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第1篇：實體店商業計劃書范文

在CBD金融區工作的三年中，季曉楊也時常會遇到類似的尷尬——辦公桌上的外賣單有厚厚一打，唯獨缺少送貨上門的下午茶服務。

有需求就有機遇。于是，把下午茶生意做進寫字樓，成了創業者季曉楊瞄準的一個“掘金”商機。

鎖定白領生意

工作日的下午兩三點，從上海環球金融中心38樓的辦公室，坐電梯到一樓便利店買份零食再回到座位的時間要多久？

“大約30分鐘。”季曉楊曾經做過計算，“下午茶高峰時間，坐電梯要等、挑東西要等、買東西還要等。”他創辦的下午茶快遞品牌“樓下100”會用多少時間將白領預訂的產品送到上海環球金融中心38樓？

從網上下單到送貨上門，季曉楊計算下來，“基本能保證最多不超過45分鐘”。

“樓下100”建立的時間不長，提供蛋糕、西點等烘焙下午茶產品禮盒，沒有線下實體店面，所有訂單全部通過網站或電話訂購。在美國讀MBA期間，季曉楊就在籌劃“白領下午茶”的商業計劃書，回國之后，他最先把目標鎖定在了上海浦東陸家嘴地區。

“‘樓下’二字取自辦公樓、白領生活的概念，這群人就是我們的目標客戶。”季曉楊補充道，“‘100’的諧音是easy buy，同樣是給消費者提供最簡單的購物體驗。”如今，季曉楊在上海浦東和浦西擁有兩個倉庫，分別設在離核心商務樓宇僅十幾分鐘的車程范圍內。

“快捷、新鮮、平價、多樣”，是季曉楊對“樓下100”的四個定位。

目前，“樓下100”在上海浦東和浦西分設兩個倉庫集中配貨，根據區域的訂單量，快遞人員的身邊也會備有適量配貨隨時接單送貨。“我們每天上午會采購當天的產品，進入冷鏈，并且保留所有的產品標簽和生產日期標志。”季曉楊說。

“樓下100”的下午茶禮盒定價在三四十元，很多客戶卻對這個定價心存疑惑，感覺“太便宜了”。說到定價策略，季曉楊解釋道：“集中采購、降低成本，是‘快遞下午茶’的優勢所在，也正是在規模化采購的基礎上，品牌能夠提供比客戶自己下樓買東西更多的選擇，畢竟沒有誰能夠在短短45分鐘里買到這么多商家的產品。”

同樣以“快”作為主打的下午茶服務品牌還有“連咖啡”。頗有默契的是，2012年7月，這家基于微博提供咖啡外賣服務的“連咖啡”，同樣把用戶人群覆蓋到了上海的14個高檔商務樓區域。“連咖啡”不做咖啡，它送的是星巴克、COSTA的咖啡，送到辦公室的同時加收2元派送服務費。

a雖然在上海南京西路商業圈，平均不足200米就有一家星巴克，不到500米就能發現一家品牌咖啡店，然而據“連咖啡”創始人王濤介紹，南京西路商業圈的用戶訂單量目前仍然是所有區域中最旺盛的。“咖啡店開得再多，服務能力也還是有限，而白領們有時要開會、應對客戶等，節約自己下樓買咖啡的等待時間就是我們為客戶提供的價值。”

與此同時，在“連咖啡”的消費人群中，有30%的客戶還會把“咖啡快遞”當作禮物送給親朋好友。鼓勵“快遞下午茶”成為一種表達情意的方式，也正是王濤渴望拓展的商機。

求細尋找差異化

“快遞下午茶業務”能夠更好地提供預約服務。以“樓下100”和“連咖啡”為例，兩家公司都鼓勵客戶提前預約時間段，以此降低送貨超時的潛在風險。

快捷、方便是這些把目標定位于商務樓下午茶業務企業的共同優勢。然而，不論是送蛋糕還是送咖啡，在創業之初以“方便、快捷”吸引消費者的同時，如何將客戶的忠誠度和品牌認知從宜芝多、85℃、星巴克、COSTA上轉移到自己身上，才是這些公司正在或即將需要解決的問題。

對于主打蛋糕烘焙產品的“樓下100”來說，如今從產品組合來看，連鎖品牌的明星產品仍然占了半壁江山，不過季曉楊說，這只是暫時的。“一開始選用這些連鎖品牌，是因為它們具有一定的品牌信譽度，也方便客戶對我們的認知，未來計劃擺脫連鎖品牌，經營全線獨立餅店和自有品牌。”

“差異化”是季曉楊始終強調的一點。在“樓下100”的網站平臺上，如今除了傳統西點連鎖品牌外，已經有不少來自于“樓下100”的專屬餅店，以及被挖掘的藏匿于滬上角落的點心小店。“賣客戶越容易獲得的東西就越不容易抓住客戶。”季曉楊要做的是，培養客戶對“樓下100”的忠誠度，“賣別人賣不了的獨一無二的產品，讓客戶在我們這里吃到最好吃的西點，同時也只能在這里吃到”。

第2篇：實體店商業計劃書范文

不過，正如互聯網時代“用戶思維”、“痛點”等一個個披上了新外衣、換了新玩法的熱詞一樣，“重度垂直”也并非現在突然冒出來的詞，而是在千百年的商業社會中早就存在的。它固然有其優勢與劣勢，美好與不足。

在這里，我并不想為重度垂直唱贊歌，而是要聊聊重度垂直盛世之中那些不美好，想要重度垂直？小心重度陷阱垂直坑！

所謂重度垂直，就是聚焦在細分領域的垂直化布局，重度化運營，精耕細作，它往往是由點做起，上、下游線式縱深延伸，達成所謂閉環的面式效應。但也正因為如此，對重度垂直類企業來講，重度陷阱、垂直坑幾乎就伴隨著其興衰與生死的整個生命周期。

一、垂直坑

重度垂直因其講究切入細分領域，所以往往自帶機會光環與減免直面強大對手競爭的屬性，但是在以下幾個方面的不足，也是顯而易見的。

1.細分領域的需求規模無論大小，聚客能力往往形勢嚴峻。

盡管我們所切入的細分領域有大有小，但實際上不論大小，垂直領域的需求市場都是經過一而再的細分，也就是說，相對更泛意的規模需求而言，我們在單個用戶上的產出回報是相對受限制的。與此同時，切分得再精準的領域，其需求個體總是呈現出散裝點式分布的特征，如果我們要將相對小而散的需求者找出來，并聚合在我們的商業平臺上，那么我們所面對的形勢往往就比較嚴峻。

比如就區域性同城快遞企業而言，如果僅僅在同城快遞這個細分領域耕耘的話，基本上就很難做到盈利，其根本原因在于，難以快速、有效地聚合可能是散布在區域內任一有人角落里的用戶需求，再加上可能是十元甚至是五、六元的每單費用，每一平方公里單位面積及其用戶基數很難達到基本的盈虧平衡。因此，我們所進入的細分垂直領域，就非常有必要講究幾個關鍵詞：一是剛需、二是高頻、三是基數較大、四是未被有效滿足、五是客單價較高，以減免聚客能力的受限影響。

2.有限的聚客，在需求滿足上做得很累，卻又難以實現盈利。

在過去幾年資本非常感興趣的生鮮電商領域，如美味七七、愛鮮蜂、本來生活、天天果園、青年菜君、果實幫等平臺，要么倒閉、要么裁員、要么關停及收縮相應版塊業務。其中深層次的原因主要有以下幾點：一是高頻做飯的中老年居多，上網采購生鮮的少，那些更易接受上網購買生鮮的用戶做飯又少，帶有偽需求特征；二是要與身邊的菜市場比便利，與超市的生鮮比價格，吸引用戶聚合的條件又不足；三是物流成本高、損耗大，有限客單量及客單價都被運營成本消耗了；四是向供應鏈端的掌控及議價能力嚴重不足，造成成本居高不下，多頭擠壓有限的生存空間。

而要解決這些問題，我們就需要改變及培養中老年采購生鮮產品的習慣，就需要自建冷鏈倉儲減少損耗，就需要自建更大規模的配送力量縮短送貨時間，甚至還需要直接滲透種植及養殖基地重產業鏈及重資產運作，將會非常累，而這樣做了，在用戶市場端的聚客乏力，又讓我們難以看到盈利的希望。

是故，在細分垂直領域的運作，我們一定要非常清楚其關鍵成功因素是哪幾個，我們需要著重在哪些關鍵能力版塊或環節構筑自己的核心能力，而非過度地大包大攬或過度地整合外部力量合作。

3. 垂直化中的有限周邊產品，難以從用戶需求的多樣化中挖掘規模利潤。

因垂直領域的細分特征，往往對應著我們在所提供的周邊產品及服務上是有著非常大的限制，這對那些市場細分過于精細的領域尤其如此。

比如做生鮮的，不外乎蔬菜、水果、禽蛋、糧油，以及配套的調味品等產品，而如果只做有機蔬菜，那么就會有更多的局限在有機類的蔬菜及周邊類目了。前者相對較為寬泛，但普遍發展得不如意，后者也是發力者眾多，但成氣候與活得好的也是基本上見不著。

其中主要的原因就是我們在細分垂直領域的精細化切割，即便把某個點或某幾個點的需求滿足到極致，卻無法抵消來自于聚客量及客單價不足對規模利潤獲取上帶來的負面影響。這就是為什么許多重度垂直類企業走著、走著，就走向泛意規模市場的重要原因。比如賣書的后來變成了“啥都賣”的大平臺，做同城快遞的后來也開始賣起了保險。

騎白馬的不一定是王子，也可能是唐僧！這是在提醒我們：重度垂直不一定就是小而美，也可能瘦而骨感，我們一定要從自身的重度垂直領域挖掘出用戶盡量多樣化的可付費性需求，讓盈利點變得適度多元。

4. 垂直化的線式延伸，往往會對自己的資源與能力形成巨大的挑戰。

做垂直服飾買賣的要自建設計師隊伍，要找一家家的代工廠做委托加工甚至是參股或自建工廠；做生鮮的，上要向種植及養殖基地延伸，中要向冷鏈倉儲及配送延伸，下要自建實體店渠道延伸。在這些林林總總類產業鏈式的垂直化線式延伸運作中，我們往往會發現自身所逐漸延展的上、中、下游領域，越來越超出自身資源及能力所能承載的領域。

所以，做生鮮的會發現自己沒有能力掌控種植、養殖的種、苗及過程，不知道怎么制定種植及養殖、包裝、收購、倉儲、配送的標準，在由線上或線下的一端向另一端延展的時候也搞不清楚運作線上或線下的另一端的關鍵成功因素及本質所在。走了一遭之后，才發現自己可能撞到了“南墻”，這事或這些事壓根兒就不是自己具備資源及能力所能做或能做好的。

這能帶來什么啟示呢？盡管有許多事是不做的，但是其難點是抓破頭皮也想不到的，在所謂的線式延伸與所謂的閉環化效應的追求中，我們一定要萬變不離商業的本質，并做好細分垂直領域的關鍵成功要素，結合自己已經具備和可能在發展中具備的資源及能力，將自身的匹配性盡量推演清楚。

二、重度陷阱

1. 輕資本上陣卻逃脫不了重資產運營，算盤落空。

“我們要輕資產運作，堅決不搞重資產運營”，這是許多重度垂直領域企業當初的如意算盤，最后它們卻發現，要想做成自己的事情，怎么也難逃脫“重”的命運。

比如一家原本從事大宗糧油貿易的企業，在互聯網+的轉型浪潮中要做農產品的O2O營銷服務平臺，就可能要由一家做B2B的企業轉向做B2C，要由做大宗貿易轉向做零售，要由做線下生意轉向線上、線下生意相結合，要由傳統的貿易渠道轉向做全渠道化運作，其領導班子“輕資產運作”的初心就可能變成：在傳統的部門組織之外，新增新媒體運營部、電商運營部、實體店運營部、電話銷售及客服部、倉儲配送部等部門并與之配套的“招兵買馬”；在上游供應鏈環節，就需要依據自己規劃的商品類目、采購標準、種養殖標準，通過訂單模式、扶貧項目模式、獨資或參股合作模式以及普通模式等滲透掌控種養殖基地；在倉儲配送環節，就需要設立冷庫、添置或整合冷鏈車、自建或整合第三方的配送隊伍；在實體店渠道，即便不自建專賣店，也需要組織一支具備足夠數量及能力的隊伍通過招收加盟店或進入成熟零售系統及門店的方式進行運作；在發展用戶的時候，就需要組織一支地推隊伍一個點、一個點的“吸粉”。

可以看到，這就是當初咱們所設想的“輕資產運營”。事實上，即便是許多看起來“輕”的公司，通常也有一頭或幾頭重。比如攜程不用自己建景區和酒店，不用自己買飛機和輪船，輕了吧？但它的發展離不開近萬人的“重”地推隊伍在一個個機場的推廣。餓了么，不用自己建中央廚房，不用自己去開一家家的餐飲店，輕了吧？它的數千名地推人員，同樣重得超出許多人的想象。

這些案例都是在告示我們：投入成本并不一定就會因為我們進入的是細分垂直領域而減少，要想發展與經營好自己的用戶，我們必須就得在一個或幾個版塊及環節進行“重資產”般的重度化運營。對應自己所進入領域的關鍵成功要素，為可能牽涉到的投入做充分的預估和準備，否則，就難免半路夭折。

當然，重度運營不一定就是“重資產運作”，但是，那些必須“重”的環節你也別想僥幸逃脫，比如就上面所例舉的那家大宗糧油貿易企業來講，它要做好農產品營銷服務平臺，就必須得構建平臺營銷能力、需求聚合及服務滿足能力、資源控盤能力等幾大核心能力，做不到就缺乏核心競爭能力，就會跳進自己挖的坑里把自己給活埋了。

2. 容易忽略商業的本質。

無論我們進入的是何種重度垂直領域，采取了什么樣的創新或顛覆式玩法，商業的本質或者說重度垂直領域的商業本質都很難改變。但是，在垂直切入、重度運營的線式發展及所謂構建閉環的過程中，我們卻可能更容易忽略商業的本質所在。

究其原因，就在于，在實現上下游線式延伸及形成閉環的過程中，我們所需切入的環節實際上是很多的。而正如前文所述，其中的一些環節超出了我們當前資源及能力的負荷，所對應因素的重要性及好壞，甚至是以我們現有的知識體系來講根本就不是我們所能判斷出來的。我們自己都意識不到，又怎能不忽略耕耘好自己重度垂直生意的關鍵因素所在呢？

第3篇：實體店商業計劃書范文

【文章摘要】

21世紀人類進入了知識經濟時代，不論國家、組織還是個人的生存環境或成功方式都發生了急劇的變革。今天組織的競爭優勢已經慢慢地從有形的資源轉移到無形的智能上。因此，誰能夠充分運用與開發自己和別人的智能，誰就是這個時代最大的贏家，只有不斷的創造知識與智能，才有永久持續的競爭力。知識經濟時代是一個不去創新就會失敗，不去創新就會落后的時代本文通過對創意經濟概念的介紹，分析了當下經濟社會發展的趨勢，在創意經濟下經濟社會的巨大生產力和創造力，并引出大學生是社會創新能力最強的群體，以地方經濟管理本科專業高校為例，分析了當代大學生創業存在的弊端和問題，設計出適合大學生創業的教育模式，總之培養大學生的創業意識任重而道遠，利用好創意經濟時代的契機，增加大學生創業的成功率，為經濟發展提供新的源泉！

【關鍵詞】

創意經濟學；創業模式；創業教育課程體系

世界在近幾十年的發展下，一個名為“創意經濟”的理念悄然而至，并在世界各地逐漸流行。對于當今世界的很多國家而言，創意產業已經成為財富的重要來源，越來越多的人也把內在的或創意的機會看得比賺錢能力更有價值。而推動創意產業發展的創意資本在今天看來，主要是創意人才這一要素。創意經濟認為：只要人才能夠建構新理念、新技術、新商業模型、新文化形式和新產業，就是“創意資本”。所以當今世界多極化的形勢下的競爭，歸根到底還是人才的競爭。每個人都具有創意力，我認為個人具備這個理念很重要，因為只有當我們意識到每個人都是促進經濟發展和提高生活水平的創意源泉時，個人潛力才能變成能力，才能變成國家發展的動力。

在經濟和科技迅猛發展的今天，創新和智慧已經成為人才必不可少的素質，縱觀創意經濟為我們的生活帶來的便利的簡單，讓我們可以足不出戶就可以購買任何想要的東西，不僅節約我們的時間和精力而且可以進行性價比較，電子商務的發展為我們帶來生活上巨大的變化和快捷，同時也創造了巨大的經濟利益和就業，創意經濟可以讓每一個人一夜之間成為老板甚至百萬富翁，因為知識時代已經離不開創新和超越。電子商務的產生是創意經濟的又一次有利的證明，短短幾年的時間里我們可以看到支付寶對銀行業的沖擊，商場柜臺、專柜、實體店受到的沖擊又一次促使他們更新自己的經營模式，創意經濟帶來的多米諾骨牌效應讓人嘆為觀止！創意經濟的存在，讓你每天的生活會越來越便捷，現在你會發現在各大城市已經不需要你去路邊打車，最近興起的打的軟件，成為時下最流行的快捷的打車方式，因為你只需要下載一個“快的”打車的軟件，在里面輸入你所在的地點以及你要到達的目的地，附近的司機就會在網上搶單，彼此達成交易，軟件公司之間為了競爭會在交易完成后返還一定現金個乘客和司機，這樣的一個軟件不僅節約你的時間和金錢，同時增加了司機師傅的收入，讓他們每天的工作更加高效，是一項雙贏的創舉，創意經濟時代沒有做不到，只有你想不到。因此創意經濟型人才的培養至關重要。

弗羅里達在《創意經濟學》一書中還提到“大學是創意經濟的知識中心”的觀點，他認為大學為經濟發展提供了“寬容和智慧”兩個重要因素。對此，我國在創意經濟時代搞好國家的教育事業至關重要，要利用一切可以利用的的資源來培育有思想的年輕人。作為一名在校大學生，努力培養自己的能力，提高接收新事物的本領，加強自身的適應能力建設，并主動融入世界新潮流，發揮自己的創新創意思維，是一項任重而道遠的任務。

國外的創業教育從小學開始，具有連續性和系統性。國內財經類院校在具體的創業教育課程設置方面沒有符合自身特點的人才培養模式和創業導向的課程體系。由于國內創業教育的跳躍性和間斷性，使大學生對創業知識沒有形成系統化的認識和應用，影響著大學生創業意識、創業知識結構、創業個性心里品質，也限制了大學生創業能力和技能的提高，從而影響了大學生創業模式的選擇。

就以地方經濟管理本科專業高校為例，在大學生創意經濟思維模式的培養方案顯得十分必要，創新是一個國家進步的靈魂，青少年時期是一個人創新意識最豐富的時期，如果得到很好的培養及引領，不僅能提高大學生的就業率，而且為國家的發展培養了人才，地方經濟管理本科專業高校應首先為大學生創業提供支持，具體方案如下：

（1）學校可以構建比較完善的校內創業教育“實訓平臺”，建立“創業論壇”和“創業俱樂部”，向“創業導師”學習真經。通過學生在“實訓平臺”學生可以向創業導師咨詢自己的創新思路，得到導師的專業指導，幫助學生增強自己的創新能力。結合學生創業的基本能力，可以建立自己的創業團隊，在校園內進行創業論壇的推廣，這種創業論壇可以普及整個經濟管理類本科高校。通過模擬創業訓練 ，進而激發全校學生的創業興趣，提高創業能力。

（2）學校可以構建創業教育課程體系，構建具有經濟管理類專業特色的創業教育課程體系。財經類院校現在已經開設了有關創業教育的課程體系，只是還不具備成型的教學系統，學校應該加強各個學科體系的連貫性和系統性的結合，讓創業教育課程體系更加完善具體。應多鼓勵教師外出學習，培養具備創業教學能力的優秀教師，只有師資力量強大，才能為學生的成長提供保障。加強院校之間的交流學習，引進先進的教學課程，增加學生的閱讀量已經與時俱進的新思想，讓學生了解經濟形勢，培養創業意識。

（3）讓大學生了解創意經濟學的概念，培養大學生的創業意識，提高大學生對當今社會經濟發展趨勢的了解程度以及創新思維的重要性，營造一個創意思維的學習交流環境，增強大學生創業知識認識水平，為有創新思維的大學生提供知識基礎的支撐，拓展校外創業教育實踐平臺，培養學生創業綜合能力，加強院校之間的交流合作，開展大學生創業項目的比賽，鼓勵大學生參加創業實踐活動，為大學生創業提供更廣闊的空間。

（4）圖書館里應該多增加有關創新思維的書籍，讓大學生了解當今世界的新格局，與時代接軌，接觸先進的文化，開拓大學生的思想格局和未來的定位，有利于大學生的就業，同時也增加大學生創業的成功率。

（5）無論大學生的擁有怎樣的思維和頭腦，實踐出真知。學校應多鼓勵大學生創業，在實踐的過程中積累創業的經驗，學校可以設有專門服務大學生創業的辦事處，當大學生創業過程中遇到困難和障礙時，可以來咨詢并尋求幫助，當大學生的合法權益受到侵犯時，有學校的保護和支持，讓大學生創業有足夠的后備力量。教師通過專業的指導可以增強大學生繼續創業的信心，指導大學生按照合法的正確的方式去創業，有利于激發大學生的創業熱情，創造一個獨立自強的大學生校園，讓自立自強在每一個大學生的心中扎根，以自立自強做為新時代大學生的的座右銘，減輕父母的壓力，讓大學生更加具備社會責任感，培養新時期國家和社會需要的人才。

創業是一個系統工程，它要求創業者在企業定位、戰略策劃、產權關系、市場營銷、生產組織、團隊組建、財務體系等一系列領域有一定的知識積累。無論選擇哪種創業模式，大學生都面臨著重大的挑戰，在保持充足的激情和創業動力的同時，還要進一步做好創業規劃，主要應做到以下幾點：

（1）理清思路明，確定位自己的發展目標；

（2）組建團隊、加強協作，大學生創業者要培養自己良好的協作和領導能力，找尋得力的合作伙伴，制定相應的合作原則，減少內部的發展阻力。

（3）自我學習，創業者還需逐步學習企業管理、運營的相關知識和法律法規，為擴大自己的創業規模做準備，同時，要按標準編寫本項目商業計劃書，將企業人財物銷所有要素進行必要的規劃，以期將自己的事業盡快步入商業化和正規化。此外，創業者在人際交往、信息辨別、案例借鑒方面也應加強相關的培養和學習。

總之，培養大學生的創業意識任重而道遠，利用好創意經濟時代的契機，增加大學生創業的成功率，為經濟發展提供新的源泉！

【參考文獻】

[1]劉建榮.于勇基于瓶頸制約下的大學生創業模式探析[期刊論文]-贛南師范學院學報 2009（4）.

[2]張可菡.周家.李柳維娜大學生創業指導服務體系建立探討[期刊論文]-現代商業 2009（17）.