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第1篇：團員年度工作總結范文

努力做好本職工作，完善組織內部管理機制，提高我部工作能力和效率

月中旬，我組織部就國旗班部分老旗手即將畢業依然要每周升旗問題的需要，招聘新國旗班旗手，并對新旗手進行培訓重組；月大三學生畢業在即，我部提前完成了畢業生團組織關系的轉出工作，保證了絕大部分學生在畢業之時可以領取到自己的團籍檔案；月上旬為了保證院團委以及各支部領導班子的積極性和先進性，為以后的新老干部交替工作做準備，讓新的學生干部更適應工作以便于以工作的開展，在院團委書記的領導下，團委開辦了一期培訓班，我部挑選了兩位精英參加培訓，為我部增添了新的質量和活力；份上旬進行部門和國旗班人員的調整，做好迎新工作并順利完成；月中下旬對學院創建“五四紅旗團委”方面材料進行整理；月號草擬

版權所有

并下發團費收繳通知及團總支、團員情況統計表；月上旬對各院系收繳的團費進行清點、核實并上交團委；月中旬我部為培養更多學生服務與學院，為院團委注入新鮮活力，對新干部進行招聘、培訓、考核、擬用；月下旬購買了新生檔案盒，整理老生檔案，對新生團組織關系進行轉接和注冊，并配合團市委對我院團委“五四紅旗團委”的評估整理相關材料；月末從大一招聘新國旗班旗手并定制國旗班服裝完善部分旗手服裝不匹配問題；月初，為表彰在至學年度優秀共青團干部，我院團委在××年第二期學生干部培訓結業典禮上表彰了一批優秀共青團員，為激勵我們新一批學生干部起到了重要的作用；月下旬應部分團員關于補辦團證、團檔的要求，我部起草“關于補辦團證、團檔的通知”，并赴團市委購買了部分團證、團檔、團徽；月開展團證、團檔補辦工作。

結合“迎評升本”工作，積極開展思想、政治教育工作，不斷提高團員素質

月初動員非團員向各團組織提交申請書，積極納新，并組織入團積極分子進行入團培訓以及考試；月日大部分入團積極分子在青年節期間光榮加入中國共青團，為我院共青團組織注入新鮮血液，并配合團市委進行了優秀團干、團員的表彰；月參加團省委、市委組織的“永遠跟黨走，青春獻祖國”愛國、愛黨教育活動，加強我

們當代大學生對黨的認識，促進我們思想道德素質和科學文化素質的提高；月開展“增強團員意識主題教育活動”，為與之批對全院團員情況進行了調查、摸底，并根據上級要求，于月日開展了一次“增強團員意識主題教育活動”的知識競賽，賽后進行總結分析和表彰。

．大力倡導“團隊”（團結協作）精神

要求新老干事在工作目標和工作對象上要保持高度的“一致性”和“統一性”，要求做到心胸寬廣，襟懷坦蕩，互相信任，互相尊重，互相學習，取長補短，寬以待人，嚴與律己，共同提高；為增進院團委與院學生會之間的友誼，全年多次舉辦學生干部聯誼活動，和籃球聯誼賽，加強部門間的交流與溝通；我組織部還積極與其它部門配合，多次做好學院大型文娛活動、教育活動的組織協調工作。

．積極參加豐富多彩的校園文化活動，展現我院團委組織部版權所有風采

月末海南電視臺在我院舉辦的“校園之星”活動中，我組織部副部長張俊表現優秀獲較好成績，廣大學生干部也積極參與到互動活動當中；月日我學院舉辦的“我為迎評添光彩，我為升本做貢獻”的大型比賽中，征文部分我部見習干事胡毅君榮獲一等獎，見習干事魏莉榮獲二等獎，演講部分我部厲娜與胡毅君表現良好，展現

出我部良好的精神面貌；月初我組織部響應學院領導號召，所有成員積極為胡宇濤同學捐款，奉獻我們地愛心。全年在與院學生會的多次聯誼活動中，我部成員不僅積極主動做好組織協調工作，還在舞臺和賽場上展現了風采。

回顧一年來的工作，我們既有豐收的喜悅，也不否認存在許多的不足之處，如：做工作還不夠細致；隊伍自身建設仍需進一步加強；團內監督機制還存在薄弱環節；工作思路與學院的超常規發展的要求還有一定差距；與基層團組織的協調工作有待進一步加強等。

展望即將到來的××年度院團委組織部工作，我部所有成員務必繼續堅持團結開拓的進取精神，始終保持戒驕戒躁的工作作風，做好各項工作，不斷開創我院共青團工作的新局面，使我院共青團工作再上新臺階，無愧于我團委獲海南省海口市“五四紅旗團委”的榮譽稱號！堅信組織部明年能再創輝煌！

第2篇：團員年度工作總結范文

自本學期以來我系在“十七大”精神的影響感染下積極響應學院號召，參加院的各項活動，在院、系部各級領導的帶領下，我系部工作取得了驕人的成績。現將2010建筑工程系團總支學生會年度工作做如下總結：

在開學之初，召開08級各班班干部會議,關于新學期計劃及如何班班級管理的更好等內容;

4月份進行了入黨積極分子推優培訓等工作.主要是第十三期入黨積極分子的推優工作,經過班主任老師的推薦,組織部人員下到基層的調查了解,通過對個別同學的詢問記錄,最后通過我們的評比和總結,最終將一批優秀團員推薦為入黨積極分子,繼而對其進行了長期的培訓,使其對黨的知識有了加強,對黨的知識有了更深刻的了解,入黨動機更加明確,并對它們的自身建設作了詳細的考核.相信他們定會為當輸入新鮮血液.

5月份在”情系奧運,心連五四”為主題的黑板報評比活動中,我系學生積極參加,06級建筑工程技術(6)班榮獲院二等獎;

6月份舉辦各種活動喜迎奧運;

9月份， 團總支學生會對08級的新生的招聘和選拔工作；

舉辦“迎國慶 慶奧運”的黑板報評比活動 ;

隨著08級新生的到來，本學期的開始，對個班新生團員檔案的收繳和統一存檔以及團組織關系的轉入.與此同時,接到上級團委的指示,主要以各班團支書為中心,以各班委為支點,對團費進行了統一收繳.,工作較順利.對此吸取了很大經驗,在進行的工作中,我們會采用這種統一部署相互協作的工作制度,定會使工作高效有序的進行.接下來就接到了院團委的指示為組織增加新鮮血液,為當增加助手和后備軍,進行團員的發展工作,經過對一批先進青年的考核上交到上級組織等待發展;

10月份，對建筑工程系團總學生會08級新成員,以各班團支書開展了為期一周的黨團知識團學干部培訓,提高了新成員對黨團知識的了解,并對培訓成員進行了結業考試;

對08級各班下發《南昌理工學院建筑工程系團支部考核明細指標》,并指導08級團支書了解團支部考核;收集整理各班班干部通訊錄與各班團員檔案資料;

我系積極響應學員號召,在院攝影大賽中08級建筑工程技術統招(2)班，榮獲院二等獎;

第八屆“it”杯運動會的籌備和選拔工作和開幕式方陣表演的策劃設計訓練以及紅花操的訓練.為運動會的開幕做準備,我系團總學生會06級干部組織08級新生積極參與其中,06級干部精心策劃了開幕式的”方陣”表演和”紅花操”表演;

11月份，我系在運動會開幕式上的方陣表演，隊形新穎造型獨特，榮獲全院三等獎的好成績;

紅花操表演也取得了很好的成績，我系運動員在運動會中發揮較好，總成績在全院第六;

為深入黨的“十七大”精神 激勵廣大青年，自立自強，奮發成才。在青年學生中樹立一批勤奮學習 不畏困難勇于進取的先進典型，引導更多的學生向身邊的榜樣學習,努力成為社會主義的建設者和接班人，開展了大學生自強之星評選活動；

在運動會期間的攝影大賽中，我系取得了優秀組織獎；

運動會期間，對團總支學生會新成員加大了考核力度，

為豐富同生們的課余生活 活躍校園氣氛，開拓思想 體現大學生朝氣蓬勃 積極向上的精神面貌，培養和發掘辯論人才 本著“公平競爭 力爭第一”的精神，提高學生閱讀、寫作、視聽、演講能力 鍛煉口才發展自我 我系學生積極參加院“航天杯 ”辯論賽的同時，我系團總支學生會也組織舉辦了第三屆“建筑杯”辯論賽，取得了較好成績;

我系同學積極參加院團委組織的第二屆時尚“杰克杯”禮儀模特大賽，08級建筑工程技術(5)班學生取得了男子組第一名的好成績，我系社團部配合其他系部為社團文化節的開幕做了較好的場地策劃;

12月份完成了10月份和11月份的團支部考核,并解答了各個團支書與班主任對于”團支部考核”的詢問;

經過面試、筆試培訓考試和兩個月的實踐考核月初第三屆建筑工程系團總支、學生會、教管委員會和宿管委員會成了；

第十四期的入黨積極分子的推優和考核,并對青年培養工程作了詳細的組織和啟動前的準備工作.”黨團知識競賽’我系組織了培訓考試選出了成績優秀的成員作為參賽選手,經過他們一段時間的努力學習和平時的積累,在初賽中我系以全院第四名的優異成績進入決賽,在決賽中,經過四位選手的優異表現,拿倒了團體”優秀組織獎’為系部贏得了榮譽.在初賽的過程中,認識到我系和其他兄弟系部的不足之處.

“青馬工程”工程的啟動我系部積極推薦學生參加學習;

我系組織參加院里舉辦的寢室文化節評比活動;

“航天杯”男子籃球賽我系代表隊在打了四場之后順利進入小組賽;

在我系全體師生的共同努力下我系被評為優秀先進單位’

寢室裝飾大賽的籌備工作; （1） 團總支2010年度工作總結一文如不符合您的要求，推薦參考以下同欄目文章：

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在院現場書法繪畫大賽中 ，我系學生積極參加其中；

“紅歌會”的選拔籌備工作.為了讓同學們深入了解江西紅色文化,廣泛傳唱紅色歌曲,繼承和發揚井岡山革命精神和精神,讓紅色文化感染人,教育人.同時為紀念我國改革開放30周年取得的巨大成就,我系團總支學生哈會積極參與組織選拔籌備節目參加南昌理工學院第二屆’紅歌會”.

12號,建筑工程系06級團學干部組織08級團總支、學生會、教管委員會和宿管委員會全體成員參加了黨團知識二次考試;

教室裝飾大賽的籌備工作;

為元旦文藝匯演籌備策劃選拔彩排等工作；

各部門年度工作總結;

建筑工程系年度總結暨表彰大會的籌備工作;

各部門進行下學期的工作計劃;

在工作和參加活動中,提高了個人的活動積極性和團隊的協作能力.在團總支學生會這個大家庭中真正的學到東西,鍛煉自己,提升自我.在工作進步的同時,學會融入社會的方式方法.加強思想道德的教育,提高個人的綜合素質修養,為做到在校是骨干,進社會是精英的新時代的’四有新人”.

一年過去了，這一年每個人都有很大收獲，以上為建筑工程系團總支學生會本年度的大概總結，在接下來的一年中我系部全體成員，吸取上一年的工作經驗和教訓，為下學期的工作做好進一步的規劃和部署.利用今年的經驗和教訓，把工作做的更有效，更完善。

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第3篇：團員年度工作總結范文

（一）組織有序

為使團委委員選拔工作順利進行，團委制定了選拔工作實施方案，成立了競聘評議小組和評議辦公室，根據實施方案又制定了系統、詳細的工作計劃，團委方書記作為競聘評議組長全程參與招聘工作，團委老師及各系分團委書記認真負責組織推薦、筆試、面試的工作。評議辦公室的所有成員都能各司其責，16天里，從各系推薦、筆試、面試到最后的名單確定，每一項工作都能按部就班，每一項工作都能做到井然有序，確保了選拔工作的順利進行

（二）選拔人數多

參加校團委委員選拔的人數達到254人，其中進入面試的有 人，最終確定了63名同學作為校團委的實習委員。各部具體情況如下：

宣傳部：申報37人 進入面試20人，確定8人

秘書處：申報29人 進入面試 15人，確定6人

綜合部：申報13人 進入面試10人，確定8人

社團管理中心：申報30人 進入面試19人，確定9人

文藝部：申報23人 進入面試13人，確定6人

體育部：申報11人 進入面試10人，確定8人

（三）活動秉承“公平 公開 公正”原則

為了確保本次活動做到公平、公正、公開。校團委面試環節選擇公開式面試，保證每個競聘同學都能參與面試的整個過程，做到了招聘的公開化。并將錄取結果公布一周。在評議過程中采取打分制，確保了本次選拔的公正、公平。

（四）招新工作得到各系大力支持

本次校團委委員的選拔工作得到了各系分管領導和分團委書記的高度重視，他們在系里進行了廣泛的宣傳，并動員學生踴躍報名，詳細講解團委各個部的工作職能。而且各系都非常重視在系內都進行了初選，根據學生的自身特點引導幫助他們選擇適合自己的部門，從而保證了寫自薦書的同學能做到擇其優而選其位。最后由分團委書記簽字確定了最后的推薦名單。本次活動的成功與各系的大力支持是分不開的。

（五）選拔工作注重道德培養

樹道德之新風，立誠信之根基。本次工作我們制作了考試誠信承諾書，校團委號召同學們在考試中自覺遵守考場紀律，杜絕一切作弊行為。所有考生都簽了誠信考試承諾書，并且都能嚴格遵守考風考紀，此項工作弘揚了誠信美德也樹立了道德之風。

（六）招聘工作細致、認真

團委書記和老師在筆試過程中全程參與，體現了校團委對本次考試的高度重視。參加筆試的同學熱情高漲，答題態度認真，考場秩序井然，各部部長將試卷分類收集后進行了認真的審核，經初評后按一定比例進行篩選，由于每一名寫自薦書的同學都非常優秀，都有自己的特長，這讓我們在確定面試人數的問題上遇到了很大的困難，但我們深入各系，聽取各系主要學生干部的意見，了解該生的思想道德素質、學習成績、工作能力及人際關系。在反復比對，深入研究后確定了面試名單。

筆試后經開會討論最終決定各部部長針對各部需要進行不同的面試提問，使部門選拔更具專業化。我們主要針對個人的整體素質進行考察，并就其所報部門相應涉及問題把問題具體化，將工作中遇到的具體問題對他們進行了現場問答。面試過程中有的同學因為緊張并沒發揮出應有的水平，但讓我們興奮的是大部分的同學發揮水平較高，可謂臥虎藏龍人才濟濟經過評選，最后確定了新一屆校團委實習委員。

招新工作已經結束回首整個過程我們在工作中仍存在許多不足之處：

1面試時有個別同學對所報部門的工作職能的認識還有偏差，可見我們的宣傳工作還不全面。

2.溝通協調工作仍有漏洞，筆試的時候沒有和廣播站及時溝通停止廣播，在一定程度上破壞了考場安靜。

招新工作已經圓滿結束，各部的工作正在逐步展開，在完成新老委員的交替中逐漸走向正軌，各部實習委員也在努力的熟悉工作，為兩個月的試用期做好充足的準備。此次招新工作總體來說是成功的，這與團委領導的正確指導，各系的鼎立支持，充分的準備，全體團委成員的努力是分不開的。但存在的問題也不容忽視，我們會正視這一問題，吸取經驗，為以后工作能更好、更圓滿的開展下去做不懈的努力！

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學院團委宣傳部2012年度工作總結

2012年度團委工作總結報告

團委第二學期工作總結

2010學年度團委工作總結

初中團委2012年度工作總結

初中團委學期工作總結

第4篇：團員年度工作總結范文

1、敬業愛崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅持原則、以身作則;

2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度;

3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創新的管理意識;

4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現;

二、賣場管理

1、負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制;

2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制;

3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

4、監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生;

5、監督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示;

三、商戶關系

1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態;

2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系;

3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報;

四、顧客關系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高;

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議;

3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛; 4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;

五、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行;

2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題;

3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處;

5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;

6、積極了解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛;

六、上級關系

1、完成主管上級安排的各項工作任務;

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;

3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查;

七、同級關系

1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率;

2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。如：協助防損部進行每日清場工作等;

八、其他

1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

2、完成公司領導安排的其他工作任務。 補充： 百貨商場樓層主管的日常工作和職責?

日常工作：對樓層事物和營業員的管理。

工作職責1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;

4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情。

5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;

6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;

7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;

9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權;

10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;

12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;

13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象;

14、承擔本區域的銷售任務;

15、完成上級領導下達的其他工作任務;

商場年度工作總結

xx年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。在領導的支持以及各位同事的幫助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現就xx年度工作，向上級領導匯報如下：

一、積極配合部門經理做好每月中旬的各項檢查，包括：綜合檢查、消防設備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中，對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設、商品經營范圍、環境衛生、倉庫狀況等，發現存在問題，及時處理，不能夠及時處理的，后期要跟進，并反映跟進情況;在消防設備檢查中，對于應急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的，做好記錄，向部門經理反映情況，排除安全隱患;在消防知識抽查中，特別是針對新入職員工，要加大力度檢查，對于抽查中不合格的，進行重查工作，讓所有員工都能掌握“一暢兩會”、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具置，使員工在發生突發事件時，能夠及時逃生自救。

二、積極做好各項培訓的組織。對于新入職員工，進入商場工作，都會有兩項培訓，包括消防培訓和崗前培訓，讓新入職員工完全掌握各項相關知識，再投入工作。其中組織消防培訓30期，共119人，由保衛部負責培訓，并組織了114人參加了“xx年安全生產、消防知識”的考試，同時組織了10人參加學習新《消防法》，種種培訓和學習，讓員工真正意義上去了解和掌握;從本年度開始，崗前培訓由我們部門負責組織，共組織崗前培訓18期，由本人負責3期的崗前培訓，讓員工了解商場各項情況，同時，我們也得到了鍛煉。而第一次體驗做一個講師，真的非常不容易。

三、處理好本部門商品質量、服務質量的投訴。做到耐心聽取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以“嚴格、認真、主動、高效”的工作作風處理投訴問題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個人處理9宗的投訴，同時在部門經理的協助下，顧客的滿意度達95以上，堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進一步學習和積累。

四、負責召開班會。班會內容包括：公司各項通知、知識培訓、各項提醒、總結昨天工作事項、強調安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中，因此，每天的班會也是非常必要的，每月主持2—3次的班會。

五、做好現場巡場工作。巡場工作尤其重要，不僅要監督好員工的儀容儀表、服務態度、勞動紀律，并對違反公司規章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤，做到以理服人。還要做好現場安全防范工作，在節假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監管工作。

六、配合公司開展以“優質服務迎國慶”為主題的系列培訓活動。通過組織專題班會、服務知識考核等形式，進一步規范服務標準，完善服務機制，提高服務水平。共組織本班組122人參加服務知識考核;于此同時，積極參加以各部門管理人員作培訓師的“周一課堂”，而“周一課堂”的開設，為我們提供了一個學習鍛煉和展示個人能力的平臺，激發了我的積極性，感謝每一位培訓師付出辛勤的勞動。相信在以后日子，我也有機會參與。

七、積極參與公司企業文化建設活動。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍;在“三.八”婦女節，為全體女員工助興領操，熱情高漲;5月份，參與集團組織的第三屆趣味運動會，安排本班組營業員13人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態，向社會公眾展示珠海xx人的良好形象和精神風貌;7月份，參加集團組織的一次以“夯實基礎，熔煉團隊”的戶外拓展訓練，為我們提供了一個相互溝通與交流的平臺，同時也為我們提供一個鍛煉身體、磨練意志的機會;為慶祝華誕六十周年，在珠海大會堂隆重上演以“盛世中國，和諧免稅”文藝晚會，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評，說明了我們大家真的付出了很大的勞動，那是我們排練了幾個月的成果，相信我們會把舞臺上展現出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去;10月份，參加集團組織為期4天的民兵訓練，在集訓中，我深深體會到，越是艱苦的條件，越是能鍛煉人的意志，并用行動詮釋了作為一名民兵的職責使命。

八、做好公司團支部組織工作。作為團支部組織委員，積極參加團支部各項活動。組織了“三.五”雷鋒便民活動，為廣大顧客提供義務服務，取得了良好效果;組織了以“我為團隊添風采”的五四青年活動，進一步豐富和活躍青年的精神文化生活，全面提高青年的綜合素質，增強團隊凝聚力;組織了團員青年觀看電影《建國大業》，為慶祝建國60周年，進一步豐富、活躍團員青年精神文化生活，使團員青年對歷史有更深的了解和全面提高團員青年的綜合素質。本年度的團員活動豐富多彩，在組織活動能做到及時傳達，策劃活動的開展，也離不開公司支部團和支部書記的大力支持，使我的組織能力得到了充分的鍛煉。

以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處。正因為年輕，工作經驗仍需進一步積累，請領導相信我，雖然犯過錯，但我能及時意識到問題的嚴重性，我堅信，在以后的工作中，能夠嚴格要求自己，堅決把公司安全、利益放在首要位置，并在處事方面能夠更加成熟穩重。

xx年即將過去，迎來了滿懷希望的xx年，意味著新的機遇，新的挑戰。在這里，提一些個人建議，希望能夠更好地為公司的發展做出貢獻。有以下幾點建議：

一、希望招商部能逐步引進更高檔品牌，甚至一樓也可逐步向這個方向發展，打造高品位的購物商場。

二、不斷完善規章制度，iso文件做到及時更新。各種廣告宣傳能夠及時更新。

三、加強各部門溝通，傳達信息，甚至與收銀班之間的溝通。因為每個部門都會有自己的想法，相互學習，共同為免稅獻計獻策。

四、公司會員逐漸增多，盡可能利用廣大會員，利用信息反饋專柜促銷信息，幫助專柜銷售。

五、是否每層能設一個固定物品存放處，投幣的那種，不需要人員管理，確實有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。

第5篇：團員年度工作總結范文

文/思索

方案一：借父母力，到銀行抵押貸款

貸款額度最低10萬元，最高500萬元，可循環使用。

出于對風險的控制考慮，很多商業銀行會根據客戶年齡、婚姻、職業、以往信用、個人及家庭財產狀況等，給出不同信用等級。對于年紀較輕、信用檔案不齊全的青年創業者來說，單憑自身實力很難貸到款。因此，青年創業可以考慮利用父母的房產、存單、有價債券或者保單來辦理抵押或質押貸款。

值得注意的是，目前銀行在這類貸款發放上非常謹慎，為了規避風險，放貸審批流程較為繁瑣、周期冗長。

方案二：急需資金可以考慮典當貸款

典當成本較高，貸5萬元的月利息可能達2000元 。

到銀行申請貸款手續一般比較復雜，貸款發放需要一定的時間，如果遇到緊急情況怎么辦？其實有一個比較快的方法，那就是典當貸款。與銀行貸款相比，典當貸款速度很快，甚至可以即時辦理，而且，典當行對客戶的信用要求幾乎為零，可以省去復雜的證明手續。此外，客戶向銀行借款時，貸款的用途不能超越銀行指定的范圍，而典當行則不問貸款的用途，借款使用起來十分自由。

不過相對于銀行貸款來說，典當的成本高得多。在典當行貸款5萬元，一個月的利息可能達2000元。如此高昂的利息對一些剛開始創業的人來說，無疑是沉重的負擔，因此，除非很緊急的情況，或者是較短期的資金需求，否則最好不要通過這種方式貸款。

方案三：無抵押貸款，盤活你的資金

小額貸款的發貸額度在1000元至10萬元，發放速度最快3天，比較適合低成本的創業項目。

一些銀行推出了小額貸款業務，該貸款無需任何抵押，只要有符合條件的擔保人擔保即可，這種貸款方式比較簡便、快捷，不過它只適用于已經辦理了工商登記的個體商戶或小企業。

對于青年創業者，可以先用較少的初始資金進行工商注冊，然后通過具有穩定工作和收入的親朋好友做擔保，向銀行申請小額貸款。

職業壓力應該怎樣緩解

文/葉 薔

案例：賀蘭是一家民營公司的銷售經理，六年來業績一直不錯，但近兩年，她感覺外部競爭越來越激烈，公司家族式管理體制越來越落后，于是她感到做得很辛苦，盡管工作量沒有增加，但卻感覺工作壓力越來越大，一種說不清道不明的職業恐懼長時間地困擾著她，使她原本駕輕就熟的工作備感沉重。她采用的減壓辦法是到處出差，但是效果并不好。

分析：賀蘭的職業壓力主要來自內心的恐懼，她擔心自己的老板和企業失去原有的競爭能力，擔心企業失去奮斗了多年才占據的行業地位，擔心自己失去理想的方向和動力。

自救方案：減壓首先要真實地面對內心世界，你需要看一看你擔心失去什么：工作?職位？領導的重視？發展的機會？家人的信任？穩定感？你還需要看一看你可能失去的對你意味著什么：是暫時還是長期的？是根本的還是局部的？是可以承受的還是無法承受的？

減輕職業壓力，一般可遵循以下方法：第一，看清楚職業壓力的來源。第二，重新打量自己的職業規劃，看是否具有一定的風險防范措施。很多人追求發展機會的時候會忽視其存在的巨大風險，而某些風險正好是自己的“軟肋”。第三，和不安全感“相處”，降低職業損耗。職業壓力將是現代人不得不面臨的一個問題，面臨職業壓力的時候，強迫自己看清楚最壞的可能局面并勇敢地接受。安全感來自內在的實力，而實力是逐步積累的。

TUANQINGKUAIDI團/情/快/遞

團省委召開年度工作總結謀劃會

本刊訊2008年12月12日，共青團河南省委召開年度工作總結謀劃會。

團省委書記何雄在會上講話指出，在全體同志的共同努力下，2008年河南共青團各項工作取得了新進展，重點工作有了新突破，在全團、全省的位次有了新提高，在社會上形成了良好影響，為今后共青團和青年工作打下了非常堅實的基礎；機關各部門在謀劃2009年工作時的一些創新舉措讓人眼前一亮，聽了讓人很受啟發。

團河南省委安排部署

促進青年就業創業集中服務活動

本刊訊近日，團省委下發文件，安排部署促進青年就業創業集中服務活動。

活動以“服務青年就業創業，促進社會和諧發展”為主題，在2008年12月至2009年3月期間集中開展。活動主要有四項重點內容：排查摸底，暢通信息；加強培訓，提高技能；提供信息，崗位對接；全面服務，引導創業。團省委要求全省各級團組織提高認識，強化服務，廣泛宣傳，切實營造青年就業創業的良好社會氛圍，推動工作不斷向縱深發展。

全省首家高校青年工作會議召開

本刊訊2008年12月10日，全省首家高校青年工作會議―河南師范大學青年工作會議在新鄉召開。團省委書記何雄、河南師范大學黨委書記張亞偉出席會議并講話。河南師范大學校長焦留成主持會議。河南師范大學相關職能部門負責人、團學干部代表500余人參加了會議。

鶴壁市青少年“保護母親河、

建設生態市” 主題實踐活動全面啟動

本刊訊2008年12月9日,鶴壁市青少年“保護母親河、建設生態市”主題實踐活動啟動儀式在淇河岸邊舉行，400余名青少年及青年志愿者參加了儀式及當天的植樹活動。

共青團淅川縣委舉辦青年農民培訓班

本刊訊2008年12月8日，淅川團縣委利用冬閑時期，組織開展了冬季青年農民培訓班。團縣委書記金釗在開班典禮上作了動員報告，邀請的農業專家為參訓人員作了專題輔導，縣委黨校教師為大家講解了應對當前世界金融危機的相關知識。整個培訓活動為期兩天，近200人參加了培訓。

博愛縣召開平安創建

青年志愿者隊伍誓師動員大會

本刊訊2008年12月4日上午，博愛縣團委與縣綜治辦聯合在金城鄉西金城村文體廣場，隆重召開博愛縣平安志愿者誓師動員大會，這既是平安創建志愿者服務隊的成立大會，也是在該縣開展平安創建志愿服務活動的動員大會和誓師大會。

共青團臺前縣委舉辦“青春見證輝煌”

第6篇：團員年度工作總結范文

2012年度工作

一、 案件受理、審理基本情況：

合伙協議糾紛、追索勞動報酬糾紛等。

在今年判決案件中，其中提出上訴的為21件，其中8件維持， 4件撤訴，改判3件，其余在審理中。

一年來全庭干警緊緊圍繞中心工作團結一致開展工作，個人利益服從整體利益，部門利益服從全局利益，相互配合相互支持，加強與其它庭、科室的聯系協作，根據法庭地處基層第一線的工作特點，放棄中午休息時間接待群眾來訪、進行調解、準備下午庭審的工作，全年實行單休制度。另外自西塘景區假日法庭開辦以來，全庭干警自愿放棄周日休息時間輪流值班。

二、法庭特色工作

1、六字庭訓 貫徹落實

今年9月11日《最高人民法院關于公布人民法庭庭訓的通知》在中國法院網刊登后，我們法庭立即認真開展學習，宣傳 “公正、廉潔、為民”的庭訓。第一時間即在審判大廳電子屏幕上予以公示，同時組織全庭干警學習庭訓，引導和激勵干警，扎實做好審判工作，接受人民群眾監督。為了進一步落實，統一制作了庭訓宣傳版面，放置在法庭的宣傳欄中，并在天凝、洪溪巡回審判站、道交巡回審判點、景區假日法庭張貼庭訓內容。為了確保干警對庭訓內容學習掌握到位，我們將“公正、廉潔、為民”六字庭訓的內容制作成學習手冊，保證每位干警人手一份，并且組織干警集中學習，并通過座談會、討論交流學習心得體會等多種方式，使廣大法庭干警準確理解和把握人民法庭庭訓的精神實質和豐富內涵，確保讓六字庭訓成為全體人民法庭干警的價值取向和行動指南。另外，結合司法作風大檢查活動，將落實執行庭訓情況與司法作風大檢查活動同安排、同部署、同監督。組織民主監督員，隨時對法庭進行突擊檢查。通過認真學習庭訓，全庭同志統一思想，共同努力，在今后的工作中，積極借鑒模范五好法庭先進經驗、做法，充分發揮職能作用，不斷增強司法能力，提升司法水平，為轄區百姓提供優質高效的司法服務。

2、司法聯動 訴調對接

根據最高人民法院《關于進一步做好2012年人民法庭工作的通知》的要求，遵循新時期人民法庭民事審判工作的指導原則，一年以來，西塘法庭繼續把調解工作貫穿審判工作的始終，創新工作機制，實行“三全調解”。一是樹立“全程調解”理念，將調解貫穿于立案、送達、開庭前、庭審中、判決前的每一個環節。二是樹立“全心調解”理念，本著定紛止爭、案結事了的目標，耐心、細心、專心調解，不厭其煩、鍥而不舍。三是樹立“全力調解”理念，在自愿合法的前提下，運用一切手段，動員一切力量絕不淺嘗輒止、半途而廢，只要有可能，就絕不放棄調解的努力。同時在調解過程中，找準雙方的利益平衡點、把握雙方的感情契合點、尋求矛盾化解的突破點。

在我庭受理一部分簡易的民事案件后，發現當事人雙方都希望盡快了結，但是按常規法律程序辦案，手續相對比較繁瑣，訴訟時間較長，雙方的矛盾可能激化。法庭干警創新了審判模式，采取了委托人民調解的方式，既有效地調解了當事人的矛盾，又大大節約了司法成本，取得了良好的社會效果。我庭在審判工作中主動加強與人民調解等基層組織的聯系，充分利用人民調解組織遍布城鄉、網絡健全，調解員植根基層、貼近群眾，成本低、效率高的優勢，建立了法官聯系、指導各鎮調委會制度和訴訟案件委托人民調解機制，在民事糾紛案件審理中，特別是一些發生在轄區內的賠償、鄰里糾紛等民事案件，在征得雙方當事人的同意后，當即委托當事人所在鄉鎮的人民調委會調解，隨后再由法院出具調解書確認調解協議并賦予強制執行效力的做法，取得了比較好的社會效果，一年來共委托調解處理這類糾紛案件8起。

另外，我庭從今年下半年開始，在審判員的指導下，積極調動了書記員參與案件調解工作。考慮到書記員的送達、記錄、宣判等程序在整個案件的審理中是一項重要的訴訟活動，尤其在書記員送達過程中積極主動地向當事人釋法，能夠在很大程度上起到讓當事人息訴服判的作用。在送達訴狀副本的過程中，書記員積極了解被告方的意見、詢問是否有調解意向，判斷雙方的調解可能性，并通過電話聯系原告，如雙方達成合意，即以筆錄形式加以固定，再另行安排調解時間，及時解決糾紛。對于年老、殘疾、文化素質低的當事人必須宣讀判決書，解答當事人提出的疑問，盡最大努力讓當事人贏的清楚，輸的明白，降低上訴率。通過書記員的參與，由書記員庭前調解達成協議或初步意向的多達300余件，大大的提高了調解率，縮短了審限。全庭上下齊努力，全年案件調撤率達到71%。

與本篇 【2012年度法庭工作總結范文】 內容有關的：查看更多>> 年度工作總結

3、假日法庭 西塘特色

為了促進西塘古鎮旅游業和諧、有序、快速發展，著力提高西塘景區快速調處矛盾糾紛的能力，今年11月11日，我院黨組站在實踐科學發展觀和為大局服務的高度，經過認真細致的研究，在法庭轄區西塘古鎮景區內設立了景區假日法庭，作為法院司法為民的一項具體措施加以實施。

景區假日法庭成立之后，主要受理游客之間、游客與景區之間以及景區內居民之間發生的民事糾紛。由我們法庭派1名法官、1名書記員利用休息時間，逢節假日、旅游高峰期在假日法庭辦公，對景區中發生的民商事糾紛采取當場立案、當場調解的方式。與此同時，景區假日法庭還將與先前成立的西塘鎮旅游管委會、西塘派出所旅游警隊、景區城管大隊、景區人民調解委員會以及西街、西園、塘東街、朝南埭4個社區居委會共同協作聯動，及時調處矛盾，妥善處理各類糾紛，為游客營造一個舒心的旅游購物環境。

景區假日法庭的成立，不僅是大力開展巡回辦案的需要，而且也是落實司法為民措施，方便人民群眾訴訟，維護一方穩定，促進一方發展的需要。做好假日法庭的審判工作，對于維護景區的正常秩序，促進經濟發展，樹立良好的法院及法官形象具有重要的意義。景區假日法庭的成立已經成為古鎮西塘的另一道亮麗的風景線。截止今日，景區假日法庭已經接受群眾來訪百余人次、為游客提供法律咨詢數十人次，當場調處矛盾糾紛4起。

4、法庭博客 真誠為民

今年3月底，西塘法庭博客在新浪網正式開通。因法庭位于古鎮西塘南苑路，西塘古名“胥塘”，古鎮詩意盎然，庭院風景如畫，為勉勵法庭干警秉持“司法公正”的理念，情灑古鎮、一心為民，成為建設和諧社會中的縷縷春風，故取名“庭苑胥風·和諧民心”。

我們的法庭博客突出了五大特點：一是內容豐富。共設立了10個主篇幅，從審判服務、基層調解、總結匯報、司法廉潔、支部活動、專題調研、案例聚焦、法制宣傳、閑庭信步十個方面充分展現了西塘法庭的風采。二是主題突出。讓博客成為西塘法庭宣傳普及法律知識，公開法庭動態的官方網站。這對于基層法院，是便民服務的一大創新。三是資料全面。法庭博客及時上傳各類信息報道，成為全面記載西塘法庭工作的電子臺賬。四是形式新穎。博客以案說法、以圖配文、信息報道與調研報告相結合，更加貼近群眾、貼近生活。五是目的突出。博客的設立符合法院的工作要求；符合現代普法工作的需求，符合法制宣傳工作的內涵和發展軌跡。

西塘法庭博客由專人負責對網民的提問一一作答，已經形成了一個網民互動平臺，為網民法律咨詢提供了便利通道。網民可以通過法庭博客行使民主監督權利，推動網絡輿論的形成，使虛擬的網絡變成現實監督的平臺。法庭博客同時又是一個普法的窗口，目前，網絡普法已經成為法治宣傳的一種新模式。法庭博客自開辦以來，點擊率已達7000余次，為使網絡普法更加貼近實際，貼近群眾，貼近生活，我們上傳了典型案例，進行正確引導，受到了網民的歡迎。

5、巡回審判 化解矛盾

（1）道路交通巡回審判庭

自今年4月起，為了方便當事人及時處理賠償事宜，法庭專門成立道交巡回庭直接辦理轄區三鎮內發生的道路交通事故民事賠償案件。這是法庭的一大便民舉措。通過半年多的運行，取得了良好效果。

一是服務前移。為了方便當事人訴訟，由專人在西塘交警大隊設點辦公，目前已初步實現咨詢、立案、送達、開庭、判決、執行“一站式服務”，使有限的審判資源得以公正高效地利用。案件承辦人充分利用辦公地點設在交警部門的優勢，加強與交警部門的溝通、銜接，及時了解事故情況和當事人的基本情況，以便準確、快捷地處理案件。

二是簡化手續。在受理案件時，簡化立案手續，降低訴訟門檻，現場受理，給當事人提供簡單易懂的格式化、填充式訴狀和證據清單、賠償金額計算標準參考，盡量做到當天收案、當天立案、當天結案。對符合緩、減、免訴訟費條件的一律緩、減、免訴訟費；同時預約辦案時間，最快的是當日立案、當日調解、當日付款。對于事實清楚、雙方爭議不大的案件，采取速裁方式，利用法庭電子簽章、遠程立案的優勢，即調即結并當即發送調解書，真正做到案結事了。

三是強化調解。法庭一如既往地堅持民事審判中“面對面”與“背靠背”相結合的調解原則，把調解工作放在首位，承辦法官堅持對案件當事人進行答疑，將證據的采集、事實認定、法律適用、賠償標準等問題給當事人進行詳盡的解答，使大部分案件都能主動履行。

自成立以來，西塘法庭道交巡回庭已辦理236起道路交通事故案件，調解、撤訴率達到100%，且無一起因處理不當而導致矛盾激化的案件。

（2）巡回審判站

今年6月6日，法庭在轄區成立了洪溪巡回審判站，巡回審判站設立在原洪溪鎮綜治司法聯動服務中心內，至此，我院已順利完成了對天凝、洪溪鎮巡回審判站的揭牌工作，邁出了構建便民訴訟網絡的實質性步伐，擴大了“司法為民”的服務直徑。

法庭定期到巡回審判站進行“三養”（贍養、撫養、扶養）、婚姻、借貸、相鄰關系糾紛等民事糾紛的審理，方便當地民眾的訴訟，妥善地解決各類糾紛。巡回審判站的建立，體現了 "面向農村、面向群眾、面向基層，為民便民利民護民"的司法服務理念，以努力實現"以案件為中心"向"以解決矛盾為中心"的轉變，及時掌握轄區社會矛盾糾紛的動態情況，為當地黨委、政府化解重大、疑難問題，提供法律依據，及時化解糾紛，把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態。雖然目前洪溪已經并入天凝鎮，但是洪溪巡回審判站仍然發揮著她的功能，便于解決農村基層一些簡單民事糾紛難以及時化解等問題；有利于法院在更大層面上指導人民調解，強化人民調解職能作用，實現人民調解與訴訟調解的對接，我們法庭也經常利用巡回審判站這個平臺做好司法聯動委托調解工作。今年以來巡回審判站共開庭審理、調解案件26件，參與基層組織人民調解工作10余次。 與本篇 【2012年度法庭工作總結范文】 內容有關的：查看更多>> 年度工作總結

6、審判服務 保駕護航

法庭轄區內有兩大產業園區，即天凝靜電植絨園區、大舜紐扣產業園區，法庭與植絨業、鈕扣業發展管理委員會、商會分別組織了座談，就如何在產業園區發展壯大的同時規范交易行為、避免交易風險以及如何發揮產業發展管理委員會以及行業商會的作用進行探討，為企業保駕護航。

三、 其他工作

1、走訪人大代表、政協委員

一年來，法庭走訪了縣人大代表、政協委員共20人次，向他們不定期匯報法庭動態性工作、隊伍建設情況和今后工作打算。轄區內的人大代表、政協委員們對法庭主動上門走訪接受人大監督的誠懇態度表示贊賞和肯定，并且對法庭工作的理解、關心、支持和幫助表示衷心的感謝。同時就法庭如何進一步深化落實“三項承諾”提出了一些中肯的意見和建議。一年來，西塘法庭通過邀請人大代表旁聽開庭、走訪人大代表征求意見等方式，加強與人大代表的聯系與溝通，自覺接受人大代表監督，以監督促規范，以規范促公正，努力實現“公正司法、一心為民”。

2、法制宣傳工作

一年來，舉行了“3·8幸福家庭直通車大型宣傳咨詢服務活動”、“6·6走進洪溪—西塘人民法庭法律現場咨詢會”，“12·4法制宣傳日法律咨詢活動”為當地民眾提供法律咨詢，解答法律疑問，并向市民發放了訴訟宣傳資料、“司法便民聯系卡”。西塘法庭在深入調查的基礎上，結合自身工作實際，把便民工作延伸到轄區最前沿，采取加強對基層調解委員會的培訓、加大巡回審判力度、設立便民聯絡點等一系列便民服務措施，使那些地處相對偏遠，訴訟能力相對不強的農民群眾切實得到司法為民的便利和實惠。

另外一年來法庭共出刊簡報4期、信息通報6期，發放到轄區各鎮的領導班子、司法所、人民陪審員，形成了信息互通，通過具體的案例分析闡述各類民商事案件中出現的問題，供轄區行政機關借鑒和探討，幫助分析存在問題，解答法律疑難。

3、支部工作 廉政建設

法庭現有在職黨員3名，退休黨員2名，入黨積極分子1名，在院黨組的領導下成立了黨支部。一直以來支部工作扎實開展，黨員身先士卒，在法庭的各項工作中始終起到帶頭模范作用。西塘法庭黨支部以高度責任感和拳拳愛心，在“法庭--社區、鄉村共建”活動中，我們西塘法庭與舜茜墩村結對，在臺風“莫拉克”登陸前，法庭黨支部一行人協助做好防臺工作，深入貫徹實踐科學發展觀，堅持以人為本，切實為社區、鄉村困難群眾解決實際問題，把黨的關懷送進了家家戶戶，構建和諧社區作出了積極貢獻。今年“七一” 前夕，在支部書記的帶領全體支部黨員來到西塘朝南埭社區以及“創文明、雙結對”聯系村茜墩村，了解社區、農村貧困老黨員的生活，號召全庭黨員、共青團員、黨外人士捐款獻愛心，向社區、農村的5戶貧困老黨員送去慰問品和慰問金。

今年以來，我們法庭支部始終把廉政建設當作首要任務來抓，為認真貫徹執行《最高人民法院“五個嚴禁”的規定》，從2 月份起，積極響應全院開展的法官警示錄教育，寫好個人警示體會，除了每月的政治學習、庭務會議外，還利用多種載體、形式加以鞏固、深化。以認真貫徹落實最高人民法院關于“五個嚴禁”的規定為契機，創新思路，推出新舉措，將“五個嚴禁”的內容規定制成電腦屏保，安裝在法庭干警的每臺電腦上，把“五個嚴禁”擺上臺面，時刻提醒干警秉公執法，強化干警廉潔意識。此舉在市中院紀檢明察暗訪中受到好評，并在全院進行推廣。同時將5月份定為法庭廉政教育月，全庭干警專程前往浙江省勤政廉政教育基地——倪天增故居參觀學習，接受生動的黨風廉政教育；與駐鎮站所西塘地稅分局進行廉政共建活動，相互交流廉政建設工作，共同商討反腐倡廉工作的有序推進，并共同觀看以我縣縣級機關中層干部犯罪為內容的警示片——《沉痛的自白》，12月份觀摩了“紅船杯”全國廉政楹聯大賽作品展。通過以上一系列活動，全庭干警廉政意識進一步得到了加強。

存在的問題及解決辦法

一、法庭處在基層第一線，各種矛盾紛呈，利益重整的過程中，部分案件調解工作較難開展。究其原因，有以下幾個特點：一是當事人法制意識淡薄，雙方之間分歧較大對法律認知的程度大相徑庭，難以溝通；二是案件數量增多，結案效率使得辦案法官難以抽出大量時間進行調解，導致以判決結案的案件較多；三就是干警工作經驗的積累不夠深，法庭干警年齡普遍偏小，雖然已經嘗試參與調解，但是對某些案件相對缺乏經驗，調解的說服力不足。

二、主要類型案件影響農村穩定。一些因日常生活瑣事引發的人身損害賠償案件在農村發生較多，在民事賠償中，由于法律規定有賠償標準，加上當事人自身過錯等因素的考慮，當事人對賠償數額不滿，認為沒有得到應有保護，轉而怨怨相報。當事人對土地使用權、相鄰關系通行權在訴訟時各執一詞，矛盾極大，有的竟為自己爭回面子，經常引發打斗事件。尤其是婚姻家庭糾紛案件，當事人對是否離婚、財產分割、子女撫養上，經常勢不兩立，甚至引發傷害事件，若以夫妻感情徹底破裂為由判決離婚，則非常可能導致社會不穩定因素的出現。

針對以上問題，法庭下一步將通過多種形式加大法制宣傳力度，踐行“司法為民”的宗旨意識，堅持文明司法。積極行使釋明權，向法律知識欠缺的當事人提供必要的法律幫助，防止當事人因法律知識的不足而受到不公平的待遇。對外，通過增加各巡回審判站、流動審判點的使用率，法制講座，案例報道，司法解釋等形式進行法制宣傳；對內，庭內以老帶新，庭外充分發揮司法聯動系統，利用基層調解組織、人民陪審員等改進法庭干警調解水平、調解技巧、提高調解率。充分發揮調解作用，努力化解社會矛盾糾紛。 與本篇 【2012年度法庭工作總結范文】 內容有關的：查看更多>> 年度工作總結

今后努力的方向

一、明年法庭的中心工作是繼續爭創省級模范法庭。針對評選的各項要求，法庭已經逐一落實了各項爭創目標，基礎工作扎實開展，各項臺帳的已經初步建立起來但是有待進一步完善，這還需要得到各庭室的支持。

第7篇：團員年度工作總結范文

作為以技術密集型為特點的xx車間，培養一支德才兼備的高素質員工隊伍一直是車間工作的重點。一直以來，車間領導特別重視員工的培訓和學習，不斷為員工創造學習機會，要求他們不斷更新、擴展自己的知識，掌握和學習新知識、新技術，并號召員工利用一切可能機會提高自身業務素質和技術水平,爭做學習型員工。

今年車間在公司受國家宏觀政策調控的影響、內外環境異常嚴峻的形勢下，向全體員工提出了“工作學習化，學習工作化”的口號，在總結了以往技術培訓中的經驗基礎上，在培訓管理上深入探索、不斷創新，建立了符合車間員工教育的職教管理考試、考核制度及員工培訓計劃：一、采取了以業務培訓、事故預想、導師帶徒和思想教育相結合的多種方式進行培訓；二、專門抽派理論知識和實踐經驗都拔尖的技術人員對各班工作人員進行系統的業務培訓；三、以實物教學及現場實際操作的方式進行同步講解，同時針對電氣設備運行過程中容易出現的故障，以提問、現場解答的方式進行解惑；四、把員工的培訓考試成績納入車間“月明星”考核。迄今車間共組織三次系統的培訓，學習課時一百多節，參加培訓學習人數達九十多人次，提出和解答事故預想十二題，組成導師帶徒對子十二對。通過這樣的方式方法，在員工中營造了良好的學習氛圍，員工在不斷的積累中提高了實際操作、故障判斷及應急處理的能力，提升了業務素質。

一個具備良好素質的員工隊伍不僅需要過硬的專業知識，更需要一個端正的工作態度。車間在注重員工學技術、學業務的同時，更注重員工的思想、政治教育，定期開展各種政治學習與交流活動。為了讓員工進一步了解并適應公司各項制度的改革，車間專門組織各班學習公司下發的有關文件，各大報刊的優秀文章和先進管理經驗，以提高員工的思想覺悟，樹立良好的工作態度，從而增強員工隊伍的凝聚力。

車間通過技術培訓和思想學習，轉變了員工的學習和工作態度，業務素質和思想道德水平有了更進一步的提高，為車間的安全生產打下了堅實的基礎。

強抓安全生產，確保平穩供電

車間自投產以來就一直把“安全第一,預防為主”作為生產的核心內容來抓，在安全生產方面，嚴格落實各項安全規程、規章制度，各項工作堅決圍繞“安全”進行精密部署和細致策劃，力求提高工作效率，確保萬無一失。

一、簽定安全承包責任書，明確責任，牢固樹立安全意識。今年年初，在結合公司與車間簽訂的安全承包責任書和車間工作安全責任特別重大的基礎上，車間充分考慮各工作面的實際，分別與各班組第一責任人、車間安全員簽定了2011年度安全承包責任書，要求車間全體員工充分認識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識，各自承擔起應有的責任。

二、利用公司活動，大力宣傳安全生產，強化安全意識。在公司今年“安康杯”競賽活動和“安全月”期間，車間充分把握活動精神，在有效開展該活動的同時，對該活動進行了大力的宣傳，辦“安康杯”黑板報專欄，寫安全標語，召開“安康杯”活動動員會，學習公司關于開展“安康杯”競賽活動精神，學習《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》、《勞動法》、《工會法》、《安全生產法》、《職業病防治法》、《工傷保險條例》等國家有關安全生產的法律、法規和技術標準，大大提高了員工的安全生產防范意識。

三、召開安全生產會，開展安全檢查進行督促，促進安全生產。車間每個月召開兩次安全生產會和開展一次安全生產大檢查，要求各班做好安全生產、清潔生產、崗位自查互查，并對存在的問題提出了整改意見和措施。通過這個活動消除了設備的危險隱患，消除了員工的違章行為和麻痹思想，今年通過這個活動共查找、排除故障隱患30項，有效的促進了車間的安全生產。

四、關鍵時期特別安排，特殊設備特別對待。車間在針對設備工作不正常、人員變動大或思想不穩定，及環境天氣可能影響設備工作狀況時，在人員上進行特別的安排和對設備進行特別的處理，為設備提供有力的保證。在今年

六、加強設備維護，保證設備的完好率，確保安全運行、平穩供電。車間在公司面對日益嚴峻的市場形勢下，除了及時圓滿的處理好了各種設備隱患和故障外,還積極主動地開展設備維護、保養和預防性試驗工作。在2月開始的春季設備預防性試驗和設備維護工作中，試驗檢修工作人員共對三萬噸6kv系統及下屬變壓器進行了絕緣電阻、泄漏電流、介質損耗等預防性試驗和設備維護等工作一百余項次，為設備的安全平穩渡夏打下了堅實的基礎。在9月開始的秋季設備預防性試驗和設備維護工作中，車間本著“安全合理，詳細周密，檢修到位，不留隱患”的原則，集中人力、物力逐個擊破。完成了二萬噸、三萬噸系列整流機組及所有輔屬設備的預防性試驗和檢修工作。通過這樣有計劃的預防性試驗和設備維護，車間設備以百分之百的完好率，保證著車間的安全生產。

由于車間在思想上提高了對安全生產的重視，在行動上進行了實施，車間的安全生產記錄又一次被延續了。

積極響應公司號召，管理工作與時俱進

管理是生產力，是車間正常運行的保證，建立創新機制，必須靠管理來保證，為了促使管理工作的與時俱進，更好的為車間安全生產服務，車間將加強內部管理列入工作重點：

一、進一步完善全員責任目標管理，提高車間內部整體水平。把車間內部安全責任制與班組考核、員工個人經濟效益有機結合起來，全面建立量化責任目標體系。車間制定了《車間明星班組競賽辦法》、《安全考核管理獎懲制度》等一系列相應的制度、措施，充分調動了各班組和個人加強成本管理的積極性。今年車間在經費特別緊張的時候，仍然拿出了大量資金對活動中脫穎而出的三個先進班組、22位明星個人、15位三崗先進個人進行了獎勵。

二、夯實車間基礎管理工作，加強安全生產和現場管理。車間針對過去基礎管理中存在的一些薄弱環節，重點強化了以生產現場管理為核心內容的基礎管理工作，強化安全意識，加強現場檢查，對改進和提高生產現場管理水平提出了新的要求。為了預防重特大安全事故的發生，車間加強了安全重點要害班組的管理，始終把安全工作納入每次檢查中。車間在年初就制定了車間安全網絡，做到了主要領導總體抓、分管領導具體抓、車間安全員配合抓的管理程序，并嚴格履行“誰主管，誰負責”原則，建立健全了車間質量管理網絡和安全管理責任制。

三、建立和健全安全管理規章制度，做到有章可循。在完善質量體系的基礎上，建立健全了車間各崗位的安全責任制。要求車間工作人員嚴格執行操作票、工作票、工作監護制度，從而保障了在生產操作過程中涉及的各類事故發生有了規范性的約束及控制。今年車間共完成的15xxxx次大型倒閘操作，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，還是做到了無一起事故的發生，為生產建設起到了保駕護航的作用。

四、響應公司號召，開展黨員先進性教育活動，促進車間管理上臺階。車間根據公司精神，從八月份開始就開展起了黨員先進性教育活動，經過三個多月的學習、交流、總結、反思及改正提高，車間黨員充分發揮了其應有的模范帶頭作用，有利地促進了車間管理工作的進一步的提高。由于黨員模范作用，車間員工再次捐助了涼水河中學兩名貧困同學，凝聚了車間黨員、團員、員工的力量。

工作中的不足和明年工作思路

在過去的一年里，車間雖然作出了些許成績，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如工作創新能力有待進一步加強，求真務實的作風不夠牢固，車間管理工作的針對性、規范性和激勵性不強，以及員工的業務和思想素質需進一步加強等。

針對上述不足或缺陷，在明年車間必須做好以下工作：

一、進一步提高員工素質，繼續抓好員工技術培訓和班組管理工作，制定合理的員工教育目標，采取有效途徑鼓勵員工參與技術創新、五小改造和合理化建議工作，促進安全生產；

二、充分發揮基層組織職能，積極配合公司的各項改革，繼續做好員工的思想政治工作，因利勢導，引導車間員工轉變觀念、提高認識，參與改革、支持改革，確保生產和員工隊伍的穩定；

三、進一步挖潛增效，節能降耗，積極探索新時期特定情況下確保做好安全生產、文明生產的新路子；

四、創建學習型車間，抓好企業文化管理工作；

五、繼續落實安全生產責任制，堅持一月兩次的“例會制”，加強各項管理工作，提升管理水平；

第8篇：團員年度工作總結范文

xx年-XX學年度，本人擔任我校九年級(10)班的班主任工作，一年來工作是辛勞的，收獲是豐碩的，結果一定是令人滿意的，一年來本人盡職盡責，早上七點到晚上七點走進學校與孩子們一起學習，一起生活，一起奮斗，共同進步，在學習上，德育工作上都取得驕人的成績，本人所帶的班級在學校第二次模擬考試中有四十人入圍全校前三百名，前一百名十七人，全校前十名有三人，九年級(十)班被學校評為文明班級，本班韓曉云同學被評為安徽省優秀“三好”學生，在38中學秋季田徑運動會上獲得九年級第三名(總共十八個班級)，在剛剛結束xx年中考的物理化學試驗操作中，我班平均分全校第二，9.7分，體育中考全校第二，平均28.4，兩項加在一起滿分(40分)的有25人，名列全校第一。良好的開端是成功的一半，我想我們班最后的中考一定能夠再創佳績。現對本人近一年多的工作做詳細的總結。

一，完善班級管理機制，從嚴規范學生行為

本人自走進九年級(10)就召集原來班委會成員開會讓學生積極獻計獻策，完善班級管理機制，對原來的班級管理條例進行修改，對于不夠嚴密的地方進行補充，突出由班干部管理班級的日常運作，每一天有一名值日班干負責，對課堂課外的班級紀律進行認真記錄，班干具有執法權，對于班干部不能解決的由班長解決，班長拿不準的時及時向班主任匯報，值日班干記錄每天都教室日志，教室日志的內容有課堂紀律情況，有學生作業收繳情況，有老師課堂教學反饋情況，有作業布置批改情況等，對于學生作業沒有及時完成的，課堂上被老師點名或者處罰的，都有明確的記錄，尤其在周三或者周五下午都自習課，尤其需要班干認真記錄，對于違反班級各種規章制度要及時地處理，該扣操行分的要及時扣操行分，該談話的談話，該找家長的找家長，一般不要隨便找家長，這樣不利于對孩子的教育，對于孩子的教育是需要必要的懲戒但是不是對孩子的體罰，那樣是違法的，那么班級的主要懲罰手段就是孩子的操行分，操行分是孩子初三畢業操行評定的主要依據，也是孩子期末評語和三好學生評選，優秀學生干部，學習進步獎評選的主要依據,因此孩子比較看重，對于操行分的獲得和扣除必須有一個嚴密的規定，有一個執行的手段，在制定的過程中征求學生的意見，然后制定草表，最后交給同學在周會上討論然后審定，最后張榜公布，如果沒有異議開始實行，例如課堂講話扣一分，課堂被老師罰站扣兩分，當天作業沒有及時完成應扣二分，作業被老師批改為優秀加一分，課堂發言被老師表揚加一分，單科測驗成績前三名加三，二，一分。期中期末考試成績全校前十名，前一百，前三百都可以獲得不同程度加分，對于在運動會上為班級獲得榮譽的加分，積極參加學校各種活動也可以獲得不菲的加分，另外還可以獲得班主任特殊獎勵，比如我們班王瑞，韓曉云，徐云徽三位同學在迎奧運征文比賽中獲獎，本人各獎勵一本世界名著。總之，在我的班級里獎罰分明，從嚴治班，規范孩子行為，教育孩子做人，教書育人一齊抓，收到良好的效果。

二，積極營造學習環境　 激勵學生學習興趣

九年級學生應該努力提高各科學習成績，他們即將面臨著中考，迎接高中入學考試是本年度的中心工作，因此本人的主要工作是努力營造學習氛圍，激勵學生努力學習，激發他們的學習興趣，作為班主任不僅僅教好自己這一門學科，也要帶領其他學科的老師合作努力提高學生的成績。在開學之初都要召開一次班級授課教師會議，在會上給其他老師講解我的制班策略，得到他們的支持，讓他們在批改作業的時候，對于優秀的給予表揚，馬虎的給予批評，并且給與記錄，我們班級有一名同學專門記錄當天作業情況，然后加分，或者扣操行分，由組長向操行分記錄班干，每一個月統計一次，每一學期在期末考試的成績單上向家長公布，同時也是書寫評語的根據。

每一堂上鼓勵學生積極發言，對于發言積極的同學給予鼓勵和獎勵，獎勵操行分獎勵，對于考試獲得前三名都給予操行分獎勵之外還有物質獎勵，九年級每一次大的考試我都要對于進步五十名的同學，獲得全校較好名次的同學，單科第一的同學都要給予獎勵，每次考試結束要舉行發獎儀式，然后召開一次主題班會，讓獲獎的同學進行學習方法演講，給那些學習沒有方法的同學指明方向。同時我還利用同學積極要求入團的機會要求他們在學習上首先要有所進步，然后在課堂紀律，作業收繳方面都要有所表現，定期召開團員會議，對他們進行思想教育，對于那些在學習方面不求進步的同學，屢次違反班級規定的要求書面檢討，情節嚴重的要求在班會上表達反思，通過半個學期的努力我們班級樹立了努力學習，爭取進步的良好學習風氣，即使是自習課堂學生也認真學習沒有下位，講笑話現象，甚至我們班級大部分老師在沒有人手的情況下，進行無人監考實踐證明學生的自覺性相當的高。在所有同學的積極努力下，在所有授課老師的支持下我們班級在期末考試中取得良好成績，同時被學校評為“文明”班級，獲得學校xx年-xx學年度秋季運動會九年級組第三名的驕人成績。

三，努力打造優秀學生　 激勵并幫扶學困生

九年級(10)班品學兼優的孩子不乏其人，但是學習困難的孩子大有人在，有幾位甚至是學習和平的都有問題的孩子才成為“問題”生。這就要辦主任對待孩子格外關心和愛護，成績不夠理想的孩子情感比較脆弱，學習上缺乏信心，要求老師和班主任格外呵護，本人在這一方面做到精心，細心，熱心，對于他們的點滴進步給予表揚，對于他們的不是原則性的錯誤只是給與暗示即可，不要大肆宣揚。善于發現他們的優點，尋找適當的契機進行鼓勵，考試成績進步時，課堂發言正確時，作業有良好表現時，對班級做出貢獻時，抓住每一個機會進行表揚，工作之余還主動找孩子談心，進行必要時家訪或者是電話家訪，一個鼓勵的電話可以激勵孩子也可以爭取家長對我的工作給予支持。

第9篇：團員年度工作總結范文

2014年春運自1月xx日開始，xx月xx日止。為期xx天圓滿結束了。XX車隊正式工X名 ，臨時工X名 ，假期臨時工X名，黨員X名 ，團員X名。全隊職工在段主管部門的正確領導下，在公司領導的帶領下，充分發揮各職能的帶頭作用，開拓進取，扎實工作，精心組織，注重安全，提高服務，實現了旅客安全、及時、有序、優質的服務目標。在特大雪災面前，實現了構建“平安春運”、“和諧春運”的目標。受雪災影響一趟列車沒能趕回正點的情況下，超額完成了各項任務，輸送旅客 ? 名，票款收入達到 ? 元創歷史之最。

一，創品牌，爭一流。

“誠心待客、熱情服務”，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創新自己的服務，增強服務特色，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務意識，吸引旅客以“真誠、優質、創新”感動旅客，使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務。

新的世紀，一流的設備，一流的服務，一流的形象，緊扣鐵路改革的步伐，這就是時代的要求，生存的價值，鐵路是國民經濟的大動脈，客運也是大動脈的重要部份，**車隊也將追趕著潮頭，創新著自己的品牌，一流的服務，向國際服務標準化進軍。

二，未雨綢繆，充分準備。

春運前的準備工作，給我們在工作中墊好基石，春運是一項千頭萬緒的工作，如果不經過科學謀劃、充分準備，倉促上陣只會導致一敗涂地。為此我們在春運開始之前，及早動手，在加強領導、落實制度、思想動員等方面做了周密細致的準備工作，為開展好春運工作打下了良好的基礎。加強領導，成立了以車隊長為組長，書記和付隊長為付組長的春運領導小組，開好春運前的組織會，收集了所有干部和員工手機電話，要求24小時開機，隨時做好戰前準備，隨時聽從組織召喚。在時間緊任務重特殊環境下，對新老工進行了取暖鍋爐培訓，同時，對假期臨時工進行安全和實際操作教育培訓。同時，加強出乘前的業務學習，要求熟練掌握業務技能。

三，落實制度，安全管理。

落實制度，春運期間的各項規章制度，最后出臺了一套包含安全管理、服務管理、運輸管理、勞動紀律、衛生管理、財務管理的春運管理方案，改變了以往春運那種無規可依、管理不到位,到處打敗仗的局面。進行宣傳發動，把春運要求和措施講給職工，引導干部職工把思想和精力集中到春運工作中來，從轉變干部職工思想觀念，強化服務意識入手，開展了“效益從何而來”的大討論，通過擺事實、講道理、算細賬、講效益，使廣大職工充分認識到春運工作的重要意義。落實假期學生工的崗前賠訓，面對時間緊任務重，接班就得到位單獨頂崗作業的困難，采用接班前多演練，班中一老帶一新的穿插戰術。給老工人工作加大負荷，由于宣傳到位沒一個老工人叫苦叫累，而且盡職盡責。在春運大面積晚點的情況下，安排了站臺交接班，提前做好交班準備，實現了交接班零阻礙，沒有因交接班拖沿列車的周轉時間，順利完成趕點任務。

四，細化分工，定崗定責。

為把春運工作落到實處，發揮每個職工的主觀能動性，從隊領導到基層職工的每個人都進行了明確的分工和布置，責任到人。做到了門崗先下后上，排隊上車，驗票驗證，落實查賭危險品六字法。一站三報做到把旅客平穩有序送下車。在超員50%以上困難情況下，途中做好安全宣傳，防止旅客向車外丟東西，及時清理好行李架，做好三線整理。及時做好邊門的自互檢。加強重點旅客做好安全宣傳教育，時時關照老弱小旅客，并把他們及時送下車。做到了把3800名老弱小旅客安全優質送下車，讓他們真正感受到**人熱情周到的優質服務。做好三乘聯檢確保設備不良給帶來的安全隱患。加強了對茶水員，餐車工作人員防火的安全教育，徹底清除了茶爐和餐車爐具上雜物和易燃物品。同時，要求提高餐飲的食品衛生，保證旅客行程不出任何差錯。要求通道處的旅客在超員嚴重的情況下，也不要吸煙，有些人認為吸煙處就是給吸煙的，我們就認真的做好耐心解釋工作，保證了由于人過多而發生的火災和旅客窒息等不良惡果。全隊職工齊心協力，發揚企業主人翁精神，在自己的職責范圍內努力工作，獻出了自己的一份熱情和力量，為奪取春運的最后勝利做出了自己的貢獻。

五，精心組織，周密部署。

由于雪災造成運行點無序，這對新老工都是一個嚴峻的考驗，車隊包保干部下到班組耐心講解應急方法，員工熟練掌握了區間運行點的技巧，就是開車記點，然后對照區間點掌握到站時間。對于臨時停車扣除停車時分適當加3分鐘。這樣列車乘務員準確掌握了到站報點時間，縮短旅客下車等待時間，做到了“服務零缺陷”。為了及時趕點交班采用站臺交接，提前做好充分準備，站臺交接無差錯，實現車隊制訂的“交接零阻礙”。為減少雪災的危害做出了貢獻。

六，轉變觀念，優質服務。

提高服務質量，改變了春運期間客流量大、服務工作難的傳統觀念，把春運作為展示行業風貌、提高競爭力的機遇。做到“全面服務，重點照顧”。對重點旅客做到“三知三有”(知座席、知困難、知到站，有登記、有服務、有交接)。切實做到對旅客“三要、四心、五主動”。克服重重困難，保證旅客飲用水供應，滿足旅客需求。由于雪災給旅客長時間在不良環境下等車帶來煩躁，要求列車乘務員，不論何原因，都不能和旅客發生爭執，做到“情感零障礙，路風零投訴”。其中，一個旅客的鞋子被*組*號車廂的女列車員掃地時，不小心掃到座席下結果被那個女旅客抓過來就打，這時，我們的列車員及時跑開了。當乘警找到事主后，她說“誰讓我們的車站讓她們等了兩，三天沒上了車的了”。在這樣的特殊的環境下，我們只好忍受著來自各方的屈辱。避免發生不良后果。后來車廂里的其他旅客看了后，都為我們這種大無謂的犧牲精神而感動。

七，扎實工作，任勞任怨 。

春運期間，領導身先士卒，吃苦在前。廣大職工日夜奮戰，隨喊隨到。我們有的列車員春運40天，有很多是差不多一個月沒登家門的。全心工作，吃了很多苦，受了很多的委屈，有的同志有時被一些旅客無故罵的“狗血噴頭”，有的旅客說：“又沒拿幾個錢，逞能得很驗票如此認真，腦殼是不是有毛病。”我們的列車值班員也毫不動怒，總是面帶微笑，耐心解釋，他說：“別人罵一下無所謂，只要補到票了，我就心甘了”，正是這樣的堅持原則的工作精神，**車隊營收雖在雪災之年，仍創新高。雪災期間我們配備了防滑草鞋，整個10多天雪災無發生一起由于地滑傷人事件，配備了應急手電，以備防車輛無燈的情況下救急。盡管人多素質低，環境衛生難保持，在過度疲憊的情況下，還是克服重重困難把衛生死角徹底搞出來了，使終到衛生達標，保證折返的旅客在一個健康的環境下愉快旅途。做到了“服務零缺陷，安全零差錯”。真正體現了**人在困難面前高度的主人翁精神。

今年春運是全隊干部職工上下齊心。為確保各項運輸組織工作有條不紊地進行，實現春運“確保安全、滿足重點、平穩有序、良好服務”的工作目標，合理組織，強化服務意識，做到服務質量達標。整個春運期間秩序井然，未發生安全問題和路風問題，并實現了“待客零距離”、“情感零障礙”、“服務零缺陷”、“路風零投訴”、“三品零疏漏”、“安全零差錯”等“六個零”的人性化服務的春運工作目標

乘務員個人年度工作總結

時間如流水，轉瞬即逝，XX年已接近尾聲。我到公司工作已將近一年了，這一年來是我人生旅途中的重要一程，也是人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們的廣闊胸襟，感受到了交運人的豁達和真誠。也許有人會這樣認為，乘務工作不外乎是剪票打掃衛生而已，是一種體力勞動。其實不然，一年的工作經歷使我認識到要做好這份工作并不容易，是要靠心靈去感受、體驗，乘務工作是一種心靈藝術。

在這一年的時間里，我在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，但也有很多不足之處。 現將我的工作情況作如下匯報：

一、通過學習和日常工作積累使我對乘務工作有了較深刻的認識和理解。記得第一次上車為旅客服務時，所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了關于乘務工作的相關資料和公司相關規定，再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導。現在我對乘務工作有了較為深刻的認識和理解，也意識到了乘務工作的重要性。我們的乘務工作，她不僅僅是檢票整理衛生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務，讓旅客能體會到華湘公司優秀的企業文化精神，讓旅客能有一個稱心、舒心的旅途。