前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的美容培訓總結主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
在20xx年中,本人一直嚴格要求自己,致力成為一名優秀的美容導師?;仡欉@一年的工作歷程,作為xx公司的美容導師,本人取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了使今后更好地開展工作,總結經驗,吸取教訓,本人特對20xx年的工作進行了總結,詳情如下:
本人剛來到xx(公司的名字)時,對美容導師一職的職責還不是很熟悉,但在公司領導及同事的悉心幫助下,本人很快就融入到了新的環境中,并意識到作為一名美容導師的重要性。作為一名美容導師,本人就相當于公司與廠家或商之間的樞紐,本人的一言一行都將代表著企業形象,為此,本人一直以不斷提高自身的素質,高標準的要求自己為己任,在高素質的基礎上加強自己的專業知識和專業技能,致力成一為名合格的美容導師,努力做好自己的本職工作。
針對本人20xx年的工作,主要從以下x個方面進行總結:
一、銷售業績
作為公司的一名美容導師,本人也充當著銷售員的角色,在20xx年,本人在營銷領域上,協助公司總共成交了xxx萬元,分別是:……(寫明銷售詳情,如:20xx年2月“美麗組合”成功售出2臺美容儀器,銷售額為30萬)
雖然在銷售過程中,本人也遇到了很多困難,但在公司領導的熱心幫助及提點下,本人不斷克服、不斷進步,相比最初,本人的銷售能力有了很大的提升,希望在20xx年中能有新突破!
二、開培訓會
由于美容導師職責的特殊性,本人經常要被派到商或廠家處做培訓,其中,本人總共開了x將培訓會,分別是:……(寫明時間、地點、場次,如:20xx年5月20日,江蘇,2場)
(繼續說明培訓會的情況,不足之處,及采取措施改善等)
三、常規工作
總結年度辦學情況,我們主要做了以下幾方面的工作:
一、繼續把“明確辦學宗旨”作為教學工作的首要任務
在創辦學校時,我們首先確立了辦學宗旨,即遵守國家法律法規,堅持社會主義辦學方向,貫徹國家的教育方針,面向社會進行職業培訓,積極推行國家職業資格證書制度和就業準入制度。
二、繼續堅持特色辦學
年,學校繼續把“堅持特色辦學”作為教學的工作重點。具體表現在:美容教育與醫學教育緊密相連,以醫學、保健教學為基礎,注重把療效性美容及醫學保健知識融入美容教學當中,在培訓中安排了一定學時的醫學知識課,同時,把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強項融入到教學當中,使學員能學到真本事,其就業后能真正學以致用。這是我校較之一般美容美發培訓學校所不同的。
三、繼續完善培訓項目
年,學校增加了初級美發、高級美容、中級和高級化妝的培訓。教學質量是美苑學校得以延續的生命,美苑十分注重這些新增教學內容的編排,注重授課內容的實用性,在課時上不打折扣,在教學中安排了較多的實踐操作。
四、經常性地提高學員的實戰水平
為提高學員的實戰水平,年,學校組織多名學生赴逸夫劇院參加了由市美容美發協會舉辦的“美容美發大賽”,并奪得多項個人大獎。
五、韓國名師參觀美苑
美苑美容學校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍?!保捎讵毺爻錾慕虒W理念和美容師工作能力和良好的口碑,因此在國際美容界引起了極大的美苑熱,年4月,“韓國第一美容美發學院”李圭秀院長和英國杰妮雅院長慕名來到美苑參觀,李院長和杰妮雅院長深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕,當即表示愿與學校進行一系列合作,共同培養優秀的國際型美容人才,并推薦就業。
六、邀請世界名師講課
辦學成功與否,師資是其中一個重要方面。美苑的教師中大多具有醫學與美容專業雙學歷或高級美容師、高級化妝師、高級美發師、美容技師職稱。還特聘國內外著名專家、學者定期授課。
年7月,英國TINYA美容機構TINYA女士遠涉重洋來到美苑學校,為學生傳授歐洲皇室美容技術和歐洲香薰SPA。學生們都說:“沒想到在美苑也能學到了正宗的歐洲美容技法?!?/p>
七、繼續完善教學設施
為了更好地達到“中國美發美容名?!钡霓k學要求,提高辦學質量,我們在教學方面的投入連年加大,繼2003年初投入300萬元經費擴大教學場地并全新裝修后,年,學校繼續完善大課教室、護理實廳、化妝教室、美發教室、閱覽室、學生宿舍等處的設施。
八、管理學到位,制度健全嚴謹
辦學與辦企業一樣,它必須有一整套科學規范的管理方法,為更好地達到“浙江省先進民辦職業培訓機構”的辦學要求。學校組建了一支專業的管理隊伍,在行政、教學、財務、招生、鑒定考核、推薦就業等方面做到專人負責,各個部門和崗位制定責任制,以制度管理人,以制度規范和促進教學。此外,堅持合理收費,嚴謹規范發證,繼續保持“零投訴”。
六、推廣“培訓與就業相結合,教學與創業相聯系”的辦學模式
來美苑培訓的學生大致有三類:一類是希望學成后能找到一份合適的工作;一類已經是美容院的老板,希望能學到真本事;另一類是想自己創業成為老板的人。因此,在教學中就不能“空對空”,要讓學員能學以致用,教學培訓還要與就業創業相結合,這才是學員真正所追求的。
年,有10名品學兼優的畢業生留美苑工作。同時,美苑也為學員向外推薦工作,年,地區的美容院排隊向學?!坝嗁彙碑厴I生。
另一個方向,我們還幫助學員進行創業,依托美苑研發護膚品的實力、營銷推廣網絡為學員策劃了一套投入最少、風險最低的創業模式—協助學員開特許加盟店,派美容導師定期為學員進行技術指導,解決學員們創業的后顧之憂,年,我們幫助40位學員走上成功經營的快車道。
八、成果與貢獻
1、辦學六年來,我們共舉辦培訓班近八十期,向社會輸送了大批優秀畢業生,遍布各地,部分尖子學生被國際美容公司高薪聘請。
2、美苑的畢業生在雀斑、青春痘、黃褐斑和養顏抗衰老的護理中有獨特的技巧,從而提高了美容行業的整體素質。
葉家靜獲得過諸多榮譽稱號,比如:“三八紅旗手”、“突擊手”、“天津市勞動模范”等,她一手創建的美容護膚連鎖機構一直是天津市數千家美容企業的龍頭。名氣和榮譽總會激起人的好奇心,帶著這份好奇,筆者走進了葉家靜的辦公室。她的辦公室不大,但透著一股濃濃的文化氣息。葉家靜給人的第一印象就是熱情、爽朗,在談話中她一再強調自己創業者的身份,看得出她是一個對創業非常有激情的人。
小時候,葉家靜的理想是從政,好造福一方百姓。在她當選“天津市勞動模范”后,也曾朝這個方向努力。但隨著視野的逐漸開闊,她發現只有當自己擁有足夠的能力時才能帶給大家看得見、摸得著的好處,便毅然決定下海。女人都渴望美,于是葉家靜選擇了美容行業。起初在化妝品柜臺,面對顧客對產品提出的各種各樣的問題,只讀過初中而又毫無專業背景的葉家靜總是感到束手無策,她立刻意識到了自己知識的匱乏。于是,又開始突擊美容知識的學習。她鍥而不舍的學習精神感動了很多專家,有多名醫學教授就曾義務當過她的指導老師。正是憑著這一股鉆勁兒與韌勁兒,十幾年下來,葉家靜逐漸在生活美容和醫學美容上有了很深的造詣。
葉家靜對創業有著濃厚的興趣,有了這種興趣就產生了追求的欲望和巨大的動力,從而有了成功的可能。1993年,葉家靜創辦了文怡美容院,由于周到而熱情的服務,美容院的顧客越來越多。當經營逐步走上正軌后,葉家靜便把美容院交給家人打理,自己又開始籌劃辦一所美容學校,讓更多的人接受系統的美容教育。1995年,文怡美容培訓學校建成了。經過一番辛苦打拼,文怡美容培訓學校成為天津美容培訓學校的領頭羊。葉家靜并沒有滿足于現狀,又開始琢磨做好了專業美容師,培訓出了更多的美容師,如果再辦一個化妝品企業,就能給更多的人帶來就業機會,也給自己帶來更大的發展機會。在這種想法的推動下,2003年,葉家靜護膚品公司成立了。
葉家靜一直在創業,也更認同創業者這個角色。她不怕容顏變老,但怕觀念跟不上。她一直強調要跟上這個時代,要拿現在的孩子當老師,時刻提醒自己去了解年輕人的心態與需要,時刻提醒自己要為這個行業做些有用的事。葉家靜認為近幾年來美容行業的低迷,不僅是因為從業人員素質參差不齊,更重要的原因是市場還不健全?!邦櫩褪菍捜莸模蔀槭裁催€會有那么多美容院難以為繼呢?顧客來美容院為的是什么?就是為了健康與美麗,所以我們必須從顧客需求入手,探求一條新的發展道路?!蹦壳埃~家靜正在嘗試建立一個“健康美麗管理體系”,計劃分三個階段走,首先通過現代科技手段――基因檢測來給身體解碼,針對內因來養生并阻止某些疾病的形成;其次根據解碼資料進行管理;最后再根據管理的情況,進行針對性的美容美體。
可以說,葉家靜的前幾次創業,都是成功的,原因何在?她自己有一個很好的總結:“開美容院、辦美容培訓學校、成立化妝品公司都是‘昨天’的事了,今天要做的事還有很多。”作為企業家,葉家靜永不滿足。在她的發展規劃里,已經創下的這份事業還太小太小,還需要利用好政策乘勢而上,繼續發展,不斷延伸。
在這個美容院群體逐漸規范化、規模化、規則化的201 0年,做好全年規劃無疑是重中之重。由此,眾誠王勇剛美容商學院特編撰了全年規劃模板,供大家學習和參考o
2009年眾誠美容院營運全面總結
一、總體營業狀況分析
1 顧客數是否夠?如一家美容院要做到200萬元銷售額,必須有多少A類顧客、B類顧客、C類顧客(三類顧客按美容院顧客狀況設定)?這種分析對新開的店極其重要。
2 顧客來消費的次數是否夠?一個顧客一年應該進店多少次、消費多少次才合理?
3 每次消費金額是否夠?如果人數夠,A、B、C類顧客三類比例有問題,就要提升顧客的消費金額,引進高端高價產品或項目,用儀器多元化、技術效果等來引導消費。
二、新增顧客成交分析
進店機緣:如報紙廣告、派單、活動、老顧客轉介紹、異業結盟、是否在其它地方做過美容等。
第一次成交情況:如項目有特點、有優惠促銷、有禮品贈送、感受到效果、認同服務、環境好、成交率。
轉銷售:如轉銷售時間與前期次數、第一次成交項目、第一次成交卡項、面部占比例、身體占比例、特色項目占比例、為什么能轉銷售。
了解以上情況及數據,主要是為拓客做調查,從而確保建立一整套完善的拓客體系。通過進店機緣,可以知道拓客有效手段與廣告宣傳方向,確保新顧客進店率:通過第一次成交情況分析,找到美容院的敲門磚與新顧客的需求點,確保新顧客的成交率通過轉銷售情況分析,知道顧客做了幾次后可以轉卡、轉項目,轉什么卡、什么項目有效果。
三、老顧客銷售分析
通過對顧客的分析,了解頻次與消耗關系,考慮如何增加顧客進店頻次,如用療程設計帶動、預約與反預約、利益誘導等方法;了解不同顧客的消費結構、額度與消費習慣,從而制訂老顧客全年或半年、季、月的銷售計劃。
例如
四、銷售結構分析
1 開卡護理人數、家居銷售人數、開卡金額、家居銷售金額、人數比、金額比等。
開卡與單品的人數比:開卡有多少人?買產品有多少人?二項同時有多少人?從數據分析看是否要提高客裝家居產品的銷售。
服務與產品的比例:服務占營業額多少?產品占營業額多少7專業美容院合理是三七開左右。
2 面部護理人數、身體護理人數、面部護理金額、身體護理金額、人數比、金額比。
身體與面部護理比例:面護有多少人?身體項目多少人?二項同時有多少人?從數據上提升相關顧客的消費項目。
3 高端顧客數、總人數、高端消費金額、總金額、人數比、金額比。
高端與常規比例:一般來講,要符合二八法則,20%的高端是否能做到80%的銷量?如果沒有,一是可以提升卡項,二是發掘高端顧客潛力,重視大顧客管理。
4 通過儀器產生銷量:通過儀器產生的銷量有多少?是否增加儀器服務項目?
5 季節之比例:包括季節性產品銷售是否合理、季節性的促銷是否合理、如何通過相關活動拉升銷量、促銷活動的評估等,最好結合全年銷量做個矢量圖,了解促銷或者相關活動對全年銷量的影響與全年銷量的合理分布。
6 同一顧客消費比例:找出10個顧客以點帶面地研究,特別是消費額下滑得很快的顧客。從顧客角度了解影響美容院銷售的問題是什么,從而改進提升。
五、暢銷產品分析
顧客反應最好的項目和最好的產品、最暢銷的產品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表,全面了解產品,做到優勝劣汰。找出核心優勢產品,從而確定核心產品項目,做為美容院長期贏利項目或產品。
美容院經營多種品牌,高、中、低端顧客通吃,這樣并不合理,建議:同類產品最好選一種,最多兩種,護理時可用高、中價位品牌。銷售客裝時,就談十大核心產品概念,而不要談高、中檔概念。
六、美容院品牌評估
評估目前的品牌或項目的目的、顧客數、總金額、利潤率、穩定性、時間、附加值。
對于相關品牌,按美容商戰贏利模式的原則進行優勝劣汰,重新引進和調整,通過聚焦法則,最終確定美容院核心的項目產品或品牌。
七、促銷活動分析
本年度促銷情況包括每一次促銷時間、主題與內容、每次參與人數、每次實收金額、顧客反饋等,從而總結出顧客最喜歡的促銷活動及其內容。美容院促銷一般建議以卡、項目推廣為主,最好不要以產品為主導。
八、員工分析
員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。
員工問題全面分析包括:是否有遲到、早退、代打卡、不按規定請假等違規現象:是否有與顧客爭吵,引發投訴現象;是否有爭顧客,不服從上級工作安排現象l是否有員工散布負面信息,產生不良影響;是否能積極配合,任勞任怨,體現團隊精神;士氣是否高漲,精神面貌良好;對薪資、福利、待遇是否有疑問:對上級主管是否有意見或看法;員工不滿率、流失率、更新率是否正常:是否經常給企業提出合理化意見或建議,并上報總部……從而總結出銷售業績、培訓的關系,銷售業績與薪資結構、銷售提成的關系,銷售業績與激勵的關系,銷售與店內管理與氛圍的關系,銷售業績與銷售模式的關系,銷售業績與項目產品的關系。
九、競爭對手分析
競爭對手是指當地或全國同類店、具有可比性的店。競爭對手分析主要有:競爭對手的產品品牌是什么?特點是什么?競爭對手采用的卡項設計是什么?競爭對手采用的銷售方法、促銷方案、拓客方法是什么?競爭對手優勢是什么?弱點是什么?競爭對手與本美容院的交叉客戶群體是哪些?
十、全年銷量分析
全面分析全年各月、季的銷量、業績及達成情況,并做了第二年銷量的預估,形成自己一整套合理的銷量分析科學方法。
小結:在以上十大分析版塊的基礎上,完成四大分析:
銷量分析:包括銷量為什么忽高忽低、促銷與銷量是什么關系、美容院是否有淡旺季、美容院是透支型銷售還是細水長流式銷售、哪些項目或產品是銷量額主要來源等,從而對2010年銷量進行大致預估,力爭在新年時提升10%~30%的業績。
利潤分析:根據美容商戰學習財務板塊內容分析每項開銷的比例,特別是產品項
目(品牌)分析,哪些是2010年要淘汰的,哪些是2010年要到市場上去選擇的。另外,員工薪資比例分析,如果要開分店,結合商學院內容,考慮與員工合股來開新店,力爭在新年時降低5%~10%的成本。
顧客分析:新年顧客消費提升方案與持續教育計劃如何配套完成、顧客流失率多少為合理、新顧客多少引進數為理想、老顧客的消費如何提升等。建議把顧客流失率控制在20%以內,新顧客引進數達30%~40%,老顧客消費金額提升10%~30%。
問題分析:主要針對總裁班提出的一個手冊~美容院規劃、架構、標語、發展模式、行為規范、常規(行政)管理、崗位職責,四大主要流程――工作流程、服務流程、銷售流程、操作流程,管理系統――顧客管理、產品質量管理、財與物管理、服務質量管理、技術質量管理、衛生環境管理、員工管理與績效考核、教育培訓、文化建設、團隊打造管理,對照列出美容院店務中每個季度需要整改的三大主要問題,列出全年計劃。
在此基礎上,讓全體員工各自總結,寫自我鑒定和對美容院建議或意見,了解店面全年營運思路和近階段的工作方向。
2010年眾誠美容單店全年營運草案
一、眾誠美容院全年目標業績
基礎業績300萬元,理想業績300~400萬元,奮斗業績400~500萬元。
全年獎勵與提成措施視各店具體情況而定,一般方法是超過部分再提高提成點,階梯式完成。
二、老顧客目標業績
盡可能寫出全部顧客的所有銷售計劃,如果不能,~要寫出重要大顧客銷售計劃,二要寫出3個月顧客銷售計劃。在此基礎上,每個美容師還要寫出自己所負責的顧客3個月的銷售計劃。
三、新顧客拓客計劃
此部分是最不可控、不可預估的,但也要制訂出來。如果不能寫全年,也最好寫出3個月拓客計劃與方案。
常規拓客方法有外聯單位、短信群發、街頭派單、DH郵寄、電話行銷、商圈調查、競爭對手調查、老顧客轉介紹、公開課體驗日等,對每種方法的時間、頻次、效果進行跟進,可以以每周為單位。
四、每季主要整改計劃
春季主要整改內容:銷售流程,引進新項目、新儀器,思考利潤空間,管理流程,企業文化教育。達成效果:編寫美容院新項目銷售流程,完善管理機制,員工學習企業發展方向、熟悉崗位職責等。
夏季主要整改內容:手法標準化、服務提升、員工美姿美儀訓練。達成效果:手法標準化,服務細節化。
秋季主要整改內容:員工專業化發展、團隊拓展游戲、做好秋秀銷售討論會。達成效果:培養自己的專家、能手,如色彩顧問、營養專家、養生師等。
冬季主要整改內容:銷售技能、開店準備、員工調整與年終內部總結會議。達成效果:評選銷售冠軍,顧客資源現分配,選擇員工合作開新店等相關內容。
五、總裁自我管理與學習計劃
打造學習型團隊,給員工做榜樣,把每次學到的內容運用到工作中,運用到對員工的教育中去,讓員工總是有東西學,總是有成長的空間。
2010美容連鎖集團全年營運草案
這里的連鎖只針對單店贏利模式基本差不多,即項目品牌統一、銷售模式統一、員工配備統一的情況,而不是各自經營、側重點不同的美容連鎖體系。
一、每個單店完成單店全年營運方案(見上一部分內容)
二、下屬全部單店分析與評估
對比各單店名稱、全年業績、系統名次、老顧客數、新顧客數、商圈地段、開店年數、店長評定、員工人數、規模平數、共性問題、個性問題。
通過分析得出:為什么每個分店業績不一樣々業績高低與店長能力關系,如何確保店長能力相對標準化?業績高低與商圈地域關系,如何制訂不同商圈地域下的經營手段?業績高低全體單店的共性問題是什么,如何全面有效解決?業績高低全體單店的個性問題是什么,如何針對性有效解決?店長與員工配合的問題有哪些?單店與總部配合的問題有哪些?店長與單店的優化組合如何完成?總部部門的設置是否合理完善,各部門職能是否到位?
三、拓客手段與方法(同上一部分相關內容)
四、品牌形象規劃
包括廣告投放的時間、主題內容、推廣及具體事宜,文宣(全套宣傳推廣資料)制作,公益活動、社會活動、行業活動的品牌推廣,以及店面CIS系統形象升級。
五、產品項目規劃
結合單店營銷模式分析,建立自己的產品、項目體系,完成拓容項目、鎖客項目、升客項目的布局,并根據市場情況進行項目更新與升級。拓客項目(產品或品牌)一般2~3種,最好有全年長期的拓客項目;鎖客項目(產品或品牌)8~12種,部分更新、更名或增加;升客項目(產品或品牌)2~3種,視市場情況引進、更新或升級。
六、連鎖發展規劃
計劃以什么形式展開,直營、特許還是自由加盟;開多少家、資金投入方式、一次到位還是滾動發展、自籌資金還是尋找合作人商業計劃書與新店損益試算表;專業拓店團隊,完成從選址、洽談到裝修的整個過程;新店試運行計劃、開業計劃、3個月過渡方案;總部支持與保障等。
七、管理流程規劃
總部各部門設定與崗位職責、總部各部門管理與協調流程;分店監控與指導、財務管控、執行管控:公司人資規劃如人材招聘、干部儲備、晉升評定、崗位競聘、培訓教育規劃、文化建設規劃、后期保障規劃、危機處理規劃等。
首先,應該進行自己個人的SWOT分析:也就是說,結合自己的個性、能力、發展愛好等因素,對自己進行一個客觀的強項、弱項、在同一從業人員中將遭遇的威脅和機遇進行一個全方位分析。以便在此基礎上再進行的個人不同階段的轉型定位。畢竟專業美容行業目前尚處于發展初期,各個環節的人力需求都呈現出供不應求的趨勢,美容導師作為本行業最貼近市場的基層人員,自然所面臨的上升空間和發展機遇也是最大的。如果你致力于在本行業發展,那么,至少有以下幾種崗位和創業方式適合你在適當的時機下進行選擇:
專業美容銷售管理:
基本要求:入行至少1至2年。有闖勁、熱愛營銷工作、有團隊管理能力。能夠策劃和組織各類促銷活動。
可擔任的職位:大區(區域)經理、銷售經理、市場推廣經理等中級銷售管理職位。
最佳從業年齡段:22-35歲;
職業持續力發展分析:這是目前美容導師最常見的職業提升選擇,在國內眾多的專業美容經營企業中,一些中堅的銷售管理職位(如大區經理等)都是從銷售業績領先、市場維護和開發能力突出的資深美容導師中提拔起來的。由于這些職位長期進行企業的銷售網絡管理,一般都備受重視。如果能夠把握好機會, 進一步將自己提升至營銷總監、銷售副總等高層銷售管理職位的機會是極大的。但此類崗位必須適應頻繁出差和承受較高工作壓力,如果你是一位打算婚后以家庭為重的美容導師,那么,你需要慎重考慮是否將這類職位列為你轉型的主要選擇。
專業培訓講師:
基本要求:入行至少一年以上。具豐富的行業營銷和市場維護經驗、良好的文字及語言表達能力,能夠編寫適合企業不同發展時期的培訓教材(如店務手冊、產品手冊、技術手冊等)。
最佳從業年齡段:25-35歲;
可擔任職位:(高級)培訓講師、培訓經理等專職進行產品技術培訓或素質培訓的專業人員。
職業持續力發展分析:由于專業培訓是本行業區別于普通日化業的重要市場支持手段,所以在未來的發展中,資深的專業培訓師將成為行業的香餑餑。其他行業或是科班出身的培訓人員一般都不了解產品知識及行業市場操作,他們的強項在于銷售人員素質培訓。這種現狀就為美容導師轉型成為培訓講師,尤其是技術培訓講師造就了得天獨厚的條件。隨著整個行業專業化程度的日益提高,培訓講師逐漸成為最為緊缺的人才之一。同時,培訓作為一種職業,能夠促使從業者不斷完善和豐富自身的知識結構。如果你是一位具備總結和提煉和創新能力的美導,你完全可以大膽地去競爭培訓講師這充滿前景的職位。
產品開發和產品策劃:
基本要求:入行2年以上。靈敏的市場感知及反應能力、 思維活躍、文筆流暢,熟悉專業產品的特性及有相當的醫學知識。
最佳從業年齡段:22至40歲;
可擔任職位:產品開發(策劃)經理、產品開發專員、產品臨試專員、產品文案等。
職業持續力發展分析:產品開發屬于典型的經驗型----即越老越吃香的職業。能夠勝任這方面職位的人必須具備較高的職業素質和全面的知識結構,所以,這一類職位的就業面更為廣闊,如可轉為培訓部講師、市場部推廣人員等相關職位。目前,國內專業美容企業在產品的研究和開發方面還處于初級階段,產品同質化的現象較為普遍。隨著行業競爭的加劇,產品開發能力將成為企業的核心競爭力。由于專業線產品的獨特要求,除技術工程師外,懂行業市場操作的產品開發和策劃人員也非常關鍵,他們除了懂得各種產品套裝和系列的搭配和運用外,還要能夠以最適合于市場的方式對新產品進行包裝策劃。所以,有著實操經驗的美容導師是產品開發部各個職位的最佳人選。長期以來,產品開發策劃人員一直是業內最為缺乏人才之一,這種趨勢在接下來的數年內還會進一步加劇。
店務管理人員/店長:
基本要求:熟悉美容院經營管理、具備良好的專業美容技術,具備店員培訓、顧客管理、店內促銷及一定的財會知識。氣質優雅、性格沉穩,具豐富的客戶投訴處理經驗。
最佳從業年齡:28---40歲。
職業持續力發展分析:在美容院,尤其是一些大型的高檔美容院和SPA生活館,店務管理人員是最主要的經營管理人員,比起同行業的其他職位,其工作環境和薪水都較為優越。在一些大、中型直營連鎖美容院,一個省會級城市的巡回店長月收入過萬是很平常的事。店務管管理作為一種新興的職業,發展機會和空間都非常巨大。同時,目前化妝品行業各種類型的專賣店、加盟店的蓬勃發展也為店務管理人員造就了一個廣闊的發展前景。
如果你認為自己創業是人生職業規劃中終極的目標,那么在條件成熟時,你進行以下嘗試:
美容院老板:
基本要求:入行2年以上。熟悉行業經營及美容院經營管理。具備良好的專業技術,有一定經濟基礎(一般在二級城市開設一家8張床左右的中小型美容院一次投入約需10萬元左右)。同時,作為一個老板,還要具備基本的財務知識和人力管理能力。
最佳從業年齡段:終生職業。
職業可持續力發展分析:開一家美容院是無數美容導師的理想。也是美容導師創業的捷徑之一。同時,由于市場的巨大潛力(目前中國城鎮老百姓的月平均美容消費已達21.33元,預計未來5年內還要翻一番)。在五年內美容院也是最引人關注的投資熱點。
創業小貼士:作好自己美容院的定位,即選擇合適的區域、確定初期的合作伙伴(商、廠家)和經營策略對于初次創業的美導非常重要。
區域商:
基本要求:有一定的銷售終端網絡,熟悉創業區域的市場環境。有相當的經濟實力。熟悉專業美容的產品的特性并有一定的品牌管理經驗、具備全面的經營管理能力。
最佳從業年齡段:終生職業。
中國美容化妝品企業難道真的不需要杰出的經營人才和營銷人才?中國的美容化妝品行業難道真的缺乏真正的經營人才和營銷人才? 美博會后的人才清洗
2003年九月底,華南地區在本年度的最后一屆美博會終于落下帷幕。這是一場比往年任何一屆都要盛大的美博會。因為“非典”的原因,上半年未召開的美博會被推遲到九月份,行業內絕大部分商家壓抑已久而積聚的能量終于在這一刻爆發。連續四天的美博會,來自全國本行業的參展商擠滿了廣州交易會會館周圍所有的賓館酒店。白天,交易會場館內人流如織人聲鼎沸做秀不斷;夜晚,交易會會館周圍各大賓館酒店的房間燈火通明挑燈夜戰。各商家使出了渾身解數,勢圖在今年的最后一屆美博會中獲取大量的訂單。然而,一屆美博會下來,通常都是幾家歡喜幾家愁。本年度剩下的時日無多,加之“非典”的影響尚未完全消除,廠家商家們的這種賣力拼命表現只能是一廂情愿。
據了解,本屆美博會有近60%以上的廠商并未達到預期的目標,其中包括行業內部分知名企業,僅有近10%左右的廠商獲取了大量的訂單基本達到預期目標,30%左右的廠商雖未達到預期目標,但尚可支持在下一屆美博會前的市場運作。未達到預期目標且招商失敗的廠商今年基本上就顆粒無收了。
表面繁華的背后,掩蓋的是無盡的辛酸!2003年,受“非典”的影響,中國美容化妝品行業進入了新一輪的“洗牌元年”,相當一部分實力欠佳品牌知名度不高銷售網絡脆弱的美容化妝品企業被市場無情地拋棄了。被市場無情拋棄的不僅是實力欠佳的企業,更多的還是那些為企業埋頭工作奉獻的員工們,一輪美博會下來,他們的命運又漂浮在市場風波變幻的浪尖。
美博會之后,成功的廠家商家自然大擺慶功晏大肆祝賀,而在大量投入之后并未達到預期效果目標的廠商們則回家之后自然擺出一幅秋后算帳的架勢對手下的經理們要大大地砍伐了。
從來自部分一線品牌的消息,繼“非典”大裁員之后,今年廣州美博會之后出現第二輪大裁員的高峰。廣州某一知名化妝品企業在十月份的半月之內一口氣連裁數位經理,包括從企劃到銷售這些重要的職能崗位。阿斌是這家知名化妝品公司的企劃經理,從2002年六月份入職至今,在這家公司工作了一年多的時間,業績不俗。但就在今年九月份的美博會剛剛結束,由于本次招商失敗,阿斌連同公司其他中層管理干部齊刷刷被老板炒了魷魚。從一般意義上來講,這是公司的人事大地震無疑。然而,在企業的眼里,由于招商的失敗而導致公司業績的下降無疑比人事地震還要受到重創。裁員成了緩解公司困境的最佳辦法。
有人預計,繼廣州美博會之后,即將在11月初舉辦的“上海國際美博會”之后將會出現今年美容化妝品業的第三輪裁員高峰。中國美容化妝品業的人才狀況和處境實在令人堪憂! 人才之“死”?
陳先生今年三十歲出頭,斯文儒雅。如果不是他親口說出自己的經歷,誰也不會相信這個大學本科畢業的高材生居然在美容化妝品行業摸爬滾打了近八年。這八年,他的從業經歷令人感嘆。從最初的業務員做到公司的高級經理,從三線品牌跳到一線品牌,與其說是精彩紛呈,還不如說是酸辣甜咸苦五味俱全。
1995年,陳先生從東北的哈爾濱南下,從此開始了他在廣州的打工生涯。最初在廣州白云區新市的一家小化妝品廠里做業務員,每月底薪只有三百元,加上老板給的提成和獎金,每月的收入也有一千來塊。由于自己的勤奮努力,一年之后,陳先生成了這家僅有十名員工小廠的業務主任。隨著對外業務的擴展,陳先生在廣州美容化妝品圈內逐漸結識了許多同行朋友,這其中包括了后來的一些一線品牌的老板們。
1998年年初,陳先生跳槽到了廣州一家較大型的化妝品公司任職某大區經理,負責開發該區域市場。陳先生的工作能力不負公司厚望,在年度總結大會上,陳先生成了該公司最優秀的大區經理。
1999年,陳先生再度跳槽到廣州另一家以美容連鎖加盟為主要經營模式的企業任職銷售部經理,雖然月薪已達到三千元以上,但陳先生在這家公司還沒干到試用期滿就不得不跳槽另謀出路。原因是這家公司的老板無視他們的工作狀況,盲目增派銷售任務,另外,產品質量問題也令人不敢恭維。陳先生左右權衡之下只有跳槽走人。
從1999年的下半年開始,陳先生開始了頻繁的跳槽動作。先后在雅蘭國際、創美時、自然美、嬌雪貝兒、最佳女人等品牌做過區域經理、業務經理、銷售經理、營銷總監等職位。頻繁跳槽的結果是自己越來越感覺到身心的疲憊。終于在今年廣州美博會后,陳先生在面對公司的裁員之際主動請辭。辭職之后的陳先生說,我再也不打工了,他打算利用這些年積攢下來的錢回到東北老家自己創業去。
陳先生的從業經歷令人嗟嘆。一個人在一個行業整整做了八年,從一個最基層的業務員做起一直做到營銷總監這一高層職務,這八年抗戰結果顯現的就是一個人才成長的歷程。但為什么就是這樣優秀的一個人才又怎么會在八年之后的今天會突然萌生出消沉之態而要退隱原本熱愛并為之奮斗的行業?難道這個行業已沒有他的事業?已不再值得他留戀?
可以提出這樣一個問題:中國美容化妝品業需要什么樣的人才?界定本行業人才的標準是什么?像陳先生這樣的人算不算得上是一個標準的“人才”?有學歷、有經驗、有思想、有能力的人算不算得上是一個標準的人才呢?如果這樣的人就是真正的“人才”的話,那中國美容化妝品業的人才流失為什么會這樣嚴重? 美容師與炮灰
將美容師與炮灰聯系在一起似乎風馬牛不相及,但有一個事實不可否認的是:在當前的中國美容化妝品業內,奮戰在一線的美容師的地位一直以來無法有效地得到提高,在相當一部分企業的用人原則里,美容師與炮灰相差無幾。用的時候用得挺爽,用完之后就成了炮灰。這樣的結果和現實狀況確實令人心酸!
美容師在行業內就像一枚無所依托的落葉,任憑行業中不時卷起的風浪吹得她們四處漂零。因此,美容師們在行業內四處游走,浮動的心與躁動的感情使得她們沒有了正常的思維方式來為自己的將來設身處地設計和考慮。美容師在企業內的流失已成了美容化妝品業的一道風景,行業內對這種現象已泰然處之,安之若素。
把美容師比喻成炮灰,這里面有三個方面的因素:
其一,待遇低。國內美容化妝品行業的美容師基本工資加提成普遍在1000元/月左右。除廣東及上海等地區外,其他地區的美容師的待遇普遍在1000元以下。美容化妝品業在許多人眼里是暴利性的行業,但在美容師的眼里卻是一個不掙錢的行業,美容師也是一個不掙錢的職業。這種待遇狀況是導致美容師大量流失的一個主因。
美容師的流失可分為三個去向,一部分跳槽到競爭對手的企業,成為公司的對抗者;一部分有了技術學到了美容院的管理知識知曉了美容院的運作程序之后,籌集資金自己創業去了;另一部分則對美容化妝品行業徹底心灰意冷去了其他行業另謀生計。
其二,地位低。國內美容化妝品業的美容師在企業中地位普遍偏低。企業內等級森嚴,從最基層的美容師到公司的老總,這一職業進階之路簡直就是一條登天的云梯,美容師對自身的職業進階是可望而不可及。絕大部分美容師沉淀在基層而不能通過業績走上更高的職能崗位。一個基層的業務經理和院長可以隨意對美容師進行解雇和聘用,大多數的美容師逐漸厭倦于在本公司的工作而出現頻繁的跳槽現象。
其三,素質差。大多數企業的美容師大部分學歷均在高中以下,高中以上或更高學歷的美容師少之又少,這跟國外的美容師大部分來自于高素質的群體相差甚遠。國內美容師學歷低,素質差已是一個不爭的事實,在這樣的情況下,美容師的待遇低,地位低也就成了一個永遠也無法解決的現實問題。
但是,作為企業來說,企業為提高自身的經營素質和品牌形象,加強企業在外部的競爭力,就必須在內部員工的培訓教育體系上下大功夫。法國詩婷國際美容連鎖集團在這方面所作的努力就是一個典型的代表,凡是在該公司工作過的美容師無不是銷售與服務技能的優秀人才。
在今年的“非典”時期,全行業的蕭條導致大批的美容師失業而致下崗。美容師在美容化妝品企業的就業條件得不到改善,就業權益得不到切實的保障,僅僅是被企業當作“炮灰”來使用,其生存狀況著實不容樂觀。
美容師作為美容化妝品企業的終端,應該是美容化妝品企業的財富。有一家企業把公司的全體美容師比喻為“印鈔機”,倍加珍惜和保護,給美容師提供健全的教育培訓,提供具有競爭力的提成和優厚的待遇。公司為優秀的美容師在個人職業進階上大開綠燈,充分發揮美容師的個人才能。在這一過程中,美容師與企業得到了同步的發展,企業形象大為提升。
我勸天公重抖擻,不拘一格降人才。
美容化妝品業呼喚健全健康的人才機制。從最基層的美容師到最高層的營銷總經理,應該形成一條梯形的人才走廊。而這條的走廊的建造者——企業的經營者們,應該靜下心來,從企業長遠的利益和品牌形象出發,對人才走廊進行精心的設計和策劃,以通過這條健康的人才走廊從而帶動企業不斷的前行和擴展。在這條人才走廊中,可以考慮這樣兩個方面的設計因素:
一、 積極引進職業經理人管理機制。目前,職業經理人在美容化妝品業內還是一個新名詞。大多數的企業經營者們對職業經理人諱莫如深,不敢引進或不敢大膽啟用。放不開,自然也就做不開。職業經理人在他們的眼里成了擺設和花瓶,并未產生應有的貢獻和作用。
2004年11月6日在中國化妝洗滌美容用品交易會上海國際化妝用品博覽會上,姚利公司被國家發展和改革委員會、商務部、衛生部、化妝品衛生標準委員會、中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會分別授予"功勛企業家"獎、"科技創新"獎、"優秀論文"獎等,受到社會各界人士的高度贊譽和一致好評。在此次博覽會上,上海姚利化妝品有限公司最新合資研制開發的"瑞美迪"精典系列產品上市,備受業界好評,成為美利堅合眾國?世界華人美容協會認定產品,也是姚利療膚美容機構全國指定專用品牌。
姚利技法是美容的哲學,是對美容真諦的理解,姚利技法是美容業感性到理性過程的體現。姚利技法是目前美容業困惑和迷茫的最佳解決方案。姚利療膚美容連鎖機構現已發展成集專業療膚美容、培訓、技法開發、產品研發為一體的大型美容機構,姚利療膚美容先后被中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會特別推薦為中國美容名品、名師、名店。被中國消費者協會評定為全國首批"放心美容院";被甘肅省勞動廳、商務廳、工商聯評選為"最佳美容院";連續四年被甘肅省消費者協會評選為美容業化妝品業唯一一家"誠信單位";2003年被省市工商行政管理局評選為優秀企業。
姚利美容技法經過十幾年的臨床驗證和總結,以科學、安全、可靠的治療效果,備受廣大消費者的歡迎與信賴。
姚利療膚美容連鎖機構
蘭州公司地址:蘭州市中山路127號(勝利賓館西一樓)
咨詢電話:0931-84899588481166
加盟熱線:0931-848116613609383696
上海公司地址:上海市徐家匯宛平南路295號(近斜土路口)
咨詢電話:021-64261365
加盟熱線:021-64260698
網址:省略(網絡實名:姚利)
我局全面貫徹落實省、市局工作會議精神,認真落實縣委、縣委政府和市食藥監局的總體要求和部署,始終保持打擊保健食品、化妝品生產經營違法違規行為的高壓態勢,進一步促進全縣保健食品、化妝品生產經營秩序好轉?,F將2018年工作總結如下:
一、建立健全保健食品化妝品基礎檔案
一是全面排查,摸清底數。采取拉網式排查方式,全面排查,做到底數清、戶數明。完成全縣10個鄉鎮(街道)保健食品化妝品生產經營(使用)企業基數摸排工作,截至目前全縣有保健食品生產經營企業93戶,化妝品生產經營(使用)企業190戶。
二是嚴格規范保健食品經營市場準入。按照國家相關法律法規、標準要求嚴格市場準入,并實行“一戶一檔”許可檔案管理。截至目前共辦理食品經營許可證53戶(其中,注銷5戶,變更5戶,新辦43戶。 )
三是建立健全保健食品化妝品生產經營(使用)單位信用檔案。全縣目前共建立保健食品生產經營單位信用檔案93戶,化妝品生產經營(使用)單位信用檔案 150戶。
二、加強日常監管與專項整治,規范生產經營行為
(一)按照《云南省食品藥品監督管理局關于開展旅游市場保健食品專項整治的通知》(云食藥監?!?017〕10號)要求,開展嚴查保健食品在銷售環節行政許可手續是否齊全、經銷商索證索票等制度是否落實、保健食品廣告宣傳是否存在違法宣傳、銷售行為是否存在營銷欺詐等問題的打擊活動。截止目前,共出動83人次,41輛車次檢查保健食品專營店、大中型商場(超市)、藥品經營店134戶次。未檢查出以上各類違法行為。
(二)根據某某省食品藥品監督管理局關于核查不合格化妝品的通知要求,認真開展核查了開展了關于62、70批次染發類不合格化妝品和21批次祛痘類不合格化妝品、85、88批次染發類不合格化妝品、35批次染發類不合格化妝品、80批次染發類不合格化妝品和28批次祛斑/美白類化妝品不合格的核查工作,經核查均未發現涉及《通告》所列的不合格化妝品。不合格化妝品專項檢查工作,核查內容,根據對照《通知》所列的不合格產品信息名單,圍繞經營單位索證索票、進貨查驗、臺帳管理執行情況、以及產品庫存情況逐一進行核對檢查,經核查,在縣轄區內的化妝品經營、使用單位均未發現涉及《通知》所列的不合格產品。
(三)開展美容美發機構經營使用化妝品安全專項整治工作。根據《某某省美容美發機構經營使用化妝品安全專項整治方案》要求,結合我縣實際,制定專項整治工作方案,專項整治范圍為全縣經營和使用化妝品的美容美發機構;以群眾反映強烈、有舉報投訴或在監督抽檢中發現問題的美容美發機構為重點整治對象;以育發、染發、燙發、祛斑、防曬、、健美等特殊用途化妝品以及進口化妝品為重點品種,嚴厲打擊非法添加、非法經營和非法標識等違法違規行為,規范美容美發機構化妝品經營使用秩序。我局按整治方案要求,積極按時間安排,對縣轄區內美容美發機構開展全面摸底調查整治工作,全縣轄區有美容美發機構經營使用化妝品單位103戶,有職工人數236人,管理人員103人,經營(使用)非特殊用途化妝品:發用類73種、護膚類106種、美容修飾類68種,均經營(使用)國產化妝品216種;經營(使用)特殊用途化妝品:育發類3種、染發類176種、燙發類51種、健美類1種、除臭類3種、祛班類31種、防曬類32種。共出動執法人員123人次,車輛96輛次,檢查美容美發經營使用單位103戶。結合日常監管對美容美發機構經營和使用化妝品的產品合法性、產品標簽、索證索票、臺賬管理和產品質量等方面進行監督檢查,暫未發現美容美發機構違法違規經營使用化妝品行為。
(四)開展食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治行動。根據《某某市人民政府食品安全委員會辦公室印發某某食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治行動方案的通知》及《某某市食品藥品監督管理局關于印發某某市食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作方案的通知》要求,我縣及時成立領導小組,制定整治實施方案,精心部署,明確目標、任務,細化責任,確保整治工作的有序開展。堅持問題導向,強化監管精準的靶向性。加強轄區內食品、保健食品監管力度,堅持問題導向,突出整治五類違法違規行為。截至目前,共出動執法人員369人次,車輛124輛次,檢查食品生產企業168戶次,檢查食品經營單位2904戶次,檢查保健食品經營單位172戶次,檢查電視購物、電話營銷、會議營銷、網絡營銷食品或保健食品次數62戶次,監測食品、保健食品廣告31條,受理投訴舉報23起,責令整改8戶,積極上報整治工作簡訊9篇,由國家食品藥品監督管理總局采用3篇。立案查辦食品經營違法違規案件4件,罰款1600元。立案查處保健食品違法行為案件1起,結案率100%,沒款5000元,貨值金額:2609元,沒收違法保健食品8個種類共計113盒。
(五)保健食品委托生產和網絡銷售專項整治及網絡銷售化妝品安全專項檢查。繼續扎實推進食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作,貫徹落實“四個最嚴”的要求,加強網絡銷售化妝品安全監管,進一步規范保健食品、化妝品生產經營秩序,確保產品質量安全,有效維護消費者合法權益,根據《某某市食品藥品監督管理局辦公室轉發省局<關于開展保健食品委托生產和網絡銷售專項整治的通知>的通知》《某某市食品藥品監督管理局轉發<某某省食品藥品監督管理局關于開展網絡銷售化妝品安全專項檢查的通知>的通知》文件要求,結合我縣實際,認真開展專項檢查,出動執法人員58人次,執法車輛23臺次,檢查化妝品生產經營或專營店、大中型商場(超市)、理發美容機構189戶次,檢查保健食品生產經營或專營店、大中型商場(超市)、藥品經營企業172戶次,受理投訴舉報8起,責令整改8戶。在整治過程中暫時未發現違法行為。
(六)開展人2018年保健食品化妝品專項整治活動。根據《某某市食品藥品監督管理局關于2018年保健食品和化妝品專項整治方案》,我局及時制定專項整治方案,開展保健食品專營店、藥店、大中型商場(超市)、化妝品連鎖或專營店、美容美發店及賓館、酒店使用化妝品單位進行監督檢查,重點檢查經營單位保健食品、化妝品的進貨渠道、標簽標識、產品合格標記、倉儲條件、進貨臺帳、建立執行索證索票制度的情況,切實保障保健食品化妝品的食用使用安全,累計出動執法人員133人次,執法車輛65臺次,檢查保健食品生產經營或專營店、大中型商場(超市)、藥品經營企業172戶次,受理投訴舉報8起,責令整改8戶、累計出動執法人員109人次,執法車輛59臺次,檢查化妝品生產經營或專營店、大中型商場(超市)、美容美發及賓館酒店經營(使用)化妝品單位352戶次。在檢查中發現有少量超過保質期限的化妝品經營戶4戶,對其采取當場銷毀處理,受理1起網絡舉報違法銷售化妝品事件。
三、加強監督抽樣
根據專項整治文件要求,結合日常監管中發現的問題有針對性地進行監督抽樣,完成了市級分配的增強免疫力類保健食品2批次、防曬類化妝品2批次的抽樣任務,合格率達100%。
四、拓寬渠道,加強宣傳教育培訓
一是以“3.15國際消費者權益日”為契機,通過懸掛橫幅,散發材料,設置展版,現場解答咨詢、受理群眾投訴等多種形式開展宣傳咨詢服務活動。接受群眾咨詢150余人次,印制發放如何選購保健食品、化妝品,保健食品、化妝品的購買和食用常識、警惕保健食品五大非法宣傳陷阱等各類《理性選擇、科學使用保健食品》系列宣傳材料200余份,并展示了市場上較為典型的假冒偽劣保健食品并督促、指導保健食品生產經營單位加強自身管理,努力營造“嚴格規范操作,保障安全有效”的良好氛圍。二是利用科技宣傳周及食品安全宣傳周,積極開展藥品、保健食品、化妝品聯合宣傳教育活動,宣傳藥品、保健食品、化妝品相關知識、政策。提醒消費者合理購買,科學食用保健食品和正確使用化妝品,同時鼓勵消費者充分利用12331投訴舉報電話,及時舉報、投訴問題產品。三是開展從業人員培訓。4月8日和8月3日分別開展了全縣保健食品和化妝品從業人員培訓,從而提高從業人員的法律意識和法制觀念,強化企業自律意識。
五、存在的主要困難和問題
通過采取措施,扎實有效地開展工作,取得了階段性成效,但在工作中也存在一些問題,一是食品藥品安全監管隨機構改革職能調整后監督任務繁重,監管力量嚴重不足,另外由于相關法律法規不健全,導致在執法實踐中法律適用難于把控;二是監管技術支撐體系不完善,縣級缺乏相應的檢驗檢測設備、技術,日常監管中識別、判定假劣產品難度較大;三是保健食品、化妝品從業人員特別是保健食品專營店從業人員法律法規意識普遍不強,文化素質不高,制度難于落實到位。四是一些保健食品、化妝品標簽、標識標注不規范,市場上甚至出現產品標注同一個批準文號卻有不同包裝款式的產品。五是我縣大部分保健食品、化妝品經營企業店面規模小,經營狀況不景氣,由于從業人員素質不高對索證索票和進貨驗收登記管理不夠重視,加之有些企業經營銷售假冒保健食品、化妝品并非故意,其主觀惡性不大,一旦發生違法經營銷售行為,行政處罰力度難于從重處罰。
六、下一步工作打算
下一步,我們將不斷總結經驗,揚長避短,深入探索保健食品、化妝品監管新思路,進一步加強組織領導,在加大投入、加強監管上狠下功夫,始終對銷售不合格保健食品、化妝品質量監測保持高壓態勢,力爭把全縣的保健食品、化妝品監管工作抓得更好、更扎實,以更加努力的工作保障人民群眾飲食安全。
一要加強隊隊伍建設,夯實工作基礎。加強執法人員的法律法規和相關知識的培訓,提高執法人員監管水平,并加強保健食品生產經營企業負責人和從業人員的培訓,提高企業依法守法經營和從業人員的業務素質。
二要日常監管與專項整治并重,規范生產經營行為。認真開展保健食品、化妝品經營企業、專營店、大中型商場(超市)藥店、美容美發及賓館酒店使用化妝品單位等日常監督與專項檢查力度,督促、指導經營單位建立和落實進貨檢查驗收、產品進銷臺帳登記等制度,確保有效追溯保健食品、化妝品產品流向、把好產品貨源安全關,不斷規范保健食品、化妝品生產經營行為,對投訴舉報以及在監督檢查中發現的違法違規線索給查處。切實保障保健食品、化妝品食用使用安全。
一、從社會中來,到社會中去。努力培訓各類人才,為社會服務。
我們本著為社會服務的原則,努力為國家減輕負擔。發展再就業的辦學思路,招收社會各類人員進行培訓,全年共招收學員97名,其中91名參加考試,通過培訓各門成績合格為89名,90名學員走上了再就業道路,使她們又一次為社會服務,同時也解決了她們的工作生活問題。共有7名學員自己開起了美容院成了經營者,為更多的女性朋友帶來美、傳播美。
二、嚴格辦學,嚴格管理,造就合格人才。
過去的一年,我們本著嚴格辦學的原則,嚴格挑選師資隊伍,培養高素質人才。為了讓學生學到更多的知識,我們采取走出去的辦法,去杭州、上海、廣州等地學習取經。從這一年的辦學情況看,基本上達到了要求。
三、嚴格財務管理,收費合理標準。
上年度我們投入了一部分資金用于教室和實驗室的裝璜,并添置了一些設備,雖然投入資金不大,但取得的效果比較明顯。在財務管理上,我們嚴格遵守國家的各類規定,資金進出清楚,各項制度健全,執行開支情況良好,在收費上,嚴格遵守物價局的收費進行收費,對一些下崗人員、無固定收入的人員,采取減免辦法,盡量減輕她們的負擔,使她們更安心學習,并為她們準備了寢室,提供免費住宿。
一年來的培訓工作,我們也發現許多問題和不足,如:
1、對下崗職工的優惠政策,還需進一步提高;
2、對招收的對象文化程度要求不夠高;
3、對一些職業女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓的時間不夠靈活。