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從單維度轉向多維度研究
《中國社會科學報》:請您談談十六大以來行政管理學研究取得了哪些成就。
高小平:概括地說,行政管理學研究在三個方面取得了積極進展:一是基礎理論的創新,加強了對公共管理、公共政策、公共服務理論的研究,為建立中國特色的公共管理學、完善行政管理學做出了有益的探索。二是政府管理實踐問題的研究,加大了行政改革、應急管理、社會管理和政府服務等方面的研究力度,為推進政府改革、提高行政能力、實現決策的科學化民主化作出了貢獻。三是行政管理技術與方法的創新,更加重視實證研究、案例研究、比較研究等方法,為政府引入績效管理、目標管理、質量管理、人力資源管理、網絡管理的方法提供了理論與技術咨詢服務。
《中國社會科學報》:十年來,行政管理學的成就是在什么樣的背景下取得的?有哪些鮮明的特點?
高小平:改革開放以來,我國政府行政管理體制的調整、發展歷程,可以從改革和創新兩個維度來分析,并劃分為兩大階段。從1978年到2002年,是以改革為引領、創新蘊涵其中的時期,重點放在改革計劃經濟下形成的傳統行政管理體制、職能和組織結構;2002年之后,進入到改革和創新并重、創新引領的時期,重點是按照完善社會主義市場經濟的要求和加入世界貿易組織的承諾,轉變職能,創新行政流程、工作方式和運行機制。WWW.133229.COm近十年正處于第二個階段的開始期,或者說是兩個階段的轉換期。我們分析行政管理學研究取得的成果不能離開這個背景。
通過回顧可以發現,十年來我國行政管理學從研究改革為主向改革與創新并舉發展,從研究實踐為主向理論與實踐緊密結合發展,從通過個別問題的拓延性研究為主向系統化研究指導下的對策研究為主發展。行政管理學研究從以往的單維度研究(適應經濟發展的要求)轉向多維度、全景式、精細化研究,在政治建設、經濟建設、文化建設、社會建設和生態文明建設五大體系相協調的中國特色社會主義理論語境中建立行政管理研究的新坐標。
借鑒國際成果 打造中國特色
《中國社會科學報》:在行政管理學發展進程中,國際學術流派和中國傳統行政管理思想產生過重要影響?
高小平:對。人類關于管理和治理的研究是一個開放的領域,其知識體系呈現交叉性、輻射性和融合性。我國行政管理學研究不斷深入,得益于學科的分化整合過程與國際化“生態”的有機結合。行政管理學是綜合性學科,科際整合特征比較明顯,研究行政管理學必須研究行政生態,即行政的經濟生態、政治生態、社會生態以及學科生態,才能獲得“生態動力”。
中國行政管理學的發展,在很大程度上也得益于借鑒國際上的研究成果。國內多家學術研究機構和學者翻譯了一大批國外行政管理學領域的經典著作、教材,向國內學術界和實務界介紹西方行政管理學理論和實踐的最新發展動態,舉辦或參加國際性的學術研討會。從2005年至今,由中國行政管理學會發起,電子科技大學與國際知名學術機構共同主辦的公共管理國際會議連續舉辦了五屆。
與此同時,我國學者注重行政管理學的中國化,打造中國特色的行政管理學,其在學科和理論上的影響力已超越了行政管理學自身的范圍,成為中國化的一個重要組成部分。
為了把行政管理學科的基礎打造得更加牢固,我國行政管理學研究者不斷加強對行政管理基礎理論和深層次問題的研究,展開了行政哲學、行政方法論、公共性思想、行政戰略、行政倫理等內容的思考,十分關注中國傳統行政管理思想對現代化的意義。2003年4月,中國行政管理學會與南京財經大學聯合召開“全國行政哲學研討會”, 此后每年或兩年召開一次行政哲學研討會,聚集了國內行政哲學研究的力量,涌現了一批有較高質量的論文,深化了對行政哲學本身及相關問題的研究。這對于運用傳統行政管理思想去研究和解決全球化背景下行政理論和實踐中存在的問題,探索行政活動的本質和規律,建立學術理性規范,具有重要意義。
積極為政府管理改革建言獻策
《中國社會科學報》:行政管理學是一門應用性學科,請您談談這十年來行政管理學研究是如何為政府改進行政管理發揮作用的。
摘要:“元管理學”的研究對象是全部管理學知識;“元管理學”研究管理學知識的性質、來源和產生的機制,以及對管理學知識的可靠性和客觀有效性進行檢驗。對“元管理學”與“管理學”的關系,予以“時間上在先”和“邏輯上在先”之辯證關系的探究不失為一種研究“元管理學”的有效方法。
關鍵詞:邏輯上在先 管理學 元管理學 時間上在先 管理學屬性
元管理學是一門對管理學的研究對象、研究目的、研究方法、學科性質、體系結構進行系統研究與反思的學科。其中對管理學研究對象問題的探討最為關鍵。這是因為,研究對象是一門學科得以成立和研究的最基本條件?!肮芾韺W”若成為一門學科,首先就要確定研究對象。元管理學的研究目的還在于認識管理學的性質特點、關系結構、運動規律和社會功能,并在認識的基礎上,研究促進管理科學發展的一般原理、原則和方法。
“邏輯上在先”是指在邏輯順序上,抽象性的范疇、命題相對于具體性的范疇、命題而言的先在性。這種邏輯上的在先性,是構建任何一種理論體系時必須遵循的普世規則。“邏輯上在先”是指在邏輯上先于結論;“時間上在先”是指原因在時間上先于結果。在這里,顯現的是歷史的與邏輯的統一。從發生的時間上看:管理作為一種普遍的社會活動,存在于一切人類組織之中,而不論其組織的具體形式是家庭,還是企業,抑或政府,管理之于人類社會,自古使然。管理實踐先于管理學;管理學先于元管理學。從邏輯順序上來審視:元管理學先于管理學;管理學先于管理實踐。對于這一點可以先從探討管理學的學科屬性開始。
一、管理學的學科屬性
管理學具有很強的綜合性,該學科中涉及了諸多學科的理論和實踐內容,并將各門學科融會貫通于日常的工作生活之中;可以說,管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。為此,在該學科得以確立與發展的進程中便會出現諸如:是否存在“普適性管理學”;“管理學與管理科學”、“管理學與一般管理學”、“指導性與實踐性”、“管理文化與管理組織”、“管理哲學與管理學”等名詞的界定;“什么是管理科學、管理科學與管理學是什么關系;以及“什么是管理,什么是管理活動,什么是管理工作,什么是管理者”等一系列問題。
其中,關于管理學的學科屬性的爭論,從泰羅創立古典管理學到今天已經跨越了幾個世紀。
有人強調管理學的科學屬性,有人則強調管理學的實踐屬性。在關于“管理學”學科屬性的爭議中,可以將其分為“應然”與“實然”兩個層面。其中,“應然”研究方法的實質是:第一步,對管理活動進行定義;第二步,從豐富的管理活動中抽象出管理理論?!皯弧北闶恰斑壿嫛钡?。為此,先需要對管理學知識本身進行“實然研究”,或者說,要對人類社會迄今取得的關于管理活動的所有經驗知識進行
一番全面、系統的考察。只有在對這些全部管理學知識的“實然研究”中,才能提取管理學的學科屬性,進而指出管理學作為一種學科體系對于管理實踐的意義?!皩嵢谎芯俊北闶恰皻v史的”即“時間”的。由此入手對管理學的學科屬性予以探究恰是元管理學的著眼點之一。
若從實踐出真知的角度來看,首先應堅持“實然”研究的取向,而非“應然”。接下來才是針對大量“實然”現象,進行“去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里”的“應然”研究。進而,對于“管理學自身”的研究,即元管理學的研究也應該強調“實然”的取向,當我們對各類管理學認識的來源、產生機制、可靠性、目標和類型積淀了充分的“實然認識”后,再談作為一門學科的“管理學”有沒有可能、如何可能,便更具有可行性。
元管理學對管理學進行“時間在先與邏輯在先的辯證關系”研究是同“歷史的與邏輯相統一”的辯證思維方法完全一致的。歷史的即時間的是指,客觀現實的歷史發展過程(包括自然界和人類社會)以及人類認識客觀現實的歷史進程(包括科學史、哲學史、思維史等);邏輯的,則是指歷史發展過程在思維中概括的反映。邏輯與歷史的統一是指思維的邏輯應當概括地反映歷史發展過程的內在必然性。邏輯與歷史統一的方法要求人們在科學研究和在建立科學理論體系時,要揭示對象發展過程與認識發展過程的歷史規律性;在安排理論體系各個概念、范疇的邏輯順序時,必須符合被考察對象的歷史發展的順序。
歷史方法和邏輯方法的辯證關系表現在:①邏輯的分析要以歷史發展為基礎,歷史的描述要以邏輯聯系為依據;②任何一門科學不能只用歷史方法或邏輯方法,即使是以歷史方法為主的歷史科學,也不能排斥邏輯方法;同樣,即使以邏輯方法為主的理論科學,也不能排斥歷史方法。
綜上所述,管理學的學科屬性研究應從“實然”和“應然”兩個層面加以界定。其內容既有管理實踐如大量案例等;也有管理理論如對管理五大職能的系統闡釋。管理學兼具理論屬性與實踐屬性,二者相輔相成而相得益彰。
至于管理學屬于社會科學還是自然科學的屬性之爭,則可從研究方法的不同來審視:一般來講,對其予以定量分析則多是自然科學的層面;定性分析則多是社會科學的層面。“實然”研究定量分析多些;“應然”研究定性分析多些。定性分析是對收集到的管理實踐資料進行歸納、分類、比較,進而對某個或某類現象的性質和特征做出概括的一種分析方法。定量分析是對管理現象的數量特征、數量關系與數量變化進行分析的一種分析方法。
定性分析與定量分析的關系則在于:定性方法與定量方法是經常結合使用的。在進行定量分析之前,研究者須借助定性方法確定研究對象的性質;接下來,研究者又須借助定量研究來確定定性分析的切入點。二者的不同點有:①著重點不同;②依據不同;③手段不同;④學科基礎不同;⑤在研究中所處的層次不同;⑥結論表述形式不同。定性方法是定量方法的基礎,是它的指南,但只有同時運用定量方法,才能在精確定量的前提下,做到準確定性。這是二者的辯證關系。定性分析與定量分析的有機結合是科學研究的正確方向,當然也是研究管理學的學科屬性,進而探討“元管理學”與“管理學”之關系時不可或缺的方法。
二、管理學的研究對象
任何一門科學,所研究的都是對象物所特有的運動(運行)規律,更確切地講,是特定事物某個方面或某幾個方面的運行規律。人們一般從管理的二重性出發,將管理學的研究對象從理論上概括為對三層面的研究:生產力、生產關系、上層建筑。
1.生產力方面。從生產力層面研究管理,則是研究如何合理組織生產力,包括如何合理分配和充分利用組織中的人、財、物、時間、信息,以適應組織目標及社會的需求,求得最佳經濟效益和社會效益。
2.生產關系方面。從生產關系層面研究管理,則是研究如何處理組織中的人際關系,建立和健全組織結構和管理體制,以最大限度地調動各方面積極性和創造性,實現組織目標。
關鍵詞:企業管理學;范式確立;范式穩定;范式競爭
從泰勒主義出現至今,管理學已經有一百多年的歷史,在此期間,管理學科的建樹遠遠超過其他社會類學科,隨著行為管理學科的興起,體現出多種受不同范式支配的管理理論,這些理論互相影響互相交織,從而形成對于企業管理問題的體現的多元化局面。本文就范式的層面對管理思想發展過程進行分析,探討管理學科發展與變遷的趨勢。
一、企業管理學在范式層面的發展過程
范式概念首先是由美國的哲學家湯姆斯·庫克提出的,指的是某一科學家集團在某一專業或領域當中具有的共同的世界觀、認識論和方法論,這一研究的哲學背景規定了他們所具有的共同的理論基礎和研究方法,為學者提供了共同的解決問題的方法和途徑,同時規定了某項研究成果的發展方向和研究方法。范式理論能夠有助于突破時間序列和復雜的學派的分歧,能夠更好地概括各類管理學理論,更好更加有效的分析和歸納管理科學發展的邏輯和規律。
(一)企業管理學范式的確立和穩定
在整個19世紀,泰勒在英國和美國兩個國家企業管理方面所具有的實踐經驗和相關實驗研究構成的科學管理理論,都成為管理學的獨特標志。
科學管理理論標志著古典企業管理學范式的確定,核心主要集中在以下三點:一是以“經濟建設”為前提,認為人們會受到利益的驅使,只對如何提高自己的收益實現自身利益最大化進行指導行為的原則,只要給予足夠的金錢,就能夠發揮人自身最大的潛能;二是在從人與資源的關系角度進行著手,企業管理實際上就是一個通過運用合適的手段將生產要素發揮到最大限度的一個行為,從而生產出更多財富;三是企業的生產和經營活動可以通過構建相關規定加以確定,管理指的是通過運用科學方法使契約達到充分的穩定性和完備化,從而更好地實現企業效率的提高。這三個特點形成了一套完整的哲學系統理論學科框架,也是一套完整的企業管理概念分析方法。
(二)管理學范式的競爭
從最具有代表性的“工業心理學”可知,一些企業管理學家對人的心理和行為進行研究,但是當時范式競爭的格局并未真正的形成。在二戰以后,行為管理學的影響不斷深化和擴大,直到20世紀50年代,管理學范式競爭進入了一個范式競爭的新時代。
科學范式管理哲學的內涵是以人為本,核心理念主要體現在以下三個方面:一、是每個人都是社會人,認為企業的每個員工都不止是經濟產物,而是具有生命、情感、欲望的生理的動物,具備主觀能動性和思考能力以及創造性;二、認為在面臨許多外界不確定的因素的時候,企業應該被視為一個有機的社會系統,而不是一個賺錢的工具;三、企業管理的核心是人,是人的具體行為。而人的行為時受多種因素互相作用的結果,行為因素包含心理學、社會學、生理學、政治學、人類學、經濟學等各個學科領域。
隨著各大學科的發展以及演變,自20世紀60年代,相繼出現了管理過程理論、決策論、企業戰略理論、系統管理理論等其他相關學派。這類理論被劃分為理性主義管理學范式,通過運用現代自然科學理論提供的工具和方法論,在吸收古典管理學范式和行為科學范式研究的相關理論知識的基礎知識,把管理過程、組織和戰略作為具體的研究對象進行研究分析。
在20世紀80年代,日本企業采用相關管理方式研究方法管理企業相繼成功,社會學、文化學和其他相關的社會科學也被引入到管理學研究當中,出現了企業文化等相關管理學派,它也是在繼承系統科學理論和行為科學研究的基礎知識,強調企業成員共同價值觀和新年的培養的重要性的新的學科。
20世紀90年代,知識經濟和信息經濟促進了學習型理論組織、知識管理理論、企業再造理論等相關理論學科的形成,同時也是對于管理權力的突破,把企業的行為看成是個人、團隊和組織的不同類型的學習和互動過程,強調企業管理的彈性化,直至今日,在管理學發展的過程當中,各類管理理論和學派都是在一定程度上體現了自己的特點和影響力,在某一時期都會有特定的管理學理論占據主導地位,而不是某一學科或者學派一直完全占據領導地位和統治地位。
二、企業管理學發展變遷歷史分析
在管理學發展的過程當中,經歷了一枝獨秀到百花齊放的變化,管理學的發展也經歷了由確立、穩定到競爭的過程,在這一階段,企業管理思想的發展始終同一個國家和社會的生產力水平是密切相關的。
(一)機器大工業生產與局部委托關系制度下古典管理學范式的確立和穩定
19世紀中后期,隨著生產社會化程度的提高,西方國家的產業革命相繼完成,所有權與經營權相分離的現代企業制度開始出現,與機器大工業生產相適應的社會分工促使所有者逐步從經營過程中退出來,古典管理學范式正是在這種背景下得以確立的。
這種管理模式,一方面為企業所有者在管理方面設置了一個較難進入的入口,讓他們從日常經營管理領域退出,促使企業規模不斷發展擴大;另一方面,也為技術人員和專職經理提供了一個發展自我的平臺,從19世紀末到20世紀初的一段時間里,古典管理學范式的統治地位相當穩固。
(二)局部委托關系向完全委托企業制度轉變行為下范式的確立對古典管理學范式的挑戰
隨著企業發展及以進一步擴大,古典管理學范式支配下的相關理論在企業當中的時間和運用,導致企業內部層次多樣化發展,經營權和決策權被分屬為不同的管理機構,使得委托任何管理人的關系變得模糊不清,更為復雜,因此,從企業組織領導的縱向關系來看,管理層的人很有可能既是委托人又是人,同時隨著社會經濟水平的發展和提升,企業生產和經營活動的不確性因素也逐漸增多,因此,企業的委托人和人之間需要達成前提協議,因此,委托人需要對人進行監督和激勵,對事前的約束和事后的競爭取代,這一機制的使用,為人的行為提供了更多的空間和自由。
(三)完全委托——關系為主體企業制度下的多范式競爭
經過多年發展,兩種范式下的相關理論在研究當中為企業組織內部經營提供了相關的工具方法和模型,同時也創造出了避免人機會主義行為傾向的監督和管理機制,但是隨著目前社會經濟不斷發展,市場競爭進一步加大,企業規模逐漸擴大,企業經營產品出現多樣化,小批量、多種規格標準,企業面對的內外經營壓力不斷增大,促進企業把管理的主要核心轉向組織整體有效運作,以及靈活應對環境的不確定性。
在“經濟人假設”這一古典管理學范式研究理論和“社會人假設”科學管理范式的相互競爭的過程當中,一些管理學家不僅會思考對人性的探索,同時還會努力去構建一種新型的管理學范式。他們認為,認清楚人的本質是非常困難的,而系統論、信息論、運籌學、控制論、耗散結構論、協同論與突變論等現代自然科學理論的發展和創新,又為這一思路提供了工具與方法論上的有力支持。所謂的“現代管理理論叢林”所包括的管理過程理論、決策理論、企業戰略理論、系統管理理論、權變理論、數量管理科學理論等等,基本上都是在這一思路下分別利用不同的自然科學方法建立的,其核心是人性假設,通過對理性自然科學研究方法的運用和分析,組織經營戰略作為研究對象,注重管理科學的操作性和實踐性。
小結
在未來的管理學發展當中,范式競爭的發展可能會持續較長時間,但是不是企業管理學科發展的常態,因為社會生產和企業管理制度發展會形成多元化的趨勢,一方面隨著人類社會的進步和發展,信息知識等一些無形的要素回去帶勞動資本以及一些有形的產品,逐漸代替主體地位,企業提供的產品和服務所占據的比例會有所提升,一些舊的生產方式會逐漸退出社會的舞臺,各個部門黨組,社會生產特征的差異將會縮??;其次,隨著市場經濟的發展,不同類型的企業通過自身的發展形成了多種不同方式企業治理的模式和結構,通過各自不同的方式參與到企業競爭當中,優勝劣汰,使得企業管理的差異性逐漸減少,在某些特定的社會生產特征和企業管理結構下提出的科學范式會逐漸失去優勢;最后,由于各種范式之間存在以一定的相互關聯,而不是完全對立,因此需要各種管理方式加以融合和發展,未來管理學的發展也一定會走出這樣的叢林。
參考文獻:
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[3]郭咸綱著.西方管理思想史[M].經濟管理出版社,2002.
【關鍵詞】哲學;管理學;管理哲學
一、管理學的含義
一般來說管理學就像一門經驗性科學,是研究管理實踐活動的基本規律和一般方法的科學。管理學關注的是與管理實踐活動更為直接、更為密切的具有“經驗性”和“實證性”的管理活動和管理現象。
管理學也是關于“管理”(現象)的解釋體系,研究者從不同的角度對人類管理現象、人類管理活動及其經驗,試圖給出解釋。這個解釋包括“管理的本質是什么”“為什么要管理”“何時要管理”“從何處管理”“和人能管理”“如何管理”等。
比較有代表性的泰羅:管理就是確切地知道你要別人去做什么,并使他們用最好的方法去做。法約爾:管理是所有的人類組織都有的一種活動,這種活動由五項要素組成:計劃、組織、指揮、協調和控制。西蒙:管理即制定決策。斯蒂芬?羅賓斯:管理是指同別人一起,通過別人使活動完成得更有效?!斑^程”是表示管理者發揮的職能或從事的主要活動。這些活動可以概括地稱為計劃、組織、領導和控制。所謂“有效”,需要區分“效率”與“效果”。管理觀察者與研究者從不同和的角度、采用不同的方式、基于不同的知識結構和文化背景對“管理”做出了描述。
管理學是關于“管理”的知識支撐,整體而言,“管理”是人之主體性的實現手段之一,廣義的“管理”即人們在管理對象中貫徹人的意圖、使其按人的意志存在?!肮芾韺W”的基本功能,在于研究、提供幫助人實現預定目標的手段與方法。而這種方法、手段,能否更有效、更經濟、更道德、更正當,需要“知識”的支撐。
二、哲學的含義
哲學是文化的靈魂,是“愛智慧”之學,它不僅僅指一門獨立的科學,而指某一門具體科學中的最高層次的知識。研究事物的本質及其運行的法則,從這點上看,哲學也是其他科學的主導原則與方法論。也可以說哲學是屬于超驗科學。但是將哲學看作是“智慧之學”并不是準確的,因為人類的智慧并不是有哲學一門科學來概括的,應當按照“愛智”的愿意去思考哲學。哲學同樣還是“反思”之學,黑格爾曾提出,哲學是一種特殊的思維方式,其特殊性就在于它“以思想本身為內容,力求思想自覺其為思想”。馮友蘭先生認為,哲學是人類精神的反思,所謂反思就是人類精神反過來以自己為對象而思之,哲學是對于認識的認識。對于認識的認識,就是認識反過來以自己為對象而認識,這就是認識的反思。
三、管理學與哲學的結合
管理學的進一步發展需要哲學,管理理論上的許多爭論,都涉及到哲學世界觀、方法論問題,注意從哲學的高度來回答這些問題,就可以使管理理論取得突破性進展。哲學的貧困與否、危機與否,關鍵在于對某些具體事物的指導作用,所以哲學的指導作用必須面向實際,深入生活,加強與現實生活的聯系的同時高于生活才能對具體事物起到指導作用。
哲學必須對管理活動進行價值的、倫理的、情感的分析,建立一門管理哲學。所謂管理哲學就是管理人世界觀的理論化和系統化,管理哲學是管理人的世界觀,這是管理哲學的本質屬性,管理哲學是哲學與管理學的有機結合。管理哲學是對知識形態的管理思想或基本規律的反思和批判,以及管理實踐活動關于人和組織存在的價值和意義。管理活動的對象是與管理實踐活動更為間接、稍微疏遠的具有“理論性”和“抽象性”的管理終極問題和管理本源問題。
哲學與管理學的結合,是哲學與管理學進一步發展的必要。想要更好的發展哲學與管理學,就必須要面向實際,從現實出發,互相吸取精華。管理學通過與哲學的結合來解決更深層次的理論問題,哲學通過與管理學的結合來解決更加實際的現實問題。管理學與哲學的結合,適應了科學發展綜合趨勢的必然要求,現代科學的發展經過一系列分分合合,開始向高度綜合性的在發展。
哲學必須要與管理學的結合也源于哲學的開放性,哲學隨著時代歷史條件的變化而變化,發展而發展。解放思想、實事求是是哲學對自身的反思與自指,作為時代的精華,就應該緊隨時代的發展才能有更強的生命力。
與哲學的結合同樣也是解決管理學發展中的問題,把管理學推向更高的臺階的需要。隨著時代的發展,管理學成為一門獨立的學科登上歷史的舞臺,而且越發在現實生活中顯示出它的重要性,而任何一門具體的科學都是需要哲學的這指導,管理學也不例外是需要哲學的指導,這更加凸顯了管理學與哲學結合的必要性。管理學的進一步發展需要更高層次理性分析,哲學正是一種更高理論層次、最深遠的理論思維,它以最高層次、最一般的范疇體系揭示事物的本質、事物之間的聯系和事物的發展過程及規律,以最高的理性境界審視現象。只有哲學才能對管理活動做更深層次的理性分析。
管理學與哲學的結合已經經過了一段里程,可仍是一開始,管理學不僅僅是一項經濟活動,它是必須把多種資源在其經濟、政治和社會環境中恰當地組織起來的理性職能,哲學的發展只能扎根于現實的額土壤中。
作者簡介:劉玉婷(1990.4-)女,湖北荊門人,云南師范大學哲學與政法學院2012級哲學專業碩士研究生。
參考文獻:
[1]馬克思、恩格斯,馬克思恩格斯全集[M]北京:人民出版社1972年,
關鍵詞:班集體建設;管理學視野
班集體建設的管理學視野,即以管理學的基本原理為指導來論述班集體建設。班集體建設是培養和教育學生的一個有效途徑,所以,如何運用現代管理學的思想來建設班集體是班級管理工作者所關注的問題。當前,有相當一部分教師不愿意做班主任,他們認為:搞班級工作要對學生“看、盯、管”,要多操心、耗費時間,還會影響自己業務能力的提高。其實不然,下面從管理學視野的角度就如何搞好班集體建設作三個方面的分析。
一、確立班集體建設的核心思想——人本原理
人本原理即是以人為本的管理思想?,F代管理把人的因素放在第一位,重視如何發揮人的主動性與創造性。作為學校管理的一個具體環節,班集體建設也應該以充分調動人的積極性,做好人的工作為根本。在班集體建設中以人為本的思想既包括管理所要達到的終極目標是培養人,也包括實現目標的管理手段要依賴于人的作用。
在班集體建設中貫徹以人為本的思想主要著眼于二個方面。
首先,班主任要以身作則,為人師表。加里寧指出:“教師的世界觀、他的品行、他的生活、他對每一現象的態度,都這樣或那樣影響著全體學生”。車爾尼雪夫斯基也有句名言:“教師要把學生造就一種什么人,自己就應該是什么人”。所以作為教師,凡是要求學生做到的,教師應該首先做到,身教重于言教。因此,在班集體建設的過程中,無論是建設良好的班風還是培養正確的集體意識導向,班主任老師都要用自己的良好形象去影響和帶動學生。比如,班主任老師要求學生保持教室的環境衛生,當自己看到教室地面上的紙屑和粉筆頭等垃圾時,如果主動撿起并送丟垃圾筐,學生就會看在眼里,記在心里,學生對老師的尊重之情就會油然而生,老師這樣做比他在口頭上的要求不知要勝過多少倍。
其次,要加強學生的自身管理。建設良好的班集體是班級每一位成員的共同愿望,班集體建設要依靠每一位同學的支持與參與。因此,要充分發揮每一個學生的自我管理作用,將建設良好班集體的目標內化到每一位同學自我奮斗的目標中去。陶知行先生曾提出從教育出發,培養學生的“自動力”?!吧?、工作、學習,倘使都能自動,則教育之收效定能事半功倍,所以我們特別注意自動力之培養,使之貫徹于全部的生活、工作、學習之中?!?/p>
二、強化組織和制度建設,理清管理目標與目標管理
管理目標是指管理者通過管理活動期望管理對象所要達到的標準和境界。目標管理則是指為了實現管理目標,認真實施,嚴格檢查,決定獎懲的管理思想和方法,管理目標重在目標,目標管理重在管理。
一個優良班集體的形成,主要通過抓組織建設和制度建設兩方面來實現。組織建設著重抓班團干部的選拔、培養和任用,制度建設著重抓校紀班規及班級日常管理制度。
一個好的班集體,必須有一批積極分子,并由他們組成班集體的核心,團結和帶領全班同學奮發前進。不少優秀班主任認為:組織班集體,一般是從發現和培養班團干部入手的。俗話說:“火車跑得快,全靠車頭帶”,選好班團干部,是建設一個良好班集體的關鍵和基礎。班主任在選拔班團干部時,可有意識的通過開展多項活動,如集體勞動、班會、課外或校外活動等,通過活動,發現并挑選那些關心集體、團結同學、積極熱情、辦事認真,愿為同學們服務,具有一定組織能力的學生擔任班團干部。班主任在選拔班團干部時,既要堅持一定的標準,又要從本班實際出發,不能要求過高,新生班級的班團干部可由班主任臨時指定,但要盡快轉為由學生通過民主的形式產生。班主任選定班團干部后,要對他們進行精心的培養和教育,使他們在各方面有所提高,真正起到同學們“領頭雁”的作用。
相應地,一個好的班集體,必須要有一個好的制度建設 ,以保證班級工作的良性運轉,俗話說:“無規矩不成方圓”。制度建設在更多意義上體現了目標管理,它是通過一系列的規章制度對創建優良班集體的過程進行有序而又有效的管理。制度建設一般分為三個方面的內容:第一是班級日常管理制度。班級日常管理制度既要保證對班級的有序管理,又要體現學生的自我管理,使得班集體能向著共同的目標前進。具體來說,班級公約、班團干部例會、班團干部輪崗制度等都屬于班級日常管理范疇;第二是活動制度。要定期開展體現班級特色和學生風彩的活動來提高班集體的凝聚力,讓每位學生時時處處均受到感染和熏陶;第三是不同形式的獎懲制度。管理學中非常重視獎勵先進,激勵后進。班集體建設過程中,“獎”是最有效的激勵手段,這種“獎”并非全指物質性的,也包括評先、評優等非物質性的。通過“獎”的手段,能調動學生的積極性,克服班集體中不利因素的影響。相對來說,“懲”的方式不好把握,有時需明確批評,有時需“含沙射影”,有時需用表揚來代替批評。
三、利用管理學中的動態原理,做好班集體建設中的階段性工作
一個新生班級從進校時的組合到畢業時的解散是一個過程,在這個過程中,它呈現出階段性,一個班集體的發展過程一般可分為三個階段,即認識階段——發展階段——成果階段。班主任在班級管理過程中,要理清并深刻認識到這三個發展階段,做好班集體發展過程中不同階段的班級管理工作。下面以中等師范學校三年制師范生發展過程為例,分述其不同階段的班級管理工作。
認識階段:認識階段從時間段來看一般是指一年一期。學生在這一時間段,由于年齡偏少(初中剛畢業,平均年齡在15歲左右),加之學生剛剛進校,對師范學校的一切都是陌生的,特別是對師范類專業的認識更是一知半解,他們不知道要學什么,應該怎樣去學習,對師范類專業基本功素質的發展更是認識不足。在這一階段,班主任工作的重點是通過一系列的班級活動實現學生從初中生角色向中師生角色的轉化,使學生充分認識到基本功素質的發展對他們今后職業生活的重要性,認識到他們今后工作的職責是“傳道、授業、解惑”,肩負培養祖國后一代的重任。學生在認識階段的這種轉化是極其重要的,也是十分必要的,它對學生在中師三年能否得到很大的發展起著決定作用。
發展階段:發展階段從時間段來看一般是指一年二期至三年一期。通過一個學期(一年一期)的思想轉化工作,大部分學生已基本上實現了從初中生向中師生的轉化。學生的基本功素質能否得到發展,學生畢業后是否具有扎實過硬的教師基本功素質,關鍵取決于這一階段。所以在這一階段班集體建設的重點及班主任的中心工作是圍繞學生基本功素質的發展開展班級活動。
成果階段:成果階段從時間段來看一般是指三年二期。學生通過二年半師范專業的學習,基本功素質得到了很大的發展,教師的意識、立志從教的意識也越來越濃。在這一階段,班集體建設及班主任的中心工作是加強對學生的職業道德教育,使學生樹立起“立足三尺講臺,獻身教育事業”的遠大理想。在這一階段,以班級為單位,還可以搞一些學生基本功素質的匯報活動,使學生看到自己中師三年來所取得的成績。
總之,在班集體建設和班級管理過程中,必須滲透現代管理學思想,使之成為一個積極向上的育人環境。
參考文獻:
[1]葉立群.小學教育學[m].北京:人民教育出版社,1989.3..
關鍵詞:現代化理論;發展管理學;國家管理哲學;國家辯證發展邏輯
中圖分類號:C93 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2016)26-0127-02
一、發展經濟學、發展社會學、發展政治學與現代化理論
發展是一個全面綜合的概念,它一般包括經濟發展、政治發展、社會發展等方面;與以上方面相對應,在學科設置上存在發展經濟學、發展政治學和發展社會學。
一般認為,發展經濟學研究的主題是農業國家或經濟落后國家如何實現工業化和現代化,20世紀五六十年展經濟學所提出的資本形成、雙元結構、進口替代等理論至今仍有其價值。而發展社會學著重于探討社會結構的演進和發展,包括職業分工、社會流動、城市化等方面。發展政治學則探討政治發展與傳播、官僚機構、教育、政治文化、政黨之間的關系,發展政治學一般采用比較政治研究的視野。
以上發展經濟學、發展社會學與發展政治學大部分內容也包含在“現代化理論”這一框架下。現代化理論探討由“傳統”走向“現代”的過程,因而當然需要分門別類地探討經濟發展、社會發展、政治發展甚至文化發展。然而令人驚奇的是,一方面,作為傳統社會科學之一的管理學竟然對現代化或國家發展問題持續冷漠;另一方面,學術界在探討現代化過程中也未引用管理學相關理論。
二、發展管理學的研究對象、方法與體系
穆爾認為,現代社會的主要特點是,具有高水平的技術和受過高度訓練的專家、廣闊的市場和細致的組織結構等。伊斯頓通過《政治體系》描述了政治生活的現代化。阿爾蒙德將現代化理解為福利化、社會階層流動化、宗教世俗化、教育普及化、知識科學化等。上述研究大多屬于發展社會學或發展政治學。羅斯托提出,根據經濟指標把所有社會的發展分為五個階段:傳統社會、為起飛創造前提、起飛、成熟、高額大眾消費。以上研究屬于發展經濟學范疇。亨廷頓總結了現代社會的九個特點,主要是從發展政治學的角度而言。英克爾斯將現代人格認為是現代化過程中最關鍵因素,這是基于社會心理學視角。此外,現代化理論中的結構主義、依附論等主要基于國際經濟與政治的視角。
從上述文獻可以看到,現代化或國家發展的管理學視角被嚴重忽視。管理通常被理解為通過管理者與被管理者的共同努力,既有效果又有效率地達成目標的過程。管理的要素之一是目標規劃,這是管理學與社會學、經濟學等其他社會科學的重要區別。現代化理論尤其是發展社會學大多采用一種演化的視角,而在管理學看來,現代化應該是一個明確的目標,并由此制定達到目標的方案、組織形式以及協調、指揮和控制的機制。管理的目標指向性也稱為管理活動的有效性。管理的第二個要素是效率:管理不僅關注能否達到目標,還關注達到目標的效率。因此,管理學研究如何對計劃進行優化、如何設計最佳的組織結構、如何實現最有效的協調和控制,這些對于一個意欲快速實現現代化的國家都至關重要。
由此看來,當涉及到國家發展或現代化這一主題時,我們應該引入管理學的視角,這一學科領域可以稱之為發展管理學。發展管理學是一門獨立的學科,當然也可看成管理學或公共管理學等基礎學科領域中的一個重要組成部分,即發展管理或國家發展管理。
發展管理學的研究主題就是如何有效實現國家發展目標。它以國家發展為研究對象,包括經濟發展、社會發展和政治發展等內容。但與發展經濟學、發展社會學或發展政治學不同的是,發展管理學強調國家發展的整體目標以及如何實現規劃目標。與管理學或公共管理學一般理論相比,發展管理學重在國家發展目標及其實現。從學科體系而言,粗略地說,發展管理學應保持傳統管理學的框架結構,即計劃、組織、領導、協調、控制;并在此基礎上根據國家發展的特點進行專門研究和細化,包括國家發展環境、發展戰略制定、發展戰略執行、國家發展優勢和發展劣勢、發展能力、傳統文化與國家創新、發展協調機制、發展或改革中的沖突管理、國家發展中的組織轉型、轉型與改革領導、改革與發展進程控制等。從研究方法而言,既有實證分析,也有規范研究;既研究影響發展的因素,也必須提出相應的對策。
三、發展管理學與國家管理哲學
管理哲學就是關于“管理的本質、包含價值在內的要素以及要素間相互關系是什么”的根本性、系統性回答和“為實現管理目標怎么做”的根本方法。有關“管理的本質、包含價值在內的要素以及要素間相互關系是什么”的學說可稱之為管理本體論。管理本體論中涉及到價值的部分可稱之為管理價值論,而有關“實現管理目標的根本方法”的學說可稱之為管理方法論。當然,如何得到上述系統性的認識,本身就值得研究,這一部分研究內容可稱之為管理認識論或管理研究方法論。管理哲學是“是”與“做”的統一,是本體論、方法論與認識論的統一。管理哲學可以在兩個不同的層面上使用。一是普遍性層面,即有關一般管理本體論、方法論和認識論的理論體系;二是具體的管理者和組織層面,這一層面上管理哲學指的是管理者或組織對于自身管理的根本認識和方法,處于該層面的管理哲學是可以進行實證分析的。處于第二層面上的管理哲學大多缺乏系統的理論體系。
正如管理學以管理哲學為基礎,發展管理學也以國家管理哲學為基礎。國家管理哲學是對國家發展的根本性、系統性認識以及實現國家發展目標的整體性與根本性思路。國家管理哲學包括如下內容:(1)對于國家發展環境、目標、發展過程的根本性認識;(2)達到發展目標的根本思路和一般性指導原則;(3)根本性看法和根本思路的高度統一。
從國家發展哲學出發,發展管理學就不是發展經濟學、發展社會學和發展政治學的簡單綜合,而是以發展環境、目標以及路徑為主要對象的探討。它當然會涉及發展經濟學等的內容,但它的著眼點不是單獨的經濟發展、政治發展和社會發展,而是國家發展――正如企業管理的目標不指向單獨的技術研發、人力資源或市場營銷一樣。
四、發展管理學、中國古代管理思想與國家辯證發展邏輯
發展管理學以國家為研究對象,必然與以企業為研究對象的企業管理學有很大區別。不同于企業,國家管理的傳統、環境與制度非常重要,且以上三項皆難以在短時間內改變,因此發展管理必然是基于本土的?;诖?,合理利用本土傳統管理思想就非常重要。對于中國發展管理學而言,中國古代管理思想是一項很重要的資源。
中國古代傳統管理思想非常豐富。筆者曾基于易經與西方動態博弈理論提出辯證發展邏輯的一套理論框架。以企業管理中的競爭與合作的一對矛盾為例,其典型四階段博弈順序為:第一階段,甲企業選擇競爭;第二階段,乙企業感受到競爭的壓力;第三階段,甲企業提出合作的要求;第四階段,甲企業選擇合作。設甲企業的真實目的是合作,但考慮到第一階段就向乙企業提出合作,反而可能會導致合作進程進展不順利,因此在第一階段時間點上,甲企業的目的和手段是矛盾的。筆者將企業戰略領域中的這一類戰略行為稱為“策進”。
一、行政管理學在學校學生管理工作中的運用成效和不足
在學生管理這項復雜的工作中,管理者通過對行政管理學中的人本管理、計劃、組織、激勵、統籌、創新等基本原理的合理運用,不僅能夠獲得學校學生們的真心擁護,能夠激發學生們積極向上的精神,也能夠保證學生們進步的正確方向,提升學生工作者的威信,增強凝聚力;與此同時,還可增加學生對管理的依從性,增強學生的集體感、歸屬感,進而有效提升管理工作流暢性、有序性。
雖然行政管理學對于學校學生管理工作的開展起到了重要的作用。但是,隨著行政管理實踐的不斷發展,行政管理學在一些學校學生管理工作的運用過程中存在的一些不足也日漸凸顯。
(一)講外國的多,講中國的少
在講授內容選擇和時間分配上,講傳統行政管理學理論特別是美國行政管理理論偏多,講現代行政管理學理論特別是中國學者對行政管理學理論的貢獻偏少。學科體系的介紹基本上按傳統的劃分方法,在一般行政管理學教材和課堂上較多地介紹歷史上行政管理思想的形成和發展過程、代表人物和代表作,較少介紹當代中國行政管理學的發展和中國化的行政管理學學科體系。
1887年伍德羅·威爾遜《行政學研究》的發表標志著行政管理學在美國的誕生,一百多年來行政學的許多重大理論發展、著名行政學家及其代表作大多產生于美國,美國行政學在世界行政學領域一直處于領先地位,以至于凡是論及行政學必稱是美國行政學,但這并不意味著中國學者在行政管理學領域沒有作為。事實上,近20年來,中國有一大批杰出的學者為行政管理學的發展作出了突出的貢獻,涌現了中國特色的行政管理學派即夏書章學派、中國公共行政學派即郭濟學派、中國行政管理學“┼ ”字型學派即歐陽雄飛學派等三大學派。夏書章先生為我國行政管理學的恢復、重建和發展作出了卓越貢獻;郭濟學派所倡導的公共管理理念對我國行政體制改革產生了深刻的影響;歐陽雄飛先生早在1987年就提出了“中國行政管理學系統工程圖”以及“中國行政管理學┼字型網絡圖”,在國內外行政學界產生了廣泛的影響。但是現在許多學校在行政管理學教學中很少介紹這些內容,這樣就難以在學生頭腦中形成中國化的行政管理學學科體系的全貌。
(二)講理論的多,講應用的少
在處理理論知識與實踐能力的關系上,講定義、原理、意義等“概論”性的東西偏多,而結合實際講“為什么”、“怎樣做”的偏少。未能擺脫“從概念到概念,從理論到理論,甚至是感性+想象”的做法。在講理論時注意了理論本身的系統性,但是理論與實踐的結合,特別是與中國行政管理實踐的結合不夠。行政管理學教學落后于時展的要求,沒有體現出行政管理學的時代性和實踐性,難以有效地幫助學生掌握處理實際行政管理事務所需要的理論品質、實際能力和操作技巧,使行政管理專業畢業的學生就業競爭力不強。
(三) 講過去的多,講現在的少
教學理念上沒有反映出行政實踐活動的巨大變化,教學內容跟不上行政管理發展的步伐,沒有注意在教學過程中對學生進行現代行政思想的灌輸和培養。過分強調了傳統的行政管理主體對社會生活和社會公眾的管理,忽視了社會公眾對行政管理主體及其行為的制約和監督,忽視了行政活動領域的有限性和對行政權力的制約性。學生所學的理論不能很好地解決甚至解釋中國實際問題。不利于培養學生的創新能力,不利于培養學生對社會現實問題的感知能力,培養出來的學生不能很好地適應現代社會行政管理的需要。
二、行政管理學在學校學生管理工作中的運用舉措
(一)制定常規化的規章制度并完善相應的服務體制
學生管理部門的日常工作,是為學生提供一個良好的學習的平臺。根據行政管理學的概念,在工作的前期,面對常規化的的問題,制定有章可循的規章管理條例,具有前瞻性的作用。在工作中做到有章可循、有法可依的工作方式。為學校學生管理部門建立規范化的學生工作體系,提供了一個良好的理論依據。
除此之外,學校學生管理部門還應逐步的完善相應管理體制機制的建設,建立服務型的行政管理制度,推動服務行為的制度化:
1.完善科學民主的決策制度。涉及到與學生發展息息相關的重大問題決策時,應廣泛聽取廣大學生、家長的意見與建議,提高學生對于自身發展的決策信息的參與度,達到“公開、公正”的透明機制。
2.建立和完善溝通與回應機制。建立和完善部門行政機構與學生本人、家長溝通機制,確保雙向溝通的及時性和有效性,使學生部門能夠準確了解學生本人、家長的愿望和需求。
3.建立健全服務評估和監督制度。建立科學合理的服務評估制度,對學生部門的服務內容、質量與方式進行有效監督和控制。如:成立由學生和專家組成的督導辦公室來加強監督,使部門管理工作在有效監督下開展等。
(二) 提升學生工作管理者的自身素質,凝聚管理向心力
1.勤于學習,勇于實踐。身為學生的管理者、領導者,須有淵博的知識,這是基礎,是敏銳洞察力、科學判斷力、有效組織力的基石和源泉。因此,無論從領導方法還是領導藝術角度分析,勤于學習,永不懈怠,積累知識都是必行功課。特別是在現代社會,環境瞬息萬變,如果沒有足夠的知識儲備,不及時更新既有知識,學生管理人員很容易受到大環境的排斥。
2.保持身心健康,保持工作熱忱。學生工作具有相當的復雜性、繁瑣性,是對管理者身心的雙重考驗,身體是學生工作的基礎,心理、精神狀態是關鍵。任何一件事情的完美處理,都必須有必要的體力,有健康向上的心,只有身心健康,學生工作的開展才能更加有序和穩定,更能感染學生,營造群體積極向上的氛圍,從而凝聚向心力,達到最佳工作效果。
3.培養人格魅力。從管理制度上看,學生工作者是權利的行使者,這種權利從表面上分析是由組織和上級的賦予而來。但是在具體的管理工作中,靠這種硬性的授予權利的管理是不能取得最佳效果的。其實,學生工作者真正的權利來源,不是組織和上級授予的,而是學生內心認可賦予的。學生工作者的人格魅力是贏得下屬尊重與愛戴的重要因子,這種人格魅力不是炫耀和浮夸,而是內心深處的偉大和平衡,是管理者給人的綜合感受與氣質。
(三)運用創新原理,進行人本管理
創新是管理學的又一基本要義。要成為一名優秀的學生工作者,就要積極主動的探索新工作方式和思維,遇到問題要能夠運用創新性知識分析問題,要根據當前的發展形勢積極創造新的工作氛圍、探索新方法、解決新問題、實現新突破,努力開創全新的工作局面。隨著現代社會的發展,學生工作出現新問題和新情況,沒有答案、沒有模式也沒有相關的經驗,這就需要工作者能勇敢的面對,發揮創新精神探求正確的解決思路,跟上社會的發展速度,把握時代變化的脈搏。
(四) 體現“本土化”思想
堅持教學研究的中國特色,在吸收傳統文化精華及思維方式的基礎上,注意對行政管理學教學的研究和創新,探索具有中國特色的行政管理學教學內容體系和方法體系。在教學中,要在全面介紹行政管理學理論的同時,注意多向學生介紹中國學者的工作和他們對中國行政管理學理論所作的貢獻。行政管理學的本土化還要求在學科發展和教材建設上規劃中國化的行政管理學學科體系。學生對本國的事、身邊的事關注程度往往比較高,教師應該隨時注意國家行政管理中重要事件的發生和發展,結合教材內容盡量選擇那些最新發生的、有一定影響的行政管理重大事件充實教學內容,提高教學效果。
三、結語
本文首先對行政管理學在學校學生管理工作中的運用成效和不足進行了簡單的分析和歸納總結,然后針對目前運用過程中存在的問題提出了相應的措施,為今后學生工作的有序、高效進行具有重要的借鑒意義。
參考文獻:
[1]羅志云.新常態下單位行政管理工作的若干思考[J].亞太教育,2016(17):78-79.
課程管理系
交通與物流系
教研室
物流管理教研室
適用專業
現代物流
使用范圍
執筆:
審核:
審批:
一、課程簡介
《物流管理學》是物流管理專業的必修專業課。在物流管理專業中居于主導地位的必修課。物流管理學是一門實踐性和理論性、科學性和藝術性兼而有之的應用性學科,該課程旨在讓學生樹立現代管理的思想觀念,掌握和運用管理學的基本原理和方法,提高自身的管理素質,培養和提高學生的理論素質和實踐技能,并通過實踐技能訓練,提高學生的實踐能力、創新能力和職業能力,為學生就業打下堅實的理論基礎和職業基礎。
二、本課程與專業內其它課程的關系
《物流管理學》在物流管理專業中是一門專業基礎課,是其他核心專業課的先修課程,它主要涵蓋現代管理學所涉及的四大職能以及管理學科的相關理念。因此,《物流管理學》為其他課程的開設奠定了基礎。
三、課程的教育目標
1、知識目標
(1)管理者的概念及其應具備的管理技能;不同管理流派主要的管理思想;
(2)能夠解釋古今中外著名的管理案例中蘊含的管理理論和管理思想;
(3)決策的程序、影響因素和決策技術;
(4)
計劃的內容、作用與制定方法;明晰實現目標管理的步驟;
(5)組織設計的影響因素、方法、常見形式;
(6)領導威信、領導理論和領導藝術的運用;激勵理論及其在管理中的應用;溝通過程、類別及溝通障礙克服的方法;
(7)管理控制的流程和方法;
(8)管理的環境;組織崗位職能分析的方法;
(9)組織中生產過程管理、財務管理、營銷管理、人力資源開發的基本內容;
(10)管理創新的理論、戰略管理、信息管理的內容以及管理學發展的新趨勢。
2、能力目標
(1)能學會組織團體中管理的一般流程;
(2)能熟悉影響管理職能發揮的因素;
(3)能學會計劃的程序、方法;
(4)能熟悉理解決策過程和決策技術;
(5)能熟悉組織架構的常見形式,理解組織變革中的動力與阻力,具備初步進行組織機構設計的能力;
(6)能熟悉人力資源管理、領導原理的基本方法,掌握人員配備的技能;
(7)能學會如何運用激勵理論進行員工激勵,以提高工作效率,并初步具備進行挫折管理的技能;
(8)能學會如何解除管理活動中有效溝通的障礙,并初步具備沖突管理的方法;
(9)能學會衡量工作成效、糾正偏差的控制方法;能熟悉企業文化對企業成長的重要性影響,掌握創建、塑造企業文化的途徑;
(10)能學會生產型企業管理、流通型企業管理的基本方法、策略;
(11)能運用創新管理、戰略管理、信息管理的方法和技術為從事的管理工作服務,以便適應未來就業創業時管理理論應用的新發展。
3、素質目標
(1)探究問題的能力;
(2)與人溝通的能力
(3)歸納總結的能力;
(4)團隊協作的能力;
(5)自學的能力;
(6)解決問題的能力;
(7)信息處理的能力;
(8)創新能力等。
四、課程的教學內容與建議學時
序號
章節
學時
教學形式
備注
1
第一章
管理的基本知識
4
理論課
2
第二章
管理學的發展過程
4
理論課
3
第三章
組織環境與組織文化
4
理論課
4
第四章
計劃與決策
4
理論課
5
第五章
組織與人事
6
理論課
6
第六章
領導與激勵
6
理論課
7
第七章
控制與協調
6
理論課
8
第八章
生產過程的管理
4
理論課
9
第九章
人力資源管理
6
理論課
10
第十章
營銷管理
2
理論課
11
第十一章
理財工作管理
2
理論課
12
機動
4
總計
52
五、課程教學設計框架
章節名稱
教學目標
學習內容
學時建議
教學方法手段
與資源利用建議
教學環境說明
考核評價
第一章
管理的基本知識
1、了解管理活動、管理意識的含義、特征;
2、掌握管理的定義,理解管理的特征;
3、掌握管理的職能,理解管理的性質;
4、掌握管理學的概念與研究對象;
5、理解管理學的研究方法;
6、了解管理者的定義與分類;
7、掌握管理者應具有的技能;
8、把握管理工作的對象與范圍。
1、管理活動、管理意識的含義、特征;
2、管理的定義,理解管理的特征;
3、管理的職能,管理的性質;
4、管理學的概念與研究對象;
5、管理學的研究方法;
6、管理者的定義與分類;
7、管理者應具有的技能;
8、管理工作的對象與范圍。
4
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法,主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第二章
管理學的發展過程
1、了解中國傳統的管理;
2、了解西方傳統的管理;
3、了解西方現代的管理;
4、了解管理的發展趨勢;
5、熟悉中國現代的管理;
6、理清管理思想發展的思路。
1、中國傳統的管理;
2、西方傳統的管理;
3、西方現代的管理;
4、管理的發展趨勢;
5、中國現代的管理;
6、管理思想發展的思路。
4
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法,主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第三章
組織環境與組織文化
1、了解組織生存所面臨的環境及條件;
2、了解和預測環境,適應環境,爭取環境對組織發展起到幫助作用;
3、明確組織文化是企業管理的核心;
4、理解組織文化對組織特別是企業興衰所起的作用;
5、把握組織文化的發展水平;
6、學會怎樣建立適合組織發展、能與國際想融的優秀組織文化;
7、掌握建立和培養組織的信用理念;
8、明確企業管理者在經營活動中應承擔相應的社會責任。
1、組織生存所面臨的環境及條件;
2、預測環境,適應環境,爭取環境對組織發展起到幫助作用;
3、組織文化是企業管理的核心;
4、理解組織文化對組織特別是企業興衰所起的作用;
5、組織文化的發展水平;
6、怎樣建立適合組織發展、能與國際想融的優秀組織文化;
7、建立和培養組織的信用理念;
8、企業管理者在經營活動中應承擔相應的社會責任。
4
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法,主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第四章
計劃與決策
1、了解計劃的概念與特征;
2、熟悉計劃的種類與編制計劃的程序;
3、掌握編制計劃的方法,具體掌握網絡計劃技術法;
4、了解決策含義與主要特點;
5、熟悉決策分類與影響決策的因素;
6、掌握定量決策法;
7、了解編制計劃的前提—目標的含義與性質;
8、熟悉如何確立目標;
9、掌握目標管理的實施與評價。
1、計劃的概念與特征;
2、計劃的種類與編制計劃的程序;
3、編制計劃的方法,網絡計劃技術法;
4、決策含義與主要特點;
5、決策分類與影響決策的因素;
6、定量決策法;
7、編制計劃的前提—目標的含義與性質;
8、如何確立目標;
9、目標管理的實施與評價。
4
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法,主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第五章
組織與人事
1、掌握組織的概念,了解組織的作用;
2、掌握組織結構的基本形式;
3、掌握組織結構設計的原則與方法;
4、了解組織中的職權關系;
5、了解組織中人員配置的含義與原則;
6、掌握組織中人員配置的內容和程序。
1、組織的概念,組織的作用;
2、組織結構的基本形式;
3、組織結構設計的原則與方法;
4、組織中的職權關系;
5、組織中人員配置的含義與原則;
6、組織中人員配置的內容和程序。
6
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法,主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第六章
領導與激勵
1、了解管理者與領導者之間的差異;
2、了解領導的含義、權力、影響力之間的內在聯系;
3、掌握領導的方式及其理論;
4、認識激勵的性質,了解激勵理論;
5、了解激勵的技巧與方法;
6、理解溝通的含義、過程和作用,掌握溝通的類型和方式。
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2、領導的含義、權力、影響力之間的內在聯系;
3、領導的方式及其理論;
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6
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
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第七章
控制與協調
1、了解控制的含義、目標、作用和重要性;
2、理解控制與計劃、組織、領導的關系;
3、了解管理控制的特點;
4、掌握控制的條件和基本過程;
5、熟悉控制的基本類型;
6、掌握管理工作中常用的一些控制技術和方法。
1、控制的含義、目標、作用和重要性;
2、控制與計劃、組織、領導的關系;
3、管理控制的特點;
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6、管理工作中常用的一些控制技術和方法。
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第八章
生產過程的管理
1、了解企業生產過程的概念與組成;
2、熟悉生產計劃的內容與制定方法;
3、了解工廠布置及車間布置的原理及方法;
4、掌握生產過程時間組織的內容與方法;
5、了解企業生產調度與生產控制。
1、企業生產過程的概念與組成;
2、生產計劃的內容與制定方法;
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4、生產過程時間組織的內容與方法;
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第九章
人力資源管理
1、了解人力資源管理的職能和意義;
2、了解工作分析的含義、作用和方法;
3、了解人力資源規劃的意義、內容和控制與評價;
4、了解職業培訓的內容以及職業發展趨勢;
5、熟悉常用的績效評價方法;
6、了解薪酬管理在人力資源管理中的重要意義、薪酬管理原則。
1、人力資源管理的職能和意義;
2、工作分析的含義、作用和方法;
3、人力資源規劃的意義、內容和控制與評價;
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第十章
營銷管理
1、了解計劃、組織、控制三大管理職能在營銷管理中應用;
2、了解市場營銷計劃制訂的程序與步驟;
3、了解市場營銷組織的類型,熟悉市場營銷組織的設計,理解市場營銷組織的控制;
4、理解市場營銷組合、目標市場等相關概念,樹立現代營銷觀念;
5、分析如何對營銷活動進行計劃、組織、實施與控制。
1、計劃、組織、控制三大管理職能在營銷管理中應用;
2、市場營銷計劃制訂的程序與步驟;
3、市場營銷組織的類型,市場營銷組織的設計,市場營銷組織的控制;
4、市場營銷組合、目標市場等相關概念,樹立現代營銷觀念;
5、如何對營銷活動進行計劃、組織、實施與控制。
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采用過程性考核評價方法,主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第十一章
理財工作管理
1、熟悉企業理財的目標和基本內容;
2、熟悉企業理財的法規制度及企業內部的財務管理體制的建立;
3、了解企業理財機構的設置;
4、了解企業理財計劃的基本內容;
5、了解企業理財控制體系的建立。
1、企業理財的目標和基本內容;
2、企業理財的法規制度及企業內部的財務管理體制的建立;
3、企業理財機構的設置;
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5、企業理財控制體系的建立。
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六、教學基本條件
1、對教師的基本要求
教授《物流管理學》的教師應具備物流專業知識及核心技能,這將有利于知識的傳授,擁有企業工作背景或企業實踐學習經歷,最好是具有物流相關企業的經歷則能更好地在教學中將理論與實際相結合,以提高教學質量。
2、對教學環境的要求
該課程的教學最好在多功能教室、物流實訓場地、物流企業等環境中進行。
3、對教學資源的要求
教師通過教學,逐步形成課程講義、課件等相關資源。
關鍵詞:科學理論;管理科學;演化模式
科學理論作為一種特殊的陳述體系,它的發展過程必然是一個漸進演化的過程,而且在不同歷史時期推動各科學領域的發展。管理科學是一種來自實踐領域中的規范性科學,它的發展反映了科學理論的演化,也推動著科學理論的發展,二者密不可分,相輔相成。
一、管理科學與科學理論的概念辨析
從科學事實(單稱命題)出發,經過歸納等方法由事實上升到科學規律(全稱命題),再按照假說-演繹模式把規律組織為科學理論。規范的科學理論形成一個有層次的語言結構:事實、規律、理論??茖W哲學的事實,特指某個單稱命題,通過觀察、實驗、測量等實踐活動,借助于一定語言對特定事件、現象或過程的描述和判斷。通過對事實的觀察,尋找其規律所在,其表現形式包括兩種:全稱陳述的必然規律:X(PxQx);統計規律:RF(Q,P)=r。人們通過觀察獲得科學事實,通過觀察、比較、發現等方法從科學事實中提升科學規律,整體構建出科學理論體系。
管理科學是研究人類利用有限資源實現組織目標的管理活動方面的動態、復雜和創新的社會行為及其規律。管理科學的理論是根據管理實踐活動的需要,對管理現象加以觀察、實驗和測量,尋找其內在規律,再加以綜合和重新定義,設定使用條件和應用范圍使之成為一門新的理論。因此,管理科學是一種科學理論,它具有科學理論的全部特征:邏輯簡單性、內在完備性和可檢驗性。管理科學的發展與科學理論的演進息息相關,每一個管理理論階段必然反映一個科學理論演化的模式。
二、管理科學發展過程中的科學理論模式
縱觀管理科學發展史,它經歷了經驗管理階段、科學管理階段、行為管理階段、管理科學階段和管理叢林階段,每一個階段都有與其相對應的科學理論模式。
(一)經驗管理階段和羅素的“邏輯原子”理論
對管理理論的發展做出突出貢獻的當首推亞當?斯密(Adam Smith)。1776年他出版了著名的《國民財富的性質和原因的研究》一書,在書中他系統地論述了“經濟人”觀點,奠定了經驗管理理論的基礎。斯密認為組織和社會將從“勞動分工”中獲得巨大經濟利益,因此,這一理論主要是解決怎樣在生產中分工協作,保證生產正常進行的問題以及減少資本的耗費,以賺取更多的利潤。經驗管理階段從18世紀后期一直到20世紀初期,經歷了100多年。在這一階段,經驗科學哲學也按照形式邏輯的結構建立起來,最具代表性的是羅素的“邏輯原子”理論。這一理論認為,經驗世界是由許許多多各自獨立的經驗事實(即“原子事實”)構成的,自然科學以原子事實描述經驗世界。經驗管理與羅素的分析方法一致,斯密通過對制針行業的觀察研究,得出分工可以提高勞動效率的結論。在這個經驗的表述中,“人”是基本的邏輯原子,“人”是“經濟人”,是利己的,每個“經濟人”的活動構成了資本主義經濟行為。
(二)科學管理階段和歸納主義的累進模式
科學管理階段大體是從20世紀初到40年代末,經歷了約半個世紀??茖W管理理論是隨著資本主義從自由競爭向壟斷競爭過渡中逐漸形成的。當時,資本主義社會的生產力得到發展,生產關系亦發生了較大的變化,勞資矛盾日益尖銳,企業規模不斷擴大,生產技術更加復雜,這些都要求提高企業管理水平,將過去積累的管理經驗系統化、標準化、用科學管理來替代傳統的經驗管理。為了適應這種需要,最先提出科學管理理論體系的是美國的泰勒(Taylor)。泰勒的提高勞動生產率的車間管理與法約爾的企業組織與經營管理相結合,形成了較為完整的系統科學的企業管理理論框架,其基本原理仍是現代管理的基礎。與科學管理階段對應的科學哲學是歸納主義的累進模式。歸納主義認為科學理論的發展是許多絕對真命題的積累,觀察次數越多、越廣泛、越深入,在此基礎上歸納出來的理論就越普遍、越正確。這種累進模式如圖1所示:
泰勒親自深入生產活動觀察,找出勞資沖突的主要原因,從而提出標準化、例外管理原理。泰勒以工廠管理為對象,不斷觀察,并總結出標準的操作方法,并用此法指導訓練工人以提高工作效率,這與歸納主義的累進模式一致,先發現事實a,總結出定律a,再發現事實b,總結出定律b……以此類推,逐漸形成理論。
(三)行為科學階段和波普爾的證偽主義模式
行為科學產生于20世紀40年代末。傳統的經驗管理基本上把工人視為會說話的工具,嚴重地影響了勞動生產率的提高。在20世紀30年代初資本主義經濟危機的沖擊下,勞資矛盾激化,勞動生產率又大幅度下降,泰勒的科學管理開始失靈。為了改變這種狀況,美國的學者通過長期實驗,提出了行為科學理論。行為科學早期的代表人物是美國哈佛大學教授埃爾頓?梅奧(Elton Mayo)。他從20世紀20年代后期開始在美國進行了著名的霍桑實驗,并以實驗的結果為依據,提出了人際關系學說,這是早期的行為科學理論。以后行為科學不斷發展,出現了馬斯洛(Abraham Maslow)的“需要層次論”、赫茨伯格(Frederik Herzberg)的“雙因素理論”、麥格雷戈(Douglas Mcgregor)的“X-Y理論”以及麥克萊蘭(David McClelland)“成就需要理論”等理論。行為科學的出現,在一定程度上調節了資本主義生產關系和上層建筑之間的關系,緩和了勞資矛盾,對生產力的發展起到了重要的促進作用。
波普爾提出富有批判精神的猜測-反駁-再猜測-再反駁的科學理論發展模式。他認為科學理論的演化是跳躍式的革命,以猜測和反駁為手段來解決問題的一般模式,即“四段圖式”:
P1TTEEP2
其中,P1表示問題,TT表示試探性問題,EE表示消除錯誤或批判性檢驗,P2表示新的問題。波普爾的證偽主義突破了歸納主義的累進模式,主張在科學探索中大膽猜測,強調科學理論的可錯性。
行為科學正是否定了機械的科學管理理論,對管理中人的管理方式進行一場革命,從而形成“社會人”、“非正式組織”理論??梢赃@樣說,行為科學理論的提出是證偽主義在管理科學發展中的體現。
(四)管理科學階段和庫恩的科學革命模式
管理科學理論是一種現代管理方法,主要運用嚴格的數量技術幫助管理者最大化利用資源,以提高管理績效。管理科學理論是管理科學、行為科學等理論的進一步發展,強調應用定量的和數學的工具來解決實際問題,包括運籌學、系統工程、運作管理和定量決策等分支。
庫恩在20世紀60年代提出了科學理論的演化模式:
在庫恩的這一模式中,其核心概念是“范式(Paradigm)”,即:科學的模型、具體運用的范例。庫恩認為科學理論的發展正是“范式”的運動。管理科學理論的形成過程正是管理研究范式的形成過程,如圖2所示:
(五)管理叢林階段和費耶阿本德的多元論模式
哈羅德?孔茨在20世紀60年代闡述了管理研究的各種方法,認為存在“管理理論的叢林”。二戰以后,技術革命和產業結構的調整,使資本主義經濟發展加速;生產的自動化和連續化程度空前提高,生產社會化程度更加深刻;技術更新周期大大縮短,市場競爭更加激烈;生產關系和勞資矛盾更加復雜。而對這些變化,以往較單一的管理理論不能適應更加復雜的局面。因此出現了多種理論并存,同時又相互滲透,綜合作用于管理實踐的理論發展階段。這一階段的理論派別主要有:社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派、經驗主義學派、權變理論學派、管理科學學派、行為科學學派、管理過程學派等等。
費耶阿本德認為客觀世界極其復雜,其探索途徑必然保持開放,允許人們采取各種選擇,這就是多元論模式。許多理論同時并存,能夠調整自己和改變自己,出現理論的增多和擴散現象。
管理科學理論的多元化現象主要依據管理復雜性,管理環境和對象的多元系統決定了管理的概念、原則、方法和程序的多樣化,也就是說,以何種管理研究范式面對管理實踐,關鍵取決于管理情景。管理科學理論的多元論要求管理研究者面對嶄新的未知世界,開放心境,包容多種理論,把科學向前推進。因此,管理叢林中各理論學派不是獨立的,是相互包容、相互協調的,具有協同效應。這與費耶阿本德多元論模式的“韌性”原理和“放大”原理相一致,我們可以用數學模型予以表述:
maxF(x(σ),σ)
s.t.σi≤ci(i=1,2,3,…n)
G(σ)≥0
xi≥S(i=1,2,3,…n)
式中,F代表總體可選擇管理研究范式的函數,ci代表第i個要素可以獲取的最大資源量,σi代表系統中所屬的第i個要素的資源量,xi代表多元化管理系統的協同度。
三、根據科學理論的演化預測管理科學的發展趨勢
在費耶阿本德的多元論模式之后,夏佩爾提出“信息域”概念,也就是通常所說的學科研究領域,但是比學科領域更加靈活,內涵更加豐富。夏佩爾認為,信息域是由觀察得來的經驗事實和科學信念(如學科的理論、觀點、方法、原則、信念等項目)共同組成的一個整體。信息域的擴大和縮小也會導致學科理論的重組。
根據夏佩爾的理論,在21世紀管理外部環境不斷變化的情況下,如經濟全球化、政治多極化、社會復雜化、計算機技術不斷進步以及自然資源逐漸貧乏等因素的影響下,管理科學的“信息域”也將不斷變化。我們可以預言,21世紀的管理科學理論將呈現以下趨勢:管理科學將與技術科學更加緊密結合;哲學將成為繼數學、經濟學與行為科學之后的第四大基礎科學;管理科學數字化時代即將到來。
上述各種管理科學的形成和發展,分別以不同方式描述了科學理論演化模式,在一定程度上揭示了科學理論演化的規律,由此我們可以進一步推斷科學理論模式的建立必然來自于各種科學的發展和演變。
參考文獻:
1、劉大椿.科學哲學通論[M].中國人民大學出版社,1997.
2、朱秀文.管理學教程[M].天津大學出版社,2004.
3、梁家強.論科學技術革命與管理理論發展[J].科學管理研究,2005(2).
4、斯蒂芬.P.羅賓斯.管理學[M].中國人民大學出版社,1997.