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哪兩點呢?一點是讓專賣店愿意賣,另外一點就是讓專賣店會賣。是不是就這么簡單呢?我們下面就來分析一下看看。
讓專賣店的經營者從主觀上愿意賣你的品牌,這是尤為關鍵的,也是彩妝營銷成功的前提,做到了這一點,店里就會重視你的品牌,從而也會積極主動地去推薦給顧客,也會樂于配合廠家的各項銷售政策和活動,經營者若能如此支持你的品牌,何愁品牌賣不起來?說起來簡單,做起來卻不容易,怎么能讓專賣店愿意賣你的彩妝品牌呢?
那就是先要把彩妝品牌對專賣店的好處特別是針對于護膚品方面的好處給經營者講出來,然后再把自己彩妝品牌的特色展示出來。彩妝相對于護膚品來說,還是有其自身的優勢的,有很多的彩妝品牌沒有做好,是因為有很多的專賣店老板們對彩妝整體的發展潛力還認識不夠,認為量小,單品多,太麻煩等等,認為不如護膚品好做。或者沒有做品牌的意識,只是賣一些從批發市場上過來的雜牌子,雖然說這種情況在近年來有所改善,但是毋容置疑的是還有很多的化妝品經營者對彩妝品牌的運作存在著誤區。
那么相對于化妝品市場上的大哥--護膚品來說,彩妝這個小妹她的優勢都有哪些呢?
首先,彩妝時尚靚麗,只要是做終端的品牌彩妝,其品牌都有比較良好的形象,與大多數的護膚品相比,在陳列上,彩妝不象護膚品那樣,隨便可以放在一般店面的普通陳列架上,而是都有自己的專門量身訂做的形象柜,除了品陳列的后柜,還有提供樣品展示和試妝的前柜,形象自然與眾不同,進駐到化妝品店里,一定會使店面形象和檔次得到提升,成為店中的亮點。自然就會為店里吸引不少的顧客,此彩妝的好處一也。
好處二,為專賣店帶動新生代客源,為以后店面的發展打好基礎。彩妝的消費者以年輕的消費者居多,這些人愛美,崇尚個性,舍得花錢,相比之下,護膚品的消費主力還是集中在三十歲左右甚至三十以上的顧客,那么怎樣把年輕的未來的消費主力軍吸引到自己的店里來,非彩妝的魅力所不能及。另據權威人士統計,在經濟相對發達的國家如韓國和日本,彩妝在零售門店中的銷售占到60%以上,彩妝幾乎成了覆蓋從十八到八十的女性們的通用化妝品,化妝技術幾乎成了女性必修的基本功,而目前我們國內市場彩妝在門店所占的份額不足20%,提升的空間巨大,若不現在就開始培育自己的彩妝消費顧客,則可能不但會失去大批的消費潛力巨大的新生代顧客,還很可能把未來的市場拱手讓給他人。
其三是做彩妝能提升服務質量擴大服務范圍。因為即使同樣的產品,有誰不愿意得到更多的服務和更高質量的服務呢?比如說象很多的店里設有彩妝的試妝臺并免費的提供化妝及妝容設計的服務,這對顧客有利,對店家更有利。對于顧客來說,得到了實惠的享受,對于店家來說也增加了銷售的機會,自然在此基礎之上,增加了營業額,擴大了自己在當地的市場份額,還能增加顧客對店的美譽度。
其四是容易做現場銷售。護膚品的促銷除了優惠、買贈之外,很難有別的花樣能拉動銷售,而彩妝不同,可以充分的利用專業和權威性進行銷售。由于現代的彩妝在我們國家發展的時間不長,多數顧客對彩妝的認識和化妝的水平都處于比較低的層次,不象護膚品那樣經過了多年的市場教育,每個人都能對自己的皮膚及選購的產品都能說出個一二三來。對于認知水平較低的消費群體,彩妝銷售人員的專業和權威對于銷售的促進作用就顯現出來了,就像是病人對自己的病情不了解而迷信醫生一樣,只要是銷售人員通過現場化妝和產品及顏色的分析講解,給顧客推薦的產品往往就帶有一定的權威性,使顧客能很容易的接受。杭州珀萊雅公司的鉑金品牌在浙江的某一地市,一場活動可以產生2--3萬的銷售額,使很多的護膚品都望其項背,很好的利用了這一點。另外現場演示化妝促銷的征服力最強,經過化妝師現場給顧客化妝,讓顧客自己通過妝后與妝前的比對,自己也會發現很大的反差,帶給顧客一種無聲但是卻很強的說服力,極易促進銷售。
另外除了這些彩妝本身所共有的優勢傳達給專賣店的老板們之外,廠家還可以根據自己品牌的特點,從以下的幾點采取措施來展開營銷。
1. 首先要使自己的產品有良好的形象以及過硬的產品質量,這是使專賣店樂于賣的首要的基本條件,沒有了這些硬件,專賣店的經營者不能認可你的產品,不要說樂于賣,恐怕要你進店都難,這里包括產品的形象,柜臺的形象,代言人的形象,甚至是營銷人員的形象等等,硬件一定要“硬”。
2. 給到店面比較高的利潤空間,這是讓專賣店老板們樂于賣的最原始最強烈的動力之一,做生意就是想賺錢,光有好的產品,沒有利潤,是誰也不愿意干的.,這個事要根據自己品牌情況來定,這里有這樣的矛盾,給經銷商的折扣太低,廠家沒有利潤,則服務很難跟上,而折扣太高,零售商就不愿買帳。在合理的基礎上,盡可能讓零售商利潤高些,特別是在剛開始推出市場的時候,有利于產品迅速打開局面。
3. 提供及時全面地銷售服務和促銷支持,這一點做好,可以使專賣店的老板們沒有后顧之憂,鐵了心的給你賣貨,而且使他們感覺與你們合作不累.心情也舒暢。
4. 良好的客情。人是感情的動物,做生意要利潤,但在前幾項如產品質量和利潤空間都相差無幾的情況之下,良好的客情就會使你的品牌在店里高人一等,脫穎而出。
另一個問題是怎樣讓店里會賣。
光有賣產品的熱情是不夠的,還要找到好的方法,方法有很多,也不盡相同,但主要有這么幾種。
首先就是培訓,培訓是彩妝銷售的重要的環節,與護膚品不同的是,彩妝對的專業性要求更強,銷售人員不掌握熟練的化妝技巧、產品知識以及對色彩的敏感,是很難賣好彩妝的。培訓分為兩部分,一個是產品知識,一個是化妝和銷售技巧,通過不斷的培訓,使店里的導購小姐熟悉產品,掌握化妝和銷售技巧,打造權威的角色,從而會極大地促進彩妝產品的銷售。同樣是培訓,有的只是照搬宣傳單上的枯燥說明,有的公司的培訓講師們,如杭州珀萊雅公司的講師,卻將產品知識變成生動的順口溜、小故事,名稱和價格也用人們日常稱呼中的名稱將之穿起來,如大姐,小妹等等,還把每款產品的賣點用一句話作了概括,做到了易懂易記,提高了培訓的效率。
其次營造彩妝品牌的銷售氛圍,在空間上,可以夸張一些的利用色彩,盡可能的做好產品的生動化布置,使產品的信息最大化的傳達給顧客,最好能設立化妝區;在物料上配備專業的化妝設備,陳列干凈整齊的試用裝,方便顧客試用;在人員上,做為彩妝的銷售人員一定要化妝,時尚和現代氣息強烈一些;在服務上,針對不同的顧客,多多的開展免費的服務,如修眉、化妝、妝容設計等等,增加與顧客接洽的機會。這一點毛戈平彩妝就做得不錯,在濟南銀座購物廣場等大型商場,他們的導購小姐全部“重妝”上陣,夸張地妝面顯得個性和時尚,成為一道亮麗的風景線,引人注目,圍觀者多,銷量自然也就不俗。
另外要重視并做好會員銷售。現在的會員比較泛濫,家家都在搞會員,有的店家甚至是把買產品的顧客都當成會員,人人都能輕易易舉的成為會員,那么會員的尊貴和優越性也就無從體現了,其對顧客的吸引和約束力自然也就小了很多,其實,對會員不能進行有效的管理和互動的不能算做會員。一個店面的健康發展是靠以會員為首的老顧客來支撐的,流動的散客只能提高一時的銷量。怎么做好會員銷售呢?通常的方法有這么幾種:一是通過會員購物來積累積分,可以進行積分兌換,二是會員可以比普通的顧客享有在某些時間內或某些產品上獲得更多優惠的權利,并可以參加店里組織的各類的活動等等。同樣是組織促銷活動,通過一般的陌生的派發傳單和通知會員相比較,會員參與活動的機率要比普通的宣傳高出幾十倍,在參與活動的過程中,會員無論是在購買產品的機率和數額方面也都遠遠的超過普通的顧客,這就是會員的魅力。在會員促銷方面,同樣是珀萊雅的鉑金品牌最為出色,其通過共享專賣店里的會員資源,宣傳和銷售敲單到位,在山西忻州的鑫鵬洗化和山東濱州的森美人洗化等較大規模的店面,每次促銷活動都可以輕松過萬。
1、在技能特長中描述自己的銷售能力時,應側重于比較具體的技能,如精通美容護膚彩妝產品與市場,擅長于銷售規劃、團隊激勵與培訓、市場拓展等。技能特長屬于具體性描述,它需要全面、詳細、有重點地將自身的技能、特長等核心競爭優勢向人事經理展示。所以要求填寫你的銷售技能的時候,盡量詳細的寫,從你之前的工作經驗中總結出你的收獲。
2、擁有良好的口頭表達能力和溝通技巧,以及出色的人際關系交往和銷售談判能力。具有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。專業知識的學習以及多年的工作實踐,使我積累了豐富的工作經驗,并取得了優秀的銷售業績。我本人性格開朗,積極向上,樂于與人溝通,喜歡迎接新的挑戰。
(來源:文章屋網 )
大家中午好。經管學生會是在學部黨總支的領導下,在分團委的指導下開展工作的學生組織,學生會以“服務同學”為宗旨,自我組織,自我管理,自我服務,自我教育,積極的完成各項學生工作,努力成為聯系老師與同學的橋梁和紐帶。值此學期臨近結束之際,我在此將學生會一學期來的工作總結如下:
一、思想建設方面
為了不斷提高大家的思想水平,學生會積極的開展學習工作,充分利用學生中的典型事例開展教育工作。“思想政治學習”、“新老生交流會”、“干部培訓”、“干事培訓”等活動都取得了很好的效果。
二、組織建設方面
加強學生會的自身建設,對提高學生會組織的凝聚力和戰斗力, 有著重大意義。在過去的一學期里,學生會及時的組織干部換屆和干事招聘,并不斷進行改革。同時不斷完善學生會的制度建設,工作條例、例會制度、檔案管理制度、獎懲制度、民主評議制度等各項制度都進一步得到了完善。
三、學生會各項具體工作
在學期初,學生會積極協助老師的完成了迎新工作,這也拉開了學生會工作的序幕。
在工作伊始,學生會各部門就狠抓常規工作,組織部的團員工作學習部的查課、生活部的查寢等都盡量做到一絲不茍。
在做好常規工作的同時,為了不斷提高學生的課余生活水平、提高大學生的情操。學生會還積極地開展各項文體活動和特色活動首先是迎新生系列活動,新生舞會給了08新生相互認識和交流的機會,新老生交流會給了08新生行動的指南。
其次是一年一度的運動會,學生會積極參與各項組織工作,運動員選拔與訓練、太極拳方陣訓練、特色方陣訓練等最終在大家的共同努力下,經管學部再次取得了驕人的成績。
再次是學部的紅歌會和百米長卷展評,學生會積極的協助老師做好各項準備工作,紅歌會不僅讓同學們讓同學們重溫了紅色經典歌曲、了解了歷史,更重要的是讓同學們繼承和學習了愛國主義精神。
還有學院一年一度的科技節,為了積極配合學院的工作,學部學生會在在科技節中承辦了大學生創業計劃大賽。在活動的舉辦過程中,學生會遵照學院的要求,同心協力、積極面對各種困難,力爭把活動辦到最好。同時還積極的配合其他科技節活動的選拔工作。
最后,是學生會開展的各項特色活動;學風建設和考風建設動員大會、學風show評比給大家樹立了良好的學習氛圍,加強了學風建設。生活部與宿管會聯合舉行的星級寢室評比促進了寢室文化建設。還有文藝部的服裝培訓、女生部的彩妝培訓、組織部的特團評比、宣傳部的分團委簡訊等也都取得了良好的效果。
以上是學生會一學期工作的簡單總結。在過去的一學期里,我們取得了很多成績,也得到了老師和同學們的認可。但是,我們也深深明白我們自身仍舊存在許多不足之處,在此也簡單總結如下,以便改進和完善:
一,學生會的組織建設還需要進一步加強。
二,學生會干部工作的主動性和積極性還有待進一步提高。
4.2折進貨,5.5折分銷,由于中間價差太低,出貨折扣缺乏競爭力,當相宜本草2008年前后在福建尋找專營店渠道商時,該省老牌商們不約而同地退避起來。
但這樣的機會,對于當時剛成立公司的年輕商黃邱萍來說,則意味著必須要爭取一下。因為她深知,本省格局基本已定,再想拿下有高知名度的品牌,可遇而不可求。相宜本草留給商的利潤空間雖少,但機會實在難得。
一番主動爭取過后,由黃邱萍執掌的福州杰冠貿易公司,于2008年悄無聲息地拿下相宜本草在福建區域(除漳州和龍巖兩地以外)的專營店渠道權。之后,在相宜本草的牽引下,杰冠的業務很快走上正軌,并陸續接下植美村、迪彩、芭比等品牌。
以200余家有效合作網點為基礎,杰冠2012年實現營業收入近3000萬元,其中相宜本草回款超過2000萬元。單從銷售規模上看,杰冠與老牌商尚有明顯差距。但就運營策略而言,杰冠的創新和務實卻稱得上不輸前輩。年輕的黃邱萍,正在帶領年輕的杰冠,走出一條屬于自己的化妝品之路。
庫存
盡管進入這個行業不算久,但黃邱萍似乎已經看厭了各種形式的訂貨會和招商會。會開完,庫存轉移到了終端店,商真正輕松了?顯然不是,沒有實際的動銷,后續合作難以持續。
與進行無謂的庫存轉移相比,黃邱萍更傾向于幫助終端客戶“按需購銷”。為此,杰冠針對不同客戶建立了不同的配貨機制。
像濃妝淡抹、時尚女友、幻彩這樣的大連鎖客戶,杰冠規定每周配貨一次。至于配多少貨,杰冠的判斷基礎是客戶上周每個單品的具體銷量,杜絕憑感覺行事。舉例說,如果上周某單品在某客戶處的成交量是1000支,那么這周,杰冠可能會為該客戶配送1200支的量。如果上周只成交了500支,這個月最多只能配置700支,以此為客戶減少不必要的庫存負擔。
對于鄉鎮門店客戶,考慮到其銷量更小,貨品周轉期更長,杰冠則是每月配貨一次。同理,也是根據每個門店上月的單品成交量,來預估下月的進貨量。
實踐證明,這種訂單跟蹤式配貨方式,不僅能夠幫助終端客戶合理地管理庫存,同時也能幫助杰冠隨時清晰檢視業務進展,進行其他策略的跟進。“門店輕松完成本周銷售任務,心情也愉悅,下周的工作熱情高漲,可能會帶來更多的成交量,如此良性循環,才能讓雙方的合作更加持久。”黃邱萍表示。
動銷
合理的配貨機制固然重要,但采取有效手段真正促進商品在門店的銷售無疑更加重要。
目前,杰冠每隔兩個月便會出臺一次終端促銷方案。合作客戶除能按時收到促銷執行方案外,還會在第一時間獲得相應的海報、吊旗、燈箱片等物料支持。這種規律而周全的促銷支持,對于穩步放大品牌銷量功不可沒。
黃邱萍坦承,上述政策能夠長久推行,離不開廠家給力的支持。她特別提及相宜本草,稱其簡直是杰冠的左右手。在黃邱萍看來,過去在專營店渠道投入及收入甚少的相宜本草,近年對該渠道的扶持力度明顯加大,這也讓她更有信心。
除了促銷,杰冠美導在終端門店推行的“幫帶式銷售”也很值得借鑒。一般情況下,商派美導下店培訓完店員就了事了,但杰冠的美導還要通過親自賣貨來向店員證明她教導的方法是否實用。“成交的數額不在于大小,目的是要讓店員真正明白,掌握專業的素養能收獲很多。”黃邱萍向記者解釋稱。
除此之外,杰冠還有一條不成文的規矩,美導下店必須隨身攜帶抹布和尺子。帶抹布,是為了隨時檢查柜臺及貨品的清潔度,以便及時處理;帶尺子,則是為了熟悉各家柜臺的關鍵尺寸,以便公司在之后提供配套服務時能夠心里有“數”。
對于美導,杰冠還會倡導其下店后能夠根據店內現實情況隨時進行品牌的“二次陳列”,即正常陳列之外的再次陳列。黃邱萍向記者解釋稱,美導下店時經常會碰到門店做每月特價促銷,特價單品往往被擺放在進門最顯眼的堆頭區,如遇有空白區域,美導便可靈活調整,將自己的品牌加入特價陳列區。此種靈活性,既能幫助品牌額外增加曝光率,又可帶來實際的銷量增長,何樂而不為。
服務至上、精耕細作、靈活處理,這是黃邱萍帶領杰冠在實踐中總結出的生存法則。
困惑
商認真服務客戶,客戶自然不會視而不見。在福建龍頭連鎖濃妝淡抹的總部,黃邱萍的個人形象照被鄭重懸掛,上書“優秀供應商”。
對于杰冠暫時取得的成績,黃邱萍雖明白團隊努力不可或缺,但堅持認為“品牌成就商的現實沒有發生改變”。在她看來,“你推什么我買什么”的售賣模式已被淘汰,消費者才是未來的主軸。在這一前提下,商團隊即便再強大,如果拿到手的品牌得不到消費者的認可,一切都白搭。
為了使中國化妝品同行能更全面、細致地了解歐洲的化妝品市場,學習并研究歐洲化妝品的成功之道,并對比中歐化妝品的異同,找出我們能夠“洋為中用”的元素;同時,也為有意引進歐洲化妝品的企業做指引,我們開始了一個月的深度的歐洲化妝品市場及市場結構的探索之旅。
我們預定的行程是:上海浦東機場巴黎(巴黎戴高樂機場)(1)沙特爾(法國化妝品之谷)(2)尼斯(及普羅旺斯)(3)摩納哥(4)格拉斯(及普羅旺斯)(5)米蘭(6)博羅尼亞(7)佛羅倫薩(8)雅典(9)阿姆斯特丹(10)法蘭克福(1)巴登巴登(12)巴塞羅那(13)倫敦(14)巴黎北首都機場。
我們通過以上包含普羅旺斯共15個城市和地區化妝品市場的參觀、調查、采訪和分析,對歐洲化妝品市場和市場結構,有了系統、全面的了解。由于信息量巨大,我們擬以專業人士的游記方式,圖文并茂,大約需要連續十次(期)左右的連載,令國內的專業人士得以詳盡了解。本期為全程概覽。
第一站:法國,沙特爾(Chartres)的“化妝品之谷”(Cosmetic Valley)
東方航空公司MU553航班深夜從上海浦東機場起飛,經歷了13個半小時的航程,清晨時分降落在巴黎戴高樂機場。VIP的護照簽證及常客經歷,過關非常順利。還未走出通道,已經看見了接我們的牌子。清晨的巴黎郊外,空氣清新,景色宜人,一掃長途旅行的疲憊。我們驅車前往沙特爾(Chartres),不到一小時,就看見著名的沙特爾大教堂(Chartres Cathedral)了。沙特爾大教堂的一部分建于1145年,重建于1194年的大火以后,是法國哥特式建筑的代表,風格精巧華美,塔頂高為111米,被列入世界遺產名錄。
法國化妝品之谷協會(Cosmetic Valley)的新總部,就位于沙特爾市中心的主教教堂廣場。該協會擁有近二百家企業,直接雇傭一萬六千人,營業額達二十五億歐元。在化妝品之谷內,每年生產總共價值超過兩億歐元的香水和化妝品。許多法國高檔香水的共同之處,就是它們都出自以沙特爾為神經中樞的“化妝品之谷”。
法國化妝品之谷(省略)1994年在讓一保羅?嬌蘭(Jean-Paul Guerlain)先生的支持下創立,2005年被命名為化妝品科技競爭園區,它是世界上最大的香水和美容化妝品資源中心。法國化妝品之谷與法國七個省的500家化妝品企業、5所大學和15個專業培訓機構建立了緊密的合作關系。他們如美國的“硅谷”一樣,將化妝品的科研、生產、營銷等歸在一起,形成一個共同體,共同向全世界推出他們的整個產業。
采訪中我們了解看,他們正在規劃“中國2010”的戰略。目標就是在將法國化妝品之谷也“落戶”到中國內地來,目前已經與某省建立了密切的聯絡關系。
在接下來篇目中,我們將詳細介紹沙特爾(Chartres)和“化妝品之谷”(Cosmetic Valley)及其中的企業。如著名的香水企業瓦雷化妝品(cosmetic valley),也有典型的小型化妝品企業Lange(蘭蕊)等。
第二站:法國,尼斯(Nice)及普羅旺斯(Provence)地區
在尼斯國際機場(Aéroport International Nice)來接我們的是好友――化妝師阿蘭佛卡達(法名Alain Forcada)。
隨阿蘭佛卡達,僅幾公里的車程就到了尼斯。這是法國第五大城市、第二大空港。尼斯老城保存完好,可以看到17世紀時期的建筑,彎曲狹窄的街道兩旁都是芊芊蔓蔓的植物,是典型的歐洲式街道。阿蘭佛卡達稱:如果說巴黎是時尚的代言、國際文化的交融點。那么,尼斯便是一片大自然賜予的純凈天地。
如中國的“珠三角”或“長三角”的化妝品產業帶一樣,法國南部一帶的地中海沿岸(含尼斯和格拉斯等)的普羅旺斯(Provence)地區,是法國的香薰植物產業帶,這里有上千家化妝品工廠。如率先進入中國大陸市場、并已經取得了不俗業績的LOccitane(歐舒丹)即是他們中的一員。
在阿蘭佛卡達的身上還發生了許多有趣的故事。如:他的喂貓器、他家的風水布局等等,當然,更多的是他從專業人士的角度,讓我們了解了法國南部普羅旺斯的產業細節。如上好的普羅旺斯薰衣草,稱為納宛達。而普通的薰衣草叫納宛蒂。這是天然化妝品原料的嚴格分類。
第三站:摩納哥(MONACO)公國
尼斯到摩納哥太近了,如同在中國內地從一個縣城開車去鄰縣一樣。
摩納哥公國是世界上最古老的具有獨立和自的君主立憲制國家。非常小,全國人口三萬多人,面積僅1.95平方公里(且0.4平方公里為填海造的)。地形狹長,東西長約3公里,該國南北最窄處僅200米。
摩納哥環境保護做得非常好。氣候宜人,風景秀麗;蘭色海灣、白色風帆,從高空俯瞰,紅色屋頂棟棟別墅散落在深淺不一的綠色植物的海洋中。看到滿街的頂級豪華車,才悟起賭博業是摩納哥的經濟命脈。
蒙特卡羅(Monte Carlo)賭場是世界公認的“第一賭場”,每天吸引著數以萬計的游客來此一博。按照該國法律本國人不準賭博,最受歡迎的當然是“外國人”了。法國的許多的化妝品公司,都將其研發機構設在摩納哥。后面,我們會解析摩納哥化妝品市場和研究機構。
第四站:法國,格拉斯(Grasse)及普羅旺斯(Provence)地區
在尼斯西北部,一小時車程的距離,有一個小山城,那就是舉世馳名的法國香水之城格拉斯(Grasse)―一個創造香味的原鄉、一座打造女人美夢的天堂。
在丘陵、樹林、溪谷、河流圍繞,依山而建的格拉斯,周邊山野幽谷中,種滿了制作香水原料的各種鮮花。格拉斯一共有四十家香水制造廠,其中只有三家對大眾開放,他們是茉莉納德(Molinard)、法啦格納(Fragnard)及卡利馬德(Calinard)。
在這里最精彩的莫過于參觀“世界香水博物館”。在“世界香水博物館”旁邊,有一家法文名為“Fragonard”的香水公司,我們意外獲準參觀。在該香水公司內部,有一個絕不簡單的“香水博物館”。我們認真鑒賞了“Fragonard”公司的Caresse(品牌名)香水,這是一個屬于“優選市場(Selected Market)”類的香水品牌(該市場分類在最后一站詳解)。
我們將在以后的連載中,詳細介紹這個香水之城的香水產業和品牌。當然,我們還要講到普羅旺斯山區薰衣草、向日葵以及相應的天然產品。
第五站:意大利,米蘭(Milan)
米蘭是意大利的第二大城市,稱為意大利的“經濟首都”。也是一個沉迷于財富、充滿魅力的紙醉金迷的大都市。但城內數不清的歷史遺產,不時會令你吃驚、甚至震撼。
米蘭的城市規劃似乎并不現代,道路很窄,街巷參差不齊,市中心的很多路面還都用大石鋪就,走在街上倒有一種置身于純樸的古城氣息,只有道路兩邊琳瑯滿目華光溢彩的櫥窗在提醒著我們這里才是真正的時尚前沿。
在米蘭,我們首先要談的是彩妝。包括一個占份額最大的彩妝DEBORHA;一個高檔的彩妝、意大利紅妝Pupa(意大利文)和專業彩妝(Professional colour cosmetic)。
第二我們要談意大利專門生產藥妝類產品的公司,如ISTITUTO GANASSINI S.P.A。該公司有許多藥妝品牌。
第三我們還要談意大利的香水專賣店,如生活時尚的香水(Rance品牌專賣店)。在這里,我們還考察了一些非常有特點的香水,如:Nobile 1942,是一個比“優選市場”更高,卻又沒有達到“奢侈品市場”的高檔品牌――我們姑且稱之為小眾市場品牌。
第四,我們還考察了Medicea公司。它是一個生產專業發品和洗滌用品的公司,他們的產品涵蓋了日用洗滌品和發廊專用的專業發品。
最后,我們考察了Collistar s.p.a公司,該公司產品包括彩妝、護膚、淋浴、身體護理用品以及香水等,有多個品牌,主要在“優選市場”層面。在意大利本土市場,Collistar s.p.a公司是市場份額排名第一的公司,其相應品牌超過了如蘭蔻、雅詩蘭黛……等國際品牌。他們是意大利的民族化妝品產業,是在市場競爭中勝出的一個代表性公司及品牌。
后面有一章將專門談在米蘭考察。
第六站:意大利,博羅尼亞(Bologna)
博羅尼亞位于意大利北部,是一個富裕的歷史文化名城。這里擁有歐洲最古老的大學――建于公元1008年的博羅尼亞大學。城里到處可見各式各樣的環繞建筑物的柱廊,故被譽為“廊柱之城”。
1967年首屆“COSMOPROF美容展”在意大利博羅尼亞舉行。現在,一年一度的意大利COSMOPROF美容展,是全球美容化妝品界最矚目的盛事,被吉尼斯世界大全列為最大最權威的全球性美容博覽會。世界絕大部分著名美容品公司都在這里設立了大型展位,最新的產品和技術。2010年展出面積為91000平方米,來自世界各地60個國家的2248家企業參展,到會參觀的專業觀眾達139523人次。COSMOPROF美容展還直接影響和創造著世界美容化妝品潮流的走向。
我們同樣會在以后的介紹中帶您游覽古城博羅尼蘭,并詳細介紹全球美容化妝品界規模最大、影響力最強的盛會――COSMOPROF美容展。
第七站:意大利,佛羅倫薩(Firenze)
佛羅倫薩在意大利語中,意為“鮮花之城”。她擁有眾多聲名顯赫的兒子。如達?芬奇、但丁、伽利略、米開朗基羅……等,這些名字足以令她永遠不會被忘記。
她是意大利的文化之都,它是世界文化遺產名城,歷史久遠,有60多所宮殿及許許多多的大小教堂。
佛羅倫薩大教堂(Duomo),也叫“花之圣母大教堂”,擁有世界第一大圓頂,是世界第四大教堂。建于1296-1436年。整個教堂裝飾華麗,教堂的右側有高85米的鐘樓用托斯卡那白、綠、粉色花崗石貼面。屬于佛羅倫薩哥特式建筑風格。樓內有370級臺階,可登高俯瞰全城。教堂的邊上還有一座八角型的洗禮堂,青銅大門上雕有著名的“天堂之門”,浮雕分別鑲嵌在銅門的框格內。內珍藏的大量的藝術珍寶;經歷了一戰而仍然屹立在阿爾諾河上的舊橋,傳說但丁與他的戀人在此相遇;館藏豐富的烏菲奇美術館,有眾多繪畫精品,素有“文藝復興藝術寶庫”之稱。
而少有業外人知:在這無數的教堂中,有一座名為Santa Maria Novella(新圣母教堂,簡稱:SMN)的教堂。就在這座教堂里面,竟然“藏”有一家已有800年歷史的生產純天然護膚品的化妝品公司Officina Profumo Farmaceutica di Santa Maria Novella。該公司由修士所創,于1211年開始生產,1612年開始使用SMN商標。更了不得的是,歐洲許多純天然化妝品經營者出自這家公司,或其品牌是由出自該公司的人打造。后面我們也會帶領大家參觀這家猶如歐洲天然護膚品之“黃埔軍校”的公司。
第八站:希臘,雅典(Athens)
雅典位于希臘東南部,因一個美麗的神話而得名。其南眺克里特島,是希臘的首都,也是希臘最大的城市,擁有希臘過半的人口,交通便利,古跡眾多,歷史悠遠長達五千年,在愛琴海的圍繞下,雅典更顯浪漫。
雅典的奧林匹亞,是奧運會的發源地。2004年雅典奧運會,向世人再一次的證明,雅典精神、奧林匹克精神永存。
沙灘景致優美的米格諾斯島、藍白之間水天一色的愛琴海等地,風光秀美,讓人對海洋有了更深的理解和感觸。
而以前卻不知道,這里竟然是天然淋浴類產品的集中產業帶。在以后的連載中,我們將解析雅典在天然淋浴類產品方面的產業特點和優勢。
第九站:荷蘭,阿姆斯特丹(Amsterdam)
水城姆斯特丹是荷蘭的首都,也是荷蘭最大的城市和第二大港口。領略它的風采,就要乘阿姆斯特丹的觀光游船。
荷蘭的自由風尚可能會令人難以接受,可是在荷蘭人看來卻是合情合理,世界聞名的紅燈區、咖啡廳中合法的大麻買賣業務令很多游客聞之咋舌,但對于荷蘭人來說,既然從人性上無法禁止,倒不如將其加以合法的規范,促進其向好的一面發展。
這里是荷蘭的工業、金融、貿易、旅游和文化藝術中心。造船、飛機制造、電子等工業十分著名,特別是化工產業,表現突出。
在這個到處是沿河小路和狹窄巷道的阿姆斯特丹,留有自行車專用道,關心環境問題的阿姆斯特丹人,把騎單車當作降低污染的方法,更把它當作健身的交通工具。于是,現在阿姆斯特丹大約有超過50萬輛五花八門、無奇不有的自行車,穿梭在大街小巷。
而你會突然吃驚的發現:在街上經常能夠看見借用了印度文化或者是有著中國傳統文化特征的天然類的化妝品。
令你突然詫異:“咱們傳統的東西似乎被歐洲某些人‘山寨’了?”
突然,你會再次猛醒:“咱們無限多的品牌還在于‘馬夾品牌’時,而歐洲人卻在開始干咱們的傳統文化了”。
以后的連載中,我們希望通過考察借用了印度文化或者是有著中國傳統文化的阿姆斯特丹天然類化妝品,引領同行思考和反省。第十站:德國,法蘭克福
(Frankfurt am Main)
法蘭克福雖是德國第五大城市,他們的人表示歡迎時,總是說:“歡迎您來到德國。”好象這里就
代表德國似的。
是的,法蘭克福正是德國金融業和高科技業的象征。它是一個商業和文化的動感之都。傳統和現代,商業和文化,動感和寧靜,從來沒有如此完美的融合在一個城市里面。閃閃發光的摩天大樓與保護得極好的美麗而古老的建筑隨處可見,形成鮮明的對比。美麗的景致、溫和的氣候以及深厚的文化,使這里的人們在生活與忙碌之中,多了一份淡定和從容。
到了法蘭克福,我們要談談化妝品的科研了。利用德國的高科技,在這里聚集了一批尖端的化妝品科研機構。例如:Zellcos品牌。這個品牌創始人的老爸,是我們的一個同行――企業顧問,他一生致力于中、德交好。Zellcos品牌創始人,利用德國的化妝品高科技,設計出了許多高科技的化妝品產品及品牌。
第十一站:德國,巴登-巴登(Baden-Baden)
如果問一個德國人:在德國,春天是從哪兒開始的?很多人會告訴你:“巴登一巴登”。
巴登一巴登位于奧斯河谷中,城市沿著山谷蜿蜒伸展,背靠青山,面臨秀水,景色嫵媚多姿。從羅馬時代就發現了溫度高達69度的礦泉,他們于是開始建造大型的沐浴場所,成為了聞名的溫泉地區,至今還有47℃的硫磺泉。在德語里“巴登”是沐浴或游泳的意思。馬克思曾經在此泡過溫泉,并留下名句“在弗里德里希浴池泡溫泉,10分鐘你會忘記時間,20分鐘你會忘記世界”。如同許多中國人喜歡選擇廬山九江溫泉鎮開會一樣,歐洲人喜歡選擇安排到巴登巴登來開會。
這個環境,推動了以SPA專業護理用品為代表的、我們稱為“專業線”市場的繁榮。
在接下來的連載中,我們將帶大家去考察一個化學家,她用自己的名字在40年前創立了一個品牌,叫Chris Farrell,她有自己的工廠。這是一個專業線的品牌,她本人已經是一個皮膚學的專家了,一由她丈夫幫她做營銷推廣。
Chris Farrell是德國一個小型的化妝品公司,其經營方法和策略,也是非常有代表性的小型化妝品公司。比如:La Mer,是一個法國大品牌,但Chris Farrell的質量是與La Mer差別不明顯,但Chris Farrell的價格卻比La Mer便宜多了。
第十二站:西班牙,巴塞羅那(Barcelona)
巴塞羅那是西班牙第二大城市,第一大工商城和港口。具有得天獨厚的地理位置,氣候宜人,風光旖旎,古跡遍布,市內隨處可見世界著名的藝術大師畢加索、高迪、米羅等人的遺作。是西班牙著名的旅游勝地。
該市是國際建筑界公認的將古代文明和現代文明結合最完美的城市,也是一所藝術家的殿堂。它周圍的衛星城構成西班牙三大工業基地之一,是全國紡織、化工、醫藥、機械、造紙、汽車、工業中心,擁有大小工廠企業5千余家。
后面,我們同樣會帶你參觀西班牙最大的化妝品集團公司puig公司。對于國家級的大公司來說,其地位相當于法國的歐萊雅或者中國的上海家化。Puig也是一個家族型公司。
在西班牙市場(百貨公司、商場、專賣店)游走的過程中,到處都是puig公司產品,我們將以其為主線,將西班牙的化妝品市場說清楚。
第十三站:英國,倫敦(London)
倫敦是一個高品質化妝品的集散地。是歐洲重要的化妝品市場。我們會將這一站的內容,分解到后面的博羅尼蘭、巴黎中去,分別呈現倫敦的化妝品市場概貌。
最后一站:法國,巴黎(Paris)
巴黎,是法國化妝品的全面總結;巴黎,也是世界化妝品的櫥窗。在這里,我們要談的內容非常多,我們將連載二期來表述。
首先,我們要介紹三個有關法國化妝品的協會,他們是:
法國美容協會(Fédération des Entreprises de la Beauté)、法國化妝品之谷協會(Cosmetic Valley)和法國天然產品協會(cosmebio,負責有機化妝品認證標準)
隨后,我們將進到兩家百貨公司:Paris Spring Store(巴黎春天百貨公司)和Galeries Lafayette Paris(老佛爺百貨公司),去考察化妝品銷售。
當然,對Pharmacie(法文,在法國,這是對“藥妝店”的統一泛稱)的考察也是必不可少的。
下一步我們將去考察巴黎為數眾多的化妝品店。如:一個新興的植物科技護膚品牌Yves Rocher(伊夫?黎雪)和大陸同行已經有所了解的L'Occitane(歐舒丹),我們還得要去看一看絲芙蘭(Sephora)在巴黎的表現,……等等。
第五步,我們會從巴黎(也代表歐洲)化妝品分類和化妝品市場結構的角度來理理紛繁復雜的化妝品市場了。我們將其分為如下四個主要的市場層面:
A、奢侈品市場(Lux Market)。如其名,是奢侈類的化妝品。國內較熟悉的Chanel no.5香水價格不菲,而高檔香水Lubin品牌下的香水價格,一般是它的三倍以上。當然,我們還要去考察法國貴族創造的一個護膚品品牌Evi Dens de Beaute,這是一個法國貴族的后裔創立的,生產擅長敏感皮膚抗衰老的產品。
B、優選市場(Selected Market)。是那些耳熟能詳的品牌。如:Chanel、Christian Dior、Lancome、Clarins、Nina Ricci和YSL等品牌所代表的市場層面。
C、化學家市場(chemist Market)。這是一個內涵稍顯復雜的市場層面,包含了被我們稱為藥妝線和專業線的類別。如:Gemology(專業SPA品牌)、總部在巴黎的Super Diet Laboratories公司(巧遇其出口部經理,竟然是一個可以說標準普通話的中國武漢人),他們是專門生產天然藥妝產品、保健品的公司。藥妝類的護膚品,是他們的新產品。Super Diet Laboratories也是歐洲代表性的藥妝品牌。
D、大眾市場(Mass Market)。這如同我們國內主要在商超銷售的流通市場或廣告品牌市場層面。如:Ulric De Varens(UDV)是在家樂福銷售第一的香水品(也開專賣店),它以“漂亮的包裝、好的質量、可以接受的價格”為宗旨,以策略性的價格戰勝出。我們接著還要去探究一個彩妝品牌Copines Line Paris,其以“形象并不低,而價格屬于大眾市場價格”的定位,占有了不俗的市場份額。
說到彩妝,這可是一個在各個市場層面均分布有眾多品牌的龐大市場,第六步我們將帶領大家去游弋眾多彩妝品牌。
第七步是考察SPA市場。如:屬于化學家市場的Gemology(專業SPA使用的)品牌。還有Omnisens(既是SPA館名、也是公司名、也是產品品牌名),我們還將一起去體會什么才是真正的SPA及五感。
優秀的行業研究所,也是必須要看看的。如:IRFQA,所有的護膚品、香水、彩妝……各品類產品的配方研發,以及為土耳其軍隊專用的洗滌用品的配方研發,甚至化妝品與口服保健品配合使用類的產品開發,等等。IRFQA培養出來的學生――化妝品配方高級研發人才,遍布歐洲各大知名化妝品品牌公司實驗室。
我們也要去看看法國的OEM、ODM領域。Luxe Alternative公司是一家奢侈品類OEM公司。他們特別擅長幫助很多香水品牌設計(調香師調香)香水香型,令他們擁有自己足夠修改的香水香型品牌。
飛回祖國:
由陳好代言的自然堂產品廣告早已在中央電視臺、湖南電視臺等地播出并取得了良好的反響,一句“你本來就很美”贏得了眾多愛美人士的青睞,自然堂品牌也因此得到了市場的認可和良好的聲譽。伽藍集團董事長鄭春影表示,他們力圖打造自然堂品牌的清新、自然,而陳好甜美的形象和對自然美的追求,與自然堂品牌理念相得益彰,也因此成為代言人的不二人選。
伽藍集團表示,同時邀請兩位當紅明星代言自然堂,就代表了自然堂的品牌內涵和發展路線,自然、清新又不乏時尚、創新。
據了解,伽藍(集團)股份有限公司成立于2004年2月,2009年3月重組整合了原伽藍國際美容集團旗下的自然堂、美素、奧之美實業等幾家產業機構。目前已發展成為集研發、生產、銷售、服務于一體,日化線、專業線并存,中國規模最大、實力最強、最具發展潛質的美容化妝品企業之一。集團現已成功運作雅格麗白、路易維娜、美素、自然堂、醫婷醫麗等五大知名品牌,在全國擁有4大生產基地,并與法國、美國、德國等多家世界級科研機構建立了長期合作關系。2008年7月1日,伽藍集團與德國BASF公司正式簽定合作,旨在建立具有世界領先水平的功效性、適應性的化妝品原料供應鏈系統。
從“中通”暗瘡王出發
日化進入門檻低,技術力量不強,外資日化大面積降價,加上原材料漲價,民族日化企業舉步維艱,美容品行業正遭遇前所未有的困境。而伽藍集團卻在這幾年內迅速成長,鄭春影也成為了日化第二次變革的領軍人物。從暗瘡王、雅格麗白到冰美人、自然堂,再到美素、路易維娜,每一個品牌的成長足跡中,我們似乎能看到二十一世紀前后五年中國美容業的一個個側影……
鄭春影從東北財大畢業后,進入遼寧省遼陽市財政局工作,一干就是10年。1997年,他毅然辭去公職,帶著2000元現金到沈陽發展,開了一家很小的美容中心,以誠信經營得到了顧客信賴,當年就發展了七家分店。1997年12月,公司開始從事美容品生產,推出了第一個品牌“中通”暗瘡王系列。1998年“中通”又率先提出了不脫皮、不紅腫、安全祛斑的美容新理念,此后公司一直快速發展。特別是在2002年與法國CODIF公司進行全面技術合作,對“中通”升級換代,更名為“雅格麗白”品牌以后,更是進入了高速發展階段。目前“雅格麗白”已經成長為中國最負盛名的專業美容品牌之一,在全國有超過2000家的加盟連鎖店,榮獲了“中國著名品牌”等榮譽。
2000年,注意到當時市場推出的“洗腸機”、“排毒養顏”概念。新的理念需要新的品牌來執行。這一年的5月,以“清腸美容”為概念的冰美人在廣州美博會上精彩亮相,新的概念搶足了美博會的風頭。短短六個月,冰美人以會議推廣的方式在全國發展了2400多家加盟店。
2001年3月份,公司在上海組建了第三座工廠,聘請日本和臺灣知名技術專家,并與法國、美國、德國等十余家科研機構合作,研制更先進、更符合中國人膚質的專業產品。同年7月份成功推出了“美素”、“自然堂”兩個品牌。
自然堂的問世,是成功拓展日化線領域的新開始。自然堂以一個“有專業特質的護膚品牌”受到了市場的廣泛歡迎,被譽為2000年以來中國唯一崛起的日化線品牌。
2001年的中國化妝品市場已經三分天下,三分之一市場被外資品牌控制,三分之一市場是合資品牌所有(同時合資品牌已開始了獨資的步伐,后不久的寶潔逐步甩開中國合資方就是一個典型的例子),另外的三分之一市場才是民族品牌的空間。但民族品牌稍有成績的也只是低端品牌,如小護士、大寶。在一、二線市場主渠道銷售的具有較高知名度的中高端品牌羽西、鄭明明、上海家化的清妃也面臨著極大的挑戰,并且銷售額占比、百貨公司及超級市場的主渠道占有率、品牌知名度、美譽度同比有不同程度的下降(并在之后的幾年內品牌整體逐漸老化,無法和外資品牌競爭)。在中國化妝品市場民族品牌整體生存環境惡劣的情況下,民族品牌特別是中小企業品牌無論在資金、管理、營銷及市場環境、渠道優勢上都無以和外資品牌相抗衡。
在這種市場格局中,中國化妝品民族企業特別是中小企業只有尋找市場及自身的比較優勢才能生存,才能有發展的機會。2001年的市場,外資品牌主要在一、二級市場和百貨公司、超級賣場等主渠道針鋒相對、攻城掠地。不重視也看不上三、四線市場更看不上全國各地剛剛起步的化妝品專業店渠道。
2001年自然堂在創業的初期清醒的分析了市場格局,明智的選擇化妝品營銷真空的三、四線市場及專業店渠道。選擇了市場和渠道后,根據三、四線市場的特點及專業店渠道的現狀,自然堂發現此渠道消費者不像一、二線市場消費者對品牌的知名度比較敏感,相反她們對價格和產品效果更為關注,她們普遍易于接受30元至100元區間特別是30元至60元之間的產品價格定位。對于產品的效果也更為關注,她們更關注美白、保濕、補水、防衰老的產品,根據這一市場需求自然堂先后開發出適銷對路的產品,這些是自然堂創造奇跡的重要原因。自然堂截至到2008年2月底,進駐了約6000家專業店,500家商場、超市,創造年銷售規模10個億的好成績。
2001年11月,美素進行全面改造,提出了“用10分鐘時間賺10個小時的錢”的理念,并根據這種理念設計了獨樹一幟的“前店后院、自選銷售”的“自選美容”模式。這種模式以“想怎么美就怎么美,美麗由自己選擇”為特點,以“前店銷售產品,后院提供售后美容服務”為核心,結合了美容院和化妝品零售店的全部優點,徹底改變了傳統的銷售方式。依靠這種模式,美素僅僅用了3年時間就在全國發展了4000余家加盟連鎖店。
2005年1月1日,伽藍國際美容集團成立,隨后的3月,與法國、臺灣的專業資深人士合作,成功推出了法國高端品牌――路易維娜,這標志著集團擁有了高、中、低端的全線產品,完成了產品的基本布局。
目前,伽藍集團擁有直屬員工1630人,網絡總從業人員60000多人,銷售網絡達21200多家,擁有12家營銷公司,200多家商,21200家加盟店、連鎖店及610個商超專柜。從1997年到2009年,伽藍集團連續12年保持高速增長,平均年增長速度高達223.7%。
在不斷“跟進”中收獲成功
中國化妝品市場是個充分競爭的市場,消費者對化妝品的消費普遍存在著崇洋的心理,他們更能接受的是國際知名品牌,所以現在化妝品主渠道及中高端的消費者眼中只有歐萊雅、寶潔、聯合利華等化妝品巨頭的品牌。但自2001年以來民族化妝品品牌中殺出了一匹讓行業震驚的黑馬――自然堂,她在化妝品專業店渠道闖出了一片天地。自然堂有其獨到之處,而不斷的“學習”,不斷的“改進”貫穿其發展歷程的始終。
1.“自然國度、美麗殿堂”的品牌理念
小企業、小品牌發展壯大的最佳捷徑就是跟進同行業的知名品牌,這種策略是最實效最聰明的決策,無論國內國外,各行各業,許多成功的企業在壯大前基本都采取跟進的策略,這樣不光可以使品牌發展少走彎路,而且可以避免小企業無謂的資源浪費,更重要的可以保證小企業的高速健康的發展。所以傍大款式的名牌跟進策略是各行各業小企業發展的普遍成功法則,但跟進也有學問,許多企業不僅不會跟進,而且在一味的跟進中失敗的。自然堂品牌初創之時,采用的就是跟進策略,在充分研究各大知名品牌的成功經驗的基礎上,選擇適合自己的策略方法,并不斷加以改進,快速走上了品牌的發展之路。
任何一個成功的品牌,都有她自身成功營銷的定位。如歐萊雅集團的薇姿,她定位于解決問題性肌膚的藥妝產品,并進入藥店渠道進行專販銷售。再如上海家化的佰草集,她立足于中華醫藥瑰寶中提煉出的中草藥配方,亦取得了驕人的業績。自然堂作為率先在三、四線市場專業店渠道異軍突起的品牌,產品開發的成功,特別是產品的效用和產品系列的開發成功,這些完全取決于自然堂學習跟進了知名企業的營銷策略,這使得其開發出的產品在三、四線市場廣受歡迎。自然堂第一個上市的系列是玫瑰果系列,跟進學習日系品牌資生堂的產品系列的效果、包裝及相關設計,此系列在資生堂產品效能的基礎上進行了進一步的提升使之更適合中國人對產品效果的喜好,使之不光可以起到美白的效果同時亦能起到滋潤肌膚的作用。容器和外包裝的設計和制作也進行了改進,使之不僅吻合自然堂的“自然國度、美麗殿堂”的品牌理念,同時也更符合中國人審美喜好。產品價格定位在20至50元之間,大大的便宜于資生堂產品的價格,性價比給消費者帶來了實惠,吻合自然堂所提倡的“物超所值”的定位。所以第一個自然堂上市的系列就很受消費者的歡迎,從效果到包裝再到價格都得到了消費者的一致好評。自然堂“嬌顏再生系列”,亦是跟進資生堂的“怡麗絲爾”系列,從產品的效用到產品的容器,再到產品的外包裝,都采取了有效的跟進策略。同時也進行了有效創新、提升和重新定位的過程,現在消費者眼中也廣受歡迎,取得了不俗的市場業績,是自然堂名副其實的明星系列產品。
作為三、四線市場異軍突起的專業店品牌,自然堂于2006年推行了3S標準店策略。所謂3S就是指專柜、專人、專賣的銷售模式,此種策略有效的借鑒了資生堂化妝品專賣店營銷策略的方案,雖然資生堂在專業店渠道也取得了一定的成績,但更值得津津樂道的是自然堂整體實力遠不及知名化妝品巨頭資生堂的情況下,取得如此驕人的專業店渠道的成績,實屬營銷策略跟進的成功。今天自然堂已經成為民族品牌專業店渠道的第一品牌,個中滋味亦得益于對知名化妝品巨頭成功營銷策略的跟進及自我營銷策略創新的結晶。
終端銷售促進策略的跟進是保證自然堂在終端能有效拉動消費者的重要原因,2008年自然堂推出的“繽紛華彩,精彩放送”春節好禮的終端方案有效拉動了消費者的購買力,同時亦得到了商和分銷商的好評。這種經常研究知名品牌的促銷案,然后有效的跟進為我所用,不啻是提升銷量的最佳手段。
2.“5G”的營銷戰略
自然堂在專業店渠道取得驕人業績后,為了實現一線品牌的目標,于2006年提出了“三年實現一線品牌”的戰略,三年來分別向資生堂跟進施行了專賣店提升計劃,向歐萊雅跟進施行了商超5G戰略,向歐萊雅跟進施行了“護膚+彩妝”的產品結構模式,向知名品牌跟進施行了媒體營銷整合傳播計劃,同時通過商超經理采購會,一線品牌會等相關公關營銷行為,有效的提升了自然堂品牌的綜合競爭力。通過如此一系列的營銷戰略計劃的跟進與創新,有效的塑造了自然堂品牌如日中天的品牌知名度與品牌銷售額。
歐萊雅集團三年來,在中國取得了驕人的業績,其中以美寶蓮、蘭蔻、歐萊雅三支品牌尤為顯著,但這些品牌最典型的渠道特征是:占據了百貨公司和超級市場渠道。這點充分的說明化妝品的主渠道仍然在百貨公司及大型超級市場,自然堂品牌在充分分析、研究歐萊雅等化妝品巨頭之后,發現如果想成為國內一線知名品牌,必需進駐化妝品主渠道,所以自然堂采取了營銷戰略的跟進策略。在2006年底實施了商超5G戰略。所謂5G戰略是在學習跟進歐萊雅的同時亦進行了總結、創新和提升,所制定出的進攻主渠道的計劃,5G是指金管道、金喇叭、金嗓子、金鑰匙、金玫瑰。金管道即是指進入主渠道(百貨公司、大賣場、超市系統),只有進入主渠道才有取得更大的品牌效益及銷售規模,不進入主渠道即使取得一定成績的品牌也談不上是有價值的品牌。金喇叭是指廣告宣傳計劃,2006年以來自然堂啟動了電視及平面媒體廣告計劃,電視方面分別在CCTV-2、CCTV-8、湖南衛視、上海衛視投放;平面媒體分別在《瑞麗》《女友》《都市主婦》等投放,為自然堂有效的打開主渠道,提高品牌知名度,建立商、消費者的信心打下了有效基礎。金嗓子是指SST隊伍即商超促銷隊伍在主渠道不斷通過自己的專業知識影響消費者對自然堂品牌及產品的了解及認可,金嗓子工程的SST就是自然堂品牌的形象大使,即能提高消費者對自然堂品牌的了解又能通過SST隊伍提高自然堂品牌的形象,當然也能有效的提高終端銷量及建立商對運作主渠道的信心。金鑰匙是指制定并推行的銷售促進策劃案,以加強對終端消費者的拉動與吸引,相對于金管道來講就是打開主渠道的鑰匙。金玫瑰是指推行的金玫瑰會員俱樂部,通過會員俱樂部制有效的提高消費者的忠誠度與連帶銷售,這是知名品牌特別是歐珀萊、歐萊雅最有效的增強品牌忠誠度及提高終端銷量的方法。
自2006年推行商超5G戰略以來,商場及超市進場500來家,有效的奠定了自然堂成為一線知名品牌的基礎。自然堂每次重要戰略的出臺都經歷了充分的調查、學習、創新、提升的過程,商超5G戰略的制定首先是一次充分的調查、研究、學習歐萊雅等知名品牌的過程,其次是總結、提煉并結合自然堂實際進行創新、提升的過程。歐萊雅對于市場體系的管理主要是通過銷售部、培訓部、陳列部三套馬車的管理體系來管理推進市場,自然堂自實施一線知名品牌戰略以來,也有效借鑒、學習了歐萊雅的市場管理體系。拿培訓部來講不光學習借鑒之而且進行了創新和提升,如讓培訓部的講師每季進行營銷例會的執行和推廣就是對培訓職能的創新和提升,這是自然堂的獨創,在品牌高速發展期培訓部培訓講師的管理體系對市場的高速發展做出了重要貢獻。
通過不斷創新,上海伽藍集團創造了中國化妝品產業的嶄新歷程:由于通路資源及運作規則的差異性,每一個美容化妝品企業要同時經營日化、專業兩條線很難,上海伽藍集團則是以戰略性的創新成為國內第一家用多個品牌橫跨以往很難兼容、更難通吃的日化、專業兩條線的企業。系統化、差異化的經營布局則使伽藍成為本土第一家覆蓋不同層級、不同類型的多層次、立體化發展的美容化妝品集團。
2007年7月18日,每年盛夏如期上映的頂級美發盛會“威娜之夏”款款拉開序幕。TONI&GUY如約而至,為業內同仁、各路媒體及廣大美發學員帶來了繽紛眩目、時尚澎湃的前瞻發型表演。TONI&GUY今年的發型演出,不僅延續了往年Frankie Chan的帶領下的TONI&GUY湯尼英蓋中國北部藝術創作團隊“經典思想+新季流行”的震撼風格,更首次啟用了TONI&GUY新生代彩秀藝術創作團隊,讓創作的靈感與生活大膽融合,引爆新鮮前衛的年輕化時尚風潮。
貝德瑪成功落戶京城
來自法國三大藥妝品牌之一的貝德瑪現已落戶北京東方廣場晨曦百貨。貝德瑪作為最資深的藥妝品牌早已享譽國際,在中國臺灣和中國香港也深受廣大消費者和專家的好評,更成為眾多演藝界名人爭相推薦的明星品牌。此次登陸中國大陸市場,貝德瑪帶來了全新的舒妍潔膚液,適用于各種膚質,只要把潔膚液倒在化妝面上往面上一抹,無須過水,便可全面清潔毛孔內外污垢。為廣大消費者帶來奇妙的卸裝、潔膚新體驗。
Zenspa榮獲《Spa Asia》評選的中國區獎項
全球最權威Spa雜志2007年度Readers’Choice Award將于今年10月份在菲律賓舉行頒獎禮。《Spa Asia》是國際Spa行業權威雜志,其一年一度評選、頒發的獎項由全球Spa客人投票評選產生,被業內視為最高榮譽。2007年度Readers’Choice Award中國區獎項得主為北京Zenspa,其它國家及地區獎項獎得主包括:印度的君悅果亞度假村;日本的文華東方酒店Spa;馬來西亞的四季酒店蘭卡威度假村;泰國的君悅酒店(曼谷)以及印尼的麗茲卡爾頓巴里度假村。
汕頭名洋?雅蘭18周年慶典圓滿落幕
近日,汕頭名洋?雅蘭公司18周年華誕慶典活動在北京圓滿落幕,共有來自全國十多個省份的近千名優秀經銷商代表出席此次盛會。在此次慶典過程中,名洋?雅蘭公司不僅總結旗下夢迪莎、貝莉婭、美莎蓮和名洋?優嘉等品牌過去一年取得的成績,同時進行了最新產品的和加盟政策的;公司新財年制定的“2800秋季百日會戰”也在盛典過程中全面啟動。
千藝千惠杯?奧運風采中國國際造型師精英大賽圓滿落幕
千藝千惠杯?奧運風采中國國際造型師精英大賽已于2007年7月12在北京國際會議中心隆重召開。本次大賽由“中國國際美容時尚周”與工商聯美容化妝品業商會色彩形象設計專業委員會聯合舉辦,由北京千藝千惠形象集團和廣州駿鎂化妝品有限公司全程贊助。大賽的主題是“奧運風采”,這是造型界的最令人注目的全國性盛會,也是行業最高層次的賽事。‘奧運會’是一場風靡全球的饕餮盛宴,‘同一個世界、同一種語言’,這不單指國際通用的語言,它還包括了形象的語言。在賽場上,新的比賽主題、規則和要求使100多名選手都非常興奮,充分體會到了大賽帶給他們新的考驗與挑戰,從而賽出了實用性、時尚形、整體性、國際性的整體內涵。
【原美財富】與業界同仁分享成功經驗
2007年7月19日,中國【原美財富】芳香美療主題店創始人劉千瑜在北京國展報告廳與眾多業內同仁共同分享了她經營【原美財富】品牌的成功經驗。作為香港國際芳香療法協會的芳療總顧問,劉千瑜秉持芳香療法的精髓與底蘊,用多年的經營實踐,本著專業與敬業的結合,形成了一套自己的經營模式。報告會上,她將自己經營【原美財富】品牌的管理、營銷等心得體會毫無保留地展示給大家。她專業睿智的演講贏得了在座人士的聲聲喝彩。
揭秘琥珀千年神氣
法國嬌蘭締造“寶石護膚”新境界
7月19日,法國嬌蘭在北京舉行SUCCESS FUTURE恒采動能緊致系列的新品上市會。恒采動能緊致系列產品象征著法國嬌蘭的終極追求,它深度喚醒了琥珀的千年能量。通過七項嚴格標準,精選波羅的海沿岸深藏數千年的珍稀琥珀,萃取出純凈琥珀精萃(Pure Amber Extract),并首次將這一技術運用在美容護膚領域。
2007創美時眼部明星產品代言人簽約
2007年7月13日,“創美時眼部明星產品美之代言人”簽約會在廣州天一酒店隆重召開。經過三個多月的緊張激烈角逐,“發現你,發現美”2007年創美時眼部明星產品代言人全國選拔大賽在這收獲了累累碩果。五位佳麗身著知名服裝設計師精心設計的深海藍色晚禮服,優雅踏上通往會場的“星光大道”,創美時董事長張彩華小姐與五位代言人逐一簽約,并頒發了大紅聘書和精美的榮譽獎樽。此次大賽不僅選出了能展示創美時品牌內涵的最佳代表,還在創美時消費者中產生了巨大的反響。
美寶蓮紐約沙龍奧秘甲油系列問世
完美精致的美甲不僅使美麗的妝容更加完整,更體現著女性優雅的生活態度和對美麗的完美要求。美寶蓮紐約,一個帶有傳奇色彩的世界世上彩妝品牌,又一次將美麗的夢想蔓延到指尖,推出全新帶領優雅風潮的美寶蓮紐約沙龍奧秘甲油系列,以精準飽滿的十一款精選色彩,再次演繹都市女性的萬種風情。無與倫比的專業性將是這款產品帶給大家的全新感受,并第一次將專業沙龍的雙手色彩體驗帶到每一位中國女性身邊,任何場合都讓雙手在專業沙龍奧秘的呵護下閃耀自信的美麗色彩。
金融危機襲來
表面看來,經濟危機只會對國內日化行業的外貿業務量及高檔化妝品企業的銷售量等方面產生影響,對國內大多數日化企業并無大礙。但結合中國日化行業發展趨勢和國內中小日化企業的發展現狀,筆者發現,全球金融危機至少還會對中國日化行業帶來以下幾點深層次的影響:
1.沒有自己的品牌,單純依靠接外單進行加工生產的企業,生存空間日趨狹小。這樣的企業生存和發展的命運完全為他人主宰,一旦加工客戶流失或外來加工訂單減少,企業的生存就很危險。特別是在目前全球經濟環境不景氣的情況下,無論是主客觀原因,產業鏈上多數企業自然都放慢了發展的步伐,這就對專門提供化妝品OEM的企業產生不小的沖擊。據悉,以化妝品OEM聞名日化界的江蘇吳江,自經濟危機爆發后,就有不少OEM加工企業被迫關閉。
2.沒有品牌獨特亮點,單純依靠價格戰維系,缺乏核心競爭力的企業,生存狀況不容樂觀。這樣的企業產品完全同質化,無論在賣點、包裝或是功效上均沒有自己的特色,只能靠比拼價格求得生存。無可否認,在賣方市場的情況下,借此戰略確實幫助某些企業完成了原始積累,僥幸存活下來。但低價格畢竟體現著低利潤,面臨原材料和市場運作費用的上漲,而價格卻在下跌,這樣的企業資金鏈自然會產生問題。尤其是當前的金融危機,教會消費者理性消費,很廉價的化妝品,一向愛“面子”的女性敢去用嗎?因此,慣用“價格戰”的企業,如果不在產品品質和內涵上尋求突破,未來將越走越艱難。
3.沒有長遠品牌的經營思想,單純依靠招商,短平快運作的企業,生存日益艱難。經濟危機形勢下,商也會變得更為理性,更為關注投資的正確性。此時,廠家的折扣及政策已不是其選擇品牌時首當其沖考慮的因素,而“廠家是做長遠品牌,還是短期品牌”,“企業能否帶領自己共同成長”,“企業的品牌如何銷售”及“能提供哪些切實的市場服務”等已成為他們日益看中的內容。為此,單純依靠“低折扣和大政策”招商圈錢的企業就會越來越體會到危機。
“危機,危中有機。每次金融風暴的到來,既會清除一批抗風險不強的劣勢企業,又會催生一批優秀企業,擺脫低水平競爭的局面,從而促進日化行業的整體進步,中國化妝品行業將面臨著新一輪的洗牌。”一位日化界的資深人士如此預言。可見,面對化妝品行業的“冬天”,自身脆弱的國內中小日化企業,靠什么來溫暖過“冬”,免遭出局呢?
危機讓市場恢復理智
任何事物的發展都具有兩面性,金融危機也不例外。金融危機讓消費者感受到經濟形勢的嚴峻,不要說追加投資,就連基本生活都精打細算,減少去飯店消費的次數,沒有應酬時盡量不去娛樂場所消費等等,他們越來越謹慎地處理各自錢袋。這些因素直接導致整體消費能力下降。但是另一方面,我們應該看到金融危機中蘊藏著大機遇。金融危機的到來,勢必加快行業的洗牌步伐,以外銷或貼牌為主的日化企業和一些小企業將抵抗不住這場金融危機,最先遭受重創或淘汰,而生存下來的日化企業將會逆勢而上。
按照慣例,業內企業通常會將中國市場按行政劃分為大致五個級別:一級市場是北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州和南京,都是中國最發達的城市,對日化產品的消費力最強;二級市場主要指剩下的一些省會城市以及計劃單列市,如大連、青島、廈門、寧波等,也包括浙江省的溫州、廣東省的東莞以及重慶、天津兩個直轄市;三級市場指全國范圍內的地級市和浙江、江蘇、廣東省的縣級市;四級市場指其余地區的縣級市和全國的縣;五級市場指鄉、鎮,它意味著廣闊而分散的農村。
日化企業深諳一二級市場是“洋品牌”的主戰場。一般而言,這些外資巨頭的渠道至多到三級市場為止;而在二、三線城市這個中間地帶中,本土企業和外資企業展開著激烈的爭奪戰;四、五線市場是很多本土企業賴以滋養和成長的根據地。許多以小博大的經典商業案例多是本土企業渠道上升的發展史。
“經濟危機對于日化行業來說是一件好事,”飄影集團副總經理黃志東先生的觀點有些出乎意料,“它讓整個市場冷靜下來,重新回歸傳統價值。”
2007年的原材料漲價,是像飄影這樣以石油衍生物為生產原料的日化企業噩夢的開始。上游原材料和包材的價格不斷攀升,讓勢微的本土日化企業在漲價與否的抉擇中猶豫不決;下游市場又因為經濟過熱、股市和房市的暴漲,對傳統的財富增長方式失去興趣。2008年下半年,飄影等一批日化企業才跟隨著日化業巨頭寶潔漲價,一定程度上緩解了這批企業的生存壓力。“對于飄影來說,健全的產業鏈讓企業在這次危急中收獲頗豐,整體來說影響還是比較小的。”對于過去的一年,黃志東是這樣總結的。
2008年底,石油價格開始下降,如今幾乎已經降至谷底,這對日化企業來說是個不錯的消息。“原材料價格的下降和‘兩市’的降溫是今年日化企業的兩個重大利好消息,”對于2009年,黃志東信心滿滿,“經濟危機讓整個市場冷靜了下來,‘兩市’的‘疲軟’讓很多經銷商重新把心思放在日化經營上。從目前狀況來看,經濟危機影響最大的就是消費者的購買力,而這對于生產快速消費品的飄影來說并沒有太大的影響,畢竟我們生產的是生活必需品。”從2008年反饋的統計數據中我們發現,與其它行業相比,日化行業的廣告投入不降反增。這個事實恰恰從一個側面證實了黃志東的說法,“據我了解,日化行業的大部分企業都在采取積極的策略部署2009年工作。經濟危機對于日化企業來說,機遇大于危險。”
洗滌類產品是所有日化產品中利潤最低的。激烈的市場競爭讓很多同質化生產的企業只能選擇價格競爭,日化企業開始不堪重負,沒有創新的企業只能被慢慢拖垮。2008年3月起,飄影推出了“原生植物”健發系列,對于這一系列產品的銷售情況,黃志東介紹說,“到2008年底,這一系列的產品銷售已占飄影集團總銷售的15%,對于這個系列未來的發展飄影集團很有信心。”
“現代人對健康的要求越來越高,針對這個市場的巨大變化,2008年3月初,飄影集團聯合中科院昆明植物研究所、柏亞日化研究所共同研發推出‘原生植物健發香波’系列,”黃志東說,“技術上的投入和創新,賦予這一系列產品在市場上的不可替代性,也提升了產品檔次。雖然經銷商在這一系列產品的推廣初期并不太適應,但隨著產品銷售的增長,利潤的增加,經銷商們對新的系列表現出強烈的信心,飄影正慢慢的找到經營中高端洗護產品的感覺。”
飄影集團在2004年收購了中國的百年老品牌“孔鳳春”,2008年孔鳳春開始在市場上發力。相比其它初入“圍城”的企業來說,飄影對孔鳳春的經營顯得低調而務實。對此黃志東表示,“中國的大環境決定了廣東和上海這兩個日化企業聚集地的身份特征。提起廣東,人們就會想到洗滌類產品,提起上海,人們就會想到護膚品。”為了避免消費者產生不好的聯想,飄影并沒有將自己響亮的名字強加于孔鳳春的宣傳中。“孔鳳春的獨立運作可能會更有利于品牌的發展,”黃志東解釋說,“當然我們并沒有減少對孔鳳春的投入,飄影集團已經引進了某知名跨國彩妝的技術隊伍,未來的孔鳳春完全可以共享集團‘彩妝+護膚’的產品技術核心優勢,產品結構與市場競爭力必然改變、提升。”
與此同時,國內主要的洗滌品牌之一,有著“洗手液大王”之稱的藍月亮高調推出“友好型”的深層潔凈護理洗衣液,大力倡導洗衣新時代。作為與人們日常生活密切相關的日化行業,在全球金融海嘯蝴蝶效應日益明顯之時,受到的影響與沖擊并沒有想象中那么嚴重,有實力的企業反而借此機會躍身而上。藍月亮就是典型之一,推出新品,力求在經濟低谷博位。
同時,無論金融危機形式如何惡化,消費者每天依然都要使用這些洗滌用品,相對來說,日化洗滌用品的市場需求是穩定的。隨著國內外原材料價格的不斷下調,消費者的購買欲望不降反升,日化產品將在這輪金融危機中再次成為消費強者。比如以內銷為主的澳雪,外銷比例并不大,因而受金融危機的直接影響不大,此時,相對陷入金融危機中的那些企業,澳雪在低風險中可以趁機發展壯大,做好內銷工作。
整合策略巧“過冬”
2009年對所有日化企業來說都是非常重要的一年,如何在經濟危機之中脫穎而出并借勢為未來幾年的戰略部署打下基礎,是所有日化企業的任務。如何“過冬”是本土日化企業需要思考的問題:
營銷組織扁平化。經濟危機形勢下,市場競爭將更加慘烈,為加速營銷政策及市場信息傳遞的及時性、準確性,避免信息溝通的“漏斗”效應,日化企業應該采取“兩條腿”走路。營銷組織扁平化,好處最少有三條:第一,層級少,基本上是銷售總監――省級經理或者渠道經理――商,既縮減了人力成本,也加快了市場的反應速度,這在市場蕭條的形勢下尤其必要;第二,管理與業務一體化。不論是KA方面的省級經理,還是流通的渠道經理,都是既做市場管理,又直接操盤業務,他們能夠真切地了解市場,反饋信息,便于上層正確決策;第三,終端人員廠商共建,降低廠家的管理成本。在這方面,廠家僅僅負責促銷員(很多是臨促)或者訪銷員的基本工資,當然,公司也對其進行考核,商則負責這些人員的提成與獎金或者其他福利待遇等,這種廠商共管模式極大地避免了廠家直接管理帶來較大開支的窘境,同時有利于調動商積極性,可謂好處多多。
構建大分銷模式。何謂大分銷模式,其實就是偏重市場分銷的功能。原來過多地依賴KA連鎖,現在是“兩手抓,兩手都要硬”,不斷地擴大分銷的市場份額。重視大流通、大分銷模式的好處是:首先,縮減一個渠道層次,減少了一個環節的費用,而這些費用,是可以再投入到四五市場,進行品牌促銷或者品牌拉動的;其次,采取這種大分銷模式,可以讓流通與KA等現代渠道相得益彰,可以實現對市場的全覆蓋,當然,二種渠道采取了分品種運作的方式,以避免價格沖突;第三,流通市場,尤其是四五級縣鄉市場,人口基數大,消費潛量驚人,搶占了這塊高地,銷量增長是早晚的事。
強化渠道管理功能。為應對市場蕭條,采取營銷組織扁平化、大分銷模式的一個最大難題是,營銷人員減少后,如何有效掌控商下游的客戶?第一,對口設立各省代客戶管理專員,對省代下游的二分商,包括一些大的零售商進行歸類建檔,按照80:20法則,分為核心渠道、重點渠道、一般渠道,制定具體回訪或拜訪頻次、訪問時間等,加大對二分商的掌控,借此監督省代市場行為;第二,進行互聯網監控。時時監控省代出貨、進貨、存貨等相關信息,指導和提醒營銷人員適時采取必要措施;第三,大客戶管理部人員定期對市場進行突擊檢查、抽查,暗訪等,發現并處理一些費用截留、配送服務、政策兌現不及時、不到位現象;第四,大客戶管理人員還有一個更重要的職能是督導。即根據發現的市場問題,能夠提出解決方案,并對省代、二分商等進行培訓提升。此種方式的好處是,避免了營銷人員不足而導致渠道及市場失控的局面,通過營銷人員、省代、大客戶管理部三方互相監督,互相促進,有助于促進市場良性循環。
新市場采取招商形式。市場蕭條,客戶開發難度加大,如果再采取原來那種打一槍換一個地方、四處出擊、“草上飛”式的開發方式,無疑會造成大量差旅等費用開支,效果也不一定好。采取招商的形式有四個益處:第一,降低客戶開發成本,前提是該日化集團品牌拉動力很強;第二,通過集中招商,可以節省新產品、新市場啟動運作時間,而時間也許是最大的成本;第三,來的客戶多,可供選擇余地大,同時也讓正在合作的分銷商更加珍惜機會;第四,容易造勢和樹立品牌形象,快速擴大銷售聲勢。此外,對于一些優秀終端商,還采取協銷方式,發揮其輻射和影響作用,通過政策吸引以及重點關注和指導,促使其向上游轉化。
總的來說,宣傳部本學期能依照校團委宣傳部和校學生會宣傳部的要求和安排,各項工作在計劃下順利進行,業績穩步前進,取得了具體成效。這是值得肯定的,但直言不諱的說我們的工作也存在一些問題,在以后的工作中我們會進一步改進,使得學生會的工作能夠更好的開展。
現將宣傳部本學期大致工作匯報
(一)對學校有關活動的宣傳報道
1.在每月的宣傳板報制作中,我部都會積極收集素材,在板報的版面設計、色彩搭配、格局分布等方面充分做到協調性、新穎性、觀賞性的統一,從不同角度、不同側面反映每期主題重要思想。
2.宣傳部是學生會的重要部門之一,承載著我系各項工作的對外宣傳,是我系的對外窗口。我系的各大中小型活動做好對外宣傳工作。采取出宣傳板為主要形式,海報設計為輔的宣傳手段。形式較為新穎,內容突出,能夠很好得起到應有的宣傳效果。
3.上級通知和協助其他部門出海報,做宣傳。這個學期我各個院系舉辦周末文化廣場晚會,這個重要的宣傳工作交給了我們宣傳部做,要做到要全院的同學知道這是晚會,我們做了大量的工作。通過多次的宣傳,我們對我們的工作有了一定的信心,我們也發現了我們的工作仍有很多欠缺的地方,很多不足,如我們考慮的不夠全面等,我們以后會注意改進這些問題,來提高我們的工作能力。
4.對宣傳,宣傳海報的制作和管理,我們部門的一項重要工作就是向同學們傳達上級領導和其他部門的活動通知,隨時等候各部門的活動,為他們制作海報,向同學們宣傳通知,讓他們做好準備,積極參加。對于一些重要的活動,我們會制作宣傳海報,能更形象生動的表現出活動的主題,吸引的同學參加,更好的豐富大家的業余生活。
5.我們的主要工作——出海報。這兩個學期我們學院舉辦了很多活動,我們部門可以說是有求必應的,出了多少海報,我們早就記不清了,也沒法確切的說明,下面舉幾個代表性的工作:書法繪畫、宿舍評比大賽、彩妝大賽、趣味運動會、紀念等。特別是在本學期舉行的軟件學院“第一屆書法繪畫大賽”中同學們都能積極參與,按時上交作品,而且上交的作品數目比預期中要多,充分體現了同學們對這次書法繪畫大賽的熱情。得獎作品反映出了學生們對評建工作的關心和支持,對學校提出了許多保貴意見,展現了大學生的精神風貌,取得了較好的成績。
(二)例會
1.校宣傳部例會
我們每周二都會準時的參加校團委和校學生會的例會,并很好的做好會議記錄,回去后很好的落實并實行。
2.自己的例會
我們每逢單周星期三中午都會召開我們自己院系的例會,在會上,我們對各班的宣傳委員進行簽到考核和上兩周的工作總結并對他們兩周的工作進行評價還向他們安排并介紹下兩周的工作和加強內部交流,最后傳達校團委和學生會宣傳部的通知。
(三)配合組織部對團日活動的檢查
我們每周四下午都會配合組織部對進行團日活動的隔板進行檢查,我宣傳部主要是對前后板報的質量和創意進行打分,并能做到公平、公正、公開。
(四)收集宣傳稿
在宣傳稿的收集中,我院按時的收集手稿和電子稿并按量地向校團委宣傳部提件,并保證每次稿件的質量,想方設法提高稿件優秀率,對各班進行有效宣傳,切實做到稿件的原創性,杜絕一切抄襲現象的發生。
(五)部門會議
每月本部門都召開部門總結會議,主要是總結本月的宣傳工作及分配下月工作,部長告訴我們一些應該注意的地方及今后還需提高的方面。同時,教給我們一些我們的經驗和技能,希望我們在工作中能發揮得更好!本部還制定了一份宣傳工作條例,讓個我們每個成員更了解自己的工作崗位及各項工作細則,使工作更好地進展。我們每月上交的部門總結及個人工作計劃。
(六)與班級的聯系
我們部會定期的對各班宣傳委員召開例會,向他們傳達上面的通知,并從他們那聽取好的建議,做到上情下達,下情上知。將宣傳工作做到實處。
(七).部內活動
宣傳部本學期的活動主要有部門內部組織聚餐,聚會。通過這些活動使得成員之間有了很好的交流,加深了成員的感情,也讓宣傳部很好的走出部門,對外展示了部門的形象。
在本學期的工作中,回望過去,軟件學院學生會宣傳部在這一年里可謂碩果累累,當然也存在一些瑕疵。
我們部在工作中認真負責,能夠完成所有任務,在工作中取得了一定的成績,一年里,宣傳部每個成員團結一致,恪守職責,在平時工作中,我部積極配合兄弟部門工作,把宣傳部對外宣傳窗口作用淋漓盡致發揮出來;秀出我院魅力。雖然我們不過多的講成績,但在工作中確實有值得肯定的方面(一)在工作中值得肯定的方面
1、宣傳部在部內實行工作軟分工,在部內成員的分工上并不將其職責限定在一定的范圍,其分工內的職責只是其中一部分,這樣即作到了分工明確又能作到互相合作。同時,任何一項活動開展時我們都會將責任落實到具體個人將大家的積極性充分調動起來,順利完成所有工作。
2、我們部的成員在各項工作中都能認真負責,尤其新部員能夠積極主動的參與到各項活動,在工作中不存在相互推委、推脫責任的情況,各部員都能完成自己的工作后積極主動幫助其他成員,在任何一項工作中大家都能團結一致,盡心盡力。
(二)工作中存在的問題
成績只是過去的,畢竟還得面向未來。我們在工作中取得成績的同時,我們也存在一些問題,這是我們工作中的疏忽、工作方法存在的問題,在以后的工作中我們會盡力改進,為下學期的工作改進作基礎1、經過一學期的工作,部員對常規性的工作已經基本勝任,能夠很好的完成工作,但是仍有一部分工作需要繼續培訓,例如在班級目標管理評比的打分中,存在一些問題,平時記錄上有缺陷,打分時有些生疏,這是我們在細致工作上存在的問題,在以后將加強平時、細致的工作,保證各項工作順利開展。
2、非常規性的活動開展上有些拖拉感覺,不能及時的完成。部員有其一定的責任,但部長在監督、督促方面沒有作好工作,對學生會的形象及工作開展方面有影響。例如在辦公室的整理方面就沒有做好,拖延的時間較長。在以后的工作中者也是要改進的方面。
3、在活動的開展上,與其他的部門溝通上還不夠,我們部門的工作性質決定我們必須和每一個部門都加強溝通交流,這樣才能做好各項工作,但是在今年的工作包括以前的工作過程當中我們都沒能做好與其他部門的溝通,當然交流是兩方面的事,也需要其他部門的配合,各個部門都要講求正確的工作和交流方法,這樣才能做好學生會的工作。
4、在與班級的溝通上還存在一定的問題,沒能很好的發揮引領班級進行各項宣傳活動開展的作用,存在機械布置任務的問題,由于溝通不夠,各班級也不能將行之有效的建議以及對我們的意見提供給我們,對工作的改進是不利的。
5、我部負責與校學生會聯系,包括發通訊等新聞稿件,但是工作中我們存在很大的問題,許多工作未能與校學生會及時聯系溝通,使得我們院的工作在學校的影響力不夠,在明年的工作中我們會著重改善這一方面的工作。
6.宣傳部只沿襲了老的傳統,僅僅做好了本職工作,卻未能做到創新。并且由于宣傳部人員少,致使在有大量宣傳工作時人手不夠充足,部分干事承擔的工作過于繁重。
7. 宣傳部作為學生會基礎部門,其作用不容忽視。它的每項活動都具有重大意義,可以說少了這個部門的工作,就少了學生會與學生間聯系的紐帶。若是部門工作不到位,就嚴重削弱了同學對學生會的了解,因而我部總結了工作中出現如宣傳方式單一,海報有時不夠及時,與兄弟部門聯系不夠緊密等問題,在以后工作中,我們部應該保持原有好的作風,改進不足之處,讓我部工作更加臻于完善,以取得成績。
8. 由于宣傳部的工作性質為承擔系及各部活動的對外宣傳工作,所以本部部內所組織的活動較少。
9.日常工作不規范
日常工作的不規范又體現在兩方面:一方面,工作流程的時間觀念不強。由于沒有合理論證,采編部截稿日期與技術部排版的截止日期沒有明確的規定,只有在三周內出一期的軟性規定,這導致上學期的報紙很多出現了日期上的拖延。另一方面,例會安排不科學,缺乏地點。導致相互沖突,影響工作。
關于我們的發展方向1.分組是必然趨勢
關于分組我覺得可以高效的完成任務,并且不會使有的人忙死忙活,而有的人卻閑的沒事做,現在我們宣傳部分為六組,每個干事負責一組,各帶領3~4個宣傳委員開展工作。
2.體制建設
體制建設是建立在分組的基礎上的。覺得宣傳部的體制還不是很完善,現在的海報,橫幅與背景的設計還不能做到流程化,就是把策劃與制作分割成兩個部分。這樣可以讓的人加入到一項工作中,而不是設計者一個人的事情。也可以讓設計取得更好的效果。
3.爭取的部門自組的活動
本學期,宣傳部仍是走了傳統線路,一直是站在幕后,輔助其他部門做好每次的宣傳工作。宣傳部希望能打破我們一貫的沉默,自主的策劃開展一些活動,一改往日配角的立場。比如適時的開展書法、板報、繪畫等形式靈活的比賽,充分挖掘同學們的宣傳才華,加強系文化氛圍,開發出一片新的宣傳陣地。
4.創新宣傳
校園單一的常規宣傳模式已經在某種程度上給大家造成了視覺疲勞,如何在宣傳方式上的創新,將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此,宣傳部將開拓的宣傳途徑,比如改良海報、展板的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。
總之,這一學期,宣傳部的工作基本上是井然有序的完成了我系的對外宣傳工作。宣傳部的每位成員都度過了繁忙而愉快的一學期。宣傳部在系學生會的領導下,在各位關心宣傳部的老師、同學的關心和支持下圓滿的完成了各項工作。在此我對這些關心和支持宣傳部的老師和,我部將繼續發揚好的傳統和作風,認真做好宣傳工作,注重與各部協調配合工作,同學們致以衷心的感謝。同時,在下一學期中希望可以在完成好對外宣傳工作的同時可以有多創新,為學生會做出更大的貢獻。力爭創出校學生會宣傳部工作的特色,取得更好的成績!
軟件學院團總支學生會
宣傳部
xx/12/12
1.本學期軟件學院宣傳部共策劃 組織 協辦過五次活動(1)校迎新晚會
(2)第一屆書法繪畫大賽
(3)“志愿者服務周”活動
(4)扇形廣場“志愿者服務周”主題晚會