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隨著汽車產品制造水平、技術差異的日漸趨同,汽車企業間的競爭更多體現在能否為顧客提供優質服務,因此,作為提供服務前沿的汽車經銷商,其服務營銷能力重要性日益凸顯。面對日趨激烈的車市競爭,汽車經銷商服務營銷能力的提升與創新,關系汽車生產廠家的生存與發展,應當給予高度重視。
一、汽車服務營銷的概念
服務營銷是指依靠服務質量來獲得顧客良好的評價,通過良好的口碑吸引、維護并增進與顧客之間的關系,從而達到營銷目的。 即企業通過其服務營銷人員與消費者互動,提升服務價值,提高顧客對服務的認知和滿意度,建立起穩定客戶關系的一系列活動。其核心內容是豐富產品自身的內涵和外延,增加其附加值,提升產品層次,提高品牌忠誠度。
汽車服務營銷是指以顧客滿意度為標準,服務營銷的理論為指導,提升汽車的競爭力的獨特營銷模式,滿足消費者在汽車消費的整個過程中得到系統全面的服務。目的是為了提供最優質的服務,讓顧客滿意的同時,使得各個銷售環節都能得到增值。
二、我國汽車經銷商服務營銷存在的主要問題
我國已經連續多年成為全球第一大汽車市場,廣大汽車消費者也日趨成熟。在購買汽車時,消費者不在僅僅追求對產品本身的滿意,同時更為注重購車體驗和售后服務。這就要求汽車廠家除了要提供卓越的產品外,還要提供全面優質的服務,這在客觀上就要求汽車經銷商具備出色的服務營銷能力。現實情況表明,我國的汽車經銷商在這方面并沒有做好充分的準備,他們一直以來都是將新車銷售作為經營活動的重點,視售后服務為新車銷售的輔助環節,汽車經銷商們并沒有就售后服務如何滿足顧客需求做深入思考和系統實踐。
1、服務營銷理念滯后于發展。汽車服務營銷的理念遠超出傳統有形商品營銷范疇,主要體現將為客戶提供終身服務作為營銷基礎,旨在建立經銷商與消費者之間長久依賴的雙贏關系。經銷商銷售不僅是品牌汽車,同時也應是提供該汽車品牌下的全面服務。總體而言,過去幾年我國汽車銷售形式很好,部分品牌的汽車供不應求,消費者以能夠盡快買到車為最優先目標,忽視了產品的售后服務。在這種背景下,經銷商將大部分資源和精力都投入在汽車銷售業務上,對售后服務的營銷管理投入不足。由于我國汽車經銷商存在很多與上述問題類似的為攫取利潤不惜犧牲消費者權益的行為,結果導致消費者的信任危機。這樣服務營銷理念嚴重制約了汽車經銷商的健康發展。
2、售后服務質量有待提升。大多數汽車經銷商都會把獲取最大利潤作為當前的首要目標,這種短視理念必然會導致很多問題的產生。例如,在汽車市場銷售形勢大好的情況下,汽車經銷商常常提高銷售價格或收取高額定金延期交車,導致消費者購車滿意度大幅降低。還有就是維修方案及價格不透明問題十分突出。消費者對車輛維修情況一無所知,更談不上維修所需真正的成本費用。久而久之,由于維修方案及價格不透明,消費者對汽車品牌經銷商也就失去了信任,汽車服務品牌形象大打折扣。
3、服務營銷隊伍專業性不夠。由于行業壁壘不高、進入門檻較低,我國汽車經銷商目前的服務營銷隊伍專業化程度普遍不高,專業性不強,尤其是高端營銷管理人才十分缺乏。加之近幾年汽車市場快速發展,導致經銷商之間相互過度競爭,人才流動十分頻繁,團隊合作不夠。汽車服務營銷對現代汽車營銷、服務等方面都有著較高的要求,因此,汽車經銷商必須加大高素質人才引進和培養力度,加強服務營銷團隊建設,不斷提高企業經營發展能力。
1提高中小企業市場營銷水平的對策
1.1奉行先進的市場營銷觀念。市場導向觀念,是一種以目標消費者需要與欲望為導向的營銷觀念。在市場導向觀念指導下,企業應該這樣開展營銷活動:當企業決定進入一個行業進行生產經營時,必須正確確定目標市場,以集中資源有效地服務于目標顧客;企業在設計、生產產品時,不僅要發現和了解目標消費者的需要與欲望,還要調查了解競爭者的產品,以便生產出更符合目標消費者需要的產品;企業的產品生產出來后,還要對產品進行定價、為產品選擇分銷渠道、采用各種促銷手段對產品進行促銷,這些營銷活動都要圍繞滿足目標消費者的需要來進行,也要比競爭者做得更好,讓目標消費者購買產品時,買得合理、買得方便、買得滿意;企業產品銷售出去后,還要收集目標消費者的意見和建議,據此改進自己的營銷工作。社會導向觀念,是一種以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念。社會導向觀念認為:企業在滿足目標消費者需要與欲望,自己賺取利潤的同時,要考慮目標消費者和整個社會的長遠利益,要兼顧目標消費者、企業和社會三方面的利益。社會導向觀念是對市場導向觀念的補充與修正,其先進性更加明顯。大企業、中小企業都應該在奉行市場導向觀念的同時,堅守社會導向。在產品的設計、產品原料的使用、產品添加劑的使用、產品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營銷活動中,都要圍繞消費者健康、環境保護、污染降低、能源節約等方面來進行。1.1在市場細分的基礎上選擇目標市場。1.1.1確定產品的需求者。根據產品的特征確定產品的需求者。確定的需求者,應該是多種類型,而不是一種類型。1.1.1估計產品需求者的所有需求。根據地理、心理和行為三個細分標準中的細分尺度,估計產品需求者的所有需求。1.1.3了解不同類型需求者的不同需求。依據人口因素中的細分尺度,從不同類型的需求者中抽取部分需求者,讓其在所有需求中選擇自己的需求,了解他們的不同需求。1.1.4比較不同類型需求者的需求,找出產品需求者的共同需求和特殊需求。1.1.5刪掉共同需求,把特殊需求作為市場細分的尺度。共同需求雖然不能作為市場細分的尺度,但在開發產品時應該滿足這些需求。1.1.6對產品需求者進行細分。按照確定的市場細分尺度,把產品需求者劃分為若干個不同的群體或子市場。分屬于同一子市場的消費者對產品有相似的需求,分屬于不同子市場的消費者對同一產品的需求存在明顯的差異。1.1.7對每個子市場進行估計、分析。通過調查,估計每個子市場的需求規模、分析每個子市場的競爭狀況。1.3正確運用促銷方式。確定廣告訴求點。確定廣告訴求點應該考慮三個因素:廣告目標、訴求對象的需求和競爭產品的廣告訴求點。廣告目標是指企業廣告活動所要達到的,廣告目標決定著本企業廣告訴求點的訴求方向。如果開展廣告活動是為了激發目標消費者對本企業產品的初步需求,廣告就應該向目標消費者介紹企業名稱、產品名稱或商標、產品的功能等信息;如果開展廣告活動是為了說服目標消費者購買本企業產品,廣告就應該向目標消費者介紹、證明產品給消費者帶來的利益等信息;如果開展廣告活動是為了提醒目標消費者繼續購買本企業產品,廣告就應該向目標消費者宣傳企業名稱、產品名稱或商標、產品給消費者帶來的利益等信息。訴求對象的需求,決定著本企業廣告訴求點是否能夠打動訴求對象。企業在制定本企業的廣告傳播信息時,應該調查訴求對象最為關心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運用好營業推廣工具。營業推廣是指企業運用各種短期促銷工具鼓勵消費者購買企業產品的促銷活動。這里所說的短期促銷工具,就是營業推廣工具。中小企業與大企業一樣,都需要選擇并運用好營業推廣工具,才能達到促進產品銷售的目的。針對消費者的營業推廣工具多種多樣,其中較為常見的有贈送樣品、折價券、減價優待、贈品、特價包裝、商品示范表演、免費試用、抽獎、以舊換新、特別服務等。中小企業在選擇營業推廣工具時要考慮以下因素:營業推廣目標、產品的性質、消費者的購買心理和購買行為特點、消費者對促銷工具的偏好、每種營業推廣工具的利弊及所需的成本、競爭對手采用的營業推廣工具等。
2樹立正確的推銷觀念
推銷人員是企業和顧客之間的紐帶與橋梁,肩負著為企業推銷產品的重要任務。要獲得推銷活動的成功,推銷人員必須樹立正確的推銷觀念,推銷觀念是推銷人員在開展推銷活動時的根本指導思想和行為準則。推銷觀念有產品導向觀念、技巧導向觀念和顧客導向觀念三種,前兩種是不正確的推銷觀念,后一種是正確的推銷觀念。顧客導向觀念認為:只有向有相應需求的顧客推銷產品,只要合理地運用各種推銷方法和技巧,顧客就會被說服并購買產品。持有這種觀念的推銷人員,在推銷活動中,非常注重研究推銷產品的價值、推銷產品與競爭者產品相比的優點,也非常注重了解顧客的需求,善于運用各種推銷方法和技巧向顧客說明、證實所推銷的產品能夠滿足顧客的需求。推銷人員的這些推銷行為,很容易說服顧客接受并購買推銷產品。中小企業的管理者應該掌握正確的推銷觀念,識別不正確的推銷觀念及其推銷行為。
作者:高楊單位:吉林冶金機電工程學校
論文關鍵詞:國際,營銷,經濟全球化
1、20世紀90年代經濟全球化的興起和原因
1.1冷戰結束為經濟全球化的興起創造了政治和社會條件。
20世紀80年代,特別是90年代以來,完全意義上的經濟全球化,即涵蓋國際流通過程和國際生產過程,亦即世界經濟再生產過程的全球化日益興趣。其主要表現,即貿易全球化、投資全球化、金融全球化和跨國公司生產經營全球化,包括了國際流通過程和國際生產過程的全球化。
從根本上說,經濟全球化是商品經濟發展到資本主義階段,出現的國際分工和生產國際化發展的必然趨勢,是由資本向全球擴張來推動和發展的。20世紀80年代,特別是90年代以來,隨著國際分工和生產國際化的高度發展和產業資本向全球擴張(其具體表現是工業跨國公司的全球擴張),世界范圍內便興起了經濟全球化的浪潮。具體而言,90年代高新科技突飛猛進、國際分工深入發展、跨國公司的全球擴張、席卷全球的市場化改革和冷戰結束,為經濟全球化的快速發展創造了經濟、政治和社會條件。
1.2現代高新科技突飛猛進,推動現代生產力快速發展。
20世紀80年代后期和90年代以來,現代高科技取得一系列突破和進展,主要有信息技術、新材料技術、生物技術、空間技術、海洋技術等。隨著現代高科技日新月異的發展,從科學發明到技術創新再到生產中應用的周期大大縮短,幾乎是同步進行的,即所謂“科學-技術-生產”一體化,表明科技轉化為生產力的進程極為迅速。有關資料表明畢業論文的格式,科學研究的成果轉化為工業產品的周期,在18世紀約為100年,19世紀為50年,20世紀初期為30年,20世紀中期為10年,20世紀80年代以來高新技術產品的轉化周期已經縮短到5年以內。據發達國家的測算,手工業、傳統工業、高新技術產業的勞動生產率之比為1:10:100,技術進步對經濟增長的貢獻率,在20世紀初占5%~20%,在50~60年代占50%,在80年代占60%~80%。現代高新科技的迅速發展和擴散,大大推動了生產力和世界貿易的發展。
1.3國際水平分工深入發展,加強了各國間經濟的相互依賴性。
國際水平分工是在第3次科技革命(20世紀50年代至60年代)基礎上形成和發展起來的,而現代高新技術的發展則進一步擴大和加深了國際水平分工。一般說來,當達國家之間、新興工業國之間在工業生產上的分工,屬于水平型國際分工。大多數發展中國家在發展民族工業的過程中,也逐漸參與了工業生產的國際水平分工。例如,現代波音客機(約有450萬個零部件),就是建立在國際水平分工基礎上的高科技產品。有7個發達國家的1500家大企業和分布更多國家的1.5萬家(其中包括中國)中小企業參與協作制造龍源期刊。目前全球有40%的產品是由跨國公司生產的。國際水平分工是當代各國之間進行國際貿易和國際投資的基礎,是當代世界市場不斷發展和擴大的基礎,它將各國生產過程密切結合起來,使國民再生產過程向著國際再生產過程發展。這是20世紀90年代經濟全球化興起的根本原因和堅實基礎。
2.國際營銷對世界經濟的影響
2.1對世界經濟的影響
促進世界經濟增長。經濟全球化的本質或核心是生產要素和資源在全球的優化配置和使用,必然會促進世界生產力和世界經濟的增長。隨著現代科學和技術在世界范圍內的流動、轉移和擴散,會改造和優化生產力的各種要素,推動各國經濟和世界經濟的發展。科技進步在今后世界經濟增長中的作用將越來越顯著,是世界經濟增長的根本源泉。各種生產要素自由流動和優化配置,意味著世界生產力布局和產業結構隨之改革,使國際分工日趨合理,促進國際分工。各國經濟的市場化和國際化,推動統一的世界市場的形成和國際競爭的發展,優化世界資源的配置,可提高世界經濟的整體效率,還可優化國際經濟關系結構。
2.2推動世界經濟有序運行。
在經濟全球化條件下,各國的國民再生產過程向著國際再生產過程發展,從而要求生產要素和資源在各國之間進行合理配置,要求在國際范圍內按照經濟合理的的原則組織生產和經營,要求有關國家協調它們之間的生產和經營活動。但是,在當代這種再生產過程的國際化,又是建立在民族國家利益基礎上的。這樣,便產生了再生產國際化過程中的國際共同利益和民族國家利益的矛盾。正是為了緩解經濟全球化過程中的這種矛盾,于是,以國家和國際機構出面組織的國際經濟協調便應運而生。在當代世界經濟領域中,國際市場活動受到3種機制的調節:市場機制的自發調節;各國政府單獨制定的自主經濟政策和措施的調節;在國際協商基礎上若干國家政府的聯合調節,即國際經濟協調。在這3種調節機制中,國際經濟協調機制在當代世界經濟運行中具有重要地位畢業論文的格式,因為市場機制自發調節的缺陷需要國際協調機制予以矯正,而各國的調節政策也需要國際協調機制予以協調(如關稅政策的協調等)。國際經濟協調的核心和目標,是要調節經濟全球化過程中國際共同利益和民族國家利益的矛盾,實現世界經濟和各國經濟的有序運行,促進世界經濟和各國經濟的增長。由此可見,在當代國際經濟活動中,由于矛盾和利益同在、競爭和合作并存,而國際協調成功與否,則制約著各國經濟的興衰。
3.經濟全球化條件下國際營銷和國際經濟的發展趨勢和特點
3.1世界經濟進入全球競爭。
80年代以后,特別是90年代以來,世界經濟正處在兩大潮流之中。一是現代高科枝的蓬勃發展,成為推動現代生產和現代經濟發展的強大動力,充分顯示出當代世界經濟競爭本質上是科學技術的競爭;二是世界各國,包括不同社會制度、不同發展階段的國家,都在進行經濟結構調整、經濟體制改革和經濟增長方式轉變,以適應前一個潮流即現代高科技和現代生產力發展的需要。因此,冷戰結束以來,國際社會和各國政府都把注意力集中在謀求高新技術的發展,特別是發達國家之間展開了一輪高科技發明權、領導權和控制權的爭奪戰。這都表明,80年代以后,特別是冷戰結束以來,世界各國相繼卷入了爭相發展高新技術的國際競爭的大潮之中。展望未來,21世紀上半葉這種國際競爭將會更加發展、深化和激烈。
3.2世界各國在競爭中求合作。
在國際競爭日益激烈的同時,各國在經濟上的相互依賴性和相互合作的關系也日趨增強。其根本原因是現代高科技、國際分工、生產國際化、產業的國際轉移的迅速發展。在國際分工日益發展和深化的基礎上,各國民族再生產過程日益向著國際再生產過程發展;同時,任何一國都不可能擁有發展本國經濟所需要的全部資源,不可能掌握所有的先進技術,也越來越難于壟斷技術,一國科技進步、經濟發展、生產要素配置越來越需要通過國際合作和國際交流才能實現。這就要求世界各國積極參與國際合作和競爭,按照比較優勢和比較利益原則來決定取舍,充分發揮國際分工和各國技術、經濟互補性的國際經濟效益。因此,在現代科技和國際分工深入發展的基礎上,各國之間的相互依賴性不斷加強;同時矛盾和利益同在,競爭和合作并存,而國際協調的成敗則制約著世界經濟的沖突和合作、停滯和發展。這可以說是當代和今后一段較長時期內國際經濟關系發展的基本趨勢和基本特征。
4.國際營銷對資本主義國家和發展中資本主義國家的影響
4.1 資本主義世界體系中的發達國家和不發達國家
資本主義是一個世界體系。在這個體系中,資本主義各國處于不同的發展水平、階段和地位。發達國家和不發達國家的劃分是這個體系的基本特征。從資本主義發展的幾百年歷史來看,發達國家只是極少數,絕大多數國家和地區則處于不發達狀態。
根據世界銀行和國際貨幣基金組織的有關資料劃分,在現代資本主義世界經濟體系中,屬于發達國家(市場經濟工業國)的僅有22個:美國、日本、德國、法國、英國、意大利、加拿大、澳大利亞、奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、愛爾蘭、荷蘭、新西蘭、冰島、挪威、盧森堡、西斑牙、瑞典、瑞士、葡萄牙。而不發達國家則是原來經濟落后、現在正逐步發展(民族經濟)的國家,一般稱為發展中國家,其中絕大多數是過去受帝國主義統治的殖民地半殖民地和附屬國龍源期刊。據世界銀行有關資料統計,這類國家和地區共有160多個(社會主義國家包括在內)。
4.2 經濟全球化對發達國家和發展中國家的影響
從一定意義上講,經濟全球化實際是市場經濟全球化。市場經濟是競爭型經濟,是利益和風險同在、機遇和挑戰并存的經濟。所以畢業論文的格式,從總體上看,全球化對世界各國發展經濟既帶來機遇,也帶來挑戰。全球化給各國帶來的共同機遇主要有:第一,提供了各國共同發展的機遇。因為全球化使商品、服務、資本、技術等生產要素在全球自由流動和優化配置,促進各國生產和經濟發展。第二,給各國提供了提高經濟效益的機遇。第三,給各國經濟體制趨同帶來了機遇。這是因為,全球化實際上是各國國內市場與世界市場接軌,建立能夠相互融合的市場經濟體制,促進各國共同發展。全球化帶來的共同挑戰主要有:第一,優勝劣敗的挑戰。既然全球化實際上是市場經濟全球化,也就是世界各國卷入和參與全球競爭的過程,有競爭就必然存在優勝劣汰的法則。第二,金融動蕩的挑戰。金融是國民經濟的神經中樞。經濟全球化的一個重要方面是金融全球化,是各國間的金融活動的關聯度日益密切,一旦某個國家金融市場出現問題,其他國家便會發生“多米諾骨牌效應”,導致區域性,乃至全球性的金融危機和經濟危機。
4.3 發達國家在貿易、投資、貨幣金融領域的斗爭與協調
發達國家間的經濟關系表現在很多方面,但主要是由貿易、投資、貨幣金融領域的關系構成。
投資領域的矛盾和競爭。20世紀80年代以來,美國、日本和歐共體之間在投資領域的矛盾和競爭日趨激烈,即所謂的“投資戰”。發達國家間的相互直接投資約占它們對外直接投資的80%左右,而發達國家對外直接投資額約占世界對外直接投資總額的90%左右。由此可以看出,投資領域的矛盾和競爭主要在發達國家之間。
Ø 市場營銷專業畢業論文要求理論聯系實際。實際可以是假期調研、實習及長期生活所了解的數據及情況。盡可能選擇自己熟悉的領域撰寫論文。
Ø 選題必須具體。盡可能研究某領域的問題、成因與對策等。切忌大而空的題目。
Ø 不能以其他專業的題目(如屬于人力資源管理等管理學領域的題目)申請市場營銷學的學位。
Ø 本選題指南適用范圍:申請市場營銷學士學位的一學位和二學位學生
Ø 以下選題范圍僅供參考,學生也可選自己實習單位的實際現象為研究對象,但須征得指導老師同意。
1. 談談產品壽命周期與營銷策略的關系
2. 產品特點與廣告媒體的選擇
3. 淺析直接營銷在企業銷售中的應用
4. 定價策略和降價決策分析
5. 企業綠色營銷問題的探析
6. 分銷渠道管理中存在的問題及對策
7. 高新技術企業營銷渠道設計與創新探討
8. 試論企業銷售渠道的創新與優化
9. 網絡時代的消費特征及營銷對策
10. 國際營銷中產品的包裝、促銷與傳播
11. 制約我國企業開展綠色營銷的原因及其對策
12. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
13. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
14. 營銷道德失范的成因分析
15. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業核心競爭力
16. 銷售人員銷售目標值確定的依據
17. 談談與推銷對象的交往技巧
18. 關于連鎖經營運行模式的思考
19. 企業開拓國際市場的產品營銷策略探討
20. 網絡營銷時代旅游企業的客戶關系管理
21. 網絡營銷中的廣告策略探究
22. 我國房地產營銷策略存在的問題及對策
23. 網絡購物中影響消費者信任的因素研究
24. 某企業市場調查和市場預測的實施方案
25. 某企業銷售激勵機制的設計
26. 某企業服務質量控制方案與評價
27. 某公司或產品廣告效果評價
28. 為某企業制定銷售人員培訓計劃
29. 為某企業制定銷售人員培訓計劃
30. 某產品市場調查表的設計及分析
關鍵詞: 高校英語專業 畢業論文 英文摘要 問題 對策
高等學校英語專業英語教學大綱明確指出:“畢業論文是考查學生綜合能力,評估學業成績的一個重要方式。”畢業論文一般應用英語撰寫,長度為3,000―5,000個單詞,要求文字通順,思路清晰,內容充實,有一定的獨立見解。由此不難看出,畢業論文在整個英語教學和英語學習中占舉足輕重的地位。摘要又稱概要或內容提要,是論文中不可或缺的一部分,是對論文主要內容進行的簡單、易懂、精辟的概括總結。摘要的四個要素分別是研究目的、研究方法、研究內容、研究結果,這也是英文摘要的核心內容[1]。論文的英文摘要適應了信息時代電子文獻檢索機構的要求,是國際學術交流的重要橋梁。英文摘要的形成是一個由漢語摘要向英文翻譯的轉化過程,其質量反映了翻譯的水平,在一定程度上也對論文的交流產生影響[2];同時英文摘要的語言質量直接影響了論文本身的信度[3],因此,我們可以毫不夸張地說,論文的英文摘要是英語專業學生綜合英語能力的主要表現形式之一,也是衡量其英語水平的重要標準之一。
一、研究對象與研究方法
以我院英語專業本科畢業生的存檔畢業論文為研究對象,從中隨機抽取了40份,論文內容涉及語言學(7份)、文學(12份)、翻譯(9份)、文化(6份)及教學(6份)等五個不同方面。學生畢業后大多數在外企或者中學就業,其英語水平直接影響對外貿易的結果及中小學的英語教學效果,因此該研究就顯得更加重要了。通過認真研讀學生畢業論文的英文摘要,我側重研究其內容是否合乎要求,語言是否流暢通順、符合英語表達習慣等問題,并且根據研究所發現的問題提出可行對策,以便切實提高學生的語言綜合能力,提高其執教能力。
二、結果分析
(一)在內容方面存在的問題
關于摘要的內容,首先研究其是否具備應有的四個要素,以及各個因素在摘要中出現的頻率,具體情況見表1和表2。
學生的論文摘要在內容的完整性上還遠遠不符合要求,只有四分之一的摘要涵蓋了所需的四個要素,將近一半的摘要寫出了大部分內容,其他的摘要未免過于簡單,多余的部分就都是不必要的重復,這與摘要語言簡明扼要的特點是相悖的。
表2表明,摘要中出現頻率最高的是研究目的,其次就是研究內容和研究結果,頻率最低的是研究方法,可見學生對于自己使用何種方法來展開研究不是十分清楚,沒有恰當有效的研究方法做保障,那么研究結果的可信度就會大打折扣。
(二)在語言表達方面存在的問題
關于語言表達,本文主要側重研究其詞語/短語是否運用恰當,詞語的語體是否合適,句子結構是否合理等問題,具體結果見表3和表4。
摘要的語言要正式嚴謹、書面化,避免使用非正式的詞語,由表3可以看到,在學生的論文摘要中非正式詞語數量還是很多的,說明學生在這方面沒有給予足夠的重視。文體猶如四季,有其鮮明的標記,古希臘哲學家亞里士多德在其《修辭學》一書中提出:既不要把重大的事情說得很隨便,又不要把瑣碎的小事說得冠冕堂皇。[4]200―201在外語寫作或者翻譯中最容易出錯的地方不是語法,又不是詞匯,而是詞語的搭配(He「one who writes or speaks in a foreign languagewill be “caught” out every time,not by his grammar ... not by his vocabulary ... but by his unacceptable or improbable collocations.)。[5]85因此,要想用詞地道,搭配合理,就需要日積月累,逐步培養良好的英語語感。混淆詞語的詞性或者用錯介詞、漏掉介詞這些失誤都是語言基本功不夠扎實,以及不了解英漢差異的表現,這些看似簡單實則繁瑣的地方往往最容易被學生忽視。
由表4可以看出,摘要中以第一人稱作主語的句子數量很少,更多的是使用抽象的名詞作主語,即無生命主語,這樣作者就可以盡可能地遠離評價行為,而把評價的任務交給抽象實體,如研究的課題或其結果;被評價的對象似乎成了世界的本來事實,離作者很遠,因而顯得無可爭議和客觀化。[6]30這種做法與學生的論文寫作課程及教師的指導有關。相對漢語而言,英語更習慣使用被動語態,而在調查的英文摘要中使用被動語態的句子少之又少,這同樣是受母語負遷移的影響,對英漢差異不甚了解所造成的。
當代美國著名翻譯理論家奈達在其Translating Meaning(1983)一書中指出:就漢語和英語而言,也許在語言學上最重要的一個區別,就是形合與意合的對比。漢語的哲學背景是儒、道、佛的悟性,用詞造句成章的最大特點是意合法,重意義組合而輕形式結構,讓讀者和聽者領悟其中的意義和關系;詞沒有嚴格意義的形態變化;句子不受嚴格的主謂結構的束縛,少用或不用關聯詞語。而英語的哲學背景是亞里士多德的形式邏輯,以及十六至十八世紀風行歐洲的理性主義,其用詞造句成章的最大特點是形合法,重形式結構協調;詞有嚴格的形態變化,用詞強調人稱、數、格的一致;句子受嚴謹的主謂結構協調一致的制約,多用關聯詞,句子結構復雜,猶如參天大樹,而學生摘要中的復雜句子使用頻率偏低,即使是復合句,也往往存在很多問題,諸如關聯詞使用不當,或者省略關聯詞等。
三、對論文寫作及論文指導的啟示
1.強化英漢對比知識。對于學習中常見的一些語言現象,學生已經熟悉了所謂“習慣用法”的解釋,長此以往,他們語言學習的積極性與主動性肯定會受到影響。英漢屬于不同的語系,熟悉兩者之間的差異會使得英語學習事半功倍,正所謂“授人以魚不如授人以漁”。掌握了正確的學習方法,了解了其中的奧妙所在,學生的語言水平就會發生質的變化。
2.加強日常大聲朗讀的訓練。漢語中常把“看書”稱為“讀書”,顧名思義,大聲朗讀,書讀百遍,其義自現。朗讀可以調動口、耳、眼、腦等多個器官一起參與復雜的思維活動,極大地提高思維的速度并增強效果。同時,朗讀可以激活語言的美感與樂感,強化語感,正確、流暢而富有美感的朗讀能使學習者得到聽覺享受,增進大腦記憶,增強創造性[7]100―102,從而提高英語學習的效率。
3.培養學生的語體意識。“不同的體裁類型中,措辭、句法結構、成文結構、語體風格等都是各不相同的”[8]85。文體學認為,言語事件發生的語境不同,人們相對使用語言的情況也就不相同。為適應特定語境而運用不同的語言特征系統構成語言的不同功能變體(語體)[9]122。因此,教師在教學中要注重培養學生的語體意識,學會隨著語境場合的變化來選擇合適的詞語,避免發生語體錯位的現象。
4.培養嚴謹、認真的科研態度。有些在論文摘要中出現的失誤,稍加注意是完全可以避免的。因此,無論教師還是學生都必須端正態度,認真嚴肅地對待論文寫作,將不必要的錯誤降低到最少,提高論文寫作的質量。
既然稱之為英語專業,那么對學生的英語語言能力方面就應該有更高的要求,這是英語專業學生基本、首要的要求,怎么強調都不為過[10]216。通過對學生畢業論文英文摘要的調查,我們發現了一些內容和語言方面的問題,這些也是普遍存在的問題,不僅影響了論文的質量,而且嚴重影響了課堂教學的效果,因此,值得引起廣大師生的關注。
參考文獻:
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一、乘數的基本理論
在經濟蕭條的時候,社會有效需求不足,采用擴張性財政政策可以引致國民收入成倍增加。當支出增加時,就要增加支出所產生的投資需要的生產資料的生產,從而可以增加就業,增加企業和工人的收入,企業和工人把這些收入再用于生產和生活消費,又轉化為另一些企業和工人的收入。這是一種無窮遞推的連鎖反應過程,如此周而復始,投資支出的增加可導致收入的成倍增加和消費需求的成倍增加,并刺激生產,增加就業,從而引致總產出成倍增加。在這里,增加投資或政府支出會使收入和就業若干倍增加的理論就是乘數理論。
乘數(K)是邊際消費傾向的函數,與邊際消費傾向成正比。乘數K的計算公式是:
K=Y/I=Y/(y-C)
=1/(1-Y/C)=1/(1-b)
式中,表示投資的變動,y表示收入的變動,C表示消費的變動,b表示邊際消費傾向,即每增加一個單位的國民收入所能產生的消費增長。一般而言,O乘數必須要求的假設前提是:(1)社會經濟體制中具備了成熟和完善的市場機制;(2)只要在均衡利率的條件下,儲蓄就會自然轉化為投資;(3)收入因素只會引起消費的變動,不會直接導致投資的變化;(4)社會經濟處于過剩狀態,當社會總需求變動時,只會引起產量變動,不會引起價格變動。
二、中國投資乘數分析
1.長期投資乘數的計算
根據投資乘數的原理及其計算公式,投資乘數取決于邊際消費傾向,邊際消費傾向則依賴于一定形式的消費函數。由于中國居民的消費行為及其制度環境完全不同于西方,特別是20世紀90年代后,我國由計劃經濟體制向市場經濟體制過渡的過程中,我國居民收入分配格局出現了明顯的變化,人們的收入差距在拉大,收入的不確定性因素在增加,消費者注重了對未來預期收入的考慮。同時,一方面,隨著經濟增長和人民生活水平的提高,居民所持有的耐用消費品、房產、企業資產等實物資產和債券、股票等金融資產普遍增加,從而使得居民資產這一因素對消費的影響也在不斷增加;另一方面,外生的制度變化特別是社會保障體系改革所帶來的一系列不確定性的信息,使得居民的消費行為也存在著較大的不確定性。但是,由于獲得居民資產(金融資產及實物資產)的有關數據較為困難,我們只能舍棄這一解釋變量,而僅以現期收入和前期消費作為主要解釋變量。結合上面的分析,我們擬建立的是上述后一類形式的中國轉軌時期的全社會或宏觀的消費函數,即以按支出法計算的GDP作為社會總收入,以支出法中的最終消費作為社會總消費。我們建模所依據的樣本數據區間為1995—2003年,對模型采用二階段最小二乘法TSLS,以處理滯后的隨機解釋變量。
CT=β0+β1·yT+β2·CT-1
該模型表示,隨著社會總收入yT及滯后1期的社會總消費CT-1的增加,社會總消費CT也呈上升趨勢。經過整理后的相關數據見表1。
利用SPSS軟件,對表1的時間序列數據進行回歸,得出我國1985—2004年居民消費函數為:
該模型的t檢驗值、R2檢驗值、F檢驗值都很顯著,因此,模型的系數是可信的。模型表明,我國的居民長期邊際消費傾向為0.250,由此可以計算出我國的長期投資乘數K=1/(1—6)=1.33。著名發展經濟學家錢納里對101個國家相關資料的研究表明,一個國家在人均國內生產總值從100美元增加到1000美元的過程中,其長期邊際消費傾向為0.611,即投資乘數為2.57。我國人均國內生產總值已經超過1000美元經濟發展“標準結構”數據的上限,而我國的長期邊際消費傾向遠低于國際平均水平0.611,長期投資乘數也遠低于國際水平。
2.短期投資乘數的計算
我們可以將邊際消費傾向的公式寫為:
其中,6.表示第i年的邊際消費傾向,Ci為i年的居民消費,yi為第i年的GDP,從而得出具體某年的短期邊際消費傾向,同時,根據盛暑公式K=1/(1-6)可得我國短期投資乘數,具體數值見表1第5列。
研究表明,2000年以來,我國的投資乘數呈現迅速、大幅度下降,且2003年以來其數值僅為1.4左右,遠小于1999年的2.92,很顯然我國近幾年的積極財政政策的效果還不及1999年的一半,所以,積極財政政策的經濟拉動作用的效果也變得越來越不顯著。
三、我國投資乘數效應低下的原因
1.居民邊際消費傾向較低
消費邊際傾向是影響投資乘數的一個重要因素。近年來,城鄉居民的平均消費傾向和邊際消費傾向都有不斷下降的趨勢。由于各種改革措施的出臺,如教育、醫療、住房、養老、失業等社會保障體制的改革,使得居民對于未來的收入和支出存在大量的不確定性預期,出現了以往所沒有的“有錢無處花、有錢不敢花、有錢不愿花”的現象,導致居民現期消費更加謹慎,加大了儲蓄的比重,最終使全社會投資的乘數效應不能很好地發揮出來。
2.邊際投資傾向低
在乘數的推導中,西方經濟理論假設儲蓄在利率均衡時會自然轉化為投資,而在我國現實經濟生
活中,有很多儲蓄存款沉淀在銀行中未被用于投資,這就使得投資占收入的比重比理論上計算的要低。有關資料顯示,1997年以來我國銀行存款存貸差額呈明顯擴張的趨勢。1996年為7439億元,1997年為7478億元,1998年為9173.8億元,1999年為1.23萬億元,年年遞增。并且,在1998—1999年兩年較上年遞增率分別達到22.66%與30.81%,遠遠超過GDP收入的增長速度。由此可以判斷,社會資金大量沉淀于金融機構,儲蓄到投資的轉化率快速下降,可見,我國當前的邊際投資傾向已落到一個較低的水平。
3.次級消費循環中存在著除儲蓄以外的非正常漏出
我國正處在巨大的制度變遷中,各種制度法規還不健全,也就使次級消費循環中存在著除儲蓄以外的非正常漏出。一是投資項目過程中的腐敗問題比較突出,造成部分資金未進入生產領域,還有一些低水平的固定資產的重復性建設,使得沉淀成本過大.二是資本外逃規模膨脹,導致國內投資和生產萎縮。據測算,進入20世紀90年代以來,我國的資本外逃規模不斷擴大,尤其是1993年以后規模迅速膨脹,均達到300億美元以上,其中1993年、1995年和1997年的增加尤為顯著,大規模的資本外逃,將破壞國內資本的正常形成,延緩或破壞政府投資次級消費循環,降低我國經濟發展的后勁,也就造成了我國投資乘數效應不大。
4.交易費用的不合理
在市場經濟條件下,交易通暢的必然前提是要有合理的交易費用。當一個人獲得了新增收入進行新的消費時,如果交易費用過高,他的購買活動就會受阻,或者減少消費。另一方面,當新的購買出現時,提品或服務的企業也要購買新的材料,還要爭取新的資金,如果交易費用過高,這些企業也很難實現新的供給。此外,如果交易費用過高,人們就傾向于自給自足,市場交易的鏈環就會被打破,資金、產品與服務的流動就會被割斷。目前,我國的市場制度并不完善,市場混亂,效率低下,比如,不健全的審批制度、某些商品地方價格的保護、一系列的尋租行為等,它們都將使得交易不暢。交易費用不以市場來定價,就會造成次級消費的循環速度減慢,從而對投資乘數產生不利的影響。
四、提高投資乘數效應的對策
1.徹底解決三農問題,提高邊際消費傾向
乘數是邊際消費傾向的函數,提高居民的邊際消費傾向,最能擴大乘數效應。目前,我國處于城鄉二元結構環境下,農民收入較城市相比差別過大,而農民的邊際消費傾向遠大于城鄉居民的消費傾向。有資料顯示,農村居民的邊際消費傾向可達到0.8上下。所以,當前要切實重視農民減負問題,穩步推進、落實農村費改稅工作,減少向農民的亂攤派和違法違規的亂收費,還錢于民。同時,國家還應以配套政策引導生產企業根據農村居民消費需求的趨勢,及時調整產品結構,增加農村適銷產品的生產投資。一方面,努力增加農民可支配收入,提高消費能力;另一方面,拓寬消費市場,提供消費途徑,這樣才能真正實現啟動農村需求的效果,從而提高整個社會的總消費傾向。
2.健全社會保障制度,提高城鎮收入預期
20世紀90年代以來,隨著與城鎮居民消費行為息息相關的教育、就業、退休福利、養老保險、住房公費醫療等各方面改革的推行,這些原先由政府統包的福利、保障措施逐步都在向市場推進,也不斷地給人們傳達著風險信息。社會改革的轉軌時期人們必然會變得謹慎起來,預期未來的不穩定因素必然也會增加。所以,當務之急是建立健全社會保障機制,讓失業保險、養老保險、醫療保險等涉及居民當前生活、未來保障的措施在經濟生活中推廣開來。在政策與資金上都應給予足夠的引導、扶持,從而發揮社會保障機制的積極作用,使居民的消費傾向由小變大,由弱轉強,進而又增大投資的乘數效應,以便于發揮財政政策的調控功能。
3.引導民間投資,提高邊際投資傾向
在我國長期以來投資基本上是政府及公有制企業的事,社會大眾參與的觀念不強,積極性不高,這造成儲蓄向投資轉化的機制不良,渠道不暢。在現實中體現為居民部門資金大量多余,企業部門資金大量虧缺,兩者又無法互相彌補、互相促進,社會資本資源未能充分利用。可見,要提高投資乘數效應,就應著眼于提高邊際投資傾向,有效啟動民間投資,改變儲蓄與投資主體高度分離的狀況。比如,吸納社會閑置資金來參與社會基礎設施及高新技術產業等領域投資,適當增發國債,將民間儲蓄閑余通過財政渠道轉化為政府投資;還應在政策和制度上創造條件,掃除資本流通的部門、區域及所有制障礙,理順資本流動渠道,從而真正提高資本的邊際投資傾向。
摘要:畢業論文是高等院校人才培養方案中的重要組成部分,也是學生畢業前最后一個總結性實踐學習環節。結合湖南科技大學會計學專業畢業論文與就業間的矛盾現狀,提出提前進行畢業論文寫作、合理安排回校時間、通過現代媒介與學生交流及畢業論文與畢業實習接軌等幾條措施,以合理解決畢業論文質量提高與就業間的矛盾。
關鍵詞:地方院校;畢業論文;就業;應對措施
中圖分類號:G640 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)50-0025-02
畢業論文是大學生畢業前最后一個總結性實踐學習環節,其質量是衡量高等學校教學質量和總體教學水平的重要標準。然而不少地方高校為了增加就業率,提前讓學生進行長時間的畢業實習。致使大部分高校的畢業論文安排時間與就業或實習時間相重合。由于學生花大部分時間在找工作或實習上,而留給畢業論文準備時間不夠充分,導致了畢業論文質量下滑。因此解決好畢業論文與就業之間的矛盾,對于實現人才培養目標,提高學生的綜合能力和整體素質,增強學生在就業市場的競爭力等諸方面具有重要作用。
畢業論文與就業率均是衡量高等院校教育質量和辦學效果的重要評價指標,協調好兩者之間的矛盾關系,成為各高校亟待解決的問題。本文結合湖南科技大學會計學中畢業論文與就業間矛盾現狀,提出幾點應對措施,以期為同行參考。
一、論文(設計)與就業之間的矛盾
1.大學生就業現狀。近年來財務會計就業崗位需求下降,會計畢業大學生就業形勢非常嚴峻。地方院校畢業生就業難主要有以下三個方面的因素:一是,地方院校在經濟、地理位置上與一線城市有一定的差距,部分用人單位不愿前往招聘,降低了大學生就業機會。而大學生為了獲取更多的就業機會需要輾轉不同城市,增加勞動時間投入。二是,當前大學生對就業形勢認識不足,選擇大城市就業造成其人才供過于求,而中小城市人才急缺。同時受“雙向選擇,自主擇業”的影響,部分大學生對其自身能力估計過高,遇到有意向招聘單位而放棄簽訂就業協議,導致就業機會喪失。三是,在當前的買方市場下,用人單位希望畢業生到崗就能勝任工作,往往簽訂就業協議就要求學生到單位實習考察其實踐能力[1]。
2.大學生畢業論文現狀。畢業論文寫作是比較漫長的過程,通過畢業論文可以考查學生四年專業理論知識掌握程度,也可以體現學生理論實踐結合能力。絕大多數畢業生比較重視畢業論文環節,希望能認真做好。然而本科畢業論文現實狀況并非理想,主要存在以下三個方面的原因:一是,受社會“輕論文重就業”的影響,使得大學生普遍對業論文重要性認識不足,將絕大多數時間與精力放在找工作上;二是,高校擴招,很多高校師生比例嚴重失調,有些教師帶一二十名畢業生,指導時間精力不夠,直接導致畢業論文質量整體下滑[2];三是,大多數用人單位不注重畢業論文,讓學生覺得畢業論文只是順利拿到畢業證的一個條件,與就業無關。
3.畢業論文與就業的矛盾關系。部分院校一般將畢業論文寫作時間安排從大四第一學期末開始,直至第二年六月份答辯前。在這期間,也是各地用人單位向學校招聘應屆大學生的黃金時期。畢業論文與就業矛盾主要體現在以下幾方面:一是應屆大學生大多缺乏相關工作經驗,如通過校園招聘得不到合適的崗位,再去人才市場與其他有經驗的應聘者競爭,為增加就業機會,將大部分時間與精力用于找工作,而對畢業論文寫作敷衍了事,甚至出現抄襲、請人等惡劣現象[3]。二是為了單位經濟效益,用人單位往往要求簽訂就業協議的畢業生提前報到上崗,并且往往要求在單位進行畢業論文寫作,而校外缺乏相應的文獻資源及規范的管理,從而影響畢業論文整體質量。三是大學生就業率作為衡量高校辦學效果的重要指標,學校為增加就業率,也不得不睜只眼閉只眼,成為目前各高校出現的共同現象。四是部分教師體諒學生就業難,對畢業論文采取寬容遷就的態度,使得畢業生放松了對畢業論文質量要求。
二、解決畢業論文與就業之間矛盾應對措施
1.提前進行畢業論文寫作。畢業論文與就業的主要矛盾在于時間沖突,針對這一矛盾學校可以適當將畢業論文時間提前至大學三年級下學期和大學四年級上學期。由各系部組織指導教師與學生見面會,指導教師向學生介紹自己的研究方向、研究興趣、課題內容,并擬定部分題目供學生參考,減少其在選題過程中的盲目性。通過“師生互選,院系調控”的方法,突出學生在論文寫作中的主體地位,并充分調動其積極性[3]。另外,從大學二年級開始,部分選修課程考核方式以論文的形式,甚至學校可以開設畢業論文寫作課程,通過提前進行畢業論文寫作技能的培養,可以使得學生在大四畢業論文寫作中較快地保質、保量地完成[4]。
2.合理安排回校時間。初次接觸畢業論文寫作的學生往往感覺無從下手,論文寫作口語化嚴重,格式、論文框架不符合專業論文寫作要求。因此,學生需要騰出一整段時間靜下心來進行畢業論文寫作。目前我院規定畢業生需在4月10日前返校,指導教師加強與學生聯系,落實學生返校情況,爭取于4月12日前與學生見面,同時檢查學生畢業實習周記、實習報告、實習鑒定表,在實習周記、實習報告、實習鑒定表上給定成績等級并簽字后返回給學生,并盡快布置畢業論文工作,指導學生撰寫畢業論文開題報告。筆者作為指導教師認為,在簽訂就業協議簽前,學校就業處或學生需與用人單位相關負責人提前溝通,保證學生的畢業論文準備時間,學生才能安心踏實地準備畢業論文。
3.利用現代媒介與學生交流。在畢業論文指導過程中,筆者遇到部分學生在單位實習時,用人單位往往拒絕畢業生請長時間的假期進行畢業論文的寫作,學生面臨畢業論文與工作機會兩難的選擇。學生面對費力找到的工作不愿輕易放棄,只得將困難向指導教師求助。指導教師既要保障學生的工作崗位,又要保證畢業論文的寫作質量,那么通過現代媒介進行遠程論文指導不失為一個好的辦法。通過現代媒介的方式,指導教師指導學生進行開題報告、論文大綱、論文方法等的寫作,并指出學生在論文寫作中存在的問題,學生根據指導意見進行修改。
4.畢業論文與畢業實習接軌。畢業實習是由指導老師推薦或學生自己聯系企事業單位、會計事務所等,尋找會計相關工作的實習機會。畢業實習可以使學生了解真實企業工作環境下的生產經營過程,以企業存在的問題作為課題來源,或者在指導教師安排下收集相關的經濟數據以更好地完成畢業論文的案例分析;另一方面,學生在“準就業”的狀態下積極投身實際工作,表現突出者將被用人單位留用,從而解決了部分學生就業[5]。
三、結束語
綜上所述,畢業論文與就業矛盾一直是目前學校、教師、學生需解決的問題,而大學生普遍重視就業而忽視畢業論文導致畢業論文質量整體下滑。我們提出采取提前進行畢業論文寫作、合理安排回校時間、通過現代媒介與學生交流及畢業論文與畢業實習接軌等措施,協調畢業論文與就業矛盾。對于保障畢業論文寫作質量,提高學生就業率,增強學校辦學效益,具有重要意義。
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【關鍵詞】過程管理 實施細則 審核 責任預警
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2013)05-0113-01
本科畢業論文是高等院校教學計劃的重要組成部分之一,是實現高等院校專業培養目標和要求的重要環節。2000年頒布并在全國高等院校實施的《高等學校英語專業教學大綱》(以下簡稱《大綱》)中指出:“畢業論文是考查學生綜合能力、評估學業成績的一個重要方式。”對學生而言,畢業論文是檢驗其運用專業知識能力、分析問題能力和學術能力的標準之一。而對學校,畢業論文的質量是衡量高等院校教學質量的重要指標之一,也是檢驗學校行政能力的良好手段。因此,無論是學生、老師還是高等院校的行政管理部門都需對畢業論文工作給予高度重視。
一 制定適合本專業特點的畢業論文實施細則,全局宏觀把控畢業論文寫作
在《大綱》中,明確了“畢業論文一般應用英語撰寫,長度為3000~5000個單詞,要求文字通順、思路清晰、內容充實、有一定的獨立見解。”這一要求僅僅只明確了英語專業本科畢業論文的字數、撰寫語言和綱領性要求。而畢業論文究竟應該怎么寫、寫什么,學生還需要更為具體的細則來作為準繩。對本科畢業論文寫作而言,每個學校的畢業論文實施細則就是學生進行畢業論文寫作時的詳細指南。畢業論文實施細則一般要求各專業根據自身實際情況,列明論文進度安排、選題范圍和要求、撰寫語言、最低參考文獻數量等部分。一旦細則出臺并能嚴格執行,學生可從中了解本科畢業論文撰寫的詳細步驟和要求,學校也能從宏觀上根據細則把控畢業論文寫作的進度和質量。
以進度安排為例,畢業論文作為學術論文的一種,是對某個科學領域中的學術問題進行研究后表述科學研究成果的理論文章。由于本科生的研究深度欠缺,因此本科畢業論文需要學生將自己的研究建立在大量閱讀前人理論、研究和著作之上。英語畢業論文除中文文獻之外,還需要學生閱覽大量的外文文獻。這一過程是集翻譯、理解、分析、歸納、總結的一個綜合過程。所以在制定英語專業的畢業論文的進度安排時如能把整個論文進度提前,將有益于學生的研究。同樣,選題作為論文的重頭戲,一旦選定研究方向,切入點找得好,學生論文自然寫得也順暢,不會出現寫不下去、需要重新選題的情況。所以在制定進度安排時也可以適當延長選題的時間,讓學生能找準切入點,有時間將論文寫作的準備工作做充分,從而從源頭上提高論文質量。
二 制定符合本校實際情況的畢業論文審核及責任預警機制,實時調控畢業論文質量
《浙江省教育廳關于加強普通高等學校畢業設計(論文)工作的通知》(浙教高教〔2004〕137號)中指出:“畢業設計(論文)的質量也是衡量各校教學水平、進行學生畢業與學位資格認證的重要依據。各高等學校要充分認識這項工作的必要性和重要性,建立嚴格的管理制度。”畢業論文的質量一方面體現在學生研究問題和解決問題的能力及專業知識的聯系和運用上,同時也體現在導師的指導和學校的監管上。只有三方共同努力,才能分別從不同的角度協作,從整體上提高畢業論文的質量。因此,制定符合本校實際情況的畢業論文審核及責任預警機制就成為了提高論文質量最好的助推劑。
在選題和結構方面,可以建立從論文指導老師到論文小組再到專業的三層審核工作,層層匯報、層層負責的預警機制,充分運用專業老師的學術嚴謹性和權威性,而學校作為管理單位可以起到總體監督、避免重復選題的作用。而在語言嚴謹性和格式規范性方面則可以充分調動學生的自審能力,在專業和學校給出一定要求和參考模板的前提下,激發學生自查和互查的能力,互相取長補短有所學習和借鑒,從源頭上做好質量的保證,同時也可以大大提高專業導師在語言和格式方面的后續審查效率。學校管理層面以表格工具的形式走程序化管理線路,做到所有重要質量監控環節執行情況都有據可查。
三 充分調動、利用校內外資源,為學生進行畢業論文寫作提供更好的環境
[關鍵詞]Discuz 畢業論文 質量管理
[中圖分類號] G642.477 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2013)11-0136-02
高校英語專業畢業論文寫作是高等院校英語專業教學計劃中不可或缺的組成部分和實踐性環節,是考查學生綜合能力、評估學業成績的一個重要方式,也是決定學生畢業時是否授予學位的重要依據。從專業建設的角度講,畢業論文質量優劣是考量本科專業教學水平的一個重要指標;從能力培養的角度講,畢業論文撰寫過程的目的在于增強學生查找、研究文獻資料的能力,以及提出、分析和解決問題的能力。而現實的情景是,目前學生的畢業論文內容空洞,沒有新意;學生的語言表達能力較低,辯證思維能力較差,論證缺乏邏輯等。導致以上這些問題的原因有以下幾點。
一、制約論文質量的因素
(一) 學生自身的因素
第一,就業體制和壓力的影響使得大多數學生在修完學校安排的所有學分后,便迫不及待地走出校門尋找工作,沒有花太多心思放在做畢業論文上,主觀上不予以重視。
第二,選題倉促。學生在選題時由于沒有經過認真的文獻梳理與分類的過程, 僅憑一時興趣定題, 其結果要么是題目過大而難以駕馭, 要么是題目過窄而無話可說,結果則是不斷更新選題,浪費自己和指導教師的寶貴時間。其二是學習被動, 不積極,不注意知識的積累, 對自己所研究的相關學術論文知之甚少, 撰寫之際才苦思冥想,查找文獻書籍,因而造成文章起點低,缺乏深度和創意。
第三,缺乏分析材料的能力。大多數學生只會就事論事地本真描述, 缺乏理論上的辯證分析;也不太擅長利用和消化前人的資料,有的甚至不經消化吸收就摘抄別人的觀點、結論。這也反映了學生平時科研訓練不足, 沒有系統地學習科學分析方法,科研能力體系沒有得到培養等問題。
(二) 評價體系不完善的影響
以往論文寫作的終結性評價關注的是整個階段的教學結果,不能對教學過程起到跟蹤、監控、檢測和指導的作用;沒有重視學生綜合能力和整體素質的發展,從而科學地、理性地、全面地對學生進行評價, 從知識、能力、品質、態度等多項指標去衡量每一名學生。
(三)缺乏畢業論文的過程管理監控
管理監控應貫穿整個畢業論文工作的過程,從學生選題、開題、中期檢查到指導教師的評閱、互閱、學院抽查、答辯、成績管理以及各項工作總結等。從指導教師的情況看,教師教學任務重,科研壓力大,缺乏足夠指導論文的時間和精力。其次,答辯小組的教師由于時間所限無法認真評閱學生的畢業論文終稿,因此答辯小組給出的成績在大多數情況下,也只能維持導師“原判”了。
二、論文質量管理的意義
制訂好本科人才培養計劃,保證學生畢業論文的較高質量是本科教學的核心所在。努力培養教學質量過硬,責任心強的師資隊伍也同樣重要。
從學生方面講,在整個大學期間都應該注重將學生的主動學習意識和科研能力培養相結合。學校應在學生大一階段就開始注重培養學生的主動學習意識、創新思維和科研能力,為學生畢業時的一切工作打下較扎實的基礎。
從教師方面講,教師應該多和學生“對話”。在指導論文的過程中,要適當地啟發和引導學生,使學生在解決問題的過程中獲得勝任感和成就感,激發學生的創新意識和獨立思考問題的能力。同時, 教師還應該認真履行指導職責, 督促學生完成論文撰寫過程的每一個環節, 從一開始就嚴格要求學生, 并將培養學生的獨立思考意識放在論文指導的首要位置。
三、 基于Discuz系統的論文管理方案
由于畢業論文在高校專業人才培養中具有重要的地位,相當多的教師對畢業論文已經進行了大量的研究。以最近兩年為例, 所發表的學術論文大致可分為兩大類: 第一類是對論文選題、論文寫作的學術規范、過程管理、答辯等進行的描述性研究;第二類是以調查問卷、個案研究、專業軟件統計等形式對畢業論文進行定性和定量相結合的研究,分析問題,提出對策等。
Discuz論壇軟件亦稱網絡社區系統,它伴隨社區BBS的流行而成為互聯網最重要的應用之一。
第一,社區網絡系統中的個人空間,可以通過網絡日志記錄學生的學習過程,這不但為進一步提升對學習過程的評價提供了條件,也為研究學生學習情況提供了條件,還為找到具有相同專業愛好的學習者提供了條件,從而更有利于在師生之間、學生之間建立起學習興趣團隊,為研究性的專業學習提供更加便利的條件。
第二,在社區網絡系統中的論壇系統中,可按照院系、專業方向等靈活定義多層次的分組目錄結構,為論文寫作管理中各專業方向上的資料聚集和正式成果的收集管理提供便利條件,從而大大提高論文寫作管理的效率。
第三,社區網絡系統的首頁可以自動集成來自論壇、群組和個人空間中的重要、關鍵信息,從而高效的向用戶提供整個論文寫作活動中的重要信息,有利于快速關注重點和最感興趣的內容,從而提高在論文寫作中的交流效率。
基于社區網絡系統的以上功能而開展的畢業論文寫作和管理工作將有助于提高論文寫作的質量。
首先,在論文正式選題之前的交流學習階段,指導教師可以在自己的群空間中提供教師簡介、研究方向、在研課題、擬定的論文題目、建議的參考書目文獻等資料,學生可以據此選擇自己感興趣的主題,按照教師的建議查閱資料,查閱的文章可以在網上;還可以在閱讀文章之后網上提交讀書筆記。通過前期的交流和記錄可以提高論文選題的質量。
其次,在論文寫作的過程中,學生按照論文寫作計劃,在指導教師創建的討論空間中提交各階段的成果,系統自動記錄事件發生的時間,成為形成性評價的依據。在這個過程中學生也可以通過發帖的方式提供自己寫作過程中的進展和遇到的問題,盡量將寫作過程記錄下來,通過對論文寫作信息的交流也可以提高論文寫作質量,激發學生論文寫作的積極性。在網絡平臺下,這種提交方式為評價指導質量提供了監督、評價的依據,促進指導過程的規范性和指導質量的提高。
再次,在論文互閱階段,在社區網絡系統中,能夠在學生提供論文時以匿名的方式提供給評閱教師,互閱教師也可以匿名發表審閱意見,從而更好地保證論文評審的客觀公平性。
最后, 在形成性評價上,首先,通過應用網絡系統能夠準確記錄學生各個階段的任務完成情況。其次,在論文評價上,基于網絡系統可以更好的實施匿名論文評審,從而提高論文互閱的評價質量。第三,論文寫作管理者,則可以因為具備較高的用戶等級而可以看到真實姓名,由此既保證了論文評閱的匿名性,又便于對這一環節的工作質量加以考查評價。
四、Discuz系統的應用意義
總結起來,網絡社區系統有五個特性:論文寫作過程中師生之間、學生之間跨越時空界限交流的高效性,階段任務完成時間的自動記錄帶來的評價依據的可靠性,對用戶討論交流事件記錄的真實性和對學習、經驗、知識的不斷積累的便捷性,以及網絡環境下匿名互閱的可控性。而利用這些特性的管理既有理念上的創新又有手段上的創新。首先,在管理理念上,第一,將畢業論文的管理在目前注重結果管理的基礎上,補充了事前管理,并加強過程管理,從而通過實現對論文寫作全過程的有效管理,來提高學生畢業論文的質量。第二,充分發揮學生畢業論文寫作經驗的積累對畢業論文質量的影響,通過分享他人經驗和前人經驗,促進學生能夠以更高的經驗起點和更多更快的經驗積累,在有限時間內提高畢業論文寫作質量。其次,在管理手段上,應用社區網絡系統來加強畢業論文管理,使論文寫作管理中的理念創新能夠有相應的技術手段支持,從而切實落實創新理念,有效提高畢業論文質量,這在畢業論文管理手段上也是一個創新。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 張云飛.對信息技術教學平臺的研究和思考[J].中國信息技術教育, 2011,(9).
[2] 周小燕.基于Discuz的英語寫作協作學習模式探索[J].軟件導刊, 2010,(10).