前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的數據庫管理論文主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：數據庫管理論文范文

云數據管理技術的一個有效管理方案就是NoSQL系統，即非關系型數據庫，NoSQL數據庫相對于傳統的關系型數據庫更適合處理高并發讀寫、海量數據處理、高擴展性和可用性的應用需求。目前主流的NoSQL數據庫主要有BigTable、HBase、Dynamo、Cassandra、MongoDB、CouchDB、Redis、Riak、Membase等。本文以NoSQL系統的典型代表MongoDB數據庫為例進行研究。MongoDB是為了Web應用而設計的數據庫管理系統，MongoDB能夠提供高讀寫吞吐量、易于伸縮，還能進行自動故障轉移，能夠解決傳統關系型數據庫面向Web純動態網站的高并發讀寫、海量數據的高效訪問、高可擴展性和高可用性時的困境，因此得以推廣。MongoDB的設計定位是在具有key/value存儲方式的高性能和高度擴展性的同時，具備傳統的關系數據庫管理系統的豐富功能，集兩者的優勢于一身。MongoDB使用數據結構松散的BSON（BinaryJSON）格式,面向文檔存儲數據,使用自動分片（Auto-Sharding）實現海量數據存儲,支持全類型索引,使用的查詢語言語法類似面向對象査詢語言,可以實現類似關系數據庫單表查詢的絕大部分功能，支持主/從（Master/Slave）和復制集（ReplicaSet）兩種數據復制機制。

2數據庫建設基本流程

利用實地調研、個人采訪的方法獲取石油文化紙本文獻，然后通過輸入設備對這些資源進行數字化，調研、收集、保存、整理網上已的石油文化數字資源，將兩種來源途徑的石油文化資源放入原始庫待處理。通過信息的抽取、分類等方法，對數據信息進行整合，構建數據模型，利用相應軟件設計，形成有效信息庫。通過前臺網頁，實現信息與信息檢索。圖1所示是石油文化數據庫建設基本流程。

3基于MongoDB的數據庫設計

3.1MongoDB數據庫

MongoDB是最受歡迎的開源NoSQL數據庫之一,因其高效的性能和豐富的使用功能在生產中有非常廣泛的應用。MongoDB是一個面向文檔的數據庫。數據庫有兩個要素構成：文檔和集合。（1）文檔：是MongoDB的核心概念，是鍵值對的有序集。文檔的鍵和值不再是固定的類型和大小。其功能類似關系數據庫中的一條記錄。（2）集合：就是一組文檔。集合是動態模式的，即一個集合中的文檔可以是各式各樣的。但集合之間不能進行連接查詢。（3）數據庫：由集合構成。一個數據庫可以包含有0個或者多個集合。文檔、集合、數據庫三者關系如圖2所示。

3.2石油文化數據庫設計模型

雖然一個集合中的文檔可以是各種各樣的，但為了提高管理和查詢的訪問效率，還是要根據應用情況適當進行分類，考慮應用不同集合來存放相關文檔。石油文化資源類型多樣化，有文字、圖片、圖像、音視頻資料等，根據實際操作需要，本數據庫共建立了3個集合，分別為：用戶users集合、資源s1集合，資源Content集合。但Content集合屬于嵌入式集合。（1）用戶集合users用戶包括普通用戶和管理員，用戶集合主要保存用戶的姓名、密碼、操作權限等信息。具體如下表1所示。（2）資源s1集合資源集合是本數據庫核心內容，主要用于存放關于石油文化的數字資源，可以是文字、圖像、聲音視頻等信息。用集合s1保存資源基本信息（如資源名稱、資源創建時間、訪問次數，等等），用集合Content用來保存資源具體數據（資源類型，資源內容等）。由于Mon-goDB不能進行集合間連接查詢，并且考慮到文字、圖像及聲音視頻之間的關聯，因此利用MongoDB的em-bed（嵌入）方法，把資源內容Content作為內嵌文檔保存，以達到一次查詢的效果。具體如下表2所示。

4結語

第2篇：數據庫管理論文范文

1.1信息管理模塊

本模塊主要是員工具體信息的錄入以及修改、員工字段的設置、瀏覽全部員工信息并可篩選部門輸出、人員基本信息的批量導入功能，共包括四個窗口。員工個人信息中以身份證號碼為主碼，通過Combobox下拉列表框來錄入員工的信息例如，性別可以通過“男”或“女”選擇錄入。如果系統里面錄入的身份證號相同，系統則會提示重復錄入。記錄添加窗口主要用來設置Combobox下拉列表框可選擇的信息。例如，職稱選項可設置為教授、教授級工程師、副教授、高級工程師、講師等。人員基本信息批量導入功能主要為減輕管理人員的工作量而設計的，當一個單位職工很多，且每一個職工都有幾十條信息需要輸入的時候，會給系統管理員帶來不小的麻煩。如果有現成的數據，可以通過excel電子表格進行批量導入，大大提高了工作效率。

1.2審核統計模塊

本模塊主要的功能是用來顯示全院教職工的信息以及審核已經注冊了的員工的信息，共包括兩個窗口。數據統計窗口包含了多個字段統計結果，在該窗口，管理員可以直觀地看到常用的一些需要統計的數據，以學歷為例，管理員很直觀地能看到學歷為研究生的有多少人，本科有多少人，大專及大專以下分別有多少人，當然，如果按系部的職工數來統計，可以直觀地看到具體的部門所有的人數，比如可以看到計算機科學與技術系有多少人，材料工程系有多少人等等。審核窗口主要用來審核新注冊員工的個人信息，通過他自己錄入的信息跟檔案進行核定，確保信息準確無誤，才能審核通過，審核通過的員工可以到登錄界面，正常查看自己的個人信息變動情況，如職稱以及聘用日期等等信息。

1.3管理用戶模塊

本模塊主要的功能是用來修改讓其他教工可看到的管理員個人信息、限制教工用戶的一些功能，以及數據庫的備份功能，主要包括兩個窗口，系統參數設置窗口主要用來公布一些管理員的部門信息，比如聯系人、聯系方式以及全部教工需要注意的公告等信。其次，用來鎖定教工用戶、禁止教工用戶修改個人信息以及禁止登錄系統等。數據庫備份窗口主要用來備份全部或選擇性的備份部分數據，防止數據全部丟失。

2系統數據庫設計

數據庫設計是指對于一個給定的應用環境，構造最優的數據庫模塊，使之能夠方便地存儲數據，滿足用戶對數據的存取和調取。數據庫選擇ACCESS，是應用最廣的數據庫，對于初學者來說容易上手，操作方便簡單。本系統包含的數據表有用戶登錄信息表、用戶登錄信息表用來保存用戶登錄的相關信息，包括用戶名、登錄密碼以及登錄時間等信息。

3系統實現

3.1系統登錄界面實現

當登錄四川工程職業技術學院人事信息管理系統時，會彈出登錄界面，教工根據自己的賬號、密碼和驗證碼來登錄，如果輸入的信息其中任何一個有錯，將不能登錄，直至輸入的信息全部正確，則登錄成功，進入主窗體。用戶分管理員和教工兩種同的用戶，進入的歡迎界面自然也不會一樣。以管理員進入的界面為例，如圖2所示。

3.2系統主功能界面的實現

系統的主界面共有3個，分別是瀏覽管理所有記錄、記錄添加、字段項目設置，頁面左側有類似任務管理器的功能，主界面如圖3所示，下面列出了字段項目設置、新增學習經歷功能和數據庫鏈接的一些關鍵代碼。

3.2.1字段項目設置

此頁面主要的作用是用來設置常用的一些字段的下拉選項，以字段“職稱”為例，在穩步框中輸入“教授，教授級工程師，副教授，高級工程師，高級實驗師，講師，工程師，會計師，實驗師，助教，助理工程師”，那么在記錄添加頁面的列表框“職稱”下拉選項中將會出現。

3.2.2新增學習經歷或工作經歷

此功能的作用主要是用來增加或刪除學習經歷或工作經歷，由于我院人事信息當中的學習經歷要求從小學填起，所以每個人的學習經歷非常多，如果用EXCEL表格來管理學習經歷，數據列將會非常長，導致難以管理，如果用系統的方式來管理，不僅易于管理，而且很直觀。

4系統的優越性

以前學院單靠一張人事信息表來管理，沒有實現數據的共享，人事處所擁有的信息經常和系部等的信息對應不起來，導致信息滯后的現象時有發生，導致不管是給對外還是對學院內部統計的數據時有誤差，以前所收集到的信息都是人員報道以后，把紙質的文件交到人事處，然后人事處通過手工錄入到人事信息表里，這樣對信息的錄入、查詢非常的不便，由于excel工作表中含有多個單元格，容易出錯，通過系統的管理，首先，信息錄入首先由本人親自錄入，這樣保證的了數據的準確性，因為本人更加的清楚自己的具體信息，然后由系統管理員根據檔案審核，審核通過以后，每個教師都可以通過自己的賬號查看自己的信息，這樣就保證了信息的及時性，再也不需要向人事處打電話或親自到人事處來查詢自己的信息，對提高人事管理員和教師個人的工作效率的作用是不言而喻的。第一次使用系統來管理人員的單位，最頭痛的是把現有的信息錄入到系統里面，本系統也考慮到了這個問題，專門設置了信息批量導入功能，導入后使得系統能夠馬上發揮作用，不再需要一個一個的錄入，這樣比純錄入信息的方式從最開始效率就高出了許多倍。統計數據對每個員工眾多的單位來說是個很痛苦的事情，以前統計數據，往往是通過一張表格進行多次篩選才能得到，如果用系統的方式來統計，只需要在復選框中選中需要的字段就可以了，導出的數據會自動選擇出需要的字段，大大提高了工作效率。

5總結

第3篇：數據庫管理論文范文

1.1系統總體結構設計系統主要有4大模塊，分別是客戶管理、收入管理、支出管理、統計管理，每個模塊都具有打印功能。為了操作方便，對數據增加提供了批量導入功能，節約了操作時間。系統功能模塊如圖1所示。

1.2客戶管理客戶管理是對美發店客戶的詳細資料進行管理。詳細資料包括客戶姓名、電話、郵箱等聯系信息，以及頭發特征，例如是否卷發、頭發顏色、長度等，最后還有客戶在本店的消費總金額。該模塊提供了搜索客戶姓名功能，篩選出相應的客戶，以及實現對客戶詳細資料的增刪改功能。對客戶資料的添加，可以分為單條手工錄入和批量導入，前者操作比較繁瑣，數據量大時可以選擇后者。

1.3收入管理美發店收入僅限于客戶的消費。收入屬性包括客戶編號、消費日期、消費金額。該模塊可搜索客戶姓名，或者選擇消費日期來篩選出相應的收入記錄，以及收入的增刪改。收入添加功能在客戶管理模塊操作，在該模塊搜索出消費客戶，隨后在該條記錄上點擊“消費”按鈕，即可跳轉到收入添加頁面，此時客戶相關信息不可編輯。

1.4支出管理支出管理是對美發店所有支出的管理，包含員工工資、水電費、通信費、費以及其它費用。該模塊可選擇支出日期來篩選相應的支出記錄，以及實現支出的增刪改功能。

1.5統計管理統計管理是對美發店財務情況的管理，美發店的營業利潤就是收入金額減去支出金額。根據實際需要，統計管理分為統計盈虧（日盈虧、月盈虧、年盈虧）、支出、收入幾個部分。統計管理是財務系統的核心，有效反映出整個美發店經濟狀況。該模塊提供日期段盈虧情況，支出、收入統計。盈虧統計可把一段時期的所有收入減去所有支出。盈虧統計核心代碼如下。

2數據庫設計與實現

考慮到數據庫及其應用系統開發全過程，將數據庫設計分為6個階段：需求分析、概念結構設計、邏輯結構設計、物理結構設計、數據庫實施、數據庫運行和維護［4］。概念數據庫設計可以使用E－R（Entity－Relationship）圖、數據流程圖等設計方法進行，實現時還可以采用某些工具進行。根據實際需求設計的數據庫實體E－R圖共用6個實體，分別是客戶、收入、支出、盈虧統計、收入統計、支出統計，具體分布如圖3所示。財務管理系統的大容量數據存儲需要借助優秀的數據庫平臺，安全、完整地快速存儲數據，以及方便靈活地查詢，MySQL數據庫無疑是一個很好的選擇，它是多線程、多用戶的關系型數據庫［5］。財務管理系統所涉及的主要數據庫表如下：①客戶表：客戶ID、客戶編號、客戶姓名、電話號碼；②收入表：收入ID、客戶編號、收入日期、金額；③支出表：支出ID、支出日期、支出類型、支出金額；④盈虧統計表：收入統計ID、支出統計ID、總計；⑤收入統計表：收入統計ID、開始日期、結束日期、總計；⑥支出統計表：支出統計ID、開始日期、結束日期、總計。

3結語

第4篇：數據庫管理論文范文

1.1惡意的對計算機進行攻擊伴隨著計算機的軟件發展，各種方面的軟件、硬件都在出現和更新中。作為計算機最基礎的數據統計等功能也進入了開放性越來越強的變新中。在醫院的SQL數據庫中使用的是局域網，在這個局域網里面的用戶基本都可以訪問到數據庫及應用系統。這樣的互享模式如果是在醫院內部倒也沒什么，只是各種惡意的軟件橫行，會導致不少來自外界未知的惡意軟件對醫院的計算機進行攻擊。這些都給醫院的信息管理系統的安全造成了極大的威脅。一旦醫院的數據庫信息被泄露，從收費的數據到醫療的信息、從病人隱私的保密到管理信息保密都會處于一個透明的狀態，這對于醫院的信息管理是一個巨大的沖擊，也會帶給病人一些重大麻煩。為了避免這類事情發生。需要醫院信息管理系統和數據庫處在非常安全的環境里。這也是本文研究基于SQL數據庫的醫院信息管理綜合應用平臺設計的重心。

1.2被動的進行攻擊在不影響正常網絡使用的情況下，還會有更高明的竊取破譯數據庫的方法，這也是所謂的被動的進行攻擊。在這種竊取、破譯的行為下，當事人醫院數據庫很難查悉這行為，因此會造成非常重要的機密性文件數據的泄露。醫院的數據庫是整個醫院信息系統的靈魂，很多黑客病毒都會以此為突破點以獲得很重要的機密數據。無論是主動的還是被動的攻擊方式，都是現今使用的SQL數據庫系統的抖動，為了保證醫院的計算機信息安全，保證醫院和病人的隱私，有必要針對這些缺陷進行改進。基于SQL數據庫系統的綜合信息應用平臺設計可以更貼近實際，防止人為惡意的網絡安全的攻擊。這也是醫院今后采用SQL數據庫進行工作時的防范重點。

2SQL數據庫在醫院信息管理綜合應用中的完善

2.1根據具體的需要相應的增加或者減少相應的模塊數量醫院和個人可以根據自己的具體需要，進行一些簡單的維護，將系統的模塊進行增加或減少。并且在增減模塊的同時注意維護編程的界面，這樣才能設計出很友好的系統模塊。有了針對性的結構特點，這樣的數據庫應用平臺不僅更符合醫院信息管理系統的設計，而且還增大了獨立性和獨特性，因此也可以整體提高系統的可維護性和可靠性。選用這樣模塊化的SQL數據庫應用平臺也是設計結構的特點。

2.2采取開發式結構特點研究基于SQL數據庫的醫院信息管理綜合應用設計就必須要仔細斟酌這數據庫的系統硬件的結構設計。這個也是整個信息系統的核心內容。當前采取的數據統計模式執行的是TCP/IP的協議。如果要進一步加強系統給的可靠性，保證醫院和病人信息的安全就應當采取開發式結構特點的系統硬件結構設計。采取這樣的硬件結構設計可以減少冗余的配置，保證系統可靠性。在整體的醫院數據信息系統中，最重要的就是這個系統。在完善機遇SQL數據庫的應用設計時自然需要通過增強系統給的整體可靠性，以聯合增強SQL數據庫的互聯網安全機密新能。SQL依然可支持遠程的訪問，這也是醫院信息數據庫需要有的特點。因此，雖然可支持遠程訪問的功能會導致醫院的信息保密功能不太安全，卻也不能刪除。但是可具體根據醫療方面的任務對應的增加遠程訪問的時間限制、地點限制和次數限制。這也是開發式硬件結構的特點。

2.3系統性能優化SQL數據庫歷經幾年的研究和使用已經近乎完美，因此對數據庫的性能進行優化是個非常困難的任務。然而，只要是實際工作有需要的，都應當做出針對性的系統性能優化。為了保證醫院信息的安全，也為了保證醫院工作的效率，系統性能優化的完善勢在必行。在醫院日常的工作中，最繁重的就是數據統計和索引了，若性能得到優化，就可以大大加快數據庫的反應速度，這樣也能使醫院的工作和服務得到提升。

3結論

第5篇：數據庫管理論文范文

當前影響銀行服務質量和客戶滿意度的一個重要問題是辦理業務排隊時間過長。現有的銀行叫號排隊系統僅僅起到維持用戶排隊秩序的作用,不能讓用戶提前獲得銀行排隊人數信息,不能對用戶何時去銀行辦理業務起引導作用,更不能減少用戶等待時間。因此為了滿足廣大銀行用戶快捷辦理銀行業務的需求,減少客戶的排隊等待時間,同時也為了優化銀行資源配置,本文基于互聯網開發銀行業務預約管理系統。

關鍵詞:

銀行業務；預約管理；系統設計

本文所研究的銀行業務預約管理系統可以有效解決之一問題,客戶通過互聯網登陸系統后,可以查詢某一天某個時間段某個銀行網點某個窗口的業務預約情況,然后根據自己的行程、時間安排,做到精確預約,實現客戶的分流,既能有效地減少客戶排隊等待的時間,又能根據客戶預約情況合理地配置銀行人力、網點等資源,節省運營成本,提升客戶體驗質量,最終提升銀行效益。基于以上分析,本論文將探索基于互聯網的銀行業務預約模式,設計并實現銀行業務預約管理系統,為銀行改進客戶服務質量,提升客戶體驗水平提供有益借鑒。

1銀行業務預約系統需求分析

通過對系統的分析,已經明確了銀行業務預約系統的建設模式和基本需求,再加上分析了系統的用戶需求,可以匯總得出系統涵蓋的主要功能包括:系統管理、用戶注冊登錄、銀行業務管理、預約信息管理、積分管理、統計分析。下面分別簡述各個功能的基本需求。

2銀行業務預約管理系統設計

2.1系統設計原則銀行業務預約管理系統在設計中遵循的原則主要有:(1)統一規劃,分步建設的原則:系統在設計時應與單位其他相關系統統一規劃,考慮在數據接口、功能擴展方面的特性。尤其是注意與銀行內部網絡的接口問題,考慮與排隊機數據的聯通問題。系統建設時可以采取分步建設,逐步完善的方法。(2)可擴展性:可擴展性決定了系統的使用周期。為防止重復開發,造成軟件和硬件的浪費,系統應在數據、功能、架構三個層次考慮系統的擴展性。(3)經濟性:由于本項目為單位自建,在研發經費方面有一定的保證。系統在設計時,應盡量選用質優價廉的技術,在硬件設備的設計上以夠用、好用、易用為原則,嚴禁出現硬件性能過高造成不必要的浪費。(4)先進性:系統在開發和設計時應重點考慮目前應用廣泛的先進技術,既包括系統的設計技術,又包括系統開發技術,還包括系統實施部署技術。先進的技術有利于減少開發者的工作量,提高開發效率,而且在未來系統升級改進時更加便利。

2.2系統邏輯結構設計銀行客戶、銀行管理人員、系統管理員通過互聯網接入到系統中,系統部署在銀行內網中,通過網站進行內外網的交互。在業務層面包括了用戶管理、網點信息管理、預約管理、業務管理、積分管理、統計分析、用戶注冊、用戶登錄等功能,業務層與數據層進行交互,除了系統本身的數據外,本系統還需要跟銀行數據中心相聯,包括銀行賬戶數據、排隊機信息、銀行業務信息等。

2.3系統數據庫設計本數據庫在進行設計時應遵循原則:(1)系統數據庫應為每一類實體設立獨立的表結構,方便對該類實體的操作。(2)系統數據庫應至少滿足第三范式的規范要求,減少后期對于數據庫的修改。(3)應盡可能的提高系統數據庫的運行效率,在數據庫物理設計時,降低范式,增加冗余,少用觸發器,多用存儲過程。(4)本系統所采用的數據庫管理系統應確保操作簡單、連接便捷,具有強大的圖形化操作界面,方面日常的管理維護工作。另外系統應提供簡易可行的數據庫備份策略,減少維護工作量。

3銀行業務預約管理系統的實現

(1)系統主界面。該系統的主界面包括:首頁、業務信息、網點信息、業務預約、積分管理、個人中心等功能。在系統首頁有便捷服務,可以快速直通。(2)用戶注冊登錄功能的實現。用戶進入系統首頁后,選擇用戶登陸后,將進入用戶登錄頁面,如果用戶已注冊,則輸入用戶名密碼登錄系統,如果用戶未注冊則先注冊。本系統為簡化注冊流程,只需輸入用戶名密碼即可,將來辦理業務時再完善信息。(3)業務管理功能的實現。業務管理功能中包括銀行業務的創建、分類、刪除、更新、查詢等操作。對于普通用戶來說,可以查找業務,查看業務詳情,查看業務指南和提示等信息。用戶在業務詳情中直接預約,進入預約流程。(4)業務預約的實現。業務預約的流程為選擇網點,選擇預約信息,確認預約,預約結果。選擇網點后,可以查看該網點的預約情況。選擇可預約的時間,輸入預約詳情。(5)積分管理的實現。積分管理功能完成積分管理相關的一系列操作。積分是本系統進行客戶分級管理的一項重要措施,積分管理負責制定積分策略、查看用戶積分、積分信息維護等。(6)我的預約功能的實現。本系統為注冊用戶提供了“我的預約”功能,可以查看用戶當前預約記錄,歷史預約記錄,歷史取消預約記錄。

4銀行業務預約管理系統的部署與測試

(1)功能性測試。本論文討論的功能測試是對系統各功能模塊的功能是否正常和是否達到需求分析的要求。(2)性能測試。系統性能測試是在極限條件下,測試系統的性能表現,以確定系統的穩定性和健壯性。本文所進行的性能測試有三個:第一個是不間斷運行測試,確定系統的穩定性;第二是系統并發性測試,確定系統同時支持用戶的極限值;第三是系統功能反復操作,確保系統足夠健壯。(3)兼容性測試。兼容性是一個系統性能的重要指標之一,想要擁有優秀的用戶體驗質量必須具有良好的兼容性。常常導致兼容性錯誤的主要有兩個方面,一個是對瀏覽器的兼容性,另一個是對分辨率的兼容性。

參考文獻

[1]曹坤,蔡雙寧,胡秀敏.基于銀行聯網的醫院預約及付費管理系統[J].醫院管理論壇,2012.

第6篇：數據庫管理論文范文

靈活性、合作精神和財務能力已經迅速成為當今企業的關鍵業務目標，但如果這些目標不能真正植入核心業務流程和企業文化，就只是口號而已。

對舊的業務流程不能敝帚自珍，發展跨越公司界限的新的業務流程勢在必行。"松散耦合的業務流程"（looselycoupledbusinessprocesses）是邁向新方向的一步。

擴展流程到企業之外

傳統業務流程和角色往往受制于企業的界限，依賴具體的信息進行具體的管理，這在管理現實中屢見不鮮。相反，在"松散耦合業務流程"中會跨越多個公司，比如供應鏈管理，跨了一個行業的好幾個層次；客戶關系管理則需要引入專業的第三方來做客戶支持。管理者和他們的下屬必須表現出充分的靈活性，才能發揮出這些系統的最大潛力。

新業務流程的特點

"松散耦合業務流程"往往按實體來定義：哪些公司應該加入？各自扮演什么角色？以及階段性的成果。比如，在某個規定的時間范圍內哪些事項必須完成？這種業務流程更有選擇性地使用數據，在企業表現不佳的時候可以提前警告。正是由于這些特點，"松散耦合業務流程"中涉及到的角色、規則和方法更新，才和傳統的業務流程迥然不同。

角色急于實施業務流程再造的管理者很快就發現，如果沒有明確一個業務流程的"頭兒"---一名有權力、有責任、能夠實現預期業務利益的高級管理人員，要想取得任何進展是多么困難。然而，協調多個企業間的業務活動挑戰性更大，因為權力太過分散。業務流程的范圍變得越來越廣，公司的數量和類別都增加了，有效的協調作用非一人所能勝任，需要很多人才能完成。

以服裝行業的供應鏈為例，想象一下協調多個業務活動的難度吧：原材料供應，專門的紡織和編織，裁剪縫紉，包裝，還有物流供應服務，必須用非常靈活的方式串起所有這些服務的供應商，才能符合設計師和買家個性化的要求。利豐公司，一家銷售額達到32億美金的香港貿易公司，正是在競爭壓力下升起的一顆新星，它譜寫了一曲復雜的業務流程的管弦樂章。

利豐公司和設計師、買家合作，確定每條服裝生產線上合作者的準確組合方式。在和利豐公司合作的過程中，其他所有的公司都是服務供應商，在整條供應鏈中貢獻自己一部分專業力量。

規則企業管理業務流程的傳統方法是詳細說明哪些活動是必須要完成的，然后告訴管理者盡量詳細的相關信息，這樣的業務流程保證了效率、安全性和可預見性。

而"松散耦合業務流程"并不明確業務流程中的活動細節，而是強調流程中不同階段終端產品的特性。它并不試圖去控制每一步活動，而是通過選擇合格的服務供應商，建立合理的獎罰制度，來保證他們的績效。

思科系統是"松散耦合業務流程"在客戶關系管理上應用的一個例子，它把這些原則應用在對CiscoConnectionOnline的管理上，組織動員上百個專業渠道力量為客戶提供個性化的服務。首先CiscoConnectionOnline對客戶需求進行評估，然后提供給客戶一系列的經過認定的服務供應商，所提供的服務包括：咨詢、配置、執行、安裝、培訓和對思科設備的操作。思科明確對服務供應商所希望的結果，給予他們適當的獎勵來保證高質量，但思科并不會在整個流程中的每一步都對供應商控制得很死，相反，它對他們在已有的架構下能取得成功給予了充分的信任。

方法憑借其靈活的優勢，"松散耦合業務流程"挖掘出更多、更顯著的運營改進的潛能，因為這種方式強調流程中的階段性要求以及把業績和這些階段性要求對照起來，因此其設計者就能夠提供一個趕超的目標。

豐田為汽車工業開創了和主要供應商的合作業務流程的先河，在它的主要裝配工廠里都有一間專門用于供應商集中開會的房間，每個星期，豐田都會把各個供應商的表現貼出來，與階段性的要求對照，這種做法給供應商造成很大壓力，因為實際表現和預期表現的差距很清楚地擺在那里，他們必須趕緊縮短并消滅這些差距。

信息技術的支持

這種新的管理辦法尤其需要IT團隊的全力推進，因為他們能夠釋放出技術所蘊藏的經濟價值，使企業在競爭日益激烈的環境中走向成功。為了把握這個機會，IT隊伍必須學習扮演新的領導角色，積極發揮在企業中的作用，改變他們和首席執行官及其他高層管理者打交道的方式。

今天，大多數行業都缺乏對這種新技術應用和管理的技巧，技巧之一是"節點啟動"（nodeenablement），它把現有的IT資源作為潛在的網絡服務資源；技巧之二是"節點管理"（nodemanagement），管理節點以確保有效性、可靠性和解決問題的能力；技巧之三是"服務網格外包"（service-gridoutsourcing），決定正確的授權服務的組合，從專業的供應商那里得到這種服務，并最終支持應用服務。這些技巧必須有效地整合到更為傳統的IT技巧中去，比如系統建筑、網絡運營、數據庫管理、安全管理和應用整合。

"松散耦合業務流程"包含的企業數量不斷增加，確保有效協調的一個重要的挑戰就是如何在眾多企業中發展優化"共享意義（sharedmeaning）"這一概念。在一些情況下，IT團隊可以在所屬公司培養他們獨有的能力來支持整個"松散耦合業務流程"的運行。比如通用汽車公司向它的經銷商提供某些主要財務和存貨管理的應用信息，希望借此讓他們共同分享某些服務。

像通用汽車這樣的大公司在和小公司合作的時候，經常發現自己強大的IT功能是一筆財富，讓小公司分享這筆財富成為吸引他們的一個主要原因。