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2、文案策劃。崗位職責:負責公司企業形象的樹立、宣傳、維護、提升;展開市場調研,分析市場信息,掌握競爭對手的狀況;把握市場現有局勢,負責門店促銷方案的出臺及落實。
3、短視頻運營。崗位職責:負責完成宣傳片、抖音等視頻剪輯及包裝工作,對成片質量負責;負責視頻平臺上傳、運營維護相關工作。
4、網絡文員。崗位職責:負責互聯網自媒體平臺的日常運營及推廣工作;推廣公司,提高曝光度,并開發新客戶,挖掘潛在客戶。
培訓內容:
1、新媒體平臺建設
新媒體運營,是一種現代化互聯網手段,通過利用當下流行的新興媒體平臺工具,進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。
微信DAU(日活躍用戶)8.89億(2017年初統計)的移動互聯網通訊產品。
2、微信公眾號定位策略
訂閱號:主要偏于為用戶傳達資訊(類似報紙雜志),如果想簡單的發送消息,達到宣傳效果,建議可選擇訂閱號。
服務號:主要偏于服務交互(類似銀行,114,提供服務查詢),如果想進行商品銷售,進行商品售賣,建議可申請服務號,因為服務號可以開通微商城、多客服、在線支付功能等。
企業號;企業號是微信為企業客戶提供的移動應用入口。可以幫助企業建立員工、上下游供應鏈與企業IT 系統間的連接。利用企業號,企業或第三方合作伙伴可以幫助企業快速、低成本的實現高質量的移動輕應用,實現生產、管理、協作、運營的移動化。適用于:企業、政府或其他組織。
小程序:小程序是一種新的開放能力,開發者可以快速地開發一個小程序。小程序可以在微信內被便捷地獲取和傳播,同時具有出色的使用體驗。
3、微信公眾號內容素材規劃方法及案例講解
4、微信公眾號內容創作方法
5、常見軟文標題寫作技巧
6、常見軟文正文寫作技巧
7、常用編輯器操作、排版規范及操作
8、排版案例講解
這次培訓中有熟悉的同行,但更多的是第一次見到。很高興認識這么多志同道合的同行。我們在學習過程中積極交流,大家站在不同的角度,充分闡述自己的看法,有的委婉謙虛,有的一針見血,有的獨樹一幟,有的質疑問難,引起大家無限的思考,留給我深刻的記憶和回味!
近幾年來,新聞界資本運營以及社會資金注入新聞媒體,已成為社會各界日益關注的熱點。所謂資本運營,是一種經營手段。從宏觀的角度講,經濟體所擁有的各種社會資源、各種生產要素,都可視為有經營價值的資本,通過流動、兼并、重組、參股、控股、交易、轉讓、租賃等途徑,進行優化配置,實現最大限度的增值。新聞媒體實際上也是各種生產要素構成的具有政治屬性的經濟實體。新聞媒體所擁有的各種有形資產和無形資產(如黨報、國家臺的品牌資本、人才資本等)都可視為資本,通過資本運營的方式實現價值增值。今年2月,國家廣電總局指定的有線電視網絡試點企業、北京市政府批準的唯一一家建設經營管理北京市有線廣電網絡的單位――“歌華有線”的上市,再度引起了社會各界的關注。我們在2000年對新聞媒體資本運營的基本情況進行調研,并就這一問題進行初步探討。
一、我國新聞媒體資本運營的背景
1.資本運營是建立社會主義市場經濟體制和新聞事業發展的需要傳媒業具有高附加值、高收益的特點和良好的社會效益。1998年美國摩根斯坦利全球投資報告對11種產業建立起世界級有競爭力的大企業所需的年限作了統計分析,發現傳媒業所需的年限為8年,遠遠短于醫藥業、日常消費品、銀行、電力、能源和建筑業。據專家估計,目前我國整個新聞傳媒市場的規模可超過1000億元。
而在過去計劃經濟體制下,我國新聞媒體屬于事業單位事業管理,所需經費完全由國家財政撥款,沒有競爭,也無需講求經濟效益。隨著改革開放的深化與事業發展的需要,1978年財政部批準《人民日報》等新聞單位實行“事業單位,企業化管理”;1979年4月,又發文重申并在全國新聞媒體中推廣“事業單位,企業化管理”。1988年后,有關規定允許新聞媒體開展多種經營。同時,國家對新聞媒體的投入也從最初的財政包干到逐年遞減,最后發展到新聞媒體成為獨立法人,經濟上獨立自主,自負盈虧,自我約束,自我發展。九十年代中期,傳媒業進入“采編和經營兩個輪子一起轉”的發展新階段。
1985年,國家開始把廣播電視列入第三產業進行統計。1996年把廣播電視和報刊經營管理列入需要加快發展的第三產業行列。同年,總書記視察《人民日報》時明確指出:“過去我們的傳媒只講宣傳,如今在市場經濟條件下,新聞傳媒既要宣傳,又要經營。”黨的十四屆六中全會決議又強調:“要適應社會主義市場經濟的要求,建立規范有效的籌資機制,逐漸形成對精神文明建設多渠道投入的體制。”這是對媒體在市場經濟條件下產業屬性的認可。這種產業屬性使新聞媒體成為以新聞宣傳為主業,有獨立生存能力和市場競爭能力的特殊“市場實體”。
雖然近年來,全國新聞媒體廣告收入增長率持續高于國民經濟增長率,使傳媒業被稱為經濟效益顯著的“朝陽行業”。但在調查中發現:
⑴激烈的市場競爭,使新聞媒體不得不擴張規模,更新設備,引進人才,進入新的資金投入期。
⑵省級以上新聞媒體大多已停止財政撥款,實行自負盈虧,自我發展。媒體經營收入的75%~95%來源于廣告經營收入,又受制于經濟環境而顯得脆弱。雖然有些省報擁有數家子報子刊,但整個省報收入的80%以上往往又依賴于其中一兩張子報的支撐。全國規模最大的新聞媒體――中央電視臺95%的廣告收入來源于第一套節目的廣告。全國有線廣電網絡建設急需巨額發展資金。就連國家以5.45億重點扶植的五大新聞媒體網站,仍嚴重缺乏發展資金。
⑶作為特殊產業的新聞媒體,不但要像其他企業那樣繳納各種稅收,甚至還要承擔當地黨政部門的一些硬性攤派,如贊助文藝團體,購買體育場看臺包廂,參建文化發展基金等。
⑷1997年提出的到2000年年底,國家將不再對多數新聞媒體實行稅收的先征后退政策,引起眾多媒體的擔憂。
正是由于出現以上這些情況,使得新聞媒體普遍面臨著發展資金不足的困難,從而強烈需求有新的資金投入。
2.資本運營是適應經濟全球化和國際輿論斗爭、文化競爭的需要
實際上,國際傳媒集團早在20世紀70年代末80年代初,就已經進入我國專業技術期刊市場。在全球擁有270家專業出版物的國際數據公司IDG,在中國合作出版了12種刊物,其中最有名的是《計算機世界報》。2000年6月,IDG公司董事長麥戈文表示,未來7年里,還將在中國投資10億美元。美國《商業周刊》、《時代》等世界知名雜志通過版權貿易進入中國市場。1999年美國《財富》雜志以在上海舉辦全球論壇為條件,換取了在我國創辦中文版的許可。同時,跨國傳媒集團和國際商業資本還進入了中國傳媒業的市場終端。如德國貝塔斯曼跨國出版集團1995年搶灘上海,建立了龐大高效、面向全國的書友會,直接開展圖書報刊的發行零售業務。還有,不少跨國廣告公司也通過合資方式控制國內大型廣告公司,并進入中國廣告市場。另外,我國上空200多顆直播衛星發射的電視信號中,約有30個中文頻道,現在是靠行政命令禁止收轉,但隨著衛星收視設備的小型化和價格的低廉化,家庭私自收看將無法禁止。而國外廣播如美國之音、BBC、法廣等,也早已在中國落地。香港陽光衛視等也已獲準有限制地在廣東落地。除此之外,更有大量的互聯網信息和國外音像制品源源不斷地涌入中國市場。
面對西方主要發達國家和世界媒體巨人的輿論霸權和文化滲透,我國四級辦媒體、條塊分割、壟斷一隅的傳媒業,則顯得非常弱小。1999年我國新聞媒體的廣告總收入為289.85億元人民幣,而美國《紐約時報》一年的廣告額就達60億美元(折合人民幣約為540億元)。英國《國際電視業務》公布1998年世界100家大電視公司排行榜,我國僅有中央電視臺一家入圍,排在第57位。而排名第20位的意大利媒介設備公司當年的總收入為18.4億美元,差不多是中央電視臺當年總收入4.95億美元的4倍。新華社與美聯社、路透社、法新社相比,也有不少差距。僅從用戶數上說,新華社有5000多家用戶,其中國外用戶只有100多家,而美聯社、法新社則都有15000余家用戶。作為主流媒體的黨報基本依賴于公費訂閱(約占95%),且發行量逐年下降,其中最有影響的《人民日報》的發行量不過200萬份。目前,互聯網逐步成為人們獲取新聞的重要渠道,而迅速發展起來的商業網站對傳統新聞媒體網站也形成挑戰。雖然國家重點扶植幾個網站,但有限而分散的投入相對于商業網站動輒幾百萬甚至幾千萬美元的國際風險投資,只能說是杯水車薪。
3.資本運營是中國加入WTO后應對機遇與挑戰的需要
中國加入WTO日益臨近,“入世”后的各種協定對新聞傳播業有著各種直接或間接的影響。從美國單方面公布的中美協議內容看,至少有以下兩條將影響新聞業的發展:①中國加入世貿當日起,允許外國電信供應商占有電信服務公司49%的股權,兩年后這一比例可增至50%;②美國公司可以在中國投資互聯網公司,包括目前禁止的ICP內容供應業務。
雖然我們可以利用發展中國家特別待遇條款,把我國一些弱勢產業、敏感產業例如新聞傳播業列入《免除最惠國義務清單》,但按照WTO規則,這個自我保護、逐步“接軌”的過程一般為5~8年,最長不過10年,凡超過5年以上的免除義務,其間都要接受國際審查,看其免除條件是否仍存在,同時其他成員也會提出對應的限制、保護和補償要求。
正如中央電視臺臺長趙化勇所說:“一旦我國加入世界貿易組織,它的《基本電信協議》開放國內電信(廣義)市場,意識形態領域內的滲透侵蝕就會堂而皇之地進行。但從我國的廣播電視業現狀看,一旦境外電子媒體大規模進入,不僅缺乏抵御滲透的能力,一些小的廣播電視臺連生存的能力都有可能成問題,更談不上進入世界舞臺馳騁。中國廣播電視在21世紀將面臨它誕生以來最嚴峻的考驗。”
4.國內外資本看好我國傳媒業市場
在國外,尤其是一些發達國家,傳媒業早已成為市場規模巨大、利潤回報豐厚的產業之一。但國外傳媒市場經過多年開發,已經相對飽和。而我國傳媒業雖然自90年代以來,廣告收入年平均增長率大大高于同期國民生產總值的增長速度。
以報業的發展為例,近十年間,報業的投資回報率也達17%到50%之間,遠遠高于同期其他產業。但我國現階段日報千人擁有量僅為50份/千人,距聯合國教科文組織于70年代中期制定的發展中國家在本世紀末日報的千人擁有量100份/千人的最低標準,還有相當大的距離。因此,理論上我國報刊在發行市場上存在著10倍以上的潛在空間;在廣告經營方面,一般發達國家傳媒業廣告收入基本占國民生產總值的2%左右,而我國廣告收入還不到國民生產總值的1%。
由此,我國媒體市場被認為是世界上僅剩的少數機會較多、開發價值較高的市場之一,成為國內外資本市場關注的投資方向。
二、我國新聞媒體資本運營的基本情況
根據本次調查所了解的情況,我國新聞媒體對開展經營活動的認識和實踐有一個逐步深化的過程。從資本運營的角度,大致可分為三個階段。但這三個階段不是互相替代,而是互為補充、融合發展。
1.我國新聞媒體資本運營的三個階段
⑴多種經營階段
從廣義上講,我國新聞媒體在80年代起步的開發三產,多種經營,可以認為是資本運營的初級階段。這一階段,傳媒業經營的范圍從廣告、自辦發行、代印、彩擴、音像制品等擴展到節目制作、信息咨詢、房地產、運輸、旅游、飲食服務等。這種單個新聞媒體的多種經營,增強了我國新聞媒體的市場和經營意識。雖然因缺乏經營管理人才,成功的不多,但第三產業多種經營仍是新聞媒體經營的重要內容。
⑵集團經營階段
90年代中期以來,組建媒體集團客觀上促進了媒體對子報子刊、頻率頻道及區域內報刊、廣電資源進行重新整合,發揮規模優勢,壯大了媒體實力和競爭力。目前新聞出版署已批準成立了一批報業集團、出版集團、發行集團。廣電總局已要求各地在2001年6月底前完成有線臺和無線臺的合并,正在加快組建廣播電視集團和廣播電視有線網絡公司。在經濟和新聞業發達的地區,已有新聞媒體提出要發展成為跨媒介、跨地區、跨行業傳媒集團的構想。《人民日報》、新華社、中央電視臺等主要中央新聞媒體也都按照傳媒集團模式發展,并初具雛形。
⑶資本經營階段
新聞媒體發揮自身有形資產和無形資產優勢,由子公司直接進入資本市場籌資融資,吸納社會資金,可以說是新聞媒體資本運營的高級形態。1994年初,上海廣電局下屬的東方明珠股份有限公司上市,1999年第一支媒體股――電廣實業(后更名為電廣傳媒)在深市掛牌上市,其后又有《人民日報》、《成都商報》間接控股上市公司,是我國新聞媒體嘗試利用資本經營的成功實例。
2.我國媒體資本運營的四種方式
目前,我國媒體資本運營主要采取以下4種方式:
⑴合作經營
少數新聞媒體用或明或暗的方式,以國有頻道、頻率、刊號為資本,通過轉讓一定時期的廣告經營權、發行權、甚至頻道、頻率時段、欄目、版面內容的刊播權,來換取社會資金的注入(見附件一)或與上市公司合作成立子公司共同經營。
附件一:近年來陸續搜集到媒體合作經營的一些實例
⑴1997年廣東省新聞出版局創辦新聞性的社會文化刊物《新周刊》,三九集團以提供紙張和投入2000萬元資金,獲得《新周刊》的印刷、發行權。1999年三九集團的“三九文化公司”又承擔《深圳商報》的《焦點》月刊、《人生十六七》等雜志的全國發行業務。
⑵1998年中國科學院機關報《中國科學報》在聯想集團投入1600萬元后,更名為《科學時報》,并創辦子報刊《網絡報》和《科技新聞周刊》。
⑶1999年,《經濟日報》子報《名牌時報》為擺脫困境,與上市公司湖南投資簽訂合作經營協議。湖南投資投入1000萬元,獲得該報10年的獨家發行和廣告經營權。
⑷1995年3月,《惠州晚報》虧損40余萬元,惠州市委宣傳部與惠州經緯公司簽訂合作辦報協議,社長總編由公司提名,按組織手續任免,公司協辦參與經營,借給報社90萬元,合同期20年。但報社負債越來越多。1996年2月,公司又找個體戶翟某簽訂合辦協議,個體戶與公司投資比例為6:4,并組成最高決策機構――報管會,由公司的上級公司法人練某做報社法人代表。在《惠州晚報》被二次承包后,1998年經緯公司和其上級公司均被別的公司收購,練某又把報社40%的股份賣給另一個體戶。《惠州晚報》已變成企業和個體戶主管、主辦、承包的私家報紙。2000年9月被撤銷刊號。
⑸1995年6月,河南駐馬店地區廣電局與深圳瀚光實業發展有限公司簽訂了《駐馬店市光纖有線電視綜合信息服務網工程合同書》后,瀚光公司以“有線臺”的名義,創辦了文藝頻道,并在正常節目播出中隨意插播自制的廣告,實際上掌管了播出權。對此,河南省廣電廳多次發文,要求理順建設與管理的關系。但瀚光公司一直拒絕商談修改合同。駐馬店地區廣電局1998年9月訴諸法律。1999年8月,駐馬店地區中級人民法院一審判決雙方所簽合同無效。瀚光公司對判決不服,向河南省高法提出上訴,河南省高法于2000年6月作出判決,認為原判事實不清,處理欠妥,撤銷了駐馬店地區中院的一審判決,發回重審。對此事,國家廣電總局于2000年7月專門發文提出嚴肅批評,河南省廣電廳也下文要求駐馬店地區廣電局堅決糾正違規違紀現象。
以上這種合作方式是最簡單、最普遍的合作方式,但良莠不齊。雖然社會資金投入新聞媒體,是借貸關系,不能改變新聞媒體主管主辦單位和國有投資主體,但在借貸合同期內出現的出讓廣告經營權、報刊發行權、內容刊播權,由社會公司運作,不僅新聞媒體的廣告、發行,甚至刊播的主動權、主導權和控制權受制于人,而且使國家的頻道、頻率、版面資源和輿論陣地變成企業公司追逐商業利潤的市場,削弱或動搖了黨對輿論陣地的控制權和導向權。這類不規范現象必須堅決糾正,嚴格規范。
后一類合作方式多表現在各地廣電局與上市公司聯手組建股份制公司,合作建設、經營廣電傳輸網絡,已有近30家上市公司在22個省區市投入22億以上的資金。(參見文后附件二)雖然廣電總局尚未認可,并在1999(93)號文件中要求“在國家有關政策出臺之前,暫停審批廣電系統與系統外資金和外資以合股方式融資建設經營有線電視網”。但這種合作解決了各省(城市)廣電基礎設施建設資金的不足,加快了有線網的建設,擴大了有線網覆蓋面,有利于廣電事業的發展,這是無法回避的現實。
⑵子公司直接上市
新聞媒體將優質的經營性資產剝離出來,加以整合重組,注冊成立隸屬于新聞媒體管理部門或新聞媒體的、由國有資產控股的具有獨立法人資格的股份制的子公司,然后申請成為上市公司,公開募集資金。如1994年上市的東方明珠、1997年上市的中視股份和1999年上市的電廣傳媒(參見文后附件三)。組建獨立股份制公司上市,按照《證券法》和中國證監會的規定,從完成公司的股份制改造,上報審批,到發行股票最終上市,是一項十分復雜的系統工程,需要很長的周期。雖然相對投資少,風險小,融資量大,但是耗時費力,難度很大。
⑶子公司控股上市公司
與其他企業一樣,新聞媒體子公司直接上市過程煩瑣漫長,于是一些新聞媒體按照市場經濟規律和證券市場規則,采取通過子公司收購上市公司股票,控股并重組上市公司的辦法,快速進入證券市場,獲得穩定的融資渠道。如1999年《成都商報》下屬博瑞公司控股四川電器、2000年《人民日報》下屬華聞公司控股燃氣股份。(參見附件四)
附件四:博瑞投資公司與華聞公司控股上市公司的概況
一、1999年6月,由《成都商報》絕對控股的子公司成都博瑞投資有限責任公司(成立于1997年,注冊資本1.23億元,目前總資產6億多元,至2000年4月已經投資控股了10個子公司,經營范圍包括廣告、發行、房地產、印刷、網絡等多個領域。)受讓成都市國有資產管理局持有的上市公司四川電器2000萬股國有股,一舉成為四川電器的第一大股東,占27.65%股權。隨后,四川電器又將價值1200萬元的地產和房產有償轉讓給《成都商報》。
四川電器1995年11月在上海證券交易所上市,主營高低壓電器開關,效益平平。在公司改組后的新董事會9名成員中,有5名是博瑞人,《成都商報》副社長、博瑞總經理孫旭軍出任董事長。《成都商報》間接控股上市公司,在傳媒界和證券界引起轟動,帶動四川電器股價從18元最高漲至30元,飚升67%。博瑞還把成都商報發行投遞公司93%的股權轉讓給四川電器,因此,有人稱四川電器為“報業第一股”。
2000年3月,四川電器更名為成都博瑞傳播股份有限公司,股票簡稱也改為“博瑞傳播”。公司將逐步介入傳播業,涉足廣告、印務、出版發行、信息網絡、電子商務等領域。2000年8月,博瑞傳播以51%股與《四川廣播電視報》合作組建四川博瑞廣播電視傳播有限公司,共同經營《四川廣播電視報》的廣告、發行及相關經營性業務。同期,第一大股東博瑞投資在受讓深圳天俊投資發展公司234萬股法人股后,共持有博瑞傳播總股本的2..5%。2000年9月,博瑞傳播通過增資擴股,成為成都博瑞印務有限公司和成都博瑞廣告有限公司的第一大股東,分別擁有這兩家公司50%和41%的股權。
據悉,成都博瑞印務有限公司是《成都商報》的獨家承印商,擁有穩定的印務市場;成都博瑞廣告有限公司是四川地區經營規模最大的專業化綜合性廣告公司之一。而《成都商報》用1個多億的資產控制了博瑞投資公司6億多的資產,使得報社有更多的資金用于基礎設施建設,用于采編設備的更新、采編人才的引進,真正實現采編部門與經營部門、采編人員與經營人員“兩分開”,也提高了辦報質量,達到日發行量56萬份左右,1999年廣告收入達1.7億元。
二、2000年4月8日,《人民日報》創辦的全資子公司中國華聞實業發展總公司協議收購上市公司燃氣股份除第一股東外其余7家股東6502.1982萬股法人股,占25.6%股權,從而成為第一大股東。燃氣股份1997年7月在深圳證券交易所上市,主營業務為城市管道燃氣的開發、設計、施工等,是國內首家燃氣行業上市公司。
上市公司第一大股東易主本不是新鮮事,但因為股權受讓方華聞公司是《人民日報》全資創辦的公司而備受關注。華聞公司成立于1993年,是人民日報社全資創辦的全民所有制企業,公司注冊資本5000萬元。截止到1999年底,公司凈資產6.95億元,總資產11.43億元。其主營范圍為:有關經濟、文化、科技方面的信息開發、咨詢服務;組織文化交流。其所屬企業有“CHINABYTE”中文站點、“PRCdaily”網站及華聞旭通國際廣告公司等。
這種運作方式是進入證券市場融資的“捷徑”,但是比子公司直接上市風險要大,它不僅要求新聞媒體有較強的經濟實力,有專業的經營人才,還要選好上市公司(最好是有配股權的公司),并得到上市公司原控股股東的支持。否則容易出現股權糾紛。據了解,南方日報報業集團、羊城晚報報業集團、四川日報報業集團也都提出,如果有機會,將通過收購上市公司的方式,進一步壯大報業經營實力。
上述兩種上市方式,無論是子公司直接上市,還是子公司控股上市公司,其實質都是新聞媒體通過自己絕對控股的子公司進入資本市場,達到“間接”上市融資的目的。既不違反現行關于新聞媒體管理政策,又符合資本市場規則。據1999年報統計表明,滬深兩市加權平均每股收益為0.204元,凈資產收益率為8.22%,比1998年增長10.48%;而上述東方明珠、中視股份、電廣傳媒、博瑞傳播等媒體板塊加權平均每股收益為0.29元,比滬深兩市平均水平高出42.16%,凈資產收益率為11.55%,比1998年增長12.59%。可見經濟效益是非常不錯的。
⑷新聞媒體網站以商業模式吸納社會資金
這是2000年新聞媒體網站在相對獨立運作之后采取的新方式。
在與商業網站的競爭中,不少傳統新聞媒體網站突破“網絡版”概念,興起改版、獨立、商業運營的熱潮,按照市場經濟規律和網絡發展規律,借鑒商業網站經驗,轉變機制,從股市和社會上吸收發展資金。如《人民日報》的子報《證券時報》與上市公司振華科技合作建立了全景網站,《羊城晚報》與上市公司“廣東高速公路網絡有限公司”合組了“羊城晚報高速網絡有限公司”。由新華社參股的中華網以及含有外資的商業網站如新浪等先后在美國納斯達克上市,使國內網絡業對上市融資寄予希望(參見附件五)。一些中央級和地方新聞單位還引入風險投資。2000年5月,《中國青年報》先與香港上市公司中策集團合資創辦北京中青在線網絡信息技術有限公司(中青報占40%股份,中策集團占60%股份),后又與中青在線技術公司合作將原中青報網絡版改組為首家市場化獨立運作的中央新聞媒體網站。中青報全權負責網站新聞頻道內容的采編、制作與,港資方不得介入,中青在線技術公司負責經營和其他除新聞以外頻道的內容策劃、制作與。
附件五:中華網簡況及上市情況
1999年7月13日,中華網在美國納斯達克股票市場上市,首日以每股20美元開盤并一路攀升至每股67美元,創造了“中國網絡概念股”的神話,成功地募集了9600萬美元,成為第一家在美國納斯達克上市的中國網絡公司。2000年1月21日,中華網在納斯達克第二次發行股票,融資2.82億美元。3月19日,中華網附屬公司香港網成功在香港創業版上市,籌資1.72億美元。
中華網全稱是中華網國際傳訊有限公司,1997年6月在開曼群島注冊,主要從事門戶網站及相關業務,是新華社在香港的企業金鼎集團控股的中國國際網絡傳訊有限公司(CIC)的全資子公司。后來中華網公司把CIC有價值的資產都買了過來,兩個公司之間現在已沒有資產紐帶的關系。CIC還存在,但只是剩了一個殼。隨著上市前的股權安排和置換,中華網的主要股東新華社在公司的股份已稀釋到13%左右,在股東中居第三位。美國在線公司持股為10%,并承諾在公募完成后再行購入15%的股份,倘如此,中華網的第一大股東就是美國在線了。其他主要股東還有香港新世界基建,升陽科技、24/7互動傳媒網絡等企業。在公司董事會和高級管理層12人中,僅有中華網公司中國首席執行總裁周順敖一人來自新華社。
中華網旗下共有中華網()、國中網()、香港網()、臺灣網()4家網站。其消息來源主要是新華社、法新社、路透社等世界知名的新聞機構。其24/7網絡互動廣告聯盟,是目前中國內地最大的網絡廣告公司之一。從1999年下半年開始,中華網加強了在香港及內地的市場宣傳活動,先是和美國在線在香港宣布,將聯手建設香港網站。又陸續在內地建立了北京、上海、深圳、廣州、南京等12個辦事處。截至2000年5月,中華網收購、持股的網絡企業已經達到15家以上,其中國內的企業不下10家。該公司有關負責人稱,未來兩三年內,中華網將在國內投資兩到三億美元用于電子商務。
中華網2000年4月入門網站每日頁面瀏覽次數達到1600萬,登記用戶達到450萬。該公司行政總裁葉克勇稱,中華網2001年有望成為中國乃至亞洲第一家能夠盈利的互聯網公司,并成為2000年中國第一家年銷售收入達到1億美元的互聯網公司。
背靠傳統媒體優勢發展起來的新聞媒體網站,需要巨額運行經費(如千龍網每年需要8000萬元),而傳統媒體和政府均難以解決巨額資金缺口。因此新聞媒體網站向相對獨立的股份制網絡媒體轉化,實行公司化運作,引入市場機制和社會資金是一種創新模式。東方網大股東東方明珠負責人明確表示,東方網也將尋求上市。對于傳統新聞媒體網站或明或暗接受融資的問題,國務院新聞辦網絡局負責人曾表態,“對此,我們既不提倡,也不反對。” (未完待續) 附件二:參股有線電視網絡建設上市公司一覽表 序號 代碼
公司名稱 投資金額(萬元) 主要投資項目 01
0693
聚友網絡 17100
建設成都光纖有線電視網絡 02
600899 信聯股份 25300
長春有線網49%,湖北有線網49% 03
0839
中信國安 超過4億
沈陽、承德、荊州有線網,河北有
線網,武漢有線網40%,唐山有線
網49%,鶴崗有線網30% 04
600704 中大股份 4900
浙江有線網49% 05
600089 特變電工 9350
山西有線網49%,新疆有線網20% 06
0739
青島東方 7200
青島有線網絡45.5% 07
0917
電廣傳媒 6609
長沙有線網 08
0548
湖南投資 5100
株洲廣播電視塔公司(株洲有線網)
51% 09
0899
贛能股份 4900
江西有線網49% 10
600832 東方明珠 11600
上海有線網29% 11
0733
振華科技 3000
貴陽有線網 12
0813
天山紡織 3000
烏魯木齊有線網25% 13
600778 友好集團 2000
烏魯木齊有線網16.67% 14
0755
山西三維 1912.5
北京中網數據有限公司51%,從事
有線網增值服務;投資云南有線網 15
600881 長春亞泰 3620
長春有線網20% 16
600797 浙江天然 8100
紹興有線網45%,徐州有線網44% 17
0040
深鴻基
32521.6
福建有線網60% 18
0806
北海銀河 4500
南寧有線網絡49% 19
600101 明星電力 4800
大西南有線網絡有限責任公司50%,
建設成都周邊地區有線網 20
600105 永鼎光纜 5000
建設江蘇、安徽、河北、江西、山
西等省干線網 21
0909
數源科技 3855
安徽有線網51%,銅陵有線網43.5% 22
600657 青鳥天橋 3200
四川省廣電網25% 23
600076 華光科技
山東省廣電網 24
600157 魯潤股份 14700
浙江廣聯信息網絡有限公司49%,
建設11個地市的有線網 25
600098 廣州控股 2520
廣州寬帶信息網絡有限公司28%,
建設城域主干網 26
0690
寶麗華
梅州有線網 27
這時候最佳的解局工具就是——復盤。
一、為什么需要復盤?
復盤,就是對過去做的事情重新演繹一次,從而獲取對這件事更深的理解。
復盤這個概念最早來源于棋界,是圍棋中的一種學習方法,指的是在寫完一盤棋之后,要重新擺一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,對下得好和不好的,都要進行分析和推演。
柳傳志第一個將復盤引入到做事之中,成為聯想三大方法論之一,在聯想每一個重大決策的背后,都有復盤的身影。
二、復盤對運營的價值
每一次運營實踐都是非常全面的嘗試,會有系統數據、交易結果出來,也有用戶反饋、市場競爭情況,是一個非常值得挖掘的材料。通過復盤能夠看到自身的不足、用戶的喜好、對手的情況等非常有價值的材料。
如果不復盤,就失去了一次這樣的大好機會。一旦對手每次都復盤,你幾乎沒有勝利的機會。
就像一場選美大賽上,你不用鏡子化妝和一個有鏡子的美女PK,你的勝算大大降低。
三、沒時間復盤?
既然復盤這么有價值,為什么大家平時不復盤呢?因為:
1、沒有意識到復盤的價值,覺得活動結束就結束了。
2、運營人員覺得太忙了。之所以忙是因為自己時間效率不高,懶于做計劃、善用工具等,也包括懶于去復盤。如果你還覺得很忙,可以參考一下這篇文章《你不是忙,而是懶》。
“你不要用戰術上的勤奮來掩蓋戰略上的懶惰”。——雷軍
雷軍作為國內最早的一批互聯網創業者,從大學里就開始創業,畢業后加入金山軟件做到CEO,但他心里最大的遺憾是,一直沒有做出一家世界性的大公司,而比他年輕的李彥宏、馬化騰早就做出比他成功得多的大企業。
雷軍極其地聰明和勤奮,出道也比他們還早,卻沒有他們的結果,所以在總結他過去這些經歷的時候,他得出了這個重要的心得。
當他再次創業的時候,選擇了智能手機這個正確的戰略方向。借助移動互聯網大潮,5年時間做出了市值六百億美金的小米。2013年馬云在贏在中國藍天碧水間活動現場,為正在復盤的企業家選手們提出了一些意見:
“贏的人要反思,我們僥幸在哪里,輸的人要反思,我們輸在哪里,是哪些事情我們做好了,我們就會贏,把時間專注在這,可能會好些,否則永遠把時間停留在這個沒做好那個沒做好,那就沒士氣了。因為輸的反思的目的是下一場要贏。贏的人也要反思,我們僥幸在哪里。”——馬云
有時候成功是偶然的,如果不進行復盤成功不一定能再現。
復盤的過程就是讓成功的因素不斷重現并放大,讓失敗的因素找出來并剔除。
即使活動運營成功,也有復盤的價值。
五、如何做復盤
1、回顧活動目標
既然要復盤,就要有一個參照物,首先拿出當初做活動時定下的運營目標,計劃新增多少用戶,次日留存率是多少,有多少新增付費用戶,Arup值是多少。客觀地把當初的活動目標再拿出來看一遍,這時候也可,包也可以試著讓團隊成員來回顧,看是否每個人都會活動目標都足夠清晰。
插一句,要是當時定的是“盡可能多拉一點用戶”這樣目標的話,那就……唉,難怪活動做不好。
2、呈現活動結果
把與活動目標相關的數據結果呈現在復盤會議中,讓每個團隊成員都明確知道。
對獲取的數據結果也要進行一個簡單處理,比如說獲取到用戶增長為5000人,那么用戶增長的時間段分布式怎樣的,增長最多的那個時間點有那些事件發生;反過來,也可以把宣傳資源投放的時刻對應的增長變化提前呈現出來,看是否有哪部分是沒有執行到位的。
3、深入分析差異
團隊討論深入地分析產生結果的原因,根據現有目標和結果的差異,提出部分假設,比如:
是否高估了某個渠道的轉化?
或者是投放的時間點沒有選擇到最佳?
還是宣傳文案出了問題,沒能打動用戶?
是不是Landing Page的某些功能不夠順暢?
有了這些假設之后,就需要去驗證,常用驗證方法有三種
a.通過數據驗證
b.改變變量,再試一次(可以小量試)
c.電話回訪用戶,了解用戶轉化過程中用戶的經歷和困惑,找出轉化率的瓶頸04導出經驗總結在經驗總結上不要流于表象,盡可能的發現問題的本質,讓問題不會再發生。
比如說通過分析假設Landing Page的穩定性不夠,且經過用戶回訪驗證了這個猜測,用戶也反饋經常會有打不開的狀況,那你的得出來的經驗總結是什么呢?
初級復盤:下次做活動的時候,我自己先提前試試,不能點開就要讓開發和運維同事加強
中級復盤:Landing Page作為活動轉化最重要的一環,需要重點監督,每次都要特別交代測試人員完成足夠有效的測試和反饋
高級復盤:明確制定開發、測試、運維人員的工作職責要求,將Landing Page的穩定性作為重要考核指標之一,另外產品運營人員沒有及早發現問題,也在這方面缺少關注的意識,需要重點加強。
在過程中也要敢于追問為什么,驗證是否得到經驗結論可靠有效。在總結完經驗后,也要將可以改變的行動列下來,并明確可以實現的時間和執行對象,這是復盤最重要的成果輸出。
六、復盤有效的要點
1、在活動結束后,最短時間開復盤會議,這樣很多活動執行細節和用戶反饋都歷歷在目,做復盤的可靠性比較高。
2、彼此坦誠剖析,既不推卸責任,也不妄自菲薄,而是盡可能地呈現一個完整真實的活動過程。每個參與者都有平等的發言權,都能真實地表達想法。
中國是全球最大的鞋包生產和消費大國,鞋包廠家達4萬多家,內銷總量為全球第一,目前每年鞋包市場銷售額已高達5000億元。中國鞋包品牌達2萬多個,20%的品牌占領了80%的市場份額,大量中小企業品牌不具備龐大的資金和人力去開拓營銷渠道,處在生死存亡的臨界點上,依靠傳統的銷售模式已經難以為繼。鞋包網購剛剛興起,并且目前還沒有一家有影響力的鞋包主題網上商城,多為其他綜合商品網的一個類別而已,這為創建鞋包世界網帶來了巨大的市場空間。
為了保證更順暢、更安全地為鞋包廠商和消費者服務,鞋包世界網力求在平臺建設方面創新,同時依靠南方報業傳媒集團的IT技術設備和技術力量,在安全性、穩定性方面做足了功夫,為鞋包世界網今后的平穩運行,打下堅實的基礎。
目前,鞋包世界網的戰略合作伙伴已有20多家,注冊會員已達1萬多人。入網的品牌商有羅敷、一日千里、艾迪耐斯、伊凡世家、萊莉一族等,多半以華南地區廠商為主,商品以中高端的鞋、包為主,價格適中。鞋包世界網上還有專為講究個性化和舒適度的消費者準備的訂制服務,以滿足“挑剔”的消費群體。
那么對于傳統媒體來說,在微信這波大潮下是隨波逐流還是踏浪而行,究竟應該怎么去運營微信公眾平臺,怎么為微信用戶提供更好的服務,進而在移動互聯網上獲取新的價值呢?
在這次的雅安地震中,微博、微信救援成為傳統媒體災情報道的新利器,它改變傳統的災難報道模式,讓信息傳播變得更為高效、透明和有力。我們可以看到微博利用它實時性強傳播范圍廣的優勢,在救援救災的信息傳播上發揮了作用,而微信呢,利用它的通訊功能在電話、短信無法接通的情況下,承擔起了親人好友之間溝通消息的重要工具,很大程度上解決了信息傳遞難的問題,起到了穩定人心和局勢的作用。
可以看到傳統媒體在經歷了微博時代的洗禮以后,在社會化媒體上已經積累了豐富運營的經驗,能夠熟練利用微博平臺的媒體屬性,進行全媒體跨平臺的整合營銷傳播,也有很多成功的案例,但是微信公眾平臺是一個新的平臺,它的溝通屬性遠遠高于媒體屬性。
微博平臺上的內容實時性強,但是140個字帶來的是淺閱讀、淺思考,傳播受眾是以弱關系、相同興趣聚集的人群,生產、傳播和分享成本低,所以微博的二次傳播力很強,有利于進行品牌傳播,擴大影響力。
微信平臺上的內容要求可讀性,其表現形式多樣化,圖文消息有利于深入閱讀,語音消息滿足了聽覺用戶,還有大量第三方應用產生新的內容形式,傳播受眾是以強關系的熟人圈為主,由于微信平臺的限制,只有通過朋友圈、好友和微信群分享,傳播力雖然弱,但是在公眾平臺里溝通更親密更直接。
傳統媒體有高粘度的群眾基礎,在做內容方面有深厚的經驗和人才儲備,也有積淀已久的內容量可以重組輸出,在微博平臺可以繼續像以往那樣進行一對多的傳播擴散,但是在微信這個平臺上就要改變下運營方式,從以前微博的媒體平臺運營轉為微信的溝通平臺運營,先依托媒體自身強大的影響力啟動微信公眾平臺,然后將單純的內容傳播向內容傳播帶動用戶服務轉變。
這種轉變是微信公眾平臺帶來的新啟發,這種轉變也是一種顛覆性的轉變。在移動互聯網快速發展的大背景下,傳統媒體這幾年都在嘗試尋求一些新的突破,力求在移動互聯網媒體上轉型成功,幾乎大家都做了同一件事,就是做一個自己的新聞客戶端,但事實告訴我們,其實我們并沒有想明白移動互聯網用戶和產品的核心是什么,實際做的只是一些形式上的轉型,而沒有從根本上轉型,因為用戶們需要的產品是工具,是服務,而不僅僅是新聞資訊。
傳統媒體里誰越快意識到這個問題,做出調整對內容生產和傳播方式進行改革升級,誰就有機會成功。這里介紹下青島晚報運營的掌上青島公眾賬號,它是傳統紙媒在微信公眾平臺上比較成功的案例。
青島晚報本身已經有自己的客戶端,但是下載量和活躍度一直不高,看到微信公眾平臺推出后,他們意識到微信現成已經有著大量的智能手機用戶,而通過二維碼關注公眾賬號行為可以等同于app下載,二維碼又很適合在報紙等各類平媒上展現宣傳,可以發揮本地報紙的影響力。還可以利用微信公眾平臺語音、視頻等內容呈現,嘗試新的互動方式。
于是掌上青島于2012年9月17日推出,是青島地區第一個媒體公眾賬號,半年多時間關注用戶突破5萬,其成功運營的五大法寶主要是“真人播報”、“深度新聞”、“精彩活動”、“互聯矩陣”、“全媒推廣”。
真人播報
掌上青島早期運營隊伍中,有一位是記者出身的青島網絡名人“平藝同志”,本身在新浪微博就相當著名,有一定的忠實粉絲群,在微信公眾賬號的運營中,他大膽的嘗試用語音來播新聞、播笑話,取得不錯的效果,后期又在掌上青島用戶中發掘了20多位美女,邀請他們兼職進行天氣預報、笑話、學英語、音樂推薦等播報,回復播報美女的昵稱還會自動回復美女本人照片和美女介紹,她們還負責在后臺人工回復消息,這些對用戶吸引力很大,用戶參與互動非常活躍,目前已經形成了固定播報員團隊+特邀播報員團隊的格局。真人播報是掌上青島成功的重要因素,因此在掌上青島的自定義菜單里第一個就是微電臺。
深度新聞
掌上青島不僅在新聞播報上結合微信語音的特征開發了出好的產品,在本身新聞深度挖掘上也花了一番心思,秉承著要和用戶互動起來的理念,讓新聞不再只停留在一對多的傳播階段,他們嘗試了體驗式的新聞模式。麥迪來青島打球后,掌上青島不僅推送了相關的新聞消息,還在微信中使用關鍵字回復提供延伸閱讀產品,用戶輸入關鍵字不僅可以獲取第一手的資料信息,還可以收聽麥迪的語音祝福,還可以參加麥迪知識考試的游戲環節。掌上青島不僅在新聞內容上有很高的要求,在新聞延伸互動方面花費了大量的精力,力求讓用戶不僅要看新聞,更要收聽新聞和參與新聞。
精彩活動
隨著掌上青島的用戶日益增多,他們開始商業化探索,由于媒體本身就有很好的線下資源,活動贊助是不缺的,但是活動形式要好玩要新穎,要能夠讓用戶參與進來,不僅要讓商家滿意,更要讓用戶喜歡,增強粘度和提高活躍度。比如免費泡溫泉吃火鍋活動,就要求用戶用語音來說出自己最喜歡的溫泉和火鍋店,然后再進行抽獎,花樣百出的活動形式能夠讓用戶保持新鮮感,樂于參與樂于分享,掌上青島也名利雙收。
互聯矩陣
在2013年春節時青島晚報結合移動互聯網讀者的閱讀特點,旗下的十個主要欄目也開了微信公眾賬號,與掌上青島形成微信矩陣,為青島讀者提供全方位、立體化的信息資訊服務,這種形式延續著微博上的媒體矩陣,既可以共同發力互相呼應,又可以滿足讀者對垂直細分信息的獲取,通過為不同的用戶提供個性化的內容服務,進而為以后精準營銷積累數據和用戶。
全媒推廣
掌上青島不僅在運營上有一套,還在微信公眾賬號推廣上也有自己獨到的方法,目前掌上青島已經與青島日報集團旗下其他新媒體產平臺打通,實現底層數據同步,實現不同平臺的互相推薦機制,還將視頻、電臺、本地化生活等產品也整合進來,最終借助微信公眾平臺打造青島日報集團全媒體互動娛樂服務產品矩陣。
【關鍵詞】媒體企業,互聯網,信息化
一、引言
隨著當今世界經濟與科技的快速發展,生產力由于技術的促進作用得到空前的解放,這使得信息技術正飛快的替代傳統行業,以更低的成本進行著生產生活活動。隨著全球一體化的加深和經濟全球化進程的推進,勞動密集型國家和資本密集型國家的區分也就不再明顯,各個國家的垂直專業化進程由于網絡的發達而變得快捷方便。現在互聯網已經深入到千家萬戶,每一個家庭,每一個企業都在享受著由互聯網帶來的快捷與便利。截止到2011年,我國寬帶上網人數已經達到7000多萬人,與上年同期相比,上網人數增加了30%左右,增長人數為2014萬人。互聯網帶給我們的不僅僅是時間上的縮短,空間上的拉近,更重要的是互聯網中由比特組成的虛擬空間和信息世界在我們面前展開了一個全新的生存領域,也就是我們經常說的數字化生活空間。我們至此可以預見,我們未來的發展會為網絡和計算機所改變,未來的網絡對我們的生存來說,會像水一樣重要,我們可以找到任何信息,地理距離成為了無關緊要的東西。但如果沒有互聯網,我們之間將無法傳遞信息,任何工作都不能得以開展。
我們經歷了4次技術革命,每一次革命帶給我們的都是生產力的大幅提高,生活質量的飛速增加。當我們進入21世紀以后,第4次革命———計算機技術的革命———已經開始發揮它的作用了。所以,如果想跟上這個時代的發展,就必須快速的掌握信息技術,運用已有的資源對原有產業進行整合,使其能夠跟上時代的步伐,提高生產效率。互聯網的推廣首先需要有網絡資源做保證。一般認為媒體是最重要的網絡資源輸送渠道,我們在網上看電影,看新聞,評論,報紙等,均離不開媒體行業的努力,但是本文在研究媒體產業的運營管理的過程中,發現媒體產業雖然與互聯網息息相關,但是其本身的運營管理并沒有充分運用互聯網技術,反而大多數仍然采用的是傳統的技術進行運營管理,這在當今社會已經不可行了。所以本文對媒體行業的運營管理進行研究,將互聯網的管理信息技術引入媒體行業當中來,以期給媒體行業以參考,提高媒體的運營管理水平,促進運營管理質量。
二、互聯網對媒體企業的促進方法
媒體企業現在所面臨的問題就是管理體制單一,業務模式單一等弊病,所以本節對這些問題進行深入研究,將傳統的網絡提升為綜合信息的網絡,需要多方面協調進行。
首先從效率角度來說,據有關專家的研究報告,如果能夠提升上網速度,就可以使工作效率提高20%,創收增加15%,如何提升聯網速度是需要解決的問題之一,本文認為,使互聯網傳統的接入業務,如www,FTP,E-mail等業務通過PC+與Cable Modem來提供的話,在某種程度上可以提高上網速度,或者采用專線接入網絡的方式,根據不同的優先級來合理分配網絡資源,保證數據充分交換,達到網絡共享的目的。
其次,從業務角度來說,媒體需要開展多層次,多角度,立體全方位的網絡資源服務系統。比如媒體企業可以根據用戶需求,制作相應的媒體資源來滿足各種需求。這種方法可以在網絡上實現,通過媒體掛到網上的各種視頻,測試用戶的點擊率,然后總結歸納出點擊率高的視頻在制作上,特點上,標題選擇上的優勢之處,從而達到提高媒體收視率的作用效果。舉個例子來說,某視頻網站推出一個視頻,取名為:“某人的一天”,其點擊率就非常低,但是他們在幾天后換了個題目,叫:“最不能忍受的時刻”,其點擊率在幾天內上升了幾萬次。這就是一個很好的明證。在視頻質量相同的條件下,名字的變更帶給企業更多的點擊率。類似的案例還有很多,在此不再一一列舉。實現這一目標需要互聯網和信息技術的參與,進行技術統計,綜合智能分析等,可以引用各種互聯網技術,如數據倉庫DW、聯機分析處理OLAP,模型庫MB,知識庫KB等。
第三,從信息共享角度來說,媒體企業之間尤其需要信息的互相提供。正如幾天前土豆和優酷合并的案例可以看出,媒體企業想要在中國這個市場做大做強,信息的共享是必不可少的,這些信息包括第二點所說的點擊率的信息,還包括分區域,分行業對各類媒體信息的需求程度。如知識分子比較關注國家科技進步等方面的信息,就會點擊此類的新聞,學生喜歡看電影或體育,就會多選擇電影類或體育類,比如上海的網民絕對不會關注北京某胡同買的炸糕多好吃,他們只會關心上海有什么好吃的地方,這就是地域特點。基于此,網絡的作用又凸顯出來了。
第四,從時效性角度來說,網絡對媒體企業也是極有幫助的。比如某段時間人們普遍關注某件事情,而過段時間往往關注其他的事情。這在媒體的運營過程中非常常見,所以媒體需要通過網絡,及時抓住觀眾的需求,也就及時的抓住了市場的動向,有時可以根據以往的數據進行分析預測,從而推斷出未來觀眾需求口味的變化。這對于媒體企業未來的運行是至關重要的。
三、研究互聯網對媒體運營管理的實際意義
我國的市場經濟逐漸成熟,競爭也越來越激烈,尤其是我國加入WTO與全球經濟一體化的加快,使得信息成為決定企業成敗的關鍵因素。在此,誰能夠率先掌握先機,誰就能在市場競爭中立于不敗之地。媒體企業面對現實世界與虛擬世界大量繁雜的信息,以及瞬息萬變的機遇與挑戰,如何能夠及時應對,做出正確的決策,使媒體企業的運營得到快速有效的發展,如何使各級管理者以及下屬員工從容面對各種層出不窮的突況,使媒體企業的掌舵人如何利用現存的歷史數據建立決策模型以定量輔助決策,同時如何利用大量管理專家的經驗總結來建立專家系統以定性輔助決策和從海量的數據,從信息中提煉知識并將其轉化為企業的利潤,進行科學的決策和推動商業智能技術的發展,本文的分析為這些問題的解決提供了一條全新的路徑。
參考文獻:
[1]李紅松.網絡系統集成技術及其應用[M].北京:科學出版社,1999.
[2]姜奇平.數字財富[M].北京:海洋出版社, 1999.
關鍵詞:新媒體;會展營銷;傳播
中圖分類號:F27
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2017.08.027
1 新媒體在會展營銷運用的必要性
1.1 提升用戶交互的需要
新媒體的用戶交互功能當下已在各類設備的自主及自助服務功能中有所體現。在“B to B”及 “B to C”商業模式中的運作中是讓企業之間和企業與消費者之間在進行商業活動時實現了無縫對接,同時在會展營銷中也使參展者之間的交流實現了無縫對接,讓組展方能及時展會及展位的最新資訊,使之廣泛周知并及時回收多方建議,便于相關決策者精準解決問題。
1.2 擴大受眾分流的需要
隨著“多屏時代”的迅猛發展,社交與話題相結合的傳播模式已是大勢所趨。受眾分流讓參展商和專業觀眾針對自身所處領域形成“話題圈”展開專業討論,形成吸收大量相關受眾,形成有規模、有方向、有核心的社交集群,在一定程度上⒉握拐咚咔蟊澩锎穎歡轉為主動,利于展會相關信息的傳播及輿論導向指引,形成良好的展會可持續發展推力,完善會展營銷。
1.3 降低營銷成本的需要
新媒體為會展相關提供多種宣傳平臺,使宣傳方式多元化,資源達到高度整合及共享,形成“一對一”、“一對多”、“多對多”的傳播鏈,減少了傳統推廣模式所需的營銷成本,實現了快捷營銷方式,利用“一鍵式”傳播和“個性化”服務,讓主展方在宣傳推廣環節極大程度避免了無效的宣傳推廣對人力、財力、物力的消耗,實現了成本有效利用。
2 新媒體在會展營銷中的影響
2.1 傳播方式
大眾所熟悉的新媒體以微信公眾號、新浪微博為兩大風向標展開客戶整合。網絡整改后的新媒體也面對著實名登錄、信息保密等多方面威脅,許多展館及相關公司都有自己的網站、手機、平板可接收獨立信息的客戶終端,并運用大數據對其信息流量進行記錄、監控和對比,用以形成自己的保密的資料庫。相較傳統的口耳相傳、書面統計和手打錄入不僅提升了工作效率,降低了錯誤率還將辦展商和參展商的形象也進行了二次包裝和宣傳,已達到更好、更快的傳播模式。
2.2 銷售方式
從淘寶打開生活購買新趨勢后,新媒體在銷售方式也愈有革新,加上其附帶衍生行業即快遞行業的快速發展,會展營銷也將展位、展品及其他可單獨外包承接的子項目的投標方式、比稿方式、購買方式從線下延伸到了線上。當然線上線下雙結合模式的銷售方式也是建立參展商忠誠度、增加客戶回購率和關注度的一大發展方式和推廣渠道。相較傳統的落地銷售、談判銷售、交換銷售,精簡了銷售環節,并在銷售方式上更為直觀和簡便,大面積脫離了討價還價的市場環境,形成互利雙贏的以賣方為主導的市場。
2.3 思想行為方式
新媒體的興起可謂是一場“信息革命”,讓人們從早起看報、看新聞逐漸轉變為早起拿起手機接收專屬信息,過濾掉了不必要信息也節約了大量時間,讓大家的生活更加簡易舒心。同理,新媒體在影響大家的生活方式時也潛移默化的改變著大家的思想行為方式。現在,受眾可以欣然接受繁多會展項目的開展并保持良好的參與度,就是一場思想方式的小變革。
3 新媒體在會展營銷中的具體運用
3.1 會展項目前期
3.1.1 資源整合及信息集中
現下,在資源整合方面新媒體也以其獨特的優勢在逐步遍及整個行業。許多展會及辦展企業都將模擬展會搬上了會展世界的大熒幕,不僅在客戶資料收集、客戶信息甄別、客戶信息保護方面進行了新的技術改革,更以強大的服務器后臺支撐,為網絡安全提供了強大保障。
3.1.2 咨詢方式
新媒體背景下的咨詢方式也在悄然發生改變,從戰略營銷咨詢模式方面來看,強大的數據庫為機器客戶提供了優質的智能識別系統,能更好的針對客戶需求進行決策。相對減少了辦展商和參展商的供應鏈、營銷咨詢、風險咨詢方面的問題產生。
3.1.3 形象塑造
新媒體在形象塑造方面也發揮著其獨特的作用,通過聲音、圖像、圖表、視頻和文檔,可以向大眾展現一個全面一體化的企業形象、展會形象或者參展商形象,如歷年申辦奧運會及奧運會推廣上,國家及團體對外發表的國家文化宣傳片、志愿者文化、開幕式活動、閉幕式活動和相關會、座談會,還有展館介紹、設施介紹等綜合考量。
3.1.4 活動前期宣傳與推廣
在進行大眾推廣時將新媒體作為會展項目開始前的線上預熱的主流方式也形成了一種發展趨勢。主要以公眾號消息推送、VIP大號矩陣轉發、明星直推及微信、新浪微博、百度等軟件、APP終端開發的實時活動作為首批宣傳。例如:電子邀請函、推薦后返利、簽到有禮、集贊抽獎、有獎競猜等。這類小活動耗時少、傳播速度快、傳播形式新穎、接收者參與度高。而這些形式在推廣中極受歡迎,已經帶動一批中小型創業者對其進行細分市場后的獨立產品進行研究及改良創新。
3.2 會展項目中期
3.2.1 技術創新
在會展項目舉辦期間,新媒體以定制在線服務、實況推送、模擬場景對展會活動進行線上維護,幾乎大型展會都在陸續開發線上展會模式,同國內外各大信息技術提供商展開創新型合作,提高服務技能。由于視覺和聽覺的地位和功能的不對等性,加之新媒體用戶觀影的時間碎片化特點、便攜設備諸如手機平板電腦的聲音回放系統的簡陋性特征,在目前傳統媒體向新媒體融合的大趨勢下,恰恰可以打破陳規利用電視媒體的聽覺設計來促進融合。
3.2.2 模式變化
從之前單純的在線對話演變為一對多、多對多的新型談話模式、還開發了展會路線指引、展位定位介紹、展會布局詳解等現場人流車流引導模式,突破了原有的一對一多對多的局限,使得信息傳播速度快,傳播范圍廣。減少了服務咨詢臺的壓力,也為辦展企業的人力輸入方面減少的需求,并且將展會智能化日趨完善,真正做到了實時、及時、準時為會展營銷提供了特殊的專業力量。會展營銷模式的改革也必須在符合時展規律的基礎上,充分發揮新媒體的優勢,使教學更加科學化、趣味化、社會化。
3.2.3 服務多樣化
從會展活動開始興起以來不僅有國家政策和地方政策優惠作為一大助力,現在也同高校及企業進行了互聯互惠的合作方式,例如線上開辟專屬渠道進行志愿者招募、培訓、考試,解決了大量的異地、異行業、異時間的整合資源問題,各大會展公司及技術供應商將傳統的合作模式搬到網上,研究開發出一批又一批新媒體形式的服務型APP和網絡終端。
3.3 會展項目后期
3.3.1 客戶忠誠度保障
展項目結束后,展會為維護老客戶、吸收新顧客會進行大量的信息輸出維持展會熱度,并為下次辦展埋下堅實伏筆。
3.3.2 客戶數據管理
通過微信公眾號的注冊、參與活動抽獎進行客戶擇向和會展項目干系人識別。再以語音、圖表、郵件多種形式對客戶進行消息推送及展后服務和跟蹤記錄。大大提高了數據收集和資料整合的效率。
3.3.3 提供調研依據
針對展會特性系統收集數據進行整理,對相關專業研究學者提供了研究行業市場與發展、消費者態度與行為提供了可靠資源和有效依據。
4 新媒體在會展營銷應用的建議
4.1 運用范圍持續拓寬
在網絡時代的現在,手機、電腦和平板作為必不可少的生活用品類似信號發射器和接收器,隨時隨地被高頻使用。可以說,有網絡的地方,就有新媒體,就有信息傳播。當生活開始被智能化的時候,會展項目亦會如此,所以新媒體在會展營銷中的運用范圍需要持續拓寬。
4.2 運用頻率逐步提高
新媒體作為運用范圍廣的信息技術服務形態,以網絡信息技術的發展速度,新媒體作為其衍生品和承載體在會展營銷中在逐漸成為主體的一部分,無論大小會展項目所需的新媒體技術的被使用的頻率都在不斷提高,但在新媒體技術的精準度和運用頻率方面仍需要不斷提高,否則在現場運用中出現的網絡設備連接問題、供電設備短路問題和使用設備系統兼容性的問題將持續發生,增加新媒體技術使用的風險。
4.3 運用方式逐步增多
新媒體在會展營銷中的運用從現場設備到網絡技術,到現場實時監控可以說無處不在。在近期的各類跨界活動中,網紅和直播的組合無疑又是一種新的營銷組合。產品、二維碼掃描通道、搖一搖抽獎、嘉賓互動的營銷組合模式在一點點被大眾接受。新媒體的運用方式在逐漸增多,并且會越來越多,如何進行恰當的方式革新和營銷戰略需要仔細調研并且實際操作,不能任由市場方面無秩序增加。
4.4 監控力度有序加強
會展業作為一個新興行業還缺乏行業規范,缺少相關的法律法規,而新媒體具有強大的交互性,能短時間擴散消息,煽動輿論,并且不可控元素較多。例如:山東疫苗事件、雷陽事件、魏則西事件等,都充分體現了新媒體背景下的信息傳播的高效性。因為輿論導向是隨著大眾的人生觀、世界觀、價值觀搖擺的,因此這一因素對掌控行業方向造成了干擾。由此可見,對新媒體的監管需要加快進程,并且形成地區性、差異性的統籌規劃。
參考文獻
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隨著本年度體育界甚至全世界最大盛事——里約奧運會臨近,各類品牌也開始進入瘋狂的奧運資源的爭奪,進而利用奧運會的影響力挖掘市場巨大商機。除了簽約奧運団隊,冠名央視、門戶資源等過去傳統的玩法外,智能電視資源特別是以開機為主的智能大屏廣告也成為也成為品牌們爭奪的焦點。
智能電視所以備受青睞,與其的快速發展截然不可分。據艾瑞咨詢數據顯示,預計2015年智能電視終端銷售量將達到3556.8萬臺,滲透率達到78.2%,液晶平板電視中將近80%是智能電視。同時,據調查機構 Digital TV Research預計,中國作為最大的電視機存量市場,互聯網電視用戶數量有望在2016年突破一億,增速領跑全球。營銷數據技術公司AdMaster關于智能電視研究數據顯示:智能電視擁有率已超越傳統電視,高學歷高收入和高消費的年輕人群是智能電視主要群體。同時,內容豐富是智能電視首要吸睛亮點,對比傳統電視,用戶看電視平均時長明顯提升。顯然,智能電視的用戶覆蓋和內容優勢都是品牌營銷關注的焦點,對于各大廣告主而言,只要覆蓋了智能電視這塊大屏,一切便在掌握之中。
聚合智能電視資源,助力奧運精準營銷
然而,在中國要想全部覆蓋智能電視卻并非易事。除了創維、康佳、海爾、TCL、海信、長虹等國內傳統電視機生產廠商外,小米、樂視、愛奇藝TV等由互聯網公司主導的電視機生產品牌也異軍突起,當下市場格局極為混亂。此外,根據廣電總局181號文規定,智能電視的內容和播控必須和互聯網電視牌照商合作搭建平臺。對廣告主而言,要想整合這些資源讓其成為奧運營銷的“利刃”變得極為困難。
幸運的是中國領先的智能電視廣告公司喂呦科技借助此次奧運契機,有效地整合了創維、海信、康佳等領先智能電視廠商以及互聯網電視牌照商華數的媒體資源,使得廣告主利用智能電視廣告展開奧運營銷成為可能。據悉,此次聯合營銷在資源上不僅包括開機廣告等“黃金資源”,還包括視頻內容貼片、暫停廣告、頁面廣告位、板塊贊助等眾多資源。此外,在技術上也將全面升級,助力廣告主實現目標人群匹配和精準投放并實現最大價值。
5年多深耕細作,助力智能大屏廣告價值真正落地
酒香不怕巷子深。據悉,此次喂呦科技與創維、海信、康佳、華數強強聯手展開廣告聯播“標王”戰略,欲幫助廣告客戶實現全覆蓋、強印象的品牌推廣策略,該策略一經推出便受到眾多廣告主追捧。據相關人士透露,克萊斯勒集團已經將奧運期間開幕式和閉幕式的這幾大廠商的開機畫面資源納入囊中,成為本次奧運營銷最大的獲益者。