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【關(guān)鍵詞】多媒體;網(wǎng)絡(luò)課程;視頻;流媒體
1 前言
隨著教育思想、教育理念、教學(xué)模式、教學(xué)手段等不斷的變革和發(fā)展,多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)越來越成為現(xiàn)代教育技術(shù)中最引人注目的一個亮點(diǎn),視頻媒體在多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化的過程中也越來越扮演著重要角色,越來越多的視頻信息出現(xiàn)在多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中,因此,視頻的制作效果在很大程度上反映了多媒體網(wǎng)絡(luò)課程的制作水平和教學(xué)效果。
2 多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中視頻的主要優(yōu)勢
視頻與文字、圖片等其它媒體相比有著它自身的一些優(yōu)勢,充分把握和了解這些優(yōu)勢,對于我們在多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中提高應(yīng)用視頻的水平是非常有幫助的。
首先,視頻具有表現(xiàn)性強(qiáng)的優(yōu)勢。視頻影像適宜呈現(xiàn)一些對學(xué)生來講感覺比較陌生的信息,具有很強(qiáng)的感染力和表現(xiàn)力,尤其在表現(xiàn)事物細(xì)節(jié)的能力方面,視頻所能傳輸?shù)男畔⒘渴呛艽蟮摹1热缭谝恍┓从侈r(nóng)業(yè)機(jī)械化方面的教學(xué)題材中就比較適合運(yùn)用視頻,不僅能夠?qū)C(jī)械化作業(yè)的細(xì)節(jié)部分很好地展現(xiàn)出來,而且還可以將規(guī)模宏大、氣勢雄偉的大農(nóng)業(yè)場景很好地烘托出來,給學(xué)生們留下非常深刻的印象。
其次,視頻還有具象性強(qiáng)的優(yōu)勢。具象性是心理感知規(guī)律、記憶規(guī)律以及注意規(guī)律的重要基礎(chǔ),鮮明、生動的形象不僅能提高學(xué)生對講解重點(diǎn)的選擇性和理解性,同時還能夠使注意力穩(wěn)定和持久,并且增強(qiáng)記憶的牢固性,準(zhǔn)確、逼真的視頻媒體尤其能夠非常好地表達(dá)教學(xué)對象在時間、空間方面的運(yùn)動變化。比如在表現(xiàn)一些實(shí)驗(yàn)操作過程、作業(yè)生產(chǎn)流程等方面就比較適合運(yùn)用視頻媒體。
另外,視頻還有紀(jì)實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢。視頻影像能夠比較真實(shí)全面地記錄整個教學(xué)內(nèi)容,在這一點(diǎn)上視頻和動畫是有區(qū)別的,動畫有時具有一定的虛擬性和假定性。比如在講解動植物不同時期不同生理表現(xiàn)的內(nèi)容時,視頻可以給學(xué)生以很強(qiáng)的真實(shí)感,同時讓學(xué)生有一種身臨其境的現(xiàn)場感,可以大大增強(qiáng)學(xué)習(xí)的效果。
3 多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中視頻應(yīng)用的基本原則
多媒體網(wǎng)絡(luò)課程就是采用多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)教學(xué)觀念、教學(xué)資源、課程內(nèi)容和信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,從而提高教與學(xué)的效率,改善教與學(xué)的效果,創(chuàng)建理想的學(xué)習(xí)環(huán)境、全新的學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式。因此,在多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中應(yīng)用視頻媒體應(yīng)該把握以下一些基本原則:
3.1視頻的運(yùn)用要以優(yōu)化教學(xué)效果為目的
多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與課程進(jìn)行整合,其主體是課程,而并非多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。因此,應(yīng)該以課程目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn),以優(yōu)化教學(xué)效果為目的,來選擇和使用視頻媒體,而不能從使用視頻技術(shù)的角度出發(fā)來進(jìn)行多媒體網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)。
3.2視頻的內(nèi)容要與其它教學(xué)內(nèi)容協(xié)調(diào)一致
把握多媒體網(wǎng)絡(luò)課程整合的特點(diǎn),保證視頻媒體表現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容與課程其它教學(xué)內(nèi)容的協(xié)調(diào)一致。在多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中視頻的內(nèi)容既要圍繞課程的教學(xué)目標(biāo),又要與其他教學(xué)內(nèi)容相輔相成、相互配合,避免在表現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容上出現(xiàn)不必要的重復(fù)和交叉,這是對多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中的視頻媒體一個很重要的要求。
3.3視頻的應(yīng)用要與其它教學(xué)媒體的協(xié)調(diào)一致
多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中往往會涉及到文字、圖形、圖片、動畫、音頻和視頻等多種媒體素材,在視頻的應(yīng)用過程中,要注意協(xié)調(diào)視頻媒體與其它教學(xué)媒體之間的關(guān)系。比如,課程頁面上視頻媒體與其它媒體的窗口區(qū)域劃分是否得當(dāng),視頻媒體與其它媒體在展示上是否有主有次,視頻媒體與其它媒體的交互是否方便順暢等等。
3.4視頻的應(yīng)用要體現(xiàn)不同學(xué)科的教學(xué)特點(diǎn)
不同學(xué)科領(lǐng)域,學(xué)科內(nèi)容不同,思維方式也不盡相同。文科以形象思維為主,教學(xué)內(nèi)容比較直觀具體。理科則以抽象思維為主,教學(xué)內(nèi)容比較抽象而強(qiáng)調(diào)邏輯推理。在視頻的應(yīng)用上根據(jù)不同學(xué)科的教學(xué)特點(diǎn),盡量做到具體形象內(nèi)容與抽象理論內(nèi)容互相補(bǔ)充,這樣才能獲得視頻媒體與學(xué)科教學(xué)內(nèi)容整合的最佳效果。
4 多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中視頻的拍攝、編輯、采集、壓縮和存儲
我們首先應(yīng)該從視頻媒體本身在多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中的地位和優(yōu)勢出發(fā),把握住視頻應(yīng)用的一些基本原則,運(yùn)用電視教材的攝像理論、編導(dǎo)理論以及鏡頭組接理論,指導(dǎo)我們對多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中的視頻媒體進(jìn)行拍攝、編輯、采集、壓縮和保存,使之能更好地發(fā)揮作用為教學(xué)服務(wù)。
4.1視頻的拍攝
多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中的視頻往往都需要后期壓縮處理,而且一般都采用小窗口播放,所以在拍攝過程中如何提高畫面質(zhì)量是個很關(guān)鍵的問題。
在畫面的構(gòu)圖上,多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中的視頻與影視作品不同,在許多影視作品中常常要加入一些前景或者背景來體現(xiàn)空間層次感,而在多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中視頻就要更多的去追求一種簡潔明快的背景空間,畫面中的背景不能雜亂,要盡量使主體突出,力求畫面中傳達(dá)更多的教學(xué)信息。
在色彩的處理上,多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中的視頻應(yīng)該以塑造一種和諧輕松的學(xué)習(xí)氣氛為原則,力求明快純樸,在純樸中透出精美。視頻畫面的背景色彩不宜過濃、過重,否則會使學(xué)生發(fā)生視覺疲勞,影響學(xué)習(xí)效果,前景和背景之間應(yīng)該對比鮮明,以便讓學(xué)生的注意力能夠集中在教學(xué)內(nèi)容上,同時還要注意避免使用過多的色彩變化,盡量減輕學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的不適。
在鏡頭的使用上,多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中的視頻在拍攝過程中盡量使用標(biāo)準(zhǔn)鏡頭,避免因鏡頭不標(biāo)準(zhǔn)使拍攝對象產(chǎn)生變形,影響畫面質(zhì)量。鏡頭的景別不能太小,以中近景為主,以保證視頻信號在小窗口的情況下便于學(xué)生的觀察與學(xué)習(xí)。運(yùn)動鏡頭的使用也要注意簡潔樸實(shí),盡量不要使用急甩、急推、急拉等個性化較強(qiáng)的鏡頭,以免學(xué)生把注意力只集中在鏡頭變化上而忽略了對教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí),同時還避免了視頻壓縮后畫面產(chǎn)生“抖動”的現(xiàn)象。另外,還要盡量在不同的學(xué)習(xí)段落間利用鏡頭給學(xué)生留出一個反應(yīng)和理解的時間,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中始終能夠保持一種平和、放松的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
4.2視頻的編輯
多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中的視頻在編輯上區(qū)別于影視作品,它不去過于強(qiáng)調(diào)視覺的沖擊力,而主要是滿足教學(xué)需要,它在鏡頭的組合、變換、特技等編輯上也是為了更好的傳達(dá)教學(xué)信息。
視頻是用鏡頭來說話的,每個鏡頭都承擔(dān)著講解教學(xué)內(nèi)容的任務(wù)。因此,在做剪切組合時鏡頭的顯示時間不應(yīng)該太短,鏡頭也不應(yīng)該分得太細(xì),避免給學(xué)生造成目不暇接的感覺,遺漏了關(guān)鍵教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。鏡頭的變換應(yīng)該保持一種比較舒緩的節(jié)奏,鏡頭景別間的變化也不宜太大,而且應(yīng)該保證鏡頭景別間的條理性和邏輯性,不然會給人以突兀感、跳躍感。在多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中視頻的畫面不宜過多使用特技效果,即便使用也不能太花哨,不能喧賓奪主,以免影響教學(xué)效果。
總之,為了保證在多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中視頻應(yīng)用的質(zhì)量,在編輯視頻時要注意整體上的銜接,內(nèi)容上要使鏡頭的先后次序保持視覺上的完整性和邏輯性,技術(shù)上要采用比較平緩、舒暢的鏡頭變換進(jìn)行銜接,比如淡入、淡出、劃入、劃出等。
4.3視頻的采集、壓縮和存儲
拍攝和編輯好的視頻媒體素材,能不能很好地應(yīng)用到多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中,還要看如何對它們進(jìn)行采集、壓縮和保存,也就是說,如何把它們轉(zhuǎn)換為能夠在網(wǎng)絡(luò)上傳輸并且可以通過電腦終端瀏覽的數(shù)字視頻信號。
視頻的采集除了配備相應(yīng)的輸入設(shè)備(如攝像機(jī)、放像機(jī)等)之外,比較重要的就是視頻采集卡(或采集壓縮卡)和視頻采集軟件程序。視頻采集卡是根據(jù)高速率下捕獲不丟幀的能力來劃分等級的,較高的速率會帶來較好的影像質(zhì)量。一般地,為了提高多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中視頻圖像的質(zhì)量,同時還能夠保證視頻文件足夠小,視頻采集的速率最好在每秒10幀到15幀之間來選擇,這樣視頻圖象的質(zhì)量和平滑度都不會影響教學(xué)的效果。
一般情況下,多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中的視頻都保存在服務(wù)器端,通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給用戶端的電腦,供學(xué)生瀏覽和學(xué)習(xí),因此,視頻的壓縮和存儲方式?jīng)Q定了視頻信號能否在多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中順暢的瀏覽和運(yùn)行。
到目前為止,在多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中的視頻使用較多的壓縮和存儲格式是流媒體格式,主要有RealNetworks公司的RealMedia(RM)和Microsoft公司的Advanced Streaming Format(ASF)。RealMedia是目前在Internet上相當(dāng)流行的跨平臺的客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的多媒體應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),而Advanced Streaming Format是一個具有獨(dú)立的編碼方式,能夠在Internet上實(shí)時傳播多媒體的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。Real Producer Plus提供將視頻和音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換并存儲為RM格式的流文件,Windows Media編碼器可以將視頻和音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)換存儲為ASF格式的流文件,這兩種流媒體格式均能夠根據(jù)多媒體網(wǎng)絡(luò)課程運(yùn)行帶寬的實(shí)際情況來提供不同畫面質(zhì)量的視頻媒體。實(shí)際上,在多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中兩種格式的壓縮視頻一般在帶寬為128kbps以上時的畫面效果才能夠比較令人滿意。
5 結(jié)束語
在網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)環(huán)境中如何實(shí)現(xiàn)一些重要的教學(xué)環(huán)節(jié),視頻媒體具有自身獨(dú)特的優(yōu)勢,隨著多媒體課程網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的不斷加快,以及視頻數(shù)字化處理技術(shù)的飛速發(fā)展,視頻媒體在多媒體網(wǎng)絡(luò)課程中會被更加廣泛地應(yīng)用,也將會給多媒體網(wǎng)絡(luò)課程帶來新的生機(jī)和活力,創(chuàng)造出更加生動活潑的網(wǎng)絡(luò)化多媒體教學(xué)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競爭對手和我司的實(shí)際情況,結(jié)合2012年我司年度戰(zhàn)略方向,制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。
一、時間:
二、2012年年度目標(biāo):
1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)。
2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強(qiáng)品牌的正面形象,為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。
5、完成品牌新聞報(bào)道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報(bào)道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達(dá)到40萬人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人,并對網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。
三、2012年度具體工作安排表:
我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個階段進(jìn)行
第一階段:1月1日-3月30日
1、完成品牌網(wǎng)站制作,整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。
2、對網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點(diǎn)針對搜索引擎優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣,針對付費(fèi)搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞,并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺,并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺,并對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞、攢寫貼子并論壇社區(qū)等方式進(jìn)行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺,并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)媒體 網(wǎng)絡(luò)話語權(quán) 輿論場 話語新秩序
20 世紀(jì)90 年代以來,全球范圍內(nèi)掀起了一場以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為特征的信息革命,深入到人類生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域。1993 年《杭州日報(bào)》首發(fā)電子版,1996 年《人民日報(bào)》綜合數(shù)據(jù)庫國際平臺建立,同年12 月中央電視臺建立網(wǎng)站,中國的傳統(tǒng)媒體初涉網(wǎng)站,由此為起點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)成為信息傳播的新媒體,并迅猛發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)媒體改變了大眾媒介向公眾灌輸精英話語的傳統(tǒng)。論壇、博客、微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)運(yùn)而生,讓更多人在不知不覺中成為信息傳播的主體,網(wǎng)絡(luò)新聞話語開始彰顯其與眾不同的沖擊力和影響力。
一、兩個概念
1、話語
“話語”是一個舶來詞,是現(xiàn)代漢語從西方語言學(xué)借用而來。在語言學(xué)研究領(lǐng)域中,語言學(xué)家對話語做出了不同的解釋。我國學(xué)者劉學(xué)義綜合各種觀點(diǎn)對話語做了比較全面的表述:“語言學(xué)中話語(discourse)即是比語言小,比句子更大的語言結(jié)構(gòu),它具體地指實(shí)際語言運(yùn)用中具有一定交際目的和內(nèi)容形式上的完整性的口語或書面語句單位。”
后現(xiàn)代思想家米歇爾·福柯的研究將語言形式問題擴(kuò)展到各種視覺形象、建筑和圖表的全新領(lǐng)域。福柯認(rèn)為人類與世界的關(guān)系是一種“話語”關(guān)系,任何事物都不可能脫離“話語”而單獨(dú)存在:“話語意味著一個社會團(tuán)體依據(jù)某些成規(guī)將其意義傳播于社會中,以此確立其社會地位,并為其他團(tuán)體所認(rèn)識的過程。”
網(wǎng)絡(luò)話語本質(zhì)上是一種以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的話語生產(chǎn)、加工并傳播的形式。根據(jù)傳播方式的不同,可將網(wǎng)絡(luò)話語分為門戶網(wǎng)站中的新聞話語、社區(qū)論壇中的意見與評論話語、QQ、微信在線交流話語等多種形式。
2、話語權(quán)
作為文化與傳媒研究的熱點(diǎn),“話語權(quán)”問題一直是西方學(xué)者們關(guān)注的焦點(diǎn)領(lǐng)域。福柯在1970 年法蘭西學(xué)院的就職演說中,第一次提到了話語與權(quán)力的結(jié)合這一觀點(diǎn):他認(rèn)為,影響、控制話語運(yùn)動的最根本因素是權(quán)力,話語和權(quán)力是不可分的,真正的權(quán)力是通過話語來實(shí)現(xiàn)的。
傳統(tǒng)大眾媒介的話語權(quán)是指大眾媒介對受眾產(chǎn)生傳播效果的現(xiàn)實(shí)影響力,是當(dāng)下大眾媒介的核心權(quán)力。就目前的情況而言,信息和輿論的控制權(quán)都掌握在大眾媒介的擁有者和使用者手中。
網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)可以從兩個層面來理解:其一,它是一種媒介職能權(quán)力。網(wǎng)絡(luò)媒體通過文字、聲音、影像等各類符號來真實(shí)記錄現(xiàn)實(shí)世界的變化、發(fā)展。其二,網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)力對現(xiàn)實(shí)的構(gòu)建起到一定作用,從受眾的角度來說,網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)也是受眾在公共議題上應(yīng)享有的自由言說與公正表達(dá)的權(quán)力。
二、網(wǎng)絡(luò)時代媒介話語權(quán)的變遷
1、傳播主體:由一元向多元化轉(zhuǎn)變
2014 年7 月21 日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第34 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2014 年6 月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32 億,半年共計(jì)新增網(wǎng)民1442 萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%,較2013 年底提升了1.1 個百分點(diǎn)。網(wǎng)民數(shù)量的激增推動了互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展。
在網(wǎng)絡(luò)化時期,每個公民都可以成為傳播者,把自己所見、所聞、所想通過互聯(lián)網(wǎng)傳播出去。近年來發(fā)生的諸多突發(fā)事件,例如北京暴雨事件等都是由網(wǎng)民自發(fā)自覺地在網(wǎng)上公布信息,引起官方關(guān)注。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時,普通公眾出現(xiàn)在現(xiàn)場的概率遠(yuǎn)高于記者,因而在現(xiàn)場的普通民眾,可以在第一時間利用自己的手機(jī)、相機(jī)等多媒體工具記錄現(xiàn)場并通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上傳至網(wǎng)絡(luò)向外界傳播。
2、傳播內(nèi)容:由同質(zhì)化向個性化轉(zhuǎn)變
在改革開放初期,新聞媒體還是以政策宣傳為主,同質(zhì)化現(xiàn)象比較普遍,而網(wǎng)絡(luò)新聞渠道的通暢和多樣化,使普通公眾能夠通過更多的途徑來個性化信息。就網(wǎng)絡(luò)社區(qū)而言,各類主題下聚集了大量網(wǎng)民,他們就某一共同話題進(jìn)行交流、討論。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形式多種多樣,例如百度開通的百度貼吧,騰訊旗下的QQ 個人空間,新浪博客,根據(jù)特定人群開設(shè)的專業(yè)論壇如攝影類的蜂鳥網(wǎng),還有電子商務(wù)網(wǎng)站開通的論壇如阿里巴巴·商人論壇等等。各種不同類型的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的出現(xiàn),滿足了各類網(wǎng)民的不同需求。
3、傳播模式:由單向線性模式向雙向互動模式轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)媒體大多是單向線性模式,受眾只能被動接受媒體所傳播的信息。信息反饋渠道的阻塞或者缺乏,使得傳統(tǒng)媒體和受眾之間極少有互動和交流。而網(wǎng)絡(luò)媒體恰好彌補(bǔ)了這一缺陷。
互聯(lián)網(wǎng)作為虛擬空間,網(wǎng)民可在其中暢所欲言,這使得信息的雙向循環(huán)流動成為可能。如人民網(wǎng)的《強(qiáng)國論壇》被稱為“最著名的中文論壇”,它集納了全國網(wǎng)民的主流聲音,成為國內(nèi)外重大新聞事件的評論核心。此外,隨著我國一些門戶網(wǎng)站紛紛開設(shè)論壇,并且有不少已經(jīng)凝聚了自己的受眾群,有了一定的品牌效應(yīng)。如新華網(wǎng)的“新華言論”、“發(fā)展論壇”,紅網(wǎng)的“紅辣椒評論”,中青在線的“青年話題”等。
4、傳播理念:由傳者中心向受眾本位轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)媒體壟斷時期,媒介的傳播觀念是以傳者為中心,媒介話語權(quán)本質(zhì)上說即傳播者的話語權(quán),普通受眾只是單純的接受信息,他們很少有機(jī)會能在大眾媒體上表達(dá)自己的想法或意見。
隨著改革開放的逐步深入和民眾素質(zhì)的提升,公共意見匯集與博弈的公共空間逐漸在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界變成現(xiàn)實(shí),即在“政治權(quán)力之外,作為民主政治基本條件的公民自由討論公共事務(wù),參與政治的活動空間。”
受眾由單純的接受方轉(zhuǎn)變成集傳者和受者雙重身份于一身,由以前的“讀”、“聽”、“看”向“寫”、“做”、“傳”轉(zhuǎn)化,由被動地接收信息向主動地傳播信息轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變不僅賦予了普通公民新聞報(bào)道者的角色,也直接導(dǎo)致了“公民新聞”的出現(xiàn)。
三、網(wǎng)絡(luò)時代媒介話語新秩序的建立
通過互聯(lián)網(wǎng),世界各地的網(wǎng)民可以實(shí)現(xiàn)跨國界、跨地域的自由交流。同時網(wǎng)絡(luò)把官方和社會各個階層的聲音整合為“公共的聲音”,使得所有的聲音共同構(gòu)成了不用以往的主流社會話語。
1、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿論場的主流話語
清華大學(xué)新媒體研究中心主任熊澄宇教授指出,新媒體正全面滲透到人類生產(chǎn)生活的每個方面,并成為社會輿論重要的傳播載體之一。在傳統(tǒng)媒體輿論場缺位的情況下,網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論場的優(yōu)勢就顯而易見。“網(wǎng)絡(luò)輿論場的逐步形成與壯大,必然導(dǎo)致社會輿論空間的膨脹和影響力的擴(kuò)大,進(jìn)而影響到占據(jù)社會主流傳播地位的傳統(tǒng)新聞話語從量到質(zhì)的改變。”
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使原有的媒介生態(tài)被打破,傳統(tǒng)媒體開始趨向“邊緣化”,主流媒體話語權(quán)在新媒體以及自媒體的巨大沖擊下逐漸分散,從而凸顯了網(wǎng)絡(luò)媒體的話語權(quán)。
2、提升全媒體時代網(wǎng)絡(luò)話語的地位在新舊媒體的不斷融合過程中,“三跨”(跨行業(yè)、跨地域、跨集團(tuán))式的發(fā)展是媒體發(fā)展的主要路徑,這使得某一事件能夠迅速在報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站、手機(jī)等各類媒體中實(shí)現(xiàn)“全媒體傳播”。
網(wǎng)絡(luò)等新媒體的發(fā)展,使不同媒介之間的界限越來越模糊,并打破了原來的媒介生存格局。新聞內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播的渠道、方式以及傳播觀念等都隨著媒介環(huán)境的變遷而產(chǎn)生了巨大變化,打破了單個媒體對信息的壟斷,出現(xiàn)了媒體間的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”現(xiàn)象,這意味著新聞話語也進(jìn)入了媒介的多元化表達(dá)與整合時期。
媒介的融合使新聞以一種全新的形態(tài)出現(xiàn)在受眾面前,即“融合新聞”。“融合新聞”突破了傳統(tǒng)媒介之間的限制,集中力量采集新聞素材,再根據(jù)各自受眾的特點(diǎn)進(jìn)行加工,將文字、聲音、圖片、圖像和影像等集于一體,最后通過不同的渠道傳播出去。一旦某個話題或事件在網(wǎng)絡(luò)上曝光并形成輿論,緊接著就會有傳統(tǒng)紙媒、廣播、電視等對話題或者事件進(jìn)行深度解讀,進(jìn)而挖掘現(xiàn)象背后的問題,同時對網(wǎng)絡(luò)上的新聞話語進(jìn)行有效的整合,引導(dǎo)社會輿論向積極方向發(fā)展。
結(jié)語
全媒體時代的到來,為網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的表達(dá)提供了公共空間,更推動了媒介話語新秩序的建立。網(wǎng)絡(luò)媒體逐漸成為一種強(qiáng)大的傳播新勢力,在新聞話語傳播上所展現(xiàn)出的影響力,對整個社會的結(jié)構(gòu)及其發(fā)展產(chǎn)生著強(qiáng)大的沖撞力。就目前情況來看,包括網(wǎng)絡(luò)媒體在內(nèi)的新聞媒體能夠獲得受眾信任的能力,反映了新聞傳播主體的信息產(chǎn)品被受眾接受、認(rèn)可、甚至贊賞的程度。在網(wǎng)絡(luò)化時期,為了贏得受眾的認(rèn)可,就要允許多種聲音的存在,這更多地展現(xiàn)了中國在社會轉(zhuǎn)型過程中的現(xiàn)代化,也有利于公民社會的構(gòu)建。
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關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)媒體;網(wǎng)絡(luò)輿論;輿論引導(dǎo)
總書記在人民日報(bào)創(chuàng)刊60周年時指出:“必須加強(qiáng)主流媒體建設(shè)和新興媒體建設(shè),形成輿論引導(dǎo)新格局。互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器,我們要充分認(rèn)識以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會影響力,高度重視互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)、運(yùn)用、管理,努力使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播社會主義先進(jìn)文化的前沿陣地、提供公共文化服務(wù)的有效平臺、促進(jìn)人們精神生活健康發(fā)展的廣闊空間。”這就強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)充分發(fā)揮引導(dǎo)的功能,通過有效地引導(dǎo)社會輿論和網(wǎng)民輿論。不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的凈化力,只有在凈化的過程中,才能推動我國互聯(lián)網(wǎng)又好又快發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)媒體為現(xiàn)實(shí)社會提供了前所未有的輿論多元的空間。其強(qiáng)大的互動性,吸引了天南地北的網(wǎng)友廣泛參與,在重大社會事件發(fā)生時迅速形成輿論。網(wǎng)絡(luò)媒體輿論引導(dǎo)可以更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播先進(jìn)文化、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、引導(dǎo)人民思想、培育社會風(fēng)尚、促進(jìn)社會和諧等方面的重要作用。
一、有害信息對網(wǎng)絡(luò)媒體輿論引導(dǎo)工作的影響
由于網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的特點(diǎn),有害信息如果得不到及時查處,則有可能在短時間內(nèi)大量復(fù)制與傳播,造成非常惡劣的影響。因此,全面性和及時性成為了網(wǎng)絡(luò)媒體輿論引導(dǎo)工作最重要的兩個方面。如果對網(wǎng)絡(luò)媒體輿論引導(dǎo)把關(guān)不嚴(yán),對網(wǎng)絡(luò)論壇、社區(qū)、博客等互動空間監(jiān)控不力,黃色的、虛假的、格調(diào)低下甚至有政治錯誤的信息就會在網(wǎng)絡(luò)上流傳,這不僅會嚴(yán)重?fù)p害網(wǎng)絡(luò)媒體在公眾中的形象。削弱網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力、影響力,甚至?xí)绊懢W(wǎng)絡(luò)媒體服務(wù)于黨和政府中心工作這一基本職能的履行。因而,網(wǎng)絡(luò)編輯不僅要具有高度的政治意識、責(zé)任意識,同時也要重視把握認(rèn)真對待網(wǎng)絡(luò)媒體輿論引導(dǎo)工作,形成網(wǎng)上正面輿論的強(qiáng)勢。
對網(wǎng)絡(luò)輿論的規(guī)范和引導(dǎo),法律機(jī)制乃其他管理手段的制度支撐和基本保障。網(wǎng)絡(luò)時代,從根本上避免或減少有害信息的擴(kuò)散。近年來,我國陸續(xù)頒行了數(shù)十部涉及網(wǎng)絡(luò)傳播的法規(guī)性文件。這些法律法規(guī)對在網(wǎng)絡(luò)傳播中起輿論導(dǎo)向作用的網(wǎng)絡(luò)媒體的條件及設(shè)立程序、網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)以及凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序等一系列問題作出了較為明確規(guī)定,對于規(guī)范和管理國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)傳播的建設(shè)和運(yùn)行,抵御網(wǎng)上有害信息的侵蝕,維護(hù)國家安全等起到了積極的作用,也給各級行政管理部門依法執(zhí)政、依法管理提供了依據(jù)。
二、網(wǎng)絡(luò)編輯對新聞評論應(yīng)進(jìn)一步引導(dǎo)輿論走向
網(wǎng)絡(luò)媒體與三大傳統(tǒng)媒體一樣,必須遵循大眾媒體的基本原則,遵守大眾傳媒的基本功能,遵從大眾傳媒的新聞傳播規(guī)律,在對社會產(chǎn)生影響的同時,必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。“網(wǎng)上傳播什么、不傳播什么,都有一個主張什么、反對什么的問題,都有一個輿論導(dǎo)向的問題,都有一個代表什么樣的文化發(fā)展方向問題。”
有研究者從傳播者的角度來區(qū)分網(wǎng)絡(luò)新聞評論的子類項(xiàng),提出兩大類的劃分方法。認(rèn)為一大類網(wǎng)絡(luò)評論是那些傳統(tǒng)新聞評論的網(wǎng)上延續(xù),是網(wǎng)絡(luò)媒體自身對新聞事件的看法、觀點(diǎn)和意見的表達(dá)。另一大類是網(wǎng)絡(luò)媒體論壇又稱電子論壇上發(fā)表的內(nèi)容。主要是普通網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)傳媒提供的網(wǎng)上園地和平臺上就新聞和其他問題發(fā)表的意見和看法。新聞評論的多樣性與互聯(lián)網(wǎng)傳播特性、新聞媒體的輿論導(dǎo)向等有密切的“關(guān)聯(lián)度”。對新聞評論的管理應(yīng)進(jìn)行正確的輿論導(dǎo)向,符合正確的道德觀和價值觀。網(wǎng)絡(luò)編輯有責(zé)任引導(dǎo)網(wǎng)民正確認(rèn)識新聞事件。正確參與社會熱點(diǎn)問題。通過評論的輿論正確引導(dǎo),溝通政府和群眾聯(lián)系,傳播黨和政府聲音和表達(dá)人民群眾的需求。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò);媒體使用;使用動機(jī);媒體評價
【中圖分類號】G206.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
一、緒論
過去十年,以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等為代表的新媒體快速興起,不僅深刻改變著新聞傳播的生產(chǎn)機(jī)制、媒介行業(yè)的競爭格局,也深刻改變著受眾接受信息的需求、行為及習(xí)慣。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查(2010),截至2009年12月31日,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人,普及率達(dá)到28.9%,網(wǎng)民規(guī)模較2008年底增長8600萬人,年增長率為28.9%。在新媒體環(huán)境下,公眾的媒介使用發(fā)生了什么重大變化?其對新舊媒體的使用習(xí)慣與教育、年齡等因素之間有何關(guān)聯(lián)?公眾的意見表達(dá)、消費(fèi)習(xí)慣、身份認(rèn)同與媒介使用之間的關(guān)系又是怎樣的……為此,復(fù)旦大學(xué)信息與傳播研究中心、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院于2009年5月正式啟動“新傳播形態(tài)下的中國受眾”大型調(diào)查。
作為本次大型受眾調(diào)查的組成部分,上海地區(qū)的調(diào)查歷時兩個半月,對象是除崇明縣外的18個行政區(qū)常住的成年人(依據(jù)《2009年上海統(tǒng)計(jì)年鑒》)。調(diào)查采用多級分層隨機(jī)抽樣的方法選取樣本,執(zhí)行過程中制定了嚴(yán)格的住戶替換原則和步驟,每份問卷均經(jīng)過嚴(yán)格審核,并隨機(jī)抽選了10-15%進(jìn)行電話復(fù)查。
調(diào)查采用A、B兩個版本的問卷,各自內(nèi)容有所側(cè)重。其中,A卷的獨(dú)特問題集中于媒體使用的動機(jī)、對媒體的評價及觀念;B卷的獨(dú)特問題集中于社會分層、身份認(rèn)同及意見表達(dá)等。本文分析數(shù)據(jù)包括了采用A卷和B卷的所有被訪者(n=2910)。需要說明的是,本文試圖考察上海市民的網(wǎng)絡(luò)媒體使用特征、動機(jī)和評價,其分析的數(shù)據(jù)來源有所差異。其中,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用行為(表一、表二)的數(shù)據(jù)來自A和B卷的所有被訪者,但只限于網(wǎng)民當(dāng)中(n=1410)。而關(guān)于使用動機(jī)、媒體評價(表三、四)的數(shù)據(jù)僅在A卷中,因此分析的是A卷受訪者中的網(wǎng)民(n=750)。
關(guān)于上海市民的媒體使用,自上世紀(jì)末以來,一些學(xué)者(張國良、李本乾、廖圣清、 江瀟,2000;楊鵬, 2001;陶建杰,2003;周葆華,2007;等)先后做過不同層次、不同群體、不同范圍的調(diào)查。從1995年5月互聯(lián)網(wǎng)在上海建立國際節(jié)點(diǎn)開始,“不到5年,網(wǎng)絡(luò)就‘普及了’(張國良、李本乾,2000:20)。調(diào)查顯示:1997年上海市民家庭電腦擁有率為18.3%,網(wǎng)民比例很小只有1.1%,而到了1999年,上海市民家庭電腦擁有率增長到21.1%,網(wǎng)民比例上升到28.9%,網(wǎng)民人數(shù)從8萬人增長至200萬人。1999年的調(diào)查發(fā)現(xiàn),上海市民接觸媒體的意愿(更多地接觸還是維持現(xiàn)狀)依次是電視(34.5%)、網(wǎng)絡(luò)(26.4%)、報(bào)紙(23.2%)、廣播(10.0% )、雜志(7.7%),可見網(wǎng)絡(luò)作為新興媒體已經(jīng)受到市民的高度親睞。而且,網(wǎng)民的使用特征主要包括:把網(wǎng)絡(luò)作為獲取新聞的主要渠道之一;發(fā)生重大事件時網(wǎng)絡(luò)的重要性僅次于電視;網(wǎng)絡(luò)主要活動是看新聞、查詢各類信息資料、使用電子郵箱,等。
時隔十年,上海市民使用網(wǎng)絡(luò)媒體的特征、動機(jī)及評價有什么改變?本文的主要研究內(nèi)容包括三個部分:上海市民使用網(wǎng)絡(luò)媒體的特征(比例、頻率、場合、使用行為等)、使用網(wǎng)絡(luò)媒體的動機(jī)、對網(wǎng)絡(luò)媒體的功能和表現(xiàn)的評價。分析過程中,筆者將結(jié)合中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)和復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院1999年的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。
二、研究發(fā)現(xiàn)
(一)使用網(wǎng)絡(luò)媒體的特征
根據(jù)A、B卷2910份樣本總量顯示,網(wǎng)民共有1410人,占總樣本的48.4%。與1999年的28.9%相比,上海市民中的網(wǎng)民比例幾乎增長了約67.5%。根據(jù)48.4%的上海網(wǎng)民普及率計(jì)算,1814萬常住人口的網(wǎng)民總規(guī)模達(dá)878萬左右。而據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)查(2010),上海網(wǎng)民總數(shù)達(dá)1171萬人,普及率62.0%,在全國排名第二,僅次于北京的65.1%。兩個數(shù)字之間的差異,主要應(yīng)該是后者抽樣包括了有手機(jī)的覆蓋人群,因此,可能包括了本次調(diào)查未覆蓋的流動人口。
本次調(diào)查顯示,上海網(wǎng)民每天上網(wǎng)的平均時間為217.8分鐘,即3.63小時,每周上網(wǎng)約5.7天,從上網(wǎng)歷史看,網(wǎng)民平均上網(wǎng)時間接近于6年(見表一)。通過折算,上海網(wǎng)民每周上網(wǎng)時間為平均22.32小時。這個數(shù)字要高于全國水平,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查(2010)顯示,2008年網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)16.6小時,2009年則增長至18.7小時,可見發(fā)達(dá)都市網(wǎng)民的上網(wǎng)時間比較長。
關(guān)于上海網(wǎng)民的上網(wǎng)場所,本次調(diào)查顯示:人們最經(jīng)常上網(wǎng)的場所是在家和在工作單位。值得注意的是,中國網(wǎng)民盡管主要在家和在單位上網(wǎng),但過去10年,這兩個地方上網(wǎng)的比例卻有明顯變化。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(1999)調(diào)查,截至1999年6月30日,44%的人主要在家中上網(wǎng),47%的人主要在單位上網(wǎng),這跟當(dāng)時家庭電腦擁有率和網(wǎng)絡(luò)普及率不高有關(guān)系。到了2009年,有83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng),30.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng),可見,在家上網(wǎng)的比例已占主導(dǎo)地位,這跟家庭寬帶普及率有直接關(guān)系。2009年中國寬帶網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.46億人,占3.84億網(wǎng)民規(guī)模的97%,這是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施普及、家庭寬帶條件改善后導(dǎo)致的行為特征(中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心,2010)。
根據(jù)配對t檢驗(yàn)顯示,上海網(wǎng)民在家和在工作單位上網(wǎng)的頻率沒有明顯差異,在公共場所和在移動狀態(tài)下上網(wǎng)的頻率也無明顯差異。但在家、在工作單位,和在公共場所、在移動狀態(tài)之間,有明顯差異。可見,上海網(wǎng)民上網(wǎng)地點(diǎn)的分布情況跟全國網(wǎng)民的總體情況有所不同:上海網(wǎng)民在家和在工作單位上網(wǎng)頻率相似,而全國網(wǎng)民在家上網(wǎng)頻率遠(yuǎn)高于在單位上網(wǎng)。
就“與其它活動并舉上網(wǎng)”的問題,本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),所有這些均值都明顯地小于量表中值(3),可見網(wǎng)民普遍傾向于不一邊上網(wǎng)一邊從事其它活動。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),網(wǎng)民邊上網(wǎng)邊從事其它活動的頻次從高到低排序依次是:“邊學(xué)習(xí)或工作邊上網(wǎng)”、“邊做家務(wù)邊上網(wǎng)”、“與人聚會的同時上網(wǎng)”、“在開會的同時上網(wǎng)”。其中,“邊學(xué)習(xí)或工作邊上網(wǎng)”的情況,在“并舉上網(wǎng)”的4種情況的比例中相對較高。導(dǎo)致這種情況的原因,應(yīng)該與上網(wǎng)必須的基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān):在家和在學(xué)校(或單位),可能有寬帶甚至無線上網(wǎng)的設(shè)施,有助于邊從事其它活動邊上網(wǎng)。此外,還可能還跟年齡以及與之相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)、工作性質(zhì)等有關(guān),本次調(diào)查樣本中的網(wǎng)民比非網(wǎng)民平均年輕18歲,“邊學(xué)習(xí)或工作邊上網(wǎng)”均值較高很可能是年輕人使用網(wǎng)絡(luò)、工作性質(zhì)使其隨時掛在網(wǎng)上成為可能。
不同類型的網(wǎng)絡(luò)功能,上海網(wǎng)民使用最多的是哪些?調(diào)查顯示(見表二):網(wǎng)民對不同功能的使用者比例從高到低前5位分別是:瀏覽門戶網(wǎng)站的新聞(87.6%)、使用搜索引擎(82.6%)、使用QQ等即時通訊工具(76.3%)、在線觀看或下載電影電視劇(75.9%)、收發(fā)電子郵件(74.0%)。相對較少使用的網(wǎng)絡(luò)功能是在網(wǎng)上開店(僅11.0%)。根據(jù)1999年的調(diào)查(張國良、廖圣清,2000),上海網(wǎng)民的主要活動是:看新聞(72.3%)、查詢各類信息資料(60.0%)、使用電子郵箱(58.5%)、聊天(27.7%)。前后對比不難發(fā)現(xiàn),瀏覽新聞、搜索信息、收發(fā)郵件始終占主導(dǎo)地位,而網(wǎng)絡(luò)聊天、在線觀看視頻節(jié)目的使用者比例有明顯增加。其原因主要是,視頻網(wǎng)站的增長和在線影視資源的豐富,以及QQ、MSN等即時通訊服務(wù)的完善和網(wǎng)民上網(wǎng)時間的增長。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心的調(diào)查(2010)顯示,2009年中國網(wǎng)民對不同類型網(wǎng)絡(luò)功能的使用比例主要是:網(wǎng)絡(luò)音樂(85.3%)、網(wǎng)絡(luò)新聞(80.1%)、搜索引擎(73.3%)、即時通信(70.9%)、網(wǎng)絡(luò)游戲(68.9%)、網(wǎng)絡(luò)視頻(62.6%)。與上海的調(diào)查數(shù)據(jù)比較,有兩個明顯差異:一、各項(xiàng)功能的使用者百分比整體低于上海網(wǎng)民,這點(diǎn)跟上海網(wǎng)民比率居全國前列相符;二、使用網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲的比例較高,可見,大都市的網(wǎng)民因整體素質(zhì)較高,對信息獲取、交流溝通的“硬性”需求要超過網(wǎng)絡(luò)娛樂的“軟性”需求。
除“使用者百分比”外,“使用頻率均值”說明網(wǎng)民在上網(wǎng)時多經(jīng)常地使用該項(xiàng)活動。根據(jù)表二的數(shù)據(jù),上海網(wǎng)民使用最頻繁的網(wǎng)絡(luò)功能分別是:使用即時工具(3.52)、使用搜索引擎(3.42)、瀏覽門戶網(wǎng)站的新聞(3.32)、在線觀看或下載電影電視劇(3.28)、收發(fā)電子郵件(3.18)。使用者百分比最多的前三位與使用頻率的前三位盡管相同,從高到低的排序卻恰恰相反,可見,網(wǎng)民在互動交流方面所花的時間已經(jīng)超過信息獲取。
值得一提的是,從事“網(wǎng)上理財(cái)”的人盡管只占網(wǎng)民的48.4%,遠(yuǎn)低于“收發(fā)電子郵件”(74.0%)的人,但他們從事“網(wǎng)上理財(cái)”卻很頻繁,均值為3.10(量表的最高值是4),并不比“收發(fā)電子郵件”的頻率(3.18)低多少,甚至高于其它一些更多網(wǎng)民從事的活動,如“閱讀報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版”(百分比為63.9%,均值為2.63)。總的來說,因?yàn)椤笆褂妙l率”用的是4點(diǎn)量表,因此,這些均值顯示,網(wǎng)民使用某項(xiàng)功能的人群比例與其使用頻率并非完全一致,他們從事網(wǎng)上的某項(xiàng)活動時,盡管百分比不高,但從事的頻率會比較高,高于量表的中值。
(二)使用網(wǎng)絡(luò)媒體的動機(jī)
關(guān)于上海網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)的主要動機(jī),本項(xiàng)調(diào)點(diǎn)從提升品位、娛樂休閑、獲取信息、強(qiáng)化歸屬感、擴(kuò)展社交網(wǎng)絡(luò)、表達(dá)意見等六個方面進(jìn)行考察。具體問題是“通常,您多經(jīng)常為了滿足以下各項(xiàng)需要而使用互聯(lián)網(wǎng)? 1表示極少,5表示經(jīng)常。”其中,前四個因子是由探索性因子分析(主成份分析法)從A卷中提取。其中,構(gòu)成“充實(shí)提升品位”因子的問題選項(xiàng)有:(a) 充實(shí)自己(b) 提升自己的品位(c)了解自己的社會定位,這三個問題選項(xiàng)可以解釋7.08%的方差;構(gòu)成“娛樂休閑消遣”因子的問題選項(xiàng)有:(a) 排遣孤獨(dú) (b) 打發(fā)時間(c) 找樂子、尋開心(d) 滿足興趣、愛好,這四個問題選項(xiàng)可以解釋18.53%的方差;構(gòu)成“獲取資訊信息”因子的問題選項(xiàng)有:(a) 了解時事(b) 增長見聞 (c) 獲取新的知識,這三個問題選項(xiàng)可以解釋9.57%的方差;構(gòu)成“增強(qiáng)社會歸屬”因子的問題選項(xiàng)有:(a) 增強(qiáng)對我們國家的感情(b)增強(qiáng)對自己所歸屬社會群體的認(rèn)同(c) 加深對上海的歸屬感。這三個問題選項(xiàng)可以解釋42.10%的方差,這四個因子可以一共解釋的77.28%的方差。
而后兩個因子是由探索性因子分析(主成份分析法)從A卷中提取的。其中,構(gòu)成“擴(kuò)展社交網(wǎng)絡(luò)”因子的問題選項(xiàng)有:(a) 聯(lián)絡(luò)并保持自己的社交圈(b) 結(jié)交各種不同背景的人(c) 擴(kuò)大社交范圍(d) 更方便快捷地與人交流。這四個問題選項(xiàng)可以解釋11.66%的方差。此外,構(gòu)成“意見表達(dá)需求”因子的問題選項(xiàng)有:(a) 參與各種話題的討論(b)了解并討論報(bào)刊、電視、電臺上不常出現(xiàn)的議題(c) 自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)(d) 充分闡述自己的看法(e) 實(shí)現(xiàn)個性的表達(dá)。這五個問題選項(xiàng)可以解釋60.17%的方差。這兩個因子可以一共解釋的71.83%的方差。
根據(jù)因子分析的結(jié)果,我們提取了歸屬同一因子的題項(xiàng)的值取均值(比如,被訪者對歸屬“充實(shí)提升品味”因子的三個題項(xiàng)在量表上的選擇的均值為該因子的值),設(shè)立了綜合測量指標(biāo)(index),表三顯示了這些綜合測量指標(biāo)的內(nèi)部統(tǒng)一程度(信度,即α)。
根據(jù)調(diào)查顯示(見表三),上海網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)的主要動機(jī)從高到低依次是:獲取資訊信息、充實(shí)提升品位、增強(qiáng)社會歸屬、娛樂休閑消遣、擴(kuò)展社交網(wǎng)絡(luò)、意見表達(dá)需求。其中,增強(qiáng)社會歸屬和娛樂休閑消遣兩者的均值基本相當(dāng),無顯著差異。獲取信息的需求最為強(qiáng)烈,表達(dá)意見的需求相對較弱,且“意見表達(dá)需求”(均值2.44)這項(xiàng)是唯一一個遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于量表中值(3)的因子,說明雖然網(wǎng)絡(luò)提供了意見表達(dá)的平臺和機(jī)會,網(wǎng)民們卻并非普遍具有強(qiáng)烈的表達(dá)需求或基于此需求而使用網(wǎng)絡(luò)。
關(guān)于網(wǎng)民年齡、教育程度與其使用網(wǎng)絡(luò)不同動機(jī)相關(guān)系數(shù)顯示:年輕網(wǎng)民為娛樂休閑、拓展社交和表達(dá)意見的需求而頻繁使用網(wǎng)絡(luò)的程度顯著地高于年齡較長的網(wǎng)民(表中所顯著的負(fù)相關(guān)的關(guān)系),而年齡越大的網(wǎng)民更多地為增強(qiáng)社會歸屬而頻繁使用網(wǎng)絡(luò)(表中顯示的正相關(guān)的關(guān)系)。網(wǎng)民的教育程度則與獲取信息、提升品味、拓展社交等使用需求(或動機(jī))密切相關(guān)。教育程度比較高的網(wǎng)民,對信息獲取、拓展社交、提高品味、意見表達(dá)等方面的需求明顯要高于教育程度較低的網(wǎng)民。
具體來說,不同年齡的網(wǎng)民對“充實(shí)提升品位”的使用動機(jī)具有顯著差異。 將被訪者按年齡段分成四組后用方差分析的方法進(jìn)行各組間均值的比較顯示,26-35歲的上網(wǎng)人群對提升品位的需求要高于56歲以上人群。總體上,年輕網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的娛樂需求要高于中老年網(wǎng)民。對表達(dá)意見的需求動機(jī),18-25歲的網(wǎng)民最為強(qiáng)烈,明顯高于其它三個年齡段的網(wǎng)民。
(三)對傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)的評價
我們總共設(shè)計(jì)了六個評價指標(biāo),分別包括:內(nèi)容豐富、表達(dá)生動有趣、表現(xiàn)形式有創(chuàng)意、充分體現(xiàn)普通民眾的利益、準(zhǔn)確反映黨和政府的精神、表達(dá)民眾真實(shí)的心聲。其中,前三個評價指標(biāo)注重評價媒體傳播的內(nèi)容質(zhì)量和表現(xiàn)形式,后三者注重評價媒體在體現(xiàn)民意、宣傳政策等方面的社會功能。
為相對細(xì)致地比較上海網(wǎng)民對傳統(tǒng)媒體(主要指報(bào)紙、廣播、電視、雜志)和網(wǎng)絡(luò)媒體特點(diǎn)和功能的評價,我們又將網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)分為“門戶或新聞網(wǎng)站”“網(wǎng)絡(luò)論壇或博客”等兩類,前者體現(xiàn)組織化、集約化的新聞傳播特點(diǎn),后者體現(xiàn)社會化、個性化的信息傳播特點(diǎn)。由此,可以考察網(wǎng)民對這三類媒體、六個指標(biāo)的不同評價。
調(diào)查結(jié)果(見表四)顯示:所有選項(xiàng)的均值都顯著高于量表的均值(3),說明網(wǎng)絡(luò)無論對傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體的總體評價基調(diào)是正面的。具體來看,就“內(nèi)容豐富”的評價,網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)媒體明顯優(yōu)于傳統(tǒng)媒體,而“門戶或新聞網(wǎng)站”與“網(wǎng)絡(luò)論壇或博客”之間無顯著性差異。就“表達(dá)生動有趣”,網(wǎng)民認(rèn)為論壇/博客的內(nèi)容最生動有趣,其次是門戶或新聞網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體,而且,論壇/博客與門戶/新聞網(wǎng)站之間具有顯著性差異;針對“表現(xiàn)形式有創(chuàng)意”,論壇/博客、門戶/新聞網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)依次遞減;網(wǎng)民認(rèn)為,論壇/博客最能“充分體現(xiàn)普通民眾的利益”,其次分別是門戶/新聞網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體。值得注意的是,在這個方面,網(wǎng)民認(rèn)為門戶/新聞網(wǎng)站與傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)有顯著性差異;關(guān)于“準(zhǔn)確反映黨和政府的精神”的功能方面,傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)明顯強(qiáng)于網(wǎng)絡(luò)媒體,而在網(wǎng)絡(luò)媒體中,門戶/新聞網(wǎng)站比論壇/博客更能反映黨和政府的精神;最后,就“表達(dá)民眾真實(shí)的心聲”,網(wǎng)民對論壇/博客的評價最高,其次是門戶/新聞網(wǎng)站,傳統(tǒng)媒體則居最后。
總體上,網(wǎng)民對門戶和新聞網(wǎng)站的評價,與對傳統(tǒng)媒體的評價并沒有太大差別。這主要因?yàn)?中國的新聞網(wǎng)站多數(shù)沒有采訪權(quán),而只有編輯權(quán),其內(nèi)容來源主要是傳統(tǒng)媒體,因此,盡管門戶和新聞網(wǎng)站在表現(xiàn)形式的多樣、信息容量的豐富上超過傳統(tǒng)媒體,但其信息質(zhì)量本身并無明顯差異。但是,值得強(qiáng)調(diào)的是,網(wǎng)民對論壇/博客在體現(xiàn)民意、民情等方面的評價比傳統(tǒng)媒體、門戶和新聞網(wǎng)站都要高,這與論壇/博客相對開放的技術(shù)特點(diǎn)(給普通人提供表達(dá)個人意見的機(jī)會)、監(jiān)管方式(由于匿名制導(dǎo)致審查較難,表達(dá)意見和信息相對自由、便捷)、主要功能(更有利于表達(dá)意見、宣泄情緒、監(jiān)督權(quán)力等)密切相關(guān)。
三、結(jié)論與探討
綜合上述分析,可見:第一,從網(wǎng)民普及率和使用頻率的“量”來看,與10年前相比有了極大的變化。上海網(wǎng)民群體的數(shù)量增長非常迅猛,各類型網(wǎng)絡(luò)功能的使用頻率更加多元、頻繁,體現(xiàn)出城市信息化進(jìn)程的加快和市民信息素養(yǎng)的提升。
第二,從網(wǎng)民使用各項(xiàng)活動的情況來看,瀏覽新聞、搜索信息和互動聊天依然是網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)的主要行為,但下載和欣賞網(wǎng)絡(luò)視頻的使用比例明顯增加,而且網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)功能的類型非常廣泛。其中,使用網(wǎng)絡(luò)資源來獲取信息(瀏覽新聞、搜索引擎)、社會交往(使用即時工具)、娛樂休閑(觀看影視劇)等不僅比例高而且最為頻繁,網(wǎng)絡(luò)的不同功能已經(jīng)滲透進(jìn)網(wǎng)民的學(xué)習(xí)、工作和生活,起到滿足著網(wǎng)民的不同需求的作用,也因此在產(chǎn)生全方面的深刻影響。
第三,從網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)的需求動機(jī)來看,年齡和教育程度的差異是影響其不同使用動機(jī)的主要因素。總體上,獲取資訊、提升品位、增強(qiáng)歸屬的需求比較強(qiáng)烈,而表達(dá)意見的需求不太強(qiáng)烈,可見,多數(shù)上海網(wǎng)民的使用動機(jī)主要是基于完善自我、服務(wù)個體,而非關(guān)心公共事務(wù)、實(shí)踐公民權(quán)利。這個結(jié)果可能跟上海的都市文化注重實(shí)用、市民的公共表達(dá)相對溫和有關(guān)。相對來說,年輕網(wǎng)民的表達(dá)需求比較強(qiáng)烈,但隨著上海老齡化進(jìn)程的加快、老年人口的增長,增強(qiáng)歸屬將越來越多地成為網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)的主要動機(jī)。
第四,從網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)的動機(jī)看,除滿足信息需求外,網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該通過提升內(nèi)容、完善服務(wù),更好地滿足網(wǎng)民對“充實(shí)提升品位”、“增強(qiáng)社會歸屬”等方面的多元需求。而網(wǎng)民針對傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體表現(xiàn)、功能的評價顯示,無論在內(nèi)容、形式、體現(xiàn)民眾利益、表達(dá)民眾心聲等方面,網(wǎng)絡(luò)媒體都優(yōu)于傳統(tǒng)媒體,這種差距無疑應(yīng)該讓傳統(tǒng)媒體的管理者和新聞從業(yè)者面臨更大考驗(yàn)和壓力。
當(dāng)然,網(wǎng)民之所以對博客/論壇在體現(xiàn)民意方面的評價顯著高于傳統(tǒng)媒體、門戶和新聞網(wǎng)站,與當(dāng)前政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)和新聞宣傳部門的管理制度有關(guān)。從正面宣傳、輿論導(dǎo)向的把握要求出發(fā),后者受到制約因素顯然更多,前者的技術(shù)特性使其更能滿足網(wǎng)民的利益表達(dá)。因此,要提高網(wǎng)民對傳統(tǒng)媒體、門戶和新聞網(wǎng)站在“表達(dá)民眾心聲”方面的評價,既要靠內(nèi)容質(zhì)量的改進(jìn),也離不開管理制度的調(diào)整。
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2011年被稱為“社會管理創(chuàng)新年”。對網(wǎng)絡(luò)媒體而言,一方面要提高服務(wù)意識,充分調(diào)動網(wǎng)民參與社會事務(wù)的熱情,另一方面要健全機(jī)制,善于管理,這在當(dāng)前尤其重要。中國寧波網(wǎng)利用對話、全媒體、論壇、手機(jī)等多個新媒體平臺,最大限度地激發(fā)社會活力、增加和諧因素、減少不和諧因素,努力打造網(wǎng)絡(luò)社會管理創(chuàng)新的寧波樣本。
經(jīng)過十多年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一部分。由于受眾廣泛、信息量大,實(shí)時、互動性強(qiáng)等特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)媒體成為促進(jìn)政府與網(wǎng)民互動、通達(dá)社情民意的重要渠道。
作為地方新聞網(wǎng)站,中國寧波網(wǎng)在日常運(yùn)作中努力發(fā)揮充分溝通、達(dá)成共識、解決問題、促進(jìn)和諧的作用。在第二十一屆中國新聞獎評選中,中國寧波網(wǎng)精心打造的《對話》欄目獲評新聞名專欄,這正是對中國寧波網(wǎng)多年努力的最好肯定。這個創(chuàng)辦于2002年2月的品牌欄目經(jīng)過九年多的發(fā)展,已經(jīng)從原來單純的文字互動,發(fā)展到如今的大型直播訪談節(jié)目;從傳統(tǒng)的政府與網(wǎng)民之間溝通的平臺,發(fā)展到政府的網(wǎng)上新聞平臺,現(xiàn)在又成為網(wǎng)絡(luò)社會管理服務(wù)創(chuàng)新平臺。
《對話》的發(fā)展路徑正是中國寧波網(wǎng)成立十年來做大做強(qiáng)的一個縮影。通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)傳播形態(tài),搭建互動溝通平臺,形成輿論引導(dǎo)機(jī)制,中國寧波網(wǎng)為社會管理創(chuàng)新提供了新的途徑,為促進(jìn)政府部門決策的科學(xué)化和民主化,為提高工作效率和施政水平,為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社會和諧發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)問政構(gòu)建和諧環(huán)境
當(dāng)前,我國正處于社會轉(zhuǎn)型期,這個階段的主要特點(diǎn)就是矛盾多發(fā)。寧波作為改革開放的前沿陣地,社會結(jié)構(gòu)變化的特征更加明顯,各種社會領(lǐng)域的矛盾更加凸出,加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的任務(wù)更加艱巨。只有加強(qiáng)政府和群眾之問的溝通,增進(jìn)彼此的理解,才能達(dá)到社會和諧的目的。
據(jù)統(tǒng)計(jì),寧波約有487萬名網(wǎng)民,即常住人口每10人中就有6個是網(wǎng)民,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想輿論的集散地。越來越多的網(wǎng)民表現(xiàn)出參與公共事務(wù)的熱情,政府對網(wǎng)絡(luò)的利用意識和管理意識也在不斷增強(qiáng)。
《對話》開辦以來,浙江省和寧波市30多名省市級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、百余名部委和縣市區(qū)負(fù)責(zé)人先后通過該欄目與網(wǎng)民對話。網(wǎng)民在網(wǎng)上針對政府決策提出自己的意見建議,領(lǐng)導(dǎo)干部則通過《對話》與網(wǎng)友在線交流,及時了解民意。吸納民智,促進(jìn)民主決策與科學(xué)決策。
2011年春節(jié),寧波市委書記王輝忠視察中國寧波網(wǎng),了解網(wǎng)絡(luò)新聞和(《對話》的運(yùn)作流程,并寄語中國寧波網(wǎng)要繼續(xù)做好新聞宣傳,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,同時也要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體的優(yōu)勢,更好地服務(wù)網(wǎng)民。2011年5月27日,寧波市委副書記、市長劉奇通過中國寧波網(wǎng)《對話?網(wǎng)上廳》關(guān)注網(wǎng)絡(luò)民生熱點(diǎn)問題,并寄語《對話?網(wǎng)上廳》要搭建好網(wǎng)絡(luò)問政平臺,及時匯集網(wǎng)絡(luò)社情民意,幫助政府部門更好地開展工作。
作為寧波網(wǎng)絡(luò)問政的品牌欄目,《對話》注重從寧波市民最直接的利益入手,聚焦市民最關(guān)注的焦點(diǎn)話題,反映社情民意,使網(wǎng)絡(luò)成為傾聽民聲、匯集民智、排解民憂、解答民惑的“魅力磁場”。針對2010年春節(jié)后出現(xiàn)的用工荒,《對話》推出“溫暖?返城務(wù)工”系列節(jié)目,邀請寧波市就業(yè)管理服務(wù)局相關(guān)人員、甬企招工負(fù)責(zé)人、外來務(wù)工者代表等與網(wǎng)民進(jìn)行交流。此外,寧波網(wǎng)積極將寧波企業(yè)的用工需求和求職者信息通過網(wǎng)絡(luò)覆蓋到中西部地區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),通過中國寧波網(wǎng)等媒體共同推出的“跨省招工”活動,使來自全國各地的5000多人走進(jìn)寧波企業(yè),切實(shí)緩解了當(dāng)年的“用工荒”。
社會需要對話,既然網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)檫@種“問政對話”提供很好的平臺,網(wǎng)絡(luò)媒體就該積極推動“網(wǎng)絡(luò)對話”常態(tài)化、機(jī)制化,為構(gòu)建和諧社會、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理更好地服務(wù)。中國寧波網(wǎng)正是以此為目標(biāo)來打造網(wǎng)絡(luò)問政平臺的。
全媒體提升輿論引導(dǎo)
加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,主流媒體在其中有著獨(dú)特的責(zé)任和作用,只有應(yīng)時而動,服務(wù)大局,堅(jiān)持正面引導(dǎo),在重大問題上不缺位,在關(guān)鍵時刻不失語,才能最大限度增加和諧因素、有效緩解社會矛盾。中國寧波網(wǎng)成立十年來,始終圍繞寧波市委市政府的中心工作,精心開展重大主題宣傳報(bào)道,通過樹立主流、權(quán)威的媒體形象,提升社會影響力和輿論引導(dǎo)力。
2009年1月,中國寧波網(wǎng)以寧波日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)名義成立全國首家仝媒體新聞部,這種以視頻多媒體為主要報(bào)道方式,集合即時、滾動、互動等多種特性的全新傳播模式,為網(wǎng)站做大正面主流宣傳,做好創(chuàng)新社會管理的輿論引導(dǎo)提供了強(qiáng)有力的傳播途徑。
仝媒體新聞模式的創(chuàng)新之處在于充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)特色,讓正面宣傳得以更好地在“權(quán)威”和“貼近”之間尋找契合點(diǎn),以網(wǎng)民喜聞樂見的方式實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)的輿論引導(dǎo)。2011年,在全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新的重要階段,全媒體新聞部積極尋找基層工作亮點(diǎn),發(fā)現(xiàn)寧海縣“老何說和”這一民間調(diào)解組織在調(diào)動基層“資源”、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定方面有著典型示范意義,于是經(jīng)過精心策劃,推出了系列報(bào)道《文明城市需要“老何說和”》。整個報(bào)道采用全媒體新聞操作模式,通過視頻專訪、滾動播報(bào)、獨(dú)家評論、微博直播、論壇互動、專題整合等多種形式,在網(wǎng)上掀起了探索社會管理創(chuàng)新模式的輿論熱潮,引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。
正面引導(dǎo)是一方面,及時引導(dǎo)是全媒體新聞模式的另一優(yōu)勢。由于及時、影響面廣、互動性強(qiáng),全媒體新聞模式在發(fā)揮輿論監(jiān)督、化解負(fù)面情緒方面也起到了積極的作用。2011年“3?15”期間,有網(wǎng)友反映“吃過期巧克力拉肚子,投訴至今未得到滿意解決”,全媒體記者獲悉后,立即對網(wǎng)友及有關(guān)部門進(jìn)行了現(xiàn)場采訪和視頻報(bào)道,引起了工商部門的高度關(guān)注,迅速通過中國寧波網(wǎng)做出了回應(yīng)和答復(fù)。快速有效的全媒體報(bào)道,使雙方矛盾得以及時調(diào)解,對消費(fèi)者如何正確維權(quán)也進(jìn)行了引導(dǎo)。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)培育公共精神
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展突飛猛進(jìn),虛擬社會與現(xiàn)實(shí)社會的聯(lián)系越來越緊密,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的“社會性”日益凸顯。然而,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人際關(guān)系松散、群體流動頻繁、人際互動具有匿名性,使得有關(guān)部門在管理上存在一定的難度。因此,培養(yǎng)高素質(zhì)網(wǎng)民,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社區(qū),增強(qiáng)公共空間歸屬感也成為虛擬社會管理的一大課題。
中國寧波網(wǎng)一直思考并致力于在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中引導(dǎo)和培育公共精神,促使網(wǎng)民形成建設(shè)“公共家園”的自覺意識,其中,天一論壇就承擔(dān)了這樣的重要任務(wù)。自2001年成立以來,天一論壇已經(jīng)發(fā)展成為一個集論壇、博客、頻道、社交網(wǎng)絡(luò)等為一體的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),在廣大網(wǎng)民中有著權(quán)威的品牌形象。
培育網(wǎng)絡(luò)社區(qū)公共精神,首先要有一個讓網(wǎng)民“問事”和“議事”的平臺。天一論壇重點(diǎn)版塊“寧波熱點(diǎn)?民聲”日均發(fā)帖近千條,由于其帖文涉及的內(nèi)容包含了寧波城鄉(xiāng)建設(shè)和百姓生活的方方面
面,倍受社會各界關(guān)注,是寧波社情民意的集散地和社會輿論的放大器。天論壇管理員對每天的網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行研判和分析,并采取相應(yīng)措施進(jìn)行引導(dǎo)。隨著寧波市級政府部門的網(wǎng)上發(fā)言人入駐民聲板塊,天論壇的公信力和權(quán)威性日益提升,有效地增強(qiáng)了網(wǎng)民對這個虛擬社區(qū)的歸屬感,網(wǎng)民們樂于通過這個平臺為城市建設(shè)和社會管理建言獻(xiàn)策。
規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社區(qū),建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文化,需要熱心網(wǎng)民的積極參與。只有讓網(wǎng)民切實(shí)認(rèn)識到城市是自己的,才會真正地去熱愛它,真心為它建言獻(xiàn)策,這樣的網(wǎng)絡(luò)社會公民精神需要在一次次的實(shí)踐中培育和建立起來。為此,天一論壇形成了“以專業(yè)網(wǎng)管為核心、以評論引導(dǎo)隊(duì)伍為主力、以社會志愿者為延伸”的網(wǎng)絡(luò)管理隊(duì)伍體系。其中,網(wǎng)評員隊(duì)伍組建于2005年5月,目前比較固定的網(wǎng)評員有20多人,多數(shù)為寧波本地人,主要任務(wù)就是對全國及寧波本地發(fā)生的熱點(diǎn)事件迅速反應(yīng),展開評述,引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。
手機(jī)傳遞民意新通道
在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理中,新媒體技術(shù)也可以發(fā)揮出獨(dú)特作用,通過開展輿論監(jiān)督、疏導(dǎo)公眾情緒,為城市建設(shè)和社會發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。隨著功能逐漸媒體化,手機(jī)成為傳遞信息的新媒介,中國寧波網(wǎng)于2005年推出的《寧波手機(jī)報(bào)》以出色的互動性和原創(chuàng)性,為讀者搭建了一個交流與溝通的平臺,逐漸成為傳遞民意的新渠道,被越來越多地運(yùn)用到社會管理中來。《寧波手機(jī)報(bào)》通過打造互動平臺,一方面為普通市民提供一個尋求幫助、表達(dá)想法的平臺,另一方面也為政府管理者提供了搜集民意、傾聽民聲的渠道。2010年初,《寧波手機(jī)報(bào)》推出以招工求職、法律、心理咨詢、情感交流為主體的“互動社區(qū)”欄目,手機(jī)報(bào)用戶只需動動手指,便可將自己的想法傳遞給手機(jī)報(bào)編輯,編輯將短信歸納整理,交由智囊團(tuán)解答后,在第三方平臺上以短信形式回復(fù)給讀者,解決了讀者切身需求。
“互動社區(qū)”欄目突破了傳統(tǒng)的單線互動模式,為手機(jī)問政打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2011年5月初,《寧波手機(jī)報(bào)》全面改版過后,推出“網(wǎng)絡(luò)問政”欄目,讀者經(jīng)手機(jī)短信發(fā)送的曝料或投訴被轉(zhuǎn)至中國寧波網(wǎng)“對話?網(wǎng)上廳”。市政府34個部門直接為讀者受理并回復(fù),許多讀者得到了相關(guān)部門滿意的答復(fù)。通過這個欄目,市民也從多方面獲取了政策信息,反響熱烈。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)媒體;傳統(tǒng)傳媒;沖擊;融合
中圖分類號G206.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708(2014)123-0042-02
1 網(wǎng)絡(luò)媒體簡介
1.1 傳播力量巨大
使用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量目前已超過5億人,而各大新聞網(wǎng)站的瀏覽次數(shù)已超過20億次,網(wǎng)絡(luò)主要新聞網(wǎng)站的每天的更新次數(shù)也是在不斷增加,顯現(xiàn)出了時效性。通過網(wǎng)絡(luò)媒體的力量,能夠收到一呼百應(yīng)的效果。比如在汶川地震中,使消息瞬間通過網(wǎng)絡(luò)媒體傳播祖國各個城市,使各地方人民迅速集合,大大的凝聚了人們的力量。網(wǎng)絡(luò)傳播的速度快,能夠使消息第一時間發(fā)送和接收。
1.2 網(wǎng)絡(luò)傳媒主要載體
目前,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會輿論信息的主要策源地,一旦出現(xiàn)新聞事件,網(wǎng)絡(luò)的輿論力量顯得更加巨大。網(wǎng)絡(luò)的傳媒載體主要包括論壇(BBS)、博客和新聞跟帖,還有社區(qū)交流群,如QQ群,微信群等等,都已形成了新聞傳播的小小文化圈。
2 網(wǎng)絡(luò)媒體相對傳統(tǒng)傳媒業(yè)的優(yōu)勢
首先,網(wǎng)絡(luò)媒體相對傳統(tǒng)的傳媒業(yè)具有自身的優(yōu)勢,是傳統(tǒng)的傳媒業(yè)無法進(jìn)行復(fù)制的。網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播速度迅速,具有及時性,而信息的收集速度也非常迅速,可以通過移動設(shè)備終端及時進(jìn)行發(fā)送。而傳統(tǒng)的傳媒業(yè)需要受到編輯時間,版面要求和審批的影響,消息的傳播有一定的延后時間。傳統(tǒng)的傳媒業(yè)受到地域限制,報(bào)紙更加明顯,而廣播和電視界,是要通過衛(wèi)星來實(shí)現(xiàn),對國外的新聞和事件進(jìn)行接收和播放時條件限制較多。而網(wǎng)絡(luò)媒體在這方面是無邊界的,沒有空間和地域的限制,只要能夠連接到網(wǎng)絡(luò),信息就可以隨時可見,無論國內(nèi)或者國外新聞事件,其中網(wǎng)絡(luò)媒體的基本構(gòu)成見圖1。
圖1 網(wǎng)絡(luò)媒體的基本構(gòu)成
其次,人們可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行討論和評價,達(dá)到互動的效果。傳統(tǒng)的傳媒業(yè)只是單向的傳播,能夠進(jìn)行互動的節(jié)目少。人們在網(wǎng)絡(luò)媒體中能夠盡情的談?wù)撟约旱挠^點(diǎn),發(fā)泄內(nèi)心深處的情感。而傳統(tǒng)的傳媒業(yè)中,人們只是被動的接受信息,無法進(jìn)行互相交流。網(wǎng)絡(luò)媒體的信息儲存量大并且能夠長時間保存,能夠依據(jù)個人的愛好進(jìn)行分類搜索,并且查看歷史信息。這與傳統(tǒng)的傳媒業(yè)相比,大大的節(jié)省了人力物力。
再次,網(wǎng)絡(luò)媒體表現(xiàn)形式多,可操作性強(qiáng)。對同一事件的傳播效果對比,傳統(tǒng)的傳媒只是平面媒體,而網(wǎng)絡(luò)媒體可同時融于視頻、音響、文字和圖片等內(nèi)容進(jìn)行立體表現(xiàn)。
3 網(wǎng)絡(luò)媒體對傳統(tǒng)傳媒業(yè)的沖擊
3.1 降低了傳統(tǒng)傳媒業(yè)的受眾數(shù)量。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)傳媒業(yè)逐漸成熟和壯大,網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾人數(shù)不斷增加,人們更加喜歡邊界,無時間和地點(diǎn)限制的網(wǎng)絡(luò)新聞,這直接影響到了傳統(tǒng)傳媒業(yè)的受眾數(shù)量。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明,自網(wǎng)絡(luò)傳媒出現(xiàn)至今,電視觀眾收視率已減低為原來的50%,而報(bào)刊閱讀人數(shù)也已減少1/3。
3.2 影響了傳統(tǒng)傳媒業(yè)的采訪方式
網(wǎng)絡(luò)傳媒的采訪方式不僅僅受限于面對面的采訪和電話采訪,它可以通過多種渠道進(jìn)行采訪,比如電子郵箱采訪、博客采訪、QQ聊天工具采訪、在線視頻采訪等等。這些新的采訪形式不僅僅省時省力,還更加便捷,使采訪者和受訪這之間雙方受益。
3.3 對就業(yè)人員的影響
在傳統(tǒng)的傳媒業(yè)中,報(bào)紙是屬于文字報(bào)道和圖片結(jié)合的,沒有畫面和聲音;電視報(bào)道具有畫面和聲音,卻缺乏可讀性;而廣播報(bào)道僅僅為聲音報(bào)道,聽眾只能用耳傾聽,缺乏想象的空間。這幾種傳統(tǒng)的形式都有各自的弱點(diǎn),從而導(dǎo)致各自的從業(yè)人員只需具有單一的寫作能力,編輯能力或者設(shè)計(jì)能力和攝影能力,就可以充分的完成工作任務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)媒體中,要求從業(yè)人員的綜合能力要高,不僅僅需要以上能力,必須要制作出有聲有色,全方位的立體作品,才能綜合的報(bào)道出新聞事件。
3.4 影響了傳統(tǒng)傳播方式
在傳統(tǒng)傳媒背景下,大眾只是被動的接收者,很難具有話語權(quán)。而先網(wǎng)絡(luò)媒體下,受眾不僅僅能夠從中獲取新聞信息和線索,還是事件的發(fā)表人。任何具備網(wǎng)絡(luò)條件的個人都能夠隨時隨地進(jìn)行信息的和觀點(diǎn)的表達(dá)。大家可以在網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行某一事件的集體討論,發(fā)表各自的觀點(diǎn),表達(dá)真實(shí)的個人情感。尤其是論壇和博客的出現(xiàn),能夠在第一時間將事件傳播出去。這些不同于傳統(tǒng)傳媒業(yè)的多樣化形式,對傳統(tǒng)的傳媒業(yè)的傳播方式產(chǎn)生了一定的沖擊。
4結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)媒體是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷進(jìn)步和完善,給人們的日常生活帶來了巨大便利的同時,也對傳統(tǒng)的傳媒業(yè)產(chǎn)生了一定的沖擊。傳統(tǒng)傳媒業(yè)需要在新的形勢中尋找新的途徑,與網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行互相融合,構(gòu)成社會“大媒體”,為社會提供更加完美的服務(wù)。
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開展大學(xué)生思想政治教育是高校輔導(dǎo)員的重要職責(zé)和工作內(nèi)容,也是考驗(yàn)一個高校輔導(dǎo)員能力素質(zhì)和使命意識的重要指標(biāo)。在互聯(lián)網(wǎng)媒體時代,高校輔導(dǎo)員應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念,積極順應(yīng)新的教育模式,充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展大學(xué)生思想政治教育。本文從探析網(wǎng)絡(luò)媒體的含義及其與大學(xué)生思想政治教育的關(guān)系入手,從兩方面簡要分析了當(dāng)前高校輔導(dǎo)員在利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展大學(xué)生思想政治教育中存在的問題,并提出了一些具有針對性的改進(jìn)措施和建議。
關(guān)鍵詞:
高校輔導(dǎo)員;網(wǎng)絡(luò)媒體;大學(xué)生;思想政治教育
隨著互聯(lián)網(wǎng)新興媒體的快速興起,當(dāng)代大學(xué)生的思想觀念、生活方式和言行舉止都不可避免地會受到潛移默化的影響。在新形勢、新常態(tài)下,高校輔導(dǎo)員如何積極順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的教育模式,充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展大學(xué)生思想政治教育,就成為一個值得深切關(guān)注和深入研究的教育問題和社會課題。
一、網(wǎng)絡(luò)媒體與大學(xué)生思想政治教育
(一)網(wǎng)絡(luò)媒體的概念。
網(wǎng)絡(luò)媒體,是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的簡稱,它是以計(jì)算機(jī)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的產(chǎn)物。就具體含義來說,網(wǎng)絡(luò)媒體是指以計(jì)算機(jī)、手機(jī)登電子產(chǎn)品和現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)和依托,能夠?qū)崿F(xiàn)人與人之間信息的迅速傳播的新型新聞媒體。網(wǎng)絡(luò)媒體具有內(nèi)容豐富、傳播便捷、受眾廣泛、人機(jī)互動性強(qiáng)、傳播主體多元、傳播者與接受者的零距離性等獨(dú)特優(yōu)勢和特征,使其成為繼報(bào)刊、廣播、電視之后的“第四媒體”,對現(xiàn)代社會的社會結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代人的生活方式、價值觀念都產(chǎn)生了深刻影響。
(二)網(wǎng)絡(luò)媒體是大學(xué)生思想政治教育的重要載體。
大學(xué)生思想政治教育不能“空對空”,找準(zhǔn)不同的平臺、形式和載體對于大學(xué)生思想政治教育工作來說非常重要。網(wǎng)絡(luò)媒體因其自身具有的豐富性、便捷性、互動性、開放性、平等性、多樣性等優(yōu)勢和特征,對當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力和影響力,使其具備了成為大學(xué)生思想政治教育重要載體的優(yōu)勢和條件。
二、高校輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展大學(xué)生思想政治教育存在的問題
(一)高校輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展大學(xué)生思想政治教育的綜合能力不強(qiáng)
。大多高校輔導(dǎo)員都來自非計(jì)算機(jī)及與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的專業(yè),因此大多輔導(dǎo)員都沒有受過系統(tǒng)、專業(yè)的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識教育和培訓(xùn),因而獲取網(wǎng)絡(luò)信息的綜合能力不強(qiáng),對獲取的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行科學(xué)判斷、篩選和鑒別的敏銳性、準(zhǔn)確度不高,充分利用網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)據(jù)資源進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育的意識和動力不強(qiáng)。此外,一些輔導(dǎo)員自身進(jìn)行電腦操作和網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)媒體管理和維護(hù)的知識和技術(shù)比較缺乏,使得在利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展大學(xué)生思想政治教育方面“心有余而力不足”。
(二)高校輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展大學(xué)生思想政治教育達(dá)不到預(yù)期的效果。
近年來,各大高校都比較注重網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用,積極鼓勵和支持大學(xué)輔導(dǎo)員充分將教學(xué)內(nèi)容融入網(wǎng)絡(luò)媒體這一平臺之中。但是,從目前的情況來看,一些高校輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展大學(xué)生思想政治教育的效果并不太理想。一方面,是一些輔導(dǎo)員簡單地將網(wǎng)絡(luò)媒體認(rèn)為是信息公告欄的網(wǎng)絡(luò)化、電子化,因而只是將網(wǎng)絡(luò)平臺作為簡單地信息平臺,從而不能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的重要功能和作用,造成互聯(lián)網(wǎng)資源的浪費(fèi)。例如:一些輔導(dǎo)員只是通過QQ群、飛信、微博、微信等平臺一些通知公告、注意事項(xiàng)、考試信息等,而不注重學(xué)生感興趣的時政熱點(diǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、心理教育等重要信息,造成網(wǎng)絡(luò)平臺逐漸對大學(xué)生喪失吸引力和競爭力。另一方面,一些輔導(dǎo)員對學(xué)生關(guān)注和感興趣的內(nèi)容不夠關(guān)注和,認(rèn)為與學(xué)生不屬于“同一代”、沒有共同話語因而忽視在網(wǎng)絡(luò)空間與學(xué)生之間的平等溝通和交流,使得師生關(guān)系越來越疏遠(yuǎn),不利于大學(xué)生思想政治教育的有效開展。
三、高校輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展大學(xué)生思想政治教育的措施
(一)高校輔導(dǎo)員要提升利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展大學(xué)生思想政治教育的綜合能力。
一是要主動改變傳統(tǒng)的思想政治教育觀念和教學(xué)模式,積極樹立利用現(xiàn)代新型網(wǎng)絡(luò)媒體開展大學(xué)生思想政治教育的觀念和意識。二是要加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)和新聞傳播相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的計(jì)算機(jī)操作能力和網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用能力,增強(qiáng)利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展思想政治教育的自覺性、敏銳性和創(chuàng)造性。
(二)高校輔導(dǎo)員要正確的引導(dǎo)大學(xué)生,以此來達(dá)到預(yù)期的效果。
一是要緊扣時展的脈搏,積極研究和探索網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)行特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律,根據(jù)大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求和階段特征,努力提升輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)信息的可讀性、影響力和感染力。二是多余大學(xué)生交朋友,多關(guān)注大學(xué)生的QQ空間、朋友圈、博客等思想性的狀態(tài),及時提供指導(dǎo)和幫助,對大學(xué)生論壇、貼吧、群共享等討論和傳播的負(fù)面信息進(jìn)行科學(xué)管理和積極引導(dǎo),充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體及時把握大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和思想動態(tài),積極營造良好的網(wǎng)絡(luò)空間,倡導(dǎo)督促大學(xué)生養(yǎng)成文明上網(wǎng)的良好習(xí)慣,為大學(xué)生積極健康成長營造良好的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。
四、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展,極大地改變了社會的面貌和人們的思想結(jié)構(gòu),這對當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育來說既意味著挑戰(zhàn),又蘊(yùn)含著大好機(jī)遇。作為網(wǎng)絡(luò)媒體時代的新一代高校輔導(dǎo)員,要積極樹立“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生思想政治教育”的意識,主動適應(yīng)新媒體時代的大學(xué)生思想政治教育新形態(tài),并積極化被動為主動、變劣勢為優(yōu)勢,找到網(wǎng)絡(luò)媒體與大學(xué)生思想政治教育的最佳結(jié)合點(diǎn),充分利用好網(wǎng)絡(luò)媒體這把“利劍”,努力捍衛(wèi)大學(xué)生思想品格和人格精神的美好“家園”。
作者:駱秋含 單位:長春光華學(xué)院商學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]畢蕾.淺析高校輔導(dǎo)員如何利用微博開展大學(xué)生思想政治教育工作[J].牡丹江教育學(xué)院學(xué)報(bào),2013,03:57-58.
一、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新媒體的選擇與使用
本次調(diào)查共350人,其中男性91人,女性259人。具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下:
⒈網(wǎng)民的年齡及學(xué)歷分布比例
接受調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)受眾中,按年齡和學(xué)歷分,18歲至22歲占受眾占65% ,23歲至25歲的占19%,25歲至30歲的占16%。其中,本科生占70%,研究生占30%。
⒉受調(diào)查網(wǎng)民對三類基本網(wǎng)絡(luò)新媒體的了解程度
在接受調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)受眾中,對網(wǎng)絡(luò)新媒體的認(rèn)知情況也有所不同。非常熟悉網(wǎng)絡(luò)BBS論壇的占總?cè)藬?shù)的23%,沒有不知道的。非常熟悉博客的網(wǎng)絡(luò)受眾占42%,也沒有人不知道博客。非常熟悉播客的網(wǎng)絡(luò)受眾占6%,不知道的占48%,還有4%的網(wǎng)絡(luò)受眾處于徘徊狀態(tài)。
⒊網(wǎng)民對三類基本網(wǎng)絡(luò)新媒體的使用情況
在接受調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)受眾中,注冊網(wǎng)絡(luò)BBS論壇賬號的受眾占48%,其中經(jīng)常點(diǎn)擊的比例為16%;注冊了博客賬號的受眾占65%,其中經(jīng)常登錄的占35%;注冊了播客賬號的受眾占19%,其中經(jīng)常登錄的受眾數(shù)量為3%。
在接受調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)受眾中,沒有注冊過BBS論壇賬號的受眾占52%,未注冊過博客賬號的受眾數(shù)量占總?cè)藬?shù)的35%,未注冊過播客賬號的受眾數(shù)量為48%,從未點(diǎn)擊過播客的數(shù)量占23%。
⒋網(wǎng)民對三類網(wǎng)絡(luò)新媒體的使用頻繁度
將接受調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)受眾使用三類網(wǎng)絡(luò)新媒體的頻繁度以每天、每周和每月作為劃分標(biāo)準(zhǔn),每天至少登錄一次BBS論壇的受眾占6%,博客為3%,播客為0;每周登錄一次BBS論壇的受眾占39%,博客為48%,播客為26%;每月至少登錄一次BBS論壇的受眾占23%,博客為19%,播客為6%。
在接受調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)受眾中,最近一次登錄三類網(wǎng)絡(luò)新媒體的受眾比例如下:一天前登錄BBS論壇受眾為2%,博客為6%,播客為0;一周前登錄過BBS論壇的受眾占15%,博客為29%,播客為43%;一個月及更長時間前登錄過BBS論壇的受眾占83%,博客為48%,播客為57%。
⒌網(wǎng)民對三類基本網(wǎng)絡(luò)新媒體的態(tài)度
在使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的過程中,網(wǎng)絡(luò)受眾往往會對所使用的媒體形式產(chǎn)生不同的態(tài)度。接受調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)受眾對三類網(wǎng)絡(luò)新媒體產(chǎn)生厭倦的感覺情況如下:總是產(chǎn)生厭倦感的BBS論壇的受眾占3%,博客為7%,播客為17%;時而產(chǎn)生的BBS論壇受眾占68%,博客為78%,播客為60%;從未產(chǎn)生過的BBS論壇受眾占29%,博客為15%,播客為23%。
在產(chǎn)生厭倦感后,網(wǎng)絡(luò)受眾就會對網(wǎng)絡(luò)新媒體采取一定的措施,繼續(xù)追蹤的BBS論壇受眾占3%,博客為26%,播客為13%;選擇偶爾登錄的BBS論壇受眾占74%,博客為55%,播客為81%;選擇直接封閉的BBS論壇受眾占19%,博客為19%,播客為6%。
⒍網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)其他新媒體形式的了解情況
網(wǎng)絡(luò)受眾對于現(xiàn)在存在的其他形式的網(wǎng)絡(luò)新媒體的認(rèn)識度主要表現(xiàn)在維客、極客、網(wǎng)絡(luò)視頻等上面,其中了解維客的占13%,極客占6%,網(wǎng)絡(luò)視頻占65%,而不知道這三種新形式的網(wǎng)絡(luò)受眾占受調(diào)查人數(shù)的16%。
二、網(wǎng)民使用新媒體形式的調(diào)查結(jié)果分析
⒈調(diào)查群體選擇
筆者選擇大學(xué)生作為問卷調(diào)查和訪談的對象,基于以下因素:一是學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)新媒體的主要目標(biāo)群體,影響著網(wǎng)絡(luò)新媒體制定其發(fā)展戰(zhàn)略、選擇媒體風(fēng)格、選擇媒體廣告及選擇媒體內(nèi)容等。二是西安作為我國知名的大學(xué)城,公辦教育與民辦教育發(fā)展強(qiáng)勁,生源遍布全國,相比較而言,西安的大學(xué)生群體更具有普遍意義和代表性。因此,選擇西安大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受眾作為調(diào)查對象對全面了解網(wǎng)絡(luò)新媒體形式的使用和發(fā)展現(xiàn)狀起著關(guān)鍵性的作用。
⒉網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展歷程
以三種基本網(wǎng)絡(luò)新媒體為例,其發(fā)展時間上雖然有時間上的差距,但都經(jīng)歷了三個基本的發(fā)展階段,即為初步發(fā)展期、發(fā)展鼎盛期和平穩(wěn)發(fā)展期。也就是說,這三種類型雖然是網(wǎng)絡(luò)媒體的三種不同的形式,但是它們的發(fā)展道路是近似的,形成了以下的發(fā)展模式(如圖1)。
BBS論壇產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代,普及于20世紀(jì)90年代,20世紀(jì)90年代中后期在中國得到了廣泛使用;博客產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代初期,普及于90年代末,2003年―2005年在中國已廣泛使用;播客隨著博客的出現(xiàn),普及于2005年―2006年。
⒊影響網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)展的受眾因素
雖然技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展非常重要,但更重要的是網(wǎng)絡(luò)受眾的選擇使用。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是追求“注意力”的經(jīng)濟(jì),如何吸引網(wǎng)絡(luò)受眾的注意力是各大網(wǎng)絡(luò)新舊媒體特別關(guān)注的問題。同類網(wǎng)絡(luò)新媒體,為何受網(wǎng)絡(luò)受眾關(guān)注的程度卻落差很大?為何一些小型BBS論壇或者博客受眾更具有穩(wěn)定性,而大型BBS論壇或博客受眾更具有流動性?這就直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)受眾選擇使用時產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)新媒體的期望和態(tài)度問題了。筆者試圖從網(wǎng)絡(luò)受眾的期望、虛擬空間里的受眾群體及其虛擬認(rèn)同等角度去探究這一現(xiàn)實(shí)問題的根本原因。
①網(wǎng)絡(luò)受眾的期望
筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)受眾得到滿足的程度與受眾的期望有密切關(guān)系。鄭興東教授認(rèn)為“受眾的期望就是受眾對傳播媒介滿足其需要的希望和要求。”不同媒體并非全能,而是各具特色。以電視媒體為例,央視追求大而全,力求嚴(yán)肅和權(quán)威;湖南衛(wèi)視以“快樂中國”為主旨,將眾多精彩紛呈的娛樂化節(jié)目展示給觀眾;鳳凰衛(wèi)視則面向全球華人,立足客觀,追求深度等等。因此,受眾對所有媒體并非一視同仁,總是把自身的需要作為一種尺度對眾多傳媒進(jìn)行掃描,一旦發(fā)現(xiàn)某一類傳媒或某一個傳媒能夠較多滿足自身需要時,就把這類傳媒或這個傳媒定為滿足自身需要的對象,并對它抱有相應(yīng)的期望。
相對于網(wǎng)絡(luò)新媒體受眾而言,多元化需求導(dǎo)致多元化的期望。不同的網(wǎng)絡(luò)受眾對網(wǎng)絡(luò)新媒體的期望是不同的,因此得到滿足的程度也是有差異的。
目前我國網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展?fàn)顩r與網(wǎng)絡(luò)受眾的期望值之間卻矛盾重重。網(wǎng)絡(luò)受眾的期望值是不斷在提高,但網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播水平卻并非“水漲船高”,而是表現(xiàn)得有點(diǎn)急功近利。因此,改變急功近利的狀態(tài),真正地重視網(wǎng)絡(luò)受眾期望值不斷升高的現(xiàn)實(shí)問題對解決網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)展瓶頸具有重要意義。
②虛擬空間里的受眾認(rèn)同
綜觀門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程,目前的狀況是由于其在綜合性基礎(chǔ)上的個性化,網(wǎng)易追求安全快捷的電子郵件及網(wǎng)絡(luò)游戲、新浪追求快捷的新聞和娛樂信息、后起之秀鳳凰網(wǎng)更是以其客觀的資訊報(bào)道及評論著稱、人民網(wǎng)以架起政府和人民之間的橋梁為己任、新華網(wǎng)更是追求信息的全方位、立體式、海量為特色。以網(wǎng)絡(luò)新媒體之一的BBS論壇為例,成功的BBS論壇必定是擁有自己的特色、基本形成了自己的穩(wěn)定的受眾群。以天涯社區(qū)為例,中山大學(xué)劉華芹博士在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),“大部分成員對天涯社區(qū)表現(xiàn)出高度的歸屬感,喜愛社區(qū)、把社區(qū)看做精神的家園等而提建議以及把相聚的網(wǎng)友當(dāng)做朋友的成員占61.5%,表達(dá)一種復(fù)雜情懷的網(wǎng)友占20.5%,對天涯社區(qū)表示諷刺及批評的網(wǎng)民占9%,把天涯當(dāng)做窗口看社會的網(wǎng)民占9%。”再看專門化網(wǎng)站,以中國穆斯林網(wǎng)為例,其網(wǎng)絡(luò)信息以報(bào)道世界及中國穆斯林世界的動態(tài)為特色,集BBS論壇、博客和播客于一身。其BBS論壇擁有著一群忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)受眾。調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn),“中穆”已經(jīng)成為一種符號和歷史記憶,成員對其已經(jīng)有了一種社區(qū)歸屬感。這種歸屬感主要是通過社區(qū)成員通過交流,建立在伊斯蘭信仰之上的群體認(rèn)同,這種認(rèn)同也成了社區(qū)成員參與話題討論、關(guān)心社區(qū)建設(shè)、參加現(xiàn)實(shí)生活中面對面交流的動力。穆斯林之間的兄弟情誼以及穆斯林與非穆斯林之間建立起來的友情關(guān)系,是社區(qū)歸屬感的核心。
以上案例說明兩個問題:一、天涯社區(qū)成員之間已經(jīng)具有了以《天涯社區(qū)基本法》為基礎(chǔ)的虛擬認(rèn)同,這個虛擬群體的力量是天涯社區(qū)發(fā)展的基本動力和保障。二、中國穆斯林網(wǎng)絡(luò)受眾已經(jīng)形成了以伊斯蘭為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)虛擬認(rèn)同群體。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)新媒體受眾對網(wǎng)絡(luò)新媒體的認(rèn)知度越來越低,高峰值越來越低,完成發(fā)展三階段的時間段也越來越短。這也說明兩個問題:一、以土豆網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)視頻及播客網(wǎng)站上并沒有出現(xiàn)虛擬群體,其固定的受眾群體不足以維持其自身的發(fā)展,而更多的是靠財(cái)團(tuán)的投資來維持,但這樣的投資最終還是要通過受眾的群體認(rèn)同得到體現(xiàn)。二、以土豆網(wǎng)為例,沒有形成主流的引導(dǎo)力是其發(fā)展的致命瓶頸。這些新型的網(wǎng)絡(luò)媒體以靠搜索來吸引更多的網(wǎng)絡(luò)受眾。從表面上來看,這似乎為網(wǎng)民提供了更多“民主和自由”的空間,但實(shí)際上,這樣搜索卻使網(wǎng)絡(luò)受眾深受“網(wǎng)絡(luò)迷航”的困擾。當(dāng)然這樣的問題在門戶網(wǎng)站上也是存在的,但相比之下,視頻及播客網(wǎng)站顯得尤為突出。因此,沒有形成穩(wěn)定虛擬群體的視頻網(wǎng)站其投資的價值也是一時的。
虛擬空間的受眾認(rèn)同,如同現(xiàn)實(shí)社區(qū)成員對社區(qū)意識的認(rèn)同一樣,由于空間和時間的無限拖延,地域、性別、族群、時間等傳統(tǒng)社區(qū)互動方式被打破,使虛擬空間更加凸顯其文化認(rèn)同性,從而使網(wǎng)絡(luò)新媒體成為了“想象的共同體”,它是一種以符號和歷史記憶為基礎(chǔ)而建立的,其生命力具有脆弱性。這種“想象的共同體”并不具有長期穩(wěn)定性,而是更容易發(fā)生變化。美國網(wǎng)絡(luò)研究學(xué)者埃瑟?戴森在《2.0版數(shù)字化時代的生活設(shè)計(jì)》中認(rèn)為“社區(qū)不是被動的,社區(qū)成員需要投入以保證其存在……一個社區(qū)是由其成員投資創(chuàng)設(shè)的一項(xiàng)共同財(cái)產(chǎn)。放進(jìn)去的越多,得到的回報(bào)也越多。”所以說,在以網(wǎng)絡(luò)新媒體為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中,更多的虛擬群體的成員之間,群體與成員之間,由于需求的多元化,價值觀的多元化,其共同獲得利益的觀念不明確,因而目標(biāo)往往具有不統(tǒng)一性。因此導(dǎo)致他們共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、維系虛擬社群關(guān)系結(jié)構(gòu)的行動不同程度地受阻。在一定意義上,這會使虛擬社區(qū)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)關(guān)系處在一種不穩(wěn)定的狀態(tài),從而增強(qiáng)了群體關(guān)系的易變性。這一點(diǎn)也可以從第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中得以證實(shí),調(diào)查數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)新聞的相信程度為48.3%,而對博客內(nèi)容的相信程度僅為32.6%。
級別:部級期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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