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一、 常規工作:
1、 考勤工作。
對早自習期間各班進行早查工作有利于保證各班早自習質量,促進我院良好學風的形成。所以本學期我部將繼續組織學習委員,聯合精神文明服務中隊開展考勤工作。做到每日必查,每周必報。嚴把早晚自習質量關。
2、 讀書會。
經過上學期試驗性開展的一次讀書會活動,我部積累了寶貴的經驗。本學期我們計劃將讀書會日?;?、規模化,擴大其影響力并促使廣大同學養成多讀書、讀好書的習慣,使其可以真正受益于書本。
二、 部門活動:
1、積極籌備第八屆“啟真杯”辯論賽。湖北民族學院第八屆“啟真杯”辯論賽即將開始,我部從開學之初已經全力著手此事,起初做好辯手的動員工作,之后并根據實際情況舉行多場模擬賽,以便我院辯論隊在本次辯論賽中發揮出實力,力爭拿到優異成績。
2、專四講座。為了迎接一年一度的專四考試,我部計劃于三月舉行一到兩場專四過級講座,邀請專業老師為廣大報考同學做好專業指導,解決廣大考生疑難困惑。
3、 英語風采大賽。為了迎接2019年英語專業教學評估,同時給廣大同學一個展示自身英語綜合運用能力的機會,我部計劃于三月中旬在本院開展一次以即性演講、自由對話,多種形式構成的英語風采大賽。
4、日語對對碰。為了突出我院專業特點,針對廣大學生對日語學習興趣較濃的現狀,我部計劃于四月中旬開展一場“日語對對碰”交流活動,活動主題為我院日語系全體學生,以達到加強我院各年級日語班同學的相互學習與交流的目的,同時也給日語愛好者們一個更進一步接近日語的機會。
5、 學術論文大賽。為了相應校學生會學術科技部開展學術論文大賽的號召,我部特計劃于四月上旬開展院內的學術論文大賽,在加強我院學術之風之余、第22屆論文大賽選送出更優秀的作品打下堅實的基礎。
6、 爭鳴論壇,啟真論壇。思想的碰撞能產生火花,我部將從論壇的時效性加以調控,讓論壇真正的發揮出交流思想、啟迪智慧的作用。
7、 考研講座。為了給報考研究生的同學給與指導,讓他們能更加熟悉、了解研究生內容、方法、技巧等,力爭在考研考試取得好的成績,我部擬定于五月上旬舉行考研指導講座。
8、 積極擬定配合校學生會做好第二屆“挑戰杯”立項工作。
以上便是我部對本學期的工作計劃,完備的計劃是良好的開端,此后我們會本著廣大同學服務的原則,嚴格把按照以上計劃開展各項工作,爭取將我部本學期工作推上一個新臺階。
關鍵詞:研究生培養;校際合作;產學研聯合培養
作者簡介:潘志宏(1970-),男,湖北武漢人,江蘇科技大學船舶與建筑工程學院,副教授。(江蘇 張家港 215600)謝凌燕(1973-),女,湖南洞口人,江蘇科技大學南徐學院,編輯。(江蘇鎮江212003)
基金項目:本文系江蘇科技大學研究生教育教學改革研究與實踐課題的研究成果。
中圖分類號:G643 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)14-0028-02
近年來,我國研究生教育以每年10%左右的速度擴大規模,在這種快速擴張的形勢下,出現了高校研究生教學資源緊張和碩士生就業不如本科生的狀況。[1]從高校的教學資源來看,導師人數、科研經費、設備條件等一時無法充分滿足研究生培養的需要,教育資源短缺成為研究生教育質量的瓶頸,尤其是師資力量的瓶頸不是短期內能夠解決的。如何解決規模迅速擴大與資源緩慢增長的矛盾?如何提升研究生培養質量?這些不僅是研究生教育和改革面臨的重要問題,也是當前高等教育進入以內涵建設提高質量的發展背景下全社會關注的熱點問題。
研究生培養模式多樣化是世界研究生教育發展和改革的重要趨勢,它是研究生培養模式自身完善的結果。[2]與此同時,創新型大學的建設對傳統的研究生培養模式也提出了新的挑戰。[3]國內在創新研究生培養模式上開展了較多研究,作為研究生教育改革的重要途徑,提出了新形勢下研究生培養的學術沙龍、產學研合作、課題制、導師組等新型模式。[4]在各種模式探索中,普遍認為采取與行業合作聯合培養研究生不但使研究生教育由高校得以向社會延伸,還有利于培養創新型人才,尤其是有利于培養行業需要的創新型應用人才,達到產學研三贏目標。產學研聯合培養是解決高校研究生培養資源瓶頸的有效方法和必由之路。[5,6]
目前,國際產學研聯合培養研究生主要有以項目為依托聯合培養研究生、聯合設立人才培養和科學研究基地、建立經濟實體培養研究生、引進企業人才兼任大學研究生導師、校企聯合開辦專業培養研究生、創業大學科技園聯合培養研究生等模式。[7]國內在政產學研合作平臺模式、聯合培養復合型研究生的典型模式[8]、校企產學研聯動培養機制、培養基地建設[9]、研究生培養質量控制、導師隊伍建設[10]等方面展開了研究和實踐,取得了不少成果和共識。在立體交叉培養新模式中,研究生的縱向培養(基礎理論知識、實驗研究技能)和橫向培養(工程技術創新實踐)并舉、內涵(道德品質和行為修養)和外延(管理才能和社會應變能力)兼修的綜合素質培養。[2]實踐證明,在研究生教育超常規發展的新形勢下,它對提高研究生培養的綜合質量起到了很好的保證作用,是利用社會資源和社會力量合作培養研究生的一種好模式。
工科人才的培養目標是為相關生產和技術領域培養從事設計、制造、技術開發和管理工作的高級專門人才。產學研合作對工科研究生培養的重要性越來越受到重視,得到了積極的探索和實踐。
地方高校在地域上處于地方經濟建設的前沿陣地,與地方政府、企事業單位和基層組織聯系密切,貼近生產、生活實際,在地方經濟建設中能起到更直接的作用。區域經濟發展對地方高校工科高層次人才的需求已由學術型轉變為工程應用復合型,[11,12]以碩士學位作為工程師職業的入門水準已成為一種趨勢。然而,地方院校由其特點決定,對于優勢尚不明顯的學科在如何建設和發展上,在如何培養復合型應用型人才上面臨的困難大、任務重,這些已不僅僅是單純的教學改革問題,同時也是事關地方院校全面發展、整體上水平的核心難題。當前在研究生教育改革中關于校際合作聯合培養的研究課題不多,特別是地方院校在這方面的探索較少;多元化培養主要停留在概念層面,可操作層次的研究不多,實踐探索很少。因而,立足于應用型工科為主地方院校的特點,基于校際合作進行產學研多元化聯合培養方式研究和實踐具有一定意義。
一、校際合作產學研多元化聯合培養方式的主要任務
筆者承擔了江蘇科技大學研究生教育教學改革研究與實踐課題,進行了校際合作的產學研多元化聯合培養方式的探索,指導思想是充分利用學校外部優質資源、緩解校內科研資源不足、探索富有彈性的、多元化的工科研究生培養方式。經過論證明確了以下主要任務:結合校際和校企之間研究生聯合培養實踐的探索,以具有互補性的地方院校為主要合作對象,初步形成具有應用型工科地方院校特點的校際合作模式;結合教改實踐,探索基于校際合作、以項目為依托的工科研究生產學研聯合培養模式和方法;多元化培養的實現過程包括產學研各方互動機制和責任的明確、學研合作指導中多師型的導師團隊的建立和協作方式等關鍵問題和構建研究生的管理和激勵辦法等。
二、校際合作產學研多元化聯合培養的實施
1.實施思路
通過實際的大型工程或技術創新研究項目強化對研究生綜合素質和創新能力的培養,同時拓寬了企業技術創新的深度和廣度,拉近校內導師及研究生與優勢高校、企業的距離,為產學研相結合的技術創新體系開辟新路。
產學研聯合能夠提高研究生的實踐能力和創新能力,同時也能滿足企業對科研人員的需求,這種開放的研究生培養新模式能夠促進合作,充分發揮各方優勢,促進研究生綜合能力的培養。
2.實施中的重點問題
(1)校際合作基礎上,以合作發展為核心的產學研聯合對地方高??蒲袟l件的改善和科研環境的優化作用。
(2)加強與同層次具有互補性高校的校際合作,形成高校間、校企間、導師組聯合的對研究生的多元化培養,激發靈感和創新。
(3)重點研究以項目為依托和培養基地為平臺的多元化培養模式,突出地方高校工科研究生培養的特色。
(4)通過產學研合作,加強工科研究生實踐能力和創新能力的培養,培養滿足社會需要的復合型、應用型人才。
(5)開展校際合作,進行多元化產學研聯合培養研究生的實踐。
3.以合作發展為核心,以項目為依托的校際合作方式的實施過程
(1)通過校際合作的指導教師進行聯系溝通,探索以合作發展為核心、以項目為依托的校際合作方式。
(2)通過與優秀企業進行溝通,不僅把企業作為學習與研究的平臺,還要為他們提供較好的科技服務,使企業實實在在感覺到研究生的價值,真心實意地參與合作,學校從中獲得進一步的研究機會,企業從獲益中為校方提供支持,形成一種良性發展的前景。研究基于校際合作的產學研聯合培養的互動機制,對聯合培養方案進行優化,明確各方責任,形成校企合作互動的辦法。
(3)采用“高校課程―基地研究―?;疝q”三段式培養進程,對課程學習、中期檢查、開題、論文答辯培養全環節進行規范化管理。探索建立創新獎學金、研究生科研成果突出獎等方式,提升研究生的創新意識和科研能力。
(4)基于校際合作的產學研聯合在合作、交流和實踐中研究提高導師專業素質特別是專業實踐指導能力的方法。探索改變導師重學術、輕實踐的傾向,形成考評對導師專業實踐水平和研究生培養水平的評價辦法。
(5)建立研究生培養質量保障措施,引入質量控制的方法,在聯合培養教改實踐中對聯合培養質量全過程進行跟蹤和控制,并對研究生的研究內容進行產學研三方聯合評估。
三、校際合作產學研多元化聯合培養復合應用型人才的優勢和有效性
筆者課題組指導的研究生通過校際合作聯合培養的方式進入大型企業,參加和完成了多個工程檢(監)測鑒定項目,參加了抗震加固工程設計,與國家大型綜合勘察設計單位合作,完成了某大型風洞工程技術攻關中的節點關鍵技術試驗研究。通過初步探索,校際合作產學研多元化聯合培養方式是實現地方院校研究出成果、研究生的創新能力和實踐能力得到提升、導師隊伍得到建設等多贏目標的有效途徑。
加強聯合、優勢互補是實現科技創新最有效的途徑。校際合作能使得高校間優勢資源互補;合理利用地方高校的科技資源及地理優勢、企業的行業優勢,有利于緩解高校資源限制的瓶頸;校際、校企之間的互動可以同時解決“找米下鍋”和“有米無鍋”的問題,充分利用了高校外部優質資源,拓展辦學空間,擴大培養規模,通過服務區域經濟以體現自身的學科特色。
以項目為依托的聯合培養中,通過加強對研究生的指導、監督和管理,并為研究生創造好的研究條件,在完成研究成果的同時又能培養出具有創新能力、團隊協作能力的高素質復合型、應用型人才。
突破傳統的單一導師負責制培養方式,發展導師團隊負責制。導師聯合指導組就是利用指導教師團隊成員間的學緣結構、學術背景的異質性和思想上的差別,發揮導師集體培養研究生的輔助作用,使團隊成員共享其團隊的智力結構和知識結構。研究生在團隊指導下可以學到不同學者的研究方法和研究思想,利于實現研究生由學習者到創造者的轉變。此外,由于企業導師的引入,可以充分融合兼職導師的社會資源,為提高學生實踐能力提供可能。
有利于面向社會需求培養科研人才;有利于培養學生的實踐和應用能力,提高培養質量,獲得競爭優勢,實現研究生教育、課題研究和就業三過程的順暢銜接和過渡;有利于研究生知識的轉化和知識的發展;有利于研究生人際交往能力和合作意識的培養。
四、結語
目前研究生教育的課程體系、教學方式、師資組成及與科研機構的關系等都存在于學校這個“小社會”系統之中,高校在與社會的合作、與同行的交流上呈現出一定的半封閉性。應探索富有彈性的、多元的研究生培養方式是本文研究的特色,其主要特點有:
區別于地方高校與強校合作的常見方式,本文重點研究同層次具有互補性的地方高校的校際合作,在校際合作的基礎上發揮跨學校導師團隊、跨地區產學研的多元耦合作用,進行研究生聯合培養方式的研究和實踐具有創新性。
校際合作、校企合作使得本文研究能成為“走出去”的研究。
在本校導師為第一指導人的基礎上,將來自不同高校和企業中不同學術背景、知識結構、研究方向的導師組成導師組共同指導研究生,提倡導師個體指導與集體培養相結合,強調校際、校企師資共享,突破了目前我國傳統的以導師個人培養為主導的培養模式,能克服其不利于研究生學術思路的開闊、不利于合理的知識、能力和素質結構的形成以及不利于創新人才的培養的缺點。
參考文獻:
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【關鍵詞】高職 學生管理 柔性管理
作為當今高職院校的主力軍,90后有著獨特的性格特點:他們思想活躍、富有激情,常給人意想不到的驚喜;同時,優越的生活環境塑造了他們孤傲、脆弱的性格。從實踐來看,剛性管理模式忽視了90后新一代大學生的情感,束縛了他們的創新能力,不利于大學生個性發展;相反,柔性管理的人性化不但能夠滿足高職院校學生多元的思維架構,而且更有利于90后大學生的全面發展。
一、高職院校柔性管理內涵
高職院校柔性管理提倡將柔性管理盡可能制度化,并不是要擯棄制度,而是通過柔性制度柔化管理,即柔性管理的基礎和保障仍是學生工作的制度化和規范化管理。高職院校柔性管理要注重學生管理方式、管理機構和管理理念的提升。學生管理方式要向人性尊重和民主化、參與式管理方向轉變,擺脫原有嚴格管理模式;管理機構的設置強調“精簡有效”,提升學生管理人員專業素質;管理理念注重大學生的心理需求,強化服務意識。
與傳統的剛性管理方式相比,高職院校學生柔性管理的實施渠道呈現出多樣化特點,不再依賴權力這單一渠道,更多依賴大學生群體內心深處激發的創造力和主動性,關心學生群體的心理過程。同時,學生柔性管理不是通過約束來實現管理而是滿足人性的需求,具有激勵性。
總之,學生柔性管理是把學生管理目標轉化為學生群體自覺行動,采用非強制性手段,通過研究學生心理和行為規律基礎上在學生心中促生一種說服力。
二、柔性管理與學生管理的耦合關系
(一)本質相同
柔性管理和學生管理在本質上都以“以人為本”為出發點。高職院校學生管理圍繞“育人”這一中心開展工作,以人為本思想在學生管理工作的具體化就是育人為本。因此,高職院校學生管理要突出學生在管理過程中的主體地位,注重學生的參與,尊重學生的人格,更多地給學生以信任、激勵和成功欲望。而柔性管理在管理過程中提倡提高人、尊重人、發展人,從而激發人的創造力和主動性,以人性化為標志、把人作為管理的核心。
(二)方式相同
柔性管理和學生管理都注重“情感性”。學生管理工作通過發揮情感的功能,尊重、關心、愛護大學生,使大學生從一個被動接受者到主動選擇者的轉變實現學生工作的管理目標,既注重思想交流的過程也關注情感交流的過程。同樣,柔性管理通過情感溝通解除管理雙方間的心理壁壘,使管理措施容易被雙方接納,從而形成推動組織前進的合理,即通過管理者的心與情管理。
(三)目標相同
柔性管理與學生管理的目標都是實現“自我管理”。具有主觀能動性的大學生既是管理的主體又是管理的客體,因此,學生管理中不利于學生自我管理的做法應該擯棄,對他們給予信任,充分發揮他們的主動性和創新力,大膽放手,引導扶持大學生進行自我管理。學生根據工作任務發揮其主觀能動性,運用先進思想實現價值目標,從而有效實施自我控制、實現自我管理,學生管理人員能以最小的管理行為獲得最大管理效果。
三、高職院校學生管理工作問題分析
(一)管理模式僵化,缺乏完善的學生管理體系
高校擴招后,高職院校學生生源質量參差不齊,綜合素質較低,但大多數高職院校仍采用扣分制度等傳統管理模式,認為好的管理就是控制學生,不給學生話語權,要求學生循規蹈矩。盡管大部分高職院校從事學生管理工作的教師比較負責任,但隨著學生人數的增加、生源質量的下降、缺乏一整套完整的學生管理體系,給教師學生管理工作增加了難度,導致學生管理工作處于被動狀態。
(二)管理方式重控制輕服務
高職院校學生學習基礎不好,對于學習積極性不高,但情感豐富,樂于參加各種活動。學生管理者應找準切入點,發揮情感管理優勢,利用學生重情感的特點,提高管理效益。大多數高職院校在組織學生參加活動過程中采取強制、控制等方式,而不是引導、營造氛圍指導學生參加活動。這種強制性的管理方式不但起不到良好效果,還可能引起學生逆反情緒。
(三)管理環境不協調
許多高職院在進行學生管理工作時強化制度管理,通過出臺一系列政策、制度來約束學生,使他們被動的參加各種校園活動,而不是通過營造校園文化氛圍來引導學生、影響學生。校園文化建設是高職院校建設中一項基礎性、戰略性工作,可以影響各高職院校辦學實力、活力和競爭力。因此,根據高職院校專業設置特點成立職業性社團,營造相應的文化氛圍,通過校園文化建設對學生管理起到補充作用,利用可以利用的力量,引導高職學生進行自我管理。
五、構建高職院校學生柔性管理模式建議
(一)構建“矩陣式”學生柔性管理體系
隨著高等教育改革的不斷深入、高職院校生源不斷變化,學生剛性管理模式不能適應當前教育現狀。因此,高職院校學生管理工作必須采取柔性管理模式來推進素質教育,提高育人水平。學生柔性管理理念的推行依賴一系列制度體系的協調構建,從形式服務于內容角度來看,“矩陣式”管理模式強調信息共享和融通,更契合于學生柔性管理理念。如圖1所示。
在“矩陣式”學生柔性管理模式中,要使柔性管理模式得以系統化運行,學生處應維持其下屬獨立部門與各院系之間的擁有平衡權利,適當“放權”,鼓勵矩陣各成員之間直接接觸,協同工作,不但利于提升各成員工作積極性和工作效率的提高,而且有助于各成員之間進行資源共享和協調;其次,加強學生工作信息化建設,建立學生電子檔案,將學生工作各種服務作為界面,構建基于學生工作流的信息化管理系統,確立“服務”本位的學生管理理念。
(二)理解尊重學生,協調溝通導向學生
利用情感對行為決策的正向引導作用是柔性管理的核心,協調溝通是柔性管理的有效途徑。在學生管理工作中,管理者與學生之間應真誠的進行交流、溝通,可以通過豐富多彩的社團活動增加師生間交流,建立民主、和諧的校園文化氛圍。學生管理者要通過與學生的情感交流進行感情投資,協調管理者與學生之間的人際關系,理解、尊重、信任學生。學生得到應有的理解、尊重、信任,就會把自己置身于管理之中,對管理者從心理上產生認同感、歸屬感,從而樂于服從管理,達到管理的目的。
(三)拓寬服務領域,促進學生全面發展
學生管理者應設身處地為學生著想,以學生需求作為工作出發點,加大關心力度。目前,大多數高職院校學生管理工作強調的是管理而不是服務,我們應進一步拓寬服務領域,推出滿足不同學生發展需求的各種服務和社團活動。比如可以建立學生咨詢服務部門,通過這個部門學生可以向指導教師咨詢生活、就業等各方面的疑問,尋求幫助;也可以向指導教師提出建議,學生管理者借此了解學生愿望,更好為學生進行全方位服務。
(四)建立學生柔性管理評價體系
我國高職院校專職輔導員大多數為非專業出身的本科生,多數以輔導員崗位作為跳板,很少作為長期職業。可以看出,高職院校輔導員制度尚不成熟,需要加強其專業化水平。首先,要增強輔導員崗位的吸引力,促進輔導員職業專業化??梢栽O立輔導員崗位晉升體系,讓從事輔導員工作的人員看到自己未來的發展方向,有動力從事該項工作;其次,為提高學生管理水平,高職院校間建立一定范圍內的學生管理者協會組織,通過該平臺進行即時交流,以便更好地為學生服務;最后建立輔導員考評制度。以績效考核為核心,制定考核原則、確定考核方法,建立領導、學生、同事全方面的考核評價體系,并根據考核結果記性相應的獎勵和崗位晉升依據,通過有效地激勵機制激發輔導員工作熱情。
作為柔性管理的前提和基礎,剛性管理為學生管理工作構建了基本框架,柔性管理是剛性管理的升華。因此,高職院校在學生管理工作中,要堅持柔性管理與剛性管理兩個輪子一起轉原則,不斷完善剛柔相濟的學生管理方法,實現學生管理工作順利、有效開展。
參考文獻:
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車輛管理工作計劃1
20**年度,后勤管理處將按照學校工作的總體要求,堅持科學發展觀,緊緊圍繞學校中心工作,以全面提高管理水平與服務質量為核心,以抓學生食堂與學生公寓工作為重點,以建設高素質隊伍為關鍵,以深化改革為動力,進一步加強安全穩定工作,全面增強后勤保障能力,努力構建平安校園、***校園和節約型校園。
一、加強安全穩定工作
本年度,繼續堅持“安全第一、預防為主”的方針,扎實做好安全工作,確保師生人身和學校財產安全,營造***穩定的校園環境。
1、加強職工對有關防火、防災、防盜和食堂食品安全等業務知識的學習,依據有關規章制度,規范隊伍管理,提高隊伍的凝聚力和戰斗力,維護學校穩定安全。
2、堅持“預防為主”的方針,禁止學生在宿舍里使用蠟燭和燃氣爐等,加強安全防火工作。對校舍、食堂、教學樓要實行周小檢,月大檢,有檢查記錄和整改措施制度。
3、開展安全教育活動。主要活動內容包括:制訂安全教育活動方案、宣傳發動、建立制度、安全自查;整改消除安全隱患、教育活動全面展開;全處檢查,活動總結。
4、加強維修人員崗位培訓,全天候對宿舍、教室、食堂、車輛、醫院的設施設備進行全面檢查,發現問題及時處理,消除各種安全隱患,保證無事故發生。
5、進一步加強對食堂衛生工作的領導,嚴把進貨關、儲存關、加工關,確保食堂飯菜、食品質量和衛生標準;提高警惕,嚴把衛生關,確保飲食安全。堅持對食堂職工進行體檢、培訓后的上崗工作原則,嚴把職工上崗關。堅持對食堂有關設施、工具進行及時消毒,并做好消毒記錄。
6、進一步完善各類事故的安全應急預案,針對消防、用電、用氣、飲食、大型活動的安全隱患和易發生安全責任事故的環節,按分工制度完善應急預案,明確責任,細化程序,有章可循,一旦發生安全責任事故,能夠得到及時有效的控制。
7、落實安全責任追究制。處長是處里安全的第一責任人,主管處長為直接責任人,科長是本科室第一責任人,把安全責任及安全教育當作總抓手,貫穿于各項工作的始終,創建平安校園。對因思想認識不足、宣傳教育不到位、安全責任不落實、安全隱患不消除的責任人限期整改,對導致發生安全責任事故的,嚴肅追究第一責任人的責任。建立健全安全工作的長效機制,努力實現我校的***穩定和平安。
8、健全安全值班制度,做好重點科室、重點部位的夜間和節假日安全值班工作。
二、加強物業管理工作
近兩年,我處相繼對玉章樓、周楊樓、隆基樓、如心樓和圖書館實行了物業化管理,本年度將進一步加強和規范物業管理,確保后勤物業化改革工作平穩有序的推進。
制訂對物業公司的管理、檢查、指導和監督計劃,認真行使管理、監督和協調服務的職能。
2、在檢查、督促中及時發現問題,提出整改意見,建立和落實獎懲制度。
3、協調好有關部門與物業公司的關系,關心物業公司員工生活,以便他們開展工作,確保物業公司員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
4、認真落實物業范圍的設施、設備的運行、保養、維修和安全檢查工作的情況。
5、收集服務對象的反饋信息,為推動物業公司管理工作的開展出謀劃策。
三、全面提高后勤服務質量
堅持以人為本的理念,把服務教學服務師生作為工作的著眼點、出發點和落腳點,改進服務態度,提高服務質量,真正將后勤處的職責體現在思想上、行動上和工作效果上。
1、飲食管理科要以師生利益出發,進一步做好學生餐廳經營結構的調整工作。進一步完善落實各類規章制度,狠抓制度的執行和落實,全面深入開展學生餐廳的質檢工作,提高學生的飯菜質量和餐廳的整體服務水平,確保學生餐廳安全、平穩運行。加大對學生餐廳基礎設備的配置(特別是洗碗機的購置),提高學生餐廳的工作效率和服務質量。規范各餐廳引進攤位的經營、管理工作,規范對臨時從業人員的管理工作。結合學生餐廳的基礎設施和實際狀況,打造各餐廳的亮點工程,實施餐廳的服務評比工作。做好早餐花色品種增加和不同區域就餐師生口味調配工作。規范學生伙食管理委員會的工作,學生伙管會的工作與科室質檢組的工作相結合,建立學生意見的反饋平臺。每年至少召開兩次學生座談會,了解學生對餐廳工作的意見與建議。適度調整科室運營模式,實施餐廳經營目標責任制。
2、公寓管理科在保證日常工作順利開展的同時,認真做好學生宿舍的調配工作,確保2010年新生的入住。要積極探索學生公寓文化建設的新途徑,積極開展學生公寓文化活動。做好學生公寓樓的制度框、工作人員一覽表、樓層標識更新或制作工作。熟悉本公寓樓學生姓名、所在年級、班級和宿舍,關注本樓學生情況,尤其是特殊學生的表現。督促學生按時就寢、文明休息。高度重視安全工作,認真做好防火、防盜、防意外傷害等事故的發生,教育、督促學生遵守學校相關規章制度。對偷竊、尋釁滋擾、破壞公物以及進樓推銷行為要敢于斗爭和管理,及時向保衛處、學生處報告。關心愛護學生,發現學生生病應及時與校醫院和班主任聯系。嚴格出入管理,非本樓學生不得擅自入內。要繼續做好學生公寓電子門禁及管理系統的的申報工作;落實公寓樓應急照明改造工作;給1-5#樓走廊安裝滅火器懸掛架;爭取對2#、3#公寓學生宿舍老化嚴重的日光燈進行更新,解決宿舍燈管更新非常頻繁的問題;繼續申報學生公寓部分衛生間滲漏的維修改造工程。
3、教室管理科要加強多媒體教室教學設備管理,加強對所有設備的檢查、調試和維護,特別是加強課余時間、假期對室內設施檢查、維護、維修工作,盡量避免課間出故障,讓設備達到良好的運行狀態,確保教學工作順利開展。同時,要加大對星海藝術樓、體育場、體育館等工作的管理力度,為我校師生提供良好的生活、學習、工作的環境。
4、公費醫療與計劃生育工作方面,要加大對大學生的公費醫療管理和宣傳教育力度,在延安市有關部門的支持下,結合我校實況認真修訂和完善大學生公費醫療管理辦法,為大學生醫療服務夯實基礎。人口計生工作是做人的工作,關系復雜,工作量大,要常抓不懈。一要摸清信息,便于管理;二要聯絡感情,便于開展工作;三要把最新的計生政策、婚育新風宣傳到位。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾能通過宣傳欄獲取信息。使師生能科學掌握計生保健知識,提高他們的生活質量,使育齡人群生殖保健意識不斷增強。
5、加強校醫院工作,進一步健全完善規章制度,加強以制度管人、制度管事,以崗位練兵為抓手,苦練基本功,達到內強素質、外塑服務形象的效果。車輛管理要增強工作計劃性,規范綜合目標考核,嚴格管理、嚴格要求。定期進行車輛安全檢查,確保運行安全。全面提升服務質量,為廣大師生提供良好的醫療與車輛服務。
6、建立環境衛生管理長效機制,加強日常管理,不斷提高衛生標準;進一步規范綠化管理,堅持植樹種花,不斷提高校園綠化覆蓋率。通過設立警示牌和宣傳標語等形式,教育廣大學生增強愛綠、護綠和衛生意識,有效保護綠化植物和校園衛生環境,為我校師生提供一個文明、舒適的學習和生活環境。
四、加強內部管理
1、加強學習培訓。加強政治理論學習。通過采取集體學習、個人自學、邀請專家教授對科學發展觀理論和時政進行專題輔導等方式,加強職工職業道德教育,增強主動服務意識,不斷提高全體員工的思想素養和綜合素質。并根據后勤工作特點,開展專題輔導、短期培訓、技能比武、等級考核、參觀學習等活動,使后勤職工掌握本職崗位上必備的專業知識和技能,不斷提高業務技能水平。
2、加強制度建設。制度建設是順利完成后勤各項工作的保障。本年度,在完成《后勤管理處制度匯編》的基礎上,要組織干部職工認真學習各項規章制度,使大家了解制度、掌握制度,并落到實處。要根據新情況和新任務,進一步修訂完善建立各項規章制度,真正實現管理制度化、科學化、規范化。尤其是要加強物業管理制度建設,做好甲乙雙方的管理與服務規范。要進一步完善安全管理、安全運行、應急處置預案等各項規章制度,強化預防為主、自查為主的安全意識,用制度建設規范職工的安全行為,切實做到時時講安全,處處抓安全。
3、加強職工考核。堅持職工考核制度,是提高后勤服務質量的根本所在,本年度將在原有的考核辦法基礎上,結合學校人事管理制度和職工考核辦法等規定制度,進一步修訂完善后勤管理處考核制度,通過日登記、月考評、季考核、年評議的辦法,加大對職工的理論學習、精神面貌、業務素質、工作業績、上下班時間等方面的全面考核,嚴格加強內部管理。
4、加強隊伍建設。后勤隊伍是學校三支隊伍之一,是學校后勤工作的組織者和實施者,是保障后勤各項工作順利進行,維護學校穩定大局的一支重要的力量。首先,要進一步積極爭取在后勤主要崗位上增加具有本科學歷的干部,提升后勤隊伍的整體素質。面對學校發展對后勤職工專業化、知識化、職業化新要求,重點對園林綠化、食品烹制、公寓管理、醫療護理、車輛管理等崗位引入專業性較強的專業人才,逐步扭轉后勤系統職工文化程度普遍較低、專業結構不合理、技術干部嚴重不足的現狀。其次,要進一步加強臨時用工的管理工作,加強臨時工的職業教育和工作考評,提高臨時工的業務技能和服務水平。積極爭取提高臨時工的工資待遇,調動工作積極性,充分發揮臨時工在后勤隊伍中不可替代的作用。第三,要加強干部職工的作風建設,增強職工的服務意識、責任意識、安全意識和創新意識。充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用,充分發揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用。
5、結合工作實際和后勤管理學科的特性,積極組織職工開展后勤研究活動,探索新時期高校后勤工作中遇到的新課題,創建學習型的后勤團隊。
五、做好節能減排工作
加強節能減排工作,是建設節約型校園的重要組成部分,既能產生直接的節能環保效益,又能幫助師生樹立節能環保意識,養成珍惜能源、愛護環境的良好習慣,對于建設資源節約型、環境良好型學校具有重要的現實意義。
1、本年度,結合我處實際,要對學生公寓管理、學生餐廳管理、教室管理、綠化建設、車輛管理、醫院管理、辦公用品管理等方面建立健全節能環保制度,實施嚴格的節能措施。
2、要加強科技創新平臺和重點節能項目建設,解決資源節約重大瓶頸問題的能力。
3、要加大對“水、電、氣”的管理力度,使后勤職工和廣大師生養成良好的節約習慣。
4、在廣大師生中開展節能活動,加大對學生及教職工的節能教育力度,強化師生節能環保意識,營造節能文化,樹立節能意識,努力創建節約型校園。
車輛管理工作計劃2
為加強車輛管理,保證工作和生活用車需要,實現安全、正點、低耗、高效、優質的交通服務宗旨,特制定本辦法。
一、車輛管理
1、學院公用車輛由學院后勤服務中心負責日常管理。
2、班車由后勤服務中心負責管理,按規定的線路和時間行駛,確保為師生員工提供安全、正點、便利的乘車服務。
3、學院各部門使用車輛時,須持學院后勤服務中心開具的派車單,駕駛員憑單出車。車輛使用完畢,由用車人在派車單上填寫用車里程并簽名。
4、用車人使用車輛時變更事由、線路及目的地,駕駛員須督促用車人在派車單上如實填寫用車里程與車輛使用情況。
5、節假日和上班時間外值班校領導調派和使用車輛,駕駛員須到學院后勤服務中心補辦有關用車手續。
6、駕駛員每月將派車單匯總后交后勤服務中心辦公室,按規定辦理財務結算。
7、后勤服務中心根據用車申請部門的先后順序和工作的輕重緩急安排車輛(領導與職工用車,領導優先;急事與一般事用車,急事優先;教學工作和其他工作用車,教學工作優先;公事用車與私事用車,公事優先)。
8、車輛實行專人駕駛制度,駕駛員負責車輛的定期檢查及保養,以維持機件壽命,確保行車安全。
9、未經批準,駕駛員不得私自出車。
10、車輛須按用車時間及時返回,未經允許不得在外逗留或過夜。在校外過夜的車輛必須加強安全防范措施,嚴防失竊。在校車輛須停放指定位置。
11、保持車容美觀、整潔、衛生,駕駛員做到語言文明、衣著整潔、禮貌待人,主動為乘客提供方便。
二、安全管理
1、由學院主管領導和后勤服務中心主要負責人負責交通安全工作的組織與管理,安全員負責學院交通安全的日常工作。
2、后勤服務中心辦公室統一為交通車輛辦理投保手續。
3、駕駛員必須牢固樹立“安全第一”的思想觀念,嚴格遵守交通法規,嚴守操作規程,確保行車安全。
4、駕駛員不得依照用車人要求作違規操作(闖紅燈、超速行駛、亂停亂靠等)。
5、嚴禁車輛超速、超載、裝運易燃、易爆、劇毒等危險物品運行。
6、如發生交通事故,當事人除要及時向交警部門報案外,還須及時與后勤服務中心辦公室取得聯系,以便后勤服務中心辦公室派人協助有關部門處理交通事故,同時通知保險公司辦理理賠手續。
三、維修管理
1、駕駛員應注重車輛的日常維修與定期保養。
2、為保證修理質量,堵塞漏洞,降低成本,后勤服務中心將選擇信譽高、技術精、服務好、費用省的維修站作為車輛的固定維修點。
3、車輛維修須先由駕駛員提出申請,填列報修單,交后勤服務中心辦公室審核,總經理簽字審批。維修車輛須經后勤服務中心辦公室復檢后,再交付使用。
4、凡是以舊換新的配件,必須將更換的舊配件交回后勤服務中心。修理結算單必須經后勤服務中心辦公室審核后,再辦理財務結算。
四、油料管理
1、車輛加油實行加油卡管理。駕駛員不得用現金加油并隨時掌握加油卡余額,余額不足及時報告后勤服務中心辦公室。
2、油料消耗定量標準。
大客車: 37升/100公里; 別克車: 15升/100公里
本田車: 14升/100公里; 依維柯: 13升/100公里
得利卡: 15升/100公里; 福田車: 13升/100公里
3、后勤服務中心辦公室負責按規定審核車輛行駛里程及油耗。
五、車輛的對外租借
1、車輛對外出租,需經后勤服務中心辦公室審批后作出安排,并按規定價格辦理結算。
2、車輛一般不對外借用,單位(個人)特殊情況需要借用車輛,須經總經理批準并辦理有關借用手續。
六、獎懲措施
1、駕駛員效益獎80%按后勤服務中心標準發放,20%計入出車費補助。駕駛員圓滿完成核定工作任務(見附件)。全年行車安全無事故,按小轎車、面包車0.20元/公里、大客車0.25元/公里發給出車費,0.05元/公里發給安全獎。出現交通安全事故將取消該季度安全獎,并視事故情況核減出車費。出車費、安全獎每季度結算一次。
2、駕駛員不得私自出車,簽單公里數的15%視為正常里程損耗,超出部分按每公里2元收取費用;節約部分按每公里1元給予獎勵。
3、駕駛員因違章行為受到處罰,其罰款由駕駛員承擔。
4、凡超過定額的油料消耗,一律由駕駛員自負。
5、未按正常程序辦理車輛維修手續的,其一切修理費用由送修人自理。
6、駕駛員夜間未將車輛停放指定位置,每次罰款5元。
7、因一般安全事故造成損失,駕駛員必須賠償保險公司理賠后后勤服務中心凈損失額的15%;承擔同等及以上責任的重大交通事故的駕駛員,必須賠償保險公司理賠后后勤服務中心凈損失額的20%。
車輛管理工作計劃3
一、車輛管理
1、車輛有關證照和有關手續,由辦公室人員妥善保管。
2、車輛嚴格實行下班入庫制。下班后車輛停放在指定停車場,因事不能停入指定車位的車輛應存放在相應有關規定的停放處。如:出差在外的車輛,要將車輛停放在安全場所,并鎖好方向盤和門窗,搞好安全防范。嚴禁車輛在洗車處及私人住宅區過夜,否則產生不良后果由駕駛員負責。
3、車輛實行專車專人駕駛,嚴禁將車輛私自交他人駕駛;嚴禁將車輛交給無證人員駕駛;任何人不得利用單位車輛練習駕車;不準跑私車。外單位向我單位借車的,須經領導批準;
4、車輛進行加油需經財務人員負責登記,領導簽字;每月駕駛員需準確上報車輛的耗油和公里數情況,財務人員進行審核公布。
5、特殊情況用車必須經領導同意方可出車。
二、車輛調度和使用
1、車輛調度實行先領導后一般,先急后緩,先遠后近,先鄉鎮后城市,先會議后出差,先保證工作后私人用車的原則。
2、辦公用車實行派車制度。由用車人向領導提出申請,由領導統一進行安排、調度。領導外出時,由辦公室負責人安排調度。車輛調度按照工作的輕重緩急及領導優先的原則,統籌安排,未經領導批準,駕駛員不得擅自出車。司機必須經領導通知方可出車,并按派車通知規定的時間、地點出車,不得擅自改變。 3.用車均實行出車登記制,由駕駛員登記,注明出車途徑地、目的地、出車時間等,并請用車人簽字確認。月底由駕駛員本人匯總填寫當月出車報表,作為核銷油料等費用的依據。
4.設立車輛調派運行公示欄,公布每日車輛運行安排情況,接受監督。
5、辦公室各工作人員如需用車的,須至少提前一日向領導提出申請,報經領導同意后,由領導負責安排。①本單位工作人員及直系親屬婚喪嫁娶。②遇天災人禍突發事件等緊急情況的。車輛的過橋過路費由用車人承擔。
6、 車輛出車返回后,駕駛員均應及時向辦公室報告,以便于車輛調度。未經派車,擅自出車者,按私自用車論處。
7、單位領導和工作人員,都要自覺按制度辦事,尊重駕駛員的勞動。用車人員和駕駛員要主動配合,搞好工作銜接。
三、車輛駕駛與行車安全(駕駛人員崗位要求)
1.駕駛員要嚴格遵守上下班時間,隨時待命,聽從本單位統一安排。按時出車,按時收車。
2、駕駛員未出車時,應嚴格按照作息時間在辦公室待命,不得隨意串崗、外出。 3、為確保行車安全,駕駛員必須認真鉆研業務,定期參加交警隊組織安排的安全學習和檢查,嚴格遵守道路交通安全法規,服從交警指揮,嚴禁酒后開車,不準超速行駛。
4、駕駛員對車輛要勤檢查,勤保養,勤擦洗,使車輛始終保持最佳運行狀況。發現問題,及時處理,嚴防事故發生。原則上安排下午下班前一小時內洗車,無特殊情況不得提前洗車,以免影響正常用車。
5. 公車執行公務中發生交通事故,因違章造成事故應負全部責任或主要責任的,除保險公司賠償款項外,駕駛者承擔其余費用,并作出書面檢查;負次要責任或一定責任的,除保險公司賠償款項外,駕駛者承擔其余費用的10%。公車私用發生交通事故,除保險賠付外的一切費用由駕駛者承擔。
四、車輛維護與修理
1、要堅持預防為主的原則,發現問題,反應敏捷,處理及時。
2.辦公室要加強對車輛的管理,按時組織進行年度審驗,及時辦理保險等有關手續,定期進行保養檢查、油料使用情況檢查,控制支出,節約開支。
3.。車輛需維修時,駕駛員事先應征得車管人員和領導同意,然后到定點廠家維修,并隨時將維修費用票據帶回,按財務制度的有關規定及時履行報批手續。
4、司機應建立車輛維修保養臺賬,按里程或時間及時提出保養和修理建議。
五、相關費用報銷
1.車輛的保險費、養路費、油費、路橋費、泊車費及凡因公使用的費用,統一由財務人員審核領導簽字后方可報銷。保險費、養路費每年報銷一次,路橋費、泊車費、洗車費由駕駛員每月匯總報銷一次,由財務人員根據出車記錄復核,經領導簽字驗核方可報銷。
2.車輛維修費用報銷需附維修申請單和維修收費清單,經領導審核批準后報銷。
對護理人員進行三基培訓,購買神經內科專業護理書,及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會,組織業務學習,堅持護理業務查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的業務技術水平,也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習,不斷提高護士的業務水平。下面給大家分享關于皮膚科護士的年終總結,方便大家學習。
皮膚科護士的年終總結1時光荏苒,2019年已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,在這一年里,我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能,,并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現工作總結如下:
一、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務
作為一名皮膚科護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。
三、工作中
積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發生,在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業績,工作總結《護士年終總結例文》。
四、做好基礎工作
我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
五、嚴于律已,不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持?;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在即將迎來的2020年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名皮膚科護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!
皮膚科護士的年終總結2今年皮膚科在院領導的正確領導下,各項工作取得了很多進步,而自己的工作能力也在其中得到了很好的鍛煉,以下為我科今年的工作總結。
一、業務方面
全年共接診患者__x余人,較去年增長約10%,通過績效工資改革試點,轉變工作思路調結構,提高診療費,降低藥占比,使費用更加合理。開展了紅藍光治療新項目,增加科室收入。
二、狠抓醫療質量與安全
落實十四項醫療核心制度,做好首診負責制,強化科室管理意識,認真執行各項規章制度,落實崗位職責,完善醫療安全防范機制,落實醫療不良事件預警和防范措施,做好醫療差錯及事故登記工作,加強危急值項目學習,確保了全年醫療安全。按照規范書寫門診病歷,杜絕空白病歷,規范填寫各種申請單,認真核對患者醫卡通信息,避免差錯發生。
三、加強醫德醫風建設
提高服務質量,認真貫徹《醫務人員醫德規范》,加強職業道德建設,學習衛生法律法規,切實加強法制觀念,參加警示教育學習,依法行醫,弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、文明行醫”的行業風尚,提高了患者滿意度。
四、做好醫院感染管理工作
嚴格消毒、滅菌工作,落實手衛生,提高洗手依從性,醫療廢物分類管理,并做好登記。合理應用抗菌藥物,預防多重耐藥菌產生,做好傳染病登記上報。
五、準備資料,做好迎評工作
為迎接二級醫院評審,科室加班加點準備各種資料,學習條款,牢記各種規章制度及崗位職責,并在日常工作中認真執行,真正做到“理思路、明責任、拼命干、保通過”的工作思路。
六、明年工作計劃
在新的一年里,迎接二級醫院復審仍是各項工作的重中之重,科室要進一步提高認識,學習條款,完善各項資料,并與日常工作有機的結合起來,真正做到有條不紊、忙而不亂。
1、進一步學習評審標準與細則,找出與自己科室有關的條款,尤其是核心條款,逐一落實。
2、制定明年醫療質量與安全工作計劃、醫院感染控制、業務學習及三基三嚴培訓計劃逐月實施,定期自查,找出問題,及時整改不斷提高。
加強對醫療不良事件的管理與上報,熟練掌握危急值項目及意義,對出現危急值的患者迅速干預,做好首訴負責,耐心解釋,尊重患者隱私權、知情同意權,向患者解釋好替代方案,防范醫療糾紛的發生。進一步做好心肺復蘇、消防演練,加強急救物品管理,提高突發事件應急能力。
3、加強門診病歷質量管理,規范及時認真書寫病歷,消除空白病歷,提高病歷內涵。
結合傳染病管理工作,做好門診日志填寫,認真填寫各種檢查單、申請單。落實手衛生,不斷提高依從性,防止醫院感染,做好職業防護,避免職業暴露發生,加強醫療廢物管理。合理應用抗菌藥物,避免用量用法錯誤、超劑量應用及診斷與用藥不符等現象發生。
4、進一步做好艾滋病自愿咨詢監測工作,艾滋病防治是一項長期性工作,我們要不斷學習,提高防控能力。
通過以上工作,希望我院順利通過復審,同時進一步規范了我們的醫療行為,提高患者滿意度,增加工作量,真正做到“患者至上、人為醫療”的服務宗旨,實現經濟效益與社會效益雙贏,向“學院型三級醫院”的美好院景邁進。
皮膚科護士的年終總結3一、圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標,結合衛生系統的行業特征,腳踏實地地做好本職工作。
1、認真學習,深入貫徹“十七大”精神,圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標,結合本行業特征,制定確實可行的醫院發展計劃是我們義不容辭的責任。
2、以“_”重要思想為指南,以社會需求、群眾滿意和醫院自身發展的需要為標準,扎實抓好本職工作是統覽今年醫院工作全局的指導思想。
二、提倡“敬業、愛院、務實、奮進”的八字院訓,全面提高員工的人文素質。
3、要提倡“敬業、愛院、務實、奮進”的八字院訓,努力營造團結溫馨、愛崗敬業、積極向上、務實進取的醫院文化氛圍。
4、要使廣大職工深刻地認識到:人文素質的缺陷已經成為制約醫院發展的最大障礙,全面提高員工的人文素質是改善和提高醫療質量的基礎和前提。
三、主動適應市場和社會、群眾的需求。重塑自身形象,提高醫院競爭力。
5、隨著經濟的發展和社會的文明進步,人們對生命相關行業的服務理念和服務模式,提出了更高的要求,醫療質量的內涵也隨之大大地拓展,它不僅局限于療效和安全問題,而是包括了提供醫療服務的全過程和結果。
因此,,把人文關懷貫穿于醫療服務的全過程,應成為醫院的主流文化和主流思想。時機成熟時,醫院擬設立“客戶服務中心”,負責協調病人就診前、就診中和就診后的各項工作。
6、行風整頓建設要調整思路,選準切入點,變被動挨打為主動融入醫療質量監控的全過程,從重塑自身形象,提高醫院競爭力的高度去認識問題、解決問題。
結合綜治和愛衛、創衛工作,努力營造溫馨、舒適的醫療診療環境。遵紀守法,繼續做好計劃生育工作,亦是醫院今年工作的重要內容。
7、要更新觀念,加強醫院的自我宣傳,特別是“婦幼保健機構”的宣傳、報道工作。
要結合婦幼保健機構的職能,選擇形式多樣的營銷策略,讓全市人民群眾了解我們的工作、技術和服務內容。必要時醫院設立“市場營銷部”,專門負責此項工作。
皮膚科護士的年終總結420_年皮膚科在院領導的正確領導下,各項工作取得了很多進步,總結如下:
一、業務方面
全年共接診患者10200余人,較去年增長約10%,通過績效工資改革試點,轉變工作思路調結構,提高診療費,降低藥占比,使費用更加合理。開展了紅藍光治療新項目,增加科室收入。
1.狠抓醫療質量與安全:落實十四項醫療核心制度,做好首診負責制,強化科室管理意識,認真執行各項規章制度,落實崗位職責,完善醫療安全防范機制,落實醫療不良事件預警和防范措施,做好醫療差錯及事故登記工作,加強危急值項目學習,確保了全年醫療安全。
按照規范書寫門診病歷,杜絕空白病歷,規范填寫各種申請單,認真核對患者醫卡通信息,避免差錯發生。
2.加強醫德醫風建設:提高服務質量,認真貫徹《醫務人員醫德規范》,加強職業道德建設,學習衛生法律法規,切實加強法制觀念,參加警示教育學習,依法行醫,弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、文明行醫”的行業風尚,提高了患者滿意度。
3.做好醫院感染管理工作:嚴格消毒、滅菌工作,落實手衛生,提高洗手依從性,醫療廢物分類管理,并做好登記。
合理應用抗菌藥物,預防多重耐藥菌產生,做好傳染病登記上報。
4.加強消防安全:通過醫院組織的消防安全知識講座,提高了消防安全意識和消防應急能力,科室定期自查,排除隱患,保障了財產及患者人身安全。
5.準備資料,做好迎評工作:為迎接二級醫院評審,科室加班加點準備各種資料,學習條款,牢記各種規章制度及崗位職責,并在日常工作中認真執行,真正做到“理思路、明責任、拼命干、保通過”的工作思路。
二、20_年工作計劃
在新的一年里,迎接二級醫院復審仍是各項工作的重中之重,科室要進一步提高認識,學習條款,完善各項資料,并與日常工作有機的結合起來,真正做到有條不紊、忙而不亂。具體如下:
1.進一步學習評審標準與細則,找出與自己科室有關的條款,尤其是核心條款,逐一落實。
2.制定20_年醫療質量與安全工作計劃、醫院感染控制、業務學習及三基三嚴培訓計劃逐月實施,定期自查,找出問題,及時整改不斷提高。
3.加強對醫療不良事件的管理與上報,熟練掌握危急值項目及意義,對出現危急值的患者迅速干預,做好首訴負責,耐心解釋,尊重患者隱私權、知情同意權,向患者解釋好替代方案,防范醫療糾紛的發生。
進一步做好心肺復蘇、消防演練,加強急救物品管理,提高突發事件應急能力。
4.加強門診病歷質量管理,規范及時認真書寫病歷,消除空白病歷,提高病歷內涵。
結合傳染病管理工作,做好門診日志填寫,認真填寫各種檢查單、申請單。
5.落實手衛生,不斷提高依從性,防止醫院感染,做好職業防護,避免職業暴露發生,加強醫療廢物管理。
合理應用抗菌藥物,避免用量用法錯誤、超劑量應用及診斷與用藥不符等現象發生。
6.通過以上工作,希望我院順利通過復審,同時進一步規范了我們的醫療行為,提高患者滿意度,增加工作量,真正做到“患者至上、人為醫療”的服務宗旨,實現經濟效益與社會效益雙贏,向“學院型三級醫院”的美好院景邁進。
皮膚科護士的年終總結52019年在醫院領導班子和護理部領導下,在醫院各兄弟科室的支持幫助下,皮膚科全體護理人員協調一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業心和責任心,結合神經內科的工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績,現將2019年皮膚科護理工作做如下總結:
一、護理人員在政治上
認真學習樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立“一切為患者服務”的理念,加強醫患溝通,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規章制度
核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護士長參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎護理的落實,每日晨間護理,午間護理,為患者及時整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業務素質
對護理人員進行三基培訓,購買神經內科專業護理書,及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會,組織業務學習,堅持護理業務查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的業務技術水平,也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習,不斷提高護士的業務水平!
四、注重服務細節
提高病人滿意度堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,加強護理人員醫德醫風建設,落實護理人員行為規范,在日常工作中要求護理人員微笑服務,文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表,滿意度調查結果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預防,康復及相關的醫療,護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,合理安排治療,護理。陪同護送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續,提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內感染管理