。
4、要注意了解、掌握教育、教學動態和信息,關注新的理論和教改成果,并對它們進行分析、對比、篩選、啟迪思路,吸取精華,結合本校實際,指導本校教育研究工作。
5、要帶領和動員教師了解和學習教育研究的基本方法,增強教育研究的參與感,不斷提高自己的研究能力以適應教師專業發展的需要。
十
二、課外活動管理
1、學校領導根據現代教育理論,提高教學對課外活動的概念、意義、任務及形式的認識,使之適應日益發展的教育形勢。
2、教師應根據部頒計劃中的活動課程計劃落實課外活動課,根據學生的興趣、愛好、特點,積極組織學生開展各項活動課,建立興趣小組,舉辦學科講座,擴大學生視野,發展學生愛好特長。
3、學校負責德育的處室、教導室應對學生活動課程全面規劃、統籌安排,要把學生活動工作列入學校教學計劃。
4、學校建立健全活動課程工作管理系統、督促、檢查活動課程計劃的執行情況,協調與學科課堂教學及各項活動之間的矛盾。
5、建立活動課程輔導隊伍,制定輔導工作崗位職責,對活動課程成績進行考查、考核、建立健全活動課程成果檔案。
要從學校實際出發,根據學校活動課程規劃,逐步充實設備,創造條件。
十
三、教務行政管理
1、教務行政管理內容繁雜,學校領導要著重抓好與教學工作正常有序運行及時對教學質量直接相關的主要工作。
2、要合理配備任課教師,任課教師要組合要優化并盡可能相對穩定。
3、開學前要科學、合理地編排三表:校歷表、課程表(包括活動課表)和作息時間表,平時要及時組織好調課和代課工作。
4、組織好考試命題、教務和試卷分析工作。‘
5、期末要做好教材的預訂工作,放假前要安排布置假期作業,還要安排和宣布下學期教師的教學工作任務。健全教學業務要案、學生檔案和教學資料、圖書室、實驗室、微機室、語音室等各種專用室管理制度。
6、學校應積極創造條件,逐步做到管理手段現代化、信息化。
十
四、學生的學習管理
1、教學活動包括教師的“教”和學生的“學”,互相依存的兩個方面,而學生是教學過程的主體。學校要把學生的學習質量作為教學質量的最終標志。因此學校教導室一定要采取必要的措施,制定有效的學習管理制度。
2、應要求全體教師在教學過程中加強對學生學習態度、學習方法和學習習慣的培養。對學生的學習管理,按照預習——上課——復習——作業(動手操作)——考試(考核),全面管理學生學習質量。
[關鍵詞]發電企業;班組管理;信息系統
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.079
[中圖分類號]TP311.52 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2015)22-0-02
班組是發電企業管理的基礎,是實現生產和經營目標的關鍵,發電企業的生產、技術、經濟、政治活動最終都要通過班組來落實進行。國家通過深化發電體制改革,來提高發電行業整體競爭力,而班組作為發電企業最基層的生產經營組織,其建設管理水平的高低,直接決定了企業的競爭力和可持續發展能力。因此,搞好班組建設管理,是發電企業一項重要且需要長抓不懈的基礎工作。通過建設班組管理信息系統進一步加強發電企業基層班組建設,強化班組基礎管理,明確班組管理的基本任務、內容和要求,實現班組相關工作的信息化、無紙化和網絡化,提升班組的管理水平;同時,為班組員工提供規范化的的基礎資料,班組員工通過學習、積累工作經驗,促進班組員工業務素質提升,切實提高班組綜合管理水平,樹立發電企業“五星班組”和“優秀班組”的先進性、示范性典型,實現“標準化、規范化、精細化”目標,全面提高企業核心競爭力。
1 系統概述
通過信息系統來簡化班組管理的繁雜工作,有效減輕了班組成員管理和工作負擔。建立起科學、規范的班組臺賬管理。加強主管部門對班組工作的檢查和指導,架起聯系和溝通的橋梁。系統集成星級考核標準,班組通過初始建標,形成該班組星級評定考核評價體系,實現部門自評、公司考評的網絡流程控制,改善評價考核方法,實現了班組管理標準化,提高了管理效率和班組成員的工作積極性。
2 系統特色
班組管理的核心在于班組考評管理。考評的有效運作,會達到獎勵先進,鞭策后進,激勵共同進步,提高業績的目的。在本系統中企業各級領導對班組工作可以進行全方位的考評,根據安全生產標準化建設標準各項內容對進行考評,包括評估項目、建設標準、評估方法、存在問題以及得分,多人考評,最后得出平均得分,以此進行企業各級的評比。
依據企業制定的評分準則,由上級組織、開展對下級的檢查和評分活動,根據其評分權重計算出最終的考評分數。考評又分部門自評和公司級考評,最終通過一定的計算規則求得一個得分率,此得分率與班組的星級相關。可以對考評項目、考評結果進行查詢、導出,以方便發現積極優秀的一面并發揚光大,并能及時對減分的項目進行分析、改進,提高日常工作水平。
3 系統功能
3.1 組織建設
機構建設:班組設立五大員,并組織機構健全和明確職責及分工,共同參與班組的管理。各崗位標準齊全,并不斷根據實際情況進行修編,記錄各崗位人員的崗位標準,可以更好的完成崗位標準所要求的工作。
制度建設:上傳各班組人員的崗位安全責任書,相關的行業標準、規范、上級部門和本企業頒發的相關管理制度,根據實際情況制定本班適用的管理制度。
精神文明與團隊建設:班組成員富有團結協作精神,工作自覺、主動、具有較強的執行力,遵守社會公德、職業道德,對于出現不團結情況和班組間不合作的情況和有違紀行為的予以考評扣分。記錄各班組人員參加的參加公司內政治學習,對學習情況進行有效的登記、管理。
班務會:對班組每月召開的班務會進行管理,記錄班員對安全生產和班組管理的意見和建議,管理職工開展的合理化建議活動。
3.2 基礎管理
定制管理:對工作場所、辦公場所(班房)以及值班室、交接班室、休息室等實行定置管理,制作清晰明了的定置圖,上傳定制文件。
培訓管理:培訓功能分為專業技術培訓,班組安全培訓,培訓基礎設施的創建及管理三個部分。上傳相關附件,如培訓學習簽到表、培訓考試照片、考試試卷、成績文件、教材資料等。
工器具管理:建立工器具臺賬清冊,并進行編號,實物與臺賬編號一致,建立日常保管檢查責任制,明確專人負責,設置工器具定檢周期,對于達到檢定日期的工器具,及時提示相關人員送檢。
圖紙和資料管理:管理生產所需的技術圖紙和資料,并保證圖紙和資料準確、有效、受控。當設備系統變更后,及時更新圖紙及相關資料,系統自動記錄,不再適用的圖紙資料作廢處理。
可追溯性記錄管理:管理班組在工作中產生的需保存的記錄,如交接班記錄、設備異動記錄、檢修記錄、檢定記錄等,登記班組工作日志、運行值班記錄、安全活動記錄、技術培訓記錄、事故障礙異常或未遂記錄。
個人防護用品管理:建立防護用品臺賬和維護記錄。
3.3 安全工作管理
安全分析會:生產班組發生事故、障礙、異常或未遂時,班長及時組織班員召開安全分析會,找出事發原因,制訂防范措施,跟蹤措施落實情況,查清原因、制訂反措、吸取教訓、落實整改。
安全活動:學習有關法律法規、規程制度、企業標準,傳達貫徹上級有關安全生產文件;通報安全生產情況;分析典型事故案例;總結分析班組近期安全工作情況;跟蹤檢查安全整改及反事故措施的落實情況;安排近期安全生產工作,布置安全注意事項。制訂相關應急預案,應急預案演練。
危險源辨識與控制:充分識別在生產活動中本班組工作范圍的危險因素,對識別出的危險因素分級管理,有效控制,對重大危險源有控制措施,并按月跟蹤記錄,每年對危險源辨識結果進行更新。
工作風險分析:工作前進行工作風險分析,對存在風險的工作根據危險源辨識結果充分分析工作風險,并制訂防范措施進行有效控制。在完成工作風險分析后對承包商進行書面安全交底。
消防安全管理:班組指定義務消防人員,明確義務消防員職責,定期參加義務消防活動。制訂與本專業相關的防火措施,并參加應急預案演練。
車輛管理:建立班組機動車輛檔案,指定車輛負責人,記錄日常使用、維修、安全行駛等內容。
3.4 生產過程控制
安全生產目標:班組根據公司、部門的年度安全生產目標,逐條分解制訂班組的年度安全生產目標。
安全工作計劃:班組月度工作計劃及總結,包括本月工作總結、下月工作計劃、安全目標總結,對存在的問題采取有效措施,確保年度目標的實現。
班前會、班后會:開工前,班組長結合當班運行方式和工作任務,合理分配工作,交代注意事項;班后會中班長組織班員認真評價和總結工作任務完成情況,查找問題和差距,提出整改意見。
安全檢查:生產班組每月開展一次安全檢查,重點是查安全思想、查規程制度、查標準化作業的薄弱環節、查設備缺陷和事故隱患等。并對檢查結果進行跟蹤整改。
不合格控制:對內、外審等發現的相關不合格項提出整改計劃,按計劃整改,閉環管理。
安健環事件管理:登記、上報安健環事件(包括未遂類)。發生事故、障礙、異常或未遂時,班長及時組織班員召開安全分析會,找出事發原因,制訂防范措施,跟蹤措施落實情況。
應急管理:根據風險評估結果和可能發生的緊急情況,制訂相應應急預案清單。對應急方案制訂培訓計劃并實施。
危險品管理:對使用、存放及工作中可能接觸到的危險化學品品建立清單,記錄危險化學品相關特性及注意事項。
計劃工作觀察(PJO):計劃工作觀察,包括所有危險工作及主要作業活動,觀察地點,觀察時間,被觀察人包括全體班員。
承包商管理:對承包商工作人員進行安健環與技術交底并留有記錄,承包商對施工項目制訂安健環措施,監督管理。
運行和檢修班組控制:包括運行和檢修班組相關的兩票管理、檢修作業文件管理、備品備件管理、設備臺賬管理等功能。
3.5 考評管理
考評統計:查看所有班組季度考評工單明細,進行班組的部門自評統計和公司級考評統計。
考評應得分管理:管理、生成各班組每個季度的考評應得分。
公司級考評管理:管理設置每個季度需要進行公司級考評的班組。
季度評星:查看各班組的季度評星情況,計算班組得分率。按得分率高低進行排名。
部門自評分提交狀態:查看各班組部門自評考評的提交狀態,提交后部門不可再對提交季度的班組進行考評打分。
公司級考評提交狀態:查看各班組公司級考評的提交狀態,由季度評星中操作,提交后不可再考評打分。
考評班組執行負責人:設置各班組接受執行考評工單的負責人,如果不設置考評時就只能選擇班組成員,無法選擇該班組之外的人員。
一、工作計劃
1、制定質量目標考核辦法:細化各班組質量職責和質量目標,制訂質量目標分解、考核管理辦法,下達給各班組,作為分廠考核各班組質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據質量周報的問題,落實到實際責任班組及責任人。
(2)品質反饋的重大質量問題,落實責任人。
(3)對發現、解決質量隱患的,給予獎勵。
2、數據的統計分析:
(1)定期將質量問題統計并進行分析。在匯總各班組每周質量問題數據的基礎上,對全分廠質量目標指標的完成情況進行評估、考核。
(2)公布質量目標計劃的執行結果數據,評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。
(3)對存在的問題進行剖析,確定原因,采取措施。總結經驗教訓,鞏固成績,防止發生的問題再次發生,提出這次循環尚未解決的問題。
(4)對經常出現的同類型、同原因的質量問題,應分析出原因,找出解決辦法,同時對此質量薄弱環節進行強化管理。
二、預防措施
1、各班組設一個固定的自檢員:
(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質量。
(2)分廠組織相應的培訓,提升自檢員的技能。嚴格按照規范操作,利用考核機制等加強執行力。
班組是企業的基石,是企業各項工作的落腳點,加強班組建設,全力打造一支過硬的職工隊伍,對于提升企業管理水平,促進企業不斷發展有著重要的意義。遼寧艾海滑石有限公司有員工1200多人,班組54個。近年來,公司工會積極引導幫助企業立足于現代企業建設,不斷加強班組建設力度,打造出一支思想好、作風正、能力強、業務精、無私奉獻的高素質員工隊伍。
在班組建設工作中,我們的做法是:
一、統一思想,充分認識班組建設的重要意義
隨著企業管理的不斷深入,班組做為企業實現自我發展壯大的有效載體,班組建設的重要性越來越被人們所認知和重視。我們常常教育職工,班組建設搞好了,企業的基礎才能穩固,企業才能長足發展,職工的收入和“幸福指數”才會不斷增長。通過多種途徑,不斷提高員工對班組建設意義的認識,使職工自覺投身到班組建設中。
2009年2月18日,由企業工會牽頭,齊穎總經理簽發紅頭文件,在全公司開展創建“五型班組”活動。利用創建“五型班組”的契機,公司上下統一思想和認識,各部門組織職工認真學習、交流體會,把班組建設貫穿于日常生產、工作和生活之中,形成爭創“五型班組”的濃厚氛圍,有力推動班組建設的進一步開展。
二、完善制度體系,提高班組建設水平
俗話說:沒有規矩,不成方圓。各項規章制度的健全在班組建設中具有舉足輕重的作用,它使班組建設工作更加規范,企業生產及各項管理工作有法可依,有所遵循。
一是健全制度。我們圍繞班組管理建立了一系列行之有效的工作職責和規章制度,如:班組工作職責、班組工作細則、機械維修工安全生產責任制、鉗工安全生產責任制、車工安全生產責任制、鉗工操作規程、銑床安全操作規程、普通車床操作規程、電焊工和氣焊工安全生產責任制、壓力機操作規程、交接班制度等等,并且統一裝裱粘貼上墻,同時完善了標準化作業文本。
二是明確責任。在制定各項工作制度和各崗位工作職責的基礎上,我們進一步明確了班組長和班組成員的職責,明確了各自的責任專區、設備的負責人和各區域的工作標準及工作目標,細化了工作流程,建立了量化、可檢查的工作目標值。
三是制定計劃。我們要求班組按時制定周、月工作計劃,每月總結班組存在的問題與不足。周工作計劃公示在車間的白板上并明確每項工作或作業的責任人,完成的劃勾并填寫工作記錄,沒完成的下周繼續公示,無能力處理的及時上報公司,有效地強化了班組工作計劃的落實。
四是文明管理。我們配合公司行政,生產現場按照6S現場管理的要求和ISO14001環境質量體系相關規定,對工業垃圾、廢水、廢油、廢粉進行規范處理,要求車間管理做到“四無”(無垃圾、無雜物、無積水、無油污)、“五齊”(生產工具放置整齊、備品備件放置整齊、桌椅放置整齊、資料柜放置整齊、上墻圖表懸掛整齊),產品標識做到清晰準確無誤;工會會同質量部每月跟蹤巡查兩次,進行打分,打分情況納入車間、班組績效考核成績。通過這些措施改善了班組的內部環境和學習條件。
三、加強班組綜合素質教育,提升整體工作水平
一是抓好班長的選拔。在班組長的選任上,我們積極有效地幫助公司選任德才兼備的職工。在工作中,培養班組長在自身素質、技術水平、管理能力方面達到“三高”,管理能力上做到公開、公平、公正。教育班組長既要能實干又會管理,管理既嚴格又關心愛護班組成員,這樣才能依靠大家的力量建好班組,從而帶領班組出色完成各項工作任務。
二是強化班組長培訓。幾年來,我們借助公司對班組長的常規培訓,更加注重對班組長管理能力的培養和鍛煉,有意識地給班組長壓擔子,并放手讓他們抓工作。通過幾年的磨練,班組長的管理能力有了進一步提高。為加強公司ERP系統管理,我們集中對班組長進行培訓,從基礎的電腦打字培訓開始,到流程梳理、系統錄入,逐步提高班組長隊伍的整體素質。原機加班班長左吉順,文化底子薄,就知道苦干、硬干,通過幾年的培訓后,現在各方面能力有了很大的提升,帶領機加班開展技術改革創新活動,發明的“雷蒙機微負壓技術改造”獲得國家專利,為企業創造了巨大的經濟效益。
三是加強班組內部培訓,提升班組整體素質。在班組建設中,班組成員的素質提高了,各項工作才有可靠的保證。許多新入廠的大中專畢業生不愿到生產一線,而老的技術工大多數是初中生和技校生,文化基礎薄弱,專業理論不扎實,業務素質不高,使企業技術技能人才出現嚴重“斷層”。針對這種情況,我們及時結合公司生產情況,在一線班組內建立了“師徒結對”制度,將“師帶徒”活動作為一項長期的工作來抓,并加強各種有針對性的培訓。在培訓工作中,大家不斷總結經驗,使職工培訓工作逐步制度化、規范化,按照“需要什么培訓什么,培訓什么考核什么”的原則,根據生產和工作條件,合理地安排時間和學習內容,機動靈活地開展培訓工作,科學合理地設置培訓課程,提高了培訓的針對性和實用性,極大地激發了員工的學習興趣。
1.拓展培訓資源,創造受訓機會。通過聘請外方專家和講師講課以及遠程視頻培訓等形式,不斷給員工創造學
習培訓的機會。工會協助班組從網上下載打印了學習資料,適當購置了培訓教材和書籍以及各種專業參考書,建立職工書屋、班組圖書角,并向員工開放艾海網絡學院,精心挑選課程,定期組織班組學習,不斷完善培訓機制,從而提高員工實際操作技能水平。
2.通過技能競賽鍛煉人才。通過舉辦職業技能大賽,不斷地發現人才,促進員工人才隊伍的建設。連續四年開展的技能大賽,被員工稱作公司技能奧運會。在每年的技能運動會上,工會根據各崗位特點和技術要求,精心設置了20多項與崗位密切相關的比賽項目,如配鑰匙比賽、電焊切割比賽、蒙眼焊接比賽、天吊比賽等。技能大賽為員工搭建了一個技術比武、學習交流的平臺,老員工幫帶新員工,不同工種員工互補互學,營造比、學、趕、幫、超的競爭氛圍,涌現出一大批業務尖子和技術能手。這項特色活動得到鞍山、海城兩級工會組織的認可和好評。
四、加強班組安全建設,牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想
一是樹立全員安全意識,健全崗位安全操作規程。為了樹立全員安全意識,我們準備了兩年時間,投入大量精力,與企業行政方共同編制了《安全文化手冊》。《安全文化手冊》規范了每個崗位的安全操作規程,圖文并茂,員工人手一冊。企業要求大家熟記安全知識和崗位操作規程,每年針對手冊內容,定期組織安全知識競賽,真正形成了人人講安全、人人重視安全的良好氛圍。公司2011、2012年先后被評為省“安康杯競賽先進單位”和省“安全文化達標示范單位”。
二是安全生產責任落實到班組。我們設置了班組安全員協助班組長安全管理工作,利用“三員”進行輔助,全面有效地落實班組成員的安全生產崗位職責。同時與績效考核掛鉤,年初簽訂安全生產責任書,年底根據安全生產情況進行考核,獎罰分明,促進全員重視安全生產。
三是培訓措施全,安全意識強。班組利用每天班前會、每周一安全例會,采取“三員”口頭宣講、發資料、看視頻、舉辦安全生產知識競賽等方式,向班組成員灌輸各種安全生產意識,強化成員重視安全生產。
五、培育創新思維,推動班組管理上新臺階
班組建設需要不斷地創新,公司在班組建設創新方面進行了有益的探索,將信息化導入班組管理。我們在工作中發現班組建設存在以下幾方面問題:1.設備和其他管理信息更新嚴重滯后;2.設備故障維修維護資料檔案的保存不規范;3.管理人員難以從繁多與分散的管理信息中全面掌握班組情況;4.沒有統一的平臺,許多信息和資料難以共享;5.人員變動使寶貴的維修維護記錄不斷流失。針對這些問題,我們建議公司投入資金,為班組配備電腦,建立電子數據庫和電子文檔,為班組人員快速查找歷史記錄、文檔和技術電子資料提供方便;我們將公司所有電腦都接入ERP管理系統,每天每班生產情況實時錄入ERP系統,實現了班組管理的科學化和現代化。
六、加強班組文化建設,構建和諧班組
【指導思想】:
認真貫徹落實市教育局和教培研中心2009年度工作計劃要點精神,以深化教學“六認真”管理為重點,以提升教師課堂教學能力為抓手,以提高課堂教學有效性為核心,繼續強化教學規范管理,抓實教學常規、校本教研、課題研究等重要工作,促進教師、學生多元發展,全面提高教學質量。
【工作重點】:
1、執行《管理規范》,加強教學管理
2、抓好“實踐活動”,開展特色創建
3、抓好“校本研修”,促進教師發展
4、抓好“藝體課程”,提高學生素質
【具體措施】:
一、加強教學常規管理,使教學管理走向規范。
各學科要進一步完善和規范教師備課、作業布置與批改、考核與評定的要求,積極引導教師由教學“六認真”向教學“六有效”的觀念轉變,開展有效教學。
1.嚴把“備課、上課、練習、輔導”四個關。
有效備課:一是在規范的基礎上,重抓備課的有效性,在備課的檢查中,做到點面結合,將隨堂課同單課時備課相結合;二是加強年級組內的集體備課,除周五大組教研外,確定年級組、學科組集體備課的時間和地點。發揮年級組集體智慧,團隊合作,共同研討確定課時安排、教學目標、重點難點和作業設計(一備);在集體備課和基礎上,每個教師根據自身特點和不同學情,撰寫規范有效的個性化教案(二備);課后對執教過程用彩色筆作出反思評價與修正(三備)。
抓活課堂:確立有效教學理念,努力提高課堂教學效益。對每堂課要精心設計,精心準備,減少課堂教學的低效率和無效勞動。課堂檢點是:查目標的適合度和達成度;查目標、過程、作業的匹配情況。本學期將以“隨堂課”“研討課”為根本抓手,教導處將加大檢測日常教學效果力度,以教師上課嫻熟程度和教學目標達成情況為標準進行評價,切實提高40分鐘效率。
少練高效:作業布置要精心合理,作業格式要規范、學生書寫要整潔、美觀,作業批改及時正確,反饋糾錯即時顯效。作業設計堅持兩個原則:一要適合學生年齡特點,二要結合教學實際,即促進學生對教材知識點的理解和掌握,又在教材內容的基礎上豐富、拓展。處理好質與量的關系,練習應做到精選。避免練習題、習題冊的簡單使用,本學期重點檢查課堂練習本作業的設計。
抓勤輔導:重視“兩頭”學生,提高優秀率、合格率,提倡全體教師隨時隨地進行個別化的指導。對各班學困生要適當降低要求,彌補知識的缺陷,耐心地引導他們入門,給這些孩子更多的關愛。同時要重視對學有余力學生的興趣調動和指導。
2.加強教學質量的調研與分析。
提高全體教師的質量意識,尤其是向課堂要質量。各年級組對學生的單元評價要加強協作,共同研討命題,做到統一內容、統一時間。教導處將組織對各學科定期與隨機相結合的教學質量調研,做好學生學習質量的跟蹤管理,并進行后續相關的研討分析活動,提高教學質量調研的功效。跟蹤調研分析薄弱學科、薄弱班級的教學質量,迎接上級對部分年級、部分學科的質量調研。
3.嚴格執行課程計劃,開全課程、開足課時。
要嚴格執行課程計劃,按新課程的標準開齊、上好每一堂課。教師要認真執行“課表”,不得隨意占課、擠課和調課。
4.其它教學管理工作。
①做好課外活動的校興趣小組的輔導和記錄工作;
②合理有效使用教室多媒體,并做好各專用教室的使用情況登記工作;
③規范單元測試成績評定和記載;
④抓好畢業班的管理工作,處理好畢業班輔導中出現的問題。
二、深入開展與學科課程相銜接的豐富多彩的社會實踐活動,開展特色學校的創建活動。
1.抓好每周一次的國防教育晨會。
三~六年級班主任都列好班主任工作計劃,利用周三晨會課時間,在校本教材《國防教育》中,根據年級學生特點,選擇性地開展國防教育活動。本學期內,三~六年級班主任上交四個一,即一份國防教育課時計劃,一份國防教育詳案,一份國防教育案例和一份國防教育的反思或心得。(案例反思同原要求上交的材料結合)
2.開展“國防教育”研究性學習。
三~六年級研究學科教師,根據校綜合實踐活動方案,制訂年級組研究性學習主題方案,正常開展有效的實踐活動。
3.結合課外活動,開展“少年軍校訓練周”活動。具體活動另行安排。
4.結合“六一”慶祝活動,進行一次少年軍校綜合實踐活動的展示。
5.做好研究性學習與校課題研究的結合,開展特色學校的創建工作。
三、切實加強校本研修和教研制度建設,促進教師發展。
1.做好教師管理制度建設。
制定校本研修的相關制度和骨干教師評選、考核管理辦法,進一步加強“青藍工程”的過程管理和考核獎勵。規范《崗位考核實施細則》的考核程序,增強考核工作的透明度,充分體現按勞分配、優績優酬。
2.認真組織教師的培訓和把握學科能力測試工作。
結合教培研的培訓和測試工作,有計劃地開展教師把握學科能力的專題培訓,組織和督促教師主動并認真地參與全員培訓。切實增強教師適應崗位的能力,使教師的執教能力得到全面提升。
3.發揮教研組的作用,促進教師專業發展。
各教研組要獨立地開創性地工作,圍繞相關課題加強教學研討活動。各教研組要做到有計劃,有總結,每次活動要定時間,定主題、定內容,定上課老師,并且做好活動記載。此外,各教研組可以通過集體備課、案例分析等活動,逐步形成教研組的特色。為促進教師專業發展,各教研組要確定培養對象和幫扶對象,促進交流與合作;繼續發揮好骨干的作用,幫助教師提高業務水平,提升專業素養。本學期教研課安排為兩個層面,一是示范課,二是考核課。具體安排見教研組工作計劃。
4.通過課題研究,提升教師能力。
各教師要積級參與到校課題研究中,強化課題研究的過程意識和資料積累工作,并通過校級課題研究,開展特色學校的創建工作。
四、抓好體藝工作,豐富活動,促進學生全面發展。
體育方面要加強《國家學生體質健康標準》的實施工作,開足開全體育課和體育活動課;加強對體育組的領導和管理;做好“冬季長跑活動”的后續工作;認真組織好市級體育項目的訓練參賽工作;有計劃地開展校“陽光體育”活動。具體活動安排見《體育組工作計劃》。
藝術方面首先要保證藝術課的教學質量,著重培養學生對藝術的興趣愛好,提高學生欣賞美創造美的能力。平時要抓好藝術類興趣組的輔導活動,并積極開展豐富多彩的校內文藝活動。藝術組教研組要在原基礎上進一步加強課題研究,爭取再出佳績。
五、分月份工作安排:
二月份:
1.正常教學秩序,制訂條線、學科計劃。
2.課處活動計劃,開展隨堂聽課和單項抽查工作。
3.完成校級興趣小組和校運動隊的組建,并正常開展活動。
4.參加市繩毽賽。(體育組)
5.參加市數學青年教師說課競賽,將此項列入小學數學教學工作計劃的重點。
三月份:
1.參加市數學青年教師評優課。
2.參加太倉市小學體育教師基本功競賽,此項列入小學體育教學工作計劃中的重點。
3.組織參加省金鑰匙科技競賽。
4.開展校內公開教學活動(申報太倉公開課教師)。
四月份:
1.組織校內綜合調研和期中質量抽查。
2.組織校內評優課(十年以上二十年經下教齡教師)。
五月份:
1.組織參加校綜合實踐訓練活動和展示活動。
2.組織校內評優課(十年以內教齡教師)。
3.校案例評比。
4.組織參加市小學生乒乓賽。
六月份:
1.做好新教師有關考核工作。
2.組織參加市小學生籃球賽。
3.組織好畢業考試和期終測試工作。
七月份:
1.教師教學工作綜合考核。
科室情況
首先,我先簡單介紹一下我所在科室。我科室成立于1988年,在學科帶頭人的帶領下是國家中醫藥管理局重點學科,重點專科,衛生部國家臨床重點專科。心病中心現擁有兩個療區及3個特殊單元組。有介入單元組,ccu單元組,心病康復單元組。現科室共有醫護人員68人,其中心病中心護士40人,本科學歷36人,專科學歷4人;具有專科護士4人。
在護理部主任及兩位護士長的帶領下,中心護理團隊始終貫徹“承載南丁格爾精神,弘揚中醫藥文化,踐行優質護理服務”的發展理念,不斷為維護患者的身心健康貢獻智慧與力量。2015年心病中心護理團隊榮獲“長春市優秀護理團隊”的榮譽稱號。2017,2018連續兩年我科室護士參加我院的品管圈小組,并在全國品管圈大賽上分獲優秀獎及三等獎;可以說心病中心護理團隊是一支注重梯隊建設,重視人才培養,打造中醫特色護理的優秀團隊。作為心病中心的一名責任組長我感到無比的驕傲和自豪。
護理責任組長的認識和理解
那在臨床工作中責任組長需要履行哪些崗位職責呢?我將以下面三點向大家講解我對責任組長的理解及工作開展的情況。圖片上是我院護理部頒布的責任組長的崗位職責,在這里明確提出責任組長是在護士長的指導下負責本組患者責任制整體護理工作的開展,并且當護士長在外出時,協助護士長做好病房管理工作。在工作中遵照能級對應,根據患者的病情及責任護士的能及情況,合理安排護理任務,并監督指導組內責任護士的工作,保障組內護理安全,持續提高護理質量。我院在護理責任組長的選拔上有著嚴格的標準,科室按照護理部的要求進行內部選拔后上交推薦表。護理部經過審核選取優秀的護士來承擔責任組長的工作。
在小組工作中,責任組長應成為一個四有基層管理者。作為小組內行政負責人,小組工作的指揮者和監督者應有思路,有想法,有熱情,有干勁。并具有
1不斷自我學習,自我提高的能力
2敏銳的分析判斷能力
3良好的計劃協調溝通能力
4熟練地護理操作能力。還有很重要的一點,具有一定的法律法規知識。
護理安全是護理管理的核心。
早在1999年,美國醫學研究所(IOM)了關于患者安全的里程碑式的報告,即《孰能無過:構建一個更加安全的衛生體系》,引起了人們對患者安全的高度關注。在我國,患者安全問題也日益受到關注。中國醫院協會,作為全國醫院行業組織,從2006年起連續《患者安全目標》,1·10。2017年JCI的國際《患者安全目標》。目前2017版的《患者安全目標》是在歷年患者安全目標的基礎上,結合當前我國醫院質量與安全管理工作實際,使之簡明化,標識化,更具操作性。2018年全國護理年會上統計調查我國28個省、自治區、直轄市的277家醫院護理不良事件資料,總體而言,給藥差錯、壓瘡、跌倒、管路滑脫及意外事件比例較高。
案例一:
護理人員對于《患者安全目標》的落實至關重要,感染控制、安全使用藥物、設備安全、安全的臨床實踐和安全的醫療環境等各環節都需要我們護士參與。
針對護士長制定的科室年計劃,月計劃,周安排,作為組長為小組的工作制定了相應的計劃。
年任務:
1. 帶領小組開展護理工作,保障護理安全。確保全年無重大護理差錯,事故發生。
2. 做好小組護理質控檢查工作,并帶領小組開展6S管理工作。
3. 協助護士長完成本年度醫院組織的各項活動。
4. 配合護士長完成本科室中醫護理方案的優化。
5. 帶領本組組員進行論文撰寫和科研課題研究。
6. 總結本年度護理工作開展情況,作為護士長下一年年度工作計劃的依據。
7. 做好患者相關信息采集,協助慢病護士完成我科室慢病管理工作。
根據以上年度計劃,我制定了月計劃和周安排
月計劃:
1. 有計劃的安排好每周護理質量檢查。
2. 將本月全面安全護理質量檢查情況上報護士長。
3. 組織本組組員護理業務查房一次。
4. 組織本組患者及家屬召開座談會。了解患者需求及對我組工作的意見。
5. 對小組內的中醫護理查房,疑難病例討論做好相應記錄。
6. 每月利用多種形式,進行疑難護理問題討論。(護理查房、護士PPT授課模式,以及每天早會討論提問)
周安排:
1. 完成科室質量控制檢查的每周檢查項目的檢查。
2. 組織本組組員護理業務學習及技能培訓。
3. 配合心臟康復單元,組織所管轄區的患者參加每周四的專科疾病知識講座。
4. 根據患者病情,每周進行護理計劃的調整。
5. 按照6S管理計劃做到定時清理,整頓,維護,保養。
6.完成帶教組長安排的帶教計劃。
以上就是我組整體工作計劃。下面介紹下我組工作情況。
我所在的心病中心現有床位150張,分為5個護理責任組,我現分管8個病房,35張床位,責任護士成員6人。在患者分配上我根據能級對應進行患者分配。病情相對較穩定的由低年資護士承擔,病情較重的由高年資護士承擔,急危重患由責任組長來負責。同時保證每位責任護士分配患者數在5~7人之間。按照三級質控要求,我小組的質量控制圖為上面所列。
責任組長作為小組的負責人既是質量控制的執行者也是質量控制的監督者。在保障小組護理安全上我采取的是強化護理管理核心制度,把每一項工作流程進行制度化,合理的分配組內護士的工作,做到能及對應。將護理質量檢查貫穿于整個小組護理工作中,實行定期檢查和隨機抽查相結合,中末檢查與環節檢查相結合的檢查方式。并將發現的問題采用PDCA的科學管理方法來解決。
PDCA管理循環,這是一個全面質量管理所應遵循的科學程序。是持續質量提高的管理手段。在臨床工作中把PDCA理念運用起來,簡單的就是
P:制定修訂制度,流程,規范——————寫你所做
D:培訓并落實制定好的制度,標準,————————確保做你所寫
C:檢查所做的
A:糾正做錯的——————改進與提高
在臨床工作中發現的問題都可以用pdca來進行分析改正和提高。
案例二:
在護理環境管理上我小組還開展6S管理方法來提高我科室藥品,處置室及庫房的管理。
什么是6S呢?6S就是整理,整頓,清掃,清潔,素養,安全。
6S管理中的6個要素不是孤立的,而是一個有機的整體,整理,整頓,清掃是具體內容,清潔時制度化,規范化的保持3S水平,素養是養成習慣,遵守規則,嚴謹認真,安全是基礎中的基礎。上面這個圖片是我們6S的標語,我把它貼在我們處置室的墻上,這樣每天護士在走進處置室時都可以看到它。通過6S的管理實施有效的提高了我們科室處置室、庫房及藥品的管理。落實藥品安全制度,保證藥品安全。定位,定量。并進一步完善藥品預警標識。像圖片里的多巴胺,我們在院里要求的預警標識下,又在藥品上用紅色標簽在進行了標注,這樣護士在用藥上會更清晰的找到預警期內的藥物。在處置室物品管理上確保物品性能良好,數量種類齊全。標識明確,定點放置。這樣即便是剛到我們科室的實習生進處置室也能一目了然的找到物品所在地。同時對于特殊物品規定數量,每天核查避免丟失,造成科室經濟損失。并制定了我科室精密儀器的保養流程,落實專人專管,保證儀器在工作中拿來就用,避免因儀器運行不良而延誤護理工作。在庫房管理上,明確物品擺放位置,分類清晰,組長按流程每日清點庫房物品,出入有賬,保證物品充足。
在臨床護理服務中,患者不僅期待被治愈,也期待得到受過專業訓練人員迅速及禮貌的照顧。在保證小組護理安全之上,帶領小組不斷提高護理品質。
2016年我科室成立心臟康復單元,對于運動康復療法的認識在心血管疾病上患者普遍認識不足,作為組長,就需要帶領責任護士在平時工作中將康復理念滲透給患者,讓患者了解心臟康復的五大處方對自身疾病轉歸的臨床意義。組織轄區內患者參與到康復單元組的活動中來,向組織患者每天下午參加康復單元的八段錦養生操的鍛煉。參加每周四中醫知識大講堂。并在平時將人文關懷融入護理 ,在細節中體現優質。
護士業務素質的強化與提升
在護士業務素質的強化和提升這一塊,我主要在兩個方向上進行培養,一個是業務知識學習,在一個就是培養多維思考的能力。
A科室內業務學習,微信推送
① 每天臨床現場指導
② 每周業務及護理技能學習
③ 每月中醫護理查房,疑難病例討論
④ 每季度理論知識考核
⑤ 微信推送精彩護理
B 積極參加院內學習組
C 院外學習分享
D 建立護理業務歸類文件
① 建立特殊檢查注意事項表
② 建立特殊藥品使用注意事項表
③ 建立護理技術操作注意事項表
④ 建立科室健康教育手冊(圖文漫畫版)
臨床護理觀察是護理工作的重要組成部分,是保證護理質量的重要步驟。培養護士的多維思考能力能有效的提高護士的病情觀察分析。如,新入院患者醫生給下了推速尿的醫囑,那護士首先想到為什么要用這個要,患者下肢有沒有水腫,皮膚狀態怎樣?應采取哪些皮膚護理措施?患者現狀態如何,barther評分多少?用藥后頻繁下地有沒有跌倒危險,是否懸掛防跌倒警示牌?患者是否口服補鉀類藥物,尿量多少?有沒有電解質紊亂的危險?怎樣指導患者正確記錄尿量。在這樣的多維思考模式下護士學會將護理問題控制在前饋期,很好的培養了組內護士的學習能力和服務水平。
護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的。作為一名責任組長,任重而道遠,唯有負重前行,方能不虛此行。以上就是我今天的分享,謝謝大家。
一、加強領導,健全督查工作的組織體系。
建立健全督查工作的組織體系是我們多年來加強組織部門督查工作的切入點。為此,我們首先深化認識。始終立足于組織工作的全局來強化對督查工作的重要性認識,堅持把督查工作與業務工作同要求,同部署,同檢查,同獎懲,既做到思想上重視,又做到工作上有位置。各級組織部門領導對督查工作主動關心,積極支持,經常對督查工作提要求,對督辦事項作批示,鼓勵督查人員大膽工作。其次是健全組織。我部專門成立了由部長親自掛帥,其他部領導和各科室主要負責人參加的督查工作領導組,部長為督查工作的第一責任人,其他成員為直接責任人。督查領導組負責制訂年度督查工作計劃,審定督查工作的具體內容,確定重點事項的督查方案,確定相關科室具體承辦督辦任務。第三是加強指導。在具體的督查工作中,部領導堅持做到“四個經常”,即經常過問,通過多種方式經常關注督查工作開展情況和任務完成情況;經常部署,定期或不定期專門研究督查工作,給督查人員出題目,提線索,交辦法,讓督查人員及時了解督查工作重點;經常檢查,對重要事項的督查,嚴把質量關,定期檢查,有針對性地研究和解決工作中存在的問題;經常協調,對督查過程中涉及的相關單位和科室,主動出面協調,為督查工作創造良好的環境。
二、突出重點,確保督查工作高效運轉。
督查工作有其內在規律性,必須突出重點,把握關鍵,才能確保高效運轉。為此,我們一是突出重點對象。近年來,我們在督查省、市委組織部長會議精神貫徹落實情況時將縣市區委組織部作為重點對象;在督查干部選拔任用工作情況時將縣市區委作為重點對象;在督查基層干部工作作風時將鄉鎮黨委、政府作為重點對象。同時,根據不同時期的工作要求,確定階段性的重點督查對象,如去年底“三個代表”重要思想學習教育期間活動,把村級組織、鄉鎮站所列于我們重點督查對象。二是突出重點內容。重點督查黨的路線、方針、政策在本地的貫徹執行情況;中央、省、市委關于組織工作的重大部署落實情況;本部關于黨的建設和組織工作的重點工作的進展情況;上級組織部門列入必須督查的工作,以及部督查工作領導組認為有必要進行督查的事項。從去年開始,每年省、市委組織部長會議召開之后,我們都列出全年組工督點內容,并根據工作需要及時調整充實。三是把握重點環節。在督查工作中,我們緊緊抓住督查事項的確定、組織實施和結果反饋三個重點環節,并采取聽匯報、查資料、實地察看、訪談、召開座談會等多種督查形式,了解基層真實情況。為提高督查工作效率,我們明確規定,對上級部門和上級交辦的督查事項,必須在督查結束后兩天內形成專項材料上報。
三、注重結合,發揮督查工作綜合效應。
實踐證明,開展督查工作不能就督查抓督查,必須與其他相關工作有機結合,才能發揮綜合效應。為此,我們堅持做到“三個結合”。一是與部署工作相結合。每年省、市組織部長會議召開之后,將全年組織工作重點任務分解成若干督查事項,明確時間進度、責任科室和牽頭領導,以督查為抓手推動業務工作深入開展。二是與調查研究相結合。幾年來,每年我們都對領導關注、群眾反映強烈的熱點、難點問題,組織開展3-5次組工督查調研活動。對帶有普遍性、傾向性問題,進行及時研究,制定相應的對策;對存在的困難和問題,主動采取措施幫助解決。如今年4月中下旬,部領導分別帶隊,抽調部機關精干力量深入縣市區開展“三級聯創”、“三個代表”回訪復查、選派干部以及村兩委換屆選舉督查調研,既檢驗了上述工作面上進展情況,又發現了上述工作在實際執行中亟需解決的問題。三是與檢查評比相結合。檢查評比是抓好督查工作重要手段之一。特別是近年來我們在縣(市、區)委組織工作目標管理考評中,注重發揮督查工作的作用。確定工作位次時,既重視專項督查了解的情況,又充分運用平時督查了解的情況,有效地克服了年底一評定先進的不合理現象。日常組工檢查評比中,我們也堅持做到督查事項中有檢查內容,檢查內容中有督查事項,此舉較好地解決了組織工作檢查評比中被檢查對象的投機和應付心理。
四、完善制度,推動督查工作規范化。
關鍵詞:創新;管理;安全;生產
一、時代背景
宜昌供電公司檢修分公司變電檢修室作為一個基層專業化生產單位,一直致力于宜昌供電公司主城網的變電站設備修試一體化工作,負責承擔宜昌范圍內220千伏、110千伏及地市轄區35千伏,共計百座變電站設備的大修、技改及日常檢修、預試等工作,同時承擔鄂西7個地級市的刀閘工廠化檢修任務,可謂是點多面廣,安全壓力與日俱增。
二、安全管理創新的具體內容
在“大檢修”體系建設中,面對所轄變電站數量劇增、生產承載能力不足、農網上劃變電站資料欠缺等安全風險,變電檢修室強化安全管控精細化,改變傳統觀念,拓展思路,不斷探索安全管控新模式,將其運用到工作實際,用實踐來檢驗實效,將知識技能轉化為生產力,實現了安全生產局面持續穩定,修試工作“零”責任非停、設備“零”損傷、“零”返修。(一)安全生產預見性。古人云:“凡是預則立,不預則廢”,安全工作除了強調“兩票三制”的嚴格執行,更要深入查擺人、設備、環境等存在的不穩定因素,在安全生產的“預見性”上下功夫。一是在安排檢修計劃時,充分考慮班組生產承載力情況,科學制定工作計劃,避免出現大型檢修技改工作時間重疊,出現生產班組人力不足或疲勞工作的現象。二是風險分析提前介入。變電檢修室在工作計劃下達后,組織各參與班組碰頭會,部署協調工作安排、物資供應和后勤保障等工作。編制《施工作業風險預警單》,分析工作中可能存在的安全風險及預控措施,下達到班組,由班組負責具體實施。三是加強檢修作業等施工組織管理。合理安排工作計劃,認真開展復雜、危險作業開工前的現場勘察,周密制定作業方案。從工作組織、計劃管理、方案落實、現場監督等各個環節,排查消除作業隱患和風險。(二)安全生產系統性。變電檢修室結合工作實際,探索安全系統性流程,確保各級管理人員履責到位。一是班組工作負責人結合現場勘查情況,分析工作現場的停電范圍、保留帶電部位、施工環境、施工風險及預控措施等填寫現場勘查記錄,然后精心編制《三措一案》和《特種車輛施工方案》等安全施工方案,履行各管理部門審核批準流程。《三措一案》未完成審批流程的,禁止開工。二是現場安全措施的完備。將《三措一案》用展板的形式放在變電站入口處,便于外來施工人員學習,了解工作現場的具體工作和安全措施情況。采用全封閉式安全隔離圍欄,將施工作業區域與帶點運行設備進行有效隔離,杜絕誤入帶電間隔現象,明確區分安全與危險區域。三是加大現場安全稽查力度。強化對標準化作業、規范化管理工作的檢查,對現場查勘、“三措計劃”、安全交底、安全監護等進行全過程管理,不允許出現“人情分”、“關系分”。(三)安全生產實效性。變電檢修室采用新的安全管控模式,具有很強的針對性和實操性,節省了大量的人力、物力和財力。截止11月底,變電檢修室已安全、優質、高效的完成了220千伏夷陵、遠安、楊家灣、猇亭、長坂坡等變電站的大修技改工作,獲得省公司及宜昌公司高度肯定并推廣。
三、安全管理創新的實施亮點
安全隱患是安全生產管理中,最常發生、最難掌控的重要環節,可見,做好現場安全隱患的排查與整治,是抓好安全生產的源頭性工作,變電檢修室多措并舉,通過安全管控實踐,提煉了很多工作亮點:在三措一案的編制中,將工作任務圖示化、模塊化,把不同的施工任務用不同的色調、形狀進行區分。按照工作內容不同,可以用不同的色調(紅色、黃色、綠色等)和不同形狀(三角形、正方形、圓形等)進行表示,加深施工人員對任務的感性認識。
四、安全精益管理取得的成效
加強執行力建設是安全生產精益化管理法取得成功的重要因素,通過“學習教育常態化、基礎管理細致化、現場管控全面化”管理改善了班組管理現狀,通過“嚴肅崗位責任、嚴肅規范操作、嚴肅違章考核”豐富了崗位責任和獎懲機制。變電檢修室不斷強化安全意識和安全責任,提升安全風險辨識和安全管理能力,積極營造“安全你我他”的文化氛圍,一是安全工作扎實出色。變電檢修室已經連續2年榮獲省公司安全生產先進集體。2014年榮獲宜昌公司安全生產紅旗單位榮譽稱號,2015年榮獲宜昌公司安全生產先進單位的榮譽稱號。部門多個班組榮獲“安全生產先進集體”稱號。10名員工榮獲“安全生產先進個人”稱號。二是重點工程優質高效。近年來,變電檢修室在重大風險、重點工程、重要作業現場加大安全監控力度,前期認真進行現場查勘情況,認真編寫、核實三措一案、安全措施,扎實做好外包人員崗前培訓工作,嚴格加強現場安全質量管控,優質高效完成了各項重點工作截至10月底,完成220千伏遠安、夷陵變智能化改造。220千伏楊家灣、長坂坡等變電站共100多組刀閘更換及大修,220千伏變電站共計18臺主變更換調壓開關等重點工作。保障了宜昌電網變電設備的安全運行,生產管理水平不斷提高。三是電網基礎更加夯實。所轄電網結構持續改善,供電能力和安全防范能力顯著提升,經受住了高溫、高負荷天氣的考驗,迎峰度夏及節假日期間的應急搶修較同期都有明顯下降,圓滿完成迎峰度夏、迎峰度冬、防汛、重大活動及節假日保電任務,截至10月底,變電檢修室共稽查作業現場187次,違章處理10起,違章扣分26分,現場安全稽查率100%,領導到崗率100%。實現年內三個百日安全天數,確保宜昌電網安全平穩運行。
五、總結
轉眼間又要進入新的一年2020年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,那么酒店銷售經理個人工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的酒店銷售經理個人工作計劃2020范例,希望大家喜歡!
酒店銷售經理個人工作計劃2020范例【一】
1.制訂本部門工作計劃
制訂營銷部年度工作計劃、每月工作計劃,審核各班組工作計劃;根據酒店安排.分析營銷?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸潯訃案靼嘧楣ぷ髯純?制訂全年人員配置計劃。根據崗位特點、業務需要、人員素質用所需達到的目標,對各班組及員工進行合理分工。
2.明確各班組崗位職責,職責范圍,工作程序,管理細則用各項規章制度,直接參與和指導各項計劃的落實和完成.
3.檢查各項工作
每日直接參與部分日常銷售工作,檢查,督導員工的服務態度,操作程度和標準是否規范.檢查各班組和各班次的工作記錄.檢查領班的在崗情況,考核狀況和完成任務情況。每月定期對部門主管進行營銷業務知識和管理知識的培訓與考核;每周定期與部門員工溝通兩次,了解員工的思想狀況。
4.組織并參加各項會議
參加酒店每日辦公晨會;參加酒店每月的總結會議,匯報工作,聽取酒店決策層指示;組織部門每周一召開領班例會,研討上周工作問題,布置本周工作;組織部門每周二召開員工例會,總結上周工作,布置本周工作;必要時組織部門人員召開專題研討會。
5.指導或直接參與對顧客意見的處理
滿足顧客的合理要求;引導違紀員工,并適當處罰,以此告誡其他員工。
6.總結、評估與調整
每月、每季、年度總結本部門的工作和營業收人情況,向酒店作出書面匯報;每日聽取各營銷組的工作匯報。掌握部門的工作情況和客房的銷售情況,并布置當日工作;根據收到的顧客反饋意見,及時調整、改善服務;負責與其他部門進行協調、溝通;簽署和審核部門的文件、報表;根據工作需要和人員狀況,調整部分崗位人員;盡可能掌握顧客信息,完善內部管理,提高服務質量;部門人員進行日、周、月的工作業績評估。
酒店銷售經理個人工作計劃2020范例【二】
為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業中扎根并占有優勢,獲得更多的客戶,提高業績,為酒店創造更多的效益以及自我的突破,本人制定2020年工作計劃如下:
一、建立完整詳細的客戶檔案以及資料
建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位、企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃2020年逐漸籌辦客戶答謝會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,開拓市場,爭取客源
今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂并完善2020年銷售任務計劃及業績考核,提高銷售代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
計劃人員編制具體為3人,明年加強酒店招聘工作,填補空缺崗位。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
做好超值服務,用細節去感動每一位客人。
四、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
五、加強學習,提高銷售技巧
爭取空閑時間加強自身學習銷售技巧,對本部門人員做好培訓工作,提高銷售水平。
隨著酒店和市場不斷快速發展,可以預料我們今后的工作更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高、更廣,為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為酒店盡應有的貢獻。
酒店銷售經理個人工作計劃2020范例【三】
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。
開拓市場,爭取客源。今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善某年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。 強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
首先決定清洗和維護鍋爐,對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養工作,同時為節省燃油和減少鍋爐的維害,我們將對水質進行全面處理。 近期我將帶領工程部所有員工對發電機和高低壓配電系統進行系統的檢查維護、修復工作,發電機和配電線路從酒店建起到現在已經好多年,每一分鐘都在工作,每一年都在保養維護如今又到了該維護的時期了,這些系統都已有部份的磨損和損壞,所以我們必需在近期展開對發電機和配電系統的檢查、維護、清洗、修復和加強管理和訓練等工作。
酒店一、二樓已開始將由外包工建筑工司進行緊張的改建,我和工程部所有成員將會對這些工程進行質量和技術監督檢察,并從中協助在新年黃金周前使其順利完工。
待解決的問題: 為加強自身技術和管理能力也為更好的和各部員工勾通、聯系、配合,在今后我會更積極地去對待工作,同時展開對新進員工進行電腦的正常使用及簡單故障排除和各種常用家電設備技術上的陪訓.對酒店各部門電腦系統和周邊設備進行撿查、保養、修理。 另外由于洗衣房設備老化,又在高溫和各種酸咸水中工作,經常出現故障,我也將會在今后的工作中加強管理和維護讓其能保持工作正常。 由于太陽能的老化和表面污垢,一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用,客人時不時提出水不夠熱,為了減少這種情況,我也將在后期的工作中進行撿查和處理,并在近期會對其進行玻璃表面清洗工作。盡量改善水循環系統。 水泵房的電機控制系統的已有一些失靈,或是損壞,也需要一個技術能力比較強的人去撿查修理。緊跟而來的是對弱電消防系統進行全面系統的檢查及故障處理,眾所周知酒店的消防報警監控系都有很大程度上的損壞,為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全,急需進行更換和修復,讓其能保持正常的工作壯態。
在此,工作中我還會不斷的學習、借鑒,提高自身素質、技術、管理水平,以求完美。 展看未來,我對自己充滿信心,對工作我全身充滿精神和力量,在某酒店有我理想和美好未來的憧境。
酒店銷售經理個人工作計劃2020范例【四】
酒店全年營業任務1670萬元,市場營銷部全年任務890萬元,占到總任務的53%多,市場營銷部完成營業額的多少直接影響酒店經營的好壞,同時它是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。綜上所述,2020年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠,承載了眾多希望,開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學化、系統化的工作計劃就尤為重要。
在2020年我計劃從兩方面入手展開工作,一方面抓好管理工作,建全部門各項管理制度,建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊,并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業最寶貴的資源,好的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本,在2020年的工作中建立一個有活力和戰斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。
另一方面把好業務關,將酒店客戶維護好穩定現有客源,積極開拓新市場,將業務做大做強。為了將全年營銷任務認真完成,免于流于形式,需將全年銷售工作具體量化,把全年營銷任務根據具體情況分解到每月,每周;以每月,每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
全年各階段工作安排將按照2020年下發工作計劃認真完成,同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好:
1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。
建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場,將商務散客、網絡訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
2、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務,重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例,提高銷售經理的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
3、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
4、做好市場調查及促銷活動策劃。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、密切合作,主動協調。
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
隨時關注行業的最新動向、調研同行價格等發展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業市場中牢牢把握住產品優勢。