前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的微博營銷策略分析主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：微博營銷策略分析范文

關鍵詞？演社會化媒體；微博營銷策略；評價指標體系

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼] A [文章編號]1673-0461（2015）07-0026-05

一、前 言

目前，微博的使用率正在上升，而其他網絡社交工具的使用率略微出現下降，如博客、貼吧等，微博覆蓋面很廣并且它是中國網民獲得信息的重要途徑之一，因此企業利用微博進行營銷是有必要的[1]。據新浪公布2015第一季度財報數據顯示，截至2015年3月，微博月活躍用戶1. 98億，日活躍用戶6 660萬，新浪微博上有40多萬個企業認證賬號。新浪公司旗下微博業務于2014年4月17日正式登陸納斯達克，成為全球范圍內首家上市的中文社交媒體，上市當天逆市上漲19%。盡管微博營銷的前景十分光明，但是隨著微信的出現其營銷的價值也受到挑戰，同時對于企業來說微博的商業模式很難真正打動消費者的興趣，這主要是微博盡管加大了營銷力度 [2]，但一直缺乏系統的營銷策略有效性評價體系。因此，本文將通過實證研究系統建立微博營銷策略有效性評價指標體系，從而為各大微博平臺提供有借鑒價值的營銷策略有效性評價方法，優化微博營銷策略及關鍵考核指標[3]，增強客戶粘性，加速微博口碑傳播速度，從而有效提高客戶情感忠誠度。

二、微博營銷相關理論

（1）社會化媒體（Social Media）與社會化媒體營銷。現階段國內的社會化媒體主要包括微博、貼吧、微信、論壇等等[4]，國外的社會化媒體包括Linkedin、Youtube、Facebook、Twitter等為代表的新型媒體平臺[5]，他們共同的特點是由用戶創造內容，并且傳播迅速、操作簡單[6]。由于社會化媒體具有互動參與性、高度透明性以及社交性，企業將其視為一種新型的營銷傳播平臺，以期提高營銷效果[7]。

社會化媒體營銷就是通過諸如社交網站、微博、微信、博客等的一系列社會化媒體工具[8]，通過信息，與用戶交流互動，利用社會化媒體的病毒式傳播的優勢特征，來實現品牌塑造、客戶反饋、客戶互動、口碑營銷、銷售促進等的一種網絡營銷行為[9]。社會化媒體營銷（Social Media Marketing）已成為眾商家最重要的營銷手段之一，從而為推薦系統的發展提供了前所未有的市場機會和應用前景[10]。微博營銷有自己獨特性，對于微博營銷效果的研究大多關注其影響因素[11]，并未構成系統的指標體系，而且各學者對相同的指標持不同的看法，比如微博粉絲量或者活躍粉絲量，王武義認為最重要的因素是粉絲數量[12]，而邢斗提出粉絲數量與所謂的活躍粉絲數并不能評價微博營銷績效。

（2）微博營銷相關概念。微博營銷指的是不同的個人與組織運用微博客這種網絡應用工具、借助于各類微博平臺、并結合微博的傳播特性所進行的市場營銷、品牌推廣或公共關系維護等行為[13]。與一般的社會化媒體工具相比，微博具有獨特的優勢。首先，微博營銷的低成本是論壇不可相比的；其次，微博的瞬時分享、即時互動、簡短的優勢是博客所達不到的；最后，SNS覆蓋用戶比較集中、粘性大、側重交往，更適合精準人群的特定營銷，而微博覆蓋更廣，更適合話題或事件營銷，并且可以實現開放式營銷。

總之，在文獻研究基礎上，本文歸納出微博營銷的五個基本策略，包括準備工作、粉絲部落、內容策略、互動策略以及情報監控，這些研究對微博營銷策略有效性評價指標提取奠定了基礎。

三、微博營銷策略有效性評價指標體系的構建

1. 指標提取及問卷設計

本文通過內容分析法，從許多資料中提取了表1中這些未分類的具體指標，其中所有35個指標都是與微博密切相關的。基于以下指標，本文根據五點量表設計出微博營銷策略評價指標有效性調查問卷。問卷第一部分包括五道基礎信息題，關于被調查者的性別、年齡、使用微博時長、登錄微博頻率以及其微博關注對象。問卷第二部分包括35道題，測試的是各因素指標在評價微博營銷策略有效性時有不同的重要程度，分別是非常不重要、比較不重要、一般重要、比較重要以及非常重要，其賦值分別為1、2、3、4、5。

2. 數據分析

（1）信度分析。本研究主要借助SPSS20.0軟件進行分析，如表2所示，這次問卷共收回159份，有效問卷159份，無效問卷0份，有效率為100%。由表3可知內部一致性α系數為0.949，大于0.900，說明問卷結果的可靠性是非常理想的。

（2） 因子分析。取樣適當性量數值為0.906，指標值大于0.9，如表4所示，表示變量間有共同因素存在，量表題項適合進行因素分析。

解釋總方差結果如表5所示，采用最大方差法后，四個共同因素的特征值分別是5.767、4.222、3.976、3.436，四個共同因素可以解釋測量題項58.003%的變異量。

由表6可以看出第一個因素包括十一個指標（Q7、Q6、Q38、Q40、Q37、Q39、Q31、Q8、Q30、Q14、Q18），這些指標負荷量介于0.714至0.525之間；第二個因素包括八個指標（Q25、Q27、Q28、Q22、Q24、Q26、Q20、Q29），這些指標負荷量介于0.707至0.542之間；第三個因素包括六個指標（Q9、Q10、Q13、Q11、Q15、Q23），這些指標負荷量介于0.832至0.522之間；第四個因素包括六個指標（Q35、Q32、Q33、Q34），這些指標負荷量介于0.727至0.610之間。這四個因素里面的題項均大于3，而且各個因素層面的題項變量的因素負荷量均在0.500以上，表示潛在變量可以有效的反映各指標變量。

3. I-B-C-S模型的評價指標體系建立

根據因子分析的結果，我們將Q6、Q7、Q8、Q14、Q18、Q30、Q31、Q37、Q38、Q39、Q40歸為第一類指標，Q20、Q22、Q24、Q25、Q26、Q27、Q28、Q29歸為第二類指標，Q9、Q10、Q11、Q13、Q15、Q23歸為第三類指標，Q32、Q33、Q34、Q35歸為第四類指標，具體分類如圖1和表7所示，由此我們建立起I-B-C-S模型的微博營銷策略有效性評價指標體系。

如圖1所示，信息傳播，即Information dissemination，微博作為一條信息傳播的渠道，其信息傳播的有效性很大程度上影響微博營銷策略的有效性。信息傳播有效性由信息有效性、傳播有效性、銷售轉化率和客戶體驗獲得，其中信息有效性包括內容趣味性、內容的個性、內容利益性，傳播有效性包括轉發質量和傳播力，銷售轉化率包括銷售量和用戶轉化率，客戶體驗包括微博情感距離、微博情緒敏感度、微博體驗強度、微博分享數。

品牌互動，即Brand interaction，社會化媒體營銷的最大作用就是品牌塑造，微博也不例外，所以品牌互動在一定程度上也影響著微博營銷策略的有效性。品牌互動由O2O信任協同、客服質量、品牌效應三個指標構成，O2O信任協同包括微博可信度、線上線下配合度，客服質量包括用戶投訴率、用戶投訴解決率、投訴一次解決率、危機反應速度，品牌效應包括品牌知名度、品牌忠誠度。

客戶參與，即Customer participation，微博營銷的重點在于用戶之間的傳播，也就是說客戶參與對于微博營銷策略有效性也是很重要的一項指標。客戶參與包括外部客戶和內部客戶，分別由粉絲活躍度、團隊影響力決定，粉絲活躍度包括粉絲數量、活躍粉絲數、評論數、轉發數，團隊影響力包括發博數和微博營銷團隊人數。

分享集群，即Share cluster，分享集群由短鏈流量、眾包集群兩個指標決定，短鏈流量包括短鏈分享量和短鏈點擊量，眾包集群包括眾包開放度和搜索數。

四、結論與展望

本文通過對國內外網絡營銷以及微博營銷策略的研究，通過因子分析法建立了IBCS模型的微博營銷策略有效性評價指標體系，其中第一中間層包括信息傳播（Information dissemination）、品牌互動（Brand interaction）、客戶參與（Customer participation）、分享集群（Share cluster）四個指標，這對于優化微博營銷策略的個性化、智能化推薦具有重要的參考價值，也對量化微博營銷策略的有效性具有科學的評價依據。

在微博營銷策略中，企業首先要做的就是需要選擇合適的媒介。我國最大的兩個平臺是新浪微博、騰訊微博，他們都有自己獨特的優勢，新浪微博在于其名人效應、用戶多、影響力大等優勢；騰訊微博在于它基于QQ用戶的豐富資源與強大傳播優勢。因此，下一步我們將使用層次分析法，以新浪微博和騰訊微博為實驗平臺，對上述微博營銷策略有效性指標體系進行修正與驗證，基本思路如下：第一，確定目標層、準則層和方案層。目標層為微博營銷策略有效性，第一準則層包括信息傳播、品牌互動、客戶參與、分享集群四個指標，第二中間層包括客戶體驗、客服質量、品牌效應、粉絲活躍度、短鏈流量、眾包集群等11個指標，第三中間層包括內容趣味性、短鏈點擊量、眾包開放度以及搜索數等29個指標，備選方案層為新浪微博平臺和騰訊微博平臺；第二，組織專家利用AHP層次分析系統的群決策功能對上述指標體系進行專業打分；第三，確定指標之間的權重和得分，獲得目標層得分；第四，驗證這套指標體系的適切性，進行完善并做出決策。營銷管理實踐表明，這套微博營銷策略有效性評價指標體系需要相應的營銷活動做支撐，比如前期準備工作、微博粉絲部落、微博內容營銷策劃、微博互動關系管理以及微博輿情監控。

隨著微博的快速發展，企業微博將會在過程中形成更多的變量，更多的數據，考慮到評價指標的量化，未來的微博營銷策略有效性評價指標體系將采用大數據挖掘技術進一步加以完善。

[參考文獻]

[1] Tamar Weinberg.正在爆發的營銷革命：社會網絡營銷指南[M].北京：機械工業出版社，2010.

[2] 程雪芬.企業微博營銷效果影響因素及測度研究[D].大連：大連理工大學，2012.

[3] 邢斗.企業微博營銷績效的影響因素研究[D].鄭州：河南工業大學，2013.

[4] 劉曉偉. 社會化媒體營銷研究[D].濟南：山東師范大學，2014.

[5] Donna L.Hoffman and Marek Fodor.Can You Measure the ROI of Your Social Media Marketing[J].MIT SLoan Management Review，Fall，2010，52（1）：41-49.

[6] 周仁杰. 社會化媒體內容關注度分析與建模方法研究[D].哈爾濱：哈爾濱工程大學，2012.

[7] 趙源. 可口可樂“歌詞瓶”的社會化媒體營銷之道[J]. 東南傳播，2015（1）：110-111.

[8] 田定. 中小企業的社會化媒體營銷策略研究[D].上海：華東理工大學，2014.

[9] 張斯琦. 微博文化研究[D].長春：吉林大學，2012.

[10] 陰紅志. 社會化媒體中若干時空相關的推薦問題研究[D].北京：北京大學，2014.

[11] 王睿. 企業微博營銷影響因素與短期效果測量研究[D].北京：北京郵電大學，2012.

第2篇：微博營銷策略分析范文

3月14日新浪微博對外召開推介會，對外首次披露信息流廣告，即“粉絲通”的報價。目前新浪微博對信息流廣告采用兩種收費模式：CPM和CPE，分別以曝光量和互動量計費。廣告主可設置預算上限。按照展示次數收費，即每個活躍粉絲看到一次廣告，每千次5元；按照粉絲互動程度付費，競價排名，互動形式包括轉發、收藏、點擊鏈接、加關注，每一次有效互動收費底價0.5元，可按照每次0.01元的價格加價競拍。

現階段商業化重點轉移，從品牌展示廣告到信息流廣告

2012年微博全年廣告收入約為5100萬美元，占新浪全年營收比重為9.6%.2012年微博平臺上的廣告還是以展示類廣告為主，信息流廣告在此之前僅處于測試階段。

2012年Q2新浪首次在財報中披露微博廣告營收，當季大約有80個廣告主，其中80%左右為原有的品牌廣告主，其余新增的廣告主主要來自奢侈品行業等。2012下半年品牌廣告為主的情況仍然持續。2012年底及2013年初，新浪微博先后推出“粉絲頭條”以及“粉絲通”，將重心逐漸從傳統的品牌展示廣告向更適用于長尾廣告主的信息流廣告轉移。

中小廣告主成為新浪微博“藍海”

新浪作為老牌門戶網站的代表，其傳統的廣告銷售主要集中在大品牌客戶。新浪微博推出自助系統的信息流廣告系統，意在向中小企業網絡營銷市場進發。當前的中小廣告主網絡營銷市場上，搜索廣告與聯盟廣告占據了絕對份額。以百度和淘寶為代表，百度2012年活躍網絡營銷客戶數量為59.6萬，其中大客戶僅在2000家左右。淘寶的中小客戶數保守估計在50萬以上。

國內中小企業數量龐大，中小企業網絡營銷市場還具有相當大的挖掘潛力。新浪微博龐大的社交媒體流量，是吸引中小廣告主的最大籌碼。而新浪微博將來自兩方面的挑戰：一是新浪將從熟悉的品牌客戶轉向相對生疏的長尾廣告主；第二則是廣告主對信息流廣告接受程度。

信息流廣告優缺點明顯，前景明暗看“三個成本”

目前新浪微博有75%的活躍用戶通過移動端登錄，并且移動端流量的增速明顯高于PC端。在移動互聯網爆發的時代，信息流廣告的跨平臺投放成為最大的亮點。然而，作為社交媒體平臺的微博，其廣告必須做到精準投放，深度挖掘用戶數據并與廣告主需求匹配將會是新浪微博信息流廣告遇到的最大難題。

長期來看，“粉絲通”廣告前景將取決于三個成本。

首先，從新浪微博來看，拓展長尾廣告主市場需要鋪設銷售渠道；同時也需要時間來向廣大的長尾廣告主推廣。這將在一定程度上增加時間成本，規模效益顯現預計較為緩慢。

第3篇：微博營銷策略分析范文

關鍵詞：鐵路；移動互聯網；營銷；微信；微博；APP

當前是移動互聯網時代，手機已取代電腦成為受眾廣、互動性強的窗口和載體。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的統計，2016年底我國手機網民的規模已達6.95億。在移動互聯網浪潮的推動下，“鐵路12306”手機APP應運而生，鐵路總公司和各鐵路局的微信公眾號也紛紛投入運營，取得了顯著的成效。但是，目前鐵路對于移動互聯網的開發和應用主要集中在基礎的客貨運流程層面，在市場營銷、交流互動、品牌傳播、業務拓展等方面還存在較大的挖潛空間。本文基于微信、微博和APP3個主要的移動互聯網入口，研究鐵路如何重塑、革新營銷工作的內涵和形式，以達到提升服務質量、發現潛在需求、擴大市場影響力和增收創效的目標。1鐵路移動互聯網營銷渠道分析目前，微信、微博和APP是移動互聯網領域覆蓋面廣、活躍度高、認同度強的3類平臺，其優缺點如表1所示。由于微信、微博、APP的屬性和特長存在差異，因此在移動互聯網營銷中的定位也有所區別。微博的傳播力較強，但是與用戶的關系較弱，適合品牌塑造和宣傳推廣；微信和APP的傳播力不如微博，但是與用戶的關系較強，適合做具體的產品和服務。簡而言之，微信做關系，微博做傳播，APP做產品，組合做營銷，如圖1所示。社會經濟的迅猛發展，人類文明的不斷進步，市場化經濟的競爭越來越激烈，各企業在市場中的表現各有不同。針對電網經營企業來說，由于其屬性的特殊，在市場化的競爭中更是有較多需要改革的因素，并且歷來的傳統發展導致其自身的深化改革進行相對緩慢，尤其是在市場內的競爭力方面，其營銷策略匱乏陳舊，無法與新型的現代化企業抗衡。因此，在新形勢下，對于電網經營企業的營銷策略探究式具有重要現實意義的課題。

1電網經營企業的營銷作用分析

首先，電網經營企業的營銷是電力企業深化改革的必要步驟之一，也是適應其改革的需求，新型的營銷策略才能夠讓電力企業更好的適應市場的變化，最終激活企業的活力和創新精神。其次，營銷策略是在市場化競爭中提高電網經營企業的市場占有率的重要方法，積極學習現代化企業的營銷手段，可以讓電網經營企業更加關注市場內的需求，關注使用者的需求結構和特征，提供更好的服務。再有，對于電網經營企業來說，營銷策略的突破是其長遠發展戰略的重要一環，能夠推進改革規劃的貫徹和實施，尤其是在電力企業不斷深化改革的背景下，企業的越早轉變越有利于未來的競爭實力，搶先適應市場化的競爭，為企業注入更多的活力。

2目前電網經營企業營銷中的主要問題

（1）理念匱乏。目前的電網經營其中對于營銷管理、策略的概念意識較為淡薄，其過去受到國有企業經營體制的影響，而在目前市場化競爭激烈的環境下，很多企業仍然對于營銷管理缺乏先進的理念和認識，使得企業管理停滯在較為初級的階段，缺乏有效的刺激策略和運營方法。（2）策略不合理。目前很多電力運營企業的運營策略處于不夠科學、合理的狀態中，對市場缺乏多維度的、深層次的調研和認知，認識上的匱乏導致其對于自身營銷策略的定位缺乏合理的制定規則，不符合市場行情，策略對于市場的刺激作用小、挖掘度不夠，無法滿足社會中群眾的需求特征，進而造成了電網經營企業的營銷、運營不到位，效果不佳。（3）營銷團隊水平有待提升。從目前電網運營企業的營銷團隊狀況來說，綜合的素質不強，專業營銷的水平有待提升。由于電網經營企業過去的屬性特征，在市場化競爭之后在人才方面無法適應變化，工作人員在變化莫測的市場中敏感度不足、實踐經驗少、理念落后，最終造成整個團隊的落后，因此，電網運營企業可以對企業的營銷團隊員工進行有針對性的培訓，另外可以積極招聘更專業的人才，為企業注入更新鮮的活力，最終提升企業的總體營銷水平。

3電網經營企業的營銷策略

（1）加強現代化營銷理念灌輸。現代的電網運營企業要想適應現代化的市場競爭，首先要在觀念上得到轉變。電網運營企業可以組織參觀先進企業、定期組織共同學習，并且可以鼓勵員工多參與社會中的演講、辯論等形式的有關營銷方面的活動，切實地從多方面增強員工對于營銷理念的認知，讓電網運營企業從上到下、從里到外都可以得到學習，最終讓企業在人力資源方面能夠全面適應市場化的競爭，樹立起正確的、先進的市場營銷的概念。（2）完善市場營銷部門。目前對于大多數電網運營企業來說，仍然缺乏現代企業中的營銷部門，造成營銷工作的具體落實不夠、負責不明晰。因此，可以在電網運營企業中成立專門的營銷部門，明確其職責和崗位工作內容，使其成為與其他傳統的部門并列的部門，成為企業發展中重要的一部分。企業應該多加重視部門的成立和發展，完善規章制度，多關注部門的建設，最終為現代化營銷體系的形成努力。（3）充分的市場調研、引進先進的營銷策略。電網經營企業的營銷工作中，首先要對市場情況有較為透徹的調研和理解。組織專門的工作人員實時監控市場的變化，了解市場行情，為后期電網經營企業的營銷策略制定奠定基礎；企業要積極引進先進的營銷策略，學習先進的方法來進行營銷管理，可以組織企業內部的營銷工作人員積極學習和探索方法，制造機會向營銷管理行業中的大師交流，通過增強營銷人員的學習能力，為企業的營銷管理持續注入新的活力，最終推進企業在市場競爭中的綜合實力，切實推進企業的深化改革。（4）大客戶營銷策略。在電網經營企業的營銷過程中，要重點注意大客戶的營銷策略，對于大客戶的重點營銷和服務要起到帶動師范作用，樹立企業的服務形象，通過大客戶的反饋來帶動其他需求戶，由點到線再到面，通過口碑的樹立來擴大企業的影響面，來擴大企業經營中的市場占有率，以長久的、優秀的服務來打動市場，來持續占有市場。（5）新媒體的引進。網絡科技的發展使得人們的生活越來越便捷，多種媒體方式的發展也改變了人們的生活方式，電網運營企業可以在具體的操作中積極的引進多種媒體、科技手段，適應現代人的生活方式，并且可以通過多樣化的渠道來宣傳、制定小的營銷活動等，將企業的形象在日常生活中滲透到消費者的心中。

4結論

總而言之，為了適應市場經濟的發展，電網經營企業必須不斷深化改革，尤其是在營銷方面，是企業的市場化道路中重要的環節，首先從理念上得到更新，給予足夠的重視，再從具體的策略中不斷學習挖掘適應自己企業營銷的手段，最終為促進企業的改革、經營成果的提升努力。

作者:郭精威 單位:國網靈寶市供電公司

參考文獻：

[1]張麗.新時期電力企業的營銷策略創新探究[J].營銷策略,2015(14):36-38.

第4篇：微博營銷策略分析范文

關鍵詞：微博客 企業微博營銷 策略

注：本文獲廣東技術師范學院天河學院院級課題項目《Web3.0下博客及微博營銷價值研究》資助，項目編號：2010THSGH002

一、微博營銷概述

微博客作為web2.0技術應用中的遲到者,在剛創立時僅僅是一個面向web2.0技術人員的小型社區，但如今它已逐漸成熟并成為了主流網站，成為了一個標準的網絡通訊工具。越來越多的企業還通過微博客來進行營銷活動，有的公司在微博客上跟蹤對其品牌的評價與反饋，Comcast、戴爾、通用汽車等很多企業，就是通過微博客來做所有的工作，內容涵蓋了品牌打造和向用戶提供服務等各個領域。

微博營銷是一種全新的以web2.0為基礎的新媒體營銷模式，企業可以通過利用長度在140字以內的微型博客，快速宣傳企業新聞、產品、文化等，形成的一個固定圈子的互動交流平臺。微博營銷作為一種網絡營銷方式，是指利用信息技術去創造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關系進行管理，目的是為了個人或企業和各種相關利益者創造收益。

二、企業微博營銷價值分析

相比較博客的“被動”關注，微博的關注則更為“主動”，開放性和集成化要大得多。如在Twitter上只要輕點“follow”即表示用戶愿意接受其他用戶的即時更新信息；從這個角度上來說，對于商業推廣、明星效應的傳播更有研究價值。

張陽等（2009）認為，微博營銷由于其特征上的優勢，微博營銷的價值體現在：提升品牌、低成本維持顧客、降低網站推廣費用及提高網站流量等方面。喬金星（2010）在總結微博營銷的特征優勢的基礎上提出，微博營銷相對于博客營銷，青出于藍，其價值在于：高效地信息傳播、及時雙向溝通、危機公關的預防與處理、節省營銷成本等方面。

三、企業微博營銷策略分析

1.企業微博營銷的長尾策略

長尾理論是網絡時代興起的一種新理論，由美國人克里斯·安德森提出。長尾的基本原理是：只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產品所共同占據的市場份額可以和那些少數熱銷產品所占據的市場份額相匹敵甚至更大。即眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。企業微博營銷可謂長尾理論的現實模型。微博營銷的平臺為用戶提供了許多的產品可以選擇，幾乎所有東西都可以在這條長尾上找到，用戶真正喜好的產品被挖掘出來，那些非主流的眾多商品開始進入用戶的視野，并被他們所選擇。建立在這條長尾之上的微博營銷擁有傳統營銷模式所無法實現的廣渠道、多品種、即時交易；而另一方面企業微博營銷反過來也使得這條尾巴越來越長，無限的網絡為它提供了無限的延伸空間，它幾乎為每個人提供了出售商品和購買自己所需要的各種商品的可能。

但是要實現長尾策略，最重要也是必須具備的是，企業產品的多樣性。只有具備多樣類型的產品，才能實現長尾的延伸。因此，多品種、多品牌產品的企業特別適合用長尾策略來進行企業微博營銷。

2.企業微博營銷的精準營銷策略

精準營銷，就是在精準定位的基礎上，依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，實現企業可度量的低成本擴張之路。就是公司需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通，需要更注重結果和行動的營銷傳播計劃，還有越來越注重對直接銷售溝通的投資。

微博在精準性上突出的優勢，是進行精準營銷很好的平臺。艾瑞咨詢從四個維度對六類網絡營銷媒體的特征做出對比(見表1)：

表1 六類網絡營銷方式特征對比

[網絡營銷模式\&成本\&傳播性\&互動性\&精準性\&網絡廣告\&5\&1\&無\&2\&搜索引擎\&4\&1\&無\&5\&E-mail\&2\&1\&1\&2\&SNS\&1\&4\&4\&5\&博客\&1\&3\&3\&5\&微博\&1\&5\&5\&5\&注：5代表這一特征向量中的特征值最大，反之1為最少\&]

數據來源：2010.5 iResearch inc艾瑞咨詢網

由表1的對比數據可以看出，微博是成本最低，傳播性、互動性和精準性都最強的網絡營銷平臺。微博能夠相當小眾化和細分化，針對自己的目標受眾，采取更有針對性手段，是實現精準營銷最好的橋梁。同時微博是可衡量的，通過對微博定量和定時的分析，能夠輕易得到微博營銷的營銷效果數據。

3.企業微博營銷的濕營銷策略

韓笑、夏冰（2011）在《微博營銷：“濕”化生存》中提到：克雷舍基在《未來是濕的》說“未來社會是濕的”。而DCCI互聯數據中心認為，現在的營銷已經開始是濕的。在濕的世界里，人們可以輕易地在網上組建各種群體，發現志同道合的人，以從前無法想象的方式一起從事某個項目。其實一句說來，“濕營銷”最重要的體現是互動性。

微博營銷的優勢在于傳播與互動，所以能成為濕營銷一個很好的平臺。有了好的平臺，也要同時注意到不同的博文內容所帶來的傳播和互動效果也是不同。鑒于此，我們可以借鑒艾瑞結合光大及招商銀行微博中的博文及反饋，對不同類型博文的傳播與互動效果做出的對此圖如下：

表2 不同類型博文的傳播性與互動性對比

[博文類型\&轉發率\&評論率\&新產品\&3\&3\&為客戶答疑解難\&4\&4\&發起公益或娛樂活動\&5\&5\&優惠促銷信息\&4\&4\&相關新聞動態\&2\&1\&對用戶關懷\&1\&3\&發起互動話題\&5\&5\&注：5代表這一特征向量中的特征值最大，反之1為最少\&]

數據來源：2010.5 iResearch inc艾瑞咨詢網

由表2對比數據分析得到，企業直接新產品或公布相關動態，用戶的轉發率和評論率都不高。而通過發起互動話題，發起公益或娛樂活動和回答用戶疑難問題的形式，獲得的傳播和互動效果卻比較好。

第5篇：微博營銷策略分析范文

關鍵詞：微博營銷；營銷策略；建議

中圖分類號：F713.50 文獻標識碼：A 文章編號：1006－3544（2011）05－0043－03

一、引言

今年3月中旬，受日本大地震引發的核輻射報道影響，中國部分地區發生搶鹽事件，不少城市的超市缺鹽，引發人們不滿和恐慌。面對這一突發事件，中鹽總公司第一時間利用了強大的微博來制止謠言。3月17日下午，中國鹽業總公司首次開通了新浪實名認證微博，13時49分， 中鹽總公司實名微博發出首條消息：“關于部分地區食鹽搶購現象聲明：中國完全有能力保障食鹽供應……希望消費者不要信謠傳謠，不要盲目囤鹽搶鹽”。短短一個多小時內，首條微博就被轉發超過一萬次，評論超過2000條。從中鹽首開微博制止謠言的短短3個多小時里，中鹽總微博只50條信息，但“粉絲”2.9萬人，再通過好友之間爆炸性轉發，安穩了人心，謠言得以制止，顯示出微博強大的、高效率的傳播效果。而在此之前，已經有越來越多的企業開通了官方微博。 如中國電信、移動和聯通三大通信運營商集體開通官方微博，各地的分公司也正在開通官方微博。據新浪微博統計，目前已經有近萬家企業進駐。這些企業主要有三類，包括大品牌企業、中小型電子商務企業和生活信息服務類商戶，以后兩者居多 [1] 。微博作為社會化媒體的一種，正在成為個人展示、組織展示的最佳營銷平臺。

二、微博與微博營銷

微博，即微博客（Micro Blog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端建立個人社區和更新信息，并實現即時分享。最早也是最著名的微博是美國的Twitter，根據相關公開數據，截至2010年1月，該產品在全球已經擁有7500萬注冊用戶。2009年8月，中國的新浪網推出“新浪微博”內測版，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站，微博正式進入中文上網主流人群視野。在中國，微博的一大特點就是“強烈關注時事”。普通網民熱衷于扮演“報道者”的角色，趕在傳統媒體報道和政府新聞之前，在微博上一手信息或對突發事件進行“現場直播”。因其適應了用戶互動交流的需求，順應了信息傳播方式大變革的趨勢， 作為一種最新應用模式，微博以高度的開放性， 介于互聯網與移動網之間的特殊位置，吸引了越來越多的網民關注。微博被評為“殺傷力最強的輿論載體”。

作為手機短信、社交網站、博客和IM等四大產品優點的集成者，微博承載了很多傳統媒體上看不到的公共話題，而且微博這種裂變傳播方式要比短信一對一的方式更加廣泛。有人曾這樣形容過：你的“粉絲”超過1百，你就好像是一本內刊；超過1千，你就是一個布告欄；超過1萬，你就好像是一本發行雜志；超過10萬，你就是一份都市報；超過100萬，你就是一份全國性報紙；超過1000萬，你就是一家電視臺；超過1億，你就是CCTV；超過10億，你就是一臺“春晚”了。

微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式，它是指企業在調查市場需求的情況下， 為消費者提供需要的產品和服務，同時將微博作為營銷平臺的入口，制定一定的品牌推廣計劃，利用微博品牌、商業活動等信息。從而讓對微博關注的人或好友（即“粉絲”，下同。）了解產品、樹立品牌、加強市場認知度，提高營銷的效率，并減少營銷成本，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。每一個人或企業都可以在相關門戶網站注冊一個微博，然后、更新自己的信息。并就更新的內容與關注的人或好友交流，或者與他們聊雙方所感興趣的話題， 從而可以達到營銷的目的。 這樣一種快速即時而且擁有一定跟隨者的網絡服務，將為不少企業帶來潛在的營銷價值――微博上真實的聲音，可以幫助企業迅速覺察到消費者心理、了解消費者對產品的感受，獲取市場動態信息。

企業微博營銷的功能表現在多個方面，如：品牌傳播、公司動態、新產品信息、顧客服務、建立顧客關系、網絡公關、行業動態跟蹤等，有些成功的企業微博甚至可以直接作為在線銷售工具，通過微博實現網上銷售。現階段微博營銷模式大體有4種：活動營銷、植入式廣告、客戶服務的新平臺及品牌宣傳。

微博營銷在國內還不是很普及，屬于起步階段。但已初顯出立體性、迅速性、廣泛性、便捷性、經濟性等特點。微博營銷的立體性特點表現在它可以借助先進的多媒體技術手段，用文字、圖片、視頻等展現形式對產品進行描述，從而使潛在消費者更形象更直接地接受信息。微博營銷最顯著特征之一就是其傳播迅速，一條關注度較高的微博在互聯網及與之關聯的手機WAP平臺上發出后，短時間內互動性轉發就可以抵達微博世界的每一個角落，瞬間就可以通過各種關系傳播給各種各樣的人。微博營銷的廣泛性特點體現在通過好友關注的形式進行“病毒式”的傳播，影響面非常廣泛，如果是名人則更能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。微博營銷的便捷性特點體現在信息主體無須經過繁復的行政審批手續，信息就可以方便快捷地傳播，從而節約了大量的時間成本和精力。微博營銷的經濟性特點體現在傳播門檻低，費用幾乎可以忽略不計，貨幣成本遠低于傳統的廣告傳播。“微博營銷并不需要花太多的錢，只需要建一個賬號，結合企業自身的特點，把微博利用好，就可以花很少的錢達到營銷的目的。可以說在包括微博在內的社會化媒體時代，中小企業縮小了和大企業之間的‘資本’差距” [2] 。

三、微博及微博營銷在中國的現狀

微博在中國還處于發展的初期階段，還有很多需要改進和提高的方面。如微博的認知度還有待提高，注冊和使用的便捷性，信息的分類處理等都需要進一步改善。國內微博行業把學習的榜樣鎖定在了Twitter身上， 微博的形式已向類Twitter化靠近。 但與Twitter實質性內容相比， 仍處于早期階段。而由于是本土中文服務，與其他網站互通性更強，自然比Twitter更能吸引國內用戶。 易觀國際CEO于揚認為國內微博行業的發展正處于往上爬坡的階段。在他看來，互聯網化和泛媒體化的趨勢開啟了第一代博客的應用，而互聯網持續的高滲透率以及當下媒體消費者也是媒體生產者的理念，催生了類似微博這種新生平臺。2010年國內微博迎來春天，微博像雨后春筍般崛起。 新浪等四大門戶網站均開設微博。知音雜志的官方微博是在武漢地區開通時間最長、人氣最旺的企業微博之一。2009年12月，知音網在籌劃改版之際，為了與大家交流想法，收集新老讀者的好點子和改版建議，率先開通了知音微博。其內容中，《知音私房話》和《知音私房畫》是“粉絲”們評論和轉發最多的內容。目前，知音雜志已經發微博4400多條，擁有“粉絲”18.4萬。

企業微博營銷在國內的微博中還不是很普及，微博營銷在國內剛剛進入摸索階段。據報道，2010年2月，光大銀行在新浪開設微博，成為首家開設微博的銀行，目前光大銀行共發表博文兩百余篇，擁有“粉絲”1.4萬人。其后，招商銀行也尾隨而至，微博開始成為銀行新的營銷方式。目前，幾大地產知名品牌發展商如保利、金地、萬科等，已率先使用微博進行銷售。

四、企業微博營銷策略分析

（一）微博營銷的原則與技巧

企業運用微博營銷應堅持“兩有”的基本原則：有趣原則和有利原則。

微博營銷的有趣原則是指，通過微博的信息應引起好友們或關注者的興趣。微博的信息本來就只有140字之短，大家通常都有迅速閱讀的習慣，此時在簡短的同時以更有趣的方法來信息則會引起更多人的興趣。微博的眾多好友都希望看到更多更好玩、更輕松的東西。因此，一般情況下，包含有廣告內容的營銷消息， 更需要以有趣的方法引起圍觀、號召大家參與，這正是有趣原則。

微博營銷的有利原則是指，微博營銷要為潛在消費者提供一定的利益，讓他們感到“有利可圖”，這樣可以激發他們參與你的營銷消息座談或營銷活動的熱情。那些含有促銷活動及抽獎活動的信息，正是這類信息的典型。當然，有時提供一些與你的營銷產品或服務相關的行業消息、實用知識或信息也是很有用的。

企業運用微博營銷在堅持有趣原則與有利原則的同時，還應掌握兩個技巧：信息的創意和好友的擴充。

微博營銷的有趣原則決定了微博信息創意的重要性。可以說，微博信息創意是微博營銷的靈魂。微博的好友們或關注者獲取微博信息時都具有新、奇、特心理，一則微博信息離開了創意，就不能吸引他們的眼球，即使這則信息撞上了他們的眼球，由于缺少創意也激發不起他們的興趣，導致他們既不會投入最多的關注，更不會轉發這則信息，也就不能有效地傳播營銷信息， 最終就不能達到微博營銷的預期目標。因此，微博信息應具有高強度的心理突破效果，即以與眾不同的新奇感引人注目，以簡潔鮮明的震撼性觸發好友們或關注者強烈的興趣。

微博信息的創意還表現在讓微博信息保持一定的熱度。而為了讓微博信息保持一定的熱度，你可以有意設置一些問題讓別人來答疑，甚至可以掀起一些辯論、爭吵，讓你的消息及其回復不斷地引起波瀾，產生震動。甚至，當你的消息在回復中出現兩個相反意見爭執不下時，不需要驚慌，應該鎮定自若，認真地開展引領、說服，結果讓爭論朝著你所期望的方向進展。如果某條營銷信息引起了較多關注，則可以集中精力對這條營銷信息開展回復與轉發，讓它盡可能長地保持熱度。

如果說微博信息創意是微博營銷的靈魂，那么，人氣則是微博營銷的基礎。微博營銷需要有足夠的好友才能達到傳播的效果，所以有效地增加好友數量是微薄營銷的關鍵一步。

如果你對微博還不是很熟悉，要想很快地利用微博開展營銷的確并非易事。 問題的關鍵是剛開始你不會有那么多“粉絲”，由于微博的特點之一是你發的消息只有你的“粉絲”可以看見，如果不具有一定的“粉絲”量，誰會看到你的消息？即使你花了不少心思撰寫某個消息，即使你自視消息含金量很高。所以，首先你必須爭取足夠的“粉絲”數，而且爭取得越多越好。爭取“粉絲”有兩種途徑：一種是花一定時間，一邊體驗，一邊發各類你感興趣的“火詞”，海闊天空可以，天南地北也可以；熱點消息轉發可以，真知灼見也可以；說說身處何地可以，談談突發感覺也可以。此時，一定要注意，在公布這些“火詞”時，盡可能讓它們以風趣幽默的語句或口氣出現，能配上圖片更好。當然，此時如果有人轉發或回復時，一般都要盡可能開展相應的回復或同時轉發，這是爭取“粉絲”的好機遇。另一種爭取“粉絲”的途徑是參與你感興趣“火詞”的座談。這既可以在查看你關注的人不斷公布的消息時開展，也可以通過搜尋關鍵字的方式找到正在座談相關“火詞”的消息，然后參與座談。這實質上正是同行之間的交流，在別人還不太熟悉你的情況下，參與他們所發的消息座談，正是創造讓別人熟悉你、發表你高見、展示你水平的好機遇。只要你表現得足夠出色或搶眼，別人關注你、成為你的“粉絲”的可能就大多了。在爭取到一定量的“粉絲”數后（比如上百、上千甚至上萬），你才可以比較自如地開展相應的微博營銷 [3] 。

（二）微博營銷的操作方法

企業微博有自己獨特的特點，同時與大多數網絡營銷方法類似， 企業微博營銷也要遵從網絡營銷信息傳遞的一般規律：網絡信息源建設――網絡傳播渠道擴展――用戶獲取信息并做出反應。因此，這里簡要分析企業微博營銷的基本流程和方法 [3] ：

1. 選擇微博平臺：應該選擇一個有影響力、集中了目標用戶群體的微博平臺， 在此平臺上開設企業微博賬號，獲得信息的基本資格。

2. 勾畫企業形象：通過微博的“個人設置”，讓別人通過你的微博首頁可以了解企業的基本信息并產生信任感，如品牌名稱、核心產品、獨特優勢等，此后應若干有關企業介紹的信息，再開始尋求別人的關注。

3. 微博信息：這是一項持久的、連續的工作，信息應保持不斷更新，同時注意，微博內容的寫作和選擇至關重要，企業微博雖然以個人操作， 但在表現方式上應以企業為主體，在盡可能避免個人情緒化的表達方式。

4. 營造微博環境： 盡可能參與博客平臺的互動活動，關注業內重要機構以及要人， 關注與企業相關的行業動態，關注那些關注自己的人，通過轉發、評論他人微博等方式獲得他人關注。獲得盡可能多的被關注，是微博營銷的基礎。

5. 推廣企業微博：通過電子郵件、QQ、名片、印刷品等方式，把企業微博網址告訴更多的用戶，同時也可以邀請更多用戶加入微博陣營，讓大家通過微博實現更好的溝通。

6. 放大傳播效應：當擁有一定量的好友資源之后，通過信息的有效設計（如一定的激勵手段），實現在好友之間、以及好友的好友之間信息傳播的全方位放大傳播。

（三）微博營銷的策略

如前所述，現階段微博營銷模式大體有4種：活動營銷、植入式廣告、客戶服務的新平臺及品牌宣傳。因此，企業在開展微博營銷時可以運用以下營銷策略：

1． 以事件營銷、人物打造和名人效應來吸引關注。這是現階段最為成熟的微博營銷策略。事件營銷主要是通過具有公眾吸引力的事件聚焦關注，比較典型的是2010年在微博平臺上尋找走失兒童的例子。而人物打造是指先樹立起一個具有關注力的名人，再通過其進行營銷植入。比如，注冊新浪微博的姚晨同時也是聯通3G代言人，通過這一層身份充分與網民進行溝通，較強的互動性帶來了傳統廣告所不具備的營銷潛力和說服力。

2． 營造獨特的生活風格。根據企業產品的特點營造一種獨特的生活風格，并以這種生活風格去構建喜歡這種風格的人所關注的內容，如分享精致的生活、分享戶外趣事等等。同時，讓企業的目標顧客群圍繞這種風格碰撞起來，從而緊密連結在一起。

3． 以產品為中心，外擴更多的需求，對客戶提供協助。比如Twitter101上倡議的， 假如你是一個做戶外活動配備的品牌，你能夠通過網絡廣告搜索正在登山或者有方案登山的用戶，為他們提供道路信息、沿途的咖啡館等信息分享。用戶由于被協助，而記住你的品牌，由于你的專業，而持續關注你。同樣的，做化妝品的，多分享點化妝方面的技巧，化妝與服飾搭配等等，也能夠取得用戶關注。千萬不要等著用戶來發現你的內容，你應該去尋覓有這樣內容的用戶，主動去給他們協助 [4] 。

4． 優惠券。通過優惠券的發放贏得好友的關注并使其能取得優惠，同時對幫助企業推行優惠信息的好友給予一定的獎勵。這樣能實現微博信息在好友之間、以及好友的好友之間的全方位放大傳播、快速傳播。

5． 答復好友咨詢。對于好友的咨詢應做到“有問必答”、及時回應。因為在答復好友咨詢的過程中，這個信息不僅被好友所關注，也會被好友的好友所關注到。這樣，微博信息也傳播到企業的潛在客戶群中。

（四）微博營銷策略的延伸

企業在開展微博營銷過程中， 除運用以上營銷策略外，還應在尋找需求、售后服務及危機監測等方面進行延伸。

1． 利用搜索功能尋找潛在需求。充分利用微博的搜索功能，搜索、尋找與企業產品或服務有關的帖子，并對這些需求進行積極響應或推薦。當發帖者提出進一步咨詢時，應像對待好友一樣，做到“有問必答”、及時回應，進行的耐心地回答與引導，用你的回復來影響潛在客戶的決策。

2． 利用微博平臺進行售后服務。當企業有越來越多的客戶在使用某個微博平臺時，企業的客服部門就應該利用這個微博平臺進行售后服務。這不僅可以即時地解決用戶使用產品或服務中遇到的問題，還可以更透明、更公開地展示企業的服務水平。

3． 利用微博平臺進行危機監測。企業開展微博營銷應該考慮在微博中經常性地進行危機監測并進行適當的干預。即觀察或搜索與企業產品或服務相關的負面信息，當監測到有與企業產品或服務相關的負面信息時，企業微博的操作者應以最快的速度做出解釋并及時轉告企業的相關部門進行專門的處理，使相關的負面信息或危機在沒有擴大之前得以化解。

五、結論與建議

綜上所述，企業微博營銷是企業網絡營銷的一個重要方式，盡管在國內的微博中還不是很普及，屬于剛剛進入摸索階段。但它在整個營銷活動中已成為信息、了解反饋、吸引新客戶、開展促銷活動、進行品牌傳播、公司動態、開展售后服務、建立顧客關系、網絡公關、跟蹤行業動態及危機監測等方面的一條廉價的、便捷的渠道，并已顯示出其強勁的功能。任何企業都應該對微博平臺有足夠的重視。新媒體研究專家陳永東在對企業開通微博進行評價時提出“不能再觀望了”。在他看來，微博已經形成一定的氣候，尤其是大的微博平臺，能夠在人氣高漲的同時繼續保持相對平穩的發展，這為各類企業開微博提供了一定的信心。而當企業開通微博、開展微博營銷時要遵從網絡營銷信息傳遞的一般規律，要制定一系列的微博營銷策略。

企業開展微博營銷時，建議注意以下幾個問題：

1. 建立微博平臺時，應該考慮企業的規模。企業開展微博營銷，需要投入相應的人力資源。對于大型企業而言，微博營銷應該成為企業整個營銷規劃中一個不可缺少的部分，并需要設置一個專門的微博營銷團隊，其中包含若干個成員，進行相應的分工，并在微博營銷中進行相應的配合。同時，微博營銷應該與企業整體營銷規劃中其他營銷手段相配合，以達到最佳的營銷效果。對于中小企業而言，應視企業規模設定一定數量的專職或兼職人員開展微博平臺的營銷活動。可以根據實際情況，每天安排專人分時段進行相應的信息搜索及監測，然后根據實際情況進行相應的回復、轉發或問題處理。應該認識到：微博營銷并不僅僅只能被大型企業運用，中小企業在這個新的游戲中并不是只能扮演一個配角。對于中小企業來說，使用微博的方式進行營銷恰恰是他們最需要的。

2. 在微博信息時，應該考慮合適的表達方式。企業微博是公司級的營銷策略， 即信息者代表的是公司形象，而不僅僅是信息者個人觀點。沒有公司高層領導支持的微博營銷是很難發揮作用的。但是過于“官方”的微博又往往不受歡迎，這需要在實際應用中權衡取舍，找到最合適的表達方式。

3. 開展企業微博營銷，需要持之以恒的努力。企業微博營銷也是企業網絡營銷的一個重要工具，它需要一個長期的資源積累和轉化的過程。因此，企業需要持之以恒的努力。同時， 由于只有對企業感興趣的用戶才會去關注企業的微博，因而，微博的專業細分、傳播應逐步實現更加精準和純粹。

4. 對微博信息的監測、收集及統計分析。企業微博營銷應利用監測軟件配合人工監測工作對微博信息進行監測，同時將相關的信息進行收集及歸檔，并將相關信息輸出到相應的信息統計及分析系統中，以評價微博的營銷效果。

總之，微博作為營銷平臺的入口有待進一步開發，企業微博營銷的策略及其方法體系還有待于在實踐中進一步檢驗和修正。

參考文獻：

［1］朱安璋，劉方茹． 企業再不“織圍脖”就OUT了［N］． 楚天金報，2011-03-24（A20）．

［2］魯永奇． 企業，該如何經營好你的微博？［J］． 新領軍，2011（2）：70．

［3］馮英健． 企業微博營銷方法淺談［EB/OL］．http：// jingzhengli. cn/Blog/fyj/1105. html．2010-06-11．

第6篇：微博營銷策略分析范文

分析說，肯德基采用的是“水漲船高”式的營銷策略，具體有如下四點：

1、終端人員本地化、職業化；注重培訓，志存高遠；

2、本土化管理，知己知彼；

3、渠道通路管理：“從零開始特許加盟”到“非零開始特許加盟”；

4、利基市場定位準確，公益促銷目的明確。

那么，當“本土”的具含義從“中國”變成具體一個個SNS平臺，肯德基還能保持營銷策略的靈活多變嗎？經過梳理，虎嗅發現，肯德基中國在SNS平臺上的品牌策略跟它把公關、營銷外包給成熟的廣告與營銷機構奧美有很大關系。

特點有：

1、在SNS平臺上，肯德基的品牌策略也結合了社交網站的特性，即輕展示、重營銷活動；

2、由于有成熟的外包團隊，肯德基擅長主動推動線上活動，和線上到線下的活動；

3、也由于外包團隊太成熟，肯德基內部的公關力量比較弱。對SNS平臺上的負評價，沒有本土公司的客服和反饋意識。

但虎嗅很難去下結論說，這種重活動、輕反饋的木訥營銷風格，對肯德基的品牌是利是弊。在中國，正是由于它的木訥，很多網友樂于越庖代廚，以肯德基為對象來發揮惡搞，無意間幫它促進了品牌傳播。

來回顧這個八卦：在年初-質疑韓寒的雙方大戰中，韓寒的同學發過一條挺韓的微博，隨后，被網友以肯德基的招牌食品的名義發起了惡搞。

隨后，線上又貼出了一張照片。一家肯德基門店玩起了態度營銷。這是種剁馬井猜的娛樂精神！雖然后來肯德基官方相當不解風情地辟謠說，兩個環節都是網友惡搞，但看看上面微博截圖的將近13萬的轉發量，競爭對手會嫉妒到死對不對。

下面，虎嗅從分析社交平臺上用戶特點入手，具體看看肯德基是如何針對不同用戶群、網站氣質等進行廣告營銷的，看是否能給想借助SNS平臺力量做品牌營銷的廠商們提供怎樣的參考。

1、豆瓣網：“線上-線下-線上”

截止今年年初，豆瓣的注冊用戶已有5617萬，有80%以上的用戶生活在北京等一線城市，18到35歲的占92.5%，本科以上學歷超過70%，月收入大于3000元的占42.8%，這表明豆瓣用戶是中國互聯網用戶中商業價值最大的群體。

但這群用戶，也是最具文藝小清新氣質、對商業廣告最為抵觸的群體。因此，豆瓣不但自身并無大刀闊斧的商業化動作，而且對合作廣告的氣質也要求極高。在這個平臺上，肯德基的活動也是相當的“文藝范兒”。具體策略是，以情感牌為基調，在豆瓣上整合豆瓣電臺、品牌小站、同城活動平臺等優勢資源開展“線上-線下-線上”的循環傳播模式的活動。

肯德基在豆瓣建有名為“浪漫音緣，閃約派對”的小站，并在2011年2月14日情人節當天推出過活動，召喚豆瓣網友們在這天前往中國大陸任意一家KFC門店，用手機播放指定情歌，制造約會機會。

這個為期短短一天的活動成為豆瓣去年第一個最大規模的同城活動，共計有4978人參與。豆友們對這活動紛紛表示了好感。而參加派對的豆友們將活動照片傳回小站活動相冊，又形成了二次傳播。

2.新浪微博：主打線上有獎活動；微公關不及格

截止2012年5月16日，新浪微博注冊用戶已達3.24億，黏性極高。這些自媒體ID們平均每天超過1億條微博，人均在線時長達60分鐘。

新浪的用戶個性兩極化，一極是粉絲動輒以百萬計的掛V的娛樂、商業、公知明星們，一極是以學生為主的草根群體。之前有調查報告表明，微博用戶中的學生比例高達49.5%。

在這個自媒體平臺上，肯德基主要是線上有獎活動，與線下的結合比較少：

1、布局ID群

肯德基在微博的賬號布局上下足功夫。官方注冊的ID有：肯德基，肯德基三人籃球賽，肯德基對話90后、KFC三早等。其中“肯德基”賬號截止7月6號，已經擁有18萬的粉絲。幾個賬號覆蓋的目標用戶有所差異，微博內容也不大相同：

①肯德基大號——主要企業最新的產品、活動動態；

②肯德基三人籃球賽——作為肯德基歷年舉行的一次活動，多體育資訊；

③肯德基對話90后——是用公益信息在年輕人群體中梳理口碑；

④KFC三早——主打肯德基的早餐理念，提醒大家早餐的重要性和應該吃些什么。

2、微公關

嚴格地說，肯德基在微博上的微公關不及格。這似乎是因為太過把整體營銷方案外包給奧美，肯德基中國自己沒有一個團隊來靈活應對SNS上的即時信息。這家跨國公司，在社交網站上的本土與親民遠遠沒有實體門店靈活。肯德基大號只用于活動動態，但對用戶在微博上的負反饋卻反應冷漠，看不到它在微博上處理公共危機的實證。在一則名為#KFC“餐”議院高見#的活動微博下，有用戶惡評說：

當事人告訴虎嗅，自己沒有獲得肯德基的任何回應。

肯德基的“微博冷漠癥”，前科可以追溯到2010年的“秒殺門”。2010年4月，肯德基中國公司推出三輪秒殺活動，64元的外帶全家桶只要32元，但當消費者拿著大量優惠券前往門店時，卻被肯德基單方面宣布無效。而當天微博上對這次事件口誅筆伐的同時，肯德基的微博上絲毫沒有提及此事(如下圖)，雖然同期也在發微博，但內容與它同期遭遇的公關危機嚴重脫節。

第7篇：微博營銷策略分析范文

票房節節高升的《畫皮2》，口碑卻讓所有人“大跌眼鏡”，奇跡是如何誕生的?難道觀眾都中了《畫皮2》的“心惑”了么?

相信《畫皮2》的成功原因有肯定有非常多。電商傳媒()認為其最成功的肯定得歸功與他們一流的營銷策劃。《畫皮2》的營銷方式也有非常多，囊括國內影星最佳組合、3D電影的幌子、炫麗魔幻場面、抓住年輕人的愛情故事，矩陣式的營銷......等都是其營銷策略上的把握。

矩陣式的營銷是《畫皮2》的制勝秘笈。據介紹，在《畫皮2》的營銷矩陣中有涉及非常多方面。這里電商傳媒只講講其中的微博營銷的中的矩陣營銷。《畫皮2》影片營銷團隊在全國30個城市組建了愛電影、愛《畫皮2》的觀眾組織——皮聯社，開發了電影APP和電影二維碼，建立了《畫皮2》微博和皮聯社微博為代表的《畫皮2》微博矩陣群，并與上千家名微博機構建立了互動關系。

微距陣實則是微博營銷中的方式之一。布點、連線、成面、引爆和監測這個社會化營銷10字法則應用在微距陣中也未嘗不可。我們建一個個企業子微博就像在微世界中布下一個個辦事處(即布點)，根據需求布點之后就是運營，期間通過各個微博的互動，即連線，這樣各個子微博形成的影響力匯聚成面，繼而產生強大的口碑影響力。一旦形成面，企業利用這些矩陣開展宣傳、事件營銷、公關活動，只要引爆其中一個點就極容易形成鏈式反應，威力巨大。最后我們進行輿情監測，分析營銷活動產生的影響，評估其價值，總結成績，發現不足，進而優化完善微距陣繳琛

第8篇：微博營銷策略分析范文

微博營銷

2013年下半年，我到蘭州考察，注意到蘭州餐飲業涌現出一批家庭式私房餐廳。它們沒有醒目的招牌，卻吸引了眾多食客；它們沒有豪華的店面裝修，卻以家的溫馨讓人流連忘返。這些私房菜餐廳以菜品口碑和相對私密卻不失雅致的環境吸引了很多消費者，雖然它們都處于地理位置偏僻的小街小巷，或隱匿于居民樓中。以前私房菜餐廳都是靠口碑吸引消費者，屬于小范圍傳播。如今，蘭州私房菜餐廳主要通過微博進行宣傳推廣。

截至2013年底，較為有名的蘭州私房菜餐廳有20多家。比如，蘭州私房菜的始祖，以川菜的“辣味”吸引顧客的天罡記；以復式樓層走高端路線的禾木私房會所；韓國燒烤禾豐亭；異國風味的香蘭東南亞餐廳；精品穆斯林餐廳伊斯坦布爾；走親民路線的者來寨；主推港式小吃和甜品的樓上私竇會所等。其中，西餐廳“查理的廚房”位于蘭州市甘南中路一條巷子內，主營美國小吃漢堡、熱狗、牛排，2012年7月30日試營業，其在微博上受到了眾多粉絲追捧。

查理的廚房西餐廳與其他私房菜餐廳一樣，在選址時選擇了地理位置相對偏僻、房租相對較低的巷子內，不臨街。2012年6月18日，查理的廚房創建官方微博，第一條微博，介紹第一天裝修的情況，并且每天裝修進度、菜品開發，吸引消費者關注有這樣一家店正在裝修、即將開業，而且希望以此增進網友對這家餐廳的親切感，在開業之前就奠定粉絲基礎。7月30日，查理的廚房在微博上消息，宣布試營業。

由于前期堅持發微博贏取關注度，在試營業期間，顧客如約而來，迎合了顧客“這家聽說了很久的店終于開業了，要嘗試一下”的心理，取得了良好的效果。而大多數顧客通過微博自己在查理的廚房就餐的照片，吸引其他粉絲關注查理的廚房，進行遞進式傳播。這種病毒式擴散傳播大約持續了兩個月，期間查理的廚房通過微博新菜品信息、優惠活動信息，并轉發顧客的微博，與顧客互動，增強傳播的正能量，擴大宣傳的范圍。現在，查理的廚房微博粉絲數量每天增加20人左右。截至2013年12月15日，查理的廚房新浪微博共有2385個粉絲、598個關注、551條微博評論，以及94張照片。

微博營銷測試

近年來一些餐飲商家通過團購取得了良好的宣傳效果，擴大了知名度。餐飲團購以其低廉的價格吸引消費者到沒有知名度的商家消費。但是商家進行網絡團購有其弊端：其一，商家以低價吸引消費者，在成本不變的情況下，利潤大幅度降低；其二，當消費者用100元消費價值300元的菜品后，會有一種投機心理，等待享受下一次團購優惠；其三，目前選擇團購營銷的大多是一些客源不足的商家，讓消費者產生“餐飲團購就是圖實惠，不一定美味”的印象，不利于餐飲企業培養品牌忠誠度。而微博是口碑傳播的最佳陣地，微博營銷可以避免以上弊端。

以查理的廚房微博為例，70個字的餐廳簡介，闡述了經營范圍、理念、地址、聯系方式和營業時間等。如果消費者對查理的廚房產生了進一步了解的興趣，可以打開微博主頁面，查找查理的廚房的所有內容；或者通過關鍵詞搜索，查找查理的廚房的所有微博。如果消費者想即時掌握查理的廚房的最新動態則可以選擇“關注”，成為其微博賬戶粉絲。而餐飲屬于高接觸度的服務行業，每一個粉絲都是潛在顧客，都有可能進入餐廳消費。

這種與顧客隨時產生的互動交流又推動了查理的廚房的微博營銷進程。比如，為了與消費者進行微博線上線下互動，查理的廚房了一條微博：“今日起，凡在查理的廚房消費的顧言，只要上傳就餐圖片，并在微博@我們，都可以獲贈本店特質美味果凍酒一杯哦!”

自活動發起之日的三天內，查理的廚房共有21桌顧客就餐，比同期進店消費顧客增加5桌。其中17桌顧客就餐時微博互動，獲贈果凍酒。其中15桌顧客是提前看到這條微博進店消費的，只有2桌顧客是在店內就餐時瀏覽手機微博看到這條微博的。再進一步了解這15桌提前在網上看到此條微博并進店消費的顧客后發現，只有4桌顧客是在自己的新鮮事列表中看到查理的廚房官方微博的消息后了解該活動的，其他11桌顧客是通過看到自己朋友的在查理的廚房參與此活動后才知道該活動的。通過不同實驗性微博，調查消費者使用微博習慣和參與微博活動頻率后發現，一般中小型商家的活動性微博其活躍期為三天，如果消費者在三天內沒有對該活動做出反應，他們的注意力會被其他內容吸引，所以查理的廚房微博營銷堅持以三天為一個周期，推陳出新，以保持粉絲的熱情和關注度。

微博營銷策略

1.閉環營銷策略

微博營銷中的閉環營銷是指通過微博信息，將粉絲對信息的反應收集起來生成一個數據庫，通過數據分析和信息研究，調整產品和服務方向。以查理的廚房微博為例，經過近半年的摸索之后，可以得出對本地化餐飲企業而言，一條活動微博的活躍周期為三天。也就是說，如果查理的廚房要在12月25日舉行一場圣誕節策劃活動，那么微博信息的最佳時間是12月22日。這個周期是一個平均值，并不是一成不變的，會隨著節假日、社會事件和天氣等因素而有細微的變化。所以閉環營銷的關鍵是主動觀察數據和信息，適時調整產品內容和服務模式，要靈活應對。

2.情感營銷策略

粉絲在餐飲企業微博營銷的過程中起到了關鍵性的作用，對于餐飲企業來說，微博粉絲包括到店消費的顧客和尚未到店消費但有意向體驗的潛在顧客。經過一段時間觀察，這些顧客對餐飲企業的特色菜品、口味偏向和味道都有了一定程度的了解。在微博營銷被廣泛運用的蘭州私房菜領域，商家將情感營銷做到了極致，給消費者營造一個像家一樣的就餐環境。私房菜餐廳更依賴回頭客生意，所以在經營的過程中要努力與顧客拉近距離，成為朋友。在微博上，蘭州私房菜餐廳讓粉絲們少了一份生疏感，朋友式的稱呼和玩笑帶來了親切感，吸引消費者再次光顧。

第9篇：微博營銷策略分析范文

【關鍵詞】美人魚；微博營銷；明星效應；營銷策略

2010年，在國務院出臺了《關于促進電影產業繁榮發展的指導意見》，提出了一系列有利于電影產業大發展，大繁榮的扶持政策后，政府便加快了影院建設，電影資本投入等，這為電影產業的發展提供了有效的宏觀政策的保障。

一、宏觀政策下中國電影業的蓬勃發展

自2010年以來，電影行業資本運作的方向，在二三四線城市體現的尤為明顯，而因為這些的文化基礎設施的完善，影院建設的加快 ，這些使得觀影成為一種便利的娛樂方式。在對電影的資本運作方面的直觀表現就是電影類型的增加，最終使得一些IP電影尤為大熱，喜劇片更是飽受青睞。事實上，調查研究發現，觀影人群主要集中在18到35歲大學生和白領人群，他們更多的是尋找一種心靈的慰藉，生活的樂趣，以達到暫時放下生活的煩惱，工作的不順進而得到放松身心的目的。從之前受觀眾喜愛的《泰濉廢盜小《夏洛特煩惱》、《捉妖記》到現在飽受觀眾青睞的《美人魚》，無一不是喜劇幽默類的題材。以上所有因素都直接或間接地增加了電影市場的空間，中國電影行業在國家政策的扶持下一路飆紅，并呈現出井噴式發展的蓬勃姿態。

二、國產電影營銷策略分析

1.找準市場定位，確定電影類型：電影雖作為一種藝術出現在大眾視野，但隨著時代的變遷，人們去影院看電影的心理已經發生了明顯變化，從心理學學角度來說他們不僅是為了看影片的內容，更多的是去消費一種心情與情懷。《捉妖記》《美人魚》這種輕松幽默的市場定位，讓觀眾能夠在霧霾、金融危機、地震、腐敗、大學生投毒等字眼陰影下獲得些許心靈慰藉與歡樂。

2.借助微博等媒體進行大量宣傳營銷：自2010年以來，微博一下子成為繼QQ空間、MSN又一個線上交流平臺。并隨著微博的發展，微博營銷孕育而生。《美人魚》從拍攝之初到上映之后，微博上有關影片的話題、消息無窮無盡，通過微博營銷的方式，進而提升影片的熱度與關注度，最終達到吸引更多的消費者走進影院觀看的目的。除了微博營銷的宣傳方式，近年來越來越多的影片采取視頻網站的花絮播放，門戶網站的消息推送，挖掘潛在的消費群體，進一步擴大影片的關注度。

3.安排恰當的上映時間，將大大地提升票房的增長空間：一般來說，大多電影都會不約而同地選擇節假日作為影片上映點，現代社會快速的生活節湊不允許我們花過多的時間去關注影片新聞，更不用說去影院消費，只有在假期時間，才有可能去觀影。《美人魚》選擇春節作為上映點無疑是正確的決策。隨著現代人消費模式和思想方式的的轉變，這種現象將越來越普遍。

4.充分利用名人效應：一部電影的推出，不管它本身被賦予怎樣的光環和價值，作為投資人本身來說，其最終的目的是希望它能帶來預期的利潤。所以主角的選擇在出品方看來就顯得尤為重要。周星馳除了是《美人魚》的導演，他還是一位有著相當知名度的演員，他的電影伴隨著一代人的成長，可以說是一代人的記憶。其次，他所選擇的演員鄧超、張雨綺等人在微博上擁有千萬粉絲，具有一定的號召力。這樣的組合方式在一定程度上奠定了電影票房的成功。

5.網絡口碑加速影片傳播：在這個人人可以說話的時代，每個人可以宣揚個性與態度，每一部電影上映之后，必然會出現多種言論，就以前幾年的IP《小時代》舉例，它的網絡口碑兩極分化嚴重，但卻并不妨礙電影的高票房，這多半歸因于差評營銷的孕育發展。周星馳《美人魚》的內容，有人說很幽默，但也有很多人不認為它能夠有33億票房的價值，不可否認，網絡口碑的兩級分化確實能吸引人的好奇心去一“觀”究竟。

三、對國產影片營銷策略的建議

1.加強電影劇本創作，提升影片價值考量近年來，國產電影市場可謂是紅紅火火，百花齊放，但隨之產生的問題也越顯清晰。國產電影為了取得高額的票房利潤，往往會在電影的宣傳I銷和演員選擇上投入大量資金和精力，不再重視電影本身的質量與內容創作。誠然，成功的營銷策略會帶來可觀的成績，但是，歸根結底影片的質量才是一部電影的關鍵與核心部分，一味地靠無厘頭搞笑的的電影片段宣傳，靠爛俗的臺詞，靠對明星緋聞的無止盡炒作來博取觀眾的眼球，必然引發吐槽，更體現不出電影這種藝術的價值。長此以往，國產電影將成為上流水線的商業產品，這必然影響到未來國產電影的良性發展與五千年華夏文明的傳承。

2.一部電影要想達到叫好又叫座的目的，除了電影本身的質量過硬，還要從各方面接觸消費者，把握觀影人群的結構，心理，消費能力等，即進行準確的市場分析與定位，并從他們的日常娛樂方式層面入手，無時無刻將影片消息推送給消費者。具體的做法如借助社會互動平臺如一直播，微博等進行明星互動環節，在視頻門戶網站宣傳片播放也必不可少，除了利用這些媒介平臺，還要近距離接觸消費者，這樣能更好的增加大眾的好感度。在信息網絡的時代，“媒體+社交”的模式的利用將大大增加影片的曝光度，實現影片信息的全面推廣。

四、結語

2016年國產電影依然蒸蒸日上，在這個網絡化時代的背景下，網絡營銷的力量越來越人強大，媒體對于票房的推動力越顯重要，但其中存在著許多亟待解決的問題，希望此篇文章能對未來電影的發展有所幫助，并愿國產電影未來能夠達到質量與票房雙高的景象，能夠實現投資者與消費者的“雙向需求”。

基金項目：本文系江蘇大學第15批學生科研課題立項資助項目《中國電影票房持續走高背后的“秘密”與其反思》（項目編號：15C257）研究成果。

作者簡介：高陽（1996.2-），江蘇揚州人，本科，江蘇大學京江學院，主要研究方向：市場營銷。

參考文獻：