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關(guān)鍵詞:湖北縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)問(wèn)題策略
縣域保險(xiǎn)是指以縣城為中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為紐帶、農(nóng)村為腹地的區(qū)域保險(xiǎn)。大力發(fā)展縣域保險(xiǎn)對(duì)加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建新農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)體系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。湖北是農(nóng)業(yè)大省,縣域人口占總?cè)丝诘?0%,縣域GDP占全省GDP總量的58%。2004年,縣及縣以下保費(fèi)收入達(dá)39.39億元,占全省總保費(fèi)的32.14%。近年來(lái),湖北省縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)雖然有了較快的發(fā)展,但同其他省份相比還有一定的差距。例如,2004年,河北省縣域保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到88.9億元,縣域保險(xiǎn)保費(fèi)在全省總保費(fèi)收入中占比為43.2%,在全國(guó)屬較高水平;處于中部地區(qū)的湖南省2004年縣域人身保險(xiǎn)保費(fèi)收人為33.52億元,占全省人身保險(xiǎn)總保費(fèi)收入的36.8%。這表明,湖北縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展不僅與本省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不相適應(yīng),而且還落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相當(dāng)?shù)钠渌》荨1疚脑趯?shí)地調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,擬從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度探討湖北縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題及策略。
湖北縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
(一)營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后
調(diào)查表明,不少保險(xiǎn)公司在開(kāi)拓縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的過(guò)程中,并不是按照現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)思想去做的,而是按照傳統(tǒng)的供給導(dǎo)向型的營(yíng)銷(xiāo)思想去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),即根據(jù)企業(yè)計(jì)劃的保費(fèi)和利潤(rùn)目標(biāo),擴(kuò)張大經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),招聘保險(xiǎn)員工,從保險(xiǎn)公司便利出發(fā)選擇業(yè)務(wù)種類(lèi)與產(chǎn)品供給,建立營(yíng)銷(xiāo)渠道,為客戶(hù)提品和服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)觀念的滯后,使得保險(xiǎn)公司在開(kāi)拓縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的過(guò)程中進(jìn)展緩慢,效率低下。
(二)市場(chǎng)定位不準(zhǔn)
一些保險(xiǎn)公司單純地把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一般手段,為了取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),對(duì)幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都投入大量的人財(cái)物參與競(jìng)爭(zhēng)。這種脫離實(shí)際、漫無(wú)邊際和缺乏針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)方式,沒(méi)有將競(jìng)爭(zhēng)建立在系統(tǒng)、科學(xué)的市場(chǎng)分析基礎(chǔ)上,忽視了競(jìng)爭(zhēng)者的定位狀況和目標(biāo)客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的評(píng)價(jià);沒(méi)有通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),確立明確的市場(chǎng)定位,并沒(méi)有將保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)重心放在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,最終必然導(dǎo)致在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)的放矢。
(三)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不夠
在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn),目前保險(xiǎn)公司銷(xiāo)往縣級(jí)市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品基本上都是從城市到農(nóng)村的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)移,沒(méi)有針對(duì)縣域居民的專(zhuān)門(mén)險(xiǎn)種,導(dǎo)致在廣大縣域銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品缺乏城鄉(xiāng)差異、地域差異和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r差異。具體表現(xiàn)在:保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)單一,為“三農(nóng)”量身打造的險(xiǎn)種少;產(chǎn)品同質(zhì)性高,針對(duì)性不強(qiáng),賣(mài)點(diǎn)不突出;內(nèi)容陳舊,創(chuàng)新能力不足;部分保險(xiǎn)條款冗長(zhǎng)晦澀,使縣域居民望而生畏,嚴(yán)重影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
(四)銷(xiāo)售渠道不暢
近年來(lái),湖北省的保險(xiǎn)業(yè)雖然發(fā)展迅速,但主要是依靠保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)和人員的擴(kuò)展,沒(méi)有重視多元化銷(xiāo)售渠道的建立、健全及維護(hù)。目前我省保險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售渠道主要是保險(xiǎn)公司的推銷(xiāo)人員和保險(xiǎn)人,電視、電話、銀行、郵政、網(wǎng)絡(luò)及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等銷(xiāo)售渠道較少。這樣一種單一的銷(xiāo)售渠道存在著明顯的結(jié)構(gòu)失衡缺陷,保險(xiǎn)推銷(xiāo)人員和保險(xiǎn)人素質(zhì)不高,市場(chǎng)行為不規(guī)范,一些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)具有明顯的行業(yè)壟斷行為,從而成為阻礙保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一大難題。
(五)人員素質(zhì)不高
一是結(jié)構(gòu)不合理。保險(xiǎn)從業(yè)人員中,經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練,擁有較高素質(zhì)的人員較少,絕大多數(shù)是保險(xiǎn)公司聘請(qǐng)的臨時(shí)人員,他們來(lái)自各行各業(yè),文化程度不高,素質(zhì)偏低,特別是沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的保險(xiǎn)訓(xùn)練;二是保險(xiǎn)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能不高,缺少專(zhuān)門(mén)針對(duì)縣域居民的銷(xiāo)售策略與技巧;三是部分保險(xiǎn)從業(yè)人員在從事保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中只顧賺錢(qián),而不注重客戶(hù)的實(shí)際需求,坑蒙拐騙,說(shuō)假話,不履行承諾的行為和現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,從而嚴(yán)重影響到公司的形象;四是保險(xiǎn)人員流失率較高,給企業(yè)及社會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響,如成本過(guò)高、服務(wù)質(zhì)量無(wú)法提升、嚴(yán)重影響組織績(jī)效、企業(yè)口碑不佳等。
(六)服務(wù)體系不全
相關(guān)研究表明,保險(xiǎn)服務(wù)水平的優(yōu)劣直接關(guān)系到客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的積極性。從湖北省情況來(lái)看,保險(xiǎn)服務(wù)存在的主要問(wèn)題有:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是縣域保險(xiǎn)的重要支撐點(diǎn)。但是,目前除中國(guó)人保和中國(guó)人壽外,其余公司很少在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。即使是中國(guó)人保和中國(guó)人壽,許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部也只是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)會(huì)、領(lǐng)據(jù)和交單的地方,缺乏必要的電腦網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)隊(duì)伍,無(wú)法滿足縣域保險(xiǎn)的客戶(hù)服務(wù)需要,山區(qū)及邊緣地區(qū)的出單、理賠服務(wù)無(wú)法保證,續(xù)期收費(fèi)沒(méi)有專(zhuān)職隊(duì)伍,主要依靠業(yè)務(wù)人員代收,既容易導(dǎo)致保單欠費(fèi)甚至失效,也不利于公司加強(qiáng)管理。服務(wù)內(nèi)容不完整。過(guò)分注重保險(xiǎn)推銷(xiāo)過(guò)程中的服務(wù)工作,而忽視保險(xiǎn)銷(xiāo)售前及銷(xiāo)售后的服務(wù)工作。服務(wù)方式較為落后。傳統(tǒng)的服務(wù)方式使用得多,現(xiàn)代的服務(wù)方式使用得少。
(七)管理水平欠佳
從調(diào)查情況來(lái)看,保險(xiǎn)公司在管理方面缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性,重點(diǎn)不突出以及管理方法過(guò)于簡(jiǎn)單。其中最明顯的是忽視企業(yè)的誠(chéng)信管理。一是保險(xiǎn)公司誠(chéng)信管理的意識(shí)淡薄。大多數(shù)保險(xiǎn)公司對(duì)誠(chéng)信及誠(chéng)信管理的內(nèi)涵及重要性認(rèn)識(shí)不足,因此也極少制定有關(guān)企業(yè)誠(chéng)信管理的計(jì)劃與方案。二是對(duì)誠(chéng)信管理的預(yù)期值低。三是缺乏誠(chéng)信管理的機(jī)構(gòu)和管理的技術(shù)與手段。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有哪家保險(xiǎn)公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的誠(chéng)信管理部門(mén)和配備專(zhuān)門(mén)的人員,也沒(méi)有明確的有關(guān)誠(chéng)信管理的方案和制度,這樣就導(dǎo)致誠(chéng)信管理處于一種“失控”狀態(tài),各種失信行為得不到及時(shí)有效地解決,從而對(duì)公司市場(chǎng)的開(kāi)拓帶來(lái)極大的危害。
(八)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不好
保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。由于傳統(tǒng)思想的影響,加上缺乏保險(xiǎn)知識(shí),廣大縣域居民購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)意識(shí)薄弱。誠(chéng)信的缺失。部分保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員為了謀取自身利益,在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中,欺詐、誤導(dǎo)客戶(hù)的行為時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重挫傷了投保者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的積極性。政策扶持不夠。縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)需要很多成本,且開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中還存在很多問(wèn)題,解決這些問(wèn)題,需要政府出臺(tái)相關(guān)的政策予以扶持,但目前還缺少這方面的政策措施,導(dǎo)致縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)拓進(jìn)展緩慢。
湖北縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷(xiāo)策略
基于以上分析,筆者認(rèn)為,應(yīng)加快建立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以激活縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)為主線,以保險(xiǎn)公司為主體,以?xún)?yōu)化環(huán)境為重點(diǎn),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,政府推動(dòng)、全方位互動(dòng)的縣域保險(xiǎn)新型營(yíng)銷(xiāo)體系,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新,大力推進(jìn)全省縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。
(一)加大保險(xiǎn)體制改革力度,建立與完善現(xiàn)代企業(yè)制度
要充分認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)公司是開(kāi)發(fā)湖北縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的主力軍,應(yīng)發(fā)揮保險(xiǎn)公司在湖北縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的重要作用,具體而言,表現(xiàn)在:
建立現(xiàn)代企業(yè)制度。要按照“產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的要求,引導(dǎo)縣域保險(xiǎn)公司建立完善的公司治理結(jié)構(gòu),主要包括強(qiáng)化股東義務(wù)、加強(qiáng)董事會(huì)建設(shè)、發(fā)揮監(jiān)事會(huì)作用、規(guī)范管理層運(yùn)作、加強(qiáng)關(guān)聯(lián)交易和信息披露管理;完善治理結(jié)構(gòu)監(jiān)管,并通過(guò)嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)體系,使保險(xiǎn)公司建立一套科學(xué)有效的決策和控制機(jī)制,切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)被保險(xiǎn)人、投資者及其它利益相關(guān)者的合法權(quán)益。
提升公司整體素質(zhì)。廣大企業(yè)家要樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí),不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),使自己視野開(kāi)闊,意識(shí)開(kāi)放,以及文化素質(zhì),管理素質(zhì)和政治素質(zhì)等全面提高,保證自己在管理理念和方法上不落后,從而適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求;健全規(guī)章制度,加強(qiáng)科學(xué)管理,大力推進(jìn)管理的現(xiàn)代化,提高企業(yè)管理的效率;加強(qiáng)企業(yè)保險(xiǎn)文化建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。
(二)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念,引入先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀念為指導(dǎo)
加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新,大力推行現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)思想是保險(xiǎn)公司成功開(kāi)拓縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的前提。
以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念。要根據(jù)不同縣域的消費(fèi)水平和需求特點(diǎn),根據(jù)農(nóng)民的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力和繳費(fèi)習(xí)慣,有針對(duì)性開(kāi)發(fā)一些保費(fèi)低廉、方便購(gòu)買(mǎi)、適合縣域市場(chǎng)消費(fèi)需求、條款通俗易懂、具有親和力的保險(xiǎn)產(chǎn)品。要選準(zhǔn)產(chǎn)品的市場(chǎng)切入點(diǎn),避免產(chǎn)品投放“一刀切”。另一方面要挖掘客戶(hù)的潛在需求,引導(dǎo)客戶(hù)需求順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的趨勢(shì),為保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)拓更加廣闊的空間。
誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)觀念。誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)將誠(chéng)信原則貫徹到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,堅(jiān)持誠(chéng)信理念,在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中顧及社會(huì)、公司、客戶(hù)以及內(nèi)部員工的利益,誠(chéng)實(shí)守信,注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。誠(chéng)信是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段,也是保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。開(kāi)展誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)不僅可以增強(qiáng)保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而且可以幫助公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象,同時(shí)還是創(chuàng)造客戶(hù)、贏得人才的有效手段。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀念。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是以建立和鞏固客戶(hù)的關(guān)系為目的,通過(guò)集中關(guān)注和連續(xù)服務(wù),與客戶(hù)建立一個(gè)互動(dòng)的長(zhǎng)期性關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的一種營(yíng)銷(xiāo)觀念。在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念中,企業(yè)重視的是與客戶(hù)的關(guān)系而非單純的交易過(guò)程,企業(yè)的最終目的是通過(guò)對(duì)客戶(hù)的價(jià)值過(guò)渡以爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。保險(xiǎn)公司運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然要求。
(三)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理,完善縣域保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理體系
健全管理制度,完善管理體系,不斷提高現(xiàn)代化管理水平,既是公司自身發(fā)展的需要,也是應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
完善縣域保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)。一是要按照目標(biāo)客戶(hù)群的不同,設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。各級(jí)保險(xiǎn)公司,包括總公司、分公司、支公司,都應(yīng)該設(shè)立獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)組織,配備一定數(shù)量的既懂保險(xiǎn)又懂營(yíng)銷(xiāo)的人員進(jìn)行對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的管理與指導(dǎo);二是要全面推行客戶(hù)經(jīng)理制,這是為客戶(hù)提供全方位“一站式”服務(wù)的迫切需要;三是要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理。
加強(qiáng)縣域保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)。要加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)信息化建設(shè),使現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為縣域保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)體系提供技術(shù)支撐;在保證風(fēng)險(xiǎn)管控的前提下,從方便廣大客戶(hù)的角度出發(fā),適當(dāng)簡(jiǎn)化承保、保全、理賠等手續(xù);建立完善的客戶(hù)回訪制度。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)手段。要改變“等客上門(mén)”的傳統(tǒng)服務(wù)方式,不僅要以良好的服務(wù)環(huán)境和先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施贏得客戶(hù)的滿意,而且要積極主動(dòng)地派出營(yíng)銷(xiāo)人員深入目標(biāo)客戶(hù)群中,開(kāi)展保險(xiǎn)宣傳,咨詢(xún)服務(wù)等活動(dòng),使客戶(hù)切身體會(huì)到保險(xiǎn)公司服務(wù)的便捷,進(jìn)而起到擴(kuò)大和穩(wěn)定客戶(hù)群的作用。
不斷完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)公司要緊跟保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),在廣泛調(diào)查、準(zhǔn)確研究和掌握客戶(hù)需求的前提下,不斷改進(jìn)和完善自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),也要加強(qiáng)與改善誠(chéng)信管理。
(四)加強(qiáng)渠道創(chuàng)新,建立與完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)湖北省的實(shí)際情況,在渠道創(chuàng)新、建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)上可以從以下幾方面入手:
大力發(fā)展縣域保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),完善網(wǎng)絡(luò)布局。鼓勵(lì)和支持保險(xiǎn)公司在縣域設(shè)立支公司、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部等分支機(jī)構(gòu),簡(jiǎn)化縣域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部設(shè)立審批的手續(xù),加快審批速度,對(duì)縣及縣以下分支機(jī)構(gòu)高管任職資格適當(dāng)放寬;鼓勵(lì)和支持專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在縣域延伸機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù),放寬縣以下兼業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)立條件,允許農(nóng)機(jī)站、畜牧站等完成企業(yè)化改革的涉農(nóng)事業(yè)單位,開(kāi)展與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的保險(xiǎn)兼業(yè)業(yè)務(wù)。
創(chuàng)新銷(xiāo)售模式,拓展業(yè)務(wù)渠道。在繼續(xù)發(fā)揮直銷(xiāo)、、營(yíng)銷(xiāo)等傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,積極建立和健全兼職個(gè)人人和單位人制度,充分利用縣域銀行、農(nóng)村信用社、郵政局、農(nóng)電所、學(xué)校以及農(nóng)民協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)等渠道,建立多層次的營(yíng)銷(xiāo)模式,促進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
根據(jù)全省各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展及保險(xiǎn)客戶(hù)的特點(diǎn)及實(shí)際需求,積極借鑒國(guó)外保險(xiǎn)渠道中成功的做法和經(jīng)驗(yàn),大力發(fā)展其他形式的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道。這些渠道有:直接反應(yīng)渠道、定點(diǎn)銷(xiāo)售渠道、保險(xiǎn)經(jīng)代渠道及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度等。
(五)重視人才培養(yǎng),造就高素質(zhì)保險(xiǎn)隊(duì)伍
保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。能否培養(yǎng)一支道德水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的縣域保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,直接關(guān)系到整個(gè)縣域保險(xiǎn)發(fā)展的成敗。因此,在建立優(yōu)秀的高素質(zhì)人才隊(duì)伍方面可通過(guò)以下幾方面努力:建立廣泛的教育合作機(jī)制,多方面的培養(yǎng)保險(xiǎn)人才。做好人才的引進(jìn)工作。加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育。搞好企業(yè)的培訓(xùn)工作。實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度,大力推行職業(yè)資格考試認(rèn)證和從業(yè)準(zhǔn)入制度,提高從業(yè)人員人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量,以及道德修養(yǎng)水平和誠(chéng)信素質(zhì),使每位保險(xiǎn)員自覺(jué)做到誠(chéng)實(shí)守信、遵守承諾、言行一致、真誠(chéng)正直。
(六)爭(zhēng)取政府支持,完善政策體系
縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性的系統(tǒng)工程,必須要有政府、企業(yè)、行業(yè)主管、農(nóng)民及社會(huì)的共同參與,全力推動(dòng),其中最為重要的是政府要按照“多予,少取,搞活”的原則,為縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展提供政策傾斜和輿論支持。
各級(jí)政府要利用自身的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo),為縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的輿論支持。加大財(cái)政與稅收等方面的扶持力度,建立縣域保險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,逐步解決困擾縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的政策、資金等方面的瓶頸問(wèn)題。各地政府要進(jìn)一步落實(shí)省委、省政府關(guān)于大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)的有關(guān)精神,把縣域保險(xiǎn)發(fā)展納入到當(dāng)?shù)卣目傮w發(fā)展規(guī)劃體系,要加強(qiáng)和改善保險(xiǎn)監(jiān)管,把事前預(yù)防與事后檢查、正面引導(dǎo)與處罰違規(guī)行為、政府監(jiān)督與行業(yè)自律有機(jī)結(jié)合起來(lái),真正做到標(biāo)本兼治,促進(jìn)縣域保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)要加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)、救災(zāi)、救濟(jì)、財(cái)政等部門(mén)合作,積極整合支農(nóng)資金,發(fā)揮保險(xiǎn)的“放大效應(yīng)”,支持幫助保險(xiǎn)公司開(kāi)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。要進(jìn)一步完善法律保障體系,相關(guān)部門(mén)要依法行政,堅(jiān)決打擊保險(xiǎn)詐騙和侵占、挪用保險(xiǎn)資金等犯罪活動(dòng),切實(shí)維護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)企業(yè)的合法權(quán)益,為縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
高職教育在理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩方面都必須抓緊,根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)對(duì)人才需求的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),要求高職院校必須結(jié)合自身特點(diǎn),優(yōu)化專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方法。因此,在人才培養(yǎng)目標(biāo)要求下,高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)需不斷創(chuàng)新其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。
1 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式的現(xiàn)狀分析
根據(jù)相關(guān)學(xué)生和教師的反饋意見(jiàn),現(xiàn)階段在專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題是理論課時(shí)偏多、實(shí)踐課時(shí)偏少,缺乏實(shí)訓(xùn)基地以及學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,缺乏學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性的問(wèn)題,所以提出了加大力度打造優(yōu)秀的師資隊(duì)伍、改革教學(xué)和考核方法,培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì),加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的培訓(xùn),爭(zhēng)取同時(shí)滿足學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方面的需求。
2 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式存在的問(wèn)題
2.1 高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,缺乏學(xué)習(xí)興趣
通過(guò)對(duì)該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生調(diào)查得出以下觀點(diǎn),很多學(xué)生對(duì)所學(xué)的課程缺乏熱情,對(duì)未來(lái)的就業(yè)前景悲觀,認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)覆蓋面過(guò)于寬泛,但層次卻不夠深,具體實(shí)用性不理想。在平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)也總是敷衍了事的居多,還有甚者完全不認(rèn)可該專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容。
2.2 高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)專(zhuān)項(xiàng)課程授課方法不合理
目前,有些高職院校在職業(yè)專(zhuān)項(xiàng)課程的授課過(guò)程中仍過(guò)多地采用理論式教學(xué),因而培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)踐能力不足。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生在就業(yè)時(shí)會(huì)做市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)關(guān)系管理、廣告策劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、銷(xiāo)售員等工作,所以從學(xué)生的就業(yè)崗位來(lái)看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向,增加實(shí)踐課程比重,注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力,由老師帶領(lǐng)(引導(dǎo))學(xué)生從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相關(guān)活動(dòng),使學(xué)生在參加營(yíng)銷(xiāo)工作后能迅速進(jìn)入工作狀態(tài),完成相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)。
2.3 高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式及教學(xué)方式單一
當(dāng)前,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要分為兩大類(lèi):一是依托課堂,以案例分析、專(zhuān)題討論為主的教學(xué)模式,以此來(lái)增加學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推銷(xiāo)技能等課程的感性認(rèn)識(shí);另一種模式是使用營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件,即組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn),使學(xué)生掌握有關(guān)商貿(mào)實(shí)務(wù)活動(dòng)的基本程序與過(guò)程,在商務(wù)模擬活動(dòng)中摸索市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧,培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作能力。
2.4 高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師結(jié)構(gòu)失衡,實(shí)踐教學(xué)能力欠缺
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)型和升級(jí),對(duì)高職院校的學(xué)生教育質(zhì)量提出了更高層次的要求。而現(xiàn)階段在高職院校內(nèi)部,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師專(zhuān)業(yè)水平比較一般,很多舊的教學(xué)內(nèi)容教學(xué)模式已經(jīng)跟不上時(shí)代的進(jìn)步,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)迫切需要與實(shí)際市場(chǎng)結(jié)合的新的模式創(chuàng)新,但是高職院校缺乏這方面的新型人才。
3 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式改進(jìn)措施
3.1 “教、學(xué)、做合一”的教學(xué)方法提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性
基于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需要,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)不僅注重培養(yǎng)學(xué)生必須具備的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的通用能力,即所說(shuō)的基礎(chǔ)能力或通用技能;且努力培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)技能。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)老師應(yīng)積極進(jìn)行課程改革、課程建設(shè)――按照“教、學(xué)、做合一”的原則;采取以項(xiàng)目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向;以職場(chǎng)情境為載體的教學(xué)方法;充分發(fā)揮教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的互動(dòng)式教學(xué)模式。例如,通過(guò)教師提供公司資料,學(xué)生根據(jù)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行模擬營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐,包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)策劃方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施等,這就大大豐富了課堂的內(nèi)容,而學(xué)生也對(duì)課堂產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,更加積極主動(dòng)地參與到課堂教學(xué)活動(dòng)中來(lái),教學(xué)質(zhì)量也會(huì)有很大程度的提高。
3.2 采取“模擬”教學(xué)方法
模擬教學(xué)法強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)并重,通過(guò)這種教學(xué)方式,可加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解,教師也逐步由知識(shí)傳授和教學(xué)監(jiān)督者變?yōu)閷W(xué)習(xí)指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者,同時(shí)對(duì)學(xué)生互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、活躍學(xué)習(xí)氣氛大有好處。
3.3 注重實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)
要求實(shí)踐性較強(qiáng)課程多采用課堂教學(xué)與學(xué)生課下實(shí)踐相結(jié)合的方式,真正提高教學(xué)效果。例如,《商品推銷(xiāo)技術(shù)》課程通過(guò)把教學(xué)活動(dòng)從課堂轉(zhuǎn)移到實(shí)際銷(xiāo)售場(chǎng)所,現(xiàn)場(chǎng)感增強(qiáng);學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做;注重學(xué)生的“興趣、互動(dòng)、體驗(yàn)和提升”;學(xué)生體驗(yàn)深刻,有利于學(xué)生聯(lián)系實(shí)際理解課堂教學(xué)內(nèi)容,并將課堂所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
[關(guān)鍵詞]銷(xiāo)售人員;心理素質(zhì);體育教育
[中圖分類(lèi)號(hào)]G647
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]2095-3712(2014)31-0064-03
[作者簡(jiǎn)介]易飛仁(1963―),男,廣西桂林人,本科,桂林理工大學(xué)體育教學(xué)部講師,研究方向:體育教學(xué)。
營(yíng)銷(xiāo)從專(zhuān)業(yè)的角度理解就是企業(yè)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)問(wèn)。它的內(nèi)容包括市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位、營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和售后服務(wù)等。從非專(zhuān)業(yè)角度理解就是銷(xiāo)售人員介紹商品提供的利益,以滿足客戶(hù)特定需求的過(guò)程,簡(jiǎn)言之就是銷(xiāo)售商品的過(guò)程[1]。營(yíng)銷(xiāo)不等同于銷(xiāo)售,營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)學(xué)問(wèn),銷(xiāo)售是一種藝術(shù),營(yíng)銷(xiāo)包含銷(xiāo)售,銷(xiāo)售是營(yíng)銷(xiāo)眾多環(huán)節(jié)中最重要的環(huán)節(jié),營(yíng)銷(xiāo)的其他過(guò)程都是為銷(xiāo)售做鋪墊,銷(xiāo)售是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的終結(jié)目標(biāo)。
銷(xiāo)售人員是連接企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)用戶(hù)的橋梁,其素質(zhì)和能力高低是決定現(xiàn)代企業(yè)潛力和未來(lái)發(fā)展的重要指數(shù)。[2]高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,步入社會(huì)從事本專(zhuān)業(yè)工作,往往是從銷(xiāo)售開(kāi)始。市場(chǎng)千變?nèi)f化,顧客需求多種多樣,人際關(guān)系變幻莫測(cè)。銷(xiāo)售人員置身一種復(fù)雜的環(huán)境,初出茅廬的大學(xué)生沒(méi)有應(yīng)對(duì)強(qiáng)大內(nèi)外部壓力的心理素質(zhì),就會(huì)很快被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰。因此加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練,是高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要課程。
一、銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的基本心理素質(zhì)
(一)自信心
自信心是反映個(gè)體對(duì)自己是否有能力成功地完成某項(xiàng)活動(dòng)的信任程度的心理特性,是一種積極有效地表達(dá)自我價(jià)值、自我尊重、自我理解的意識(shí)特征和心理狀態(tài)。[3]自信的人更容易被人認(rèn)可,更容易給人帶來(lái)良好的人際交往氛圍和人際交往效果。總能以一種輕松自然的態(tài)度面對(duì)生活中復(fù)雜的情況或挑戰(zhàn),勇于承擔(dān)責(zé)任,具有果斷行事的作風(fēng),且能正確對(duì)待自己的優(yōu)缺點(diǎn)。自信可以產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力,燃起智慧最終走向成功。
自信心的表現(xiàn)有三個(gè)層次。第一是我能,信心滿滿、積極主動(dòng),具有進(jìn)攻性,爭(zhēng)取任務(wù)會(huì)把自己的所有能量?jī)A注于這件事情上。第二是試試看,自信不足、有點(diǎn)猶豫,除非萬(wàn)不得已,不會(huì)主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)。第三是不能,沒(méi)有自信,遇事唯恐躲之不及。
許多時(shí)候,我們懷疑自己的能力,或是因?yàn)閷?duì)自己服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品了解不透,或是因?yàn)閷?duì)自己行銷(xiāo)的產(chǎn)品信心不足,這致使我們?cè)谂c人溝通時(shí)產(chǎn)生心理障礙,降低成交的可能。
(二)責(zé)任感
責(zé)任感與責(zé)任是兩個(gè)不同的概念,責(zé)任是一方賦予另一方的規(guī)定或要求,責(zé)任感是個(gè)人對(duì)責(zé)任的主觀認(rèn)識(shí),是責(zé)任在頭腦中的主觀反映,是一種積極主動(dòng)的心理狀態(tài)。[4]每一個(gè)企業(yè)都渴求得到既有能力又有責(zé)任感的理想人才,然而在人的責(zé)任感缺失的狀況下企業(yè)愿意去相信一個(gè)能力一般卻有強(qiáng)烈責(zé)任感的人。因?yàn)橛胸?zé)任感的人對(duì)待工作積極主動(dòng),有很強(qiáng)的反思能力,遇到問(wèn)題和困難時(shí)總能找方法、想辦法解決問(wèn)題,而責(zé)任感缺失的人會(huì)找借口、找理由推脫責(zé)任。
(三)耐受力
耐受力即抗壓能力,主要反映在承受挫折的能力上。在市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中,銷(xiāo)售人員的壓力來(lái)自社會(huì)的各個(gè)方面。首先是自己服務(wù)的企業(yè)優(yōu)存劣汰的管理機(jī)制,其次是同行的競(jìng)爭(zhēng),再次是客戶(hù)越來(lái)越高的要求。客戶(hù)批評(píng)、刁難與責(zé)備對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是家常便飯,如果一名銷(xiāo)售員沒(méi)有打一百次電話被拒絕還敢打一百零一次電話的膽量和勇氣,他很難在銷(xiāo)售行業(yè)中立足。
二、高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練現(xiàn)狀
要知道高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練現(xiàn)狀,可從高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)課程結(jié)構(gòu)中去了解。以本科營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)為例,其課程結(jié)構(gòu)大致分為兩大模塊、四大課程,兩大模塊為專(zhuān)業(yè)知識(shí)模塊和實(shí)踐能力模塊,四大課程即職業(yè)課程、學(xué)科課程、通用知識(shí)課程及通用能力課程。
在專(zhuān)業(yè)知識(shí)模塊教學(xué)結(jié)構(gòu)中,公共課程,如形勢(shì)與政策、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、理論、大學(xué)英語(yǔ)、體育以及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、就業(yè)指導(dǎo)等占去了相當(dāng)部分。專(zhuān)業(yè)知識(shí),如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、財(cái)務(wù)管理,以及客戶(hù)關(guān)系管理、物流管理和證券投資學(xué)、電子商務(wù)、商務(wù)談判等占主要部分,而文獻(xiàn)檢索、寫(xiě)作、交際交往、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)則作為此專(zhuān)業(yè)的能力輔助訓(xùn)練。在實(shí)踐能力模塊中,其主要形式是營(yíng)銷(xiāo)模擬訓(xùn)練、營(yíng)銷(xiāo)策劃和網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境訓(xùn)練,這些訓(xùn)練是以社會(huì)活動(dòng)、參觀調(diào)研、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)為重要訓(xùn)練手段。[5]
值得一提的是,在這些課程結(jié)構(gòu)中有心理要素的課程除了消費(fèi)者行為學(xué)以外,沒(méi)有一項(xiàng)是對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)進(jìn)行教學(xué)和訓(xùn)練的。據(jù)了解,有些高校學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐課,只是安排學(xué)生到企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)參觀,聽(tīng)聽(tīng)銷(xiāo)售主管講講,對(duì)實(shí)際參與的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)涉足不多,就是在重要的實(shí)習(xí)階段,要么到商場(chǎng)站柜臺(tái),要么到展廳發(fā)傳單,都是一些淺層次的東西。
由此可見(jiàn),目前高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育現(xiàn)狀是對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳遞要多于實(shí)踐能力的訓(xùn)練,對(duì)理論知識(shí)的準(zhǔn)備要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于實(shí)戰(zhàn)能力的準(zhǔn)備。要使高校培養(yǎng)出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,能有堅(jiān)定的信心扎根于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),心理素質(zhì)強(qiáng)化訓(xùn)練顯然是必需的。
三、體育教育對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練
拓展訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)時(shí)期,其真實(shí)目的是為人的生存訓(xùn)練,它揭示了人在絕境中成功并非依靠充沛的體能,而是強(qiáng)大的信念和堅(jiān)強(qiáng)的意志力。訓(xùn)練的手段是利用一些自然環(huán)境和人工設(shè)施,讓參與者身體力行地去做一些具有體能挑戰(zhàn)和心理挑戰(zhàn)極限的活動(dòng)和項(xiàng)目,達(dá)到訓(xùn)練和提高綜合素質(zhì)的目的。內(nèi)容包括單純體能、生存訓(xùn)練、心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。拓展訓(xùn)練正是因?yàn)榫哂袕?qiáng)大的教育意義,在我國(guó)已經(jīng)得到許多大中小企事業(yè)單位高層領(lǐng)導(dǎo)和大中小學(xué)校的高度重視。體育教育與拓展訓(xùn)練存在共性,但其持續(xù)性、可重復(fù)性對(duì)學(xué)生的心理素質(zhì)訓(xùn)練更具意義。
(一)自信心的訓(xùn)練
一個(gè)人的不自信,往往是因?yàn)槭艿降拇驌籼啵幌鄬?duì)于不自信,自信則是經(jīng)常體驗(yàn)到成功后得到他人的表?yè)P(yáng),受人尊敬。仔細(xì)分析自信心的形成過(guò)程,自信心通常是通過(guò)關(guān)愛(ài)、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、確認(rèn)、理解和幫助來(lái)實(shí)現(xiàn)的。教師要讀懂這種心理,在教學(xué)活動(dòng)中,要注意發(fā)現(xiàn)其亮點(diǎn),適時(shí)通過(guò)表?yè)P(yáng)、肯定和行動(dòng)支持,讓學(xué)生感受成功的喜悅心情和教師的關(guān)愛(ài)、肯定,同時(shí)也能得到同學(xué)的肯定與支持,從而建立起挑戰(zhàn)困難,超越自己的信心。體育教學(xué)活動(dòng)是體驗(yàn)式的一種教學(xué)活動(dòng),所有的動(dòng)作全靠學(xué)生自己的努力來(lái)完成,學(xué)生從不會(huì)到會(huì),再到應(yīng)用自如,此間要經(jīng)過(guò)太多的環(huán)節(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)都有挑戰(zhàn),有的學(xué)生很容易便可完成,有的學(xué)生則完成得非常艱難,教師要用熱情去幫助學(xué)生完成動(dòng)作,同時(shí)要用欣賞的眼光去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),給予表?yè)P(yáng)與肯定。當(dāng)學(xué)生有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲時(shí),教師說(shuō)“誰(shuí)來(lái)做個(gè)示范,誰(shuí)來(lái)小結(jié)一下”,學(xué)生爭(zhēng)著說(shuō)“我來(lái)”,那么學(xué)生的自信心就已經(jīng)確立。
(二)責(zé)任感的訓(xùn)練
如何培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感,許多教育工作者進(jìn)行了卓有成效的探索,也取得了豐碩成果。要把責(zé)任變成一種習(xí)慣,有限的德育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要達(dá)到實(shí)質(zhì)效果,訓(xùn)練是最有效的手段之一。
在學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感的教育過(guò)程中,由于不負(fù)責(zé)任所造成的后果往往是滯后的,在學(xué)生沒(méi)有體驗(yàn)到后果對(duì)自己人生的影響以前,談感悟責(zé)任往往是空洞乏力的,只有當(dāng)責(zé)任變成需要后,人們才知道責(zé)任的重大意義。培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感,首先是要教會(huì)遵守規(guī)則。規(guī)則是人在社會(huì)活動(dòng)中必須遵行的基本法則,伴隨法則而生的是強(qiáng)有力的罰則,人們?cè)诹P則的高壓之下,出于趨利避害的人性選擇,往往會(huì)選擇“按規(guī)則辦事”。教師是規(guī)則的執(zhí)行者,教師要嚴(yán)格執(zhí)法,規(guī)則才有權(quán)威性。其次是培養(yǎng)學(xué)生按規(guī)則辦事的習(xí)慣,習(xí)慣形成了,責(zé)任感基本上也形成了。
(三)耐受力的訓(xùn)練
做過(guò)市場(chǎng)銷(xiāo)售的人多有體會(huì),剛步入銷(xiāo)售行業(yè),在推銷(xiāo)產(chǎn)品過(guò)程中,經(jīng)歷的拒絕讓不少新手有挫敗感。外部競(jìng)爭(zhēng)飽受的委屈與企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)存劣汰的用人機(jī)制,讓不少耐受力差的新手從此在銷(xiāo)售行業(yè)中消失。參加過(guò)體育比賽的人能體會(huì)到,在大賽來(lái)臨的時(shí)候,往往會(huì)有一段時(shí)間怎么也不能入睡,只要閉上眼睛,比賽的期望與幻想就會(huì)呈現(xiàn)在眼前,越想獲得好結(jié)果最終結(jié)果反而越不好。
體育運(yùn)動(dòng)對(duì)人的意志力和抗挫能力具有訓(xùn)練價(jià)值,此類(lèi)項(xiàng)目有耐力跑、跨越障礙、極限挑戰(zhàn)、智力體力對(duì)抗及運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽等,通過(guò)體育教學(xué)的拓展,可以培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志力和穩(wěn)定的心理素質(zhì),為學(xué)生畢業(yè)后從容地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)打下基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語(yǔ)
美國(guó)教育家戴爾?卡耐爾在調(diào)查了很多名人的成長(zhǎng)經(jīng)歷后指出:“一個(gè)人事業(yè)上成功的因素,其中學(xué)識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)只占15%,而良好的心理素質(zhì)要占85%。”大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后要在銷(xiāo)售市場(chǎng)迅速立足,除了有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)準(zhǔn)備外,還必須有良好的心理準(zhǔn)備。體育教育除了具有健身功能外,對(duì)大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在心理素質(zhì)訓(xùn)練具有良好的作用。在當(dāng)今知識(shí)爆炸、技術(shù)集成的背景下,拓展體育教育內(nèi)涵,加強(qiáng)體育教育與其他學(xué)科的交叉融合,對(duì)提高當(dāng)今大學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。
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2.基金營(yíng)銷(xiāo)與資金流動(dòng):來(lái)自中國(guó)開(kāi)放式基金的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)
3.移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及應(yīng)用模式
4.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新
5.國(guó)外移動(dòng)圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書(shū)館為例
6.基于5T理論視角下的企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)策略及應(yīng)用分析——以歐萊雅的微博營(yíng)銷(xiāo)為個(gè)案研究
7.大數(shù)據(jù)時(shí)代的聯(lián)動(dòng)式數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建——基于“一汽大眾”的案例研究
8.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)消費(fèi)者行為影響實(shí)證研究
9.中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率評(píng)價(jià)研究
10.我國(guó)汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)研究
11.社會(huì)化媒體時(shí)代的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo):概念初探與研究展望
12.人力資源經(jīng)理的議題營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及策略研究
13.控股股東卷入、兩權(quán)偏離與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略風(fēng)格——基于第二類(lèi)問(wèn)題和終極控制權(quán)理論的視角
14.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題初探
15.社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)研究述評(píng)
16.論“共主體”營(yíng)銷(xiāo)話語(yǔ)的建構(gòu)與踐行——關(guān)于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)近視癥的矯治研究
17.學(xué)科服務(wù)目標(biāo)的精確定位與學(xué)科服務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
18.基于IPA的旅游目的地意象整合營(yíng)銷(xiāo)傳播——兩個(gè)江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的案例研究
20.政府旅游公共營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制和路徑選擇——基于扎根理論的一個(gè)探索性研究
21.我國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及創(chuàng)新分析
22.目的地營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效:現(xiàn)狀及價(jià)值鏈模型
23.移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者采納行為動(dòng)態(tài)演化研究
24.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新渠道:SNS營(yíng)銷(xiāo)
25.我國(guó)智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
26.基于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的酒店品牌建設(shè)研究
27.我國(guó)高校圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)新方式
28.國(guó)外圖書(shū)館社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的案例研究及其啟示
29.多渠道零售商線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)協(xié)同研究——以蘇寧為例
30.東風(fēng)商用車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
31.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的研究評(píng)述
32.雙元營(yíng)銷(xiāo)能力平衡、戰(zhàn)略地位優(yōu)勢(shì)與新創(chuàng)高技術(shù)服務(wù)企業(yè)績(jī)效
33.營(yíng)銷(xiāo)能力對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)績(jī)效影響的關(guān)系研究——基于我國(guó)中小上市企業(yè)的實(shí)證研究
34.4R營(yíng)銷(xiāo)理論與學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
35.多市場(chǎng)接觸下的聯(lián)合非倫理營(yíng)銷(xiāo)行為——基于市場(chǎng)集中度和產(chǎn)品差異度的二維分析模型
36.企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)研究及策略分析
37.企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)效果和粉絲數(shù)量的短期互動(dòng)模型
38.基于自媒體的旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
39.關(guān)于逆營(yíng)銷(xiāo)的效果研究:基于CLT理論的視角
40.全渠道營(yíng)銷(xiāo)理論——三論迎接中國(guó)多渠道零售革命風(fēng)暴
41.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)研究綜述及展望
42.技術(shù)與生存:數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
43.基于DEA的企業(yè)微博活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估——以S企業(yè)官方微博為例
44.基于營(yíng)銷(xiāo)理念的高校圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)
45.電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的影響
46.中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究英語(yǔ)論文綜述——基于內(nèi)容及來(lái)源的描述分析
47.中國(guó)煙草業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析
48.“大數(shù)據(jù)”背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系的解構(gòu)與重構(gòu)
49.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道團(tuán)隊(duì)管理研究
50.企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)中品牌曝光度對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑的影響研究
51.論旅游景區(qū)的差異化營(yíng)銷(xiāo)策略選擇與組合
52.創(chuàng)新高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué) 促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)
53.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略研究
54.銷(xiāo)售低迷狀態(tài)下的白酒營(yíng)銷(xiāo)回歸與創(chuàng)新
55.新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)微營(yíng)銷(xiāo)研究
56.基于消費(fèi)者懷舊的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略
57.關(guān)于我國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展的探討
58.口碑、口碑傳播和口碑營(yíng)銷(xiāo)的辨析
59.供應(yīng)鏈下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源合理運(yùn)用問(wèn)題探討
60.大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新研究的價(jià)值、基礎(chǔ)與方向
61.旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格影響因素及定價(jià)策略
62.社會(huì)資本、組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)能力升級(jí)的影響機(jī)制——基于海信集團(tuán)國(guó)際化發(fā)展的縱向案例
63.基于groupon模式的我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)研究
64.保險(xiǎn)O2O營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)踐與研究
65.“心”營(yíng)銷(xiāo):文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略研究
66.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值、機(jī)理及模式研究
67.關(guān)注和融入中小企業(yè)成長(zhǎng)——論中小企業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
68.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道影響分析
69.高科技企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
70.論企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的策略
71.微博網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及對(duì)策
72.公益事件營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)—消費(fèi)者契合度和宣傳側(cè)重點(diǎn)影響效果研究
73.體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
74.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向?qū)I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的影響研究
75.傳播學(xué)視角下微信營(yíng)銷(xiāo)的利與弊
76.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才“三位一體”培養(yǎng)模式研究——以重慶大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)為例
77.金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念——價(jià)值的共同創(chuàng)造
78.企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播的效果分析——以微博擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)為例
79.微博營(yíng)銷(xiāo)信息的時(shí)空擴(kuò)散模式研究——以曲江文旅為例
80.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀與展望
81.制度壓力、合理性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與國(guó)際化企業(yè)績(jī)效——東道國(guó)受眾多元性和企業(yè)外部依賴(lài)性的調(diào)節(jié)作用
82.關(guān)于紅色旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究——以云南省為例
83.我國(guó)自主品牌汽車(chē)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
84.傳播學(xué)視角下即時(shí)性營(yíng)銷(xiāo)模式與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)——以微信營(yíng)銷(xiāo)為例
85.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涮卣鲗?duì)病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播動(dòng)態(tài)影響的研究——基于新浪微博大數(shù)據(jù)的實(shí)證分析
86.高校圖書(shū)館微博營(yíng)銷(xiāo)策略研究——以清華大學(xué)圖書(shū)館為例
87.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、實(shí)踐、教育的創(chuàng)新與融合——2014中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際年會(huì)綜述
88.面向Y一代用戶(hù)的大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
89.贛南臍橙三位一體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略探討
90.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)研究
91.關(guān)系資源對(duì)營(yíng)銷(xiāo)能力的影響機(jī)制:顧客導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向的中介效應(yīng)
92.營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)能力的概念與量表開(kāi)發(fā)
93.新形勢(shì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與新型電價(jià)體系
94.基于內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)視角的圖書(shū)館管理新策略
95.消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因素的實(shí)證分析
96.深入理解營(yíng)銷(xiāo)渠道研究的過(guò)去和未來(lái)
97.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)使用渠道權(quán)力的影響
98.論中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
99.基于全方位視角的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)研究
100.基于藍(lán)海戰(zhàn)略的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新研究
101.我國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的現(xiàn)狀與創(chuàng)新方向
102.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的道德問(wèn)題及其對(duì)策
103.綠色營(yíng)銷(xiāo)研究:內(nèi)涵、現(xiàn)狀與對(duì)策
104.國(guó)外綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及借鑒
105.小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與對(duì)策研究——以廣東省中山市為例
106.體育賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)及營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新研究
107.內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)對(duì)酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量
108.營(yíng)銷(xiāo)管理的新趨勢(shì)——績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)研究探析
109.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展——電話營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的互補(bǔ)
110.我國(guó)自主品牌汽車(chē)的國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略淺析
111.中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
112.當(dāng)前中國(guó)電影營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵問(wèn)題研究
113.全球化時(shí)代的城市大事件營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng):基于空間生產(chǎn)視角
114.我國(guó)高校圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀調(diào)查及分析
115.IFLA圖書(shū)館國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)及其背后的營(yíng)銷(xiāo)理念
116.營(yíng)銷(xiāo)刺激、心理反應(yīng)與有機(jī)蔬菜消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實(shí)證分析
117.感性消費(fèi)時(shí)代的企業(yè)色彩營(yíng)銷(xiāo)策略
118.淺析我國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題與對(duì)策
119.營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響:顧客感知價(jià)值的中介作用
120.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)研究前沿評(píng)介
121.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究進(jìn)展分析
關(guān)鍵詞:教學(xué)實(shí)踐 社會(huì)體育 現(xiàn)狀 對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào):G807 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004―5643(2013)10―0096―02
1 湖北省各高校中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)運(yùn)作模式的現(xiàn)狀
調(diào)查顯示,湖北大學(xué)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,校辦企業(yè)和基地有機(jī)結(jié)合,以實(shí)踐能力培養(yǎng)為主,致力于體育娛樂(lè)、俱樂(lè)部健身指導(dǎo)及產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的建設(shè);武漢體育學(xué)院、三峽大學(xué)體育學(xué)院把理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、實(shí)踐訓(xùn)練3個(gè)環(huán)節(jié)相結(jié)合為社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)社會(huì)體育指導(dǎo)及經(jīng)營(yíng)方面的人才;中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢)依托本校的辦校資源通過(guò)校企合作,理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合開(kāi)展戶(hù)外運(yùn)動(dòng)管理等新型項(xiàng)目的拓展;長(zhǎng)江大學(xué)注重學(xué)生專(zhuān)項(xiàng)技能與實(shí)踐和師范能力的培養(yǎng),在本地與“極限體育”合作,對(duì)學(xué)生進(jìn)行拓展訓(xùn)練與拓展指導(dǎo)培訓(xùn),特別是與江浙一帶及發(fā)達(dá)城市的大眾健身企業(yè)合作,使學(xué)生進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)踐訓(xùn)練與實(shí)踐健身指導(dǎo)。
社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)安排時(shí)間除湖北大學(xué)外均在第7學(xué)期,持續(xù)時(shí)間為1―3月不等,主要實(shí)習(xí)基地在各地體育機(jī)關(guān)和健身俱樂(lè)部導(dǎo)等方向。湖北大學(xué)把時(shí)間學(xué)習(xí)安排在第二學(xué)年和第四學(xué)年,采用穿插式實(shí)踐教學(xué),主干課程(如休閑運(yùn)動(dòng)管理、體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo))教學(xué)實(shí)踐一般安排在該課程所修學(xué)期,可以是學(xué)期中,也可以是學(xué)期后的假期,通過(guò)調(diào)查報(bào)告的形式感悟體育并且規(guī)范調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作,這樣穿插式實(shí)踐更利于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用和鞏固。湖北大學(xué)將論文撰寫(xiě)安排在第七學(xué)期,實(shí)習(xí)安排在第八學(xué)期,利于學(xué)生完成論文同時(shí)參加研究生考試。總體而言,湖北省社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐的組織方式體現(xiàn)了我國(guó)高校的教學(xué)實(shí)踐模式,組織形式主要為集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種最具代表性的時(shí)間模式。
在畢業(yè)論文組織方面,無(wú)論是在論文撰寫(xiě)還是論文答辯,各高校都是以專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)為重點(diǎn),以一定的篇幅為基本要求進(jìn)行的。長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)校要求社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文必須有校企合作項(xiàng)目論文,且數(shù)量不低于學(xué)生總?cè)藬?shù)的5%。
2 湖北省各高校中實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行時(shí)存在的不足
湖北省部分高校社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)和基地建設(shè)相當(dāng)薄弱,針對(duì)性實(shí)效性不佳,實(shí)踐時(shí)間偏短等多方面原因都制約著各高校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的運(yùn)作。
2.1 實(shí)踐教學(xué)課時(shí)數(shù)安排較少
由于社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)課程涉及面廣,課程設(shè)置的較多,分散在各個(gè)課程學(xué)習(xí)時(shí)間相應(yīng)會(huì)減少,各門(mén)課程的實(shí)踐時(shí)間也就相應(yīng)減少。例如,三峽大學(xué)社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生開(kāi)設(shè)了不同的選修課以及相應(yīng)的必修課,如產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、商務(wù)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等,但是每門(mén)課程一周只有一次課,極少部分課有兩節(jié);長(zhǎng)江大學(xué)開(kāi)設(shè)的選修課如體育經(jīng)紀(jì)人、消費(fèi)者行為學(xué)等總學(xué)時(shí)只有20學(xué)時(shí),這樣的課時(shí)安排讓學(xué)生沒(méi)有時(shí)間深入了解,僅僅限于對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)極小部分的學(xué)習(xí)。
2.2 教學(xué)實(shí)踐時(shí)間偏短
社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的過(guò)程是一個(gè)需要在一定的環(huán)境中進(jìn)行適應(yīng)性訓(xùn)練的過(guò)程,時(shí)間不夠?qū)W生的理論知識(shí)難以轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。時(shí)間不夠同樣會(huì)造成學(xué)生實(shí)踐內(nèi)容難以完成,或者實(shí)踐能力得不到加強(qiáng)。對(duì)學(xué)生訪談過(guò)程中了解到,學(xué)生普遍認(rèn)為教學(xué)實(shí)踐時(shí)間不夠,實(shí)踐環(huán)境剛剛熟悉或者實(shí)習(xí)內(nèi)容來(lái)不及鞏固,教學(xué)實(shí)踐就結(jié)束了。例如,武漢體育學(xué)院的教學(xué)實(shí)踐安排在第四年的第一學(xué)期,共兩個(gè)月,該校有大部分老師及同學(xué)反映實(shí)習(xí)時(shí)間太短,不能有效掌握實(shí)踐能力。相對(duì)而言,湖北大學(xué)社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)踐時(shí)間就更充裕,該校在大二和大四的時(shí)候都安排了有實(shí)習(xí)階段,并充分利用寒暑假帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐。
2.3 實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)數(shù)量少
大部分高校社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)踐基地多樣化特征不明顯,不能給學(xué)生提供合適的鍛煉環(huán)境,仍有部分高校社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐還是在學(xué)校進(jìn)行,缺乏針對(duì)性。長(zhǎng)江大學(xué)建立的校外企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐基地也不穩(wěn)固,學(xué)生校外實(shí)習(xí)實(shí)踐的地點(diǎn)因?yàn)槠髽I(yè)的生存與發(fā)展?fàn)顩r的變化而不停的變換。
3 社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐的發(fā)展對(duì)策
3.1 建立規(guī)范的社會(huì)體育教學(xué)實(shí)踐評(píng)價(jià)體系及規(guī)章制度
指導(dǎo)教師在思想上要客觀地、公正地對(duì)學(xué)生實(shí)踐成績(jī)進(jìn)行評(píng)定。學(xué)生教學(xué)實(shí)踐成績(jī)的考評(píng)分分為兩個(gè)部分,一為本校實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師考評(píng),一為基地實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師考評(píng)。兩方面共同對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力進(jìn)行評(píng)價(jià),兩者的綜合評(píng)價(jià)使實(shí)踐成績(jī)更加客觀。
構(gòu)成形式性教學(xué)實(shí)踐評(píng)價(jià)系統(tǒng)。對(duì)教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中的各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià),在每個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)中,指出學(xué)生的實(shí)踐過(guò)程中取得的成績(jī)和存在的不足。在此基礎(chǔ)上做出學(xué)生整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中實(shí)踐能力的綜合評(píng)定,形成對(duì)學(xué)生教學(xué)實(shí)踐成績(jī)的一種形式性評(píng)價(jià),體現(xiàn)學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)中表現(xiàn)的差異性,對(duì)學(xué)生自我發(fā)展有指導(dǎo)作用。這也能對(duì)學(xué)校積累豐富翔實(shí)的的考評(píng)資料,積累制度資源做出貢獻(xiàn)。
制定相對(duì)統(tǒng)一的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。本校指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力通過(guò)考核進(jìn)行評(píng)定,基地指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生在該實(shí)踐環(huán)節(jié)過(guò)程中的平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。在每一個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)過(guò)程中,指導(dǎo)教師都要對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能水平、組織指導(dǎo)能力、平時(shí)表現(xiàn)等方面進(jìn)行分類(lèi)評(píng)價(jià),綜合后作出學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)中的成績(jī)。
通過(guò)實(shí)踐基地對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行管理,建立規(guī)范的教學(xué)實(shí)踐基地檢查驗(yàn)收制度以及教學(xué)實(shí)踐基地建設(shè)的獎(jiǎng)懲制度。制定《社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐管理規(guī)定》,寫(xiě)明教學(xué)實(shí)踐的目的和實(shí)習(xí)工作的組織管理及職責(zé)。并將院系實(shí)習(xí)工作指導(dǎo)小組職責(zé)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)、實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師職責(zé)進(jìn)行細(xì)化,責(zé)任到人。
3.2 重視師資隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)校企多向聯(lián)系
高校社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)在對(duì)學(xué)生教學(xué)實(shí)踐的指導(dǎo)分配上應(yīng)采取分組配備,基本上一個(gè)實(shí)習(xí)小組指定一到兩名本校專(zhuān)業(yè)教師作為指導(dǎo)教師。在理論聯(lián)系實(shí)踐的教學(xué)實(shí)踐中,指導(dǎo)教師要將基本理論以生動(dòng)的表述傳授給學(xué)生。在主題調(diào)研的過(guò)程中,指導(dǎo)教師引導(dǎo)學(xué)生深入思考問(wèn)題,理性分析市場(chǎng)形勢(shì),培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),提高學(xué)生感悟市場(chǎng)的能力。在技能訓(xùn)練的教學(xué)實(shí)踐中,指導(dǎo)教師要指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行教學(xué)、訓(xùn)練、指導(dǎo)別人進(jìn)行訓(xùn)練的方法,如錯(cuò)誤動(dòng)作的糾正方法、不同學(xué)習(xí)對(duì)象的指導(dǎo)方法和技巧、教學(xué)指導(dǎo)的組織和管理方法等實(shí)踐中容易碰到的問(wèn)題。“內(nèi)陪外引”“雙師教學(xué)”是我國(guó)社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)辦學(xué)中師資建設(shè)的一個(gè)趨勢(shì),擺脫傳統(tǒng)的體育教育模式的困擾,汲取其可借鑒的部分,以市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)為理論依據(jù)制定合適社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)特色的培養(yǎng)方案,明確社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)包含的社會(huì)層面,積極將專(zhuān)業(yè)建設(shè)與體育產(chǎn)業(yè)、健身休閑、保健康復(fù)掛鉤,與社會(huì)各階層社會(huì)體育的發(fā)展相適應(yīng),走出一條適應(yīng)中國(guó)體育發(fā)展的特色化道路。
3.3 根據(jù)市場(chǎng)需要適當(dāng)延長(zhǎng)教學(xué)實(shí)踐時(shí)間
社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)是面向社會(huì)培養(yǎng)的市場(chǎng)需求人才的專(zhuān)業(yè),在教學(xué)實(shí)踐中如果沒(méi)有時(shí)間作為保證,學(xué)生實(shí)踐能力就得不到應(yīng)有的提高,沒(méi)有適應(yīng)市場(chǎng)需要的實(shí)踐能力將不能獲得社會(huì)的認(rèn)可。高校社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)可以考慮把實(shí)習(xí)時(shí)間分散到各個(gè)學(xué)年,有層次、有針對(duì)性地安排實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生階段性地獲得專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,提高獨(dú)立的實(shí)踐操作能力,合理有效地設(shè)置教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié),根據(jù)實(shí)踐內(nèi)容的難易程度和學(xué)生的實(shí)際情況適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)每個(gè)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的時(shí)間,力求學(xué)生能把各個(gè)實(shí)踐內(nèi)容掌握熟練,達(dá)到保證教學(xué)實(shí)踐時(shí)間的連續(xù)性。
3.4 以利于學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)構(gòu)建教學(xué)實(shí)踐模式
在教學(xué)實(shí)踐方面應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的教育實(shí)習(xí)模式,從教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)上培養(yǎng)真正的社會(huì)體育人才。教學(xué)實(shí)踐一方面鍛煉學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力,另一方面讓學(xué)生明確自我的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。在教學(xué)實(shí)踐中適當(dāng)?shù)墓膭?lì)是有必要的,包括精神上的支持和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)等,應(yīng)該站在學(xué)生的角度為學(xué)生謀取最好的實(shí)踐機(jī)會(huì),物色更好的實(shí)踐基地。學(xué)校在實(shí)踐前、中、后都有義務(wù)有責(zé)任管理、保護(hù)好學(xué)生。所以,教學(xué)實(shí)踐規(guī)程以及與實(shí)踐基地具有法律效益的協(xié)議的簽訂是很有必要的,以保護(hù)學(xué)生的安全和合法權(quán)益。
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時(shí)間 10月18日(星期六)
10月19日(星期日)
課程 上午
9:00—11:30
下午
14:30--17:00
上午
9:00--11:30
下午
14:30--17:00
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng) 金融
020106 03709基本原理概論
00067財(cái)務(wù)管理學(xué)
00058市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 00076國(guó)際金融
00054管理學(xué)原理
05963績(jī)效管理
03601服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00077金融市場(chǎng)學(xué) 00015英語(yǔ)(二)
01214培訓(xùn)管理
00079保險(xiǎn)學(xué)原理 國(guó)際貿(mào)易
020110 03709基本原理概論
00100國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)
00045企業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué) 05963績(jī)效管理
03601服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
00101外經(jīng)貿(mào)經(jīng)營(yíng)與管理 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要00102世界市場(chǎng)行情
00055企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)
00096外刊經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀 01214培訓(xùn)管理
00098國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
00099涉外經(jīng)濟(jì)法 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理
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05963績(jī)效管理
03601服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00128農(nóng)業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué) 00015英語(yǔ)(二)
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020115 03709基本原理概論
00009政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類(lèi))00143經(jīng)濟(jì)思想史 05963績(jī)效管理
03601服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
00142計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00138中國(guó)近現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)史 00015英語(yǔ)(二)
01214培訓(xùn)管理 餐飲管理
020119 03709基本原理概論
00989國(guó)外飲食文化 00986中國(guó)飲食文化 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
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01214培訓(xùn)管理 調(diào)查與分析
020121 03709基本原理概論
00058市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
00009政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類(lèi)) 05963績(jī)效管理
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03601服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
00149國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00154企業(yè)管理咨詢(xún) 00015英語(yǔ)(二)
01214培訓(xùn)管理00152組織行為學(xué) 會(huì)計(jì)
020204 03709基本原理概論
00058市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
00162會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì) 05963績(jī)效管理
03601服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
00149國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00159高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 00015英語(yǔ)(二)
01214培訓(xùn)管理
00158資產(chǎn)評(píng)估
00161財(cái)務(wù)報(bào)表分析(一) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
020208 03709基本原理概論
00185商品流通概論
00186國(guó)際商務(wù)談判 05963績(jī)效管理
03601服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
00149國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00055企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)
00184市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 00015英語(yǔ)(二)
01214培訓(xùn)管理
00098國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 旅游管理
020210 03709基本原理概論
00067財(cái)務(wù)管理學(xué)
00058市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
00163管理心理學(xué) 05963績(jī)效管理
03601服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
00198旅游企業(yè)投資與管理 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00196專(zhuān)業(yè)外語(yǔ) 01214培訓(xùn)管理00152組織行為學(xué)00197旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā) 電子商務(wù)
020216 03709基本原理概論
00910網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理 00915電子商務(wù)與現(xiàn)代物流
00995商法(二) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00906電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理 00015英語(yǔ)(二)
00997電子商務(wù)安全導(dǎo)論
01214培訓(xùn)管理 電子商務(wù)
(移動(dòng)商務(wù)管理方向)
020216 03709基本原理概論
00910網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理 00995商法(二)
00054管理學(xué)原理 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00182公共關(guān)系學(xué) 00015英語(yǔ)(二)
00098國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
00144企業(yè)管理概論 人力資源管理
020218 03709基本原理概論
06091薪酬管理 03325勞動(dòng)關(guān)系學(xué)
00261行政法學(xué)
00107現(xiàn)代管理學(xué) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00182公共關(guān)系學(xué)
06093人力資源開(kāi)發(fā)與管理 00015英語(yǔ)(二)
00152組織行為學(xué)
06090人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法 物流管理
020229 03709基本原理概論
00067財(cái)務(wù)管理學(xué)
00009政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類(lèi)) 05963績(jī)效管理
03601服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要 00015英語(yǔ)(二)
01214培訓(xùn)管理00043經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類(lèi)) 公共事業(yè)管理
020230 03709基本原理概論
00163管理心理學(xué)
00147人力資源管理(一)
03312勞動(dòng)和社會(huì)保障概論 00261行政法學(xué)
05723非政府組織管理 03335公共管理學(xué) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00182公共關(guān)系學(xué)
05725文化管理
00449教育管理原理 00015英語(yǔ)(二)
02382管理信息系統(tǒng)
05722公共經(jīng)濟(jì)學(xué)
00034社會(huì)學(xué)概論
00040法學(xué)概論 工程管理
020279 03709基本原理概論
00067財(cái)務(wù)管理學(xué)
02194工程經(jīng)濟(jì) 00054管理學(xué)原理
07138工程造價(jià)與管理
01854工程質(zhì)量管理 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)(二)
01856建設(shè)與房地產(chǎn)法規(guī) 00015英語(yǔ)(二)
00122房地產(chǎn)評(píng)估
01853工程項(xiàng)目招投標(biāo)與合同管理 采購(gòu)與供應(yīng)管理
020282 00009政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類(lèi))
05374物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理
03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要 00015英語(yǔ)(二) 銷(xiāo)售管理
020314 03709基本原理概論 00149國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00055企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)
00181廣告學(xué)(一) 00015英語(yǔ)(二)
00043經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類(lèi)) 中小企業(yè)
經(jīng)營(yíng)管理
020320 03709基本原理概論
00058市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 00054管理學(xué)原理 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
02204經(jīng)濟(jì)管理
00154企業(yè)管理咨詢(xún) 00015英語(yǔ)(二)
00043經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類(lèi)) 法律
030106 03709基本原理概論
00230合同法
05678金融法
00242民法學(xué) 00227公司法
00262法律文書(shū)寫(xiě)作
00257票據(jù)法
00246國(guó)際經(jīng)濟(jì)法概論
00265西方法律思想史 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00263外國(guó)法制史
05680婚姻家庭法
00167勞動(dòng)法 00015英語(yǔ)(二)
00228環(huán)境與資源保護(hù)法學(xué)
00169房地產(chǎn)法
00233稅法 律師
030108 03709基本原理概論
00230合同法
05678金融法 00227公司法
00246國(guó)際經(jīng)濟(jì)法概論
00993法院與檢察院組織制度 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00167勞動(dòng)法
00229證據(jù)法學(xué)
00924婚姻家庭法原理與實(shí)務(wù) 00015英語(yǔ)(二)
00228環(huán)境與資源保護(hù)法學(xué)
00233稅法
00917民法原理與實(shí)務(wù)
00925公證與基層法律服務(wù)實(shí)務(wù) 行政管理學(xué)
030302 03709基本原理概論
00067財(cái)務(wù)管理學(xué)
00320領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)
00024普通邏輯 00315當(dāng)代中國(guó)政治制度
00319行政組織理論
00341公文寫(xiě)作與處理 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00321中國(guó)文化概論
00316西方政治制度 00015英語(yǔ)(二)
00034社會(huì)學(xué)概論
00322中國(guó)行政史
00323西方行政學(xué)說(shuō)史
00144企業(yè)管理概論 公安管理
030401 03709基本原理概論
00372公安信息學(xué) 00235犯罪學(xué)(一)
00354公安學(xué)基礎(chǔ)理論 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00860公安行政訴訟 00015英語(yǔ)(二)
00373涉外警務(wù)概論 偵查學(xué)
030405 03709基本原理概論
00024普通邏輯
08029國(guó)內(nèi)安全保衛(wèi)
01426犯罪心理學(xué) 00235犯罪學(xué)(一)
08032物證技術(shù)學(xué)
08033擒敵技術(shù) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00229證據(jù)法學(xué)
08035劫持人質(zhì)案件處置 00015英語(yǔ)(二)
00376現(xiàn)場(chǎng)勘察學(xué)
00382刑事偵查學(xué)導(dǎo)論 學(xué)前教育
040102 03709基本原理概論
00024普通邏輯
00401學(xué)前比較教育
00409美育基礎(chǔ)
00398學(xué)前教育原理 00341公文寫(xiě)作與處理00883學(xué)前特殊兒童教育
00881學(xué)前教育科學(xué)研究與論文寫(xiě)作 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00402學(xué)前教育史
00885學(xué)前教育診斷與咨詢(xún)
00884學(xué)前教育行政與管理 00015英語(yǔ)(二)
00403學(xué)前兒童家庭教育
00886學(xué)前兒童心理衛(wèi)生與輔導(dǎo) 教育管理
040107 03709基本原理概論
00454教育預(yù)測(cè)與規(guī)劃00459高等教育管理 00341公文寫(xiě)作與處理00455教育管理心理學(xué)
00457學(xué)前教育管理
00458中小學(xué)教育管理 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00449教育管理原理
00445中外教育管理史 00015英語(yǔ)(二)
00456教育科學(xué)研究方法(二)
00453教育法學(xué) 教育學(xué)
040108 03709基本原理概論
00464中外教育簡(jiǎn)史 00341公文寫(xiě)作與處理00469教育學(xué)原理 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00449教育管理原理
00466發(fā)展與教育心理學(xué)
00468德育原理 00015英語(yǔ)(二)
00456教育科學(xué)研究方法(二)
00453教育法學(xué)
00471認(rèn)知心理 體育教育
040302 03709基本原理概論
00498體育統(tǒng)計(jì)學(xué) 00341公文寫(xiě)作與處理
00500體育科研理論與方法 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00501體育史
00499體育游戲 00015英語(yǔ)(二)
00503體育教育學(xué)
00497運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué) 秘書(shū)學(xué)
050104 03709基本原理概論
00320領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)
00523中國(guó)秘書(shū)史 00261行政法學(xué)
00107現(xiàn)代管理學(xué)
00341公文寫(xiě)作與處理
00524文書(shū)學(xué) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00321中國(guó)文化概論 00015英語(yǔ)(二)
00312政治學(xué)概論
00526秘書(shū)參謀職能概論
00525公文選讀 漢語(yǔ)言文學(xué)
050105 03709基本原理概論
00540外國(guó)文學(xué)史 00341公文寫(xiě)作與處理00813外國(guó)作家作品專(zhuān)題研究
00816文藝心理學(xué) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00321中國(guó)文化概論
00539中國(guó)古代文學(xué)史(二) 00015英語(yǔ)(二)
00541語(yǔ)言學(xué)概論 英語(yǔ)
050201 03709基本原理概論
00600高級(jí)英語(yǔ)
00087英語(yǔ)翻譯 00341公文寫(xiě)作與處理00830現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)
00836英語(yǔ)科技文選 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00833外語(yǔ)教學(xué)法 00603英語(yǔ)寫(xiě)作
00840日語(yǔ)
00841法語(yǔ)
00842德語(yǔ) 日語(yǔ)
050202 03709基本原理概論
00609高級(jí)日語(yǔ)(一) 00341公文寫(xiě)作與處理
00611日語(yǔ)句法篇章法 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00838語(yǔ)言與文化 06042日語(yǔ)寫(xiě)作
00845英語(yǔ)
00841法語(yǔ)
00842德語(yǔ) 廣告學(xué)
050302 03709基本原理概論
00662新聞事業(yè)管理00642傳播學(xué)概論
00639廣播電視廣告 00107現(xiàn)代管理學(xué)
00530中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)作品選
00341公文寫(xiě)作與處理 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00321中國(guó)文化概論
00641中外廣告史 00015英語(yǔ)(二)
00034社會(huì)學(xué)概論
00040法學(xué)概論00244經(jīng)濟(jì)法概論 新聞學(xué)
050305 03709基本原理概論
00662新聞事業(yè)管理00642傳播學(xué)概論
00529文學(xué)概論(一) 00341公文寫(xiě)作與處理00659新聞攝影 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
00182公共關(guān)系學(xué)
00321中國(guó)文化概論 00015英語(yǔ)(二)
00312政治學(xué)概論00244經(jīng)濟(jì)法概論00660外國(guó)新聞事業(yè)史 音樂(lè)教育
050408 03709基本原理概論
00734中外音樂(lè)欣賞 00341公文寫(xiě)作與處理00733音樂(lè)分析與創(chuàng)作 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
07124西方音樂(lè)史 00015英語(yǔ)(二)
07123中國(guó)音樂(lè)史 美術(shù)教育
050410 03709基本原理概論
00698素描(四)(理論) 00341公文寫(xiě)作與處理
00742美術(shù)技法理論 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
07125色彩(2)(理論) 00015英語(yǔ)(二)
00747美術(shù)教育學(xué) 服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)
050419 03709基本原理概論
03520服裝材料(一) 07537服裝CAD(二) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
07540服裝色彩 00015英語(yǔ)(二)
07539時(shí)裝畫(huà)(理論) 室內(nèi)設(shè)計(jì)
050432 03709基本原理概論
00058市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
05340室內(nèi)空間組合與理論 05342室內(nèi)環(huán)境與設(shè)備 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要06216中外建筑史 00015英語(yǔ)(二)
06217人機(jī)工程學(xué) 藝術(shù)設(shè)計(jì)
(視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)
方向)
050437 03709基本原理概論
00694設(shè)計(jì)素描(理論) 00695設(shè)計(jì)色彩 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要05546系列書(shū)籍裝幀設(shè)計(jì) 00015英語(yǔ)(二)
05712藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 藝術(shù)設(shè)計(jì)
(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)
方向)
050437 03709基本原理概論
00694設(shè)計(jì)素描(理論) 00695設(shè)計(jì)色彩 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要04839材料成型工藝 00015英語(yǔ)(二)
05712藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)
050438 03709基本原理概論
03512劇本寫(xiě)作 03513影視編導(dǎo)
03430動(dòng)畫(huà)技法 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
07887平面設(shè)計(jì) 00015英語(yǔ)(二)
11733動(dòng)畫(huà)視聽(tīng)語(yǔ)言 數(shù)學(xué)教育
070102 03709基本原理概論
02018數(shù)學(xué)教育學(xué) 00341公文寫(xiě)作與處理00342高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)(一)
02009抽象代數(shù) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
02010概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)(一)
02015偏微分方程 00015英語(yǔ)(二)
02013初等數(shù)論 生物工程
070404 03709基本原理概論
02537發(fā)酵工藝學(xué) 00054管理學(xué)原理
00341公文寫(xiě)作與處理
00023高等數(shù)學(xué)(工本) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要06709微生物遺傳與育種 00015英語(yǔ)(二)
06711生物制藥學(xué)
07732普通物理學(xué) 采礦工程
080109 03709基本原理概論
02199復(fù)變函數(shù)與積分變換
11887采礦優(yōu)化設(shè)計(jì) 03095系統(tǒng)工程 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
02198線性代數(shù) 00015英語(yǔ)(二)
08146礦井提升運(yùn)輸 光伏材料
應(yīng)用技術(shù)
080206 03709基本原理概論
02194工程經(jīng)濟(jì) 00341公文寫(xiě)作與處理00023高等數(shù)學(xué)(工本)
11552光伏建筑一體化 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
02204經(jīng)濟(jì)管理
02202傳感器與檢測(cè)技術(shù) 00015英語(yǔ)(二)
07732普通物理學(xué) 機(jī)械制造
及自動(dòng)化
080302 03709基本原理概論
02213精密加工與特種加工 02207電氣傳動(dòng)與可編程控制器(PLC) 03708中國(guó)近現(xiàn)代史綱要
02204經(jīng)濟(jì)管理
02197概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)(二)
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[論文摘要]水平營(yíng)銷(xiāo)理論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的最新突破,其核心思想就是將本來(lái)無(wú)關(guān)的概念同現(xiàn)有商品相結(jié)合從而開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品類(lèi)別和市場(chǎng)需求。本文闡述了我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和水平營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施步驟,并舉例說(shuō)明了水平營(yíng)銷(xiāo)在汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用,探討了水平營(yíng)銷(xiāo)對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的啟示。
一、我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
又是年初,很多消費(fèi)者已開(kāi)始習(xí)慣性地等待新的降價(jià)潮的來(lái)臨,對(duì)于刺激車(chē)市消費(fèi),“推新車(chē)”加“降價(jià)促銷(xiāo)”的組合拳,似乎已經(jīng)成了眾多經(jīng)銷(xiāo)商的惟一手段。然而新產(chǎn)品的推出與大幅度的降價(jià)已經(jīng)不能再刺激疲軟的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng),面對(duì)庫(kù)存的積壓與銷(xiāo)售市場(chǎng)的低迷,汽車(chē)廠商與經(jīng)銷(xiāo)商似乎什么都做了,但也只能夠沉浸在無(wú)奈之中。
仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)目前汽車(chē)市場(chǎng)最常用的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是市場(chǎng)細(xì)分。以前主要按收入或價(jià)格、功能細(xì)分市場(chǎng)。在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,還利用產(chǎn)品的升級(jí)換代來(lái)取悅于目標(biāo)消費(fèi)者。一般汽車(chē)可通過(guò)增加或提高配置,改變款式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
然而利用市場(chǎng)細(xì)分與定位,雖然能夠很好的滿足目標(biāo)顧客的需求,但滿足的需求是特定的。反復(fù)的細(xì)分最終只能導(dǎo)致細(xì)分市場(chǎng)越來(lái)越小,整個(gè)市場(chǎng)處于分割飽和狀態(tài),各廠商都力圖在這個(gè)定型的市場(chǎng)上分得一塊“蛋糕”,最終導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。而對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)換代也只是局限于對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行某方面的改進(jìn)。可以說(shuō),我國(guó)目前的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)思維還處于一種縱向的營(yíng)銷(xiāo)思維層面上,即在一個(gè)既定的市場(chǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),獲勝者只是奪取了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額或只是更好的滿足了目標(biāo)客戶(hù)的需求,卻沒(méi)有開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品。然而消費(fèi)者需求是多樣的、不斷變化的,營(yíng)銷(xiāo)理念應(yīng)該著眼于對(duì)既定市場(chǎng)以外的市場(chǎng)和需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)和挖掘,不但要發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求,滿足客戶(hù)的需求,還應(yīng)該創(chuàng)造需求,發(fā)展需求。
那么怎樣才能跳出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的邏輯思維方式創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品類(lèi)別、產(chǎn)品需求和營(yíng)銷(xiāo)新創(chuàng)意呢?水平營(yíng)銷(xiāo)的思維方式無(wú)疑為我們開(kāi)辟了一條新的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新之路。
二、水平營(yíng)銷(xiāo)理論及其實(shí)施方法
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師菲利普·科特勒于2005年推出的水平營(yíng)銷(xiāo)的新理念,其核心思想就是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)成中的某一因素進(jìn)行橫向置換以使之具有新的需求、用途、情境或目標(biāo)市場(chǎng),以達(dá)到創(chuàng)新產(chǎn)品的目的。水平營(yíng)銷(xiāo)不淘汰任何與產(chǎn)品無(wú)關(guān)、而可能導(dǎo)致新產(chǎn)品誕生的概念,它是一個(gè)具有突發(fā)性、啟發(fā)性和充滿可能性的思維過(guò)程。
雖然屬于跳躍性思維,水平營(yíng)銷(xiāo)仍然有法可依。與縱向營(yíng)銷(xiāo)從客戶(hù)需求考察入手不同,水平營(yíng)銷(xiāo)以產(chǎn)品或服務(wù)為起點(diǎn),將產(chǎn)品和服務(wù)分割成許多板塊,從中選取一個(gè)對(duì)其進(jìn)行改變。對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的分解過(guò)程仍需要縱向營(yíng)銷(xiāo)框架的支持,即水平營(yíng)銷(xiāo)是以縱向營(yíng)銷(xiāo)所劃分的市場(chǎng)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)組合三個(gè)層面為發(fā)展平臺(tái)的,其中每個(gè)層面又包含了若干維度,如市場(chǎng)層面包括:產(chǎn)品的功能或需求、目標(biāo)消費(fèi)者、情境;產(chǎn)品層面包括:有形的產(chǎn)品與服務(wù)、包裝、品牌特征、使用或購(gòu)買(mǎi);營(yíng)銷(xiāo)組合層面包括:定價(jià)、分銷(xiāo)渠道、溝通。水平營(yíng)銷(xiāo)就是要選擇其中的一個(gè)維度展開(kāi)橫向思考,從而產(chǎn)生新創(chuàng)意。從這個(gè)角度來(lái)看,水平營(yíng)銷(xiāo)是縱向營(yíng)銷(xiāo)的有益補(bǔ)充,并不是徹底拋棄縱向營(yíng)銷(xiāo)。選擇了某一維度后就要制造空白,也就是要暫時(shí)中斷邏輯思維。菲利普?科特勒給出了六種制造空白的橫向置換方法,分別是:替代、反轉(zhuǎn)、組合、夸張、去除和換序。這些置換都引出了反傳統(tǒng)的邏輯結(jié)果,他們有的看似顯得荒唐,甚至是天方夜譚,卻也恰恰產(chǎn)生了空白,而正是這些空白給了水平營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。只要將這些空白設(shè)法聯(lián)結(jié)起來(lái),就有可能產(chǎn)生新的產(chǎn)品或新的功能。
三、水平營(yíng)銷(xiāo)在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)上的應(yīng)用
如果說(shuō)縱向營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)或產(chǎn)品生命周期的早期階段能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的話,那么水平營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)趨于飽和或在產(chǎn)品生命周期處于成熟階段時(shí),則給企業(yè)指明了另一條光明大道。事實(shí)上,很多汽車(chē)廠商正在運(yùn)用這一工具。下面讓我們來(lái)看看水平營(yíng)銷(xiāo)是如何運(yùn)用于汽車(chē)市場(chǎng)的。
1.市場(chǎng)層面的水平營(yíng)銷(xiāo)
組合產(chǎn)品功能:汽車(chē)最初的功能是作為一種代步工具。如果我們對(duì)其功能進(jìn)行組合:“代步+居住”,這就是旅行房車(chē)的創(chuàng)意來(lái)源。
替代目標(biāo)人群:如果汽車(chē)的使用僅僅限于國(guó)民大眾日常出行的話,那么恐怕現(xiàn)在風(fēng)靡全球的F1大賽也將不復(fù)存在。賽車(chē)的出現(xiàn),使汽車(chē)從容易駕駛的“國(guó)民車(chē)”變?yōu)轶w育賽事的專(zhuān)用品,汽車(chē)消費(fèi)的目標(biāo)人群由普通的民眾轉(zhuǎn)為職業(yè)賽車(chē)手,從而創(chuàng)造出新的車(chē)種和新的體育賽事。
替代消費(fèi)情境:韓國(guó)現(xiàn)代與KIA設(shè)在美國(guó)的汽車(chē)設(shè)計(jì)中心為2006年的洛杉磯車(chē)展提交了一份自己的答卷。KIA的設(shè)計(jì)師們構(gòu)想出了一款據(jù)說(shuō)是2015年的潮流沙灘車(chē),它的消費(fèi)人群當(dāng)然是那些熱愛(ài)沙灘和陽(yáng)光的沙灘族了。
2.產(chǎn)品層面的水平營(yíng)銷(xiāo)
去除有形的產(chǎn)品要素:2006年西班牙馬德里車(chē)展上,雪鐵龍C-Buggy概念車(chē)閃亮登場(chǎng)。不同于一般概念車(chē)的是,它摒棄了車(chē)頂、風(fēng)擋玻璃以及側(cè)窗等諸多轎車(chē)必備的元素,展現(xiàn)出浪漫的法國(guó)人在汽車(chē)設(shè)計(jì)上對(duì)自由主義和大膽前衛(wèi)的不懈追求。
夸張品牌特征:盡可能小的車(chē),這種縮小夸張啟發(fā)奔馳公司設(shè)計(jì)出了Smart精靈跑車(chē),這是汽車(chē)市場(chǎng)的新一族。當(dāng)考慮把產(chǎn)品和可能市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)結(jié)時(shí),我們也許不得不為它找到一個(gè)合理的情境。“精靈跑車(chē)”必須定義為時(shí)尚,才能證明買(mǎi)一輛只能坐兩個(gè)人的汽車(chē)是合理的選擇。此外,市區(qū)也為微型汽車(chē)提供了使用情境,因?yàn)槟莾喝鄙偻\?chē)空間。而在其他情境下,“精靈跑車(chē)”就未必有用了。
夸張包裝風(fēng)格:2006年洛杉磯北美國(guó)際車(chē)展中,為了替新一代的全新2007款美國(guó)現(xiàn)代Coupe-Tiburon造勢(shì),現(xiàn)代北美分公司特地請(qǐng)來(lái)一位當(dāng)?shù)氐牟世L藝術(shù)家,將這輛雙門(mén)轎跑車(chē)通身畫(huà)滿了鮮艷的卡通圖案彩繪,打造成為行動(dòng)藝術(shù)品!在這個(gè)年輕人張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代,如果哪家汽車(chē)公司能同樣設(shè)計(jì)出張揚(yáng)的汽車(chē),會(huì)不會(huì)像百事可樂(lè)那樣也成為年輕的代言詞呢?3.營(yíng)銷(xiāo)組合層面的水平營(yíng)銷(xiāo)
定價(jià)的創(chuàng)新:有很多消費(fèi)者雖然買(mǎi)的起車(chē),卻開(kāi)不起車(chē),可是他們又確實(shí)有用車(chē)的需要,該如何是好?我們把汽車(chē)產(chǎn)品按整車(chē)價(jià)格買(mǎi)賣(mài)改為按使用天數(shù)計(jì)費(fèi),就可以滿足那些需要開(kāi)車(chē)又無(wú)力擁有車(chē)的人的需要,這一想法直接誕生了汽車(chē)租賃行業(yè)。
分銷(xiāo)渠道的創(chuàng)新:隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的日臻完善,網(wǎng)上購(gòu)車(chē)已成為可能。通過(guò)電子商務(wù),汽車(chē)銷(xiāo)售渠道被大大縮短,網(wǎng)上購(gòu)車(chē)可以使顧客更具體地比較各種汽車(chē)產(chǎn)品,可以使顧客越過(guò)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商從而得到更多的實(shí)惠,滿足不同顧客個(gè)性化的要求。
溝通的創(chuàng)新:1987年首次舉辦的BMW杯國(guó)際高爾夫球賽迄今為止已是全球最大規(guī)模的業(yè)余高爾夫選手系列賽事。1998年此項(xiàng)比賽引入中國(guó)。在過(guò)去8年中,共有4000多名寶馬車(chē)主和高爾夫愛(ài)好者參與,選手包括商界精英和各行各業(yè)的成功人士。寶馬公司也成功地借力高爾夫球賽聚集了人氣,為寶馬品牌贏得了良好的口碑。
營(yíng)銷(xiāo)組合層面上的水平置換意味著改變當(dāng)前向客戶(hù)呈現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的方式,產(chǎn)生亞類(lèi)別或創(chuàng)新性商業(yè)戰(zhàn)略,而不是產(chǎn)生新的產(chǎn)品或服務(wù)。但其優(yōu)點(diǎn)在于應(yīng)用直接。原創(chuàng)的新概念和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要時(shí)間,而營(yíng)銷(xiāo)組合層面的水平營(yíng)銷(xiāo)則更講究策略、更偏重短期效應(yīng),更快的生成新點(diǎn)子。
四、水平營(yíng)銷(xiāo)對(duì)我國(guó)汽車(chē)企業(yè)的啟示
由以上的分析不難看出,水平營(yíng)銷(xiāo)理論的產(chǎn)生將打破傳統(tǒng)的思維觀念:一是對(duì)產(chǎn)品生命周期與市場(chǎng)生命周期的看法。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為產(chǎn)品與市場(chǎng)都有生命周期,都遵循產(chǎn)生、發(fā)展、成熟與衰退的路線。但水平營(yíng)銷(xiāo)不僅將這一過(guò)程看作是客觀存在的,還非常歡迎這一過(guò)程,因?yàn)樗綘I(yíng)銷(xiāo)理論就是要在大家都認(rèn)為產(chǎn)品與市場(chǎng)沒(méi)有發(fā)展前途或遇到發(fā)展瓶頸時(shí),通過(guò)水平思考發(fā)現(xiàn)新的商機(jī),達(dá)到出奇制勝的效果;二是對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的看法。水平營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為,真正高明的競(jìng)爭(zhēng)不是比自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng),而是使自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根本就無(wú)法與自己競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)始終采取“錯(cuò)位”發(fā)展的戰(zhàn)略,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不在同一個(gè)層面上競(jìng)爭(zhēng);三是對(duì)創(chuàng)新的看法。企業(yè)要不斷解放思想,不斷進(jìn)行觀念上的創(chuàng)新,并以此為基礎(chǔ),推進(jìn)各方面的全面創(chuàng)新。
我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,根本原因還在于產(chǎn)品同質(zhì)化程度太高。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,縱向營(yíng)銷(xiāo)所產(chǎn)生的創(chuàng)新,其新增銷(xiāo)售額并不高,只是在原有的市場(chǎng)上重新分配利潤(rùn)。通過(guò)運(yùn)用水平營(yíng)銷(xiāo)的思想和方法,將已知信息進(jìn)行重新組合,通過(guò)更不具選擇性但是更富有探索性、可能性和誘導(dǎo)性的創(chuàng)新思維,可以制造營(yíng)銷(xiāo)空白,增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
我們希望,中國(guó)的汽車(chē)企業(yè)可以借鑒水平營(yíng)銷(xiāo)理念在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域走出自己的一片天地來(lái)。
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關(guān)鍵詞:知識(shí)女性;體育消費(fèi);影響因素;營(yíng)銷(xiāo)策略
中圖分類(lèi)號(hào):G80-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007―3612(2007)01-0025―03
投稿日期:2005-12-08
基金項(xiàng)目:湖南省教育廳基金資助課題編號(hào):05C690
作者簡(jiǎn)介:謝小龍(1960-),男,湖南新田縣人,碩士,副教授,研究方向體育教育訓(xùn)練學(xué)。
分析知識(shí)女性體育消費(fèi)的影響因素,探討相應(yīng)體育營(yíng)銷(xiāo)手段,促使知識(shí)女性成為未來(lái)體育營(yíng)銷(xiāo)中的亮點(diǎn),促進(jìn)體育市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及知識(shí)女性本身的發(fā)展,具有十分重要的意義。
1 研究對(duì)象與方法
1.1研究對(duì)象 14個(gè)省轄市不同年齡、不同職業(yè)的知識(shí)女性。這些城市包括長(zhǎng)沙、株洲、邵陽(yáng)、上海、北京、廣州、沈陽(yáng)、西安、鄭州、武漢、深圳、廈門(mén)、桂林、福州。
1.2研究方法
1.2.1 問(wèn)卷調(diào)查法調(diào)查樣本總量800人,采取分層隨機(jī)抽樣,問(wèn)卷回收777份,回收率98.%,剔除無(wú)效問(wèn)卷34份,有效回收率為92.7%。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)好后,作者選取了37位經(jīng)濟(jì)學(xué),體育學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的專(zhuān)家對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了效度評(píng)分,結(jié)果表明,問(wèn)卷具有較好的效度。
1.2.2訪問(wèn)調(diào)查法 為了解全面情況,在進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查后,又和部分調(diào)查對(duì)象進(jìn)行了座談;而后,又派調(diào)查員走訪了長(zhǎng)沙、株洲、邵陽(yáng)等地的競(jìng)賽表演、體育健身、體育用品等體育消費(fèi)市場(chǎng),掌握了大量的第一手資料。
1.2.2文獻(xiàn)資料法查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)論文60余篇,閱讀了《消費(fèi)者行為學(xué)》、《體育經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《消費(fèi)心理學(xué)》等相關(guān)書(shū)籍。
2 結(jié)果與分析
2.1知識(shí)女性參與體育消費(fèi)的基本情況根據(jù)調(diào)查結(jié)果,知識(shí)女性年體育消費(fèi)500元以下者占68.6%,501―1000元者占16.5%,1 001元以上者占14.9%;知識(shí)女性家庭進(jìn)行體育消費(fèi)時(shí),由知識(shí)女性自己做主的構(gòu)成比為66.2%,家人共同協(xié)商的構(gòu)成比為22.7%,知識(shí)女性不做主的構(gòu)成比為11.1%;從體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)看,知識(shí)女性在過(guò)去一年沒(méi)有進(jìn)行運(yùn)動(dòng)服鞋、運(yùn)動(dòng)器材、體育資料、體育彩票、健身健美、觀看比賽、體育旅游消費(fèi)的構(gòu)成比分別為1.6%、56.7%、48.9%、54.2%、35%、46%和42.6%。由此可知,目前知識(shí)女性的體育消費(fèi)水平偏低,體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。
2.2 影響我國(guó)知識(shí)女性體育消費(fèi)的因素劉志強(qiáng)曾對(duì)我國(guó)體育消費(fèi)心理的影響因素做過(guò)一些分析,認(rèn)為現(xiàn)階段影響我國(guó)體育消費(fèi)心理的主要因素有經(jīng)濟(jì)因素、文化因素、個(gè)人因素、環(huán)境因素和政治因素。這對(duì)于分析現(xiàn)代知識(shí)女性體育消費(fèi)心理的影響因素是有借鑒的。從消費(fèi)心理角度講,影響知識(shí)男性、知識(shí)女性體育消費(fèi)心理的因素是有差別的。通過(guò)對(duì)知識(shí)女性的體育消費(fèi)心理的調(diào)查,筆者認(rèn)為,當(dāng)今知識(shí)女性體育消費(fèi)的認(rèn)知、理念、消費(fèi)意志以及動(dòng)機(jī)、態(tài)度、習(xí)慣等心理活動(dòng),不同程度受到下列因素的影響。
2.2.1個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入水平對(duì)知識(shí)女性體育消費(fèi)起主要影響作用 一般情況,個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入水平會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐步得到改善和提高。但是,我國(guó)大部分家庭經(jīng)濟(jì)收入水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍處于中下水平,月收入3000元以上的家庭還占少數(shù)。從調(diào)查結(jié)果看,月收入1 000元以下的知識(shí)女性為23.5%,1001~2 000元者為48.4%,2001元以上者為28.1%。認(rèn)為經(jīng)濟(jì)收入影響自己參與體育消費(fèi)的構(gòu)成比為30.6%,居首位。因此,盡管知識(shí)女性在經(jīng)濟(jì)上獲得了一定的解放,但因?yàn)榧彝サ囊蛩兀鐣?huì)保障體制的不完善等,經(jīng)濟(jì)收入水平仍在很大程度上制約了知識(shí)女性體育消費(fèi)的動(dòng)機(jī)。
2.2.2體育產(chǎn)品質(zhì)量是影響知識(shí)女性體育消費(fèi)的重要因素
知識(shí)女性文化素質(zhì)高,對(duì)體育產(chǎn)品要求也高,品位不一般,與其他女性相比,更善于精挑細(xì)選,更講究耐用美觀。從調(diào)查結(jié)果看,有26.9%的知識(shí)女性認(rèn)為,體育產(chǎn)品質(zhì)量是影響自己參與消費(fèi)的重要社會(huì)因素,居第二位。
2.2.3體育價(jià)值觀和體育能力是影響知識(shí)女性體育消費(fèi)的又一重要因素 對(duì)體育價(jià)值的認(rèn)識(shí)是促成體育消費(fèi)的一個(gè)重要前提,知識(shí)女性大部分對(duì)體育的價(jià)值和功能有較好認(rèn)識(shí),但是很大一部分知識(shí)女性體育能力有欠缺,沒(méi)有自己喜愛(ài)和擅長(zhǎng)的體育項(xiàng)目,據(jù)調(diào)查,知識(shí)女性的體育能力和體育消費(fèi)興趣存在著高度相關(guān)(r=0.813)。
2.2.4體育文化氛圍也是影響知識(shí)女性體育消費(fèi)的因素之一人一出生就生活在一定的文化環(huán)境中,隨年齡的增長(zhǎng)并接受文化教育和熏陶,形成相應(yīng)的文化價(jià)值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)。因此,體育文化觀念的形成,有它獨(dú)特的一面,沒(méi)有直接的教育和直觀的熏陶,很難在人的頭腦中產(chǎn)生良好的印象。根據(jù)調(diào)查,有20.1%的知識(shí)女性認(rèn)為,體育文化氛圍也是影響自己參與體育消費(fèi)的因素。改革開(kāi)放26年多來(lái),盡管知識(shí)女性的生活方式和消費(fèi)觀念有了新的變化,但由于所處體育文化氛圍的不同,知識(shí)女性的體育消費(fèi)態(tài)度,認(rèn)知和情感存在很大的差異。
2.2.5環(huán)境因素也是影響知識(shí)女性體育消費(fèi)的因素之一環(huán)境因素主要包括體育消費(fèi)環(huán)境,自身所處群體環(huán)境、地理環(huán)境和體育設(shè)施環(huán)境。就體育消費(fèi)環(huán)境而言。據(jù)調(diào)查,知識(shí)女性參與健身、健美的環(huán)境并不理想,許多知識(shí)女性想到環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)備齊全、價(jià)格合理、服務(wù)周到的消費(fèi)環(huán)境中去健身,但現(xiàn)實(shí)生活中很難找到這樣的環(huán)境。知識(shí)女性所處的群體環(huán)境中,很少看見(jiàn)自由組合的健身群體、女性體育俱樂(lè)部。地理環(huán)境在一定程度上影響知識(shí)女性體育消費(fèi)心理。同一城市的不同地方、同一地區(qū)的不同區(qū)域?qū)χR(shí)女性體育消費(fèi)心理的影響是不同的。身處體育運(yùn)動(dòng)中心區(qū)域的知識(shí)女性體育消費(fèi)欲望要比遠(yuǎn)離體育運(yùn)動(dòng)中心區(qū)域的知識(shí)女性強(qiáng),她們之間存在顯著差異。
2.3體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略針對(duì)知識(shí)女性體育消費(fèi)者的心理特點(diǎn)及體育消費(fèi)心理的影響因素,體育用品制造商和中介組織在開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售知識(shí)女性體育產(chǎn)品時(shí),宜采取如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略:
2.3.1體育產(chǎn)品策略知識(shí)女性體育消費(fèi)者對(duì)體育產(chǎn)品的需求,主要是心理、精神的需要。知識(shí)女性情感豐富、想像力豐富,對(duì)各種新事物很敏感,對(duì)美的追求比較強(qiáng)烈。她們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)體育產(chǎn)品和使用產(chǎn)品來(lái)寄托自己的某種情感和展示自己的個(gè)性,獲得心理和精神的滿足。為此,對(duì)體育產(chǎn)品制造商、經(jīng)營(yíng)者提出更高要求,體育產(chǎn)品必須從功能、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、包裝、服務(wù)等方面去迎合知識(shí)女性體育消費(fèi)者。首先,注重體育產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。中青年知識(shí)女性比較注重體育物質(zhì)產(chǎn)品的
性能質(zhì)量,能讓知識(shí)女性滿意,可謂是較好的質(zhì)量。
其次,注重體育產(chǎn)品的功能和效用。知識(shí)女性購(gòu)買(mǎi)體育實(shí)物產(chǎn)品(運(yùn)動(dòng)服裝、運(yùn)動(dòng)器材)和服務(wù)產(chǎn)品(健身運(yùn)動(dòng))都注重較強(qiáng)的功能和效用。華而不實(shí)的體育產(chǎn)品(次品運(yùn)動(dòng)器械、動(dòng)而無(wú)效果的服務(wù))是不會(huì)使知識(shí)女性產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的。為此,要求體育產(chǎn)品制造商為知識(shí)女性開(kāi)發(fā)功能和效用較好的體育產(chǎn)品。
此外,要注重體育產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)。知識(shí)女性體育消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)多數(shù)重視產(chǎn)品的美觀大方,美而不艷,奇而不特。為此,開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)者力求包裝、裝潢新穎,細(xì)致方便、產(chǎn)品命名富于聯(lián)想,這樣可激發(fā)知識(shí)女性購(gòu)買(mǎi)欲望。
2.3.2價(jià)格設(shè)計(jì)策略?xún)r(jià)格問(wèn)題是體育經(jīng)營(yíng)者最關(guān)注的問(wèn)題,同時(shí)也是知識(shí)女性體育消費(fèi)者最關(guān)心和敏感的問(wèn)題,對(duì)中青年知識(shí)女性體育消費(fèi)者來(lái)說(shuō),更是如此。“價(jià)廉物美”是多數(shù)知識(shí)女性購(gòu)買(mǎi)體育產(chǎn)品的基本標(biāo)準(zhǔn)。所以,價(jià)格策略包括設(shè)立價(jià)格目標(biāo)、選擇定價(jià)技巧和進(jìn)行價(jià)格調(diào)整是激發(fā)知識(shí)女性體育消費(fèi)的關(guān)鍵問(wèn)題。一是對(duì)一般體育產(chǎn)品采取低價(jià)策略,對(duì)新上市的體育產(chǎn)品、高質(zhì)量服務(wù)產(chǎn)品采用高價(jià)策略,在銷(xiāo)售途中采取調(diào)價(jià)策略。二是依據(jù)不同地區(qū),不同地理環(huán)境、不同級(jí)別的競(jìng)賽服務(wù)設(shè)立不等價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。三是注重體育產(chǎn)品價(jià)格的心理功能,使廣大知識(shí)女性體育消費(fèi)者通過(guò)產(chǎn)品價(jià)格獲得心理上的滿足。
2.3.3促銷(xiāo)設(shè)計(jì)策略促銷(xiāo)設(shè)計(jì)策略是滿足知識(shí)女性體育消費(fèi)者心理最為關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)策略。要想擴(kuò)大知識(shí)女性體育消費(fèi)需求,使知識(shí)女性體育消費(fèi)者樂(lè)意購(gòu)買(mǎi),就必須采取有效的促銷(xiāo)策略。
1)采用體育明星廣告策略。知識(shí)女性在互聯(lián)網(wǎng)和電視機(jī)前消磨時(shí)間長(zhǎng),對(duì)陽(yáng)剛之美的追求甚于其他群體,體育明星廣告的形、聲、色等特點(diǎn)可以誘發(fā)知識(shí)女性產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲。一則好的體育廣告可能激發(fā)更多知識(shí)女性加入體育消費(fèi)行列,一分造詞絕妙的廣告詞可能吸引更多從前對(duì)體育賽事漠不關(guān)心的知識(shí)女性嘗試體育消費(fèi)的效果。由此可見(jiàn),宣傳廣告是最佳的促銷(xiāo)策略。
2)運(yùn)用感性促銷(xiāo)策略。多數(shù)女性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體育實(shí)物和服務(wù)時(shí)都具有強(qiáng)烈的感性色彩,一是對(duì)某一體育商家或某一運(yùn)動(dòng)品牌或某一健身場(chǎng)所產(chǎn)生偏愛(ài),則會(huì)在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)成為其忠實(shí)的顧客。為此,適當(dāng)采取贈(zèng)品促銷(xiāo),試用(練)促銷(xiāo),是開(kāi)拓知識(shí)女性體育消費(fèi)市場(chǎng)的重要途徑。
3)加強(qiáng)體育文化宣傳,改善體育消費(fèi)環(huán)境。對(duì)于知識(shí)女性群體,其本身具有較高的文化修養(yǎng),如果向她們提供科學(xué)而先進(jìn)的健身方法、可以激發(fā)她們的購(gòu)買(mǎi)欲望。多功能的健身器材、優(yōu)美的健身場(chǎng)所、現(xiàn)代化的體育場(chǎng)館等環(huán)境是吸引知識(shí)女性參與體育消費(fèi)的重要手段。
3 結(jié)論與建議
1)在全面建設(shè)小康社會(huì)的過(guò)程中,知識(shí)女性比例不斷增大,已成為極為重要的人力資源,正確引導(dǎo)知識(shí)女性參與體育鍛煉和體育消費(fèi),不僅有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)力和構(gòu)建和諧社會(huì),而且有利于繁榮體育市場(chǎng),推動(dòng)我國(guó)體育事業(yè)的發(fā)展。
2)目前,我國(guó)知識(shí)女性參與體育消費(fèi)的比例不高,體育消費(fèi)水平較低,體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)仍不合理。
3)影響知識(shí)女性體育消費(fèi)的主要因素有經(jīng)濟(jì)收入水平、體育產(chǎn)品質(zhì)量、個(gè)人體育能力、體育消費(fèi)環(huán)境和體育文化氛圍等因素。
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)編輯;“體育系列教材”;營(yíng)銷(xiāo)方式
一、高校教材營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題與突破口
營(yíng)銷(xiāo)是圖書(shū)出版的重要環(huán)節(jié),在高校教材激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,營(yíng)銷(xiāo)工作的好壞直接影響教材在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。時(shí)下,高校教材同質(zhì)化、高校選擇教材自主化、教材營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)越發(fā)明顯,教材營(yíng)銷(xiāo)工作由此更顯重要。
首先,教材同質(zhì)化現(xiàn)象的加重,加劇了教材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。教材內(nèi)容普遍存在抄襲、拼湊的現(xiàn)象,教材重復(fù)出版,知識(shí)嚴(yán)重滯后,各時(shí)期不同版本的教材差別不大,同類(lèi)教材的編寫(xiě)體系和知識(shí)結(jié)構(gòu)雷同,教材既不具有特色,也不適合教學(xué)內(nèi)容和方式的改革。各版本教材普遍缺乏應(yīng)有的特點(diǎn),使教師無(wú)從選擇,只能聽(tīng)從各出版社營(yíng)銷(xiāo)人員的介紹。在此情況下,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有很大的開(kāi)拓空間。
其次,任課教師主導(dǎo)選擇教材使教材營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值得以彰顯。各學(xué)校為了突出課堂教育的主體地位,防止低水平重復(fù)編寫(xiě)、質(zhì)量低劣、陳舊落后的教材進(jìn)入課堂,保證教學(xué)質(zhì)量,大多要求使用先進(jìn)的、高質(zhì)量的、能反映學(xué)科前沿的新版教材。各門(mén)課程選用的教材一般由任課主講教師提出,經(jīng)教研室鑒定,認(rèn)為適合使用的,報(bào)教務(wù)處教材科審核批準(zhǔn)后方可選用。因此,營(yíng)銷(xiāo)人員只有掌握了各學(xué)校一線任課教師的信息,才能把教材的信息及時(shí)有效地分發(fā)到任課教師的手里,自己的教材才有機(jī)會(huì)被選擇。
再次,教材營(yíng)銷(xiāo)能促進(jìn)銷(xiāo)售人員走出去搜集信息,有助于策劃編輯策劃出更加符合市場(chǎng)需求的教材。營(yíng)銷(xiāo)人員接觸到的是第一手的需求信息和反饋信息,往往比策劃編輯和文字編輯更清楚什么樣的教材更受學(xué)生和教師的歡迎,怎樣才能策劃出“雙效”教材。
編輯的策劃能力不僅僅是教材選題開(kāi)發(fā)、書(shū)稿加工整理,更體現(xiàn)為編輯參與教材營(yíng)銷(xiāo)策劃的能力。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),編輯既要搞選題,埋頭處理案頭稿件,又要搞營(yíng)銷(xiāo),參與營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣活動(dòng),編輯成了全能型人才。有些編輯,特別是新入行的編輯,難以照顧兩頭,編輯加工業(yè)務(wù)沒(méi)做精,市場(chǎng)功力也沒(méi)練就。而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)人員往往因?yàn)榫庉嬛R(shí)不夠扎實(shí),專(zhuān)業(yè)水平又有局限,難以應(yīng)對(duì)一些大型的選題策劃和推廣活動(dòng),在這樣的形勢(shì)下,營(yíng)銷(xiāo)編輯便應(yīng)運(yùn)而生。
顧名思義,營(yíng)銷(xiāo)編輯是既懂得編輯的基本知識(shí),又懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的編輯,它與傳統(tǒng)的策劃編輯和文字編輯不一樣。策劃編輯的主要職責(zé)是圖書(shū)的選題策劃,有的也要負(fù)責(zé)文字的編輯加工。營(yíng)銷(xiāo)編輯更像是產(chǎn)品經(jīng)理,或企劃經(jīng)理,他們通常不負(fù)責(zé)具體的選題執(zhí)行,但參與選題的策劃;不直接承擔(dān)發(fā)行回款任務(wù),但為渠道銷(xiāo)售做全程的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和服務(wù);他們往往負(fù)責(zé)某一類(lèi)圖書(shū)的專(zhuān)項(xiàng)推廣,如負(fù)責(zé)圖書(shū)的對(duì)外宣傳,在媒體上刊發(fā)書(shū)評(píng),做推廣活動(dòng);此外,管理網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、維護(hù)網(wǎng)店、更新產(chǎn)品信息,也是其工作職責(zé)所在。
二、高校教材營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析
教材營(yíng)銷(xiāo)方式有很多,也沒(méi)有哪一種方法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作有“特效”,它應(yīng)該體現(xiàn)在各營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程之中。結(jié)合筆者所在的廣西師范大學(xué)出版社的一套暢銷(xiāo)和常銷(xiāo)教材的營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐,有助于說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)編輯在教材營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用、具體的工作職責(zé),以及高校教材營(yíng)銷(xiāo)工作的方式和方法。
“全國(guó)普通高等學(xué)校體育專(zhuān)業(yè)課程系列教材”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“體育系列教材”)是經(jīng)全國(guó)高等學(xué)校體育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)審定通過(guò)的一套教材,也是廣西師大社唯一一套面向全國(guó)銷(xiāo)售的高校教材,按系列共分42個(gè)品種。該系列教材自出版以來(lái)得到了專(zhuān)家、各高校教師和學(xué)生的好評(píng),成為為數(shù)不多的暢銷(xiāo)和常銷(xiāo)高校教材。該系列教材能取得成功,與全程營(yíng)銷(xiāo)工作和營(yíng)銷(xiāo)編輯的努力密不可分。
從選題策劃開(kāi)始,營(yíng)銷(xiāo)編輯即參與制訂“體育系列教材”的策劃方案、作者遴選、召開(kāi)組稿會(huì),與文字編輯一起確定編寫(xiě)樣張。在教材的編輯加工階段,營(yíng)銷(xiāo)編輯積極參與版式設(shè)計(jì)、封面設(shè)計(jì)工作,提出自己的意見(jiàn)和看法。在教材送審階段,全程參與撰寫(xiě)送審報(bào)告和聯(lián)系作者、專(zhuān)家組和教育行政部門(mén)官員的工作。他們還與社領(lǐng)導(dǎo)一起找專(zhuān)家,跑主管部門(mén),使得這套教材一次性通過(guò)了教育部的審定。審稿過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)編輯與作者和相關(guān)專(zhuān)家建立起來(lái)的良好關(guān)系,為以后請(qǐng)專(zhuān)家撰寫(xiě)書(shū)評(píng)、圖書(shū)進(jìn)校園等工作奠定了基礎(chǔ),促進(jìn)了后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)編輯的具體工作歸納如下:
1. 寄送書(shū)目和樣書(shū)
“體育系列教材”正式出版后,營(yíng)銷(xiāo)編輯在第一時(shí)間做好了精美的書(shū)目,除了傳統(tǒng)書(shū)目應(yīng)有的要素外,還補(bǔ)充了內(nèi)容介紹和主編簡(jiǎn)介。首先,營(yíng)銷(xiāo)編輯把書(shū)目和樣書(shū)寄送給參與教材編寫(xiě)的體育院系,讓編寫(xiě)教材的院系第一時(shí)間得知教材通過(guò)了教育部的審定,以便自己學(xué)校最先使用教材。其次,營(yíng)銷(xiāo)編輯向全國(guó)所有的體育院校(系)寄送書(shū)目和樣書(shū),向他們宣傳教材,推動(dòng)各院系使用該套教材。通過(guò)寄送書(shū)目和樣書(shū),該套教材在體育教育界形成了良好口碑。
由于該套教材的門(mén)類(lèi)、品種比較多,寄送教材書(shū)目和樣書(shū)有助于各體育院系掌握教材的各類(lèi)信息,因此給相關(guān)院校寄送教材書(shū)目和樣書(shū)是一項(xiàng)非常重要的工作,也是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中必不可少的工作之一。寄送書(shū)目和樣書(shū)是營(yíng)銷(xiāo)編輯進(jìn)行市場(chǎng)推廣的常見(jiàn)手段,但同時(shí)也是成本較高的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。這種方式適用于教材剛出版的初期,在教材還沒(méi)有形成品牌效應(yīng)的時(shí)候,對(duì)在短時(shí)間內(nèi)就能讓學(xué)校和教師知道出版了哪些教材起到了相當(dāng)重要的作用。
2.媒介營(yíng)銷(xiāo)
“體育系列教材”出版一段時(shí)間后,營(yíng)銷(xiāo)編輯在《全國(guó)高校教材圖書(shū)征訂目錄》上征訂信息和進(jìn)行廣告宣傳;在《中國(guó)圖書(shū)商報(bào)》《體育學(xué)刊》《體育科學(xué)》等報(bào)紙雜志上刊登廣告,在中國(guó)高校教材圖書(shū)網(wǎng)上教材信息,進(jìn)行推廣和宣傳;約請(qǐng)參加該套教材審定工作的全國(guó)高等學(xué)校體育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)理論學(xué)科組和技術(shù)學(xué)科組的專(zhuān)家教授,在《北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)》《體育科研》等刊物上發(fā)表專(zhuān)業(yè)書(shū)評(píng);約請(qǐng)作者、任課教師和編輯在相關(guān)的出版媒體上撰寫(xiě)書(shū)評(píng)。通過(guò)在這些報(bào)紙雜志上對(duì)教材進(jìn)行宣傳,各高校體育教育的任課教師和相關(guān)的體育科研人員都關(guān)注到了這套教材,對(duì)教材的選用起到了一定的推動(dòng)作用。
借助網(wǎng)絡(luò)媒介圖書(shū)信息是目前重要的營(yíng)銷(xiāo)方式之一,營(yíng)銷(xiāo)編輯們通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、天貓旗艦網(wǎng)上書(shū)店、專(zhuān)業(yè)論壇、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將信息傳遞給教師或讀者。營(yíng)銷(xiāo)編輯們還專(zhuān)門(mén)為這套教材建立了QQ群和微博,邀請(qǐng)各高校的任課教師加入,第一時(shí)間把教材相關(guān)的信息在QQ群里,隨時(shí)聽(tīng)取教師的需求和教學(xué)反饋意見(jiàn)。營(yíng)銷(xiāo)編輯還隨時(shí)關(guān)注豆瓣網(wǎng),豆瓣網(wǎng)是個(gè)大量知識(shí)分子和讀者聚集的信息反饋網(wǎng)站,其中許多為高校教師和學(xué)生,通過(guò)與他們溝通,第一時(shí)間得到更加直接、真實(shí)和有用的信息。在智能手機(jī)普及的今天,微博和微信營(yíng)銷(xiāo)的威力也大增,營(yíng)銷(xiāo)編輯在第一時(shí)間把教材信息和推廣活動(dòng)在自己的微博中出來(lái)。
3.會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)也是教材營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要方式之一。“體育系列教材”出版不久,廣西師大社即承辦了“全國(guó)體育院校系主任會(huì)議”,把教材征訂單、相關(guān)樣書(shū)、刊有書(shū)評(píng)的雜志和紀(jì)念品一起分發(fā)給全國(guó)體育院系的領(lǐng)導(dǎo),借此擴(kuò)大這套教材在全國(guó)體育院校的知曉度。此外還利用廣西教育廳體衛(wèi)藝處每年召開(kāi)的廣西體育教學(xué)會(huì)議,以及廣西體育協(xié)會(huì)年會(huì)等會(huì)議,鞏固和發(fā)展教材在該區(qū)高校中的使用。對(duì)于新編寫(xiě)的單本教材,則召集該學(xué)科的專(zhuān)家、作者和任課教師召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的教學(xué)研討會(huì),如為了推廣《定向運(yùn)動(dòng)》教材,營(yíng)銷(xiāo)人員和編輯一起,邀請(qǐng)定向運(yùn)動(dòng)的專(zhuān)家、作者和十幾所高校的任課教師在適合開(kāi)展定向運(yùn)動(dòng)的華南第一峰――貓兒山下,召開(kāi)了“定向運(yùn)動(dòng)教學(xué)研討會(huì)”,舉辦了定向越野比賽,成功地推廣了該教材。
4.建立一支隊(duì)伍
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定了一個(gè)整體計(jì)劃,在全國(guó)有體育教育專(zhuān)業(yè)的高校設(shè)立院校代表,在教材銷(xiāo)售重點(diǎn)高校招錄多名院校代表,建立了一支龐大的院校代表隊(duì)伍。院校代表收集第一手教材使用資料,以及任課教師的變動(dòng)情況等。營(yíng)銷(xiāo)編輯負(fù)責(zé)在各個(gè)地區(qū)做好教師服務(wù)工作,如掌握教材的使用情況信息、教材的修訂和改版信息、新教材的出版信息、教師反饋意見(jiàn)等。
5.組建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)
在已經(jīng)組建好的教研服務(wù)網(wǎng)上,專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了“體育系列教材”專(zhuān)欄,面向全國(guó)教師,采取會(huì)員制形式自由申請(qǐng)加入。服務(wù)網(wǎng)中包括教研論壇、課件下載、樣書(shū)申領(lǐng)、書(shū)目下載、產(chǎn)品中心等欄目,營(yíng)銷(xiāo)編輯對(duì)教研服務(wù)網(wǎng)的信息進(jìn)行、更新、維護(hù)和管理,解決教師和學(xué)生在線提出的問(wèn)題,滿足一線教師的需求,收集各類(lèi)信息。
6.開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)
一是開(kāi)展教材進(jìn)校園活動(dòng)(落地式的教材進(jìn)校園和網(wǎng)上教材進(jìn)校園),營(yíng)銷(xiāo)編輯每年配合好市場(chǎng)部門(mén)在重點(diǎn)客戶(hù)高校開(kāi)展教材進(jìn)校園活動(dòng)。二是每年定期舉辦體育教師年會(huì)或體育教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、體育協(xié)會(huì)年會(huì),邀請(qǐng)?bào)w育學(xué)科專(zhuān)家、重點(diǎn)作者、一線教師參加,開(kāi)展教學(xué)科研活動(dòng),收集論文,評(píng)選優(yōu)秀論文結(jié)集出版。三是開(kāi)展任課教師培訓(xùn)活動(dòng),自該套教材出版以來(lái),連續(xù)進(jìn)行了多次教師培訓(xùn)活動(dòng)。提高教師的教學(xué)科研能力,反過(guò)來(lái)也會(huì)推動(dòng)教材的編寫(xiě)和推廣。
除了教材同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、市場(chǎng)混亂等給高校教材營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)重大的挑戰(zhàn)外,營(yíng)銷(xiāo)工作還存在著工作量考核難度比較大,營(yíng)銷(xiāo)推廣模式有限、創(chuàng)新不足等問(wèn)題。各出版社還主要是通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),模式比較雷同,成本不斷攀升,終端推廣的效果也大打折扣,各個(gè)高校教師對(duì)舊有的營(yíng)銷(xiāo)模式也越來(lái)越抵觸。如何在保留行之有效的營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上,進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo),是各家出版社面臨的重要課題。
通過(guò)對(duì)“體育系列教材”營(yíng)銷(xiāo)工作的梳理不難發(fā)現(xiàn),營(yíng)銷(xiāo)工作雖無(wú)定法,但也有一定的規(guī)律可循。各種營(yíng)銷(xiāo)方法和手段都只是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一種形式,要真正做好教材營(yíng)銷(xiāo),關(guān)鍵是要有好的產(chǎn)品,保證教材的質(zhì)量是做好教材營(yíng)銷(xiāo)的前提。在此基礎(chǔ)上,營(yíng)銷(xiāo)編輯要用自己最真誠(chéng)的心、良好的心態(tài)與客戶(hù)進(jìn)行交流,注重營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的細(xì)節(jié),不斷拓展自己的人脈,持之以恒地堅(jiān)持做好服務(wù)工作,只有做到這些,教材營(yíng)銷(xiāo)工作才會(huì)步入良性循環(huán)。
(張貽松,廣西師范大學(xué)出版社理科編輯室主任)
參考文獻(xiàn):
[1]李恒平.編輯參與立體化營(yíng)銷(xiāo)的探討[J].中國(guó)出版,2010(3).
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