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第1篇：電力自動化調查報告范文

1建立健全各項管理制度并強化落實完善、規范的制度是保證電力計量工作安全可靠開展的基礎，有助于提高電力計量管理水平。各項電力企業應該根據自身特點制度和實施電力計量管理制度，主要包括:正常檢查制度、質量標準化管理制度、電力生產調度制度、設備事故調查報告制度，以及安檢員管理條例、供電系統管理制度、計量設備安裝和檢修制度等，同時還要建立相關的獎懲制度，全面保證各項制度的切實執行。制度具有約束性，缺乏強制性，所以制度只有真正的落實到現實之中，才能保證電力計量工作的順利進行。2不斷加強管理領導，建立相關管理機構，明確各自職責在電力計量技術管理過程中，必須不斷加強領導，建立健全相關管理機構，強化主人翁意識。在建立電力計量信息化管理網絡過程中，要做到全方位管理，互相監督、協調，保證管理制度的全面落實，動員人人參與管理之中，明確工作人員的職責，確保每項工作都有相關負責人。3加大對工作隊伍的培訓，全面提高管理水平對于電力計量管理工作人員，做好電力計量工作，必須不斷加大對設備研發人員的培訓，定期開展相關培訓，實現自學與互學制度，全面提高工作人員專業化素質。不斷鼓勵工作人員不斷革新技術，研發新產品，在吸取外國先進技術的基礎之上，掌握電力計量技術動向，提高自主創新能力。同時要及時做好計量產品更新換代，把新技術、新設備及時地應用到現實之中，全面提高管理水平。4加強電力計量技術和設備的綜合管理工作電力計量技術和設備管理工作是整個電力計量工作的關鍵部分，電力企業必須加強對電力計量技術和設備的管理工作，及時對技術和設備進行收集和整理。加強對設備運行的監督和維護，完善設備的報廢、修理、改裝、購買等制度，建立技術管理檔案，為以后電力計量設備和技術的應用奠定基礎。最后工作人員要定期開展自我檢查工作，不斷增強創新研發能力，最終實現電力計量管理工作科學化、制度化、標準化等。

二.電力計量技術的應用對策

1增強自主創新能力，積極利用先進技術隨著我國近年來電力計量技術和設備的不斷應用，其技術水平和管理水平有了較大的發展，然而，與發達國家相比，我國相關技術水平還有很大差距。因此，在電力計量技術應用時，必須要在電力計量設備使用技術和性能等方面進一步提高；加強對國外電力網絡新技術發展狀況的關注，積極學習、引進先進的技術和設備，加大創新產品的研究力度，提高創新研發能力。在智能電網建設中智能量測體系的基礎，建立智能計量電網的技術，不僅解決了我國電能在線準確計量問題，還可以通過對整個電網進行實時監測：實現對每度電的實時跟蹤，隨時隨地掌握每個支路上的電網損耗，以及電網末端每塊電表的計量誤差；隨時發現任何一個支路、任何一點發生竊、漏電問題。2加大對核心元件的研究力度，保證元件的精準性對于繼電器這類核心元件的研發，必須立足于高水平、高效率、高科技的角度，加強電力計量設備的自我診斷、自我識別、自我修復、自我矯正等功能研究，保證電力計量設備能夠適應各種環境，同時要保證設備的精準性和實用性，提高設備的質量。在電力計量設備運行過程中，要準確、及時地判斷和修理電力計量設備發生的各種故障，正確預測設備故障并及時排除故障，保證設備安全精準運行。系統設計要采取可靠性和開放性較高的模塊，強化現代通訊手段的應用，提高信息快速、準確的收集、處理，實現電力計量設備自動化調整，保證設備時刻保持最佳工作狀態。加大在高壓電網上進行電能計量現場校準實踐，掌握高壓電網電能計量現場校準技術，研制出可以模擬標準電網的標準裝置。

三.結束語

第2篇：電力自動化調查報告范文

關鍵詞：電子元器件；工程實踐能力；網絡教學平臺；教學改革

作者簡介：李紅（1984-），女，山東肥城人，蘭州交通大學自動化與電氣工程學院，講師；趙峰（1966-），男，上海人，蘭州交通大學自動化與電氣工程學院，教授。（甘肅 蘭州 730070）

基金項目：本文系自動化與電氣工程學院本科教學改革項目（ZDH2013011）的研究成果。

中圖分類號：G642.44 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）03-0143-02

工程實踐能力培養是大學本科教育的重要內容，對提升工科人才培養質量、未來促進工程教育和工程師的認證具有重要意義。[1]通過電子元器件市場調研與系統設計課程實踐的學習，使學生初步掌握電子元器件市場調研與電子系統設計的方法、過程，培養學生的實踐動手能力和本專業學習的興趣，提高學生對電子技術、自動控制系統相關知識學習的積極性，為后續課程打下良好的基礎。電子元器件市場調研與系統設計課程一般安排在大二第二學期，通過確定調研問題與目標、實地調查、信息整理、分析，調查報告的撰寫的基本步驟來組織實施，電子系統設計則通過查找資料、確定選題、根據選題給出設計方案、分析、驗證電路的基本步驟來組織實施。

通過前幾年的教學實踐獲得了不少有益成果，但如何在2周的有限時間內完成眾多培養環節，更有效地對學生選題、老師答疑、給定成績三個方面進行全過程監控，對培養具有很強實踐創新能力的卓越工程師[2]有重要意義。

一、時間組織改革

前期培養方案中，本課程按2周時間分兩個階段分別實施：

1.電子元器件調研

（1）確定調研問題與目標。初步形成對自己所欲設計的電子系統的電子元器件名稱、型號、規格、參數、尺寸的基本評價。

（2）實地調查。到電子市場確定相關電子元器件市場供應品牌、價格、需求情況、主要替代品情況。

（3）信息整理。對數據、資料有重點地進行整理、分析，運用所學知識對結果進行分析得出判斷和結論。

（4）調查報告的撰寫。把整個調查過程以報告的形式呈現出來，并能依據調查的結論給出合理化建議和意見，作為調查的成果。

2.電子系統設計

（1）查找資料，確定選題。通過在圖書館、網上查閱所欲設計的電子系統的相關書籍、論文資料，確定選題。

（2）根據選題給出設計方案。針對所選題目設計電路原理圖、編寫程序、繪制原理圖。

（3）分析、驗證電路。先借助專業軟件進行仿真驗證，再購買相關元器件進行焊接后實際測試。

上述實施方案所涉及的培養環節較多，在實際教學過程中發現存在時間難以控制，各環節之間有重疊或跨越的現象。經老師分析和學生反映的意見綜合，主要原因在于調研與設計環節分開，時間浪費較多。

經研究，本課程的2周時間內統一為一個過程按五個環節進行實施：

（1）查找資料，確定選題。針對老師提供的備選題目，學生通過在圖書館、網上查閱欲選題目的相關書籍、論文資料，確定選題。

（2）根據選題給出設計方案。針對所選題目，搜集相關資料，設計電路原理圖，學習Altium Designer軟件[3]并繪制電路原理圖。

（3）電子元器件調研。對自己所欲設計的電子系統的電子元器件名稱、型號、規格、參數、尺寸等進行網上調研，了解相關電子元器件市場供應品牌、價格、替代品情況，對數據、資料有重點地進行整理、分析，到電子市場采購部分元器件。

（4）制作、驗證電路。先借助Proteus軟件[4]進行仿真驗證，再進行焊接后實際測試。

（5）撰寫總結報告。把整個實踐過程以報告的形式呈現出來，并依據測試數據給出合理化建議和意見，作為成績評定的重要參考。

改革前后各培養環節時間分配對比如表1所示，由表可知，改革后電子元器件調研環節可以占用第一周的周六、周日機動時間，且制作、驗證電路環節可以增加到3天，給學生更充足的動手時間。

二、實踐環節的教學改革

1.學生選題

因本課程的功能定位不同于大三的專業課課程設計以及畢業設計，且考慮到學生未學課程較多的實際情況，將原有的“每組同學在指導教師的指導下自行選擇設計題目，指導教師不限題目，只要每個指導教師指導的各組不重復即可”的選題標準具體化，統一給出選題目錄，如表2所示。

2.老師答疑

為了利用網絡技術及培養學生正確利用網絡，[5]我們將原有的“每天固定2小時，機動2小時”的當面答疑時間調整為“每天網絡2小時，每周當面2小時”。網絡答疑提供2種途徑：利用QQ群和QQ群空間實現網絡互動，利用本校網絡教學平臺上的課程交流區在線互動。

實踐中發現，多數師生更喜歡利用QQ群進行交流，網絡教學平臺上的課程交流區則相對而言人氣較差，師生發帖的積極性不高。這也意味著有必要進一步研究網絡教學平臺的在線答疑模塊的改進與優化，提高使用的便捷性與信息共享的快捷性。

3.給定成績

為了提高學生的積極性，減輕總結報告書寫工作量，在給學生提供報告模板及格式要求的基礎上，將原有的五級制評分標準改為按表3制定的百分制標準進行評定。

三、教學效果

1.學生的積極性及自我滿意度

經在本校電氣工程專業2011級本科生4個班中進行教學實踐，通過選題方式、老師答疑模式、給定成績標準等三個方面的改革，學生在選題時表現出更大的主動性和時效性，且選題范圍較寬；網絡答疑也降低了學生的拘束感，幾乎都能提出一些問題，且網絡資源的便捷共享優點極大地提高了電子元器件調研與選型效率。

相對于前幾屆學生在本課程結束后對自己智能等方面提高程度的自我滿意度而言，本屆學生多數反映經過本課程的實踐練習，自己對如何利用網絡獲取最新的元器件資料及典型應用案例、網絡提問與回答、Altium Designer軟件、Proteus軟件的使用等方面都有了極大的提高，而對于后續電子技術、單片機等課程的學習也有了明確目標。

2.教師的工作量及教學效果

經時間組織與具體實施方案的改革，尤其是選題目錄、網絡答疑、評分標準的實施，老師們感覺自己在該課程的投入時間較以前可以減少30%左右，同時，從學生們的作品及報告來看教學效果則較以前反而有了極大提高。

參考文獻：

[1]鐘永彥，陳娟，張蔚.從電子系統綜合設計談學生工程實踐能力的培養[J].中國教育技術裝備，2012，267（9）：112-115.

[2]高有華，翟慧萍，卲岳，等.面向卓越工程師培養的“電工學”課程改革[J].電氣電子教學學報，2012，S1（34）：74-76.

[3]宋瑾.基于Altium Designer的仿真技術在電子技術教學中的應用[J].信息與電腦（理論版），2012，（6）：136-137.

第3篇：電力自動化調查報告范文

關鍵詞：DEH；300 MW汽輪機；改造

中圖分類號：TM76 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）12-0027-02

隨著電力工業技術的發展，汽輪機單機容量不斷擴大，這對汽輪機控制系統提出了更高的要求，早期300 MW 汽輪機所采用的機械液壓式調速系統（MHC）已經無法適應汽輪機安全、穩定運行需求，在長期的運行過程中出現了諸多問題，急需對其進行改造。在計算機技術以及自動化技術的深入應用背景下，出現了數字式電氣液壓控制系統（DEH），該系統以其經濟、安全、高效可作為機械液壓式調速系統替代品，是300 MW汽輪機控制系統改造中的首要選擇，將MHC改為DEH也是電力系統自動化發展的需要，文章主要以某300 MW汽輪機MHC系統的具體改造進行研究。

1 DEH改造的必要性分析

某國產300 MW抽汽式汽輪機采用機械式液壓調節系統，該調速系統自投產以來，一直存在著遲緩率過大、擺動頻率高、易卡澀、調節品質差、關閉時間長等問題，雖然對調速器滑閥和中間繼動進行了改造，減少了卡澀和擺動現象，但調節品質仍未達到設計要求，特別是遲緩率遠高于預期的0.2%，因此，為了機組的安全、高效、經濟運行，有DEH改造的必要性，具體分析如下。

①改善系統本身缺陷的需要。該機組MHC系統本身設計及結構方面的缺陷是造成調節品質差、控制精度低、操作繁瑣、維護不便等問題的主要原因，若要徹底解決這些根本性的問題，唯有采用一種全新的控制系統來替代原有MHC系統，從目前技術水平和自動化技術發展現狀來看，進行DEH改造是解決此類問題的最好方法。

②安全性需要。該300 MW汽輪機MHC系統已運行幾十年，過了有效使用期，無論在原系統基礎上作何種維護或升級，都無法徹底消除易卡澀問題，危險性依然存在，只能將原控制改造為DEH系統，才能保證機組的安全穩定運行。

③高效性需要。提高機組的等效可用系數是電力企業現代化管理所追求的一項重要指標，一般用A=（MTBF）/（MTBF+MTTR）來描述汽輪發電機組的等效可用系數，可以看出MTBF平均無故障時間的提高以及MTTR平均可修復時間的降低是關鍵，目前DEH系統是較為成熟的定型產品，完善的功能和高控制水平使其提高了平均無故障時間MTBF，而降低了平均可修復時間MTTR，與MHC系統相比，有較高等效可用系數，因此，只能用先進DEH系統去改造原有的MHC控制系統，以提高該機組等效可用系數。

④經濟性需要。該汽輪機MHC控制系統不僅在控制精度差方面無法實現CCS協調控制和AGC遠程調度，而且故障率較高，無法從整體上實現高自動化控制目標，使得汽輪機的運行偏離最佳狀態，維護量大，煤耗量高，經濟效益較低。因此需要進行DEH系統改造，以實現AGC控制、降低汽機熱耗、提高汽機整體使用壽命、減輕運行人員勞動強度，從而提高該機組的總體經濟效益。

從汽輪機控制系統結構的合理性以及運行的安全性、高效性和經濟性來看，進行DEH系統改造是非常有必要的，同時從DEH改造技術經驗和技術水平來看，也是可行的。目前，隨著絕大部分大型火電機組DEH控制系統的應用，使越來越多的工程技術人員熟悉并掌握了DEH系統，這為DEH改造提供了技術條件。同時，對MHC系統進行DEH改造無需大范圍的變動汽輪機本體，只需將低壓油動機改為高壓油動機，加裝電磁轉速探頭、測速齒輪、高壓抗燃油模塊即可，這些技術都已成熟，且改造工程量不大，都充分說明了該汽輪機MHC系統改為DEH系統是必然所趨。

2 DEH改造方案及改造內容

汽輪機DEH系統改造過程中的方案選擇是關鍵，直接關系著汽輪機改造的科學性和經濟性，在滿足同等功能條件下，應該以投資少、工程量小、系統可靠的改造方案為最佳選擇。從目前諸多的汽輪機控制系統改造工程實例來看，主要有DEH、MHC混合和DEH兩種方案。

2.1 DEH、MHC混合方案

DEH、MHC混合方案的思想是在保持原MHC系統不變的情況下，接入電液轉換器，并增加相應的電液跟蹤滑閥和電液切換閥等部件，實現電液切換和電液轉換。具體方案是電液轉換器與調速器滑閥并聯配置，電調時，液調備用，電調故障時，液調工作。該系統實現了與CCS的接口，自動化水平和控制精度有所提高。但MHC系統結構上不合理的液壓部套部分仍被使用，且又增加了電液切換裝置，使系統更復雜，遲緩率依然很大，控制精度也無法達到設計要求。另外，所有的油動機由電液轉換器控制，一旦該部分出現故障，整個機組的運行會受到影響，可靠性還是不理想。最棘手的是系統的運行程序已被固化，給故障處理時程序的修改和調整帶來了極大的不便，因此，此方案不作該控制系統改造考慮。

2.2 DEH方案

DEH方案的油系統仍然是原系統的低壓透平油系統，動力油采用高壓抗燃油，加裝套高壓抗燃油站及若干油管道，除閥門外，需要全部改造控制系統。這種徹底性的DEH系統改造不僅滿足了功能需要，易維護，操作方便，而且提高了系統的調節精度、穩定性、動態特性以及自動化水平，因此，DEH改造方案是該汽輪機控制系統改造的最佳選擇。

2.3 DEH改造內容

根據該汽輪機原系統的實際情況以及現場條件，DEH改造主要包括以下內容。

①給定部分。同步器、啟動閥給定改為DEH控制系統的操作員站、工程師站、遙控接口給定。工程師站、操作員站的人機接口方式，更方便監視、協調、維護，提高了系統的自動化水平。同時，工程師站更有利于用戶的正常運行，使系統實現了可操作性和可擴展性。

②測量部分。液壓測速改用磁阻測速，功率由功率變送器測取、壓力由壓力變送器測取，可靠性會更高。

③控制器。為滿足各種工況的運行需求，采用多路PI控制器。

④油動機。將低壓雙側油動機改為高壓單側油動機，高壓單側油動機關閉速度快，且關閉時依靠彈簧壓力，不耗油，能有效地防止機組超速，穩定性會更高。

⑤配汽機構。采用一個油動機帶一個閥門直接驅動方式，由計算機完成閥門管理，實現單閥（節流控制）、多閥（噴嘴控制）兩種配汽方式，使啟動熱應力小，啟動快，壽命長。由于優化了閥門管理，減少了重疊度，故進汽損失減小，效率提高。

⑥超速保護。保留原有的機械危機遮斷系統，增加OPC-103超速控制，AST-110超速保護，以實現OPC-AST-機械危機遮斷三重保護。

2.4 DEH改造性能

通過以上改造后，該汽輪機的DEH系統性能可達到指標如表1所示。可以看出，在對原系統進行DEH系統改造后，使機組的動靜態特性以及啟動性能都有了很大的改善，充分說明了該DEH系統改造的科學性和有效性。

3 DEH改造后存在問題的處理

汽輪機DEH改造往往不是一蹴而就的，需要經過長時間的修改和調整，該汽輪機DEH改造投入運行后，出現了較多的問題，對機組的安全、穩定運行造成了影響，主要表現在以下幾個方面：

①密封問題。汽輪機整個DEH改造完成需要有密封點幾百個，這些密封點一旦發生泄漏，則對機組安全運行造成威脅，特別是高壓密封點，會造成機組減負荷運行甚至被迫停機。因此，密封成了該汽輪機DEH改造后所要關注的重點問題，密封過程中技術和材料要符合相關規范和標準，另外，由于采用的是密封膠圈，且制造廠家承諾膠圈壽命為5年，需要在后期加強密封膠圈的檢查工作，以防止各種泄漏發生。

②EH油壓降低問題。自DEH改造完成后，多次發生EH油壓降低問題，主要是系統外部漏油所造成的，通過改善油管路運行工況、加強焊口檢查、油管路合理布置等方法保持EH油壓穩定，并在運行過程中實時監視油位，若有異常發生，應故障停機。

③抗燃油使用壽命問題。抗燃油油質異常是造成DEH系統故障的主要原因，因此，為了保證該汽輪機正常運行，需采取各種措施來延長抗燃油的使用壽命：將抗燃油的運行溫度控制在40～50 ℃；為控制水含量，在EH油箱呼吸器上加裝干燥器，同時增加一套獨立的再生裝置；定期對抗燃油進行過濾，控制顆粒度；抗燃油酸值控制系統內抗燃油酸值要控制在≤0.2 mgKOH/g 范圍內；應使用高純度無水酒精或不含氯的清潔劑清洗部套、油箱等其它部件；抗燃油的試驗和采樣要符合規程規定的要求。

④油動機等設備的檢修維護問題。為了保證系統的持續穩定運行，該系統DEH改造后，需要專業技術人員定期對油動機等設備進行檢修維護，這就需要人員上合理配置，時間上周密安排，并準備部分事故備件，以備急用。

4 結 語

從文章的分析可以看出，該汽輪機DEH改造是符合機組經濟、高效、安全運行需要的，改造后所取得的各項性能指標充分說明了改造方案的合理性，改造是一個系統的過程，不可避免會出現各種問題，該汽輪機DEH改造后相關問題的處理也可為其它DEH改造提供借鑒。

參考文獻：

[1] 繞紀杭，李子連.汽輪機控制系統（DEH）應用情況調查報告[J].中國電力，2001，（1）.

[2] 鄧慶松.采用DEH對200 MW機組汽輪機調節系統的改造[J].中國電力，1999，（6）

[3] 田豐，余天龍.國產大容量汽輪機電液并存調節系統可靠性分析[J].熱力電發，2001，（1）.

[4] 李念生.300 MW汽輪機控制系統改造[J].電力學報，2004，（4）.

第4篇：電力自動化調查報告范文

關鍵詞：電氣工程；自動控制技術；現狀；發展方向

Abstract: Electrical engineering automation control system is an important symbol of the level of industrial development. Electrical automation is a modern industry support, and the motive power is foundation of all industries, can be said that no electrical automation support, there would be no modern industry. Modern power system is a great unity of the whole system, device and electric equipment are connected are open equipment, under the influence of the surrounding environment. Therefore, to achieve automation control is necessary. Briefly discuss on the electrical automation control.

Keywords: electrical engineering; automatic control technology; present situation; development direction

中圖分類號：TP文獻標識碼：A文章編號：

1 電氣工程自動控制特點

在城市電氣工程運行和管理方面，自動控制技術近年來得到了廣泛推廣并且在實踐中發揮了巨大的作用。與傳統控制技術相比，自動控制技術具有以下一些特點。

1.1快速高效

自動控制技術通過數字信息對相應的設備發出操作指令，指令即時到達且因為不同的設備有不同的地址代碼，因而十分精準，發生誤操作的概率極低。而自動控制技術還具有良好的交互性能，可以與控制中心進行信息數據的反饋，進一步保障控制的高速和精確。

1.2便于實現全過程全時段監控

城市電氣工程24小時全滅運行，根據以往的經驗來看，電氣故障的多發時段和多發地點恰好是管理疏忽或難以到達的深夜和管理的盲區，而這些時段或區域，傳統管理模式難以實現有效監控。數字化自動控制技術通過精密的“采集一處理—反饋”系統，對系統的運行進行實時監控，同時將控制中心的指令及時地傳遞到系統，并將系統信息及時反饋給控制中心。自動控制技術通過監控系統和指令系統，實現了對整個系統的實時高效調配和控制。

1.3安全性大大提高

電氣工程自身具有一定的危險性，其自身的機械故障、外部環境以及操作人員的誤操作等諸多情況都可能引發電氣系統的故障、癱瘓乃至發生重大事故導致人員傷亡。而自動控制技術憑借良好的遠程控制功能，可以隨時對整個電氣系統進行監控，對于異常情況即時反應，指揮控制中心便可做出反應，而在高壓、強電流或變電場所等危險區域，自動控制技術可以大大降低傳統控制模式對人員的傷害及潛在威脅。

2 電氣自動化控制系統的發展現狀

2.1電氣自動化工程DCS系統

DCS，即分布式控制系統，它是(Total Distrbuted Micropro—cessor Contral System)的縮寫，是相對于集中式控制系統而言的一種新型計算機控制系統，它是在集中式控制系統的基礎上發展、演變而來的，具有實時性、可靠性和擴充性等優良特點，在生產、生活自動控制領域得到廣泛運用。但隨著DCS逐漸的運用，我們也越來越感受到分布式控制系統所存在的缺點。比如受DCS系統模擬混合體系所限制，其仍然采用的是模擬的傳統型儀表，因此，大大地降低了系統的可靠性能，維修起來也顯得比較困難；分布式控制系統的生產廠家之間缺乏一種統一的標準，降低了維修的互換性；此外，就是價格非常的昂貴。因此，在現代科技革命之下，必須進行技術上的創新。

2.2集中監控方式下的自動控制系統

集中控制下的自動控制系統有一個缺點，就是處理速度非常的緩慢，因為其控制方式是要把所有的功能都集中在一個處理器中，這也導致了整機運行速度的緩慢。另一個方面，把系統的所有設備都放入監控之中，就會導致臨控數量過于龐大，主機空間的不斷下降，從而大大的增加了電纜的數量，造成了費用的增加，同樣因為過長的傳輸距離降低了控制系統的可靠性能，因為集中進行監控的聯鎖與隔離器件中的閉鎖使用的都是硬接線，因此導致設備很難進行功能擴容操作。另外，因為系統接線的反復，增加了故障查找工作的困難度，也會增加由此而產生的錯誤指令，使得整個電氣自動化工程控制系統可靠性降低。

2.3信息集成化的電氣自動化控制系統

電氣自動化控制系統所包含的主要信息技術主要體現在如下的方面：①管理層面上縱深方向的延伸，企業當中的人力資源、財務核算等數據信息的存取需要使用特定的瀏覽器進行操作，而且對于生產過程中的動態形式畫面能夠進行有效的監督控制，對于企業生產活動當中的第一手信息資料能夠進行及時的掌握。②信息技術會在電氣自動化設施、系統和機器中進行橫向的擴展比較，而且隨著微電子技術的不斷投入應用，對于原來明確規定的設備也慢慢的變得模糊了，而結構軟件、通訊的能力和統一，運用在組態環境之下逐漸的顯得越來越重要。

3電氣工程自動控制技術管理

3.1自動控制系統選用

自動控制設備是電氣工程中自動控制技術的重要基礎，自動控制設備的合理選用將對整個自動控制技術的效率和安全科學性產生重大影響。一般而言，電氣工程的自動控制技術中設備大致分為三類，一類是作業類設備，通過作業類設備可以實現開關、換閘、變壓、穩壓等一系列的電氣工程操作，尤其是當外部環境出現潮濕、積水等較為危險情況時，自動控制技術的作業類設備可以實現遠程控制和精確動作，從而大大降低了傳統人工操作的危險性。作業類設備主要包括電磁型開關、自動控制變壓裝置等；第二類為信息搜集傳遞設備，包括電子信號轉換器、系統運行監控設備和網絡傳輸設備等，信息搜集傳遞設備可以對整個系統的運行實行實時監控，監控信息可以以數字化和圖形化的形式反饋到控制中心，控制中心可以了解到系統的實時動態；第三類則是控制處理類設備，包括控制終端和處理器等。控制中心可以通過處理類設備對系統進行調控，保證運行的正常和及時有效地處理突況。目前，自動控制設備正朝著無人化、智能化和高效化的軌道快速前進。

3.2建立自動控制的系統結構

城市電氣工程的自動控制系統需要處理哪些問題?具備哪些功能、建立哪些管理層次?這是電氣工程自動控制系統需要首先解決的問題，在自動控制的系統結構中，一般我們可以根據實際需要設置相應的管理模塊，在每個模塊中設置相應的功能，然后再根據這樣的系統架構去引導和規范后續的系統建設及相關人員設置。常見的模塊應包括數據管理、電氣工程管理、電力設施養護、運行監控、人員管理、外部環境、幫助等。

3.3電氣自動化的系統處理

系統在電氣方面主要要通過設備接地信號處理、傳輸信號屏蔽、選擇合適的抗干擾措施實現為了確保系統運行可靠，故障少，操作維護方便，在設備選擇時，選擇經過長期檢驗證明性能穩定可靠的設備來適應工業現場惡劣環境，保證系統的可靠運行。由開車順序使物料比例由小到大順序排列運行，保證系統中的恒定誤差與隨機誤差最小。自動記錄并分析電機實際轉速反饋，根據其當前班組的運行趨勢判定誤差的擾動。根據運行過程中啟動停止數據分析判斷誤差的擾動。加強軟件的循環隊列和流量交叉時間的統計分析，直接進行流量的波形分析。

3.4電氣工程管理的數字化

隨著社會的發展，城市規模和數量不斷激增，城市人口和商業、工業數量也相應大幅度增長，與之相適應的是城市電氣工程負荷的不斷加重，據美國ITDS (電信協會)2009年公布的調查報告，電氣工程的綜合管理能力已經成為當今限制城市進步發展以及提升城市生活質量的主要因素之一，因而電氣工程運行和檢測管理的數字化發展已經成為城市建設和管理的重要公共項目。

電氣工程管理的數字化具有快速性、精確性、科學性等一系列要求，同時需要相關的專業人員，而某些操作還具有一定的危險性，為了較好地滿足這些要求，同時減輕傳統人工操作的壓力和危險因素，近年來數字化技術開始逐步大規模地運用到電氣工程運檢系統之中并且在實踐中表現出了十分良好的效果，電氣工程運檢的數字化建設也逐步受到城市管理與電氣工程管理等部門的重視。

第5篇：電力自動化調查報告范文

關鍵詞：樓宇自動化控制網絡現場總線控制系統以太網樓宇自動化系統

目前日益流行的智能建筑(inteuigentbuidings)是建筑技術與計算機信息技術相結合的產物，是信息社會的需要，也是未來建筑發展的方向。智能建筑主要由樓宇自動化系統(buidingautomationsystem，縮寫為bas)、通信自動化系統(cas)和辦公自動化系統(oas)三大系統組成。其中，樓宇自動化系統是智能建筑中最基本和最重要的組成部分。樓宇自動化系統是利用計算機及其網絡技術、自動控制技術和通信技術構建的高度自動化的綜合管理和控制系統，將大樓內部各種設備連接到一個控制網絡上，通過網絡對其進行綜合的控制，這些設備包括空調、照明設備、電梯、消防設備、安防設備等等。它確保建筑物內的舒適和安全的辦公環境，同時實現高效節能的要求。

2現場控制系統fcs的出現以及在樓宇自控中的應用

上個世紀七八十年代，伴隨著計算機可靠性提高，價格大幅下降，出現了由多個計算機遞階構成的集中、分散相結合的分布式控制系統(distributedcontrolsystem，簡稱dcs)。dcs是利用計算機技術對生產過程進行集中監視、操作、管理和分散控制的一種綜合控制系統。它的測量變送儀表一般是模擬儀表，因此它屬于一種模擬數字混合控制系統，這種系統較以前的各種控制系統有了較大的進步。dcs在工業自動化控制領域獲得了廣泛的應用，也開始應用到樓宇自動化控制領域。但是dcs存在如下一些缺點：

(1)安裝費用高。采用一臺儀表、一對傳輸線的接線方式，導致接線龐雜、工程周期長、安裝費用高、維護困難；

(2)可靠性差。模擬信號傳輸精度低，而且抗干擾性差；

(3)系統封閉。各廠家的產品自成系統，系統封閉、不開放，難以實現產品的互換與互操作以及組成更大范圍的網絡系統。

上個世紀90年代以來，隨著控制技術、計算機技術、通信技術的發展，出現了基于現場總線的控制系統(fcs)，fcs克服了dcs的缺點，它是一種全數字化的、全分散的、全開放、可互操作和開放式互連的新一代控制系統。目前，現場總線技術已經成為自動化技術中的一個熱點，備受國內外自動化設備制造商與用戶的關注。fcs極大地簡化了傳統控制系統繁瑣且技術含量較低的布線工作量，使其系統檢測和控制單元的分布更趨合理。與傳統的dcs(分布式控制系統)相比，fcs具有可靠性高、可維護性好、成本低、實時性好、實現了控制管理一體化的結構體系等優點。現場總線的出現，為工業自動化帶來了一場深層次的革命，從而開創了工業自動控制的新紀元，被譽為自動化領域的計算機局域網。鑒于fcs的許多優點，控制專家們紛紛預言“fcs將取代dcs成為2l世紀控制系統的主流。”現在，fcs已經被應用到樓宇自動化控制領域。

2．1應用于樓字自動化領域的幾種現場總線

由于誘人的市場商機和不同的應用領域的存在，世界一些大公司或公司聯盟紛紛提出自己的現場總線協議標準。據不完全統計，目前國際上有40種宣稱為開放型的現場總線標準。這些協議根據國際標準化組織(iso)的計算機網絡開放式互連系統的osi參考模型來制定的。大多數現場總線只是用其中的一、二和七層協議。于是現場總線呈現雜亂紛呈的局面。在這些現場總線中不乏優異的現場總線，如can、modbus、profibus、lonworks、bacnet、devicenet等等。其中lonworks、bacnet、can、eib等現場總線在樓宇自動化領域獲得了、較廣泛的應用。盡管基于現場總線的fcs克服了dcs的許多缺點，但還是有一些不如人意的地方，最明顯的缺點：多種現場總線并存而互不兼容，導致fcs的可互操作性只能在同一種現場總線系統中實現。后面將對fcs的缺點做進一步說明。

(1)lonworks

美國echelon公司1991年推出了lon(local0penationnetworks)技術，又稱lonworks技術。它得到了眾多計算機廠家、系統集成商、儀器儀表以及軟件公司的大力支持，已經在樓宇自動化、工業自動化、電力系統供配、消防監控、停車場管理等領域獲得廣泛應用。具體地說lonworks具有以下優點：

①網絡結構靈活、組網方便。它支持多種網絡拓撲形式，包括總線型、星型、樹型、自由拓撲型等，這樣可適應復雜的現場環境，方便現場布線；

②支持多種傳輸介質。包括雙絞線、同軸電纜、電力線、光纖、無線射頻等；兩種傳輸速率：78bps和1．25mbps，最大傳輸距離由網絡拓撲形式和傳輸介質決定，一般可從500m到2700m。可接人的節點最多為32385個；

③完善的玨發工具。提供完善的系統開發環境，采用開放的neuronc語言，它是ansic語言的擴展；

④無主的網絡系統。lonworks網絡中各節點的地位相同，網絡管理可設在任一節點處，并可安裝多個網絡管理器；

⑤開發lonworks網絡節點的時間較短，也易于維護。lonworks采用的lontalk協議固化在echelon公司的neuron芯片中，這樣可以節省開發lonworks網絡節點的時間，也方便維護。

同其它現場總線一樣，lonworks也有自身的缺點。首先，lonworks的實時性、處理大量數據的能力有些欠缺；其次，由于lonworks依賴于echelon公司的neuron芯片，所以它的完全開放性也受到一些質疑。盡管lonworks存在一些不足，但是lonworks的fcs還在樓宇自動化領域獲得了廣泛的應用。世界上有2萬多家oem廠商生產lonworks相關產品，其中種類已達3500多種。目前世界上已安裝有500多萬個lonworks節點，lont~k協議也被接納為歐洲centc247、centc205的一部分。自1996年以來，lonworks也開始在國內獲得大量的應用。在建設部的支持下，國內一些研究所和企業開始陸續開發出基于lonworks的樓宇自動化控制系統，并在一些新建智能大廈和建設部智能化小區試點工程中得到應用。

(2)bacnet

bacnet是作為世界上第一個樓宇自動控制網絡的數據通信協議。它代表了智能建筑發展的主流趨勢。bacnet不是軟件或硬件，也不是固件，嚴格地說，bacnet并不是現場總線，而是一種網絡協議，即通信規則。為不同商家產品的系統之間進行信息交流提供平臺和支持。bacnet詳細闡述了系統組成單元相互分享數據實現的途徑、使用的通信介質、可以使用的功能以及信息如何翻譯的全部規則。bacnet采用了etherent、arcnet、ms／tp、ptp、lontalk五種網絡技術進行通信。可根據系統通信是和通信速度選擇不同的網絡技術。相對其它現場總線，bacnet標準最大的優點是可以與etherent、lonworks等網絡進行無縫集成。不過bacnet主要為解決不同廠家的樓宇自控系統相互間的通訊問題設計，并不太適用于智能傳感器、執行器等末端設備。bacnet標準已在全球得到了廣泛的應用，全球生產和經營樓宇設備和樓宇自控設備的主要廠商均支持bacnet標準。bacnet在不到10年的時間內就從一個行業學會標準迅速成為樓宇自控領域中唯一的iso標準。雖然我國是wto和iso成員國，但是bacnet在我國建筑領域中的應用范圍還是相對較小，而且在工程中采用的bacnet產品和技術也基本上全部是從國外引進的，還沒有真正意義上的國產化bacnet相關產品。

(3)can

can總線最初是德國bosch公司為汽車監控控制系統設計提出的，現在它已經成為一種國際標準，在電力、石化、空調、建筑等行業均有應用。can具有以下優點：

①采用8字節的短幀傳送，故傳輸時間短、抗干擾性強：

②具有多種錯誤校驗方式，形成強大的差錯控制能力。而且在嚴重錯誤的情況下，節點會自動離線，避免影響總線上其它節點；

③采用無損壞的仲裁技術；

4can芯片不但價格低而且供應商多。

can缺點是：can總線上最多可掛接110個節點，這不完全能滿足整個智能建筑的需要。不過可以通過利用中繼器進行擴展，相對其它一些現場總線，can總線技術比較簡單，can相關產品的開發費用也遠遠低于其它現場總線技術產品的開發費用。因此，很早國內就有一些企業推出了基于can總線的樓宇自控的相關產品。如獅島、索龍集團開發出了$2000樓宇自控系統。

(4)eib

eib是歐洲安裝總線(europeaninstallationbus)的縮寫。它在1990年被提出，經過十多年的發展，成為歐洲最有影響的建筑智能化現場總線標準，在歐洲得到了進300家廠商的支持。1999年eib被引進中國的智能化建筑領域，并在上海同濟大學建立了eib認證技術培訓中心。在短短的幾年里，國內的會展中心、博物館、辦公大樓、別墅等場所的燈光、窗簾、空調等控制和安防系統方面獲得了廣泛應用，如廈門國際會展中心、大連國貿中心、浙江人民大會堂等。國內的eib項目基本上被abb公司和simens公司所壟斷。

3以太網開始進入樓宇自控領域

以太網發展至今已有20年歷程，作為局域網組網的主要技術，以其簡單、價廉、高帶寬、維護方便以及不斷發展等優點一直在局域網領域中牢牢占據著統治地位。近年來，以太網技術獲得了快速地發展。交換型和全雙功以太網的出現，克服了傳統以太網的共享公共傳輸媒體和半雙功傳輸的弱點，實現了站點獨占傳輸媒體并同時收發數據，也減少了網絡上的數據碰撞。以太網的標準不斷更新和擴展，目前的以太網不僅在物理層(包括拓撲結構、傳輸速率、傳輸媒體)，并且在數據鏈路層與原來的傳統以太網標準有了很大的進步，以太網標準系列已擴展成20余個。現在已太網不但由局域網向著接入網和城域網領域發展，同時開始進入工業控制和樓宇自控領域。新的ieee802．3af標準開始對以太網供電作出了規定，它消除了以太網技術進入現場控制領域的一個嚴重障礙。目前，3com、華為、dlink等公司開始提供符合ieee802．3af標準的交換機產品。另外，一些現場總線的協會或組織也開始提出基于其現場總線的開放式以太網標準，即工業以太網標準，如odva(開放devicenet供貨商協會)和ci(contolnet國際組織)的ethernet／ip標準、ff(現場總線基金會)的hse(hig}lspeedethemet，高速以太網)、profibus國際組織的profinet。支持這些工業以太網標準的交換機、網卡等產品也開始出現，如moxa公司的eds-508系列工業以太網交換機(支持ethernet／ip)、北京航天華輝自動化技術有限公司的anybus-sio／100m(支持ethemet／ip和modbus／tcp)等。美國vdc(venturedevelopmentcorp．)調查報告指出，ethemet在工業控制領域中的應用將越來越廣泛，市場占有率將從2000年的ll％增加到2005年的23％。

伴隨著以太網技術在工業控制領域的成功應用，以太網技術也必將越來越多地滲透到樓宇自控領域。目前，以太網多用于基于現場總線的樓宇自控網絡集成到智能建筑中的信息網(如圖l所示)，在一些新開發的樓宇自控系統中，以太網直接進入了控制層，如北京樓宇自動化中心開發的基于以太網的enc-2001ip智能建筑測控系統。enc-200lip控制系統的結構如圖2所示。一般的空調、照明等系統通過enc參量控制模塊集成到以太網上；帶有rs232或rs485接口的系統通過網關轉換模塊集成到以太網上；ip電話以及ip攝像機直接連接到以太網上。

在樓宇自控網絡中采用基于現場總線的fcs的優點是：

①可靠性、實時性好。現場總線為工業控制設計

圖1樓宇自控網絡集成到信息網的，有屏蔽、接地與防爆等措施，同時其實時性也比采用csma／cd的以太網的時實性好；

②用戶的投資成本低。現在，開放的現場總線技術已經比較成熟，有很多公司提供的相關產品可供選擇。其缺點是：實現現場總線無縫接人以太網復雜，當多種現場總線共存在一個系統中時，集成起來更復雜，系統的擴展性差。

在樓宇自控網絡中采用以太網的優點是：實現了從管理層(信息網)到現場設備控制層(控制網)的“一網到底”，即實現人們期望的通信協議的兼容和統一；這樣系統擴展起來也比較方便；與智能建筑中其它系統(信息網通信自動化系統和辦公自動化系統)集成起來更加容易。其缺點是：首先，目前開發基于以太網的控制系統產品的難度較大，開發費用和成本相對還是較高，用戶可以選擇的廠商也很有限，壟斷利潤較高，研發成本還沒有被消化，這些都導致產品價格過高。其次，以太網的實時性、可靠性等方面還有待進一步完善。

4結束語

就目前而言，不管是應用在樓宇自控網絡中的基于現場總線的fcs還是以太網，都有其優點和缺點。隨著時間的推移和技術的進步，它們也必將會被進一步完善。據統計，我國目前有從事樓宇自動化業務的企業3000家以上，產品供應商約3000家。另外，隨著我國紹濟的快速發展和人們生活水平的不斷提高，建筑和社區的數字化建設正在興起，fcs和以太網都必將在樓宇自控領域中獲得更廣泛的應用，在今后相當長的時間內，兩者在競爭的同時也將繼續并存。

參考文獻

1郭維均．俞洪．《智能建筑基礎》中國計量出版社．2001：6

2陳秋良．自動控制技術．《現場總線控制系統綜述》2001；20

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4郝曉弘．馬向華．現場總線控制系統一新一代控制系統．《工業控制計算機》2001；14

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6張振昭．許錦標．萬頻．《樓宇智能化技術》北京機械工業出版社。1999

7董春橋．bacnet標準在我國推廣和應用的思考．《智能建筑與城市信息>。2003

第6篇：電力自動化調查報告范文

關鍵詞：小水電站；運行；管理

前言

小水電站作為當前我國電網的重要補充，在我國電力系統中占有非常重要的地位，由于小水電站工程規模較小，所以具有建筑工期短、投資少、收效快的特點，所以在水力資源充足的地方建設小水電站，使水利資源得到有效的利用，同時也滿足了當地的用電需求。所以近年來我國的小水電站的在建規模和投產容量都呈不斷增長的勢頭。在這種情況下，加強小水電站運行管理，從而使其效益不斷得以提高則成為當前急需解決的重要問題。所以在當前的小水電站中不僅需要提高其自動化水平，同時還要運用科學的、現代化的管理思想和方法來實現對小水電站的運行管理，從而提高其管理水平及工作效率，使小水電站得以健康持續的發展。

1 建立健全技術組織管理制度

1.1 建立三級技術管理工作網

在小水電站的運行管理工作中，需要建立三級管理工作網，即廠站、車間、班組。這樣實行分級負責管理，使其責任具體到每一個人。對于技術信息要建立收集、事故及故障分析、整理、反饋制度，同時組織相關人員定期開展技術經驗交流及總結等活動，制訂激勵措施，鼓勵專業技術人員進行技術攻關，從而實現技術上的創新。

1.2 建立設備運行、維護、檢修的統計分析制度

目前我國的小水電站無論其裝機規模還是機組容量都較小，所以往往更注重于機組的生產運行情況，而對于運行、檢修及故障的統計分析工作則較為忽視，所以為了更好的提高機組的運行效率，提高機組的使用壽命，則需要建立機組運行、維護和檢修的統計分析制度，從而減少設備的損壞率，降低維修成本，達到增收的目的。

1.3 建立自檢和互檢相結合的三級驗收制度

小水電站設備在檢修后，應由班組、車間及廠站三級進行自檢和互檢的驗收制度，從而對其檢修項目內容進行記錄，由檢修人員和驗收人員進行簽名并同時提交設備的檢修資源，并進行歸檔保存。

1.4 技術檔案管理

對于一些原始的數據資料要由專業人員進行負責管理，保證其完整性和準確性，做好收集和整理的工作，有時一些數據資料會散落在工作臺面、車間和班組內，所以在注意收集起來，并將其分類歸檔。另外，還要將文檔查閱制度和管理文件包制度進行落實和貫徹。

1.5 規程編寫

對于水輪機、電氣設備、水工建筑物及水情水文運行等情況的規程需要由專業人員進行編寫，對于進行自動化改造后的小水電站，這種規程都需要及時進行修編，從而使其適應新設備的要求，同時在執行過程中，要嚴格按照規程進行，定期對運行人員進行考核。

2 加強運行管理、完善管理制度

2.1 建立規章制度

根據國家的法律、法規和有關規程，結合本公司的實際制定安全生產管理獎懲制度、生產事故調查實施細則、運行生產管理制度、廠（站）用電及通訊中斷事故處理辦法、反事故措施計劃、工作票、操作票簽發制度和工作許可制度管理辦法、各種事故應急預案、點檢管理標準及制度、缺陷管理制度、檢修管理制度等，以適應生產經營管理的需要。在運行中嚴格執行兩票、三制（操作票、工作票，交接班制、巡回檢查制度和設備缺陷管理制度），做好設備運行記錄，改正不良的操作行為和習慣性違章行為等等。

2.2 優化調度提高效率

小水電站在運行中應正確處理發電用水與灌溉、防洪等的關系，實行優化調度：一是及時準確了解上游各水文站的水文預報資料，并根據上游調節庫容下泄流量對來水量進行分析，做好日（周、旬、月、年）水情、負荷預測，確定運行方式；二是合理利用電站有效庫容，盡可能提高上游水位運行；三是利用豐枯、峰谷電價政策，盡量做到早晚高峰多發電，提高綜合電價水平；四是機組的組合運行方式應按效率高、耗水低優先的原則，保證機組在高效區運行，以獲得最大的經濟效益；五是配合調度部門做好經濟運行方案，并要充分利用水資源，最大限度地發揮電站發電效益。

2.3 抓安全促生產，安全生產以人為本

小水電站技術管理工作應始終把安全放在首位，應建立健全安全生產組織制度，采取一系列行之有效的措施，強有力的制度，狠抓落實，用血的教訓說明安全生產與每個職工切身利益密切相關，使職工增強執行規程制度的自覺性。并對各類大小事故按照三不放過的原則認真開展事故調查分析，及時寫出事故調查報告和事故通報。

3 加強維護檢修管理

維修檢修管理工作作為小水電站管理工作中非常重要的一部分，在進行時需要做到以預防為主，在保證質量和安全的前提下，盡量要維護檢修時對設備性能進行改進，從而使設備的檢修周期得延長，設備的工作效率得以提高。同時要注重新技術和新工藝的應用，應用先進的檢修方法，提高檢修的質量，減少檢修的成本。另外，小水電站還在建立健全設備的缺陷管理制度，實行定期進行匯報并進行審查，使驗收制度和缺陷匯報制度得以徹底的落實，從而保證設備安全平穩的運行。

4 加強技術監督與設備評級

小水電站的技術監督是運用各種科學試驗方法，對各種設備進行定期或不定期的檢驗和檢測，了解掌握設備的技術狀況及在運用中的變化規律，保證設備有良好的技術狀況。小水電站的技術監督包括儀表、絕緣、金屬、化學等十大監督，關鍵是對儀表、絕緣、金屬三項的監督。但無論哪種監督都是為了保證小水電站內的各種儀表、電氣設備及金屬部件等的性能穩定，保證計量的精確性、避免電氣絕緣發生損壞，及時了解金屬部件的磨損情況等。

5 運用現代化管理手段

目前的小水電站中，已將各項新技術，如計算機技術、網絡技術、自動化技術、智能化技術等在小水電站開始進行應用，使小水電站傳統的運行模式得以改變，實現了無人值班或是少人值班的模式，使其運行管理更加的安全可靠，技術的先進性得以提升，達到了真正的減員增效，使小水電站的經濟效益得以實現。

參考文獻

[1]馮趙石.中小水電站運行管理的建議及對策[J].中國水能及電氣化，2009（2）.

第7篇：電力自動化調查報告范文

隨著我國電力行業的發展，我國電力市場營銷狀況也發生了相應的轉變，電力企業要想取得良好的經濟效益就要加強對市場營銷的重視。在電力市場營銷中服務營銷的重要性是不言而喻的，因此，目前的電力企業需要強化自己的市場營銷，提升自己的服務質量水平。

一、當前電力市場營銷現狀

當前，在商品營銷過程中不僅需要重視產品的質量，而且也要不斷提高服務的質量，優質的服務有助于企業建立良好的企業形象。電力產品作為一種特殊的商品，其生產與服務是連成一體的，電力企業要想獲取良好的經濟效益就需要在電力市場營銷過程中不斷強化自己的服務意識，提高自己的服務水平。但是從目前電力企業的市場營銷來看，很多電力企業的服務意識還不是很高，主要存在以下問題：

1.營銷服務意識淡薄

由于電力企業在長期的發展過程中處于壟斷地位，以往的電力市場廣泛存在供不應求的現象，導致電力企業的員工在長期的工作中形成了自我優越感，沒有同其他企業的員工一樣樹立服務意識。且企業的領導者對服務的重要性認識不足，在指導工作時沒有制定專門的措施對職工的服務意識進行培養，導致電力企業職工在工作中缺乏對優質服務重要性的認識，沒有熱情的工作態度，不能積極發揮自己的主觀能動性，在為電力客戶服務的過程中往往存在互相推諉的現象，不能及時幫助電力用戶解決各種問題。

2.服務系統設置不合理

在很多電力企業的營銷過程中服務系統設置不合理，導致服務質量低下。部分電力企業主要是以傳統的營銷方式為主，電力用戶在辦理各種業務時需要到電力營業廳進行辦理，即使一些電力企業建立了自動化營銷系統，但在營銷過程中并沒有真正發揮出系統的先進性，電力營銷系統中各個環節的設置比較復雜，沒有根據電力用戶的實際要求設置系統的各個模塊，導致電力用戶使用不方便，而且也浪費了電力用戶的時間。

3.營銷基礎工作不扎實

要保證電力企業的市場營銷活動取得預期的效果，不斷提高其服務水平，需要充分了解電力用戶的需求，從而制定出相應的市場營銷策略，但從目前我國很多電力企業的市場營銷來看，在對市場用戶信息的了解中還存在很多問題，如電力企業的營業檔案不完善等等，這些方面的缺陷往往會導致電力企業對用電客戶的需求不能及時的了解。另外，在電力營銷服務過程中，很多電力企業不能及時將電力用戶的電力使用情況傳達給電力用戶，發生欠費或者是電力故障時給電力用戶的正常生產、生活帶來了嚴重的困擾。

4.營銷服務人員素質參差不齊

要加強電力企業的市場營銷，提高其服務水平，就需要建立一支高素質的營銷服務隊伍，但是從當前我國的電力營銷情況來看，很多電力企業營銷人員的素質不高是造成電力企業服務意識降低的一個重要原因。一些電力企業中，營銷人員的年齡較大且文化素質較低，在當前的市場營銷活動中不能合理使用一些新的設備和技術。同時，電力企業營銷人員在地域中也發生了很嚴重的分化現象，農村地區的電力人員素質要求相對較低，同時他們的工資待遇也比較低，導致他們在工作中的工作積極性不高，給電力企業正常的營銷活動帶來了一定的影響。

二、強化電力市場營銷，提升服務質量與水平

1.轉變觀念

在當前形勢下電力企業要想加強市場營銷必須樹立新的營銷觀念，因為在目前的市場營銷中不僅包括對電力產品的營銷，而且也包括對服務的營銷，所以電力企業要樹立服務營銷的觀念，對當前的電力市場進行全面的調查和了解，掌握電力用戶的市場需求，同時，通過對當前電力市場的了解，對未來的電力營銷市場也能產生一個比較準確的預測，為最大限度滿足電力用戶的需求做好準備。另外，電力企業在市場營銷過程中還應樹立競爭營銷的觀念，在營銷中要加強電力企業之間的合作，從以往的對立逐漸走向合作，在合作的過程中尋找發展的機會，從而形成共贏的局面。

2.完善電力營銷管理

在電力企業市場營銷過程中要加強對電力營銷的管理，一方面，要正確把握市場中的各種情況，定期對市場進行調查，電力企業通過對調查報告的分析和研究制定出自己的生產計劃，通過合理的計劃使電力企業可以控制自己的發電量，這樣不僅能滿足市場的需要，而且對合理利用電力企業中的各種資源有很大的幫助。另一方面，要加強對電力市場營銷全過程的管理，不僅在營銷過程中給用電客戶提供優質的服務，而且在電力用戶使用電力資源的過程中要加強保障措施的支持，針對電力使用中比較常見的各種用電事故，制定緊急防治預案，及時排除各種用電故障，從而為電力用戶提供良好的服務。

3.采用價格戰術

在電力市場營銷中，電力用戶除了比較重視電力產品的品質外，還比較重視電力產品的價格。電力資源是保證我國經濟平穩發展的一個重要條件，因此，國家對電價的控制比較嚴格，電力企業沒有隨便進行調價的權利。但是電力企業是電力產品的生產者，在市場營銷過程中還是可以從自己的角度出發，采用價格營銷的策略。例如，對一些用電量較大的用戶，電力企業可以給予一定的優惠政策，達到一定的用電量之后就可以給予一定優惠。電力企業在市場營銷過程中還可以根據市場對電力產品的需求時段不同調整電價，用電高峰期的電價要比平常的電價稍高一些，這樣有利于促使人們調整自己的用電時間，從而解決用電高峰期電力資源短缺的問題。

4.加強服務意識

在營銷過程中要重視服務的全過程管理，包括電力產品的生產、銷售以及售后服務等各個方面。在生產過程中，要對電力用戶的需求進行考慮，采用正確的措施降低生產成本。在銷售中，要實行一條龍的服務模式，給客戶提供咨詢，進行業務辦理以及幫助電力用戶了解用電過程中的注意事項。在售后服務中，需要注意收集客戶的意見，及時解決電力用戶使用中出現的各種問題。通過在電力市場中加強全過程的服務營銷，可以幫助電力企業樹立良好的形象，從而為電力企業帶來了相應的經濟效益。

5.加強培訓，提高電力營銷人員素質

在電力市場營銷過程中，營銷人員的素質對電力企業營銷活動的有效性產生了非常嚴重的影響，提升營銷人員的素質不僅能提高電力企業的服務水平，同時也能保證電力企業市場營銷活動的有序進行。因此，電力企業要加強培訓，幫助電力營銷人員掌握最新的營銷知識，使他們具備使用先進設備的能力。同時，在培訓過程中還要加強他們的職業道德，提高他們的工作熱情，使其在今后的工作中具有很強的工作積極性，并充分發揮自己的聰明才智，從而提高電力企業市場營銷的服務水平。

第8篇：電力自動化調查報告范文

一、主要經濟指標完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。更多經典盡在wmxz.cn

3、電費回收

上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。

4、電價

完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。

5、平均功率因數

35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務完成情況

1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：

（1）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。

（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。

（5）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。

（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。

（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。

（2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。

（4）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。

（5）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。

（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。

（7）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。

3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡

用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：

（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。

（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。

（3）4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0.4kV線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。

（6）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。

4、信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化

我局現有微機百余臺，運行著10kV MIS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：

（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。

（2）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。

（3）對現有10kV算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。

（4）對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。

（6）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。

5、兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量

服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:

（1）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。

（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。

（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。

（5）協調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業務。

6、計量管理不等不靠，為降損節能提供保障

目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

第9篇：電力自動化調查報告范文

一、主要經濟指標完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。

3、電費回收

上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。

4、電價

完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。

5、平均功率因數

35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務完成情況

1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：

（1）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。

（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。

（5）按照我局今年開展爭創"十佳"活動的工作思路，我部起草制定了《爭創"十佳農電工"活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的"評先創優"等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。

（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。

（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。

（2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。

（4）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。

（5）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對"五小"電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。

（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。

（7）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。

3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡

用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：

（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。

（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。

（3）4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0.4kV線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。

（6）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。

4、信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化

我局現有微機百余臺，運行著10kV

MIS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：

（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。

（2）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。

（3）對現有10kV算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。

（4）對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。

（6）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。

5、兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量

服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:

（1）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。

（2）24小時受理"168"和"95598"熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務"十個不準"、國家電網公司"三公"調度"十項措施"和國家電網公司供電服務"十項承諾"。

（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。

（5）協調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業務。

6、計量管理不等不靠，為降損節能提供保障

目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲