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就目前的情況來看,我國大多數汽車企業都擁有了比較完整的IT系統,對于信息化的建設也是擁有了一定的經驗,算是一個比較成熟的階段。汽車企業對開拓電子商務表現出了極大的興趣和熱情。隨著熱門的IT事業的興起和發展迅速地汽車工業,使得汽車工業對于電子商務的理解有了一個新的認識。并且表現出極大的興趣去開拓電子商務對汽車工業的有利合作。這樣的例子很多,比如宇通客車就計劃與美國的專業電子商務顧問ABCOV公司以及江蘇的世紀信息產業有限公司的合作,建立起一個在中國最具影響力的汽車行業的電子商務平臺。還有長安汽車也準備搭建長安信息科技股份有限公司,同時負責搭建長安公司的商務應用的平臺等等。這種種現象都標志著我國汽車工業對電子商務的關注和重視。
我國汽車工業對現代信息化技術的重視程度還是很高的。在2001年,上海就投資1億成立了上海信息汽車產業投資有限公司,而且,就在那時,僅僅是上海通用汽車有限公司一家,就在建設信息管理系統上投入了8千多萬的美元。這些活生生的數據,都是表現國家汽車工業對現代信息化技術的足夠重視的有利證據。雖然我國汽車工業對現代信息化技術擁有足夠重視的態度,但是畢竟發展得比較晚,還有很多方面的不足之處。在我國很多汽車工業,都是很缺乏信息技術的應用,特別是一些小的汽車工業,對于信息技術的應用是十分缺少的,而且信息技術含量也很低。同時我國還存在各個汽車工業信息化發展不平衡,有的汽車工業任然對信息化技術不夠重視,造成各個汽車工業差距拉大的情況。
二、對于汽車工業信息化建設的改進措施
為了有效提高汽車工業信息化的建設,國家的支持是必不可少的。國家可以給與汽車工業資金、技術的幫助,比如設立專項基金為那些想要進行信息化,但資金不足的的小汽車企業提供條件。或是安排相應的高技術人才去還在信息化建設初期的汽車工業做指導。政府的支持是汽車工業信息化建設的重要保障。同時還需要制定汽車信息化的標準和規范,避免一些汽車企業盲目地建設卻沒有很好的效果。加強公共共性的信息資源也是相當有必要的。使得各個汽車企業擁有更多有力的信息化建設的學習途徑。
三、結語
關鍵詞:產業轉移 工業園區 信息化建設
隨著發達地區資本相對飽和,資本增值的需要已難以在本地市場獲得滿足,加上受各種綜合因素如勞動力成本、市場、環境、資源等影響,產業轉型升級需求強烈,資本急需向外擴張。而欠發達地區為了促進地方經濟發展,進一步加快開放,加大開發轉移的能力,各種基礎設施條件日趨完善,大幅增強了承接產業轉移的能力。作為經濟發展重要載體的工業園區,將面臨一個良好的發展機遇。而現在因在優惠政策的管理運行機制及基礎設施建設等方面已基本趨同,各地區工業園區相互之間的可替代性增強,必須要突出特色吸引轉移企業。國內外對工業園區競爭力的定性和定量研究有很多,信息化建設對工業園區競爭力的提升有著重要的正面影響也已被大量證明,但信息化建設與工業園區承接產業轉移競爭力之間的影響關系在理論界還沒有被充分研究。本文嘗試性地從工業園區競爭力理論體系中提煉出承接產業轉移工業園區競爭力的構成要素,通過對工業園區信息化建設內容的再認識,分析出信息化建設和工業園區承接產業轉移競爭力之間的影響關系。
承接產業轉移工業園區競爭力構成分析
關于工業園區競爭力的構成,許多學者已經做了具體的研究,包括以下三方面的主要構成:基礎競爭力、環境競爭力和核心競爭力。其中,基礎競爭力主要包括區位競爭力、資本競爭力和基礎設施競爭力;環境競爭力主要包括園區文化競爭力、政府管理競爭力;核心競爭力主要包括創新競爭力、聚集競爭力(向斌等,2010)。本文認為承接產業轉移工業園區競爭力是指在產業轉移的大環境下,承接產業轉移工業園區相對于其他同類園區在服務轉移企業方面具有的持續比較優勢能力。這種能力既包括園區現有的服務能力,還包括園區未來持續競爭的潛力。體現在對轉移企業的吸引、對優質資源的爭奪。
承接產業轉移工業園區競爭力構成與一般工業園區存在共性的地方,但是也具有自己的內涵,主要表現如下:
區位競爭力。產業轉移的本質是企業進行空間再定位,目的在于增強自身的競爭力。前提假設是產業轉移前后企業所處的區位條件具有同質性。而承接產業轉移的欠發達地區與發達地區相比,區位條件肯定存在差距,只能通過輔助措施或彌補手段來盡量平衡。對于轉移后出現的區位條件落差,企業多少已有應對準備;而且各地區在建設工業園區時,都會選擇當地區位條件較優的位置,并且不斷努力完善各種交通配套設施;加上現代交通通訊技術的迅速發展,改變了人們的時空概念,并使得經濟活動的交易費用進一步降低。所以,對承接產業轉移工業園區而言,雖然區位依然是園區競爭力的基本力量之一,但不是主要競爭力。
資本競爭力。資本是要素資源聯系的紐帶,是融通、集聚資源要素的關鍵,也是增強園區競爭力的直接要素。對承接產業轉移工業園區而言,資本主要指保證轉移企業順利入駐并盡快適應和恢復原有生產規模,在此基礎上能獲得持續增長所需要的資金、廠房、設備、材料等基本生產要素組合,園區產業規模在一定程度上受到資本及利用規模的影響。資本競爭力表現為園區擁有、控制或可利用的資本的成本、數量、便利性等。轉移目的地的發展都相對滯后,如果在資本上能具有相對優勢,將有利于競爭力的提升,
基礎設施競爭力。各園區的基礎設施都不太一樣,但一般都包括道路、供水、供電、排上下水、通訊、排污、網絡、地塊自然平,即“七通一平”。基礎設施建設為承接產業轉移提供保障,是園區適應產業轉移的基本需求。通過完善工業園區基礎設施建設,為轉移企業落戶、發展、壯大提供優質的生活、生產條件,實現基礎設施承接,有利于園區產業轉移項目的吸納和承載能力的提升。
園區文化競爭力。實現觀念承接,文化營造是先導。園區文化作為一種無形的資源、內在的要素,除了構成園區競爭力外,還通過對其他競爭力要素的影響,對園區競爭力有著間接的增強作用。其中,創新文化是最重要的構成。
政府管理競爭力。政府管理競爭力主要包括政府營銷能力和政府服務能力。政府的營銷能力決定著園區的對外宣傳力度,從而影響著園區的產業聚集,以及對生產要素的吸引力。政府的服務能力主要指政府在處理園區事務時的效率、協調、廉潔程度,這對于轉移企業生產效率的提高和生產成本的降低有著重要影響。兩者共同構成了園區競爭力的重要協同力量。
創新競爭力。體制創新和技術創新是創新競爭力的兩大構成要素。承接產業轉移工業園區在前一輪的招商引資中主要是利用各自的優惠政策來吸引轉移企業,而優惠政策已隨著時間的推移被逐漸弱化。在新一輪的發展中,要再造新的競爭優勢,就必須依靠體制的創新。技術創新在園區發展中起著能否占據未來發展制高點的關鍵作用,是園區發展的生命力,能在一定程度上彌補承接產業轉移工業園區相對區位競爭力和聚集競爭力的不足,并對其他競爭力起著強化作用。
聚集競爭力。產業聚集是工業園區比較高級的表現形式。發達地區的工業園區相對而言會有更大的優勢和資本吸引經營同一種產業或相關產業的一群企業,從而形成集聚,又以此為資本更進一步地引來同群企業,使產業規模本來就大的園區變得更大,本來就具有優勢的園區更具優勢,產生正反饋或倍增效應,進入良性發展的渠道。轉移企業在原地區大都處于某種產業集群的環境中,并已形成較完整的供應鏈體系。因此,供應鏈體系的重建對發生轉移的企業來說是最主要的問題,產業集聚程度成為其選擇園區的一個重要衡量因素。由于區域發展不平衡,承接產業轉移工業園區在吸引聚集企業的能力上相對較弱,若能比其他同類園區更快形成產業集聚,將能從多方面影響園區的交易成本和產業的生產,進而增強園區的競爭優勢。
工業園區信息化建設內容再認識
工業園區信息化是指在信息時代價值理念的指導下,運用現代信息技術,構建以提升政府管理和服務能力為目的的信息化政務模式,實現園區企業管理方式系統化、生產過程自動化、營銷手段電子化的新型商務模式,為園區企業發展、員工生活構造高效便捷、綠色、專業的數字化生態環境。它的建設分為三個層次:電子政務、電子商務和電子園區。其中,電子政務起龍頭作用,帶動著園區企業信息化、社區信息化和公共領域信息化的發展。
(一)電子政務
電子政務是政府運用信息化手段改造傳統的政府管理和公共服務,從而提高政府管理的有效性,滿足社會及公眾對政府公共管理和公共服務的需求。電子政務包括政府公共服務的信息化和政府管理的信息化。政府既是電子政務工作的主導者,也是推動園區信息化建設的主導力量。園區電子政務建設的目的主要是提升政府跨部門業務協同水平,使對園區企業的服務效率和能力獲得提高。具體建設內容包括部門業務管理數據庫化、政企公文傳遞網絡化、園區內政務信息集成化、辦公無紙化、對外宣傳網絡化等。
(二)電子商務
在電子政務相對成熟的基礎上,電子商務將成為工業園區信息化建設的重點。工業園區的電子商務建設是一項復雜的系統工程,主要包括為入園企業提供內向型和外向型的信息化服務。內向型的企業信息化服務是指應用先進的計算機網絡技術構建園區企業信息化公共服務平臺,為企業提供生產、經營、設計、管理等一攬子的服務,及時為企業決策提供準確有效的信息,為企業現代化管理水平的提高、綜合競爭實力的增強提供強有力的支撐。外向型的企業信息化主要服務于園區企業的營銷,借助園區的商務平臺統一對外宣傳園區企業,方便對外聯系和交流,提升整體形象,提高知名度,并促進交易。外在信息化需要內在信息化的支持才能發揮出更優的效果。通過園區企業電子商務平臺的構建,能為入園企業提供一個良好的信息化環境,對工業園區的可持續發展及競爭力的提高產生重要的正面影響。
(三)電子園區
電子園區是指是利用數字化手段來處理、分析和管理整個園區,把數字、信息、網絡技術應用到園區生產、生活的各個方面,實現園區的數字化、信息化、網絡化和智能化,以促進園區的物流、資金流、信息流、交通流的通暢、協調和高速發展。這是園區信息化建設的高級階段,是電子政務在園區管理上的延伸。“以公民為中心”,即把入園企業以公民對待,做到入園企業與政府的和諧互動。包括基礎設施管理、園區智能交通、園區環境質量監測與管理、公眾信息服務等,涵蓋園區生產與生活的各個管理方面和經濟層面。
信息化建設對工業園區承接產業轉移的影響
(一)有利于聚集產業鏈的重建
轉移企業的信息化需求是十分迫切的、明顯的。通過園區的政務平臺和商務平臺,進一步創新招商引資的方式,拓寬招商引資的渠道,強化園區特色的信息和主導產業的宣傳,實現信息招商,提高入園企業聚集的針對性和成功率。
從另一個現實的角度看,承接產業轉移工業園區多處于欠發達地區,園區建設與發展更多處于起步階段,基礎較弱,規模較小,入園企業主要由當地原有企業的退城入園組成,缺乏實力強的主導企業,配套的中小企業少,難以形成聚集帶動效應。園區內暫無條件或不適宜承接聚集產業的相關轉移企業,可以按照市場導向和產業布局原則,轉移到其他具備吸納條件的相近區域落戶,通過園區商務平臺的構建,實現信息傳遞的準確。雖然產業鏈上的企業不在同一地點,會使時間、協作和溝通成本有一定程度提高,但借助信息化建設的力量構建虛擬的聚集產業鏈,不失為承接產業轉移工業園區發展初期競爭力提升的一種選擇。
(二)有利于政府管理模式和服務方式的改善
不同地區的工業園在政府運營、管理上各有其特點,在吸引轉移企業的優惠政策上也有著不同的優勢,但傳統的服務模式已隨著時間推移逐漸趨于同質化。通過電子政務建設,園區各企業通過共同的系統平臺,可及時獲取園區管委會的文件、信息,企業的各種統計數據、服務請求也能通過這個互動的平臺獲得及時響應,實現了信息的快速傳遞,提高了工作效率,這在速度為贏的信息時代顯得更重要。政府的管理模式也因此獲得改善,服務水平得到提升,工業園區的良好形象得以樹立。
(三)激發創新活力
創新是持續競爭力形成、綜合競爭能力提升的基礎。園區電子政務、電子商務和電子園區的融合建設,使得構建“小園區,大社會”這種創新的理念得以實現。通過園區政府管理模式和服務方式的改善,促進體制機制的創新;通過企業生產管理和營銷方式的革新,促進商務模式的創新;通過園區數字化和網絡化管理的實現,促進運營環境和園區形象的創新。
(四)實現資源的集約化使用
電子商務以園區為整體進行建設,而不是以企業為單位各自開發,可以實現技術資源的集約化使用,降低運作成本,提升工作效率。而且,通過電子政務和電子商務平臺的搭建,有關政策、服務、市場、技術等各種信息可以在園區內大量積累和迅速傳遞,企業采購、銷售、合作等信息流動更加通暢快速,實現信息資源的集約化使用,降低信息成本。電子園區的構建有利于科學調配資本要素的使用,合理實現基礎設施的共享,實現專業化生產和規模經濟,降低園區產品的相對單位成本,從而提高園區產品的競爭力、擴大產業規模,進而使園區競爭力繼續增強。
參考文獻:
1.向斌,鞠頌東.物流園區競爭力內涵研究[J].物流技術,2010.214(4)
一、供水企業檔案信息化建設工作展開原則分析
(一)抓住工作展開的重點,取得階段性的進展。我國現階段的供水企業檔案信息化建設普遍缺乏高水平,目前我國供水企業檔案信息化建設工作主要培養檔案信息化專業性人才、信息數據庫的建設、檔案信息的整理與梳理以及信息資源的全面利用與開發等為重點。除此之外,供水企業檔案信息化建設工作在展開中必須分階段進行,從而取得良好的進展。
(二)依托基礎性工作帶動數據庫的建立。在具體展開供水企業檔案信息化建設工作過程中,整個工作的首要任務應當結合企業實際情況建立?n案數據庫,重點關注目前正在進行的工作,并且在做好企業檔案信息的基礎性工作的基礎上,全面完善檔案信息數據庫的建立,從而推動整個供水企業的檔案信息化建設工作得到進一步發展。
二、我國供水企業檔案信息化建設中存在的問題
(一)缺乏檔案信息化建設的意識,沒有全面的建設條件。我國很多供水企業檔案信息化建設工作沒有取得良好效果,很大程度上是因為企業工作人員對檔案信息化建設工作沒有產生正確認識,也沒有在工作展開中給予充分重視。企業中有些工作人員還存在應付心理,使得企業的檔案信息化建設工作不能主動而順利地進行。有部分企業為了節約生產成本實現較好的經濟利益,對檔案管理崗位設置較少的工作人員,直接限制了檔案工作的進一步發展。
(二)缺乏信息技術性人才,信息化建設不具有創新性。當前形勢下,我國很多供水企業在檔案信息化建設工作中,需要擁有高素質的信息技術人才,對檔案業務的操作以及信息技術的應用都要深入了解,全面掌握,從而展開科學合理的檔案信息化建設工作。提升工作人員的計算機操控水平及信息化建設意識,一方面能滿足供水企業檔案信息化建設的需求,另一方面還能實現企業發展的信息管理要求。
三、加強我國供水企業檔案信息化建設的有效措施
在當今社會迅速發展的新時期,供水行業發展中各項環節的深入改革,對企業內部的檔案管理工作展開提出了嚴格的新要求,供水企業必須積極做好檔案信息化建設工作。
(一)積極制定全面的企業檔案信息化建設標準。在供水企業檔案信息化建設工作展開過程中,工作標準是至關重要的條件,為供水企業進一步發展提供了法律性的規范保障。對企業中檔案管理工作的各環節運行情況與出現的問題及時掌握,才能確保供水企業檔案信息化建設工作更加趨于規范,有效推動企業內部信息反饋工作順利展開。檔案信息化建設工作的展開迎來了新的挑戰,應當積極利用信息技術的優勢把握好企業深入發展的機遇。
(二)加強企業員工的檔案信息化建設意識。我國供水企業檔案信息化建設與傳統的檔案管理工作有著很大差異,在信息化時展中,全面提高供水企業員工的檔案信息化建設、科學技術應用意識是十分關鍵的,對于加快轉變檔案管理模式產生了極為重要的積極作用。企業注重培養員工的計算機信息技術的應用,并轉變企業員工的工作意識,將企業檔案管理工作的重點轉移到提升企業服務上來。建立健全企業檔案管理工作的組織機構與規章制度,推動供水企業檔案信息化建設工作得到良好發展。
關鍵詞:供水企業;信息化;系統集成
中圖分類號:TP391.76文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2008)33-1504-02
Research on Water Supply Enterprise Informatization
XU You-wu1,CHEN Si-hai2
(1.UG Department of Yancheng Institute of Technology,Jiangsu Yancheng 224003, China2.Information Center of Funing water supply enterprises , Jiangsu Funing, 224400, China)
Abstract: Because of its uniqueness In the field of industry, Information technology are more and more important for water supply enterprises.How to plan for self-development of information-based strategy, Scientific and rational development of integrated information systems program, and maximize the information to avoid the risk of projects are Each has become an inportant theme for the water supply enterprise.Through many years of the building practice and on the basis of the full investigation of the industry information, we have summarized the status of the information technology of industry and the basic principles of system solutions. And we have put forward our views about its process of institution-building,construction of the personnel echelon, business process reengineering and the basis of standardized data for information technology organizations.
Key words: water supply enterprise; informationization; system integration
1 城市供水企業信息化的現狀
1) 企業領導對信息化重要性認識不夠。一些企業領導片面地理解供水企業的信息化就是上一套收費系統,能實現戶頭管理、表數錄入、開票收費、水量統計;拉一根光纖,能查查新聞、收發郵件。甚至有的領導在信息化軟件項目的實施過程中只看哪一家軟件企業的報價低就使用哪一家的,不進行必要的市場調研和以及軟件功能模塊的方案了解。
2) 沒有建立長期的信息化建設的體制。企業沒有建立必要的信息化組織機構和配備必須的信息技術人員,沒有長遠的信息化建設目標,想到哪搞到哪。企業缺乏信息化建設的集中統一領導,有時只注重信息系統開發,忽視系統運作過程中的后臺維護。
3) 業務系統精細化管理理念不夠深入。信息系統開發,只是簡單的手工業務替代,沒有充分發揮現代化企業管理思想,分析信息化系統數據流程,分解應用系統的業務流程。雖然完成了信息系統的實施,但不能從根本上完善企業的事務處理,提高工作效率。
2 供水企業信息化建設基本原則
2.1 堅持“總體規劃,分步實施”的原則
總體規劃是信息化建設的前提,供水企業信息化是一項龐大的系統工程,要根據企業自身的承受能力具體實施。如果基礎好、資金實力強的供水企業可以一步到位,但對大多數單位來說,還應按功能模塊分步實施,確保實施一個,成功一個。但是無論如何,企業必須要著眼長遠,要對自五年甚至十年內的信息化項目,有一個戰略性的規劃。小的水司,在實施企業的信息化戰略時,可以以營業管理為切入點,先上《營業收費》子系統,從營業管理的抄收環節著手,逐步做好營業管理的抄表收費、戶頭管理規范化工作。待《營業收費》子系統運行良好后,再進行《表務管理》和《工程報裝》子系統的實施,以便從根本上做好企業的計量管理和工程管理;接著再實施《語音查詢》、《SMS短信服務》以及《“三來”接待客服》子系統,全面提高供水企業的客戶服務質量,更好地滿員客戶的需求,并建立以用戶為中心,做到供水服務“始于用戶需求,終于用戶滿意”的服務理念。
2.2 堅持“接口透明,方便集成”的原則。
信息化建設不是供水企業的短期行為,而是一項長遠的項目,這對供水企業的系統集成能力是一大嚴峻考驗。能做到“全面整合,無縫集成”,是供水企業也是所有類型企業信息建設的至高境界,但在實際建設過程中卻很難做到。硬件設備有可能是多家廠商提供,軟件系統也很少是一家公司開發,出于各自營銷策略、市場定位以及經濟利益的考慮,相互往往會“留一手”,致使數據接口不是十分透明,在項目實施前的可行性過程中應該充分考慮這方面的問題。另外,根據筆者數年的供水企業信息化實施經驗,強烈建議在條件允許的情況下,供水企業可以嘗試走信息系統合作開發這一模式。合作開發,一方面可以從資金上為企業節省信息化建設費用;更為重要的是,這一模式還可以為自身的相關技術人員提供難能可貴的項目開發實踐,積累軟件開發經驗,并能解決軟件功能升級維護和二次開發等實際問題,是供水企業值得推廣的信息系統開發模式。
3 供水企業信息化建設總體目標
1) 建立統一的企業信息機制。企業信息平臺建成一個B/S結構的Intranet訪問平臺,即企業信息門戶。完全基于三層結構Web 應用技術,使企業內部上至高層領導,下至普通員工都可以通過各自的權限在瀏覽器上共享、分析、處理和應用企業內部的各種信息,實現生產自動化、運營智能化、管理決策科學化、信息資源化和運作網絡化的信息傳遞機制。
2) 建成規范的數據交換中心。通過對各個業務環節信息數據的實時全面采集和發送,實現企業運營信息的集中存儲,形成一個信息共享體。以完善的信息流和信息共享機制帶動整個業務流程運作的順暢,提高工作效率,保證決策管理系統對各個業務環節的監控和指揮,并通過對信息的分析和數據挖掘,實現宏觀決策和計劃指導,同時建立信息中心實施對數據交換中心及整個信息系統的建設、管理、維護、升級等相關職能,并進一步健全信息管理機制,形成法規、標準規范和安全體系框架。
3) 開發完善的業務處理平臺。供水企業的信息系統是依靠許多個業務處理子系統支撐起來的綜合的有機的信息處理平臺,這些子系統包括《營業收費系統》、《表務管理系統》、《工程報裝系統》、《客戶服務管理系統》、《水質管理系統》、《GIS系統》、《SCADA系統》、《行政辦公綜合系統》等。
4 信息化實踐中幾個不容忽視的問題
4.1 完善體制,加強專業人才梯隊建設
推進企業信息化建設,領導是核心,體制是關鍵,技術是保證。供水企業信息化建設是一項系統工程,具有戰略性、長期性、整體性的特點。它關系到供水企業的全局發展,涉及到各條塊、各部門、多崗位的利益。其自身的特點和客觀要求決定要在供水企業推進信息化,必須建立強有力的領導機構,加強統一領導,從全局出發,統籌兼顧,發揮綜合優勢。企業要著眼長遠,從宏觀上構造信息化建設的合理體制,理順企業信息化戰略決策信息化項目方案制定信息化項目實施的層次關系,完善企業信息化建設的動作機制,逐步建立信息主管(CIO)制度,加強信息中心組織機構建設。同時,要有針對性地制定激勵措施,引進和培養一批懂管理、精業務、擅技術的復合型信息化人才梯隊,創造環境,營造氛圍,鼓勵學有所長、學以致用的信息化專業技術人員盡快成為企業信息化建設的行家里手。
4.2 廣泛調研,優化信息系統方案集成
供水行業素有“天下水司是一家”的說法,盡管各自從供水規模和體制結構上互有不同,但是特殊的行業特點決定了企業管理很大程度上的同一性,借鑒同行供水企業信息化建設的實施經驗,并加以消化吸收,因地制宜地制定出自己的信息化方案,是供水企業信息化進程中必修的一課。在這一點上,尤其是中小型供水企業在實施自己的信息戰略時應將其提高到相當的高度。專業人才的缺乏和建設資金的瓶頸,決定了中小水司在實施企業信息化時很大程度上存在著僅著眼個別業務子系統項目的先天不足,一葉障目,不見森林,忽略了企業長遠的整體信息化集成方案的兼容性和開放性,在此背景下中小水司必須學會“廣泛調研,人為我用”的策略,制定方案時應多去有方案實施經驗的兄弟水司和大型水司參觀學習、溝通交流,充分吸收他們成功經驗,吸取他們系統集成過程中的教訓,能有力地推進企業信息化進程,極大地規避信息化建設風險。
4.3 標準先行,確保系統原始數據規范
信息化系統是建立在規范的企業原始數據體系之上的,沒有完整規范的基礎數據,信息系統的動作只能是一種擺設,所有的統計報表只能是無本之木、無源之水,根本談不上對企業決策運營的監督指導作用。數據在信息系統中的作用就好像人體里的血液一樣不斷更新和流動,其流動規則需要強有力的組織保障,流動過程需要一定的標準來規范。供水企業信息化必須標準先行,這里有兩方面的內容:一是方案設計階段數據屬性信息編碼標準化,二是信息系統操作過程中錄入數據的標準規范。當然,數據系統的規范化不僅要靠規范化的操作流程和人性化的校驗機制來保證,有時也要借助于一些硬件設施來保證。
參考文獻:
[1] 建設部.建設事業信息化“十五”計劃.建科 [2003]239號.
一、我市紡織服裝業信息化工程建設的現狀據統計,我市有紡織服裝企業3300多家,其中規模以上企業280家。原創:2003年,全市紡織服裝企業工業總產值103億元,占全市總產值的52%,紡織服裝業已經成為石獅這座紡織服裝名城的主導產業。
為了推進紡織服裝業信息化工程建設,市政府提出了實施“1225”制造業信息化示范工程的實施方案,即在全市實施一批應用示范企業、兩個示范行業、兩個示范領域、五個示范鄉鎮。服裝cad(電腦輔助設計)做為信息化的典型得到了大力推廣,依托市生產力促進中心建立了cad技術推廣應用培訓中心,成立了中國石獅服裝高科技促進發展中心,較早地引進了當時較先進的cad技術與設備,大力進行服裝cad/cam(電腦輔助制造)的推廣與應用,通過幾年來的努力,全市有100多家企業使用了服裝cad/cam,我市的傳統優勢產業應用高新技術和先進適用技術得到了改造升級,大大地提高了生產效率和核心競爭力。市生產力促進中心目前已擁有中國時高、美國格柏、加拿大派特、深圳絲綢之路等多種服裝cad和紡織品cad、制鞋cad、平面設計等多種軟件,為企業培訓輸送了不少合格的技術工人。據調查,全市大部分紡織服裝企業不同程度地建立了基礎性信息管理系統,用計算機進行文書處理和上網查詢相關信息已比較普及,在設計、生產、管理、購、銷、存及企業文化的建設上使用計算機的意識大大提高。70%以上企業實現了財務管理的信息化。野豹兒童用品有限公司、蓋奇制衣有限公司、健健集團、大帝集團、鴻泰織造漂染有限公司、億祥染整有限公司、愛登堡制衣有限公司等企業相繼實施了cad和cims(計算機集成制造系統)應用工程,提高了產品的設計開發速度和制造加工精度。有的企業,已經建成局域網,有的正在建設之中。有些企業正在大力推行cad技術并與cam(計算機輔助制造)等計算機新技術進行集成;著手實施以erp(企業資源計劃管理)為核心并與企業供應鏈管理等相集成的管理信息系統。目前我市已有億祥染整被省科技廳確定為福建省制造業信息化工程示范企業,永信電腦繡花機械公司、野豹服裝、蓋奇制衣有限公司、鴻泰織造漂染有限公司等五家企業被泉州市科技局確定為泉州市制造業信息化工程示范企業。
二、紡織服裝業信息化工程建設存在的主要問題
一是整體規劃滯后。到目前為止,我市尚未制訂紡織服裝業信息化工程建設的整體規劃,且未建立統一的組織領導機構,因而在推動這項工作時,政府有關部門未能形成合力,影響了我市傳統產業的改造升級。
二是宣傳不夠有力。由于對紡織服裝業信息化工程建設的宣傳不夠有力,使企業家在思想上存在著一些不正確的想法,主要有四個方面:首先,思想認識存在片面性。有的企業家簡單地認為紡織服裝業信息化工程建設無非就是企業多買幾臺電腦,或者使用了服裝cad,就已經實現了信息化。其次,存在等待觀望心理。不少企業主認為信息化是一個很大的工程,需要投入較多的資金,但不一定在較短時間內帶來明顯的經濟效益,因此要看看人家企業信息化的發展情況再說。第三,缺乏規范化管理理念。企業管理的規范化是實施信息化工程建設的前提和條件,沒有規范化的管理,數據就不能得到有效的采集和存取,盡管我市有不少企業都通過了iso9000質量管理體系認證,但真正實行規范化管理的企業并不多。第四,擔心自身利益受到損害。有不少企業心存疑慮,擔心信息安全得不到保障,尤其是財務管理規范化,其利益將受到損害。由于存在上述問題,致使紡織服裝業信息化工程建設的進度緩慢。
三是人才資源匱乏。信息化工程的建設和應用,關鍵在人才。調研中發現,我市紡織服裝企業的信息化程度和使用普遍處于較低的層次,有些服裝企業即使購進了cad,也通過一定形式引進、培養了人才,但由于人員不穩定,時進時出,機臺閑置,使用率不高;有的企業即使花錢開發或購置安裝了管理軟件,但沒有會使用、會維護、會二次開發的人才,使設備、軟件閑置,造成了一定的浪費。四是資金投入不足。一個完備的信息化系統工程,一般要投入數十萬元,大的要投入二、三百萬元,甚至上千萬元。從我市3000多家紡織服裝企業的情況看,目前投入200萬元以上的企業只有10多家(主要在染整企業),投入50至60萬元的企業有200多家(主要用于購置服裝cad),其余企業投入在10萬元左右,有些企業甚至尚未投入。上述問題的存在,形成了制約我市紡織服裝業改造升級的瓶頸,如果沒有得到很好的解決,對我市紡織服裝業的發展將會帶來很大的影響。
三、對實施紡織服裝業信息化工程建設的幾點建議
(一)要建立組織領導機構。實施信息化工程建設是一項涉及到多方面的系統工程,必須大力協同,調動各方面的積極性,因此,市政府應成立制造業(紡織服裝業)信息化工程建設領導小組,對全市制造業信息化的實施工作實行統一領導。在此基礎上,采取積極措施,集成各項資源,統籌規劃,確定總體目標,制定確實可行的發展規劃和實施方案。
(二)要營造信息化建設的良好環境。一是抓信息化建設的宣傳。要在《石獅日報》、廣播電視臺等媒體進行廣泛宣傳,使企業了解實施信息化工程建設的意義、作用和內容,以及實施信息化工程建設能給企業帶來什么好處、能得到什么效益等。二是抓示范企業的帶動。我們要對信息化工程建設搞得好的企業進行總結提高,培養一批示范企業。通過示范企業有效采用信息技術,引入先進管理方式,對提高企業的經濟效益,促進企業發展的事例來帶動更多的企業走信息化建設的發展道路。三是抓激勵機制的建立。要按照國家對制造業信息化工程建設的扶持政策與評估辦法,對示范企業的信息化建設情況進行必要的評估,并給予著力扶持。促進制造業信息化工程的實施和我市信息產業的發展。
關鍵詞:信息化管理;高速公路;建設事業;重要性
Abstract: in the rapid development of information technology today, information management highway construction business has played an important role, it makes the highway construction management on a new level. Based on our company as an example to illustrate the importance of information management.
Keywords: information management; Highway; Construction undertaking; importance
中圖分類號:C93文獻標識碼:A 文章編號:2095-2104(2013)
一、前言高速公路建設是一種分工細致及勞力密集的行業。本行業具有施工人數眾多、工序繁復、分散性、移動性和一次性等特點。以我企業為例。我企業施工業績多,積累了數量龐大的圖紙,快速進行組織、歸檔、分類、查詢、檢索,已成為急需解決的問題;靈活地組織管理技術文檔,共享設計信息資源,快速、準確地協同設計與施工,使工作流程自動化已成為提高工作效率的當務之急。為了和國際接軌,我公司迫切需要采用先進科技、強化科學管理和加速信息化。二、我公司施工項目管理的特點與信息化管理的必要性我公司是通過施工 ,形成具有社會效益很強的高速公路,產品的位置多移、形式多樣、結構復雜和體積龐大等基本特征決定了施工具有生產周期長、資源使用的品種多、用量大、空間流動性高等特點。對施工過程本身以及施工過程中涉及到的人力、物力和財力進行有效的計劃、組織和控制,是我企業施工項目管理的主要內容。我企業施工項目管理主要呈現以下特點:(1)涉及面廣我公司各施工項目部的管理是一個多部門、多專業的綜合全面的生產組織管理。它既包括施工過程中的生產管理,還涉及到成本、技術、進度、質量、材料、機械設備、計劃、安全和合同等方面的管理內容。(2)工作量大一條高速路的形成,需要消耗的物資種類繁多,需要大量的施工活動共同參與,需要配備大量的機械設備。對所有這些施工環節及其用到的資源都做到管理工作的深入到位,可以想見高速公路的施工項目管理工作的復雜與繁重程度,而這些僅僅是施工項目管理中的生產管理、材料管理、機械設備管理兩個方面。(3)制約性強施工工程項目管理工作必須要符合工程施工從準備到竣工驗收這樣一個循序漸進的內在規律。因此,施工項目管理不僅要符合施工工程有關規范規定的要求,還要做到彼此協作、安排有序。(4)信息流量大高速公路建設過程中信息與物質、能源一樣,是構成社會經濟發展的重要資源。任何一項管理活動都離不開某種信息的處理工作。高速公路施工項目各方面的管理活動并不孤立,它們之間存在相互依賴、相互制約的聯系。于是,各管理活動之間必然需要信息的交流與傳遞,我們的施工項目管理工作的復雜與繁重程度直接決定了項目管理過程中信息流動的復雜和頻繁等特點。可是,在傳統的建筑施工項目管理模式中,項目上各種信息的存儲主要是基于表格或單據等紙面形式,信息從它的產生、整理、加工、傳遞到檢索和利用,都在以一種較為緩慢的速度在運動,這容易影響信息作用的及時發揮而造成項目管理工作中的失誤。隨著現代工程建設項目規模的不斷擴大,施工技術的難度與質量的要求不斷提高,各部門和單位交互的信息量不斷擴大,信息的交流與傳遞變得越來越頻繁,建筑施工項目管理的復雜程度和難度越來越突出。可見,傳統的項目管理模式在速度、可靠性以及經濟可行性等方面明顯地限制了施工企業在市場經濟激烈的競爭環境中的可持續生存和發展的能力。近年來,我單位已率先應用先進的計算機技術來輔助項目參與人進行一些項目管理工作。例如,專業預算員使用概預算軟件編制施工概預算,生產計劃員使用網絡計劃軟件安排施工進度,綜合辦已應用了辦公自動化軟件對公文方面進行了軟件管理。通過這些軟件的使用,我公司施工項目管理工作的質量和效率有了顯著改善。一方面,這說明在建筑施工中應用信息技術的必要性。另一方面,各參與人單機獨戶式的工作方式,必然導致數據信息在參與人群體中得不到共享。頻繁的信息交流與傳遞,重復的信息采集和處理同傳統的項目管理模式如出一轍。此外,由于各軟件使用的數據標準不盡相同,信息的完整性和一致性得不到保證,從而為用于決策的綜合信息難以提取。可見,建筑施工單位應用計算機技術,并不是做得不好,而是做得不夠。應該看到,建筑施工項目的信息化管理,不僅僅意味著在建筑施工項目內部的管理過程中使用計算機,它具有更廣泛更深刻的內涵。
關鍵詞:石化產業;平臺建設;信息服務公共平臺
中圖分類號:TP311.52 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2013)23-0069-02
石油化工是指以石油和天然氣為原料,生產石油產品和化工產品的整個加工工業,包括原油和天然氣的開采行業和油品的銷售行業,是我國的支柱產業之一,是國民經濟的重要組成部分,提升石化產業信息服務公共平臺建設技術是石化產業走可持續發展的必經之路,因此,必須高度重視石化產業的信息服務公共平臺的建設。
1 石化產業信息服務公共平臺的建設內容
石化產業信息服務公共平臺的內容包括平臺運營中心、專利服務中心、工程技術服務中心、檢驗檢測服務中心。
1.1 平臺運營中心
平臺運營中心作為三大服務中心的支撐基礎,實現石化產業信息服務公共平臺與各中心之間的緊密聯系,構建向社會提供科技信息、行業標準、測試分析、成果交易的石化技術和石化產業信息服務公共平臺。平臺運營中心的建設是通過業務部、開發部和行政財務部等功能職能部門為社會提供公共服務,根據職能要求匯集信息,負責與專家顧問團的聯系溝通,對匯集的信息進行分析,提交至相應機構中心,聯系各職能領域的業務要求,根據需求制定相應方案。
1.2 專利服務中心
專利服務中心的建設是通過專利信息資源的有效整合,深入對專利信息的綜合應用和有效利用的研究分析,爭取建成融專利信息資源庫、專利保護、專利戰略的制定和運用等為一體的行業產業分類專利數據庫,形成重點產業專利服務鏈,不斷幫助行業、企業產生新的科技經濟增長點,全面提高行業專利信息運用、保護和管理的綜合水平,提高企業自主創新能力和行業綜合競爭力。
1.3 工程技術服務中心
石化產業工程技術服務中心的建設是通過與專家顧問團和支持單位的有效整合,深入對工程技術服務的綜合應用和有效利用的研究分析,提供技術培訓、產業升級改造,增強企業技術水平,提高企業競爭力;提供技術解決方案和投資解決方案,擴大石化產業鏈,并發揮自身行業優勢,爭取引進更多的投資,提高企業規模,做強做大本市石化行業。
1.4 檢驗檢測服務中心
檢驗檢測服務中心是通過線上和線下的技術咨詢、檢驗檢測服務為第三方提供公正檢測平臺,為石化企、事業單位提供公共檢測平臺,為石化企業、高等學校、科研機構、高端技術人才提供新產品、新技術研發平臺,充分發揮石化檢驗檢測技術優勢。
2 石化產業信息服務公共平臺技術架構
石化產業信息服務公共平臺具有專利服務中心、檢驗檢測服務中心、工程技術服務中心、產品及技術展示廳、企業風采、政策法規、電子商務、行業人才、行業培訓、會員中心等基本功能模塊,如圖1所示。
專利服務中心的功能是提供專利查詢、專利歸類分析、專利預警、專利推介、專利需求互動以及專利申請。檢驗檢測服務中心的功能是提供檢驗檢測技術標準、檢驗檢測內容、委托檢測申請以及檢測結果查詢。工程技術服務中心的功能是提供技術解決方案制定和分析、產業分析和方案評估、技術培訓、投資及產業升級互動。產品及技術展示廳的功能是提品展示和技術展示等功能,形成石化產品技術在互聯網上的集散中心。企業風采的功能是提供企業聯盟、企業動態、企業照片以及企業互動等相關信息。政策法規的功能是提供茂名風采、行業政策、投資政策等信息。電子商務的功能是提供電子商務相關的需求信息、招標信息等內容。行業人才的功能是提供人才供求信息、院校人才信息,通過石化產業信息服務公共平臺共享人才資源。行業培訓的功能是提供檢驗檢測培訓、工程技術培訓、工程設備培訓,為企業特別是中小企業提供培養人才的網上基地。會員中心的功能包括有企業會員和個人會員兩個功能模塊。
3 石化產業信息服務公共平臺建設的技術方案
3.1 硬件網絡系統技術方案
網絡系統的建設必須能夠滿足未來用戶不斷增長的需要,包括廣域網和局域網用戶,保證石化產業信息服務公共平臺應用技術方案所提供的所有服務的穩定性和安全性,為石化產業信息服務公共平臺提供功能強大、安全的網絡系統保障。系統建設必須具有先進性、智能性的特點,建設成為集網絡、視頻監控、門禁、通信等為一體的現代化系統。石化產業信息服務公共平臺網絡系統建設拓撲圖如圖2所示。
3.2 平臺軟件技術方案
石化產業信息服務公共平臺提供了與其它平臺或系統的數據接口,利用這些數據接口客戶可以在石化產業信息服務公共平臺共享其它平臺的信息與服務;采用了業界流行的多層標準設計體系,業務邏輯根據其作用被分在多個層中的多種應用組件中,通過這種分層的結構設計,不僅可以使系統結構清晰,而且可以有效降低層與層之間的耦合度;其信息流程處理有一套完整的方案,信息通過應用系統對信息的處理使信息在石化產業信息服務公共平臺內保存,當應用系統請求信息時,石化產業信息服務公共平臺會按應用的請求返回相應的信息;石化產業信息服務公共平臺有一套完備的信息安全架構,對審計和日志記錄、用戶認證、用戶授權、系統配置管理、數據加密、系統溢出、輸入和數據驗證、敏感數據、會話管理都有相應模塊的監控。在上述信息安全體系架構基礎上,進行如表1所示的安全日志記錄。
在石化產業信息服務公共平臺設計中,我們采用的技術方案和設備必須具有良好的互連、互操作性,必須遵循最新的國際標準、國家標準和行業標準,必須遵循開放的原則,實現各子系統之間接口的標準化、規范化,并且能夠為系統提供標準的接口,為后期業務發展的需要打下堅固的基礎。
3.3 項目實施路線
在項目正式啟動后,組建項目團隊,進行石化產業技術調研及產業信息化調研,針對需求進行整理和分析之后,提交需求報告,之后進入整體設計。整體設計包括專家團隊組建、合作方協作、平臺硬件系統設計、平臺軟件架構設計、平臺應用設計等。其中專家團隊組建、合作方協作共同構建三大中心雛形,進入系統測試;平臺硬件系統設計的詳細設計文檔經評審后進行設備采購,網絡基礎設施建設,建設完成后進入到系統測試;平臺軟件架構設計、平臺應用設計的詳細設計文檔經評審后進入開發階段,之后進入平臺測試之后,進入整個項目的系統測試。系統測試的測試報告經過評審以后,系統測試運行,之后隨之開展業務拓展,項目總結報告。項目總結報告評審之后,項目即驗收。
4 結 語
建設石化產業信息服務公共平臺是通過高端技術與有效的管理,使各種相關數據通過統一的公共服務平臺得到整合、交換與充分共享,它對于提高石化產業信息資源的開發利用和信息化程度,加快石化產業的發展有重要的作用。
參考文獻:
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關鍵詞:軟件工程;企業;信息化;平臺建設
社會主義市場經濟的發展加劇了企業之間的競爭,企業為了獲得更好的發展,就要不斷進行改革和創新。企業的發展不僅要靠先進的生產工藝、設備材料,先進的管理理念、信息平臺建設也很重要,尤其是21世紀的今天,信息構建起各行各業交流的平臺,大數據被越來越廣泛的運用,現如今,越來越多的企業對企業的信息化建設投入了更大的關注,加強企業的信息化建設是大勢所趨,而在建設企業信息化平臺的過程中,計算機技術作為重要的工具,發揮著重大的作用,下面就針對計算機軟件在建設企業信息化平臺中的重要性作簡要介紹。
1企業信息化建設的重要性
當今世界,企業的發展深受企業工作人員的素質和企業的信息化建設兩大因素的影響。企業的管理、企業的發展都離不開信息的收集、整理和分析,企業的管理人員要根據最后整理的數據,以及企業的實際情況,做出最符合企業利益、最有益企業發展的決策,要想做出正確的決策,這其中關于信息的一系列處理就是企業建設信息化平臺所涵蓋的內容。不僅如此,建設企業的信息化平臺,充分利用信息技術,還可以較大程度地使人力資源的勞動時間,提高工作人員的勞動效率,總之,企業的信息化建設會很大地影響企業的改革與發展。
2軟件工程與信息化平臺的概念和關系
軟件工程是一項包含了多種技術的綜合的學科門類,具有高科技的特點。對軟件進行開發和使用是一個系統、規范以及可定量的過程,企業的信息化平臺就是擁有強大數據庫的重要資源,企業的各種管理理念、發展模式都可以利用軟件工程進行保存,并且可以和其他的技術方案結合到一起,提高管理效率和市場的競爭力,建設信息化平臺有利于企業的長久發展。企業可以引進優秀的信息處理人才,以及網絡設施和數據庫,進行信息化平臺的建設,設立相關部門,提高管理效率。信息化平臺的建設需要運用各種各樣的計算機軟件,企業可以通過開發軟件工程來完善信息化平臺,軟件工程極大影響了企業信息化平臺的建設和完善程度,企業可以根據自身需求開發軟件,而系統化的信息平臺可以省時省力地采集分析數據,比如可以記錄本公司員工的出勤情況,對公司的收支進行詳細記錄等等。這些過程都體現了軟件工程在信息化平臺中的作用,利用軟件工程進行信息化平臺的建設是企業的必然選擇。
3計算機軟件在信息化建設中應用中的問題
3.1應用出現兩級分化。人類進入21世紀以來,計算機行業迅速發展,互聯網將世界各地的人民聯系在一起,促進了世界經濟文化的交流和發展,現在,我國的計算機網絡和世界接軌,計算機技術也在不斷地進行創新,新的計算機技術以及軟件為人類的日常生活和企業的發展創造了優良的環境,并且已經培養了一些發展良好的開發信息化軟件的公司。但是在開發計算機軟件、進行企業信息化建設的過程中,仍然出現了很多問題,比如說兩極分化的現象。具體來說,大公司意識到了建設信息化平臺對企業發展的重要意義,并且投入了人力物力來發展信息化平臺,已經建成較為完善的信息化平臺,并且有效地對其加以應用;而對于發展規模較小的中小企業,其信息建設并不完善,投入的關注和資金相對較小。但是值得人們關注的問題是,計算機軟件在企業的信息化建設中發揮著重要作用,是進行信息化建設不可缺少的一部分。3.2發展觀念落伍。市場經濟的發展已將企業置于信息化建設的浪潮之中,然而,還是有很多企業并沒有認識到進行信息化建設對企業的深遠影響,仍然沿用之前老舊的企業管理理念,忽視了企業信息化平臺的建設,沒有利用好信息化建設對企業的積極促進的作用。另外出現的一種現象就是,企業對信息化建設的了解程度不夠,沒有根據自身的發展方向和企業建設的需要,采取合適的信息化建設措施,這樣使得信息化平臺的作用沒有充分發揮。
4軟件工程在企業信息化平臺建設中的作用
4.1提高生產力。企業建設信息化平臺可以有利于勞動效率以及企業的產量的提高,進一步地幫助企業增加收益,提高盈利。這一過程主要是通過應用軟件工程、建立信息化系統來提高生產效率、速率。生產管理效率高自然會使生產力和產量提升。4.2提高企業的管理效率。企業的發展建設中,通過優化配置企業的資源可以有效控制企業發展的成本,進而使企業的經濟效益提高。以計算機軟件為基礎的信息化系統對企業的各項資源進行管理和整合,可以幫助實現企業資源的優化配置,提高資源的整合度,使資源得到最有效的利用,減少浪費,提高企業的經濟效益。4.3提高企業自動化程度。企業的發展要靠產品的質量說話,產品質量的好壞影響著企業的收益,將生產與信息管理相結合,利用軟件工程建立起自動化的控制系統,進行產品的生產監督,可以幫助企業把控產品的質量,保障產品質量。4.4物資管理的信息化。通過信息化平臺管理企業的庫存,可以有效利用存儲空間,較少產品的積壓,提高企業的再生產量。面對復雜的產品信息的采集,龐大的數據分析,信息化系統可以有效地對其進行處理,做出詳細的分類整理,減少生產的成本,節約人力物力的投入。
5結論
面對激烈的競爭環境,要尋求長久的可持續的發展,企業必須加強信息化平臺的建設,而軟件工程是該過程不可缺少的工具,企業要根據自身發展的目標以及經營現狀,進行合理地規劃,科學地運用軟件工程進行信息化平臺的建設,加強企業自身管理,努力提高管理、生產效率,提升經濟效益。
參考文獻
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關鍵詞:知識共享;信息化;企業
一、企業信息化的特點和作用
(一)企業信息化的概念及特點
企業信息化是指企業運用與推廣現代信息技術開展生產和經營活動并合理開發、利用企業資源的過程,從而提高企業生產經營、管理決策的效率和水平,提高企業的經濟效益和競爭力。國家信息化測評中心的定義是:企業為了提升經濟利益,提高發展水平,適應多變的市場環境,企業運用信息技術改革相關流程。這是將信息技術作為企業未來核心業務發展,結合企業對現代管理模式需求的流程,即企業信息化逐步走向基礎設施建設、資源拓展、技術提升、組織結構調整、制度管理等環節。同時,企業應用信息技術的廣度與深度必須達到一定的水平標準,才能稱之為真正的信息化。如果僅僅靠幾臺分散的計算機進行日常文字處理和報表設計、打印工作,這都不能稱之為企業信息化。企業信息化要求計算機處理達到一定程度且具有相對應的信息共享,并在企業整體計算機與網絡的各環節運用較為全方位。
(二)企業信息化的作用
企業信息化運用科學的管理手段使得企業績效呈現良好的發展態勢,企業信息技術能得以廣泛深入應用,能使企業的現金流、人力資源、信息流等向更科學的方向發展,給企業傳統經營思想和管理方式以強力沖擊。當信息技術與企業管理融合在一起,必然產生新的競爭方式。第一,企業信息化能促使企業的創新能力提升;第二,企業信息化優化組織內部結構,使管理方式更加科學;第三,企業信息化幫助企業業務流程重組、再造;第四,企業信息化強化企業應變能力。
二、知識共享與企業信息化的關系
(一)企業信息化管理為知識共享提供技術保障
信息化技術的有效實施有助于提升企業績效,但企業績效的提升某種程度上并不是完全因信息化過程而直接產生,企業部分效益可通過知識共享的中介作用實現。企業績效的實現離不開信息的傳遞與知識本質的共享性,信息系統的運用從某種程度上為知識共享的實現提供了技術平臺,使得知識共享成為企業信息化能對企業績效產生影響的必要中介。各種計算機軟件、硬件和網絡平臺作為知識共享的捷徑,好比知識管理系統是企業管理信息系統中的一種,作為知識儲存、獲取的載體。信息化的實現離不開載體的技術落實。
(二)知識共享為信息化提供理論指導
企業信息化的根本目的在于合理調配企業內部資源,充分發揮現代科技力量,從而帶動企業信息流的高效配置,這當然也少不了充當中介的知識共享。知識共享通過充分挖掘企業內部資源有效地影響企業績效的提升。企業基于資源有效利用的基礎,不斷尋求更具價值、難以被替代或模仿的資源給企業帶來更具競爭優勢的發展資源。知識恰好是資源合理利用時期的關鍵動力,它不僅在傳遞的過程中可以獲得增值空間,且因企業具體情況不同而存在難以模仿和替代性。知識共享不僅使員工個人寶貴的知識上升為企業珍貴的戰略資源,對企業獲取競爭優勢具備重要意義。其次,知識共享能為企業節省部分成本提高企業績效。假如企業員工都能將自己寶貴的知識與工作經驗及時存儲于企業知識管理系統中,這樣就可以避免因員工離職帶來的信息損失,也能供他人有需要時直接獲取和借鑒。
(三)信息化發展有助于發揮知識共享優勢,提高人才素質
企業競爭力影響因素的研究主要集中環境、資源、能力和知識。企業信息化的核心是實現對管理的提升,但在企業變革中最難解決的是人思維方式的轉變。企業信息化在信息發展的時代,知識共享的中介作用越來越明顯。通過知識管理系統的培訓,企業員工的知識結構得以優化、完善,從而促進員工之間相互學習和知識的創新,為知識管理提供高素質的人才。另一方面,當企業信息系統進行改造時,便要求員工必須跟上信息變革,實現人的思維、意識的信息化。當信息系統建成后,企業技術人員需要依靠自己的力量進行維護和管理,企業也必須加強對信息從業人員技能的培訓和儲備。因此企業的決策層要充分認識到信息化的重要性,加強對信息化人才的培養,提高員工素質和高級管理人員的能力,建立穩定的人力資源儲備。
三、基于知識共享的企業信息化建設應用需要注意的問題
(一)結合知識管理原則、有規劃地逐步實施企業信息化
目前,企業建立信息化的重點關鍵在于如何實施企業信息化。首要方面便是企業必須充分評估企業所處的每一個具體階段,才能進行有序化發展,而且企業也不允許消極等待或盲目跟風。其次,只有部分企業有條件優先發展信息化,切實推進信息化建設還要堅持以點帶面、逐步推廣的原則。最后,信息化建設面對不同發展基礎的企業要有層次,有針對性并區別不同層次進行分類發展。同一個企業在不同發展時期信息化程度也不盡相同。因此,企業真正發展信息化建設還要以效益為根本,結合知識管理的原則,通過分析、規劃、有層次地逐步實施企業信息化戰略。
(二)重視信息管理系統的開發為知識共享服務
許多企業一提到信息化就聯想到計算機、網絡,但這并不是最主要的,沒有形成信息管理系統,形成支持企業決策的信息,也不代表是真正的信息化。雖然信息系統主要是加工數據,經過搜集、傳遞并處理數據。但企業信息化的實施還要克服一些根深蒂固的錯誤觀念,如重技術輕管理,重開發輕維護,重系統輕數據等。企業信息化系統是一個長期建設的工程,信息管理系統開發完成并不是信息化建設成功的標志,而僅僅是起點。數據要經過深加工形成準確的、全面的信息才能為企業的知識共享、決策服務發揮作用。
(三)注重人才的培養,強調知識共享的增值
企業的決策層只要充分認識到信息化的重要性,重視知識共享過程帶來的財富增值才會加強對信息化人才的培養,提高員工素質和高級管理人員的能力,建立穩定的人力資源儲備。在企業變革中,最難解決的是人思維方式的轉變,而信息化就是最好的手段。當企業進行信息化改造時,信息化要求每個人必須跟上這種變革,無論人的思維、意識方式還是人的知識儲備,這種變革也促使了內部的知識流動及知識共享。在信息系統建成之后,企業進行維護和管理的過程需要相關的從業人員具備一定的技能培訓和儲備,甚至于為企業培養出相關的技術人才,所以注重知識共享的也是注重人才的培養。
(四)信息化建設促進企業重組
企業業務流程是根據信息化特點進行梳理和設計的過程。企業在進行信息化建設過程,應當促進企業業務流程重組與優化,增強企業產、供、銷協作能力,優化與上下游關聯企業的協作關系,實現業務流程和信息系統的融合與集成,提高企業的市場反應能力、科學決策水平、經濟效益和綜合競爭力,實現經濟增長方式從粗放型向集約型轉變。
四、結論與啟示
知識共享在企業信息化建設與企業競爭力構建中發揮著重要的中介作用,企業信息化建設和實施的過程可以促進組織內知識共享,因而企業信息化還可以通過知識共享中介作用的存在提升企業績效,信息化本身可以提高企業內部經營有效性,優化企業外部價值鏈,有助于企業績效的提升。組織內知識共享水平提高,可以促使企業實施信息化而提高知識共享水平有利的方向發展。在當今“知識經濟時代”“信息化社會”的大背景下,企業信息化建設融入到知識管理中,使新時期的知識管理呈現出嶄新的面貌。從跨國企業突出了國際化、知識化等現代思想意識,認識到推進企業信息化建設:首先,企業應重視信息化建設和實施,在企業資金實力充足的情況下,重視信息系統硬件平臺、軟件平臺和網絡平臺的建設,評估好企業當前和未來發展的需求,盡量避免因高額轉換成本引起的得不償失。其次,企業應促進組織內知識共享活動,知識共享是知識管理的核心環節。在組織成員上,管理層通過知識共享培養員工有意識地提高自己表達和吸收知識的能力。在組織文化上,在企業內營造信任、合作、寬容、平等的文化氣氛,讓每個員工都意識到自己是知識共享日常活動的一員,自覺分享和尋找有價值的知識。在保障機制上,企業應該建立起一些有利于知識共享的保障機制,如采取合理的績效評價體系,構建專門的知識管理系統平臺,提供良好的培訓,寬松的輪崗機制等措施,對知識共享都能產生深遠的影響。
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