前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網絡直銷論文主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：網絡直銷論文范文

將PKI技術植入VPN中能夠獲得一個加強型的VPN，因此將該技術應用到高職校園網絡安全架構上，從而允許用戶在不更換原有的數據庫系統和應用軟件的條件下將校園網的數據安全提升到更高的層次，有效保護校園網絡情況下的智能化管理與辦公自動化方面的投資。下面我們就怎樣確保其安全運行進行詳細的探討。首先，必須將用來進行儲存數據的服務器安置在服務器專用網絡中，進而有效的隔離它跟其他網絡的連接，確保無論使用什么樣的技術都不能掃描到服務器的端口和地址上，這樣就能夠有效的避免侵入者侵入專用網絡，從而對信息進行拷貝、修改和篡改，進而在最大程度上確保了數據信息的安全性和完整性。其次，把連接內、外網的VPN網關通過技術設置后，從而確保高職校園網絡的合法用戶只要在有需求的情況下，無論是在何時、何地，都可以通過VPN網關與服務器建立專門的連接對服務器相關數據進行訪問和瀏覽，進而確保合法用戶能夠完全運用信息和信息系統，從而在最大程度上提高了數據信息的可用性。再次，將PKI技術植入VPN技術中，從而使得無論是么樣的用戶都必須先入侵檢測系統、防火墻以及VPN網關相關核證后，并且還必須跟服務器能夠建立正確的VPN連接，后才能正式對服務器進行瀏覽，其中任何一項不正確，都無法瀏覽服務器，用戶的身份是VPN網關強制認證的，在有了防火墻和入侵檢測系統雙保護外，VPN主機自身還必須將全部不相關的端口都關閉，同時還必須安裝最新的補訂程序，從而使漏洞大大降低，以便在最大程度上提高信息的保密性。最后，數據傳輸過程必須經過VPN中的IPSec安全協議才能進行，這樣做的目的是為了有效的避免偽造、修改或者是在傳輸過程中被攔截現象的發生，隨著PKI技術植入到VPN技術，能夠有效地避免對自己操作行為的否定，進而確保信息可控性的實現。

2模型的可行性分析論證

2.1從技術上進行可行性分析論證

PKI技術植入到VPN技術的校園網安全網絡架構模型是把傳統的校園網絡數據存儲服務器安置在一個專門的網絡中，從而使得高職校園公共網和專用網，無論是他們的組網方式還是網絡構造都跟當前社會上先進的局域網完全一樣，另外新模型網絡中使用的操作系統、通信協議以及軟硬件都沒有進行任何改變，跟以前的高職校園網絡的所有資源一樣，都可以正常使用，所以在改造過程中基本不沒有出現任何技術上的問題，這也是高職校園網絡數據確保安全的最終目的要求。新模型最主要的部分就是要求構建一個實際上，整個模型的關鍵技術在于構建基于PKI認證的VPN網關，主要滿足以下兩個方面的要求：一是，完全符合VPN技術的要求；二是，完全認同PKI的認證技術。而在實際處理過程中，只要采用雙重宿主機服務器和通過在過濾路由器上做NAT就能夠達到以上要求，網關采用的操作系統既可以是WindowsServer2003也可以是WindowsServer2008，只需要充分將這兩個操作系統中提供的VPN服務和內置的PKI功能利用起來，就能夠在不使用任何第三方軟件的前提下就能夠確保該網關達到以上兩方面的要求。由此可以看出，當前已有的技術完全能夠確保該模型在現實中實現，從而說明在技術方面是沒有任何問題的。

2.2從經濟上進行可行性分析論證

現有的高職院校的校園網網絡拓樸圖和根據模型設計的某高職院校的校園網拓樸結構圖。通過對這兩幅圖進行對比分析可以發現稍加改進，其中改進前后的校園網部分沒有發生變化，基礎上多加了一個服務器專用網絡，以及一個帶PKI認證的IPSec-VPN網關，因此所需要的費用也就是在跟原先不同之處稍微增加。雖然改進后的模型中多了一個服務器專用網絡，但是卻并沒有新增多一個網絡，所以唯一改變的就是在原有的基礎上稍微進行改進，從而對這些服務器進行集中管理即可，然后再將這些服務器通過交換機有效的連接起來，進而構成了一個獨立的網絡，交換機也只需要2000-3000元即可；除此之外就是再需要一個25000元左右的一臺雙重宿主機服務器，網關采用的操作系統既可以是WindowsServer2003也可以是WindowsServer2008，這些費用在絕大多數高職學校都是可以實現的，因此在經濟方面也完全沒有問題。

3結論

第2篇：網絡直銷論文范文

在我國當前家電業局面下，產品的銷售在很大程度上仍然依離不開傳統分銷渠道，所以在進行渠道變革時還應該把傳統分銷渠道的革新作為渠道設計的關鍵點。渠道結構的扁平化是現代營銷渠道的發展趨勢，這正對渠道系統提出了加強發展直供分銷模式的要求。直供分銷模式是一種廠家越過中間商直接與零售終端合作的渠道模式，他可以通過以下方法來實現：在一級市場設立分銷機構，直接面對當地市場的零售商；在二級市場設立分銷機構或派駐業務員，直接面對二三級市場的零售商或三四級市場的專賣店；所有零售商均直接從廠家進貨。這樣一來，中間流通環節減少了，渠道的分銷成本也降低了，生產廠家加強了對終端零售網絡的管理與控制力度，當零售終端能夠及時反饋市場信息時，企業的市場靈敏度得到提高，便于企業更好地管控零售價格，避免竄貨現象的發生等；廠家距離零售商更近，能夠更好地深入市場，通過雙方更為便利的溝通來了解終端消費者的需求。企業選擇這種渠道模式就要擔負產品運輸、保管等成本，而這些原本都是由渠道中間商承擔的，這樣就要求企業具有較強的資金實力，并且還要有相應的管理和配送能力。

二、發展網絡等新型渠道模式

戴爾是家電網絡直銷的典范，網絡越來越普及，戴爾開始了網上直銷，客戶只需輕輕一點戴爾公司的網址，就可以了解產品相關信息，開展訂購，并獲得技術支持。戴爾在互聯網上或通過直銷模式及時獲取顧客訂單，按照顧客的個性化需求來組織生產。大量廣告宣傳費用的投入是直銷獲取成功的必須付出的代價。除此之外，直銷還要有物流、信用和經營體系作為支撐。中國的家電企業想要實行直銷，第一步要做的是加快分銷渠道電子化的實現步伐，通過電子化渠道，客戶可以進行網上訂購、查詢發貨情況、查詢付款情況等活動，家電廠商亦可以通過網絡平臺交流經驗、實現庫存與信息的共享。

三、廣借社會渠道擴展家電分銷范圍

近年來，中國家電零售業取得了快速的發展，專業化銷售模式正逐步形成，該模式以大型商業企業和超級連鎖商場為主。生產商自建銷售網絡與大型商業集團或超級連鎖商場相比，是不占優勢的，后者擁有充足的社會資源和銷售渠道資源。因此，與中間商結成戰略聯盟，有利于增強營銷渠道的競爭力。生產企業可以借助大型商業集團的專業營銷優勢，充分利用各種社會資源，實現雙方良性互動和資源共享。特別是當前，在家電銷售快速發展的同時，國內家電生產廠商和渠道中間商也都面臨巨大挑戰。一方面由于行業內部競爭激烈，價格戰不斷，使生產廠家面臨巨大壓力，家電業迫切需要進行行業整合；另一方面，中國加入世貿組織，隨著國外零售巨頭不斷涌進，國內渠道中間商原有的優勢必然會受到沖擊，也面臨著深刻的變革。經過長期的探索，人們發現在市場經濟環境下，任何一個企業都有其薄弱環節，只有聯合行業上、下游企業，實現優勢互補，逐步建立一條業務緊密、利益相連的行業供應鏈，才能增強市場競爭力。于是，工商巨頭聯盟應運而生。在這一模式下，供應鏈統一計劃，上、下由企業及時傳遞信息，一方面可以最大限度的減少庫存和資金占用，另一方面也可以及時地獲取市場信息，為整個供應鏈提供導向作用。

四、有效控制渠道沖突

優化供應鏈，減少中間環節，實現渠道結構扁平化是眾多企業渠道改革的方向。而優化產品結構、降低分銷成本、提高利潤、更好地滿足消費者的需求是渠道扁平化的意義之所在。以渠道結構扁平化為目標的渠道變革必然會造成制造商和渠道商的沖突，這種沖突時被看做是一成不變的，也就是一種“你贏了，我就輸了”的零和導向。而解決該沖突的有效方法是實施信息保護型渠道沖突處理策略。

五、創建新型渠道關系

在傳統營銷渠道中每個成員都是一個獨立的個體，他們各行其是，追求各自利益的最大化，這種渠道關系是一種純粹的交易關系。而新型營銷渠道的價值主要體現在三個方面：一是戰略過程的協同性；二是信息溝通的雙向性；三是營銷活動的互利性。其具體的操作中可以通過契約、管理、資本三種紐帶來完成。例如廠家可以通過某種契約與渠道成員形成合同式的營銷體系；可以通過向渠道成員輸出自己的品牌、文化等，在管理上形成一個體系；另外可以入股的形式來參與甚至控制渠道關系，形成一個風險和利益共同體。

六、引入針對渠道成員的客戶關系管理

第3篇：網絡直銷論文范文

計算機網絡技術作為計算機技術上的應用學科，實踐性很強。如何針對中職院校計算機網絡教學存在的現狀，培養出符合當前社會要求的高素質網絡技術型人才，可采取如下措施。

（一）提高教師網絡專業知識的實際應用能力，加強理論與實際相結合

計算機網絡技術是一門應用性很強的課程，因此在教學過程中，要求教師對專業知識熟練駕馭的同時還必須要擁有符合企業需求的網絡技術實踐的能力。只有這樣才能夠在教學過程中實現對知識的合理規劃、結合實際應用需求展開教學。教師在教學過程中要能夠適應不斷推陳出新的計算機軟件應用及企業對技術的更新需求，還要時刻關注行業上的技術升級與信息更新，做到教學上的“與時俱進”。例如，學校可以定期組織教師進行下企業實踐、專業培訓或為教師提供計算機網絡技術的知識講座，讓教師了解并掌握最新的計算機網絡技術，并將其引用到課堂教學中，實現理論與實際應用相結合。

（二）教師在教學過程中注重教學方法的改革與創新

網絡專業教學上出現的“學生學不會，教師不愿教”的惡性循環現象不能單純地把責任歸于學生，教師作為教學的主體之一，是掌控課堂的主導者，教師能否成功的完成每一次教學任務，是要求教師在備課過程中設計好每一個環節，并在課堂中使用有效的教學方法引導學生共同完成的。歸根結底，還是要求教師具備扎實的專業知識的同時，要對教材進行深入研究，結合課程的特點，根據當今中職生的特點，研究出適合中職生學習的教學方法，在傳統的教學方法上有所創新，才能突破網絡專業教學的瓶頸。例如，項目教學法、任務驅動教學法、情景教學法等，都是當前提倡的幾種新穎的教學方法，教師必須結合學科進度，多采用這些新的教學方法甚至基于它們再創新，達到提高教學質量。

（三）針對學生特點，實現分層次教學

不同的學生基礎相差懸殊，合理的進行分層次教學有助于提高學生的學習效果。

1.學科知識結構要分層次。在計算機網絡學科的教學過程中，做到由簡入難，讓學生在學習過程中有一個循序漸進的過程。例如，在《企業網絡搭建》課程中，首先通過簡單的制作網線，向學生講明局域網的網絡設備如何連接；連接后，為了實現網絡的通路，需要通過各個網絡設備的配置，進而學習網絡設備的配置方法；當網絡出現不通的情況，應該如何處理，進而對網絡常見故障進行分析等，層層遞進式教學，既能調動學生學習的興趣與積極性，又能讓學生掌握學科的知識點。

2.對學生群體要分層次。學生對知識掌握的程度不一樣，教師在布置實訓任務的時候就要結合學生的特點與水平，分層次的布置實踐操作練習。針對基礎弱的學生布置簡單的基礎練習；針對知識點掌握得比較好的學生，要求他們在完成基礎練習之外，增加拓展練習。這樣，讓每個學生都有適合自己的功課可做，把自己的能力最大化發揮。同時可采取分組合作的方式完成教師課堂布置的實訓任務，教師可針對組員的優缺點，分配每個組員應該負責的內容，使人員的分工得以優化，也培養了學生的團隊合作意識。

（四）完善教學實訓環境的建設

計算機網絡技術是一門應用性和實踐性很強的學科，除了系統的理論知識的學習，也需要實訓環境的支持，用于開展實訓練習。首先，是計算機網絡機房的升級與完善。中職院校計算機網絡專業的課程體系當中，計算機應用軟件的操作是主要內容。而如今應用軟件的升級更新速度非常快，如果機房電腦設備落后甚至老化，則會影響教學實訓的開展。其次，是網絡設備的完善。計算機網絡專業的核心課程是網絡設備的連接與配置。這需要防火墻、路由器、交換機、服務器、PC機等網絡設備的支持，才能真正實現網絡技術應用教學，而不僅是停留在模擬軟件的使用上。各中職院校應當根據學校的人力、財力、物力等資源，適時引進新的計算機教學設備及網絡實驗設備，逐步完善網絡教學實訓環境，為學生提供良好的實訓操作條件，有助于提高學生對計算機網絡知識與技術的掌握和學習。

二、結語

第4篇：網絡直銷論文范文

理科、工科、農科、醫科、財經類的試點高校將信息技術運用到教學實踐當中，開發了一批虛擬實驗課程。有的試點高校自主研發了會計循環模擬實驗系統，應用于校內學生的實驗、考試及實訓競賽，并作為實驗類課程在網絡學歷教育平臺上線。有的試點高校建立了針對教學和培訓需要的人體解剖學、組織學、病理學等學科的圖像教學資源庫，采用計算機虛擬仿真與網絡技術，建立了機能虛擬實驗室，開發了實踐教學庫和教學平臺。這些虛擬實驗類課程不僅應用于遠程教育學員，也很好地應用于校內教學，豐富了教學形式，提高了教學質量。

二、促進了教育理念的更新和教學方式變革

現代遠程教育試點高校在發展中創新教育理念，按照應用型人才培養目標和規格，建設了適應在職人員學習的“多樣化、個性化”的教學內容、課程體系和學習支持服務系統，采取遠程教學與適量面授結合的教學方式，構建了有利于學生素質教育理念和實踐創新能力培養的現代遠程教育人才培養模式。首先，探索了以網絡學習為主、綜合運用多種學習方式的混合型教學模式。各高校綜合運用各種媒體，采取多種導學助學策略，教師導學和學生自主學習結合，突出實踐性、互動性和適應性，促進教師轉變角色，成為學生學習的指導者，線上與線下、異步與同步、分散與集中相結合，為學習者提供靈活選擇。通過整合試點高校網絡教育的所有學習資源和教學系統，提供了完善的學生網上學習、教師網上教學的網絡支持平臺，很好地支撐混合型教學模式重視學習過程，支持學生自主學習，收到了較好的效果。其次，形成了貫穿教學全過程的學習支持服務系統，促進學生保持學習動力，提高了學習效果。各高校依托校外學習中心和公共服務體系構建了學生校外學習支持服務體系，為學生提供培養方案、課程評價策略、導學、助學、促學等學術性支持服務和咨詢、技術支持、人性化學習過程服務、資源等非學術性支持服務。其三，創新了實行學生分散學習與集中管理相結合的教學模式。網絡教育學習使學生實現了按個人時間和學習能力自主安排的個性化學習計劃，緩解了工學矛盾，樹立了以學生為主體的教育思想，培養了學生自主學習意識；建立答疑信箱、答疑公告板、課程討論區等，完善師生交流、異地輔導和答疑。

三、促進了教育公平和均衡發展

試點高校重視網絡教育的發展，建立專門機構歸口規范管理網絡教育，同時不斷增加辦學投入，努力提高辦學質量和管理服務水平，為經濟結構調整、產業轉型升級培養和儲備了人才，對振興經濟建設發展做出了重要貢獻。從全國看，網絡學歷教育在學規模與成人高等教育基本持平，對于高等教育毛入學率的提高做出了較大的貢獻，基于網絡和數字化資源開展非學歷教育培訓上千萬人次。網絡教育已經成為我國高等教育的不可或缺的組成部分，為深入推進高等教育大眾化做出了重要貢獻，特別是面向農村、西部地區培養了一批急需的專業人才。優質教育資源在傳播與交互上突破時空的限制，使得優質教育資源在更廣闊的范圍內得以共享，從而為促進教育的公平，進而為社會的公平奠定了基礎。

四、豐富了促進學習型社會建設的途徑

第5篇：網絡直銷論文范文

1.1校企合作適應了社會與市場的需要教育是培養新生一代準備從事社會活動的整個過程，也是人類社會生產經驗得以繼承發揚的關鍵環節，因此，教育培養的人才必須適應社會的需要，面向社會、面向市場、面向未來。當今社會，信息化已經成為世界各國經濟與社會發展的重要手段，計算機網絡已經成為信息社會的運行平臺和實施載體。在社會生產與人類生活中，網絡應用的全面延伸促進了計算機網絡技術的進一步發展。各行各業和人民生活的各個角落都需要計算機網絡技術方面的人才。校企合作模式以市場和社會需求為導向，從市場需求出發，把握時代脈搏，通過學校和用人單位的全方位合作，共同培養具有高實踐技能的學生，以適應市場和社會的需求。唯有以市場導向，順應大潮來發展教育，才能把教育潛力轉化為生產力，也才能促進教育事業的可持續發展。

1.2校企合作實現了高職院校和企業的“雙贏”校企合作模式是一種注重人才培養質量、注重人才在校學習與企業實踐、注重學校與企業資源、信息共享的“雙贏”模式。在該模式下，學校與企業雙方共同利用各種場所、整合各種資源對學生進行專業職業教育和崗前培訓，實現了學校和企業的優勢互補，節約了教育成本，培養出一批具有高實踐技能、適應社會發展需要的人才。校企合作模式既能發揮學校和企業的各自優勢，又能共同培養社會與市場需要的人才，是高校與企業實現雙贏的重要模式之一。

2高職院校計算機網絡技術專業實行校企合作的具體模式

由于企業性質、規模和對人才需求的不同，校企合作的具體模式多種多樣。概括來說，目前，我國高職院校“校企合作”培養計算機網絡技術專業人才的模式主要包括以下四種：

2.1學校引進企業模式學校引進企業模式，指高職院校將企業的一部分生產線建在校園內，在校內實行“理論學習”和“頂崗實訓”相結合的辦學模式。這種模式既解決了企業場地不足的問題，同時也解決了學校實習實訓設備不足的問題，真正做到了企業與學校資源共享，實現了雙方的優勢互補。

2.2工學交替模式這種模式即將學生的整個學習過程分為三個不同階段。第一個階段(即第一學年)，學校對學生進行專業入學教育，由合作企業為學生提供崗位認知實習(不超過1個月)，以增強學生對所學專業的了解和對專業面向的工作崗位的認知，然后再讓學生回到學校，學習專業基礎知識；第二個階段(即第二學年)，由合作企業為學生提供體驗式實習，一般不超過3個月，讓學生走向實際工作崗位，了解不同崗位的職業素質要求、崗位工作流程和對專業技能的要求等，然后再回到專業課課堂，學習崗位所必需的職業技能，為頂崗實習和畢業后的就業作技能上的儲備；第三個階段(即第三學年)，由合作企業為學生提供頂崗實習，一般不少于半年，由企業相關部門負責人和校內專職教師共同組成指導教師團隊，為學生提供全方位的指導，使之能夠適應相關崗位的需求。這種合作模式，完全突出了工學交替的特點，學生根據學校的安排，在不同的階段往返于學校和企業之間，增加了學生對所學專業的了解，提高了學生對工作崗位的適應能力和綜合素質。

2.3校企互動式模式校企互動式模式主要是由企業提供實習場地、相關設備和原材料，企業參與學校的教學計劃的制定，并指派專業人員參與學校的專業教學。學校根據企業的經營需求確定教育目標，以企業典型的工作任務和工作流程為導向組織教學，雙方互惠互利，優勢互補，共同利用教學資源，共同參與人才培養過程，共同進行專業課題研究。同時，企業可以定期選派優秀管理者或技術人員到學校授課，促進校企雙方互聘。學校教師給企業員工培訓，提高企業員工的素質。

2.“4訂單”式合作模式所謂“訂單”式合作，即通常所說的用人合作，即高職院校按照企業對人才的要求，與企業共同制定人才培養方案，并在師資、技術、辦學條件等方面展開合作，共同完成人才培養和就業等一系列教學活動的校企合作模式。這種模式實現了招生與招聘同步、教學與生產同步、實習與就業聯體，該模式下的學生是由學校選拔的學生和企業招收的員工組成的，教育的實施由企業與學校共同完成，培訓和考試的內容則根據企業的實際需要來制定。這種合作模式具有較強的針對性，突出了職業技能培訓的靈活性和開放性，因此，培養出來的學生適應性強、就業率高、就業穩定性好。其不足之處是學校處于被動狀態，培養多少人，什么時候培養，完全由企業的需要決定，學校沒有主動權。

3結語

第6篇：網絡直銷論文范文

關鍵詞：網絡營銷;顧客讓渡價值;總顧客價值;總顧客成本

一、顧客讓渡價值及其影響因素

顧客讓渡價值是菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中提出來的,他認為,顧客讓渡價值是指總顧客價值與總顧客成本之差。總顧客價值就是顧客期望從某一特定產品或服務中獲得的一組利益。而總顧客成本是在評估、獲得和使用該產品或服務時引起的顧客的預計費用。其中,總顧客價值包括了產品價值、服務價值、人員價值和形象價值四個方面;總顧客成本則包括了貨幣價格、時間成本、精力成本和體力成本等四個方面。他認為,顧客讓渡價值可以用絕對數表示,也可以用相對數表示。當用相對數來比較供應品時,他們通常被稱為價值/價格比。

將顧客讓渡價值表示為函數的形式:CDV=TCV-TCC

總顧客價值函數:TCV=F(X1,X2,X3,……)

總顧客成本函數:TCC=F(Y1,Y2,Y3,……)

顧客讓渡價值函數又可以表示為:CDV=F(X1,X2,X3,……;Y1,Y2,Y3,……)

以上各式中:

CDV(CustomerDeliveredValue)表示顧客讓渡價值;

TCV(TotalCustomerValue)表示總顧客價值;

TCC(TotalCustomerCost)表示總顧客成本;

X1,X2,X3,……表示影響總顧客價值的各種變量;

Y1,Y2,Y3,……表示影響總顧客成本的各種變量。

影響顧客讓渡價值的因素(X1,X2,X3,……;Y1,Y2,Y3,……)很多,如企業的營銷組合策略、企業所處的市場環境、科技水平的進步、乃至顧客的行為、意識等等,它們之間的關系以及作用機制也非常復雜。本文旨在探討在網絡營銷環境下,一部分影響顧客讓渡價值的因素可能會發生哪些變化,希望能對企業在適應和利用這些變化從而提高顧客讓渡價值方面有所啟示。

二、正確理解顧客讓渡價值

1.顧客讓渡價值決定顧客購買行為

理性的顧客能夠判斷哪些產品將提供最高價值,并作出對自己有利的選擇。在一定的搜尋成本、有限的知識、靈活性和收入等因素的限定下,顧客是價值最大化追求者,他們形成一種價值期望,并根據它作出行動反應。然后,他們會了解產品是否符合他們的期望價值,這將影響他們的滿意程度和再購買的可能性。顧客將從那些他們認為提供最高顧客讓渡價值的公司購買商品。

2.顧客讓渡價值是市場營銷活動的核心

營銷導向的最終目的是實現企業利益的最大化,但其區別于其他企業經營導向的本質特征在于:營銷強調通過滿足顧客需求來實現企業利益的最大化。而如何才能滿足顧客需求呢?滿足顧客需求的最佳辦法是向顧客提供高顧客讓渡價值。市場營銷強調以顧客需求為中心展開整個企業的經營活動,所有營銷組合策略的制定均應圍繞著顧客需求這個中心,具體而言,圍繞著顧客需求,實際上就是要使每一個因素都有能成為顧客讓渡價值增加的驅動因素。企業采用任何一個營銷組合策略,包括產品策略,渠道策略,促銷策略和價格策略等,如果不能起到直接或間接增加顧客讓渡價值的作用,則都是不成功的。廣而言之,企業內部的各項活動的開展,也應圍繞增加顧客讓渡價值,形成價值優勢這一中心展開。建立和強化顧客讓渡價值優勢,是營銷導向的本質要求,是營銷觀念的真正體現。

3.顧客讓渡價值需要企業與顧客共同創造

盡管企業在顧客讓渡價值的創造過程中處于主導地位,但企業為顧客所帶來的顧客讓值并不一定完全由企業單獨創造。在顧客以特式參與到企業的生產經營過程之中后,顧客能的利益的大小除了取決于企業所提供的產品務的質量等因素外,還取決于顧客的配合程度其是在網絡營銷中,企業與顧客的溝通與配合方便和有效了。

4.顧客讓渡價值與4C理論

對顧客讓渡價值的考察,必須從顧客角度出發。企業為顧客所帶來的潛在利益帶有一定的客觀性,但這種具有一定客觀性的潛在利益的實現程度卻取決于顧客的評價。有鑒于此,勞特朋提出了有別于傳統4P(Product,Price,Place,Promotion)理論的4C(Customer,Cost,Communication,Convenience)理論。4C理論是對4C理論的補充和完善。1)瞄準顧客(Customer)需求,即根據顧客的現實和潛在需求來生產和銷售產品,而不是考慮企業能生產什么產品;2)了解消費者的成本(Cost),即消費者為滿足其需求和欲望,愿意付出多少錢,而不是企業從自身利益出發,先給產品定價,向消費者要多少錢;3)消費者的便利性(Convenience),即考慮如何方便顧客購買,顧客最愿意、最容易接近的渠道是什么;4)與消費者溝通(Communication),即通過互動,溝通等方式,將企業內外營銷不斷進行整合,把顧客和企業雙方的利益無形地整合在一起。

三、網絡營銷中的顧客讓渡價值

如上分析,顧客將從那些他們認為提供最高顧客讓渡價值的公司購買商品,網絡營銷成功關鍵在于使網絡營銷所提供的顧客讓渡價值大于傳統營銷所提供的顧客讓渡價值,即F網絡(X1,X2,X3,……;Y1,Y2,Y3,……)—F傳統(X1,X2,X3,……;Y1,Y2,Y3,……)>0。

網絡營銷中,企業究竟如何提高顧客讓渡價值,并使其大于傳統營銷中的顧客讓渡價值呢?影響顧客讓渡價值的因素很多,下面我們從幾個主要側面加以探討。

1.通過顧客參與產品的設計提高總顧客價值

在網絡營銷中,企業可以在因特網上建立一個制造平臺,借助網絡把顧客信息、競爭信息和內部報告信息與產品的設計制造技術緊密結合起來,創造具有高度顧客價值和良好經濟效益的產品。其核心任務是在顧客通過因特網的參與下,設計和制造出顧客最滿意的產品。網絡的迅速和便利,以及信息平臺的完善,為新產品的構思開辟了更廣闊的信息來源,也為新產品概念的反復和精確測試提供了現實條件,還為網上顧客參與產品的設計和制造奠定了基礎,并且,企業在網絡營銷中可以使用市場細分,超市場細分甚至一對一營銷,可以更好地滿足顧客對產品設計與制造的個性化需求。企業利用網絡的便捷性和互動性,鼓勵顧客的參與,可以更多地接觸和了解顧客;同時借助企業界內外的腦力,深入地分析和研究顧客的心理和需求,設計和制造出顧客滿意的新產品,從而提高了顧客總價值。如海爾2000年在全國范圍推出了“我的冰箱我設計”的活動,獲得100多萬臺“個性化”訂單。海爾的解決方案是,提供9200種基本產品類型,這好比是9200種“素材”,再加上1000種“作料”(基本功能模塊),從而便于消費者和經銷商自主作選擇。

2.通過強化個性和隨意性來提高總顧客價值

網絡交往的高度隨意性與隱匿性決定了網絡主體可以“隨心所欲”地進行交易活動,這無疑強化了消費的個人選擇和知識創新。從一定意義上說,網絡消費使人變得更自由,更富有個性和智慧,因此,對通過網絡消費的顧客而言,能夠不被強迫而自由自在地消費那將是一件相當愉悅和幸福的事,這增加了顧客總價值。并且個人選擇的增加,可以使消費者很方便地比較,選擇出價格最低的同類產品,這又降低了總顧客成本,從而增加了顧客讓渡價值。

3.通過提高服務水平來增加總顧客價值

企業通過因特網提高顧客服務質量的途徑主要有以下兩個方面:1)借助網絡技術企業可以建立顧客資料數據庫,將曾經購買過企業產品的顧客,以及未來可能購買企業產品的潛在顧客的相關資料,存入企業數據庫。企業通過數據挖掘等技術,探尋顧客的消費需求和消費心理,可以有的放矢地調整自己的產品、服務和宣傳方式,以更好地適應目標顧客的真正需要,從而顧客得到了更好的企業服務。2)基于因特網的顧客關系管理系統能對動態的顧客信息進行管理跟蹤,很好地促進企業和顧客之間的交流,協調顧客服務資源,給顧客作出最及時的反應;以構成顧客關系管理系統的顧客支持系統為例,呼叫中心可以在兩秒鐘內對任何顧客的呼入信息作出反應,對顧客的支持要求從問題產生的原因、產品特性到問題的解決方案給出完整專業的支持服務;同時在呼入業務波谷時段,開展呼出業務,主動聯系顧客,征詢老顧客對企業產品使用后的意見,傳授維護知識,獲取老顧客的新需求并作出針對性的產品介紹,這樣能有效地改善顧客服務,增加總顧客價值。

4.通過提供比傳統銷售方式價格低得多的商品來降低總顧客成本

網絡營銷較傳統銷售方式,可以提供更低廉的商品,其主要原因是:1)可以節約大量昂貴的店面租金。我們熟悉的傳統商店的店面租金是相當的昂貴,特別是那些商業街的黃金地段,寸土寸金,今人咋舌。而電子商店只需一臺連在因特網上的網絡服務器,或租用網絡服務器的空間即可。2)最小的庫存商品資金占壓。傳統的商業經營為了減少缺貨損失和壓低進貨成本,不得不大量進貨。這不僅帶來了經營的風險,也造成了相當大的資金壓力,而且,大量商品的倉庫保管、出入庫管理、期未盤點都需要大量的人力物力和費用,而一個經營良好的電子商店,甚至可以做到買空賣空,沒有庫存商品和資金占壓的壓力。3)電子商店可以全天無休地經營,也可擺脫因員工疲倦或缺乏訓練而引起消費者反感帶來的麻煩;一天24小時,一年365天地持續營業,這樣可以節省大量的雇傭員工的費用。有研究表明1,企業通過互聯網進行商務活動可節約10%-15%采購成本,降低20%-25%的庫存管理費用,縮短交貨時間20%-50%,提高雇員20%左右的銷售生產率。這樣,網絡營銷企業可以以很低的營業成本運營,從而可以提供比傳統的營銷方式價格低得多的商品,顧客在價格上能享受更多的實惠,顧客總價值大大提高,在其他條件不變的情況下,顧客讓渡價值也相應提高。

5.通過提高購物便利性來降低總顧客成本

網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,提高消費者的購物效率,從而減少了總顧客成本,增加了顧客讓渡價值。

在傳統的購物方式中,從商品買賣過程來看,一般需要經過看樣選擇商品確定所需購買的商品付款結算包裝商品取貨(或送貨)等一系列過程。這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的,短則幾分鐘,長則數個小時,再加上購買者為購買商品去購物場所的路途時間、購買后的返途時間及在購買地的逗留時間,無疑是大大延長了商品的買賣過程,使消費者為購買商品而必須在時間和精力上作出很大的付出。同時,擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。

相比之下,網絡營銷給我們描繪了一個誘人的場景,使購物的過程不再是一種沉重的負擔,甚至有時還是一種休閑,一種娛樂。在消費者購物前,商務網站向消費者提供豐富生動的產品信息及相關資料(如質量認證、專家品評等),而且界面友好清晰,易于操作執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以后,作出購買決定。在購物過程中,消費者無需驅車到也許很遠的商場去購物,交款時也不需排著長隊,耐心等待,最后也無需為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網上,一切都是那么簡單迅速。坐在家中即可逛虛擬的商店,用電子貨幣結算等等,省去許多麻煩。購買后,如果在使用過程中發生的問題,消費者可以隨時通過E-mail與廠家聯系,得到來自賣方及時的技術支持和服務。這個過程非常方便、快捷,并且花費很少。

總之,網絡營銷能簡化購物環節,節省消費者的時間、體力和精力,將購買過程中的麻煩減少到最小,顧客讓渡價值大大提高。

參考文獻

[1]陳建平,楊勇1網絡經濟下的企業對策分析[J]1新視野,2001,(4):23-241

[2]菲利普·科特勒.營銷管理[M].上海:上海人民出版社,1999.

[3]于坤章.新市場營銷學[M].長沙:湖南人民出版社,2001.

第7篇：網絡直銷論文范文

[關鍵詞] 文化環境；網絡文化；思想政治教育；動態環境

[作者簡介]李珊珊（1984—），女，江西旅游商貿職業學院 經濟管理分院教師；汪益富（1981—），男，江西旅游商貿職業學院教務處教師。（江西南昌　360063）

一、引論

改革開放近30年來，尤其在近十年來，人們的生活方式呈多樣化趨勢。由于網絡的普及，我國的網絡文化開始迅速發展，對我國精英文化和主流意識形態構成了較大的沖擊和弱化，低格調、紛亂蕪雜的網絡文化導致不少人價值觀迷失，再加上學生的個人主體意識也明顯增強，傳統的、強制性的、集中統一的思想教育方式越來越受到挑戰，這就直接影響到思想政治教育的效果，所以思想政治教育的方法也應有所改變，從而去適應新的環境。

二、本論

（一）什么是文化環境

文化的形成是人化自然的過程，也是自然社會化的過程。文化環境是指社會文化系統諸要素的總和。一般意義上包括國家統治思想、民族文化傳統、社會道德面貌以及教育、科技、文體的發展水平等因素。就思想政治教育而言，當文化作為學生思想行為的外部條件存在時，即成為其文化環境。

（二）文化環境對學生的思想與行為的影響

文化環境對學生有塑造作用，對促進構建價值觀，使不同的學生形成特定的人格具有重要作用，如教化、塑造、認同和整合、創新與先導、評價、積累和遺傳等功能。

（三）高校網絡文化環境下的思想政治教育

隨著計算機網絡的出現，網絡文化即開始出現，經過多年的發展，網絡文化也成為一種新的文化環境。網絡文化的迅猛發展極大地開闊了大學生的視野，同時，隱藏在網絡文化中的巨大不良因素也給學生的思想觀念、價值觀念、行為方式等帶來了許多影響和沖擊，信息量的大量增加，對思想政治教育工作提出了重大的挑戰，給高校的思想政治教育工作帶來了很大的難度。

第一，學生的意識形態受到挑戰。網上種種思想復雜化，使個人的意識受到很大影響。同志非常重視意識形態工作，他曾鄭重告誡全黨：“世界范圍內社會主義和資本主義在意識形態領域的斗爭和較量是長期的復雜的，有時甚至是非常尖銳的”。中西文化的激烈碰撞，擁有一定網絡優勢的西方思想對人們的意識形態的影響是很大的，特別是對年青學生來說，是個重大的挑戰。

第二，道德規范受到挑戰。網絡虛擬性和匿名性使道德規范在網絡上顯得力不從心，無所顧忌的行為幾乎可以不必承擔任何責任，學生的社會責任、法律觀念、傳統道德觀念開始變得很淡簿。如今網上充斥著的大量無聊、低級趣味、污穢不堪的信息，人們無所顧忌，暢所欲言，刻薄惡毒的言語有時候僅僅只是因為要自我發泄。這些都該引起人們對網絡道德的深度思考。

第三，單一的政治思想受到了挑戰。網絡出現以前，學生主要依靠傳統的信息渠道了解政治，所受的政治思想教育比較單一。網絡對政治信息的無選擇性、無限制性使得很多人產生了好奇、不解、甚至是懷疑，這對進行思想政治教育有著很大的挑戰。

第四，傳統的思想教育觀念和方式受到挑戰。網絡化環境使得網上的知識資源十分豐富，再博學的教育者也就顯得相形見絀。所以越來越多的人開始不屑于教育者的教育，受教育者不再被動接受信息，而是主動尋找、選擇信息。

第五，當代大學生作為一個社會群體，他們一方面崇尚科學，善于思考，知識層次較高，不會墨守成規。而從另一個角度來看，他們又自我意識太強，逆反心理過重以及自我約束力太差。

那么，網絡文化環境下將如何加強思想政治教育？思想政治教育環境是一個復雜的環境，網絡文化環境是更為復雜的環境。我們必須采取有效的思想政治教育傳播策略，來加強和改進思想政治教育，以適應信息網絡時代思想政治教育發展的現實需要。

首先，思想政治教育中的意識形態教育是應該擺在第一位的，應該始終明確的是思想政治教育是實現基本原理同中國革命具體實踐相結合的重要途徑和主要方式，思想政治教育工作的地位極為重要。

其次，信息網絡監管和相應的政策法規要健全，網絡也須法制化，依法追究違法行為的相應責任可以讓學生不再有僥幸的心理。網絡警察的出現，使得網絡也有執法者，這為開展建康的思想政治教育提供了有利條件。網絡文化環境應該健康化，應該把傳統道德理論推廣到網絡道德中。美國學者阿爾溫·托夫勒曾說：“誰掌握了信息、控制了網絡，誰就擁有了整個世界。”適應網絡文化環境，轉變傳統的思想政治教育模式，鞏固高校的主流形態教育陣地，已是當務之急。

再次，是要加快教育者自身的角色轉變。面對新形勢下的思想政治工作中的重重困難，教育者必須轉變教育觀念，與時俱進，努力探索思想政治工作的新路子，使工作取得實效。教育者一定要掌握網絡技術，進入網絡使用者的思想世界，面對新形勢下的新情況、新問題，應積極探索，創新思想政治教育工作方法，去了解發現并幫助他們解決思想問題。

另外，還要有尊重的意識。給受教育者以充分的人性理解，同時也要讓受教育者懂得尊重教育者，在彼此尊重的前提下才能開展更多的討論和教育。受教育者不能看作是被動的受體，他們有自己的內在情感、意志與個性，需要給予充分的尊重和理解。思想教育工作是人對人的理解，是教育者與受教育者的彼此心靈的撞擊、溝通和升華。

網絡文化影響下的思想政治教育環境是一個動態環境，網絡信息在不斷的更新與變化，各種思想、見解不斷更替，進而形成了各種新的小環境。網絡文化下的經濟環境、政治環境到文化環境都處在不斷發展的變化之中，所以，思想政治教育也應該把握當前思想政治教育面臨的新形勢、新特點，創新教育模式和育人環境，從而改進和加強思想政治教育工作，以達到教育人的目的。

三、結論

時代腳步不斷加快的今天，高校思想政治教育要力求營造良好的文化環境，在信息泛濫的網絡環境里，我們也不應任由發展，而是應積極面對，要把握主流的先進文化的前進方向，使思想政治教育能發揮其在人格塑造中的重要作用。

[參考文獻]

[1]沈國權．思想政治教育環境論[J]．上海：復旦大學出版社，2002，（7）．

[2]姜正國．思想政治教育環境論[J]．湖南：湖南師范大學出版社，1999，（4）．

第8篇：網絡直銷論文范文

智能化住宅小區通信網絡是小區內綜合信息服務、小區與外界廣域網連接、小區智能物業管理的物理平臺。構建小區通信網絡平臺，要考慮網絡提供綜合信息與資訊服務的能力，網絡的先進性、擴展性、性價比以及開發商（用戶）對投資費用的承受能力。綜合考慮各方面因素，小區寬帶通信網絡平臺采用以大網或有線電視HFC網，也可采用兩者結合的方式。

1.以太高坡同構建小區寬帶通信網

1.1以太網技術

以太網是目前應用最為廣泛的局域網絡，它采用基帶傳輸，通過對絞線和傳輸設備，實現10Mbps／100Mbps／1000Mbps的數據傳輸。由于應用廣泛，各大網絡設備生產商均投入極大精力于這類技術產品的研究和開發，技術不斷創新，從最初的同軸電線上的共享10Mbps傳輸技術，發展到現在的在對絞線和光纖上的100Mbps甚至100OMbps的傳輸、交換技術。目前，大部分局域網絡均采用以太網，在大型網絡系統中的各個子網也多數構成以太網。從應用來看，辦公室自動化、證券、校園網、控制系統等各類應用均以以太網為主要的通訊傳輸方式，應用非常廣泛，而且仍保持很猛的發展勢頭，可以預見，將來的局域網仍將以以太網為主流技術。總之，以太網是目前網絡技術中先進成熟，實時性強，應用廣泛，性能穩定，價格低廉的通訊技術，是智能化住宅小區通訊網的理想選擇。

千兆以太網繼承了傳統以太網的特點，并極大地拓寬了帶寬，與10／1OOMbps以大網保持良好的兼容性，增加了對Qos的支持，以高帶寬和流量控制的策略來滿足應用的需要，是智能化住宅小區局域骨干網的理想選擇。

1.2智能化住宅小區局域以太網

方案設計

(1)功能說明和設計要求

智能住宅小區局域網一般涵蓋若干標用戶住宅樓、小區管理控制中心、小區公共會所、小區物業管理公司以及區內各類集團用戶，并通過一定的方式與小區智能控制網連接。

網絡設計要求采用可靠、先進、成熟的技術；所有信息點具有交換能力；支持虛網劃分;支持多媒體應用；能進行良好的網絡管理；具有良好的擴充性和升級能力。

（2）網絡系統

整個網絡包括廣域網（Internet、各專業網）接入、小區網絡系統及小區網絡智能控制中心。

小區網絡系統采用星型拓撲結構，分為系統中心（小區管理控制中心）、區域中心、住宅樓棟和用戶四級。根據小區的規模和用戶樓棟的分布情況，為便于網絡設計和管理，可將整個小區分成若干個區域，每個區域設一個區域中心，管轄若干個相近的樓棟。根據小區網絡設計要求，小區局域主干采用千兆以太網，在系統中心設一千兆以太網核心交換機，在各區域中心設置工作組交換機，各工作組交換機配置1000MbpsFX上聯端口，通過光纖與核心交換機連接，構成智能化住宅小區千兆以太骨干網。每個區域內，在各樓棟設備間設置100／10Mbps交換式集線器，交換式集線器通過100MbpsTX上聯端口經五類對絞線與工作組交換機連接，根據需要也可通過100MbpsFX端口經光纖連接。在樓內，交換式集線器通過10MbpsTX端口經樓內5類綜合布線連接用戶計算機。這樣，核心交換機與工作組交換機之間可提供高達1000Mbps的傳輸速率，工作組交換機向各樓棟提供100Mbps的傳輸速率，每個最終用戶可獨享10Mbps的通信帶寬。

小區管理控制中心是整個網絡系統的中心，系統的主要通信設備集中于此，除網絡核心交換機外，還包括與廣域網連接的路由器、各類服務器以及管理工作站等。

小區局域網通過DDN專線或ADSL與Internet連接，隨著信息化的不斷發展，今后還可以通過155MbpsATM或通過千兆IP城域以太網與Internet連接，以提高小區接入帶寬、網絡系統結構如圖1所示。

該系統具有良好的開放性和擴展性，可根據小區的實際情況靈活組合與配置。區域中心可以包括若干棟單元樓，也可以只管轄一棟高層住宅，小區內的集團用戶、公共會所、物業管理公司以及各應用子系統以適當的方式就近接入各自所在的區域中心網絡，形成一體化的統一網絡。

（3）住宅綜合布線設計

上文所述，在樓內交換式集線器通過綜合布線與用戶計算機連接，綜合布線系統是智能化住宅的基礎設施，為住宅樓的通訊網絡提供高速信息通道。朗訊、西蒙、阿爾卡特、麗特等國際大公司都相繼推出各自的智能化住宅綜合布線產品。智能化住宅布線系統按功能區域分為三大部分：住宅單元子系統、樓層管理間和垂直干線子系統以及設備間子系統，各系統布線都采用5類以上對絞線，如圖2所示。

住宅單元子系統

在每一個住宅單元設置一個家庭布線系統接線箱，作為與戶外布線系統連接的界面，對戶內外布線系統的變動帶來極大的方便。接線箱可安裝各種系統接線模塊，包括數據和語音通信模塊、家庭安防系統模塊、可視對講系統模塊等等，根據需要自由組合安裝。戶內數據通信布線采用5類以上UTP（非屏蔽對絞線），信息插座采用RJ45制式接口。

樓層管理間和垂直干線子系統垂直主干布線采用新型拓撲方法，由設備間主配線架敷設至各樓層管理間的干線電纜構成，系統采用五類以上4對UTP作為系統主干電纜。樓層管理間設置橋式模塊板通過不同跳線實現水平線纜與垂直干線的連接。

設備間子系統

設備間子系統內安置交換式集線器和主配線架，所有主干線纜都端接在主配線架上，通過跳線與交換式集線器連接。

2、HFC網構建小區信息傳輸網

2.1HFC網絡技術

我國有線電視覆蓋范圍廣闊，用戶普及率高，是電信網之外的另一個資源大網。隨著技術的發展，有線電視網逐步發展為雙向HFC綜合信息網，除傳送常規的廣播電視信號外，還可以進行高速的數據傳輸，傳送圖像、數據和語音等多媒體數據。HFC雙向混合光纖同軸電纜傳輸網從有線電視前端中心用光纖將信號送到各小區的光節點，從光節點處通過同軸電纜分配網與住戶連接。HFC網有效網絡帶寬為850MHz，具有豐富的頻帶資源，將42MHz以下頻段傳輸上行數據信號，SO—55OMHZ用于傳輸普通廣播電視信號，55O—85OMHz用于傳輸下行數據信號。HFC網頻帶寬、速度快、性能可靠穩定，是智能化住宅小區理想的信息傳輸網絡平臺。

HFC網絡系統主要由位于前端的CMTS、位于用戶端的CableModem（電纜調制解器cm）以及傳輸設備組成。其工作原理；CMTS從網絡接收的數據幀封裝在MPEG－2TS幀中，通過下行數字調制成RF信號輸出到HFC網，同時接收上行數據，并轉換成以太網的幀傳送給網絡。用戶端的CM的基本功能是將上行數字信號調制成RF信號，將下行的RF信號解調為數字信號，從MPEG－2TS幀中抽出數據，轉換成以太網的數據，通過10/100BaseT自適應以太網接口輸出到用戶PC。在HFC網上采用頻分復用，在某一頻率上的信道則是多用戶共享，CM用戶在連接時并不占用一固定帶寬，而是與其它活動用戶共享，僅在發送和接收數據的瞬間，使用網絡資源，它通過MAC控制用戶信道分配與競爭，支持不同等級的多媒體業務。

2.2網絡設計方案

基于HFC的智能化住宅小區信息傳輸網絡如圖3所示，有線電視臺控制中心總前端通過IP主干城域網與各個分前端連接，分前端通過光纖連接各光節點，光節點以下是雙向同軸電纜分配網連接到用戶端。若CMTS位于小區內，則小區智能控制中心為有線電視的一個分前端，

CMTS與CM之間是采用同軸電纜分配網進行連接。

在雙向HFC網上構建小區寬帶信息傳輸網時，根據網絡結構，在小區控制管理中心設置電纜調制解調器頭端系統（CMTS）和路由交換機，用戶端設置電纜調制解調器（CM），由此構成雙向HFC網的用戶寬帶接入傳輸平臺。

（1）HFC前端

HFC前端主要包括路由交換機、CMTS。前端路由交換機通過光纖與千兆IP城域網連接。CMTS用于連接雙向HFC網和寬帶數據網，為用戶端的CM提供控制、管理和數據傳輸功能，它提供動態帶寬管理、高速信息流量集中、數據網絡資源的接入控制并保證數據服務質量。每個CMTS

可支持和管理2000個CM。

（2）用戶端

HFC網用戶端核心設備是電纜調制解調器（CM），用于完成HFC網與用戶PC之間的數據格式轉換，使用戶PC通過HFC網絡與前端設備進行全雙工的數字通信。CM通過標準的10／100BAS－T以太網自適應接口與用戶的PC連接，通過F頭與HFC網連接。

根據小區用戶的類型和需求，用戶的寬帶接入可采用不同方式，主要包括通過電纜調制解調器接入和局域網高速專線接入。

l對家庭用戶，用戶PC通過10-100BASE-T自適應以太網接口直接連接CM，實現上行10Mbps，下行36Mbps傳輸速率的寬帶接入。也可多個用戶通過集線器的寬帶接入。也可多個用戶通過集線器共用一個CM，共享上、下行傳輸帶寬，以降低接入成本。

2對小型企業用戶，企業內部網通過集線器或路由交換機共用一個CM接入HFC網，以降低接入成本，這時局域網用戶共享上、下行傳輸帶寬。

第9篇：網絡直銷論文范文

直銷與網購具有很強的互補性,因此直銷企業進入網購市場,看起來是珠聯璧合。但由于技術、管理、人才三大問題困擾著直銷企業,于是所謂的珠聯璧合在目前仍是期待之中的事。尤其是在直銷市場概念炒作成風的年代,直銷企業能否突破三大瓶頸,是其嫁接網購成敗的關鍵。

直銷嫁接網購

鐘輝離開酒店,已經是凌晨3點。

從前一天晚上10點進入酒店房間后,整整5個小時,鐘輝一直在聊他的“電子商務”夢想。

鐘輝所說的電子商務,與以前直銷企業宣稱的電子商務不同,之前的電子商務只是把報單、結算等業務進行E化,而他此番則是要進入B2C網購市場。

此前,已有兩家直銷企業高調宣布進入網購市場,更有其他直銷巨頭蠢蠢欲動。一場嫁接直銷與網購的風潮,似乎馬上就要撲面而來。

經過一年多籌備,鐘輝領銜的清泉源公司計劃在9月18日召開電子商務儀式,地點選在沈陽。

1931年的9月18日,日本在沈陽發動“”,這一天也成為中國“國恥日”。之所以選在這個日子和沈陽這個地方,鐘輝說,希望我們不忘國恥,以產業報國,為民族直銷業的發展探索新的發展路徑。

鐘輝透露,因為企業特殊的背景,清泉源一直以探索中國創新商務模式為己任。清泉源科技(北京)有限公司董事長胡石英先生,是我國老一輩革命家胡喬木的長子。成立清泉源公司,一個重要的使命就是探索一條既能促進企業發展又能解決老百姓就業的商業模式。清泉源自成立伊始,便采用“聯合商務模式”,與網購模式的嫁接,有著先天性的優勢。

在胡石英先生心目中的電子商務,即可以增加商品流通渠道,又可以解決更多百姓低成本創業的難題,既為國家分憂,又為黎民造福的好方式。所以他再三強調,要由供應商和公司來承擔投資風險,讓廣大群眾輕松創業。

將自身先天性優勢與網購的嫁接,似乎已成為網購市場的新潮流。

8月10日,中國郵政與TOM集團投入巨資合作推出的郵樂中國正式上線。中國郵政作為唯一同時擁有實物流、資金流、信息流的企業,線下擁有4.6萬個郵政網點、3.6萬個儲蓄網點以及15萬名配送職員,物流網絡遍布全國,發展電子商務有著獨特的優勢。而TOM集團多年來負責eBay在中國的運營,在商品招商、運營服務和郵樂網的平臺技巧提供方面有著獨特的優勢。而此前百度與日本樂天合作,同樣是為了利用雙方的資源,優勢互補。

同樣是看好網購市場的活力和前景,此番不同的直銷企業嫁接網購業務,自有異曲同工之妙。

瘋狂的數字

巴菲特說:“預測大盤的每天漲跌其實是最愚蠢的行為。”

現在看來,預測中國網購市場的增長數據同樣是愚蠢的行為。

由于中國網購市場超常規發展,一個個預測數據屢屢被后來的現實打破―近兩年快速飆升的網購市場,吸引了風投的狂熱追逐。現在打開各大網站,黃金廣告位幾乎全被網購廣告占領。

日前艾瑞咨詢的“2010年二季度電子商務行業整體發展情況報告”指出,網絡購物市場較上一年同期增長了97.5%,為1112.3億元。而在去年,艾瑞咨詢預測今年網絡購物市場的增長速度為65%。

這個增長數字對網購市場來說已經連續保持3年了,盡管略有起伏,但更多的時候是超過這個數字。

艾瑞咨詢的《中國互聯網市場2009年度總結報告》指出,2009年中國網購市場延續了近兩年來的高速增長,全年網購市場交易規模為2483.5億元,同比增長93.7%;網購交易規模占社會消費品零售總額的比重攀升至1.98%;

更為重要的是,網購的重要性已經得到政府部門的認可,根據2009年11月商務部的《關于加快流通領域電子商務發展的意見》,未來政府部門對于電子商務的扶持力度將持續加大,通過創造更加規范的網上交易環境并扶持一批規范的網購企業,力爭到“十二五(2011~2015)”期末,網購交易額占到我國社會消費品零售總額的5%以上。

艾瑞認為,未來幾年的網購市場依然會維持相對較快的增長速度,相比國外的商務市場,中國電子商務有所作為的空間還很大。

相對于中國直銷業來說,歷時21年的發展,2009年直銷市場規模約為1000億元。而網購市場從2007年的561億元飆升到2009年的2483.5億元,只用了短短3年時間。而2010年的二季度中國網購市場的規模為1112.3億元,相當于2009年全年中國直銷市場的規模。

如此旺盛的市場活力與龐大的市場規模,自然令眾多企業怦然心動。尤其是直銷企業殺入網購市場,看起來簡直是珠聯璧合的天合之作:你有的正是我所需要的,你需要的正是我所有的。

網購促進直銷

直銷發展到現在,不但在中國,而且在全球社會消費品零售總額中所占的比例都不到2%。

究其原因,除了直銷企業規模過小和數量過少等原因外,還在于直銷企業的產品線只能涵蓋社會消費品很少的一部分。除了受到研發和生產能力的限制,直銷企業只能提供一部分產品外,尤其是在中國,因為直銷法規定只有5類商品允許直銷,并且對直銷的商品與企業的生產關系進行了嚴格限定,這就進一步削弱了直銷商品在社會消費品零售總額中的比重。

這對直銷企業與直銷員來說是雙重的業務流失。

直銷員購買自己所屬企業的直銷產品只能滿足自己家庭消費的一部分需求,更多的家庭消費只能購買其他企業的產品。也就是說,直銷員家庭消費的絕大部分,直銷企業和直銷員都無法兼顧,由此而造成損失。

由于直銷在中國的接受度并不高,或者因為直銷產品的價格相對較高,直銷員無法讓親朋好友最大限度地購買自己所屬企業的產品,同樣讓親朋好友的家庭消費流失掉。

在倡導“消費增值”的直銷行業,大量家庭消費機會的流失,意味著流失了大量“消費增值”的機會。

直銷企業嫁接網購市場,通過網購平臺整合其他企業的眾多產品,就可以滿足直銷員的各種家庭消費需求。而對于那些不愿意從事直銷的親朋好友來說,沒關系,你不購買直銷產品,你可以購買網購產品。

原本流失的市場機會不再流失,不但可以大大促進直銷企業提高市場份額,也能讓直銷員獲得更多的銷售機會,從而獲得更多“消費增值”的便利。

鐘輝坦言,清泉源公司的“聯合商務”模式,最初的設計便是遵循這個原理。清泉源公司的“聯合商務”,就是以清泉源公司為主體,聯合核心理念、產品價值、品牌形象等相一致的企業共同組成產品和服務供應單元,并以眾多具有品牌認可度、忠誠度的消費者群體和合理化的薪酬制度為基礎,在各個區域內組建客戶管理系統和共享流通的商務交易平臺,共同構成集生產、流通、客戶關系管理高度一體化的公共商務系統。嫁接網購業務平臺后,“聯合商務”將更為完善。

直銷促進網購

與一般的網購平臺不同,直銷企業具有的特性,使得直銷企業進入網購市場有著得天獨厚的優勢,可以快速促進其網購業務的開展。

網購的第一大訴求,便是購買者數據庫,而直銷最核心的資產之一正是龐大的會員數據庫。

網購的基礎,在于參與購買的網民多寡。快速充實購買者數據庫,成為網購企業最強烈的渴求。而直銷企業有龐大的會員基礎,而且根據直銷的“倍增原理”,只要企業穩定發展,會員數量理論上會按照幾何級數快速增長。這就為網購平臺提供了寶貴的機會。

鐘輝說,清泉源公司發展到現在,已經有十幾萬會員,并且還在快速增加,公司穩定發展,增加到幾十萬甚至上百萬會員并非沒有可能。

網購的第二大訴求,便是推廣。網購平臺最大的支出成本,目前主要用于推廣方面。而直銷的口碑傳播,則是最為經濟的。

打開各大網站,你會發現黃金廣告位幾乎都被網購廣告占據,甚至可以說是無孔不入。盡管有分賬模式,但網購的推廣費用目前是最大的成本支出。直銷倡導的口碑傳播無疑將大大降低推廣成本。傳統網購平臺的廣告,只是被動地推廣。而直銷企業的網購平臺,則有千千萬萬的人在“化整為零”地主動進行推廣,并且講解更透徹,受眾的理解度和接受度也更高。

網購的第三大訴求,是希望購買者轉介紹給其他用戶。而直銷的獎勵制度,則讓轉介紹成為一種必然。

轉介紹是一種應用非常廣泛的營銷方式,簡單說,就是通過第三者將營銷對象介紹給更多客戶。傳統的網購平臺寄希望于購買者將自己的平臺轉介紹給其他用戶,以降低推廣成本。但由于這種轉介紹一般沒有回報機制,購買者沒有轉介紹的動力,只是一種友情介紹。直銷由于有特定的獎勵制度,轉介紹成功后,都會與之前的轉介紹者形成一種利益關系,這使得轉介紹成為直銷員的必然行為。

鐘輝說,清泉源公司將給一定級別的會員授權在平臺上開設自己的網店,并將網店產生的利潤絕大部分分配給店主。網店產生的銷售形成積分,納入到公司原有的薪酬獎勵體系中,在會員之間形成一種聯動的回報機制。這就意味著每銷售一件產品,都會與系統中的成員形成利益關聯,不但店主有介紹的動力,而且店主的合作伙伴也有介紹的動力。

網購的第四大訴求,是希望購買者有較高的忠誠度,形成重復購買。而直銷的獎勵制度,則會使購買者形成較高的忠誠度。

一個老掉牙但仍然適用的營銷原理是,爭取一個新顧客的成本是留住一個老顧客的5倍。但傳統的網民是忠誠度最低的群體之一,大量網購平臺的出現,尤其是各類比價平臺的出現,導致網民在比價中造成習慣性流失。但直銷的網購平臺由于有特定的薪酬制度,消費積分會讓直銷網購網民具有極高的黏性,他們不會輕易放棄,轉到其他平臺上消費。

網購只是補充

此番直銷企業殺入網購市場,與美國安達高的捷星購物(QUIXTAR,安利原在北美的兄弟公司)以及如新的大行星購物(BigPlanet)在業務模式上有著本質的區別,也與E科士威有著本質的不同。

盡管直銷企業殺入網購領域,有可能帶來一場直銷市場的革命,但無論是康力還是中脈,都沒有宣稱這是一場顛覆性的轉型,無一不堅守人員直銷的本分,只是將網購作為補充。而在清泉源公司,鐘輝與網購業務工作人員溝通時也一再強調,任何業務模型的設計,都不能偏離“聯合商務”的業務框架,網購業務是為原有的業務框架提供補充和服務。

普拉哈拉德(C.K.Prahald)和哈默爾(Gary?Harmel)被公認為20世紀90年代最受人矚目的商務學術論文撰寫人,他們曾為《哈佛商業評論》撰寫過不少產生了巨大影響的論文。1990年,兩人在《哈佛商業評論》上發表《企業核心競爭力》一文指出:“企業要圍繞自己的核心資源來構建核心能力。”

對直銷企業來說,產品和業務員隊伍,才是自己的核心資源,通過人員直銷銷售自己的產品,相應地成為了企業的核心能力。

如果直銷企業放棄原有的核心能力,采取全網購模式,不但在技術和管理方面將遭遇巨大的瓶頸,同時還會與眾多強大的網購平臺淘寶、卓越、當當、京東等形成直接競爭,而直銷業內的競爭也無法擺脫,最終腹背受敵。