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第1篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)范文

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)到了以下幾點(diǎn)：

一是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理念，當(dāng)前越來(lái)越多的下崗職工自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，創(chuàng)造了財(cái)富。創(chuàng)業(yè)，不僅是實(shí)現(xiàn)就業(yè)，還是實(shí)現(xiàn)對(duì)人生的追求和自身價(jià)值。

二是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)，要全身投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)需要的條件~相關(guān)政策及法律等知識(shí)~避免在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中走彎路，減少不必要的損失，為創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想插上有力的翅膀。

三是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的技巧和本領(lǐng)。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，準(zhǔn)確把握社會(huì)發(fā)展的潮流和方向，運(yùn)用技巧和本領(lǐng)，在越來(lái)越細(xì)的社會(huì)分工和日新月異的行業(yè)中追求最合適自己的創(chuàng)業(yè)道路，挖掘第一桶金。

在這次培訓(xùn)當(dāng)中我被老師的耐心細(xì)致的敬業(yè)精神和學(xué)員的認(rèn)真積極的學(xué)習(xí)態(tài)度所深深感動(dòng)。教師根據(jù)每位學(xué)員的不同特點(diǎn)手把手的指導(dǎo)每一位學(xué)員學(xué)會(huì)做創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃書，通俗易懂的講解每一個(gè)理念和問(wèn)題，決不讓學(xué)員帶著疑問(wèn)離開教師。學(xué)員們有的為了全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，甚至?xí)簳r(shí)放棄了那一攤子百?gòu)U待興的工作，因?yàn)榇蠹也幌牍钾?fù)培訓(xùn)老師的每一滴汗水，想讓自己在學(xué)習(xí)的艱辛中收獲喜悅。通過(guò)培訓(xùn)，大家 掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)體系，清醒地看到自己所從事行業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)及創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學(xué)會(huì)去如何組織、計(jì)劃、實(shí)施和做大做強(qiáng)等，更難得的學(xué)會(huì)了結(jié)合自身實(shí)際確定決策思維模式，創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大的提高。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)我的賓館經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的操作運(yùn)營(yíng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，我總結(jié)了“四要”。

一、要生存。在夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)沖突之時(shí)，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極其困難的時(shí)候，企業(yè)要先學(xué)會(huì)活著，而后再考慮成長(zhǎng)，但是夢(mèng)想的目標(biāo)不能變。

二、要學(xué)習(xí)。在危機(jī)中學(xué)習(xí)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，利用這個(gè)時(shí)期有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，積蓄團(tuán)隊(duì)力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機(jī)之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。

三、要關(guān)注。要特別關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策和市場(chǎng)環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時(shí)調(diào)整企業(yè)策略。

第2篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)范文

銀行員工業(yè)務(wù)心得體會(huì)一

信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地提高客戶質(zhì)量。

銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。

為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。

誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。

從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非常看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力！

細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。

銀行員工業(yè)務(wù)心得體會(huì)二

在培訓(xùn)的時(shí)候最先接觸的就是業(yè)務(wù)操作，每一個(gè)操作都凝結(jié)了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄著丹東商行從上世紀(jì)八十年代一路風(fēng)雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式發(fā)展的全過(guò)程。在整個(gè)培訓(xùn)中使我感受最深的還應(yīng)該是優(yōu)服的禮儀培訓(xùn)，并不是因?yàn)槎Y儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業(yè)銀行不斷前行的腳步。

第3篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)范文

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的銷售專員的工作心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家!

銷售專員的工作心得體會(huì)1上周公司專門請(qǐng)了銷售培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn)，這對(duì)我們廣大的銷售員來(lái)說(shuō)是一次極大的提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：

一、換位思考

在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時(shí)候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會(huì)起到什么樣的作用，簡(jiǎn)言之就是換位思考，以此來(lái)與客戶成為朋友。我們都知道朋友間是無(wú)話不說(shuō)的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)。

二、共贏目標(biāo)

這次培訓(xùn)給我的一大體會(huì)是要與客戶有共贏的目標(biāo)，只有這樣才能與客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。

顧客只要來(lái)奧龍堡都是有需求的，要通過(guò)察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂攻心為上。

三、要有行動(dòng)力

作為一名銷售人員，一定要有嚴(yán)格的行動(dòng)力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

通過(guò)這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅(jiān)強(qiáng)的意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。

銷售專員的工作心得體會(huì)2大學(xué)就要畢業(yè)了，學(xué)校需要學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，我就按照要求去了學(xué)校不是很遠(yuǎn)的一家汽車店做銷售客實(shí)習(xí)。這是符合學(xué)校要求，也是對(duì)自己能力的鍛煉的機(jī)會(huì)。對(duì)于此工作實(shí)習(xí)，我也從這里面有心得和體會(huì)。

在這個(gè)汽車店里做客服，我本人還是很滿意的，工作相對(duì)比較輕松，而且還比較簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，我就正式上崗了，初期店長(zhǎng)還很不放心我，怕我做錯(cuò)導(dǎo)致客戶不滿意，但是我在工作時(shí)的認(rèn)真和反饋的狀態(tài)讓他信任我了。我熟悉了店里銷售客服的工作流程，我就摸到了這工作的核心，自然就能夠做過(guò)來(lái)了。這也是源于我在大學(xué)期間在外做兼職積累的經(jīng)驗(yàn)。我做各種兼職，像客服這種工作，我也是做過(guò)不少的，有足夠的經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)對(duì)。雖然它前面有銷售兩個(gè)字，但大體是差不多的，因此我能夠做好。

這次我頂崗實(shí)習(xí)，雖然做的是銷售客服，工作簡(jiǎn)單，但是也不可以小看了，每一份工作都有一定的道理存在，總是能夠?qū)W會(huì)到點(diǎn)東西的。以前做的客服，單純的打個(gè)電話，幫助來(lái)電人處理問(wèn)題就好。可是這次的客服就業(yè)不全然是這樣了，我處理要接聽電話，還要負(fù)責(zé)每一日對(duì)來(lái)買車的買主進(jìn)行所購(gòu)汽車信息反饋，要有足夠的耐心把每一步的做好，并且還要對(duì)車主的車進(jìn)行每隔一段時(shí)間的設(shè)備檢查，就是怕出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致?lián)p耗店的名氣，必須及時(shí)的制止問(wèn)題變大，同時(shí)也要把問(wèn)題回饋到廠家，要對(duì)汽車進(jìn)行維修。

在經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也才知曉，工作再簡(jiǎn)單也一定要認(rèn)真才行，不能馬虎工作的。對(duì)自己客服一職，也要盡全力去做，輕松不代表偷懶，不然就會(huì)漏掉很多客戶的信息，將來(lái)面對(duì)問(wèn)題不知道怎么去解決。我不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯暮?jiǎn)單輕松，就為此沾沾自喜，還是會(huì)認(rèn)真和努力的。所以這實(shí)習(xí)，我反而還學(xué)到很多的說(shuō)話技能，以及可以沉著冷靜面對(duì)難題，不會(huì)輕易就慌張，學(xué)會(huì)了心里就算再慌張，但是面上也依舊保持微笑，一定服務(wù)到底的精神。

我現(xiàn)在懂得了要努力爭(zhēng)取才會(huì)有機(jī)會(huì)，不然就只能在原地等待。未來(lái)的路從來(lái)都不是很平坦的，所以練就走不平坦路的本事才是最好的。只有屬于自己的能力，才能站穩(wěn)自己生存于世的腳跟。

銷售專員的工作心得體會(huì)3時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時(shí)光就要過(guò)去，我們也要步入社會(huì)了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺得現(xiàn)在是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)早已轉(zhuǎn)到買方市場(chǎng)。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說(shuō)，在當(dāng)前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來(lái)講，由于在當(dāng)前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時(shí)要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平時(shí)又善于思考，所以我認(rèn)為做銷售工作我是有一定優(yōu)勢(shì)的。再者，銷售也是一個(gè)很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話，對(duì)以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20__年2月22日走進(jìn)了___汽車銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。

一、目的和要求

了解汽車銷售模式與過(guò)程，普及一些平時(shí)缺乏的汽車方面的知識(shí)。同時(shí)，將理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實(shí)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn)，接受社會(huì)的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個(gè)日新月異的社會(huì)。

另外，增強(qiáng)自身的勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感也是我此次實(shí)習(xí)的目的。同時(shí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流;了解銷售公司的管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)書本知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用;加深自己對(duì)汽車在國(guó)民生活中的地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固思想，激發(fā)激情。

具體要求包括：

1、培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)能力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)怎樣做好一個(gè)好員工，怎樣和同事相處。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用平時(shí)所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實(shí)踐中的具體問(wèn)題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

在實(shí)習(xí)中虛心向廣大工作人員請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。

5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質(zhì)與社會(huì)實(shí)踐之間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充自己，武裝自己，為求職與將來(lái)的工作做好充分的知識(shí)積累和能力儲(chǔ)備。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

從20__年2月22日開始在__汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。我是信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)，與汽車沒有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開始，我現(xiàn)在公司做了一下簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。了解了一下__汽車與本公司的發(fā)展歷史。與此同時(shí)，還要了解車型性能及優(yōu)缺點(diǎn)。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進(jìn)的加深了對(duì)__汽車的了解。又通過(guò)在售后維修部門的實(shí)習(xí)參觀，對(duì)__汽車的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。通過(guò)第一個(gè)星期的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我從一個(gè)對(duì)汽車一無(wú)所知的門外漢變成了一個(gè)有一定功底的銷售人員。

1、汽車銷售專業(yè)流程

通過(guò)學(xué)習(xí)我知道了汽車銷售的8個(gè)流程：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤

通過(guò)前期的公司簡(jiǎn)單培訓(xùn)以及對(duì)老員工的觀摩、自己的親身實(shí)踐、師傅王經(jīng)理的時(shí)常教導(dǎo)，我對(duì)汽車銷售的流程很快就有了一個(gè)基本的了解。再后來(lái)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對(duì)流程的基本形式、目的和要求了然于胸。

(1)接待：接待客戶一般說(shuō)的是展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對(duì)于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個(gè)好的第一印象，由于客戶通常對(duì)購(gòu)車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購(gòu)買過(guò)程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對(duì)于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來(lái)走就可。當(dāng)然，也要在接待過(guò)程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。

(2)咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

(3)車輛介紹：要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。

(4)試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。在試車過(guò)程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢，避免過(guò)多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶的信任感。

(5)報(bào)價(jià)協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠(chéng)實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道，會(huì)全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問(wèn)題。

(6)簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

(7)交車：交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為長(zhǎng)期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會(huì)使客戶滿意并加強(qiáng)他對(duì)經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶在交車時(shí)的時(shí)間有限，應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問(wèn)題。

(8)售后跟蹤：最重要的是認(rèn)識(shí)到，對(duì)于一位購(gòu)買了新車的客戶來(lái)說(shuō)，第一次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機(jī)會(huì)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是在客戶購(gòu)買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維護(hù)保養(yǎng)。新車出售后對(duì)客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一跟蹤動(dòng)作十分重要，這是服務(wù)部門的責(zé)任。

2、汽車售后服務(wù)流程

汽車售后服務(wù)流程主要有10個(gè)步驟：預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加項(xiàng)目、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤。在短短的1個(gè)月的實(shí)習(xí)中，汽車售后服務(wù)的每個(gè)流程都有有所了解，但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢這三個(gè)環(huán)節(jié)的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時(shí)候能獲得服務(wù)，也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時(shí)間。預(yù)約安排可以避開峰值時(shí)間，以便使服務(wù)接待有更多的時(shí)間與客戶接觸。;在客戶來(lái)訪的最初時(shí)刻，最重要的是使他放心。在客戶到來(lái)時(shí)，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進(jìn)行溝通并理解其要求。，這就是接待的重要作用;咨詢是整個(gè)服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機(jī)。通過(guò)體現(xiàn)誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度，傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及對(duì)客戶個(gè)性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會(huì)贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問(wèn)題。以上是我實(shí)際的感受，其實(shí)說(shuō)起來(lái)短短百字，但是做起來(lái)卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。

3、汽車日常保養(yǎng)

對(duì)于汽車而言，日常保養(yǎng)是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)汽車的保養(yǎng)知識(shí)有了一個(gè)初步的了解。

汽車保養(yǎng)的目的：

(1)汽車如果長(zhǎng)期不保養(yǎng)的話，很可能出現(xiàn)事故，經(jīng)常保養(yǎng)的汽車可以避免一些事故。

(2)法規(guī)對(duì)汽車有一定的規(guī)定，保養(yǎng)可以不違規(guī)。

(3)延長(zhǎng)汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經(jīng)常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢?汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響。檢查車輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現(xiàn)問(wèn)題，可以找售后，當(dāng)然自己可以解決的也可以自己解決。

4、實(shí)習(xí)心得與收獲

實(shí)習(xí)單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個(gè)半小時(shí)的車程就把我送到了這個(gè)社會(huì)旅途開始的地方。曾經(jīng)的期盼，曾經(jīng)的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個(gè)月的錘煉。

來(lái)到__后，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)還是同事都比較熱情。這讓本以為社會(huì)會(huì)冷漠一點(diǎn)的我心里暖暖的。剛開始，我接受了公司的培訓(xùn)，了解一下公司的文化以及__汽車的歷史。培訓(xùn)下面，還會(huì)發(fā)給我一些書，是關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)的，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)是很陌生的，只有努力的去記憶，去學(xué)習(xí)。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關(guān)汽車銷售的知識(shí)我?guī)缀跻粺o(wú)所知。不過(guò)同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己。這里不比學(xué)校里輕松的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點(diǎn)燃了我的激情。我渴望不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。在這里我分到一個(gè)師傅：王經(jīng)理，但其實(shí)，這里每一個(gè)人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問(wèn)，只有這樣才能得到更多的知識(shí)。在這一個(gè)月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個(gè)階段可以引導(dǎo)客戶簽訂單……到了晚上就要背資料，因?yàn)榘滋斓膶W(xué)習(xí)是不夠的，也需要鞏固與加深。有時(shí)感覺自己真是個(gè)菜鳥，好多知識(shí)都不知道，特別是其他公司競(jìng)爭(zhēng)車型的資料。所以在平時(shí)的學(xué)習(xí)中不僅要埋頭了解自己，還要了解對(duì)手，了解市場(chǎng)。還記得剛跟師傅學(xué)習(xí)的時(shí)候，我只能給師傅打下手，做一些簡(jiǎn)單的工作。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代。不過(guò)師傅很好，當(dāng)我學(xué)習(xí)不理想時(shí)，師傅不僅沒有責(zé)備，而且給的更多的是鼓勵(lì)。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)，現(xiàn)在還記得和一個(gè)同事談成一個(gè)客戶時(shí)的喜悅之情。

通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識(shí)，更多的是對(duì)學(xué)習(xí)的新的感悟，以及對(duì)社會(huì)的體驗(yàn)。在社會(huì)中的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的更快，而測(cè)驗(yàn)不再是一張張?jiān)嚲恚钦嬲某晒Ｉ鐣?huì)中的學(xué)習(xí)也不再是一個(gè)人的學(xué)習(xí)，而是大家共同的學(xué)習(xí)，每一個(gè)人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實(shí)習(xí)期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來(lái)的我不一定會(huì)從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這里一個(gè)月得到的知識(shí)會(huì)讓我受用終生。

銷售專員的工作心得體會(huì)4這次培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)是找了生產(chǎn)車間的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)給我們培訓(xùn)，可以說(shuō)對(duì)產(chǎn)品的了解比我們銷售多得多，也是在培訓(xùn)里，我對(duì)產(chǎn)品有了一個(gè)更深層次的理解，以前只是看過(guò)產(chǎn)品，了解一些參數(shù)，怎么使用，但是對(duì)于如何制作，一些細(xì)微之處的了解卻是并不清楚，培訓(xùn)里老師也是拆開產(chǎn)品，一一的跟我們講解，讓我們更加的了解了產(chǎn)品是怎么樣的，在使用中要注意的問(wèn)題，以及一些經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方式其實(shí)并不是特別的難，以前我們覺得我們的產(chǎn)品是很難去制作的，但是通過(guò)這次培訓(xùn)，突然發(fā)現(xiàn)原來(lái)其實(shí)挺簡(jiǎn)單，但是如果深究，我也知道并不簡(jiǎn)單，只是被老師講解得簡(jiǎn)單了，我們也更加的懂得了。產(chǎn)品的更多了解也是能讓我們銷售能更好的去做好工作。

銷售技巧的培訓(xùn)則是我們部門的老員工來(lái)給我們講之前銷售的一些案例，以及一些我們之前雖然知道的一些銷售技巧，但是在他們的講解下，我感觸更深，原來(lái)還可以這樣的想，還可以那樣的用，之前雖然懂得一些銷售技巧，但是在運(yùn)用上確實(shí)沒有老員工那么好，而且也是明白，想要做好一件事情，要多去鉆研，多去積累，同時(shí)也是只要不斷的去學(xué)習(xí)銷售的一些技巧，和他人探討銷售中遇到的問(wèn)題，那么自己的一個(gè)產(chǎn)品銷售工作能力才能去得到提升。在案例的講解中，我也是懂得了，不同的客戶，要用到的技巧是不一樣的，銷售不是一成不變的套模式就行的，要具體的一個(gè)情況，靈活的用不同的方式，像有些客戶更看重的是售后的服務(wù)，有些客戶卻更看重價(jià)格如何，不同的人，銷售的一個(gè)方法也是不一樣的。如果都用一種方式，那么也是無(wú)法把產(chǎn)品給銷售出去的。

回顧這次培訓(xùn)，我學(xué)到很多，也是要在今后的工作中去運(yùn)用，作出更多的一個(gè)業(yè)績(jī)出來(lái)，讓自己的銷售能力得到進(jìn)一步的提升。

銷售專員的工作心得體會(huì)5當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)讓回顧這一年自己做銷售的心得體會(huì)，我突然間覺得自己這一年過(guò)得很平淡，有其實(shí)那天聽別的同時(shí)講他們的心得體會(huì)，我覺得很慚愧，或許這也正是自己為什么沒有別人做得好的原因之所在吧。

首先，認(rèn)為找出自己做這一年電話營(yíng)銷的不足：

馬上、沒有更好的宣傳公司，有好幾個(gè)客戶雖然記得我的名字，每次打電話都能知道我，可是總把我誤認(rèn)為是其它出版社。

1、沒有真正找對(duì)人，很多時(shí)候直接找領(lǐng)導(dǎo)，總是一昧的跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，可最后發(fā)現(xiàn)真正負(fù)責(zé)的卻是另一個(gè)人，上次聽丁老師光盤他就說(shuō)找對(duì)人比說(shuō)對(duì)話更有作用，現(xiàn)在特別有體會(huì)，這也說(shuō)明自己工作沒有做到位，沒有從其他方面進(jìn)想了解。

2沒有毅力，總是很不耐煩，被拒絕幾次就沒有信息再去撥通對(duì)方電話。

3、不喜歡分析客戶，最近做到劉經(jīng)理旁邊我深有感觸，每次他結(jié)束完通話她就在揣摩客戶說(shuō)那些話什么意思，那人是個(gè)什么樣的人，他就通過(guò)其他客戶了解那人愛好，是個(gè)什么性格的人。

分析客戶了解客戶才能更好的接近客戶，對(duì)客戶進(jìn)行銷售。

總之，要做好營(yíng)銷以上那些不足是肯定得改掉的。我也會(huì)報(bào)以積極的態(tài)度去學(xué)習(xí)，做好自己的工作。

通過(guò)周六會(huì)議上的交談，我個(gè)人認(rèn)為做好營(yíng)銷必須具備以下：

馬上、開場(chǎng)白要有吸引力讓客戶在第一時(shí)間里記住自己，進(jìn)而介紹公司，多宣揚(yáng)企業(yè)文化，企業(yè)精神。以前每次給客戶發(fā)信息或者寫信，結(jié)尾都是注西安__，但現(xiàn)在每次結(jié)尾我都會(huì)寫上陜西中智__。讓客戶看得多了也就能夠記祝

1、了解客戶通過(guò)其它客戶了解客戶愛好、性情;

或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，了解客戶成就;了解客戶家庭情況等，這樣交流之時(shí)顯得更加親近。

2、多提問(wèn)少說(shuō)多問(wèn)能夠更好的了解客戶所需，但一定要會(huì)問(wèn)問(wèn)題。

3、做好筆記每次結(jié)束要及時(shí)記錄有效信息，對(duì)其進(jìn)行分析，以便下次能夠很好的的進(jìn)行溝通。

4、用心去關(guān)心客戶，就像文艷所說(shuō)，用心去對(duì)待客戶，客戶慢慢就會(huì)接納你，多夸夸客戶，然客戶有種被認(rèn)同感，這樣可以更好的拉近距離。

第4篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)范文

心得體會(huì)之二：宣教工作重在貼近群眾，增強(qiáng)感召力。宣教工作要從滿足人民群眾求知、求樂(lè)、求美的精神文化需求出發(fā)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域和渠道。一是內(nèi)容要關(guān)注群眾。在大討論辯論賽和征文活動(dòng)中不搞“空對(duì)空”，將政府的日常工作與群眾愿望要求相融合，專門為職能部門設(shè)置了“如何管理夜啤酒、早點(diǎn)攤”、“怎樣打造暢通城市”等緊扣群眾生活的議題，讓群眾覺得不累贅、不玄乎。二是形式要緊貼群眾。注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，通過(guò)櫥窗、專欄、公益廣告、電子顯示屏、手機(jī)短信等平臺(tái)，使宣講內(nèi)容抬頭可見、觸手可及。打造的“xx論壇”品牌，整合了區(qū)域內(nèi)教育資源，堅(jiān)持舉辦健康、理財(cái)、致富等貼近生活的講座、沙龍，讓群眾覺得沒有搞形式、走過(guò)場(chǎng)。三是活動(dòng)要服務(wù)群眾。大討論中，我們召開了招商引資暨發(fā)展環(huán)境整治千人大會(huì)，開展解放思想“大家談”、“優(yōu)化開放環(huán)境、助推民營(yíng)經(jīng)濟(jì)”、“學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、增強(qiáng)開放本領(lǐng)”培訓(xùn)活動(dòng)等活動(dòng)，推出xxx、xx等10余個(gè)創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)業(yè)致富的先進(jìn)典型，提煉成功“活經(jīng)驗(yàn)”，激發(fā)廣大群眾創(chuàng)業(yè)興業(yè)的強(qiáng)烈信心。

心得體會(huì)之三：理論武裝重在通俗化大眾化，彰顯生命力

基層理論武裝工作的主要任務(wù)不是培養(yǎng)專門理論人才，而是要通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見的方式讓黨的理論、方針、政策為群眾所理解、掌握和受益。一是內(nèi)容上要針對(duì)性強(qiáng)，讓群眾自覺接受。群眾“想什么、盼什么、干什么”，我們的報(bào)告會(huì)、宣講團(tuán)就講什么。今年，我區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層作報(bào)告、講黨課180多場(chǎng)次，用城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的事實(shí)、數(shù)字來(lái)解讀黨的最新理論創(chuàng)新成果，把理論書籍由“厚”變“薄”，由“深”變“淺”。二是要讓群眾參與。理論學(xué)習(xí)不能是簡(jiǎn)單地開個(gè)會(huì)、讀個(gè)報(bào)，要通過(guò)生動(dòng)活潑的形式讓群眾參與進(jìn)來(lái)。我們連續(xù)三年把創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型單位、企業(yè)、村組、社區(qū)、家庭作為理論工作的細(xì)胞建設(shè)，廣大干部群眾主動(dòng)參與其中，制定的300多條詳細(xì)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)習(xí)變成一項(xiàng)項(xiàng)看得見、摸得著的活動(dòng)。編寫瑯瑯上口的理論短信“紅段子”，定期“灌輸”給遠(yuǎn)在田間地頭的群眾，“被動(dòng)”的參與也深受群眾的歡迎。三是要讓群眾喜愛。除了聘請(qǐng)專家教授，我區(qū)還組織了與群眾聯(lián)系密切的基層干部、退休黨員和退休教師“三支隊(duì)伍”進(jìn)村入戶搞理論教育，用群眾身邊的人講群眾身邊的事，用群眾熟悉的事例把科學(xué)發(fā)展理論講“白”，群眾都愿意聽、聽得懂、喜歡聽。

今年以來(lái)，按照xx部長(zhǎng)在電視電話會(huì)議上提出的“把大討論作為今年宣傳文化工作的‘龍頭’”要求，xxx區(qū)圍繞七項(xiàng)重大宣傳活動(dòng)開展工作，求真、求優(yōu)、求實(shí)，把活動(dòng)成果體現(xiàn)到振奮精神、轉(zhuǎn)變作風(fēng)和推動(dòng)工作上，營(yíng)造了“優(yōu)化環(huán)境、擴(kuò)大開放、加快發(fā)展”的濃厚氛圍，為新一輪“加快”和“率先”發(fā)展奠定了思想基礎(chǔ)。以民為本開拓創(chuàng)新把宣傳思想工作做到群眾心坎上

第5篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)范文

職業(yè)規(guī)劃就是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)的計(jì)劃的過(guò)程。一個(gè)完整的職業(yè)規(guī)劃由職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計(jì)三個(gè)要素構(gòu)成。下面是帶來(lái)的職業(yè)規(guī)劃課的心得體會(huì)，僅供參考。

職業(yè)規(guī)劃課心得體會(huì)一：多人進(jìn)了社會(huì)之后，因?yàn)闆]有做好職業(yè)規(guī)劃，讓自己的生涯路越走越迷茫。在聽了上次全球職業(yè)規(guī)劃師謝珊老師的“職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)”后，我懂得了確立自身發(fā)展目標(biāo)的重要性，并開始思考未來(lái)理想職業(yè)與所學(xué)專業(yè)的關(guān)系，也讓我設(shè)定了發(fā)展的目標(biāo)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的目的性、積極性。

職業(yè)規(guī)劃就是全面、深入、客觀分析和了解自己，對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展有明確的定位，并設(shè)立明確的職業(yè)目標(biāo)，在通過(guò)各種積極的行動(dòng)與措施去爭(zhēng)取職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以及個(gè)人對(duì)生活需求及工作需求進(jìn)行恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整職業(yè)規(guī)劃是一個(gè)過(guò)程，規(guī)劃的功能在于為生涯設(shè)定目標(biāo)，并找出達(dá)成目標(biāo)所需采取的步驟。職業(yè)規(guī)劃是指?jìng)€(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，在對(duì)個(gè)人和內(nèi)部環(huán)境因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，確定一個(gè)人的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)的職業(yè)或崗位，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃，制定出基本措施，使自己的事業(yè)得到順利發(fā)展，并獲取最大程度的成功。

記得在《士兵突擊》這部電視劇里許三多說(shuō)過(guò)一句話：“有意義的人生就是好好的活著，怎么才算好好的活著?做很多很多有意義的事。做什么事情是有意義呢?好好的活著。”生活要有目標(biāo)要有意義就需要我們認(rèn)清自己適合做哪一些職業(yè)，適合做什么，認(rèn)清所選職業(yè)的需求，以及如何經(jīng)過(guò)努力達(dá)到目標(biāo)。真正做到“知己知彼，提高自身技能，做到百戰(zhàn)百勝”。

美國(guó)人在成長(zhǎng)過(guò)程中從小就會(huì)受到專業(yè)的職業(yè)教育。在美國(guó)的小學(xué)里有“Careerday”，由社區(qū)里各行各業(yè)的人為孩子們介紹各自的工作，讓他們對(duì)各種職業(yè)形成初步的印象。孩子大一些以后，學(xué)校又會(huì)組織職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。如辦模擬公司，讓每個(gè)學(xué)生擔(dān)當(dāng)不同的角色，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各種崗位的認(rèn)知。進(jìn)入高中、大學(xué)后，學(xué)校會(huì)幫助學(xué)生進(jìn)行多次職業(yè)測(cè)評(píng)，幫助學(xué)生了解自己的興趣、技能、特性、價(jià)值觀、優(yōu)劣勢(shì)等。

我們花時(shí)間來(lái)規(guī)劃自己的生涯，但也要了解到有時(shí)我們所播下的種子，未必能馬上發(fā)芽。性格類型沒有對(duì)錯(cuò)，而在工作或人際關(guān)系上，也沒有更好或更壞的組合。每一種性格類型和每一個(gè)人都能帶來(lái)獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。哪一種性格類型最符合自己，是由自己來(lái)作最后判斷的。自己的性格分析結(jié)果是根據(jù)自己在回答問(wèn)題的選擇來(lái)建議自己最可能屬于哪一種性格類型;但是，只有自己才知道年真正的性格類型。

我們可以用性格類型去理解和原諒自己，但不能以它作為自己做或不做任何事情的借口。不要讓性格類型左右自己考慮選擇任何事業(yè)、活動(dòng)或人際關(guān)系。要留意自己對(duì)類型的偏見，藉此避免負(fù)面的把別人定型。

有人說(shuō)性格的作用是一把雙刃劍，我們?cè)谶x擇人生目標(biāo)時(shí)，一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇適合自己的職業(yè)。可以通過(guò)自身的努力，充分發(fā)揮自己性格優(yōu)勢(shì)方面的作用，尋找職業(yè)和人格的最佳匹配，使得我們成為更有焦點(diǎn)，更有效的工作者，避免或減少自己性格中劣勢(shì)方面對(duì)事業(yè)的影響。

很多人想等自己老了，要去環(huán)游世界;等自己退休，就要去做想做的事情;等孩子長(zhǎng)大了，自己就可以……我們都以為自己有無(wú)限的時(shí)間與精力。其實(shí)我們可以一步一步實(shí)現(xiàn)理想，不必在等待中徒耗生命。如果現(xiàn)在就能一步一步努力接近，我們就不會(huì)活了半生，卻出現(xiàn)自己最不想看到的結(jié)局。

我們從現(xiàn)在就要規(guī)劃好自己的人生，提升自身技能，不然為時(shí)已晚。就像《鋼鐵是怎樣煉成的》里那句經(jīng)典的話：“人最寶貴的是生命。生命每個(gè)人只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：回憶往事，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧”。

職業(yè)規(guī)劃課心得體會(huì)二：說(shuō)實(shí)話，進(jìn)入大學(xué)還是第一次這樣系統(tǒng)地學(xué)了職業(yè)生涯這門課，我感到很高興，也覺得很幸運(yùn)，能在畢業(yè)前對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行了一次初略地規(guī)劃。在老師的講課下學(xué)到的這門課我更榮幸，通過(guò)職業(yè)規(guī)劃我懂得了很多，也學(xué)到了很多。剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)還想著什么時(shí)候能成為像大二的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們那樣懂事那樣成熟，轉(zhuǎn)眼之間自己大二的生活也只剩下短短的兩個(gè)多月，我也即將走到生命中的第二十一個(gè)年頭，年輕的一代憑借自己的一技之長(zhǎng)在社會(huì)大潮中奮力打拼，我不由考慮起自己的前程：在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，作為一個(gè)大學(xué)生，我將如何面對(duì)，我究竟能扮演一個(gè)什么樣的通過(guò)對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)習(xí), 我內(nèi)心深處受到感到強(qiáng)烈震撼,無(wú)論從思想方面,知識(shí)方面,工作方面均受益非淺。從對(duì)職業(yè)的理解方面和對(duì)職業(yè)的目標(biāo)方面等等,都從一種模糊狀態(tài)達(dá)到一種豁達(dá)開朗、在這里我談?wù)剰膶W(xué)習(xí)中得到的啟迪和體會(huì)：如果要想把職業(yè)變成事業(yè)去發(fā)展，責(zé)任使命是動(dòng)力源泉，沒有責(zé)任感的人，是不可能有事業(yè)心的，沒有事業(yè)心就沒有事業(yè)的發(fā)展，沒有事業(yè)的發(fā)展也就談不上能找到自己。

說(shuō)成功屬于有準(zhǔn)備的人，有人說(shuō)成功屬于勤奮的人，而我覺得成功是屬于有準(zhǔn)備的奮斗者。為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值這個(gè)目標(biāo)而奮斗，要依靠團(tuán)結(jié)的力量，依靠集體的進(jìn)步。沒有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)，說(shuō)明了團(tuán)結(jié)的重要性，只有團(tuán)結(jié)才能讓團(tuán)隊(duì)完美。團(tuán)隊(duì)完美了自己有何收益呢?一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果有高度的凝聚力，有勃發(fā)的活力，有發(fā)展的潛力，它將帶動(dòng)個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。為什么說(shuō)要努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，能增強(qiáng)工作責(zé)任感呢?首先，一個(gè)人沒有目標(biāo)，沒有自我價(jià)值的體現(xiàn)，那就不可能有工作責(zé)任感。因?yàn)樗麤]有把工作當(dāng)回事，沒有把自己當(dāng)回事，就更不可能把責(zé)任當(dāng)回事了。反過(guò)來(lái)說(shuō)要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，不僅僅靠自己的拼搏爭(zhēng)取，還要依靠他人，依靠集體，甚至依靠整個(gè)社會(huì)的團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同進(jìn)步，才能實(shí)現(xiàn)。

聽了老師及創(chuàng)業(yè)明星的職業(yè)生涯開發(fā)與管理的講授，感覺到要實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的目標(biāo)，自己要樹立對(duì)工作的責(zé)任感和事業(yè)心。“有的人殘疾你看得見。”那是肉體上的殘疾。“有的人殘疾你看不見，”這是心靈上的殘疾。我想我們每個(gè)人都不想有心靈上有殘疾吧。所以我今天把“增強(qiáng)工作責(zé)任感，為找到職業(yè)錨,實(shí)現(xiàn)自我值打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)”做為一個(gè)觀點(diǎn)，同大家交流共享，希望大家多提寶貴意見和建議。不要讓內(nèi)心沒有工作責(zé)任感，不想找到自己的職業(yè)錨，不愿實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值，成為我們心靈上的殘疾!

職業(yè)規(guī)劃課心得體會(huì)三：在選擇這門課程以前，一直以來(lái)，我對(duì)于職業(yè)生涯規(guī)劃都有著一個(gè)不是很恰當(dāng)?shù)挠^念——未來(lái)的事情總存在著變數(shù)，所以所謂的規(guī)劃就是一種幻想而已。但是為了在本學(xué)期修夠?qū)W分，可以說(shuō)我是抱著一種消極的態(tài)度上這門課的。

但是在上了江老師您的第一節(jié)課以后，我徹底的改正我的這種錯(cuò)誤想法。正所謂“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”,每個(gè)人都要未雨綢繆，樹立自己的理想，規(guī)劃自己的每一步，才可以取得成功。江老師您的第一節(jié)課結(jié)合一些現(xiàn)實(shí)來(lái)講述了職業(yè)生涯規(guī)劃重要性，讓我在那一節(jié)課里就清醒的意識(shí)到做好職業(yè)規(guī)劃對(duì)于每一個(gè)渴求成功的人來(lái)說(shuō)，都是必須的。

首先，要肯定的是所有上職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程的老師的敬業(yè)精神，他們的每一節(jié)課都是經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，每個(gè)老師負(fù)責(zé)的每一部分都是結(jié)合我們學(xué)生的實(shí)際而設(shè)計(jì)，真正的讓我們有所得。下面就來(lái)談?wù)勎覍W(xué)這門課程的一些心得體會(huì)。

第一.端正了我的就業(yè)觀念。正如上面所說(shuō)的，在此之前，我都是對(duì)于未來(lái)一片茫然，覺得一切與工作相關(guān)事情都留在以后找工作的時(shí)候再去考慮，“船到橋頭自然直”。但是上了這門課以后，我就意識(shí)到現(xiàn)在就應(yīng)該要為以后的工作做好準(zhǔn)備，各種軟的或是硬的條件都去努力創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)。比別人早走一步就越能靠近成功近一點(diǎn)，晚一步就可能被人淘汰。因此從此刻開始就應(yīng)該積極的去提高自己的各方面素質(zhì)。

第二.學(xué)到了很多的面試技巧。在講課的過(guò)程當(dāng)中，江老師，講述了一些的面試方式，這于我們這些沒有過(guò)多的接觸社會(huì)的大一學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的與社會(huì)接觸的有效途徑，而且能夠針對(duì)以后的找工作來(lái)介紹在面試過(guò)程當(dāng)中的一些面試技巧，以及一些需要注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題。這些都在一定的程度上增加了我們的見識(shí)，提高了我們應(yīng)對(duì)面試的能力。

除此以外，這門課程的形式也是豐富多樣，既有老師的講解，也有同學(xué)的個(gè)人規(guī)劃之談;課件與一些媒體文件相結(jié)合，使這門課程豐富多彩。所以這門課程的編排都是經(jīng)過(guò)江老師您的精心制作，想方設(shè)法的努力的創(chuàng)造好條件使我們學(xué)有所得。這樣的編排也確實(shí)提高了我們對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)興趣，使我們?cè)谳p松當(dāng)中學(xué)到很多東西。

在此，我也有一個(gè)建議，就是我們的課程在請(qǐng)一些同學(xué)來(lái)給我們講述一些以前經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，成功的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然是需要的，但是一些失敗的教訓(xùn)也是需要的。因此，老師能不能夠在請(qǐng)一些比較成功的同學(xué)到來(lái)的時(shí)候，也可以請(qǐng)一些曾經(jīng)失敗過(guò)的同學(xué)來(lái)給我們講述他們以前失敗教訓(xùn)。此外，江老師您可以在結(jié)束課程的時(shí)候舉辦一些模擬的面試實(shí)戰(zhàn)。以檢驗(yàn)我們的實(shí)際面試能力，并將此作為期末成績(jī)。我想有壓力才會(huì)有動(dòng)力，這樣我們更能集中精力去學(xué)好這門課程，并學(xué)以致用。

以上就是我學(xué)這一門課程心得體會(huì)，最大體會(huì)就是我并沒有選錯(cuò)上這門課。我相信在這門課程學(xué)到的知識(shí)將會(huì)令我在以后的求職，甚至是以后的工作中都受益非淺。

職業(yè)規(guī)劃課心得體會(huì)四：職業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展和個(gè)人存在有著重要的意義，職業(yè)成功是人生成功的重要標(biāo)志，獲得職業(yè)成功是我們對(duì)未來(lái)的理想。大學(xué)生活是學(xué)習(xí)生活的高級(jí)階段，同時(shí)也是職業(yè)生活的準(zhǔn)備階段。與職業(yè)不同，職業(yè)生涯是一個(gè)發(fā)展的概念，即將個(gè)人的職業(yè)生活看作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，帶有濃厚的個(gè)人色彩。職業(yè)生涯是生涯的重要組成部分，是追求自我實(shí)現(xiàn)的重要人生階段，對(duì)人生價(jià)值起著決定性的作用。《中庸》有云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”因此，學(xué)校開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課是相當(dāng)有必要的，可以影響我們今后的人生道路。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)最終取決于人才的職業(yè)素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者的綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高。社會(huì)發(fā)展要求職業(yè)人成為一個(gè)有理想、有抱負(fù)、有能力的高素質(zhì)人才。這就要求職業(yè)人不僅應(yīng)具備良好的思想政治素質(zhì)、扎實(shí)的文化知識(shí)和就業(yè)技能，而且應(yīng)具備較強(qiáng)的職業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力，樹立正確的職業(yè)理想和就業(yè)觀，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為習(xí)慣。只有具備了這些素質(zhì)，職業(yè)人才能更好的立足工作，適應(yīng)社會(huì)，持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我。

大學(xué)生涯是一個(gè)人處于人生探索和正式就業(yè)之間的成長(zhǎng)階段，因此在大學(xué)期間學(xué)生有意識(shí)的了解和制定職業(yè)生涯規(guī)劃是十分必要的。因?yàn)槁殬I(yè)生業(yè)規(guī)劃能夠有利于大學(xué)生具備正確的前進(jìn)方向和有效地行動(dòng)決策，且還能充分發(fā)揮自我管理的主動(dòng)性，充分開發(fā)自我潛能，從而為以后的職業(yè)人生的成功奠定知識(shí)儲(chǔ)備基礎(chǔ)。

首先要認(rèn)識(shí)自我。我的職業(yè)興趣類型屬于愿與人打交道，喜歡與人交往，對(duì)采訪、銷售、傳遞信息一類活動(dòng)感興趣的類型，這正與我所就讀的新聞學(xué)相符合;我的職業(yè)能力屬于教育型職業(yè)能力類型，職業(yè)性格屬于變化型。同時(shí)我的氣質(zhì)屬于多血質(zhì)——膽汁混合型，同時(shí)具有這兩項(xiàng)氣質(zhì)的特征，所以不適合做細(xì)致單調(diào)、安靜、穩(wěn)重的工作。綜合上述一系列條件，我心目中理想的職業(yè)是做一名記者，這也是我選擇了新聞學(xué)的一個(gè)重要原因。

與自我認(rèn)知因素相比，環(huán)境因素是影響職業(yè)生涯規(guī)劃的外在因素。古人云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，環(huán)境認(rèn)識(shí)就是職業(yè)生涯規(guī)劃的“知彼”過(guò)程。具體而言，就是要把國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治形勢(shì)、就業(yè)政策導(dǎo)向、行業(yè)發(fā)展前景、職業(yè)性質(zhì)、崗位要求等客觀要求與個(gè)人主觀愿望有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，擺正兩者的關(guān)系，才會(huì)使自己成為社會(huì)所需要的人才。環(huán)境認(rèn)識(shí)內(nèi)容則包括了解我國(guó)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)及職業(yè)分類，就業(yè)環(huán)境，不同性質(zhì)的用人單位對(duì)人才的要求等。目前我國(guó)人力資源市場(chǎng)的基本狀況有：

1、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入特定階段;

2、勞動(dòng)力供給量過(guò)剩，但勞動(dòng)力有效供給不足;

3、第三產(chǎn)業(yè)和企業(yè)用人需求依然占主體地位;

4、人才流動(dòng)新環(huán)境打破了終身制的傳統(tǒng)就業(yè)環(huán)境，重視人才、構(gòu)筑人才高地的環(huán)境正在形成;

5、未來(lái)人力資源市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)走向國(guó)際化。

因此，大學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)就業(yè)成才意識(shí)，只有這樣環(huán)境對(duì)就業(yè)的影響，開闊視野，樹立競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的成才意識(shí)，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的人才市場(chǎng)脫穎而出，也才能獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。

個(gè)人所擁有的最大資源就是自己，這種“資源”就是人的潛能，它才是人生最大的寶藏。任何一個(gè)平凡的人都存在巨大的潛能，只要潛能得到發(fā)揮，就可以干出一番事業(yè)。當(dāng)我們了解和認(rèn)識(shí)了自身的內(nèi)心世界及其所蘊(yùn)藏的潛能，并能夠把握規(guī)律運(yùn)用自如時(shí)，那么無(wú)論是在物質(zhì)層面還是精神層面，我們都有可能發(fā)生一個(gè)全新的變化：睿智將取代迷茫，快樂(lè)將取代沮喪，成功將取代失敗;我們的現(xiàn)狀也將得到該改變，理想也將成為現(xiàn)實(shí)，就能夠書寫出更加輝煌的人生篇章。

第6篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)范文

在學(xué)校我學(xué)習(xí)到了相關(guān)的知識(shí)，在社會(huì)上的實(shí)踐，增強(qiáng)了自身的能力，處理問(wèn)題的能力，與人溝通的能力，增強(qiáng)了自己獨(dú)當(dāng)一面的能力，在學(xué)校要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，在社會(huì)上也要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，一步一步踏實(shí)的走。下面由小編來(lái)給大家分享寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)，歡迎大家參閱。

#寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1#古人曰：逝者如斯夫，不舍晝夜。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。

就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的無(wú)形資產(chǎn)，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。

因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。

這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大三學(xué)年，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。

由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來(lái)酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。

來(lái)到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗佑|客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。

在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)寒假的時(shí)間，但是這和以往打的工不同，在工作過(guò)程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。

作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過(guò)，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。

#寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)2#為期30天的社會(huì)實(shí)踐圓滿的結(jié)束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會(huì)實(shí)踐論文記錄與總結(jié)這段時(shí)間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務(wù)，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗(yàn)。

我很慶幸能在放寒假的當(dāng)天跟學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐們一起去蘇州的一個(gè)手機(jī)廠工作。在手機(jī)廠剛開始做清屏工作，后來(lái)轉(zhuǎn)成看外觀。剛進(jìn)無(wú)塵室的第一感覺覺得一個(gè)小小的手機(jī)屏一定不會(huì)難倒我。可是并沒想象的簡(jiǎn)單。進(jìn)到無(wú)塵室有一個(gè)小師傅帶我，她說(shuō)清屏需要很大的耐心，我說(shuō)我有。她笑了。她對(duì)我說(shuō)的最多的一句話就是：只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點(diǎn)一點(diǎn)的來(lái)，總會(huì)很容易清干凈。是啊，或許這就是小事并不是那么簡(jiǎn)單的事。從清屏上我感覺到了一個(gè)人的耐心需要多大才可以清出來(lái)那么干凈的一塊小小的手機(jī)屏。

如果問(wèn)一個(gè)大學(xué)生走出校門開始到社會(huì)中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉學(xué)生味。工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，我是大學(xué)生并不能作為工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的借口，別認(rèn)為犯錯(cuò)是理所當(dāng)然的，因?yàn)榇藭r(shí)你是在做一件用時(shí)間計(jì)算金錢的事情，校園中的隨意性決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉(zhuǎn)入外觀。我又有了一個(gè)師傅，這是一直到工作結(jié)束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說(shuō)：做什么工作都要有責(zé)任。在跟她相處的期間我還領(lǐng)悟到了盡力并不等于全力，盡了全力還是會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個(gè)人的利益。

工作雖然簡(jiǎn)單甚至單調(diào)，但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要，每一個(gè)崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過(guò)的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過(guò)的很快，也許是在無(wú)塵室清過(guò)屏的緣故吧。感覺還不錯(cuò)，很快便學(xué)會(huì)了。剛開始師傅讓我自己看，我看過(guò)后她在看一遍，偶爾會(huì)因?yàn)槲业拇笠庥械牡胤降男∨K污會(huì)丟掉，還會(huì)看不完全。常說(shuō)：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個(gè)屏，那樣的故障我沒見過(guò)，然后就流下去了。到復(fù)判時(shí)卻被打回來(lái)了，當(dāng)時(shí)被師傅小小的批了一下，師傅說(shuō)：你不知道看屏要看整個(gè)外觀么?我不語(yǔ)。我只在心里記著師傅的話。日后的每個(gè)屏我都會(huì)很認(rèn)真的去看，而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f(shuō)只要你掌握好了再提速也不遲。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我?guī)煾该刻於己荛_心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。

態(tài)度決定一切，在學(xué)校部門工作，會(huì)很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以熟工的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因?yàn)橐粋€(gè)公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每天提醒自己無(wú)論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來(lái)踏進(jìn)社會(huì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。

很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回學(xué)校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。值錢的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。

這個(gè)寒假我利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸了社會(huì)，了解了社會(huì)，并從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在實(shí)踐中不可缺少的好多：

一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。

二、在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力作出肯定。你沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒有第一次又何來(lái)的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打寒假工時(shí)，總有種說(shuō)不出的心情，總感覺會(huì)有些害怕。跟同學(xué)通話說(shuō)自己的心情，感覺總有種說(shuō)不出的感覺。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方，感覺自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來(lái)了。某人曾對(duì)我說(shuō)，在社會(huì)中要學(xué)會(huì)厚臉皮，別人的教導(dǎo)虛心接受，不要不當(dāng)回事。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

四、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。

有一句話我很喜歡：成功的人不在于你認(rèn)識(shí)了多少人，而在于多少人認(rèn)識(shí)了你。努力地去認(rèn)識(shí)他人，也是讓他們認(rèn)識(shí)你，從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方，體會(huì)每一句睿智的語(yǔ)言。

坦白講，這么短的時(shí)間內(nèi)，小小的寒假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行，只有行萬(wàn)里路，親身體驗(yàn)實(shí)踐才能有所感受。

在回來(lái)的路上，跟學(xué)姐們聊了一路，她們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比我牢靠的多，從她們的語(yǔ)言中就會(huì)體會(huì)到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話當(dāng)著同年級(jí)的同學(xué)說(shuō)還好，在她們面前說(shuō)只會(huì)讓她們笑話。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故，她們總說(shuō)你等遇到了就會(huì)明白了，現(xiàn)在聽了也不會(huì)明白，只要記得，以后無(wú)論做什么不要為自己開脫，學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題，虛心學(xué)習(xí)別人的突出。凡事做了就要做好，承擔(dān)起該有的責(zé)任。

這個(gè)寒假，見識(shí)了很多事，認(rèn)識(shí)了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無(wú)價(jià)的財(cái)富。期間所賺取的經(jīng)驗(yàn)將永遠(yuǎn)成為人生最寶貴的財(cái)富之一。

社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)，我感覺學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐是密不可分的。

#寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)3#2019年x月--號(hào)晚，我回到曠別已久的家，家是我永遠(yuǎn)的港灣，無(wú)論怎樣，它都可以讓我停靠。

休息了幾天，見了一些朋友和以前的同學(xué)，大家還是那么好玩，聚在一起天南地北地胡侃，仿佛我們又回到了中學(xué)時(shí)代，那時(shí)有數(shù)不盡的毫無(wú)理由的歡樂(lè)。

終于和朋友同學(xué)們告別，一個(gè)人在家靜靜地思考，我只帶了一本書回去，所以平常還是比較多時(shí)間的，于是想起了寒假實(shí)踐。

以前的假期實(shí)踐我做過(guò)家教、家私店送貨員、大型商場(chǎng)服務(wù)員，感覺這些都有好有壞，主要看自己的興趣，不過(guò)我的這些實(shí)踐經(jīng)歷對(duì)我的成長(zhǎng)有很重要的意義。

做家教讓我明白老師的不容易，做送貨員使我明白家私的很多知識(shí)，包括性價(jià)比、出處、組裝等，而在商場(chǎng)時(shí)我懂得作為一個(gè)員工就必須按單位的制度辦事，很多事情并不是按自己習(xí)慣來(lái)做的，而是自己去適應(yīng)制度。

但是，我總在思考，我能不能不做這些受別人管理的實(shí)踐，我想自己的實(shí)踐自己做主。想了幾天都沒想出一個(gè)好的辦法，而這時(shí)我以前的做過(guò)商場(chǎng)又打電話問(wèn)我今年寒假還去不去實(shí)踐，但我已經(jīng)去那里做過(guò)一個(gè)暑假和一個(gè)寒假了，覺得再去做自己得到的東西肯定沒有以前那么多了，我心里想換個(gè)環(huán)境實(shí)踐或許會(huì)有意想不到的收獲，于是委婉拒絕了商場(chǎng)的好意。

剛好這天晚上，我二哥三哥說(shuō)年底想擺攤賣桔子，我馬上舉手贊成，因?yàn)槲铱梢院退麄円黄鹱觯@樣我的寒假實(shí)踐就有著落了。于是我和二哥、三哥一拍即合，馬上計(jì)劃起來(lái)。

首先，我們?nèi)值苓M(jìn)行了總體計(jì)劃：

1.貨源調(diào)查。

包括進(jìn)貨價(jià)、距離、質(zhì)量等;

2.市場(chǎng)需求分析。

包括需求量、供應(yīng)量、需求供應(yīng)關(guān)系、消費(fèi)者偏好等;

3.可行性分析。

包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、擺灘地點(diǎn)選擇、時(shí)間等。

于是我們?nèi)值芊止ず献鳎邑?fù)責(zé)的是市場(chǎng)需求分析。我上網(wǎng)調(diào)查了--的人口總數(shù)和家庭總數(shù)，得到--現(xiàn)在人口總數(shù)約為160多萬(wàn)，占汕尾總?cè)藬?shù)的70%，而我所在的--鎮(zhèn)人口約20多萬(wàn)，共3萬(wàn)多戶。按照我們--的習(xí)俗(祭神、回禮、訪客都要用到)，每戶大概10千克桔子，這樣?xùn)|海市場(chǎng)就需要大約30萬(wàn)千克的桔子。而每年的市場(chǎng)批發(fā)會(huì)有大約10萬(wàn)千克的桔子，擺攤批發(fā)也是差不多10萬(wàn)千克。

這就說(shuō)明市場(chǎng)的需求還是沒有得到滿足，就像去年的桔子賣到最后都是漲價(jià)的，漲到最后3.50元/斤。當(dāng)前的桔子價(jià)格為2.00元/斤，可以說(shuō)還有漲價(jià)的余地。而據(jù)我的了解調(diào)查得到，我們那里人比較喜歡不大不小、色澤紅潤(rùn)的桔子，因?yàn)檫@樣看起來(lái)好看，訪客、回禮都不錯(cuò)，至于好不好吃、甜不甜倒很少去注意了。

經(jīng)過(guò)我們幾天的調(diào)查求證，我們基本上了解了整個(gè)--桔子市場(chǎng)的狀況。在二哥的調(diào)查中，我們得到：去--鎮(zhèn)進(jìn)貨比較實(shí)惠，距離也不遠(yuǎn)，質(zhì)量算中上，進(jìn)貨價(jià)為1.35元/斤，貨車運(yùn)費(fèi)600元。而三哥則查到估計(jì)今年會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(擺灘批發(fā))10家，地點(diǎn)我們會(huì)選在人流中心的--橋邊。

而在時(shí)間的選取上我們有不同意見：二哥是想早點(diǎn)開始賣，十二月廿一進(jìn)貨，廿二開始賣;我和三哥都想到合適的時(shí)間才賣，這樣省時(shí)又能集中精力對(duì)待，到廿五開始賣。經(jīng)過(guò)討論最后我們決定人民路灘點(diǎn)4000千克，廿二開始賣，而龍仙橋?yàn)c(diǎn)2500千克廿四開始賣。

時(shí)間終于來(lái)到十二月廿一，這天我二哥三哥一大早就出發(fā)去西南鎮(zhèn)桔子種植場(chǎng)進(jìn)貨，而我則留在家這邊接應(yīng)。然而，老天卻下起了小雨，我想二哥他們此行應(yīng)該很辛苦了，但現(xiàn)在做哪行不辛苦呢。

晚上8點(diǎn)，我終于接到二哥的電話，于是馬上開始開車到--，看見差不多變成泥人的二哥和三哥，果然他們此行艱難。等我們幾個(gè)人把桔子卸到指定灘點(diǎn)時(shí)已經(jīng)快9點(diǎn)半了。

第二天正式賣桔子，2.00元/斤，不過(guò)比較少人問(wèn)津，可能是因?yàn)殡x春節(jié)還遠(yuǎn)吧，擔(dān)心到時(shí)桔子都爛掉了。不過(guò)我們前兩天都是靠著有熟人拉關(guān)系先做政府單位生意，這種比較容易做，一不講價(jià)，二不挑揀，只要裝好送上門就行。

就這樣一直到廿五，我們也只賣出1000多千克，桔子的色澤已經(jīng)沒有剛回來(lái)那時(shí)好看了。這時(shí)其他擺灘的也已經(jīng)開始批發(fā)了，僅在人民路就有6、7家了，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。

而我們另一個(gè)灘點(diǎn)也進(jìn)貨回來(lái)開始賣了，我一般都在龍仙橋這個(gè)灘點(diǎn)，這邊只有三兩家，我們的桔子質(zhì)量要好上不少，所以這邊情況良好。桔子剛一回來(lái)就有很多人來(lái)買，第一天就買了500千克，這使我信心大增。

然而，最艱難的是這幾天一直低溫降雨，很凍，凍得大家都不想出門了，更別說(shuō)去消費(fèi)了。這樣我們的生意受到很大的影響，惡劣的天氣大大地降低了消費(fèi)者的消費(fèi)積極性。大多人抱著“本來(lái)要買20千克的，這么冷了，那就隨便買個(gè)10千克吧”的心理。所以今年的桔子市場(chǎng)的需求量由于天氣的原因降低了不少。

雖然天氣惡劣，但很多勞動(dòng)人民還是依舊勞作，我真正體會(huì)到社會(huì)上很多底層的老百姓的生活是多少的艱難。那么冷的天氣，每天要起早摸黑的賺養(yǎng)家糊口，為的只是能讓日子好過(guò)點(diǎn)。而我在學(xué)校的課室上課都嫌冷，這使我感覺到自己并沒有想象中的那么堅(jiān)忍，我要鍛煉的地方還很多很多。

接下來(lái)幾天都是差不多的天氣，面對(duì)消費(fèi)者不積極的消費(fèi)心態(tài)，很多批發(fā)的賣家已經(jīng)開始降價(jià)。第一天我們?nèi)嗣衤窞c(diǎn)并沒有一起降價(jià)，因?yàn)槎缬X得大家最后還是要買的，不怕賣不出去。后來(lái)事實(shí)證明，這個(gè)決定是錯(cuò)誤的，這導(dǎo)致我們這個(gè)灘點(diǎn)到最后并沒有什么賺頭。

一直到廿八才開始降到1.50元/斤，而這時(shí)龍仙橋?yàn)c(diǎn)由于競(jìng)爭(zhēng)少，質(zhì)量高已經(jīng)賣得差不多了。我們考慮到市場(chǎng)上還有很多的桔子，估計(jì)還有10萬(wàn)千克，于是來(lái)個(gè)大甩賣，1.40元/斤成本價(jià)出售，這樣到廿九還剩下1000多千克，接下來(lái)的就基本上1元一斤賤賣了，只希望這個(gè)灘點(diǎn)能賺回成本。到年三十那是5毛錢斤，想要就拿去吧，總算到中午賣剩200斤自己搬回家吃算了。

就這樣，我的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了。我們?nèi)值芎怂懔艘幌拢コ杀?8200元、運(yùn)輸費(fèi)1200元、灘點(diǎn)租費(fèi)800元和各種稅收(包括市政局稅、工商稅、衛(wèi)生管理稅、個(gè)體稅等)600元，最后我們只賺了2000多元，而人民路的灘點(diǎn)差不多沒賺頭。

這是一次失敗而雙成功的嘗試，因?yàn)檫@次很多擺灘批發(fā)的都虧了，我們能不虧本主要是靠質(zhì)量還有兩邊作戰(zhàn)，同時(shí)準(zhǔn)備也比較充足，但第一次做這個(gè)我們也存在不少問(wèn)題：

一是時(shí)間上把握不對(duì)，如果廿五才開始賣的話人民路灘點(diǎn)的桔子不會(huì)到最后變得很難看。二是天氣問(wèn)題沒有考慮進(jìn)去，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題。三是市場(chǎng)了解還不夠深入，今年受去年的影響以為桔子會(huì)好賣，所以很多人都來(lái)賣這個(gè)，結(jié)果導(dǎo)致供大于求。

但是，總體來(lái)說(shuō)，這次嘗試還是很有價(jià)值的，畢竟讓我們體會(huì)到做生意的感覺(不容易)，因?yàn)橐紤]很多問(wèn)題，全面的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備才能讓自己把握市場(chǎng)動(dòng)向，不會(huì)陷入被動(dòng)的格局。同時(shí)我也明白社會(huì)就是這樣現(xiàn)實(shí)，商場(chǎng)上就是你爭(zhēng)我奪的，任何企圖逃避的人都會(huì)遭受失敗，這次實(shí)踐讓我有了積極面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。

假期的實(shí)踐不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān)，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì)實(shí)踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會(huì)得到提高與成長(zhǎng)。

#寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)4#社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是我的假期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

時(shí)光飛逝，走進(jìn)醫(yī)學(xué)殿堂已有兩載，在這兩年的學(xué)習(xí)中，我對(duì)醫(yī)生這個(gè)職業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，然而理論終究局限于課本，真正走入社會(huì)，走進(jìn)醫(yī)院，更多的去了解醫(yī)生的工作環(huán)境，更多的來(lái)到患者身邊，踐行一個(gè)醫(yī)生的使命。

作為一名臨床專業(yè)的醫(yī)學(xué)生，這是我的第一次社會(huì)實(shí)踐。在經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，我決定去醫(yī)院里面提前感受見習(xí)的氛圍，真正到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域去實(shí)踐，找出自己的不足，為以后的學(xué)習(xí)增添動(dòng)力!

于是我來(lái)到了--醫(yī)院，在征得院方的同意后，在該院泌尿外科進(jìn)行了為期一個(gè)月的見習(xí)實(shí)踐工作。由于還未涉及臨床課程，沒有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，我的主要任務(wù)是在一旁觀看學(xué)習(xí)，盡管時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，仍受益匪淺。

從醫(yī)教科老師那里接過(guò)白大褂的那一刻，我就正式成為了這所醫(yī)院的一員。走入外科大樓，那種熟悉的味道撲面而來(lái)，而此刻的心情卻與往常截然不同，身份的轉(zhuǎn)換，讓我格外興奮。很期待，又有少許緊張。稍作調(diào)整，便來(lái)到了泌尿外科醫(yī)生辦公室。科室的各位老師，對(duì)我的到來(lái)都格外歡迎。老師們的熱情讓剛才那種緊張的情緒蕩然無(wú)存。科室x主任為我指定了李醫(yī)生作為帶教。我的實(shí)習(xí)生活也就此正式開始了。

每天的工作，都是從早上的例會(huì)開始的，八點(diǎn)整，醫(yī)護(hù)人員交班，首先由值班護(hù)士匯報(bào)當(dāng)晚病區(qū)病人情況，接著是由當(dāng)晚值班醫(yī)生匯報(bào)晚上急診情況，交接班結(jié)束是病案討論，醫(yī)生們將你難病人的病情、診斷治療過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及想法，提交全科成員共同討論，提出解決方案，上級(jí)醫(yī)生也會(huì)給出指導(dǎo)性的建議。

在這個(gè)環(huán)節(jié)中，科室里低年資的醫(yī)生們能學(xué)到很多東西，從各位老師們分析問(wèn)題的思路和角度，更加全面的了解這種疾病的發(fā)生發(fā)展及轉(zhuǎn)歸過(guò)程，從而積累經(jīng)驗(yàn)。

緊接著，醫(yī)生們開始進(jìn)行每天的查房工作，以了解病人情況，聆聽病人的病情敘述，對(duì)病人進(jìn)行必要檢查，在言語(yǔ)方面，須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問(wèn)。查房完畢，各個(gè)醫(yī)師根據(jù)自己病人當(dāng)天的情況書寫病歷和簽署醫(yī)囑。

在這期間，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員真的很辛苦，每天都要微笑面對(duì)每一個(gè)病人及家屬，給予他們溫暖和信心。這種嚴(yán)謹(jǐn)，這種一切為了病人的心，真的讓人感動(dòng)。每周二的主任大查房要求全科成員參加，由主管醫(yī)生匯報(bào)情況，主任耐心的詢問(wèn)，還會(huì)時(shí)不時(shí)的針對(duì)當(dāng)前病例提出問(wèn)題，而這中的一些問(wèn)題是書本上沒有的，需要通過(guò)多年的臨床經(jīng)驗(yàn)分析判斷，這對(duì)低年資的大夫來(lái)說(shuō)絕對(duì)是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。

因?yàn)槭窃谛W(xué)生，主任并沒有專門向我提出問(wèn)題。年輕大夫們?cè)谶@么多人面前，回答不上來(lái)，反而會(huì)促進(jìn)他們下來(lái)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，更加努力的工作。查房結(jié)束后就是每天正常的工作了。

在醫(yī)院的這些天中，帶教x老師詳細(xì)的向我介紹了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，科室設(shè)置情況。從x老師那我學(xué)會(huì)了病歷的基本寫法，熟練掌握了心肺復(fù)蘇的操作要領(lǐng)以及急診病人的處理等醫(yī)療活動(dòng)。并且有幸走進(jìn)手術(shù)室全程觀摩了一臺(tái)《前列腺氣化電切》。

雖然專業(yè)知識(shí)不足導(dǎo)致我并不能完全看懂手術(shù)，但看到醫(yī)生們注意力高度集中地手術(shù)，旁邊的護(hù)士也十分專業(yè)地為醫(yī)生遞上他們需要的工具，真是讓我有緊張又驚喜。在手術(shù)中，團(tuán)隊(duì)合作精神也是十分重要的，主刀，一助，二助，器械護(hù)士，麻醉師缺一不可。縱使醫(yī)術(shù)再高，也需要和同伴默契的配合。一小時(shí)過(guò)去了，手術(shù)順利結(jié)束，沒有動(dòng)手的我，已經(jīng)站的腳跟發(fā)麻，腰有點(diǎn)酸，可以想到手術(shù)的醫(yī)生們此時(shí)更是疲憊吧，而這只是一天工作的一部分，并沒有結(jié)束，不禁感到醫(yī)生的辛苦，而這樣的辛苦可以換來(lái)病人身體的健康，我想對(duì)于每一個(gè)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，在他們的價(jià)值觀里，也是值得的。

x老師常說(shuō)，與病人談話，看似簡(jiǎn)單實(shí)則是一門很大的學(xué)問(wèn)，在醫(yī)患關(guān)系復(fù)雜化的今天，醫(yī)托，醫(yī)鬧，病人不再信任醫(yī)生，而醫(yī)生上班缺乏安全感，讓本就互相猜疑的醫(yī)患之間形成了巨大的鴻溝，而及時(shí)和患者及家屬的交流和溝通是解決這些的辦法。

耐心細(xì)致的談話，全面的分析病情的發(fā)生發(fā)展，耐心的解釋各項(xiàng)檢查的目的，以及術(shù)中、術(shù)后可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)情況及預(yù)防措施等，讓病人享有知情權(quán)選擇權(quán)。從而建立融洽和諧的醫(yī)患關(guān)系，才能更好的進(jìn)行各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)。

在這些天的學(xué)習(xí)中，學(xué)到了許多課本中所沒有的東西。醫(yī)院所有的醫(yī)護(hù)人員都要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)交接班并在8點(diǎn)正式上班前提前15分鐘上崗。沒有人遲到。醫(yī)生這個(gè)職業(yè)需要這種嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度。想想自己平時(shí)從宿舍到教室就3分鐘的路程還常常遲到，和這些醫(yī)生相比真是無(wú)地自容。

在此期間，我曾多次感到發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)融入這種緊張辛苦，卻淡定從容的工作中，而醒悟之后才發(fā)現(xiàn)自己仍是一個(gè)專業(yè)知識(shí)不足，還需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能像我身邊的醫(yī)生們一樣，為病人服務(wù)，讓病人恢復(fù)健康。

實(shí)踐，是一種磨練，是對(duì)自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)、鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更是對(duì)自己醫(yī)療夢(mèng)想的前期準(zhǔn)備。一月的時(shí)間很快就過(guò)去了，除了深切體會(huì)到醫(yī)生們緊張繁重的工作，更多的是一份收獲和不舍。但我堅(jiān)信，在未來(lái)的努力下，終有一天我會(huì)成為他們中的一員——名優(yōu)秀的臨床醫(yī)生。

#寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)5#今年三下鄉(xiāng)我的任務(wù)是作一份農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查問(wèn)卷。乍一聽，我不以為難，不就是一份問(wèn)卷嗎，那還不簡(jiǎn)單。于是，不到一個(gè)小時(shí)，我便拿著一份打印好的問(wèn)卷草稿，交給負(fù)責(zé)人查看。他靜靜地看了看，也不多說(shuō)，直接拿出紅筆來(lái)，勾勾畫畫，幾下之后，又重新遞給我。

你回去仔細(xì)看一下我改的地方，每一個(gè)問(wèn)題都要體現(xiàn)出它應(yīng)有的價(jià)值，頓了一下，他又意味深長(zhǎng)地說(shuō)道：要記得，有些事其實(shí)遠(yuǎn)沒有表面那么簡(jiǎn)單，千萬(wàn)別想當(dāng)然，認(rèn)真點(diǎn)。話說(shuō)到那里，我的心撲通一聲往下沉，接過(guò)來(lái)一看，原本的整潔的頁(yè)面不復(fù)存在，到處都是刪改的痕跡，問(wèn)題被劃掉了一大半。那是我的心血啊，我感覺，那紅艷艷的筆跡似乎劃在了我的心上。

沮喪之下，我也沒有辦法，只好回到去重新做。而為了更好完成工作，負(fù)責(zé)人通知我們，兩組制作問(wèn)卷的人員一齊合作(一份針對(duì)農(nóng)民，一份針對(duì)農(nóng)機(jī)市場(chǎng))。這次，我先不急著去想問(wèn)題，而是先上網(wǎng)瀏覽了問(wèn)卷制作的技巧。一份問(wèn)卷的設(shè)計(jì)務(wù)必體現(xiàn)整體感，問(wèn)題之間要有梯度和邏輯性，問(wèn)卷上要涉及適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以便于后期統(tǒng)計(jì)、整理。之后，我嚴(yán)格地檢查了原先的問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤百出，例如：?jiǎn)栴}順序錯(cuò)亂，難易交錯(cuò)排列，顯得雜亂無(wú)序;問(wèn)題太過(guò)淺顯，類似滿不滿意的問(wèn)題多而累贅;沒有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);有些問(wèn)題不夠簡(jiǎn)明易懂，未思考到回答者身份……還好，我還能重來(lái)，深刻反省了自己的不足后，我們四個(gè)人開始聚在一齊討論，一個(gè)一個(gè)問(wèn)題的推敲，刪刪改改，三個(gè)小時(shí)過(guò)去了，一份科學(xué)合理的問(wèn)卷最后完成了。

看著這份來(lái)之不易的問(wèn)卷，我心中不無(wú)感動(dòng)。它教會(huì)我：別忽視身邊的小事，因?yàn)樗此坪?jiǎn)單，卻是不容易做。我很開心，我邁出了實(shí)踐的第一步，在我認(rèn)真投入時(shí)，即使是一件簡(jiǎn)單的事，也能其樂(lè)無(wú)窮，更讓我獲益匪淺。因?yàn)椋谶@次三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，我相信這難得的經(jīng)歷對(duì)未來(lái)在校生活亦或畢業(yè)工作的運(yùn)用頗有裨益。

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第7篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)范文

在公司年底生產(chǎn)任務(wù)十分緊張的情況下，公司組織我們?cè)谂嘤?xùn)中心進(jìn)行班隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)我感悟很深，有許多收獲和體會(huì)。其中我們這次學(xué)習(xí)分為三個(gè)步驟：軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練和理論課。

1、軍訓(xùn)

軍訓(xùn)中不但培養(yǎng)人的吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。軍訓(xùn)很苦，很累，但這是一種人生體驗(yàn)、挑戰(zhàn)自我、鍛煉意志的最佳良機(jī)。每天站軍姿，立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，都讓我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要性。因?yàn)樵谝院蠊ぷ髦形覀兌疾皇仟?dú)立的，做任何事都離不開集體，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的默契，提高員工服從意識(shí)的思想。

2、拓展訓(xùn)練

三天的拓展訓(xùn)練，心里感受頗多，受益終生，讓我體驗(yàn)了什么是自信。團(tuán)結(jié)就是力量，我們這次在三天時(shí)間里，教練帶我們從簡(jiǎn)單的游戲，揭示了深刻的道理，達(dá)到磨練意志，完善人格，熔練團(tuán)隊(duì)的目的。信任背摔，讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)友愛，齊心協(xié)力，相互信任是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)，挑戰(zhàn)自我，克服恐懼。緬甸橋是對(duì)個(gè)人潛能的最大激發(fā)，在現(xiàn)實(shí)生活和工作中做每一件事，不在乎你有沒有能力做它，而在乎你有多強(qiáng)的愿望去做好每件事。翻越畢業(yè)墻，見證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，將團(tuán)隊(duì)的精神推向最。

3、理論課

在理論課上老師講了一些新集的發(fā)展史和企業(yè)文化，讓我們真正懂得新集擁有今天的輝煌所付出的艱辛，真正領(lǐng)悟到“真誠(chéng)、信心、責(zé)任、溝通、激情”的社**念。

第8篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)范文

以前的公司也有類似的培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同，卻讓我受益匪淺。在這一天的培訓(xùn)后，現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)：

第一，“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來(lái)。的確年青的我們正是需要怒放生命的時(shí)候，更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出，就說(shuō)到一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題，我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期，需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作，和公司成長(zhǎng)的同時(shí)，也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。

第二，公司以后的發(fā)展方向是要進(jìn)行整合營(yíng)銷。而進(jìn)行整合營(yíng)銷是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力，所以公司的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步，不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)。因此，公司在擴(kuò)大的同時(shí)，就需要正規(guī)有效的管理方式，就談到了“職業(yè)化”。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明，個(gè)人也罷，公司也罷，要想成功而不去策劃，僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后，我會(huì)不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，通過(guò)大量實(shí)踐去提高自己的專業(yè)水平。

第9篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)范文

一、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是保證

為了形成責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、落實(shí)到位的工作機(jī)制，為活動(dòng)順利進(jìn)行提供強(qiáng)有力的組織和工作保障，我局成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由局黨組書記、局長(zhǎng)何根忠擔(dān)任，副組長(zhǎng)由局黨組成員、副局長(zhǎng)李志舜擔(dān)任，各科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在法規(guī)科，李志舜同志兼任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)活動(dòng)開展。《方案》印發(fā)后，為使方案更好地貫徹落實(shí)，不流于形式，我局召開了專題會(huì)，局領(lǐng)導(dǎo)就如何貫徹落實(shí)好活動(dòng)方案提出了明確要求，一是明確責(zé)任，各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容責(zé)任到人；二是細(xì)化方案，責(zé)任人組織制定各項(xiàng)活動(dòng)的具體實(shí)施辦法，并上報(bào)法規(guī)科匯總；三是加強(qiáng)組織，活動(dòng)辦每月刊發(fā)一期《活動(dòng)進(jìn)展情況通報(bào)》，每季度召開一次調(diào)度會(huì)；四是強(qiáng)化督查，成立督查小組，9月份開展督導(dǎo)工作，11月上旬對(duì)全局活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收；五是立足本職，將業(yè)務(wù)工作與活動(dòng)開展緊密結(jié)合起來(lái)，達(dá)到“兩不誤”、“兩促進(jìn)”。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，上半年活動(dòng)開展的有聲有色，全局上下形成了比學(xué)習(xí)、勇創(chuàng)新、爭(zhēng)提升的良好局面。

二、對(duì)照方案，真抓實(shí)干出成效

（一）注重實(shí)效，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)

為了提升干部職工的政治理論素質(zhì)，加快知識(shí)更新，建設(shè)人才高地，我局強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化每周政治學(xué)習(xí)和中心組理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，有效提升干部隊(duì)伍理論素養(yǎng)。

圍繞第五屆“春訓(xùn)”活動(dòng)，全體干部職工充分領(lǐng)會(huì)何局長(zhǎng)所作的春訓(xùn)動(dòng)員報(bào)告，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，開拓了思想，洗滌了心靈，并結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真撰寫春訓(xùn)心得體會(huì)；圍繞著提高個(gè)人修養(yǎng)，豐富了閱覽室書籍，開展了精讀好文章活動(dòng)，已經(jīng)選定15篇編印成冊(cè)；圍繞著提升工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，舉辦了以案說(shuō)法、專家講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等專題活動(dòng)，并借助多媒體教學(xué)、ppt演示，通過(guò)互相交流、討論，形成共識(shí)，同時(shí)鼓勵(lì)干部職工通過(guò)物價(jià)論壇交流心得體會(huì)，截止6月23日，已在論壇發(fā)帖360余篇；圍繞著展示物價(jià)形象，各單位積極投稿，截至6月底，外宣稿件被《日?qǐng)?bào)》等媒體采用達(dá)40余篇，實(shí)現(xiàn)全年宣傳目標(biāo)的任務(wù)過(guò)半；圍繞著提升價(jià)格管理和行政執(zhí)法水平，參加了全市依法行政等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織“五五普法”等宣傳活動(dòng)；圍繞著強(qiáng)化黨風(fēng)廉政工作，采取瞻仰革命圣地、觀看電教片并撰寫心得體會(huì)等形式，積極開展革命傳統(tǒng)教育和黨風(fēng)廉政教育，目前上報(bào)局活動(dòng)辦愛國(guó)主義教育心得體會(huì)100余篇；圍繞提高隊(duì)伍的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)業(yè)力，濉溪縣物價(jià)局開展的“日學(xué)一小時(shí)，月讀一本書”活動(dòng)，引導(dǎo)干部由“擁有文憑”向“擁有能力”轉(zhuǎn)變，由“階段學(xué)習(xí)”向“終身學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變，由“學(xué)了什么”向“學(xué)會(huì)什么”轉(zhuǎn)變，同時(shí)開展“周末我來(lái)講”（一周一人主講有關(guān)價(jià)格法律政策）。

通過(guò)以上活動(dòng)，我局干部職工的思想道德素質(zhì)、理論政策水平，科學(xué)文化水平、依法行政水平和業(yè)務(wù)水平得到了提高，干部的法律政策解讀力和準(zhǔn)確運(yùn)用力有了新的提升。

（二）在掌握實(shí)情的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)思想觀念的轉(zhuǎn)變

開展了班子主要負(fù)責(zé)人與班子其他成員之間、班子成員與分管科室之間等不同層次的談心活動(dòng)，召開物價(jià)局民主生活會(huì)。同時(shí)，先后5次與企業(yè)職工、社區(qū)群眾進(jìn)行座談，特別是舉辦了《省價(jià)格條例》（草案）立法座談會(huì)，多渠道、多層次地了解和掌握各方面的意見和建議，為下半年條例的盡早出臺(tái)，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在匯聚各方意見建議的基礎(chǔ)上，我局緊扣“發(fā)揮價(jià)格職能作用，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)，組織全局職工開展解放思想大討論，使全局干部職工的觀念得到轉(zhuǎn)變，思路實(shí)現(xiàn)拓展。

（三）多管齊下，促進(jìn)創(chuàng)新

1、為了學(xué)習(xí)皖江地區(qū)價(jià)格政策服務(wù)經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)向，5月中旬我局赴蕪湖、馬鞍山市物價(jià)局實(shí)地取經(jīng)，吸收當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門價(jià)格政策對(duì)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)服務(wù)的新鮮經(jīng)驗(yàn)。回來(lái)后，我局認(rèn)真總結(jié)了兄弟部門的成功經(jīng)驗(yàn)，并向全局各單位發(fā)出通知，要求提出貼合我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市轉(zhuǎn)型所適應(yīng)的價(jià)格政策。并在7月中旬將促進(jìn)我市區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價(jià)格政策措施報(bào)市政府。

為使價(jià)格監(jiān)督服務(wù)工作更加貼近實(shí)際，貼近百姓，服務(wù)基層，服務(wù)三農(nóng)。今年我局加大了科學(xué)調(diào)研力度，辦公室、法規(guī)科會(huì)同各單位抓住價(jià)格監(jiān)督服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，科學(xué)、辯證地分析研究，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，制定了調(diào)研題目，并明確了目標(biāo)與完成時(shí)間。特別是成本隊(duì)與監(jiān)測(cè)中心聯(lián)合寫出了生豬價(jià)格成本收益調(diào)研報(bào)告和相山區(qū)板藍(lán)根種植成本價(jià)格收益調(diào)研報(bào)告，已經(jīng)報(bào)省成本局。

2、圍繞開展創(chuàng)建創(chuàng)新型機(jī)關(guān)活動(dòng)，按照“全省領(lǐng)先、富有特色、切實(shí)可行、卓有成效”的要求，提出并踐行了一些創(chuàng)新工作。我局積極爭(zhēng)取省物價(jià)局支持我市重點(diǎn)招商項(xiàng)目東磁電子鋁箔加工項(xiàng)目與臨渙工業(yè)園中利電廠實(shí)行大用戶直購(gòu)電試點(diǎn)；試運(yùn)行新版“市物價(jià)局網(wǎng)站”，改革創(chuàng)新，開辟新專欄，暢通了群眾訴求渠道，并在物價(jià)論壇開展了“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，號(hào)召全局職工圍繞著價(jià)格工作思路、方法、措施等提出建議和意見；監(jiān)測(cè)中心制定落實(shí)了《創(chuàng)新工作計(jì)劃表》，定期在報(bào)紙、電視、物件網(wǎng)站及電子大屏幕滾動(dòng)公布，對(duì)設(shè)立的基層服務(wù)站點(diǎn)，每周四檢測(cè)中心工作人員全天定點(diǎn)服務(wù)；價(jià)調(diào)辦借鑒國(guó)稅征收系統(tǒng)軟件，開辟了價(jià)調(diào)基金征收新途徑，目前已經(jīng)進(jìn)入試運(yùn)行階段；為改善機(jī)關(guān)作風(fēng)、倡導(dǎo)高效節(jié)能、提高辦事效率，改革、制定了《車輛管理制度》、《公務(wù)接待辦法》、《厲行節(jié)約辦法》、《閱覽室管理制度》及《市物價(jià)局辦文辦事限時(shí)制實(shí)施辦法》；建立健全創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，年初《方案》中細(xì)化了今年活動(dòng)開展的考核標(biāo)準(zhǔn)、方式、獎(jiǎng)懲等項(xiàng)內(nèi)容，將創(chuàng)新與工作目標(biāo)任務(wù)考核更加緊密地聯(lián)系起來(lái)。

3、物價(jià)文化建設(shè)亮點(diǎn)突出。我局成立了書畫組和兵乓球隊(duì)，提供了場(chǎng)地，給予一定經(jīng)費(fèi)支持，目前2個(gè)興趣小組報(bào)名參與人員達(dá)30人。在全局營(yíng)造了有利于價(jià)格事業(yè)發(fā)展和充分發(fā)揮個(gè)人才智的濃厚氛圍，為我市價(jià)格工作不斷發(fā)展提供永不枯竭的動(dòng)力。特別是6月10日全省價(jià)格公共服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)在召開，我局依托自身力量，創(chuàng)作改編的大合唱《物價(jià)之歌》、說(shuō)唱節(jié)目《物價(jià)贊》、詩(shī)朗誦《歷史不會(huì)忘記——市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的忠誠(chéng)衛(wèi)士》、男女二重唱《無(wú)悔的選擇》做為全場(chǎng)最靚麗的節(jié)目推向全省、全國(guó)，得到了國(guó)家發(fā)改委價(jià)檢司、省物價(jià)局以及與會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊譽(yù)，并認(rèn)為此次會(huì)議規(guī)格高、內(nèi)容實(shí)、形式新，效果好，進(jìn)一步擴(kuò)大了我市價(jià)格工作在全省的影響，展示了物價(jià)人的風(fēng)采，提升了物價(jià)形象。

結(jié)合物價(jià)部門過(guò)去半年的活動(dòng)實(shí)踐，我局在學(xué)習(xí)創(chuàng)新提升年活動(dòng)中，成績(jī)斐然，重點(diǎn)鮮明，亮點(diǎn)突出，學(xué)習(xí)得到了提升，干部素質(zhì)得到提高，工作得到創(chuàng)新，但是也存在一些不足。主要表現(xiàn)為：一是上半年，廣大干部職工能夠認(rèn)真參與活動(dòng)，但是部分同志沒有真正認(rèn)識(shí)到“學(xué)習(xí)創(chuàng)新提升年活動(dòng)”的基礎(chǔ)性作用，對(duì)活動(dòng)開展的持續(xù)性、深入性、久遠(yuǎn)性認(rèn)識(shí)不足，思想上準(zhǔn)備不夠；二是個(gè)別單位和同志產(chǎn)生了應(yīng)付心理，厭戰(zhàn)思想。由于今年是活動(dòng)繼續(xù)開展的第二年，特別是今年我局工作任務(wù)重、頭緒多、壓力大，使同志們參與創(chuàng)新活動(dòng)的熱情和精力受到了限制，一些創(chuàng)新措施沒有落實(shí)到位；三是監(jiān)督檢查不夠深入。每月的例行督查，沒有真正起到催促、督導(dǎo)的作用。

三、總結(jié)提煉，下半年推動(dòng)活動(dòng)扎實(shí)開展

下半年，我局“學(xué)習(xí)創(chuàng)新提升年活動(dòng)”將進(jìn)入全面推進(jìn)和驗(yàn)收階段，時(shí)間緊迫、挑戰(zhàn)巨大。為此，我們必須做好以下幾個(gè)方面工作：

（一）是在加強(qiáng)重視上下功夫。每周的局長(zhǎng)辦公會(huì)和每月的全局辦公例會(huì)上，都把活動(dòng)開展作為重要事項(xiàng)進(jìn)行安排部署，使全局重視，廣大干部職工積極參加，推動(dòng)活動(dòng)的深入開展。同時(shí)按照《方案》要求，每月刊發(fā)一期《活動(dòng)進(jìn)展情況通報(bào)》，每季度召開一次調(diào)度會(huì)，及時(shí)向全局推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)。要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)和活動(dòng)辦成員要抓住主要矛盾和苗頭，及時(shí)向全局干部職工進(jìn)行宣講，提高認(rèn)識(shí)覺悟、加大形勢(shì)任務(wù)教育力度，確保下半年圓滿完成我局活動(dòng)任務(wù)。