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第1篇：大數(shù)據(jù)論文范文

1.1大數(shù)據(jù)對(duì)大量數(shù)據(jù)信息的處理

由于歷史文化名城展示與利用涉及到的內(nèi)容很多，包括歷史學(xué)、地理學(xué)、建筑學(xué)、社會(huì)學(xué)、景觀生態(tài)學(xué)等，與此同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集、建筑測(cè)繪等軟硬件設(shè)施已經(jīng)大量應(yīng)用于歷史文化名城的展示與利用當(dāng)中，在此過程中產(chǎn)生了數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)信息，而大數(shù)據(jù)能夠?qū)@些龐大的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行快速準(zhǔn)確的處理．所謂“大數(shù)據(jù)”就是指需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)．例如，三維激光掃描技術(shù)是一種通過激光反射的原理，將被測(cè)量對(duì)象通過三維激光掃描系統(tǒng)的處理，構(gòu)建成一整套的點(diǎn)云數(shù)據(jù)模型，在此基礎(chǔ)上，通過專業(yè)的三維軟件技術(shù)對(duì)于被測(cè)對(duì)象進(jìn)行逆向的數(shù)字化構(gòu)建，從而能夠進(jìn)行后續(xù)的數(shù)字化的研究與利用．在此過程中，點(diǎn)云數(shù)據(jù)會(huì)大量涌現(xiàn)，尤其是對(duì)于展示與利用真實(shí)性要求更高的項(xiàng)目而言，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將會(huì)無限接近于真實(shí)的被測(cè)對(duì)象，數(shù)據(jù)會(huì)呈現(xiàn)出幾何數(shù)量級(jí)增長(zhǎng)．?dāng)?shù)據(jù)量大，能夠促進(jìn)歷史文化名城展示與利用在探索方法和研究理念的層面上產(chǎn)生根本性的變革．對(duì)于早期的歷史文化名城的展示與利用來說，由于受到認(rèn)知性和數(shù)據(jù)分析能力的影響，人們就某一處歷史文化名城的展示與利用的形式、內(nèi)容以及方法上，僅僅是能夠通過數(shù)量有限的樣本案例和數(shù)據(jù)資料，利用較為傳統(tǒng)的技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析、評(píng)估和管理．大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，能夠?qū)⒋罅康臍v史文化名城的相關(guān)信息進(jìn)行有目的性的篩選和處理，為展示利用的方式、方法在名城中的應(yīng)用，提供了較為全面和具體的對(duì)策措施，提高展示利用實(shí)施的精確性．

1.2大數(shù)據(jù)對(duì)多樣數(shù)據(jù)類型的處理

歷史文化名城在展示利用時(shí)涉及到的數(shù)據(jù)繁多復(fù)雜．單就其中的某一處歷史建筑來講，《歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村保護(hù)條例》對(duì)建筑本身的歷史檔案包括了5項(xiàng)內(nèi)容:1)建筑藝術(shù)特征、歷史特征、建設(shè)年代及稀有程度;2)建筑的有關(guān)技術(shù)資料;3)建筑的使用現(xiàn)狀和權(quán)屬變化情況;4)建筑的修繕、裝飾裝修過程中形成的文字、圖紙、圖片、影像等資料;5)建筑的測(cè)繪信息記錄和相關(guān)資料．除此之外，還有關(guān)于歷史沿革、歷史事件、地名典故、名人軼事等資料．上述幾項(xiàng)內(nèi)容，基本涵蓋了一處歷史建筑的歷史價(jià)值和人文價(jià)值，這些詳細(xì)資料，在歷史文化名城的展示利用時(shí)會(huì)起到舉足輕重的作用．在歷史文化名城的展示利用的過程中，數(shù)據(jù)的類型非常多，有圖片資料、文字資料、影像資料、圖紙資料、點(diǎn)云數(shù)據(jù)等．在以往展示利用處理數(shù)據(jù)信息的時(shí)候，利用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，事先定義好結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)．結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是將對(duì)象數(shù)據(jù)向便于查詢、處理的方向抽象的結(jié)果．結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)即行數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫里，可以用二維表結(jié)構(gòu)來邏輯表達(dá)實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)．結(jié)合到典型場(chǎng)景中更容易理解，比如企業(yè)ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng);醫(yī)療HIS數(shù)據(jù)庫;教育一卡通;政府行政審批;其他核心數(shù)據(jù)庫等．在結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)過程中，通常會(huì)忽略一些特定條件之下所不必考慮的細(xì)節(jié)，篩選出有用信息．隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、展示利用技術(shù)以及測(cè)繪技術(shù)的快速發(fā)展和演進(jìn)，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)大量的出現(xiàn)，難以用結(jié)構(gòu)化來進(jìn)行表示，在存儲(chǔ)記錄數(shù)據(jù)的同時(shí)還要儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，增大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理的難度．相對(duì)于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)而言，不方便用數(shù)據(jù)庫二維邏輯表來表現(xiàn)的數(shù)據(jù)即稱為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括視頻、音頻、圖片、圖像、文檔文本等形式．具體到典型的案例中，如醫(yī)療影像系統(tǒng)、教育視頻點(diǎn)播、視頻監(jiān)控、國(guó)土GIS、設(shè)計(jì)院、文件服務(wù)器PDM/FTP)、媒體管理等具體應(yīng)用資源，這些行業(yè)對(duì)于存儲(chǔ)需求包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份以及數(shù)據(jù)共享等．目前在歷史文化名城展示與利用當(dāng)中，所利用的數(shù)據(jù)大部分都是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，而這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)將會(huì)逐漸成為主流化的數(shù)據(jù)．隨著歷史文化名城保護(hù)的發(fā)展，與展示利用相關(guān)的影響因子指標(biāo)數(shù)量上必定會(huì)更加的豐富和細(xì)化．為了滿足歷史文化名城展示與利用的目的，在相關(guān)數(shù)據(jù)激增的同時(shí)，新的數(shù)據(jù)類型還會(huì)不斷出現(xiàn)，很難用一種或是幾種規(guī)定的模式來描述趨于復(fù)雜、多樣性的數(shù)據(jù)形式．而大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式最大的不同之處就是，它在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和信息的方面能夠最大限度地將大量歷史文化名城展示與利用的相關(guān)影響因子指標(biāo)的細(xì)節(jié)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化，可以減少在數(shù)據(jù)處理過程當(dāng)中的數(shù)據(jù)流失現(xiàn)象，為展示與利用提供更加充分的情報(bào)信息與技術(shù)支撐．

1.3大數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)信息的快速處理

由于科學(xué)技術(shù)水平的飛速發(fā)展和普及，數(shù)據(jù)越來越龐大，必須有相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理能力才能夠?qū)⒋罅康臄?shù)據(jù)進(jìn)行充分而有效的利用．歷史文化名城的展示與利用發(fā)展到今天，展示利用的相關(guān)數(shù)據(jù)除了具有傳統(tǒng)屬性以外，還具有時(shí)效性，通常某些數(shù)據(jù)的價(jià)值會(huì)隨著時(shí)間的推移而迅速降低，能否快速準(zhǔn)確地處理這些數(shù)據(jù)，則是充分體現(xiàn)它們的價(jià)值所在，而大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)就在于能夠快速、持續(xù)、實(shí)時(shí)的處理數(shù)據(jù)，從而能夠滿足相關(guān)的需求．在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和大規(guī)模建設(shè)工程中，經(jīng)常會(huì)忽略歷史文化名城的歷史文脈的科學(xué)展示與利用．有時(shí)會(huì)單純地將歷史文化名城的展示與利用和社會(huì)發(fā)展、自然環(huán)境及其居民生活割裂對(duì)待，這樣會(huì)惡化居民的生活環(huán)境，不利于拉動(dòng)居民的消費(fèi)，不利于延續(xù)傳統(tǒng)的歷史文脈，不利于文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不利于創(chuàng)造品牌效應(yīng)，降低城市的知名度，不利于歷史文化名城的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)風(fēng)貌會(huì)造成嚴(yán)重破壞．在大數(shù)據(jù)的背景下，為了保護(hù)這些稀缺的展示利用資源，使得名城保護(hù)能夠可持續(xù)發(fā)展，大數(shù)據(jù)就需要對(duì)名城的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速處理，及時(shí)快速的提出有效、合理的保護(hù)措施．

2大數(shù)據(jù)在歷史文化名城展示利用中數(shù)據(jù)處理的應(yīng)用

2.1在歷史文化名城空間數(shù)據(jù)上的應(yīng)用

在《歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村保護(hù)條例》中提到，歷史文化名城、名鎮(zhèn)、名村應(yīng)當(dāng)整體保護(hù)，保持傳統(tǒng)格局、歷史風(fēng)貌和空間尺度，不得改變與其相互依存的自然景觀和環(huán)境;建設(shè)控制地帶內(nèi)的新建筑物、構(gòu)筑物，應(yīng)當(dāng)符合保護(hù)規(guī)劃確定的建設(shè)控制要求;核心保護(hù)范圍內(nèi)的歷史建筑，應(yīng)當(dāng)保持原有的高度、體量、外觀形象及色彩等，從條例以上的內(nèi)容描述可以看出，與歷史文化名城展示與利用的相關(guān)信息具有非常典型的空間性．歷史文化名城展示與利用中空間數(shù)據(jù)的采集，基于移動(dòng)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、測(cè)繪系統(tǒng)、自動(dòng)記錄系統(tǒng)、數(shù)據(jù)檔案系統(tǒng)等，以及通過這些系統(tǒng)綜合分析所產(chǎn)生的再生數(shù)據(jù)．大數(shù)據(jù)通過整合和深入提取這些空間數(shù)據(jù)，將這些信息進(jìn)行重新利用，實(shí)現(xiàn)海量展示與利用的數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)處理，智能判斷以及快速?zèng)Q斷，為某一項(xiàng)歷史文化名城的展示利用提供決策依據(jù)．隨著三維激光掃描技術(shù)的逐漸成熟，在歷史文化名城的街區(qū)展示利用中，通常采用三維激光掃描技術(shù)，將歷史街區(qū)現(xiàn)有的建筑特征和風(fēng)貌進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和整理，之后通過計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件的處理，恢復(fù)歷史街區(qū)傳統(tǒng)的風(fēng)貌特征，并通過虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)手段將其進(jìn)行一定的場(chǎng)景重現(xiàn)．

2.2在歷史文化名城數(shù)據(jù)分析上的應(yīng)用

由于大數(shù)據(jù)在信息處理上具有透徹感知、廣泛互聯(lián)互通、深入智能等特點(diǎn)，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞、協(xié)同以及共享操作，在通過利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深入分析收集到的展示利用的數(shù)據(jù)后，進(jìn)而獲取到更加具有創(chuàng)新性的、系統(tǒng)性的、全面性的數(shù)據(jù)信息來滿足某一項(xiàng)歷史文化名城在這方面的信息需求．大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)分析方面的應(yīng)用，從過去單維度的項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目執(zhí)行，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S度的新興的項(xiàng)目協(xié)作關(guān)系．在這種新的組織關(guān)系下，每一處歷史文化名城個(gè)體，在進(jìn)行展示與利用項(xiàng)目的籌劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，都可以精確地、自由地、即時(shí)地共享和獲得相關(guān)信息，發(fā)掘同一類型數(shù)據(jù)的共性和不同，對(duì)彼此各自的特點(diǎn)進(jìn)行正面、真實(shí)、合理的歸納與總結(jié)，找到若干種恰當(dāng)?shù)恼故九c利用的方式與方法，然后進(jìn)行比較和選擇，以達(dá)到最佳的展示利用的效果．大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，促進(jìn)了歷史文化名城的數(shù)字化基礎(chǔ)構(gòu)建和物理設(shè)備的相互融合，通過數(shù)據(jù)對(duì)于名城的數(shù)據(jù)采集和匯總，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)人與物的統(tǒng)一與整合，之后再通過云計(jì)算技術(shù)，使其對(duì)于歷史文化名城的展示與利用的管理更加動(dòng)態(tài)化、系統(tǒng)化．

3大數(shù)據(jù)對(duì)歷史文化名城展示利用的意義

歷史文化名城的組成是由歷史文脈和城市形態(tài)兩大重要要素構(gòu)成．現(xiàn)在愈來愈多的人們開始呼吁政府有關(guān)部門采取有效的措施，保護(hù)和傳承歷史文化名城的歷史脈絡(luò)和注重塑造城市形態(tài)，傳承歷史記憶，展現(xiàn)人文氣息．在社會(huì)經(jīng)濟(jì)處于重大歷史變革的今天，對(duì)于歷史文化名城傳承的思考更加具有意義．歷史文化名城的歷史文脈和城市形態(tài)通常表現(xiàn)為包括城市空間形態(tài)、結(jié)構(gòu)形態(tài)、聚集形態(tài)等一些具有可讀性強(qiáng)的、城市意向明顯的、靜止性的、永久性的客觀物體．城市形態(tài)作為物質(zhì)屬性，其展示利用通常是展現(xiàn)城市的空間輪廓、城市肌理、街道格局、風(fēng)貌特征、建筑物和構(gòu)筑物本體等;而歷史文脈作為非物質(zhì)屬性，其展示利用通常是展現(xiàn)與歷史文化形態(tài)有直接聯(lián)系的演變規(guī)律、歷史事件、社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)制度、哲學(xué)思想、倫理觀念、語言文字、文學(xué)藝術(shù)、禮儀風(fēng)俗以及地域文化等．歷史文脈的展示通常是結(jié)合歷史文化名城的物質(zhì)空間和相關(guān)史實(shí)文獻(xiàn)資料的整理，采用聲、光、電等現(xiàn)代的技術(shù)手段將抽象的歷史文脈以一種相對(duì)具體的形式進(jìn)行展示．大數(shù)據(jù)的功能和作用就是能夠把城市形態(tài)和歷史文脈等這些具有物質(zhì)屬性和非物質(zhì)屬性的資料信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化、數(shù)字化的統(tǒng)計(jì)、整理和歸納，以一種清晰的思路與方式展示歷史文化名城文化創(chuàng)造的成就，以生動(dòng)、形象、完整的方式來詮釋歷史文化的脈絡(luò)．通過大數(shù)據(jù)在歷史文化名城形態(tài)特征的展示與利用，探索古代與現(xiàn)代文明相互融合的有效方式與途徑，在保持相關(guān)歷史記憶的同時(shí)，加入新的科學(xué)、技術(shù)的活力，從而促進(jìn)歷史文化名城的可持續(xù)發(fā)展．從歷史文化名城的展示利用的角度來說，加強(qiáng)文化遺產(chǎn)展示與利用和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，探索展示利用的有效解決途徑和方式，是為歷史文化名城的展示與利用提供策劃方案、擬定策略、提供決策的科學(xué)依據(jù)．只有在保持古城的形態(tài)和歷史文脈傳承的前提下，選擇大數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行歷史文化名城的展示與利用，文化遺產(chǎn)本身及其遺產(chǎn)價(jià)值才能以更有成效、最佳的方式體現(xiàn)．

4結(jié)語

第2篇：大數(shù)據(jù)論文范文

云會(huì)計(jì)可以讓企業(yè)將工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)營(yíng)管理上，而將會(huì)計(jì)信息化的基礎(chǔ)建設(shè)和軟件服務(wù)工作外包給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這種模式所帶來的優(yōu)勢(shì)和效率顯而易見，將推動(dòng)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變和思維模式的轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，要在企業(yè)中推廣云會(huì)計(jì)的應(yīng)用，還存在著急需突破的困境，這些困境不但制約云會(huì)計(jì)服務(wù)商的發(fā)展壯大，也無法消除企業(yè)采納云會(huì)計(jì)的種種疑慮。首先是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)缺失困境。目前尚沒有明確的指導(dǎo)性和約束性文件，云會(huì)計(jì)服務(wù)商只是憑著商業(yè)邏輯開發(fā)相關(guān)的軟件并提供硬件基礎(chǔ)服務(wù)，用戶也只是根據(jù)自身需要選擇相應(yīng)的服務(wù)，至于是否符合未來云會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的要求，則無暇顧及。各廠商在開發(fā)產(chǎn)品和提供服務(wù)的過程中各自為政，為將來不同服務(wù)之間的互連互通帶來嚴(yán)重障礙。例如，用戶將數(shù)據(jù)托管給某個(gè)云會(huì)計(jì)服務(wù)商，一旦該服務(wù)商破產(chǎn)，用戶能否將數(shù)據(jù)遷移至另一個(gè)云會(huì)計(jì)服務(wù)商？如果用戶將數(shù)據(jù)同時(shí)托管給多個(gè)云會(huì)計(jì)服務(wù)商，能否便捷地執(zhí)行跨云的數(shù)據(jù)訪問和數(shù)據(jù)交換？目前在數(shù)據(jù)的處理標(biāo)準(zhǔn)方面還沒有具體的突破，尤其是在數(shù)據(jù)匯集以后，如何整理？如何分析？如何訪問？是三個(gè)密切聯(lián)系又急需解決的問題。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)該如何共享？如何保持一致性？也必須有標(biāo)準(zhǔn)來支撐。另外，數(shù)據(jù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是保證數(shù)據(jù)在各個(gè)環(huán)節(jié)保持一致的基礎(chǔ)，這方面的缺失使數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍受到極大約束。由于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，導(dǎo)致云會(huì)計(jì)的應(yīng)用及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也難以制定，如何對(duì)不同云會(huì)計(jì)服務(wù)商提供的服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)量計(jì)費(fèi)？如何定義和評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量？如何對(duì)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的部署？這些問題也使得云會(huì)計(jì)的普及舉步維艱。其次是安全問題困境。云會(huì)計(jì)的安全不僅涉及當(dāng)事企業(yè)，也與許多第三方企業(yè)的利益息息相關(guān)，這個(gè)問題解決得好，可以極大地促進(jìn)云會(huì)計(jì)的發(fā)展，否則將使涉事企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)、信用等多方面的巨大損失。一是存儲(chǔ)方面的安全問題，云會(huì)計(jì)的存儲(chǔ)技術(shù)運(yùn)用虛擬化及分布式方法，用戶并不知道數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)位置，云會(huì)計(jì)服務(wù)商的權(quán)限可能比用戶還要高，因此云會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)在云中存儲(chǔ)時(shí)，如果存儲(chǔ)技術(shù)不完善，那么會(huì)計(jì)信息面臨嚴(yán)重的安全隱患。二是傳輸方面的安全問題，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)在內(nèi)部傳輸時(shí)，加密方法一般比較簡(jiǎn)單，但傳輸?shù)皆茣?huì)計(jì)服務(wù)商的云端時(shí)，可能被不法用戶截取或篡改，甚至刪除，將導(dǎo)致重大的損失。

二、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)困境的解決方法

要解決云會(huì)計(jì)中的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)困境，必須厘清數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定原則和制定思路，才能推動(dòng)云會(huì)計(jì)的健康發(fā)展。

（一）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定原則

云會(huì)計(jì)的最大特點(diǎn)是數(shù)據(jù)海量、數(shù)據(jù)互通、數(shù)據(jù)復(fù)雜等不同于以往會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)格式，是一種大數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式。標(biāo)準(zhǔn)化的云會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)不但有助于解決“信息孤島”問題，更可以大大降低數(shù)據(jù)的使用成本、軟件的兼容成本等。在制定標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)過程中，要樹立高效性、可用性、經(jīng)濟(jì)性三者互相協(xié)調(diào)的觀念，既要反對(duì)簡(jiǎn)單沿用他國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的做法，也要摒棄完全定制化的觀念，要堅(jiān)持可持續(xù)、可協(xié)同的標(biāo)準(zhǔn)化思路。高效性是指云會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要使得產(chǎn)出投入比最大化，如系統(tǒng)方面的投入與系統(tǒng)運(yùn)算能力是否協(xié)調(diào)，存儲(chǔ)空間的效率是否高效，數(shù)據(jù)中心的能源消耗是否最小化，設(shè)備的維護(hù)成本是否最低等；云會(huì)計(jì)的高效性直接影響到云會(huì)計(jì)服務(wù)商與企業(yè)用戶的可持續(xù)發(fā)展，否則許多投入成本可能會(huì)演化為沉沒成本?？捎眯允侵冈茣?huì)計(jì)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不僅使云會(huì)計(jì)服務(wù)商能夠滿足用戶當(dāng)前的需求，而且能夠不斷升級(jí)，滿足用戶的未來需求?？捎眯栽胶?，那么在發(fā)生業(yè)務(wù)變動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)的遷移性越好，即使在發(fā)生系統(tǒng)故障時(shí)，恢復(fù)時(shí)間也能最短化。經(jīng)濟(jì)性要考慮全周期的成本，如標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的成本、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的成本等，另外一個(gè)值得注意的是用戶的學(xué)習(xí)成本，雖然它不一定直接與用戶的經(jīng)濟(jì)成本掛鉤，但會(huì)影響到用戶使用系統(tǒng)的積極性，一個(gè)難以掌握、難以使用的標(biāo)準(zhǔn)終究會(huì)遭到用戶的拋棄，沒有長(zhǎng)久的生命力。

（二）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定思路

鑒于以上所闡述的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定原則，建議按照“官方引導(dǎo)，協(xié)同制定，繼承擴(kuò)展”的思路來制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。云會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不僅是個(gè)別企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，而且關(guān)系到所有企業(yè)能否相互交換、相互溝通的基礎(chǔ)性工作。單純由官方（協(xié)會(huì)或政府）統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)計(jì)，再把標(biāo)準(zhǔn)無償?shù)亻_放給社會(huì)使用，其優(yōu)點(diǎn)是工作效率高、設(shè)計(jì)成本低，但標(biāo)準(zhǔn)并非直接來源于會(huì)計(jì)工作的實(shí)際情況，標(biāo)準(zhǔn)的客觀性略差，可行性較低。單純由民間設(shè)計(jì)，企業(yè)按照實(shí)際會(huì)計(jì)工作需要自主制定，再以某種收費(fèi)或免費(fèi)的方式向其他企業(yè)開放，其優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)客觀，可行性較高，但整體的社會(huì)成本較高，推進(jìn)速度慢、公信力差。這兩種方式均難以克服固有的缺點(diǎn)，因此最好的方式是將官方的公信力和民間的積極性相結(jié)合，協(xié)調(diào)各方資源，協(xié)同制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以公共產(chǎn)品的形式免費(fèi)供給各企業(yè)使用。為了推動(dòng)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化的蓬勃發(fā)展，我國(guó)早在2004年就制定并了《信息技術(shù)會(huì)計(jì)核算軟件數(shù)據(jù)接口》（GB/T19581－2004）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。于2010年6月又了更新版的《財(cái)經(jīng)信息技術(shù)會(huì)計(jì)核算軟件數(shù)據(jù)接口》（GB/T24589-2010）系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。隨著國(guó)際上以XBRL（可擴(kuò)展商業(yè)報(bào)告語言，eXtensibleBusinessReportingLanguage）為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的誕生，我國(guó)于2010年10月了《可擴(kuò)展商業(yè)報(bào)告語言（XBRL）技術(shù)規(guī)范》（GB/T25500.1-2010）系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則通用分類標(biāo)準(zhǔn)》。由此可見，我國(guó)在會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和應(yīng)用方面始終走在國(guó)際的前沿，尤其是GB/T24589-2010系列標(biāo)準(zhǔn)，不僅包括了會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)賬簿、記賬憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表，還涵蓋了應(yīng)收應(yīng)付、固定資產(chǎn)等內(nèi)容，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化方面的空白，即使在國(guó)際上也處于領(lǐng)先的地位。因此此類標(biāo)準(zhǔn)既具有社會(huì)意義，也具有經(jīng)濟(jì)意義；既推動(dòng)國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)事業(yè)的發(fā)展，也能助力國(guó)際會(huì)計(jì)事業(yè)的發(fā)展。因此，建議對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行跟蹤研究，確切了解標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用效果和應(yīng)用質(zhì)量等，收集企業(yè)的反饋意見，發(fā)展并完善，結(jié)合云會(huì)計(jì)的特點(diǎn)，制定新版的標(biāo)準(zhǔn)，在國(guó)內(nèi)推廣的同時(shí)，也將其貢獻(xiàn)給世界標(biāo)準(zhǔn)化組織，為其他國(guó)家或世界性組織提供參考。

（三）制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的具體建議

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，為了使云會(huì)計(jì)真正高效、廉價(jià)地為企業(yè)服務(wù)，使云會(huì)計(jì)的有關(guān)應(yīng)用早日落到實(shí)處，本文嘗試提出制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的若干建議?；A(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)。基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)是原則性的、指導(dǎo)性的，為整體的標(biāo)準(zhǔn)體系提供總則規(guī)范、專用術(shù)語及參考架構(gòu)等，目的是為建立龐大的標(biāo)準(zhǔn)體系打下基礎(chǔ)，起到統(tǒng)一、規(guī)范的作用，并為將來的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)提出原則性指導(dǎo)意見。數(shù)據(jù)的處理標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)的處理包含了數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)訪問三個(gè)部分，相應(yīng)地就要制定數(shù)據(jù)整理標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)訪問標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)整理標(biāo)準(zhǔn)是指在數(shù)據(jù)采集匯聚后，初步的處理方式和方法，細(xì)分后又包含數(shù)據(jù)表示、數(shù)據(jù)注冊(cè)和數(shù)據(jù)清理三類標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)分析的性能、功能等提出具體指標(biāo)，并進(jìn)行規(guī)范。數(shù)據(jù)訪問標(biāo)準(zhǔn)則要求制定標(biāo)準(zhǔn)化的接口及共享方式，最大化地?cái)U(kuò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍。數(shù)據(jù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量提出具體的管理要求和指標(biāo)要求，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量，使其在產(chǎn)生、存儲(chǔ)、交換和使用等各個(gè)環(huán)節(jié)中保持一致，并對(duì)數(shù)據(jù)全生命周期進(jìn)行規(guī)范化管理，一般應(yīng)該包括元數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)溯源標(biāo)準(zhǔn)三類。應(yīng)用及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要是針對(duì)大數(shù)據(jù)提供的應(yīng)用和服務(wù)，在技術(shù)、功能、開發(fā)、維護(hù)和管理等方面進(jìn)行規(guī)范，主要包括開放數(shù)據(jù)集和數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)兩類標(biāo)準(zhǔn)。其中開放數(shù)據(jù)集標(biāo)準(zhǔn)是為了向第三方開放數(shù)據(jù)而制定的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)所提出的功能性、維護(hù)性和管理性標(biāo)準(zhǔn)。

三、安全困境的解決方法

云會(huì)計(jì)的應(yīng)用使得用戶與會(huì)計(jì)信息的物理存儲(chǔ)位置產(chǎn)生空間上的分離，在通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸、儲(chǔ)存和使用數(shù)據(jù)、信息的過程中，安全問題成為企業(yè)關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)，云會(huì)計(jì)服務(wù)商必須構(gòu)建完善的安全管理機(jī)制，并隨著技術(shù)的發(fā)展不斷改善，才能保證企業(yè)獲得安全的云會(huì)計(jì)服務(wù)。云會(huì)計(jì)的安全問題首先體現(xiàn)在會(huì)計(jì)信息的傳輸階段。在企業(yè)內(nèi)部傳輸時(shí)，在適當(dāng)?shù)奈锢泶胧┖椭贫缺ＷC基礎(chǔ)上，通過簡(jiǎn)單的加密就可以保證信息的安全。但會(huì)計(jì)信息一旦要傳輸至云中時(shí)，那么會(huì)計(jì)信息的安全性就受制于云會(huì)計(jì)服務(wù)商。由于云會(huì)計(jì)的信息傳輸載體是互聯(lián)網(wǎng)，傳輸過程中信息可能被非法截留，甚至被篡改。第二個(gè)問題體現(xiàn)在會(huì)計(jì)信息的存儲(chǔ)方面。云會(huì)計(jì)的應(yīng)用可以使企業(yè)便捷地獲得并處理會(huì)計(jì)信息，但云會(huì)計(jì)采用了虛擬化的分布式方法，用戶并不清楚會(huì)計(jì)信息的存儲(chǔ)位置，不法分子可能會(huì)對(duì)云端的會(huì)計(jì)信息發(fā)起攻擊，盜取或篡改其中的信息。第三個(gè)問題體現(xiàn)在會(huì)計(jì)信息的使用階段。作為商業(yè)機(jī)密，會(huì)計(jì)信息的使用對(duì)象一般是與財(cái)務(wù)密切相關(guān)的工作人員或企業(yè)管理人員，在日常工作中，保密不周、人機(jī)分離、密碼過于簡(jiǎn)單、角色劃分錯(cuò)亂、權(quán)限錯(cuò)配等都會(huì)使會(huì)計(jì)信息泄露出去。建議從以下包含技術(shù)手段及管理手段的七個(gè)方面展開工作，解決云會(huì)計(jì)的安全問題。

（一）研發(fā)云會(huì)計(jì)的大數(shù)據(jù)水印技術(shù)

以往為了加強(qiáng)對(duì)多媒體數(shù)據(jù)的版權(quán)保護(hù)，數(shù)字水印曾經(jīng)是一種主要的加密手段，在不影響使用的前提下，將標(biāo)識(shí)信息以隱蔽的方式插入到多媒體數(shù)據(jù)載體的內(nèi)部。但云會(huì)計(jì)中的大數(shù)據(jù)具有無序性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，在其中插入水印要非常謹(jǐn)慎，其前提是會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)中存在冗余信息?？梢詫⑸倭克⌒畔⑶度氲綍?huì)計(jì)大數(shù)據(jù)的冗余信息位置上，既可以識(shí)別出大數(shù)據(jù)的所有者及使用對(duì)象，也有利于追蹤分布式環(huán)境下的泄密者。

（二）研發(fā)會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)的溯源技術(shù)

由于云會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的來源繁雜多樣，有必要記錄這些數(shù)據(jù)的來源以及傳播和計(jì)算過程，可以采用數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的數(shù)據(jù)溯源技術(shù)，通過標(biāo)記法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)記，記錄數(shù)據(jù)在云端的查詢與傳播歷史。數(shù)據(jù)溯源技術(shù)應(yīng)用于云會(huì)計(jì)中還需要解決以下兩個(gè)問題：（1）數(shù)據(jù)溯源是否危及隱私保護(hù)。數(shù)據(jù)溯源要分析會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)的來源，而數(shù)據(jù)來源本身就是非常敏感的隱私數(shù)據(jù)，這樣的溯源可能無法獲得用戶的諒解。（2）數(shù)據(jù)溯源的自身安全保護(hù)，當(dāng)前大多數(shù)大數(shù)據(jù)溯源技術(shù)并未充分考慮安全問題，如標(biāo)記本身是否正確、標(biāo)記與數(shù)據(jù)之間是否綁定等，而大數(shù)據(jù)的高速性、大規(guī)模、多樣性等特點(diǎn)使之更難解決。

（三）加強(qiáng)用戶身份及會(huì)計(jì)云身份的認(rèn)證

在云會(huì)計(jì)的應(yīng)用中，除了對(duì)用戶身份的認(rèn)證外，還必須設(shè)置對(duì)會(huì)計(jì)云的身份認(rèn)證，只有這種雙向認(rèn)證得到有效落實(shí)，云中的數(shù)據(jù)才能被安全地合法訪問。首先，會(huì)計(jì)云是一個(gè)海量的分布式系統(tǒng)，擁有龐大的用戶群體，具有動(dòng)態(tài)性和跨區(qū)域的特點(diǎn)，很難對(duì)違法數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和管制。如果云會(huì)計(jì)服務(wù)商不能對(duì)用戶進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)證，就會(huì)給惡意攻擊者留下可乘之機(jī)。因此無論用戶在何處登錄，云會(huì)計(jì)服務(wù)商和應(yīng)用程序都要驗(yàn)證用戶的合法身份。其次，為達(dá)到欺詐目的而在互聯(lián)網(wǎng)上駐留的“黑會(huì)計(jì)云”也將不斷涌現(xiàn)，用戶可能遭到惡意軟件的攻擊，也可能會(huì)被網(wǎng)絡(luò)釣魚。因此用戶在使用會(huì)計(jì)云之前，必須對(duì)會(huì)計(jì)云的身份進(jìn)行驗(yàn)證。為了達(dá)到用戶與會(huì)計(jì)云的雙向認(rèn)證，必須建立跨云認(rèn)證模型，實(shí)現(xiàn)用戶與會(huì)計(jì)云之間安全且高效的互相認(rèn)證，確保雙方的數(shù)據(jù)安全。

（四）制定用戶可驗(yàn)證的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案

用戶把自身的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云中，就必須依賴云會(huì)計(jì)服務(wù)商確保數(shù)據(jù)的安全性，但在外包服務(wù)的商業(yè)模式下，云會(huì)計(jì)服務(wù)商的可信度難以評(píng)估，很難讓用戶相信自己的數(shù)據(jù)被云會(huì)計(jì)服務(wù)商正確地存儲(chǔ)、處理，為此云會(huì)計(jì)服務(wù)商必須制定用戶可驗(yàn)證的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案。云會(huì)計(jì)服務(wù)商可以建立一種動(dòng)態(tài)化更新及開放式驗(yàn)證的數(shù)據(jù)完整性核查方案，確保數(shù)據(jù)的完整性及可恢復(fù)性，使用戶隨時(shí)可以知曉存儲(chǔ)在云中的數(shù)據(jù)的正確性，即使在數(shù)據(jù)遭到一定程度的損壞時(shí)，也能從會(huì)計(jì)云中取回全部數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，擬訂數(shù)據(jù)泄露的問責(zé)方案，使用戶在懷疑數(shù)據(jù)遭到泄露時(shí)，可以核查甚至追究云會(huì)計(jì)服務(wù)商的相應(yīng)責(zé)任。

（五）設(shè)置動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)機(jī)制

在功能日益復(fù)雜的情況下，云會(huì)計(jì)的應(yīng)用程序也不斷大型化，云會(huì)計(jì)服務(wù)商的安全保護(hù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平也參差不齊，為用戶提供的應(yīng)用程序肯定會(huì)存在各種安全漏洞。在云會(huì)計(jì)為多個(gè)用戶提供服務(wù)的環(huán)境下，一個(gè)相同的服務(wù)進(jìn)程要處理多個(gè)用戶的數(shù)據(jù)，如果應(yīng)用程序存在安全漏洞，那么個(gè)別的惡意用戶就有機(jī)會(huì)盜用其他用戶的權(quán)限，竊取數(shù)據(jù)和商業(yè)機(jī)密，所以應(yīng)該設(shè)置防止非法用戶惡意操作的動(dòng)態(tài)化數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制?？梢詫?duì)數(shù)據(jù)流進(jìn)行分散控制，一方面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)粒度標(biāo)記；另一方面基于數(shù)據(jù)流策略對(duì)數(shù)據(jù)的流向進(jìn)行約束，從而實(shí)現(xiàn)在相同的服務(wù)進(jìn)程中對(duì)不同的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行隔離，達(dá)到保護(hù)數(shù)據(jù)的目的。

（六）建設(shè)可信的會(huì)計(jì)云計(jì)算平臺(tái)

在云會(huì)計(jì)環(huán)境下，用戶將數(shù)據(jù)及計(jì)算全部托管到云端，不僅無法對(duì)自身的數(shù)據(jù)進(jìn)行控制，更無法對(duì)云會(huì)計(jì)服務(wù)商的計(jì)算過程進(jìn)行監(jiān)督，為了達(dá)到用戶對(duì)云會(huì)計(jì)信任的目的，云會(huì)計(jì)服務(wù)商必須通過一整套安全技術(shù)手段，建設(shè)用戶可以遠(yuǎn)程監(jiān)督的云會(huì)計(jì)計(jì)算平臺(tái)，從而提高用戶的信任度?？梢酝ㄟ^建設(shè)虛擬的可信云會(huì)計(jì)計(jì)算平臺(tái)，為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及會(huì)計(jì)核算中的所有數(shù)據(jù)提供可信的運(yùn)行環(huán)境。

（七）建設(shè)管理、心理、法律三個(gè)安全軟屏障

除了上述各種技術(shù)手段保障云會(huì)計(jì)的安全外，還應(yīng)該從管理、心理、法律三個(gè)方面建設(shè)安全軟屏障，從而達(dá)到“軟硬結(jié)合”的境界，全方位保障云會(huì)計(jì)的健康運(yùn)行。

1.管理軟屏障。

作為高端的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)，云會(huì)計(jì)的安全保障離不開“三分技術(shù)，七分管理”，對(duì)物理設(shè)備和從業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理。對(duì)物理設(shè)備既要做好隔離工作，也要在移動(dòng)和更換過程中嚴(yán)格控制。對(duì)從業(yè)人員建立嚴(yán)格的身份控制和權(quán)限劃分，不同級(jí)別的從業(yè)人員只能訪問權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)。經(jīng)常更換用戶名和密碼，對(duì)數(shù)據(jù)訪問行為進(jìn)行嚴(yán)格記錄。云會(huì)計(jì)服務(wù)商不能獲取用戶的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，只能操作工作權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)。

2.心理軟屏障。

利用各種宣傳手段對(duì)用戶和管理人員進(jìn)行軟約束，使其了解云會(huì)計(jì)的安全特點(diǎn)和自身應(yīng)該嚴(yán)守的工作規(guī)范，避免由于誤操作和惡意操作給云會(huì)計(jì)帶來各種威脅。

3.法律軟屏障。

第3篇：大數(shù)據(jù)論文范文

1.大數(shù)據(jù)的概念和特征

對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代，目前通常認(rèn)為有下述四大特征，稱為“四V”特征：第一，數(shù)據(jù)體量巨大（VolumeBig）：數(shù)據(jù)量級(jí)已從TB（1TB=210GB）發(fā)展至PB（1PB=210TB）乃至ZB（1ZB=220PB），可稱海量、巨量乃至超量；第二，數(shù)據(jù)類型繁多：越來越多的為視頻、位置信息、圖像與圖片等半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息；第三，價(jià)值密度低，商業(yè)價(jià)值高：以視頻為例，連續(xù)不間斷監(jiān)控過程中有價(jià)值的數(shù)據(jù)可能僅為一兩秒的數(shù)據(jù)流；第四，處理速度快，處理工具演進(jìn)快：數(shù)據(jù)流往往為高速實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流，而且往往需要快速、持續(xù)的實(shí)時(shí)處理。[2，3]

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)人才的需求

2013年3月，IDC數(shù)字宇宙報(bào)告《大數(shù)據(jù)，更大的數(shù)字身影，最大增長(zhǎng)在遠(yuǎn)東》預(yù)計(jì)到2020年數(shù)字宇宙規(guī)模將達(dá)到40ZB。這意味著需要大量的人力和技術(shù)對(duì)如此龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和管理。在此情況下，對(duì)于大數(shù)據(jù)環(huán)境下新型人才的培養(yǎng)問題在近年逐漸受到重視。未來對(duì)具有大數(shù)據(jù)管理和分析能力的人才需求將快速增長(zhǎng)，這些人員除了具備相應(yīng)的技術(shù)能力、管理能力、社交能力、系統(tǒng)分析和開發(fā)的能力外，還需要具備深度分析數(shù)據(jù)的能力。同時(shí)，一些和大數(shù)據(jù)相關(guān)的職位也會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，例如數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)架構(gòu)師等。2011年麥肯錫全球研究所給出的一份報(bào)告預(yù)測(cè)，美國(guó)到2018年對(duì)具有良好信息素養(yǎng)的經(jīng)理人才的需求量大約在150萬人，此外，還需要14萬～19萬數(shù)據(jù)分析方面的資深專家。[4]在我國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電子商務(wù)、金融機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生、零售、保險(xiǎn)等行業(yè)及政府?dāng)?shù)據(jù)中心對(duì)大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的需求量都很大。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下山東理工大學(xué)信管專業(yè)培養(yǎng)模式

大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生對(duì)相關(guān)人才的巨大需求，因此，山東理工大學(xué)（以后簡(jiǎn)稱“我?！保┬殴軐I(yè)提出了新的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和課程設(shè)置體系，培養(yǎng)具有我校特色的信息管理專業(yè)人才。

1.培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，重新定位信管專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)“大數(shù)據(jù)”對(duì)專業(yè)人才提出的新要求，是信管專業(yè)建設(shè)的首要議題。我校信管專業(yè)突破國(guó)內(nèi)高校信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)的三種主要模式（一是強(qiáng)調(diào)IT技術(shù)，弱化了現(xiàn)代管理理論與方法；二是強(qiáng)調(diào)管理又過于弱化了IT技術(shù)；三是IT技術(shù)與管理相融合，但實(shí)際效果不理想），[5]強(qiáng)調(diào)學(xué)生不但要掌握現(xiàn)代信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)維等方面的方法與技術(shù)，更要具有現(xiàn)代管理科學(xué)思想和較強(qiáng)的信息系統(tǒng)開發(fā)利用以及數(shù)據(jù)分析處理能力。我校信管專業(yè)還制定了全新的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)矩陣（如表1所示），從五大方面28個(gè)小方面更為詳實(shí)地闡述了信管專業(yè)學(xué)生需具備的技能和能力，并為課程的設(shè)置提供了依據(jù)。

2.課程設(shè)置體系

為了滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)人才提出的新要求，我校信管專業(yè)課程設(shè)置圍繞主干學(xué)科（管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、管理科學(xué)與工程）不僅設(shè)置了國(guó)內(nèi)高校信管專業(yè)常設(shè)的管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法分析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)與應(yīng)用、Java程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)等課程外，還設(shè)置了數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、商務(wù)智能與人工智能等相關(guān)課程，使學(xué)生在理解新興數(shù)據(jù)處理模式的同時(shí)，智能化數(shù)據(jù)分析處理及決策支持能力得到訓(xùn)練。與此同時(shí)，還設(shè)置了基于移動(dòng)終端的APP開發(fā)、企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建與仿真、電子商務(wù)平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)等課程，使信管專業(yè)的學(xué)生成為擁有合理知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才。大數(shù)據(jù)時(shí)代下新型的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才的培養(yǎng)既要高度重視理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，又要加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。為此，我校信管專業(yè)還設(shè)置了工程實(shí)訓(xùn)、軟件實(shí)習(xí)等實(shí)踐項(xiàng)目，以及為期10周的IM&IS應(yīng)用實(shí)踐環(huán)節(jié)，為學(xué)生搭建實(shí)踐平臺(tái)，拓寬實(shí)踐渠道。通過3年在校學(xué)習(xí)及總計(jì)約1年的實(shí)踐鍛煉（如圖1所示），我校信管畢業(yè)生不僅具有良好的管理知識(shí)基礎(chǔ)、信息技術(shù)應(yīng)用能力，現(xiàn)代信息系統(tǒng)的開發(fā)利用的能力，還具備智能數(shù)據(jù)分析處理工具的操作能力以及綜合數(shù)據(jù)分析處理能力。

3.特色

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，我校信管專業(yè)制定了具有自身特色的培養(yǎng)模式，即：培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)發(fā)展結(jié)合，適應(yīng)大數(shù)據(jù)對(duì)人才能力需求的變化；培養(yǎng)具有綜合分析和管理能力，強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力的新型信管人才。

三、總結(jié)

第4篇：大數(shù)據(jù)論文范文

（一）物流配送的服務(wù)水平直接影響著電商的服務(wù)水平作為電子商務(wù)的末端環(huán)節(jié)，物流配送是電子商務(wù)里面唯一面對(duì)面接近消費(fèi)者的環(huán)節(jié)，在消費(fèi)者看來，無論物流企業(yè)是否是電商本身，物流企業(yè)的服務(wù)水平都代表了電商的服務(wù)水平。京東商城作為電商里面的佼佼者，得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可，其高效的配送起到了至關(guān)重要的作用。凡客誠(chéng)品的如風(fēng)達(dá)，也曾經(jīng)給凡客帶來了比較高的顧客認(rèn)可度。

（二）良好的物流配送能夠增加電商的顧客忠誠(chéng)度隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們的信息化水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過去，獲取信息的渠道也更加的多樣化，與之相對(duì)應(yīng)的是，消費(fèi)者的忠誠(chéng)度也大大降低，消費(fèi)者可能今天鐘情于這個(gè)網(wǎng)站，明天又會(huì)認(rèn)可那個(gè)網(wǎng)站。能夠在消費(fèi)者的的心目中形成良好的品牌效用，穩(wěn)定有效的物流配送極其重要。

（三）物流配送的成本直接影響了電商的盈利狀況中國(guó)目前的電商發(fā)展勢(shì)頭良好，雙11每年的數(shù)據(jù)刷新都讓人眼前一亮，這樣的數(shù)字在一定程度上反映了消費(fèi)者的消費(fèi)理念已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，以前是在網(wǎng)下買東西，現(xiàn)在是網(wǎng)上網(wǎng)下對(duì)比著賣東西。但是，在這樣良好的勢(shì)頭下，有一個(gè)問題也引起了人們的思考，就是電商的盈利問題。物流配送是電子商務(wù)的瓶頸，指的不僅僅是物流配送的速度約束著電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度，還指的是物流配送的成本是傳統(tǒng)商務(wù)所沒有的，電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大是由于價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而如果包郵以后依然有這樣的優(yōu)勢(shì)，電商的利潤(rùn)究竟在哪里？數(shù)據(jù)對(duì)物流從產(chǎn)生了巨大的沖擊，迫使電商物流迅速的適應(yīng)信息化和數(shù)據(jù)化的浪潮，同時(shí)，也給電商物流配送帶來了巨大的機(jī)會(huì)，將其配送過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)整合，用于配送計(jì)劃的安排、電商服務(wù)的優(yōu)化，更好的為賣家和賣家服務(wù)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)物流配送存在的問題

雖然電子商務(wù)物流配送已經(jīng)成為電商的重要利潤(rùn)源泉，也成為一些大型的B2C商家的主要盈利點(diǎn)之一，京東商城就將自己的物流配送優(yōu)勢(shì)作為自己的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一[2]，但是電子商務(wù)物流依然存在著一些的問題，主要有以下幾個(gè)方面：

（一）相比于電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送的發(fā)展依然滯后。電子商務(wù)主要包含信息流、資金流和物流。其中信息流和資金流在點(diǎn)擊之間就可以實(shí)現(xiàn)，不受時(shí)間和空間的限制，物流就受到時(shí)間和空間的限制。隨著物流信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，現(xiàn)在物流已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，近幾年的發(fā)展也可以用日新月異來形容，但是相對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展來說，物流的發(fā)展還是相對(duì)滯后。

（二）分散的物流配送造成了社會(huì)資源的重復(fù)配置，物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低下。我們國(guó)家2014年的第三方物流企業(yè)數(shù)目眾多，但是，大多數(shù)是中小型物流企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。2014年，天貓?jiān)贐2C領(lǐng)域的市場(chǎng)份額為57%，第二位的京東為21%，二者就占到了B2C的78%。但是在物流領(lǐng)域，民營(yíng)快遞前十名的市場(chǎng)分額占到了80%。大部分物流企業(yè)小而分散，網(wǎng)點(diǎn)重復(fù)建設(shè)，浪費(fèi)了大量的社會(huì)資源。

（三）O2O的發(fā)展對(duì)電商的配送水平提出了更高的要求。隨著移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展，O2O成為電商發(fā)展的必爭(zhēng)之地，但是，O2O對(duì)配送的要求更高的迅速、快捷、準(zhǔn)確。某配送小區(qū)提出了線上線下一體化、閃配（60分鐘配送）、增值服務(wù)（代收、代繳）的服務(wù)理念，這些理念對(duì)配送提出了更高的要求，如何均衡配送的成本和服務(wù)，成為O2O電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要課題。該圖表來源于物流沙龍通過上述圖表我們可以看到，O2O的配送成本是非常高的，假設(shè)平均每單的價(jià)格為50元，利潤(rùn)率為30%，則利潤(rùn)為15元，扣除配送成本11.25元，利潤(rùn)變?yōu)?.25元，利潤(rùn)率變?yōu)?.5%。由此可見，配送導(dǎo)致了利潤(rùn)率的降低。4、大數(shù)據(jù)本身對(duì)電商物流配送造成了更大的沖擊。大量數(shù)據(jù)的歸集和挖掘使電商物流配送越來越透明，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于物流的要求也越來越高，這樣就迫使物流配送企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，并且有傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向更高的服務(wù)層次的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化。

三、電子商務(wù)與物流配送的發(fā)展的新特點(diǎn)

國(guó)務(wù)院2014年9月12日印發(fā)的《物流業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（2014-2020年）》中指出，物流行業(yè)的重點(diǎn)工程之一就是電子商務(wù)物流工程，建成一批區(qū)域性倉儲(chǔ)配送基地，吸引制造商、電商、快遞和零擔(dān)物流公司、第三方服務(wù)公司入駐，提高物流配送效率和專業(yè)化服務(wù)水平。[3]隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，信息化對(duì)各行各業(yè)的影響越來越顯著。作為與電子商務(wù)有著親密接觸的物流業(yè)，更是受到信息化和網(wǎng)絡(luò)化的深刻影響，不能適應(yīng)信息化的物流配送企業(yè)幾乎不能在大數(shù)據(jù)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。電子商務(wù)和物流配送的關(guān)系也隨著時(shí)代的發(fā)展表現(xiàn)出了很多新的特點(diǎn)，主要由以下幾個(gè)方面：

（一）物流配送企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)化、信息化。物流企業(yè)不同于生產(chǎn)企業(yè)，其業(yè)務(wù)不僅僅局限于本地，因此，通過傳統(tǒng)的口碑、人脈宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，物流的宣傳也必須通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，物流企業(yè)大部分都建立了自己的官網(wǎng)，來宣傳自己的企業(yè)。物流配送設(shè)計(jì)的面比較廣，一個(gè)物流配送企業(yè)在各地有多個(gè)倉庫，如何實(shí)現(xiàn)倉庫之間的合理調(diào)配、倉庫內(nèi)部的有效管理、運(yùn)輸過程的快速準(zhǔn)確，僅僅通過傳統(tǒng)的管理方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，目前，有很多的管理系統(tǒng)的出現(xiàn)應(yīng)用于物流企業(yè)。TMS、WMS、LMS、SCM、CRM、OA都是信息化與物流相結(jié)合的產(chǎn)物，提高了物流配送的效率，更好的提高了物流配送的服務(wù)水平。隨著移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展，物流APP也逐漸投入使用，很多的物流APP開始應(yīng)用于運(yùn)輸領(lǐng)域和配送領(lǐng)域，豐富了物流配送的形式。2014年5月起，越來越多的快遞面單變成熱敏標(biāo)簽面單，新面單是由菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合各快遞企業(yè)共同成立的“電子面臺(tái)”出品。這種電子面單面向60多款主流配送軟件，使用軟件的可免費(fèi)使用電子面單，節(jié)省了紙張，提高了打印速度，節(jié)省了人力資源。電商物流配送的信息化深入到配送的各個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域。

（二）物流資源的共享成為物流發(fā)展的必然趨勢(shì)。2013年5月28日，阿里旗下天貓、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)興集團(tuán)、富春集團(tuán)在深圳成立了“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，此外，馬云邀請(qǐng)三通一達(dá)和順豐加入，這幾家民營(yíng)快遞各投入了5000萬，占股1%。以上資料顯示，民營(yíng)快遞正通過自己的方式謀求資源的共享，中國(guó)郵政也表示要與阿里巴巴合作，將自己的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)民營(yíng)快遞開放。電子商務(wù)物流配送企業(yè)雖然是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是，在配送的過程中，網(wǎng)點(diǎn)的重復(fù)建設(shè)大大的耗費(fèi)了社會(huì)資源，也占用了大量的社會(huì)資金，各個(gè)快遞公司之間實(shí)現(xiàn)資源的共享既能夠提高配送的服務(wù)水平，也能夠大量的節(jié)省資金，降低道路的擁堵程度，提高配送的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

第5篇：大數(shù)據(jù)論文范文

“大數(shù)據(jù)”成為互聯(lián)網(wǎng)熱門詞匯大約從2009年開始，到了2013年，大數(shù)據(jù)對(duì)各領(lǐng)域都產(chǎn)生了巨大的變革力量，2013年被稱為“大數(shù)據(jù)元年”。[1]大數(shù)據(jù)時(shí)代勢(shì)不可擋，與媒體密切相連的特性使得參與網(wǎng)絡(luò)教育的人員會(huì)通過更多的移動(dòng)設(shè)備接入到網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)據(jù)的數(shù)量會(huì)大大增加，增長(zhǎng)速度會(huì)大幅加快，大數(shù)據(jù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育的影響不僅僅在具體方法上，也體現(xiàn)在思想上。對(duì)于文獻(xiàn)的檢索，我們通過高級(jí)檢索，分別以主題為“大數(shù)據(jù)”包含“網(wǎng)絡(luò)教育”、“在線教育”、“遠(yuǎn)程教育”為關(guān)鍵詞在中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）中進(jìn)行檢索，共檢索到相關(guān)期刊文獻(xiàn)64篇，手工去除不符合要求的通知或者征稿等無關(guān)信息，剩余18篇文章。文獻(xiàn)發(fā)表時(shí)間分布于2013年至2014年，數(shù)量也從4篇迅速增長(zhǎng)到了14篇。文獻(xiàn)的主題也多種多樣，主要集中在平臺(tái)建設(shè)發(fā)展、學(xué)科建設(shè)、師生關(guān)系、學(xué)習(xí)工具等方面，研究者主要關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)生的深遠(yuǎn)的影響，幫助網(wǎng)絡(luò)教育擺脫發(fā)展瓶頸，找尋到一條符合國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀的發(fā)展道路?？梢娪捎诖髷?shù)據(jù)的迅速發(fā)展，對(duì)教育領(lǐng)域特別是網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)生了巨大的影響。

二、我國(guó)基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)教育研究的內(nèi)容分析

大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教育的應(yīng)用，對(duì)于傳統(tǒng)平臺(tái)的更新建設(shè)，推動(dòng)學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)，促進(jìn)師生交流、生生合作都具有非常重大的意義。另外，對(duì)于平臺(tái)中課程點(diǎn)擊量、瀏覽量的記錄和分析，也能動(dòng)態(tài)地設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，教學(xué)組織形式，滿足學(xué)習(xí)者多樣的學(xué)習(xí)需求。

（一）通過對(duì)大數(shù)據(jù)的梳理，分析網(wǎng)絡(luò)教育

平臺(tái)發(fā)展困境，有針對(duì)性地尋找解決方法，以促進(jìn)平臺(tái)的建設(shè)張輝[2]指出：移動(dòng)學(xué)習(xí)絕不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)移動(dòng)版，需要更深層次的探索和研究。在大數(shù)據(jù)的支持下，研究者可以得到全文本的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。通過對(duì)發(fā)展模式、受眾對(duì)象、學(xué)習(xí)資源、支撐環(huán)境等數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困境，理論研究深度不足、學(xué)習(xí)資源針對(duì)性不強(qiáng)、即時(shí)通信反饋手段落后，這些問題制約了學(xué)習(xí)者平臺(tái)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。根據(jù)問題有針對(duì)性地作出切合實(shí)際的需求分析，進(jìn)行個(gè)性化的信息建設(shè)，加強(qiáng)實(shí)時(shí)反饋提高學(xué)習(xí)效率，從而建立全方位覆蓋社區(qū)居民學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)平臺(tái)，有效落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求。翟霞[3]指出：大多數(shù)干部網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的考評(píng)采用“學(xué)時(shí)制”和“學(xué)分制”，即以學(xué)習(xí)時(shí)間作為學(xué)習(xí)的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，這樣的方式即使學(xué)習(xí)者只是播放學(xué)習(xí)課程而沒有進(jìn)行學(xué)習(xí)，平臺(tái)也無法得到相關(guān)數(shù)據(jù)和反饋。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為其提供學(xué)習(xí)過程的監(jiān)管，對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)提供有效的進(jìn)度控制和實(shí)時(shí)反饋，為學(xué)習(xí)者提供根據(jù)隨課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)者反饋而變化的幫助。網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)學(xué)習(xí)者每一次學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)的收集和分析，能夠?yàn)槠脚_(tái)發(fā)展建設(shè)提供有價(jià)值的參考，幫助平臺(tái)優(yōu)化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)環(huán)境。基于大數(shù)據(jù)的分析調(diào)查比以往基于抽樣的問卷或者電話調(diào)查的方法都更加全面有說服力。

（二）教學(xué)和考核方式的創(chuàng)新推動(dòng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的個(gè)性化發(fā)展

大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中留下很多數(shù)據(jù)碎片，通過分析這些數(shù)據(jù)碎片能夠分析出學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)模式，為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化發(fā)展的環(huán)境。馬星宇[4]指出，新興在線教育在教學(xué)以及考核方式上較以往的開放式教育有所創(chuàng)新，以MOOCs（MassiveOpenOnlineCourses）為代表的新興在線教學(xué)模式的特點(diǎn)就是讓任何人在任何時(shí)間都可以學(xué)到任何知識(shí)，這必然會(huì)改變傳統(tǒng)的以傳授單一課本知識(shí)為基礎(chǔ)的教學(xué)模式。對(duì)于教師來說，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，能夠使學(xué)生的反饋更加細(xì)化幫助教師有效評(píng)估每位學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，為學(xué)習(xí)者提供符合他們學(xué)習(xí)需求的進(jìn)度和強(qiáng)度。對(duì)于學(xué)習(xí)者而言，學(xué)習(xí)者通過對(duì)自己學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的分析也能夠進(jìn)入“自主進(jìn)度式學(xué)習(xí)”，數(shù)據(jù)分析結(jié)果讓學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的進(jìn)度使用視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的進(jìn)度在掌握不好的章節(jié)進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，直到達(dá)到100%精通。對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的構(gòu)建，在線教育就是一種基于標(biāo)準(zhǔn)算法和數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)的個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)。只有不斷根據(jù)目標(biāo)學(xué)生的需求和社會(huì)的需求來不斷完善教學(xué)內(nèi)容，才能滿足學(xué)習(xí)者獲得知識(shí)的需求。張輝[2]指出，依靠“大數(shù)據(jù)”的分析能夠建設(shè)用戶參與資源的個(gè)性化配置和推送，自動(dòng)生成每個(gè)學(xué)習(xí)者感興趣的教學(xué)資源。在線平臺(tái)要收集學(xué)習(xí)者在平臺(tái)上依據(jù)自己的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行主動(dòng)地點(diǎn)播學(xué)習(xí)內(nèi)容的“點(diǎn)擊流”數(shù)據(jù)，根據(jù)一定的規(guī)則給予每個(gè)學(xué)習(xí)者適當(dāng)?shù)刭Y源推送。從而滿足每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的個(gè)性化需求，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化發(fā)展。

（三）大數(shù)據(jù)環(huán)境實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育完美的在線交互活動(dòng)

為了平衡資源分配的不均衡，中國(guó)早期的在線教育只是簡(jiǎn)單的把傳統(tǒng)課堂中的課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)材料照搬到網(wǎng)絡(luò)上，使網(wǎng)絡(luò)成為知識(shí)流動(dòng)的通道。劉濤指出，這樣的在線教育與傳統(tǒng)教育相比，唯一的區(qū)別就是學(xué)習(xí)材料的數(shù)字化和學(xué)習(xí)界面的網(wǎng)絡(luò)化，缺乏“個(gè)性化”的在線課程導(dǎo)致在線教育的學(xué)習(xí)效果大打折扣，效率比傳統(tǒng)教育顯得低下。這種困境應(yīng)該通過大數(shù)據(jù)環(huán)境推動(dòng)在線服務(wù)的個(gè)性化，促進(jìn)新型師徒關(guān)系的產(chǎn)生，即在線教育的數(shù)據(jù)庫根據(jù)每個(gè)學(xué)習(xí)者的不同個(gè)人情況提供完全“個(gè)性化”的學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括具有針對(duì)性的學(xué)習(xí)材料，通過在線測(cè)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)習(xí)者的知識(shí)弱點(diǎn)，針對(duì)這些弱點(diǎn)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)訓(xùn)練，基于記憶規(guī)律的復(fù)習(xí)提醒機(jī)制。這種就形成了師生的新型“師徒關(guān)系”。這種模式能夠讓教師完全了解每一個(gè)學(xué)習(xí)者的水平和學(xué)習(xí)能力，顯然是學(xué)習(xí)的最有效的方式。邢丘丹等指出，在線教育交互分為個(gè)別化交互和社會(huì)化交互，前者是學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)資料之間的交互，后者是學(xué)習(xí)者和教師或者學(xué)習(xí)者之間的交互，社會(huì)互是提高在線教育交互水平的關(guān)鍵因素。在線交互平臺(tái)身份認(rèn)證體系的建立，針對(duì)信息資源的存儲(chǔ)和分析，服務(wù)器等硬件設(shè)施的架構(gòu)都能夠推動(dòng)在線教育交互活動(dòng)的順利進(jìn)行。

（四）大數(shù)據(jù)時(shí)代推動(dòng)新型學(xué)習(xí)支持工具的發(fā)展

張振虹等[8]指出，學(xué)習(xí)儀表盤是隨著在線教育蓬勃發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨而產(chǎn)生的一種新型的學(xué)習(xí)工具，基于信息跟蹤技術(shù)和鏡像技術(shù)，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣等信息進(jìn)行有效的記錄和追蹤，通過科學(xué)化的分析，達(dá)到可視化和個(gè)性化的顯示，為在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者、教師、教育管理者和研究者提供多方面的學(xué)習(xí)信息，也幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行有效的自我認(rèn)知，幫助自我實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。新型學(xué)習(xí)支持工具的出現(xiàn)和發(fā)展為學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)提供了高效的學(xué)習(xí)支持。

三、研究的發(fā)展趨勢(shì)

第6篇：大數(shù)據(jù)論文范文

網(wǎng)絡(luò)信息資源是指計(jì)算機(jī)或信息終端等以通信為手段通過網(wǎng)絡(luò)再現(xiàn)出來的集聲音、文字、圖像于一體的各類信息資源的總和，其實(shí)質(zhì)是電子出版的高級(jí)形式，大數(shù)據(jù)的到來構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)信息資源的多個(gè)來源，特征如表2所示。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)相對(duì)較晚，雖著手進(jìn)行資源調(diào)優(yōu)，但在挖掘有效的網(wǎng)絡(luò)信息方面，還存在著諸多問題，如：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的處理不健全、缺乏深層挖掘研究、度量模型的不健全或缺失等。

2相關(guān)概念

本節(jié)以“文獻(xiàn)”為例，介紹大數(shù)據(jù)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)信息資源所呈現(xiàn)的社團(tuán)模式及其概念。定義1.文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源（LNIR）LNIR=<ArtID，ArtN，AutN[]，Abst，Keys[]，Clc，Doc>，其中，ArtID是文獻(xiàn)編號(hào)，具有唯一值；ArtN是文獻(xiàn)名字；AutN[]是文獻(xiàn)作者及其相關(guān)信息，可具有多個(gè)值；Abst為文獻(xiàn)摘要；Keys[]為文獻(xiàn)關(guān)鍵詞，可具有多個(gè)值；Clc為文獻(xiàn)的中圖分類號(hào)；Doc為文獻(xiàn)的標(biāo)識(shí)碼。定義2.作者社團(tuán)（LNIRAS）設(shè)LNIRi與LNIRj組成一個(gè)作者社團(tuán)當(dāng)且僅當(dāng)（LNIRi.ArtID≠LNIRj.ArtID）∩（LNIRi.AutN[]∩LNIRj.AutN[]≠NULL）。定義3.關(guān)鍵詞社團(tuán)（LNIRK）設(shè)LNIRi與LNIRj組成一個(gè)關(guān)鍵詞社團(tuán)當(dāng)且僅當(dāng)（LNIRi.ArtID≠LNIRj.ArtID）∩（LNIRi.Keys[]∩LNIRj.Keys≠NULL）。定義4.主題社團(tuán)（LNIRAN）設(shè)LNIRi與LNIRj組成一個(gè)主題社團(tuán)當(dāng)且僅當(dāng)（LNIRi.ArtID≠LNIRj.ArtID）∩（Compare（LNIRi.ArtN.getString（），LNIRj.ArtN.getString（））≠NULL）。定義5.分類號(hào)社團(tuán)（LNIRCL）設(shè)LNIRi與LNIRj組成一個(gè)分類號(hào)社團(tuán)當(dāng)且僅當(dāng)（LNIRi.ArtID≠LNIRj.ArtID）∩（LNIRi.Clc.trimNums（）=LNIRj.Clc.trimNums（））。

3網(wǎng)絡(luò)信息資源社團(tuán)及模型

由于大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息資源的急劇暴增，使得網(wǎng)絡(luò)信息資源的價(jià)值密度備受關(guān)注。將網(wǎng)絡(luò)信息資源分類整理，不僅信息量過于龐大，而且由于學(xué)科之間的交織或科研需要，各個(gè)分類之間也是緊密聯(lián)系的?，F(xiàn)本文就文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源所形成的模型做簡(jiǎn)要介紹。假設(shè)有5篇文獻(xiàn)，根據(jù)定義1，設(shè)這5篇文獻(xiàn)如圖1所示；可分別形成作者社團(tuán)（見定義2）、關(guān)鍵詞社團(tuán)（見定義3）、主題社團(tuán)（見定義4）、分類號(hào)社團(tuán)（見定義5）。本節(jié)列舉作者社團(tuán)與關(guān)鍵詞社團(tuán)，其中，設(shè)作者社團(tuán)的度為1，即可以形成以1個(gè)或以上的作者為中心的社團(tuán)；設(shè)關(guān)鍵詞的社團(tuán)為2，即可以形成2個(gè)或以上的關(guān)鍵詞為中心的社團(tuán)。圖2列舉了圖1中A1、A2、k1、k2、k3形成的社團(tuán)如圖2所示。由圖1可得，作者社團(tuán)有：LNIRAS（A1，A2）={LNIR1，LNIR4}；LNIRAS（A1）={LNIR1，LNIR2，LNIR4}；LNIRAS（A2）={LNIR1，LNIR3，LNIR4，LNIR5}；關(guān)鍵詞社團(tuán)有：LNIRK（k1，k2，k3）={LNIR1}；LNIRK（k1，k2）={LNIR1}；LNIRK（k2，k3）={LNIR1，LNIR5}；LNIRK（k1，k3）={LNIR1，LNIR3}。由此可以清晰得看出各個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源及其之間的關(guān)系，為海量數(shù)據(jù)的挖掘提供了便利。

4結(jié)語

第7篇：大數(shù)據(jù)論文范文

關(guān)注企業(yè)KPI完成、采用直接“推銷”的強(qiáng)行營(yíng)銷方式，忽略了客戶之間的偏好差異，營(yíng)銷時(shí)機(jī)“一刀切”，缺乏細(xì)化，營(yíng)銷產(chǎn)品與客戶接受度之間缺乏適配性分析，對(duì)客戶體驗(yàn)重視不足。為解決上述問題，基于大數(shù)據(jù)和客戶事件的全觸點(diǎn)實(shí)時(shí)營(yíng)銷管理采取了以下方式：（1）以客戶體驗(yàn)為中心設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)機(jī)不再以企業(yè)自身的產(chǎn)品銷售目的為營(yíng)銷設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，而是以客戶對(duì)營(yíng)銷的體驗(yàn)感知為出發(fā)點(diǎn)。營(yíng)銷力爭(zhēng)做到在客戶最需要的時(shí)候立即出現(xiàn)，讓客戶在驚喜中感受服務(wù)和產(chǎn)品溢價(jià)；客戶不需要時(shí)，從不去打擾。當(dāng)客戶各種事件發(fā)生時(shí)、企業(yè)與客戶觸點(diǎn)發(fā)生時(shí)，企業(yè)根據(jù)客戶的需要，充分利用各種觸點(diǎn)機(jī)會(huì)，通過觸點(diǎn)實(shí)時(shí)推送營(yíng)銷內(nèi)容；而當(dāng)客戶與企業(yè)無接觸的時(shí)刻，尊重客戶私人空間，不去打擾客戶。（2）以大數(shù)據(jù)和客戶事件開展精細(xì)化營(yíng)銷首先，以客戶標(biāo)簽細(xì)分鎖定潛在營(yíng)銷目標(biāo)客戶。營(yíng)銷案的設(shè)計(jì)是基于大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的運(yùn)營(yíng)決策行為，根據(jù)客戶的個(gè)性化標(biāo)簽，確定營(yíng)銷的潛在目標(biāo)客戶群，并且客戶標(biāo)簽在實(shí)時(shí)營(yíng)銷過程中也要進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配。其次，以客戶事件決定營(yíng)銷開展時(shí)機(jī)。營(yíng)銷的最終觸發(fā)需要結(jié)合客戶事件來確定。當(dāng)營(yíng)銷案中定義的潛在目標(biāo)客戶的客戶事件發(fā)生時(shí)，營(yíng)銷案才進(jìn)行觸發(fā)。此時(shí)智能服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)客戶標(biāo)簽、客戶事件、營(yíng)銷其他規(guī)則等進(jìn)行匹配，按照預(yù)定的營(yíng)銷流程、規(guī)則觸發(fā)營(yíng)銷內(nèi)容。第三，以觸點(diǎn)決定可能的營(yíng)銷送達(dá)方式。在客戶標(biāo)簽和客戶事件都匹配營(yíng)銷規(guī)則的場(chǎng)景下，根據(jù)客戶與運(yùn)營(yíng)商的觸點(diǎn)方式，決定采用合適的方式將營(yíng)銷最終送達(dá)客戶。在某種觸點(diǎn)上，營(yíng)銷人員可采取的營(yíng)銷送達(dá)方式可以是多種，但從營(yíng)銷的時(shí)效性和客戶感知效果上則有首選方式。各觸點(diǎn)上具體可選擇的營(yíng)銷送達(dá)方式列表見表1。（3）以實(shí)時(shí)觸點(diǎn)營(yíng)銷替代靜態(tài)批量營(yíng)銷1）營(yíng)銷目標(biāo)客戶是動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)計(jì)算出來的，而非靜態(tài)提取后批量發(fā)送。只需定義出潛在目標(biāo)客戶標(biāo)簽規(guī)則、營(yíng)銷流程和營(yíng)銷規(guī)則，即可開展?fàn)I銷；營(yíng)銷的目標(biāo)客戶在客戶事件和觸點(diǎn)過程中實(shí)時(shí)匹配、判斷完成。當(dāng)營(yíng)銷過程中需要對(duì)營(yíng)銷案進(jìn)行調(diào)優(yōu)時(shí)，直接調(diào)整營(yíng)銷規(guī)則即可生效，大大提高了營(yíng)銷效率。2）營(yíng)銷具有時(shí)效性。營(yíng)銷匹配過程是在客戶事件發(fā)生后瞬間完成判斷的，并非延后較長(zhǎng)時(shí)間推送以致錯(cuò)過營(yíng)銷時(shí)機(jī)；觸點(diǎn)發(fā)生時(shí)，可以在客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理過程中同步開展?fàn)I銷。3）營(yíng)銷內(nèi)容、方式是根據(jù)客戶事件實(shí)時(shí)變化的。由于并不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶事件行為，且客戶各種屬性、狀態(tài)是實(shí)時(shí)變化的，因而營(yíng)銷必須實(shí)時(shí)處理上述內(nèi)容以完成營(yíng)銷內(nèi)容推送，保證對(duì)客戶的營(yíng)銷內(nèi)容始終是“適合的、恰當(dāng)?shù)摹薄?/p>

2建系統(tǒng)：整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)，建設(shè)智能服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)

管理模式的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，需要IT系統(tǒng)的承載和固化。基于大數(shù)據(jù)和客戶事件的全觸點(diǎn)實(shí)時(shí)營(yíng)銷，其IT支撐能力主要包括兩部分：大數(shù)據(jù)處理、挖掘、分析能力；營(yíng)銷管控、執(zhí)行、送達(dá)的信息化支撐能力。（1）積極引入新技術(shù)，打好大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)借鑒互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，踐行去IOE理念，引入成熟開源框架，基于x86平臺(tái)構(gòu)建分布式計(jì)算與存儲(chǔ)平臺(tái)，采用Hadoop、Flume、Spark與Storm計(jì)算框架、爬蟲、MPP等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的云架構(gòu)，整體性能提升5～6倍，為大數(shù)據(jù)處理和分析服務(wù)奠定基礎(chǔ)支撐能力。（2）整合分散的IT資源，形成整體支撐能力一方面，聚合企業(yè)內(nèi)、外部海量數(shù)據(jù)資源，形成大數(shù)據(jù)能力基礎(chǔ)。在已有業(yè)務(wù)受理、客戶資料、業(yè)務(wù)使用、賬單、終端等數(shù)據(jù)（即B域數(shù)據(jù)）基礎(chǔ)上，整合分散在不同部門的通信信令、上網(wǎng)行為、網(wǎng)元數(shù)據(jù)（即O域數(shù)據(jù)），以及公司運(yùn)營(yíng)決策的財(cái)務(wù)、人力、采購等數(shù)據(jù)（即M域數(shù)據(jù)）。M、B、O域數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總后,企業(yè)全部運(yùn)營(yíng)信息齊備，有利于形成對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷的全視圖、全視角洞察。另一方面，打通前、后臺(tái)數(shù)據(jù)與應(yīng)用能力，統(tǒng)一收斂營(yíng)銷功能。新建設(shè)的智能服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)，跨接前臺(tái)CRM系統(tǒng)和經(jīng)分大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，打通了經(jīng)分系統(tǒng)和前臺(tái)CRM系統(tǒng)，使得營(yíng)銷整體上既有智能數(shù)據(jù)支持，也有精確的營(yíng)銷接觸管控。（3）智能、實(shí)時(shí)、主動(dòng)、協(xié)同的智能服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)在具備大數(shù)據(jù)等技術(shù)能力的基礎(chǔ)上，整合分散的IT資源，將大數(shù)據(jù)挖掘、客戶接觸管控、營(yíng)銷交互等能力進(jìn)行整合，統(tǒng)一承載、管理營(yíng)銷任務(wù)，形成智能處理、統(tǒng)一管控、多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的智能服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)。其功能結(jié)構(gòu)、各系統(tǒng)能力整合關(guān)系如圖1所示。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷智能推薦、智能管控，實(shí)現(xiàn)智能流控、智能調(diào)度，具備實(shí)時(shí)捕捉、實(shí)時(shí)營(yíng)銷能力?？梢詫?shí)時(shí)捕獲商機(jī)，實(shí)現(xiàn)通信使用、服務(wù)過程與營(yíng)銷過程的實(shí)時(shí)結(jié)合；可以利用大數(shù)據(jù)挖掘模型和客戶標(biāo)簽，主動(dòng)挖掘客戶需求，當(dāng)最佳營(yíng)銷時(shí)機(jī)觸發(fā)時(shí)，主動(dòng)向客戶或窗口人員推送營(yíng)銷內(nèi)容；還可以針對(duì)各營(yíng)銷渠道進(jìn)行交叉營(yíng)銷、協(xié)同營(yíng)銷，支持營(yíng)銷全流程的策劃、審批、執(zhí)行、效果分析等閉環(huán)管理。

3重運(yùn)營(yíng)：充分挖掘客戶資源，開展多種形式的全觸點(diǎn)實(shí)時(shí)營(yíng)銷服務(wù)

營(yíng)銷管理的提升首先從提升營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力著手。實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，需要從客戶特征的全面洞察、客戶事件和行為的全面快速捕獲、營(yíng)銷內(nèi)容的實(shí)時(shí)觸發(fā)推送等方面開展建設(shè)。（1）對(duì)客戶進(jìn)行360度特征分析一方面，利用客戶全息數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以獲得客戶標(biāo)簽?？蛻魳?biāo)簽可以用來直觀描述客戶的基本特征及其偏好，是對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分、精細(xì)化分析的基礎(chǔ)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)得到客戶全視圖的基本輪廓，從客戶屬性、特征等方面勾勒出客戶輪廓，建立客戶特征庫。表2是從大數(shù)據(jù)中經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘、分析獲得的客戶標(biāo)簽簡(jiǎn)單示例。另一方面,盡可能精細(xì)化地描述360度客戶畫像。為適應(yīng)各種營(yíng)銷活動(dòng)的精細(xì)化要求，避免營(yíng)銷需求開展時(shí)因客戶標(biāo)簽不足而無法精細(xì)化畫像，大數(shù)據(jù)平臺(tái)圍繞客戶特征，提前挖掘出盡可能全息的客戶畫像。目前某運(yùn)營(yíng)商的客戶標(biāo)簽，已經(jīng)包括客戶自然屬性、價(jià)值屬性、消費(fèi)屬性、產(chǎn)品選擇屬性、業(yè)務(wù)使用屬性、社會(huì)交往圈屬性、各種行為偏好屬性、終端屬性等80多個(gè)大類1200多個(gè)。（2）客戶事件立體化全覆蓋客戶事件是通信運(yùn)營(yíng)商的客戶在通信業(yè)務(wù)使用、業(yè)務(wù)與服務(wù)辦理、屬性狀態(tài)變化等時(shí)刻發(fā)生的操作、動(dòng)作或特征變化等行為?？蛻羰录梢愿鶕?jù)營(yíng)銷需要不斷開發(fā)定義。部分客戶事件可參考表3的典型舉例。目前某運(yùn)營(yíng)商已開發(fā)出112種客戶事件，基本形成了對(duì)客戶各種交互事件的立體、全方位覆蓋。凡是客戶與運(yùn)營(yíng)商發(fā)生互動(dòng)的時(shí)刻（如扣費(fèi)、通話、網(wǎng)廳辦理業(yè)務(wù)等），這些互動(dòng)事件均可被系統(tǒng)根據(jù)定義自動(dòng)捕獲并用于營(yíng)銷。（3）構(gòu)建客戶全觸點(diǎn)實(shí)時(shí)營(yíng)銷能力觸點(diǎn)就是一次與客戶發(fā)生關(guān)聯(lián)、互動(dòng)的接觸機(jī)會(huì)。這種接觸不僅是面對(duì)面的接觸，也包括通過通信網(wǎng)絡(luò)、IT服務(wù)系統(tǒng)等發(fā)生的接觸。表4是目前通信運(yùn)營(yíng)商與客戶之間可能的觸點(diǎn)分類列表。上述觸點(diǎn)基本涵蓋了通信運(yùn)營(yíng)商與客戶所有可能的接觸方式，如在這些接觸中推送營(yíng)銷，客戶接受率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)營(yíng)銷媒體和渠道，具有以下顯著特點(diǎn)：1）所有觸點(diǎn)具備營(yíng)銷推送能力：在所有觸點(diǎn)上可以根據(jù)營(yíng)銷策略，組合、選取合適的觸點(diǎn)，向客戶推送與觸點(diǎn)匹配的營(yíng)銷內(nèi)容。2）營(yíng)銷觸點(diǎn)可自由組合：同一營(yíng)銷案，可以組合選擇多種觸點(diǎn)，當(dāng)客戶與任一觸點(diǎn)接觸時(shí)，在該觸點(diǎn)優(yōu)先推送營(yíng)銷內(nèi)容，其他觸點(diǎn)不再推送，避免重復(fù)打擾客戶。3）不同觸點(diǎn)可有不同的接觸、推送策略：根據(jù)每一類觸點(diǎn)及其發(fā)生場(chǎng)景的特點(diǎn)制定適合的營(yíng)銷策略，使客戶在任何觸點(diǎn)中都有機(jī)會(huì)接受營(yíng)銷推送。4）統(tǒng)一管控觸點(diǎn)：統(tǒng)一管控所有觸點(diǎn)列表和定義，所有觸點(diǎn)對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷內(nèi)容都統(tǒng)一由同一個(gè)信息化平臺(tái)推送；所有觸點(diǎn)的接觸信息統(tǒng)一存放，營(yíng)銷結(jié)果統(tǒng)一存儲(chǔ)，不同接觸渠道的協(xié)同機(jī)制統(tǒng)一調(diào)度。

4強(qiáng)機(jī)制：調(diào)整績(jī)效考評(píng)機(jī)制，為營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)型提供機(jī)制保障

為更好地推進(jìn)新型全觸點(diǎn)實(shí)時(shí)營(yíng)銷管理的實(shí)施，運(yùn)營(yíng)商要從內(nèi)部員工的營(yíng)銷薪酬激勵(lì)、外部合作伙伴的營(yíng)銷酬金分配導(dǎo)向等方面，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)型向服務(wù)營(yíng)銷綜合型生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變。（1）優(yōu)化內(nèi)部考核激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型首先，建立全員營(yíng)銷的企業(yè)文化。推行全觸點(diǎn)實(shí)施營(yíng)銷管理理念，使全體一線員工由服務(wù)型轉(zhuǎn)向營(yíng)銷服務(wù)綜合型生產(chǎn)模式，大力提倡、實(shí)踐“營(yíng)銷機(jī)會(huì)無處不在”的服務(wù)文化，實(shí)現(xiàn)由“要我營(yíng)銷”到“我要營(yíng)銷”的根本轉(zhuǎn)變。其次，建立體驗(yàn)式營(yíng)銷模式。不再單純考慮企業(yè)自身利益和KPI要求，而是更多地考慮客戶的感受、體驗(yàn)，改變對(duì)客戶粗暴的“短信廣告轟炸”，使客戶在服務(wù)過程不知不覺地接受營(yíng)銷推薦。第三，強(qiáng)化量化薪酬考核機(jī)制，考核內(nèi)容向營(yíng)銷傾斜。一線全員量化薪酬后，量化薪酬中營(yíng)銷價(jià)值份額加強(qiáng)，營(yíng)銷與薪酬息息相關(guān)，使一線人員不再滿足于僅僅給客戶提供業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)。最后，建立以營(yíng)銷能力為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制。在物質(zhì)方面，按照營(yíng)銷效果的價(jià)值計(jì)算薪酬，切實(shí)體現(xiàn)正向激勵(lì)，多勞多得；在精神方面，定期嘉獎(jiǎng)通告，樹立服務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷典范。此外，把營(yíng)銷活動(dòng)與員工的職業(yè)生涯相關(guān)聯(lián)，注意培養(yǎng)有較強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷能力的員工隊(duì)伍。（2）優(yōu)化外部合作伙伴質(zhì)量，促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)入存量經(jīng)營(yíng)時(shí)代后，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要求合作伙伴加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)、營(yíng)銷等工作，要從簡(jiǎn)單、粗放的入網(wǎng)受理轉(zhuǎn)變到全面開展?fàn)I銷、客戶服務(wù)、客戶維系等工作。同時(shí)，合作伙伴要實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)能力。在營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，部分合作伙伴不能適應(yīng)轉(zhuǎn)型要求，難以按照轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略完成設(shè)備投入、員工素質(zhì)提升，無法獲取足夠的代辦酬金，逐漸自然淘汰出運(yùn)營(yíng)商的合作名單。

5實(shí)施效果

第8篇：大數(shù)據(jù)論文范文

1.1簡(jiǎn)介

（1）對(duì)于醫(yī)院的管理者來說

信息統(tǒng)計(jì)對(duì)于醫(yī)院未來的發(fā)展方向和醫(yī)院出現(xiàn)的各種問題都能夠通過數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，提高了管理者掌握正確方向的能力。

（2）信息統(tǒng)計(jì)工作

有利于對(duì)醫(yī)院醫(yī)療的質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)管。目前，醫(yī)院的發(fā)展趨向于專業(yè)化，一家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和專業(yè)化程度是衡量醫(yī)院醫(yī)療水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以信息統(tǒng)計(jì)工作，一方面對(duì)本院的醫(yī)療水平進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過數(shù)據(jù)客觀的衡量醫(yī)院醫(yī)療水平；另一方面，通過對(duì)醫(yī)療病例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)可以對(duì)一個(gè)時(shí)期的患者患病率和患病原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，有利于醫(yī)院具有針對(duì)性地建立醫(yī)療救治方案。

1.2管理模型醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)管理模型可以分為兩大主要內(nèi)容。

（1）針對(duì)病患進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括病患性別、年齡、患病原因、病狀、住院時(shí)間、診治措施等。

（2）對(duì)醫(yī)院的管理內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)各個(gè)部門間的人員流動(dòng)、工作表現(xiàn)、部門效能等。

1.3對(duì)醫(yī)院管理發(fā)揮的作用

醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作對(duì)于醫(yī)院的管理發(fā)揮著不可替代的作用，其主要表現(xiàn)包括以下幾個(gè)方面：

（1）有利于醫(yī)院質(zhì)量管理的考核和評(píng)價(jià)

通過醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)客觀統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可以對(duì)醫(yī)院質(zhì)量管理進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。對(duì)醫(yī)院各個(gè)科室的管理水平、醫(yī)療能力進(jìn)行考核可以發(fā)現(xiàn)在科室活動(dòng)中存在的問題，便于及時(shí)做出調(diào)整。對(duì)于醫(yī)院?jiǎn)T工的考核可以統(tǒng)計(jì)出員工的工作能力和工作表現(xiàn)，有利于約束員工行為，提高醫(yī)生和護(hù)士的服務(wù)水平，提高醫(yī)患關(guān)系的融洽度。

（2）有利于醫(yī)院管理決策的正確性

醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化形式趨于明顯，在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院的管理者每一項(xiàng)決定都關(guān)系著醫(yī)院未來的發(fā)展。通過醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息，醫(yī)院的管理者可以準(zhǔn)確地掌握自身的經(jīng)營(yíng)能力，同時(shí)通過對(duì)市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)分析可以準(zhǔn)確判斷出醫(yī)院未來的發(fā)展方向，并能夠通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）有利于醫(yī)院資源的整合

醫(yī)院是集人力和物力為一體的綜合性企業(yè)。在對(duì)醫(yī)院資源的信息統(tǒng)計(jì)中，可以將人力資源和物力資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，便于醫(yī)院進(jìn)行管理。對(duì)于醫(yī)院人力資源的統(tǒng)計(jì)主要是統(tǒng)計(jì)醫(yī)生的專業(yè)能力和護(hù)士的服務(wù)水平。通過客觀的數(shù)據(jù)可以了解醫(yī)生在某一醫(yī)療領(lǐng)域的計(jì)數(shù)水平和護(hù)士的服務(wù)水平，一方面能夠?yàn)獒t(yī)院針對(duì)某一科室進(jìn)行人員加強(qiáng)配置，另一方面可以對(duì)人員的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行完善。對(duì)于醫(yī)院物力資源的統(tǒng)計(jì)可以確保醫(yī)院設(shè)備正常工作和耗材的儲(chǔ)備充足。同時(shí)還可以避免資源的重復(fù)，給醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)造成損失。

（4）有利于醫(yī)療體系的建設(shè)

通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在某一方面的不足，通過具有針對(duì)性的建設(shè)，可以幫助醫(yī)院建立較為完善的醫(yī)療體系，更好地服務(wù)與百姓。醫(yī)院醫(yī)療體系的建設(shè)是醫(yī)院立足的根本，在現(xiàn)代化醫(yī)療體系建設(shè)中，數(shù)據(jù)的分析是醫(yī)療體系完善的基礎(chǔ)，只有客觀地評(píng)價(jià)醫(yī)療體系的結(jié)構(gòu)和性能，才能夠保證醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

2面臨的問題

2.1信息化薄弱

隨著信息化時(shí)代的到來，大數(shù)據(jù)的分析已經(jīng)深入了各行各業(yè)，作為醫(yī)療的前沿，醫(yī)院在信息化建設(shè)方面相對(duì)于其他行業(yè)相對(duì)薄弱。醫(yī)院信息化薄弱問題一方面來自管理層對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的不重視問題；另一方面，醫(yī)院信息化建設(shè)需要巨大的財(cái)力、物力和人力，醫(yī)院將精力投入在醫(yī)療設(shè)備的改進(jìn)和醫(yī)療水平的提高方面，在信息化建設(shè)上就難以投入過多的精力。

2.2信息化統(tǒng)計(jì)內(nèi)容單一

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容越來越豐富，然而一些醫(yī)院并沒有意識(shí)到信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性，信息統(tǒng)計(jì)內(nèi)容還只局限于對(duì)病人的病例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。由于統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的單一，難以形成有效的分析數(shù)據(jù)，對(duì)于醫(yī)院的管理和醫(yī)療水平的提高不能發(fā)揮出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)實(shí)際的價(jià)值。

2.3信息化統(tǒng)計(jì)專業(yè)性差信息化

在醫(yī)院管理中的應(yīng)用缺乏統(tǒng)計(jì)的專業(yè)性，目前，醫(yī)院所采用的信息化系統(tǒng)主要包括HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)和CIS臨床信息系統(tǒng)，這兩套系統(tǒng)主要功能是降低勞動(dòng)化強(qiáng)度輔助醫(yī)院進(jìn)行人和物的管理，而對(duì)于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)適用性并不強(qiáng)。所以醫(yī)院信息化急需具有專業(yè)性的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，充分利用數(shù)據(jù)的價(jià)值，幫助醫(yī)院進(jìn)行管理和醫(yī)療能力的提高。

3發(fā)展對(duì)策

3.1提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量在大數(shù)據(jù)時(shí)代

大量的信息集中在醫(yī)院的信息科，如何快速將這些信息進(jìn)行分類和提取是信息科所要面臨的重要課題。信息的準(zhǔn)確性是信息統(tǒng)計(jì)工作必須嚴(yán)格管控的內(nèi)容，在現(xiàn)代化醫(yī)療體系建設(shè)中，把握信息的質(zhì)量的關(guān)鍵在于建立信息內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和信息應(yīng)用規(guī)范，信息數(shù)據(jù)的應(yīng)用具有3個(gè)主要特征，一是準(zhǔn)確性，二是適用性，三是及時(shí)性。統(tǒng)計(jì)信息的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用規(guī)范主要圍繞信息數(shù)據(jù)這3個(gè)主要特征進(jìn)行確立。

（1）信息的準(zhǔn)確性信息的準(zhǔn)確性

對(duì)于來自方方面面的信息真?zhèn)芜M(jìn)行判斷，只有準(zhǔn)確的信息才能夠成為有效信息，在醫(yī)院中如果誤用了錯(cuò)誤信息數(shù)據(jù)則會(huì)造成嚴(yán)重的問題。提高信息的準(zhǔn)確性首先要明確信息的來源，其次要對(duì)信息的真?zhèn)芜M(jìn)行辨別，最后對(duì)信息的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（2）信息的適用性

在醫(yī)院的信息管理中，如何從大量的信息內(nèi)容中獲取對(duì)信息應(yīng)用目標(biāo)有用的數(shù)據(jù)是信息管理的內(nèi)容之一。信息的適用性選擇需要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，避免“張冠李戴”造成信息錯(cuò)用的問題。信息的適用性原則主要從醫(yī)院自身的信息采集為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)椴煌尼t(yī)院在信息產(chǎn)生上都不相同，只有利用自身的信息才能確保信息的適用性。

（3）信息的及時(shí)性信息具有時(shí)效性

相同的事情在不同的階段所產(chǎn)生的信息不一定完全相同，因此，在信息采集和統(tǒng)計(jì)時(shí)，必須要以最新數(shù)據(jù)為價(jià)值參考，加快信息刷新的頻率，降低失效信息勿誤的可能性。信息統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性主要表現(xiàn)在醫(yī)院建立信息及時(shí)交流的基礎(chǔ)上，只有增強(qiáng)科室之間、部門之間、人員之間的信息溝通機(jī)制才能保證信息及時(shí)被利用。

3.2科學(xué)化管理利用大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)化

管理是醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作的核心內(nèi)容。醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)科學(xué)化管理主要實(shí)現(xiàn)以下幾方面工作目標(biāo)：

（1）信息統(tǒng)計(jì)的評(píng)測(cè)信息統(tǒng)計(jì)的評(píng)測(cè)功能

可以對(duì)醫(yī)院的人員、設(shè)備、耗材等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，還可以對(duì)近段時(shí)間的醫(yī)患病因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與近期醫(yī)患病因的統(tǒng)計(jì)可以分析出在某段時(shí)間醫(yī)院需要加強(qiáng)某方面醫(yī)療的能力。利用信息統(tǒng)計(jì)的評(píng)測(cè)功能還可以對(duì)醫(yī)院某一專項(xiàng)的醫(yī)療水平進(jìn)行評(píng)測(cè)，統(tǒng)計(jì)醫(yī)療過程中的不足，幫助醫(yī)生及時(shí)調(diào)整醫(yī)療方案。

（2）信息統(tǒng)計(jì)的決策

我國(guó)醫(yī)療體制改革不斷完善進(jìn)行中，對(duì)于來自各個(gè)層面的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，能夠?yàn)獒t(yī)院的管理者提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，幫助決策者正確判斷醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方向。并且通過對(duì)本院的統(tǒng)計(jì)信息可以快速找到醫(yī)院系統(tǒng)中的薄弱環(huán)節(jié)，依靠準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為管理者提供醫(yī)院改革的參考。

（3）信息化統(tǒng)計(jì)的監(jiān)督

醫(yī)院醫(yī)療和服務(wù)的質(zhì)量是醫(yī)院水平的重要表現(xiàn)，醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)可以對(duì)醫(yī)院的各個(gè)科室、每一位醫(yī)生及護(hù)士的工作能力和工作狀態(tài)進(jìn)行一個(gè)時(shí)期的統(tǒng)計(jì)，通過數(shù)據(jù)可以客觀地、真實(shí)地反映出不同科室的醫(yī)療質(zhì)量和個(gè)人的服務(wù)水平。信息化統(tǒng)計(jì)的監(jiān)督功能是保障醫(yī)患關(guān)系融洽的重要手段，通過建立獎(jiǎng)懲制度提高醫(yī)生和護(hù)士的工作認(rèn)真性，而信息化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)則是衡量和監(jiān)督醫(yī)生和護(hù)士工作積極性的重要參考。

4結(jié)語

第9篇：大數(shù)據(jù)論文范文

1．理論研究不夠深入，社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)缺少源動(dòng)力目前國(guó)內(nèi)的社區(qū)教育理論研究工作沒有一支持續(xù)研究的科研隊(duì)伍，并且大都照搬遠(yuǎn)程教育理論和在線教育機(jī)制，缺少詳實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)，由于我國(guó)開展社區(qū)教育還處于探索階段，很少有可以拿來的經(jīng)驗(yàn)可循，盡管國(guó)外的社區(qū)教育發(fā)展領(lǐng)先于我國(guó)，但發(fā)達(dá)國(guó)家的教育機(jī)制、設(shè)計(jì)目標(biāo)又不同于我國(guó)，我們只能去粗取精地借鑒學(xué)習(xí)，不能完全照搬國(guó)外的理論。實(shí)踐證明，沒有理論研究的支撐，平臺(tái)就沒有生命力；沒有平臺(tái)的實(shí)踐和運(yùn)維，理論研究就找不到方向?？梢哉f，國(guó)內(nèi)在遠(yuǎn)程教育、在線學(xué)習(xí)研究方面取得了一些成果，但是社區(qū)教育平臺(tái)不同于一般的在線教育，有其自身的特點(diǎn)。因此，我們只能分析把握社區(qū)教育的特點(diǎn)，建立符合社區(qū)教育的理論研究體系。

2．學(xué)習(xí)資源的針對(duì)性和標(biāo)準(zhǔn)性不強(qiáng)學(xué)習(xí)資源是保障網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)正常發(fā)生的基礎(chǔ)，精品資源能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、提高學(xué)習(xí)效果。故而從學(xué)習(xí)資源的制作到應(yīng)用，都需要我們重點(diǎn)關(guān)注。限于當(dāng)前社區(qū)教育方式、方法以及有限的資金，使得提供的教育資源與民眾需求明顯脫節(jié)，平臺(tái)上動(dòng)輒幾千、上萬部的視頻資源，可是真正被社區(qū)居民所需求的卻屈指可數(shù)，這不能不說是主辦方、開發(fā)者閉門造車的窘境；平臺(tái)上的學(xué)習(xí)資源主要是由專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和確定資源等級(jí)，各平臺(tái)資源制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，難以在平臺(tái)間形成共享，同時(shí)這些評(píng)價(jià)大多偏重于信息技術(shù)、多媒體制作方面，民眾不感興趣，當(dāng)然也不愿參與平臺(tái)學(xué)習(xí)。目前就河北省十多家平臺(tái)來看，大部分都以學(xué)習(xí)資源建設(shè)為主。（1）課程資源良莠不齊，課程制作標(biāo)準(zhǔn)不一；資源陳舊，有些資源甚至是十幾年、二十幾年前的課件；存在較多重復(fù)建設(shè)。（2）從瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)來看，絕大部分資源沒人看。（3）從整站的瀏覽次數(shù)及排名來看，平臺(tái)使用率非常低。（4）民眾參與程度低，整個(gè)平臺(tái)仍然貫徹的是填鴨式教育的建設(shè)思路（購買或從學(xué)校錄制一批課件，讓民眾去學(xué)習(xí)）；網(wǎng)站缺少交互，無論學(xué)習(xí)者之間還是指導(dǎo)者與學(xué)習(xí)者之間。筆者近期在同“唐山終身教育網(wǎng)”的管理層進(jìn)行交流中就談到“辛辛苦苦搭建的社區(qū)教育網(wǎng)站，卻無人問津”，由此可見一斑，河北省其他的平臺(tái)無不是這種困境，花大力氣整合、籌集資金購買來的大量自認(rèn)為精品的教學(xué)資源無人問津。

3．學(xué)習(xí)過程監(jiān)管粗放，即時(shí)通信、反饋的手段制約了學(xué)習(xí)動(dòng)力就河北省多家社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而言，對(duì)使用平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)過程的監(jiān)管僅限于提供“時(shí)間進(jìn)度條”的記錄功能，這嚴(yán)重抵消了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)學(xué)習(xí)過程既無即時(shí)幫助更沒有即時(shí)的激勵(lì)策略，學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率非常低下。這種平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制無法收集學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的各種反饋，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的各種溝通工具利用率卻很低，這只能反應(yīng)平臺(tái)建設(shè)沒有做好最基本的需求分析，閉門造車、想當(dāng)然才會(huì)造成目前諸多學(xué)員轉(zhuǎn)而采用當(dāng)下流行的QQ、微信等溝通工具。鼓勵(lì)在線學(xué)習(xí)卻沒有提供適度引導(dǎo)，傳達(dá)信息卻不考慮學(xué)員記憶、建構(gòu)知識(shí)的需求，這是學(xué)員對(duì)在線學(xué)習(xí)認(rèn)可度不高的一個(gè)重要原因。平臺(tái)上的技術(shù)支持既要做到能為學(xué)員解決問題，同時(shí)又能滿足情感的獲得，因此，就需要在平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)上盡量考慮學(xué)員的交流、交互習(xí)慣和能力，通過技術(shù)手段讓學(xué)員可以方便地溝通，迎合學(xué)員的偏好，這些問題都值得管理者和技術(shù)人員全面權(quán)衡考量并作出選擇。

二、大數(shù)據(jù)背景下社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展的路徑

隨著社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不斷發(fā)展，用戶越來越多，使用頻率越來越高，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也越來越大，這些積累起來的“大數(shù)據(jù)”隱含了學(xué)員的關(guān)注點(diǎn)、知識(shí)水平、工作領(lǐng)域等信息，正是平臺(tái)前期運(yùn)行積攢出來的大數(shù)據(jù)為平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展提供了憑證和手段。通過對(duì)這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，可以探尋如何優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)置，推動(dòng)學(xué)習(xí)交互的體驗(yàn)，有針對(duì)性地激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的興趣，提高社區(qū)學(xué)員使用平臺(tái)的歸屬感。在“均衡、公平、內(nèi)涵、特色”的教育理念引領(lǐng)下，建設(shè)一個(gè)實(shí)用、創(chuàng)新的在線社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)勢(shì)在必行。當(dāng)前，社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)覆蓋面廣，參學(xué)對(duì)象層次不一，組織管理難度大，因此必須搞好一個(gè)既接地氣又符合本地實(shí)際的平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)，它包括構(gòu)建、資源、流程和技術(shù)四個(gè)層面。

1．切合實(shí)際的需求分析與合理的平臺(tái)建設(shè)邏輯結(jié)構(gòu)相結(jié)合在平臺(tái)規(guī)劃建設(shè)中要有完備的社區(qū)教育理論體系作為支撐，建立省、市、縣三級(jí)辦學(xué)組織服務(wù)體系，做好一線調(diào)研工作，讓數(shù)據(jù)真正成為平臺(tái)建設(shè)的導(dǎo)航；借鑒遠(yuǎn)程教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)資源建設(shè)形成標(biāo)準(zhǔn)的框架體系和審核評(píng)價(jià)機(jī)制以及平臺(tái)間的資源共享機(jī)制；以社區(qū)學(xué)員為中心，按照組織學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)、自主選學(xué)等教學(xué)方式，規(guī)劃完整的學(xué)習(xí)流程，讓社區(qū)學(xué)員真正體會(huì)到平臺(tái)帶來的便捷，提高平臺(tái)的參與度和粘合度；平臺(tái)開發(fā)過程中，采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的通用技術(shù)，支持跨平臺(tái)部署，支持多用戶和高并發(fā)，支持多種數(shù)據(jù)交換及共享方式。

2．依靠“大數(shù)據(jù)”信息庫建設(shè)個(gè)性化的用戶參與及資源配備、推送功能首先，相比成百上千家遠(yuǎn)程教育平臺(tái)及大型專業(yè)視頻網(wǎng)站，社區(qū)教育平臺(tái)如何粘合社區(qū)學(xué)員、提高點(diǎn)擊率，是我們做平臺(tái)建設(shè)要思慮的重中之重；開發(fā)技術(shù)上沒有優(yōu)勢(shì)，硬件建設(shè)上相比商業(yè)網(wǎng)站沒有那么高端，運(yùn)維上也做不到商業(yè)公司的推廣力度，再加上目前社區(qū)教育平臺(tái)資源的針對(duì)性不強(qiáng)，那么如何打造一個(gè)能為學(xué)員提供個(gè)性化參與的特色平臺(tái)就成為重點(diǎn)課題。綜合“河北終身學(xué)習(xí)在線”的課表、證書、志愿者等欄目與“唐山終身教育網(wǎng)”在線的個(gè)人中心，兩種界面相融合，再進(jìn)一步加工為流行的個(gè)人空間或者微博形式，使得學(xué)員參與界面展示豐富、使用方便、個(gè)性化強(qiáng)。通過用戶注冊(cè)后的個(gè)人中心，完成用戶一次登錄后展示的所有信息，界面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，欄目配置優(yōu)良，技術(shù)使用方便，并且平臺(tái)必須提供用戶自己視頻錄播的參與窗口或地址，讓平臺(tái)變成社區(qū)學(xué)員自己的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的舞臺(tái)，最大化地滿足用戶能通過平臺(tái)推廣自身的教學(xué)資源，在個(gè)人中心中添加“我會(huì)講”“我能幫”“我來做”等社區(qū)居民可以一線參與的欄目。其次，平臺(tái)可以對(duì)單視頻課件進(jìn)行打點(diǎn)處理或節(jié)點(diǎn)提示的方法，由技術(shù)人員和領(lǐng)域?qū)＜乙黄鹛釤捯曨l中的精彩內(nèi)容或觀點(diǎn)，將精華總結(jié)出來，以簡(jiǎn)練的語言標(biāo)注在視頻進(jìn)度條上，或者以截圖的方式進(jìn)行步進(jìn)提醒，這樣，學(xué)員可以通過點(diǎn)擊進(jìn)度條上的節(jié)點(diǎn)提前預(yù)覽到后繼的精彩內(nèi)容，有效地進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)。目前這種方法在搜狐視頻、優(yōu)酷等大型專業(yè)視頻網(wǎng)站上已經(jīng)廣泛采用，為用戶帶來了極大的方便。最后，學(xué)習(xí)資源的推送要把組織安排與學(xué)員興趣趨勢(shì)相結(jié)合，充分利用平臺(tái)運(yùn)維以來所產(chǎn)生收集的大數(shù)據(jù)進(jìn)行資源推送。在社區(qū)教育平臺(tái)上學(xué)員完全依據(jù)自己的興趣和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行主動(dòng)的點(diǎn)播學(xué)習(xí)，平臺(tái)根據(jù)一定的規(guī)則給予適當(dāng)?shù)馁Y源推送。平臺(tái)資源推送要根據(jù)學(xué)員的關(guān)注熱點(diǎn)、工作領(lǐng)域、愛好興趣等大數(shù)據(jù)資源信息進(jìn)行，獲取這些大數(shù)據(jù)最簡(jiǎn)單的手段就是收集用戶使用平臺(tái)學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的“點(diǎn)擊流”數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊流指用戶在互聯(lián)網(wǎng)上訪問、對(duì)頁面鏈接所作的點(diǎn)擊而留下的記錄，點(diǎn)擊流是學(xué)員與課程資源交互時(shí)的數(shù)據(jù)，是學(xué)員學(xué)習(xí)行為的體現(xiàn)，很大程度上反映了學(xué)員的興趣和意圖，體現(xiàn)了學(xué)員的個(gè)性化需要。使用NoSQL建立點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)庫，通過分析Web日志（訪問來源、進(jìn)入頁面、離開頁面、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、訪問時(shí)長(zhǎng)、訪問頁面數(shù)、訪問用戶的Cookie……）收集大數(shù)據(jù)資源，并對(duì)這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，可以將學(xué)員點(diǎn)擊的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為反映學(xué)員興趣和意圖的信息，為個(gè)性化學(xué)習(xí)資源推送服務(wù)。此外，學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)資源的標(biāo)注、參與的話題、加入的興趣小組等，也可以作為資源推送的參考依據(jù)。社區(qū)教育平臺(tái)要廣泛學(xué)習(xí)類似淘寶網(wǎng)這樣的資源推廣技術(shù)，在學(xué)員打開自己點(diǎn)播的教學(xué)資源同時(shí)，推送通過大數(shù)據(jù)信息收集整理而自動(dòng)生成的可能是學(xué)員感興趣的教學(xué)資源。這樣，龐大的連續(xù)點(diǎn)擊或者學(xué)習(xí)進(jìn)程就可以如愿產(chǎn)生了。

3．實(shí)時(shí)反饋與資源評(píng)價(jià)相融合，全面考慮學(xué)習(xí)過程的情感滿足在大數(shù)據(jù)背景中，學(xué)員打開的課程資源都是自己感興趣的內(nèi)容，他們會(huì)沉浸在這個(gè)課程的學(xué)習(xí)過程中，那么平臺(tái)就要為學(xué)員提供良好的過程體驗(yàn)功能，讓學(xué)員可以提交自己的反饋信息、記錄學(xué)習(xí)的疑問，還可以對(duì)學(xué)習(xí)過的資源或內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，在學(xué)習(xí)完畢時(shí)，平臺(tái)還可以根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度、交互情況等給予簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)信息，以優(yōu)化學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的感受；同時(shí)，要建立適合的資源評(píng)價(jià)體系，把學(xué)員評(píng)價(jià)與專家評(píng)價(jià)相結(jié)合，以確定學(xué)習(xí)資源質(zhì)量的等級(jí)。在學(xué)習(xí)支持服務(wù)上，盡量考慮學(xué)員的交流習(xí)慣和使用能力，通過技術(shù)手段讓學(xué)習(xí)者更方便地溝通，使學(xué)員在解決學(xué)習(xí)問題的同時(shí)獲得情感的滿足。