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現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中,最重要也是最根本的因素就是企業(yè)的勞動者——人力資源,他們是企業(yè)所有資源中最寶貴的,因而必須對其進(jìn)行有效管理。但是在實際操作中,許多企業(yè)更關(guān)心的可能是它的資金和市場問題,人力資源管理常常為其所忽視。然而恰恰可能是人力資源的瓶頸阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
但在傳統(tǒng)的人事管理當(dāng)中,我們是以事為中心,要求人去適應(yīng)事,始終強(qiáng)調(diào)個人服從組織需要,服從事業(yè)的需要,而很少考慮個人的專長、興趣及需要,而以人為本就是把人當(dāng)成組織中最具活力、能動性和創(chuàng)造性為主要要素。
而且人是組織得以存在和發(fā)展的第一的、決定性的資源。我們現(xiàn)在人力資源管理就是圍繞人這一要素,為他們創(chuàng)造各種能充分施展他們的才能的條件,為他們提供各種各樣的機(jī)會,使每一個人都能在一種和諧的環(huán)境中盡其所能。以人為核心的管理,就是要尊重人、關(guān)心人;以人為核心的管理就是樹立為人服務(wù)的觀念。當(dāng)組織內(nèi)的員工受到尊重時,他們就能體會到自己是組織的主人。人在工作過程中是否有積極性,或積極性多高,對于其能力的發(fā)揮程序至關(guān)重要。我們知道,人的能力只有在工作中才能發(fā)揮出來。
所以我們在用人方面:一是能力性質(zhì)、特點的差異。二是能力水平的差異。我們要“用人之長,避人這短”這是我們學(xué)人力資源管理要懂得的一個基本原則。我們要承認(rèn)人與人之間能力水平上的差異,目的是使我們要懂得人力資源在利用上堅持能級層次原則。大才大用,小才小用,各盡所能,人盡其才。在人力資源管理中,差異原理指的是:具有能力層次的人,應(yīng)安排在要求相應(yīng)能力層次的職位上,并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任,使我們個人的能力水平與崗位要求相適應(yīng)。
人力資源問題往往牽涉文化、制度與人三個層面。
人力資源觀強(qiáng)調(diào)職業(yè)管理者應(yīng)成為人力資源管理專家。因為人力資源管理是一項全局性工作,其各項職責(zé)如招聘、績效管理、員工保留、培訓(xùn)規(guī)劃等都需要各主管的貫徹配合和直接參與。同時,各層管理者直接承擔(dān)著下屬輔導(dǎo)培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)等職責(zé)。員工也越來越多地負(fù)起自我管理的責(zé)任。
在傳統(tǒng)的人事管理把精力放在員工的考勤、檔案、合同管理等事務(wù)性的工作上,被定位為后勤服務(wù)部門。到了90年代,隨著企業(yè)基礎(chǔ)管理模式的深刻變革,在管理中,人作為一項資源,而且是重要的戰(zhàn)略資源,人們所強(qiáng)調(diào)的“科技以人為本”的思想得到了越來越多的認(rèn)同。在這一管理思想的指導(dǎo)下,以人才測評、績效評估和薪資激勵制度為核心的人力資源管理模式得以確立。
所以我們?yōu)榱耸谷肆Y源得以充分發(fā)揮必須做到以下幾點:
1.把人力資源戰(zhàn)略同企業(yè)競爭戰(zhàn)略做到一致:
企業(yè)在確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時,首先必須清楚企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo),然后再確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分,對實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略起著很大的推動作用。
2.把員工培訓(xùn)作為解決人才需求不足的方法
由于缺乏知名度和吸引力,幾乎所有的中小企業(yè)都面臨嚴(yán)重的人才缺乏問題。良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控制制度。也就是說,員工培訓(xùn)必須做到經(jīng)常化、制度化。企業(yè)可以充分利用國家義務(wù)教育、職業(yè)教育、高等教育和各種社會輔助教育等形式來開展員工培訓(xùn)工作,既要注重培訓(xùn)的內(nèi)容,又要注重培訓(xùn)的層次。同時企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實際需要,制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn),以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。
3.創(chuàng)造新型的人力資源管理模式:
人力資源管理的新模式在一定程度上降低企業(yè)運作成本從而增加了企業(yè)收益;二是管理部門可以通過在企業(yè)內(nèi)外提供有償服務(wù),逐步演化為利潤中心。
4、給予員工的福利與待遇、為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境、為員工提供充分的發(fā)展空間和表現(xiàn)機(jī)會
在管理的過程中,福利,始終是現(xiàn)階段最主要的留人機(jī)制。同時我們可以通過改善員工管理來提高員工對精神待遇的滿意度。一個適宜、安全、和諧、愉快的工作環(huán)境,是每個人都夢寐以求的,也是促使員工積極工作的條件之一。不論薪金還是職位都有封頂?shù)臅r候,一位總經(jīng)理如果干的不錯,企業(yè)沒有合適的更高的職務(wù)再晉升他的時候,企業(yè)應(yīng)該為他提供發(fā)展的空間和展示其才能的機(jī)會,比如鼓勵其下海,為他提供資金、技術(shù)及其他扶持,或是實行股份制,用股份的誘惑吸引員工,留住員工。
5.制定真正有效的激勵機(jī)制
激勵機(jī)制作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分,它的順利進(jìn)行離不開公司人力資源管理系統(tǒng)框架的建立以及機(jī)制的完善。公司必須從整體戰(zhàn)略眼光來構(gòu)筑整個人力資源管理的大廈,并讓激勵機(jī)制與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)(如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、考核等等)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。當(dāng)然激勵機(jī)制的最重要部分則體現(xiàn)在對員工的獎懲制度上。,全國公務(wù)員共同天地
同時人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素,而激勵是人力資源的重要內(nèi)容,它是心理學(xué)的一個術(shù)語,指激發(fā)人的行為的心理過程。企業(yè)實行激勵機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動機(jī),使他們在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。由此也可以說激勵機(jī)制運用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素。如何運用好激勵機(jī)制也就成為各個企業(yè)面臨的一個十分重要的問題。激勵雇員工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性,滿足其成就感,營造雇員和企業(yè)共同的企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)文化。旨在使雇員更有效地進(jìn)行工作,幫助企業(yè)成功地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
6、熱愛、理解、關(guān)心員工
熱愛自己的員工是經(jīng)營者之本。一個優(yōu)秀的企業(yè)家,只有做到了讓職工們認(rèn)識到自己存在的價值和具備了充足的自信之后,才有可能與職工們產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴,事業(yè)才能發(fā)展。理解是人天生就具有的一種欲望,人一旦得到理解,就會感到莫大的欣慰,更會不惜付出各種代價。人最大的愿望是自己能得到真誠的關(guān)心和重視。如果企業(yè)家能真誠關(guān)心員工,便可以達(dá)到使員工愿為自己赴湯蹈火,在所不辭的效果。關(guān)心員工要從兩方面入手,一是關(guān)心員工的家庭,一是關(guān)心員工本身。
我們要謹(jǐn)記:尊重和欣賞你的員工,可以從最簡單的方法開始做起。不要吝惜你的語言,如果你的真誠地贊美第一個員工,那么人就足以促使員們更加友好交往和努力工作。
我國人力資源非常豐富,這是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的寶貴財富,但是我國的人力資源管理狀況,尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理,充分發(fā)揮人力資源的使用效益,從而實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展,已成為每一個企業(yè)所面臨的重要課題。
以下是我對人力資源管理提出的幾點建議:
1、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中
2、在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)如果沒有創(chuàng)新,就很難發(fā)展,即使生存也會面臨危機(jī)。在管理上也是如此,企業(yè)通過不斷地自我否定、自我超越,不斷地?fù)P棄來提高管理水平,提高人力資源的利用效率。
3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵機(jī)制,重視精神激勵。
1)目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求,還必須要滿足職工個人發(fā)展的需求
2)物質(zhì)鼓勵是基礎(chǔ),但不是萬能的,精神鼓勵是根本,二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才
4、我們要充分利用外部的資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。
在我國企業(yè)全面參與經(jīng)濟(jì)全球化,溶入國際經(jīng)濟(jì)體系的背景下,加之入世后我國企業(yè)在人力資源管理方面的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我國跨國經(jīng)營企業(yè)應(yīng)及早做好準(zhǔn)備,更新人力資源管理理念,提高管理層次,采取積極行動,減少人才流失的損失。
建立企業(yè)以人力資源開發(fā)為基礎(chǔ)的人力資源管理觀念,建立適合員工發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境,通過提升人力資源總體能力以最終提升企業(yè)核心能力,推動企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球化趨勢,全球性企業(yè)越來越多的出現(xiàn)在我們的視野,企業(yè)在國際范圍內(nèi)競爭日趨激烈.但最終必然是人力資源能力的競爭,是人才數(shù)量和質(zhì)量的競爭,也是人力資源開發(fā)水平和人才選用機(jī)制的競爭。而且我們現(xiàn)在,“三分靠技術(shù),七分靠管理”,面對二十一世紀(jì)激烈的競爭環(huán)境,我們企業(yè)應(yīng)該要對人力資源的管理能力加以重視。因為人力資源開發(fā)與管理的優(yōu)勢,將直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。
后序話:
不知不覺與老師一起上課也有一段時間了,在這段時間真的很高興,多了一個好老師,站在朋友的角度上多了一位好朋友。在你身上學(xué)了好多有關(guān)人力資源的知識,課外的知識。是你讓我接觸有關(guān)人力資源管理方面的內(nèi)容,讓我接觸有關(guān)企業(yè)人力資源管理方面的知識,例如:美的空調(diào)的案例。讓我接觸現(xiàn)今高校繼續(xù)就讀的情況。這一個過程是很值得我回憶的。
令我收獲最深的是分析美的空調(diào)的案例的時候,我作為我們組的組長,就要對這個案例負(fù)責(zé),我盡量讓每一位組員都參與其中,并不是為了應(yīng)付。我也不喜歡這樣的做法。我采取的辦法是讓每一位組員去看一看美的空調(diào)的案例,然后將她們的想法告訴我,我再將她們想法好的采取,不好一起商量討論。我還記得我們班的有關(guān)組員,下課時還在討論,在這個過程中我真的好感動,我覺得真的每一位人都參與其中。我還深深記得我為了做powerpoint整整一個下午座在電腦旁邊,為了就是做好這次的案例分析。
接下來,就是我代表我們這組上去發(fā)言,雖然平時我有做過主持,在公眾面前發(fā)言,參加演講比賽。但今次的感覺與前面幾次是完全不同,盡管以前我們在上公選課時也做過這樣的案例分析,也是代表我們組員出去,但今次我更懂得為我們組員著想,因為我們今次不僅有我們班的組員,還有其它系的組員。我現(xiàn)在代表是我們整組的成員,代表我們這組組員的想法。而且盡管我在這次案例分析中,可以未必是最好的一組,但最后得到組員的支持,我覺得這一點是最重要的,因為不是她們對我的信賴與支持,也不會派我上去,也不會后來對我的肯定,我覺得這就是一種團(tuán)體合作的精神,因為有時候你做一件事時,一個人的力量是有限的,而全部人一起合作做出來遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比人一個人做要好。這是我在今次案例分析中得好最寶貴的一點。
而且在以后的日子里,我不會因為人力資源管理選修課結(jié)束,就結(jié)束有關(guān)方面的學(xué)習(xí),我會一如既往的去學(xué)習(xí)有關(guān)方面的知識,繼續(xù)去對有關(guān)人力資源方面的案例進(jìn)行分析,在此,我也希望在以后,如果我有相關(guān)方面的疑難,請老師多多幫助,我也會繼續(xù)與我們這組的人討論,看一看她們的觀點是怎樣的。
因為如果將來有機(jī)會,我想繼續(xù)深造,而人力資源是我其中的一個選擇,所以我會在以后的日子里,繼續(xù)把它學(xué)好,學(xué)精。也希望老師出給一些寶貴的意見。
最后,很感謝老師在這段日子里給予我們的。
參考文獻(xiàn):
1、周占文主編.《人力資源管理》電子工業(yè)出版社2004
在許多企業(yè),團(tuán)隊如今是實施全面質(zhì)量管理項目、跨職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程重組不可或缺的組成部分。簡言之,團(tuán)隊適逢其時。盡管團(tuán)隊越來越流行,但并非完全沒有問題。當(dāng)中人們抱怨最多的是:會議太多、錯過的機(jī)會無數(shù)、議而不行者眾、差強(qiáng)人意的解決方案接連不斷。
最后一項抱怨尤其值得注意。解決方案不濟(jì)通常是因為團(tuán)隊未能對適當(dāng)?shù)男畔⒓右蕴幚怼H魏螆F(tuán)隊活動都需要成員運用知識創(chuàng)造價值。要創(chuàng)造高價值,就必須用新穎的方式處理信息,而老一套的團(tuán)隊協(xié)作觀念無法使企業(yè)取得最優(yōu)化的結(jié)果。
要了解團(tuán)隊如何利用信息創(chuàng)造價值,必須先弄清順手問題和棘手問題的不同。順手問題容易處理,有適當(dāng)?shù)闹行摹?zhǔn)確的定義和相關(guān)的信息,使我們能"在正常的工作框架內(nèi)"予以解決。
棘手問題則具有內(nèi)在復(fù)雜性,使問題的解決難上加難。它迫使我們不得不"在正常的工作框架外"尋求出路。出現(xiàn)棘手問題后,周圍的環(huán)境迷蒙莫測,無論我們的信息多準(zhǔn)確、多錯誤、還是多么昂貴或偶然,我們只有能夠判斷出其最終結(jié)果帶來的后果時,才能了解其價值。
W.L.Gore&Associate(編者譯:戈爾顧問公司)以善于圍繞出現(xiàn)的商機(jī)組織小型團(tuán)隊和處理棘手問題而出名。它的企業(yè)文化著眼于這樣一種企業(yè)架構(gòu):鼓勵冒險、要求個人負(fù)責(zé)、提倡高度信任與合作的精神。
在過去幾年中,戈爾顧問公司逐漸發(fā)展出一種"核心小組"形式的協(xié)調(diào)/決策架構(gòu)。這些小組由3到18名員工組成,分布于戈爾公司高度放權(quán)的企業(yè)結(jié)構(gòu)中。作為溝通平臺,核心小組總的來說工作極為出色,使每位員工都了解到誰在干些什么。
衡量標(biāo)準(zhǔn)
但是在試圖有效處理一系列棘手問題,如預(yù)測、規(guī)劃乃至麻煩不斷的企業(yè)文化問題時,核心小組卻遇到了更大的挑戰(zhàn)。它們似乎在用解決順手問題的流程來對付棘手問題。因此只需要一套有多種衡量標(biāo)準(zhǔn)的問題解決方法,這些標(biāo)準(zhǔn)可以為核心小組提供指導(dǎo),它們彼此密不可分:倡導(dǎo)探索精神;創(chuàng)設(shè)共享的問題解決設(shè)計圖;管理"周圍環(huán)境";管理團(tuán)隊與個人之間的矛盾;時時反思。
倡導(dǎo)探索精神。團(tuán)隊常常想速戰(zhàn)速決,或因陷入爭論而停滯不前。結(jié)果團(tuán)隊在考慮手頭的問題時可能會忽略潛在的相關(guān)信息,或把解決問題的其它途徑擱置一旁。
要想有效地處理棘手問題,團(tuán)隊必須對問題的理解盡可能達(dá)成共識。有兩種技巧能夠使你達(dá)到這一目的:提問集思廣義法和"色彩"提問法。
在提問集思廣義法中,團(tuán)隊不斷提出的是問題而不是答案或建議。而"色彩"提問法是前者的延伸。它促使團(tuán)隊提出三類問題:綠色(有獨創(chuàng)的可能性);紅色(描述事實)和藍(lán)色問題(對價值和需求的判斷和看法)。
創(chuàng)設(shè)共享的問題解決設(shè)計圖。MichaelDoyle(邁克爾)和DavidStrauss(大衛(wèi))兩人在他們富有見地的HowtoMakeMeetingsWork(如何讓會議見成效)一書中提出了一些實際的建議,團(tuán)隊成員可以遵照這些建議建立一個構(gòu)成共享設(shè)計圖的"小組記憶庫"。這種圖的格式叫做"模板",它暗示了一種展示什么內(nèi)容的內(nèi)在取向。
一套有用的模板應(yīng)含有范疇圖。在一頁紙的中央畫個方框,框內(nèi)寫上一個問題(如這個困難的特點是什么?),然后從方框中引出一些直線,在直線上標(biāo)出所有可能的答案。
第二步,在范疇圖上進(jìn)行觀念整理。先尋找各種答案之間的關(guān)系,然后在相關(guān)的答案上畫圈,再用一種對比鮮明的色彩把它們連起來。這樣,團(tuán)隊成員在此基礎(chǔ)上開始為解決問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
管理"周圍環(huán)境"就是管理最接近一個人的物質(zhì)、社會和符號資源。有一種"個人加其它"的學(xué)習(xí)模式承認(rèn)個人可以通過本身以外的資源學(xué)習(xí)。這種模式可以用來確切地思考團(tuán)隊環(huán)境中的知識型工作。它認(rèn)識到了學(xué)習(xí)對周邊環(huán)境的敏感性。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
比如說,心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),學(xué)生的考試地點能直接影響其回憶所學(xué)知識的能力。沒有人確切知道其中的原因,但可能我們學(xué)到的某些東西與學(xué)習(xí)時房間里的講臺、椅子、演講大廳里的顏色和聲音等物理環(huán)境存在著某種關(guān)聯(lián)。
同理,擠在狹小空間中工作的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊之所以效率低,也許是如此惡劣的環(huán)境造成的。在這種環(huán)境下,似乎只有墻壁才充滿富有激情的話語和各種見地。
管理團(tuán)隊和個人的矛盾。團(tuán)隊成員通力合作并不能有效地解決所有棘手問題。事實上,團(tuán)隊成員能夠各自處理一個問題的不同環(huán)節(jié),并將各種真知灼見融合成團(tuán)隊的整體解決方案時,團(tuán)隊才會更有效率。
這種矛盾表現(xiàn)在是單干還是合作,是布署戰(zhàn)略、分析、規(guī)劃還是嘗試、試驗、實施。這里的關(guān)鍵是處理矛盾兩極的緊張狀態(tài),盡量發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢,把毫無效率可言的彼此沖突化成合作性的互相適應(yīng)。
時時反思。任何運用團(tuán)隊解決棘手問題取得成功的關(guān)鍵在于團(tuán)隊是否能夠反思其工作流程、從反思中學(xué)習(xí)并根據(jù)需要變革流程以提高效率。團(tuán)隊成員在討論中和團(tuán)隊轉(zhuǎn)成個人工作方式時一定要做到這一點。
應(yīng)用中的工具
戈爾顧問公司有個團(tuán)隊負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)一個重要的市場細(xì)分區(qū)。它找到了一個問題,花了約一年半的時間都沒有解決。接受處理棘手問題的培訓(xùn)之后,該團(tuán)隊決定用剛學(xué)來的工具來處理。
團(tuán)隊的一名領(lǐng)導(dǎo)聲稱,他已畫出了該問題的范疇圖,表現(xiàn)出它的一些可辨特征。這些工作使他對手頭這一問題的復(fù)雜性有了更為深入的了解。
團(tuán)隊的范疇圖擺出來后,團(tuán)隊成員又繪出矛盾關(guān)系圖以顯示出"維持現(xiàn)狀"和"變革"的優(yōu)勢和劣勢。這一活動有助加強(qiáng)團(tuán)隊成員對這一問題的共同體驗世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
爾后,團(tuán)隊成員各花時間提出"色彩"問題。每個成員都盡量提出假設(shè)和設(shè)想性的問題,然后從中找出有限的幾個作為目前最亟待解決的問題,而且成員要全力予以解答。
1.1在制定激勵措施過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)員工的實際需要和職業(yè)特點,最大限度的滿足他們的需要。
為了促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要制定合理的激勵措施,各種制度和規(guī)定要滿足員工的合理需求。
1.2企業(yè)要根據(jù)員工不同年齡階層制定靈活多樣的激勵措施,充分了解企業(yè)的不同方面、層次的需要。
企業(yè)要在保證企業(yè)績效目標(biāo)的前提下,通過調(diào)整企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,滿足員工的各種的個性化需要,提高員工的忠誠程度,采用靈活多樣的激勵措施,豐富激勵的內(nèi)容,增強(qiáng)激勵的有效性和針對性。
1.3為了促進(jìn)員工的積極性和主動性,企業(yè)要對員工的行為進(jìn)行合理引導(dǎo)
制定合理的政策,創(chuàng)造良好的氛圍,創(chuàng)造良好的績效,保證員工激勵的連續(xù)性,建立正負(fù)兩個方面的激勵措施,不斷完善相應(yīng)的激勵措施。
2企業(yè)運用激勵理論注意的問題
激勵措施作為企業(yè)管理重要任務(wù),要求企業(yè)要對員工的行為進(jìn)行客觀合理的評價,對價值進(jìn)行公平的處理,從而為激勵員工創(chuàng)造良好的條件,實現(xiàn)管理的良性循環(huán)。在實際過程中,要注意以下問題:
2.1要樹立以人為本的原則。
隨著當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)要尊重人才,樹立以人為本的發(fā)展理念,不斷轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的方式,企業(yè)要關(guān)注員工的思想和生活問題,滿足員工的需要,最大限度提高員工的積極性和主動性。同時要重視領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通與交流,要客觀公正看待員工的需求,樹立正確的員工激勵的出發(fā)點。同時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要切實了解和重視員工面臨的困難,認(rèn)真聽取他們反映的問題,重視他們的想法。
2.2要不斷建立有效的企業(yè)文化。
在激勵理論中,激勵可以分為自我和他人激勵,企業(yè)的員工要認(rèn)同企業(yè)文化價值觀,增強(qiáng)員工的內(nèi)在激勵措施。首先,企業(yè)要制定長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),與廣大的職工形成強(qiáng)大的美好愿景。這樣就會有效激發(fā)員工的積極性,發(fā)揮員工的最大潛能,更好的為企業(yè)服務(wù),形成共同的奮斗目標(biāo)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,企業(yè)要讓每位員工充分了解企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇、問題和優(yōu)勢,從而為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時,企業(yè)要根據(jù)企業(yè)自身特點和員工能力制定優(yōu)秀的特色企業(yè)文化,保證具有激勵性,采用科學(xué)合理的人力資源政策,對企業(yè)進(jìn)行合理引導(dǎo),通過改造內(nèi)部管理環(huán)境,形成良好的競爭范圍。
2.3要確立以利益為核心的激勵機(jī)制。
在實際過程中,人力資源管理在很大程度上影響著員工的行為。但是有的企業(yè)沒有合理有效的人力資源管理機(jī)制,缺乏必要的政策導(dǎo)向。因此企業(yè)要不斷建立和健全激勵機(jī)制,做好企業(yè)內(nèi)部的薪酬分配工作,合理使用人力資源以及加強(qiáng)員工的績效考核,保證激勵的制度化。為了保證人力資源激勵措施落實到位,要制定合理的物質(zhì)激勵措施,提高激勵的有效性,實現(xiàn)員工在能力和地位的自我滿足,發(fā)揮激勵的最大作用。同時要不斷對當(dāng)前的制度進(jìn)行改革,形成良好的競爭機(jī)制。建立公平合理的選拔制度,提高員工的能力,創(chuàng)造良好的業(yè)績,創(chuàng)造晉升的空間。同時,企業(yè)樹立按勞分配的原則,實現(xiàn)企業(yè)和個人的協(xié)調(diào)發(fā)展,建立良好的績效管理制度和反饋系統(tǒng),在實際過程中,制定合理的薪酬、晉升、培訓(xùn)機(jī)制,充分發(fā)揮績效考核價值的作用。同時企業(yè)要制定合理的價值導(dǎo)向,對員工的行為進(jìn)行合理規(guī)范,保證員工的文化價值觀與企業(yè)保持一致;另外,企業(yè)要不斷改進(jìn)績效機(jī)制,讓員工充分認(rèn)識到自己的不足,從而提升自身實力和競爭力,企業(yè)要做好員工的培訓(xùn),提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和技能水平。
2.4完善企業(yè)人力資源的管理職能。
企業(yè)要制定合理的激勵機(jī)制,完善人力資源的職能,要充分人力資源部門的主觀性和能動性,就要制定合理的人力資源的管理機(jī)制,解決員工的實際困難,保證人力資源管理的開拓性,增強(qiáng)激勵功能,完善企業(yè)激勵的機(jī)制,為發(fā)揮企業(yè)的積極性和主動性,提供巨大的組織保障。同時要加強(qiáng)對管理人員的選拔,要使每位管理人員認(rèn)識到自己既是激勵者,同時也是要被激勵者。因此,企業(yè)在明確管理者責(zé)任的基礎(chǔ)上,提高一線管理人員的素質(zhì),加強(qiáng)他們自身技能的培訓(xùn),采用靈活多樣的方式激勵下屬,不斷提高員工的績效和工作的滿意度。
3結(jié)語
項目管理作為管理學(xué)科的一個分支,是指在項目管理的過程中在有限的資源條件限制條件下,通過特定的工具和方法,一些特定的專業(yè)知識、技能,達(dá)到或者超過預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。合理的項目管理,可以成功地達(dá)到設(shè)定的目標(biāo),管理的內(nèi)容一般包括項目的策劃、進(jìn)度、管理和維護(hù)等。這樣的項目在人們生活中的各項活動中都會出現(xiàn),具有一次性和獨特性的特點,也就是說,我們?nèi)祟愃枰乃械脑O(shè)備和生活條件乃至一些必需品都是通過項目的開發(fā)和建設(shè)的方式來完成的。
二、人力資源管理應(yīng)用在項目管理中的重要性
人力資源管理就是通過各種方式、各種渠道,在社會上或者是企業(yè)的內(nèi)部發(fā)現(xiàn)一些具有潛力的人才并進(jìn)行培養(yǎng),使他們的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有所提高,并充分體現(xiàn)他們的價值,使其能夠更好地服務(wù)于社會上的各種工作活動中。近幾年來,受到市場經(jīng)濟(jì)的影響和帶動,很多運營機(jī)構(gòu)都清楚地認(rèn)識到,人才是目前市場競爭中一種最主要的競爭手段,所以,各級的管理人員也紛紛開始重視對于人力資源的管理。人力資源管理雖然只是管理項目其中的一項,但管理的實效性會直接影響到項目管理工作的進(jìn)程。人力資源管理中對人員的選擇和任用是比較重要的,在這一點上一定要經(jīng)過慎重的考慮,這樣才能保證項目能夠更加順利地完成。各種運營機(jī)構(gòu)中,工作人員是主體,每個人都有不同的意識和行為,這些都能夠?qū)Ξa(chǎn)品的最終效能造成影響,所以,對項目管理工作要以人為本,使這種理念貫徹到項目管理工作的始終,讓項目任務(wù)能夠順利地開展和完成。
三、人力資源管理在項目管理中的有效應(yīng)用
1.加強(qiáng)管理團(tuán)隊建設(shè)方面。一個項目取得有效開展的關(guān)鍵在于是否有一個戰(zhàn)斗力和凝聚力比較強(qiáng)的項目人力資源管理團(tuán)隊。通常情況下,項目都是在所有工作人員的共同努力下完成的,項目工作開展的成效就在于項目管理團(tuán)隊工作管理的方式怎么樣,所以,項目開展工作最首要的任務(wù)就是就是加強(qiáng)管理團(tuán)隊的建設(shè)。在建設(shè)項目管理團(tuán)隊的過程中,要根據(jù)項目實際需要的人數(shù)來進(jìn)行人員的配備和開發(fā)。項目工作的特點具有一次性,也就是說在一個項目完成之后,項目管理團(tuán)隊就會自動地解散,除此之外,項目的各個階段需要的人數(shù)也是不同的,所以從項目的策劃階段到實施階段,相應(yīng)的項目團(tuán)隊的人員也要經(jīng)歷一個從增加到減少的過程。所以,要根據(jù)項目開展的情況來建設(shè)項目管理團(tuán)隊,在項目管理的過程中,每一個成員都要有集體主義合作精神,不能因為一己之私而使工作受到影響不能順利開展,要團(tuán)結(jié)合作,以項目的總體目標(biāo)為己任,嚴(yán)格要求自己,與其他成員通力合作,完成項目的任務(wù)。
2.加強(qiáng)管理方式的高效性和快捷性。項目團(tuán)隊是一個一次性的臨時組織,員工一起工作的時間比較短,所以在項目團(tuán)隊建設(shè)和項目相關(guān)技術(shù)類的人才的選用方面要有一定的高效性和快捷性,如果不然,人力資源管理的作用就很難充分發(fā)揮出來。組建團(tuán)隊的過程中,要在人員配備的方面盡量精簡,因為有些項目的實施不需要過多的人員,如果項目中有某部分或者某個環(huán)節(jié)需要更多的人手,再從其他有多余員工的環(huán)節(jié)中進(jìn)行調(diào)動。另外,人員的結(jié)構(gòu)組織應(yīng)該盡量簡化,為了保證項目任務(wù)高質(zhì)量地完成,要實行扁平化的組織形式,使員工具有向心力。
3.根據(jù)項目的完成程度建立相應(yīng)的體制。由于項目團(tuán)隊具有周期短和臨時組建等特點,項目資源的管理部門應(yīng)該在實際的管理工作中,注重項目目標(biāo)的導(dǎo)向作用,無論是項目組的工作人員還是一些相應(yīng)的評估和激勵機(jī)制都應(yīng)該為達(dá)到項目的目標(biāo)而服務(wù),一個項目的圓滿成功,重在是否有一個健全的機(jī)制,激勵機(jī)制是項目工作有效開展的一個重要保障。在一個項目的實際工作中,人力資源管理要通過一種激勵的方式使員工的工作積極性有效提高,這種管理方式和手段對項目團(tuán)隊的工作效率有很大的促進(jìn)作用。可以設(shè)定一個標(biāo)準(zhǔn)比如以完成項目目標(biāo)任務(wù)的程度作為評判的標(biāo)準(zhǔn),對項目團(tuán)隊中的成員進(jìn)行績效考核,以往的以企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)在這里就不適用了。
4.細(xì)化項目管理工作。
4.1要提高項目管理工作的實效性,就要將項目管理的理念和公司的企業(yè)文化進(jìn)行有機(jī)的融合。這樣可以使激勵制度更加完善,不只是精神上的激勵,可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)上面的動力,使員工都能夠充分發(fā)揮自己的價值,積極主動地為企業(yè)工作,進(jìn)而將企業(yè)的生產(chǎn)效益和經(jīng)濟(jì)效益帶動起來。
4.2對于企業(yè)重點培養(yǎng)的員工,可以讓他們參與到企業(yè)的管理中來,并幫助其規(guī)劃好職業(yè)的發(fā)展空間和方向,項目有了專業(yè)的管理人員,就可以在組建和調(diào)動時減少很多麻煩。
4.3建立學(xué)習(xí)型的組織,培養(yǎng)出彌漫于整個組織的積極的學(xué)習(xí)氣氛,這樣有利于員工的創(chuàng)造性思維和合作意識的培養(yǎng),激發(fā)出員工的創(chuàng)新精神,不僅豐富了員工的專業(yè)知識,還加強(qiáng)了員工之間的溝通交流,使整個團(tuán)隊能夠更加默契地合作。
四、結(jié)語
論文關(guān)鍵詞:建筑業(yè),人力資源,人力資源開發(fā)
在21世紀(jì)這個知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)的競爭是基于核心競爭力的競爭。企業(yè)是否擁有別人所無法模仿的、具有獨創(chuàng)性的核心競爭力,決定了企業(yè)能否在市場競爭中勝出,并持續(xù)不斷地提高企業(yè)的整體素質(zhì)。而作為知識和技能“承載者”的人力資源則代表了企業(yè)所擁有的專門知識、技術(shù)和能力的總和,是企業(yè)核心競爭力的根本和核心。建筑企業(yè)間的競爭也離不開人力資源的競爭,因此,作為建筑業(yè)的人力資源的開發(fā)具有重要的意義。
1. 建筑業(yè)人力資源開發(fā)相關(guān)概念
人力資源開發(fā)是指一個國家或組織通過各種手段獲取、控制、激勵、調(diào)整人的能力并將其整合到組織中融為一體,充分發(fā)揮其潛能以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。可以說人力資源開發(fā)包含2層含義:一方面是指對人力資源充分發(fā)掘與合理利用;另一方面是指對人力資源的培養(yǎng)與發(fā)展。建筑業(yè)人力資源可以定義為從事建筑業(yè)生產(chǎn)活動的所有人員所蘊(yùn)含的勞動能力的總和。具體包括3個部分:處在勞動年齡的依法從事建筑業(yè)活動的人員所具有的勞動能力;超過勞動年齡沒有退休或已經(jīng)退休但仍在從事建筑業(yè)活動的人員所具有的勞動能力;將來擬從事建筑業(yè)生產(chǎn)活動的人員所具有的勞動能力。
從人力資源開發(fā)的角度可以把建筑業(yè)人力資源劃分為2大類:(1)現(xiàn)實人力資源。處在勞動年齡的依法從事建筑業(yè)活動的人員,即現(xiàn)在在職的從業(yè)人員。(2)潛在人力資源。將來擬從事建筑業(yè)生產(chǎn)活動的人員,主要包括正在各級各類建筑業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生和想報考建筑類學(xué)校,將來有志并能從事建筑業(yè)工作的人員,以及將來想進(jìn)入建筑業(yè)工作的其他人員,主要指從事建筑業(yè)工作的農(nóng)村剩余勞動力和城市下崗職工。
2. 建筑業(yè)人力資源開發(fā)的必要性和重要性
2.1 建筑業(yè)人力資源開發(fā)的重要性
建筑業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),肩負(fù)著城市建設(shè)、村鎮(zhèn)建設(shè)和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的各種住宅、生產(chǎn)性建筑、公共建筑、道路、鐵路、橋梁、水利、港口、機(jī)場等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民物質(zhì)文化生活水平的提高做出了巨大貢獻(xiàn)。改革開放以來人力資源管理論文,建筑業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重逐年增大,從1978年的3.8%逐漸增長到2004年的7.0%(見表1)。
表1 建筑業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重
年 份
1978
1980
1985
1990
1995
2000
2001
2002
2003
2004
比重/%
3.8
4.3
4.6
4.6
6.5
6.6
6.6
6.7
【關(guān)鍵詞】人才;金融危機(jī);企業(yè);策略
說起金融危機(jī)大家都應(yīng)該不陌生了,有很多大公司有的采取了降薪的舉動和取消經(jīng)貼的舉動,有的公司則是采取了裁員的方式弄的員工都惶惶不安的,找工作也是難上加難,那企業(yè)面對金融危機(jī)下,人力資源管理部門應(yīng)該采取什么樣的應(yīng)對策略才可以挽救金融危機(jī)呢。面對金融危機(jī)人力資源管理工作的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施。針對金融危機(jī)日趨嚴(yán)重的今天,給人力資源管理工作帶來了更大的挑戰(zhàn)。據(jù)國際知名管理咨詢機(jī)構(gòu)新近對中國職業(yè)經(jīng)理人所做的一次調(diào)查表明,在“困擾中國職業(yè)經(jīng)理人的10大管理難題”中,排名前三位的分別是:績效考評、薪酬管理和留住人才。企業(yè)讓員工明白的是每天不再是混混日子,等8小時下班的10號等著發(fā)工資了,而是要努力工作才能繼續(xù)留在這個崗位上面。可見。在金融危機(jī)之下,企業(yè)要的不是混混日子等下班的人。而是要一個可以真正為公司服務(wù)的人才。
一、企業(yè)人力資源管理的特點
1、人力資源管理基礎(chǔ)薄弱。
不管是生產(chǎn)規(guī)模,還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)。這使得大部分的企業(yè)對于人力資源管理的重視都不夠。而且,一般來講中小企業(yè)的穩(wěn)定性比大企業(yè)差,不管內(nèi)部還是外部環(huán)境的變化,對中小企業(yè)的影響比對大企業(yè)的影響大的多,所以對于人力資源管理而言,企業(yè)人力資源管理更為必要。
2、人力資源管理更復(fù)雜。
企業(yè),行業(yè)分布廣,地域性強(qiáng)。企業(yè)分布在各行各業(yè)中,從手工作坊式的加工業(yè)到高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè),包括一些不適合大規(guī)模資金運作的領(lǐng)域。所以企業(yè)人力資源管理更具多樣性和復(fù)雜性。企業(yè)往往活動范圍不廣,地域性強(qiáng),尤其是人員的構(gòu)成更具有明顯的地域性。
企業(yè),員工是多樣和多層次的。企業(yè)經(jīng)營中,有高層管理人員,營銷人員,公關(guān)人員,技術(shù)人員,還有大量生產(chǎn)經(jīng)營一線的工人,由于企業(yè)資源有限,不同員工的資歷和接受培訓(xùn)的時限和機(jī)會有顯著的差異。由此共同構(gòu)成了企業(yè)人力資源的復(fù)雜性。
二、企業(yè)采取人力資源管理的對策
1、薪酬預(yù)算
中小企業(yè)首先要控制運營成本。運營成本不但要在經(jīng)濟(jì)環(huán)境好的時候?qū)嵤┯行Э刂疲?dāng)業(yè)績增長放緩,銷售業(yè)績下滑,為了安全度過經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷的經(jīng)濟(jì)周期,保證利潤不下滑,企業(yè)所采用的最直接有效的手段就是在成本控制上尋找壓縮空間。而成本控制中,削減人力資源投入成本也是重要的對策之一。
面對突如其來的金融危機(jī),中小企業(yè)應(yīng)該對已經(jīng)完成的2009年薪酬預(yù)算進(jìn)行一定的調(diào)整。各中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)本行業(yè)受金融危機(jī)的影響和企業(yè)績效,對薪酬預(yù)算進(jìn)行適應(yīng)的調(diào)整。根據(jù)調(diào)查,經(jīng)濟(jì)放緩對大多數(shù)的以出口為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生嚴(yán)重影響。尤其表現(xiàn)在在汽車,半導(dǎo)體,電子和制造業(yè)的企業(yè)。而內(nèi)向型企業(yè)有受影響但影響較前者輕。
2、短期激勵
盡管針對危機(jī)調(diào)整公司薪酬結(jié)構(gòu)方案能有效降低成本,但并不是對所有的中小企業(yè)都適用,因為需要考慮員工情緒等更多的因素。
所以中小企業(yè)也可以采取行動,設(shè)計和實行更能體現(xiàn)以績效為導(dǎo)向的獎金分配方法。即通過增加變動獎金收入的比例,調(diào)整固定現(xiàn)金的比例,從而實現(xiàn)有效控制企業(yè)的運營成本,把企業(yè)經(jīng)營業(yè)績受危機(jī)影響的程度降低到最低點。同時,企業(yè)還可以選擇減少獎金預(yù)算總額的方式,削減獎金總額規(guī)模。有些企業(yè)通過增加績效考核周期的頻度,全面加強(qiáng)業(yè)績監(jiān)控,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
3、人才管理
受危機(jī)影響較重的有些中小企業(yè)不僅僅是出口量下降,甚至有些出現(xiàn)停產(chǎn)半停產(chǎn)的狀態(tài)。所以這些中小企業(yè)要正視困境,進(jìn)行裁員。在困境面前,裁員是非常有效的做法,由其是生產(chǎn)制造型企業(yè)更是無可非議。在訂單缺乏,開機(jī)率嚴(yán)重不足的情況下,保留過多的人員無疑是極大的人力資源浪費。
在世界金融危機(jī)面前,任何企業(yè)都很難獨善其身,而應(yīng)對金融危機(jī)之道,對每一家企業(yè)都應(yīng)該是一堂至關(guān)重要的“必修課”。應(yīng)對金融危機(jī),首先需要我們沉著冷靜理智,危難中也有機(jī)遇。以下的八條策略對企業(yè)應(yīng)對當(dāng)前的金融危機(jī),乃至其他任何危機(jī)都十分有效,任何企業(yè)都應(yīng)該高度重視并有效實施這些策略!
1.有效應(yīng)對金融危機(jī),企業(yè)需要狠抓職業(yè)化建設(shè)
與那些把“裁員”視為應(yīng)對危機(jī)法寶的企業(yè)相比,選擇“培訓(xùn)員工”顯得更高明,更積極,更富遠(yuǎn)見。而“培訓(xùn)員工”的重中之重,無疑就是“職業(yè)化培訓(xùn)”。企業(yè)的職業(yè)化建設(shè),經(jīng)理人和員工的職業(yè)化塑造,這是中國企業(yè)未來管理與發(fā)展的真正核心!
中國企業(yè)面臨的最大問題是什么呢?不同的管理專家會有不同的看法。實際上,進(jìn)入21世紀(jì),應(yīng)對激烈的國際化競爭,應(yīng)對當(dāng)前的金融危機(jī),我國企業(yè)不得不面對一個嚴(yán)重的問題――無論是經(jīng)理人,還是員工,職業(yè)化程度普遍不足。這是中國人力資源現(xiàn)狀非常明顯的事實,也是中國企業(yè)不可回避的最大問題。
很多人認(rèn)為,當(dāng)前企業(yè)面臨的最大問題是金融危機(jī)、執(zhí)行力缺失或者戰(zhàn)略模糊。實際上,危機(jī)應(yīng)對也好,加強(qiáng)執(zhí)行也好,規(guī)劃戰(zhàn)略也罷,都非常重要,不過,目前并不能真正解決困擾中國企業(yè)的核心難題――諸如,應(yīng)對危機(jī)能力不足、整體效率和效益不佳、缺少國際競爭力等等!它們都是我國企業(yè)的問題,但它們都不是我國企業(yè)當(dāng)前所面臨的最大問題!
愈演愈烈的全球金融危機(jī)已經(jīng)對實體經(jīng)濟(jì)造成影響,外部市場需求大幅減弱,對制造業(yè)影響首當(dāng)其沖。日前在天津舉行的第五屆中國制造業(yè)管理論壇中,參會企業(yè)代表接受采訪時表示,在全球金融危機(jī)下,制造業(yè)企業(yè)不應(yīng)過多抱怨外部環(huán)境,而更需要“積極自救”的思維模式。面對危機(jī)積極反思企業(yè)問題,迅速做出戰(zhàn)略調(diào)整;進(jìn)一步加大自主創(chuàng)新和精細(xì)化管理;同時,抓住國家擴(kuò)大內(nèi)需政策和國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移帶來的機(jī)遇,獲得拓展發(fā)展新空間。
危機(jī)背后意味著機(jī)遇。專家和企業(yè)界人士分析,在這次危機(jī)中,優(yōu)秀的企業(yè)能夠快速抓住危機(jī)背后的機(jī)遇,其中需要密切關(guān)注國家拉動內(nèi)需的政策機(jī)會以及由危機(jī)造成的國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇。
首先,國家實行了寬松的貨幣和財政政策,出臺了拉動內(nèi)需的十項措施,一方面緩解了資金壓力,另一方面為企業(yè)打開了市場。另一方面,由于西方國家經(jīng)濟(jì)形勢的持續(xù)惡化,西方國家的制造業(yè)不景氣,給中國制造業(yè)發(fā)展帶來歷史性發(fā)展契機(jī)。全球制造業(yè)將重新布局,在生存和利潤的壓力下,西方國家制造業(yè)將加速向亞太新興市場轉(zhuǎn)移,這勢必推進(jìn)中國產(chǎn)業(yè)部門尤其是制造業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
國家拉動內(nèi)需增加投資的政策,更多地考慮到企業(yè)的發(fā)展,從生產(chǎn)型增值稅調(diào)整到消費型增值稅后,以前企業(yè)投資好的設(shè)備資金負(fù)擔(dān)較大,現(xiàn)在稅收可以抵扣一部分成本,這樣企業(yè)投資的意愿加大。另外,農(nóng)村市場為最近我國發(fā)展重點,農(nóng)村市場發(fā)展需要很多生產(chǎn)材料,我們企業(yè)的很多產(chǎn)品在農(nóng)村改造中打開市場。拉動內(nèi)需政策支持毫無疑問會加大企業(yè)投資的力度,我們可以從國外將生產(chǎn)線快速移到中國,同時將核心業(yè)務(wù)研發(fā)中心的總部移到中國,推進(jìn)核心技術(shù)的轉(zhuǎn)移也是一個戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
此次金融危機(jī)對企業(yè)的影響不容樂觀,尤其是當(dāng)今的中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)與世界的整體經(jīng)濟(jì)起伏全面接軌.這也使得中國中小企業(yè)需要做好更充足的準(zhǔn)備來加以應(yīng)對.然而危機(jī)同時給企業(yè)也帶來許多機(jī)遇,對于那些提前做好準(zhǔn)備的并深諳企業(yè)經(jīng)營之道的公司,根據(jù)企業(yè)自身情況調(diào)整經(jīng)營策略和管理方法,定會轉(zhuǎn)危為機(jī)。
【參考文獻(xiàn)】
陳善才;企業(yè)軟性人力資源管理的成功范例[J];2007年02期;97-98
1.1人力資源管理概念涵義分析人力資源管理是把員工作為企業(yè)的一項具備創(chuàng)造力的資源,通過工作的計劃、員工培訓(xùn)、績效考核和薪酬管理等,對他們的潛能進(jìn)行挖掘和培養(yǎng),以提高員工自身的工作能力和道德素養(yǎng),最終促進(jìn)企業(yè)規(guī)模的壯大、競爭能力的增強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)效益的增加的一種管理行為。
1.2企業(yè)勞動關(guān)系概念分析企業(yè)勞動關(guān)系并不是固定不變的,而是隨著社會的變化和時代的發(fā)展而改變的,根據(jù)勞資雙方力量的對比分析,可以包含以下幾種:①均衡的勞動關(guān)系;②雇主主導(dǎo)型的勞動關(guān)系;③政府主導(dǎo)型的勞動關(guān)系。在企業(yè)中勞動關(guān)系主要表現(xiàn)為用人單位與勞動者形成的一種經(jīng)濟(jì)和利益關(guān)系,這就包括了兩個主體,一個是用人單位或者勞動力使用者,另一個主體勞動者或者具有勞動能力的組織。他們的關(guān)系主要在企業(yè)的規(guī)章制度、人員管理、工作時間和工資報酬等幾個方面表現(xiàn)出來。
1.3人力資源管理與企業(yè)勞動關(guān)系之間的關(guān)系分析人力資源管理是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展所必須堅持的發(fā)展規(guī)劃,在進(jìn)行人員管理時不僅起到了培養(yǎng)員工技術(shù)水平的作用,同時對勞動關(guān)系也有一定的影響。首先,人力資源管理是處理企業(yè)勞動關(guān)系的方法之一,其管理質(zhì)量的高低、方法適當(dāng)與否,會對企業(yè)勞動關(guān)系和諧與否造成很大的影響。其次,人力資源管理能夠加深企業(yè)與員工之間的交流。人力資源管理通過一些獎勵或者批評措施,滿足員工的精神需要和心理訴求,也有利于提高員工對企業(yè)的信任度和滿意度。再次,企業(yè)人力資源管理能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和員工自身的整體素質(zhì),而員工素質(zhì)的提高和企業(yè)效益的增長也有利于形成良好的勞動關(guān)系。
2人力資源管理問題對勞動關(guān)系的影響
2.1勞動合同簽訂過程中的問題分析企業(yè)管理制度的建立首先必須是合乎規(guī)范的,這樣才能以法律的效力對員工具有約束力,但是現(xiàn)實中一些企業(yè)尤其是小企業(yè),在制度的建設(shè)上存在著嚴(yán)重的不合規(guī)成分,主要表現(xiàn)在以下兩點:①勞動合同的簽訂具有法律強(qiáng)制性。勞動合同是在為了保障勞資雙方利益的基礎(chǔ)上而簽訂的,但是一些企業(yè)為了榨取勞動者的利益,簽訂的合同存在著明顯的違法性,如強(qiáng)迫員工繳納保證金、公司加班無補(bǔ)貼、員工沒有福利保障等,員工沒有任何的反抗余地。②不提供勞動合同或不按合同規(guī)定執(zhí)行。一些資質(zhì)不足的企業(yè),在沒有向有關(guān)部門注冊的情況下就開始招工,但卻不敢給勞動者提供保障權(quán)益的就業(yè)合同。而一些企業(yè)即便提供了勞動合同,但是從來不按照合同的規(guī)定來執(zhí)行,尤其是員工的利益很少得到有效的保障,而企業(yè)卻趁機(jī)壓榨勞動力。這些違法管理制度的施行嚴(yán)重地影響到了企業(yè)的勞動關(guān)系。
2.2人力資源管理制度不完善人力資源管理要想取得良好的效果,必須有相應(yīng)的管理制度來進(jìn)行保障,但是現(xiàn)實中一些企業(yè)的管理制度卻沒有得到良好的建設(shè)。首先,人力資源培訓(xùn)制度不完善。人力資源培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)來執(zhí)行,并且通過管理制度確定下來,但是一些企業(yè)是根據(jù)業(yè)績下降后才選擇展開培訓(xùn),這種不固定的人力資源培訓(xùn)會干擾員工的工作進(jìn)程,從而造成員工與企業(yè)之間的不和諧。其次,缺乏有效的獎懲機(jī)制。人力資源管理的重點在于賞罰分明,這也是形成團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的勞動關(guān)系所必須要求的,但是一些企業(yè)在管理制度的建設(shè)方面不具有可操作性,導(dǎo)致人力資源管理沒有起到實質(zhì)性的管理效果,既不能表揚(yáng)先進(jìn)也不能懲罰落后,導(dǎo)致大家工作的積極性嚴(yán)重下降,對勞動關(guān)系的影響也是非常嚴(yán)重的。
3人力資源管理影響企業(yè)勞動關(guān)系的實踐措施分析
3.1正確認(rèn)識人力資源管理與企業(yè)勞動關(guān)系之間的關(guān)系要想正確處理人力資源管理與企業(yè)勞動關(guān)系之間的關(guān)系,必須對二者之間的關(guān)系有一個正確的認(rèn)識,才能采取正確的管理方法并形成完善的管理制度。而人力資源管理是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要的環(huán)節(jié),也是企業(yè)保證凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要舉措。它不是簡單或冰冷的人事管理,而是在物質(zhì)管理中加入了精神或者心理管理,因為它通過人力資源的培訓(xùn)使員工的水平得到了提高,員工的價值得到了體現(xiàn),員工的精神得到了滿足,所以企業(yè)和員工之間的關(guān)系才會更加的和睦。因此要重視人力資源管理工作,無論是培訓(xùn)的內(nèi)容、制度的建設(shè)等,都必須堅持以人為本的理念,這也是正確處理企業(yè)勞動關(guān)系的基礎(chǔ)。
3.2人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格人力資源是企業(yè)在激烈的市場競爭中,保持強(qiáng)勁競爭力的重要條件,而其管理水平的高低會影響企業(yè)勞動關(guān)系的正常開展,因此對于人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)必須堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的理念,只有在員工的招錄和培養(yǎng)中提高員工的技能水平和道德修養(yǎng),才能更好地處理企業(yè)勞動關(guān)系。在培訓(xùn)員工時,除了對他們進(jìn)行技能的教育外,更重要的是進(jìn)行思想教育,其中包括價值觀的灌輸、企業(yè)文化的熏陶和職業(yè)道德的教育等,讓員工之間能夠相互尊重,尊重自己的工作,最終促進(jìn)企業(yè)與員工之間的關(guān)系更加的和諧友好
。3.3善于利用薪酬管理和績效考核來處理勞動關(guān)系人力資源管理對于企業(yè)勞動關(guān)系的影響非常重大,而人力資源管理中除了技能教育、精神教育和制度約束等,還應(yīng)該善于利用績效考核與薪酬管理的方式,對員工進(jìn)行犒勞和獎勵。其中績效考核是員工證明自己價值并獲得提拔的重要依據(jù),這是在精神上讓他們得到滿足;而薪酬管理則是按照多勞多得的管理理念,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工的一種物質(zhì)獎勵,從而建立和諧的企業(yè)勞動關(guān)系。為了保證這兩種管理方法高效率的發(fā)揮作用,可以引入北京宏景世紀(jì)eHR-專業(yè)版軟件來對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、合同管理、員工的績效和薪酬管理等方面進(jìn)行管理,而且這種成熟的網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用,能夠及時地了解到市場情況以及員工內(nèi)部自身情況的變化,而且其系統(tǒng)的運行承受能力和穩(wěn)定性非常強(qiáng),能夠?qū)⒐芾砣藛T的工作量大大地減輕,而且這種以數(shù)據(jù)說話的管理形式更加的客觀真實,對于企業(yè)和員工利益做到有效的維護(hù),因此被廣泛地應(yīng)用于人力資源管理中。
4結(jié)束語
市場化背景下由于各個企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同,經(jīng)營戰(zhàn)略不同,導(dǎo)致其企業(yè)文化理念也不盡相同。因此,這對企業(yè)內(nèi)的員工而言,其價值觀、道德觀念等思想人文素質(zhì)水準(zhǔn)也就存在一定差異。本著企業(yè)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)的角度出發(fā),使企業(yè)文化建設(shè)與人力資源開發(fā)能夠相互配套,就必然讓企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)下的員工認(rèn)可企業(yè),以企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)為中心,實實在在的接受企業(yè)文化理念,以此才能在文化理念背景下為企業(yè)注入新生力量,吸引可塑性強(qiáng)的新型社會人才;通過高的員工績效,構(gòu)筑企業(yè)人力資本優(yōu)勢,從決策、支持、執(zhí)行、創(chuàng)新等各方面形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢,并最終提升企業(yè)的績效;企業(yè)文化在組織戰(zhàn)略和組織績效間通過戰(zhàn)略人力資源實踐發(fā)揮了中介和橋梁的作用,有效的把人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)銜接了起來。與此同時,組織執(zhí)行符合戰(zhàn)略需要,符合組織文化氛圍的人力資源實踐的過程中,會形成組織的一些共識;此外,符合組織戰(zhàn)略和目標(biāo)的員工行為和員工關(guān)系等,都會反作用于企業(yè)文化,起到一個強(qiáng)化或者阻礙的作用。由此可見,企業(yè)文化與人力資源兩者間存在必然的相互依存與相互銜接的關(guān)系,如若在企業(yè)市場化高標(biāo)準(zhǔn)要求下想要獲得競爭力提高,就必須要實現(xiàn)人力資源開發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)的兩手準(zhǔn)備,進(jìn)而才能在獲得重要人力的基礎(chǔ)前提下,逐步完善組織管理結(jié)構(gòu),求得各項資源的高效優(yōu)化配置,終于逐步開拓市場份額占據(jù)市場主導(dǎo)地位,走向持續(xù)化創(chuàng)新經(jīng)營之路。
二、企業(yè)文化建設(shè)背景下人力資源開發(fā)建設(shè)的主要管理措施研究
如果企業(yè)把員工當(dāng)做成本時,出于成本節(jié)約的考慮,傾向于與員工保持短期雇傭關(guān)系,同時較少培訓(xùn)員工以節(jié)省成本。屬于這一類的有利誘型、效用型、利用型、控制型與市場導(dǎo)向型人力資源管理系統(tǒng)。反之,如果企業(yè)把員工當(dāng)做資產(chǎn)時,出于資本投資和增值的角度考慮,更希望與員工保持長期雇傭關(guān)系,同時提供較多的培訓(xùn)以開發(fā)人力資本。
(一)強(qiáng)化招聘質(zhì)量以納入可塑性創(chuàng)新型人才
招聘環(huán)節(jié)是人力資源開發(fā)建設(shè)的首要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。企業(yè)用人將決定吸納何種類型人才,需要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略要求進(jìn)行分析。為此,這就要求企業(yè)負(fù)責(zé)招聘工作的主管人員能夠清晰的了解企業(yè)文化理念背景下的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,從而才能面對市場吸納社會精英。但就企業(yè)目前招聘環(huán)節(jié)仍然存在不少問題,比如適合自身企業(yè)實際經(jīng)營戰(zhàn)略要求下的測評工具的選用不合理、人才流失嚴(yán)重等常見問題。因此,在制定基本人員招收、招聘方案時,應(yīng)能著重考慮以下因素進(jìn)行人才的選用。如若能力優(yōu)秀且高度認(rèn)可企業(yè)文化理念、經(jīng)營模式,即企業(yè)認(rèn)同度較高的人員,企業(yè)應(yīng)加以重要。這是因為這類人才能夠充分認(rèn)知到企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略高度,從而更利于其人力價值體現(xiàn),最大的發(fā)揮自己專向能力,為企業(yè)創(chuàng)造價值與實現(xiàn)自身價值,最終與企業(yè)間實現(xiàn)共贏互利;相反,對公司企業(yè)文化不認(rèn)同,自身能力較弱,且態(tài)度不夠務(wù)實的人員,企業(yè)就可以不予采用;但是,對于自身能力一般且非常認(rèn)可企業(yè)文化理念、經(jīng)營觀念的面式人員,企業(yè)也可以著重考慮對這類人員的后續(xù)培養(yǎng),從而使這里人員快速融入到環(huán)境之中,開拓自身能力價值,更為深刻的認(rèn)知到企業(yè)的“以人為人”,重視人才培養(yǎng)的人文關(guān)懷文化理念。
(二)做好人員培訓(xùn)工作
人員培訓(xùn)的重點是圍繞提高員工的崗位技能操作能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、以及開拓多樣化專業(yè)能力。一般而言,人力資源該業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的目的是為了儲備人才與培養(yǎng)企業(yè)管理層人員。此外,培訓(xùn)工作開展要講究創(chuàng)新,可具體結(jié)合企業(yè)文化理念開展多樣化的組織講演活動,比如月例大會團(tuán)隊展示,業(yè)務(wù)技能辯論賽,微信平臺有獎競猜等豐富活動內(nèi)容。一方面,這樣做能夠加塊員工對企業(yè)的文化體系氛圍的融入,提高對公司的歸屬感與認(rèn)可度,以達(dá)到展現(xiàn)員工自我價值的目的,并以此為起點逐步培養(yǎng)成企業(yè)需求的員工向心力凝聚,最終與企業(yè)共同成長,見證自我價值的全面實現(xiàn)與企業(yè)穩(wěn)健與持續(xù)化發(fā)展。
(三)建立健全的激勵獎懲管理體系制度
在人員薪資、待遇福利方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮員工的個人感受與換位思考個人員工的心理預(yù)期收入、基本福利、工作業(yè)績等方面。如若員工工作表現(xiàn)突出,應(yīng)能能夠兌現(xiàn)公司先期承諾,滿足員工的個人歸屬感與晉升的滿足感,在情緒上保證員工個人高度榮譽(yù)感價值的體現(xiàn)。此外,對于留宿員工的安排的應(yīng)當(dāng)保證員工能夠勞逸結(jié)合的工作環(huán)境,跟員工把握生活空間和工作時間的彈性空間。而對于薪資待遇的薪酬激勵制度方面,企業(yè)可以在原有獎懲機(jī)制的基礎(chǔ)上,根據(jù)員工工作能力、企業(yè)貢獻(xiàn)大小來特殊對待企業(yè)員工,當(dāng)然這種特殊對待并不是強(qiáng)調(diào)的照顧個人而忽視集體,而是制定一個高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績目標(biāo),以及配套的高標(biāo)準(zhǔn)福利薪酬,這種薪酬是企業(yè)人資部門所推行的策劃方案,以求員工能夠奮發(fā)圖強(qiáng),以個人價值、部門目標(biāo)為重心,實現(xiàn)自身價值。
(四)業(yè)績考核管理應(yīng)能突出重點
在以企業(yè)文化為背景的人資管理模式中,企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部組織管理結(jié)構(gòu)內(nèi)控作用的發(fā)揮。而發(fā)揮內(nèi)控作用就必須結(jié)合企業(yè)文化、人力資源部署等做出較為完善的考核編制。通過考核編制來逐步完成業(yè)績考核管理制度的構(gòu)建。具體實施時,可在業(yè)務(wù)績效考核編制中著重突出企業(yè)文化理念。如果員工業(yè)務(wù)能力突出,通過績效考核能深刻認(rèn)知到員工的優(yōu)勢與短板、缺陷在哪,從而才能配合員工的培訓(xùn)事宜來逐步增強(qiáng)自身能力,認(rèn)知到績效考核的重要現(xiàn)實意義。總之,憑借企業(yè)績效考核,在很大程度上能為員工指明方向,使其在業(yè)務(wù)技能與個人價值上得到全面發(fā)展。
(五)文化背景下管理制度的建設(shè)
企業(yè)文化配套與其相適應(yīng)的企業(yè)管理體系制度,在一定程度上能夠使企業(yè)認(rèn)知到自身管理結(jié)構(gòu)的不足之處,或者說通過管理制度配套相應(yīng)的企業(yè)人資管理、企業(yè)政工工作等管理機(jī)制相關(guān)執(zhí)行作用的發(fā)揮,企業(yè)能夠改善自身管理體系機(jī)制的缺陷。同樣,對于企業(yè)人資管理制度的構(gòu)建,也應(yīng)當(dāng)能了解到自身企業(yè)的需求點、優(yōu)勢、以及缺陷所在。否則當(dāng)各項管理措施執(zhí)行時,不但不能發(fā)揮出應(yīng)有執(zhí)行效能,同時還浪費了企業(yè)傾斜的各項資源。此外,對于企業(yè)內(nèi)部控制體系制度的建立我們也應(yīng)當(dāng)予以高度重視,通過內(nèi)控作用發(fā)揮,企業(yè)能夠更好的掌握各項資源的投入成本等關(guān)鍵要素,從而才能均衡成本與收益,使企業(yè)正常良性運轉(zhuǎn),以更好的為企業(yè)文化建設(shè)和人力開發(fā)提供更為堅實的重要保障。
三、結(jié)語
一、目前國內(nèi)工程承包企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
目前國內(nèi)工程承包企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀:企業(yè)社會職能難以擺脫,人力資源管理部門職能模糊;員工整體素質(zhì)不高,人力資源結(jié)構(gòu)不合理;國內(nèi)建筑企業(yè)人才流失嚴(yán)重。
二、國內(nèi)建筑企業(yè)如何提升自己在國際工程承包中的人力資源管理,打造核心競爭力
從事國際工程承包的建筑企業(yè)在人力資源管理方面有別于其他企業(yè),它既包括企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理,又包括特定的國際工程項目的人力資源管理。這類建筑企業(yè)要想提升人力資源管理,打造核心競爭力,就必須從以上兩方面著手。
1.建筑企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的提升
人力資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源,人才在打造企業(yè)核心競爭力中具有決定性意義。企業(yè)的人力資源管理的重點就是不斷地強(qiáng)化人才優(yōu)勢,吸引、培養(yǎng)優(yōu)秀核心人才,并激勵他們發(fā)揮自己的能力。在人力資源管理功能上,就應(yīng)建立以識人、選人為基礎(chǔ)的招聘與選拔系統(tǒng);以用人為基礎(chǔ)的配置與使用系統(tǒng);以育人為基礎(chǔ)的培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng);以留人為基礎(chǔ)的人才激勵系統(tǒng)。這四大系統(tǒng)的建立是企業(yè)人力資源管理的良好的標(biāo)志,也是其運行機(jī)制的重要方面。
(1)建立以識人、選人為基礎(chǔ)的招聘與選拔系統(tǒng)
企業(yè)人員招聘,應(yīng)當(dāng)以人員與崗位的適應(yīng)性作為參考或評價標(biāo)準(zhǔn),核心是“適崗人才”,即選擇適應(yīng)崗位需要的人才并使其能發(fā)揮積極作用。因此我們應(yīng)改變過去在招聘、應(yīng)用人員上守株待兔式的單一和被動做法,建立以公開、平等、競爭、擇優(yōu)為導(dǎo)向的識人、選人機(jī)制。
(2)建立以用人為基礎(chǔ)的配置與使用系統(tǒng)
企業(yè)必須改革原有“論資排輩”的用人機(jī)制,建立符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的新型用人機(jī)制。同時,應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確與之相符的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。要善于從企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)人才,重用人才,實行競聘上崗,改“相馬”為“賽馬”,給人才以脫穎而出的機(jī)會。
(3)建立以育人為基礎(chǔ)的培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)
培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。用培訓(xùn)發(fā)展人,盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。培訓(xùn)是提高和豐富員工知識和技能,進(jìn)而實現(xiàn)個人目標(biāo)的一種知識資本的積累,是當(dāng)今企業(yè)激勵員工頗為有效的手段,是滿足員工需求的重要表現(xiàn)。持續(xù)地培訓(xùn),將持續(xù)地激勵員工,并為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。尤其是國內(nèi)建筑企業(yè),要想在國際工程承包市場上站穩(wěn)腳跟,就必須培養(yǎng)一批優(yōu)秀的復(fù)合型人才。
(4)建立以留人為基礎(chǔ)的人才激勵系統(tǒng)
一是建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的薪酬激勵體系。鼓勵員工積極創(chuàng)造價值,并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享利潤回報的氛圍。
二是建立體現(xiàn)人才勞動價值的保障制度。用保障留住人。逐步增加保障性激勵,建立完善的福利制度,切實為員工在住房、保險、醫(yī)療等各方面解除后顧之憂。
三是用文化凝聚人。企業(yè)文化是凝聚力、激勵力、約束力和輻射力的集合,它作為企業(yè)形象和理念的平臺,往往在凝聚人才方面產(chǎn)生潛移默化的作用,使人才具有向心力。
四是用精神、感情留住人。在物質(zhì)激勵的同時,不斷提高精神激勵的水平,將成為企業(yè)持續(xù)激勵人才的方式之一。
2.國際工程項目管理中的人力資源管理
國際工程項目管理中的人力資源管理區(qū)別于建筑企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理:按人力資源分工的不同,國際工程項目中的人力資源大體可分為直接操作的作業(yè)人員(以下簡稱作業(yè)人員)和從事技術(shù)性、管理性工作的管理人員(以下簡稱管理人員)兩大類;由于國際工程承包項目的國際性特點,工程項目往往并非在本國進(jìn)行,出于政治制度和經(jīng)濟(jì)利益的考慮,國際承包企業(yè)難免要在項目所在國當(dāng)?shù)毓蛡蛉藛T參與項目的建設(shè)。因此按人力資源的來源不同,又可將其分為本國雇員和非本國雇員兩類。
(1)人力資源組成情況
作業(yè)人員,從目前我國建筑工人的隊伍來看,其主要構(gòu)成還是來自農(nóng)村和較貧困地區(qū)的為了獲得較高的工資收入而參與項目建設(shè)的民工。管理人員,他們大多受過系統(tǒng)的專業(yè)教育,具有較高學(xué)歷,掌握一定的專業(yè)特長,有強(qiáng)烈的求知欲和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。他們往往把工作的成果作為自身的目標(biāo),而單純的物質(zhì)報酬目標(biāo)則處于相對次要的地位。
國內(nèi)的雇員,他們往往面臨語言、飲食和風(fēng)俗習(xí)慣方面的障礙。項目所在國的雇員,他們的優(yōu)勢在于適應(yīng)項目所在國的社會經(jīng)濟(jì)生活環(huán)境,熟悉各項規(guī)章制度和辦事程序,具備在當(dāng)?shù)刈粤⑸畹哪芰Α?/p>
根據(jù)上述特點,對不同類型人力資源的管理,應(yīng)從多方面、多層次著手進(jìn)行。
(2)區(qū)分不同的動機(jī)和目標(biāo)進(jìn)行管理,設(shè)定多樣化的激勵和約束機(jī)制
對于目標(biāo)單一的作業(yè)層人員,可以建立多種形式的物質(zhì)報酬的激勵和約束機(jī)制,不應(yīng)僅限于工資總量的增加和減少,可適當(dāng)以增加補(bǔ)貼、改善勞動條件、建立長期雇傭關(guān)系等目標(biāo)進(jìn)行誘導(dǎo),防止效率增長速度跟不上報酬的提高速度和項目人力成本增加過大的現(xiàn)象。
對于目標(biāo)各異的管理層人員,首先應(yīng)采用談心交流等方式了解不同人員的目標(biāo),區(qū)分各個目標(biāo)分別設(shè)定激勵、約束方式,給予他們充分實現(xiàn)個人價值的發(fā)展空間,充分授權(quán)、委以重任,發(fā)揮其聰明才智與創(chuàng)造性潛能,盡可能少地使用物化條件的約束。注重項目部文化氛圍的形成,加強(qiáng)交流,使各領(lǐng)域、各層次的員工、共同發(fā)展。
(3)加強(qiáng)培訓(xùn)、培養(yǎng)、鍛煉,提高人員的素質(zhì)
對作業(yè)人員,應(yīng)通過觀察,將其中部分成績突出、能力較強(qiáng)的選,通過培養(yǎng)鍛煉使其具備更強(qiáng)的帶動、組織一般人員的能力,逐步將其轉(zhuǎn)化為技術(shù)型、管理型的工人、工長,提高生產(chǎn)要素的使用效率。對于管理人員,應(yīng)充分利用他們自身的文化優(yōu)勢和學(xué)習(xí)能力,努力安排培訓(xùn)機(jī)會,讓他們學(xué)習(xí)掌握當(dāng)?shù)胤伞⒎ㄒ?guī)、制度、習(xí)慣,取得與項目實施有關(guān)的當(dāng)?shù)鼗驀H標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證證書,加強(qiáng)與項目所在國本地語言、文化的融合,這些措施,不僅有助于員工自身素質(zhì)的提高,更有助于項目的順利實施,化解和避免許多矛盾,降低國際工程承包項目經(jīng)營的風(fēng)險。
國際工程承包業(yè)務(wù)需要懂技術(shù)會管理、了解所在國文化和法律、語言的復(fù)合型人才,目前很多國際承包企業(yè)已經(jīng)開始重視這類人才的培育。但是這類人才往往培養(yǎng)難度和成本大,容易流失,如將追求復(fù)合型人才的培育轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅嘏囵B(yǎng)由多種專業(yè)人才構(gòu)成的項目部的復(fù)合型能力,則不失為較快解決人才需求,避免人才流失的良策。
(4)強(qiáng)化制度約束,完善管理,保證當(dāng)?shù)毓蛦T高效的工作
鑒于項目所在國與我國文化傳統(tǒng)、勞動法制等方面的差異,當(dāng)?shù)毓蛦T不同的工作方式不僅可能帶來本身工作的低效率,也可能對本國派出雇員的工作形成不良影響。一方面,應(yīng)遵守項目所在國的勞動法律和制度,避免產(chǎn)生不必要的糾紛和麻煩;另一方面,應(yīng)力圖建立完善的適合項目建設(shè)需要的項目內(nèi)部管理規(guī)章制度以及有效的績效考評和獎罰標(biāo)準(zhǔn),在雇傭時即談定合同條件,明確具體要求,并在實施中嚴(yán)格落實執(zhí)行,盡力爭取在管理上處于主動地位。
(5)盡力化解矛盾,優(yōu)化分工,促進(jìn)各種人力資源之間的協(xié)同合作,發(fā)揮資源優(yōu)勢
工程項目的實施非常復(fù)雜漫長,依靠的是團(tuán)隊的力量。項目的管理者應(yīng)該在項目實施過程中始終貫徹團(tuán)隊思想,促進(jìn)各成員之間的協(xié)同合作,要鼓勵競爭和成績,但更應(yīng)遏制和避免排他的“英雄主義”思想和行為。
國內(nèi)派出的人員往往是根據(jù)其以往的經(jīng)歷和能力進(jìn)行選拔的,應(yīng)努力發(fā)掘各人的特長,根據(jù)實際情況合理安排,讓他們在能發(fā)揮最大優(yōu)勢的位置上,或讓他們離開使他們陷于最大劣勢的位置,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
總而言之,在國際工程承包中,建筑承包企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理和國際工程項目中的人力資源管理兩者是相輔相成的,應(yīng)具體情況具體分析。建筑工程承包企業(yè)要想立足國際市場,首先就要提升企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理,從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度,打造核心競爭力,創(chuàng)建企業(yè)品牌,從而為進(jìn)駐國際承包市場打下基礎(chǔ)。