招商局半年工作總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：招商局半年工作總結(jié)范文
一、強化領(lǐng)導(dǎo)促招商
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視招商引資工作，始終把招商引資工作作為主要工作來抓，變壓力為動力，想方設(shè)法，創(chuàng)造性地開展招商引資活動，做到招商引資領(lǐng)導(dǎo)到位、時間到位、人力到位、財力投入到位、任務(wù)完成到位。多次召開黨政聯(lián)席會、干部職工大會，專題研究部署招商引資工作。制定了切實可行的工作方案和目標(biāo)管理，明確了工作任務(wù)。成立了局招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長陳秋生任組長，黨委書記譚長安為副組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)和各股、站、室負責(zé)人為成員。局招商領(lǐng)導(dǎo)小組和招商小分隊，全權(quán)負責(zé)招商引資工作，經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，時時抓、抓時時，常抓不懈。
二、強化宣傳促招商
新年伊始，我局在第一次全體干部職工大會上就強調(diào)了招商引資工作，全區(qū)招商引資工作會議之后，我局先后召開局黨政聯(lián)席會、全體干部職工大會及局屬各單位負責(zé)人會議，專門傳達了會議精神，認真組織學(xué)習(xí)了招商引資工作會議上區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)的講話材料。并將我局2010年招商引資工作方案印發(fā)到各個股、站、室及局屬各單位，在局機關(guān)院內(nèi)懸掛條幅、張貼標(biāo)語，采取多種形式大張旗鼓地宣傳招商引資工作，從而形成了人人議招商、人人謀招商和人人創(chuàng)造投資環(huán)境、人人參與招商引資的濃厚氛圍。
三、強化優(yōu)勢促招商
立足區(qū)位優(yōu)勢，做大做強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)；立足特色農(nóng)業(yè)，充分發(fā)揮我區(qū)茶葉、蔬菜、花卉、黃金梨等產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢作用，放大我區(qū)的特色和優(yōu)勢。積極幫助裕湘面業(yè)、天湖食品加工、三湘菌業(yè)、天湖茶葉、華鼎糧油、等省市龍頭企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)，做好申報國家、省、市龍頭企業(yè)工作，創(chuàng)品牌、上檔次，既全面推動了全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，又強化了招商引資優(yōu)勢。同時，我局牢固樹立服務(wù)至上理念，完善投資服務(wù)體系，為投資者一條龍服務(wù)、全方位服務(wù)和企業(yè)開工投產(chǎn)后的經(jīng)常。
四、強化措施促招商
第2篇：招商局半年工作總結(jié)范文
一、20__上半年的主要工作
1、集中精力做好20__年的縣級企業(yè)財務(wù)決算工作
企業(yè)財務(wù)決算工作是一年企業(yè)財務(wù)決算工作的總結(jié)，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都要通過企業(yè)決算反映出來，企業(yè)決算質(zhì)量的好壞很重要，亳州會議以后，我們立即進行企業(yè)決算的布置工作，在布置決算時，積極宣傳《會計法》、《企業(yè)財務(wù)報告條例》、新《企業(yè)財務(wù)通則》、新《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和20__年企業(yè)決算會議精神，對于企業(yè)上報的報告努力嚴把質(zhì)量關(guān)，經(jīng)過布置、審核、上報幾個階段，在沒有花費任何資金、沒有抽調(diào)人員的情況下，經(jīng)過努力完成了統(tǒng)一報表的匯總工作，參加匯總的企業(yè)包括國有及國有控股企業(yè)戶數(shù)25戶，集體企業(yè)戶數(shù)5戶企業(yè)。所匯報表質(zhì)量符合上級要求交并獲得好評。
2、積極下?lián)苜Y金支持農(nóng)民抗旱保苗，與農(nóng)稅局配合做好糧補資金的發(fā)放工作
今年春天，我縣遇到多年未遇的大汗，為支持農(nóng)民兄弟抗旱保苗，縣財政局在資金比較緊張的情況下先行墊付資金5400萬元支持農(nóng)民抗旱。20__年上半年共下?lián)芗Z食直補綜補等資金12235.9萬元至農(nóng)村局，所撥資金保證了我縣開展糧補工作資金的需要，促進我縣糧補改革的順利開展。
3、家電 汽車下鄉(xiāng)工作整體推進運轉(zhuǎn)良好
家電 汽車下鄉(xiāng)以來，領(lǐng)導(dǎo)重視組織到位，培訓(xùn)宣傳到位，縣鄉(xiāng)財政配合得力，在家電下鄉(xiāng)政策幾度調(diào)整的情況下運轉(zhuǎn)良好，截止至6月下旬已兌付家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品4216件，發(fā)放補貼資金930457.71元，第一批汽車摩托車補貼資金418308.80元也已發(fā)放到農(nóng)民手中，兌付汽車摩托車產(chǎn)品共239輛。
4．家電 汽車下鄉(xiāng)宣傳月活動進展順利
為貫徹落實財政部《關(guān)于開展20__年“家電下鄉(xiāng)宣傳月”活動的通知》（財建明電〔20__〕9號）和省財政廳《轉(zhuǎn)發(fā)財政部關(guān)于開展20__年“家電下鄉(xiāng)宣傳月”活動的通知》（財明電〔20__〕13號）文件精神，縣財政局會同商務(wù)局制訂了《關(guān)于認真組織開展20__年“家電下鄉(xiāng)宣傳月”活動的通知》（__財企〔20__〕81號），建立健全專門工作組織，確定專人負責(zé)，結(jié)合本地實際，制訂切實可行的宣傳月計劃，抓好落實；先后兩次召開各財政所、各家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點會議，傳達“家電下鄉(xiāng)宣傳月”會議精神并組織收看了全省家電下鄉(xiāng)視頻會議；在__城縣財政局、商務(wù)局網(wǎng)頁上開設(shè)專欄，宣傳家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)政策；印發(fā)《致全縣廣大農(nóng)民朋友一封信》、《家電下鄉(xiāng)明白紙》、《汽車摩托車下鄉(xiāng)農(nóng)民須知》；在__城電視臺、廣播電臺進行家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)有關(guān)政策宣傳，懸掛家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)宣傳條幅，開展街頭、廣場咨詢等宣傳活動。在做好縣級宣傳的同時，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所、銷售網(wǎng)點做好宣傳和服務(wù)工作，如海爾手機聯(lián)合中國電信制定了《購海爾家電，送海爾下鄉(xiāng)手機、13%政府補貼、電信話費》的促銷方案。同時，我們要求各財政所抽專人進村入戶把《致全縣農(nóng)民的一封信》張貼到行政村、自然莊，發(fā)到農(nóng)民手中。
5、加強企業(yè)專項管理，規(guī)范企業(yè)行為
（1）地方儲備糧專項資金管理工作
糧食放開后，為了加強糧食宏觀調(diào)控，根據(jù)皖糧調(diào)聯(lián)[20__]102號文件《關(guān)于建立和充實市、縣糧食儲備的通知》的精神，我縣建立糧食儲備7000噸，09上半年下?lián)芗Z食儲備費用59.3萬元。為我縣糧食儲備順利開展提供了有力的支持。
(2)積極下?lián)苜Y金支持糧食清倉查庫
按照上級安排對全縣庫存糧食進行核實，過程分為企業(yè)自查、市級普查、省級復(fù)查、工作組抽查、匯總整改幾個階段，為保證糧食清查工作的開展，我們先后下?lián)軆纱钨Y金計款31萬元，工作經(jīng)費的下?lián)苡辛χС旨Z食清查工作的開展。
（3） 做好企業(yè)發(fā)展資金的管理工作
為了加快縣級經(jīng)濟的發(fā)展，對外企業(yè)采取優(yōu)惠政策，建立企業(yè)發(fā)展資金。為做好此項工作，會同縣
招商局對招商企業(yè)基礎(chǔ)票據(jù)進行審核，對所撥資金進行建檔管理。09上半年下?lián)苷猩藤Y金279.9萬元，公路建設(shè)資金2.65萬元，支持企業(yè)發(fā)展。4、做好新《企業(yè)財務(wù)通則》的宣傳及平時日常財務(wù)管理
《企業(yè)財務(wù)通則》是在新形勢下適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，由財政部制定的規(guī)范企業(yè)行為的財務(wù)通則，為落實該通則，省財政在巢湖舉辦培訓(xùn)班，會議結(jié)束以后與省廳聯(lián)系征定了企業(yè)財務(wù)通則解讀，下發(fā)企業(yè)以便學(xué)習(xí)。另外做好平時各行業(yè)企業(yè)報表的收集整理分析工作。所提供的資料滿足了上級匯總和分析的需要。
5、支持企業(yè)發(fā)展，做好有關(guān)項目的申報工作
20__年上半年企財股配合縣經(jīng)貿(mào)委申報技術(shù)改造、節(jié)能與資源綜合利用等項目21家；配合商務(wù)局申報20__年現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展促進項目1個，申報活禽儲備項目1個；配合縣供銷社申報省級扶持資金項目5個。企業(yè)項目的申報，有力支持了企業(yè)的發(fā)展。
6、深入企業(yè)調(diào)研，出臺支持企業(yè)發(fā)展政策，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造寬松環(huán)境
去年三季度以來我縣經(jīng)濟由于受金融危機影響呈現(xiàn)下降趨勢。為應(yīng)對金融危機，縣委、縣政府組織部門人員對工業(yè)企業(yè)進行調(diào)研，針對調(diào)研中出現(xiàn)的問題，連續(xù)召開了三個項目協(xié)調(diào)會，出臺了四個含金量較高的文件。
一是創(chuàng)造金融環(huán)境，解決企業(yè)融資難。我縣出臺了三個文件，分別是《地方財政支持工業(yè)企業(yè)發(fā)展專項資金管理暫行辦法》（__政〔20__〕48號）、《銀行金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展考核獎勵辦法》（__政〔20__〕47號）和《__城縣支持中小企業(yè)發(fā)展專項資金使用管理辦法》，第一個文件明確規(guī)定20__年財政安排2300萬元專項資金，其中20__萬元用于扶持大型工業(yè)項目和開發(fā)區(qū)“零費制”補助資金，150萬元用于企業(yè)擔(dān)保資金，150萬元用于貸款貼息和無償補助。第二個文件是激勵銀行放貸的，對于當(dāng)年貸款投入總額、增長率，年末中小企業(yè)貸款余額、增長率及工業(yè)企業(yè)貸款增長率作為考核指標(biāo)，將省撥專項資金20__萬元中的1200萬元用于擔(dān)保機構(gòu)補充資本金，800萬元作為風(fēng)險補償資金和對金融機構(gòu)的貼息。目前，我縣城司已有擔(dān)保資本金4300萬元，按1：3的放大效應(yīng)，可以為企業(yè)貸款擔(dān)保1.2億。從20__年11月份至20__年5月，在短短的幾個多月時間內(nèi)，該公司已為46家中小企業(yè)提供流動資金擔(dān)保4100萬元，有效緩解了我縣部分中小企業(yè)周轉(zhuǎn)資金不足的困難。
二是積極為企業(yè)減負，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。出臺了兩個支持工業(yè)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的文件，取消了部分行政事業(yè)性收費項目。其一是《工業(yè)園區(qū)零費制實施辦法》，對20__年在開發(fā)區(qū)、漆園木材加工園區(qū)、范集工業(yè)園區(qū)內(nèi)投資建設(shè)階段的工業(yè)項目免收各項費用。其二是下發(fā)《規(guī)范行政機關(guān)涉企收費檢查的通知》，文件規(guī)定凡未經(jīng)紀委監(jiān)察室批準(zhǔn)，任何單位不準(zhǔn)到企業(yè)亂收費、亂檢查、亂評比。其三是按照財政部、發(fā)改委《關(guān)于公布取消和停止征收100項行政事業(yè)性收費項目的通知》（財綜字〔20__〕78號）文件對涉及到我縣的31個收費單位進行審核，保留行政事業(yè)性收費328項，取消16個單位35項收費；涉企經(jīng)營收費取消2項，降低收費標(biāo)準(zhǔn)的8項，按下限執(zhí)行的6項。以上都是為支持地方經(jīng)濟發(fā)展、解決企業(yè)融資難、發(fā)展難的具體措施，措施的出臺對目前企業(yè)發(fā)展來說幫助很大。
三是出臺支持房地產(chǎn)發(fā)展的政策意見。制定了支持房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見，意見除落實國家關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見和政策外，鼓勵房地產(chǎn)公司加快推進項目建設(shè)，在建筑密度、綠化覆蓋率、日照間距等條件滿足的前提下，新開發(fā)項目可以適當(dāng)提高容積率。并在土地出讓金的繳納上給予開發(fā)商分期分批繳納的優(yōu)惠政策。
二、20__下半年企財工作計劃
1、繼續(xù)做好企業(yè)財務(wù)管理工作
2、繼續(xù)做好20__年企業(yè)決算收集工作。
3、做好日常財務(wù)報表及財務(wù)分析工作
4. 做好家電下鄉(xiāng)汽車摩托車下鄉(xiāng)補貼兌付管理工作
第3篇：招商局半年工作總結(jié)范文
當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要回我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。下面就是小編給大家?guī)淼你y行半年工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!
銀行半年工作總結(jié)范文(一)
__年，在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo)，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績。
截止到__年12月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計__萬美元，比去年同期增加__萬美元，增幅達__%;結(jié)售匯合計為__萬美元，比去年同期增加__萬美元，增幅達__%。
負債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為____萬元，其中：人民幣存款余額為___萬元，比年初新增___萬元，完成年度計劃的__%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增__萬元，完成年度計劃__%;企業(yè)存款新增__萬元，完成年度計劃__%。外幣存款余額為__萬美元，比年初新增__萬元，完成年度計劃的__%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為__萬元，比年初增加__萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增__萬元，同期增幅為__%，完成年度計劃__%。
總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施
一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化
1、以專項活動嚴控風(fēng)險重點。
一季度開展各條線部門__年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。
2、制定___員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。
將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務(wù)主管“
內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
二、突出績效考核引導(dǎo)作用，重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
三、做大做強中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間
1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進度均已完成。
另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定___競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動___新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。
根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。
我行通過與分行及__分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—__公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，__公司國際結(jié)算量達__億美元，__結(jié)算量達__萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險的前提下，結(jié)合__宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。
經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增___萬元，較同期增幅為___%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負債業(yè)務(wù)的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠流長
1、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè)
2、加強對新項目爭攬。
累計爭攬新項目__個，注冊資金合計達__萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如__等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。
三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。
首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤;再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻。
__年是我負責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報1、強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。
工商銀行儲蓄柜員__年度工作總結(jié)__年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。__年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)...
__年5月，我到___信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領(lǐng)導(dǎo)和__主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級行的有關(guān)規(guī)定，不斷加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入實...
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。__年8月當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。
以下是本站給大家推薦的銀行客戶經(jīng)理__工作總結(jié)供大伙參考，希望對大家有所幫助!我于20__年4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任___支行客戶經(jīng)理。
工作總結(jié)范文__年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。
過去的一年，我部在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下，緊緊圍繞聯(lián)社年初提出不良貸款下降和經(jīng)濟效益提高的工作思路，強調(diào)以人為本，以強化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理。
銀行上半年工作總結(jié)范文(二)
上半年，我支行按照總行和__支行工作部署，認真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;
(一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為___億元，較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加____，列___支行區(qū)所有網(wǎng)點第_位，新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款___萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險，并且對_____進行了。四級不良貸款收回____萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中，___項超過__分，5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元，列__支行所屬網(wǎng)點第3名，工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。___支行擁有對公客戶___余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;
二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略;
三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排_名對公非現(xiàn)金柜員，_個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);
四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和___支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
銀行上半年工作總結(jié)范文(三)
上半年，我支行按照總行和__支行工作部署，認真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;
(一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為___億元，較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加____，列___支行區(qū)所有網(wǎng)點第_位，新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款___萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險，并且對_____進行了。四級不良貸款收回____萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中，___項超過__分，5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元，列__支行所屬網(wǎng)點第3名，工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。___支行擁有對公客戶___余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;
二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略;
三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排_名對公非現(xiàn)金柜員，_個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);
四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和___支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
銀行半年工作總結(jié)范文(四)
上半年，我支行按照總行和__支行工作部署，認真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;
(一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為___億元，較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加____，列___支行區(qū)所有網(wǎng)點第_位，新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款___萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險，并且對_____進行了。四級不良貸款收回____萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中，___項超過__分，5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元，列__支行所屬網(wǎng)點第3名，工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。___支行擁有對公客戶___余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;
二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略;
三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排_名對公非現(xiàn)金柜員，_個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);
四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和___支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。
第4篇：招商局半年工作總結(jié)范文
重點實現(xiàn)以下目標(biāo)：
一是推進城鄉(xiāng)就業(yè)工作。全年實現(xiàn)城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè)不少于1800人（含正規(guī)就業(yè)和靈活就業(yè)），農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)不少于11000人；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在1.5%以下；有求職要求的就業(yè)困難人員就業(yè)率達到80%以上；扶持創(chuàng)業(yè)1400人；全市862個村和30處居委會全部建立勞動保障服務(wù)站，并配備1名專（兼）職勞動保障協(xié)助員，聯(lián)通人力資源網(wǎng)絡(luò),按規(guī)定將本村勞動力基本信息全部錄入“一卡通”系統(tǒng)，實行動態(tài)管理。
二是加強職業(yè)技能培訓(xùn)工作。年內(nèi)組織失業(yè)人員技能培訓(xùn)600人，培訓(xùn)后就業(yè)率達到60%；組織農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)3600人;組織企業(yè)職工在職培訓(xùn)500人；組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)700人。
三是開展社會保險擴面、征繳和清欠工作。企業(yè)養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險分別凈增參保6000人、6000人、3000人、7000人、3000人,城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保率達到96%以上；征繳企業(yè)養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險分別達到27898萬元、9736萬元、1634萬元、1312萬元、738萬元，各項保險征繳率均達到95％以上；征繳機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷保險分別達到15000萬元、3600萬元、320萬元、80萬元，單位及職工參保率分別達到95％和97％；被征地農(nóng)民參保50000人，征繳養(yǎng)老保險基金3500萬元。
四是推動勞動維權(quán)工作。確保勞動爭議案件按期結(jié)案率達到96％以上，調(diào)解結(jié)案率達到70%以上；勞動監(jiān)察案件按期結(jié)案率達到98％以上，用人單位用工信息適時采集率100%，勞動監(jiān)察案件網(wǎng)絡(luò)適時錄入率100%；勞動案件按期結(jié)案率達到96％以上，其中上級交辦（轉(zhuǎn)辦）事項按期處結(jié)率達到100％;各類企業(yè)勞動合同網(wǎng)上備案率達到95％以上，其中新增就業(yè)人員勞動合同網(wǎng)上備案率達到100％。
一、抓好就業(yè)培訓(xùn)工作，保持就業(yè)局勢穩(wěn)定
1、落實促進就業(yè)政策。落實穩(wěn)崗補貼政策。重新審核年發(fā)放穩(wěn)崗補貼企業(yè)情況，對符合條件的企業(yè)，繼續(xù)發(fā)放穩(wěn)崗補貼，以此穩(wěn)定企業(yè)用工崗位。落實降低費率政策。按照《關(guān)于降低部分社會保險繳費費率的通知》，繼續(xù)降低失業(yè)、生育兩項社會保險繳費費率，減輕企業(yè)負擔(dān)，促進企業(yè)發(fā)展。落實擴大失業(yè)保險基金支出范圍政策。制定好擴大支出范圍方案，報政府和上級業(yè)務(wù)部門審批后抓好落實，發(fā)揮好失業(yè)保險基金穩(wěn)定和擴大就業(yè)作用，確保擴大支出范圍不出問題。落實稅費減免政策。協(xié)調(diào)稅務(wù)、工商等部門，落實各級各有關(guān)部門關(guān)于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)人員稅費減免政策，按期統(tǒng)計并公示享受政策人員名單、政策類別及稅費減免數(shù)額，發(fā)揮政策作用，激勵勞動者自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。
2、建立促進就業(yè)制度。建立失業(yè)動態(tài)監(jiān)測制度。選取100戶規(guī)模以上企業(yè)，采取企業(yè)報表，實地調(diào)查等方式，按季對企業(yè)崗位增減變化、失業(yè)人員排放、參保人數(shù)變化等情況進行動態(tài)監(jiān)測，并通過對比就業(yè)備案、勞動合同備案、企業(yè)實際參保人數(shù)等數(shù)據(jù)，及時進行分析，形成監(jiān)測分析報告，為有針對性地采取預(yù)防和調(diào)控失業(yè)的措施提供信息支持。建立農(nóng)村勞動力就業(yè)信息調(diào)查統(tǒng)計制度。全市選取100個村莊，依托基層就業(yè)服務(wù)平臺，按季對農(nóng)村勞動力人員情況、二三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員情況、從業(yè)人員產(chǎn)業(yè)分布情況等情況進行調(diào)查統(tǒng)計，建立農(nóng)村勞動力基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，及時更新和分析數(shù)據(jù)庫信息，實現(xiàn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的動態(tài)管理。完善企業(yè)裁員報告制度。對企業(yè)裁員報告嚴格審核，實地調(diào)查，動員企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，盡力做到不裁員或少裁員，對確需裁員的，幫助企業(yè)制定裁員方案，規(guī)范裁員。對不遵守裁員報告制度的企業(yè)，運用勞動監(jiān)察手段，實行重點監(jiān)控，避免因企業(yè)大規(guī)模裁員引發(fā)不穩(wěn)定因素。
3、優(yōu)化促進就業(yè)服務(wù)。優(yōu)化就業(yè)信息服務(wù)。利用勞動保障網(wǎng)絡(luò)、市情、鎮(zhèn)街社情等媒介和就業(yè)服務(wù)大廳電子顯示屏、鎮(zhèn)村黑板報等設(shè)施，定期不定期公布就業(yè)信息，引導(dǎo)勞動力供求雙方相互對接，洽談勞務(wù)。年內(nèi)通過各種渠道就業(yè)信息24次以上。優(yōu)化勞務(wù)對接服務(wù)。確立“瞄準(zhǔn)市內(nèi)外兩個勞動力資源，實現(xiàn)無縫隙勞務(wù)對接”思路，舉辦好市內(nèi)勞務(wù)對接活動，每月至少舉辦一次綜合勞務(wù)洽談或?qū)鰟趧?wù)洽談會，組織求職者和用人單位面對面洽談交流，提高集中勞務(wù)洽談成交率。開展好市外招聘活動，加強與河南、河北、山西、四川等勞務(wù)輸出大省的聯(lián)系，年內(nèi)至少組織2次以上到省外招工，吸引外省勞動力到打工就業(yè)。優(yōu)化困難群體服務(wù)。以4050人員、雙失業(yè)家庭、單親家庭等就業(yè)困難群體為重點，建立就業(yè)困難群體臺帳，開發(fā)適于就業(yè)困難群體的用工崗位，實行就業(yè)困難群體包干服務(wù)。年內(nèi)確保有求職要求的就業(yè)困難人員就業(yè)率80%以上；城鄉(xiāng)雙零就業(yè)家庭至少1人實現(xiàn)就業(yè)，開發(fā)公益性崗位并組織上崗不少于100人。優(yōu)化企業(yè)用工服務(wù)。針對企業(yè)缺工問題，加強用工情況監(jiān)測，組織兩次以上用工情況調(diào)查，形成調(diào)查報告，提出并落實應(yīng)對措施。建立與外經(jīng)貿(mào)局、招商局、鎮(zhèn)街的定期聯(lián)系制度，隨時了解新建、擴建企業(yè)用工情況，提前與企業(yè)經(jīng)營者進行對接，為企業(yè)提供預(yù)約招工。優(yōu)化扶持創(chuàng)業(yè)服務(wù)。以從事第三產(chǎn)業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、復(fù)退軍人等為創(chuàng)業(yè)重點人群，以湖周邊及鎮(zhèn)街政府駐地等為創(chuàng)業(yè)重點區(qū)域，選準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)人群，推動創(chuàng)業(yè)工作有的放矢地開展。廣泛征集、科學(xué)篩選創(chuàng)業(yè)項目，指導(dǎo)有創(chuàng)業(yè)意向人員選擇項目，落實項目，實現(xiàn)人與項目的有效對接。運用好擴大失業(yè)保險金支出范圍政策，對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)給予創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補貼，對創(chuàng)業(yè)人員給予崗位開發(fā)補貼，促進創(chuàng)業(yè)工作開展。
4、強化職業(yè)技能培訓(xùn)。做強實訓(xùn)基地。加強與上級業(yè)務(wù)部門和財政部門對接，及時掌握政策動態(tài)，在職業(yè)技能培訓(xùn)、實訓(xùn)基地建設(shè)等方面爭取專項資金，購置機械加工專業(yè)設(shè)備設(shè)施，增設(shè)機械加工培訓(xùn)專業(yè)，增強實訓(xùn)基地的培訓(xùn)實力。搞好培訓(xùn)聯(lián)合。對經(jīng)市人社局認定的全市職業(yè)技能培訓(xùn)基地辦學(xué)情況進行調(diào)查，弄清專業(yè)設(shè)置、師資力量、培訓(xùn)能力等基本情況，集中向企業(yè)和全社會進行宣傳推介，形成以公共實訓(xùn)基地為龍頭、以其他培訓(xùn)基地為骨干的的多點培訓(xùn)格局，引導(dǎo)勞動者自主擇點培訓(xùn)。優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)。加強企業(yè)技能人才需求情況調(diào)查，根據(jù)企業(yè)需求，搞好“預(yù)約培訓(xùn)”、“訂單培訓(xùn)”、“崗位培訓(xùn)”，增強培訓(xùn)的針對性，提高在崗職工的技能水平。年內(nèi)重點加強針對企業(yè)勞資人員的培訓(xùn)，舉辦兩次以上企業(yè)勞資人員培訓(xùn)班，提高勞資人員的工作水平。實施分類培訓(xùn)。有計劃地開展失業(yè)人員培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、在職職工培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)四個系列培訓(xùn)，確保完成年度培訓(xùn)任務(wù)。
二、加強社會保險管理，提高保障民生水平
5、抓好社會保險擴面征繳。穩(wěn)定基金征繳基點。把規(guī)模較大、人數(shù)較多、繳費相對正常的企業(yè)和財政統(tǒng)發(fā)工資的機關(guān)事業(yè)單位作為穩(wěn)定繳費的基本點，健全社會保險繳費動態(tài)監(jiān)測制度，完善財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)劃轉(zhuǎn)社會保險費辦法，用好財政代扣代繳社會保險制度，確保繳費基點穩(wěn)定。突破社保繳費難點。把原國有集體企業(yè)和繳費時斷時續(xù)的外資企業(yè)、自收自支事業(yè)單位、被征地農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民作為繳費難點，繼續(xù)實行欠繳社會保險費信息預(yù)警制度，分類與欠繳社會保險費的外資企業(yè)、自收自支事業(yè)單位簽訂繳費協(xié)議，實行被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險銀行代扣代繳，加強城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險目標(biāo)考核，推動繳費難點單位和人員積極踴躍參保繳費。。聚攏社保擴面散點。將新建、擴建企業(yè)招收人員，自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)等靈活就業(yè)人員作為擴面散點，提前與新建、擴建企業(yè)進行對接交流，掌握企業(yè)用工情況，落實參加社會保險的人數(shù)和繳費基數(shù)，引導(dǎo)企業(yè)及時為職工繳納社會保險費。加強靈活就業(yè)有關(guān)政策宣傳，優(yōu)化靈活就業(yè)人員參保繳費服務(wù)，引導(dǎo)靈活就業(yè)人員及時辦理參保，實現(xiàn)擴面增長。
6、加強社會保險基金管理。組建基金管理機構(gòu)。借鑒市勞動保障局機構(gòu)設(shè)置辦法，爭取成立社會保險稽核管理中心和勞動保障基金資產(chǎn)監(jiān)督管理中心，明確職能，強化責(zé)任，加強對基金運行全過程的監(jiān)控，防止社會保險基金跑冒滴漏。健全基金管理制度。研究出臺《社會保險基金管理辦法》，建立《大筆支出提前報告制度》、《重大支出集體研究制度》、《基金支出流程管理制度》、《基金支出月報季審制度》等基金監(jiān)管系列制度，對社會保險基金的征繳、管理、發(fā)放各個環(huán)節(jié)，對基金運行流程、管理辦法等作出明確規(guī)定，抓好規(guī)定落實，提高社保基金科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理水平。
7、強化保險待遇支付管理。加強養(yǎng)老保險支付管理。搞好離退休人員生存狀況普查，全面掌握所有離退休人員生存狀況。建立與公安、民政部門的工作聯(lián)系，實行離退休人員死亡信息互通共享，防止死亡離退休人員親屬冒領(lǐng)死者養(yǎng)老金。關(guān)注重病離退休人員狀況，及時停發(fā)死亡且辦理醫(yī)療保險報銷離退休人員的養(yǎng)老金。加強醫(yī)療保險支付管理。建立醫(yī)療保險長效管理機制，著重建立健全指標(biāo)控制機制、費用審核機制、付費結(jié)算機制，控制醫(yī)療費的不合理增長，確保年度醫(yī)療費支出不超出年水平。優(yōu)化住院審批、費用審核、門診大病審批、異地轉(zhuǎn)診等工作流程，提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保險服務(wù)。完善離休人員醫(yī)療費支付辦法，按規(guī)定支付參保離休人員醫(yī)療費。加強工傷保險支付管理。建立完善工傷認定流程管理、工傷認定責(zé)任追究、勞動能力鑒定結(jié)果公開等制度，加強工傷認定前與企業(yè)及其所在鎮(zhèn)、街道的溝通和聯(lián)系，降低工傷認定行政復(fù)議率。開展工傷保險收支情況調(diào)查，根據(jù)市部署和工傷發(fā)生率，調(diào)整工傷保險繳費費率，保持工傷保險基金收支平衡。加強失業(yè)保險和生育保險支付管理。配合理順企業(yè)勞動關(guān)系，完善失業(yè)保險待遇支付政策，對與企業(yè)解除、終止勞動合同人員，盡力保障失業(yè)保險待遇。完善生育保險發(fā)放流程，實行分兵把口、逐級審批制度，確保生育保險基金不流失，保證符合條件人員及時領(lǐng)取生育保險待遇。
三、創(chuàng)新勞動維權(quán)服務(wù)，維護勞動關(guān)系和諧
8、夯實勞動維權(quán)工作基礎(chǔ)。整合市級勞動維權(quán)工作力量。發(fā)揮勞動維權(quán)服務(wù)窗口作用，實行各類勞動保障案件統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分辦、統(tǒng)一督辦，避免出現(xiàn)重復(fù)受理、多頭受理現(xiàn)象。加強基層勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)。發(fā)揮好鎮(zhèn)、街道勞動爭議調(diào)解組織作用，在年姜山試點的基礎(chǔ)上，將基層調(diào)解勞動爭議試點擴大到各鎮(zhèn)、街道，指導(dǎo)鎮(zhèn)級組織直接受理和調(diào)解勞動爭議案件，確保基層受理、處理勞動爭議案件達到30%以上。加強勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)”建設(shè)。依托勞動監(jiān)察信息網(wǎng)絡(luò)平臺和建立在各鎮(zhèn)、街道的勞動監(jiān)察網(wǎng)格，指導(dǎo)鎮(zhèn)級機構(gòu)年內(nèi)主動采集企業(yè)信息2次以上，并隨時進行動態(tài)信息采集，為實行對企業(yè)的動態(tài)監(jiān)控提供信息支持。
9、做好勞動糾紛案件預(yù)防。建立教育培訓(xùn)制度。以《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議仲裁法》、《勞動保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容，年內(nèi)組織兩次次針對企業(yè)經(jīng)營者的普法培訓(xùn)，開展3次以上送法到企業(yè)活動，走訪50戶以上企業(yè)，教育和引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者遵法守法，增強企業(yè)經(jīng)營者維護職工權(quán)益意識。建立企業(yè)聯(lián)絡(luò)人制度。在全市規(guī)模以上企業(yè)分別確定一名勞動保障信息聯(lián)絡(luò)員，指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員按月報送企業(yè)用工、勞動合同簽訂、工資發(fā)放、社保繳納等相關(guān)情況，及時了解和掌握企業(yè)相關(guān)信息，及時發(fā)現(xiàn)侵權(quán)苗頭，將各類勞動糾紛解決在萌芽狀態(tài)。建立勞動糾紛情況分析報告制度。按季度對勞動爭議、勞動監(jiān)察、勞動案件的發(fā)案數(shù)量、案件類型、發(fā)案原因等情況進行分析，形成分析報告并及時上報局黨委。
10、搞好勞動糾紛案件處理。抓好勞動監(jiān)察案件處理。組織好勞動保障面上檢查，從3月份開始，利用半年時間，開展勞動保障年檢工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決侵犯勞動者權(quán)益的各類問題，年檢結(jié)束后，形成年檢工作總結(jié)上報局黨委。開展好勞動保障專項檢查，安排拖欠農(nóng)民工工資專項檢查、“四小”及勞動密集型企業(yè)專項檢查、勞動用工專項檢查、非法職業(yè)中介專項檢查四個專查，重點解決好拖欠工資、不簽合同、不繳保險三個突出問題，促進勞資關(guān)系和諧。搞好舉報專查，公開舉報投訴電話，制定應(yīng)急處理預(yù)案，對職工、群眾的各類舉報投訴、集體爭議、集體上訪、罷工等各類事件，做到第一時間介入處理。抓好勞動爭議案件處理。堅持將調(diào)解貫穿于勞動爭議處理全過程，發(fā)揮好市鎮(zhèn)兩級機構(gòu)作用，完善案前、案中調(diào)解辦法，力爭勞動爭議案件調(diào)解結(jié)案率達到70%以上。實行“舉報投訴案件風(fēng)險告知”、“陽光調(diào)解”等陽光服務(wù)制度，引導(dǎo)勞資糾紛雙方調(diào)解結(jié)案，避免勞資矛盾惡化和升級。加強與法院、司法局等部門溝通和聯(lián)系，定期召開聯(lián)席會議，聽取有關(guān)部門對勞動爭議案件處理的意見，確保勞動爭議案件案結(jié)事了，裁決結(jié)服，杜絕發(fā)生法院裁決決定情況。抓好勞動案件處理。進一步優(yōu)化勞動案件處理流程，確保案件、來訪案件、上級轉(zhuǎn)辦案件得到及時處理，避免發(fā)生因工作原因?qū)е碌脑郊壣显L、集體上訪問題，保證全面完成各級下達的案件按期結(jié)案率目標(biāo)。
11、規(guī)范勞動合同網(wǎng)上備案。拓展勞動合同網(wǎng)上備案范圍。開展勞動合同網(wǎng)上備案情況調(diào)查，確定勞動合同重點管理企業(yè)，采取電話指導(dǎo)、實地檢查等措施，督促企業(yè)按規(guī)定進行網(wǎng)上備案，確保完成勞動合同網(wǎng)上備案率和新增就業(yè)人員勞動合同網(wǎng)上備案率目標(biāo)。理順勞動合同網(wǎng)上備案流程。建立勞動合同備案信息、就業(yè)備案信息、社會保險繳費信息互通共享制度，探索實行先辦勞動合同備案、再辦就業(yè)備案、最后繳納社會保險費流程，爭取所有辦理就業(yè)備案的人員全部辦理勞動合同備案。加強勞動合同網(wǎng)上備案審核。利用勞動合同網(wǎng)上備案系統(tǒng)，對企業(yè)招用職工的年齡、工資待遇情況等嚴格審核把關(guān)，防止企業(yè)招用未滿16周歲的未成年人和安排16至18周歲人員從事高危、有毒、高強度體力工作，維護職工的合法權(quán)益。
12、加強企業(yè)工資宏觀調(diào)控。落實工資宏觀調(diào)控制度。抓好年度企業(yè)工資指導(dǎo)線制度的落實，年勞動力市場工資指導(dǎo)價位，指導(dǎo)企業(yè)在發(fā)展生產(chǎn)提高效益的基礎(chǔ)上，適度、合理地確定工資增長水平，為企業(yè)工資分配和集體協(xié)商確定工資水平提供政策依據(jù)。推進企業(yè)工資集體協(xié)商。按照“穩(wěn)步推進、重點突破”的工作思路，確定100戶企業(yè)，推行工資集體協(xié)商制度，構(gòu)建企業(yè)工資集體協(xié)商機制的框架，使企業(yè)工資集體協(xié)商工作步入規(guī)范有序、健康發(fā)展的軌道。
四、建立管理服務(wù)體系，促進工作水平提高
13、建立目標(biāo)管理體系。組建目標(biāo)管理考核工作班子，明確管理和考核責(zé)任，加強對各級各類目標(biāo)的研究、調(diào)度和考核，推動各項工作健康發(fā)展。區(qū)分市、市、勞動保障局、局屬單位、科室及鎮(zhèn)、街道勞動保障服務(wù)中心四級勞動保障工作目標(biāo)管理層次，明確各級各類目標(biāo)的具體內(nèi)容、考核辦法、責(zé)任單位、責(zé)任人員，確保全局各項工作目標(biāo)明確，責(zé)任到人。按月進行工作目標(biāo)完成情況調(diào)度，對不達進度的目標(biāo)進行原因分析，弄清問題癥結(jié)，制定針對性措施，促使全體工作人員繃緊工作神經(jīng)，保質(zhì)保量完成年度工作任務(wù)。抓好對上爭取資金等各項臨時性工作，積極與上聯(lián)系，了解政策動態(tài)，爭取各級加大對我市勞動保障工作的資金支持力度。
