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科技創(chuàng)新的內(nèi)容包括新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品。為什么說產(chǎn)品創(chuàng)新是建設(shè)創(chuàng)新型國家的主戰(zhàn)場(chǎng)?我們可以從重要性和迫切性分析如下:
一、產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性和迫切性
產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)作用主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面:
1.產(chǎn)品創(chuàng)新是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。在人類社會(huì)發(fā)展的歷史上,每次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重大變革和帶來的社會(huì)進(jìn)步都伴隨著一個(gè)或幾個(gè)標(biāo)志性的創(chuàng)新產(chǎn)品。200多年前,蒸汽機(jī)推動(dòng)了第一次工業(yè)革命,100多年前的第二次工業(yè)革命中誕生了發(fā)電機(jī)、內(nèi)燃機(jī)、汽車、電話機(jī)等一批革命性的新產(chǎn)品,上世紀(jì)中葉二次世界大戰(zhàn)之后,計(jì)算機(jī)、半導(dǎo)體集成電路、互聯(lián)網(wǎng)等新產(chǎn)品將人類帶入了嶄新的信息時(shí)代。我國改革開放二十多年來,正因?yàn)榇罅康男庐a(chǎn)品引入市場(chǎng),帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平迅速提高,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí),人民生活質(zhì)量顯著改善,社會(huì)物質(zhì)文化生活日益豐富多彩,強(qiáng)有力地推動(dòng)了國家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
2.產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益的引擎。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,成功的創(chuàng)新產(chǎn)品開拓出新的使用價(jià)值和市場(chǎng)需求,為企業(yè)獲取高額利潤、提升經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造出新的增長點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)顯示,從事生產(chǎn)制造或銷售的企業(yè)的利潤一般在5%%左右,而不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)的利潤則普遍達(dá)到20%%或更高。因此,產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益和賴以生存、發(fā)展、成功的基本要素。
3.產(chǎn)品創(chuàng)新是科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的橋梁。科技成果包括新知識(shí)、新技術(shù)、新產(chǎn)品,可以通過多種途徑轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,但是只有通過產(chǎn)品才能直接進(jìn)入市場(chǎng)變?yōu)樨?cái)富,并為用戶所用,實(shí)現(xiàn)科技成果支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價(jià)值和作用。此外,產(chǎn)品創(chuàng)新的R&D活動(dòng),還起到促進(jìn)科研機(jī)構(gòu)學(xué)科交叉融合的作用。
4.產(chǎn)品創(chuàng)新是引領(lǐng)企業(yè)精神的標(biāo)志。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,也是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。如果企業(yè)只干加工制造,不干產(chǎn)品設(shè)計(jì),就會(huì)失去“大腦”,變成為他人打工的“手腳企業(yè)”。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的核心活動(dòng)。企業(yè)圍繞產(chǎn)品所進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)集中體現(xiàn)著企業(yè)的精神,聚集著企業(yè)的人氣,鼓舞著員工奮發(fā)向上。產(chǎn)品創(chuàng)新展示出一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)水平、服務(wù)理念和品牌形象,是中國企業(yè)躋身于世界著名企業(yè)之林的必由之路。
5.產(chǎn)品創(chuàng)新是培育創(chuàng)新型科技人才的溫床。創(chuàng)新型科技人才要在創(chuàng)新活動(dòng)中培養(yǎng)和成長,而產(chǎn)品創(chuàng)新是最廣泛的創(chuàng)新活動(dòng),它不但涉及各行業(yè)、各地區(qū)、各學(xué)科,而且涉及市場(chǎng)研究、產(chǎn)品概念形成、產(chǎn)品功能定位、設(shè)計(jì)和開發(fā)、生產(chǎn)制造、功能測(cè)試、市場(chǎng)開發(fā)及營銷等各個(gè)環(huán)節(jié),需要大量的各類人才,特別大量需要?jiǎng)?chuàng)新型設(shè)計(jì)師、創(chuàng)新型工程師和創(chuàng)新型發(fā)明家等科技人才。這些產(chǎn)品創(chuàng)新的中堅(jiān)力量,只能在產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)中產(chǎn)生和成長起來。因此,產(chǎn)品創(chuàng)新是培養(yǎng)和鍛煉工程科技創(chuàng)新人才的最佳培訓(xùn)場(chǎng)。
6.產(chǎn)品創(chuàng)新是擴(kuò)大知識(shí)產(chǎn)權(quán)疆域的橋頭堡。總書記指出:“國家的核心競(jìng)爭(zhēng)力越來越表現(xiàn)為智力資源和智慧成果的培育、配置、調(diào)控能力,表現(xiàn)為對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有、運(yùn)用能力。”產(chǎn)品創(chuàng)新通常伴隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)生。我國研究知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法學(xué)家最近提出,一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國家除地理疆域之外,還將在21世紀(jì)形成一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)疆域。知識(shí)產(chǎn)權(quán)疆域由專利保護(hù)的范圍所構(gòu)成,這個(gè)疆域的大小是一個(gè)國家科技實(shí)力的重要體現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)知識(shí)化和全球化的環(huán)境里,更是一個(gè)國家以自主創(chuàng)新支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。中國是一個(gè)地理大國,但要警惕在21世紀(jì)變?yōu)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)疆域小國。因此,產(chǎn)品創(chuàng)新在我們建設(shè)創(chuàng)新型國家和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中,具有全局性和關(guān)鍵性的重大作用,必須提高到戰(zhàn)略性地位給予高度重視。
推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新的迫切性源于激烈的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)的產(chǎn)生源于人類進(jìn)行產(chǎn)品、資本、勞務(wù)和技術(shù)等生產(chǎn)要素的交換,已經(jīng)有幾千年甚至更長的歷史,但市場(chǎng)的大規(guī)模成長以及伴隨而來的激烈的、甚至殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)則開始于工業(yè)時(shí)代,并集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上。產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段而異。
工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)具有這樣的規(guī)律:當(dāng)產(chǎn)品短缺時(shí),以數(shù)量占領(lǐng)市場(chǎng);當(dāng)產(chǎn)品富余時(shí),以質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng);當(dāng)產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量都不成問題時(shí),就必須以創(chuàng)新的產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。電視機(jī)、手機(jī)以及服裝、家具都是明顯的例子,轎車等產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,也表現(xiàn)出同樣的規(guī)律。市場(chǎng)上新產(chǎn)品層出不窮,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新,推出為廣大消費(fèi)者歡迎的更加優(yōu)秀的新產(chǎn)品,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
到了信息時(shí)代,技術(shù)上的重大突破加快涌現(xiàn),電子計(jì)算機(jī)、半導(dǎo)體集成電路、移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等重大科技成果很快大規(guī)模地產(chǎn)業(yè)化和進(jìn)入市場(chǎng),快速、大量地滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,極大地改變了人類生產(chǎn)和生活的面貌。在信息技術(shù)的高速發(fā)展中,信息產(chǎn)品更新?lián)Q代不斷加快,生命周期越來越短,并帶動(dòng)與之相關(guān)的其他工業(yè)產(chǎn)品也是日新月異,企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。信息時(shí)代的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)遵循以下規(guī)律:
“摩爾定律”,是英特爾公司的創(chuàng)始人摩爾在二十幾年前提出的。預(yù)言半導(dǎo)體集成電路中央處理器(CPU)的性能每18—24個(gè)月提高1倍,同時(shí)其價(jià)格降低一半。從1971年英特爾推出第一片4004CPU至今,CPU性能的提高與價(jià)格的下降基本上符合這一定律。近年來,在掃描儀、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)等信息技術(shù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代過程中也明顯印證這一規(guī)律。
“達(dá)維多定律”。英特爾公司副總裁達(dá)維多在上世紀(jì)90年代提出:“一個(gè)企業(yè)若要主導(dǎo)市場(chǎng),就必須在本行業(yè)中第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品,第一個(gè)開發(fā)出新一代產(chǎn)品。”因?yàn)樵谛畔r(shí)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品更新速度非常之快,企業(yè)只有搶占先機(jī)才能生存,才有可能獲得占?jí)旱箖?yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額和高額利潤。
“生魚片理論”是韓國三星公司首席執(zhí)行官尹鐘龍?zhí)岢龅模馑际堑谝惶熳サ降聂~,其生魚片若在第二天賣,只能賣出1/2的價(jià)錢,在第三天賣,則只能賣出1/4的價(jià)錢。因此,電子消費(fèi)品成功的秘訣在于第一個(gè)將最先進(jìn)的產(chǎn)品擺上貨架,在競(jìng)爭(zhēng)者跟進(jìn)之前賣個(gè)好價(jià)錢。
進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)越來越伴隨著知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。高水平企業(yè)將創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)凝聚與升華為品牌、專利和標(biāo)準(zhǔn)等形式,建立起大量的技術(shù)壁壘,成為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扼殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、獲取高額壟斷利潤的重要手段。改革開放以來,跨國公司大量進(jìn)入中國,通過運(yùn)用專利、品牌、標(biāo)準(zhǔn)等壁壘,“合法”地阻壓中國本土企業(yè)中已有和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,謀求獲得對(duì)相關(guān)技術(shù)和市場(chǎng)的壟斷。
1.專利壁壘。跨國公司多年來在我國大量注冊(cè)專利,其中很多并未在中國使用,但通過注冊(cè)專利阻止了中國未來自己發(fā)展相關(guān)的技術(shù)。僅在DVD技術(shù)和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,外國企業(yè)已經(jīng)將7000多項(xiàng)相關(guān)技術(shù)在中國注冊(cè)了專利,中國企業(yè)稍有動(dòng)作就招來侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控。在第二代移動(dòng)通信產(chǎn)品市場(chǎng),由于沒有核心技術(shù)專利,我國相關(guān)設(shè)備和移動(dòng)終端制造企業(yè)向國外企業(yè)支付的專利費(fèi)占銷售收入的比重高達(dá)10%—15%。
2.品牌吞并。就是通過兼并、合資等方式來消除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌。我國企業(yè)長期以來品牌意識(shí)較薄弱,雖然近年來這種狀況已有所改進(jìn),但總體上仍處于建立企業(yè)品牌和企業(yè)形象的積累階段,而發(fā)達(dá)國家的跨國公司利用其強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì),不斷通過兼并、合資等方式來吞食我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌。上世紀(jì)90年代聯(lián)合利華與上海牙膏廠合資后,導(dǎo)致知名度和美譽(yù)度較高的國產(chǎn)品牌美加凈一度被打入冷宮。在上世紀(jì)80年代,四川“天府可樂”在與百事可樂合資后也失去了品牌。
3.標(biāo)準(zhǔn)阻遏。跨國公司將自己的專有技術(shù)申請(qǐng)為專利,然后借專利的強(qiáng)勢(shì)將技術(shù)上升為國家和國際標(biāo)準(zhǔn)。例如無線局域網(wǎng)的ISO國際標(biāo)準(zhǔn)就是西方制定的,將中國制定的在技術(shù)上更安全的WAPI標(biāo)準(zhǔn)始終阻擋在國際標(biāo)準(zhǔn)之外,以維持它們的產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上的壟斷地位。
由于經(jīng)濟(jì)、科技、教育的加快發(fā)展,今天的中國同時(shí)進(jìn)入了工業(yè)化、信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。面對(duì)全球化的巨大壓力和三個(gè)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律并存的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),我們必須大力推進(jìn)具有中國特色的產(chǎn)品創(chuàng)新,加快步伐,奮發(fā)有為,為迅速提高我國的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的支撐。
二、深入研究產(chǎn)品創(chuàng)新的方法論
產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)企業(yè)、乃至中國的今天和未來的發(fā)展都是至關(guān)重要的。那么,產(chǎn)品創(chuàng)新的方法有沒有規(guī)律可尋,應(yīng)當(dāng)怎樣開展產(chǎn)品創(chuàng)新,是我們面對(duì)的一個(gè)關(guān)鍵性問題。搞清楚產(chǎn)品創(chuàng)新的規(guī)律,就能將產(chǎn)品創(chuàng)新從個(gè)人靈感的火花,變?yōu)榭梢?guī)劃、可點(diǎn)燃的創(chuàng)造烈火,并發(fā)展成為在全球市場(chǎng)上能傲視群雄的中國創(chuàng)新產(chǎn)品群。因此,我們必須對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法,特別是起關(guān)鍵性作用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法進(jìn)行認(rèn)真研究,為卓有成效地開展產(chǎn)品創(chuàng)新指明方向。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)反映著一個(gè)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化,它的創(chuàng)新構(gòu)思是創(chuàng)造新產(chǎn)品的重要基礎(chǔ)。總體來說,當(dāng)代產(chǎn)品創(chuàng)新的設(shè)計(jì)有如下三類方法:
1.產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。技術(shù)是構(gòu)成產(chǎn)品的關(guān)鍵要素,是產(chǎn)品創(chuàng)新的核心,企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,必須在產(chǎn)品包含的技術(shù)上不斷創(chuàng)新,以求實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展。
產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)常采用分解、技術(shù)改進(jìn)、再重新構(gòu)成這樣三步走的方法,被稱之為“技術(shù)構(gòu)成”的方法。以新產(chǎn)品“吸塵機(jī)器人”為例,說明產(chǎn)品設(shè)計(jì)的技術(shù)構(gòu)成。先是對(duì)吸塵器從功能上分解為吸塵、收集灰塵、電源和移動(dòng)等四個(gè)功能部分。對(duì)后三個(gè)部分分別實(shí)施技術(shù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)垃圾吸出,自主式充電和自主式移動(dòng),將原有的吸塵功能與后三部分的創(chuàng)新功能重新構(gòu)成后即可成為一個(gè)完整的創(chuàng)新產(chǎn)品“吸塵機(jī)器人”,其中自主式移動(dòng)功能的實(shí)現(xiàn),需要靠碰撞檢測(cè)、移動(dòng)算法和馬達(dá)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。目前,浙江大學(xué)的吸塵機(jī)器人的創(chuàng)新設(shè)計(jì)已轉(zhuǎn)讓給有關(guān)企業(yè),正準(zhǔn)備批量生產(chǎn),投放市場(chǎng)。
技術(shù)的發(fā)展有著時(shí)代的潮流與趨向。當(dāng)通過技術(shù)構(gòu)成來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí),需要把握產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的時(shí)代趨勢(shì)。當(dāng)今產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的潮流,是數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化。為了理解這種趨勢(shì),我們可以觀察近二十多年來,照相機(jī)由機(jī)械式變?yōu)椤吧倒鲜健保肿兊浇裉鞌?shù)字化的歷程;空調(diào)器由自動(dòng)、變頻變?yōu)槟:椭悄艿臍v程;電視機(jī)由彩色、平面、高分辨度和數(shù)字交互式的歷程等等。當(dāng)前,我們特別要加強(qiáng)那些在技術(shù)構(gòu)成中大有用武之地的一些信息技術(shù)。例如傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、嵌入式技術(shù)、海量數(shù)據(jù)庫技術(shù)、無線通訊技術(shù)、模式識(shí)別技術(shù)和動(dòng)漫技術(shù)等等。
我們應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的時(shí)代趨勢(shì)中深刻地認(rèn)識(shí)到,當(dāng)前我們正處于以信息技術(shù)為龍頭的新一輪技術(shù)突破之際。產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快,我們要緊緊把握住這個(gè)重要時(shí)機(jī),將數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能技術(shù)創(chuàng)造性地應(yīng)用到各種產(chǎn)品中去,如照相機(jī)、電視、電扇、電飯煲,甚至門窗家具中,通過不斷改進(jìn)和發(fā)展產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)成,使自己站在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前列。此外,我們還應(yīng)該清醒地意識(shí)到,下一輪技術(shù)突破的可能會(huì)發(fā)生在信息、生命和納米科學(xué)的交叉之中,我們一定要做到未雨綢繆,預(yù)先開展相關(guān)的研究,為迎接新一輪的產(chǎn)品創(chuàng)新浪潮的挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備。
2.產(chǎn)品的文化創(chuàng)新設(shè)計(jì)。提高產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,通過在產(chǎn)品中巧妙地融入文化藝術(shù)元素以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,已經(jīng)成為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的主流思想。包豪斯退潮現(xiàn)象即是一個(gè)值得深入分析的文化創(chuàng)新的典型事例。
上世紀(jì)30年代,工業(yè)產(chǎn)品和藝術(shù)日益交融,當(dāng)時(shí)占主流地位的包豪斯設(shè)計(jì)學(xué)派倡導(dǎo)內(nèi)容決定形式,并將形式簡(jiǎn)化為立方體、球、圓錐體等簡(jiǎn)單的幾何形體及其組合,產(chǎn)生強(qiáng)烈的空間語言和創(chuàng)新效果,成為當(dāng)時(shí)風(fēng)靡世界設(shè)計(jì)界的主流,在東歐和中國尤為長期流行,對(duì)現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)起了很大的推動(dòng)作用。然而幾十年過后,抽象幾何形體的建筑和產(chǎn)品比比皆是,充斥全球,使人感到單調(diào)、類同、生硬、缺乏人情味,也忽視了不同國家和民族文化的多樣性。包豪斯風(fēng)格沉浮所揭示的設(shè)計(jì)規(guī)律包括多個(gè)方面:如設(shè)計(jì)美學(xué)的內(nèi)容是多樣化的,單純性和幾何性僅是其中之一;又如求新是設(shè)計(jì)美學(xué)的永恒主題,任何先進(jìn)的設(shè)計(jì)思潮都只能領(lǐng)于一時(shí);再如消費(fèi)者的個(gè)性化情感需求已日益重要,產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須研究和適應(yīng)不同國家、民族和消費(fèi)群體之間的差異。這些規(guī)律從不同角度指向了同一個(gè)重要問題,即產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)結(jié)合文化。設(shè)計(jì)中蘊(yùn)涵的文化越多,其審美之豐富度越高,對(duì)情感之喚起也越強(qiáng)烈,而設(shè)計(jì)也會(huì)越貼近消費(fèi)群體和個(gè)人。
產(chǎn)品的形式無疑需要與功能和諧,但產(chǎn)品的形式不能唯功能而定。形式也有它自己的內(nèi)容,那就是文化。產(chǎn)品的形式設(shè)計(jì)必須兼顧其功能需求、形式之美和文化之美。產(chǎn)品文化設(shè)計(jì)的研究稱為文化構(gòu)成設(shè)計(jì)。
文化構(gòu)成設(shè)計(jì),需要深入研究與發(fā)掘中外文化的內(nèi)容與特點(diǎn)。中國五千年悠久而輝煌的文化遺產(chǎn),是中華民族不斷創(chuàng)新的結(jié)果,其中獨(dú)特的文化元素十分豐富,是一座用之不竭的寶藏。中國的產(chǎn)品設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)努力發(fā)掘之并充分應(yīng)用到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中去,同時(shí)也要充分吸收人類文明的優(yōu)秀成果,使產(chǎn)品設(shè)計(jì)更有創(chuàng)意。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中進(jìn)行文化構(gòu)成的方法是多種多樣的。如可以像做詩一樣對(duì)文化元素加以用典,像漫畫一樣對(duì)文化元素進(jìn)行夸張,像小說一樣對(duì)文化元素進(jìn)行演繹重構(gòu)等等。為此,要培養(yǎng)我們的學(xué)生有更強(qiáng)的文化創(chuàng)造力和文化傳播力,也要求設(shè)計(jì)師有更深厚的文化積累和更深刻的藝術(shù)思維。
3.產(chǎn)品的人本創(chuàng)新設(shè)計(jì)。為了滿足消費(fèi)者多樣化的需求,當(dāng)代的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)普遍突出個(gè)性化。設(shè)計(jì)者通過把用戶市場(chǎng)進(jìn)行不同地域及不同用戶群體的細(xì)分,以及針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行用戶需求的認(rèn)真研究,充分挖掘不同用戶群體需求的個(gè)性特征,設(shè)計(jì)出滿足用戶獨(dú)特需求的新產(chǎn)品。這是產(chǎn)品走向高檔的重要途徑,對(duì)于在產(chǎn)品市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尤為重要。如中國今天制造全球50%%的皮鞋,2005年僅出口歐洲就達(dá)12.5億雙。但中國皮鞋出口的價(jià)格為8歐元,僅為意大利皮鞋價(jià)格的1/3。如何提高皮鞋的技術(shù)含量?浙江大學(xué)通過運(yùn)用CAD技術(shù)進(jìn)行個(gè)性化皮鞋設(shè)計(jì),能根據(jù)每個(gè)人不同的腳型定制鞋楦和皮鞋,從而大大改變皮鞋的舒適度,提升產(chǎn)業(yè)的水平,贏得更多的利潤。其他如服裝、眼鏡、座椅等各種日常品都可以走個(gè)性化產(chǎn)品創(chuàng)新之路。現(xiàn)代高技術(shù)與電子商務(wù)技術(shù)的結(jié)合,還將為個(gè)性化新產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)化營銷的結(jié)合開辟廣闊前景。
另一個(gè)重要的問題是加強(qiáng)研究人機(jī)工程。人機(jī)工程研究有兩類問題,一是研究人的形態(tài)與反應(yīng)特征;二是如何藉以設(shè)計(jì)與改進(jìn)產(chǎn)品。國內(nèi)外的人機(jī)工程實(shí)驗(yàn)室,就是研究這兩大問題的基地。實(shí)驗(yàn)室里的三維掃描系統(tǒng)、壓力分布測(cè)試及分析系統(tǒng)、肌肉緊張分析及訓(xùn)練系統(tǒng)、步態(tài)測(cè)試與分析系統(tǒng)、眼球移動(dòng)測(cè)試與分析系統(tǒng)等技術(shù)手段,可進(jìn)行人的形態(tài)動(dòng)作與反應(yīng)特征研究,并基此進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)與改進(jìn)。
中國人機(jī)工程研究的一個(gè)重要內(nèi)容,是建立中國人的模型,設(shè)計(jì)適合中國人的新產(chǎn)品。以汽車座椅為例,一些大客車座椅和老板椅的靠背上部,都有一道鼓起來的凸包,大多數(shù)的中國人靠著坐時(shí),這個(gè)凸包就會(huì)頂住后腦勺,不得不稍稍低頭。這個(gè)凸包本應(yīng)是用來墊靠頸部凹處使人的頭頸更舒服的,但由于這些座椅的設(shè)計(jì)是直接從國外引進(jìn)的,沒有考慮中國人與西方人在身材方面的不同,以致于西方人頸墊變成中國人的障礙,反而不利于頸椎健康。因此要通過人機(jī)工程設(shè)計(jì),改造這些不適合中國人的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出適合中國人體型特點(diǎn)的舒適健康的新產(chǎn)品。
人機(jī)一體化設(shè)計(jì),是當(dāng)今創(chuàng)新設(shè)計(jì)領(lǐng)域的前沿。人機(jī)結(jié)合是信息技術(shù)與生命科學(xué)交叉研究的熱點(diǎn),最早可追溯到殘疾人椅和心臟起搏器,它們都是用機(jī)電系統(tǒng)來彌補(bǔ)病人功能的不足,例如霍金的座椅車。現(xiàn)在的研究正在瞄準(zhǔn)增強(qiáng)正常人的功能,例如以外骨骼機(jī)械系統(tǒng)來承擔(dān)或減輕人的背攜負(fù)荷的研究等等。近來,研究已深入到腦機(jī)交互技術(shù)。例如通過識(shí)別猴子移動(dòng)光標(biāo)的腦電波,進(jìn)而捆住猴子的手,使之用腦子移動(dòng)光標(biāo),來探索用人腦控制光標(biāo)、操作鍵盤的可能性。
在進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)時(shí),設(shè)計(jì)者也可以運(yùn)用人機(jī)工程學(xué)手段和先進(jìn)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)開展仿真的演示和設(shè)計(jì),通過創(chuàng)造目標(biāo)產(chǎn)品的使用環(huán)境,并將消費(fèi)者融入其中,讓設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者在虛擬的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下進(jìn)行交流,并在模擬和檢驗(yàn)消費(fèi)者的感官體驗(yàn)和情感體驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
三、政府要大力推動(dòng)廣泛的產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新是民族品牌的基礎(chǔ),是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、建設(shè)創(chuàng)新型國家的重要環(huán)節(jié)。大力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新,對(duì)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有十分重要的意義。產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的需求非常迫切。我國產(chǎn)品設(shè)計(jì)職業(yè)化起步于上世紀(jì)80年代末期,近年來取得了快速的發(fā)展,不少企業(yè)已把產(chǎn)品設(shè)計(jì)放在重要的位置,并和研究開發(fā)機(jī)構(gòu)合作開展了卓有成效的產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng),開發(fā)出一大批受到市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品,取得了良好的效益。現(xiàn)在,我國從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)的專業(yè)設(shè)計(jì)人才隊(duì)伍已有30多萬人,設(shè)計(jì)年產(chǎn)值達(dá)300億元。
然而,我國產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀,主要表現(xiàn)在程序性設(shè)計(jì)和模仿性設(shè)計(jì)過多,創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究薄弱,創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力弱,創(chuàng)新成果少,主要依靠借鑒和模仿國外的設(shè)計(jì),以數(shù)量取勝。目前我國絕大多數(shù)企業(yè)缺乏創(chuàng)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力,而專業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的水平參差不齊,產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的支撐研究薄弱,高水平的優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才短缺、分散,設(shè)計(jì)信息與手段落后。這種狀況如不盡快改變,將對(duì)我國產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)生十分不利的影響。
從機(jī)制上說,產(chǎn)品創(chuàng)新的迫切性源于企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈需要,企業(yè)應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)品創(chuàng)新的主體。但產(chǎn)品創(chuàng)新在我國仍處于發(fā)展的初期階段,絕大多數(shù)企業(yè)也尚未成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。在這種情況下,國家應(yīng)當(dāng)發(fā)揮十分重要的推動(dòng)作用,引導(dǎo)與激勵(lì)企業(yè)開展產(chǎn)品創(chuàng)新,加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)。
首先,國家應(yīng)設(shè)立工程技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新基金,鼓勵(lì)產(chǎn)學(xué)研三方來申請(qǐng)這樣的基金,以基金和企業(yè)投資、地方政府投資相結(jié)合,支持和推動(dòng)全國各地的產(chǎn)品創(chuàng)新,使其成為全國普遍的行動(dòng)。國家要制定和實(shí)施促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新的政策,大力支持開展產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)及相關(guān)的研究和學(xué)術(shù)活動(dòng),增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新研究的技術(shù)支撐手段,促進(jìn)我國產(chǎn)品創(chuàng)新能力的提高。
第二,國家應(yīng)創(chuàng)造條件,加大培養(yǎng)能夠進(jìn)行創(chuàng)新型設(shè)計(jì)的人才,包括藝術(shù)、科技、人機(jī)工程、市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)經(jīng)營等領(lǐng)域的多學(xué)科、全方位的產(chǎn)品創(chuàng)新人才。在工程教育中要倡導(dǎo)創(chuàng)新型設(shè)計(jì),激發(fā)工程專業(yè)學(xué)生的想象力,使設(shè)計(jì)能夠超越過去的模式,創(chuàng)造新的模式。
一、旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷的理論概述
(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品的相關(guān)理論
1.旅游景區(qū)的定義
旅游景區(qū)的概念有廣義和狹義之分,廣義的旅游景區(qū)指旅游區(qū),2003年2月國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)表國家標(biāo)準(zhǔn)的《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T17775-2003),其中對(duì)旅游區(qū)(點(diǎn))的定義為:具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身的功能,具有相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。包括有風(fēng)景區(qū)、文博館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動(dòng)物園,植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游區(qū)(點(diǎn))。而狹義的旅游景區(qū)是指旅游區(qū)中的旅游風(fēng)景名勝區(qū)。
對(duì)旅游景區(qū)的定義尚沒有一個(gè)普遍被接受的論述。國外的有英國國家旅游局的定義:旅游景區(qū)(點(diǎn))必須是一個(gè)長久性的旅游目的地,其存在的主要目的是向公眾開放并讓公眾得到消遣的機(jī)會(huì),做感興趣的事情,或受到教育,而不僅僅是用于購物、體育運(yùn)動(dòng)、觀看電影或表演。景區(qū)(點(diǎn))能夠吸引一日游游客和旅游者,其進(jìn)入無需預(yù)訂。游覽地點(diǎn)不僅應(yīng)該能夠吸引旅游者、一日游者,而且對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窬哂形Α?/p>
國內(nèi)學(xué)者禹貢和胡麗芳則認(rèn)為旅游景區(qū)(點(diǎn))是由具有某種或多種價(jià)值,能夠吸引游客前來觀光、游覽、度假的自然景物、人文景觀以及能夠滿足游客需要的旅游設(shè)施構(gòu)成的,具有明確具體的空間界線的多元環(huán)境空間和經(jīng)營實(shí)體,這一實(shí)體可以通過對(duì)游客進(jìn)出的管理和提供相關(guān)服務(wù),達(dá)到盈利或保護(hù)該環(huán)境空間的目的。從上述各種觀點(diǎn)看,多數(shù)學(xué)者是從廣義的角度對(duì)旅游景區(qū)的概念進(jìn)行描述,因此我們采用國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局的標(biāo)準(zhǔn)。
2.旅游景區(qū)的類型
從全國范圍來看,旅游景區(qū)目前可以分為四種類型,第一類是自然類旅游景區(qū),以名山、大川、名湖和海洋為代表;第二類是人文類旅游景區(qū),以人類在長期的歷史演進(jìn)過程中留下的遺跡、遺址為代表,如北京的故宮、頤和園、八達(dá)嶺等;第三類是主題公園類旅游景區(qū),是人類現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和勞動(dòng)的結(jié)晶,如深圳華僑城的幾個(gè)主題公園;第四類是社會(huì)類的旅游景區(qū)點(diǎn),它區(qū)別于傳統(tǒng)的旅游景區(qū)的概念,但它是傳統(tǒng)概念的發(fā)展和延伸,如工業(yè)旅游、觀光農(nóng)業(yè)旅游、科教旅游、軍事旅游景區(qū)等。
3.旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念和特征
旅游景區(qū)(點(diǎn))產(chǎn)品的一般概念:旅游景區(qū)(點(diǎn))產(chǎn)品是一種服務(wù)產(chǎn)品,服務(wù)產(chǎn)品實(shí)質(zhì)是有形制品和無形服務(wù)的組合,旅游景區(qū)(點(diǎn))產(chǎn)品是借助一定的資源、設(shè)施而向旅游者提供的有形產(chǎn)品和服務(wù)的總和。旅游景區(qū)產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是指旅游者在旅游目的地或銷售點(diǎn)以貨幣形式向旅游經(jīng)營者購買的一次旅游活動(dòng)所消費(fèi)的全部產(chǎn)品和服務(wù)。
旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征如下:功能上的審美與愉悅性,它體現(xiàn)了旅游景區(qū)產(chǎn)品的使用價(jià)值;空間上的不可轉(zhuǎn)移性,部分旅游景區(qū)產(chǎn)品的無形性決定它的交換過程是游客帶著傾向到旅游目的地進(jìn)行交換和消費(fèi);生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性,即生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行,而游客只有到生產(chǎn)地點(diǎn)才能享受到產(chǎn)品和服務(wù);時(shí)間上的不可儲(chǔ)存性,旅游景區(qū)產(chǎn)品的時(shí)間性和供給剛性讓旅游景區(qū)產(chǎn)品不能等到明天來賣;所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性,游客購買的不是其所有權(quán),只是使用權(quán),顧客在旅游活動(dòng)中是購買和參與一種活動(dòng),享受這種體驗(yàn)活動(dòng)帶來的心理滿足。
(二)營銷和創(chuàng)新的內(nèi)涵
市場(chǎng)營銷是指在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。營銷最初的目的是通過營銷活動(dòng)來刺激消費(fèi)者購買產(chǎn)品和服務(wù),讓消費(fèi)者獲得高度的滿意,吸引顧客的到來。菲利普·科特勒(2003)對(duì)營銷的界定為:從社會(huì)角度看,營銷是個(gè)體和組織通過生產(chǎn)、供應(yīng)以及與他人自由交換有價(jià)值的商品和服務(wù)來取得他們所需之物的社會(huì)過程。
創(chuàng)新則是一個(gè)民族的靈魂,是國家和企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的基石,尤其是國際化競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天,創(chuàng)新精神在任何地方都顯得必不可少。而“創(chuàng)新”這個(gè)概念最早是被美國著名管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)30年代引入管理學(xué)的,他認(rèn)為創(chuàng)新是賦予資源以新的創(chuàng)造財(cái)富能力的行為。創(chuàng)新是創(chuàng)造者借助于技術(shù)上的發(fā)明與發(fā)現(xiàn),通過對(duì)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行新變革,并使變革取得商業(yè)上成功的一切活動(dòng),它具有規(guī)律性、主觀能動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)性、連續(xù)性、階躍性、新穎性的基本特征。
而營銷創(chuàng)新也是管理創(chuàng)新的一個(gè)重要組成部分,營銷創(chuàng)新是指營銷主體抓住市場(chǎng)的潛在盈利機(jī)會(huì),以獲取商業(yè)利益為目標(biāo),重新組合營銷要素,建立起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)的市場(chǎng)營銷系統(tǒng),從而推出新產(chǎn)品、開辟新市場(chǎng)的綜合活動(dòng)與過程。
二、旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷的現(xiàn)狀
(一)營銷意識(shí)淡薄
旅游景區(qū)大多屬于國家所有和投資的壟斷性國有資產(chǎn),由于受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的長期影響,我國景區(qū)管理機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)。尤其是在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過程中,管理理念顯得保守陳舊,不懂得和不屑于運(yùn)用現(xiàn)代的管理理念和工具。即使進(jìn)行了一定形式的培訓(xùn)和政策指導(dǎo),仍然缺乏對(duì)旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷的重視,沒有看到營銷工作對(duì)旅游景區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵作用。
(二)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一
現(xiàn)代成熟的營銷理念是以顧客需求為中心,而隨著人們經(jīng)濟(jì)收入的增加和休閑度假時(shí)間的增多,游客的需求也變得復(fù)雜多樣,這客觀上要求旅游景區(qū)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行深入的開發(fā)更新和深度營銷,從而為游客創(chuàng)造更多的價(jià)值。但就目前情況來看,仍有不少景區(qū)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還是過去的老面孔,景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,沒有任何新的創(chuàng)造和改進(jìn),依舊停留在滿足游客觀光、食宿、照相留念等基本的需求上。
(三)惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇
旅游景區(qū)產(chǎn)品本身的不可移動(dòng)性決定它需要龐大而有效的渠道來支撐,旅行社便充當(dāng)了這個(gè)重要的角色。但是我國的旅行社起點(diǎn)比較低,大大小小的旅行社不計(jì)其數(shù),呈現(xiàn)出“散、弱、小、差”的特點(diǎn)。為了在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,它們紛紛投入惡性循環(huán)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。大的旅行社可以通過大規(guī)模采購旅游線路來壓縮成本,而小型的旅行社是通過降低服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)來降低成本,這既給整個(gè)行業(yè)帶來不利影響,也讓游客抱怨和不滿。同時(shí)面對(duì)同樣的旅游線路,游客看到差距不小的多個(gè)價(jià)位,也給游客選擇帶來一定的誤區(qū),對(duì)旅游景區(qū)的印象感知造成不良影響。
(四)促銷手段低效
任何產(chǎn)品和服務(wù)都離不開對(duì)外的促銷宣傳,而我國多數(shù)旅游景區(qū)的促銷宣傳依舊是以報(bào)紙、雜志、新聞宣傳為主,以降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段,缺乏創(chuàng)新。這些旅游景區(qū)的促銷沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃,僅將促銷目標(biāo)定位在近期的收入。因此,一旦停止促銷,銷售額就出現(xiàn)下滑,每次促銷也不能給游客留下長久的回憶,不能為產(chǎn)品和企業(yè)的品牌建設(shè)提供有力的支撐。
(五)品牌構(gòu)建乏力
與國內(nèi)的旅游景區(qū)對(duì)比,國外的景區(qū)品牌知名度比較高,在人們心目中有良好的印象,他們的景區(qū)產(chǎn)品在最初就開始注重樹立企業(yè)和產(chǎn)品的形象。而我國的多數(shù)景區(qū)目光短淺,沒有創(chuàng)造知名品牌和長久品牌的意識(shí),即使有品牌的概念,也缺乏足夠的長期投入來創(chuàng)建品牌。并且在打造品牌的過程中,不少地方抱有幻想,企圖短期內(nèi)一蹴而就,常用的手段就是借助個(gè)別活動(dòng)、名人效應(yīng)等,缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃,也沒有賦予景區(qū)和景區(qū)產(chǎn)品以深刻的內(nèi)涵,而品牌則是一個(gè)文化的濃縮和結(jié)晶,需要深入的挖掘以及持續(xù)的創(chuàng)建和維護(hù)。
三、旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的對(duì)策
(一)積極開展品牌營銷
1.品牌營銷的內(nèi)涵
品牌營銷是指企業(yè)通過創(chuàng)立品牌,實(shí)施品牌策略,以充分運(yùn)用品牌優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,獲得滿意的經(jīng)濟(jì)效益的營銷活動(dòng)。我國旅游景區(qū)只有深圳華僑城、杭州宋城等極少數(shù)企業(yè)進(jìn)行過主題公園品牌化探索,但和迪斯尼樂園相比還相差甚遠(yuǎn)。入世之后,我國旅游景區(qū)品牌化問題面臨的考驗(yàn)更加嚴(yán)峻。
2.品牌的積極效應(yīng)
旅游經(jīng)濟(jì)既是品牌經(jīng)濟(jì)、知名度經(jīng)濟(jì),又是注意力經(jīng)濟(jì)。良好的旅游景區(qū)產(chǎn)品品牌可以吸引高級(jí)人才的到來;優(yōu)質(zhì)的品牌還對(duì)銷售貢獻(xiàn)巨大;同時(shí)能積累無形資產(chǎn)和保持顧客忠誠感,形成穩(wěn)定客源市場(chǎng);容易帶拉“綠燈效應(yīng)”,它是指當(dāng)景區(qū)的產(chǎn)品能夠產(chǎn)生巨大的綜合效益時(shí),就可以獲得政府支持、銀行貸款等優(yōu)惠措施。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中,品牌就是景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,好的品牌是旅游景區(qū)的無形資產(chǎn),它可以為景區(qū)樹立良好的形象,保障其市場(chǎng)不斷擴(kuò)張。
(二)以體驗(yàn)為核心的營銷設(shè)計(jì)
1.體驗(yàn)營銷的來臨
體驗(yàn)營銷是一種為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所驅(qū)動(dòng)的全新的營銷模式。《哈佛商業(yè)評(píng)論》基于企業(yè)的角色認(rèn)為:體驗(yàn)營銷就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái),以商品為道具,圍繞著消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng)。簡(jiǎn)單而言,就是滿足消費(fèi)者體驗(yàn)消費(fèi)需要的營銷活動(dòng)。馬連福對(duì)體驗(yàn)營銷的定義是:企業(yè)通過充分運(yùn)用產(chǎn)品和服務(wù)這個(gè)道具,在滿足顧客體驗(yàn)需求的基礎(chǔ)上,為顧客最大化創(chuàng)造價(jià)值的營銷活動(dòng)過程。“感受”或者游客的“體驗(yàn)”在未來的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代逐漸成為最重要的需求導(dǎo)向。旅游景區(qū)產(chǎn)品實(shí)際上也是一種體驗(yàn)的設(shè)計(jì),這種體驗(yàn)包括從訪問景區(qū)的打算和旅行的計(jì)劃開始,到接下來訪問的過程,最后離開景區(qū),以及旅途活動(dòng),最終形成旅游過程的整體感受。
2.體驗(yàn)設(shè)計(jì)的途徑
旅游景區(qū)體驗(yàn)營銷設(shè)計(jì)就是景區(qū)內(nèi)的工作人員通過聲音或圖像等媒介為客人營造一種氛圍,一種情景,讓客人沉浸其中,努力為游客創(chuàng)造一系列難忘的經(jīng)歷。從體驗(yàn)形態(tài)出發(fā)的設(shè)計(jì)策略有:娛樂體驗(yàn)、地域文化體驗(yàn)、時(shí)尚體驗(yàn)等。為給游客創(chuàng)造豐富的體驗(yàn),在體驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)要注意體驗(yàn)主題化、以正面線索使顧客的印象達(dá)到和諧、提供具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品、重視對(duì)游客的感官刺激、將景區(qū)的產(chǎn)品定制化、提供感性化的服務(wù)等。
(三)借助事件營銷
1.事件營銷的普及
事件營銷并不等同于一般的新聞策劃、新聞炒作,也不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為制造事件。它在英文里叫做EVentMarketing,國內(nèi)有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動(dòng)營銷”。事件營銷就是企業(yè)通過運(yùn)做公關(guān)事件來迅速提高企業(yè)及其品牌的知名度和美譽(yù)度,達(dá)到“一舉揚(yáng)名天下知”的目的。事件營銷的內(nèi)容包括:溝通目標(biāo)觀眾、建立相關(guān)的關(guān)系、銷售有關(guān)的商品、獲得正面的宣傳效果。
2.以事件為載體進(jìn)行營銷
旅游景區(qū)產(chǎn)品的事件營銷是指有計(jì)劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價(jià)值的景區(qū)外部發(fā)生型和景區(qū)內(nèi)部策劃型事件,進(jìn)行營銷組合,運(yùn)用新聞公關(guān),進(jìn)行正面宣傳,吸引現(xiàn)實(shí)和潛在的旅游消費(fèi)者的注意和興趣,以達(dá)到豐富景區(qū)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,增大景區(qū)收入和提升景區(qū)知名度與美譽(yù)度的一種現(xiàn)代營銷手段。
旅游景區(qū)營銷的目的是為了向現(xiàn)實(shí)的或潛在的旅游消費(fèi)者提供景區(qū)產(chǎn)品信息,引導(dǎo)消費(fèi)行為,滿足旅游者需求,反饋顧客意見。而事件營銷的效果正在于塑造旅游目的地的整體形象、提高目的地知名度以及增強(qiáng)旅游綜合能力等方面,它已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷的有效捷徑之一。旅游景區(qū)可以借助社會(huì)生活中的良性事件作為載體進(jìn)行營銷,策劃相關(guān)旅游項(xiàng)目和活動(dòng)吸引旅游者的眼球。
(四)整合營銷傳播
1.整合營銷傳播的提出
整合營銷傳播(IntegratedMarketingCom2munication)的觀點(diǎn)發(fā)源于20世紀(jì)80年代中期以來許多學(xué)者提出的具有戰(zhàn)略意義的“傳播合作效應(yīng)”概念,由舒爾茲(1993)提出,簡(jiǎn)稱IMC。美國廣告業(yè)協(xié)會(huì)的定義是:“整合營銷傳播是一種強(qiáng)調(diào)整合所帶來的附加價(jià)值的營銷傳播理念,這種理念強(qiáng)調(diào)通過評(píng)價(jià)廣告、直接營銷、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系等傳播方式的戰(zhàn)略運(yùn)用,并將不同的信息進(jìn)行完美的整合,從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。”。特倫斯則認(rèn)為IMC是一個(gè)營銷傳播過程,它包含了計(jì)劃、創(chuàng)造、整合以及營銷傳播各種形式的運(yùn)用,這種營銷傳播隨著時(shí)間傳遞給品牌的目標(biāo)消費(fèi)群和潛在顧客。它的目的在于最終影響或直接影響目標(biāo)消費(fèi)群的行為。
2.旅游景區(qū)產(chǎn)品的整合營銷
旅游行業(yè)本身就是一個(gè)高相關(guān)性的綜合產(chǎn)業(yè),從上面對(duì)旅游景區(qū)產(chǎn)品的定義也可以看出,旅游景區(qū)產(chǎn)品涉及多個(gè)部門,因此有必要通過引入整合營銷來促進(jìn)旅游景區(qū)產(chǎn)品的營銷。IMC的運(yùn)用可以為旅游景區(qū)產(chǎn)品和旅游景區(qū)樹立特有的形象和品牌,為游客傳遞一種清晰和高接受度的概念,讓我們的旅游景區(qū)產(chǎn)品在游客心中留下深刻的印象。
將IMC理念應(yīng)用到旅游業(yè)中,其核心思想應(yīng)該是對(duì)旅游者的客戶關(guān)系管理,強(qiáng)調(diào)以“旅游者想要什么”為中心,要求旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時(shí)有統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一的品牌個(gè)性、統(tǒng)一的顧客利益點(diǎn)和統(tǒng)一的銷售創(chuàng)意,形成集中的品牌沖擊力,及時(shí)通過不同的渠道進(jìn)行系統(tǒng)的旅游者信息反饋,進(jìn)而動(dòng)態(tài)性調(diào)整促銷策略。
旅游景區(qū)產(chǎn)品的整合營銷關(guān)系到多個(gè)利益相關(guān)者,為了對(duì)這些利益相關(guān)者進(jìn)行密切、有機(jī)的傳播活動(dòng),營銷傳播管理者應(yīng)該了解他們的需求,并反映到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中,持續(xù)、一貫地提出合適的對(duì)策。為此,首先決定符合企業(yè)實(shí)情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序,通過計(jì)劃、調(diào)整、控制等管理過程,有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動(dòng)。最終我們的旅游景區(qū)在這些傳播手段的協(xié)調(diào)、高效運(yùn)用后,開始為我們景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)建知名的品牌和吸引力。
(五)以技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的含義
借鑒營銷的概念,有學(xué)者定義網(wǎng)絡(luò)營銷是個(gè)人或組織借助或通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造、提供并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)管理過程。也有人稱網(wǎng)絡(luò)營銷為電子商務(wù),它是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎(chǔ),高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為營銷渠道的拓展提供了極大方便,它在旅游景區(qū)產(chǎn)品營銷中的運(yùn)用是一種新穎而積極的嘗試。
2.旅游景區(qū)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷
由于旅游產(chǎn)品信息的不透明性和不對(duì)稱性以及生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性等特點(diǎn),消費(fèi)決策主要依賴于信息,信息技術(shù)對(duì)旅游業(yè)的影響主要體現(xiàn)在旅游供給方面,特別是旅游景區(qū)產(chǎn)品的銷售體系。信息技術(shù)的介入極大地豐富了供給和消費(fèi)雙方選擇的媒介,同時(shí)提高了信息傳輸?shù)男屎蜏?zhǔn)確性,降低了信息傳輸成本。
旅游業(yè)的電子商務(wù)是指通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)旅游商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化,它包括通過網(wǎng)絡(luò)、交流旅游基本信息和旅游商務(wù)信息,以電子手段進(jìn)行旅游宣傳促銷、開展旅游售前售后服務(wù);通過網(wǎng)絡(luò)查詢、預(yù)訂旅游產(chǎn)品并進(jìn)行支付;也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等。旅游景區(qū)產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)營銷可以節(jié)約營銷成本,提高營銷效率;適應(yīng)市場(chǎng)變化,即時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和價(jià)格;直接與顧客接觸,杜絕假冒品牌的服務(wù);方便顧客的選擇和購買;快速向游客提供最新信息,便于溝通。
四、總論
綜上所述,旅游景區(qū)產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀仍然不容樂觀,還需長期的重點(diǎn)投入。通過以上多個(gè)視角的對(duì)策分析和實(shí)施,相信旅游景區(qū)產(chǎn)品的營銷工作會(huì)出現(xiàn)新的改觀,旅游景區(qū)的綜合效益有一個(gè)較大的提升。進(jìn)而為當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰吞峁┳顑?yōu)化的價(jià)值,為投資者創(chuàng)造合理滿意的回報(bào),實(shí)現(xiàn)政府部門的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),當(dāng)然在發(fā)展的過程中要堅(jiān)持可持續(xù)的發(fā)展理念,為旅游景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。[論/文/網(wǎng)LunWenNet/Com]
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聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理姚映佳告訴《財(cái)富》(中文版),中心的作品曾獲得世界最著名的三項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域大獎(jiǎng)(IDEA、REDDOT、IF)和日本G-Mark工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、亞洲最具影響力設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、Intel創(chuàng)新PC獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。最近,在本刊進(jìn)行的中國最佳創(chuàng)新設(shè)計(jì)評(píng)選中,聯(lián)想的產(chǎn)品又名列前茅。北京工業(yè)設(shè)計(jì)促進(jìn)中心主任陳冬亮在跟聯(lián)想共同工作的十年當(dāng)中,見證了它從一個(gè)自發(fā)的工業(yè)設(shè)計(jì)小組逐漸成長為國際著名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的過程。他說,聯(lián)想獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)已經(jīng)不僅僅是獎(jiǎng)勵(lì),而是已經(jīng)成了一個(gè)品牌、一種標(biāo)志,它標(biāo)志著企業(yè)自主創(chuàng)新能力和企業(yè)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新能力的形成。
企業(yè)重視設(shè)計(jì)工作,最直接的目的是希望通過產(chǎn)品獲得市場(chǎng)更大的認(rèn)可,推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。具體到一種設(shè)計(jì)到底能給企業(yè)帶來多大的收益,姚映佳認(rèn)為這是很難具體量化的,但國外的統(tǒng)計(jì)顯示,在設(shè)計(jì)方面每投入1美元,就會(huì)給企業(yè)帶來至少10倍的增值。設(shè)計(jì)帶來的不僅是企業(yè)有形的價(jià)值增值,更重要是無形資產(chǎn)包括品牌價(jià)值的提升。1999年聯(lián)想天禧電腦上市后,由于是一款創(chuàng)新性的產(chǎn)品,其中的單鍵飛梭設(shè)計(jì)讓用戶上網(wǎng)更加容易,因此深受歡迎。再加上創(chuàng)新的商務(wù)模式和服務(wù)模式,使天禧成了既叫好又叫座的產(chǎn)品。到了2000年,天禧已經(jīng)為聯(lián)想創(chuàng)下37.5億元的產(chǎn)值,也幫助聯(lián)想在1999年登上亞太市場(chǎng)PC銷量榜首,并躋身全球十強(qiáng)。同時(shí),它使聯(lián)想在香港的股價(jià)同期上升了100%。另一款創(chuàng)新性產(chǎn)品天驕電腦,由于新穎的設(shè)計(jì)和獨(dú)特的功能,上市當(dāng)天就獲得了2.5萬臺(tái)的訂單。如果按照1萬元1臺(tái)計(jì)算,其所創(chuàng)造的銷售收入就達(dá)到2.5億元。
一款設(shè)計(jì)新穎的產(chǎn)品,也意味著新的商機(jī)。不久前,聯(lián)想設(shè)計(jì)的一款筆記本電腦產(chǎn)品,采用了中國紅的顏色外觀,可口可樂公司覺得很漂亮。在請(qǐng)聯(lián)想打上自己公司的標(biāo)識(shí)后,可口可樂公司進(jìn)行了集中采購。在姚映佳的印象里,諸如此類的例子舉不勝舉。
當(dāng)然,設(shè)計(jì)不是產(chǎn)品熱賣的惟一原因,熱賣是多方面因素共同作用的結(jié)果。至于技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)創(chuàng)新的關(guān)系,姚映佳說,如果用"桃核"理論來比喻,那么技術(shù)就是桃核。消費(fèi)者在買桃子時(shí),不會(huì)直接看到桃核,但桃子是不能沒有桃核的。消費(fèi)者關(guān)注的是桃肉、桃皮,這些就是設(shè)計(jì)所帶來的東西。因此,設(shè)計(jì)和技術(shù)是一個(gè)密不可分的整體,它們的聯(lián)系越緊密,越能充分發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)和設(shè)計(jì)還有一層關(guān)系,涉及到設(shè)計(jì)的一個(gè)基本目的:實(shí)現(xiàn)技術(shù)對(duì)用戶的價(jià)值最大化。
不管是技術(shù)還是設(shè)計(jì),都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是創(chuàng)新。在聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席技術(shù)官賀志強(qiáng)看來,設(shè)計(jì)就是創(chuàng)新,就是不斷追求新的可能。這種理念也是為什么聯(lián)想把工業(yè)設(shè)計(jì)中心變成創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心的原因之一。
聯(lián)想早在1996年就在業(yè)界率先引入工業(yè)設(shè)計(jì),使之開始在產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮作用。當(dāng)時(shí),姚映佳是聯(lián)想引進(jìn)的第一位設(shè)計(jì)師。到了2000年,聯(lián)想成立了工業(yè)設(shè)計(jì)中心,開始把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到"以用戶為核心"上。通過對(duì)產(chǎn)業(yè)生命周期的分析,聯(lián)想發(fā)現(xiàn),在產(chǎn)業(yè)成熟期,以用戶需求為中心,對(duì)用戶群進(jìn)行細(xì)化,滿足用戶需求和實(shí)現(xiàn)用戶增值,是實(shí)現(xiàn)商業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵。在不斷強(qiáng)化設(shè)計(jì)工作的過程中,聯(lián)想發(fā)現(xiàn)只做好外觀和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并不能滿足市場(chǎng)的需要,不能滿足產(chǎn)品創(chuàng)新深度需求和用戶對(duì)產(chǎn)品易用性和安全性需求,于是多專業(yè)協(xié)同開發(fā)創(chuàng)新就成了必然的選擇。如今的聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心,已經(jīng)是一個(gè)跨越眾多專業(yè)的部門,涵蓋了模具工程、材料工程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、機(jī)電工程以及社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多專業(yè)領(lǐng)域。
經(jīng)過10年的體驗(yàn),姚映佳覺得,聯(lián)想重視設(shè)計(jì)是意料之中的事情,因?yàn)樵O(shè)計(jì)跟商業(yè)的聯(lián)系越來越緊密。天禧電腦正是有了設(shè)計(jì)師的參與,才取得不同凡響的市場(chǎng)效果。現(xiàn)在,聯(lián)想重視創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心的程度跟其重視PC市場(chǎng)份額一樣,已經(jīng)把設(shè)計(jì)工作視為聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)要素之一。對(duì)于設(shè)計(jì)工作的重要性,姚映佳喜歡把它比喻成企業(yè)的右大腦,負(fù)責(zé)情感管理,是人類思考藝術(shù)情感的器官。一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)人一樣,如果右腦被抑制,就會(huì)顯得缺乏活力和吸引力。在整個(gè)聯(lián)想集團(tuán),創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心的另一種突出作用是成為集團(tuán)的橋梁,連結(jié)著幾乎所有部門,包括市場(chǎng)、制造、服務(wù)等。正是設(shè)計(jì)把集團(tuán)連成了一個(gè)更加緊密的整體。
在一般人心目中,一談到設(shè)計(jì),想到的更多是風(fēng)格、造型等因素。實(shí)際上,設(shè)計(jì)工作是藝術(shù)與技術(shù)的統(tǒng)一體,它本身就是一個(gè)具有人文成分的學(xué)科,要求設(shè)計(jì)師既要理性思考,又要用感性去創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)。在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中,不是說做一個(gè)多么漂亮的設(shè)計(jì),而是首先了解設(shè)計(jì)為誰而做。在聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心,專門有從事用戶研究的部門──焦點(diǎn)用戶實(shí)驗(yàn)室。比如,要開發(fā)一種針對(duì)高端人士的手機(jī),首先要確定哪些用戶屬于高端用戶。在具體研討時(shí),各個(gè)部門都要參與進(jìn)來。
聯(lián)想內(nèi)部經(jīng)常說的一句話,就是"滿足用戶的潛在需求"。聯(lián)想的設(shè)計(jì)理念,可以理解為"以用戶需求為核心,使設(shè)計(jì)成為連接技術(shù)和市場(chǎng)的橋梁,多專業(yè)協(xié)同增值"。
在這個(gè)意義上,企業(yè)的設(shè)計(jì)產(chǎn)品與藝術(shù)作品會(huì)有很大的區(qū)別。藝術(shù)作品要求盡善盡美,而企業(yè)設(shè)計(jì)則要充分考慮用戶的使用感受。藝術(shù)家可能會(huì)嘔心瀝血于一件經(jīng)典之作,而設(shè)計(jì)人員會(huì)考慮產(chǎn)品是否可以批量制造,跟商業(yè)結(jié)合是否緊密。當(dāng)年,聯(lián)想在設(shè)計(jì)天禧電腦的單鍵飛梭時(shí),是根據(jù)當(dāng)時(shí)國人普遍不會(huì)熟練操作電腦的情況出發(fā),設(shè)計(jì)出只要按下一個(gè)鍵就可以方便進(jìn)入操作界面的易用功能,使普通用戶使用電腦不再是一件難事。姚映佳說,這一設(shè)計(jì)加快了因特網(wǎng)在中國的普及,為中國社會(huì)的進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)。
設(shè)計(jì)工作要滿足用戶的潛在需求,姚映佳覺得最大的困難是設(shè)計(jì)師如何挑戰(zhàn)自己,超越自己。只有跳出老圈子,原有的束縛,才能打開一片新天地。同時(shí),設(shè)計(jì)作為一門給人以舒適和美的藝術(shù),離不開文化和社會(huì)環(huán)境。聯(lián)想作為一家起源于中國的國際企業(yè),已經(jīng)形成了基于中國文化基因的創(chuàng)新設(shè)計(jì)風(fēng)格。獲得本刊最佳設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的聯(lián)想天驕A電腦的整體造型,其語言靈感就來自中國的玉器;新天逸系列筆記本電腦的外形曲線靈感,則來源于中國古代的陶器(這款產(chǎn)品于2005年獲得被譽(yù)為工業(yè)設(shè)計(jì)界"奧斯卡"的德國"紅點(diǎn)獎(jiǎng)");而在天逸F30/40筆記本電腦上,可以看到一個(gè)明顯的標(biāo)志性設(shè)計(jì),能夠一指玩轉(zhuǎn)所有影音功能的"娛樂飛梭"。這一設(shè)計(jì)巧妙地運(yùn)用了點(diǎn)線的組合,讓人聯(lián)想起中國古代的折扇。
【關(guān)鍵詞】 科技檔案; 地方病防治; 科研創(chuàng)新; 檔案管理
【Abstract】 It is to propose the important role of science and technology archives in the scientific research innovation, by compare the difference among archives,information,documents and books,analyze functions of the science and technology archives on the scientific research innovative topic selection of the endemic diseases prevention and control, budget, paper submission and level improvement,then discuss how to make specific measures for better service on the endemic diseases prevention,giving full play to the role of science and technology archives.
【Key words】 Science and technology archives; Endemic diseases prevention and control; Scientific research innovation; Archives management
First-author’s address:Yunnan Institute of Endemic Diseases Control and Prevention,Dali 671000,China
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2017.01.037
《中華人民共和國檔案法》明確規(guī)定:檔案是指過去和現(xiàn)在的國家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織以及個(gè)人從事政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)、技術(shù)等活動(dòng)直接形成的對(duì)國家和社會(huì)有保存價(jià)值的各種圖表、聲像、文字等不同形式的歷史記錄,以內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)將檔案劃分為文書檔案、科技檔案、專業(yè)檔案[1]。科技檔案作為檔案的一種,是指在科學(xué)技術(shù)研究活動(dòng)中形成的,具有保存價(jià)值的數(shù)據(jù)、圖表、聲像、文字等各種形式載體的文件材料[2]。云南省地方病防治所自1951年建所以來,承擔(dān)了國家、省部級(jí)重大攻關(guān)、科技推廣、開發(fā)應(yīng)用等課題,共取得科技成果81項(xiàng),獲國家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng),獲省部級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)50項(xiàng),獲廳級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)30項(xiàng),以上在地方病防治研究領(lǐng)域形成了一大批具有價(jià)值的地方病防治科技檔案,通過對(duì)這些檔案的科學(xué)性、系統(tǒng)性的管理與應(yīng)用,為云南地方病防治所的地方病防治科研創(chuàng)新事業(yè)的發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。
1 檔案與信息、文獻(xiàn)、圖書的區(qū)別
1.1 檔案與信息的區(qū)別 檔案是信息的一種,是信息的一個(gè)重要成員,是最可靠、最真實(shí)、最具憑證性與權(quán)威性的原生性固化信息,從本質(zhì)上體現(xiàn)著信息的可靠性與確定性,而信息理論告訴人們,信息的可靠性與確定性是信息的根基所在,沒有可靠性、確定性或可靠性、確定性程度差的信息沒有什么價(jià)值,甚至?xí)纬韶?fù)面效應(yīng)乃至給人類社會(huì)帶來災(zāi)難[3]。
1.2 檔案與文獻(xiàn)的區(qū)別 首先檔案是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中形成的原始記錄,是第一手的原生信息,而文獻(xiàn)則不論是原始記錄還是非原始記錄的信息都可成為文獻(xiàn);其次檔案不但注重歷史文化價(jià)值,而且還注重現(xiàn)實(shí)性的實(shí)用和查考價(jià)值,而文獻(xiàn)則只注重歷史文化價(jià)值;再次檔案與內(nèi)容較為系統(tǒng)、完整的文獻(xiàn)相比,呈現(xiàn)出大量的片段性零星性的不足,如測(cè)試記錄、登記表單、賬單、發(fā)票、簽名等[4]。
1.3 檔案與圖書的區(qū)別 檔案是在社會(huì)實(shí)踐中直接形成的原始記錄,可供人們研究歷史、查考史實(shí)、解決實(shí)際問題之用,圖書則是人類對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的結(jié)果,人們看書是為了學(xué)習(xí)系統(tǒng)知識(shí),陶冶情操。
由于檔案的原始性、確定性、可靠性和現(xiàn)實(shí)參考性和實(shí)用價(jià)值決定了其在科研工作中發(fā)揮著重要作用,是其他材料所不能取代的,具有法律上的權(quán)威性[5]。
2 科技檔案作為檔案的一種,對(duì)地方病防治科研創(chuàng)新工作有著重要的作用
2.1 對(duì)地方病防治科研創(chuàng)新選題的借鑒作用 選題是地方病防治科研創(chuàng)新工作的起點(diǎn),是地方病防治科研創(chuàng)新工作基本目標(biāo)和內(nèi)容的高度概括。地方病防治科研創(chuàng)新選題的恰當(dāng)與否對(duì)地方病防治科研創(chuàng)新工作成效的大小、進(jìn)展的速度,物力、財(cái)力、人力的浪費(fèi)或節(jié)約,以及失敗與成功有直接影響。地方病防治科研創(chuàng)新選題是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)首先取決于一個(gè)“新”字,新發(fā)現(xiàn)、新發(fā)明、新技術(shù)、新創(chuàng)造[6]。借鑒云南省地方病防治所科技檔案中多年來未中標(biāo)和中標(biāo)的科研創(chuàng)新項(xiàng)目檔案,掌握當(dāng)前地方病防治學(xué)科研究的難點(diǎn)和熱點(diǎn)、發(fā)展的趨勢(shì)以及本所相關(guān)學(xué)科的情r,從而防止本所內(nèi)出現(xiàn)相同地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目多頭立項(xiàng)和避免了地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目選題的低水平研究和重復(fù)性,從而提高地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目的起點(diǎn)和中標(biāo)率 [7]。
2.2 對(duì)地方病防治科研創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)預(yù)算的參考作用 地方病防治科研創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)是地方病防治科研創(chuàng)新活動(dòng)的重要條件之一,因?yàn)榭蒲袆?chuàng)新勞動(dòng)的基本任務(wù)是探索未知,所以對(duì)勞動(dòng)的成果和進(jìn)程很難做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),這給地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的預(yù)算造成了一定的難度,預(yù)算過高,超出資助單位資金能力范圍的申報(bào)不予批準(zhǔn);預(yù)算過低,即使有機(jī)會(huì)中標(biāo),但是中標(biāo)后也往往會(huì)由于資金不足而無能力進(jìn)行深入研究。總之,只有合理、科學(xué)地預(yù)算地方病防治科研創(chuàng)新經(jīng)費(fèi),才能夠增強(qiáng)地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力,從而影響同行評(píng)議,為地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目中標(biāo)創(chuàng)造良好條件[8]。因此,利用云南省地方病防治所科技檔案中關(guān)于地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的記錄,歸納、總結(jié)、整理歷年來各項(xiàng)地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的具體使用情況,這不僅對(duì)地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算具有重要的參考意義,還能夠及時(shí)糾正地方病防治科研創(chuàng)新人員在經(jīng)費(fèi)預(yù)算上的錯(cuò)誤傾向,促使地方病防治科研創(chuàng)新人員把握好經(jīng)費(fèi)預(yù)算關(guān),不因預(yù)算過高而未被批準(zhǔn),同時(shí)也避免了預(yù)算過低、經(jīng)費(fèi)不足而影響地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目的順利進(jìn)展[9]。
2.3 對(duì)地方病防治科研創(chuàng)新論文投向的指導(dǎo)作用 地方病防治科研創(chuàng)新論文的發(fā)表,是公開和推廣使用地方病防治科研創(chuàng)新成果的重要形式,論文的觀點(diǎn)能否多次被研究者證實(shí)和引用,是地方病防治科研創(chuàng)新價(jià)值的重要體現(xiàn)。地方病防治科研創(chuàng)新論文能夠刊登在影響因子較高的刊物上,它在學(xué)術(shù)界的影響力就很大,就會(huì)被多數(shù)同行所引用,從而促使地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目的研究水平得到專家們的認(rèn)可。反之,將在級(jí)別不高的一般刊物上,就很難在學(xué)術(shù)界造成一定的影響力,難以被同行多次引用,導(dǎo)致對(duì)地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目的評(píng)審不利[10]。所以說,地方病防治科研創(chuàng)新論文的投向?qū)Φ胤讲》乐慰蒲袆?chuàng)新成果評(píng)審至關(guān)重要。通過對(duì)云南省地方病防治所科技檔案中地方病防治科研創(chuàng)新論文投向?qū)蒲袆?chuàng)新項(xiàng)目評(píng)審影響情況分析,能夠指導(dǎo)地方病防治科研創(chuàng)新人員在論文投稿時(shí)就為以發(fā)表高質(zhì)量的論文為目標(biāo),云南省地方病防治所應(yīng)組織學(xué)術(shù)委員會(huì)對(duì)研究起點(diǎn)較高,對(duì)有先進(jìn)性和創(chuàng)新性的地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目的研究?jī)r(jià)值和中獎(jiǎng)的可能性進(jìn)行評(píng)估論證,從而指導(dǎo)地方病防治科研創(chuàng)新人員將論文投到影響因子較高,而且在國內(nèi)外影響力極高的核心期刊上,促使地方病防治科研創(chuàng)新成果在其研究領(lǐng)域發(fā)揮較大作用[11]。
2.4 對(duì)地方病防治科研創(chuàng)新成果申報(bào)資料填寫的指導(dǎo)作用 地方病防治科研創(chuàng)新成果申報(bào)資料的填寫是地方病防治科研創(chuàng)新成果申報(bào)工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。地方病防治科研創(chuàng)新成果申報(bào)書的填寫要求用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、扼要的語言來闡述地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目所采用的主要的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)等指標(biāo)和科學(xué)技術(shù)原理,所解決的關(guān)鍵技術(shù)和達(dá)到的總體技術(shù)水平,以及在國內(nèi)外的先進(jìn)性和首創(chuàng)性等影響,促使評(píng)審專家們通過閱讀申報(bào)書的內(nèi)容,對(duì)地方病防治科研創(chuàng)新成果的科學(xué)性、創(chuàng)新性和總體水平等有全面的了解,并根據(jù)申報(bào)書所提供的信息填寫評(píng)語,所以說申報(bào)書的填寫質(zhì)量直接影響到地方病防治科研創(chuàng)新成果的評(píng)審。因此,通過對(duì)云南省地方病防治所科技檔案中未獲獎(jiǎng)和獲獎(jiǎng)的科研創(chuàng)新成果的申報(bào)書進(jìn)行分析和借鑒,能夠指導(dǎo)地方病防治科研創(chuàng)新成果申報(bào)書的填寫,找出所填寫科研創(chuàng)新成果申報(bào)書的不足和缺陷并將以彌補(bǔ),填寫出一份高質(zhì)量的地方病防治科研創(chuàng)新成功申報(bào)書,從而提高地方病防治科研創(chuàng)新成果的申報(bào)質(zhì)量[12]。
2.5 對(duì)地方病防治科研創(chuàng)新水平有提高作用 通過利用云南省地方病防治所科技檔案,首先能夠掌握在研或已結(jié)題地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目的水平,從中發(fā)現(xiàn)地方病防治科研創(chuàng)新的新內(nèi)容、新特點(diǎn)和新苗子[13],為云南省地方病防治所的科研創(chuàng)新管理提供依據(jù);其次結(jié)合地方病防治學(xué)科優(yōu)勢(shì),對(duì)已獲國家或省部級(jí)或基礎(chǔ)研究起點(diǎn)高的地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目給予物力、財(cái)力、人力上的重c扶持,突出地方病防治科研創(chuàng)新的重點(diǎn),形成云南省地方病防治所的技術(shù)優(yōu)勢(shì);再次為云南省地方病防治所領(lǐng)導(dǎo)制定各項(xiàng)科研創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度提供科學(xué)依據(jù),為地方病防治科研創(chuàng)新人員的職稱和職務(wù)晉升、科研創(chuàng)新成果表彰等出據(jù)證明,從而調(diào)動(dòng)地方病防治科研創(chuàng)新人員的積極性,提高地方病防治科研創(chuàng)新水平[14]。
3 充分發(fā)揮科技檔案的作用,更好地為地方病防治科研創(chuàng)新工作服務(wù)的具體措施
3.1 云南省地方病防治所設(shè)立科研創(chuàng)新管理部門科教信息科 負(fù)責(zé)地方病防治科技檔案材料的收集、整理、歸檔和科研創(chuàng)新工作的管理,制定《云南省地方病防治所科研工作管理制度》、《云南省地方病防治所科研工作管理規(guī)定》、《云南省地方病防治所科技檔案管理制度》等,組織地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目的開展及申報(bào),督促地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目的進(jìn)展,挖掘和充分而合理地利用科技檔案[15]。
3.2 科技檔案管理人員轉(zhuǎn)變觀念 應(yīng)改變以往“看攤守?cái)偂睙o所作為的檔案管理局面[16],主動(dòng)學(xué)習(xí)地方病防治科研創(chuàng)新管理和科技檔案管理的相關(guān)專業(yè)知識(shí),熟悉科技檔案管理的內(nèi)容,掌握地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目的申報(bào)程序,根據(jù)地方病防治科研創(chuàng)新工作的需要,及時(shí)提供地方病防治科研創(chuàng)新的相關(guān)信息資料。
3.3 實(shí)現(xiàn)科技檔案的電子化管理 采用計(jì)算機(jī)軟件保存地方病防治科研創(chuàng)新資料,目前數(shù)字化的電子檔案已成為儲(chǔ)備科技知識(shí)和科技信息的新型載體,是社會(huì)信息化發(fā)展的產(chǎn)物。地方病防治科研創(chuàng)新檔案的電子化管理大大提高了科技檔案管理的效率和質(zhì)量,能夠更快捷、更方便地供地方病防治科研創(chuàng)新人員利用和查閱,更好的為地方病防治和科研創(chuàng)新服務(wù)[17]。
3.4 實(shí)際工作 云南省地方病防治所科技檔案管理人員始終堅(jiān)持貫徹“三同步”“五參與”制度[18],“三同步”是指:下達(dá)計(jì)劃任務(wù)與提出科技文件材料的歸檔要求同步;驗(yàn)收、鑒定科技成果與驗(yàn)收、鑒定成果檔案材料同步;檢查科技工作進(jìn)度與檢查科技文件材料的形成、積累情況同步。“五參與”是指:參與新產(chǎn)品定型,參與科研成果鑒定會(huì),參與設(shè)備開箱,參與基建工程竣工驗(yàn)收,參與有關(guān)科研、基建、生產(chǎn)等方面的會(huì)議。及時(shí)了解各項(xiàng)地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目的進(jìn)度,督促、指導(dǎo)地方病防治科研創(chuàng)新人員做好材料的收集、整理、歸檔,嚴(yán)格把握科技檔案材料的質(zhì)量關(guān),必須做到地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目檔案管理與地方病防治科研創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃、成果等管理同步、與地方病防治科研創(chuàng)新人員考評(píng)同步,保證地方病防治科研創(chuàng)新檔案的真實(shí)性、客觀性、系統(tǒng)性,充分的開發(fā)利用科技檔案,真正體現(xiàn)地方病防治科研創(chuàng)新中珍貴信息資源的價(jià)值[19]。
科技檔案在地方病防治科研創(chuàng)新選題、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、論文投向、成果申報(bào)資料填寫等中發(fā)揮了很大的作用,是云南省地方病防治所科研創(chuàng)新管理工作的重要信息資源和知識(shí)財(cái)富[20],它直接體現(xiàn)了云南省地方病防治所的科研創(chuàng)新水平,具有很高開發(fā)利用和研究?jī)r(jià)值,對(duì)攻克地方病防治難題起著重要作用。云南省地方病防治所應(yīng)不斷規(guī)范科技檔案的管理工作,不斷總結(jié)科技檔案管理的經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn),提高云南省地方病防治所的科技檔案管理水平,從而促進(jìn)云南省地方病防治所的科研創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】通識(shí)教育選修課 特色化建設(shè) 創(chuàng)新思維 人才培養(yǎng)
【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810(2013)22-0006-02
目前,工程訓(xùn)練中心教育創(chuàng)新教學(xué)部面向全校開設(shè)的通識(shí)教育選修課包括DSP原理及實(shí)踐、可視化程序設(shè)計(jì)與工程實(shí)踐、逆向工程技術(shù)及應(yīng)用、UG三維機(jī)械設(shè)計(jì)實(shí)踐、工業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)踐、驅(qū)動(dòng)及控制實(shí)踐訓(xùn)練等七門實(shí)踐課程,這些課程普遍具備研究性、開放性、自主性的特點(diǎn),同時(shí)也面臨著共同的難題,那就是選課人數(shù)往往達(dá)不到規(guī)定的要求。如何與部分教學(xué)院系開設(shè)的類似的課程相區(qū)別,打造特色鮮明的專業(yè)實(shí)踐選修課程,長期獲得穩(wěn)定的生源是目前面臨的首要任務(wù)。近幾年來,教育創(chuàng)新教學(xué)部的教師在課程的特色化建設(shè)上進(jìn)行了積極的探索與研究,始終結(jié)合學(xué)生就業(yè)和深造的需要,按照創(chuàng)新教育與新課程改革的要求,挖掘、開發(fā)課程資源,努力實(shí)現(xiàn)通識(shí)教育選修課程的特色化,在課程建設(shè)、教學(xué)模式、考核評(píng)價(jià)等方面的工作都卓有成效。
一 特色化建設(shè)成果
1.模塊化的課程體系框架
以DSP原理及實(shí)踐課程為例,該門通識(shí)選修課程走過了學(xué)科型課程、綜合性課程、模塊化課程幾個(gè)階段。在課程框架、課程內(nèi)容、教學(xué)形式等方面進(jìn)行了改革,形成了模塊化的課程體系框架、內(nèi)容覆蓋DSP軟硬件開發(fā)的全過程,教學(xué)形式靈活多樣、具有彈性的教學(xué)模塊適應(yīng)不同專業(yè)的學(xué)生選用,體現(xiàn)課程為專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的教學(xué)理念。逆向工程技術(shù)及應(yīng)用課程體系走規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、格式化的路線,整個(gè)教學(xué)組織和過程管理也形成各種模板,其課程建設(shè)與實(shí)施的思路具有在整個(gè)實(shí)踐類課程中推廣的價(jià)值。
2.以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為特征的教學(xué)模式
針對(duì)所開設(shè)的專業(yè)通識(shí)選修課程綜合性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn),教育創(chuàng)新教學(xué)部的教師不斷探索新的教學(xué)模式,提出項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式、軸心式、自主學(xué)習(xí)式、研究性學(xué)習(xí)等教學(xué)模式,這些教學(xué)模式的應(yīng)用改變了以往由教師提出問題和項(xiàng)目,學(xué)生被動(dòng)地解答問題并完成項(xiàng)目的封閉性做法,而是在教師的激發(fā)和引導(dǎo)下,提出明確的需求并給予各種參考思路,學(xué)生按照自己已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和興趣,在與同學(xué)的合作、討論中,主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題、提出項(xiàng)目,并在分析問題、解決問題、完成項(xiàng)目的過程中,使知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能得到充實(shí)、豐富、整理、提升和重構(gòu),具有獨(dú)到的思維開發(fā)作用,從而既提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和信息素養(yǎng),又培養(yǎng)了他們主動(dòng)探索的創(chuàng)新精神。
教學(xué)的實(shí)施過程也對(duì)指導(dǎo)教師提出了很大的挑戰(zhàn),教師需要根據(jù)項(xiàng)目開展情況,采用靈活多樣的教學(xué)形式和面授、網(wǎng)絡(luò)、電話等多種途徑指導(dǎo)學(xué)生,并根據(jù)學(xué)生的學(xué)業(yè)基礎(chǔ)、個(gè)性特點(diǎn)和興趣愛好的不同,有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué),以真正達(dá)到個(gè)性化教學(xué)的目的。這些教學(xué)模式對(duì)指導(dǎo)老師的業(yè)務(wù)水平有相當(dāng)大的提高,教學(xué)相長,建立民主平等的師生關(guān)系,從而使師生雙方的積極性都被充分調(diào)動(dòng)起來。
3.創(chuàng)新考核模式
考核是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié),傳統(tǒng)考核方法在某些方面不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),需要根據(jù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)要求進(jìn)行改革。教育創(chuàng)新教學(xué)部的教師提出了“全程式—多元化”、“立體式”的考核模式。此類考核模式通過學(xué)生自主選題、課題式設(shè)計(jì)、答辯和撰寫論文等完成全程式考核。考核成績(jī)?cè)u(píng)定包括出勤率、開題、模塊實(shí)踐考核、答辯、課題成果和結(jié)題論文等部分。這樣的考核模式增加了學(xué)習(xí)過程中的成績(jī)所占比重,不僅加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的督促,也使教與學(xué)充滿個(gè)性。實(shí)踐表明,全新的考核模式激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)散性思維和求異性思維,增強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4.創(chuàng)新論壇
教育創(chuàng)新教學(xué)部在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上,通過啟動(dòng)創(chuàng)新論壇、擴(kuò)大教育創(chuàng)新基地在校內(nèi)外的影響(各行業(yè)技術(shù)專題和基地創(chuàng)新成果),使每一門實(shí)踐課程成為行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平
臺(tái)。創(chuàng)新論壇由教師主持,公司技術(shù)專家或者參與創(chuàng)新的骨干學(xué)生團(tuán)隊(duì)主講,公司技術(shù)專家主要介紹技術(shù)的發(fā)展和前景,國內(nèi)外狀況和工程技術(shù)案例;創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)主要介紹創(chuàng)新活動(dòng)的過程、經(jīng)歷、階段成果和感受。
5.校企聯(lián)合的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式
針對(duì)目前高校人才培養(yǎng)普遍存在的培養(yǎng)過程嚴(yán)重脫離工程需求背景的問題,教育創(chuàng)新教學(xué)部在校企聯(lián)合方面力求根據(jù)自身的資源和技術(shù)力量,結(jié)合企業(yè)的技術(shù)需求展開人才培養(yǎng)和技術(shù)合作。經(jīng)過兩年多的努力,與深圳比亞迪公司合作探索校企聯(lián)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式,組建了兩個(gè)年度畢業(yè)生創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),經(jīng)過指導(dǎo)教師深入調(diào)研,提前對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)和設(shè)計(jì)有深入了解和參與,運(yùn)用學(xué)校的資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)與相關(guān)行業(yè)進(jìn)行聯(lián)合來培養(yǎng)人才,并通過技術(shù)合作來建設(shè)各個(gè)層次的科研和教學(xué)成果。
二 面臨的問題及分析
經(jīng)過幾年的努力,教育創(chuàng)新教學(xué)部的幾門通識(shí)教育選修課在特色化建設(shè)上打下了一定的基礎(chǔ),與教學(xué)院系的專業(yè)理論課相比,我校的課程以綜合性、實(shí)踐性和開放性的特點(diǎn)吸引了不少學(xué)生到教育創(chuàng)新基地進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),但也面臨著選課學(xué)生達(dá)不到規(guī)定人數(shù)而無法開課的困境,分析其原因主要有以下幾點(diǎn):(1)學(xué)生對(duì)教育創(chuàng)新基地缺乏了解,說明我校宣傳的力度和方式還有待提高。(2)課程名稱和內(nèi)容與院系專業(yè)選修課類似,不具備吸引學(xué)生的能力。(3)受教師知識(shí)和能力的局限,課程的特色化程度不夠。(4)對(duì)學(xué)生的需求缺乏了解,課程的受益面不夠廣。
三 打造通識(shí)教育選修課程特色化品牌
隨著新一輪人才培養(yǎng)方案的制訂,作為專業(yè)拓展類的通識(shí)教育選修課程,要想在眾多的選修課程中脫穎而出,吸引更多的學(xué)生主動(dòng)來基地學(xué)習(xí),必須整合資源、創(chuàng)新載體、不斷加強(qiáng)課程的特色化建設(shè),努力成為實(shí)踐課程領(lǐng)域里無可取代的亮點(diǎn)。以下是筆者在通識(shí)教育選修課程特色化建設(shè)方面的幾點(diǎn)想法與思考。
1.關(guān)注教師、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、夯實(shí)通識(shí)教育選修課程特色化基礎(chǔ)
我校的課程強(qiáng)調(diào)綜合性和實(shí)踐性,這也對(duì)教師的能力提出了更高的要求,隨著課程改革的不斷深化和課程內(nèi)容的不斷更新,教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,鑒于此,在過去的幾年里,中心也為教師的學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新載體,創(chuàng)設(shè)情境,提供了發(fā)展的平臺(tái)。今后仍然需要積極開展專業(yè)培訓(xùn)和校本培訓(xùn),選派優(yōu)秀的教師赴企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí),開展專題講座和經(jīng)驗(yàn)交流,從而提高教師對(duì)通識(shí)教育選修課的教學(xué)能力,打造精通業(yè)務(wù)的教師隊(duì)伍。
2.關(guān)注學(xué)生、激發(fā)興趣、提高通識(shí)教育選修課程的特色化效率
課程特色化建設(shè)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是學(xué)生,為了能更好地滿足學(xué)生的個(gè)性化需求,課程的特色化建設(shè)上應(yīng)增強(qiáng)互動(dòng)性、參與性、擴(kuò)大普及面、提高吸引力,讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中充當(dāng)主角,展現(xiàn)才華、享受實(shí)踐課程帶來的樂趣。
3.關(guān)注內(nèi)容、豐富內(nèi)涵、提升通識(shí)教育選修課程的特色化層次
實(shí)踐教學(xué)的宗旨不僅是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力,更深層次的需求是希望應(yīng)用這些知識(shí)和技能更好地服務(wù)于社會(huì),所以如何將課程內(nèi)容與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,使之成為課程的特色,是值得思考的問題。可以通過校企聯(lián)合的合作方式,獲得最新的專業(yè)技術(shù)需求,作為教學(xué)和科研的追蹤方向,將新技術(shù)及時(shí)引入課堂教學(xué)。教師需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)深入企業(yè)參與調(diào)研,積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使理論知識(shí)通過實(shí)踐與實(shí)際工程背景結(jié)合,形成科研和教學(xué)成果。
4.關(guān)注發(fā)展、長遠(yuǎn)規(guī)劃、打造通識(shí)教育選修課程特色化品牌
工程訓(xùn)練中心始終倡導(dǎo)科學(xué)教育與綜合實(shí)踐相結(jié)合,使學(xué)生在科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法和科學(xué)精神等方面都得到提高和發(fā)展,我校在不斷豐富課程內(nèi)涵的同時(shí),應(yīng)該進(jìn)一步鞏固和提高已有的特色,不斷超越自我,給特色賦予新的價(jià)值定位,精心打造,形成品牌。
第一,重視基地建設(shè),使特色教育手段陣地化。目前教育創(chuàng)新基地已成為本科生科技活動(dòng)的重要場(chǎng)所之一,我校成立了E唯協(xié)會(huì),創(chuàng)新論壇為學(xué)生搭建了創(chuàng)新實(shí)踐的平臺(tái),為了能更好的服務(wù)于學(xué)生,同時(shí)提高教育創(chuàng)新基地的知名度,有必要提高基地的軟、硬件條件,吸引更多的學(xué)生。
第二,重視教材編寫,使特色教育項(xiàng)目課程化。實(shí)踐教學(xué)往往沒有指定的教材,教師在實(shí)踐教學(xué)的過程中應(yīng)注重素材的積累,積極編著具有實(shí)踐特色的課程教材。
第三,重視科技活動(dòng)創(chuàng)新,使實(shí)踐活動(dòng)時(shí)代化。積極開展和組織電子類、機(jī)械類、控制類的各種競(jìng)賽活動(dòng),通過各種競(jìng)賽推廣教育創(chuàng)新基地的知名度,在學(xué)生中贏得好口碑,有益于獲得長期穩(wěn)定的生源。
第四,重視教育資源的挖掘,使課程特色化建設(shè)多元化。要充分利用好中心現(xiàn)有的設(shè)備資源,充分發(fā)揮其功能,同時(shí)積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源。
四 結(jié)論
目前,我校所開設(shè)的通識(shí)教育選修課具有多元性、發(fā)展性、靈活性、開放性、創(chuàng)新性、合作性和主體性等特點(diǎn)。這是對(duì)以前綜合課程的突破,也是對(duì)實(shí)踐課程的升華。隨著教學(xué)改革的不斷深化,面對(duì)各種新的挑戰(zhàn),還需要建立長效機(jī)制,確保通識(shí)教育選修課程的特色化建設(shè)持續(xù)發(fā)展,使之成為我校通識(shí)教育選修課程中一道靚麗的風(fēng)景線。
參考文獻(xiàn)
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【論文摘要】是文著重新經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新基本特征探討;闡明新經(jīng)濟(jì)影響營俏創(chuàng)新的幾個(gè)方面是本文出發(fā)點(diǎn);深入論證營銷創(chuàng)新應(yīng)用—怎樣“創(chuàng)造購物天堂”?如何“長駐于市不衰?”何以“辮證營銷”?如何‘.引導(dǎo)營銷網(wǎng)絡(luò)化”?等,或可助新經(jīng)濟(jì)營銷創(chuàng)新思路拓張。
新世紀(jì)開端,迎來了新經(jīng)濟(jì)的曙光,新經(jīng)濟(jì)有何基本特征?成為新一輪管理論壇熱:新經(jīng)濟(jì)必有新運(yùn)作規(guī)則,其對(duì)我國營銷創(chuàng)新有何影響?構(gòu)成新世紀(jì)營銷新規(guī)律所在。新經(jīng)濟(jì)實(shí)踐涉面甚廣—營銷創(chuàng)新應(yīng)用如何?引人深思。
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新基本特征
特征之一,經(jīng)濟(jì)四要素“知識(shí)”比重在上升。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)包括農(nóng)業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟(jì),“三要素”論源遠(yuǎn)流長,數(shù)千年倡導(dǎo)繁衍、耳熟能詳。而作為創(chuàng)新要素“知識(shí)”加入,形成‘.四要素”說,多聞?dòng)谑兰o(jì)之交,專家學(xué)者達(dá)成共識(shí),列為四要素之首,尤顯其特性:即知識(shí)要素的充裕性①。皆因前“三要素”盛行至今已受時(shí)空限制,國界、種族、觀念隔離、亦難有’‘予取于求、隨之取用“之便利而顯遜色。唯獨(dú)知識(shí)要素,完全無上述約束,只要愿意,可用“取之不盡、用之不竭”來形容。僅如過去的一年,發(fā)表的學(xué)術(shù)論文、專利技術(shù)、科研成果以成千上萬計(jì),成為人類社會(huì)生產(chǎn)的無窮財(cái)富。所以“知識(shí)要素”雖立論不久,或叫初具形態(tài),且有轉(zhuǎn)化受阻種種障礙;但其意境深遠(yuǎn)、力貫全球、活力無比,成為現(xiàn)代企業(yè)家,投資、生產(chǎn)、經(jīng)營者發(fā)展戰(zhàn)略首備之品—可示其經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新論中位高而權(quán)重的發(fā)展趨勢(shì)。
特征之二,新經(jīng)濟(jì)發(fā)展加快了“知識(shí)”滲透。“土地、勞力、資本“構(gòu)成三要素說,②.是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)重要物質(zhì)基礎(chǔ),因“高能耗、高污染、低產(chǎn)出、低效率”等弊端而風(fēng)光難再。但.‘三要素“論完整性、嚴(yán)密性、系統(tǒng)性等經(jīng)濟(jì)作用亦難于被動(dòng)搖。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展,‘’三要素”作用在相對(duì)下降,但并非言可取代,因?yàn)橹R(shí)創(chuàng)新威力,要通過傳播滲透才能發(fā)揮出來。如知識(shí)滲透于’‘土地”要素,才會(huì)有土地資源利用率的提高;滲透于“勞力”,才會(huì)有勞動(dòng)品質(zhì)的提升,勞動(dòng)效能的發(fā)揮;滲透于“資本”,才會(huì)有資本運(yùn)作本質(zhì)的變化或更新。同時(shí)在知識(shí)傳播、滲透面前人人平等,取之容易;許多企業(yè)家,借助知識(shí)力量而取得輝煌的成就,這是新經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。
特征之三、經(jīng)濟(jì)理論兩大支柱面臨新沖擊。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論中有兩大支柱說。第一支柱是“邊際效用價(jià)值”論:認(rèn)為消費(fèi)者(家庭)收入受硬性約束,邊際效用價(jià)值下降,產(chǎn)品價(jià)格下調(diào),引發(fā)需求上升;反之則下降~一衍生出需求變動(dòng)規(guī)律。第二支柱“生產(chǎn)費(fèi)用主導(dǎo)”論:即資源性生產(chǎn)費(fèi)用上升,產(chǎn)品有利可圖,供給會(huì)增加;反之則減少.一形成供給變動(dòng)規(guī)律。③沖擊來自兩個(gè)方面。其一。網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展,使交易成本不斷下降,產(chǎn)品價(jià)格趨低,家庭實(shí)際購買力會(huì)上升;加之發(fā)達(dá)國“財(cái)富效應(yīng)”—股市上漲增加家庭虛擬收人,均沖擊了家庭預(yù)算“硬性約束”論。其二、新經(jīng)濟(jì)中知識(shí)作用上升,廠商受資源性約束的供給行為也發(fā)生了變化;又如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)普及后,免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)和電子郵件服務(wù)的廠商會(huì)越來越多,從而使“有服務(wù)就要收費(fèi),’等老行規(guī)老慣例受到挑戰(zhàn)。于此,用傳統(tǒng)供求規(guī)律,來分析未來營銷行為,已難有更多意義。
特征之四,“注意力”經(jīng)濟(jì)成主導(dǎo)世界潮流。象時(shí)裝模特展銷吸引觀眾注視力那樣。企業(yè)發(fā)展“注意力”經(jīng)濟(jì)①,以招徠消費(fèi)者已成新潮。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展,企業(yè).‘注意力”營銷—通過網(wǎng)絡(luò)宣傳,樹立企業(yè)產(chǎn)品形象;或經(jīng)精心沒計(jì)制作打扮,成為某一特定領(lǐng)域“霸主”;或營造購物“天堂”,成為顧客網(wǎng)_L之首選等,從此有了廣闊天地。獲得了“霸主、’地位,或有了“注意力”形象的廠商,當(dāng)然能帶來無限商機(jī)。而于無限商機(jī)中,孕育出主導(dǎo)世界潮流的許多新秀,顯然又是新經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,新經(jīng)濟(jì)實(shí)踐深人還會(huì)創(chuàng)造出;如能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)良性循環(huán),帶來收益遞增;邊際成本趨近于零。實(shí)現(xiàn)價(jià)格永恒降低;“物以多為貴”;提供無限能力與機(jī)會(huì)等運(yùn)作特征等。但其要求也是苛刻,甚至是殘酷無情。有喻新經(jīng)濟(jì)如一個(gè)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)漩渦,稍不留神即被淹沒。并非危言聳聽。
二、新經(jīng)濟(jì)影響營銷創(chuàng)新幾個(gè)方面
影響之一,打破時(shí)空障礙全球范圍可營銷新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn),信息傳播已無國別地域之分,從生產(chǎn)與銷售理論上看已無逾越之障礙—廠商與消費(fèi)者可以在全球范圍內(nèi)尋找貿(mào)易伙伴。影響所及,應(yīng)從狹窄的國內(nèi)區(qū)域營銷,轉(zhuǎn)向國外或全球性營銷。特別是暫處弱勢(shì)者,已有可能“大處著眼、小處人手”立足全球營銷觀起步,營銷創(chuàng)新由此而生而發(fā)。
理論依據(jù)是:首先,隨著生活水平提高.個(gè)性化需求崛起,“靠資本、拼勞力”的規(guī)模化同質(zhì)營銷已難于湊效,國際市場(chǎng)異質(zhì)化營銷已成新亮點(diǎn)。其次,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代雙向溝通加快,物流。商流、信息流交換頻率增加,借助網(wǎng)絡(luò)形成“高效率、低成本”的互動(dòng)營銷網(wǎng),為全球性或異質(zhì)化營銷創(chuàng)造了物質(zhì)基礎(chǔ)。第三,國內(nèi)“企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)”一條龍服務(wù)的政策導(dǎo)向或成功實(shí)踐,加快了科技成果轉(zhuǎn)化速度,為全球化營銷創(chuàng)新大開了方便之門等。
影響之二,市場(chǎng)多變數(shù)引發(fā)營銷新組合。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉近了消費(fèi)者距離,但也加劇了同類產(chǎn)品生產(chǎn)者的竟?fàn)帲罁?jù)國際市場(chǎng)多種變數(shù)而可實(shí)現(xiàn)營銷新組合。如產(chǎn)品創(chuàng)新,可抓住消費(fèi)者心理、生理需求變化,把握住個(gè)性化需求規(guī)律.以提高科技含量,擴(kuò)大功能用途,增加附加價(jià)值或文化內(nèi)含等來滿足。又如價(jià)格決策—網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)要求,一是產(chǎn)品類型的滿足,二是價(jià)格成本的可接受性;而企業(yè)則可按成本要求提供柔性產(chǎn)品概念,再按概念組織生產(chǎn)或售貨—彈性化成為可能。再如分銷,已出現(xiàn)電子虛擬市場(chǎng)。無形商店、電子貨幣等多種數(shù)字化交易方式,中間商中介作用已大為降低。促銷、信息網(wǎng)絡(luò)使無紙化促銷成為時(shí)尚,將有圖文并茂的產(chǎn)品索檢,價(jià)格動(dòng)向一覽無余;網(wǎng)絡(luò)的定制化功能可將產(chǎn)品組合信息集中儲(chǔ)存、自由存取,為消費(fèi)者提供充分的購物空間。當(dāng)然還有其他變數(shù)影響營銷組合因素,構(gòu)成新經(jīng)濟(jì)營銷創(chuàng)新的更大空間;
影響之三,營銷添智慧出現(xiàn)創(chuàng)新“蜂聚”期。新經(jīng)濟(jì)新技術(shù)風(fēng)起云涌,創(chuàng)新的巨大動(dòng)力已不局限于單項(xiàng)、局部性,且有成片成批的疊加效應(yīng)。有專家稱為創(chuàng)新“蜂聚““現(xiàn)象出現(xiàn)并非偶然。
從市場(chǎng)創(chuàng)新著—出現(xiàn)一種新技術(shù)產(chǎn)品后,將有一系列創(chuàng)新活動(dòng)以招攬顧客,亦會(huì)有全新產(chǎn)業(yè)問世,或控制一種至幾種新原材料基地;甚至出現(xiàn)一種嶄新的經(jīng)濟(jì)組織,以鞏固壟斷地位,或創(chuàng)新壟斷市場(chǎng)方式等。以計(jì)算機(jī)實(shí)踐為例—已從單機(jī)、大型、單功能、低速度、專用機(jī)。向多機(jī)化、微型化、多功能、快速度、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。特別經(jīng)營銷專家或智慧營銷的介人,將以低成本高效率、易操作性,而廣泛滲透到國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部門。在實(shí)現(xiàn)工商交通、金融、郵電等聯(lián)網(wǎng)后,又將派生出大批信息產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè),甚至出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)帶,產(chǎn)業(yè)群體、產(chǎn)業(yè)鏈條—“蜂聚”接踵而來,新經(jīng)濟(jì)功不可沒。
影響之四。優(yōu)化“系統(tǒng)”論可把握營銷主動(dòng)權(quán)。新經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化,僅是解決了“速度、效率、安全、方便”等傳統(tǒng)貿(mào)易老大難問題,而“勝算性如何”還要靠謀略智慧,或貿(mào)易成熟性。西方諸強(qiáng)已有高科技7096、市場(chǎng)分額80%以上的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)②,于中國未來營銷影響探遠(yuǎn):優(yōu)化“‘系統(tǒng)”論或可以“系統(tǒng)營銷”論策應(yīng),新經(jīng)濟(jì)條件更有可能。
首先調(diào)整營銷心態(tài):承認(rèn)科技營銷落后;但不甘合落后科技營銷。其次,堅(jiān)持市場(chǎng)細(xì)分、做到“有所為有所不為”,依據(jù)國情揚(yáng)長避短,瞄準(zhǔn)高科技目標(biāo)。
再次,重視消化吸收,實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)第二次創(chuàng)業(yè)。還有,創(chuàng)造寬松環(huán)境,著力改善新技術(shù)的.‘引進(jìn)、消化、吸收、創(chuàng)新”的立法,創(chuàng)造良好的法律環(huán)境:維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),反對(duì)地方保護(hù)主義、打擊偽劣假冒侵權(quán)行為等。還要熟悉““人世’“后的世貿(mào)規(guī)則,防止高科技貿(mào)易’‘被詐、被罰、被假”的發(fā)生等。高科技貿(mào)易復(fù)雜性,以“系統(tǒng)營銷”論把握營銷主動(dòng)權(quán),或可以消除新經(jīng)濟(jì)運(yùn)作缺陷帶來的負(fù)面影響。
三、新經(jīng)濟(jì)營銷創(chuàng)新應(yīng)用的幾點(diǎn)思考
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷創(chuàng)新應(yīng)用,從理論到實(shí)踐均要有個(gè)較長期的適應(yīng)過程,如下幾點(diǎn)可助‘“創(chuàng)新”思路,對(duì)初涉營銷者更應(yīng)慎密謹(jǐn)為。
思考之一,自我約束激勵(lì)創(chuàng)造“.購物天堂”。新經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。需要企業(yè)自強(qiáng)自律,不斷消除低效率和浪費(fèi)現(xiàn)象,減少不合理利潤因素,自覺抵制偽劣假冒、欺行霸市等。激勵(lì)全體員工拼搏進(jìn)取,敬業(yè)、樂業(yè)、愛業(yè),提升自我品質(zhì);大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),更新企業(yè)形象,千方百計(jì)留住顧客,營造真正的.‘購物天堂”。
利用多種外因營造“購物天堂,,.如通過網(wǎng)絡(luò)傳輸商流、物流信息、創(chuàng)造時(shí)空效應(yīng),產(chǎn)生““購物方便”感;或以產(chǎn)品新概念引導(dǎo)潮流,成為消費(fèi)者“、理想產(chǎn)品策源地信譽(yù)”感;適時(shí)開展’‘升質(zhì)降價(jià)”促銷活動(dòng),產(chǎn)生消費(fèi)者‘.低支出,高品質(zhì)享受,,感;還要加強(qiáng)公益宣傳、樹立綠色品牌,形成‘.熱心公益、放心消費(fèi)”的認(rèn)同感,將“、方便、理想、享受、認(rèn)同”的情感運(yùn)用于營銷的全過程。確立‘“購物天堂”的好環(huán)境。
思考之二,天時(shí)地利人和長駐于市不衰。新經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)開闊了眼界,擴(kuò)大了視野。新產(chǎn)品層出不窮,往往因一個(gè)小理念的轉(zhuǎn)變而賺了大錢,又會(huì)因一個(gè)小小失誤而血本無歸。因此新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷創(chuàng)新,應(yīng)有‘“瞻前顧后,觀微知著、抓住本質(zhì)、攻防有略,進(jìn)退有序”等氣魄與膽識(shí)。或者古商邦經(jīng)商理念—““天時(shí)地利人和,長駐于市而不衰”中,悟出營銷創(chuàng)新的靈感:
所謂‘“天時(shí)”是指營銷大氣候—堅(jiān)信新經(jīng)濟(jì)是人類社會(huì)新商貿(mào)的良好開端,將為企業(yè)帶來無限商機(jī)。而謂“‘地利”則指現(xiàn)有土地、勞力、礦產(chǎn)資源,以及替在需求等優(yōu)勢(shì)。所謂“人和”是我國經(jīng)商者的傳統(tǒng)美德。特別是我國‘“入世”后,建立、健全國際經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則,創(chuàng)造公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境.亦為外資企業(yè)提供穩(wěn)定、寬松的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)會(huì)等。堅(jiān)持有理做贏人,和氣營出三贏家。
思考之三,堅(jiān)持辯證營銷立于不敗之地。組大聯(lián)強(qiáng),固然是.‘實(shí)力、信譽(yù)”的象證在國際貿(mào)易之中亦有按資本區(qū)分信譽(yù)度—“實(shí)力論英雄”的主張。但大有大的難處,小有小的優(yōu)點(diǎn)。而新經(jīng)濟(jì)是一種突破。如’‘小吃大”、“快勝慢”、“新吃舊”等,有經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為新經(jīng)濟(jì)規(guī)則,①,亦有喻之為新營銷辯證法。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,所以會(huì)“小吃大,,,本質(zhì)是小者精悍、鱗角鋒銳、觸覺敏捷,開拓營銷自然所向披靡;而自稱大者‘為大所累笨拙不已,往往無可奈何被拖累。’‘快勝慢”。關(guān)鍵是““快者靈氣生“,,富于靈氣的營銷,順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)所追求的個(gè)性消費(fèi)目標(biāo),慢者只能吃“剩飯,’;’‘新吃舊”,是新(潮)能主導(dǎo)消費(fèi)意向,代表時(shí)代精神,淘汰陳舊落后者。完善此類營銷辯證觀,就能”劣中求強(qiáng)”、棄舊圖新、轉(zhuǎn)敗為勝。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新教育;素質(zhì)教育;產(chǎn)教結(jié)合;人才
人的創(chuàng)造力的產(chǎn)生,創(chuàng)新精神的張揚(yáng),創(chuàng)新素質(zhì)的提高,都離不開創(chuàng)新教育。中等職業(yè)教育是社會(huì)教育中的重要組成部分,是初、中級(jí)技能型人才培養(yǎng)的搖籃,我們不僅要培養(yǎng)學(xué)生的文化知識(shí)和專業(yè)技能,更要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂”。所以,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造、創(chuàng)新能力,比知識(shí)與技能的教育更為重要。
創(chuàng)新教育是以培養(yǎng)人的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力為準(zhǔn)繩,以培養(yǎng)創(chuàng)新人才為價(jià)值取向的教育。它的根本任務(wù)是進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新、人才創(chuàng)新和教育創(chuàng)新,其核心是人才創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)造型人才。通過人才創(chuàng)新培養(yǎng)創(chuàng)造型人才,通過知識(shí)創(chuàng)新提高企業(yè)和國家創(chuàng)新能力,通過教育創(chuàng)新推動(dòng)中等職業(yè)教育改革并形成新的教育模式,這就是實(shí)施創(chuàng)新教育的根本意義。
一、創(chuàng)新教育與素質(zhì)教育
素質(zhì)教育是一個(gè)發(fā)展概念。它在不同時(shí)代有不同的特點(diǎn)。我們認(rèn)同現(xiàn)在教育界這樣一種說法:素質(zhì)教育是指以人為的調(diào)控方式,使受教育者身心發(fā)展的環(huán)境與教育過程各種因素形成最佳組合、創(chuàng)造出使學(xué)生和諧健康發(fā)展的環(huán)境,從而促進(jìn)受教育者自身素質(zhì)由低級(jí)向高級(jí)不斷提高與完善。這種表述把素質(zhì)和教育這兩個(gè)概念結(jié)合起來。當(dāng)前素質(zhì)教育在我國已形成一種教育思潮。素質(zhì)教育的基本特征有三:素質(zhì)教育是“三個(gè)面向”的教育;素質(zhì)教育使學(xué)生的個(gè)性得到充分發(fā)展;素質(zhì)教育的教育方式必須是創(chuàng)造性地面向全體學(xué)生,從實(shí)際出發(fā),使他們的創(chuàng)造才能得到充分發(fā)揮。素質(zhì)教育必須落實(shí)到每個(gè)教育教學(xué)領(lǐng)域才能取得更大的整體成果。素質(zhì)教育的目的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思想和創(chuàng)新能力,能滿懷信心地迎接和挑戰(zhàn)未來,并創(chuàng)造新的更加美好的世界。
創(chuàng)新教育是素質(zhì)救育的重要組成部分,是素質(zhì)教育的核心和靈魂,是素質(zhì)教育的深化和具體化,創(chuàng)新教育的探索與實(shí)踐必然推動(dòng)教育改革的深化,有利地促進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施。
二、創(chuàng)新教育需要各類創(chuàng)新型、復(fù)合型的高素質(zhì)教師隊(duì)伍
專業(yè)教師應(yīng)具有復(fù)合型人才的素質(zhì),可體現(xiàn)在對(duì)本專業(yè)的理論有足夠的深度和廣度的理解與一定的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力。在專業(yè)理論方面和專業(yè)實(shí)踐方面肯鉆研,并有創(chuàng)新性理解。例如,發(fā)表專業(yè)創(chuàng)新論文,親自動(dòng)手制作多媒體課件,有專業(yè)產(chǎn)品等。專業(yè)教師自身應(yīng)具有對(duì)本專業(yè)理論和實(shí)際相結(jié)合的動(dòng)手能力及實(shí)踐指導(dǎo)的專業(yè)整體綜合創(chuàng)新能力,可體現(xiàn)在本身能勝任教授專業(yè)理論課和專業(yè)技能及畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo),并具有自己創(chuàng)新設(shè)計(jì),發(fā)明,制作的能力。包含:①專業(yè)理論;②專業(yè)技能;③專業(yè)創(chuàng)新作品(產(chǎn)品、商品)為一體的這種三結(jié)合的創(chuàng)新能力。如機(jī)械專業(yè)作品(產(chǎn)品、商品)的創(chuàng)新含量中,功能的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)和實(shí)用性。專業(yè)動(dòng)手能力含量中應(yīng)包括:制圖、鉗加工、機(jī)加工、熱處理、表面處理、產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用、使用。專業(yè)教師本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),對(duì)未來負(fù)責(zé)的精神。加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)有目的地提高自身政治素質(zhì)和綜合專業(yè)素質(zhì)。改進(jìn)自身的教育教學(xué)教法。在有創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)和教育創(chuàng)新、教學(xué)創(chuàng)新、教法創(chuàng)新的實(shí)踐中不斷取得成就。
(1)教育創(chuàng)新。需要教師順利地完成以應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)換。即完成從培養(yǎng)有書本知識(shí)的人到有綜合素質(zhì),綜合創(chuàng)造能力的人的轉(zhuǎn)換。
(2)教學(xué)創(chuàng)新。需要教師發(fā)揮自己生動(dòng)地、立體地教和調(diào)動(dòng)學(xué)生有興趣地、立體地學(xué)的教師與學(xué)生二個(gè)積極性。并引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣向?qū)I(yè)愛好的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變。鼓勵(lì)學(xué)生向立業(yè)、創(chuàng)業(yè)的升華。
(3)教法創(chuàng)新。在教育創(chuàng)新、教學(xué)創(chuàng)新、教法創(chuàng)新三者中,教法創(chuàng)新是關(guān)鍵。因?yàn)橹R(shí)和能力是通過教師的教法創(chuàng)新才能更好地使學(xué)生接受的。所以需要教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行仔細(xì)地觀察,認(rèn)真地分析,進(jìn)行因材施教。而因材施教,又因材(個(gè)性)的差異性,就必然要求教法的多樣性且有效性。并注重教育、教學(xué)、教法三者的有機(jī)結(jié)合。
三、加大產(chǎn)教結(jié)合力度,營造創(chuàng)新教育的良好氛圍
實(shí)施創(chuàng)新教育,一要加強(qiáng)創(chuàng)新教育基地建設(shè),優(yōu)化創(chuàng)新教育的硬環(huán)境;二要優(yōu)化教學(xué)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新的軟環(huán)境。對(duì)在創(chuàng)新教育活動(dòng)中涌現(xiàn)出的佼佼者給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)師生積極參與創(chuàng)新活動(dòng)的開展。
專業(yè)教師可以將自身的專業(yè)綜合創(chuàng)新能力及上屆畢業(yè)生典型專業(yè)作品,充分地、生動(dòng)地展示給學(xué)生,啟發(fā)學(xué)生的專業(yè)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性,把理論聯(lián)系實(shí)際并與整體專業(yè)概念、整體專業(yè)目標(biāo)相結(jié)合的教學(xué)方法,始終貫穿于整個(gè)專業(yè)教學(xué)活動(dòng)的始終。使學(xué)生感到理論物化了、實(shí)踐化了、產(chǎn)品化了、整體化了。從而使學(xué)生對(duì)本專業(yè)有了強(qiáng)烈的整體理解,從而樹立起學(xué)好本專業(yè)的信心。專業(yè)教師還應(yīng)培養(yǎng)和指導(dǎo)學(xué)生制作出比上屆學(xué)生有所改變,有所改進(jìn),有所革新,有所創(chuàng)新,有所發(fā)展的具有三結(jié)合(專業(yè)理論、專業(yè)技能、專業(yè)產(chǎn)品)的,形成學(xué)生自己的再創(chuàng)性專業(yè)作品、產(chǎn)品。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用,學(xué)生能否運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)、技能而且是創(chuàng)造性地靈活運(yùn)用是對(duì)學(xué)習(xí)目的是否達(dá)到的最好檢驗(yàn)。同時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)問題發(fā)表不同的看法,使他們認(rèn)識(shí)到接受職業(yè)教育并不是簡(jiǎn)單地掌握那些用既定方式重復(fù)了許多次的操作,而是要他們探索新的方法、新的程序,促進(jìn)學(xué)生積極進(jìn)取,有所創(chuàng)新和發(fā)展。但創(chuàng)新的過程存在失敗,要教育學(xué)生正視失敗,鼓勵(lì)他們持之以恒直至成功。
要打破發(fā)明的神秘感,發(fā)明不是發(fā)明家的專利。例如,平民的小發(fā)明比比皆是。更要向青少年指出,想搞發(fā)明就必須先明白什么是發(fā)明,發(fā)明的三個(gè)特點(diǎn):新穎性;創(chuàng)造性;實(shí)用性。成功的優(yōu)秀的發(fā)明必須同時(shí)具備這三者,缺一不可。并向?qū)W生指出發(fā)明的途徑:觀察是發(fā)明的源頭;想象和需要是發(fā)明的動(dòng)力;實(shí)踐是發(fā)明的分娩。使學(xué)生們感到發(fā)明并不神秘、發(fā)明就在自己身邊,就在自己手中。以此進(jìn)行專業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)造發(fā)明和開發(fā)。
拓展知識(shí)邊界并推進(jìn)新技術(shù)開發(fā)利用是英國產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的核心,是英國長期增長和創(chuàng)造新市場(chǎng)機(jī)遇的前提。創(chuàng)新還會(huì)增進(jìn)健康與福祉,并幫助應(yīng)對(duì)清潔能源、食品安全、人口變化等重要社會(huì)挑戰(zhàn)。英國政府積極促進(jìn)創(chuàng)新,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)失靈,并增進(jìn)創(chuàng)新體系的協(xié)調(diào)、合作、互聯(lián)和良性競(jìng)爭(zhēng)。
一、保護(hù)科學(xué)預(yù)算和重點(diǎn)研發(fā)投資
英國研發(fā)支出居全球第七,研發(fā)支出占GDP比重2011年為1.8%,落后于世界其他主要國家,但在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間保持穩(wěn)定。自2010年以來,英國政府保護(hù)科學(xué)預(yù)算,且公共研發(fā)支出優(yōu)先用于著眼長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和其他將會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的項(xiàng)目。英國政府還致力于破除創(chuàng)新障礙,在政府干預(yù)最能產(chǎn)生影響的11個(gè)產(chǎn)業(yè)制定了產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略,與產(chǎn)業(yè)界共同作出長遠(yuǎn)安排,增強(qiáng)企業(yè)投資和增長的信心。英國政府還向8項(xiàng)重大新興技術(shù)投入6億英鎊,并于2013年底宣布向量子技術(shù)投入2.7億英鎊資金,以加強(qiáng)英國在這一領(lǐng)域的全球領(lǐng)先地位。
二、進(jìn)一步增強(qiáng)令人傾羨的知識(shí)優(yōu)勢(shì)
英國擁有世界一流的研究基礎(chǔ)。在世界前10強(qiáng)大學(xué)中,英國有4所大學(xué)位列其中。知識(shí)生產(chǎn)是英國創(chuàng)新體系的重要優(yōu)勢(shì)。英國僅以全球3.2%的研發(fā)支出、4.1%的研究人員產(chǎn)出了全球6.4%的科研論文,而且英國科研質(zhì)量十分突出,英國占全球論文被引用次數(shù)的11.6%,占全球高被引論文量的15.9%。英國政府已經(jīng)采取措施加大人才和研究支持,重點(diǎn)關(guān)注科技教育、開放獲取、產(chǎn)學(xué)合作、科研卓越和未來的戰(zhàn)略方向。為加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)合作,英國研究伙伴投資基金為大學(xué)的大型長期資本項(xiàng)目提供資金,頭兩輪已資助3億英鎊,并調(diào)動(dòng)了8.35億英鎊的私營投資。通過開放獲取政策,英國政府確保用戶免費(fèi)獲取公共資助的研究成果,以促進(jìn)合作,使中小企業(yè)獲取更多優(yōu)質(zhì)研究成果。
三、加強(qiáng)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及地方創(chuàng)新
英國政府采取多項(xiàng)措施,方便企業(yè)獲取創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施,幫助企業(yè)把觸角伸至新興市場(chǎng),并加強(qiáng)地方創(chuàng)新。
一方面,積極鼓勵(lì)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)加強(qiáng)合作。主要目的是加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和新興技術(shù)開發(fā),并且更利于引導(dǎo)中小企業(yè)發(fā)展,例如,擴(kuò)大創(chuàng)新券計(jì)劃的規(guī)模和范圍,促進(jìn)中小企業(yè)獲取知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢、設(shè)計(jì)咨詢等更多的信息服務(wù)。目前,英國設(shè)計(jì)委員會(huì)正在擴(kuò)大小企業(yè)輔導(dǎo)項(xiàng)目。英國知識(shí)產(chǎn)權(quán)局啟動(dòng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)企業(yè)法庭小額訴訟程序以降低訴訟成本,并幫助高增長中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)專利價(jià)值。英國政府還向議會(huì)提交了旨在全面改善知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系的法案,并與各界合作回應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資問題。在標(biāo)準(zhǔn)制定方面,英國的近期行動(dòng)重點(diǎn)是促進(jìn)技術(shù)發(fā)展并擴(kuò)大新興市場(chǎng)準(zhǔn)入,包括:幫助影響國際石墨烯標(biāo)準(zhǔn)制定,在合成生物學(xué)、細(xì)胞療法、海洋可再生能源和輔助生活領(lǐng)域開始實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)制定計(jì)劃,頒布了《智慧城市標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略》和第一階段標(biāo)準(zhǔn)。
另一方面,通過地方主導(dǎo)和參與的方式推動(dòng)地方創(chuàng)新。英國政府正在與39個(gè)“地方企業(yè)伙伴關(guān)系”平臺(tái)合作,通過“企業(yè)增長中心”項(xiàng)目和地方戰(zhàn)略提高地方創(chuàng)新體系的效能。在推動(dòng)地方創(chuàng)新體系建設(shè)中,將加強(qiáng)大學(xué)在驅(qū)動(dòng)增長中的作用,并采用歐盟“智慧專業(yè)化”的方法確定各地具有比較優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。
四、著力釋放企業(yè)創(chuàng)新的巨大潛力
創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)增長和提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵,對(duì)于企業(yè)成功至關(guān)重要。英國在一些國際創(chuàng)新效績(jī)指數(shù)上的排名較好,但是有些地方值得改進(jìn),包括英國企業(yè)參與創(chuàng)新活動(dòng)的比例低。為此,英國政府采取多項(xiàng)行動(dòng),旨在克服創(chuàng)新障礙,釋放英國的全部潛能。
一是釋放并激勵(lì)創(chuàng)新投資
英國政府成立英國商業(yè)銀行,整合支持企業(yè)融資的現(xiàn)有政府計(jì)劃,其目標(biāo)是5年內(nèi)為小企業(yè)釋放100億英鎊資金。為培育富有活力的股權(quán)文化,該行正在通過“投資天使共投基金”項(xiàng)目促進(jìn)企業(yè)融資,并運(yùn)行15支由公共部門和私營部門共同投入5億英鎊創(chuàng)業(yè)投資的“企業(yè)資本基金”。英國具有吸引企業(yè)開展研發(fā)的稅收環(huán)境,享受研發(fā)稅收抵免政策的中小企業(yè)比例正在不斷上升。鑒于知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)于創(chuàng)新日益重要,英國政府自2013年推出專利收入稅收優(yōu)惠制度。
二是支持復(fù)雜系統(tǒng)創(chuàng)新
在涉及系統(tǒng)及供應(yīng)鏈復(fù)雜、參與主體多元且顛覆性變革正在創(chuàng)造全球機(jī)遇的領(lǐng)域,英國加強(qiáng)協(xié)調(diào)性的支持。在低碳汽車、輔助生活、低碳影響建筑、傳染原檢測(cè)與識(shí)別、分層醫(yī)學(xué)和可持續(xù)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,英國技術(shù)戰(zhàn)略委員會(huì)建立了技術(shù)平臺(tái),把產(chǎn)業(yè)界、學(xué)術(shù)界和政府聚集起來。為滿足基礎(chǔ)設(shè)施需求,英國技術(shù)戰(zhàn)略委員會(huì)建立“彈射中心”網(wǎng)絡(luò),為創(chuàng)新想法和創(chuàng)新技術(shù)商業(yè)化提供獲取專業(yè)能力和專業(yè)知識(shí)的途徑。目前,在高價(jià)值制造、細(xì)胞療法、海上風(fēng)能、衛(wèi)星應(yīng)用、互聯(lián)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、未來城市、交通系統(tǒng)等優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域,首批7個(gè)彈射中心已經(jīng)開始運(yùn)營。在能源系統(tǒng)和精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,兩個(gè)新的彈射中心將于2015年運(yùn)營。英國11個(gè)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略均注重如何最有效地推動(dòng)創(chuàng)新。英國汽車產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略承諾未來10年政府和產(chǎn)業(yè)界共同投入10億英鎊建立先進(jìn)推進(jìn)中心。源于生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的新型計(jì)劃――“催化基金”旨在聯(lián)合運(yùn)用英國研究理事會(huì)和英國技術(shù)戰(zhàn)略委員會(huì)的投資,目前在其他產(chǎn)業(yè)如海上風(fēng)能產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)也得到應(yīng)用。
三是支持新興技術(shù)商業(yè)化
新興技術(shù)具有許多新的、令人振奮的特性和潛在應(yīng)用,會(huì)創(chuàng)造全新的價(jià)值主張,并可能顛覆現(xiàn)有市場(chǎng)。2012年底,英國財(cái)政大臣宣布向大數(shù)據(jù)和高能效計(jì)算、衛(wèi)星及空間商業(yè)應(yīng)用、機(jī)器人和自治系統(tǒng)、基因組學(xué)及合成生物學(xué)、再生醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)科技、先進(jìn)材料及納米技術(shù)、能源與存儲(chǔ)等英國能夠領(lǐng)先世界的8項(xiàng)重大技術(shù)增加6億英鎊投資,以加快前沿研究商業(yè)化。英國政府還正在加強(qiáng)這些技術(shù)與產(chǎn)業(yè)界的聯(lián)系,以解決監(jiān)管、投資、人才等影響技術(shù)商業(yè)化的因素。
四是支持有高增長潛力的創(chuàng)新型中小企業(yè)
“Smart計(jì)劃”資助有創(chuàng)新想法和高增長潛力的早期小企業(yè),擴(kuò)大此類項(xiàng)目投入使更多小企業(yè)受益是英國技術(shù)戰(zhàn)略委員會(huì)的一項(xiàng)要?jiǎng)?wù)。此外,小企業(yè)研究計(jì)劃支持小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)政府合同,開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)。
五、圍繞國家重點(diǎn)開展國際創(chuàng)新
英國創(chuàng)新體系高度國際化,其創(chuàng)新、監(jiān)管、稅收和知識(shí)環(huán)境很有吸引力。英國研究人員發(fā)表的學(xué)術(shù)論文一半以上為國際合著論文。英國是外國優(yōu)秀研究人員的理想目的地,其26%的學(xué)術(shù)研究人員為非英國公民。2011年英國吸引的海外研發(fā)資金相當(dāng)于加拿大、芬蘭、日本、中國和俄羅斯的總和,英國企業(yè)研發(fā)投資中來自海外的比例超過20%,約一半的英國企業(yè)研發(fā)投資是由外國公司子公司執(zhí)行的。
英國政府日益注重使國際合作服務(wù)于國家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略和8項(xiàng)重大技術(shù)。英國繼續(xù)維持與歐美傳統(tǒng)同盟國的有力合作,而金磚國家科研能力和商業(yè)化水平提高為英國企業(yè)提供了機(jī)遇。
第一,鼓勵(lì)英國機(jī)構(gòu)攜手合作。
英國加強(qiáng)戰(zhàn)略性、協(xié)調(diào)性合作,在關(guān)鍵伙伴國實(shí)施目標(biāo)導(dǎo)向型宣傳活動(dòng)和合作項(xiàng)目,并積極響應(yīng)當(dāng)?shù)貦C(jī)遇。英國科學(xué)與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)正在加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新合作的支持。英國外交部通過“繁榮議程”推進(jìn)科學(xué)與創(chuàng)新。非政府團(tuán)體通過全球科學(xué)與創(chuàng)新論壇等機(jī)制與英國政府緊密合作。英國技術(shù)戰(zhàn)略委員會(huì)與英國貿(mào)易投資總署達(dá)成了合作協(xié)議,將共同制定國際戰(zhàn)略,共同舉辦旗艦活動(dòng)。
第二,推動(dòng)英國成為關(guān)鍵伙伴。
英國貿(mào)易投資總署將于2014年新設(shè)一個(gè)創(chuàng)新組織,負(fù)責(zé)宣傳英國創(chuàng)新體系的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),吸引國際基金和跨國公司的科研與創(chuàng)新投資,并支持英國企業(yè)國際化。
第三,打造有影響力的海外關(guān)系。
與中國質(zhì)檢總局簽訂了中英標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)協(xié)議。與美國達(dá)成了加強(qiáng)合成生物學(xué)標(biāo)準(zhǔn)合作的意向。還將啟動(dòng)8000萬英鎊的全球空間合作計(jì)劃,與新興空間技術(shù)大國加強(qiáng)聯(lián)系。
第四,支持新合作并探索新模式。
【關(guān)鍵詞】 知識(shí)管理;企業(yè)發(fā)展;應(yīng)用研究
美國管理大師彼得?杜拉克曾說:知識(shí)生產(chǎn)力己成為競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵,知識(shí)己成為首要產(chǎn)業(yè),這是不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。所以當(dāng)前的企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入到全球化和知識(shí)化的階段,培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為管理的目標(biāo),知識(shí)管理成為管理的主題之一。知識(shí)管理在企業(yè)中的應(yīng)用會(huì)給企業(yè)帶來持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,從而形成和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此本文從加強(qiáng)知識(shí)管理在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用這個(gè)角度來論述。
一、知識(shí)管理的內(nèi)涵
知識(shí)管理是管理領(lǐng)域的新生事物,所以關(guān)于知識(shí)管理的定義還沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的定義,本文綜合國外的定義:知識(shí)管理就是對(duì)一個(gè)企業(yè)集體的知識(shí)與技能的捕獲,然后將這些知識(shí)與技能分不到能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過程。知識(shí)管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?以便是他們能夠做出最好的決策。
二、知識(shí)管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的必然選擇
企業(yè)管理中最本質(zhì)的問題就是如何調(diào)動(dòng)人的積極性,充分發(fā)揮人的潛能,以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。知識(shí)管理就是一種以知識(shí)為基礎(chǔ),以人為本的人性化管理。它通過有效的方法發(fā)揚(yáng)人的優(yōu)點(diǎn),抑制人的缺點(diǎn),提供能發(fā)揮人的潛能、智慧和創(chuàng)造力的環(huán)境,利用人所擁有的知識(shí),創(chuàng)造財(cái)富。隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)意義上的稀缺資源日益緊張,人與自然和諧發(fā)展的嚴(yán)重障礙,因而社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須依靠物質(zhì)資源以外的動(dòng)力―知識(shí);另一方面,對(duì)于非連續(xù)變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力都要受到極大的威脅。企業(yè)面面對(duì)如此豐富的知識(shí)資源及其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中無以替代的巨大作用,自然會(huì)由過去重視物質(zhì)資產(chǎn)和金融資產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)資源的管理。
知識(shí)資源的壟斷與共享需要知識(shí)管理,知識(shí)資源的商品化導(dǎo)致了其壟斷與共享的矛盾。企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必須實(shí)施知識(shí)管理。在當(dāng)今市場(chǎng)中,一方面顧客由于知識(shí)素質(zhì)的提高,其主要消費(fèi)將越來越多的轉(zhuǎn)向知識(shí)含量高的產(chǎn)品或服務(wù)。;另一方面,科技進(jìn)步的日新月異與世界范圍內(nèi)的迅速擴(kuò)散使企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)從技術(shù)的角度來說更加容易。在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng),而創(chuàng)新能力歸根到底又是企業(yè)在知識(shí)的生產(chǎn)、占有和有效利用方面的競(jìng)爭(zhēng)。因此,加強(qiáng)知識(shí)資源的充分開發(fā)和有效利用,開展全方位的企業(yè)知識(shí)管理,已經(jīng)成為企業(yè)管理中最重要的管理問題。
三、知識(shí)管理的作用
知識(shí)管理的好處與公司所掌握的知識(shí)有直接聯(lián)系,但是比其他資源給企業(yè)帶來的好處相比更難量化。美國一家知名顧問公司的研究報(bào)告指出,企業(yè)導(dǎo)入知識(shí)管理后所獲得的具體效益分別是:可以協(xié)助企業(yè)作更佳的決策、可以對(duì)顧客的掌握度更高、可以協(xié)助企業(yè)降低成本、可以協(xié)助企業(yè)增加利潤。企業(yè)成功的知識(shí)管理實(shí)踐表明,它至少有提高質(zhì)量、改善客戶關(guān)系、支持業(yè)務(wù)變革和創(chuàng)新、提高流程效率以及全面提升績(jī)效等八個(gè)方面的作用。
企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的目的就是通過知識(shí)管理提高企業(yè)對(duì)經(jīng)營環(huán)境的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、決策能力等,從根本上培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其作用具體表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面:
(1)知識(shí)管理有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心內(nèi)容,以“創(chuàng)新論”為代表的學(xué)者就認(rèn)為創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂,而知識(shí)管理的核心是培養(yǎng)創(chuàng)新能力。在科技高速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、產(chǎn)品生命周期越來越短的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中起決定作用是產(chǎn)品的創(chuàng)新性,這已經(jīng)是企業(yè)獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。企業(yè)通過知識(shí)管理活動(dòng),鼓勵(lì)和培育新思想、新主張,新知識(shí),最大限度地把企業(yè)員工吸引到獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策和能力合作的活動(dòng)中來,一共同開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù),從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
(2)知識(shí)管理有助于提高企業(yè)的適應(yīng)能力
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