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畢業實習是中等職業學校實踐教學的重要組成部分,也是學生勤工助學的一種形式。有利于畢業生適應就業制度改革,拓寬就業渠道;有利于學生融入社會,適應工作崗位作好準備,有利于用人單位通過畢業實習發現并選用優秀人才,也有利于用人單位與畢業生之間互相了解、相互考察、雙向選擇。為了保證畢業實習的順利進行,加強畢業生實習管理、確保畢業實習質量、不斷提高學生的就業競爭力,特制定本實習計劃。
畢業實習是教學內容的重要部份,是教學計劃規定的一項重要實踐課程。目的是為了提高學生的思想品德素質,規范學生的從業言行,鞏固學生的專業知識和擴大社會知識面,提高學生的職業技能和綜合素質,促使學生加強理論聯系實踐,成為德才兼備、有理論、能操作、會管理的實用人才。每位學生都必須按照教學計劃要求參加畢業實習。
二、實習內容:
(一)做好當前社會經濟熱點問題和企業經營管理方面的專題調查研究。
(二)參加各單位財務會計工作,審計工作及統計工作及其他經濟管理工作。具體內容如下:
1、企業生產管理。了解企業生產運作戰略,生產運作系統設計,參與企業生產運作過程組織、生產運作系統設施選址與布置,流水生產組織,生產運作計劃,制造資源計劃。能夠根據工作現場的實際需要設計出滿足要求的生產管理系統,提高系統設計能力。
2、企業財務管理。了解企業財務管理各環節的運作方式,掌握會計核算方法,熟悉填制原始憑證、編制記賬憑證、登記日記賬、明細賬及總賬等的會計核算基礎工作,能夠編制資產負債表、利潤表并進行常規報表分析。了解企業融資渠道,銀行、證券公司等金融機構動作方式。
3、企業物流管理。進一步理解物流的內涵、功能以及物流管理的內容與技術方法;了解物流的運輸、保管、包裝、裝卸搬運、配送、流通加工和信息處理等環節的運作方式,了解各環節如何進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督,掌握某些環節的基層管理技能。
4、人力資源管理。參與企業職務分析與崗位設計、人力資源計劃的編制、員工的招聘與甄選、員工的使用與管理、績效考評、薪酬設計與管理、員工培訓與開發,掌握職務分析,人力資源計劃,員工的招聘、培訓、使用、考評等基本方法。
5、市場營銷管理。將所學營銷理論與實踐相結合,能夠運用市場戰略、營銷戰術等理論和基本方法進行市場調研、產品推銷、合同訂立、客戶關系管理、營銷策劃。
(三)完成實習單位布置的其他各項工作。
三、實習崗位:
1、企業物流管理方面:采購、運輸、倉儲、配送、信息處理等崗位;
2、企業生產管理方面:統計、生產過程組織、品質管理、信息處理等崗位;
3、人力資源管理方面:崗位設計、員工招聘、報酬設計及計算、員工培訓、員工考評等崗位;
4、企業市場營銷方面:市場調研、產品推銷、合同訂立、營銷策劃、產品銷售等崗位;
5、企業會計核算方面:現金出納管理、倉庫管理、工資核算、成本核算、憑證填制與審核、明細賬登記、總賬登記、財務報表、納稅申報等崗位。
四、實習方法:
這次畢業實習采取分散實習。畢業生在實習單位指導教師和學校專業老師指導下,到相關企業或事業單位進行實習。具體實習方法如下:
1、認真聽取企業或事業單位實習指導教師的介紹和指導;
2、在實習單位實習崗位跟班實習或頂崗實習;
3、查閱或搜集有關資料;
4、撰寫實習報告及畢業調查報告。
五、實習時間安排:
實習時間從xx年6月28日至xx年5月10日為止。
(一)準備階段:從xx年6月28日至7月10日,具體安排如下:
6月28日下午3:30,校領導實習動員講話及財經學科實習動員,地點在梯形教室。
6月28日至30日,各實習小組討論,寫保證書并擬定實習行動計劃。
6月30日,搜集有關資料。
7月1日—7月10日,崗前培訓(內容另附)。
7月10日下午,離校。
(二)實習階段:
時間
內容安排及要求
責任人
xx年9月1日
到實習點報到。
實習生
xx年9月23日
寄回實習單位蓋章的實習證明。內容包括實習單位名稱和電話、實習現場的指導老師及其聯系電話。校內指導老師做好相應記錄。
實習生、指導教師
xx年1月10日
1、實習生寫好第一次工作小結,上交實習指導老師審閱、確認。
2、確定調查課題和提綱,上交實習指導老師確認后,就可著手進行實際調查工作。
實習生、指導教師
摘要:“商戰實訓平臺”是企業沙盤模擬經營實踐教學的一款經典系統,也是近幾屆“用友杯”全國大學生創業設計暨沙盤模擬經營大賽省賽、國賽的專用平臺,首先總結了多次參加該項對抗賽的經驗和感受,然后談了由“商戰”實訓和對抗賽對商科專業實踐教學引發的思考與探究,希望能為商科專業的學生和承擔實踐教學的老師提供些許參考和建議。
關鍵詞 :企業沙盤模擬經營;商戰;實踐教學
當今,各大高校特別是商科類院校已經充分認識到培養滿足社會需求的人才,實現大學生畢業與就業的無縫對接,是學校在競爭中生存與發展的關鍵。而提高學生的實踐能力、創新能力、就業能力以及綜合素質就是這關鍵中的關鍵。為此,商科類院校無一例外地進行教學模式改革,在傳統講授、哈佛案例等教學模式的基礎上引入了實戰演練教學模式,在專業課程體系中加強了實踐實訓課程的比重。于是,企業經營沙盤模擬實訓平臺應運而生。本文結合以往組織與參加“商戰實訓平臺”(以下簡稱“商戰”)對抗賽的經驗與感受,為學生實訓或參賽提供些許參考,同時,談談通過企業沙盤模擬經營實訓或比賽對實踐教學模式引發的認識與思考。
1. “商戰”對抗賽經驗與感受
“商戰”是用友公司在erp以及“創業者”這兩套企業沙盤模擬經營系統的基礎上,推出的一新版企業沙盤模擬經營系統。“商戰”繼承并吸取了各同類軟件的優點,但他又獨具特色,更側重于模擬企業經營過程,更適用于沒有實踐經驗的大學生體驗、感知和控制企業經營過程,“商戰”對實踐教學與競賽兩相宜,是目前“用友杯”全國大學生創業設計暨沙盤模擬經營大賽指定平臺。
1.1 專業理論知識是取勝基礎
“商戰”絕不是掌握游戲規則即可取勝的一場游戲。它雖然只是模擬,只是企業經營真實情境的不完全反應,但它卻集中了產品研發、生產運作、市場營銷、財務管理、人力資源、資金籌措、物資采購以及客戶簽約、銀行籌資等真實商業環境中的關鍵環節。“不謀全局者不足謀一隅,不謀萬世者不足謀一時”,公司戰略的制定與執行至關重要,經營初期首先要制定公司的長期戰略、短期戰略;在經營中如何去判斷競爭環境,如何分析競爭對手,采用怎樣的市場營銷策略,盈虧平衡點怎么計算,另外還必須要有準確高效的資金預決算以便為決策提供數據支持等等,這些經營過程與決策都需要有過強的理論知識做后盾,如成本領先、產品差異化等競爭戰略,定價理論、市場營銷4P影響因素、生產運作、財務管理等理論知識。不能靈活運用或者干脆脫離理論知識,盲目地進行企業經營必將是以失敗告終。
1.2 由不同專業背景的學生組成參賽團隊為上策
“商戰”按照實體企業劃分了研發、生產、物流、市場營銷、財務等職能部門,學生分別擔任不同職能部門的負責人,如總裁CEO、市場營銷總監CMO、財務總監CFO等,“商戰”具有很強的專業性、競爭性與合作性,所以,無論是實訓或是比賽,都首先需要組建一支強有力的團隊。“術業有專攻”,由不同專業背景的學生組建隊伍,進行有效的分工與合作,將是其所經營企業在競爭中脫穎而出的基礎。尤其是財務總監以及市場營銷總監,建議吸納專業出身的學生來擔當此任。
1.3 利用EXECL預算先行,做到用數據說話,精細化經營企業的經營決策要做到用數據說話,精細化經營,才能避免經營的盲目性,而企業的經營決策離不開財務預決算為其提供數據支持,所謂凡事預則立,不預則廢。預算是企業戰略的量化表述。企業經營不僅要對一定期限內各項經營指標進行全面預測,還要堅持“近細遠粗,長計劃,短安排”的理念,逐期調整和編制下一期預算,滾動推進預算,確保經營戰略和決策的可行性,做到洞察全局,胸有成竹。
“商戰”中財務預算以及其它企業經營指標,如市場占有率,利潤率,產品投資回報率,機會成本,原料優惠折扣對利潤的影響,產能的統計等,計算量很大,若靠手工,效率低、準確性差,還無法集中精力做決策。因此,賽前要理清經營過程中各種數據指標間的勾稽關系,利用EXECL強大的數據處理與圖表功能,建立統計模型輔助決策,將會事半功倍,如虎添翼。
1.4 時刻關注競爭對手,方可知己知彼,百戰不殆
“商戰”的所有參賽團隊形成了一個很大的市場競爭環境,在這種激烈的競爭格局中,斗智斗勇,步步為營,一著不慎都可能導致滿盤皆輸,可謂是一場無硝煙的戰爭,這種博弈也正是“商戰”的魅力所在。因此,“商戰”中切忌的是只盯著自己的盤面埋頭做戰略規劃,全然不顧競爭對手,亦或對市場競爭環境的變化缺乏敏銳的洞察力。那么,要想在競爭中求生存求發展,首先要善于利用SWOT法分析競爭環境,明確自身的優勢、劣勢,外部的機遇與威脅,才能揚長避短,抓住機會,發展自己。再者,要適當地做情報投資,還可從對手拿訂單情況等盡可能多的渠道獲取并判斷分析對手經營狀況,如他們的戰略風格,研況,產能,產品結構,財務狀況,知彼方可更好地調整、優化自身的經營戰略。
2. 企業沙盤模擬經營對實踐教學引發的思考與探究
ERP、“商戰”等企業沙盤模擬經營實訓平臺引入我校實踐教學中已有幾年,受到了廣大學生的一致好評。近些年來,我校學生又多次參加省級以及全國的企業沙盤模擬經營對抗賽,并取得了不錯的成績。通過往日的實訓與比賽,我們也在不斷地對商科專業實踐教學進行總結,思考,探究。
2.1 實踐教學是隱性知識學習的必要途徑
英國物理化學家波蘭尼說:“隱性知識是指那些無法言傳的一類知識。”現代管理學之父德魯克對隱性知識的學習提出了自己的觀點:“隱性知識只能被演示證明它是存在的,學習這種技能的唯一方法是領悟和練習。”商科類專業學生需要培養和提高的實踐能力、創新能力以及協作能力、溝通能力等正屬于隱性知識范疇,而實踐教學無疑為學生搭建了很好的體驗、嘗試、探究的平臺。“商戰”的對抗競爭性,激發學生積極熱情地去分析問題、解決問題,理論知識和隱性知識在實踐體驗中都得到鞏固和升華。
2.2 依靠幾套軟件無法達到實踐教學的目標
為提高學生的實踐能力,商科院校非常一致地重視實踐教學,大家都在努力探索實踐教學的途徑與模式。以往只有理工類專業才會有實驗室,才會開設實驗課,而現在商科類專業也在積極探索,投資建設實驗室,安裝了各種教學軟件,然后從理論教學中抽出幾個課時讓學生去機房用用軟件,在期末總成績里實驗成績占點比例即了事,收效甚微。分析其原因:傳統理工類實驗的設計重在驗證理論,而商科特別是管理類專業的實驗實訓重在體驗與探究,是要讓學生在實驗實訓中升華理論,培養其解決問題的靈活性、創新性。目前鋪天蓋地的各種教學軟件,大多只針對某門專業課程開發設計,只是這門課程所涉及的管理理論或流程的再現,僅是對理論知識的鞏固,無法開拓學生的創新思維,其實,只是換到機房里上去上理論課程。因此,我們要從商科類實驗實訓的目標出發,以“商戰”等企業沙盤模擬經營平臺為典范,探究、設計具有綜合性、體驗性,能激發學生創新思維與能力的實驗實訓項目。
2.3 企業沙盤模擬經營實訓課可嘗試跨專業教學
企業沙盤模擬經營實訓課具有很強的綜合性,一般都在大三、大四專業課開設之后才進行的綜合性實訓。這門實訓課涉及到了多個專業如市場營銷,財務管理,人力資源管理、工商管理等,涵蓋了這些專業的多門課程,如《市場營銷管理》、《市場調查與預測》、《財務管理》、《會計學》、《人力資源管理》、《生產運作》、《戰略管理》、《管理學》等等。目前的教學模式仍是按照傳統的按專業分班級,由同班同學分成幾個團隊來參加實訓。我們在思考并嘗試突破專業壁壘,由不同專業學生自行組成4-6人的團隊來參加實訓。這樣,既有利于發揮不同專業學生在企業模擬經營中的專業特長,更有利用鍛煉學生的溝通能力與團隊協作能力,能更好地提高學生的綜合能力與綜合素質,這也是企業沙盤模擬經營這門綜合性實訓課的主要教學目標。
2.4 開創理論基礎+實踐教學+企業實習層層推進的閉環式教學模式
重視或強調實踐教學,并不等于可以忽視或弱化理論知識的學習,在實訓或比賽中,很多學生對“商戰”這類課程表現出大大超乎理論課的興致,甚至如學生所反映的做夢都在思考如何讓自己經營的企業發展壯大,教師應該抓住這個契機,引導學生從理論中尋求解決實踐問題的方案,激發學生學習理論知識的興趣。“商戰”這類模擬實訓課雖很經典,但畢竟是模擬,有別于企業真實環境,所以,學校要與企業進行校企合作,為學生到企業實習搭建平臺,這樣,在經過理論學習之后,再經過實驗實訓課的能力提高,然后讓學生去相關單位實習,實習中遇到問題又會自然而然地渴求理論指導。正如很多企業會尋求專業管理咨詢公司為自己診脈,很多企業家在自己的企業很輝煌時仍回到課堂去學習一樣。實驗實訓作為理論學習與實地工作之間的一個橋梁,為學生能更容易適應工作崗位奠定基礎。因此,理論基礎、實踐教學、企業實習這三個教學環節關聯緊密,不應分隔或獨立考慮,而當開創理論基礎+實踐教學+企業實習層層推進的閉環式教學模式(如圖1所示)。
小結
通過總結了多次參加該項比賽的經驗和感受,為學生參加“商戰”實訓或比賽提供些許參考和建議;另外,由“商戰”實訓和對抗賽認識到實踐教學對學生隱性知識學習的重要性,再者,實踐教學僅靠幾套軟件是無法實現培養學生實踐能力目標的,本文進一步提出企業沙盤模擬經營實訓課打破專業限制,跨專業教學的新思路,以及理論基礎+實踐教學+企業實習層層推進的閉環式實踐教學模式。希望這些認識與思考能對商科院校實踐教學有所價值。
參考文獻:
[1] 陳朝暉. ERP沙盤模擬對抗教學方式探索與實踐[J]. 實驗室研究與探索,2009,(1).
[2] 劉平. 管理綜合實訓[M]. 清華大學出版社,2011.
本文將整理臺灣休閑旅游從業人員相關專業能力研究,以研究主體的三大分類:餐飲(旅)業、健身娛樂業和休閑旅游教育界為框架,對研究內容進行綜述。
(一)餐飲(旅)業專業能力探討
1、餐飲(旅)業管理層專業能力探討
王麗菱研究認為,國際觀光旅館餐廳經理共有8項職責、92項任務,其職責項目為:預算執行及財務管理;商品設定;業務營銷;人事及訓練之管理;行政管理;現場管理;物料管理;危機預防與管理。林碧華指出餐飲連鎖業店經理扮演的角色是店鋪的代表人、經營目標的實現者,也是賣場的指揮官,負責整體經營的結果及店鋪的形象。最后總結出店經理必備及應備之認知項目中,以具備管理知識、了解人際關系的處理原則、具備餐飲基本專業知識、具備成本的概念、具備社交禮儀的知識等五項為最首要;店經理必備及應備之技能項目中,以具備激勵與贊美他人的技巧、具備與他人相處的能力、具備認人的能力、具備督導技巧、具備領導統御的技巧等五項為最必要;店經理必備及應備態度項目中,以堅持質量、凡事以身作則、具責任感、勤奮踏實、尊重他人等為最首要。
許軒研究發展出旅館業高階主管專業能力架構,內容包括一般性專業能力:分析能力、策略管理能力、執行能力、問題解決能力、危機處理、文化、人際關系、溝通能力、領導能力、自我管理、態度、創造力、外語能力等共13個能力領域;與技術性專業能力:現場管理、人力資源、財務管理、業務及營銷、信息能力等共5個能力領域;并且藉由權重分析發現一般性專業能力重要性大于技術性專業能力,而齊下分別以“領導”與“財務管理”被視為當今旅館業高階主管最重視之專業能力領域。
2、餐飲(旅)業基層服務人員專業能力探討
王麗菱將國際觀光旅館餐廳服務生之職責與任務分為資淺者與資深者,其應具之認知、技能、情意方面,共確認了12項認知、5項技能及5項情意之能力項目;國際觀光旅館餐廳領臺應具之認知、技能、情意方面,共確認了5項認知、4項技能及4項情意之能力項目;國際觀光旅館餐廳領班應具之認知、技能、情意方面,則確認了13項認知、11項技能及8項情意之能力項目。
沈君總結得出中式宴會服務人員應具備的專業能力其重要性平均數,依序為:安全與清潔衛生、顧客關系、工作關系與溝通、執行周邊工作、成本概念、用餐服務、善后工作、基本服務能力。其未來需求性平均數,依序為:顧客關系、安全與清潔衛生、工作關系與溝通、基本服務能力、執行周邊工作、用餐服務、成本概念、善后工作。
林美玲以國際觀光旅館飲務人員為研究對象,得出飲務經理以行政與策略管理能、執行預算與管理財務的能力最重要。領班以吧柜作業管理的能力、調酒技能、服務生于臨時員的安排與調度能力最重要。調酒員以調制飲料的能力、服務顧客與產品銷售的能力最重要。
(二)健身娛樂業專業能力探討
1、運動指導員專業能力探討
柯政良指出運動指導員專業知能重要程度,分六大層面,其中以指導操作最高,其他專業知能依序為:人己互動、行政管理、工作態度、相關知識及文書處理,各層面之認知程度及需求程度均達顯著水平,而運動指導員專業知能重要認知程度與專業知能需求相同。鄭秀琴認為健身俱樂部運動指導員專業能力包括:專業態度、專業知識、專業技能、溝通技巧與能力、個人特質及公共關系等六大類,在其研究結果發現,專業態度是所有健康俱樂部之專業從業人員一致認為最重要的專業能力。
陳正國在總結了兩人研究的基礎上指出:雖然柯政良在其研究中指出“指導操作”是運動指導員專業知能中最重要的;鄭秀琴也在其研究中認為“專業態度”是所有健康俱樂部之專業從業人員一致認為最重要的專業能力;但是由于水肺潛水教練接觸的層面屬于水域,而成員組成素質不一,因此無論是在水域專業知識的認知或操作指導技能的認知或指導學習的態度等三個面向專業,都必須具有相當的專門知識和工作經驗才行,所以知識、技能、態度對水肺潛水教練來說都是一樣等同重要,缺一不可的。
2、解說員專業能力探討
解說員是觀眾與展示品之間的重要橋梁,其專業知能的有無,更是影響導覽解說質量的關鍵因素。解說員面對日新月異的知識半衰期時勢,若未接受教育訓練等的在職進修,將會逐漸被社會所淘汰。所以當務之急,解說員唯有不斷接受教育訓練,才能使專業持續成長(鄭美女)。
鄭美女建構了《公立博物館解說人員專業能力指標》,而鄭人文進一步研究了休閑農業解說員專業能力與人力運用機制。鄭人文將解說員角色扮演分為基礎與進階兩大部分,身為一般之解說員須扮演之基礎角色為:觀光導覽者、學習促進者和環境維護者,而資深解說員除了扮演上述三種角色外,另外還應協助行政管理及課程的規劃安排,所以也可能扮演之進階角色為:行政管理者和方案規劃者。鄭人文還認為“善用及整合資源能力”是休閑農業解說員最應受到重視的專業能力。
(三)休閑旅游教育界專業能力探討
陳秀玉依不同性質人員之評定,了解大專觀光科系學生所應具備專業基本能力項目之重要程度及其差異性。并以不同性質學生之評定,了解大專觀光科系學生對所應具備專業基本能力之專精程度及其差異性。呂欣怡也認為不同性別、學制、科系、就讀意愿、實習經驗及工作經驗之學生自評各因素構面的餐飲管理專業能力程度具有差異。
林玉梅研究認為高級中等學校餐飲管理科學生宜備的專業能力計有:食物與營養、食物制備、盤飾搭配、食品選購和貯存、餐飲安全與衛生、餐飲服務技術、語言、飲料與調酒、計算機運用及相關專業知識等十類95項。呂欣怡研究發現大專校院餐飲(旅)管理系科學生餐飲管理專業能力所具備的認知層面包含:規劃與管理、餐飲設計、產品與服務、環境保護與安全、組織與運作與相關知識等五項因素構面。李青芳指出我國高職餐飲管理科畢業學生,應具備商業專業能力分為:外語能力、商務溝通能力、計算機基礎作業能力、會計作業能力、銷售能力、行銷能力、商業及管理基礎能力、采購與庫存管理能力等八個構面。
二、小結
本科生畢業實習,對于每一個即將面臨畢業的學生來說,都是必須經歷的一項重要的實踐課程。它的指導意義不僅在于讓我們提前認知社會生存環境、培養求職競聘能力,同時也讓我們提前去感受工作的壓力、團隊的精神以及學有所用的價值肯定,這些都將為每一個畢業生日后走向理想的工作崗位而奠定必要的基礎。細化看來,畢業實習的目的不外乎以下三個方面。
1.規劃個人發展前景
畢業實習,往往是畢業生擇業、就業的一個踏板。本科四年對理論課程的學習,無非是為了在畢業后能夠找到一份符合專業性質或個人興趣的工作,因此,畢業實習就可以看做是就業前的過渡。對于畢業實習工作的選擇,就需要優先進行比較衡量的,因為這往往和個人未來的發展方向息息相關。實習單位的性質、經營方式及管理方法等等,都是畢業生在規劃個人發展前景前的基本參考,如果某畢業生的求職意向在金融投資方面,那么實習時必然會優先選擇銀行、證券公司等金融企業,由此一來,畢業生在將來進入該類企業后,能夠更迅速的熟悉公司業務、履行基本工作職能。總的來說,畢業實習在學生安排未來的就業方向方面,有著十分重要的作用。
2.理論知識實踐化
在本科的四年學習生涯中,作為經濟類專業的學生,我們不僅學習了有關金融、會計、財政的經濟基礎知識,也在專業分流后進行了更系統的專業學習。然而,只具有理論知識是遠遠不夠的,當我們真正邁入工作崗位的那一刻起,理論知識只能起到最基本的指導和輔助作用。另外,理論知識也往往和現實存在巨大差異,對于不同的業務往來,實際操作方法會受到地區、政策、經濟環境的綜合影響,因此,只有通過實習,才能走出理論知識的局限,明晰的了解企業現實的經營運作方法。
3.積累經驗、走向就業
與其說畢業實習是在完成必修課程,不如說是為了讓我們更好的參與學習、積累經驗。在這個過程中,我們不僅能了解企業的運作方式、職責安排、業務規模,而且能提高自身處理工作、交際應酬、團隊合作的基本素質。不管是操作最簡單的辦公設備,還是參與企業的日常工作,我們都可以積累到基本的工作經驗。實習,作為一個尋求更優工作的籌碼,在為我們的求職增添一些亮點的同時,更能讓“經驗”有效服務于日后的實際工作。
二、實習內容
年2月14日起,我開始了為期一個月的畢業實習工作。出于兩方面的考慮,我選擇了華龍有限責任會計師事務所。一是服從本科專業性質,由于我的專業是財政學,在課程中涉及到了會計及稅法、財務管理等基礎知識的學習,故一定程度上可以勝任會計相關工作;另一方面,會計師事務所是一個繁忙而又充實的學習工作地,在工作的過程中,可以享受到獲得豐富知識充實感。
華龍會計師事務所,成立于年,注冊資本金100萬,位于庫爾勒市人民東路華譽商務大廈。其主要經營范圍涉及審計查帳、驗資年檢、資產評估、工程概決算咨詢服務、工程招標、礦產清算、司法鑒定、外商投資企業驗資、審計、項目論證、管理咨詢、清帳建帳、會計,經銷會計憑證、帳冊、辦公用品等。
進入華龍會計師事務所的第一天,我不僅感受到了人們所說的緊張繁忙,而且也體會到了工作的難度。每個人的工作量都十分巨大,這一刻可能還在辦公桌前處理審計報告,下一刻就會被立即調往單位進行現場查賬。面對工作上的問題,普通業務員向資深前輩求教的畫面十分常見,而他們最低都是具有中級會計職稱的人員,由此可見會計師事務所的工作其實并不輕松。
作為一個實習生,雖然我在學校學到了不少知識,但對會計師事務所的工作仍然十分陌生。我的工作,首先就是從了解審計部的基本業務開始,兩個小時里,我翻看不少單位歷年的審計檔案,也大致了解了編制審計檔案的工作流程,但是看歸看,真正進行編制的時候,我卻面臨了巨大的難題。為了更好的熟悉業務,我接手了若羌縣奇蘭果品有限責任開發公司的審計報告編制工作,作為該項目的編制員,我首先需要將上一年度該公司的審計報告調出,把本年數據替換入EXCEL報表中,核對賬本、賬目、憑證、資產負債表、利潤表、現金流量表的金額是否一致,之后編制工作底稿、審計小結、分析賬齡,最后由復核人進行終審、評估并出具審計報告。
這是審計部最基本的工作之一,但是我作為一個財政專業的學生,別說審計,就是會計都沒有真正接觸過,所以當我面對辦公桌上兩大摞奇蘭果品的上一年度賬本時,我頓時眼生黑線。但是,我知道實習的目的之一就是學習,所以只好虛心向經理求教,硬著頭皮上。
該公司提供的賬本有明細賬、總分類賬、往來賬以及每月的憑證,我首先要把企業提供的資產負債表、利潤表數據錄入EXCEL中的試算平衡表,再查閱總賬和明細賬,把總賬的期末期初金額和往來明細按照科目錄入各自的工作底稿,通過EXCEL進行公式設定,試算平衡表中的金額會被自動鏈接到每個科目的工作底稿中,這樣,報表數、總賬數、明細賬數都會清晰的顯示出來,之后對三者進行相互比較,看是否做到賬賬相符、賬表相符,若不相符,可能就是企業進行了調賬或是賬務出現了問題。
第一次真正接觸到了賬本和憑證,心情還是特別激動的,雖然剛開始在對賬時并不熟練,但隨著逐漸的認識和了解,我也可以快速的將數據錄入報表中了。在錄入數據之后,就要對有往來的應收、應付、預收、預付等科目進行賬齡分析,通過計算每戶所占比例,從而了解企業的資產負債情況及其可回收性等。待電子底稿全部審核完畢,總負責人帶領我進行了審計報告和審計小結的編制,以便企業能夠了解自身的財務運行狀況、資產運作能力,從而根據注冊會計師提供的審計意見調整經營。
該項目完成后,我又跟隨審計業務員前往巴州無線電管理處進行了為期兩天的現場查賬,我的任務是查閱每月憑證,把每號憑證金額和憑證后附單據金額進行核對,查看是否相符,之后對上一年度的所有憑證進行抽查,抽查到的要按照科目編寫紙質工作底稿。現場工作完畢后,需要返回事務所進行電子版審計報告的編制。因為此單位屬于行政事業單位,日常業務較少,基本只涉及政府補助收入和事業費用支出,故在編制報告時工作量并不大,即便如此,我也基本了解了事業單位的運行模式,學習了編制事業單位審計報告的基本流程,工作雖輕松,但是卻進一步完善了我的知識體系,為此我依然感到十分滿足。
在繁瑣的工作之余,我還學習了如何裝訂檔案、如何使用鉆孔機、打碼器、復印機、傳真機等硬件設備。在審計報告、審計計劃、工作底稿等資料收集編寫整理完成后,必須要進行檔案裝訂,以便會計事務所歸檔,而各項資料的裝訂順序往往是其中較為繁瑣的一步。如應優先附目錄,再把資料按照審計報告、審計報告附件、審計報告初稿、審計計劃、審計工作小結、資產類、負債類、損益類、備查類工作底稿、管理當局說明書、業務約定書的順序放置,之后打孔、拉線、裝貼封皮,最后用打碼器在頁腳打上編碼,按照裝訂順序將各類別文件名摘入目錄。審計報告的裝訂工作雖然充滿樂趣,但是嚴格性極高,如果裝訂松散,審計檔案則不能歸檔,必須重新返工。而對于驗資報告,則需通過梳式裝訂機進行裝訂,當然這也是一門技術活,封面紙張不僅要對齊,裝訂環也必須穿透所有的紙張,否則可能會撕損內頁的報告,或者使報告散落。
在參與編制審計報告、工作底稿、裝訂檔案的同時,我也利用空閑的時間翻看注會教材《會計》。由于自己的理論知識還十分匱乏,在工作中總會遇到各種問題而無從下手,因此只有不斷加深個人學識,才能彌補這種不足。
三、實結
歷經一個月的實習,除了收獲知識,我第一次感受到了踏入社會前的迷茫、困惑,處理工作時的艱難、辛苦。大學時代的我們,仿佛可以通過一次歷練而陡然變得成熟而世故,也許這就是實習的意義所在——為即將邁出校園庇佑的我們提供一次適應社會、經歷磨練的機會。
1.學會善于求教
理論知識不全面、實踐能力較弱,幾乎是每個實習生都會面臨的問題,我也不例外。面對種種問題,開始我并不好意思求助于各位前輩,只是依賴于自我鉆研,這在處理簡單的問題時是有效的,但一旦碰到難題,就會犧牲大量寶貴的時間,影響工作效率,于是,我轉變工作方法,抽出時間認真觀察審計人員處理問題時的方法,在碰到無法解決的難題時認真求教,這樣一來,自己在開展工作時就變的駕輕就熟多了。
2.學會嚴謹認真
從事與數字相關的工作,必須要做到嚴謹認真,這是每位會計審計人員都必須要具備的素質。任何一個數字錯誤都會導致賬賬、賬表不符,一旦開始查錯,審計人員的工作負擔就會被擴大數倍,更甚也會影響企業的經濟利益,損害事務所的聲譽。因此,實習工作不僅讓我學會了嚴謹,也讓我提升了工作責任心。
3.學會為人處世
[關鍵詞]酒店管理專業 人才培養模式 創新
緊密圍繞我國和黑龍江省旅游業發展需要,我院酒店管理專業以就業為導向,針對專業人才知識、能力與素質培養目標,以合作辦學、合作育人為主線,不斷深化酒店管理專業人才培養模式改革,成效顯著。
一、專業人才培養目標
經過充分的調研與論證,本專業培養擁護黨的基本路線,德、智、體、群、美全面發展,具有必備的酒店管理基礎知識,熟練掌握酒店各部門服務技能,樹立現代管理理念,具備酒店各部門業務管理能力與素質的高端技能型人才。本專業以四星及以上星級酒店前廳、餐飲、客房、娛樂、營銷等部門主管、部長、部門經理等為主要就業崗位,以酒店各職能部門執行經理及總監為發展目標。
二、構建工學交替、能力遞進“2121”人才培養模式
(一)人才培養模式的內涵
以專業人才市場調研為基礎,以培養學生分析和解決酒店管理問題能力與素質為出發點,基于酒店服務流程與管理業務設置教學內容和方法,遵循人才成長規律序化教學內容,校企合作組織實施“工學交替”人才培養模式,構建職業化、綜合化的酒店管理職業能力培養和考核體系。探索形成了工學交替、能力遞進“2121”人才培養模式(見圖1),培養“善服務、懂經營、會管理”的酒店管理高端技能型人才。
工學交替、能力遞進“2121”人才培養模式是以就業為導向,以培養學生專業崗位能力為核心,以提升學生職業綜合素質為目標。一方面,充分利用校內外的教學資源開展教學,校內課堂教學與校內餐飲、客房服務實踐交替進行,校外服務與管理崗位實習交替安排,實現學生能力與素質的全面提升。另一方面,遵循專業人才培養規律,分四個階段漸進式安排教學進程,第1-2學期為第一階段,主要是專業基礎知識學習與專業服務技能培養,利用校內生產性實訓基地實現工學交替。第二階段為第3學期,與合作酒店共同組織開展第一輪專業頂崗實習教學,主要實習崗位是酒店前廳、餐飲、客房等部門一線服務崗位,在鞏固與提高學生的服務技能水平的同時,使學生從員工的角度初步認識管理,激發興趣。第4至5學期為第三階段,開設專業核心課程和專業拓展課程,聘請高星級酒店相關部門高管參與教學,使學生初步具備酒店管理職業能力與素質。第6學期安排開展第二輪頂崗實習,由學生自行聯系與系部統一組織相結合,以酒店各職能部門的基層與中層管理崗位為主,全面提高學生的崗位業務能力與職業素養,提升學生的社會適應能力。
(二)人才培養模式特征
1.融入多方資源,培養目標明確
校企共同育人,實行四個融入,即“融入多方資源、實行合作辦學;融入企業標準、對接產業前沿;融入崗位需求、突出能力培養;融入企業文化、強化素質教育”,專業人才培養方案的制定與實施,人才培養目標與規格的確定、課程體系的構建、課程標準的制定、教學組織與運行,全程都有企業的專家參與,形成了“資源共享、人才共育、過程共管、成果共享”的格局,從而保證了人才培養質量。
2.從服務到管理,層級遞進,突出職業能力與素質培養
由淺入深、由簡單到復雜、由服務到管理逐步遞進,使學生的基礎扎實、技能過硬與素質全面,為順利就業和良好職業發展奠定基礎。
三、構建層級遞進課程體系
基于酒店前廳、餐飲、客房等職能部門管理能力與素質培養需要,以應職崗位典型工作任務為載體,以崗位能力與素質培養為主線,按照從基礎到綜合,從服務到管理的原則,分四個階段組織實施。設置五個層級課程:公共基礎平臺課程、專業基礎平臺課程、專業核心課程、專業拓展課程和專業綜合實訓課程
(一)公共基礎平臺課程
通過開設職業生涯規劃、大學英語、計算機應用技術、德育、體育與健康、形體訓練、形象設計等課程,培養學生的基礎人文素質,實現身心健康、氣質高雅。
(二)專業基礎平臺課程
通過開設經濟學基礎、基礎會計、酒店法規、酒店管理概論、客源國概況等課程,使學生掌握必備的專業基礎理論知識。充分利用校內生產性實訓基地開展酒店英語、前廳客房服務、餐飲服務、康樂服務、調酒技術等課程教學,課堂學習與業余真崗實操交替進行,培養學生的酒店各部門一線服務技能。
(三)專業核心課程
聘請高星級酒店相關高管參與前廳客房運營管理、餐飲運營管理、康樂運營管理、酒店人力資源管理、酒店營銷實務、酒店財務管理等核心課程教學。在學生完成第一輪服務崗位頂崗實習對酒店相應管理崗位有了一定認識的基礎上,主要運用任務驅動、項目導向、案例教學等教學模式和方法,培養學生的管理能力與素質。
(四)專業拓展課程
通過開設酒店公共關系、宴會設計、高爾夫服務與管理、會展服務與管理等專業選修課和公選課,拓展學生的求職范圍,提高題其職業適應能力,為學生的職業提升奠定基礎。
(五)專業綜合實訓課程
第3學期組織開展酒店一線服務崗位頂崗實習教學,在鞏固所學基礎知識與提高服務技能水平的同時,使學生初步了解酒店各職能部門管理業務流程,為下一階段的校內學習奠定基礎。在校內系統學習了酒店各職能管理課程后,第6學期開展管理崗位頂崗實習,全面提升學生的職業能力與素養,為畢業后成功獲聘酒店中層及以上管理崗位提高保障。
四、小結
經過多年的建設,我院酒店管理專業改革成效顯著,辦學質量大幅提升,畢業生職業發展良好。通過實踐,充分認識到,只有切實服務于經濟社會發展,專業才有長久的生命力;只有創新校企合作機制,共建共享,才能使工學交替、項目導向教學模式得以真正實施;只有充分運用學生為主體的教學模式與方法,才能激發當前普遍厭學的高職學生的學習積極性與主動性,才能使學生知識、能力與素質全面提升。
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隨著我國高校的逐年擴招,高校教育已經邁進大眾化教育,不可避免地出現了學生入學前的整體水平相對下降,所以不同層次的學校,由于生源質量的不同,其培養目標是不一樣的。就應用型本科會計專業層次上來說,突出“應用”是應用型本科教育的核心,也是應用型本科教育的科學定位和辦學立足點。由于應用型本科會計專業畢業生主要流向地方的企事業單位,從事會計核算與管理工作。因此,在教學過程中,應用型會計本科高校既不能沿襲普通本科的教育模式,辦成學科型和研宄型的本科,也不能因為突出應用而削弱會計基礎理論的教學,必須根據應用型會計人才培養目標,遵循本科人才培養規律,重點突出實踐,強化應用,特別注意學生應用能力的培養和訓練,加強會計教學內容的應用性部分,把應用性環節滲透到教學的全過程,使學生能夠將所學的會計理論知識運用到相應的會計實踐中,不斷檢驗、反饋、再學習,從而達到學生動手能力和應用能力的培養,為各類企事業單位輸送大批高素質應用型專門人才。
二、會計實踐教學在應用型本科教育中的重要性
我們知道,會計是一門儲存基本理論、基本技能和基本方法于一身的經濟應用學科,具有很強的實踐性,無論教與學,對會計理論、方法的理解與研宄,都必須建立在對經濟活動過程的全面了解和對經濟業務性質的準確判斷的基礎之上。隨著社會的發展特別是我國加入WTO后會計國際化進程加快,會計準則和會計實務的內容越來越龐大、復雜,試圖在課堂上對學生全面灌輸這些知識不僅做不到,也不符合教學規律,這必然在傳授知識和提高能力之間顧此失彼。而且大學本科生源于從未接觸社會實際的高中畢業生,通過平時的作業習題很難提高動手能力和應用能力,這種能力的培養,除了會計實踐的反復訓練,絕無第二條捷徑可取。
總之,會計實踐教學是會計課堂理論教學的延續、補充和深化,相對會計課堂理論教學而言,具有直觀性、實踐性、探索性、啟發性等特點,并具有規范基本操作技能具有運用所學的會計理論、會計方法與會計實驗對比,針對存在的差異進行分析研宄作用;對于提高學生的綜合素質、培養學生的創新精神與實踐能力具有特殊作用,是會計理論教學所不能替代的。
三、會計實踐教學的現狀
會計實踐教學在現有的會計教學中已加以實施。但長期以來,重理論教學、輕實踐環節,對會計實踐教學的目的性、系統性研宄不夠。在會計實踐環節的設置上缺乏連續性、科學性。在對學生實踐課程的考核上照搬理論教學的一套,不能有效地評價學生的實踐能力。某些實踐環節流于形式,無實際效果,不僅影響后續實踐環節的進行,而且理論教學也受到影響,學生分析問題和解決問題的能力得不到提高。而且,我國會計教育對會計實踐特征的理解一直處于一個誤區,集中表現在以下三個方面:一是強調會計學科具有很強的實踐性,理解為在會計教學中必須把會計實務操作作為主要教學內容和考核內容;二是強調會計教育必須深入實際調查研宄,簡單地理解為讓學生去某個企業了解和熟悉會計工作的過程和具體業務處理;三是強調提高學生適應社會需要的能力,片面地認為應把提高學生的實務操作能力作為直接教學目標。因此,必須從理論與實踐的辯證關系出發,通過對會計實踐教學改革的研宄,改變現行會計實踐教學的現狀。
四、會計實踐教學改革的基本思路
根據應用型本科的特點,結合教學中的體會,提出以下幾點建議:
1.強化會計實踐教學體系
應用型本科會計專業以培養“應用型人才”為主要目標,主要是加強實踐性教學環節改革,培養具有較強動手能力的會計人才。但是良好的實踐教育必須以理論教育為切實的保障。由于學科知識更新的加快和客觀情況的千變萬化,會計畢業生只有既具備會計專業的實踐技能,又擁有扎實的專業理論知識,才能適應這種變化,發揮自己的潛在能力。因此,在會計實踐教學改革中,一方面要加強會計實踐性教學,同時不能忽視會計的理論教學;逐步提高實踐性教學在整個教學計劃中的比重,加強培養實踐動手能力,制定出符合“應用型人才”會計教育要求的教學計劃、發展規劃、課程建設和實踐教學。在課程設置中安排了足夠的技能訓練項目,加強實踐性教學環節,實踐性教學環節不宜低于教學計劃總時數的35%,將實踐教學體系與理論教學體系放在同等重要的位置,以求協同發展。
完整配套的實踐教學體系的建立,應包括實習、模擬實驗、課程設計和畢業設計等環節。在課程設置方面,實踐環節的內容可以分為:校內模擬實驗(手工和電算)、校外實習。校內模擬實驗主要有《基礎會計》能力訓練、《中級財務會計》能力訓練、《財務管理》案例分析、《成本會計》能力訓練、《納稅會計》納稅申報訓練、《會計報表分析》、《審計學案例分析》等;校外實習有:專業模塊實習、畢業實習及論文等。各種實踐教學環節,與理論教學一樣,要精心編制教學大綱。各種實習都要求學生寫實習小結報告,記錄實習內容和實習收獲。實習指導教師對實習單位進行回訪,掌握學生的實習情況。課程設計要強調實用性、綜合性,注重提高學生分析問題和解決問題的能力。畢業設計以畢業論文的形式進行,要抓好選題、指導和答辯三個環節,以求通過畢業設計培養學生熱愛專業的思想、嚴謹的工作作風和認真的工作態度,培養學生綜合運用所學知識分析問題與解決問題的能力,使學生受到良好的科研工作訓練。
2.加強課程設置和實踐課程的結合
各課程模塊既相對獨立又緊密結合,其中專業技能的教學模塊采用相對集中的教學形式,分階段完成;基本實踐能力模塊的教學貫穿在教學全過程中,與專業技術能力模塊教學相互呼應、相輔相成,邊學習邊實踐,在教學計劃安排上應合理分配理論課和實踐課的時間,讓有些課程的教學在實踐中完成,改變以往重課后會計實踐輕課前課中社會實踐的教學慣例。例如:在開設《財務會計》系列課程的同時,可以同步安排《會計實務模擬》等實踐課,解決學生對經濟現象的一無所知和社會經驗極其貧乏等不足,以便加深對會計理論的理解和提高實際動手能力。綜合實踐與畢業設計安排在最后,是對各門課程教學內容的升華與提煉,體現綜合職業能力培養。
3.強化模擬實驗和會計電算化在會計實踐教學中的作用
會計專業是一門實踐性很強的學科,每門專業課程的學習,都要針對該課程的主要內容開設模擬實驗;為達到良好的實驗效果,應盡量采用真實的,或者模擬真實材料進行實驗,使學生在模擬實驗過程中,如同置身企業的真實業務環境中,從而達到實驗目的。同時,進一步完善會計電算化實驗室,更新軟件,硬件升級,擴大會計模擬實驗設備規模,將手工操作與計算機操作完全接軌。教師利用多媒體課件和會計核算軟件教學,能全面、形象地介紹會計核算的全過程;學校的電算化實驗室要對學生開放,提高使用效率,學生可以在計算機環境中完成教師布置的作業。
4.加大校外實習基地的建設力度
加大力度建設符合要求的實訓地點,擴大校外實訓基地的規模。對已建立的校外實訓基地,條件成熟的掛牌,使校外實訓基地規范化,并能進行科學的管理。本著互惠互利原則,實行學校與企業共建,實現實踐教學資源的合理配置和使用,并使其涵蓋有代表性的各類企業,如國有企業、私營企業、合資企業、股份有限公司、有限責任公司等。建立和完善實訓基地教學評估體系,提高實訓基地的建設和管理水平,為學生提供較多的課外專業性實踐機會。除畢業實習之外,有些實習可以是參觀、考察,也可以是上崗參與會計工作。在時間上可以較短,但每學年應該至少安排一次。教師組織實習小組定期到企業的會計及其他業務部門實習,請企業會計人員講解企業里發生的各項業務。這種實習組織方式,使學生們能身臨其境,接觸企業的實際業務,配合實驗室里的模擬數據練習,能讓學生更好地理解和掌握所學理論知識。而且,通過校外實習,讓學生有機會到實際工作中去演練,使學生在實習中增強對會計工作的感性認識,對于提高學生的實踐動手能力是非常有幫助的,也提高了學生對專業技能進行綜合運用的能力。同時,通過建立企業實習基地可以與企業合作和研宄經濟領域的課題,為企業財會人員后續教育進行培訓,提高企業財會人員的素質,使學校和企業達到雙贏效果。
5.加強會計專業師資隊伍建設,形成一批高素質的“雙師”型教師隊伍
教師是高校教育事業的基礎和主力,實踐教學效果的好壞與教師的經驗和能力密切相關。針對高校現有教師大多是從學校到學校,沒有在企業工作過,存在理論脫離實際的現狀,各高校應與會計職業界建立聯系和交流機制。如在不影響教學的情況下,鼓勵教師到企業、會計師事務所等兼職,讓他們能有機會接觸、了解會計實踐,積累實踐經驗,提高實務能力,拓寬知識層面。并大力支持教師參加專業技術資格考試,取得相應資格證書,達到會計教育對“雙師”型教師的要求。同時應常組織廣大教師到兄弟院校參觀學習,交流教學經驗,邀請會計職業界的資深人士來學校講學;多組織有會計職業界與教育界參加的學術交流、研討活動,提供相互學習的平臺。在教學過程中,教師應有意地將這些實踐經驗與技能傳授給學生,以提高學生分析、解決實際問題的能力。
6.加強實踐性教學的考評,完善評價體系
隨著實踐性教學的規范與完善,運用科學的方式方法考評,是實踐性教學改革的重要一環。實踐性教學的環節多,內容豐富,因此對實踐性教學的考評也應是多樣化的。
(1)改革常規卷面考試內容,加大對技能的考核。考核內容的變化可以促進在一般課堂教學中重視技能教學,改進教學模式和方法。例如:對、基礎會計》考試,引入憑證填制、賬簿登記等操作題。
(2)探討抽題考核的新辦法。這一考核辦法可用在終結性考試,如畢業考試,將會計工作過程分為若干段,填制原始憑證為一段,編制記賬憑證又為另一段,以此類推,編制若干段的實操考題,隨機抽取讓學生操作。這種考核辦法雖不能考查全部技能,但既可以節省考評時間,也能反映學生的真實水平。
(3)嘗試運用計算機,減輕評價的工作量。利用考試軟件,自動生成考試盤、考試試卷、自動閱卷、成績查詢和試卷分析。
[關鍵詞] 高職 會計專業 課程整合
我國現代會計教育的歷史將近百年,如今,會計專業的高等職業教育作為會計教育的新生力量,已蓬勃發展起來。如何更好地實現高職教育的培養目標,與其他高等會計教育形成互補,是值得深入研究與探索的。本文以高職會計專業課程建設與改革為研究對象,對高職會計專業課程的整合進行了思考。
一、高職會計專業課程整合的必要性
課程建設是教學工作的基礎工程,教育部在《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中指出:課程建設與改革是提高教學質量的核心,也是教學改革的重點和難點。目前,高職院校會計專業課程較多地因襲本科課程設置的傳統,強調學科體系的完整性,而忽略了高職會計教育自身的特點,主要表現在以下幾方面:
1.實踐性課時偏少。目前高職會計專業課程體系的構架中,大多仍是以專業理論課程為主,實踐性課程為輔的課程體系。學生走上工作崗后,不能馬上上手,難以在短時間內適應職業崗位的要求。
2.專業課程名目較多。隨著社會經濟環境的不斷變化,會計教育涉及的知識范圍越來越廣,課程內容劃分也越來越細。受求全思想的影響,專業課程的開設數量越來越多。
3.課程內容安排存在缺陷。某些課程未能突出專業特點,如職業道德課程未能很好地結合會計專業進行深入地職業道德教育;某些課程在內容上存在一定的重復。
因此,筆者認為高職院校會計專業對原課程體系進行整合、綜合開發是非常必要的。
二、高職會計專業課程整合的指導思想
課程整合要考慮高職教育特色、地區特點和校情等具體問題。高職課程整合的指導思想應該是以能力培養為主線,以適應崗位(群)就業為目標,加強崗位針對性,突出專業性和技能性。在教學內容上,體現實用性、適應性、創造性。因此,高職會計專業課程整合重點應考慮以下幾方面:
1.突出高等職業教育的特點
高等職業教育是高等教育發展中的一個類型,在課程設置上應該突出體現高等職業教育自身的特點。教育部在2000年的《關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》中指出,高職高專以培養高等技術應用性專門人才為根本任務。因此,高職會計專業也應該以“應用”為主旨構建課程和教學內容體系。
2.課程整合應注意與培養目標一致
由于高職教育肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命,高職畢業生不僅需掌握某一專業的基礎理論與基本知識,更需要具有某一崗位(群)所需要的生產操作和組織能力,解決生產中的實際問題。因而高職會計專業的培養目標應該是以培養職業能力為本位,以培養會計專業技術應用能力為主安排課程體系,加強技能訓練,理論以夠用為宜。
3.課程內容與職業資格證書考評內容對接
《職業教育法》明確指出:“實施職業教育應當根據實際需要,同國家制定的職業分類和職業等級標準相適應,實行學歷文憑、培訓證書和職業資格證書制度。”會計專業的職業資格證即會計人員從業資格證,學生在校期間即可參加考試獲得。因此,高職會計專業應大力推行“雙證制”,在課程內容整合時,強調與職業資格證書考評內容對接,提高獲證率。
三、高職會計專業課程整合的初步設計
1.加強實踐教學,提高專業技能
實踐教學的主要目的是培養學生的技術應用能力,而會計又是一種技術性和操作性很強的職業。在以往的教學中,雖然許多高職院校會計專業也注意到了實踐教學,但理論教學和實踐教學的比重仍缺乏合理安排。這種現象容易導致學生實踐操作能力不強,踏上工作崗位之后難以適應具體會計工作崗位的要求。因此在會計專業課程體系整合時,應大力加強實踐課程體系的構建,樹立全過程的實踐性教學體系,將課內實踐、專項實訓、綜合實訓、頂崗實習有機結合,加大實踐課程比重,滲透實踐課程于現有教學計劃。
2.重視課程內容的整合
除了課程體系的構建之外,課程內容的整合也是課程整合的一項重點內容,通過在課程內涵上進一步研究開發,使專業理論知識、技能知識為專業能力服務。受學科體系設置課程的影響,高職院校的會計專業課程往往名目繁多,內容上出現一定的交叉重復,最典型的當屬財務管理和管理會計兩門課。這兩門課程都介紹了資金時間價值、財務預測、短期經營決策、長期投資決策、全面預算等內容,在整合時,可考慮撤消管理會計課程設置,將以上內容安排在財務管理中講授,而管理會計中關于成本習性分析,本量利分析等內容可融入成本會計課程中介紹。這樣,既講授了管理會計的知識,又提高了課時的利用效率。
高職會計專業稅收類課程在內容上也是需要適當整合的。當前企業會計崗位的一個重要職能是報稅、納稅,稅收與會計工作聯系緊密。從企業及畢業生反饋回的信息來看,涉稅業務的會計處理是企業財會部門的一項重要工作,稅收類課程在教學中應注意加強。而目前稅法課偏重相關法律法規的介紹,稅務會計課側重會計處理,筆者認為可以對兩方面內容進行整合,開設“企業納稅實務”課程,重點介紹稅收法規、企業納稅申報的基本程序及涉稅業務的會計核算等,以適應今后工作的需要。
此外,涉及高職會計專業課程內容整合的還有經濟法類、信息類課程的授課內容。經濟法類課程的授課內容要充分考慮與會計從業資格證考試內容相對接;而計算機及網絡在會計領域的廣泛應用也使會計活動過程中的信息技術含量越來越高,高職院校可以根據自己的專業定位與實際情況,確定會計專業信息技術類課程的內容。
3.積極探索會計崗位模塊化教學模式
高職會計專業在日常的理論課程教學中往往側重于專業理論知識的系統性,在教學時間安排上,理論教學占用時間段較長。如我院會計專業的核心課程“財務會計”,理論教學時間持續兩個學期,實踐教學一般在理論課結束后集中兩周完成,教學實施的結果仍偏重于理論教學。為進一步提高學生專業技能,同時激發學生的學習興趣,消除理論學習的抽象性和被動性給學生帶來的疲倦感,在課程整合時,我們積極探索會計崗位模塊化教學模式,按實踐工作崗位設置財產物資會計崗位實務、職工薪酬會計崗位實務、收入費用利潤核算會計崗位實務、總賬報表會計崗位實務等教學模塊,教學中模擬崗位核算實務,使理論與實踐融為一體,課堂講授與操作訓練同步。
四、促進課程整合的幾個重要因素
1.進一步完善實訓環境
由于會計工作崗位的特殊性,會計專業的上崗實習一直以來就是實踐教學的瓶頸,模擬成了會計專業實踐教學的主要形式。高職會計專業應進一步完善實訓環境,努力實現賬證與企業零距離,積極營造現代化企業所要求的職業環境,更好地實現實踐課程整合的目標。
2.開發校本教材,積極配合課程整合
由于會計專業課程體系相對固化,相關教材的內容也比較固定,而課程整合是對現有課程設置的改革,有些課程整合后難以找到合適的教材,這就要求根據整合后課程的特點,努力開發校本教材,滿足課程整合的需要。
3.加強專業教師隊伍建設,保證課程整合的質量
整合后的課程教學內容更加復雜,涉及的知識面更加寬泛,并突出了對學生專業實踐能力的培養,這對專業教師提出了更高的要求。一方面要求教師具有更豐富而全面的知識,另一方面又要求教師本身必須有較強的專業實踐能力。教師在以往的專業課程教學過程中往往比較重課本知識,教學環節也是傳統的回顧舊課、引入新內容、開始新課、小結、布置作業等傳統模式,整合后在教學過程中教師應注意精講多練,致力于提高學生專業技能。此外,還要鼓勵并規定高職院校會計教師每年都要有一定的時間參加會計實務工作或進行社會調查,并將其作為教師業績考核的一個重要內容,確保教師會計實務操作能力的提高,保證課程整合的質量。
4.注重畢業生跟蹤調查,發揮專業教學指導委員會的作用,不斷完善課程整合
畢業生在走上工作崗位后,對崗位技能的需求有自己的切身體會,而且他們也比較熟悉學校的課程設置,容易發現缺陷和問題,所以認真做好畢業生跟蹤調查工作,對反饋回的信息科學地展開分析,將有效地促進課程整合。同時,高職院校會計專業還應誠邀各行業會計專家、骨干及注冊會計師等成立專業指導委員會,讓他們參與專業建設,共同制定人才培養方案,推動并不斷完善高職院校會計專業的課程整合。
參考文獻:
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關鍵詞:應用型會計人才培養目標培養模式
一、應用型會計本科人才培養目標定位
(一)應用型會計本科人才的特質結構在市場經濟條件下,就業的多途徑和就業崗位的可變性都要求會計本科人才具有扎實的基礎、寬廣的專業知識、較強的分析和解決問題的能力、實踐能力、創新能力及自我獲取知識的能力。一是要有較強的適應性。會計人才的培養目標歸根到底取決于社會發展對會計人才的需要,即所學專業與具備的知識、能力和素質結構應適應社會需要。確定應用型會計人才的培養目標必須緊密結合區域經濟發展需要和社會需求,認真研究市場的現實需要和發展潛力,合理定位,找準學校發展和市場需求的結合點,創造學校自身特色;培養目標是隨著市場需求不斷變化的動態過程,根據市場需求的變化不斷調整。二是理論與實踐并重。應用型人才既要通曉會計理論又要善于會計實踐,不僅能較好地利用理論指導實踐,而且還能將實踐過程中的經驗提升為理論,在扎實的理論基礎上有過硬的實踐能力。會計的特點是實踐性、操作性較強,但實踐經驗和操作技能直接接受理論的指導,理論指導實踐,實踐驗證理論,彼此互相促進、共同發展。三是具有較強的創新能力。創新能力是人才的核心競爭力,作為知識經濟時代的人才,只有具備創新精神和創新能力,才能使其工作體現時代性、富于創造性,以適應日新月異、不斷變化的社會發展的需要。四是具有良好的知識、能力和素質結構。在知識、能力培養上,要加厚基礎、拓寬口徑、增強可持續發展和適應社會的能力,培養創新、創造和創業能力;在素質教育和人格塑造上,要貫穿人文和科學精神教育,“學會做人”、“學會學習”、“學會做事”,有良好的以人文素質與科學技術素質為內核的綜合素質。五是具備較高的職業道德修養。會計人員是會計秩序和市場經濟秩序的重要維護者,會計的職業道德在某種程度上決定著會計工作的質量。會計行業的特殊性決定了會計人員應具備較高的職業道德修養,會計職業道德修養主要包括以下方面:思想品德素質。培養學生熱愛會計事業,實事求是、忠于職守、盡職盡責、吃苦耐勞、腳踏實地和精益求精的精神;法制意識。法制是道德規范中帶有強制性的部分或最基本的部分,法制意識要求學生具有學習和執行有關法規政策的自覺性,養成遵紀守法的良好會計職業品德。六是樹立不斷學習和終身學習的觀念。據統計,一個人所需知識只有極少部分來自于學校,絕大部分是通過工作和繼續教育獲得。學習是一個人成長和進步的最佳途徑,學習能力是綜合能力中的重要能力。會計環境變化無常,會計制度經常隨經濟政策的變化而變化,這就要求應用型會計人才要不斷學習,具有知識的自我更新能力,在不斷學習的過程中掌握新的會計理論、會計方法、會計技巧;在不斷學習的過程中提高其理論水平和理論指導實踐的能力,最終達到提高綜合素質的目的。
(二)應用型會計本科人才培養目標定位 目前我國高等教育本科人才總體培養目標~“厚基礎、寬口徑、高素質、強能力”。會計本科教育培養的是適應社會需要的應用型會計人才,其人才培養目標的內涵應具體體現為“厚基礎”,即要具備扎實的會計專業基礎理論知識――不僅掌握會計學基礎、財務會計、高級財務會計、管理會計、審計學、財務管理等專業基礎知識,更應當能夠熟練運用經濟應用數學、財經英語、計算機應用技術等公共基礎知識;“寬口徑”是要拓寬學生的知識面,相近學科專業打通培養,增強學生對經濟發展和社會需求的適應性;“高素質”,則是加強學生人文素質和科學素質教育,提高其文化品位和素養,使大學生的思想道德素質、文化素質、業務素質、身心素質和科學素質得到全面發展,增強學生的可持續發展和適應社會的能力;“強能力”,則是訓練學生獲取知識的能力、綜合應用知識的能力及發展創新能力,將學校教育與社會實踐相結合,培養學生對社會的認識及適應能力。因此,應用型會計本科人才的培養目標應定位為:以滿足社會需求為導向,培養面向市場經濟中企業和組織需求的具有開拓精神和創新意識、良好的職業道德、相關的專業知識并掌握學習技能的高素質應用型會計人才。這種會計人才應具有扎實的專業基礎和相關的知識,具備與本專業相關的實踐能力和良好的職業道德,具有善于發現問題、分析問題和解決問題的能力,是掌握本專業繼續學習的能力。
二、應用型會計本科人才培養模式構建
(一)堅持“以學生為本、以應用為導向”的教育觀 這種教育觀主要包含以下內容:一是教育教學要服務于經濟發展和社會需要,從專業結構、培養規格、培養方案到教學資源整合、教學過程實施與評價,都要密切結合地方經濟與社會發展需要。二是以學生為本,首先體現為以促進學生的全面發展為終極目標;其次體現為在教育教學過程中以學生為中心,以學生為主體。教學過程是在教師指導下學生自主學習的過程,教學服務于學生,主要通過引導而非灌輸來實現教育過程與目標。“以學生為本”符合“平等教育”和“個性教育”理念,有助于提高學生學習的主動性,使學生有選擇有側重創造性的接受知識,從而形成發散思維,敢于向傳統挑戰,有利于培養學生的創新精神與實踐能力。三是樹立學生的差異觀,即要認識學生存在著一定的差異,在認識這些差異的基礎上,實行因材施教和因人施教,采用不同的教育方法使其人格個性,知識、能力和素質得到相應發展。四是采用應用型教育教學實施模式,這是注重學生在應用中學習的、以“實踐性”為特征的教學模式。
(二)構建以培養能力為重心的教學體系 在教學過程中將傳授知識、培養能力和提高素質既相對獨立又有機地結合起來,構建以培養能力為重心的教學體系,體現多層次、個性化的培養特征。構建和完善以提高基礎理論和基礎知識為目標的理論教學體系,以提高基本技能與專業技能為目標的實踐教學體系,以提高綜合能力和拓展專業外延為目標的素質拓展體系,構成人才培養的總體框架。(1)理論教學體系。教學內容直接關系到人才培養目標的實現,在理論教學體系的構建過程中,要改革教學內容和課程體系,要注意基礎、專業平臺的構架,在課程結構上逐步形成“基礎+專業”的平臺化架構、“專業主干課程+跨專業任選課程”的模塊化、縱向化的培養體系,保證人才的基本規格和多樣化、個性化發展,增強學生對社會的適應性。因此,應用型會計本科理論教學體系應包括:一是一般基礎課。這類課程旨在傳授一般知識,培養學生的語言文字表達能力、外語交流能力、計算機運用能力和人際交往能力,比例應為35%~40%,主要包括公共基礎、人文科學、社會科學和自然科學方面的課程,目的是提高學生的思想道德素質、文化素質、身體和心理素質,為后續課程的學習提供堅實的基礎;二是專業基礎課。這類課程旨在傳授企業組織的經營和管理知識,比例應為25%~30%,主要包括經濟學、管理學、統計學、法學、財政學、金融學、稅務學等課程,目的是拓寬學生的知識面,提高學生對環境
的適應性,增強其應變能力,并為學生的后續學習奠定較為深厚、扎實的相關學科的知識基礎;三是專業課。這類課程旨在傳授會計專業知識,培養學生分析和解決實際問題的能力,比例應為30%~35%,主要包括基礎會計、財務會計、預算會計、成本會計、管理會計、財務管理、審計學、高級財務會計、會計審計電算化、會計實驗等主干課程,輔以會計理論、稅務會計等相關專業課程。目的在于培養學生的實際操作能力。四是專業選修課。這類課程旨在培養學生構建富有個性的知識結構,比例應為5%~10%,主要包括中外會計史、綠色會計、法務會計、人力資源會計等。(2)實踐教學體系。加強實踐教學,突出學生實際動手能力的培養,是應用型本科教育的顯著特點之一。完整配套的實踐教學體系應包括實習、模擬實驗、課程設計和畢業設計等環節。各種實踐教學環節與理論教學一樣。要精心編制教學大綱。各種實習都要求學生寫實習小結報告,記錄實習內容和實習收獲。教研室對實習單位進行回訪,掌握學生的實習情況。課程設計要強調實用性、綜合性,注重提高學生分析和解決問題的能力。畢業設計以畢業論文的形式進行,要抓好選題、指導和答辯三個環節,以求通過畢業設計培養學生熱愛專業的思想、嚴謹的工作作風和認真的工作態度,培養學生綜合運用所學知識分析與解決問題的能力,使學生受到良好的科研工作訓練。為了確保實踐教學開展,應加強專業實驗室、專業實習基地的建設。應特別注重實踐教學的強化與創新,創建實踐教學的長效機制:構建“雙軌制”的實踐教學組織機制,將正式教學結構安排實踐教學與學生日常學習活動有機結合,實現實踐教學的規范化與經常化;構建“三強化”的實踐教學實現機制,不但強化實踐課程教學,還要強化課外實踐與社會實踐教學;構建“三結合”的實踐教學保障機制,通過組織保障、制度保障與物資保障來保證實踐教學的效率與效果。(3)素質拓展體系。素質拓展體系的內涵包括社會綜合能力的訓練和專業外延的訓練,既包括專業技能、專業素養的拓展,也包括社會綜合能力的擴充,還應包括學生精神氣質的陶冶和身心品質的全面提升。素質教育的核心是教會學生做人,因此,要從教育思想上將過去單純地以培養學生“做事”為目標的模式調整為既培養學生“做事”,又培養學生“做人”的模式。就人才素質的整體而言,“做人”比“做事”處于更為基礎、更為重要的位置,要把學生培養成為有社會責任感和事業心的人,培養成為具有科學文化知識和創新能力、協作能力的人才。以能力培養為重心的教學體系的整體構建,是培養知識、能力和素質和諧發展的應用型會計本科人才的內在要求,也是適應我國經濟結構升級調整的客觀需要。普通本科院校培養應用型人才,是時代賦予的任務。從目前高等教育培養方式的總體情況來看,迫切需要不同層次的高校結合自身特點和優勢,真正做到因材施教和鼓勵學生個性發展,實現培養規格與培養方式的多樣化。
(三)更新教學手段,改革教學方法 教學內容確定以后,如何通過有效的教學手段與教學方法來保證教學質量和提高教學效率則是培養應用型人才能否成功的關鍵。一是教學手段現代化。充分利用現代信息技術手段,以網絡為依托,以計算機為載體,通過制作和開發會計專業軟件將會計理論在會計實務、案例分析中進行應用,起到舉一反三的作用。同時,構建由網絡支撐的師生互動系統,為學生提供多層次、多樣化的教育教學服務。二是教學方法多樣化。要不斷拓展會計教育的開放性、互動性、自主性,在教學方法上實現多樣化。改革教學方法要體現以人為本,了解學生需求,把握學生認知特點,貼近學生、貼近專業。因此,在教學中運用課堂討論、案例分析、實務演示和角色扮演等多種教學方法來激發學生的學習興趣,積極推行師生雙向互動,提高學生學習的積極性和能動性,幫助學生樹立新的探索式、研究式的學習方式,使學生能夠主動地去尋求知識,拓寬知識領域,培養其獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力,達到創新教育的目標。三是處理好重點課程和一般課程的關系,盡可能避免重復講解,特別是對于有相互關聯的課程,任課教師之間應相互協調,彼此有所側重。四是教師間積極開展教學研討活動,對主要課程實行集體備課制度。五是以教學過程中的“結合點”為主線,建立新型師生關系,提倡共同思考、共同探索。“結合點”是指教學內容的重點、難點,討論的熱點、焦點,共同感興趣的知識點、共鳴點。六是改革考核評價方法。理論考試采取試題庫方式,技能考核則將考場設計成“模擬現場”,規定學生完成適合本“角色”的業務。
(四)構建教學質量監控體系 為了規范教學秩序和監控教學質量,應構建培養應用型人才的全員性、全方位、全過程的質量監控體系。質量監控體系應是“全員性”的,即監控的主體要以學校主要領導為第一責任人的全校所有部門和全體成員參加的全員群體;質量監控體系應是“全方位”的,即監控的對象既包括教學過程,又包括生源、師資、設備等教學投入要素與考核、就業反饋等產出的質量;質量監控體系應是“全過程”的,即監控的運行是全過程的,不但在教學基本過程實施監控,而且從市場需求調研、專業結構優化,人才培養方案制定,到考核評價,學生就業、用人單位反饋,都要實施監控。這種全員性、全方位、全過程的監控,才能卓有成效保證學校人才培養質量的提高。
(五)實行學分制教育 學分制是指在高等院校相對于學年制實行的教育制度。實行學分制有利于調動學生的積極性,有利于人才培養的多樣化,有利于學生個性的發揮,而且與“大眾化”教育的要求相適應。因為學分制有以下優點:可以較高程度地實現個性化教學和異步教學,激發出學生最大潛能;可以最大程度地解決學習任務和學習能力之間的矛盾;可以最大限度地培育學生的特長、能力和創造力;有充分的空間讓每個學生深入細致地掌握、領會知識,將知識理解透徹。值得注意的是,實行學分制,首先應嚴把教學質量關和考試關,否則會背離實施學分制的初衷;其次必須對學生進行相應的選課指導。
中國農業銀行實行總分行制,為一級法人,總行是全行經營決策、風險控制、內部監督、財務核算以及人力資源管理的中心。總級分支機構為非獨立核算單位,在總行授權范圍內開展其經營管理活動,對總行負責。中國農業銀行大力實施人才強行戰略,努力探索建立符合現代商業銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘,培養,選拔和應用,不斷提高人力資源管理科學化,制度化和規范化水平。
XX年,正式啟動人才培養工程,制定了人才培養工程五年規劃,把建設"三支隊伍"(經營管理,專業技術,崗位技能人才隊伍),培養"五類人才"(決策人才,管理人才,專業技術人才,市場營銷人才,崗位操作人才),作為全含人才隊伍建設的重點。著力構建全員學習,全過程學習,終生學習的組織體系&管理制度,不斷改善員工對于的整體素質和結構,努力建設學習型銀行。高度重視員工培訓工作,不斷提高員工整體素質。在組織開展全員培訓的基礎上,重點抓好中高級管理人才培訓&專業技術人才培訓,全面完成高級管理人員emba核心課程培訓,精心組織高級管理人員赴境外培訓,通過各種途徑豐富培訓方式,提高培訓質量,遠程培訓網絡建設取得實質性進展。
二、實習經歷及心得
7.2到8.2期間,我通過面試有幸進入中國農業銀行萊陽市支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。"技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。"主任的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。在實習中,我學習了農行改革的各案例,并發現了改革中的問題,結合本專業的學習。
(一)跟主任學習相應的理論知識,及各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習,一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合農行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。今年是四大商業銀行改革的關鍵時刻,銀行改革舉措眾多,是什么因素引發的政策改變呢?實務操作上,農業銀行對現有系統進行改革,從9.1,中國農業銀行將開始使用農行綜合應用系統(abis)。業務操作上,加強對票據結算的管理,從7.1開始,啟用新版票據及結算憑證,同舊版相比,對票據用戶有什么要求?相應的規定有什么變化?金融動態上,分析金融大家言論,關注人民幣匯率改革-自XX年7月21日起,我國開始實行以市場供求為基礎、參考一籃子貨幣進行調節、有管理的浮動匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元,形成更富彈性的人民幣匯率機制。股權分置改革。其別是對吳敬璉關于股市五大觀點-中國股市黑不得;政府托市,國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定,政策無人預測;千點不該托市,補償流通股股東不公平的爭論。產品經營上,商業銀行是如何一步步進行混業經營的嘗試-銀證一***,銀行基金號發行。信貸經營上,關注身邊的變化,公司的兼并重組,同時,鐵礦,原油,勞動力成本價格上升,都會影響企業信貸質量。
在學習中,我深切的感到,學習就是為了提高,提高素質,加強對工作的負責態度,每一個員工都有權利和義務去學習!因為四大商業銀行中,農行改革起步晚,存在的問題又多-資產負債率低,壞帳多。資產準備率也是最低的。因此,作為一名農行員工都應該積極對待改革,并在改革中,以實際行動履行一個員工的責任。
(二)跟業務員學習操作
在學習了各種相關知識的同時,我還積極向業務員學習。因為現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行操作,但是就是從旁邊的學習中,我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。"創建學習性組織,爭做學習性員工"每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。
(三)跟客戶經理的學習
客戶資源的優劣決定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。在實習中,我歸納總結了客戶知識管理的結構,并用理論知識和時間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關系,拓展業務空間,發展利潤源泉。在對客戶服務的同時,我明白并領悟著,農行在資產總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創新金融產品來節約經濟成本。
三、改革中的問題
(一)機制***問題
在農行實習中,我聽到一個故事-一個人是如何用2萬元起家的,他把這2萬元送給了支行行長,并請行長吃飯,從而獲得20萬的貸款。他再用這20萬買了一輛轎車送給了分行行長的兒子,并請行長吃飯,從而獲得200萬的貸款。我且不說這個人有沒有發家,單說這個銀行貸款體制,如今的銀行業就是一股獨大,貸款行長一人欽定。
(二)收入分配問題
目前,各家銀行都在改革的旗號下制定了許許多多分配機制,并且總行、省行、市行、縣區行誰有誰的,美其名曰"績效考核"、"分配掛鉤"。其實質就是將大家的工資集中起來,重新分配,每月只發三、四百元的生活費,然后從上向下分配任務,而分配的任務基層總有完不成的項目,這樣你的工資理所當然拿不全;即使你其他項目超額完成任務,但獎的沒有扣的多;或者你全面完成了任務,甚至效益比上年有較大增長,但因你的上級主管行未全面完成任務,你照樣拿不全工資,這就出現了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的中國特色的笑話,也就是說:不管怎樣干基層一線那些創造價值、創造利潤的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走。那么造成上述奇怪現象的原因何在?其實質就是層層"圈錢"!也就是上級管理行層層"圈"下面基層行員工的辛苦錢據為己有。那么上級行為何要這樣做呢?私利使之然!企業名義掩蓋下的***機制使之可以然!試想如果每一位員工都將自己的薪水拿了,上級行、管理層他們還能多拿嗎?以g行為例,一個地處西北落后省份的市行的行長年薪可拿20萬至30萬,付行長可拿10到20萬;省行行長可拿50到80萬;省行的經理們可拿10到20萬;省行的一般員工可拿6到8萬元;總行行長及經理們的年薪就不用再提了。而一線基層員工卻只拿1到2萬元。就這1到2萬元你還要每天必須提前到網點,每晚推后下班,還要犧牲雙休日加班,外加各種存款、基金、保險、各類卡的營銷任務后方可得到。而財政部核定的工行的工資總額是相對固定且逐年增長的,那么上級行只有層層將基層行員工的工資扣下來集中起來,以績效考核的辦法重新分配,那些行長們、經理們及上級管理行員工們的高薪才有著落,才拿了高薪還讓你有關部門查不出來。其實,績效考核就是層層盤剝職工的代名詞,就是在企業名義下將少數人變相分錢表面合法化的遮羞布。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花,而領導們喜不自禁又將多切一塊肉的緣故。一苦一樂你就知道這幾年的銀行改革特別是g行的改革帶給員工的除了下崗、分流、買斷、內退、減薪和越來越重的任務及沉重的心理壓力外,便是任務越重、責任越大而薪水卻越減越低的心理失衡;而帶給行長們、經理們的則是成倍成倍的工資翻翻。象這種所謂的改革職工如何能擁護而領導們又如何不喜歡?
(三)要改變解決銀行存在的以上種種問題,提高銀行的盈利能力,首先要解決歷史負擔,
同時最重要的是提高經營管理水平。目前銀行管理中,實際上好多決策都是分散的,低層的決策可能會影響風險管理的質量,中國銀行業經營層次過低,導致機制***問題的存在,不良貸款的2/3是由較低層次的分支行產生的。同時以人為本的管理思想還沒有確立,沒有形成一套健全的考核機制,激勵機制,使得收入分配在一定時間內,一定范圍內影響著員工的積極性。
四、與本專業的聯系
目前,銀行由行政管理向經營管理轉變,各銀行紛紛開展應用及管理系統的開發建構,表明銀行信息化建設重點由綜合業務系統擴展到管理水平的管理信息系統,信息化建設的目標由原來的提高業務處理效率過渡到提高經營決策和綜合管理水平,由于農行本身對管理的認識起步較低,較晚。因此,出現了眾多管理上的問題
(一)管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調整,因而阻力較大。并且,中國銀行業現在只注重于增加業務品種,如何提高業務處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理,人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統成為未來幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機構重復設置;部門之間的目標不同,導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業務產品,業務經營上有盲目性。因此有人提議用事業部制代替矩陣制,進行扁平化管理。
(三)縱向分工細,管理鏈條長,整體服務效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務力低,人力資源配置效率低下。
我認為改革就要有一個強有力的改革小組,建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制,能夠調動人的積極性。在改革中,同時要注意成本效益原則,還要注意責權利相結合原則。
五、小結
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。"在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到"學無止境"的含義。
"千里之行,始于足下",這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。