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2018年上半年,XX公路段在集團公司、分公司及管理所的正確領導和各部門的密切配合下,經過全體養護人員的共同努力,保證了各項養護工作合理有序開展,管轄路段持續保持優良水平。現將工作總結如下:
一、狠抓路面保潔,保持良好路容路貌
日常保潔繼續沿用承包制,選定資質優良的專業保潔公司負責轄區全段路面、路基、橋梁、邊溝、等處的保潔工作,并加大機械化作業力度,人機結合,及時清理沿線中分帶、路肩、邊溝、橋頭、碎落臺落土及雜物,定期清理排水系統,清洗交通安全設施。養護人員每月對保潔情況進行徒步調查考核,發現問題及時督促整改,不留衛生死角。做到路容路貌整治的及時性和常態化,保證道路整潔美觀。
二、做好防滑、防汛保暢,保障道路安全暢通
除雪防滑采取了“人工”“機械”雙管齊下的除雪措施。轄區道路出現積雪后,對沿線道路上下行超車道采取除雪車在前鏟雪、養護工具車隨后撒布融雪劑,路政和管理所車輛在后碾壓的除雪模式。一方面在車輪的碾壓作用和帶動下,積雪加速融化,并使雪移動到行車道外側和路肩。另一方面除雪保暢人員使用除雪鏟鏟除超車道積雪,確保道路雙向至少有一個車道能滿足通行需求。
惡劣天氣狀況下,加強沿線道路積雪、積冰排查,重點加強連續彎道、長大縱坡、特大橋梁、隧道出入口、匝道以及陰坡路段積雪、積冰排查,實時掌握轄區路況狀態,合理安排道路除雪機械、人員,同時做好物資儲備及調用,及時上報路況信息。
隨著汛期來臨,養護股本著“防大汛、搶大險、救大災”的工作理念,結合往年經驗完善防汛搶險應急預案,成立搶險領導小組,同時充分儲備應急物資,并安排專人管理;與施工單位、機械租賃公司簽訂搶險協議書,確保汛期人員、機械隨叫隨到;落實好24小時值班制度,做好汛期上傳下達的工作,確保搶險各項工作落到實處。
在汛期來臨之前,對路面、路基、橋涵隧、交安設施、綠化物等進行徒步調查,對發現的七大類隱患及時治理、上報。汛期間檢查做到路政養護聯合巡查,對臨河路段、公路界外高邊坡、滑坡體等重點防患部位重點巡查,做好雨天及夜間巡查,建立完善完整的防汛體系,確保轄區路段安全度汛。
三、做好預防性養護,全面提升路況質量
(一)加快道路病害維修時效,延長修復周期,養護股嚴格按照日常養護規范要求,堅持做好日常、夜間、雨天巡查及安全隱患專項排查,堅持補小補早原則,及時發現新生及次生的坑槽、伸縮縫破損、交通設施缺損等各類道路病害,小型病害及時安排施工單位應急維修,維持車輛正常通行,較大缺損以通知單形式聯系技協公司徹底修復,提高道路使用率和通行質量。
(二)做好橋涵隧預防性養護工作。明確養護項目的具體特點和要求,建立相應的技術卡片和病害觀測記錄。同時通過日常巡查和經常性檢查及時進行有針對性的預防性養護工作,通過進一步熟悉橋涵隧管理系統的應用,對于橋涵隧經常性檢查中發現的問題,如梁板、橋臺、橋墩裂縫等,做到數據及時更新,形成跟蹤觀測記錄,真實、生動反應橋涵隧及其各部件運營及病害變化情況。
四、規范工程管理,提升工程質量
一是管理制度完善化。通過制定科學完善的制度體系,落實好各項管理制度,有效開展工程質量管控,實現以制度強化標準,從細節入手,確保工程質量管理各項工作有序推進。二是人員配備標準化。養護股合理安排工程項目管理人員,明確責任、細化工作職責,保證滿足工程管理要求,并要求各施工單位對每個人的工作職責,工作內容和工作流程進行明確和細化,形成清晰的崗位責任體系,做到以工作內容確定崗位職責、崗位數量,以標準制度確定工作流程。三是現場管理標準化。在工程項目現場管理中,應始終把標準化管理理念貫穿到整個施工全過程中,督促施工單位積極到路政、交警部門辦理施工手續,施工前做好對施工人員安全培訓工作,嚴格施工現場安全管理秩序,確保工程資料真實性及各項工程達到優良工程。
六、做好痕跡化管理,提升內業規范化水平
根據上級部門要求認真完成自查工作和橋梁、隧道、涵洞的經常性檢查工作、按時填報各類報表、規范填寫養護巡查記錄、養護日志、做好重點病害觀察記錄卡片等各類記錄工作、及時更新上墻圖表,對照實際工作如實填報各類管理系統中的工作記錄,確保系統內容的真實性、及時性、準確性,總結完善整理內業資料的方式方法,使內業資料齊全、準確。
七、下半年工作計劃
下半年養護股結合實際情況以堅持科學發展觀為指導,以切實提高公路服務能力為目標,加強以下養護工作開展:
(一)加強路容路貌整治、提升養護管理現狀。
1、及時開展橋隧經常性檢查、定期檢查和特殊檢查,加強病害處置,滿足修復時限要求、施工作業規范、確保工程質量過硬。
2、加強技術管理力量,做好技術人員知識培訓,努力達到一人多能的技術水平,提升養護人員總體業務素質,學習新技術、新工藝,降低養護成本,提升道路養護質量。
(二)落實安全生產責任制,加強安全監督檢查力度
切實做好安全生產工作,積極貫徹“安全第一、預防為主”的主導思想,繼續加大安全生產工作的管理力度,做好安全自查工作,建立起安全生產管理的長效機制,認真落實安全生產責任制。
1、定期組織施工單位、保潔公司進行安全知識的學習和培訓工作,加強安全教育,切實提高對安全生產工作重要性、緊迫性的認識,增強人員安全防范意識。
2、加強施工過程中車輛和施工秩序監管,檢查施工車輛,駕駛員手續是否齊全,并在養護部門進行登記。制定安全監管責任制,加強養護作業區現場監管,保障施工作業現場安全和車輛有序通行。
(三)完善應急保障、健全應急體系
以科學發展觀為指導,以改善區域大氣環境質量為目標,以工業廢氣治理、城市揚塵污染防治等為重點領域,構建大氣污染聯防聯控體系,綜合治理大氣污染,保障生態安全和群眾健康,促進經濟、社會和環境和諧發展。
二、主要目標
(一)二氧化硫排放總量比年下降57.85%,煙塵及粉塵分別下降10%。排放總量控制在市政府下達的指標之內。空氣質量優良以上天數超過325天,降塵年均濃度值降低20%。
(二)重點解決冒黑煙和揚塵等大氣污染問題。全區燃煤污染,石油混合性污染和空氣有異味等環境問題得到全面控制和改善。
(三)重點污染源工業廢氣排放達標率達到100%,機動車尾氣排放達標率達到95%,大氣污染防治能力基本達到發達國家水平。
三、任務和要求
(一)加快產業結構調整,優化工業布局。
1、大力發展第三產業,尤其是現代服務業。積極發展高新技術產業,限制高能耗、高污染產業發展。注重資源和環境的承受力,嚴格控制新上高能耗、高污染項目和資源密集型產業發展。引導和推動工業向工業園集中,加速產業集聚和專業化分工,完善產業鏈。
牽頭單位:區發改局;關責任單位:區經信局、環保局、國土分局、規劃分局、各鎮(街道)、開發區、度假區。
2、提高建設項目環保準入門檻。根據國家、省、市產業政策,結合自身實際,抓緊實施產業結構指導目錄。
牽頭單位:區經信局;關責任單位:區環保局。
3、強制淘汰污染嚴重的落后工藝和設備。淘汰城鎮居民集中居住區附近產生刺激性廢氣的生產工藝或生產線,淘汰市政府劃定的禁煤區范圍內的燃煤鍋爐(灶),嚴格管理控煤區,加快熱能管網范圍內的燃煤鍋爐的淘汰工作。
牽頭單位:區經信局;關責任單位:區發改局、環保局、質檢局、各鎮(街道)、開發區、度假區。
(二)大力發展循環經濟,全面推進清潔生產審核。
4、新增市級循環經濟試點單位1-2家,進一步擴大循環經濟試點覆蓋面
牽頭單位:區經信局;關責任單位:區環保局、各鎮(街道)、開發區、度假區。
5、完成上級下達的清潔生產審核企業任務。完成清潔生產審核企業13家,5家企業通過ISO14000認證。積極鼓勵創建環境友好型企業。
牽頭單位:區經信局、環保局;關責任單位:各鎮(街道)、開發區、度假區。
(三)加強工業污染治理,削減排污總量。
6、深化重點行業污染專項整治。組織開展電鍍、線路板、化工等高能耗、高排放企業的專項整治工作,對不符合規劃要求的企業盡快搬遷,對工藝落后且改造治理無望的企業堅決關閉。
對超標排放或不能穩定達標排放的燃煤鍋爐使用單位,實施限期治理,實現穩定達標排放。
繼續深入開展環保專項執法行動,對偷排和超標排放的違法企業依法堅決予以懲處。
牽頭單位:區環保局。
(四)推廣清潔能源,擴大禁煤區范圍。
7、鼓勵和支持使用清潔能源。積極爭取增加天然氣的供應量,充分發揮燃氣發電機組作用。
牽頭單位:區經信局。
8、鞏固禁煤區成果。制定關政策,在已劃定禁煤區范圍內,限制使用含硫量高的能源。
牽頭單位:區環保局;關責任單位:各鎮(街道)、開發區、度假區。
(五)加強環境衛生管理。
9、加強公共場所的衛生保潔和各地環境整治。做好汽車站、碼頭和農貿、小商品等專業市場的環境衛生管理,強化開放式園林、大型商場和娛樂場所等周圍環境衛生的保潔和監管,進一步提高公共場所環境衛生水平和行駛車輛整潔水平。
牽頭單位:區城管局;關責任單位:各鎮(街道)、開發區、度假區。
(六)控制揚塵污染。
10、在城區范圍內取締影響周圍大氣環境的“老虎灶”。
牽頭單位:區經信局;關責任單位:區政府法制辦、城管局、安監局、工商局、環保局。
11、控制施工揚塵污染。
各建設項目立項時應報備水土保持方案,建設施工時應嚴格按照方案實施。
強化建筑施工工地管理,從源頭上有效控制施工揚塵污染。通過ISO14000認證的企業優先承包建筑工程。
推廣建筑工地施工揚塵控制方案報監制度。到年底,城區報監率達100%,其它各地達60%以上,所有建筑工程開工前必須進行施工揚塵控制專項方案的報監。
施工場地100%實現圍欄作業并逐步淘汰磚砌圍欄。城區100%淘汰磚砌圍欄,其它各地淘汰80%。
施工現場的建筑材料、構件按平布置分類規格存放。對易產生揚塵的大堆物料,能灑水的應按時灑水壓塵,不能灑水的必須覆蓋。其它各地50%左右的工地消滅建筑材料揚塵污染源。城區施工現場基本消滅揚塵污染。
加強施工現場建筑垃圾管理,嚴禁直接拋灑建筑垃圾。
強化對拆遷城區現場的環境監管,落實揚塵防治措施。所有拆遷工程必須灑水壓后方可施工,氣象預報風速達到5級以上時,應當停止拆遷工程。
加強對全區各類施工工地的揚塵污染執法檢查,對造成污染的施工單位,要責令期整改;對逾期仍未達到要求的,要堅決責令停工整頓。
牽頭單位:區住建局;關責任單位:區城管局、水利局、各鎮(街道)、開發區、度假區。
12、逐步消滅工地車輛帶泥上路現象,提高行駛車輛清潔水平。
城區100%施工工地內設置車輛清洗設施或設備,運輸車輛應當在除泥、洗干凈后,方可駛出施工工地;其它各地須達56%以上。年城區各建筑工地基本杜絕帶泥上路現象。
加大對工程運輸車輛在運輸途中的遺撒、滴漏等污染行為的查處力度。對道路遺撒嚴重的路段,要組織有關單位及時進行清理。加強車輛保潔管理,在高架環路一周之外合理規劃設置汽車清洗場站,保證行駛車輛清潔。
牽頭單位:區城管局;關責任單位:區住建局、交巡警大隊。
13、全面推廣使用商品混凝土。
在實現100%使用商品混凝土的基礎上,中心城區率先推廣使用預拌砂漿。
牽頭單位:區經信局;關單位:區住建局、各鎮(街道)、開發區、度假區。
14、控制道路揚塵污染。
改變傳統的道路清掃方式,提倡科學、機械化灑水清掃除塵。城區主要道路的機械化灑水清掃率力爭達到100%。一般的交通道路鼓勵采用機械化灑水清掃。充分利用中水定時沖洗道路和噴霧壓塵作業,減少道路揚塵。除雨天或者最低氣溫在攝氏0度以下的天氣外,城區主要道路車行道一般每日沖洗清塵1次、主要道路的行道每天必須進行清掃保潔。遇有大風沙塵天氣,要延長道路清掃保潔和灑水壓作業時間,增加作業頻次。
牽頭單位:區城管局。
15、加強城區公共綠地和道路綠化的建設和管理。增加綠化面積,提高綠化覆蓋率和生物多樣性水平,減少土地面積并定期沖洗道路兩側綠化灌木樹葉積塵。
牽頭單位:區農業局。
(七)控制機動車污染排放。
16、嚴格執行機動車尾氣排放標準,新車實施國家第III階段(歐III)尾氣排放標準。
加強對機動車污染排放的年檢及動態抽檢,整治機動車污染排放超標車輛的違法行為。禁止超標和冒黑煙車輛上路行駛,加大查處力度。
牽頭單位:區交巡警大隊;關責任單位:區環保局、交通運輸局。
17、強化對機動車排氣污染的監管。
牽頭單位:區交巡警大隊;關責任單位:區環保局。
18、堅持公交優先。改善公交車行駛條件。
牽頭單位:區交通運輸局;關責任單位:規劃分局。
(八)控制服務行業廢氣污染。
19、加強對餐飲業油煙污染的監督管理。認真貫徹執行《市餐飲業環境污染防治管理辦法》,切實解決好民眾關心的油煙污染問題。
牽頭單位:區環保局;關責任單位:區衛生局、城管局、工商局、各鎮(街道)、開發區、度假區。
20、合理規劃餐飲業布局。城市改造和開發應當按照環境功能區的要求,規劃和建設餐飲業對集中的商業經營區域。新建餐飲業經營場所的選址,應當符合環境保護的要求。禁止在居民住宅樓(包括商住混合建筑中居住鄰接的樓層)新建、擴建餐飲業。
牽頭單位:各鎮(街道)、開發區、度假區。
21、餐飲業經營者的污染物排放必須達到國家和地方應排放標準。
牽頭單位:區環保局;關責任單位:各鎮(街道)、開發區、度假區。
(九)禁止垃圾露天燃燒、秸稈焚燒及其他露天焚燒污染大氣的行為。
22、規范垃圾處置工作,要做到“戶集、村收、鎮(街道)運、市處理”,安全處置各類垃圾。
牽頭單位:區城管局;關責任單位:各鎮(街道)、開發區、度假區。
23、加強監督檢查,嚴厲查處焚燒垃圾、樹葉及廢棄塑料、皮革等產生有毒害氣體的違章行為。
牽頭單位:區城管局;關責任單位:各鎮(街道)、開發區、度假區。
24、堅持“堵、疏”結合原則,禁止秸稈焚燒,積極引導鼓勵農民采用秸稈粉碎還田技術、秸稈漚堆肥技術,綜合選用秸稈資源。
牽頭單位:區農業局;關責任單位:各鎮(街道)、開發區、度假區。
五、實施進度
(一)準備階段:區藍天辦召開有關部門會議,對藍天工程行動計劃作進一步細化,分解年關任務。
(二)實施階段:各部門制定實施區藍天工程行動計劃的具體方案;各部門分解落實任務,全面完成全年目標。
(三)總結階段:各牽頭、責任單位年終向區藍天辦提交專題工作報告。
六、保障措施
(一)加強組織領導。切實加強對藍天工程的領導,區藍天工程專項工作領導小組將加強指揮、協調,對各地、各部門實施藍天工程計劃進行監督檢查。區藍天辦負責全區藍天工程的日常工作。各牽頭、責任單位對完成年藍天工程工作計劃任務負責,明確責任、各司其職、分工協作、齊抓共管。各牽頭單位要加強組織協調,確保各項任務落到實處。
(二)完善政策和科技支撐。對大氣污染治理重點項目的建設,發改、經信、國土、環保等部門要在立項審批、辦理建設用地手續、資金信貸等方面給予優先安排,并積極支撐和鼓勵申報國家級、省級大氣污染治理重點項目。構筑藍天工程的科技支撐體系。
XX年客房完成的營業總額為1353萬,月均完成123萬,客房出租率為62%,平均房價430.20元,各項指標較XX年有所上升。我部門保潔人員高質量地完成了整個大廈的日常保潔工作,對大廈地面進行了不定期的整體保養,并對寫字間進行開荒作業及日常保潔。
一、回顧一年中的工作業績、重大事件及主要工作內容。
加強房務中心工作的管理。房務中心是酒店對外第二窗口,為加強對房務中心的規范化管理,本年度重點對工作人員進行了多次專業培訓,包括服務意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作;堅持每天對樓層服務質量、效率進行監察;對各種報表進行收集整理,建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品,贏得客人好評。
從硬件環境、軟件環境及控制成本方面對客房加強管理。在硬環境方面,為了給客人創造一個衛生舒適的環境,樓層嚴格按照酒店衛生標準,貫徹執行大廈客房管理制度,堅持按標準程序做住客房、退客房,進行布草更換,對杯具、衛生間消毒。在設備設施的維護與保養方面,對客房進行全面清潔,樓道及房間的地毯定期清洗;在軟環境方面,客房服務員微笑服務,高效熱情,細心周到,竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺;
以“常用常新,天天亮麗”為目標,加強保潔管理。保潔人員50人,其崗位分布在大廈的大部分區域,尤其是公共區域,環境衛生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風貌,因此,保潔工作是房務部另一工作重點。我們主要從兩方面抓起,一方面,職責細化及培訓,將職責細化落實到個人,各種業務操作程序及標準讓員工爛熟于心,嚴格按時間段、區域進行排班,提高了工作積極性、責任心,大廈的衛生情況煥然一新。另一方面,加強監督檢查。檢查環節始終是至關重要的。從經理到助理,從主管到領班,層層檢查,不放過一個衛生死角,不遺漏一個邊角區域,確保各項衛生指標達到五星級要求標準。
加強對制服房、庫房的管理。3月對制服房規模進行改造,以適應日趨增多的工服及布草容量。下半年庫房并入采購部管理,制服房只負責客人衣服送洗及員工制服管理,分工比較明確,有利于制服房管理的條理化,制度化,一是嚴格控制換裝時間,二是服裝嚴格分類懸掛,并做明確標識,以便員工在最短時間內找到工服,提高工作效率。
今年上半年,房務部一項重要工作,是院士會的接待工作。正是由于各崗位的齊心協力的工作,4月2至5日,“中國科學院院士初選會議”在京師大廈的順利召開。期間,房務部主要負責院士會議的組織、會議室布置、會期服務、客房服務及保潔等工作。接待會議過程中,各管理層緊張有序,考慮周全,確保每一個環節不出紕漏。我們的優質服務,符合標準要求和規范,得到了各級領導的充分肯定。首先,做好組織策劃工作,從各方面做好迎接會議的一切準備。其次,做好外部溝通及內部溝通工作,及時協調,迅速處理。
二、管理要素的實施情況。
1、基礎設施的管理。平時仔細檢查房間設施,發現問題及時報修;十一月底利用淡季時機,對各樓層每間客房的設備設施進行了全面、仔細盤查,并對存在的問題登記造冊,集中與工程部聯系維修(如比較嚴重、數量較多的浴缸塞),進行統一備料更換,以給客人營造方便舒適、細節完善的居住環境,為迎接明年新的客房任務做好硬件準備。
2、各種標識的統一管理。對客房、公共區域及時做好各種標識,正確引導客人。
3、物資物料的管理。領料過程及手續齊全,嚴格執行審批制度。客房一次性耗品及食品的領取、儲存、配送、報廢,全部按照規定進行,做到數字準確,手續無誤。
4、工作方法。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工提供服務,讓所有工作處于受控狀態。
5、工作環境、環保措施和環境衛生。確保符合行業標準,客房經過衛生局檢查,接受不合格地方并進行整改,制定《客房衛生管理制度》及《消毒間工作管理規定》,擬配備消毒柜,并將制度上墻。
6、職業健康安全管理。對客房、保潔各崗位存在的潛在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作過程中的自我保護教育,確保安全服務。如保潔高空刮玻璃,有腐蝕性化學藥品的貯存和使用。
7、內部溝通管理。確保內部溝通渠道暢通無阻,通過現代通訊工具(手機、呼機)、早會、文件等形式進行信息溝通。與其他部門及時就工作中一些接口處問題進行溝通,如與接待和收銀及時通話,互相提醒,避免了許多不必要的耽誤和過失。為了更好地與其他部門配合好工作,在申總的組織下,召開了前臺、房務中心及收銀三方協調會議,解決了日常工作中的一些共性問題,起到了良好的溝通作用。
8、顧客滿意度。客房配備《賓客意見書》,房務中心及時做好顧客意見的登記和傳達,以便能及時解決客人的意見和建議,改進我們的工作,也給客人留下良好的印象,體現我們對客人的尊重。
9、過程監測及持續改進。加強各層次監督管理,確保優質服務,發現不合格及時制定整改措施。
三、加強人力資源管理,知人善用,重視培訓,獎罰分明,優化資源組合。
1、對員工進行不同層次的培訓,同時鼓勵他們參加飯店英語等級考試、物業考試、職稱評定考核及大廈內部各鐘培訓考核。提供學習機會和各種學習信息,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發展,努力提高自己的綜合素質。
2、加強制度管理,賞罰分明,對受到客人表揚,為大廈做出突出貢獻人員進行嘉獎,對違反大廈規章制度的員工進行處罰。既嚴肅了紀律,又鼓舞了員工的工作積極性。
3、加強宿舍管理,嚴格落實宿舍管理制度,經常性地突擊檢查環境衛生和安全隱患,查處夜不歸宿人員,有效保證了制度的落實及員工自身的安全。對外宿人員,嚴格執行外宿登記審批制度,并經常進行安全和自我保護知識的教育,控制員工各種意外事故的發生。宿舍衛生責任到人,定期檢查,及時整改不合格方面。
4、對樓宇自動控制及消防知識進行培訓,包括信息系統,網絡報吧系統及報房系統的使用,大廈內消防器材及設施、報警裝置、消防通道、火災發生時的應急方法等方面的培訓,提高安全意識與能力,防患于未然。
四、積極采取各種措施,節能降耗,控制成本。我們主要采取以下措施盡可能開源節流:
1、為減少因食品滯銷造成的浪費,增加收入,5月對客房迷你吧食品進行更換,更換后的食品銷量比以前明顯增加。
2、制服房利用報廢的布草及棉織品,用來做抹布、口布、地秤套等。
3、配合信息部使用網絡辦公平臺進行無紙化辦公,節約辦公用品。
4、保潔、客房人員在工作過程中細心觀察,發現問題及時報修。
5、客房變更“環保卡”,擱置“環保卡”為換洗床單,否則默認為不換,一定程度上避免了不必要的浪費,也有效保護了水資源。
6、教育員工,積極配合工程部,做好水、電、氣能源的節能工作,從點滴做起,以身作則。
五、發動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件,豐富其業余生活,組織動員員工積極參加各種健康有益的文體娛樂活動。
1、我部門定期召開例會,通過各種渠道聽取員工意見和建議,給員工創造機會,讓員工參與到管理中來。
2、積極組織員工參加各種文體活動,培養健康向上的高尚情操,創造競爭進取的學習氛圍,如組織他們參加體育活動,學校運動會,乒乓球,籃球隊、拔河比賽、秋游登山等。這些活動不僅強身健體,陶冶情操,也體現了員工高度的集體榮譽感,體現了團結奮進的優秀團體,增強了大廈的凝聚力。
3、踴躍參加歌詠比賽、店慶晚會及有獎征文活動,在這些展示才藝的文藝活動中,既在競爭中提升了員工的綜合素質,也拓展了員工的生活寬度和深度。
4、關心員工生活狀況和思想狀況,及時探望生病員工,讓他們身在他鄉依然能感受到家庭般的溫暖。
六、分析改進工作中的不足之處。
1、制定突發事件應急預案。如火災、刮風、下雪、客人受傷、停電、停水及其他未知事件。“凡事預則立,不預則廢”。控制關鍵點,將職責化解,層層落實到人,提高警惕,防患于未然。
2、員工應變能力、綜合素質及英語口語表達能力,需要提高。客房每日都有外賓入住,作為服務人員不能很好地與客人進行溝通是影響酒店國際市場的嚴重不足,我們將繼續對員工進行口語培訓。把文化留人作為根本,把培訓人才作為人員管理的基本宗旨來抓。
3、客房維修率越來越高,作為酒店成本最高的基礎設施和硬件配備,降低維修率,加強維護保養是我們在搞好服務工作同時必須兼顧的另一項重要工作,也是大廈領導倡導開源節流、節約成本的根本要求。
4、保潔員工的管理必須再度加強。相對于客房來說,保潔人員多,工作區域分散,面積大,公共區域性質復雜,人口流動大,因此崗位標準相對來說不好嚴格把握,今后需要加大管理力度,使之系統化、標準化、良性運作起來。①加強監督。②重視對員工的培訓教育,提高員工職業道德和服務意識。③加強領班、組長的基層管理功能。④提倡禮儀服務、文明服務、微笑服務。⑤工作標準量化,可操作性強。
5、走客遺留物品及在住客人財務安全性的管理,關系著酒店信譽度的好壞,近期有客人舉報丟失物品,如手表等。經核實大部分是由于客人自己遺忘或者遺失在別處,但也有個別客人因此對酒店造成誤會。鑒于此,今后客房會更加注重對客人財產安全的管理:首先,員工要潔身自好,嚴于律己,對服務人員要嚴格管理教育,確保清者自清,客房偷竊為零。其次,要加強樓層監視工作,培訓服務員仔細觀察分析能力,留意可疑人員。再次,做房時認真仔細,小件物品遺失必須仔細查找。另外,也要禮貌提醒客人,將貴重物品存放保險箱內。
今年在大廈領導指導下,部門所有人員共同努力,把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務理念深入各項工作,默契合作,追求完美,使房務部工作邁上了一個新的臺階。但工作中還存在一些不足,還需要在以后的工作中不斷改進,自我完善,積累經驗,吸取教訓,爭取把今后的工作做得更好。06年年計劃在以下幾方面不斷改進:
1、工作質量,精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理,充分實現“人性化”管理。日常培訓讓員工熟悉了工作流程及服務標準,但由于提升素質及工作能力需要一個過程,難免流于形式或者服務機械化,缺少變通和創新。后期管理將側重于這方面的改進,從量變到質變,升華服務質量。
2、在人員培訓上,下半年重點對員工進行禮儀培訓及英語對話能力的培訓并嚴格考核,在對外形象上不斷提升員工綜合素質。對樓層服務員進一步加強英語培訓,擴大范圍,目標是能熟練說出、聽懂客房物品名稱及客人的一些常規性的需求,如水、暖、電出現故障,撥打國際電話,上網,洗衣服務等等,每日業余練習并進行實際對話,考核合格后方可上崗。
3、針對一些突發事件,制定客房突發事件的應急方案,并對員工進行培訓,不斷完善客房服務,提高顧客滿意度。如客房突然停水、停電應急預案、客人生病或發生意外事故等情況,讓員工熟練掌握,當事情發生時能應對自如,不驚惶失措。
4、進一步提高保潔員工的工作效率和工作質量,精益求精,加強監督檢查力度。對保潔人員進行主動服務意識培訓,調整員工思想,鼓勵員工養成主動自查的習慣,學會發現問題、解決問題,與客人交流時做到自然、親切,既能主動周到,隨時提供客人所需,又不過分熱情或做作,讓客人覺得不適。同時,充分發揮領班、小組長的基層管理作用,以身作則,以點帶面,勤做、勤查、勤匯報、勤傳達、勤改進,循序漸進,逐步提高。保潔具體業務上,下半年爭取對、大堂、B2餐廳等公共區域加大管理力度,以改進因人員活動頻繁、外界因素等導致的保潔難度大的問題。在工作內容上,下期工作將對各崗位工作進行量化,合理分配,并加強檢查監督管理;
廣西鄉村清潔條例最新版第一章 總則
第一條 為了持續改善鄉村人居環境,統籌城鄉發展,促進人與自然協調發展,推進生態文明建設,根據國家有關法律法規,結合本自治區實際,制定本條例。
第二條 本條例適用于本自治區城市建成區以外的鄉鎮、村屯、農林場。
前款規定區域內的所有單位和個人,都應當遵守本條例。
第三條 鄉村清潔工作應當遵循政府引導、村民主體、多元投入、獎懲結合、因地制宜、務求實效的原則。
第四條 縣級以上人民政府應當加強對鄉村清潔工作的組織領導,建立長效的資金投入機制,加大資金投入,扶持鄉村清潔設施建設。
鄉鎮人民政府具體組織實施鄉村清潔工作。
第五條 縣級以上人民政府發展改革、教育、財政、國土資源、環境保護、建設(規劃)、交通運輸、水利、農業、林業、衛生、新聞出版廣電、水產畜牧獸醫等有關行政主管部門依照各自職責做好鄉村清潔相關工作。
第六條 村民委員會負責組織村民開展清潔家園、清潔水源、清潔田園、綠化美化村容村貌等鄉村清潔活動。
農林場經營管理單位負責組織開展農林場的清潔活動,其他單位負責開展管轄范圍內的清潔活動。
第七條 任何單位和個人都有義務維護鄉村環境衛生,有權制止、投訴、舉報影響鄉村環境衛生的行為。
縣(市、區)、鄉鎮人民政府應當建立鄉村清潔監督舉報制度,設立并公布舉報信箱、投訴電話和其他聯系方式,及時查處影響鄉村環境衛生的行為。
第八條 縣級以上人民政府以及有關部門綜合運用檢查、考核等方式,對鄉村清潔工作實施動態監督和管理。
第二章 鄉村清潔設施
第九條 各級人民政府應當加強鄉村清潔設施規劃與建設管理工作,合理布局、統籌規劃、因地制宜建設鄉村衛生廁所、垃圾和污水處理等鄉村清潔設施,配備符合要求的衛生保潔專用設施、設備。
鼓勵和支持具備條件的鄉村建設沼氣池等設施,綜合處置鄉村垃圾、畜禽養殖廢棄物、農作物秸稈等生產、生活廢棄物。
第十條 鄉村衛生廁所、垃圾和污水處理等鄉村清潔設施應當符合國家和自治區的強制性技術規范和標準。
第十一條 縣級以上人民政府環境保護、建設(規劃)、衛生等行政主管部門應當按照職責分工,對鄉村衛生廁所、垃圾和污水處理等鄉村清潔設施運行、管護進行技術指導和監督檢查。
村民委員會應當指定人員對鄉村衛生公廁、垃圾和污水處理等鄉村清潔設施進行日常管理和維護。
第十二條 任何單位和個人不得侵占、損壞、擅自拆除、擅自關閉鄉村衛生公廁、垃圾和污水處理等鄉村清潔設施,或者擅自改變其用途。
第三章 鄉村清潔規范
第十三條 村民委員會根據本村實際情況組織制定和完善鄉村清潔村規民約,將下列事項納入村規民約的內容:
(一)保潔員的雇用、保潔費的籌集和使用;
(二)村民清掃打理自家庭院、房前屋后衛生的行為規范;
(三)生產、生活廢棄物的處理規范;
(四)維護鄉村公共環境衛生的行為規范;
(五)愛護鄉村清潔設施的行為規范;
(六)違反鄉村清潔村規民約的處理措施。
第十四條 村民委員會、村民小組應當建立日常衛生保潔制度,按照誰受益誰付費的原則和村規民約向有關單位和個人收取保潔費。經村民會議或者村民代表會議討論決定,村民委員會、村民小組可以從村集體經濟所得收益中提取一定比例用于本村屯日常衛生保潔。
縣級人民政府對鄉村日常衛生保潔給予適當補助。
保潔費應當專款專用,其收取和使用應當至少每季度公布一次,接受村民監督。
第十五條 鄉鎮人民政府根據鄉村地域面積、居住人口數量等實際情況,在征求村民委員會和村民意見后確定保潔員配備比例;縣級人民政府根據實際情況可以對保潔員配備比例進行平衡。
保潔員由村民委員會或者村民小組雇用。村民委員會或者村民小組按照約定向保潔員支付勞務報酬,并對其工作情況進行監督。
保潔員主要承擔以下職責:
(一)鄉村公共區域的清掃保潔;
(二)生活垃圾收集、分類和清運;
(三)鄉村清潔設施的日常維護;
(四)協助村民委員會或者村民小組收取保潔費;
(五)鄉村清潔的日常宣傳教育;
(六)制止、舉報影響鄉村環境衛生的行為。
第十六條 村民委員會、村民小組應當定期組織開展村屯公共區域、庭院衛生整治和公益衛生活動,清理鄉村溪流、池塘、溝渠、道路的垃圾、淤泥、糞堆,保持村屯公共區域、庭院整潔衛生。
鼓勵村民理事會等組織開展經常性鄉村清潔活動。
第十七條 單位和個人應當自覺維護鄉村環境衛生,不得有下列行為:
(一)在公共場所、公路、鄉村道路、田間傾倒渣土、垃圾,排放污水,堆放雜物,丟棄農藥、化肥包裝物和農業廢棄物、畜禽尸體;
(二)在公共場所、公路、鄉村道路堆存糞便;
(三)在公路、鄉村道路晾曬谷物、秸稈等物品;
(四)向溝渠、池塘、河流、湖泊、水庫、海洋等水體直接排放畜禽養殖糞便、污水,丟棄畜禽尸體,傾倒垃圾和其他廢棄物;
(五)在人民政府劃定的禁燒區域露天焚燒秸稈、落葉等產生煙塵污染的物質;
(六)其他影響鄉村環境衛生的行為。
第十八條 鄉村生活垃圾應當逐步實行分類收集和處理。各級人民政府根據當地實際情況制定激勵措施推動垃圾分類工作,逐步實現垃圾處理的減量化、資源化和無害化。
設區的市、縣(市、區)、鄉鎮、村設有垃圾集中處理設施的,應當接納具備轉運條件的鄉村所產生的生活垃圾進行處理;不具備轉運條件的鄉村應當在當地環境容量范圍內,合理選擇經濟、適用、安全的技術就地進行處理。
第十九條 工程施工單位應當及時清運工程施工過程中產生的建筑垃圾,并按照環境衛生行政主管部門的規定進行利用或者處置。
村民應當將建設、裝修房屋過程中產生的建筑垃圾堆放到村民委員會指定的地點。
任何單位和個人不得在非指定地點傾倒、拋撒或者堆放建筑垃圾。
第二十條 鄉村集貿市場、公共活動場所、畜禽養殖場、養殖小區、廢舊物品收購攤點、旅游景點、商店、餐館等場所的經營管理者,應當落實人員負責環境衛生保潔工作,完善和落實防范、滅殺老鼠、蟑螂、蒼蠅、蚊子等病媒生物的制度和措施。
第二十一條 縣級以上人民政府應當制定并組織實施鄉村廁所無害化改造規劃和年度工作計劃,推進鄉村戶用廁所無害化改造工作,合理設置村屯內無害化衛生公廁。鄉鎮人民政府以及村民委員會負責具體實施鄉村廁所無害化改造工作,安排人員負責管理衛生公廁,定期消毒,保持干凈整潔。
村民在新建住房時,應當配套建設無害化衛生廁所。
第二十二條 縣級以上人民政府應當科學劃定畜禽養殖禁養區,依法關閉或者搬遷禁養區內的畜禽養殖場、養殖小區和養殖專業戶。規模化畜禽養殖場、養殖小區應當根據污染防治需要,配套建設糞便、污水處置設施并正常運轉,確保污水達標排放。散養密集區應當實行畜禽糞便、污水分戶收集、集中處理利用。
鼓勵和支持畜禽散養戶采取種植和養殖相結合的方式,通過種植業消納畜禽糞便、污水等廢棄物,實現畜禽糞便、污水等廢棄物的就地就近資源化利用。
第二十三條 縣級人民政府應當綜合人口分布、污水水量、經濟發展水平、環境特點,以及鄉村現有排水體制、排水管網等確定鄉村生活污水收集模式。
縣級以上人民政府應當根據村落和民居的分布,采用集中處理、分散處理或者集中與分散處理相結合的方式,逐步建設污水處理系統。
第二十四條 縣級以上人民政府應當組織制定和實施鄉村飲用水安全保障措施,劃定鄉村飲用水水源保護區,加強水質監測和衛生防護規范管理,因地制宜推進連片集中供水;開展鄉村飲用水水源保護區內的違法建筑、排污口、工業污染源、生活污染源、規模化畜禽養殖污染源排查和清理,消除污染隱患。
禁止在鄉村飲用水水源保護區內修建畜禽養殖場、養殖小區等可能危害水源水質衛生的設施以及從事影響水源水質衛生的活動,保障鄉村飲用水安全。
新建、改建、擴建的鄉村飲用水工程項目,應當符合國家和自治區有關規定,確保建成后的鄉村飲用水工程項目供水水質衛生安全。
第二十五條 縣級以上人民政府農業等有關行政主管部門應當加強農業面源污染防治的監督管理,組織清除、處理農藥、化肥等農用化學物品的包裝物以及農用薄膜、秧盤等農業廢棄物;鼓勵和支持農業生產經營者使用高效、低毒、低殘留農藥和可降解、無污染農用薄膜,推廣生態農業、綠色植保和農業廢棄物綜合利用等農業清潔生產技術,促進農業環境改善,確保農產品安全。
第二十六條 農業生產經營者應當科學合理使用農藥、化肥、農用薄膜、秧盤等,及時清理、回收農藥、化肥等農用化學物品的包裝物以及農用薄膜、秧盤等農業廢棄物,采取有效措施防止其對環境的污染。
農藥、化肥等農用化學物品的包裝物以及農用薄膜、秧盤等農業廢棄物的回收和處理,按照國家和自治區有關規定執行。
第二十七條 縣級以上人民政府農業行政主管部門應當大力推廣機械化農作物秸稈還田、秸稈飼料開發、秸稈氣化、秸稈微生物高溫快速漚肥和秸稈工業原料開發等多種形式的綜合利用成果,提高農作物秸稈綜合利用水平。
第二十八條 縣級以上人民政府交通運輸行政主管部門、公路管理機構、公路經營企業應當按照職責負責公路及其用地范圍的保潔工作;鄉鎮人民政府負責本行政區域內鄉道及其用地范圍的保潔工作。
縣級以上人民政府交通運輸行政主管部門、航道管理機構負責航道和航道保護范圍的保潔工作。
第二十九條 鐵路運輸企業負責鐵路沿線站點、鐵路貨場以及鐵路沿線封閉設施以內區域的保潔工作;未設置封閉設施的,負責鐵路用地范圍內區域的保潔工作。
第三十條 水工程經營管理單位和個人應當按照職責負責河道水工程、水庫工程管理范圍內的保潔工作。
利用河道、水庫進行旅游、餐飲、娛樂、養殖等活動的,由經營管理單位或者個人負責經營管理區域的保潔工作。
前款規定以外的河道,由所在地縣級人民政府組織開展清潔活動或者指定單位負責保潔工作。
第三十一條 各級人民政府應當組織在村屯周邊、道路兩旁、房前屋后開展植樹綠化活動,保護和美化自然景觀與田園景觀。
第三十二條 實施村屯道路硬化應當同時配套建設道路排水、排污溝渠,并與主體工程同時設計、同時施工、同時驗收。
第四章 保障措施
第三十三條 縣級以上人民政府應當建立以政府公共財政主導、村民委員會和村民自籌、受益主體付費、社會資金支持的鄉村清潔經費多元化投入機制,加強涉農資金的整合,提高資金使用效益。
社會各類投資主體參與鄉村垃圾和污水處理等公共服務設施項目建設的,按照國家和自治區有關規定享受稅費減免等優惠政策。
第三十四條 縣級以上人民政府應當完善政府購買服務相關政策,鼓勵通過聘請鄉村清潔服務商等方式,為鄉村垃圾清掃、收集、轉運、處理等提供專業化、標準化服務。
第三十五條 縣級以上人民政府應當采取示范獎勵等措施,鼓勵畜禽分散飼養向集中飼養方式轉變,扶持畜禽養殖場、養殖小區及其污染防治設施建設。
對染疫畜禽、病死或者死因不明畜禽尸體進行集中無害化處理的,按照有關規定對處理費用、養殖損失給予適當補助。
對鄉村垃圾、畜禽養殖廢棄物、農作物秸稈通過采取生產沼氣、制造有機肥等方法進行綜合利用的,按照國家和自治區有關規定享受稅費減免等優惠政策。
第三十六條 縣級以上人民政府應當加強對鄉村垃圾和污水處理、農業清潔生產等人才的引進和培養,鼓勵和支持鄉村清潔技術的科學研究,建立相應的科技推廣指導和服務體系,推廣先進適用的垃圾處理、污水處理以及廢棄物綜合利用等鄉村清潔技術,促進鄉村清潔技術水平的提高。
第三十七條 各級人民政府以及有關部門應當組織開展多種形式的鄉村清潔宣傳教育,普及鄉村清潔法律法規和科學知識,提高村民參與鄉村清潔活動的意識和能力。
廣播電視、報刊、互聯網等媒體應當加強對鄉村清潔的公益宣傳。
第三十八條 鄉鎮人民政府與轄區村民委員會可以通過簽訂鄉村清潔責任書明確責任的具體范圍和要求。
鄉鎮人民政府應當建立鄉村清潔巡查機制,定期組織檢查,發現問題及時要求整改,督促有關單位和個人依法履行鄉村清潔義務。
鼓勵開展第三方村民滿意度調查,及時公開調查結果。
第五章 法律責任
第三十九條 違反本條例第十二條規定,侵占、損壞、擅自拆除、擅自關閉鄉村衛生公廁、垃圾和污水處理等鄉村清潔設施或者擅自改變其用途的,由鄉鎮人民政府或者其委托的鄉鎮綜合執法機構責令恢復原狀,對單位可以并處一千元以上一萬元以下罰款,對個人可以并處十元以上一百元以下罰款。
第四十條 違反本條例第十七條第一項、第二項、第三項、第六項規定,有下列行為之一的,由鄉鎮人民政府或者其委托的鄉鎮綜合執法機構給予警告,并責令限期改正;逾期未改正的,對單位處五十元以上五百元以下罰款,對個人處五十元以下罰款;多次有下列行為之一的,對單位處五百元以上五千元以下罰款,對個人處五十元以上二百元以下罰款:
(一)在公共場所、公路、鄉村道路、田間傾倒渣土、垃圾,排放污水,堆放雜物,丟棄農藥、化肥包裝物和農業廢棄物、畜禽尸體的;
(二)在公共場所、公路、鄉村道路堆存糞便的;
(三)在公路、鄉村道路晾曬谷物、秸稈等物品的;
(四)有其他影響鄉村環境衛生行為的。
有前款規定的行為,在公路傾倒渣土、垃圾,排放污水,堆放雜物,丟棄農藥、化肥包裝物和農業廢棄物、畜禽尸體,堆存糞便,晾曬谷物、秸稈等物品,造成公路路面損壞、污染或者影響公路暢通的,依照《中華人民共和國公路法》的規定予以處罰。
違反本條例第十七條第四項規定,向溝渠、池塘、河流、湖泊、水庫、海洋等水體直接排放畜禽養殖糞便、污水,丟棄畜禽尸體,傾倒垃圾和其他廢棄物的,依照《中華人民共和國水污染防治法》《中華人民共和國海洋環境保護法》的規定予以處罰。
違反本條例第十七條第五項規定,在人民政府劃定的禁燒區域露天焚燒秸稈、落葉等產生煙塵污染的物質的,依照《中華人民共和國大氣污染防治法》的規定予以處罰。
第四十一條 違反本條例第十九條第三款規定,在非指定地點傾倒、拋撒或者堆放建筑垃圾的,由鄉鎮人民政府或者其委托的鄉鎮綜合執法機構責令限期改正;逾期未改正的,對單位處一千元以上一萬元以下罰款,對個人處二十元以上二百元以下罰款;情節嚴重的,對單位處一萬元以上五萬元以下罰款,對個人處二百元以上一千元以下罰款。
第四十二條 違反本條例第二十二條第一款規定,規模化畜禽養殖場、養殖小區未配套建設糞便、污水處置設施并正常運轉的,依照《畜禽規模養殖污染防治條例》的規定予以處罰。
第四十三條 違反本條例第二十四條第二款規定,在鄉村飲用水水源保護區內修建畜禽養殖場、養殖小區等可能危害水源水質衛生的設施以及從事影響水源水質衛生的活動的,依照《中華人民共和國水污染防治法》《畜禽規模養殖污染防治條例》的規定予以處罰。
第六章 附則
第四十四條 本自治區城市建成區以外的工礦區開展鄉村清潔工作,參照本條例執行。
第四十五條 本條例自20xx年7月1日起施行。
清潔鄉村內容以清潔家園、清潔水源、清潔田園為主要任務。一是清掃垃圾,清除雜物,清潔房屋,開展鄉村垃圾分類、收集、轉運和處理工作,整治農村環境衛生。二是清淤治理鄉村水井、水塘、小河流、排水溝、下水道,清理水面漂浮垃圾,處理廁所、畜禽場(圈、欄)污水排放。三是清收和處理各種農業生產廢棄物,控制農藥、化肥等過量使用,大力推廣農業清潔生產實用技術,防治農業面源污染。
活動要求達到清潔環境、美化鄉村、培育新風、造福群眾4個目標,既著力解決當前的突出問題,又著眼長遠,進一步提升鄉村規劃建設、生態建設和鄉風文明建設水平,努力使我區鄉村環境面貌發生根本性改變。
全區實行分級包片指導推進,將派出工作隊(組)直接進駐1.4353萬個建制村,以確保活動取得實效。通過活動開展,使各級領導干部下基層訪民情、解民憂、幫民富的好做法常態化,使分級負責、分片包干開展清潔鄉村的好經驗制度化,留下一支永遠不走的工作隊。
“十五”期間,在市委、市政府的正確領導下,城建和環保事業以加快發展為主題,在各類制約性因素和深層矛盾比較集中的情況下,仍然堅持服務發展、關注民生,較好地完成了各項目標任務。
(一)“十五”計劃完成情況
全力實施投資拉動戰略,城建固定資產投資實現高位增長。“十五”時期,城建和環保工作圍繞有利于改善城市生態和人居環境的“清水綠帶”工程,貼近百姓生產生活的“民生民利工程”,開工建設各類項目900余個,完成固定資產投資439.46億元,按可比口徑投資增長346.33%。其中,城市基礎設施完成投資150.3億元,增長327.71%;房地產開發完成投資202.6億元,增長226.27%;城市環境保護十大系統工程完成投資86.56億元。
強力推進項目建設,城市基礎設施的載體功能實現新的跨越。城市道路總長度9*公里,增幅17.51%;建成區人均道路面積10平方米,增幅28.04%。市政日供水能力50.5萬立方米,增幅24.69%;用水普及率由91.51%提高到98.7%,增幅7.19%。全市供熱面積4481萬平方米,集中供熱普及率提高到59%,增幅10.12%。天然氣供氣總量2300萬立方米,增幅17.29%;全市用氣總人口125萬人,增幅14.16%;燃氣普及率提高到95%,增幅6.95%。城市公交運營車輛11*標臺,增幅7.8%;萬人擁有公交車輛提高到8.81標臺,客運總量提高到17000萬人次,增幅32.51%。
房地產市場持續活躍,城市人居環境明顯改善。“十五”時期,全市房地產開工面積1180萬平方米,竣工面積1*0萬平方米。引入大連萬達、河北建龍、上海中環等域外品牌企業來我市開發,帶動了房地產開發的整體升位。改造西山、東部、松江棚戶區,近4萬戶居民改善了居住條件。人均住宅建筑面積由17.57平方米提高到21.78平方米,增幅22.4%。房地產二、三級市場持續活躍,市場交易額以每年10—15%的速度遞增,交易總額累計達到262億元。物業管理覆蓋率由35%提高到51%。
堅持城市建設與環境保護并重,城市生態環境明顯提升。建成區園林綠地面積7372.8公頃,增幅1*%;建成區綠化覆蓋率達到45.6%,增幅9.93%;人均公共綠地面積12.01平方米,增幅121.18%。城市污水集中處理率由10.7%提高到35%;生活垃圾無害化處理率73.7%,增幅5.8%;環衛機械化率提高到90%,增幅12%。城區空氣環境質量好于二級的天數224天,低于國標68天。區域環境噪聲平均值控制在55分貝以下。松花江水質達標率85%,飲用水源水質達標率100%。20*年*市“清水綠帶”工程榮獲國家人居環境范例獎,我市跨入了國家園林城市行列。
(二)20*年工作完成情況
20*年,城建和環保工作認真貫徹“以人為本、理性建設、建管并重、科學發展”的十六字方針,緊緊圍繞建設工業強市這個中心任務,圍繞“民生民利工程”計劃的實施,圍繞《政府工作報告》做出的承諾,著眼于人民群眾利益,服務于經濟社會發展,重點推進“民生民利工程”、認真實施企業改制計劃、逐步推行城市管理全員責任制三大任務,較好地完成了各項任務。
完善城市規劃體系,加強了城市規劃管理。編制完成了城市空間發展戰略研究,出臺了《關于進一步加強城市規劃管理的意見》,統一了全市規劃管理。完成了城市亮化三年規劃和城市綠化、城區農貿市場、加油站布局等專項規劃。完成了龍潭山、朱雀山、小白山近遠期發展控制性規劃。完成了“清水綠帶”規劃整合任務,城市規劃的基礎性、前瞻性、前導作用得到加強。完成了城建重點工程和北大湖凈水廠、污水處理廠及垃圾中轉站的規劃設計任務,查處違法違章建筑831處,面積14.49萬平方米,城市規劃指導和服務于城市建設的效果更加明顯。
以“民生民利工程”為核心,加大了城市建設力度。20*年的“民生民利工程”共安排540個項目,總投資50億元。實際開工項目617個,增加77項,增幅為14.3%。竣工591項,占開工項目的95.8%。完成投資50.68億元,占年計劃的101.37%。
“便行暢通工程”。安排467個項目,總投資7.8億元。實際開工項目547個,竣工524個,完成投資9.1億元。“十二路兩橋一館”新建工程進展迅速,霧凇中路、琿春中街、濱江東路、壩西景觀路等4項跨年工程完成了年度計劃。龍北路、東灘街、泰山北路建成通車。兩座立交橋的基礎樁和承成工程量近80%。西安路、新開街、江灣路完成年度投資計劃。冰上訓練館主體工程竣工。51條主次街路和472條巷路改造工程快速推進。原計劃400條巷路建設,應群眾要求增至472條,現已全部竣工。9座橋梁與排水設施施工項目完成建設任務。西大溝城市防汛排水工程,在短時間內完成了建設任務。
“生態休閑工程”。完成植樹和栽植喬灌木120萬株,草坪52公頃,新增綠地80公頃。“清水綠帶”工程突出吉豐東線堤路和陽光園、三水廠公園等精品園區建設。其它工程以沿江植樹和構建沿江霧凇景觀帶為主,6個續建和4個新建精品園區的綠化、土建工程完工。完成硬覆蓋面積54萬平方米。110條巷道亮化工程和以“兩場”、“四橋”及部分樓體為重點的亮化工程全部竣工。
“人居環境工程”。堅持引大扶強,規模開發,調整布局,合理規范,水韻名城、江南名苑等沿江高尚住宅小區,鐵東、遵義路、新生街等棚戶區,以及欣昌百通超市、天津街批發市場、東方商廈擴建等商業區建設進展順利。市區房地產開發完成投資33.9億元。
“便民利民工程”。三水廠完成擴建聯動試車一次成功。區域供水泵站完成11座,超額完成年度計劃。源源電廠擴建進展順利。計劃單戶供熱改造50萬平方米,實際開竣工面積83萬平方米。16戶有棄管風險的小鍋爐房實行了并網管理。供熱和市區清雪各項保障措施落實到位。香港中華燃氣公司接管吉美天然氣,新建管網10公里,新增供氣戶5000戶,解決遺留問題6000戶。城市通卡工程、燃氣汽車改造工程竣工。公交營運場續建工程投入使用。完成改造危、舊房35棟。
“藍天碧水工程”。污水處理場具備通水條件。完成10個沿江污水吐口截流改造。加強哈達灣工業區污染源綜合防治,完成了鐵合金廠601、602電爐煙氣治理、冀東水泥1#窯拆除、碳素廠焙燒電捕焦油改造項目,基本實現了達標排放。對松花湖近湖區66家餐飲業和23家企業的集中整治取得階段性成果。*省危險化學品處理中心土建工程開工。
推行全員管理責任制,提高了城市管理水平。按照責權利相統一的原則,理順了市區兩級城管行政執法體制。城市衛生保潔率先推行了全員責任制,實現了按區、劃片、分段管理,做到了責任到位、崗位上圖。實施“臟亂差治理工程”,新增垃圾封閉運輸設施41臺,衛生箱2500個。河南街、東市場、松江中路實施24小時衛生保潔。集中開展“三清六治一打擊”專項行動,連續組織了四個階段性戰役,市容改善效果明顯。“五路四口兩湖”綜合整治工作取得階段性成果,拆除各類違法建筑464處。56個占道市場開辟為再就業基地,安置“4*0”人員540人,落實“五證”優惠政策1219人次。
繼續整頓和規范房地產市場,加強商品房預售資金監管。處理無籍房和清理房屋產籍檔案,解決了權屬不清、重要登記等問題。加強了汛期房屋安全工作。完善物業管理法規體系,物業管理覆蓋率達到51%。加大住房公積金管理力度,當年歸集住房公積金6.3億元,同比增長50.88%,新發住房公積金貸款2.4億元,累計發放住房公積金貸款10.15億元,加強資金安全監管,有效防范了經營風險。
加大城建融資力度,實現重點工程建設規范化管理。城建招商引資及爭取開發銀行貸款取得突破性進展,2004年以來重點工程建設資金全部按合同兌現。拆遷補償金全部撥付到位。項目建設嚴格履行基本建設程序,從設計、拆遷、變更設計、質量、工期、招投標以及預決算審查等方面全方位加強監管,確保了工程質量和投資效果。
按照統一部署和要求,完成了國企改制。按照“兩嚴、四重、一合理”的要求,全力推進城建系統企業改制。36戶改制企業,消號11戶,破產9戶,內改8戶,重組8戶。44370人通過并軌轉換了勞動關系。27戶企業勞動關系轉換和國有資本退出到位。自來水、市政建設總公司、熱力公司、公交集團正在注冊組建新企業,東關電廠等正在以合作求新生。9戶破產企業,已破產終結4戶。
解決制約性的難點問題取得實質性進展。“雙清欠”工作取得實效。2517戶拆遷歷史遺留戶,2004年解決已1819戶,20*年計劃解決的450戶,實際解決612戶。對11項半截子工程進行清理,兩年內80%的半截子工程可以依法合規得以解決。破解積案取得實質性突破,11個疑難問題在2004年已解決6個的基礎上,20*年又解決了4個。
二、“十一五”期間城建、環保重點工作安排
“十一五”期間需要認真謀劃、啟動、落實好的重點工作,可以概括為“兩件大事”和“十件實事”。
兩件大事:
“十一五”期內,力爭實現創建國家生態園林城市和環保模范城市的目標。
十件實事:
一是抓好以“五路四橋”為重點的城市快速交通網絡建設。打通解放大路、霧淞路、琿春街、濱江路、松江路(實現到霧淞島全線貫通)5條城市主干路。城區主次街路和巷路“十一·五”期內全部改造完,巷路維修改造20*年全部完成,主次街路維修改造20*年全部完成。積極招商引資,以多元化的融資手段,推進紅旗大橋、霧淞大橋、秀水大橋、開發區大橋建設。
二是按照“三年拆完,五年建成”的目標,完成300萬平方米棚戶區改造。其中:20*年完成130萬平方米,20*年完成100萬平方米,2008年完成70萬平方米。
三是基本完成城區集中供熱改造。將具備并網條件的小鍋爐力爭全部拆除,實現集中供熱,“十一·五”期末城市集中供熱普及率力爭達到80-85%。
四是完成吉長城際高速鐵路換乘中心的規劃和建設。
五是實現城市垃圾無害化處理。實施城市垃圾封閉運輸、標準化填埋和可燃垃圾焚燒處理,完成備用垃圾場建設,垃圾無害化處理率達到90%以上。完成省危險廢物處理中心建設,危險廢棄物實現集中處理。
六是基本實現城市居民用氣天然氣化,城市居民天然氣普及率達到80%以上。
七是完成城市供水設施改造和建設。20*年末,全市75個二次供水集中加壓泵站全部建完,運行50年以上的88.3公里陳舊供水管網有計劃地進行更新改造。增建、擴建供水廠,確保城市供水需要。
八是實施城區環境綜合治理工程。按照國家和省計劃,完成環境監測、監管和環境綜合治理工作。重點排污企業實現達標排放。需整治的101個沿江污水吐口截流工程全部完工,城市生活污水集中處理率達到90%以上。完成松花湖壩上移民搬遷。按照規劃的定點和布局,完成城市公廁增建和改造計劃。
九是實施好城市綠化規劃,搞好城市綠化、美化、硬化,使建城區綠化覆蓋率達到47%以上。
十是進一步提高城市亮化水平。以松花江城區段和江面旅游開發為重點,繼續打造城市夜間亮化景觀特征。
三、20*年城建工作安排
(一)工作方針、方向和目標
20*年城建和環保工作繼續堅持“以人為本、理性建設、建管并重、科學發展”的十六字方針,努力提高城建工作的人性化、理性化和科學化程度。
20*年城建和環保的工作方向,就是要牢牢把握“三個重點”,即:全力推進“民生民利工程”,優先抓好工業集中區基礎設施配套工程與“民生民利工程”交叉項目,全面完成當年的“民生民利工程”計劃;全力推進建立城市管理長效機制的全員責任制;全力推進棚戶區改造工程,完成好當年工作計劃。
20*年城建和環保的工作目標,要扎實推進城市建設,努力提高城市規劃和管理水平,努力改善城市生態環境,為創建國家生態園林城市和環保模范城市打好基礎,為我市工業強市和老工業基地振興多做貢獻。全年安排588個建設項目,完成城市建設投資71億元。其中,完成市區基礎設施和環保項目23億元,全市實現房地產開發投資48億元。
(二)主要工作任務
第一,加強城市規劃管理。
做好規劃基礎工作。進一步理順城建信息管理體系,建立城建信息采集、使用、管理、動態更新和共享機制。對規劃、市政公用、建管、房產、環保等專業信息和基礎地理信息逐步實行集中統一管理,解決各自為戰、信息分割、多頭管理等問題,實現數字化城市管理的信息共享和共管。
加強規劃研究和制定。配合搞好“十一五”規劃的實施,及時提供重大項目及相關規劃要求,超前安排和協調,搞好近期建設規劃的編制。開展農貿市場、建材、中藥材、集裝箱等大型市場的專項規劃制定工作。有針對性地開展城市綜合交通、綠地系統、城市管理、消防和停車場等專項規劃編制。
提高規劃設計水平。搞好城市規劃與“民生民利工程”、工業集中區基礎設施建設、棚戶區改造和房地產開發的設計、協調和服務,充分發揮規劃對城市整體發展的控制和引導作用,保證各項建設的順利進行。抓好棚戶區規劃,促進城市空間布局更趨科學完善。抓好吉長城際鐵路及其客運換乘中心選址和周圍地區控制性詳細規劃的編制工作。
嚴格城市規劃管理。嚴格按照規劃調控建設布局,真正做到理性建設,科學發展。探索監督和執法分離,落實規劃管理全員責任制,與城管執法等部門建立聯動互應機制,加大執法力度,拆除超期違章建筑。加強對“五路四口兩湖”的規劃監管,按計劃組織督查“五路四口一湖”整治計劃的完成,嚴肅查處各類違法違規案件,有計劃地清理拆除超期臨時建筑,營造良好的建設環境和市容環境。
垃圾分類的實施方案1 隨著“環保小衛士”這一主題活動的深入,孩子們對如何保護環境已有了一些了解。孩子們經常會說到:“我們要保持教室和幼兒園環境的整潔”、“不亂扔垃圾”、“不亂采摘花草樹木”……但在日常生活中隨手亂扔廢紙、瓜果皮、塑料袋的現象依然存在。針對這些情況我們開始關注細節,引導幼兒從身邊的小事做起,讓孩子從小懂得怎樣去保護環境衛生。相信這樣的教育對幼兒的影響是很深遠的,孩子將受益終身。
一、活動目標
1.了解垃圾可以被人們通過多種方式處理,懂得垃圾分類的益處。
2.有環保意識,做到積極正確對待日常生活中的垃圾。
二、活動準備
1.布置兩個區域:“垃圾王國”和“清潔城堡”。
2.自制貼有可回收和不可回收標志的垃圾桶兩個。
3.課件:有關垃圾的動漫視頻,垃圾分類標志卡片。
4.一次性手套若干。
三、活動過程
1)開始部分:參觀和交流
1.教師帶領幼兒參觀“垃圾王國”和“清潔城堡”。
2.請每個幼兒以小市民的身份選擇自己喜歡居住的環境。
3.教師組織幼兒交流,談談居住在“垃圾王國”和“清潔城堡”的感覺會有什么不同?
4.教師提問:“清潔城堡”這么干凈,請幼兒想想城堡里的垃圾到哪里去了?
2)基本部分:了解垃圾的分類
1.幼兒觀看有關垃圾的動漫視頻,思考并回答以下問題:
a.垃圾是怎么分類的?(可回收和不可回收)
b.哪些垃圾是可以回收的,哪些垃圾是不可以回收的?(廢紙、塑料、玻璃、布料等屬可回收垃圾,煙頭、雞毛、油漆顏料等屬不可回收垃圾)
c.垃圾有哪些處理方法?(填埋、焚燒、堆肥)
d.哪些垃圾是有毒垃圾?(廢電池、日光燈管、化妝品等)
2.再次觀看垃圾動漫視頻。
3.認識垃圾分類標志
4.教師出示“垃圾分類標志”卡片,幼兒猜測該標志的含義,并說說在哪里見到過這些標志。
5.請幼兒談談自己家的垃圾平時是怎樣處理的?
6.欣賞教師自制貼有可回收和不可回收標志的垃圾桶。
四、游戲
1.幼兒使用一次性手套幫垃圾王國分類清理垃圾,讓垃圾回家。幼兒分兩組:一組清理可回收的垃圾,另一組清理不可回收的垃圾。
2.將分類后的垃圾撿到教師自制的兩個垃圾桶內。(貼可回收和不可回收標志)
3.欣賞變干凈美麗的垃圾王國,請幼兒給它取好聽的名字。
4.教師將垃圾桶的垃圾交給幼兒園的清潔工處理。
五、活動延伸
1.組織幼兒參觀垃圾收購站。
2.幼兒給自己家的垃圾桶設計可回收和不可回收垃圾標志。
3.向家人和朋友宣傳垃圾分類的益處,并實際行動。
六、活動反思
這節課通過帶領孩子們參觀和比較“垃圾王國”和“清潔城堡”,讓孩子們發現我們都喜歡在美麗而干凈的環境中居住和生活。更重要的是讓孩子懂得保護環境不是每個人隨口說說而已就可以做到的,我們要從自己開始,從幼兒園和自己家的周邊環境開始,將我們生活中的垃圾分類,送回屬于它自己的家。從小培養幼兒保護環境的良好行為習慣,讓每個孩子都成為環保小衛士,為美化環境獻出一份微薄之力。
垃圾分類的實施方案2
一、活動背景
為了保持xx幼兒園的清潔衛生,培養xx幼兒園全體教職工、小朋友的環保意識,提高教職工及幼兒的環保技能,讓教職工、幼兒懂得垃圾分類回收有利于變廢為寶,實現垃圾資源化,有利于減少管理成本,實現垃圾分類量化遞減,有利于綜合利用,實現垃圾的無害化等好處,建設可持續發展的節約型社會。
根據本園的實際情況,特制定垃圾分類工作實施方案,希望全園教職工及幼兒嚴格遵照執行,自覺養成垃圾分類收集和處理的好習慣。
二、垃圾分類管理原則
垃圾分類管理人人有責,垃圾分類從幼兒做起,加強管理,園令暢通,重在實效化,有獎有罰,持之以恒。
三、垃圾分類宣傳總動員
1、xx幼兒園垃圾分類工作小組
組長:xx
成員:xx、xx
2、召開全體教職工大會
進行全園動員宣傳,充分認識減少幼兒園垃圾和節約資源的重大意義,明確垃圾分類收集是實現垃圾減量化,資源化,無害化的重要舉措。實行校園垃圾分類處理,美化幼兒園,改善幼兒園環境質量,是一件利園利師利幼兒的利國利民大事。
3、加大宣傳力度
把分類的具體方法標示在顯眼處,要讓每一位教職工和幼兒都了解我園的垃圾分類和處理辦法,并自覺遵守,分類首先要從源頭上把好關。
4、利用網站、微信平臺、智慧樹、LED橫幅等形式大力宣傳
大家牢記垃圾分類原則,懂得垃圾分類知識,在潛移默化中養成自覺對垃圾分類投放的習慣。在幼兒園中開展垃圾分類回收利用的活動,不但可以使資源循環再利用,節省資源,還可以培養學生環境保護的意識。普及垃圾分類知識,提高全民環保意識,全面推廣和落實完善的垃圾分類處理政策,建設一個和諧,美麗,節約型的社會。
垃圾分類的實施方案3
隨著社會經濟的快速發展和群眾生活水平的不斷提高,生活垃圾產生量持續增加,垃圾圍城之困日顯突出。為打造生態宜居幸福新冉義,提高公眾環境意識和文明意識,根據《2011年成都市生活垃圾分類收運處置試點工作實施方案》,結合我鎮實際,特制定本實施方案。
一、指導思想
依據《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》、《中華人民共和國循環經濟促進法》等國家及成都市鼓勵生活垃圾分類回收及資源化利用有關法律法規、政策指引,圍繞建設生態宜居幸福清溪的目標,大力推進生活垃圾分類投放、收運和處置,建立生活垃圾綜合管理體系,推動生活垃圾減量化、資源化、無害化處理,促進城市精神文明與生態環境建設。
二、工作原則
(一)協調管理。堅持統一領導,明確相關部門職責,強化屬地管理、綜合協調和分工協作運行機制,加強宣傳引導。
(二)科學易行。各村社區結合分類收運和處置方式,按照先粗后細、先易后難原則,制定科學分類方法,方便居民操作。
(三)示范推進。各村社區通過建立生活垃圾分類投放、收運、處置試點,總結經驗,以點帶面,逐步推進。
(四)統一規劃。各村社區系統考慮分類投放、收運、處置各
環節之間的銜接,配置配套的環衛收運設施設備。
三、推行區域
冉義鎮7個村社區作為我鎮2011年生活垃圾分類收運處置區域。
四、工作目標
2011年,全面開展生活垃圾分類宣傳教育,村社區建立垃圾分類收運體系,配套相關設施設備;2011年底,力爭實現生活垃圾分類收集率達55%,在全鎮范圍內構建生活垃圾分類收運處置體系,逐步建立長效監督管理機制提供經驗借鑒和基礎保障。
五、生活垃圾分類操作方法
(一)分類標準
目前,我鎮群眾環衛意識尚處于初級階段,試點區域采用粗分法,根據生活垃圾來源、成分構成和目前生活垃圾處理技術,分為可回收物、餐廚垃圾、有害垃圾和其它垃圾四類。
1、可回收物:指生活垃圾中未污染的、具有一定經濟價值的、適宜回收和資源利用的垃圾,如紙類、塑料、玻璃和金屬等。
2、餐廚垃圾。指居民家庭生活和賓館酒店、機關團體及企事業單位食堂產生的有機易腐垃圾,具有含水量高、易被生物降解、產生臭味、產生滲瀝液等特點。主要包括:廢棄和剩余的食品、蔬菜、瓜果皮核、茶葉渣、廢棄食用油等。
3、有害垃圾。包括生活垃圾中對人體健康或自然環境造成直接或者潛在危害的物質,具有易燃性、腐蝕性、爆炸性以及傳染
性等特點,混入生活垃圾容易造成二次污染。主要包括:廢電池、日光燈管、水銀溫度計、油漆桶、過期藥品、廢化妝品以及電子產品等。
4、其它垃圾。包括除餐廚垃圾、有害垃圾以外的其他所有生活垃圾,含大件垃圾等。大件垃圾指體積大、整體性強,或者需要拆分再處理的廢棄物品,如廢舊家具用具、廢舊大件電器等。
(二)生活垃圾分類收運和處置設施配置
1、垃圾分類收集容器配置。設置垃圾收集固定點,并按照分類標準,配備不同顏色的垃圾分類收集容器。垃圾分類收集容器應對收集的垃圾類型標識清楚,容器設定位置應相對固定,并符合方便居民、不影響市容觀瞻、不妨礙交通、利于垃圾的分類收集和機械化收運作業等要求。另外,對有害垃圾收集桶要做好防滲透等處理,避免造成二次污染。
2、垃圾收運設施配置
生活垃圾的分類收運設施要與前端生活垃圾分類收運投放設施相配套,并統一外觀和標識,實行密閉運輸。
3、餐廚垃圾處理設施配置
根據需要配置餐廚垃圾處理設施,處理餐廚垃圾和部分落葉、雜草、枯枝等有機垃圾。
(三)分類投放
按照分類標準,將生活垃圾分類袋裝后(試點期間由政府免費提供“生活垃圾分類收集袋”和“其他垃圾收集袋”),分類投放
到相應收集容器,由環衛工人負責分類裝運。此外,可回收物還可預約服務企業上門有償回收或自行送至再生資源回收點;大件垃圾可通過電召預約上門回收。
(四)分類收運
垃圾分類收運實行“分類手推車收集+壓縮轉運”機制。分類收集可采用手推車或直接配備帶輪帶蓋垃圾桶。其中,分類手推車收集要滿足以下要求:
1、配備經過崗前培訓的環衛工人,負責清運垃圾收集容器的垃圾;
2、環衛工人配備的專用手推車要密閉、有分類裝載功能,可分裝多類垃圾。
五、組織領導
(一)領導小組
為加強組織領導,成立冉義鎮生活垃圾分類收運處置試點工作領導小組。領導小組成員名單如下: 組 長:曹光平(黨委副書記、鎮長) 副組長:吳永琪(黨委委員、武裝部長) 成 員:喻旗(黨政辦公室主任)
楊港(經濟發展辦公室主任) 康志忠(經濟發展辦公室副主任)
熊小平(社會事務辦主任)
李建偉(垃圾清運負責人) 各村社區書記
領導小組下設辦公室,辦公室主任由吳永琪同志兼任,辦公電
話:88759031。領導小組辦公室負責全鎮生活垃圾分類收運處置工作的統籌規劃、協調和推進,具體負責制訂生活垃圾分類收運處置工作實施方案和年度計劃,宣傳、監督、檢查和考核的落實,協調落實生活垃圾分類收運處置工作經費。
六、實施步驟
1、召開工作動員會:協調領導小組成員單位、村社區、企事業單位召開一次工作動員會,成立領導小組,明確部門職責,布置生活垃圾分類收運處置工作。此項工作在2011年10月4日前完成。
2、前期準備工作:協調村社區完成試點小區垃圾產生情況、垃圾成分調查;購置垃圾分類收集桶,做到合理布點、標識清晰,按要求配備專用手推車、運輸車輛;確定餐廚垃圾處理單位和有資質的廢物處置單位。此項工作在2011年10月15日前完成。
3、開展宣傳培訓:通過標語、廣播、會議等開展輿論宣傳,發放生活垃圾分類宣傳資料,對保潔隊伍進行組織培訓,此項工作與前期準備工作同步進行,在2011年10月20日前完成。
4、啟動工作:在小區生活垃圾分類收集袋、收集桶及生活垃圾分類運輸車輛等專門設施配置到位的情況下,啟動生活垃圾分類收運處置工作。試點工作應在2011年10月20日底前完成。
5、總結經驗:2011年底對我鎮生活垃圾分類工作進行全面總結,形成書面材料,重點提煉試點經驗;按照市工作安排,制訂下一步生活垃圾分類收運處置工作計劃,積極擴大分類收運處置
覆蓋范圍。
七、保障措施
(一)加強組織領導。各有關部門應高度重視推進垃圾分類收運處置工作,指定專人按照職責分工負責工作的落實;領導小組定期召開會議研究試點工作中存在的問題,加強對試點工作的檢查指導,確保試點工作取得實效。
(二)落實資金保障。工作開展期間,宣傳教育活動經費和生活垃圾分類區域內分類垃圾袋、垃圾收集容器、垃圾收運設施及餐廚垃圾處理設施配置所需經費等由鎮村兩級財政予以解決。