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第1篇：全網營銷推廣方案范文

“谷歌是技術驅動，騰訊是產品驅動，京東是運營驅動。在商業上，這三家企業分別從技術、產品、運營不同路徑出發，但條條大路通羅馬。而且，三家企業有一個共性，都追求用戶體驗到極致。”京東集團副總裁、數字營銷業務部負責人顏偉鵬接受《經理人》記者采訪時說，“京東的愿景是成為一家真正的國民企業，提供低價、正品和品質服務的卓越用戶體驗，進而建構健康的網上購物生態。”

做技術出身的顏偉鵬先后供職于谷歌、騰訊和京東。現在他執掌著2014年才成立的京東數字營銷業務部。正是基于京東的數字營銷實踐，他提出了數字營銷3.0概念。他認為，數字營銷已歷經了三個發展階段：

數字營銷1.0階段，即門戶營銷時代：從線下到線上、單純依靠流量完成品牌曝光。比如新浪網、搜狐網、騰訊網等門戶網站以前的網絡廣告就是如此。

數字營銷2.0階段，即搜索營銷時代：利用互聯網數據對用戶需求進行精準定向。比如谷歌、百度等搜索引擎推出的RTB(實時競價)即是如此。在RTB模式下，又衍生出ADX(廣告交易平臺)、DSP(廣告主需求平臺)、SSP(媒體資源供應方平臺)、DMP(第三方數據管理平臺)等形式。

數字營銷3.0階段，即電商營銷時代：利用大數據驅動，完成從消費者洞察到需求精準定向，到線上線下整合，再到效果反饋的閉環，使得營銷效果可以直接衡量。顏偉鵬說：“數字營銷3.0與1.0、2.0相比，最大不同是精準定向、用戶洞察、效果分析，打通了消費數據與社交數據，實現從品牌曝光、展示、互動到交易下單的閉環服務，而數字營銷1.0、2.0盡管實現了廣告定向投放，但僅局限于流量變現層次。”

其實，很多企業都在嘗試做數字營銷，但如何落地成為其發展瓶頸。為此，顏偉鵬指出：“電商企業在數字營銷上主要面臨數據打通問題。在PC時代，通過Cookie可以打通數據，但在移動互聯網時代，大家采用瀏覽器和各種APP，而且APP會自帶內置瀏覽器，所以Cookie沒辦法打通，而我們可以實現。”那么京東究竟如何實現呢？

京騰計劃：構建流量運營生態

2015年10月，京東與騰訊聯合推出“京騰計劃”。它是基于“電商+社交”的數字營銷服務解決方案。顏偉鵬說：“京騰計劃讓社交數據與消費數據走向大融合，推動電商行業進入數字營銷3.0時代。京騰計劃的愿景是打造一個數字營銷流量運營生態，幫助品牌商在京東平臺上把生意做大做強。”

為此，京騰計劃肩負著打通數據、流量共享和流量變現三大使命。

首先，打通京東和騰訊兩大平臺的海量數據。騰訊擁有大量微信和QQ的社交用戶，截止2015年第四季度，QQ活躍賬戶達8.53億，在線賬戶峰值達2.41億，微信活躍賬戶數達6.97億。京東則擁有近1.7億電商用戶。各自擁有海量的社交數據和消費數據，而要把騰訊的社交數據引到京東平臺上，就需將這兩類數據對接起來，形成完整的數據閉環。而數據打通后，有助于解決品牌商所關注的精準人群定向、多維用戶洞察、效果衡量分析三大核心問題，進而實現精準量化決策，讓平臺、用戶、商家實現多贏。這也是京騰計劃的戰略意義所在。

“騰訊的社交數據對電商蠻有用，比如通過挖掘定向性別、年齡、上網場景、商業興趣等數據，可以勾勒出用戶的個人標簽、購買力等畫像。”但顏偉鵬坦言，數據打通面臨兩大挑戰：一是怎么把ID打通，又不侵犯用戶隱私，二是如何確保數據的安全性。“因為騰訊不希望泄露用戶隱私，京東也希望保護用戶利益。為此，我們做了很多創新。比如我們在數據上把用戶ID打通，讓雙方的用戶匹配起來，但在數據打通時，又把用戶ID變寫，使之關聯不到對方的QQ號或者微信號，這樣就便于保證數據的安全性。”

其次，實現流量共享。數據打通后，接著就要把京東和騰訊的用戶數據有機融合起來，并轉化為可共享的流量。顏偉鵬說：“京東打通了各流量方ID的用戶數據，整合了包括社交流量、電商流量、門戶流量、視頻流量、搜索流量等在內的全網流量，并將其引流到京東平臺上。”

據悉，目前京東的全網流量來源分布為：電商流量主要來自京東站內流量，包括京東商城平臺、京東APP等。同時，京東做了很多場景化引流。目前引流主要來自四大方面：一是社交流量，其中以騰訊旗下微信、手機QQ、QQ、QQ郵箱、QQ空間等海量流量為主；二是門戶流量，主要來自京東購買的新浪網、鳳凰網等流量資源；三是視頻流量，主要來自京東購買的視頻平臺流量資源；四是搜索流量，主要來自京東與百度等搜索引擎的合作。

當然，京東最大引流來自騰訊的社交流量。據顏偉鵬介紹，早在2014年3月京東與騰訊就開始了整合工作。當時，拍拍網并入京東，騰訊正式入股京東，同時拍拍網的廣告業務并入京東數字營銷業務部。京東與騰訊的這種合作就是建立在導流基礎之上。騰訊旗下的移動端微信和手Q相繼為京東開辟了一級入口，為京東電商導入流量。

最后，促使流量變現。這是京騰計劃落地所需。顏偉鵬說：“通過微信和手Q入口，京東可以從騰訊直接導流，并快速轉化為下單，促使流量變現，由此將騰訊的社交化流量轉化為商業價值。”為此，京騰計劃最終達成提升品牌商ROI(投資回報率)的目標。

京騰計劃的實踐者護膚品牌SK-II即是如此。2015年12月，SK-II全系產品入駐京東，且采取京東自營方式。活動當日，SK-II銷量為平時銷量近6倍，SK-II微信公眾號的粉絲增長量相當于平時兩個月的總和。其具體做法是，先從京東、騰訊海量用戶中篩選出定向人群，把目標用戶群鎖定在SK-II既有及潛在用戶、SK-II品牌互動用戶、SK-II品牌代言人霍建華的粉絲三大維度。再將社交用戶場景與電商交易平臺對接，把定向人群導入微信上的京東購物SK-II商品詳情頁和SK-II微信官方公眾號，并打通數據及從品牌展示、曝光到下單交易的閉環模型流程。最后對定向人群投放個性化廣告，把用戶引流到京東SK-II官方旗艦店，由此實現從品牌營銷到交易下單的服務閉環。

京騰魔方：打造全景用戶標簽體系

當然，京騰計劃并沒有就此止步。2016年5月18日，京東宣布啟動“618品質狂歡節”，同時推出新品“京騰魔方”。京東對它的定位是，整合了消費數據與社交數據的立體營銷解決方案，是京騰計劃全面升級的品效合一產品。

實際上，京騰魔方是京騰計劃更進一步的落地版，是數字營銷3.0更細化的解決方案，主要圍繞精準定向、閉環體驗、用戶畫像、個性化創意、品效合一、科學的效果衡量六大營銷目標展開。因此顏偉鵬說，京騰魔方是京騰計劃的產品化。

正因如此，京騰魔方使京騰計劃的落地更具象和更接地氣。品牌商通過京騰魔方，不僅可以實施和管理完整的營銷路徑，并可根據自身需求而實施不同的組合方案，獲取營銷效果反饋。對品牌商而言，用戶畫像和效果衡量兩個環節對其營銷實施至關重要，而它們也正是京騰魔方的優勢所在。

在數字營銷中，用戶畫像直接影響著精準的營銷策略制定和最終的營銷效果。要真正勾畫出精準而又接地氣的用戶畫像，大數據挖掘成為關鍵。

為此，京騰魔方在此方面的核心目標是，通過用戶畫像打造出全景用戶標簽。“要實現這個目標，必須依靠大數據和多維定向。”顏偉鵬說，京騰計劃把社交數據與消費數據打通，改變了以往兩者隔絕的局面，并通過機器算法和學習抓取騰訊的社交數據，讓用戶畫像更加立體和完整，進而豐富了京東全景用戶標簽體系。在用戶畫像清晰后，京騰魔方就通過多維用戶洞察，對用戶行為、需求、興趣、地域等多維定向加以明確，以便將品牌商所需傳播的信息精準地推送至目標人群。

同樣，品牌商對營銷效果的監測與反饋都非常關注。因為京騰魔方能對營銷路徑實施全程管理，所以對營銷效果可以作出及時而準確的反饋。比如2016年4月，樂視2超級手機首發試水京東數字營銷，在京東平臺首發當日銷量達近15萬臺，成為其2016年至今手機品類單品首發日銷量冠軍。其實，采用京騰魔方，不僅有利于品牌商累積運營經驗，也利于品牌商日后調整和改進營銷方式打下堅實基礎。

此外，京騰魔方還在開發“人群包”體系。顏偉鵬說：“在京東大數據支持下挖掘出品牌商所希望的精準定向人群，然后把這些人群包打上標簽。我們再把整理出的幾十萬人群包，放在騰訊10億級用戶池中進行擴展，利用相似的社交屬性發掘出幾千萬人群包。運用這種方法，我們就可以慢慢形成一套人群包拓展系統。我們通過技術手段可以把整個過程產品化和自動化，并通過與騰訊后臺無縫對接，品牌商在后臺提出定向人群需求后，就可以迅速進行廣告投放。這樣不僅大大縮短了投放流程，而且可以節省人力和提升效率。”

京準通：壘筑全網數字營銷平臺

為順應數字營銷發展趨勢，其實在推出京騰計劃前，京東就推出了營銷產品“京準通”，以整合旗下數字營銷資源。實際上，京準通是由2013年推出的京東商務艙業務升級而來。目前京東把京準通定位為一體化的全網數字營銷平臺，是京東整合數字營銷3.0的綜合解決方案。顏偉鵬說：“京準通整合了全網流量，包括京東的消費流量和騰訊的社交流量，同時對各大門戶和新聞客戶端、視頻、搜索等流量方集中采購流量，并把這些流量引到京東平臺上打包起來，再通過各種標簽進行投放。”

根據品牌商不同營銷推廣需求，京準通設計了多元化服務產品和不同付費方式，以便品牌商實施訂制化的組合性選擇。目前京準通有京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大基礎廣告產品，采用CPD、CPM、CPC、CPS等計費方式。

京選展位業務于2011年推出，采用CPD(按天計費)形式。其做法是，在京東站內首頁和其它重要位置，開設營銷推廣位，品牌商按不同頻道或關鍵詞競價獲取不同展位，進行品牌曝光。京東快車業務于2012年12月推出，采用CPC(按點擊付費)和CPM(按廣告千次展現付費)方式。其做法是，把門戶、視頻、移動端等站外資源的流量導引到京東平臺，通過站內搜索行為定向，讓品牌商在京東平臺上進行營銷。

京東直投業務也采用CPC(按點擊付費)和CPM(按廣告千次展現付費)方式。其做法是，利用精準定向進行付費引流，也即品牌商通過京東直投獲取相應流量并支付相應費用進行品牌推廣。

京挑客業務采用CPS(按最終成交金額付費)方式。其做法是，品牌商在京東平臺上進行推廣，在達成交易后按約定的傭金比率向京東支付相應費用。這樣，品牌商營銷費用可靈活使用，ROI亦相對可控。

2015年下半年，在上述四大產品基礎上，京東又推出了CPS個人推廣功能和CPC聯盟產品。同時，推出了社交電商平臺“京享街”。針對快消、3C、家電、服飾家居等行業，2016年京準通又啟動了“京典”營銷計劃。這樣，京準通旗下產品更加多元豐富，便于品牌商在線推廣時選擇。

顏偉鵬說：“京準通的價值就是以多元營銷產品為客戶提供精準營銷所需的精準流量。”京準通實施精準營銷的步驟為：一是確定營銷目標，即側重品牌推廣，還是提升銷售額；二是確定營銷人群，即通過數據挖掘形成數據標簽，再確定營銷的目標人群；三是確定營銷工具及營銷方案，即品牌商根據自身需求選擇京準通旗下產品，京東再為其制定具體實施的營銷方案；四是進行效果衡量，即京東依據技術KPI做用戶洞察和效果調研，進而評測出綜合ROI。目前已有300多個品牌采用京準通進行營銷推廣。

第2篇：全網營銷推廣方案范文

過完春節，不少店鋪的流量均有所上升，體現復蘇態勢。接下來的春季上新，則是開年第一促銷活動，我們要想靠它造勢引流創收，就要提前準備，否則只能坐等淘汰。

首先，要確定活動的目的是什么

1、流量目標

千方百計的讓商品和節日掛鉤，為的借節日之勢為店鋪引進流量。流量是店鋪存活之根本，而流量的大部分來源在于節日營銷。根據自身店鋪情況，設定一個合理的流量目標，活動結束之后也能從中總結獲取經驗。

2、口碑目標

店鋪口碑的威力無窮，其影響長期有效，所以塑造良好的口碑也是節日營銷的主要目的之一。節日也考驗著商家的服務水平，而打響價格戰之余完善的服務也能獲得良好的口碑。

3、銷量目標

終極目的就是銷量，強而有力的促銷方案，自然能吸引用戶，有了一定的用戶基數才有了發展的源力。銷量與流量相輔相成，流量夠了銷量卻不行，也就知道問題出在哪了。

綜上所述，一個完整的節日營銷計劃，設定目的很重要，銷量能立竿見影，而知名度、口碑則需要時間沉淀。

其次，節日營銷的步驟是什么

我們以3.8尚新為例，制定一個完整的營銷計劃。

1、蓄勢期(2月20日—2月22日)

蓄勢期的設定根據節日熱度不同而不同，目的是做好前期銷量積累，圈定更多的潛在購物人群，做好資源位和定向測試。各個店鋪根據自己的客單價來制定相應的促銷信息，滿XX減XX或買二付一，以提高客單價為主。

2、爆發期(2月23日—2月28日)

此時全網流量和搜索進入爆發階段，也是能否完成銷量目標的關鍵時期，有實力的店鋪會選擇加大推廣尤其是鉆展的推廣力度，而實力稍不足的店鋪也要積極選擇適合自己的推廣方式來為店鋪引進流量。

3、沖刺期(2月29日—3月7日)

節日前一周基本設定為沖刺期，目的沖擊銷量，可以通過達摩盤來定向推廣未購買的潛在人群。也可以通過多方的推廣渠道來擴大影響范圍，聚集流量，借節日的熱度促進成交。

一個完整的節日營銷，要提前做好推廣計劃，根據計劃安排相關人員完成配合工作，如：標題優化、主圖、推廣圖、促銷文案等。

最后，如何進行流量分解

確定好流量目標就要在各個時期進行分解。俗話說，沒有測試就沒有話語權，蓄勢期主要選擇尚新主推的寶貝，并進行多項測試，確定最終主推款。此時的進店流量較為分散，是通過流量判斷選款正確與否的階段。

爆發期在前期的測試基礎上縮小范圍進一步測試，加大全網、無線端的推廣力度，此時推廣(如鉆展)的特點是展現多，CTR高，CPC低，是推廣的最佳時期。而到了沖刺期，就要全面搶占優質資源，實時數據調整，結合定向推廣擴大影響范圍。除此之外，活動結束后的延續期，要適當補充流量。

第3篇：全網營銷推廣方案范文

營銷方式類別：互動營銷 全網整合營銷

一、營銷目標

營銷背景：

每年的“金九銀十”這兩個月份正是各商家完成秋冬裝上新任務，搶占市場的關鍵時期，又恰逢一年中最重要的促銷黃金周——國慶節，其后還緊跟著是雙11網購狂歡節，所以各商家自然都會不留余力的利用此契機通過各種形式進行營銷推廣。為了搶占秋冬鞋服市場先機，為后續的打造爆款、激發國慶購物狂潮以及為“雙十一”預熱奠定基礎，同時為了傳播和提升駱駝品牌形象，我們公司特組織開展此次大型營銷傳播活動。

營銷困境及挑戰：

當前淘寶上鞋服類目競爭最多激烈，排名位于前列的鞋類商家基本都是一些傳統線下大牌商家，譬如奧康、紅蜻蜓、意爾康、百麗、達芙妮等，他們在鞋類市場具有很強的品牌號召力，擁有了很大的市場份額，尤其奧康、百麗表現最為突出、強勢，他們的線下市場份額分別占據國內線下男鞋和女鞋類目的第一位置。駱駝從品牌影響力、品牌熱度等多方面，均處于劣勢，完成秋冬上新及雙十一的目標面臨很大的壓力。

整體目標：

我們此次活動的主要目標是為今年的雙11活動蓄勢，次重點目標是提升活動期間的銷售額、品牌影響力。

關鍵績效指標為活動期間品牌關注數、微淘關注數、收藏數、參與人次、SNS分享數、銷售額，以及雙11活動銷售額、雙11類目排名。

分階段目標：

第一階段(9月23日至9月29日)：完成秋冬上新任務；

第二階段(9月30日至10月8日)：搶占國慶購物市場份額；

第三階段(10月9日至10月22日)：提升品牌熱度；

第四階段(10月23日至11月10日)：全面為雙11蓄勢。

二、解決方案

策劃思路：

策劃此次營銷方案之初，我們就開始分析從什么地方切入做最有實效性、突破性？最終確定結合品牌精神、公司戰略、產品特性等方面進行構想，找出差異化的因素，并進行放大傳播，引爆消費者關注。

經過分析發現，奧康、紅蜻蜓等商家的產品集中在商務鞋，目前產品線有從商務鞋往休閑鞋拓展的趨勢，而我司產品線較長，經營的有休閑、戶外、商務系列產品，其中優勢產品集中在休閑系列，市場增長潛力最大的是戶外系列。同其他商家相比，戶外的品牌基因是我們最大的核心競爭力，也是我們突圍中的戰略亮點，所以此次營銷活動中我們把各目標量化細化，實行多平臺、多層次推廣協作，加大創新性嘗試，并著力傳播大戶外概念。

消費者洞察：

我們的主要消費群體屬于事業上升期群體，生活節奏快，生活壓力大，內心很“兇猛”，很向往自由，熱愛自然、熱愛戶外，但面對工作和生活壓力選擇默默忍耐，敢想但總覺得要實行之時，伴隨許多阻礙是他們的真實寫照。

分析結論：

針對這客群特性，結合品牌戶外理念，將其融入互動游戲和趣味話題討論中，從而喚醒人們敢于用腳實踐、去腳去丈量夢想與自由，故主題確定為“駱駝兇猛踏遍美國”。

亮點解析：

當“駱駝兇猛踏遍美國”的活動口號喊出來時，小伙伴們都驚呆了！駱駝不是一向很溫順嗎？為什么要踏遍美國呢？當所有人看到這個主題不由自主思考為什么時，活動就已經成功了一半。借助網友在社交媒體上的主動傳播，引出問題的答案——駱駝，低調行走在沙漠，若不是內心兇猛，怎能永遠堅持向前進？戶外越野專家的概念，隨著活動的發酵呼之欲出。于此同時，透過“踏遍美國”這個有爭議性的話題，為駱駝的歷史與形象作了一次很好的詮釋，再次強化了戶外的概念，并且深化了品牌內涵。后續整合資源，通過趣味十足的互動游戲以及多維度、多層次、多元化的營銷活動把活動推向了，并借助韓寒的互動把整個活動引爆，引起了媒體和大眾對駱駝的集體關注及瘋狂解讀，為雙11的爆發奠定了基礎。

活動注重實效，所以策劃中并沒有墨守成規，沒有像其他商家僅是玩個新鮮的概念吸引下觀眾眼球，而是處處以實戰的角度、用開拓的勇氣實現了多個業界的第一：第一個將關注品牌作為互動活動的關鍵環節，從而扼守住了PC端精準營銷的門戶；第一個在互動中植入關注微淘功能，從而開辟了商家無線互動營銷時代；第一個將手機與PC端實現雙屏互動，從而培養用戶在PC∕無線之間自由切換的購物習慣，極大帶動移動端店鋪的用戶、流量及銷售增長……這些做法在電商營銷行業均具有開創意義，不僅為駱駝雙11的的爆發提供了最強有力的支撐，每年為駱駝節省至少幾百萬的營銷費用，也代表了2013年淘系電商的營銷新走向，引領行業集體升級營銷體系，加速了整個電商營銷生態的完善。

三、執行過程

資源有效整合、全方位推廣：

駱駝公司旗下六店聯合活動，平衡各店的優勢并結合當下資源，通過迅速而有效的整合，結合站內、站外多個優勢平臺進行推廣傳播；

詳細進程：

9月23日活動正式上線

兩款互動游戲：

A、PC端闖三關的互動游戲

B、無線端賽駱駝互動游戲銷售引爆部分：

階段一：9月23日至9月29日 六店進行滿送、滿減活動

階段二：9月30日至10月8日 國慶品牌團

階段三：10月8日至10月22日 再一次實行最大力度滿減

在三個銷售引爆階段，各店依據各自的情況合理配置資源，推進活動有序開展，沖擊銷售目標。與此同時，各店會輪流開展9.9元秒殺敢動包活動，顧客9.9元搶到的可能是駱駝登山包、駱駝鞋等價值幾百元的實物禮品，也可能是雙11無門檻優惠券，在特別利誘點的刺激下，吸引更多的消費者關注。此處最大作用是吸引顧客花錢買雙11優惠券，進而起到提前圈定雙11用戶的目的，可謂是2013年雙11備戰中的一大營銷亮點，后續被多個商家抄襲。

雙11全面蓄勢部分：

活動延續期(10月23日—11月10日)：引導消費者關注品牌、收藏店鋪、領取優惠券、加購物車等。

此階段是整個活動別重要的一環。我們升級活動規模，全面布局，通過對各個流量入口進行卡位來截取競爭對手的流量。其中，由于有效地引導消費者關注品牌，以及引導加購物車等，奠定了我們在雙11會場賽馬中一直遙遙領先的基礎。

四、品牌信息在營銷活動中的呈現

傳播渠道及活動呈現：

我們將傳播渠道全面梳理，劃分為淘寶站內傳播、淘寶站外傳播和店鋪內傳播三大類。站內傳播又細分為：

(1)淘寶論壇、(2)淘寶隨便逛逛、(3)店鋪幫派、(4)淘寶U站、(5)淘寶圈子、(6)淘寶視頻、(7)硬廣傳播、(8)直通車推廣、(9)鉆石展位推廣、(10)淘代碼推廣；

站外傳播細分為：

(1)微博、(2)微信、(3)論壇、(4)分類垂直類網站、(5)博客、(6)互動百科類網站、(7)各門戶網站焦點圖、(8)視頻網站廣告；

店內傳播：

(1)郵件傳播、(2)短信傳播、(3)旺旺群傳播、(4)電話傳播。結合目標消費客群的訴求和項目背景，挑選出了微博傳播、硬廣傳播、論壇傳播等作為優先傳播渠道。

示例：微博：(僅新浪微博相關傳播數就超過40萬條)

硬廣傳播：

淘寶首焦、淘寶會員登陸頁、站外門戶網站廣告投放等

淘寶首焦

會員登錄頁：

鳳凰網通欄：

新浪左側圖 網易右側圖

五、營銷效果

相關數據指標(曝光數、點擊數、覆蓋獨立用戶數、點擊率、Minisite/該活動官網平均停留時間、Minisite/該活動官網跳出率等，社區、論壇、微博營銷等相關指標。)

此次活動深受業界專家、媒體和消費者擁躉，互動游戲有近106萬人次積極參與，活動直接帶來品牌關注數超過39萬，微淘關注數超過68萬，收藏數超過130萬，線上口碑傳播頻次超過160萬次，相關話題曝光量更是多達9000萬次，最終促成了駱駝雙11的兇猛表現，摘下了全網服飾品牌第一、三個類目第一的桂冠，實現了“銷售、會員、品牌”三位一體完美提升的目的。

實效分析：

(1)品牌影響力

①新增品牌關注數：活動期間，駱駝品牌新增關注數為393409個；

②新增收藏數：活動期間，6店新增收藏數一共為1328325個；

③參與人次:

此次互動游戲參與人次刷新了以往的記錄，截止到11月10日已破一百萬：

④百度、淘寶指數:

從活動預熱到活動正式上線的一段時間內(9月10日起預熱，9月23日正式上線)，百度和淘寶指數均大幅上漲：

(2)雙11戰績

今年雙11，淘寶全網總流量增加并不多，相應各店能搶到的流量資源也很有限，各個商家愁于局勢，但駱駝卻很超脫、淡定。

第4篇：全網營銷推廣方案范文

雙十二促銷活動策劃方案模板1

活動時間：12月7日到12月15日

主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學節活動的主題。

目標：10W， 500單

提綱：

一、售前的準備工作

二、售中的跟進工作

三、售后的服務工作

一、售前的準備工作

1、選品：活動商品要挑選具有優勢的產品，比如，價格優勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本。總之，產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。

顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊

2、營銷：做好店鋪商品的關聯營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。

活動規則:

(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。

8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。

9、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。活動過程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。

10、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現象，這個很重要。

11、安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業停電、停水，滅火器是否可正常使用，網絡癱瘓，系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作

活動進行中，最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作，加上之前的準備工作已經做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。

三、售后的服務工作

貨物發出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。

庫房統計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

雙十二促銷活動策劃方案模板2

一、促銷活動的目的：現在市場情況如何?開展這次活動得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因為公司又有某種新品上市?還是為了進一步提升品牌認知度?只有目的明確，才能使活動進行的緊湊更有預期效果。

二、確定促銷活動對象：此次促銷活動的目標客戶群體，我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內或者什么地域內?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。

三、促銷活動的方法：在這一部分，主要是解決兩個問題：

1、確定活動方法

2、包裝活動

降價?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷?服務促銷?消費信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動的目的、行業內競爭的形勢和行業內環境以及促銷的預算費用并如何去分配各種資源。

在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術化，淡化促銷的商業性，使活動更貼近消費者，更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現我們的促銷目的。

個人認為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分，應該要新要準要狠，使活動具有感染力與震撼力。

四、確定活動的方式：這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關系以及方方面面。

1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢，是廠家獨自進行，還是和下面的商經銷商聯手?或是與業內其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可以更多的整合資源，降低成本以及風險。

2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激消費者的購買欲望。刺激程度越大，促進銷售的反應也越大。因此必須要根據促銷實踐進行匯總分析和總結，并結合當前的客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應得費用投入。

雙十二促銷活動策劃方案模板3

一、活動背景

雙十一走了，雙十二要來了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺。零門檻，精準推送，讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。

二、活動時間

12月12日

三、活動主題

主題：淘寶雙十二聯合營銷活動

活動主頁:

四、全網推廣方式

全網推廣優勢：

1、 價格低

2、 速度快，沒有任何一種傳播工具可以像互聯網這么快。

3、 傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動信息展示在互聯網任何角落。

1、微博推廣

微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關注，因為他傳播速度快，一對眾的N次方傳播范圍廣，時效性強，推廣方法如下：

1、更新微博：微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任，達到口碑宣傳、信任。

2、微任務：讓大V轉發(付費，五十元左右一條)，大V的效果不能忽視，大V就證明在某一圈子或領域有一定的影響力!

3、粉絲通(付費)：精準投放，百分百展示，按效果付費。

粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網之中。

4 、發起博友轉發互動，在原微博上鬧起來!使更多的人參與進來轉發互動，便可以展示在更多人面前 。

2、微信推廣

微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強的移動O2O基因，很適合做銷售轉化及客戶關系管理。

公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進行廣告、軟文。可以公司全民參與，讓更多的人了解。(聯系高質量公眾賬號)

3、論壇推廣

論壇是人氣聚集最高的地方，設置個性簽名，可以發一些活動介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。

4、SNS社區推廣

SNS的關鍵是關系黏度，校友網、人人網、開心網、豆瓣網等，可以分三步，加好友、常互動、留答案。

5、QQ推廣

可以同時加幾十個QQ群,每個群有200人左右, 廣告、群郵件、(一般會被請出群。)

6、博客推廣

sina博客、網易博客、QQ空間(說說)、百度空間等發表幾篇好文章，這個需要長期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。

7、百度推廣

貼吧：到比較火的吧發鏈接、廣告，在黃金時段馬甲頂貼，使其置頂展示。

問答：自問自答，需要多個馬甲。

百科文庫：具有權威性，搜索排名靠前。(PS：如本次方案做好標題關鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。)

第5篇：全網營銷推廣方案范文

(一)網絡營銷的可行性分析

1．網絡營銷與企業實力

無論是營銷還是網絡營銷，都需要企業投入大量的人力和物力。而一般的小型農家樂通常沒有實力承擔，但是建立莊園式休閑農業項目的企業大都具有較強的經濟實力，因此，這類企業具有開展網絡營銷的可能性。

2．網絡營銷與目標客戶

莊園式休閑農業的顧客大都是附近城市的固定居民，他們利用周末或小長假時間，和朋友親人一起外出旅游、放松身心、親近自然。而網絡購物的群體年齡大都是18－40歲的工薪白領或學生，這個人群有很強的消費能力和消費欲望。由此可見，二者的市場細分匹配度很高，因此這類企業可以針對此類顧客群體開展相應的網絡營銷。

3．網絡營銷與客戶需求

隨著網絡的普及，現代人們出行前都會上網查閱路線，提前預定火車票或住宿，查看各景點門票以制定預算。網絡信息，使得旅游業的信息更加公開，游客的選擇范圍更廣，廣大網友評價形成的口碑效應，對于顧客的購買意愿影響也越來越大。由于莊園式休閑農業的業務涉及廣泛，餐飲、住宿、觀光、采摘、旅游等功能，企業可以運用網絡營銷的方式，詳細的介紹各項業務，讓游客提前了解，自行組合選擇購買，這樣既可以擴大企業知名度又可以滿足顧客的需求。

(二)網絡營銷的現狀及問題

1．網絡營銷人才匱乏

21世紀最重要的資源就是人才，企業之間的競爭最終是人力資源的競爭。企業的網絡營銷人才不僅要精通計算機知識，更要懂得旅游管理、市場營銷、管理學等方面知識的復合型人才。而我國莊園式休閑農業的從業人員大都是當地的農民，受教育程度低。就整個人才市場情況而言，復合型人才的供給本來就有限，而這類企業大都位于城市郊區或者周邊縣城，位置較偏僻，對人才的吸引力低，即使企業招聘到了個別人才也很難保留。

2．網絡營銷意識淡薄

我國莊園式休閑農業企業營銷方式普遍落后。這類企業在開辦初期都受到了當地政府的扶持，而對企業的市場化發展沒有足夠重視，且大都采用家族式的管理方式和家長式的領導方式，這兩個原因導致企業管理的信息落后，缺少創新的營銷思路。網絡營銷意識淡薄還表現為對網絡營銷資金投入不夠，對資金的管理隨意性強，缺少計劃性。

3．網絡營銷方式單一

隨著大媒體時代的到來，網絡營銷成為市場營銷不可或缺的部分，手段更加多樣，內容更加豐富，例如:企業自行建立網站，與第三方平臺的合作，社交網站的宣傳，移動應用客戶端等都是企業宣傳的重要途徑。但是莊園式休閑農業企業還停留在網絡營銷的起步階段，僅僅是上傳一些資料和圖片，沒有形成系統的營銷方案，資料不能及時更新，缺乏與顧客的互動交流，宣傳效果甚微。

(三)網絡營銷策略分析

1．增強網絡營銷理念，逐步建立企業智庫

營銷已經成為莊園式休閑農業企業的瓶頸問題，樹立品牌知名度和企業形象已成為當務之急。企業有必要提高自身的營銷理念，特別是網絡營銷的理念，增加對網絡營銷的投入，增強對資金的專項管理。企業智庫是指由專家及專業機構組成的多領域的，為企業經營決策者在處理研發、制造、營銷、人力資源、財務等方面問題提供最佳理論、策略、方法、思想或相關第三方服務的綜合性機構。現代企業智庫不僅是研究機構，也是解決企業實際問題的執行組織。莊園式休閑農業企業也可以通過與企業智庫的合作，建立一整套完善的企業網絡營銷策劃方案。

2．合理運用第三方平臺

第三方平臺是當前網絡營銷的熱點，為企業提供參與市場競爭的平等機會，能幫助降低營銷成本，提高知名度，樹立品牌，提高收益。觀光農業在莊園式休閑農業中占據了重要的地位，而如果單純依靠游客采摘來銷售農產品，市場供求信息的不完備就會使得產品剩余。目前，較成熟的網上商城都相繼開設了生鮮食品專區，與市場復雜的貨源相比，電商可以較容易的控制貨源的品質，并利用自身的物流配送優勢，為顧客提供更多樣的選擇，增加顧客的黏性。

3．移動應用程序(APP)的應用

隨著移動互聯網時代的到來，移動APP這種針對手機移動連接到互聯網業務而開發的應用程序服務越來越受到人們的青睞。莊園式休閑農業可以利用這一新興的網絡營銷手段，將企業的宣傳、銷售結合起來，一方面可以在APP中詳細介紹各項業務;另一方面，也可以實現顧客隨時隨地的預定購買需求。

4．建立企業綜合性網站

對于莊園式休閑農業企業來說，利用第三方平臺可以快捷高效的完成一些營銷任務，但應該看到，網站才是綜合性的營銷工具，是網絡營銷的根據地。當具備條件時，企業應當建立自己的網站，為網絡營銷活動增添動力。

莊園式休閑農業的網站建立需要特別關注兩個方面:

第一，要增添有效信息。詳細介紹莊園的位置，乘車路線，規模等企業信息;餐飲、住宿、采摘等業務信息;各項業務的銷售信息等。并且根據企業情況及時更新網站內容，將當季的促銷活動放到網站的醒目位置。

第二，要健全網絡預訂功能。這是當前熱點O2O(OnlinetoOff-line)電子商務模式的應用，即將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。在莊園式休閑農業中，消費者可以在線上篩選服務，在線結算，憑借企業發送的電子憑證到園內享受對應的服務。網站建立之后，要根據企業的需求和經濟情況選擇合適的推廣方式，諸如戶外媒體、交通媒體、企業人員對外名片、產品包裝等傳統推廣方式。此外，還可以利用搜索引擎競價排名、電子郵件推廣等互聯網的推廣方式。

第6篇：全網營銷推廣方案范文

劉欣現任北京冠群金辰軟件有限公司總經理,全面負責公司的戰略決策和經營管理。劉欣曾于1982年在公安部十一局工作,1993年加入中國金辰安全技術實業公司從事經營管理。自1999年起,加盟冠群金辰公司,擔任副總經理職務;2007年初,接受董事會任命,正式擔任公司總經理。

冠群金辰公司作為國內著名的專業網絡安全廠商,歷經十年成功發展。劉欣長期在公司的領導崗位上,以她獨特的市場洞察力、具有遠見的戰略眼光、科學務實的態度和追求卓越的工作品質,幫助冠群金辰公司從單一的防病毒廠商發展成為國內一流的整體安全產品解決方案與服務供應商。在她的推動下,冠群金辰公司通過自身品質的建設與發展,成為北京市“雙軟”企業、中國電子政務IT百強企業、中央政府和北京市政府定點產品采購企業。

劉欣擔任總經理以來,全面調整公司發展戰略、營銷模式、產品研發與技術服務體系,強力打造公司核心競爭力。在她的帶領下,冠群金辰公司大力推廣渠道發展戰略,建立了上百家城市核心合作伙伴,遍布全國60多個城市,迅速擴大了營銷網絡。劉欣親自主持產品線的科學規劃,通過引進國際先進技術、立足自主開發,不斷豐富和完善產品線。截至2008年底,冠群金辰已擁有15類產品,涵蓋安全網關、防病毒、防間諜軟件、終端安全、防火墻、入侵檢測、漏洞掃描、主機保護等,在防惡意軟件、防黑客入侵、防垃圾郵件、終端保護、內網保護、網絡監控等安全領域更加適應市場需要。劉欣特別注重品牌建設,通過技術創新、質量保證、人才發展、市場主導的方針,積極打造KILL和KSG兩大品牌。

第7篇：全網營銷推廣方案范文

4月15日下午14:00，華為P9在天貓直播進行了一場聲勢浩大的新品會，并請來了明星主持李艾，超人扮演者亨利卡維爾陣助陣。他們的到來給這場科技秀增添了些時尚的味道。

華為P9作為首款冠以徠卡名號的智能手機，它的成像效果并沒有讓觀看直播的消費者失望，尤其是那些愛好自拍、攝影的用戶看完之后，都紛紛在直播主頁面上留言互動，并表達了想要購買的意向。這時，消費者只要點擊直播頁面右側的購物車標志，就可一鍵直達提前預售頁面，完成新機預購。在看的同時，消費者還能參與到粉絲有禮、搖一搖抽獎等活動中，讓觀看直播的消費者不僅能看，還能玩。

當然作為一場手機的新品會，一定會有用戶問到一些有關手機的專業問題。比如在直播中，就有消費者提問“國內版本P9相比國際版，會有哪些不一樣？”與線下做新品會不同的是，品牌方在第一時間就給出了回答，而且對其他諸多問題都一一給予了回復。

“直播最大的優勢就是可以快速的聚粉、沉淀和互動，然后進行二次營銷。直播的另一大優點是它可以和售賣同時進行。”芳菲說，以往很多品牌每年都會策劃幾場新品會，但它并不能很有效的帶動銷售，因為線下營銷和線上購買是脫節的，這是很多品牌會遇到的問題。但在天貓直播中就可以實現“邊看邊買”，實現線上線下的即時互動。

而“邊看邊買”技術是天貓技術團隊自己研發的。它指的是，在消費者觀看視頻的時候，主播會隨機商品，并推薦媒體、達人對商品的介紹、評測，用戶在不中斷視頻的過程中就能完成添加購物車、付款流程。

品牌商家通過直播向用戶推薦商品，相較于通過硬廣、圖文推薦來說，這樣的購物體驗不再是冰冷的貨架，或者是單品推薦，而是豐滿的內容型商品推薦。

為華為P9做直播，是剛成立兩月的天貓直播所做的100場直播中的其中一場。在天貓直播還在測試時期，它就為瑪莎拉蒂做過直播，并且成功的通過這個渠道賣出了一臺，價值99.98萬。這是天貓直播迄今為止，賣出的單價最高的商品。

此外，天貓直播服務對象還包括蘋果、美寶蓮、花印、日韓跨國直播theface shop、卡西歐、精工、西鐵城、papi醬直播、DW、李維斯、羅輯思維讀書會、北京車展、湖南衛視電視節目同步直播、戛納電影節、杜蕾斯真人秀等大型、跨國品牌直播。

天貓直播第一場秀是為瑪莎拉蒂Levante做直播

此外，為了實現用戶流量的最大化，天貓直播還會將它所合作的品牌直播頁面同步到手淘的各個平臺，幫助品牌商、媒體是實現一站式直播頁面投放。與此同時，天貓直播還提供“直播轉點播”等一站式直播方案，品牌方一次對接，全網通用，并可以把直播頁面同步到所有外部渠道進行品牌宣傳。

在技術方面，天貓已具備完善的直播技術解決方案，對接手機直播、無人機直播等市場上所有可以用直播信號源，從視頻采集、處理、分發都實現自動化，商家、媒體和行業小二可以輕松操作，自主直播。

第8篇：全網營銷推廣方案范文

深圳市陽光博睿教育技術有限公司是中國領先的移動數據技術提供商深圳市夢網科技發展有限公司的全資子公司。

公司注冊資本1000萬元，擁有全網SP證等運營資質，營銷與服務網絡覆蓋全國20多個省市及地區。作為中國移動、中國電信等多家運營商的核心戰略合作伙伴及專業的服務集成提供商，教育部中央電教館國家級課題研究合作單位，公司致力于構建教育信息化服務體系，進行教育信息應用技術和產品的研發、推廣、服務及運營，利用現代信息技術提供學校、家庭、社區協同教育解決方案。

通過多年的奮斗與運營沉淀，陽光博睿憑借雄厚的教育資源和運營商資源、專業的運營理念以及過硬的綜合實力，已牢固確立移動數據在教育行業應用領域的領先優勢。

首先，陽光博睿擁有自主研發基地，從事教育移動信息化技術和產品研發長達十年之久，培養大批專業技術人才，積累了豐富的行業經驗，為公司的服務和產品的更新換代、廣泛推廣、成功經營提供了強大的保障。目前已研發出“陽光通”、“校園一卡通”、“校視通”、“平安通”等系列產品。

其次，公司堅持整套方案與獨立產品相結合的銷售戰略，全面滿足客戶的不同需求，以用戶需求為導向，設計、整合、開發教育行業信息化產品，與學校、家長、社會攜手合作，相互促進、共同發展，以極大的靈活性為來自學校、家長、社區教育提供最佳服務。公司已在廣東、江西、湖南、云南、江蘇、四川、上海等省市成功運營“陽光通協同教育平臺”、“校訊通”、“一卡通”等項目，截至2012年公司服務用戶200余萬、合作學校2000余所，受到所有學校、家長的一致認可與好評。

另外，公司擁有自己的附屬機構——深圳市陽光通教育技術研究中心。中心自“九五”課題開始與中央電教館合作，共同進行國家級課題研究，并相繼在全國承擔了組織、指導學校開展課題研究的工作，并取得了累累碩果。公司承擔的全國教育信息技術“十一五”國家重點課題《利用現代信息技術加強學校、家庭和社區協同教育的研究》被評為國家級優秀課題。

第9篇：全網營銷推廣方案范文

正如在一次“京東云開發者大會上”所提出的目標，“希望大家重新認識你們心中的京東，它現在是一個開放的平臺。”作為打造開放云平臺的后來者，京東如何在競爭激烈的市場中吸引開發者加盟？又將如何為開發者提供更多便利？

硬件創新試水

在發展的第十年，京東提出了“JD+”計劃，攜手百度創建起了“創新硬件開放平臺”，京東負責硬件分銷，百度主攻云端服務，借用嫻熟的運營方式，拿電商平臺的渠道優勢來聚攏行業資源，為智能硬件做鋪墊，開始試水服務商開放平臺。

智能穿戴概念興起之后，智能硬件的巨大前景也已成為了市場共識。借助此前長期的代工制造優勢，一大批初創的智能硬件公司在國內涌現，但是由于技術或渠道的缺乏，致使大多數廠商還停留在觀望階段徘徊著。作為做智能硬件的公司，產品銷量是其第一位的需求，如何將“創客”的概念和想法變成商品，快捷方便地提供給廠商和用戶，不僅是硬件創新者面臨的關鍵問題，也是整個行業亟待解決的瓶頸。然而對于這些看起來高大上的智能硬件產品，傳統的線下分銷渠道卻不完全適用，電子商務平臺在這個產品類別上卻有著先天的優勢。

據了解，“JD+”計劃涉及到智能硬件從上游芯片廠商到終端銷售渠道的各個環節，面向產品已經比較成熟的團隊，亦或是光有想法或技術、在產品打造環節還存在問題的“創客”，不難看出，京東想在智能硬件層面打造制造業同盟的意圖。“JD+”計劃目前已經有一些如映趣科技、納恩博、Misfit等智能硬件創業公司參與，還拉來了百度和點名時間助陣。其所搭建的“創新硬件開放平臺”將在產品孵化、推廣等方面集合彼此的優勢資源和能力，為加入平臺的合作伙伴提供技術、產品、渠道、營銷、數據等支持。像前一陣京東手機部門推出的JDPhone，針對時下市場上熱賣的智能手機，和中興、努比亞、諾基亞等品牌公司合作，推出特別的定制計劃。在這“千人千面”的銷售策略下，京東達到了月40萬訂單的銷售量。

1.2億注冊用戶的消費數據是京東對于用戶需求理解的一個天然優勢，從它的后臺數據來看，目前購買智能硬件產品的主要是年輕的家庭用戶。正是京東基于這十年來在時尚、智能、個性化產品的營銷方面已經積累的電商平臺經驗，其營銷推廣、平臺渠道等方面的優勢資源開放，以及過億用戶的苛刻檢驗，第一時間獲得的體驗反饋……京東從去年開始嘗試基于數據分析消費者習慣并作出判斷，把這種判斷運用到研發、生產環節和組織方式。這對于智能硬件創業者來說，比市場調研更直接而且更有說服力。有業內人士稱，對于智能硬件產品來說，在某些眾籌網站上放兩個月，不如在京東的好位置上放半天。這個說法雖然偏主觀，但也確實反映出了直面用戶的銷售渠道對智能硬件廠商的重要性。

“千人千面”的產品模式是未來互聯網的終極走向，用戶需要什么樣產品，就會有相匹配的產品出現。作為從硬件銷售起家的電商平臺，開放、尋找合作伙伴共同應對“千人千面”定制需求，實現生產、流通和交易一體化。通過大數據判斷市場的方向和節奏，以短時間、高效率實現從工廠到消費者的過程。在一種新產品價格最優、市場期望值最高的時候，電子商務幫助供應商把高價產品高效率賣出去。京東政策研究室主任張建設表示，傳統零售與其說要借鑒電商的經驗，倒不如多利用數據價值，提供供應鏈效益。

本質上來說，“JD+”計劃正在試圖變革了硬件行業從產品設計到市場銷售再到售后服務當中的各個環節，希望打通了整個智能硬件制造的產業鏈，用自身平臺的優勢去變革傳統硬件的制造模式。因此，它也更加強調互聯網、電商如何參與到生產制造環節，如何在供應鏈配置中發揮更加重要的戰略地位作用。

云服務商探路

對于“電子平臺對傳統企業帶來了極大沖擊和威脅”這樣的觀點，張建設給出了回應。在他看來，只不過，京東抓住了客戶，從B2C到C2B，過去和未來兩個十年的過渡，京東要把客戶更加有效地放出來。對于如此忠實于開拓客戶市場的京東，今天的布局將開始搶占云計算市場，培育市場，尤其是打造以京東為核心的上下游云產業鏈生態成為了是京東云的目標所在：通過“電商云”解決方案，為傳統零售企業、品牌商提供自有品牌商城、多平臺運營、全網營銷等服務。

為何推出“電商云”？京東集團技術副總裁兼首席科學家何剛表示，傳統企業轉型做電商的過程中，肯定會去各大電商平臺開店，但簡單開店不能解決所有問題。例如，庫存不能同步，需要登陸很多平臺處理訂單。此外，傳統品牌商希望建立自己的主站去展示品牌，而不僅是將所有業務融入各個平臺。這樣的策略，正在回歸張建設提到“京東是一個借助了互聯網思維的傳統企業”的戰略定位。

京東云起步是在2011年，完成內部云化是在2012年，推出電商云平臺是2013年。京東希望幫傳統品牌打造一站式的多渠道運營管理平臺，開始面向京東賣家、物流合作方、電商服務商以及個人開發者，提供京東系統開放接口、服務交易市場、電商應用云托管平臺、應用開發云平臺、社區生態環境等電商云服務，以打通完整的電商云服務鏈條。

張建設再次提到京東下一個十年的發展方向，物流平臺、技術平臺和互聯網金融這三大業務模塊將與電子商務共同成為拉動京東繼續向前奔跑的“四駕馬車”。而這些都將依賴于云計算和大數據來推動，而且，云計算在大數據的業務發展中也發揮著十分關鍵的作用。