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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!在決定參加這次煙草專賣科長(zhǎng)競(jìng)聘稿之前,我也曾度德量力,思慮再三,因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)的處世哲學(xué)就是“不與世人爭(zhēng)”,今天,我之所以參加這次基層干部職務(wù)的競(jìng)聘,是因?yàn)椋阂环矫?,表明我?duì)推行中層干部崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面;通過(guò)這次演講,鍛煉提高自己的綜合能力,充分展現(xiàn)自己的才華,發(fā)掘潛力,并借此機(jī)會(huì)和同志們交流;同時(shí),準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)群眾對(duì)自己優(yōu)劣長(zhǎng)短的評(píng)價(jià),期待得到領(lǐng)導(dǎo)的挑選和信任。我相信,通過(guò)這次職務(wù)競(jìng)聘,必將使我在各方面得到檢驗(yàn),能力得到提高。
我競(jìng)聘的崗位是專賣監(jiān)督管理科副科長(zhǎng)。我的匯報(bào)分為以下三個(gè)部分:自我介紹及工作回顧;對(duì)競(jìng)聘崗位的工作思路;我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、自我介紹及工作回顧:
省略。
二、對(duì)競(jìng)聘崗位的工作思路
總結(jié)我自身的情況,我認(rèn)為我有條件、有能力勝任副科長(zhǎng)的工作。如果我能競(jìng)聘成功,我將做好以下幾項(xiàng)工作:
(一)、深入開(kāi)展卷煙市場(chǎng)專項(xiàng)清理整頓工作,嚴(yán)厲打擊制假售假活動(dòng)。
(二)、對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶采取行之有效的管理措施。
(三)、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造,提高專賣管理的工作效率。
(四)、加強(qiáng)素質(zhì)教育,使專賣人員的執(zhí)法水平不斷提高。
(五)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)法律宣傳,優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。
(六)不斷完善煙草專賣社區(qū)化管理試點(diǎn)工作。
推動(dòng)社區(qū)煙草專賣實(shí)現(xiàn)全方位、多層次監(jiān)管,使煙草專賣管理真正社區(qū)化,與社區(qū)街道組織開(kāi)展“齊抓共管社區(qū)卷煙市場(chǎng)”活動(dòng),積極、大力發(fā)展線人、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信息員的培訓(xùn)工作,經(jīng)常聯(lián)系,充分發(fā)揮信息員的監(jiān)督職能、聯(lián)手開(kāi)展市場(chǎng)檢查和市場(chǎng)整頓工作,使社區(qū)化管理工作穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。
三、我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
我競(jìng)聘專賣管理科副科長(zhǎng),我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì):
一是我具備較高的專業(yè)文化知識(shí),在專賣管理方面比較精通,有近四年的專賣管理崗位工作實(shí)踐,熟悉專賣管理的各項(xiàng)政策法規(guī)。
二是我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
三是我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。能夠團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
cao mingfeng, zhang chengqi, li chengyang
引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是衛(wèi)生人事制度改革的中心內(nèi)容。根據(jù)三部委《關(guān)于深化衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》的精神,我院對(duì)護(hù)士長(zhǎng)任用制度改革作了積極的探索,所有護(hù)士長(zhǎng)全出競(jìng)進(jìn),競(jìng)爭(zhēng)上崗。這次護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗的嘗試使我院用人制度發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,在一定意義上代表了醫(yī)院干部人事制度改革的方向,使廣大干部群眾經(jīng)歷了一次改革實(shí)踐的教育和洗禮,其影響力已超過(guò)這次護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗的本身,對(duì)整個(gè)醫(yī)院改革和發(fā)展產(chǎn)生了巨大震撼。
我院護(hù)理隊(duì)伍龐大,有900人左右,護(hù)士長(zhǎng)多年未調(diào)整,部分科室護(hù)理管理薄弱,人員配備不齊,年齡大的多,臨時(shí)主持工作的多,因此這次護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作任務(wù)重、范圍廣、時(shí)間緊,群眾思想非?;钴S,領(lǐng)導(dǎo)極為重視,職能部門精心組織,在短短半個(gè)月中完成了83個(gè)崗位的護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作,目前經(jīng)過(guò)了一年的試用期后,僅調(diào)整了5名護(hù)士長(zhǎng)。
1過(guò)程與辦法
11成立組織機(jī)構(gòu),制定實(shí)施方案
醫(yī)院成立了護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組、資格審查小組和日常工作小組,日常工作小組由人力資源處、護(hù)理部有關(guān)人員組成,為護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗順利實(shí)施有了組織保障。在院領(lǐng)導(dǎo)和部分專家反復(fù)討論研究后,制定出了《關(guān)于實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗的實(shí)施意見(jiàn)》和護(hù)士長(zhǎng)設(shè)崗方案及護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)。
12組織動(dòng)員
召開(kāi)全體護(hù)士大會(huì),院長(zhǎng)做動(dòng)員報(bào)告,統(tǒng)一思想,達(dá)成共識(shí)。對(duì)《實(shí)施意見(jiàn)》的主要內(nèi)容作詳細(xì)講解,明確護(hù)士長(zhǎng)選拔資格要求,鼓勵(lì)護(hù)理骨干積極支持和參與競(jìng)爭(zhēng),在護(hù)理人員中進(jìn)行層層發(fā)動(dòng),營(yíng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
13競(jìng)聘程序
①自愿報(bào)名:凡符合競(jìng)聘條件的護(hù)理人員均可報(bào)名競(jìng)爭(zhēng),所報(bào)科室不受限制,鼓勵(lì)交流任職。原任護(hù)士長(zhǎng)不報(bào)名者將視為自動(dòng)棄權(quán)。
②理論考試:對(duì)所有報(bào)名者集中統(tǒng)一進(jìn)行護(hù)理專業(yè)知識(shí)(50分)、護(hù)理管理(20分)、英語(yǔ)(20分)、計(jì)算機(jī)(10分)方面的理論考試??荚噧?nèi)容全面科學(xué),分?jǐn)?shù)段分布合理,能充分評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的顯能。
③民主測(cè)評(píng):以系統(tǒng)為單位到應(yīng)聘者目前所在科室進(jìn)行民主測(cè)評(píng),采取"背對(duì)背"無(wú)記名的方式進(jìn)行,并統(tǒng)計(jì)百分率。
④資格審查與篩選:資格審查小組對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審核,對(duì)個(gè)人所填的報(bào)名表內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),嚴(yán)格把好應(yīng)聘者的素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)理論考試成績(jī)和民主測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行篩選,2/3應(yīng)聘者進(jìn)入競(jìng)職演講程序。
⑤競(jìng)職演講:應(yīng)聘者按競(jìng)爭(zhēng)崗位系統(tǒng)抽簽決定演講順序,演講6~8分鐘,內(nèi)容涉及個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、工作設(shè)想等。由院領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部、職工代表三個(gè)評(píng)議組共81人組成護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗面試評(píng)議委員會(huì),評(píng)委們重點(diǎn)評(píng)議應(yīng)聘者的競(jìng)職優(yōu)勢(shì)、改革創(chuàng)新、計(jì)劃決策、形象儀表、邏輯思維和語(yǔ)言表達(dá)等能力,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)綜合評(píng)估打分,當(dāng)場(chǎng)匯總公布分?jǐn)?shù)。
⑥組織考察:人力資源處組織考察組,分別對(duì)面試評(píng)議成績(jī)?cè)?5分以上的98名應(yīng)聘者進(jìn)行為期3天的多層次組織考察。廣泛征求各層面群眾意見(jiàn),重點(diǎn)考察競(jìng)聘者的德、能、勤、績(jī),主要反映競(jìng)聘者的品行、工作能力、工作態(tài)度、身體素質(zhì)和群眾威信等方面的情況。
⑦組織聘任:競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)競(jìng)職評(píng)議成績(jī)和考察結(jié)果進(jìn)行綜合審定,按照"四化"標(biāo)準(zhǔn)、德才兼?zhèn)涞脑瓌t以及交流任職的原則,擇優(yōu)錄用確定人選,院長(zhǎng)辦公室討論通過(guò)83個(gè)崗位的護(hù)士長(zhǎng),對(duì)護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行聘任制,試用期1年,試用期滿考核調(diào)整,聘期3年,定期考核,動(dòng)態(tài)管理。
2成效
21護(hù)理管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化合理
通過(guò)競(jìng)聘,護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)上發(fā)生了很大的變化,平均年齡36歲,比以前下降近10歲,年齡最小的25歲。學(xué)歷層次較以前大為提高,大專以上學(xué)歷占94%,有48人首次聘任護(hù)士長(zhǎng),33人被交流任職,28人原任護(hù)士長(zhǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中落聘,重新安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ?。一批有學(xué)識(shí)、有才華的中青年護(hù)理骨干脫穎而出。
22提高我院的護(hù)理管理水平
通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘,使一批年富力強(qiáng)的護(hù)理骨干走上了護(hù)士長(zhǎng)崗位;她們文化水平高,觀念新、精力充沛,反應(yīng)敏捷,善于接受新事物,敢于創(chuàng)新,這將有力推進(jìn)我院護(hù)理現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。這次競(jìng)爭(zhēng)上崗,打破護(hù)士長(zhǎng)的任用終身制,使她們更加珍惜自己的工作崗位,在各方面都嚴(yán)格要求自己,事業(yè)心和責(zé)任感增強(qiáng),工作積極主動(dòng),我院的科室管理和護(hù)理質(zhì)量將頗有起色。
23調(diào)動(dòng)職工的積極性,增強(qiáng)職工的憂患意識(shí)
競(jìng)聘的實(shí)施,大大激發(fā)了護(hù)理人員乃至全院職工的工作熱情,調(diào)動(dòng)了工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和危機(jī)感,強(qiáng)化了憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和發(fā)展意識(shí),壓力變?yōu)閯?dòng)力,由過(guò)去的"要"變成了"我要干"、"搶著干",比、學(xué)、趕、超成為主流,開(kāi)拓進(jìn)取、自強(qiáng)不息和適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)成為風(fēng)尚,必將不斷推進(jìn)醫(yī)院整體工作向前發(fā)展。
24形成一種良好的用人機(jī)制
這次護(hù)士長(zhǎng)的競(jìng)聘上崗工作的實(shí)施,對(duì)在醫(yī)院形成良好的用人機(jī)制發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。這次的競(jìng)聘上崗作為醫(yī)院用人制度的根本性轉(zhuǎn)變的試點(diǎn)工作,即落實(shí)了群眾在干部選拔任用中的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),又推行了競(jìng)爭(zhēng)上崗、公示制、試用期和任期制等制度,樹(shù)立了"公開(kāi)、公平、公正"的選人用人觀念,創(chuàng)造了一個(gè)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人環(huán)境,改變了管理干部長(zhǎng)期囿于一個(gè)崗位能上不能下,能進(jìn)不能出的局面,促進(jìn)了管理隊(duì)伍崗位流動(dòng)和新陳代謝,使一批優(yōu)秀護(hù)理人才在平等競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,杜絕了選人用人上的不正之風(fēng),為我院人才資源戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。經(jīng)過(guò)這次試點(diǎn),我院已經(jīng)完成了行政職能部門取消行政級(jí)別,職能部門負(fù)責(zé)人全面競(jìng)爭(zhēng)上崗,結(jié)果非常成功和滿意。
3體會(huì)
31處理好新上任與落聘人員的協(xié)調(diào)關(guān)系
對(duì)新上任的同志進(jìn)行崗前培訓(xùn)、指導(dǎo),提高思想覺(jué)悟和管理能力,盡快轉(zhuǎn)變角色,發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì);對(duì)落聘的老護(hù)士長(zhǎng)專門談心,幫助認(rèn)清形勢(shì),保持寬廣的胸懷,扶持年輕人,繼續(xù)為護(hù)理事業(yè)熱忱奉獻(xiàn);對(duì)落選的同志們做好思想工作,寬心繼續(xù)努力,爭(zhēng)取以后的機(jī)會(huì)。這些協(xié)調(diào)工作,既維護(hù)了醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大局,又保證了各項(xiàng)護(hù)理工作的正常順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
32處理好競(jìng)爭(zhēng)上崗職數(shù)與參加人數(shù)之間的關(guān)系
由于我院護(hù)理單元崗位較多,一下子全部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,職數(shù)(83個(gè))太多,人員報(bào)名比較分散,有些崗位(如肝炎病房比較臟累)報(bào)名人員缺乏,而有些崗位(如保健病房環(huán)境較好)報(bào)名人數(shù)較多,這樣不利于競(jìng)爭(zhēng)者在個(gè)人素質(zhì)、綜合能力、工作水平等方面形成有效對(duì)比。一部分素質(zhì)較好的同志因競(jìng)爭(zhēng)崗位的原因而沒(méi)有被選出來(lái)。
一年過(guò)去了,究竟有多少中、高級(jí)經(jīng)理崗位是通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘實(shí)現(xiàn)了人才的選拔,成效如何呢?請(qǐng)看下表的簡(jiǎn)要統(tǒng)計(jì):
統(tǒng)計(jì)表明,80%的崗位通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘選拔出了最適合、最匹配的人才,而且,上崗員工都具有本科以上學(xué)歷,年富力強(qiáng),平均年齡為34歲。他們?cè)谠囉闷诩稗D(zhuǎn)正后突出的工作業(yè)績(jī)和領(lǐng)導(dǎo)能力充分證明了實(shí)行經(jīng)理人員公開(kāi)競(jìng)聘這一人事任免制度創(chuàng)新的正確性。
為進(jìn)一步做好經(jīng)理人員競(jìng)聘上崗的操作和管理工作,2003年3月,“深科技”人力資源部了《經(jīng)理人員選聘考核管理辦法》。結(jié)合“深科技”的實(shí)踐探索和有關(guān)人力資源管理理論,現(xiàn)將經(jīng)理人員公開(kāi)競(jìng)聘的運(yùn)作步驟、操作規(guī)程、評(píng)委組成、評(píng)分注意事項(xiàng)等操作經(jīng)驗(yàn)及公開(kāi)競(jìng)聘的重要意義簡(jiǎn)要剖析如下。
一、公開(kāi)競(jìng)聘的主要運(yùn)作步驟
1.增設(shè)或補(bǔ)充經(jīng)理崗位――公司總監(jiān)及以上人員提出增設(shè)或補(bǔ)充崗位編制的申請(qǐng),經(jīng)主管總裁初審后,由人力資源部審核其組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、現(xiàn)有人員情況和需求崗位的工作說(shuō)明書(shū)等,并向公司常務(wù)副總裁遞交經(jīng)理編制配備意見(jiàn)。
2.信息,公開(kāi)報(bào)名――公司常務(wù)副總裁審批同意后,人力資源部統(tǒng)一組織公開(kāi)招聘工作,公告內(nèi)容包括:競(jìng)聘崗位、需求人數(shù)、職務(wù)級(jí)別、報(bào)名條件、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、方式、聯(lián)系人等,并附上該崗位的詳細(xì)工作說(shuō)明書(shū)。
3.審核初選,公示名單――人力資源部根據(jù)崗位任職基本條件對(duì)申報(bào)者進(jìn)行初步篩選,剔除明顯不符合任職要求的申請(qǐng)者。然后,本著公平、公正、公開(kāi)選拔人才的原則,在公司電子公告欄正式公示競(jìng)聘人員履歷,公司任何員工可通過(guò)書(shū)面或電話等方式向人力資源部反映競(jìng)聘人的任何情況。
4.競(jìng)聘演講,評(píng)委打分――公示期結(jié)束,人力資源部根據(jù)崗位和職級(jí)的不同,有針對(duì)性地組建7-11 人的“競(jìng)聘面試評(píng)委會(huì)”,每個(gè)競(jìng)聘者獨(dú)立向評(píng)委會(huì)作30分鐘的競(jìng)聘報(bào)告(一般為20分鐘的競(jìng)聘講演,10分鐘回答評(píng)委問(wèn)題)。報(bào)告結(jié)束,評(píng)委根據(jù)競(jìng)聘者的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)及其以往工作業(yè)績(jī)、能力素質(zhì)等進(jìn)行打分,所有評(píng)委的打分交由人力資源部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
5.反饋結(jié)果,決策聘任――人力資源部將競(jìng)聘打分結(jié)果反饋給參加應(yīng)聘者和有關(guān)各方,同時(shí)遞交公司總裁會(huì)議決定最終聘任人選,按公司運(yùn)作程序公布決策結(jié)果,宣布任命。
6.試用述職,轉(zhuǎn)正續(xù)聘――6個(gè)月試用期滿,本著“任前有承諾,期滿有述職”的考核原則,要求本人填寫《經(jīng)理人員見(jiàn)習(xí)期滿評(píng)價(jià)表》并提交《見(jiàn)習(xí)作報(bào)告》進(jìn)行公開(kāi)述職,試用考核合格者報(bào)總裁會(huì)議決定轉(zhuǎn)正并續(xù)聘。
二、公開(kāi)競(jìng)聘的操作規(guī)程
經(jīng)理人員公開(kāi)競(jìng)聘是“深科技”對(duì)人事任免制度改革的一個(gè)創(chuàng)新,競(jìng)聘上崗應(yīng)符合一定的操作規(guī)程,否則,不僅影響改革的權(quán)威性,而且也直接影響競(jìng)聘的效果。
首先,公開(kāi)競(jìng)聘崗位必須在全公司范圍內(nèi)事先公布,并且不能有定選對(duì)象,領(lǐng)導(dǎo)不能參與推薦、暗示或個(gè)別談話等。
其次,競(jìng)聘崗位都應(yīng)有科學(xué)合理的崗位工作說(shuō)明書(shū),對(duì)應(yīng)聘條件的要求必須具有普遍性,不能針對(duì)某些個(gè)體或小群體,應(yīng)結(jié)合公司實(shí)際情況,確定合適的基本條件。
最后,要注意崗位需要人數(shù)和應(yīng)聘人數(shù)的適當(dāng)比例,盡量避免一個(gè)崗位只有1-2人申報(bào),最好能達(dá)到1比3以上的比例,否則應(yīng)放寬競(jìng)聘報(bào)名條件。
三、競(jìng)聘面試及評(píng)委會(huì)組成
競(jìng)聘講演和評(píng)委綜合評(píng)分是公開(kāi)競(jìng)聘的關(guān)鍵,面對(duì)面評(píng)價(jià)打分是充分利用了專家評(píng)委的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、智慧和信息,同時(shí)包含了集體智慧的結(jié)晶,信度和效度都較高。
1.競(jìng)聘講演的順序不能由領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部有意安排,應(yīng)由競(jìng)聘員工自己抽簽決定。
2.競(jìng)聘面試評(píng)委會(huì)一般由7-11人組成,通常選擇閱歷較深、知識(shí)面廣、經(jīng)驗(yàn)豐富及精通人力資源管理的主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)<覔?dān)任。
3.評(píng)委成員必須具備的重要素質(zhì)包括較強(qiáng)的概括能力、判斷能力和推理、洞察能力;公平公正,愛(ài)才惜才;善于把握人們的情緒和宏觀駕馭面試現(xiàn)場(chǎng)的能力。
四、經(jīng)理競(jìng)聘打分的評(píng)價(jià)維度
經(jīng)理人員競(jìng)聘打分的評(píng)價(jià)維度,除了通??己藛T工的知識(shí)技能、工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)外,主要應(yīng)考察應(yīng)聘者是否具有以下五個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)核心特質(zhì)。
一是智力,智力、能力與領(lǐng)導(dǎo)有密切的關(guān)系,具有較強(qiáng)的口頭和書(shū)面表達(dá)能力、知覺(jué)能力和推理能力等的高智力人更容易成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,但要避免能力過(guò)高而固執(zhí)或與下屬不匹酉己。
二是自信,自信是指確信自己的能力和技能的能力,包括自尊、自信感,以及自己能成就大事的信念,自信使領(lǐng)導(dǎo)者確信自己施加影響的努力是正確的和恰當(dāng)?shù)摹?/p>
三是果斷,果斷是指使工作得以完成的意愿,包括主動(dòng)性、堅(jiān)定、統(tǒng)領(lǐng)和驅(qū)動(dòng)力等個(gè)性。
四是正直,正直是指誠(chéng)實(shí)和值得信任的品質(zhì),他們做事堅(jiān)持原則并樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任,忠實(shí)可靠,不會(huì)欺騙別人。
五是社交性,社交性指的是領(lǐng)導(dǎo)者尋求良好的社會(huì)關(guān)系的傾向,表現(xiàn)出社交性的領(lǐng)導(dǎo)者友好開(kāi)朗,待人禮貌。
五、公開(kāi)競(jìng)聘的重要意義
經(jīng)理人員公開(kāi)競(jìng)聘是“深科技”人事制度改革的一個(gè)新生事物,一年來(lái)的實(shí)踐證明公司領(lǐng)導(dǎo)的這一改革決策是成功的,其成效和重要意義主要體現(xiàn)在以下幾方面。
1.經(jīng)理人員公開(kāi)競(jìng)聘這一人才選拔機(jī)制,使公司有效地實(shí)現(xiàn)了“崗得其才、才得其用、能崗匹配、效益最佳”。我們不能抱怨企業(yè)缺乏人才,應(yīng)該改“相馬”為“賽馬”,并堅(jiān)信,跑道鋪好了,馬兒會(huì)跑得更好。
2.經(jīng)理人員公開(kāi)競(jìng)聘機(jī)制加快了公司內(nèi)部人才培養(yǎng)力度和事業(yè)留人、感情留人的實(shí)現(xiàn)。公司在采用各種優(yōu)惠政策吸引外部人才的同時(shí),一定要關(guān)注公司內(nèi)部人才存量的盤活,經(jīng)理人員公開(kāi)競(jìng)聘客觀上營(yíng)造了一個(gè)尊重人才、關(guān)心員工、信任員工的氛圍,透明的人才選拔有助于留住期望有所作為的員工。
3.經(jīng)理人員競(jìng)聘上崗的過(guò)程本身是一個(gè)發(fā)現(xiàn)管理人才和建立企業(yè)核心人才庫(kù)的契機(jī)。每一次競(jìng)聘都是對(duì)應(yīng)聘員工智慧、能力和個(gè)人發(fā)展意向的最好測(cè)驗(yàn),將各具優(yōu)勢(shì)和特色的員工納入公司人才庫(kù)管理,為公司發(fā)展提供人力資源保障。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以促進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展為目標(biāo),以完善事業(yè)單位崗位設(shè)置為重點(diǎn),按照科學(xué)合理、精簡(jiǎn)效能的原則,實(shí)行崗位總量控制、結(jié)構(gòu)比例控制和最高等級(jí)控制,組織引導(dǎo)所屬事業(yè)單位按需設(shè)崗、競(jìng)聘上崗、按崗聘用、合同管理,實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉(zhuǎn)換,進(jìn)一步完善事業(yè)單位人員聘用制度,推進(jìn)事業(yè)單位收入分配制度改革順利實(shí)施,調(diào)動(dòng)事業(yè)單位各類人員的積極性、創(chuàng)造性,增強(qiáng)事業(yè)單位生機(jī)與活力,促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、競(jìng)聘范圍
全局所屬二十二個(gè)事業(yè)單位的正式在編在崗人員。經(jīng)批準(zhǔn)參照《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》進(jìn)行管理的人員和二一一年十二月三十一日前到達(dá)法定退休年齡的人員除外。
三、競(jìng)聘原則
列入競(jìng)聘范圍的二十二個(gè)事業(yè)單位的正式在編在崗人員,都要根據(jù)崗位任職條件與要求,實(shí)行按崗聘用,競(jìng)聘上崗。
貫徹以人為本和人人皆可成才的科學(xué)人才觀,堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,堅(jiān)持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t,注重工作實(shí)績(jī)與能力。
以市人社局批準(zhǔn)的事業(yè)單位崗位設(shè)置方案為依據(jù),按照核準(zhǔn)的崗位設(shè)置總量、類別、等級(jí)及其數(shù)量組織實(shí)施。
聘用人員資格要與申報(bào)的崗位一致或相近。
事業(yè)單位工作人員一般不得同時(shí)在兩類崗位上任職,確因需要兼職的,經(jīng)局黨委研究并報(bào)市人社局批準(zhǔn)后,依照規(guī)定參加競(jìng)聘上崗。
四、競(jìng)聘基本任職條件
根據(jù)市人社局核準(zhǔn)的我局事業(yè)單位崗位設(shè)置方案,所屬事業(yè)單位共設(shè)管理崗位和專業(yè)技術(shù)崗位兩類崗位,基本任職條件是:
(一)遵守憲法和法律;
(二)具有良好的品行;
(三)崗位所需的專業(yè)、能力或技能條件;
(四)適應(yīng)崗位要求的身體條件。
管理崗位分為5個(gè)等級(jí),現(xiàn)有處級(jí)副職、科級(jí)正職、科級(jí)副職、科員、辦事員依次分別對(duì)應(yīng)六至十級(jí)職員崗位。一般應(yīng)具有中專以上文化程度。
專業(yè)技術(shù)崗位的基本任職條件按照現(xiàn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。其中高、中、初各級(jí)內(nèi)部不同等級(jí)崗位的條件,由局按照有關(guān)規(guī)定和所屬事業(yè)單位的需要、職責(zé)任務(wù)和任職條件等因素綜合確定。
五、工作程序及時(shí)間安排
整個(gè)競(jìng)聘工作分八步進(jìn)行
(一)成立競(jìng)聘委員會(huì)(八月底以前)。
以平人字[2012]65號(hào)文件有關(guān)規(guī)定為依據(jù),采取黨委提名,二十二個(gè)事業(yè)單位分頭召開(kāi)職工大會(huì)選舉產(chǎn)生。
(二)制定競(jìng)聘實(shí)施方案(八月底以前)。
競(jìng)聘委員會(huì)根據(jù)平人字[2012]65號(hào)文件精神,制定《市交通運(yùn)輸局事業(yè)單位崗位競(jìng)聘實(shí)施方案》,以及工作考核量化積分標(biāo)準(zhǔn)、任期考核辦法和民主測(cè)評(píng)票,提交職代會(huì)通過(guò)后,報(bào)市人社局備案。
(三)調(diào)查摸底(八月底以前)。
由局辦公室組織人員對(duì)全局二十二個(gè)事業(yè)單位在編在崗人員的年齡,學(xué)歷,專業(yè)技術(shù)資格的類別、等級(jí)、獲取時(shí)間,以及計(jì)算機(jī)考試合格證的取得時(shí)間,進(jìn)行登記造冊(cè)。
(四)傳達(dá)文件,思想動(dòng)員,公布競(jìng)聘方案(九月十五日以前)。
1、召開(kāi)全局事業(yè)單位全體工作人員大會(huì),傳達(dá)平人字[2012]65號(hào)文件和《市交通運(yùn)輸局事業(yè)單位崗位競(jìng)聘實(shí)施意見(jiàn)》;局長(zhǎng)葛學(xué)齋同志代表局黨委做動(dòng)員講話。
2、張榜公布《市交通運(yùn)輸局事業(yè)單位崗位競(jìng)聘實(shí)施意見(jiàn)》,以及擬競(jìng)聘崗位職數(shù)限額等有關(guān)事項(xiàng)。
(五)組織報(bào)名與資格審查(九月二十日以前)
1、擬競(jìng)聘人員提出書(shū)面申請(qǐng);
2、競(jìng)聘委員會(huì)進(jìn)行資格審查;
3、將符合競(jìng)聘條件的人員按崗位類別張榜公布,公布期5天。
(六)組織競(jìng)聘(九月三十日以前)
由競(jìng)聘委員會(huì)按競(jìng)聘實(shí)施方案組織實(shí)施。
1、工作考核。對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行工作考核,量化積分。競(jìng)聘人員按《工作考核量化積分標(biāo)準(zhǔn)》,提供相關(guān)有效證件原件。
2、任期考核。競(jìng)聘人員向局競(jìng)聘委員會(huì)提交任期書(shū)面述職報(bào)告;競(jìng)聘委員會(huì)根據(jù)競(jìng)聘人員述職情況、任期內(nèi)年度考核情況和平時(shí)表現(xiàn)情況,對(duì)其進(jìn)行任期考核,并量化積分。
3、民主測(cè)評(píng)。召開(kāi)職工大會(huì),根據(jù)競(jìng)聘人員的德、能、勤、績(jī)、學(xué)、廉等表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)議打分。
(七)公示(十月十日以前)
競(jìng)聘委員會(huì)將競(jìng)聘得分明細(xì)及競(jìng)聘結(jié)果予以公示,公示期7天。對(duì)公示期間反映的問(wèn)題,負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí),予以答復(fù)。
(八)備案(十月二十日以前)
公示結(jié)束后,競(jìng)聘委員會(huì)寫出競(jìng)聘工作報(bào)告,填寫聘任人員花名冊(cè),一并報(bào)市人社局備案。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
事業(yè)單位崗位設(shè)置管理是事業(yè)單位人事制度改革的重要內(nèi)容,是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作。崗位競(jìng)聘關(guān)系到事業(yè)單位每個(gè)職工的切身利益。實(shí)施過(guò)程中,要堅(jiān)持思想領(lǐng)先的原則,組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件和《市交通運(yùn)輸局事業(yè)單位崗位競(jìng)聘實(shí)施意見(jiàn)》,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),克服職工思想上存在的無(wú)所謂、思想抵觸等模糊認(rèn)識(shí),將全體職工的思想統(tǒng)一到上級(jí)文件精神上來(lái),保障崗位競(jìng)聘的順利實(shí)施。
本文對(duì)某市 質(zhì)檢果肉構(gòu)近十年來(lái)競(jìng)聘上崗所暴露出的矛盾與后果進(jìn)行 調(diào)查分析
隨著事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的深入,如何搞好質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的隊(duì)伍建設(shè),提高質(zhì)檢人員的整體素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),由過(guò)去單純的監(jiān)督檢查(政府職能)為主,轉(zhuǎn)變到以服務(wù)型為主,這是擺在當(dāng)前我們質(zhì)檢人員面前迫切需要解決的問(wèn)題之一。
一、利弊表現(xiàn)
單純從經(jīng)濟(jì)利益上看,競(jìng)聘上崗確實(shí)是增加了本部門和單位的經(jīng)濟(jì)效益,也調(diào)動(dòng)了部分人的積極性。但隨之而來(lái)暴露出的問(wèn)題和矛盾也很多。一是只抽樣不檢驗(yàn);二是收錢就可以出報(bào)告;三是委托檢驗(yàn)的多,監(jiān)督檢驗(yàn)的少;四是抽樣的隨意性大。部分人不懂或不按抽樣規(guī)則進(jìn)行抽樣。具體體現(xiàn)在:
l、效益問(wèn)題:由于檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)采用協(xié)議方式收費(fèi),并不按國(guó)家有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),滿口要價(jià),而且年年增加,雖然短期內(nèi)增加了本單位本部門的經(jīng)濟(jì)效益,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看,無(wú)非是殺雞取蛋,是掠奪企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
2、管理意識(shí)問(wèn)題:目前的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)由于事業(yè)費(fèi)用偏低(財(cái)政撥款被挪用)的緣故,為解決單位職工開(kāi)資和各項(xiàng)福利費(fèi)用的問(wèn)題,普遍存在如下幾個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū):
A.重效益,輕管理:在日常檢驗(yàn)管理中,重視抽樣收費(fèi)工作,而忽視產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作,不管是用何種方式或手段,只要能把檢驗(yàn)費(fèi)弄來(lái)就行。隨著質(zhì)檢機(jī)構(gòu)競(jìng)聘形式的不斷擴(kuò)大,也由于在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中均有消耗指標(biāo),為減少本部門人力資源和各種消耗而增加效益,有些常規(guī)試驗(yàn)盡量少做或者不做(收費(fèi)按全項(xiàng)檢驗(yàn)收費(fèi),檢驗(yàn)卻不檢全項(xiàng)指標(biāo))。在管理上還存在著諸多弊端。一是思想保守,管理跟不上,基礎(chǔ)薄弱,經(jīng)驗(yàn)匱乏;二是機(jī)構(gòu)不健全,人員不落實(shí),制度不完善,措施不得力;三是管理落后,缺乏創(chuàng)新精神,甚至工作出現(xiàn)重大失誤。有的還是粗放型管理,沒(méi)有嚴(yán)格的制度和相關(guān)程序,甚至報(bào)告的結(jié)論“個(gè)別人說(shuō)了算”,不科學(xué)、不公正,報(bào)告質(zhì)量處于非控狀態(tài)。
B.不靠技術(shù)靠權(quán)力:作為質(zhì)檢機(jī)構(gòu),按照上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門下達(dá)的監(jiān)督計(jì)劃,對(duì)受檢企業(yè)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)并收費(fèi)。但在實(shí)際操作中,并不都是認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣,有時(shí)由企業(yè)人員自己去取樣,有時(shí)只要你交檢驗(yàn)費(fèi),樣都可以不抽(這既達(dá)到了目的,又減輕了本身檢驗(yàn)的工作量,“何樂(lè)而不為呢?”)。再有對(duì)某些行業(yè),作為質(zhì)檢部門,不但要檢查其產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量的好壞,而且還要深入檢查企業(yè)內(nèi)部各種原始記錄儀器設(shè)備使用情況是否滿足生產(chǎn)檢驗(yàn)條件的需要。因此說(shuō),作為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)人員不但有檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的能力,而且要有幫助企業(yè)指出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。即要求質(zhì)檢機(jī)構(gòu)人員都要有一定的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能。
C.不靠服務(wù)靠權(quán)勢(shì):如何利用質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的技術(shù)手段、技術(shù)能力為中小企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)操作中的難點(diǎn)問(wèn)題,是擺在我們質(zhì)檢人面前的重要課題。但是作為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)由于思想觀念陳舊,不能擺正自己的位置,只顧抓經(jīng)濟(jì)效益,而忽視了本身技術(shù)水平的提高,更談不上服務(wù)于企業(yè)的思路和想法。因此,在對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)際監(jiān)督檢驗(yàn)工作中,常常是以強(qiáng)制委托檢驗(yàn)形式來(lái)代替定期檢驗(yàn)(這主要是委托收費(fèi)高于定檢收費(fèi)的緣故)。這樣一來(lái),不但使定檢工作流于形式,而且使定檢產(chǎn)品的合格率也不真實(shí)。因此說(shuō)目前質(zhì)檢機(jī)構(gòu)不是以自身的技術(shù)能力、水平、檢驗(yàn)條件來(lái)幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量,搞好技術(shù)服務(wù)工作,而是靠權(quán)力來(lái)增加本部門的檢驗(yàn)收費(fèi)。
D.不靠素質(zhì)靠權(quán)威:作為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的人員素質(zhì),尤其是市級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的人員素質(zhì),不論是從文化程度上,業(yè)務(wù)水平上,還是工作能力上,都應(yīng)在所檢驗(yàn)的領(lǐng)域內(nèi),不說(shuō)是出類拔萃,也可以說(shuō)是首屈一指。但是在現(xiàn)實(shí)工作中,卻不盡人意。有技術(shù)、有能力、有水平的人,可能不隨領(lǐng)導(dǎo)的意。尤其是高等技術(shù)人才、業(yè)務(wù)骨干的流失,以致造成主要檢驗(yàn)人員素質(zhì)低下,質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)受到質(zhì)疑。
E.不懂技術(shù)咋監(jiān)督:作為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)是技術(shù)性、業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的技術(shù)型機(jī)構(gòu),并不是誰(shuí)都可以勝任。人的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力,不是一朝一夕就能提高的,它需要人們要有一定的專業(yè)技能,但是在現(xiàn)實(shí)工作中,小學(xué)文化、初中文憑就可勝任。如果市級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)都用這樣的人進(jìn)行監(jiān)督,那我們的產(chǎn)品質(zhì)量如何能搞上去?如果搞產(chǎn)品檢驗(yàn)誰(shuí)都能干,人們還用考大學(xué),選專業(yè)干啥?
F.服務(wù)意識(shí)差問(wèn)題:作為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)如何利用現(xiàn)有人員,儀器設(shè)備的有利條件,為中小企業(yè)服務(wù),為他們提供技術(shù)保障,是我們質(zhì)檢人必須和應(yīng)該做的。但由于指導(dǎo)方針問(wèn)題,以至于沒(méi)人開(kāi)展這項(xiàng)工作或是沒(méi)有能力開(kāi)展。
二、造成的后果
通過(guò)對(duì)某市質(zhì)檢機(jī)構(gòu)近十年來(lái)的競(jìng)聘上崗調(diào)查,暴露出許多矛盾與問(wèn)題,也產(chǎn)生了嚴(yán)重的后果和不良行為,歸納起來(lái)有以下幾個(gè)方面:
1、在法律法規(guī)方面有失公正性
質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的職責(zé):①承擔(dān)指定或授權(quán)產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作;②受省級(jí)以上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門的委托,承擔(dān)爭(zhēng)議產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的組織工作;③向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門及有關(guān)部門反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況,標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況及工作中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題;④承擔(dān)或參與標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作;⑤研發(fā)和推廣新的檢驗(yàn)技術(shù)、檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)儀器;⑥開(kāi)展檢驗(yàn)技術(shù)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè),檢驗(yàn)人員培訓(xùn)等技術(shù)咨詢服務(wù)。作為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)具備:A.相當(dāng)?shù)臋z測(cè)條件和能力;B.須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門的考核。雖然經(jīng)相關(guān)部門的考核及認(rèn)證,作為法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)均能獲得通過(guò),但在現(xiàn)實(shí)工作中卻還有相當(dāng)大的差異。這主要表現(xiàn)在:一是設(shè)備儀器精度問(wèn)題;二是實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地環(huán)境問(wèn)題;三是人員素質(zhì)問(wèn)題;四是管理手冊(cè)的執(zhí)行問(wèn)題。這些問(wèn)題的出現(xiàn)以及指導(dǎo)思想,工作方式的不同,尤其是在追求經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)下,難免造成公正性出現(xiàn)偏差。如:只要企業(yè)按時(shí)交納檢驗(yàn)費(fèi)或者按協(xié)議支付全年檢驗(yàn)費(fèi),何時(shí)需要檢驗(yàn)報(bào)告,就何時(shí)出,檢驗(yàn)報(bào)告的隨意性很大;再有,在管理手冊(cè)上規(guī)定檢驗(yàn)室主任應(yīng)是在冊(cè)的正式職工;應(yīng)具備中級(jí)以上技術(shù)職稱,精通本部門、室的管理與專業(yè)知識(shí),掌握與檢驗(yàn)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。特別是對(duì)授權(quán)簽字人員有具體的要求:一是有大專文憑和中級(jí)職稱,二是有從事本專業(yè)實(shí)驗(yàn)室管理的經(jīng)驗(yàn),三是能熟練運(yùn)用并掌握相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和方法,四是能熟練運(yùn)用一些比對(duì)與校核方法適時(shí)監(jiān)控本部門試驗(yàn)結(jié)果的正確性。但是在該市質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)用的人員中有的是退休人員,有的是臨時(shí)工來(lái)承擔(dān),這些人的文化素質(zhì)參差不齊,有的不但沒(méi)有文憑職稱,甚至有的是初中文化。如此而帶來(lái)的抽樣與檢驗(yàn)工作,難免造成不公。
2、在人員思想方面
由于競(jìng)聘制著眼于經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面,加之管理者又提出“不管過(guò)程,只求結(jié)果”的工作要求,導(dǎo)致形成“檢驗(yàn)設(shè)備基本不動(dòng),檢驗(yàn)報(bào)告天天發(fā)送,檢驗(yàn)收費(fèi)年年增收”的怪圈。如對(duì)某化工產(chǎn)品的委托檢驗(yàn)(標(biāo)準(zhǔn)修訂驗(yàn)證),開(kāi)口就要萬(wàn)元,也不進(jìn)行檢驗(yàn),拿錢來(lái)就出報(bào)告。如此養(yǎng)成投機(jī)取巧,不思進(jìn)取,不認(rèn)真專研業(yè)務(wù)的懶惰行為。從大的方面講,不利于國(guó)家、企業(yè),從小的方面講,不利于人員素質(zhì)的提升,不利于質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大。
3、在經(jīng)濟(jì)利益方面:雖然在競(jìng)聘的初期取得了一些經(jīng)濟(jì)效益,但隨之而來(lái)的是,企業(yè)為了增加效益,必然要降低成本。由于監(jiān)管部門只收錢少檢驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品監(jiān)督流于形式,使產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障。
4、在人員素質(zhì)方面:由于搞競(jìng)聘上崗,不講技術(shù)、水平??克^的能力,形成了人有多大膽,地有多大產(chǎn)的局面,以至于造成高等技術(shù)人才的流失。目前在某些單位或部門,還存在著政治不文明、政策不透明、做法弄不明的社會(huì)環(huán)境,使人才作用未能得到充分發(fā)揮,特別是事業(yè)單位的許多人才處于流失或閑置狀態(tài)。如某市質(zhì)檢機(jī)構(gòu)近十年來(lái)的人員情況,有文憑和職稱的人員由10年前的78.6%,下降到現(xiàn)在的60%左右。
醫(yī)生競(jìng)聘精彩演講稿范文一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家晚上好!
我是xxxx,應(yīng)聘的崗位是內(nèi)兒科崗位。
首先,我非常之感謝許院長(zhǎng)、龐副院長(zhǎng)、余主任為了我們這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)犧牲了許多作息時(shí)間以及做出了大量的精心工作和準(zhǔn)備工作。
本人于20xx年xxx醫(yī)學(xué)院,臨床醫(yī)學(xué)??飘厴I(yè)。20xx年-20xx年8月在xxx市第一人民醫(yī)院實(shí)習(xí),后于20xx年9月份來(lái)到xxx中心衛(wèi)生院,在外科跟隨xxx、xxx師長(zhǎng)參于臨床救治業(yè)務(wù)工作。于20xx年2月份服從院部領(lǐng)導(dǎo)安排,參加院部辦公室文印工作。轉(zhuǎn)眼間在這里工作以有3年多。
在這些年來(lái),我本著尊敬領(lǐng)導(dǎo),尊敬師長(zhǎng),愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)同事,幫助同事,全心全意為人民服務(wù)的精神,服從領(lǐng)導(dǎo),虛心向師長(zhǎng)學(xué)習(xí),為醫(yī)院作出貢獻(xiàn)。認(rèn)真打好每一張出生證,做好每次領(lǐng)導(dǎo)囑托的每項(xiàng)工作,保守院部秘密。20xx年、20xx年出生證報(bào)廢率分別為0.32%、0.26%,均為浦北縣全縣最低值,獲得衛(wèi)生局檢查組肯定和好評(píng)。工作之余經(jīng)常幫助B超室、化驗(yàn)室、財(cái)務(wù)室、婦幼辦公室的同事處理電腦故障,能夠與同事們和諧相處。
如果我競(jìng)聘成功:
下面是我的工作思路,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評(píng)指正。
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想教育醫(yī)生競(jìng)聘述職報(bào)告,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度。
開(kāi)展多層次的職業(yè)道德思想教育,讓大家認(rèn)識(shí)到,隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,病人對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的選擇自由度將越來(lái)越大,病人可以沒(méi)有你這一間醫(yī)院,但我們醫(yī)院卻不能沒(méi)有病人,增強(qiáng)了大家的危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,變病人求我服務(wù)為我主動(dòng)為病人服務(wù)。
使大家樹(shù)立起服務(wù)至上、病人第一的思想,堅(jiān)持以病人為中心,真正做到診治一個(gè)病人、奉獻(xiàn)一份愛(ài)心、結(jié)交一個(gè)朋友醫(yī)生競(jìng)聘演講稿3篇醫(yī)生競(jìng)聘演講稿3篇。圍繞一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人的宗旨,想病人之所想,不斷推出便民利民為民的措施,千方百計(jì)把方便讓給病人,把實(shí)惠送給病人。
2、提高法律意識(shí),規(guī)范職業(yè)行為
隨著人民群眾維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng),醫(yī)療投訴也日益增多?!蛾P(guān)于醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布,使醫(yī)務(wù)人員面臨嚴(yán)峻的醫(yī)療形勢(shì)的考驗(yàn)。因此,必須教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)法律意識(shí),嚴(yán)守職業(yè)道德。做到一切醫(yī)療行為必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,避免醫(yī)療差錯(cuò)事故、減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。
3、嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度和約束機(jī)制醫(yī)生競(jìng)爭(zhēng)上崗演講,強(qiáng)化內(nèi)部管理,實(shí)行醫(yī)德監(jiān)督
以身作則,言傳身教,起表率作用。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院的規(guī)章制度,做到職責(zé)明確,責(zé)任到位。采取有效措施,保證醫(yī)德監(jiān)督到位。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入科室綜合目標(biāo)管理,作為考核評(píng)癬評(píng)聘職稱、獎(jiǎng)金分配的硬指標(biāo)。設(shè)立投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見(jiàn)箱,使醫(yī)療行為置于病人和社會(huì)輿-論監(jiān)督之中。建立有效激勵(lì)機(jī)制,質(zhì)優(yōu)則酬優(yōu),質(zhì)優(yōu)則評(píng)優(yōu),從正面激勵(lì)了醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)性。
20xx年在醫(yī)院新農(nóng)合收費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,得到院領(lǐng)導(dǎo)信可和器用,給了我一個(gè)發(fā)揮本人計(jì)算機(jī)特長(zhǎng)和專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì),在各科室領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)助下,以3個(gè)月時(shí)間克服困難努力完善、審核了系統(tǒng)數(shù)據(jù),以及耐心教導(dǎo)醫(yī)生護(hù)士、藥劑人員、收費(fèi)人員應(yīng)用系統(tǒng),在20xx年元旦根據(jù)衛(wèi)生局要求按時(shí)上線正式運(yùn)行,開(kāi)創(chuàng)了北通中心衛(wèi)生院一個(gè)新醫(yī)療服務(wù)時(shí)代。大大減少了醫(yī)護(hù)、藥劑、收費(fèi)人員的工作量和方便廣大就診群眾。20xx年12月在劉世豪主任協(xié)助下以短短兩個(gè)星期的奮斗從新建立了職工居民醫(yī)保上報(bào)系統(tǒng),方便了廣大職工和居民就診。
領(lǐng)導(dǎo)們、同事們、朋友們,20xx年是我非常之高興的一年,因?yàn)槲铱缭搅艘欢聣Γ歼^(guò)了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,即將成為一位真正能夠盡心盡力除人類之病痛,助健康之完美,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)的醫(yī)生。健康所系,性命相托。救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。是我們每一個(gè)白衣天使的神圣誓言。成為一名真正的臨床醫(yī)生是我人生之中的一個(gè)奮斗目標(biāo)和理想。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步,xx中心衛(wèi)生院的發(fā)展,在以許院長(zhǎng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,也將迎來(lái)一個(gè)美好時(shí)代。我相信內(nèi)兒科將來(lái)的發(fā)展會(huì)擴(kuò)大或分科,會(huì)需要更多的醫(yī)術(shù)人才以及有特長(zhǎng)的醫(yī)生醫(yī)生競(jìng)聘演講稿3篇演講稿。有我參于內(nèi)兒科工作,將會(huì)有新的活力,我將與師長(zhǎng)們、同事們互助并進(jìn),為內(nèi)兒科謀利益、求發(fā)展、作貢獻(xiàn)。我作為一名新醫(yī)生,臨床經(jīng)驗(yàn)還需要慢慢積累,技術(shù)還需要努力向各師長(zhǎng)虛心學(xué)習(xí),加強(qiáng)技術(shù)水平。
所以希望內(nèi)兒科的師長(zhǎng)們給予我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
x院長(zhǎng)、x副院長(zhǎng),在這里請(qǐng)準(zhǔn)許我做一下自我批評(píng)和表下決心,人無(wú)十足之完美,我以往工作不足夠認(rèn)真,時(shí)有犯錯(cuò)。我決心改正自己工作態(tài)度,遵守醫(yī)院規(guī)章制度,不遲到,嚴(yán)格要求自己,專心做好每項(xiàng)工作。相信我,給我一個(gè)發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@三年的奮斗、鍛煉以及你們的培養(yǎng),使我具備了較高的綜合素質(zhì),已成為一個(gè)有醫(yī)術(shù)、有特長(zhǎng)、懂人文、有理想、能創(chuàng)新、用得上、有作為、值得用的新時(shí)代青年和準(zhǔn)醫(yī)生,我相信內(nèi)兒科有我參于,將會(huì)添加新的色彩。
醫(yī)生競(jìng)聘精彩演講稿范文二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
您們好!我懷著對(duì)個(gè)人理想的追求,對(duì)區(qū)中心改革的熱情參與,我走上了今天的競(jìng)聘講臺(tái).我叫xxx,高中學(xué)歷,19XX年9月出生,年齡,XX歲,于19XX年7月參加工作,19XX年被評(píng)為醫(yī)師.根據(jù)區(qū)計(jì)生委《關(guān)于生殖健康中心崗位設(shè)置和競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施意見(jiàn)的通知》精神,結(jié)合崗位條件和自身實(shí)際條件,我決定參加的是:門診部醫(yī)生競(jìng)聘上崗演講稿3篇.
我參加門診部醫(yī)生崗位競(jìng)聘報(bào)告的理由如下:
第一,我參加醫(yī)生崗位競(jìng)聘演講稿工作時(shí)間早,19XX年7月就參加工作,政治思想覺(jué)悟高,對(duì)黨和國(guó)家的人口政策有一定程度的理解和認(rèn)識(shí),聽(tīng)從組織部門分配,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具有較強(qiáng)的大局意識(shí);工作中任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失,為了手術(shù)需要經(jīng)常加班;團(tuán)結(jié)同事,與同志和睦相處,能在單位形成工作合力;對(duì)病患者關(guān)心愛(ài)護(hù),具有強(qiáng)烈的愛(ài)心,關(guān)心他們的生活和身心上的痛苦,想方設(shè)計(jì)為他們排憂解難,尊重病患者的人格,自覺(jué)維護(hù)病患者的個(gè)人隱私,具有較強(qiáng)的職業(yè)道德.
第二,本人從事計(jì)生專業(yè)技術(shù)工作時(shí)間長(zhǎng),時(shí)間已有30年之久,經(jīng)驗(yàn)豐富,并于19XX年被評(píng)為醫(yī)師,具備崗位要求的資質(zhì)和條件,屬于醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員.熟悉和掌握生殖健康門診工作流程要求,擅長(zhǎng)婦科手術(shù),能按照上級(jí)部門的規(guī)定的技術(shù)規(guī)范,獨(dú)立完成人流引產(chǎn),安(取)宮內(nèi)節(jié)育器及避孕節(jié)育手術(shù),對(duì)女性生殖器感染,性病,不孕不育以及生殖保健等具有一定的診治判斷技術(shù),能完成計(jì)劃生育的相關(guān)手術(shù).
第三,對(duì)生殖健康XX門診的醫(yī)生工作非常了解,能做到輕車熟路,駕熟就輕.我長(zhǎng)期在隆化鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站,XX計(jì)生服務(wù)站工作,無(wú)論是XX門診的業(yè)務(wù)環(huán)境,還是對(duì)XX各村社的人口計(jì)生情況,都有一定的了解,對(duì)今后履行好醫(yī)生競(jìng)聘述職報(bào)告職責(zé)是一個(gè)很好的便利條件.
第四,具備履行崗位的條件,能夠較好地履行好崗位職責(zé).本人參加工作時(shí)間長(zhǎng),被評(píng)為醫(yī)師專業(yè)技術(shù)職稱的時(shí)間也長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)豐富,而且對(duì)工作環(huán)境熟悉.工作熱情高,無(wú)論是病患者上門求診解難還是例行下村婦檢,總是不辭辛勞,不怕走鄉(xiāng)竄戶,路途艱辛,工作業(yè)績(jī)有目共睹,具備履行XX門診醫(yī)生崗位的條件和要求,能夠履行好XX門診醫(yī)生崗位職責(zé).
如果我門診部醫(yī)生崗位競(jìng)聘書(shū)成功競(jìng)聘XX門診醫(yī)生崗位,我將做好以下幾方面的工作:
1.在區(qū)生殖健康中心和XX門診主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,我將更加自覺(jué)地遵守好區(qū)生殖健康中心以及XX門診的各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步增強(qiáng)集體主義精神,努力克服自身存在的不足;
2.積極參加中心統(tǒng)一安排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)修培訓(xùn),加強(qiáng)自學(xué),努力提高自身業(yè)務(wù)水平.
3.服從區(qū)生殖健康中心和XX門診的領(lǐng)導(dǎo)和分配,努力做好本職工作.我將嚴(yán)格按照計(jì)生工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真制定工作計(jì)劃,并組織實(shí)施具體工作,認(rèn)真履行醫(yī)生職責(zé)和義務(wù).堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì),便捷,高效,文明服務(wù)的服務(wù)理念,自覺(jué)在工作中加強(qiáng)計(jì)生政策宣傳,加大健康教育力度,做好計(jì)生服務(wù)工作.
4.不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),護(hù)患溝通,定期征求各方意見(jiàn),及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長(zhǎng)避短.更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù).
5.在今后的工作中,保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,如果遇到疑難問(wèn)題或其他困難,我會(huì)積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),向中心專家請(qǐng)教,以不求最好,但求更好的精神面貌對(duì)待每一件工作.
為規(guī)范事業(yè)單位崗位設(shè)置管理,建立和完善崗位管理制度,根據(jù)#州市人事局《關(guān)于印發(fā)的通知》(#人字【2019】17號(hào))和《#州市教育體育局事業(yè)單位崗位競(jìng)聘實(shí)施意見(jiàn)》(#教字【2020】6號(hào))文件精神,結(jié)合市人社局下達(dá)的崗位設(shè)置情況和本單位實(shí)際,制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)及實(shí)施方法
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)
1.競(jìng)聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):@
成員:@
職責(zé):組織教師學(xué)習(xí)政策,制訂方案初稿,反復(fù)討論,征求意見(jiàn),組織成立競(jìng)聘專家委員會(huì)。
2.競(jìng)聘專家委員會(huì)
主任:@
成員:@
職責(zé):對(duì)制訂的方案初稿,反復(fù)討論,進(jìn)行修訂。召開(kāi)教職工大會(huì)討論通過(guò)方案,并組織實(shí)施。
3.競(jìng)聘監(jiān)督小組
組長(zhǎng):2
成員:@
職責(zé):對(duì)競(jìng)聘全程監(jiān)督。
(二)實(shí)施辦法及步驟
第一階段(3月16日至3月18日)學(xué)習(xí)宣傳,建立機(jī)構(gòu)
1.組織教職工學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件。
2.組織建立競(jìng)聘機(jī)構(gòu)
第二階段(3月19日至3月24日)制定、審核、通過(guò)《競(jìng)聘方案》
1.制訂競(jìng)聘方案,競(jìng)聘委員會(huì)反復(fù)討論修訂。
2.競(jìng)聘方案報(bào)市教體局審核。
3.召開(kāi)全體教職工大會(huì),傳達(dá)方案,通過(guò)方案,參加會(huì)議的全體教職工認(rèn)同簽字。
第三階段(3月24日至3月29日)組織競(jìng)聘
1.公布競(jìng)聘方案。競(jìng)聘委員會(huì)將擬競(jìng)聘崗位職數(shù)限額、競(jìng)聘條件、競(jìng)聘步驟等有關(guān)事項(xiàng)張榜公布。
2.組織報(bào)名與資格審查。擬競(jìng)聘人員提出書(shū)面申請(qǐng),競(jìng)聘委員會(huì)對(duì)參加競(jìng)聘人員進(jìn)行資格審查,將符合競(jìng)聘條件人員按崗位類別張榜公布。
3.組織競(jìng)聘。對(duì)照競(jìng)聘上崗報(bào)名表,對(duì)所有原件進(jìn)行資格審查、考核、積分等,對(duì)符合條件的人員及積分進(jìn)行公示。對(duì)公示期間反映的問(wèn)題,競(jìng)聘委員會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)并及時(shí)答復(fù)。
第四階段(3月30日至4月4日)簽定聘書(shū),落實(shí)相關(guān)待遇。
1.備案。公示結(jié)束后,將競(jìng)聘結(jié)果形成報(bào)告,以書(shū)面形式報(bào)市教體局和市人保局備案。
2.辦理聘任手續(xù)。聘任結(jié)果公示無(wú)異議后,按聘任權(quán)限實(shí)施聘任,簽訂聘約,填寫聘書(shū),落實(shí)相關(guān)待遇。
二、競(jìng)聘對(duì)象
全校正式在編的事業(yè)人員
三、本單位現(xiàn)有崗位和人員聘用情況
本單位實(shí)有人數(shù)154人,其中:專業(yè)技術(shù)人員151人(副高級(jí)6人,中級(jí)61人,初級(jí)78人,輔專業(yè)技術(shù)人員6人),工勤技能人員3人(中級(jí)工2人,普通工1人)。
擬設(shè)置崗位情況:
本單位擬設(shè)置崗位總量160個(gè),其中:專業(yè)技術(shù)崗位157個(gè),工勤技能崗位3個(gè)。
專業(yè)技術(shù)崗位等級(jí)、數(shù)量:
教師系列副高級(jí)崗位4個(gè)。其中五級(jí)崗位1個(gè),六級(jí)崗位2個(gè),七級(jí)崗位1個(gè)。
中級(jí)崗位69個(gè)。其中教師系列中級(jí)崗位66個(gè)。八級(jí)崗位20個(gè),九級(jí)崗位26個(gè),十級(jí)崗位20個(gè)。
非教師系列中級(jí)崗位3個(gè)。其中八級(jí)崗位1個(gè)、九級(jí)崗位1個(gè),十級(jí)崗位1個(gè)。
初級(jí)崗位87個(gè)。
教師系列初級(jí)崗位83個(gè)。其中十一級(jí)崗位42個(gè),十二級(jí)崗位41個(gè)。
非教師系列初級(jí)崗位4個(gè)。其中十一級(jí)崗位2個(gè),十二級(jí)崗位2個(gè)。
工勤技能崗位3個(gè),其中,技工四級(jí)1個(gè),技工五級(jí)1個(gè),普工1個(gè)。
四、量化積分辦法
根據(jù)上級(jí)有關(guān)崗位競(jìng)聘文件精神,結(jié)合我校實(shí)際,制定以下競(jìng)聘量化積分辦法。
1.工作年限得分。工作每滿1年計(jì)1分。
2.任職年限得分。取得相應(yīng)任職資格每滿1年計(jì)1.5分。
3.學(xué)歷、學(xué)位得分。國(guó)民教育序列學(xué)歷中專、??啤⒈究啤⒀芯可厴I(yè),依次計(jì)3、4、5、7分;取得學(xué)士、碩士、博士學(xué)位,依次計(jì)1、2、4分。按最高學(xué)歷、學(xué)位計(jì)分。
4.年度考核得分。根據(jù)近3年學(xué)年度考核結(jié)果累計(jì)計(jì)分,其中優(yōu)秀等次每年記3分,合格等次每年記2分,基本合格等次不記分,不合格等次每年減3分。
5.榮譽(yù)得分。近三年獲得與從事本專業(yè)技術(shù)崗位有關(guān)的榮譽(yù)稱號(hào),按最多不超過(guò)2項(xiàng)計(jì)分,同一榮譽(yù)稱號(hào)只計(jì)一個(gè)最高的,記分范圍與標(biāo)準(zhǔn)如下:
各級(jí)黨委、政府或人事與教育主管部門聯(lián)合表彰的優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者、勞動(dòng)模范、特級(jí)教師、首席教師、專業(yè)技術(shù)拔尖人才榮譽(yù)稱號(hào)及教育行政主管部門表彰的學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手和首席班主任榮譽(yù)稱號(hào),省級(jí)及以上計(jì)4分,地(市)級(jí)記3分,縣級(jí)記2分;
各級(jí)業(yè)務(wù)行政主管部門表彰的,且與從事專業(yè)技術(shù)崗位有關(guān)的榮譽(yù)稱號(hào)。省級(jí)及以上計(jì)3分,地(市)級(jí)記2分,縣級(jí)記1分。
6.學(xué)校加分。近3年來(lái)(2012年3月1日至2015年2月28日),學(xué)校一線教師,較好完成教育工作任務(wù),每學(xué)期0.5分,滿6學(xué)期(即3年),加3分;完不成學(xué)校規(guī)定的工作量每學(xué)期減0.5分,最多減3分。
7.如積分相同,按以下順序優(yōu)先聘任:⑴當(dāng)年退休人員優(yōu)先;⑵任職年限長(zhǎng)者優(yōu)先;⑶工作年限長(zhǎng)者優(yōu)先;⑷學(xué)歷高者優(yōu)先;⑸年度考核項(xiàng)得分高者優(yōu)先;⑹榮譽(yù)項(xiàng)得分高者優(yōu)先。
五、幾點(diǎn)說(shuō)明:
1.參加積分各項(xiàng)成績(jī)的計(jì)算時(shí)間截止2015年2月28日,所有年限均為年減年,即2015減該證書(shū)獲得年限。
2.2015年3月份到達(dá)(辦理)退休的人員不在競(jìng)聘范圍,競(jìng)聘上崗人員聘期自2015年3月至2018年3月。
3.工作后進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí),1970-1978年入學(xué)的計(jì)算工作年限,其它時(shí)間入學(xué)人員不計(jì)算工作年限。
4.經(jīng)組織同意退二線的領(lǐng)導(dǎo)干部,及歇產(chǎn)假的教職工等,原則上按在崗對(duì)待。
如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。以下是為大家推薦的醫(yī)院年度總結(jié)工作報(bào)告參考資料,歡迎你的閱讀與借鑒。
通訊業(yè)崗位競(jìng)聘發(fā)言稿一
如果我能夠競(jìng)聘上這一崗位,我將在領(lǐng)導(dǎo)的移動(dòng)通信競(jìng)聘演講稿帶領(lǐng)下,圍繞如何提高客戶滿意度進(jìn)行工作安排。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)對(duì)外宣傳的窗口,因此營(yíng)業(yè)廳的形象如何,服務(wù)質(zhì)量如何,直接關(guān)系到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對(duì)我們營(yíng)業(yè)廳有很好的評(píng)價(jià),那么我們的營(yíng)業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優(yōu)秀的一個(gè)營(yíng)業(yè)廳,是旗艦廳又是滿意100服務(wù)營(yíng)業(yè)廳,目前主廳總共有員工**位,一樓、二樓總共**個(gè)臺(tái)席,主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強(qiáng)、責(zé)任心很強(qiáng)的員工,面對(duì)這么一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先我會(huì)對(duì)自身角色的進(jìn)行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項(xiàng)目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)指揮員,又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員,與員工,在思想上同心,在目標(biāo)上同向,在行動(dòng)上同步,在事業(yè)上同干。
其次,提高員工的執(zhí)行能力,要以身垂范,將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分,抓住重點(diǎn),有計(jì)劃、有步驟、有檢查的進(jìn)行,對(duì)任務(wù)分配時(shí)做到因人而異,但是保證公正公平。隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展。對(duì)開(kāi)展得力的及時(shí)總結(jié),推廣經(jīng)驗(yàn),對(duì)落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施,有獎(jiǎng)有罰,充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。這里我想從兩點(diǎn)入手,第一點(diǎn)是樹(shù)榜樣,讓榜樣真正起到帶頭作用。現(xiàn)在我們營(yíng)業(yè)廳每月都有服務(wù)明星評(píng)選,我們現(xiàn)在是采取服務(wù)明星上墻并進(jìn)行加績(jī)效分等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
之外,我認(rèn)為可以營(yíng)造崗位榮譽(yù)感,比如將上月評(píng)選出來(lái)的服務(wù)明星和微笑明星安排到本月的引導(dǎo)崗工作。同時(shí)并讓明星們寫感受、體會(huì),然后通過(guò)信息報(bào)等方式讓領(lǐng)導(dǎo)、讓同事知道主廳的引導(dǎo)崗工作人員是上月的服務(wù)明星,讓這個(gè)崗位成為榮譽(yù)的移動(dòng)競(jìng)聘上崗演講稿象征,樹(shù)立榜樣,真正起到旗艦廳的作用。團(tuán)隊(duì)工作中溝通是非常重要的,在日常工作中,注重研究剖析用戶對(duì)服務(wù)的需求,得出正確結(jié)論,解決移動(dòng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的難點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)每月員工訪談等方式多和員工溝通;為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子,多獻(xiàn)計(jì)策,通過(guò)月經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告等方式多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)關(guān)注部門通報(bào)情況,密切協(xié)作,樹(shù)立活躍、高效的活力團(tuán)隊(duì)形象。發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),讓營(yíng)業(yè)員在輕松的氛圍中工作,讓客戶感知我們的團(tuán)隊(duì)是積極上進(jìn)的。
提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時(shí)間做起。主廳的各項(xiàng)事務(wù)分工比較明確,后臺(tái)有固定的帳務(wù)員和稽核員,有三位值班長(zhǎng),分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂(lè)部。主廳人員分工明確,是很值得我學(xué)習(xí)的。但是我認(rèn)為分工明確的同時(shí)要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂(lè)部剛開(kāi)業(yè)不久,客戶的感知度很低,很少有全球通客戶到二樓辦理業(yè)務(wù),導(dǎo)致二樓全球通俱樂(lè)部大部分時(shí)間處閑時(shí)。針對(duì)這一情況,我覺(jué)得可以通過(guò)短信群發(fā)方式,在向全球通客戶推薦新業(yè)務(wù)的同時(shí),告知用戶可以到二樓全球通俱樂(lè)部辦理業(yè)務(wù)。這樣,二樓全球通俱樂(lè)部的利用率將大大增加,同時(shí)也可以緩解一樓全球通專區(qū)的壓力。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事,在這個(gè)崗位我知道壓力很大,但是我很自信,相信自己,相信團(tuán)隊(duì),相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;也不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。”競(jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下,無(wú)論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。謝謝大家!我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
通訊業(yè)崗位競(jìng)聘發(fā)言稿二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
您們好!
參與城一營(yíng)銷中心渠道管理崗位的競(jìng)聘,我主要是為了響應(yīng)營(yíng)銷中心崗位改革的召喚,積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情,對(duì)我個(gè)人而言,我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘移動(dòng)渠道經(jīng)理競(jìng)聘演講稿的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
營(yíng)銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對(duì)部分銷售能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高的代辦商,嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級(jí)酬金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
一、自我簡(jiǎn)介
我是城一片區(qū)營(yíng)銷中心的客戶經(jīng)理xxx,現(xiàn)年28歲,大專文化,所學(xué)專業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),于20xx年至20xx年在xx公司擔(dān)任xx職務(wù),因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報(bào)紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過(guò)深思熟慮后毅然辭掉原來(lái)那份工作來(lái)到xx移動(dòng)公司應(yīng)聘,通過(guò)筆試面試層層過(guò)關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿?dòng)公司聘用,通過(guò)試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理,在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),并能很好的學(xué)以致用,在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會(huì)了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通,鍛練了我的溝通能力,學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來(lái)認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營(yíng)銷水平,我本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神來(lái)應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)移動(dòng)店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿:首先談?wù)勎业膬?yōu)勢(shì),我有較強(qiáng)的溝通能力,在所負(fù)責(zé)的幾十個(gè)集團(tuán)中從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何客戶的升級(jí)投訴,從來(lái)不會(huì)給客戶過(guò)高的期望值來(lái)?yè)p害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)為我今天來(lái)應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):
1.具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì):幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí),特別是營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。
2.具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題能力和溝通能力:參加工作時(shí),缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn),但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,憑著對(duì)工作的熱忱、責(zé)任感和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
3.愛(ài)崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問(wèn)題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點(diǎn),不計(jì)較個(gè)人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺(jué)就是對(duì)我工作的最大肯定。
4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)(如來(lái)彩鈴、天氣預(yù)報(bào)等)推出時(shí),我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門服務(wù)和遇見(jiàn)用戶詢問(wèn)時(shí)做到有問(wèn)必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)中,我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競(jìng)賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
5、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)移動(dòng)主任競(jìng)聘演講稿。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強(qiáng),進(jìn)取精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去。
二,上崗后的工作思路
xx移動(dòng)渠道建設(shè)隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展,從產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟階段,而成熟階段市場(chǎng)的主要特征就是消費(fèi)者的需求更加細(xì)化,從渠道的運(yùn)作上來(lái)說(shuō),更加注重渠道終端和消費(fèi)者距離最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的都是在消費(fèi)者面前的個(gè)性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是,如何才能讓渠道將移動(dòng)業(yè)務(wù)順利傳達(dá)到消費(fèi)者面前,并且讓消費(fèi)者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對(duì)不同等級(jí)的商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范商的酬金制度,讓各級(jí)渠道和諧發(fā)展,避免商之間利益沖突移動(dòng)通信競(jìng)聘演講稿,擾亂整個(gè)市場(chǎng);商營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商的培訓(xùn),且建立相關(guān)二級(jí)渠道培訓(xùn)制度,要讓我們建立起來(lái)的二級(jí)渠道真正能為移動(dòng)服務(wù),為移動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級(jí)商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時(shí)傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度,實(shí)行自營(yíng)廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕”的局面,夯實(shí)移動(dòng)自有渠道在通信市場(chǎng)的行銷能力。
2、加強(qiáng)聯(lián)系合作
由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,因此,我們?cè)谶M(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過(guò)業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進(jìn)一步加強(qiáng)和商的聯(lián)系與合作。只有通過(guò)分銷商的長(zhǎng)期緊密合作,才能保持移動(dòng)的市場(chǎng)占有率制定對(duì)各級(jí)商,一級(jí)商的定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時(shí)間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對(duì)商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對(duì)整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面,防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊市場(chǎng),趁機(jī)進(jìn)入移動(dòng)渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的商趁勢(shì)要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不移動(dòng)競(jìng)聘上崗演講稿忘加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力,而要加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力一是尋求可替代商,二是加強(qiáng)對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳的輻射能力。
3、擴(kuò)大自營(yíng)廳輻射能力,掌控市場(chǎng)格局。
加大渠道建設(shè)是因?yàn)槲覀兊那捞幱诔砷L(zhǎng)期,xx移動(dòng)因?yàn)榍磊A得了很大的市場(chǎng)分額,而進(jìn)入成熟期以后,企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來(lái)的市場(chǎng)面對(duì)著激烈的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),我們需要建設(shè)和保護(hù)我們的存量市場(chǎng),而渠道雖然幫助我們把這個(gè)市場(chǎng)的天下打了下來(lái),但面對(duì)更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的,因?yàn)榍朗且驗(yàn)橐S護(hù)渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護(hù)市場(chǎng)才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對(duì)成熟市場(chǎng)的時(shí)候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點(diǎn),必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。
市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營(yíng)廳的銷售能力,該如何達(dá)到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng),營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)全面的特征,我們應(yīng)將兩者相結(jié)合,配合起來(lái)負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán),既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力,同時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)都有幫助。另外對(duì)客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)員的績(jī)效考核應(yīng)配合起來(lái)考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何,我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事
通訊業(yè)崗位競(jìng)聘發(fā)言稿三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
大家好!
今天是個(gè)難忘的日子,是我第一次面對(duì)大家進(jìn)行競(jìng)聘演講。青春因理想而激昂移動(dòng)公司辦公室主任競(jìng)聘演講稿,人生因執(zhí)著而鏗鏘。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),感謝評(píng)委在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)給我講評(píng),感謝同志們對(duì)我的信任和支持。我個(gè)性溫和,但充滿激情;我做事穩(wěn)重,但不張揚(yáng);我為人正直,但不固執(zhí)。
我已經(jīng)步入人生的不惑之年,在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì),機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常門心自問(wèn):“我還該不該有自己的夢(mèng)想,我還有沒(méi)有夢(mèng)想?我的夢(mèng)想在哪里?”我深思過(guò),也傍徨過(guò)、惆悵過(guò)。憑心而論,我工作時(shí)間雖長(zhǎng)可人生平幾而普通。二十多年來(lái),我一直默默無(wú)聞地工作,是這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,但是,我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來(lái)。為此,我來(lái)這里展示自我,讓大家認(rèn)識(shí)我,幫助我移動(dòng)客服經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,進(jìn)而喜歡我,支持我。我希望能靠自己的知識(shí)和水平,靠自己的實(shí)力而不是靠運(yùn)氣來(lái)贏得這次競(jìng)聘。
我這次競(jìng)聘具有五個(gè)優(yōu)勢(shì):
一、有樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。我出生在農(nóng)村,種過(guò)田,進(jìn)過(guò)廠,吃過(guò)苦。我愛(ài)崗敬業(yè),不管干什么,干一行愛(ài)一行,努力把工作做得更好。
二、有一定的寫作能力。我喜歡看書(shū)讀報(bào),在平時(shí)的工作中,也撰寫一些信息、先進(jìn)事跡、經(jīng)驗(yàn)材料和調(diào)查報(bào)告,具備較好的文字功底。
三、是有較大的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值人生中年,身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入所熱愛(ài)的工作中去。
四、有豐富的機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。我在機(jī)關(guān)工作近二十年,特別是在基層科的十多年里,我能服務(wù)好基層,并得到了基層同志的認(rèn)可,有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。
五、有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中,我能不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條移動(dòng)渠道經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。
工作設(shè)想:
基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),我對(duì)今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對(duì)集團(tuán)客戶的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想:
一是在開(kāi)發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場(chǎng)的同時(shí),應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度,應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作。
二是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶移動(dòng)店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制,包括工作分級(jí)、薪酬分級(jí)、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶,并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評(píng)級(jí)和考核制度,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績(jī)效與薪酬相匹配的原則。
三是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻(xiàn)度等要素,重新調(diào)整集團(tuán)客戶類別,并根據(jù)A、B、C類集團(tuán)客戶的需求特征和重要性設(shè)計(jì)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
四是通過(guò)現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前,隨著高速發(fā)展,集團(tuán)客戶數(shù)量越來(lái)越多,除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營(yíng)銷的主渠道直接面對(duì)集團(tuán)客戶之外,應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道,為集團(tuán)客戶打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系,同時(shí)也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力,這一點(diǎn)在面對(duì)數(shù)量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的C類集團(tuán)客戶時(shí)尤其顯的重要。
今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功,我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成,我會(huì)更努力。我想,在一個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中,每走一步,包括參與這次競(jìng)聘,都屬于成功。天生我才必有用。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn):對(duì)待人生,會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作,會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬;移動(dòng)主任競(jìng)聘演講稿對(duì)待同事,會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活,會(huì)多一份熱愛(ài);對(duì)待家庭,會(huì)多一份責(zé)任。我相信,只要努力,有時(shí)我們自己都會(huì)驚訝自己的潛能。
貫徹國(guó)家及省市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制革新精神,推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理體制和運(yùn)行機(jī)制革新,提高公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)能力,滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的設(shè)置
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃,每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置1所政府舉辦的衛(wèi)生院,原則上設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地,市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理,鄉(xiāng)鎮(zhèn)予以協(xié)助和支持。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備配置要符合國(guó)家《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求,布局合理,規(guī)模適宜,功能適用,確保開(kāi)展公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施和條件。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按功能分為中心衛(wèi)生院和一般衛(wèi)生院。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要設(shè)置預(yù)防保健科,負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作職能
(一)宣傳貫徹黨和政府的各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生方針政策,協(xié)助政府實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作。
(二)提供基本醫(yī)療服務(wù),開(kāi)展農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病以及診斷明確的慢性非傳染性疾病的認(rèn)療護(hù)理。
(三)開(kāi)展疾病預(yù)防控制,做好本行政區(qū)域內(nèi)傳染病的疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告、防治工作。
(四)建立居民健康檔案,開(kāi)展健康教育,做好慢性非傳染性疾病及精神衛(wèi)生的干預(yù)防治工作。
(五)落實(shí)國(guó)家和省免疫規(guī)劃政策措施,開(kāi)展孕產(chǎn)婦、兒童、老年人的保健工作。
(六)協(xié)助開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急調(diào)查和處置工作,承擔(dān)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)信息的收集和報(bào)告。
(七)開(kāi)展康復(fù)治療、康復(fù)訓(xùn)練、提供計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)。
(八)對(duì)所屬行政村衛(wèi)生室實(shí)行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理,承擔(dān)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理的指導(dǎo)。
(九)協(xié)助做好區(qū)域內(nèi)食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等公共衛(wèi)生工作。
(十)協(xié)助做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院除履行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職責(zé)外,要協(xié)助做好對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)工作。
四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的革新任務(wù)
(一)革新人事制度,實(shí)行全員聘用
1、核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制在月日前完成。按照《省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院機(jī)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(機(jī)編〔〕2號(hào))核定人員編制。核定的編制是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位設(shè)置、聘用人員和核撥經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。
2、科學(xué)設(shè)置崗位。依據(jù)核定的編制和職責(zé)任務(wù),按照管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位三種類別,科學(xué)合理設(shè)置崗位。其中,專業(yè)技術(shù)崗位的設(shè)置,以醫(yī)、藥、護(hù)、技等崗位為主體,并根據(jù)工作需要適當(dāng)設(shè)置非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位。醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員比例不得低于編制總額的90%,根據(jù)服務(wù)人口和工作任務(wù)合理配備一定數(shù)量的公共衛(wèi)生人員。鼓勵(lì)后勤服務(wù)社會(huì)化,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)的一般性勞務(wù)工作,不再設(shè)置相應(yīng)的工勤技能崗位。
3、實(shí)行全員聘用在月日前完成。根據(jù)衛(wèi)生院編制和崗位設(shè)置要求,實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、合同管理的用人機(jī)制。所在上崗人員實(shí)行全員聘用,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與競(jìng)聘上崗人員按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定簽訂聘用合同,并按照有關(guān)規(guī)定享受相關(guān)待遇。
(1)實(shí)行資格準(zhǔn)入制度。競(jìng)聘人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格或醫(yī)藥衛(wèi)生類中專以上學(xué)歷。同等條件下,應(yīng)優(yōu)先聘用衛(wèi)生院正式在職人員。非衛(wèi)生技術(shù)人員不得從事衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)由市衛(wèi)生局會(huì)同相關(guān)部門公開(kāi)選拔、擇優(yōu)聘任,每屆聘期原則上為3—5年。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)原則上要具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)資格,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。定期進(jìn)行績(jī)效考核,經(jīng)考核合格的可以連續(xù)聘任,考核不合格的可以提前解聘。
(2)實(shí)施步驟。①報(bào)批設(shè)崗方案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在月日前根據(jù)《省衛(wèi)生事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施細(xì)則(試行)》的規(guī)定,依據(jù)核定的編制和職責(zé)任務(wù),擬制本單位崗位設(shè)置方案,經(jīng)本單位職代會(huì)或職工大會(huì)通過(guò)后上報(bào)。設(shè)崗方案由衛(wèi)生局、編辦、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局審核后,月日前報(bào)市人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局核準(zhǔn)。在核準(zhǔn)的崗位總數(shù)量、結(jié)構(gòu)比例、最高等級(jí)限額內(nèi),制訂崗位設(shè)置實(shí)施方案。②確定競(jìng)聘人員。由衛(wèi)生行政部門按照崗位條件對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行資格審查。③組織競(jìng)聘上崗。市衛(wèi)生局根據(jù)崗位職責(zé)和任職條件,采取考試、考核的方式,統(tǒng)一組織競(jìng)聘上崗。
市人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、衛(wèi)生局按規(guī)定對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成崗位設(shè)置、組織人員定崗并簽訂聘用合同的情況進(jìn)行認(rèn)定。對(duì)符合政策規(guī)定,完成規(guī)范崗位設(shè)置和崗位聘用的,根據(jù)所聘崗位確定崗位工資待遇。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院空崗人員的補(bǔ)充。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制和崗位空缺補(bǔ)充人員,必須在核準(zhǔn)使用的編制、崗位和年度招聘計(jì)劃內(nèi),按照事業(yè)單位公開(kāi)招聘有關(guān)規(guī)定擇優(yōu)聘用。
(二)革新分配制度,實(shí)施績(jī)效考核。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能定位,科學(xué)核定承擔(dān)的工作任務(wù)?;竟残l(wèi)生服務(wù)任務(wù)根據(jù)承擔(dān)的公共衛(wèi)生服務(wù)的人口數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)半徑核定;基本醫(yī)療服務(wù)任務(wù)根據(jù)近3年的醫(yī)療服務(wù)平均人次數(shù)、收入情況,并綜合考慮影響醫(yī)療服務(wù)任務(wù)的因素核定。
對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核,按照《省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核試點(diǎn)辦法》執(zhí)行。月日前由市衛(wèi)生局組織對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行考核,財(cái)政局、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局等部門對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在市衛(wèi)生局的監(jiān)督指導(dǎo)下,對(duì)其工作人員進(jìn)行考核。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核結(jié)果作為發(fā)放補(bǔ)助的依據(jù)。考核合格的,按照與當(dāng)?shù)厥聵I(yè)單位工作人員平均工資水平相銜接的原則核定。不合格的,按照考核檔次確定相應(yīng)的補(bǔ)助水平。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核不合格的扣除補(bǔ)助資金,由財(cái)政局和衛(wèi)生局統(tǒng)籌用于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)工作人員的考核結(jié)果,作為其考核周期(每周期為半年)崗位績(jī)效工資分配的主要依據(jù)和其晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。
(三)建立基本藥物制度,實(shí)行基本藥物零差率銷售。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)全部配備使用《國(guó)家基本藥物目錄》內(nèi)的藥品,確需使用其他藥品的,按規(guī)定在省增補(bǔ)的非基本藥物范圍選擇使用。國(guó)家基本藥物和省增補(bǔ)藥品由省組織采購(gòu),實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo),統(tǒng)一定價(jià)、配送。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院使用的國(guó)家基本藥物和省增補(bǔ)藥品實(shí)行零差率銷售。原庫(kù)存藥品全部按進(jìn)價(jià)銷售,且不得高于政府指導(dǎo)價(jià)和省采購(gòu)價(jià)。其中,已實(shí)行省集中采購(gòu)的藥品,銷售價(jià)格不得超過(guò)省采購(gòu)價(jià);未實(shí)行省集中采購(gòu)的藥品,銷售價(jià)格不得超過(guò)規(guī)定的最高零售價(jià)格。國(guó)家基本藥物零差率銷售的具體實(shí)施時(shí)間最遲不得晚于月日。
實(shí)行零差率銷售后,由財(cái)政局、衛(wèi)生局等部門依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的工作任務(wù)量和人員編制情況,合理核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的收入和支出,收支差額部分通過(guò)其它多渠道予以足額補(bǔ)助。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的藥品質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)基本藥物的質(zhì)量管理,強(qiáng)化基本藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),及時(shí)收集上報(bào)基本藥物不良反應(yīng)數(shù)據(jù),落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,確保使用環(huán)節(jié)藥品質(zhì)量安全。