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一直以來,我國高職院校的價值觀都是以“社會本位”為主,這種教育價值觀非常注重價值取向的統一,主張師道尊嚴,提出個人需要由社會需要決定的觀點,學生一定要無條件服從學校的管理,肯定教師的權威。在這樣的教育觀念下,學生一直都是受教育者、被管理者,并沒有自己的主體性,非常不利于學生個性化的發展。在很長的一段時間內,傳統的學生管理模式為高職院校穩定和培養人才提供了一定的條件,然而隨著社會和經濟的快速發展,加上思想的解放,傳統的學生管理模式已經很難適應社會新的發展形勢,不利于培養學生的創造力以及個性,對于學生的全面發展有一定限制。同時,現代高職院校學生一般都是獨生子女,自我獨立意識較強,也有自己突出的個性特征,往往喜歡接觸新鮮的事物,傳統的學生管理模式完全是封閉式、束縛式、命令式的管理,學生很難接受。因此非常有必要創新高職院校學生管理工作。
二、高職院校學生管理工作中存在的主要問題
(一)學生管理理念老舊、落后
高職院校一直以來都停留在傳統的計劃管理體制下,高職院校和學生之間更像是一種主從關系,學校是管理者,是主動教育者,而學生是被管理對象,也受教育對象。傳統的管理理念本質上就是權威性的制度管理,過于強調規范性、有序性、統一性,并沒有充分考慮到大學生的個人需求,盲目追求一種色彩、一種風格,同一個步調,這樣也就導致高職院校學生的個人能力水平、知識結構以及思維方式等方面并無顯著差異。這種制度化的學生管理模式忽略了學生的主體作用,在很大程度上阻礙了學生的個性發展,也不利于學生創造力的培養。目前,很多教師并沒有全面、正確的認識學生管理工作,認為教學或者科研是最重要的,學生管理工作應該是學生處或者輔導員的工作。班級輔導員的職責被泛化,什么事都需要輔導員,這樣輔導員花費在學生管理方面的時間就會越來越少。
(二)缺乏科學、完善的學生管理體制
目前我國高職院校一直以來都在實施“專兼結合”的管理體制,大多數高職院校已經設置了專門的學生處,主要負責學校學生的管理工作。學生管理工作的另外一個重要管理部門是團委,主要負責組織、管理學生的課外活動以及校園文化活動,而學校其他管理部門負責部分學生管理工作。然而隨著社會的不斷發展,現代教育的不斷改革和創新,學生管理工作的部分管理職能已經轉化為服務職能,關于經濟困難學生資助、學業考核以及大學生就業等相關問題的變化都需要新的學生管理服務系統作為支持,但是目前還沒有完全建立一個完善的系統,也是由于體制的缺陷導致現代高職院校學生管理工作中存在很多缺陷。
(三)學生管理工作模式較為單一
我國高職院校當前仍然采用的是傳統的學生管理模式,主要由學生工作處、系主管學生工作副書記、輔導員共同負責管理,以專業、班級為基本管理單位,具有非常明確的學生教育管理體制層次。然而,在現行的學分制教學模式下,學生們可以自主選擇任課教師、專業、上課時間、選修課程、選修業年限等,年級以及班級的概念逐漸被淡化,班級上的每一個成員在空間、時間上都存在一定的波動性、流動性、差異性。慢慢的也逐漸削弱了班級職能,班集體的凝聚力也逐漸減弱。目前,高職院校基層學生教育管理組織對于學生的影響力、約束力逐漸減小,教育管理越來越混亂,不利于學生管理體制的正常運行。
三、創新高職院校學生管理工作的思路
(一)樹立“以人為本”的管理理念
為了迎合新時期的發展要求,促進學生個性化的發展,為社會培養更多創造型人才,高職院校應該積極創新學生管理工作理念,充分考慮到學生的個體需求,發揮學生的主體性,樹立“以人為本”的人性化管理觀念。學生管理工作的對象主要是人,人是一種高級動物,有理性的一面,也有感性的一面,這就要求學生管理工作應該做到以理服人,以情感人。首先,學生管理工作人員應該深入研究、調查現代大學生的主要特點,全面了解現代大學生在學習、生活中的各種需求。立足于學生的本性,加強大學生的人性化教育管理,多站在學生的角度考慮問題,理解學生、關心學生、引導學生、教育學生,注重學生個性的培養,充分挖掘大學生的內在潛能,養成自己的興趣、愛好。而且,在學生教育的過程中,應該充分發揮學生的主體作用,讓學生加強自我教育和自我管理,不斷完善、改進自己,提高自身的綜合素質。
(二)創新學生管理工作體制
現階段我國高職院校的學生管理工作主要是由副校長進行分管,學生工作處負責學生管理職能的履行,很多工作的協調、指揮都會有一些問題,有的時候教育和管理會出現脫節,有的工作職責模糊不清。因此,非常有必要構建一個科學、有效、有層次的學生管理組織體系,有效確保學生管理工作的順利開展,提高學生管理工作的科學性、有效性。黨的教育方針主要是為了培養更多優秀的全能型人才,為現代社會主義建設做貢獻,為此,高職院校應該以培養優秀的高素質技能型人才為主要目標,建立一套全方位、全過程、全員參與的學生管理體制,鼓勵、動員校內所有人都參與到學生管理工作中,組織協調校內各職能部門相互協作、相互配合,共同管理學生的日常生活、學習以及成長,促進大學生的健康成長,幫助學生早日成才。
(三)創新學生管理模式
高職院校學生管理的主要目標應該是培養大學生的技能,提高大學生的實際應用能力。由于高職院校教育的行為性以及職業性,決定了高職院校管理應該和用人單位共同合作,走“產學一體化”教學管理模式。因為想要培養高素質的技能型、應用型人才,必須得到社會以及相關企業的支持和幫助,為此,高職院校應該鼓勵企業參與到學生管理工作中,融入企業生產車間的管理模式,形成“班組———車間”的管理模式,每一個班級都應該選舉出一個班長,在企業中也就相當于車間主任,讓班級學生自由分組,比如可以根據宿舍劃分,也可以根據興趣、愛好劃分,每個小組也應該選出一個組長,然后由小組長具體負責組內成員,這樣就可以形成組長———班長———輔導員的三級垂直管理體制,可有效提高學生管理效率以及針對性。
(四)創新學生管理手段以及管理方法
學生管理不僅需要剛性管理制度,同時也需要配合適當的激勵措施,激勵是一種非常重要的管理手段和管理方法,有利于激發學生的積極性和主動性,觸動學生的情感因子,激發學生的動機,進而培養學生的創造力,提高學生的綜合素質,幫助學生成才。同時,21世紀涌現了各種各樣先進的信息技術手段,高職院校在學生管理工作中也應該積極引入各種先進的信息技術,實現信息化管理。首先,學生管理工作者應該收集、整理關于學生管理工作的相關數據資料,并且建立一個專門的學生管理工作數據庫,根據當前學校學生管理工作情況引進或者編制適合的學生管理應用軟件,提高學生管理工作的標準化、規范化,及時處理學生管理信息,并且實現學生管理信息資源共享。
四、結束語
關鍵詞: 人文關懷 高校學生管理
高校是育人的場所,高校學生管理工作更是一項兼具教育藝術性和管理藝術性的系統工程。目前,在高校學生管理工作中,還存在管理方式機械化、管理手段單一化的問題,導致管理工作非常被動甚至不被學生接受。在這種情形下,人文關懷作為一種對人高度重視的理念受到高校學生管理者的廣泛關注,并被引入高校學生管理工作中。這一理念不僅豐富了高校學生管理的基本內容,還拓展了高校學生管理的工作思路。
一、人文關懷的內涵解讀
人文關懷,被認為起源于西方的人文主義傳統,其核心在于肯定人的價值,尊重人的理性思考,關懷人的精神生活,追求自由平等和個性解放等。所謂“人文關懷”,就是對人的關懷,是“對人的生存狀況的關照,對人的尊嚴和符合人性的生活條件的肯定,對人類的解放和自由的追求等”。[1]
高校學生管理工作中的人文關懷,就是高校學生管理工作者堅持以學生為本,遵循“一切為了學生”的工作理念,尊重學生的主體地位,充分考慮學生的個體差異,以理解、關心、幫助、服務學生為出發點,塑造融洽、和諧的學習環境,使學生能夠在愉快、舒適的環境中學習和生活,并成長成才。[2]同時,高校學生管理者要注重培養學生的責任感和使命感,注重學生能動性的發揮,使學生理解并支持學校的管理工作,以實現高校學生管理工作效果最優。
高校學生管理工作中的人文關懷主要體現在以下三個方面:第一,堅持以生為本,尊重學生的主體地位,注重傾聽學生的真實想法;第二,樹立科學管理理念,摒棄教育管理過程中的強制因素;第三,提升高校學生管理者自身的人文素養,對學生進行正確的人生引導。可以說,在高校學生管理工作中融入人文關懷,能促進學生全面自由地發展,創建和諧的校園文化,是真正理解和關心學生的高校學生管理思路。
二、高校學生管理工作中人文關懷的缺失
近年來,我國高校學生管理工作取得了一些成績。但受高校擴招政策的影響,在校學生數量越來越多,加之當今大學生都是“90后”,個性獨立且張揚,高校學生管理者在工作中仍面臨著諸多問題,特別是人文關懷的缺失,導致高校學生管理工作難以順利開展。
(一)高校學生管理制度缺乏人文精神
高校學生管理工作通常是使用嚴格的規章制度對學生學習和生活中的言行舉止進行約束,但由于規章制度在設計時并沒有從學生角度出發,只是把學生看做機械的管理對象,忽視學生不同層次的需求,在管理過程中缺乏對學生的心理關注和情感引導,導致學生對學校管理工作消極應對甚至產生抵觸情緒。同時,由于部分高校的學生管理制度并不完善,有時會出現應急性的通知,且朝令夕改的情況時有發生,所以制度的連續性和嚴肅性得不到保證,[3]對高校學生管理工作的實效性造成影響。
(二)高校學生管理環境缺乏人文理念
高校學生管理工作是一項復雜的系統工程,需要學校由上至下各個部門的相互配合,形成管理合力。一般認為高校學生管理體系由學生處――院系分管學生工作的領導――輔導員組成。正因為如此,許多教師認為學生管理是高校學生管理者的工作,自己只要上好課就行了,所以對學生的思想動態并不關心,使得學生管理工作舉步維艱,高校學生管理的人文環境難以形成。同時,在教學層面也存在壓抑學生創新性的問題。[4]一是在教學模式上專業必修課設置過多,對人文教育選修課的重視不夠,課程安排過少。二是在教學過程中還是以傳統應試教學為主,忽視學生學習能動性的發揮。
(三)高校學生管理隊伍缺乏人文素養
輔導員是高校學生管理工作的生力軍。高校近年來在對輔導員隊伍的建設上,注重數量的發展,而忽視人文素質的提高。主要有如下幾種表現:第一,輔導員多畢業于思想政治類專業,知識結構過于單一;第二,輔導員大都是剛走出校園的學生,社會實踐經驗和人文知識不夠豐富;第三,由于沒有經過系統的管理培訓,其組織管理能力有待提高。由于人文素養不高,許多高校學生管理者在工作中很難做到以生為本,他們通常使用命令和強制的行政手段來管理學生,取得的效果不理想,導致學生管理工作效率低下,對高校的人才培養目標造成不良影響。
三、高校學生管理實現人文關懷的路徑選擇
在高校學生管理中融入人文關懷,是高校學生管理工作有效實施的重要保證。高校學生管理者在遵循高等教育發展規律的基礎上充分尊重學生的主體地位,從高校學生管理制度、高校學生管理環境和高校學生管理隊伍三個方面進行探索,最終實現在高校學生管理工作中滲透人文關懷的目標。
(一)彰顯高校學生管理制度的人文關懷
由于大學生還處于身心發展的關鍵期,學校需要通過規章制度對他們的行為進行約束與引導。在學校規章制度的設定上應把人文理念作為設計的出發點,盡可能滿足各類學生的需求。因此,在設計學校的規章制度時應從以下幾方面考慮:第一,制度的設計要人性化,應從學生角度出發,考慮學生的情感需要;第二,制度的設計要民主化,尊重學生的主體地位,讓學生有知情權和參與權;第三,制度的設計要個性化,充分考慮學生的個體差異,體現制度的靈活全面。這樣的高校規章制度既對學生有統一要求,又能尊重不同學生的個性差異,能體現出高校學生管理制度的人文關懷。
(二)營造高校學生管理環境的人文氛圍
高校學生管理工作需要學工、教學、后勤等多部門的通力配合才能實現效果最優。為高校學生管理工作營造自由和諧的人文關懷氛圍,一是要加強管理者與學生的情感交流。情感是溝通的基礎,高校學生管理者要注重與學生的情感交流。在管理過程中,高校學生管理者要摒棄“重管理,輕引導”的陳舊觀念,轉變工作思路,增強與學生的交流與溝通,摸清學生的思想動態,做到在交流中對學生進行引導,在溝通中對學生進行管理。二是要增強教師在教學過程中的管理意識。師生關系是教育活動中最基本的關系,也是高校學生管理工作的重要組成部分。任課教師可以寓管理于教學,用自己淵博的專業知識與深厚的人文素養影響學生,達到管理目的。同時,在高校課程體系的設置上,應將人文教育納入其中,提高人文素養類課程的比例,確保人文教育的地位。三是要培養學校全體教職工的大局意識。增強解決學生問題的服務能力,做到在服務學生的過程中實現對學生的管理,寓管理于服務,形成高校學生管理工作和諧的人文環境。
(三)提高高校學生管理隊伍的人文修養
高校學生管理工作者是管理學生的最直接實施者,提高人文素養,增強自身的人文素質,是高校學生管理者必須面對的課題。第一,要加強高校學生管理者自身的理論學習。一線學生管理者的素質直接關系學生在校的個人發展情況。高校學生管理者不僅要夯實自己的專業知識,還要不斷提升自己的政策理論水平,這就需要加強對教育學、心理學、社會學、管理學等綜合知識的學習,提高綜合素質,并將這些知識運用到實際高校學生管理工作中。第二,要將高校學生管理者的人文知識轉化為人文素養。高校學生管理者應廣泛涉獵文學、哲學、歷史、地理等學科,積累豐富的人文知識,用人文知識和人格魅力影響和感染學生,提高高校學生管理過程中的人文關懷質量。第三,提高高校學生管理者的管理水平。在建立健全高校學生管理者選拔機制的基礎上,可以組織旨在提升管理水平的短期培訓,通過培訓強化高校學生管理者的管理學基礎知識,提高其管理學生的業務水平。
高校學生管理工作直接關乎在校學生人格和價值觀的塑造。要將學生培養成全面發展的綜合人才,就應在高校學生管理工作中融入人文關懷思想,構建人文關懷視域下的高校學生管理工作體系。高校只有在學生管理過程中堅持以生為本,注重對學生的人文關懷,才能達到學生管理的最高境界,從而提高高校學生管理工作的實效性。
參考文獻:
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關鍵詞:以學生為本; 學生工作; 實現路徑
中圖分類號: G641 文獻標識碼:A 文章編號:1672-9749(2013)06-0120-03
一、“以學生為本”的科學內涵及高校學生工作的性質
社會發展的最終目的是人的全面發展。人的全面發展是、“三個代表”重要思想和科學發展觀一脈相承的核心內容,同時也是社會發展的終極目標。當人們的“溫飽問題”得到基本解決之后,全面小康社會的提出,人的全面發展就被凸顯出來了,“以人為本”順理成章成為科學發展觀的核心與本質。[1]
“以人為本”,強調人在社會歷史發展中的主體作用與目的地位;它是一種價值取向,強調尊重人、解放人、依靠人和為了人。“以人為本”具體運用到高校學生管理工作中就是要堅持“以學生為本”,即明確學生在高校發展中的主體地位,一切以為了學生成長成才服務作為辦學宗旨,切實保障廣大學生的利益,高度重視學生綜合素質的提高,將促進學生全面發展作為學校一切工作的出發點和落腳點,一切為了學生,一切服務于學生。
通常情況下,人們將高校學生工作定位于教育管理中的“管理”,把“教育”單純理解為教學。國際上很早就提出了“大教育”觀念,認為教育既包括正規教育,也包括非正規教育和非正式教育。國際教育委員會在向聯合國教科文組織提交的《面向2l世紀的教育――財富蘊藏其中》的報告中,提出了教育的四個支柱,即學會認知、學會做事、學會共同生活、學會生存。由此可見,學生工作是學校教育的重要組成部分,是高等學校通過非學術性事務和課外活動對學生施加教育、影響,以規范、指導和服務學生,豐富學生校園生活,促進學生發展、成才的組織活動。
二、高校學生工作的主要功能
高校學生工作是一項系統工程,內容豐富。它涵蓋了學生的學習、生活、思想教育、素質教育、心理教育、行為規范教育、就業指導教育等諸多方面。高校學生工作概括起來主要具有如下功能:
1.教育和引導
大學階段學生除了學習專業課程增長技能之外,最重要的就是要“成人”。“成人”教育是高校學生工作的主要范疇。高校學生工作者對學生進行教育和引導的內容主要包括:道德教育、思想教育、政治教育、專業思想教育、心理健康教育、安全教育、就業指導教育、素質能力教育、黨團知識教育、大學生活與規劃教育等等。
2.管理和服務
高校學生工作對學生的管理主要包括:學生學籍資料的管理、日常生活管理、學生行為規范管理、學風建設與管理、學生干部工作的指導與管理等。服務就是要做到以學生為本,充分尊重學生,滿足學生各種合理需要,全心全意為學生服務,這是高校學生工作的重要內容和職責。其內容主要包括:生活服務,如事務咨詢、心理咨詢與輔導等;助困服務,如助學貸款辦理、勤工助學崗位聯系與提供服務等;就業服務,如收集各種招聘信息、聯系用人單位、舉辦現場招聘會等。
3.創新和研究
現在的大學生有很大一部分是獨生子女,他們個性張揚,普遍存在依賴思想、自我管理能力較差、心里承受能力較弱,如果仍然沿用傳統的學生工作思路,難以取得預期的理想效果。因此,高校學生工作要針對大學生特點積極開展各類校園文化活動,創新學生工作思路,為學生搭建各種各樣的平臺,讓學生充分展示自己的長處和優點。在各種實踐活動中,體驗成功與失敗,從而充分挖掘學生潛力,提高學生的各種素質。與此同時,隨著社會的不斷發展,高校學生工作所面臨的問題也日益復雜化、多樣化。高校學生工作者在日常工作中會不斷遇到各種新情況、新問題,因此,學生工作者在完成各項學生工作任務的同時,要不斷進行總結、思考、研究,以探索解決問題的新思路和新方法。
三、“以學生為本”高校學生工作服務功能的實現途徑
高校是傳播知識、引領文化、科學研究、探求真理、服務社會、培養人才的重要場所。[2]而高校學生管理工作作為開展大學生思想政治教育的最佳陣地,對培養大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀具有重要的意義。
學生是學校的構成主體之一,是學校發展的動力,“以學生為本”是貫徹落實國家教育方針的具體體現,是“以人為本”在高校的生動體現。高校學生工作應把學生的需求與學生主體發展相結合,以服務為導向,牢固樹立服務意識,使學生工作由管理型向服務型轉變,積極探索和構建有利于學生全面協調發展的服務體系。
1.強化服務意識,轉變學生管理工作者的角色認知
“以學生為本”,最重要的是轉變學生管理理念,轉變學生管理工作者的角色認知。學生管理工作者要培養“以學生為本”的服務意識,一切為了學生的利益著想,了解學生中存在的主要問題有哪些,學生普遍關心的問題是什么,學生迫切需要解決的問題是哪幾類,即從學生的實際需要出發,改變傳統學生管理工作模式中,學生管理工作者與學生處于管理與被管理的對立格局,變管理學生為服務學生,使學生管理工作者認識到學生管理不僅是對學生的硬性管理,更是對學生的理性培養,學生管理工作必須堅持“教育、管理、服務”三結合的原則,在管理的過程中滲透服務理念,從不同角度營造和創設能夠促進學生成才發展的環境和條件,為學生的學習生活和成長成才提供服務。真正做到“一切為了學生,為了學生的一切,為了一切的學生”。
2.延伸就業指導服務體系脈絡,使其貫穿整個大學階段
就業指導作為一項復雜而系統的育人工程,要貫穿于教育教學的全過程,從大學教育之始,就要作為必修課,有針對性地對學生進行就業指導教育,從認清就業形勢到熟悉就業政策,從提高心理素質到培養科學的思維方式,從運用信息手段擇業到掌握求職就業技巧,從職業生涯設計到培養適應社會的能力等諸方面,教育、引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、擇業觀和就業觀,全面提高學生的綜合素質,使大學生在激烈的市場競爭中,成為立足于不敗之地的真正人才。[3]因此,就業指導不應該僅局限于大學四年級的學生,它應該貫穿于大學學習生活的始終。
以本科生為例,對于大學一年級的學生應著重于培養學生的職業生涯認識和規劃。對大學生的擇業指導,應首先從學生進校開始就對其進行職業介紹,幫助他們掌握所學專業與職業選擇之間的關系,這是大學生確定職業發展方向的重要環節。[4]其次,對學生進行職業生涯介紹,幫助他們根據自己的身心特點,充分考慮社會需要,為成功就業作長期而扎實的準備,把就業融入學業與校園生活。對于大學二、三年級的學生應著重培養其基本能力。除了要求學生要學好自己本專業的課程之外,還要鼓勵其培養與鍛煉自己在其他各個方面的能力。例如為提高學生的綜合素質,除了鼓勵其參加正常的講座、報告及技能培訓外,還應提倡他們有組織地舉辦各種各樣的活動,通過活動的組織,可以提高學生的組織策劃能力,同時對學生的語言表達、形象氣質、心理素質都有極大的促進和提高,為學生的就業面試打好基礎。[5]對于大學四年級的學生應著重對其進行擇業指導與提供就業服務。如請成功就業的學生典型進行經驗介紹;指導學生撰寫自薦信和簡歷;讓學生掌握面試技巧;為學生提供最及時和有價值的就業信息等等。
3.注重心理咨詢與心理健康教育的開展,預防為主,治療和預防相結合
2004年云南大學學生馬加爵,因為和室友打牌時發生口角,將室友及相關同學殺害;2013年4月16日,南京航空航天大學大三學生小蔣因沒及時給未帶鑰匙的同學小袁開門而被其用刀刺中胸口而亡;同天,復旦大學2010級碩士研究生黃洋被同寢室同學投毒搶救無效身亡。近年來,我國高校學生的心理健康問題越來越突出,這個問題不僅關系到他們自身能否順利完成學業,而且影響著他們未來的職業發展。雖然心理健康問題,比如心理疾病、心理障礙只是在少數學生身上表現得比較突出,但科學研究顯示,其實絕大多數人都存在著程度不同的心理問題,只是表現形式不同而已。
各高校應該把大學生的心理健康問題提到一定的高度來認識和對待。目前已有很多高校把心理健康教育列入了教學計劃,開設了“大學生心理學”、“大學生心理健康教育”等有關課程,并設置了心理咨詢中心,由專業的心理咨詢師輪流值班,免費為大學生進行心理咨詢。還有一些高校對大學新入學的學生進行一定的心理測試,以對有一定心理問題的學生進行篩選,并有針對性地進行心理咨詢和治療,對那些有嚴重心理問題的學生則要求他們去相關醫院進行治療。同時,在每個班級及寢室設立心理委員,及時發現行為異常的學生向相關老師報告。高校學生處應定期舉辦心理健康知識講座,定期進行心理委員培訓等活動。使學生認識到做心理咨詢是很正常的事,是有利于自身的健康和發展的。這種以預防為主、治療和預防相結合的做法,對維護廣大大學生的心理健康、維持良好的校園文化氛圍具有重要意義,值得大力推廣。
4.完善勤工助學服務體系,保持校企合作常態化
目前,僅僅依靠國家和學校的資助并不能完全解決我國貧困生的問題。一些貧困生自強自立,想通過自己的努力來解決學費和生活費,但在他們勤工助學的過程中卻存在著一定的困難及安全隱患。比如,由于急于找兼職工作或者家教而對顧主沒有進行細致地考察,從而造成一些不法份子趁機對其進行欺騙甚至傷害。筆者認為,在高校各個學院、系應該建立起特困生檔案,由專門的人員保管,并負責為特困大學生提供勤工助學的工作崗位。以哈爾濱各高校為例,比如有人想請家庭教師,那么,他就可以先挑選學校,然后再挑選適合做家教的大學生的系別,進而找到該系專門負責該項工作的工作人員,在系里的工作人員詳細登記了該顧主的資料,核實其身份之后,為其提供合適的人選,進行試講,直到該顧主滿意為止。這樣,就可以減少貧困大學生自己出去找工作造成的風險。既節省了時間,又有了安全保障。
高校各個學院、系要為貧困生創造有效的、有利于其身心健康發展的勤工助學崗位。要在立足校園的基礎上,加強與企業的聯系,為貧困生進一步拓展勤工助學渠道,并保持校企合作常態化。
5.建設健康和諧的校園文化環境,以活動育人
高校校園文化是指在高校特定環境中,全體師生共同創造與擁有的價值觀念和意義體系,由物質文化、行為文化、制度文化和精神文化四種形態構成。[6]在校園文化建設過程中,高校學生工作者要根據大學生的特點,把握大學生的成長規律,積極開展校園文化活動。一方面,創建以愛國主義教育為主線,以重大節日為中心的豐富多彩、健康向上并具有本校特色的校園文化活動,積極組織和指導學生開展諸如校園藝術節、體育運動會、心理健康宣傳活動、歌詠比賽、書畫展、內務評比、寢室文化節等豐富多彩的活動,營造出積極向上的心理環境、輿論環境、活動環境,從而達到教書育人、管理育人、服務育人、文化育人、活動育人的有效結合;另一方面,鼓勵和倡導廣大學生走出校園,多參加社會實踐活動。高校應積極為大學生創造機會和條件使其參與到社會實踐中來,如志愿者活動、參觀訪問、社會調查活動等等,使得大學生通過實地的觀察與體驗,從自身的角度出發,發現問題、分析問題,經過系統思考之后,提出自己的解決途徑,明確自己今后的努力方向。
面對“思想政治教育已經過時”的挑戰,各高校應從與學生切身利益相關的各項具體工作入手,不斷適應變化著的新形勢,與時俱進,不斷拓展新內容,探索新方法,關心學生、愛護學生、服務學生,始終堅持“以學生為本”,按照科學發展觀的要求,切實轉變工作思路、完善管理機制、創新方式方法,依托學生工作服務體系的建設,將思想政治教育內容融入其中,使學生在潛移默化中感受到思想政治教育潤物細無聲的美妙作用,從而為社會主義現代化建設培養更多更好的人才。
參考文獻
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【關鍵詞】高校,學生,管理,工作
一、當今社會現狀與高校工作的關系
當前,教育體制改革日益深化,辦學主體多元化,高校對象普及化,這對于高校來說是機遇,更是挑戰。近年來國際國內對人才培養質量、人才綜合素質的要求不斷提高。高校學生教育管理工作面臨的環境、形勢以及任務都發生了很大的變化。一方面國家經濟持續、快速、健康發展,社會政治穩定為大學生教育管理工作提供了一個開拓創新的良好環境,黨和國家對教育工作的重視,為加強大學生教育管理工作提供了重要保證;另一方面大學生思想的越來越多樣化、網絡生活越來越普及。作為高等教育的重要有機組成部分,高校學生工作也將接受新的挑戰。素質教育的實施、學生成才愿望的增強也給大學生教育管理工作提出了新要求。高校教育規模的擴大,在校生數量劇增,加之當代青年思想活躍,中西方文化激烈碰撞,市場經濟的重利性也嚴重影響了大學生正確的人生觀、價值觀、世界觀的形成。可以說當今社會的發展對高校學生管理工作帶來的壓力相當大,也就是說現代學生工作人員的工作變得越來越有挑戰。
二、現今學生工作的現狀
1、缺乏相應的理論學習與研究。
學生工作在客觀上存在著人手少,任務重的問題,學生工作者大多陷于日常繁雜的事務性工作中,忽視理論的學習與研究。但是高等教育改革和發展的新形勢下,面臨著新的人才觀、質量觀的要求,很多新問題出現的時候,很多學生管理者不知如何是好,導致工作無從下手。有的僅憑老經驗或用習慣性辦法處理,有的甚至采取觀望態度。由于教育傳統觀念的長期影響,再加上缺乏教育理論的熏陶,高校學生工作往往忙于事務,流于形式,缺乏深層次的理論學習與研究。
2、管理人員不具備專業化素質。目前,高校里對學生進行最直接管理的就是輔導員,高校輔導員隊伍是大學生教育管理隊伍的主力軍。輔導員素質的高低,是否能夠發揮教育學生、引導學生的作用,在培養學生的道德品質、學習能力等方面都起著至關重要的作用。輔導員應該進行專業化和專家化建設。但當前輔導員離專業化和專家化還有很大的差距。
3、學生工作理念落后,認識有待提高。高校學生工作強調以教學為中心,而忽視學生發展的要求,對學生工作“喊得響”,但是實際重視不夠。由于教學是硬任務,容易量化,學生工作成效相對滯后,難以量化。片面強調教師權威,忽視學生的主動性和積極性,過分強調有序、服從與奉獻的道德規范以及與之相應的價值觀念,而忽視大學生的主體差異性,漠視大學生在思想品質、個性、生理和心理的不同需求,很難在學生內心世界產生共鳴,導致學生工作效果不佳。
4、學生工作隊伍建設有待進一步加強。現在很多高校都存在學生管理工作專職人員數量不足的現象。對學生工作認識的片面,反映到學生工作隊伍建設,很多人認為學生工作人員是配角,是附屬人員,造成學生工作人員本身就有一種低人一等的感覺,這也嚴重影響到學生工作者的積極性和穩定性,一部分學生工作人員一有機會就轉崗或轉行,有的則考取專業研究生離開這支隊伍。
三、學生管理工作需改進
1、加強理論研究,拓展工作思路,構建以培養人才為目標,以教育為中心,以校園文化為載體,以嚴格管理為保障,集教育、管理、服務三位一體的學生工作新格局。加強理論研究,建立科學的管理體系,在實際工作中做到理論與實際相結合,充分利用學生在校期間的有限時間,加強對學生的培養與造就,通過深入細致的思想工作,切實可行的規章制度、內涵豐富的校園文化活動等全方位塑造學生,使他們能夠適應時代的要求,經得起實踐的檢驗。
2、強調學生管理工作在學校整體工作中的重要性,制定明確的學生管理工作目標和健全的規章制度,增強管理工作的法制化和人性化根據大學生的特點,重視大學生的需求,增強對大學生管理的有效性。學校有關部門在制定各種有關學生管理的規章制度時,要充分考慮到學生在學習生活上的特點,與學生進行座談,使這些政策能夠真正是為學生服務,政策的落實能夠切實保證學生的利益。使學生感受到人性化的管理環境,體驗到自己的主人翁地位。這樣學生就會更加積極地參與到學生管理工作中來。
3、高校應重視學生管理工作和學生管理工作者,在健全、完善各項規章制度來規范管理者和學生的同時,解決學生管理工作者思想、工作、生活的實際問題,提高學生管理工作者的主動性和積極性,從而體現學生管理工作的多樣化和個性化。
四、總結
高校學生工作是兼有大量事務性的教育工作,包括教學、管理、服務等方面,它是非教輔、也非全行政管理和服務的“育人工作”。是高校構建良好文化氛圍,創造和諧學習生活環境的基礎。針對學生管理工作中所存在的問題,學校和工作人員要及時發現,作出正確的處理,以到達培養高素質人才,為社會提供服務的目的。要注意工作創新,與時俱進。同時社會、學校、家庭和個人同心協力,共同構筑學生全面成長與和諧發展的良好環境。
參考文獻:
【關鍵詞】以人文本學生管理模式
隨著現代教育的發展和教育改革的深入,以人為本的學生管理將最終取代傳統的學生管理,這是學生管理改革和發展的必然趨勢。人是管理中的首要要素,因而提高人的素質,調動人的積極性促進人的全面發展是提高管理效果的關鍵。科學發展觀的本質和核心是堅持以人為本。堅持以人為本,不僅在人類思想發展史上具有重要的理論價值,更應成為當今高校的一種新的辦學理念。
1以人為本的學生管理模式
以人為本管理模式以人為中心,在確立學生主體地位的基礎上,圍繞調動學生的主動性、積極性和創造性來開展一切管理活動,這種管理模式是高校學生管理模式發展的必然走向。以人為本的學生管理工作理念,就是要以人為出發點,充分尊重學生作為人的價值和尊嚴,充分尊重學生的人格、個性、利益、需要、知識興趣、愛好,力促學生全面發展,健康成才,并能可持續發展。這意味著要從那種把對人的投資視為“經濟性投資”的立場轉變為“全面發展性投資”的立場。以人為本的管理在處理人與組織的關系時。并不否定和排斥組織的目標,而是應把人的自我發展和自我完善作為組織目標的組成部分。高校學生管理中堅持以人為本的管理思想,就是指高校學生管理工作必須以調動學生的積極性、做好學生的工作為根本。具體而言,就是要在高校學生管理過程當中堅持把教育和管理的對象,所有學生作為全心全意為之服務的主體。樹立“以人為本”的高校學生管理理念,營造良好的服務氛圍,對學生能起到潛移默化的作用。高校從教學到行政管理,從學生學習到后勤服務,都要不斷深化教育改革,轉變教育觀念,轉變過去那種以學校為主體,以教育者為核心的工作思路和工作方式。變管理為服務,樹立一切工作都是為了學生的健康成長的管理理念。以人為本的高校學生管理就是以學生的發展為高校工作的出發點和落腳點,一切為了學生,使大學生德、智、體、美全面發展[1]。具體而言就是要理解學生,尊重學生,服務學生,信任學生。
2實現以人為本的管理模式的必然性[2、3]
高校是培養和輸送人才的重要陣地,始終擔負著為社會培養高素質的建設者和接班人的神圣使命。在現行的高校學生管理中,管理目標的抽象化和格式化也是高校學生管理的一大弊病。高校學生管理工作與學校的其他工作目標是一致的,都是為社會培養人才。
人性化管理是以情服人來提高管理效率的,人性化管理風格的實質就在于充分尊重被管理者的自由和創造才能,從而才使得被管理者愿意或者滿意以滿足的心態或以最佳的精神狀態全身心地投入到學習和工作當中去,進而直接提高管理效率。人性的管理是情、理、法并重的管理,而不是放任管理,也就是我們提倡的教育人性化。對高校學生實行以人為本的管理模式抓住了學生管理中最核心的因素,因為學生管理就是人的管理。人的需求、人的屬性、人的心理、人的情緒、人的信念、人的素質、人的價值等一系列與人有關的問題均成為管理者悉心關注的重要問題。這是高校學生管理的出發點和落腳點。
高校的基本職能之一就是為社會發展教育和培養人才,大學生已經具有了成為國家棟梁的基本潛質和條件,在教育和培養的過程中,要充分調動大學生的主動性、積極性和創造性,為他們提供能激發創造性和自主創新性的氛圍。而要實現這一目標,高校學生管理就必須走人性化管理,實施以人為本的管理模式。首先要轉變教育管理觀念,樹立科學的人才觀。切不可用一種人才模式去苛求學生,限制學生個性的發展。學生管理工作者要有著眼于未來的寬廣眼光和不拘一格育人的膽略。其次是要著重提高教師的綜合素質,強化管理者的人格魅力。在新形勢下,主觀上學生群體已經不接受傳統的高校學生管理模式,客觀上高校管理所面臨的形勢也不能使這樣一種模式維持下去。招生規模的擴大,貧困生數量的增加,個性培養和創新教育日益被高校所重視等,這些因素都要求高校學生管理必須抓住“學生”這一根本,轉變管理理念,提高教師的綜合素質,強化管理者的人格魅力。進行人本化管理,其實是對教師尤其是學生管理者提出了更高的要求。以人為本,促進高校學生管理和諧發展是時代的發展適應大學生全面發展和個性發展的必然要求。構建和諧社會和諧校園,新時期學生的思想特點等使得以人為本的管理模式成為必然的選擇。
3構建以人為本的學生管理模式
3.1加深對學生的本質認識
高校學生管理,無論是計劃和任務的確定,還是內容和形式的選擇,都源于對學生的認識和把握,源于對學生發展中各種矛盾的深刻洞察。實際上,任何個體都有其自身具體、獨特、不可替代的需求。不同個體的需求在整個群體中,又都不是孤立存在的,它們之間是相互聯系和作用的。就高校學生管理而言,學生對自身所處管理環境的感受,對自己在學校中的地位,對學習、戀愛、人際關系、就業等個人發展需要得以滿足的程度,都是影響管理效果的重要因素[4]。離開了對這些因素的認識、洞察和把握,高校學生管理就成了無源之水、無本之木。因此,我們只有全面考慮學生的個體情況,重視個人需要在管理中的地位和作用,并把它們看作是運動的、變化的,高校學生管理才能有的放矢,提高管理效率,收到預期的效果。
3.2營造以人為本的校園文化環境
環境是人們賴以生存和發展的自然條件和社會條件的總和。校園文化環境,是指與校園文化的形成與發展密切相關的外部條件。校園文化環境包括校園的物質環境和校園的精神環境兩部分。校園的物質環境是以布局成形的姿態出現的物質環境,主要是指校容,如建筑物的布局,室外的綠化、美化,室內的整潔、美觀、大方等。校園的精神環境主要是學校的傳統習俗,校風、人際關系、心理氛圍、文化品味及活動構成的氣氛等。人的發展及才能的養成,是遺傳、教育、環境共同作用的結果[1]。人不僅受他們所處的環境的影響,同時也在不斷的改變環境。這個環境又進一步的影響他人和自己。就學校而言,這種對人的發展以及才能的養成產生影響的環境,就是校園文化環境,校園文化環境對學校的教育工作及師生員工的生活有著不可低估的作用。開展豐富多樣、多元化的學生集體活動能夠培養學生崇高的理想和高尚的道德情操,能夠使學生的興趣愛好和特長得到良好的培養和充分的發揮[5]。在一個健全的集體中,學生的不良習慣及意識也比較容易克服。因為集體的影響、優良作風對學生思想品德的形成和發展能起到巨大的促進作用。要充分調動學生的積極性、創造性,設法激發學生的思維興奮點,組織開展豐富多彩的集體活動,在集體活動中教育、培養每個成員的集體主義精神。通過各項活動,積極發揮和發展學生的才干及特長,使活動和教育融為一體。
3.3構建以學生為中心的管理模式實現學生自我管理
貫徹“以人為本”的教育理念,構建人性化的學生管理模式,其中最基本的有兩條:一是確保學生在教育中的主體地位,充分尊重學生的人格與自利。二是要對所有學生負責,為學生的全面發展提供應有的服務。作為教育工作的重要方面,在管理工作中確保學生的主體地位,尊重和維護學生自主學習的權利,就要保證教育主體的主觀能動性得到充分的發揮,使他們的個性得到充分的張揚,學生的潛力和發展的潛質得到充分的挖掘。積極實踐學生的“自我管理、自我教育、自我約束、自我服務、自我發展”等,不斷培養和提高學生獨立思考問題、分析問題、解決問題的能力,這不僅是改進學生工作,為學生的自主發展提供更大空間的需要,也是我們這些年來在學生管理工作中的成功經驗[6]。實際上學生的“自我管理”,就是一種民主的、開放的、人性化的管理,它更加有利于實現學生成才的目標。
3.4提高學生管理工作者的素質
以人為本的管理理念體現出管理的自主性、民主性、靈活性和發展性等特征[7],這對學生管理工作者提出了更高的要求。所謂“教書育人”就是通過“教書”這一手段和過程達到“育人”的目的,高校各門課程都具有育人功能,所有教師都有育人職責。學校道德教育的成效很大程度上是由教師的道德素養所決定的。教師及各類管理人員要從不同的方面對學生的行為產生影響和作用,確立全員育人和全程育人的觀念。要求學生工作者要深刻認識并準確把握經濟社會形勢和發展趨勢,面對這些變化所帶來的影響,能夠因勢利導做好學生的教育引導工作。
建設一支高素質的學生工作隊伍,一方面是高職院校要按照要求認真做好建設規劃,做到與師資隊伍和其他管理人員隊伍的建設統一規劃、統一實施;要明確條件、堅持標準,切實做好人員選配工作;要周密計劃、合理安排,扎實推進人員培訓工作;要提出目標、嚴格要求,不斷增強學生工作者的責任感;領導和有關部門要對學生工作者思想上重視、工作上支持、生活上關心、政治上愛護,使學生工作者都能夠隨著形勢的發展和工作的進行不斷提高素質和水平,以滿足事業發展的需要;另一方面也要求學生工作者加強自身修養,明確神圣職責,增強責任觀念,樹立服務意識,努力學習,積極實踐,深入思考,大膽創新,不斷探索新形勢下學生工作的新路子、新方法,不斷總結適應新形勢、新情況下的學生工作的新經驗、新成果,在全面服務學生成長成才的過程中發展自己,實現自身的價值[6]。
關鍵詞:輔導員;學生管理;心理健康
輔導員是學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分。學生管理工作蘊含著豐富的內容,其中包含了許多的技巧。要做好學生管理的工作,從事此項工作的高校輔導員必須注重管理方法的使用。社會日新月異的發展變化,使得管理理論、管理方法也隨之改變,如何適應急遽變化的社會大環境,尋找有效的工作方法,成為每一位學生輔導工作者所面臨的問題。
一、思路決定出路
好的工作方法應當有正確的指導思想。《孫子兵法》中的“五事七計”歷來為管理人士所推崇,廣泛地被應用到企業管理中去。同樣地,“五事七計”的思想也可以用來指導高校的學生管理工作。所謂“五事”即:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。
一曰道。對于教育工作者來說,這里的道主要指的是道德,一方面強調的是師德,另一方面強調的是對學生的德育教育。所謂師德就是教師應該遵守的職業道德規范。它體現了社會對教師職業行為的約束作用。作為一名教育工作者來說,首先必須遵守職業道德,“學為人師,行為世范”,教師的一言一行都應當為學生做表率。只有做到了這一點,在進行管理工作的時候才有說服力,學生才能服從教師的管理,這也是一種潛移默化的方式,以人格魅力來影響學生的行為,用“愛”搭建起一座教師與學生之間溝通的橋梁,熱愛學生,誨人不倦,建立民主、平等、親密的師生關系,做學生的良師益友;樹立科學的發展觀、教育觀、人才觀、質量觀,全面促進學生的成長。所謂德育教育就是在牢記教師教書職責的同時,必須更加重視“育人”。現代化建設需要全面發展的人才,不僅是理論專業技術知識精通的高科技人才,更重要的是培養出來的人才必須要有“德”。因此,高校管理工作除了培養專業人才外,更重要的是加強對人才的素質教育,將德育教育放在重要的地位來審視。
二曰天,三曰地。在學校管理工作中,所謂的天、地,是將天與地合起來統指高校所處的大環境。這里的大環境不僅包括學校所處的地理環境,還包括學校所處的時代社會環境。信息時代瞬息萬變,國家提出了人才強國戰略,對高校需要培養什么樣的人才也提出了要求。作為培養國家高科技人才的陣地,高校應分析環境,利用優勢,培養社會需要的人才。
四曰將。天時,地利,當然不夠,還需要有人和才行。學校需要選拔優秀的人才來從事教育管理工作,尤其對于作為學生思想教育主力的輔導員。必須選擇德才兼備、有較強組織能力和責任心、有較好政治素質的人來擔任。同時,應制定相應的管理考核制度對教育管理人員進行考核。
五曰法。這里的法可以理解為就是《孫子兵法》所指的本意,教育管理中主要指的是學校管理所應遵守的國家法律、教育法律、法規、規章、制度等,以及學校根據國家的教育路線與方針政策,從學校管理實際出發,制定的一系列規章、制度等。做好管理工作,不僅要立好法,而且還要守好法。
二、開展學生管理工作的方法
高等學校的學生大部分時間是在公寓里度過的,而輔導員基本上都是在學院辦公室進行辦公,每天忙于大量的事務性工作,不能做到和學生近距離接觸,這對學生管理工作十分不利。因此,為了更好地做好學生管理工作,輔導員應走進公寓,深入學生當中,并調動基層學生黨團組織的積極性,共同做好高校學生管理工作。在開展工作時,輔導員應注意把握大學生的身心發展規律和外部環境的變化,靈活運用心理知識技能,走入學生內心、助人自助、促進學生的成長。
1.倡導輔導員進公寓,深入學生中進行管理工作。為了更好地做好大學生思想政治工作,加強輔導員與學生之間的聯系溝通,倡導輔導員走進學生公寓,積極開展思想政治教育工作,了解學生學習、生活、思想動態,化解學生中的矛盾,及時處理突發事件,對于維護高校穩定和諧的校園氛圍起到了促進作用;同時輔導員深入學生宿舍與學生談心、溝通,引導學生形成正確的人生觀、價值觀、世界觀,對于大學生的健康成長起到了引導、促進作用;而且輔導員進公寓可以督促指導學生黨、團組織的工作,培養學生的自我管理能力,增強學生的自我服務意識,提高學生的自我教育水平,對高校的思想政治工作、教育管理工作起到極大的推動作用。
2.調動基層學生黨、團組織協助完成管理工作。以輔導員為首,安排學生黨員和團干部組成公寓管理輔助小組,協助開展公寓管理工作。
(1)公示黨員形象。在每棟公寓設置黨員形象公示欄,公示該公寓內的黨員形象,張貼“黨員宿舍”和懸掛“學生黨員”標志,起到監督別人約束自身的作用。
(2)實行黨員聯系宿舍制度。對每一位黨員指定一個或多個宿舍,要求每位黨員每周至少保證兩次進入所聯系的宿舍,了解學生的學習、生活、思想狀況,并及時反饋給院系輔導員。對違反紀律的現象及時發現、勇于制止,第一時間反映給輔導員。輔導員還可以選定個別素質良好、工作方法得當的學生黨員輔助其做學生的思想工作,這樣一方面可以減輕輔導員的工作,另一方面學生與學生之間的溝通有時可以更為直接,起到教師與學生直接溝通所達不到的效果。
3.扮演好“心理定向的角色”。大學生正處在由青年時期向成年時期過渡的重要階段,屬于心理的多事之秋。有些學生明顯表現出情感豐富、強烈而不穩定;思維模式從具象思維向抽象思維迅速發展,但由于社會經驗不足,看待問題常常帶有片面性;同時大學生的自我意識增強,喜歡張揚個性,以自我為中心,這些因素使得大學生在處理如學習與愛情、自我與他人、現實與理想、個人與社會的關系等重大的人生課題時,盲目性和沖動性傾向較為明顯,以致造成心理和行為上出現明顯偏差。
輔導員是高校學生管理的承擔者,專職從事學生思想教育和行為管理工作,應時刻關注學生的思想動態。目前,很多高校目前還沒有專門的心理健康咨詢室,輔導員還要擔負起學生心理咨詢輔導工作。因此,輔導員應該重視心理學知識與方法的應用,并通過以下途徑加強心理健康教育工作,抓好德育教育。
(1)廣泛深入地學習心理學理論知識,掌握良好的心理輔導方法與技巧。
(2)走近學生,和學生做知心朋友,了解他們的生活、學習、思想動態,建立學生心理檔案,及時發現問題,對癥下藥。
(3)適時開展各種形式的心理健康教育活動,如心理健康講座、心理咨詢日等活動形式都是良好的普及心理健康知識的途徑。
三、總結
綜上所述,學生管理工作是高校人才培養中的重要一環,如何有效地做好學生管理工作已經成為高校學生工作者的重要任務。因此,高校輔導員作為最接近學生的一線工作者,應當不斷地加強自身建設,注意工作中經驗的積累,不斷創新工作方法,轉換工作思路,切實做好學生管理工作,促進學生的全面發展。
參考文獻
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Abstract: This paper analyzes the deficiency of current student management pattern in colleges and universities, puts forward that we should reform the university management mode. Starting from the personality theory, it interprets the connotation of college students' personality management, discusses the realization way of managing college students' personality in order to establish the personality management mode.
關鍵詞: 個性;心理;學生管理
Key words: personality;psychological;student management
中圖分類號:G647 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)34-0249-02
0 引言
高校正在向世界開放,“要把學校辦成更能吸引學生的場所,并向他們提供真正理解信息社會的鑰匙”[1],這就要求高校進一步深化教育改革,更新教育觀念。然而在當前高校落后的管理方式下,學生管理問題的尖銳性和嚴重性日益凸顯,原有的高校學生管理模式難以滿足當前師生的新要求。要提高學生管理工作的實效性和針對性,必須構建學生管理的新模式。
1 大學生個性管理釋義
從心理學的角度談個性,是指一個人在社會生活中和工作實踐中形成的各種穩定的個性心理特征和個性心理傾向性的總和。個性心理學認為,人人都有潛力都有創造性,也有能力方面的個別差異性,能力的形成與發展受到先天生物因素和后天環境因素的影響,同時還受到個體本身的個性傾向和自我意識系統的制約[3]。人的個性心理屬性是不斷變化著的,隨年齡和閱歷增長、社會變遷、人際交往過程中的相互作用等都會致其發生變化。個性的產生和形成與人性密切相關,人性的標準和狀態是通過個性表現出來的。人是一個具有“自我”、“本我”、“超我”之分的調節系統,他可以進行自我認識、自我體驗和自我調控。因此,學校管理工作者只有了解和掌握大學生的個性心理特征,才能做到“因個性施管”,針對各類不同個性的學生采取不同的管理措施。
在這種個性心理理論思想指導下產生的管理模式可謂之“個性管理”。這種模式運用在高校管理中即稱為“大學生個性管理”,即在高校學生管理中要確立以人為中心的工作思路,體現尊重人、改造人和發展人的指導思想。高校學生的個性管理也就是以教師為代表的管理者對學生這種受管理者的身心施加影響的過程,對學生的個性深入研究、對高校現有資源充分利用,通過人性的改造和組織化來實現真正意義上的管理,努力創造一個自在的大學學習氛圍。它把謀求人性的理想狀態、達到學生個人目標與學校目標的協調和統一作為自己的目標,其最終目的是要實現大學生的全面、自由發展。在高校學生管理過程中,一方面要確立人在管理中的主導地位,以全面調動學生的主動性、積極性和創造性;另一方面要鍛煉人的意志、智力和體力,完善人的意志和品格,獲得超越生存需要的人的全面自由發展,最大限度地滿足人的個性化發展需求。[4]這種管理模式要求把發揮人的“主體性”作為第一前提,堅持人性改造和塑造學生人格。可以說,個性管理成為了實現健全人格的一個過程,而學校的教育管理在這個意義上就成為了一種手段。
2 高校管理呼喚大學生個性管理
2.1 當代高教管理的缺陷
2.1.1 輕視學生的主觀能動性
傳統高校管理模式認為教師是中心和主體,學生是管理的客體,沒有把學生看作是一個具有主觀能動性的個體。于是導致在學生管理中,教師與學生之間是命令與服從的關系,甚至是領導者和被領導者的關系,而不是平等的溝通與交流的關系。教師總是凌駕于學生之上,通常采取訓斥和體罰的手段來折服學生。這種管理方法,能夠一時維護教師的權威和管理效率,但它嚴重制約了大學生的能動性和自主性,使他們慣于被動接受,不僅影響今后管理工作正常開展,也因為壓抑個性而間接束縛了學生的創造力。
2.1.2 忽略學生的個體性
傳統的學生管理無視一個關鍵事實:大學生是有個體性的,他們是一個個正在成長著的青年,正不斷由個體性的人向社會性的人的發展著,對大學生個體之間的差異性不夠重視。傳統的高校學生管理實行的是班集體管理摸式,把同一專業的學生分成兩、三個班,雖然每個班級都配有一個輔導員,但他們與學生之間的接觸其實并不多,輔導員不可能有較多機會了解學生,更不用說把握每個學生的個性特征。在這種教育流水線中生產出的學生思維雷同,缺乏創造性思維。同時,在以往的管理工作中,高校行政人員過于注重權力和影響力,把學生當做下屬管,試圖以獎學金評定、畢業分配等來制約、掌握學生,在日常管理中自然就采取家長式集權的管理措施,不期然就將自己置于學生的對立面,不自覺增加了相互溝通和理解的難度,在管理工作忽視了大學生個性發展的需要。
2.1.3 管理評價的不科學性
傳統管理工作中對學生的評價缺乏真實性和公正性,大學管理者一慣用成年人的標準去評價、要求學生,苛求他們循規蹈矩,一旦出現某些細微的逾越,就上升到思想品質層面,馬上采取強制性手段迫其改正,這種方法不但粗暴且效果不佳。此外,傳統評價觀還過分重視對結果的評價,強調評價的選拔功能:例如,一些師范大學建立了學生評價的量化標準,簡單地把考試成績、遵紀守法等進行折算量化,把學生綜合成績精確到小數點后兩位,以此產生的成績排名來分配國家助學金。這是很不科學的評價,導致評價的指標非常單一化。
2.2 實施個性管理的必要性
當前高校面臨的新環境、新挑戰呼喚構盡快建新的管理模式。首先,高等教育已出現多樣化的行為方式,市場經濟體制下高等教育領域的行為途徑具有多樣性。高等教育管理也出現了多樣性和可選擇性的特點。其次,培養創造性人才,必須注重學生的個性發展。創新人才培養要求在學生培養上注意個性發展,在學生管理活動中必須充分發揮學生參與的主體作用;而培養個性的最終目標就是培養、發展學生的創新意識和創造精神,使之成為創造型的人才。再次,通識教育的崛起也使學生管理面臨了新的挑戰。通識教育本身就蘊涵學生個性的充分發展,它是尊重個性、發展個性的教育,旨在積極地適應學生的個性發展。要“使每一個學生適應其能力與特點,同社會要求相一致,實現其最大限度的發展”[2],就必須是著眼于學生“個性差異”的個性化教育。可以說,靈活地把握學生的“個性差異”是現代高校管理者的基本工作。高校管理人員必須認識到學生管理活動與其它管理活動不同,學生管理活動必須實施個性化管理,努力培養學生的獨立人格和實現個性化的發展。
3 高校學生個性管理的實現途徑
3.1 尊重學生的主體性
要克服傳統學生管理中的不足,前提是必須明確學生的主體性地位。學生是客體和主體的統一,學生是有自尊性、自信心和主體精神的人并具有主觀能動性。他們對于管理者施加的影響,絕非被動地消極服從,而是選擇性地接受。所以學生管理必須從學生的個性出發,尊重學生的主體性。在管理中要確立以學生為本的管理理念,以尊重學生的主體性為前提。首先,學生管理必須以激發學生的主動性為核心,發揚學生的自主性。學生管理者必須首先要了解關心學生,在管理中耐心細心地為學生服務,讓學生在管理過程中能夠自我認識、自我反思、自我鼓勵,樹立自信、自主、自律的觀念。其次,尊重學生的主體性還必須調動學生參與學生管理的積極性。對學生的管理,更不能離開學生的積極參與。當前社會學生個性鮮明,主體意識越來越強,他們決不愿意只作為接受簡單指令的機器。當他們的參與意識得不到尊重時,創造性、積極性反而不能發揮充分。因此,尊重學生的主體性要求我們在學生管理工作必須堅持學生的參與管理,改變原來渠道單一的狀況,采取多種手段創造學生參與管理的機會,開展大學生自我管理、自我教育的活動。
3.2 尊重學生的個體性
個性管理要求在大學生管理中必須承認并正視學生個性的差異。學生是共性和個性的統一,由于個體間遺傳背景、社會環境及教育影響的差異,學生的身心發展是千差萬別的,具有個別差異性,也就是說學生的性格、興趣、智力、能力是不完全相同的。因此,在學生管理工作中,要做到共性與個性相結合,注重學生“個性”發展和培養,把個性作為學生管理的根據。一是要根據普遍的教育規律,找出學生共性層面的問題,集中予以解決;二是要對于部分學生存在的個性層面的問題,要對癥下藥,采取相應的教育措施予以解決。大學生的思想容易波動,自制力較差、易于沖動,他們行為和思想會有許多方面的問題。他們在校四年期間,在不同時期其特點也存在差異,只有掌握了這些特點,針對不同的個性特點施以有區別的學生管理,通過學生管理活動幫肋他們克服那些不良的個性品質。例如現在許多高校都在新生一入校就通過心理測試等方式建立心理檔案,了解學生各自的個性心理特點,這個可謂個性心理理論在大學生管理方面的典型應用。
3.3 改革評價制度
樹立新的管理評價觀,應改變過分強調評價的識別與選拔功能,發揮它的促進學生發展、教師提高和改進管理實踐的功能。對學生以及管理工作的評價要增強其科學性,評價不僅要關注學生的學業成績,而且要發現和發展學生各方面的潛能,了解學生發展中的需求,重視發展性評價,倡導真實性評價[5],關注個別差異,幫助學生認識自我,樹立自信,促進學生在原有水平上的發展。評價指標要多元化,注重對學生素質的綜合考查。另外,管理工作評價方式要實現多樣化,嘗試建立以學生自評為主,校長、教師、學生、家長共同參評,不斷改革學生評價、教師評價、班級評價、學校評價制度,以此助推高校個性管理新模式的建立。
參考文獻:
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(1)學生管理工作的特點
學生管理工作業務主要包括:學籍及檔案、思想政治教育、行為管理、生活管理、資助、心理教育、就業指導、素質教育、國防教育等。其具有面向學生眾多、信息量大、內容復雜等特點。這些特點決定該工作必須采用高效、便捷的手段和方法。
(2)學生管理工作網絡化建設的現狀
隨著數字化校園的逐步推進,多種管理系統已經在各職能部門廣泛應用,其工作效率得以提升。然而,學生管理工作的應用系統表現出相互獨立、互不兼容、共享程度低端化等現狀;大量免費網絡工具為學生管理工作提供新的工作平臺和管理方式的同時,安全問題日益呈現;高校在網絡建設方面的投入與學生管理工作的實際需求存在較大差距;網絡使用水平失衡,管理者隊伍建設有待加強。虛擬咨詢的成熟性能夠很好地發揮其管理的作用。
(3)高校合并及擴招的影響
自1992年我國各高校的合并以及1999年高校擴招以來,各高校出現了校區分散、學生人數眾多的特點。采用傳統的人工方式進行學生管理工作表現出效率低、錯誤率高、服務咨詢重復性高以及浪費時間和資源等諸多弊端。
二、學生管理工作采用虛擬咨詢的可行性
1.理念的一致性
數字化校園下“以用戶為中心”和“個性化服務”早己成為現代圖書館的服務基本理念,這種相似的理念也體現在學生管理工作中。同時各種先進技術的應用,給參考咨詢服務帶來了巨大的改變,大大提高了服務質量和效率。在校園網的基礎上,學生管理工作中師生之間的相互交流可以采用虛擬咨詢的形式,達到解答服務的目的,進而有效協助教育教學。
2.服務的相似性
學生管理工作與圖書館咨詢工作的服務對象一致,主要針對在校學生。以筆者所在大連民族學院為例,現有全日制本科學生14000余人,地理位置上又分為兩個校區,這種學生工作者與學生的數量一對多以及地理位置的分散性等也是與圖書館咨詢工作相類似的。在傳統的服務方式上,二者基本都采用一對一的服務和解答方式。受時間和空間的限制,往往課間學生量比較集中,或者遭遇課后老師下班無從尋求幫助的困境。借鑒圖書館虛擬咨詢的方式進行學生管理工作是勢在必行的。
3.Web的發展為實行虛擬咨詢提供可能
現代化技術日新月異的今天,web技術經歷了從Web1.0到Web2.0、再到Web3.0的發展歷程。與此同時,web技術在圖書館虛擬咨詢工作中得到了廣泛地應用與進一步的完善。圖書館虛擬咨詢從傳統階段的“讀者索取資源”轉向“圖書館資源”模式,到Web2.0階段的“以用戶為中心”的虛擬參考咨詢服務,再向Web3.0階段的“為讀者提供個性化”服務模式的發展歷程。虛擬咨詢在圖書館提高服務質量、工作效率和讀者的素質教育等方面,發揮著極其重要的作用。尤其是Web3.0技術的使用,“個性化”、“人性化”和“智能化”的服務得以彰顯,從而吸引更多的讀者參與和利用虛擬咨詢,使圖書館及其資源更好地服務教育和科研。基于Web技術的圖書館虛擬咨詢是學生管理工作實現虛擬咨詢很好的典范,web的發展為其提供了技術可能,其實際應用也將在高校學生管理工作中得到有效實施。
三、學生管理工作中采用虛擬咨詢的作用
1.突破傳統模式,更好地滿足學生需求
傳統的參考咨詢服務時間往往與學生上課時間發生沖突,表現出學生上課老師上班、學生下課老師下班的狀況。因此學生不能隨時進行咨詢,很多問題不能得到迅速地解決。虛擬咨詢提供7天24小時不間斷服務,輕松地解決了這一難題,學生通過網絡可以隨時進行咨詢。虛擬咨詢服務不僅突破了時間限制,同時也打破了空間的界限。不論學生身處何地,只要通過個人在校內的賬號登陸,就可以享有管理部門通過網絡提供的虛擬咨詢服務。所以說,虛擬咨詢突破了傳統的服務模式,打破了時空的限制,更好地滿足了學生的需求。
2.服務手段與方式使學生管理工作更具實效性
學生管理工作的特點決定了利用傳統的服務手段和方式表現為錯誤率高、重復率高、速度慢和效率低等特點,顯然已經難以適應現代化大學管理的要求。在網絡信息技術飛速發展、校園網建設逐步成熟的時代背景下,利用虛擬咨詢系統,實現計算機輔助進行學生管理,可以使學生管理工作者擺脫瑣碎的重復性工作,把更多的時間和精力用在學生工作的深入研究方面。同時,學生工作者可以通過網絡廣泛地了解到學生的思想觀念、學業狀況、心理動態等,從而有針對性地引導大學生樹立良好的思想觀念和理想信念,更重要的是通過虛擬咨詢平臺開展各項工作交流,不僅能夠起到方便有效地主動宣傳學生管理工作的各項活動,而且在交流過程中能夠及時收集各方面的信息,相互擦出思想的火花,不斷地拓寬工作思路。通過這種手段和方式可以有效提高學生管理工作的實效性。進而促使學生管理工作進一步自動化、規范化、科學化。
3.育人理念的轉變
基于數字化校園平臺,采用虛擬咨詢的服務方式,改變服務手段單一化和固定化的模式,為人性化、個性化服務提供實現途徑。虛擬咨詢系統不僅是豐富人性化、個性化服務內容、實現服務育人的一個重要手段,更重要的是育人思想、育人理念的轉變。虛擬咨詢的交互性能夠進一步加強學生管理工作者與學生的交流與溝通,學生由傳統的被動接受形式轉變為主動參與和相互交流的積極態勢。從而實現學生管理工作得人心、穩人心、暖人心的客觀要求,也有助于學生管理工作實現自我管理、互相管理的功能,真正形成全員參與、全方位覆蓋、全過程管理、齊抓共管的良好局面。因此通過虛擬咨詢以點帶面在高校管理工作中的應用,可以促進數字化校園的持續發展,促進網絡信息技術在高校其他工作中的運用,提高各項工作的質量和效率,從而提升高校的辦學品質。
關鍵詞:職業院校;輔導員;疏導
職業院校和普通高校的不同,在于職院是為國家培養應用型人才,普通高校是培養綜合型人才。職業院校的學生和普通高校的學生特點不一樣,很多人認為職業院校的學生很難管,要嚴加管理,不能像普通高校的學生一樣只要引導就好了。其實,職院的學生和普通高校的學生一樣,也要靠“導”。普通高校是“引導”,職業院校是“疏導”。為什么是“疏導”,因為“堵”,所以要“疏”。本文主要從幾個方面來闡釋職院輔導員應如何做好學生管理工作。
一、學生管理工作中存在的“堵”
(一)大學生出現心理問題的人數呈上升趨勢。目前我國大學生存在的心理問題是比較嚴重的,但是由于人們認識上存在一定的誤解與偏差,常常會忽視大學生一些心理異常的早期表現。其實目前大學生的心理狀況非常令人擔憂,有報道指出大學生已成為心理弱勢群體。大學生的精神問題主要表現在自閉、抑郁、焦慮、偏執、強迫、精神分裂幾大方面,其原因也往往是學生的心理問題沒有得到及時的調適和解決。
(二)大學生思想政治意識薄弱,存在認識誤區。隨著改革開放的發展,社會主義經濟得到了較快的發展。我國社會經濟成分、組織形式和就業方式等方面的日益多樣化人們思想活動的獨立性和選擇性、多變性也日益的增強。但同時也帶來不可忽視的負面影響,在一些大學生當中存在著政治信仰迷茫、理想觀念模糊、價值取向扭曲、社會責任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團結協作觀念較差和心理素質欠佳等問題。在新形勢和新情況下,大學生思想政治教育工作亟待加強。
(三)制度化管理多,對學生的人文關懷少。合理的規章制度是對學生進行有效管理的基礎,各職院都根據自己的實際情況制定了嚴格的學生管理制度,對學生的學習和日常行為活動進行規范,這具有積極作用。但許多職院制定政策時未能將符合時展要求的、與學生學習生活息息相關的一些實際性問題引入到學生管理工作的范疇中,在進行管理工作時,許多職院過分強調制度,喜歡用條條框框來規范學生的情況,實踐證明,在職院學生管理工作中,管理制度不夠健全,在管理過程中又過于偏重制度,忽視對學生進行人文關懷的管理往往難以取得良好的管理效果。
二、輔導員在學生管理工作中的“疏”
(一)轉變管理理念,樹立“以學生為本”的教育、管理思想。首先,要樹立服務意識,傳統的辦學理念強調的是對大學生進行嚴格規范的管理,學校各部門扮演的是管理者的角色,往往導致學生情緒上的對立。因此,要改變過去把學生管理工作看成“管理學生”的錯誤認識,變管理為“服務”。學生管理部門要培養“以學生為本”的服務意識,一切為學生利益著想,了解學生中存在的主要問題是什么,學生普遍關心的問題是什么,學生迫切需要解決的問題是什么。其次,要體現學生的主體地位。一方面,明確地告訴學生他們在學校里享有的權利和義務;另一方面,對學生的合法權益要予以維護,針對學生的決定,要做到程序正當、證據充足。
(二)發揮學生主體能動性,變被動管理為自我管理。做好學生管理工作,在工作中要注意調動好學生自身參與管理的積極性,讓學生積極參與學生管理工作,改變學生在學生管理工作中從屬和被動的地位,不單純的把學生看作是教育管理的客體,以利于消除大學生對于被管理的逆反心理,實現大學生的自我管理。以往,職院一般實行在學生工作處直接領導下的、以輔導員為中心的絕對的學生管理方式,使學生處于從屬的和被動的地位。在這種模式中,學生管理工作常出現管理不到位和管理滯后的現象,甚至在學生管理中形成比較嚴重的對立情緒。針對于此,學生管理中宜推行以學生工作處指導下的、以輔導員、班主任為調節的、以學生自治為中心的相對的學生管理方式。在這種方式中,學生本身既是管理者,又是被管理者,學生在這種角色轉換中大大提高了自我管理的積極性,特別是增強了學生的自我約束、自我管制能力,在學習知識的同時鍛煉了自己,既“學到了知識”,又“學會了做人”,學生的主體意識和責任感也明顯增強。
(三)在思想上正確引導學生。職院輔導員其中一個很重要的工作就是在思想上引導學生,用人性化的教育方式讓學生懂得大學生應該做什么,不應該做什么,提高分辨是非美丑的能力。特別是建立起師生對話機制。心理健康教育的實踐經驗告訴我們,做好學生的心理健康教育應順應學生的個性發展規律,建立起師生對話的機制,完善談心制度。輔導員與學生談心時應有目標,分對象,切忌漫無目標,因為漫無目標只會導致毫無效果。輔導員談心的重點可以放在班委、團支部、特困生、成績較好和較差的學生身上。同時每位同學有各種問題,在情況允許的條件下,都可以找輔導員老師進行溝通,使輔導員老師可以及時了解每位同學的思想動向。
(四)發揮班級干部的核心作用。由于輔導員工作任務比較繁重,無法親自管理各個班集體的每一件事情,更多的時候需要讓班級干部的積極配合,所以要充分發揮學生干部的作用。班干部的選用要做到民主化、科學化,這對于形成有凝聚力和戰斗力的班委非常重要。班干部分工明確,各司其職,才能讓班級干部成為班級工作的中流砥柱。輔導員的主要工作就是抓四個主要環節:決策―為班級發展制定目標,為學生的成長指點方向;指導―召開班干部會,在工作方法上進行指導;協調―主要協調好干部之間、學生之間、任課老師之間、班與班之間等關系,調動一切積極因素來建設班級;檢查督促―通過督促和檢查及時發現問題、解決問題。要給班級干部以自信和機會,讓他們都養成參與的意識,并適當地給予指導和幫助。一批優秀的班級干部可以帶出一個優秀的班集體,可以使班級形成一種良好的積極向上的風氣。同時在各項管理過程中必須建立約束機制和激勵機制,使學生能夠公平、公正地展開競爭。
【參考文獻】
[1]瞿祥華,李春雨.人本原理在在高等學校學生管理中的應用研究[J].湖北社會科學,2006(09):158-160.