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第1篇：小區創優匯報材料范文

一、加大了整治宣傳教育工作力度

今年以來，我局繼續加大城管法規宣傳力度，共出動宣傳車播放錄音120車次，懸掛宣傳標語50余條，印發宣傳資料1萬份，宣傳城區市容環境整治工作部署、意義和目的，并通過電視臺、報對開展環境衛生整治工作進行全面報道，營造齊抓共管、全民參與的良好氛圍，著力推進整治工作健康發展。

二、調整了整治工作實施辦法

為使整治工作見實效，我局進一步明確了分管領導工作職責，并安排全系統干部職工上崗入位，做到統一調度、統一指揮、統一行動，對城區主干道進行拉網式排查、整治，堅決取締占道攤點、店外店、占道早市、夜宵，整治材料亂堆亂放，衣物亂吊亂掛，車輛亂停亂放等現象，做到還路與民。通過推行一宣傳、二教育、三警告、四處罰的“四步工作法”，嚴厲查處了違規行為和現象，推進了市容環境綜合整治，取得了初步成效。據不完全統計，1-4月共取締流動攤點86個，糾正出店經營45起，清理違規早市、夜攤15家，整治摩托車亂停亂放123起，拆除亂搭棚點8個，清理亂掛亂放、亂吊亂掛59起。目前，縣城圣塔路、陽明路、迎賓大道等城區主干道市容環境明顯好轉。

三、強化了環境衛生監督管理

今年元月，城區環衛和綠化保潔養護權繼續實施承包后，我局進一步加強了對城區道路保潔權和綠化養護權所屬公司的監督和管理，加大了對城區大順莊園、吉順苑、奧信花園等十余個無物業管理商住小區的清掃保潔力量，開展了桃江河、西江河兩條河道內的生活垃圾打撈清理工作，對綠化帶垃圾進行清除治理；為便于居戶、店面垃圾收集，在城區調換了60個新式垃圾桶；加強了運輸車輛上路的衛生監管工作。同時，組織開展了每月28日“全民衛生日”活動，縣四套班子領導親自參與，各行政、事業單位和企業干部職工走上街頭，自備工具，對城區環境衛生進行整治，既體現了各級黨委、政府的執政水平，又聚集了人氣，鼓舞了干勁，營造了人人重視市容環境整治良好氛圍，為打造優良、健康、清新、舒適的人居環境，營造一個碧水藍天、文明衛生的縣城夯實了基礎。

四．完善了市政綠化工程

為完善基礎設施建設，提升城區綠化水平，我局開展了一系列市政維修和綠化改造工程，先后完成了城南大道至正平接口處香樟種植，城南大道兩側花草加密工程，高速公路出入口綠化工程，中僑路綠化市政工程，府東路市政維修綠化工程，城區各街道行道樹補種工程，公園補植工程，迎賓大道渠化島種植時花工程，共種植時花90000株，栽植高桿女貞800株、紅葉石楠3500株、海棠470株、櫻花2700株、四季桂2800株、紫薇4386株、香樟460株，同時完成了高速公路出入口新裝路燈工程，迎賓大道路面改造工程，嘉定派出所院內、大同巷、三中路口等地的下水道疏通工程，以上工程的建設進一步扮靚了我縣城區面貌，提升了我縣城市形象。

第2篇：小區創優匯報材料范文

一、目標運行情況

我局2009年全年目標為137萬元，截止五月底，我局實現業務收入681336元，完成全年目標比例49.73%，比去年同期增長21.57%。我局嚴格按照執行收支兩條線，沒有私設小金庫、賬外賬等行為。另外，我局嚴格規范執法行為，徹底杜絕“吃喝拿卡要”等現象，黨風廉政建設方面未出現一起重大問題，在2009年第一季度縣直及駐襄各單位服務經濟社會發展環境綜合考評中，我局以總分83.9的成績名列第二，為地方經濟的發展做出了積極的貢獻，受到了縣委、縣政府及企業的好評。

二、重點工作推進情況

1、確保兩個安全。我局以“質量和安全年”活動為契機，2009年初，對我縣的食品企業和特種設備使用單位進行了日常巡查和回訪，并全部簽訂了安全生產目標責任書。我局執法人員深入食品企業配料間、生產現場及原料庫，嚴格檢查企業進貨記錄臺賬及添加劑使用記錄臺賬，完成了添加劑專項整治工作，并幫助、督促有潛力的食品企業進行條件改造，為其進行各項咨詢服務，完善各項制度，搜集資料向市局遞交食品生產許可申請書，組織到期換證的食品生產許可證的到期換證工作。在對特種設備使用單位的日常檢查中，針對發現的問題，提出整改意見，并組織復查驗收，嚴格杜絕特種設備“帶病作業”。加大對《特種設備安全監察條例》的宣傳力度，在城區主要街道、小區懸掛橫幅，專門設立了特種設備咨詢服務臺、投訴舉報臺，并將新的法律法規印發成冊，分發到十三礦、首山一礦等大型企業，對即將到期的特種設備使用單位提前通知，并及時聯系市局進行檢驗。

2、確保事業人員津補貼的發放。市局召開行政事業人員津貼發放工作會后，我局迅速召開了兩次黨組擴大會議，領導班子成員認真學習六部委關于津貼發放的相關規定，隨后又召開了全體職工會，宣貫了津補貼發放的相關規定。津補貼發放政策宣貫后，事業人員對這次津補貼發放工作不是很理解，存在抵觸情緒，一度曾經消極怠工。局黨組根據這一情況，組織領導班子成員根據各分管口事業人員情況，分別做好思想工作，并認真解釋省政府津補貼發放相關規定，通過耐心細致的思想工作，絕大部分職工都能夠理解這次津補貼發放的相關規定，并積極投入到正常的工作中。

3、認真開展市局組織的各項活動。2009年上半年，我局按照市局統一部署，積極開展了“素質提升年活動”、“企業服務年”、“質量和安全年活動”、“深入學習實踐科學發展觀活動”等多項活動，我局都成立了相應的領導小組，下發了實施方案，按照方案要求，積極組織實施。通過一系列活動的開展，全體干部職工的思想境界有了較大的提高，服務意識得到了增強，業務水平得到了提升，收到了良好的效果。

4、積極開展品牌興縣工作。品牌興縣，任重而道遠，。20*年我局的品牌興縣工作取得了突破性的進展，2009年，我局在此基礎上，再接再厲，積極動員企業爭名創優，提升*縣企業知名度和市場競爭力。目前，*縣中電龍源水泥有限公司、許昌恒昇水泥有限公司、*縣瑞達面粉廠、*縣香樂餅業有限公司、*縣面粉廠等6家企業已經積極準備申報河南省優質產品。另外，我局還組織*縣源茂新型建材有限公司、*縣中電龍源水泥有限公司、*縣面粉廠、供電局、黃洋銅業有限公司參加許昌市舉辦的QC小組活動，其中*縣供電局在此次活動中取得QC成果一等獎的好成績，得到市局領導的好評。

5、認真做好政務信息和新聞宣傳報道等工作。為了使質監工作公開化、透明化，我局加大了新聞宣傳報道工作力度，并將任務分解到各股室，并出臺了《新聞宣傳報道獎勵辦法》。截止目前，我局共在市級報刊發表信息10篇，在市局政務信息發表10篇，在市局網站發表信息10余篇。另外，我局在“3.15”活動、新的《食品安全法》宣貫活動中，都采取多種形式，大力宣傳質監方面新的法律法規及假冒偽劣產品的辨別方法，受到了市民的歡迎，提升了質監形象。

6、壓縮開支，節能減排。根據市局黨組有關會議精神，我局根據實際情況，修改制定了車輛管理、來客招待和辦公用品購置領用等相關制度。規定各股室每月車輛用油消減15%；租車費用消減15%；來客招待必須報局長審批，杜絕不必要的招待費用支出；同時改造了用電設施，更換全局所有的日光燈為18瓦的節能燈，并杜絕了長明燈、白晝燈；改制無塔供水設備，把以前使用的7.5千瓦電機改為5千瓦，每天可以節約用于抽水的電費20元左右；空調嚴格按照制度使用，使用單機單表核算，每個科室每月電費控制在50元以內，超支部分由股室自行負擔；壓縮辦公用品費用，筆、墨、紙的領取需股室負責人簽字同意后，實現了發料人和用料人雙向簽字制度，大數額的辦公用品的領取需經主管局長簽字同意后方可領取使用。截止目前，我局的一般性行政支出同比降低15.92%，交通費同比降低4.67%，招待費同比上升34%。

三、亮點工作開展情況

1、2009年，我局緊緊圍繞政府中心工作，努力選準市場最需要的切入點，不遺余力上項目，拓寬檢驗檢測范圍。20*年新上的B超、溫濕場等設備已經投入使用，水表、電表等項目即將投入正常使用。針對心腦電圖、*光機等項目，該局正在加快項目考核認證，盡快購置設備，力爭下半年全部投入使用。另外，我局積極主動向上級領導匯報請示，購置相關設施和辦公器材，并招聘專業對口的技術人才，有效地填補了*縣檢驗檢測方面的空缺，極大地推動了地方經濟的發展。

2、標準化工作取得突破性進展。一是加大了農業標準化示范縣創建工作力度，目前已經達到驗收條件，力爭早日通過驗收。二是煤焦化循環工業園區創建工作，我局積極引導園區內的企業按照《企業標準體系》、《質量管理體系》、《環境管理體系》等系列國家標準要求，建立以技術標準、管理標準、工作標準為主要內容的企業標準化體系，企業整體技術管理水平有了明顯的提升，目前，我縣的煤焦化循環工業園區已被省局批準為試點園區。

3、地理標志的申報工作。目前“*”地理標志申報工作已到了最后的攻堅階段，《*地理標志產品申報書》已逐級上報至國家質檢總局審批。另外，我縣的“*”地理標志申報材料已經許昌市質監局批準申報至河南省質監局。

4、加強內部管理。新年伊始，我局對照全年工作目標，將任務層層分解，落實到各股、室、隊，辦公室對各單位工作目標完成情況不定期組織抽查和督辦，每季度對各股室工作目標完成情況在全局通報，并組織半年初評和年終考評，根據考評得分情況進行精神與物質獎勵。同時，經局黨組討論，修訂完善了《內部管理制度》五個方面的二十四項規定，并重申了雙百分制度，明確了扣分和加分的事項，使獎懲分明，有效地調動了大家遵紀守法的自覺性和爭當先進的積極性，制度的嚴格追究落實為我局的穩步發展奠定了堅實的基礎。

四、公文傳遞及落實情況

2009年，我局響應市局號召，實行“無紙化辦公”，對市局通過郵箱發送的文件及通知，及時查收、回復，并在第一時間交局長批閱，交負責人辦理落實。對市局要求上報的材料、信息，安排專職人員積極上報，從未出現過一起漏報、遲報的現象。

五、工作中存在的主要問題

1、受金融危機的影響，我縣的企業舉步維艱，導致我局的執法難度加大，依法組織收入困難。

2、對于事業人員津補貼的發放，雖然我局已做了大量的解釋工作，但仍有少部分事業人員仍心存疑慮，把一些消極因素帶到了工作中。

3、我局缺乏計量檢定、質量檢驗方面的專業人員，為檢驗工作的順利開展帶來了一些障礙。

4、行政執法方法單一，缺乏對企業的深入了解、與企業負責人的溝通，在執法技巧方面有待進一步探索。

六、下一步工作打算

1、加大對獲證企業的巡查回訪頻次，加大對無證企業的查處力度，加大對名牌產品的培育力度。

2、繼續開展兩個安全大檢查，重點開展夏季食品專項檢查，確保全縣人民生產、生活的安全。

3、繼續開展家電下鄉產品質量監督、計劃生育藥械市場、成品油等專項整治行動，加大對假冒偽劣產品的打擊力度。

4、開展x光、心腦電圖等檢定項目的設備購置和認證工作，使以上設備早日投入使用。

第3篇：小區創優匯報材料范文

公司戰略規劃范文一20XX年是公司加快調整優化業務結構，謀求企業生存與持續經營的關鍵年，公司必須以創新的思維和改革的精神開展各項工作，20XX年主要工作目標是：控成本，降費用;抓安全，提效益;調業務，促轉型;保生存，謀持續經營;在多經改革及規范經營的環境下，尋求新的持續經營機遇，謀求新的生存經營方式。

一、經營目標管理

根據20XX年經營目標完成情況，考慮到多經改革、業務調整和成本上升等因素，20XX年各部門營業收入力爭完成××萬元，成本費用控制×××萬元，營業利潤力爭完成×××萬元。

各部門要緊緊咬定目標不放松，深挖潛力，苦練內功，提升服務功能，提高經營質量，確保順利完成20XX年各項經營管理目標。

二、牢固樹立安全理念，全力以赴打造本安環境

(一)公司的安全生產目標

不發生人身死亡和重傷事故，實現人身事故“零”的目標; 不發生特大、重大事故及主要設備嚴重損壞事故; 不發生惡性誤操作事故和人為責任的一般事故; 不發生同等及以上責任的重大交通事故;不發生環境污染事故及重大環保糾紛事件; 不發生職業健康危害事故。

(二)主要保障措施：

深化安全宣傳教育，從企業發展的大局出發，致力于安全文化建設。要從關心員工生命的高度出發，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“內容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”為原則，尋求更加有效、實用的安全宣教形式，強化安全理念教育，不斷引導全公司員工擺正安全與生產的關系，固化“安全第一”的安全理念，積極營造我要安健環的良好氛圍。

強化安全監察力度，要進一步維護安全監察的剛度，以打造本質安全性企業為主線，建立高效完善的安全管理和控制體系，并抓好安全管理各項措施的落實，要俯下身子，盯在現場，把握關鍵環節，認真排查隱患，切實解決現場實際問題，做到安全生產指揮在現場，隱患排查發現在現場，整改措施落實在現場，確保生產現場安全監管不失控。

繼續深入開展創建優秀班組活動，夯實安全生產管理基礎，規范班組基礎管理，切實提高班組綜合管理水平和安健環管理績效。繼續做好班組的檢查與輔導工作，遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則，對活動開展情況實時監督，確保各班組切實、有效開展創優活動。

三、以人為本，加強人才隊伍規劃與建設

(一)從戰略的高度加強人才隊伍規劃與建設

著眼長遠，立足當前，對公司現有人才結構進行全面調查分析，科學制訂適應公司持續經營的中長期人才隊伍整體規劃，在用好公司現有人才的基礎上重點培育和引進急需的新型專業人才，全面提高員工隊伍的整體素質，為提升公司核心競爭力和創新能力做好人才儲備。

以人為本加強人才管理。秉承“以人為本”的理念，從“尊重人才、激勵人才、培養人才、關心人才”出發，將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開發的全過程。除了貫徹落實公司現有績效管理政策外，要建立一整套“事業留人，感情留人，政策留人”的用人機制，通過學習上提供機會、工作上給予平臺、薪酬上公平回報、文化上情感關懷、生活上處處善待、政治上組織關愛等具體措施，穩定隊伍，留住骨干;敞開渠道，鼓勵員工積極為公司發展獻計獻策，調動他們的才干，發掘他們的潛能，只要有利于公司的發展壯大，有利于提高經濟效益，按貢獻大小給予不同的獎勵，充分發揮員工的主觀能動性和積極性，增強員工的歸屬感和成就感，促進人才成長為企業發展的主力軍;生活上要多關心員工，善待員工，盡力解決員工的后顧之憂，滿足員工物質文化生活需要，切實提高員工主體地位，讓員工真正感到企業的人文關懷，自覺為企業分憂、出力。

(二)創新勞動用工管理，探索勞動用工新模式

面對多經企業改革發展的新形勢、新任務、新要求，公司在用工理念和方式上都需要不斷創新，要在執行落實國家、省的有關法規政策以及集團公司用工管理要求的前提下，大膽探索符合實際的勞務用工的新途徑，積極研究勞務派遣、業務委外承包等經營方式，實現用工模式的新突破，以徹底解決員工的工齡及勞動合同等歷史問題，并達到用工精細化管理的目標。

一要縝密策劃，積極探索新的勞動用工方式。要著眼全局，以穩定為前提，著重以勞動力配置的靈活性、用工成本、用工風險、管理要求、勞動生產效率等要素為基點，積極探索與本公司發展戰略相適應的又符合精益管理方針的勞動用工方式，合理規劃勞務派遣員工、勞務工程承包員工和在冊員工的比例，逐步調整勞務用工結構，形成科學高效的勞動組織體系。

二要加強勞務用工精細管理。在業務轉型后，無論是采取勞務派遣還是業務委外承包方式，加強勞務用工精細管理，全面提升勞動生產效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務公司、外來隊伍、外協單位考核體系，把勞務公司的用工規模、人員流動率、管理能力、隊伍技能結構等要素作為資質考核指標，嚴格把好準入關;增強對勞務公司的管控能力，實行末位淘汰制，消除勞務隊伍只顧完成任務、干活賺錢而放松管理的傾向，讓公司的各項業務質量處于可控狀態;其次要創新管理模式，改變過去“以包代管”的粗放管理模式，實行外包隊伍組織管理班組化和“班長負責制”，把管理任務落實到班組，落實到每位員工，將粗放式管理轉化為深層次的精度管理，不斷提高勞務用工綜合素質和生產效率，實現企業和員工和諧共贏，把勞務用工管理水平推上一個新臺階。

四、推進精細化財務管理

精細化財務管理是促進企業降本增盈的前提和保障。財務部門要以“細”為起點，增強市場主體意識，提高對精細化管理的認識，將精細化管理的思維貫徹到每項任務、每個流程，通過不斷深化財務管理手段和方式，優化財務核算，加快信息化進程，最終達到企業盈利最大化的目的。

完善財務組織體系，在原有的財務、會計、出納等崗位基礎上，用足現有人才，增設電算化管理人員、財務分析員、預算編制員等崗位，適當調整崗位模式，動員全部的財務人員投入精細化管理當中，細分目標、細分任務、細分流程，用精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析，全面落實財務管理精細化。

完善內控體系。根據《企業內部控制基本規范》和集團公司多種經營監督管理的要求，圍繞企業相關管理制度及下達的主攻目標，按計劃增訂或修訂近年來的內控制度，出臺匹配的經營目標細化與考核、物資材料比價與采購、經濟業務核算與監督、目標成本核算與控制、固定資產建帳與盤活等管理制度，并深化實施，進一步完善內控體系，強化內部監督，徹底堵塞管理漏洞，促進經濟健康持續發展。

深化全面預算管理，健全涵蓋財務、股權、投融資、資產、人事、績效與薪酬管理等全方位的預算體系，并實行與績效掛鉤考核，確保公司整體目標的實現。重點要加強成本費用預算的精細化，為降本增效樹立標桿和尺度。從源頭開展成本目標控制，實行標桿管理、作業成本管理和責任成本管理，綜合考量各部門的業務量、收入、人數和資產等要素，認真編制成本分解計劃，著力從內部挖潛增效，制定成本費用定額，細化成本支出項目，減少不必要的浪費，將盈利水平提高到一個新臺階。財務部門要及時和生產、運輸、采購、維修等部門保持實時的信息溝通，對各部門完成預算情況進行動態跟蹤監控，不斷調整偏差，將過去的固定預算發展成為滾動預算，確保預算目標的實現。

強化財務調控力度。針對目前存在的資金回籠困難、利潤空間壓縮、資金鏈和現金流嚴重吃緊等突出問題，加強對資本結構、資產質量以及現金流量的合理調控，使公司具有合理的資本結構、資產質量和充足的現金流量，保證公司的償債能力;加強與銀行等金融機構的溝通，改善融資方案，加強融資能力，增強公司參與市場競爭的總體實力。

五、審時度勢，適時調整戰略定位

20XX年是多經企業改革后全面規范運作的一年。

在當前嚴峻的經濟形勢下，國家對電力多經企業提出面向市場、減少關聯交易比例的改革要求，公司開始面臨新的競爭環境，脫離“遮陽傘”的保護接受市場的考驗，獨立承擔市場風險。公司必須擺正自身位置，加強外部政策和市場環境分析，認清多經改革后的形勢及任務，在充分挖掘內部市場的基礎上，依靠主業增強發展內力，利用自身優勢形成市場合力實現戰略謀變，模式突破，理性發展，把戰略重心調整為依法經營、規范管理，加快推進以市場化為導向的經營體制與機制變革，要讓市場在公司資源配置中發揮基礎性作用，實現多經企業持續經營。

機制變革的前提是觀念的變革，觀念變革的切入點應強調危機管理。因此各部門要摒棄“等靠要”思想，大力向員工灌輸企業所面臨的挑戰和危機，重新修編企業文化手冊，并將企業文化的宣傳、培訓納入年度教育培訓計劃，組織有關講座給員工特別是關鍵崗位、管理人員以市場意識教育，激發員工勇闖市場的信心和熱情。多經改革是必然的，主動適應實現持續經營才是硬道理，公司要以全面提升運營效率和發展能力為立足點，用積極的心態主動改革和迎接挑戰。

六、全面推行管理標準化生產精益化

“三流企業賣苦力，二流企業賣產品，一流企業賣專利，超一流企業賣標準”，公司要全面進軍社會市場，不在于生產設備等方面，而在于管理和生產方式，因此我們必須大力推行管理標準化，生產精益化。

(一)細化標準，量化考核，全力推進管理標準化。隨著各項管理要求的不斷提升，公司自成立以來制定的系列管理制度和標準出現了一些細節性漏洞，因此公司要根據國家現行政策法規、一體化管理手冊和公司的發展戰略及時完善和修訂與市場需求相適應的管理標準、技術標準、工作規程、作業指導書等，不斷提高制度執行的有效性;要強化計劃管理體系，科學編制和逐級細化日程作業、物料管理和勞動力配置三大主體計劃，加強生產過程的計劃控制，持續增強計劃執行力;要進一步明確各部門職責、崗位責任、履職標準，并量化考核，完善獎懲兌現、各有側重的績效考核和評價體系，實施全員考核，使標準化管理的觸角延伸到各個層次、各個工序、各個崗位、各個環節。

(二)高度重視生產精益化。一要生產技術精益化，各部門要以消除浪費、提高投資效益為重點，大力開展技能競賽、技術攻關和科技創新，廣泛征集合理化建議，對公司安全生產、經營管理、節能減排等方方面面存在的操作技術問題實施攻關，優化工藝流程，堅持“新技術，新工藝，新設備，新材料”的推廣應用，不斷提高公司整體技術水平和自主創新能力;二要現場管理精益化，要將生產現場管理關口前移、重心下移，強化5S可視化管理，推行PDCA閉環管理模式，注重全面質量和過程跟蹤管理，確保各項活動從事前謀劃、方案出臺到精準執行、嚴格考核、效果強化等整個生產流程精益化，做到事事有結果，件件有著落;嚴格按照工作票、工程聯系單組織生產，根據生產計劃制定具體施工方案和作業指導書，確保每個項目均有預算、有工藝文件、有質量標準、有原始憑證、有節點進度，做到“三按”：按圖紙、按工藝、按標準生產;三要生產成本精益化，大力推行預算定額管理和第三方審核把關，嚴格控制支出，采用作業成本法、成本倒算法等精益技術，消除一切“跑、冒、滴、漏”等浪費現象，以最優品質、最低成本和最高效率達到經濟、安全雙重效益最大化。

七、加大力度做好與股東及主業各部門的溝通工作

合規的前提下，想方設法爭取主業各方面的理解和支持，以主業為后盾搶占更多的外部市場份額，實現多經與主業共榮、共存、共贏。

(一)轉變觀念，主動改進服務方式。牢固樹立服務主業、支持主業發展就是支持自身發展的思想，貼近主業，加強與各部門信息溝通與工作交流，建立完善的溝通反饋渠道和機制，及時了解主業各經營環節的服務需求，積極有效地為主業發展排憂解難;定期走訪主業各部門，主動征求各部門意見，主動改進工作，強化管理和服務，提高內部市場的綜合滿意度和認知度;只有主業發展了、效益提高了、實力增強了，才能更好地為多經企業的持續經營發揮積極的推動和保障作用。

(二)加強聯系，規范治理。按照《公司法》和公司章程加強與股東的溝通交流和良性互動，認真履行投資回報義務，不斷完善運作機制，強化公司治理，推動科學決策，促進穩健經營，切實維護公司和股東的利益;

(三)積極主動，爭創收益。增強工作主動性，積極主動聯系，多方面積極協調溝通，充分發揮公司的綜合優勢與有效資源，在遵守集團公司有關規定的前提下設法承攬更多的業務和服務，延伸服務領域，增強自我發展能力，同時要切實做好各項業務收入的定期結算工作，提高結付率，保障企業持續經營。

八、加強黨建和思想政治工作，爭創新優勢

面對新形勢新挑戰，我們要堅持以科學發展觀為指導，不斷強化和改進企業黨建和思想政治工作，為推動企業持續經營提供保障支持，形成新優勢。

積極開展創先爭優活動，要把創先爭優工作作為全年黨建工作的主線，圍繞企業發展中心環節開展豐富多彩的系列活動，廣泛吸引員工群眾積極參與，通過創優爭先活動，致力于把支部建成堡壘，把黨員樹為旗幟，發揮好黨支部的凝心聚力和廣大黨員的先鋒模范作用;要充分發揮好思想政治工作在企業改革中的重要作用。以真誠的態度、細致的工作，及時化解員工的疑惑和憂慮，凝聚人心，共同前進。

重點強化員工執行力建設。執行力對企業整體戰略目標能否實現至關重要。今年我們將把提升執行力作為隊伍建設的重點來抓。進一步增強執行意識，引導廣大員工爭做執行決策、制度的宣傳者、落實者和帶動者。要依靠有效決策，夯實執行的基礎;依靠素質提升，增強執行的能力;依靠制度約束，加強對執行的考核，做到有令則行、有禁則止，求真務實把各項工作一抓到底，抓出成效。

大力推進黨風廉政建設。廣大員工特別是黨員干部要牢固樹立艱苦奮斗，廉潔從業過緊日子的思想，多管齊下，通過強化教育、制度建設、嚴查快處，切實提高黨員干部的自我約束意識，努力形成風清氣正的良好氛圍。發揚黨內民主，堅持走群眾路線，拓寬群眾各種訴求渠道，強化群眾監督;健全包括決策、執行等經營管理各環節的內部監督機制，重點突出對人、財、物管理和使用的監督，促進企業健康良好發展。

還面臨種種問題與挑戰。公司經營班子和全體員工，要繼續本著勤勉盡責、嚴格自律、誠實守信的態度，依法經營、規范運作、科學治理，創造股東、企業、員工共贏局面。

xxxx年十二月二十六日

公司戰略規劃范文二20XX年是我公司長期規劃的起始之年，我們應發揮優勢，搶抓市場機遇，在機遇與挑戰并存的形勢下，我們必須要練好內功，

以科學發展觀統領各項工作，以彭陽縣加快城鎮化建設、中衛美利工業園區的跨越式發展、銀川商業街改造為契機，以經濟效益最大化和可持續發展為目標，以“理性經營、科學決策、細化管理、服務至上”為經營理念，全面提升公司綜合實力的總體目標。

一、量化目標管理。

按照公司五年發展規劃和當年工作計劃，20XX年主要經濟指標和經營成果將在20XX年基礎上穩步全面提升。計劃完成監理產值500萬元，計劃成本萬元，計劃利潤萬元。監理費回收率70%。

(一)中衛項目部。

1、經濟指標

(1)寧夏錦城建設集團已開工建設6萬平米，監理取費9.5元/平米，管理費估算元，人工費估算元，辦公費估算元，業務招待費估算元，交通費估算元，實現利潤元。

(2)美利工業園區

(3)銀川眾一集團計劃6月份山水城開工建設6萬平米，監理取費計劃18元/平米，管理費估算元，人工費估算元，辦公費估算元，業務招待費估算元，交通費估算元，實現利潤元。

2、人員計劃：以精干高效為原則， 2月底計劃錦城進場4人、美利工業園區進場X人。6月初計劃山水城進場5人。后續工程按進度計劃陸續進場。

3、培訓計劃：周五例會安排半小時學習;二月開復工準備工作;三月質量通病防治;四月平法圖集及其砼結構;五月安全監理;六月雨季監理事項;七月砌體結構;八月分戶驗收;九月監理資料;十月冬施;十一月停工注意事項。

4、監理業務范圍拓展計劃：錦城二期;中衛保障性住房。

(二)銀川項目部。

(三)彭陽項目部。

(四)計劃完成監理產值500萬元，計劃成本萬元，計劃利潤萬元。監理費回收率70%;工質量合格率100%;全年無重大安全事故。

二、組織管理。

(一)建章立制，籌建監理公司初步形成。

1、以公司五年發展規劃為框架，建立公司組織結構，優化配備管理層，以項目部實施扁平化管理。企業負責人一名，財務負責人一名，項目負責人三名，監理人員由項目負責人自行調配。

2、初步建立人員管理制度、工作管理制度、工資管理制度、財務管理制度。并在實施中動態調整。

3、必要進設置招標辦公室，由財務負責人負責。 4、申請籌建監理資質早謀劃、早安排，充分挖掘人際關系，落實監理工程師注冊工作。

(二)實施扁平化、制度化、精細化管理。

1、以項目部為核算單位，項目負責人直接對公司負責人負責，自主開展監理工作。

2、項目負責人定期每月30日前向企業負責人書面匯報監理工作情況及下月計劃，向財務負責人對帳。

3、認真落實崗位責任制，并對監理人員績效考核。

4、強化項目部預算，進行財務精細化管理，加強財務分析水平和經營控制能力。結合經營中產生的問題，提出經營風險點控制措施。

(三)團隊建設

1、優化公司管理隊伍，補充老年化、專業化優秀管理人員進入高管團隊，老中青結合。

2、有計劃地實施人才招聘和開展培訓，逐步改善、提高監理人員素質。以注冊監理工程、造價工程師為重點。

3、落實工資增長機制，切實讓員工分享公司的經營成果。 4、將籌建公司全稱、標識規范使用，統一在公司內部運用。 5、以活動為載體，加強對員工各種文化活動的組織和引導，提高員工文化生活質量。

三、主要管理措施。

(一)安全監理。

1、建立健全安全監理保證體系，落實安全監理責任制。

2、認真履行安全監理職責，以查人、查證為突破口，以審查技術文件為方式，以安全隱患排查為手段，以旁站監理為重點，以制度落實為保障。

3、要求監理人員必須熟知DB64/680—20XX，按照《寧夏安全管理規程》實施監理。建立健全安全監理臺帳，并真實有效。安全監理資料與實體管理同步，按目錄裝訂，并動態補充完善。

(二)質量控制。

1、建立健全質量保證體系，針對工程的特點和業主方的要求、施工單位的施工技術力量等情況，確定監控目標，制定監理的各項工作制度、工作程序，做到施工質量監理工作有章可循，有法可依。

2、質量監控事前預防，施工操作事先指導。審查人員證件及能力，主要材料、構配件見證取樣合格后方可作用，檢查機械滿足施工要求，技術交底具有可行性、可操作性，各項準備工作就緒，嚴把隱蔽工程的簽字驗收關，發現質量隱患及時向施工單位提出整改。

3、動態控制，事中認真檢查。通過旁站監理、平行檢驗、現場巡視，改靜態檢查變為動態控制。

4、事后驗收，及時處理質量問題。當分項、分部工程或單項工程施工完畢后，及時按施工質量驗收標準和方法，對所完工的工程質量進行驗收。不合格檢驗批、分項工程堅決要求整改。

(三)進度控制。

1、進度控制由專監兼任，審查施工單位上報的總進度計劃、月進度計劃、周進度計劃(工期緊迫時)可行性、前瞻性。

2、定期檢查實際形象進度與計劃進度是否相符，如有拖延，及時分析產生的原因。如是施工單位責任，用《監理通知單》督促其采取措施加快進度;若是業主原因，用《工作聯系單》告知。

3、注意材料沒有按計劃進場和工序安排不當造成的工期延誤。

(四)投資控制。

1、投資控制由專監或項目負責人兼任，審查工程量計量、工程款支付應認真，不可憑空估算。

2、投資控制必須依據工程量清單、預算定額、圖紙、招投標文、現場施工記錄或憑證件等。

3、工程量簽證應依據前期施工憑證，征得業主方同意。

(五)合同管理。

1、由專監或項目負責人兼任。

2、建立合同管理檔案，尤其是監理費標準和回收情況明細。

3、合理規避經營風險，工期延期、工作量增大時就及時向業主提出追加監理費用申請。

(六)信息管理。

1、加強信息管理，拓寬監理業務范圍。

2、做好經營信息的收集工作，從寧夏建設招投標網站、寧夏日報等媒體上搜集相關業務信息，完善經營信息網絡，做好信息收集和評估，充分挖掘每條信息的價值，為公司承攬監理業務提供參考。

(七)協調。

1、項目負責人可以解聘不稱職的監理人員。

2、項目負責人每月30日向公司負責人匯報工作。

3、項目負責人應與業主、建設行政主管部門做好日常協調工作。

公司戰略規劃范文三為了使xx物業管理服務有限公司的全局戰略與總公司的發展緊密同步，共同打造具有xx特色的企業品牌，創造高質高效的企業效益，根據公司董事要求和各項目實際情況，有關20XX年度的經營管理工作，現擬定以下“四抓好、兩創建”具體計劃。

一、抓好現場管理，優化服務質量

1、根據目前狀況，前臺服務、區域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規范體系，必須繼續整合與再造，并分別整理成專項指導文件，認真貫徹實施。該項工作于20XX年3月底前分別完成。

2、一切圍繞“規范和優質”開展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《議事日程》要求，每日、每周、每月完成相應的計劃工作，并要求完成好相應任務，避免工作的盲目性。

3、按質量目標要求，全面抓好服務質量體系運行管理工作，認真收集和點評各小區出現的各種典型案例，嚴格要求各管理處做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開服務質量評估會議，努力改善和提高整體服務質量;堅持月度物業綜合檢查，對小區各項整治改善工作，明確主次責任部門(人)并抓好現場跟進、驗證和反饋，避免管理上的真空。

4、全面整頓各小區長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治xx居第三、第四、第五期的摩托車，先強化停放到指定位置，然再執行收費。在執行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護小區管理秩序正常。該項工作于20XX年3月底前全面鋪開。

5、各管理處實行分區管理、加強監督，責任到人。對各區域的設備設施、清潔衛生等管理，均明確操作責任人(清潔工)和監督責任人(物業助理)，將相關工作人員的相片、職務和聯系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示，以便業主與內部的溝通和識別。該項工作在20XX年4月底前實施。

6、抓好物業驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協調，妥善解決業主各種投訴和工程遺留問題，確保公司業務正常開展。

7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規現象，維護各小區物業外觀的統一與完好，確保小區物業的保值與升值，“交樓工作流程圖”、“裝修手續辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以KT板掛形式精致制作，并于各小區管理處大廳進行公示，按章操作。該項工作于20XX年4月底前完成。

8、抓好各現場管理的同時，建立好各方面臺帳，包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設備設施管理臺帳、市政管道疏通計劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、管理人員巡崗工作臺帳等，以便追溯核查。

9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區，杜絕各治安案件發生，確保治安環境良好。

10、在各小區管理處和主出入口合理位置，設置明顯的服務工作意見箱，在管理服務上，接受公司各部門和廣大業主的監督。該項工作于20XX年4月底前實施。

二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質

1、完善培訓計劃，堅持開展業務培訓工作，內容包括 “制度和流程培訓”，“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規培訓”等，整體培訓計劃擬定于20XX年3月底前完成，對員工全年的培訓課時要求不小25小時。對管理層的人員，根據業務拓展需要可邀請相關管理專家到公司培訓，也可以外派輸送培訓。

2、根據不同部門工作性質，盡量以規范量化標準，制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20XX年5月底前完成。

3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進行考核，通過考核結果，體現出員工的價值，對優秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工，通過再次培訓仍不合格的，實行淘汰處理。擬定于20XX年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。

三、抓好宣傳宣導工作，建立回訪制度，樹立業主良好信心

1、按中國民族傳統風俗和國家的法定節日，協調做好社區文化活動宣傳工作，營造良好的社區文化氛圍，包括“五一”、“中秋?國慶”、“圣誕?元旦”、“春節?元宵”等;并全力協助公司做好各種銷售活動舉辦。

2、定期向業主宣傳相關的物業管理政策法規，讓物業管理的概念及意識深入人心，倡導業主積極參與小區的管理，通過互動，使之形成良好互相監督局面，共同維護小區的良好環境;通過《xx資訊》和信息欄的宣傳平臺，充分發揮宣導作用。在各小區內盡量降低各種違章違規行為，從而促進小區兩個文明的建設和健康發展，樹立xx社區良好形象。

3、加強與業主良好的溝通關系，建立良好的回訪制度，根據各板塊工作性質，設定各種回訪咨詢內容，實行預約上門拜訪，認真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析，將回訪的結果作為專題研討內容。在20XX年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業主，不得小于30%。對業主提出的問題必須按規定的時效及時回復，不斷地提高業主的滿意度，樹立業主良好信心。

四、抓好成本控制，實行開源節流

1、厲行節約從點滴做起，從20XX年3月份開始，將公司部分常用的表格印刷位，待4—5月份各部門制度及表格再次完善后，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的支出。

2、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。

3、節約水電能源，控制好各小區公共水電費用的支出，對各小區的公共水電表，做好定量定額核算，發現問題及時追查原因，杜絕各種浪費現象。在日常上，發揮技術作用，想盡一切節能辦法節約能源，如xx居的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明，在20XX年度xx居公共水電支出，力求在20XX年度總支出基礎上下降10%～15%。

4、大力開展創收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經理、主任經營管理能力的標準之一。在20XX年度，將各小區摩托車停放收費作為創收的工作重點。尤其是xx居第三、四、五期的停車收費，力爭在20XX年度中創收達5萬元，以彌補經營不足部分。

5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優質優價、貨比三家執行;對維修項目的決定和經費的使用做到合情合理，杜絕各種不應有的開支和浪費現象。

6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，盡量利用復合型人才，在操作上實現“一職多能”的效果。如：一個維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過剩或浪費，達到相得益彰的目的。

7、對各小區20XX年度的經營收支，在無特殊情況影響下，務求控制在預算范圍內。

五、創建健康管理機構，做好各小區業委會成立的籌備和選舉工作

1、xx華庭和xx花園目前雖然正處于開發建設中，但大部分物業交付使用將近有兩年之久，至今該兩個小區的業委會尚未誕生，根據行業發展和政策指導要求，應該成立業委會(越早越好)，以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。國家建設部對創建示范小區明確規定，沒有成立業委會的住宅小區(大廈)，不得申報參加“全國城市物業管理示范小區”稱號評選。因此，打造企業品牌，成立該組織機構是很有必要的。該項工作從籌備、選擇到正式成立，按法規正常要求為半年以上，該兩個小區業委會組織機構擬定于20XX年6—7月份正式誕生。

2、xx居第首屆業委會從20XX年6月成立，在一般情況下，任屆為2年。鑒于目前該組織機構的個別成員，責任心、公益心較差，甚至拒交管理費多年，影響較差，根本不符合條件加入該組織機構，也不勝任業委會委員的工作。所以，對該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機構，才能維護正常的局面，促進和推動小區的健康發展。xx居第二屆業委會擬定于20XX年10月份選舉和誕生。

六、創建市級物管“示范”稱號，打造堅實品牌基礎

1、知名度

高、影響力大的品牌企業，無不重視形象的塑造。品牌的企業不但體現在于它的誠信和實力，更重要的是體現在它的美譽度，而美譽度必須由相應的殊榮和稱號作支撐。為打造xx物業管理服務品牌，促進和推動公司樓宇銷售工作，創造更高的經濟效益，竭力將公司業務做強做大，規范內部管理，優化服務質量，創建物管“示范”稱號，有著十分的必要。只有通過市級示范，才能走上省級示范;只有通過省級示范，才能走上國家級的示范行列。xx華庭擬定于20XX年6月份開始投入創建市級物管示范申報，20XX年12月爭取通過綜合驗收和考評。

第4篇：小區創優匯報材料范文

二分隊在大隊的正確領導下，深化準軍事化管理和網格化管理工作，以服務促管理，著力于進一步提升管轄區內的市容環境，全年共發放各類宣傳材料150余份，教育勸止各類違法行為430余起，依法查處 起，罰款 元，現將具體總結如下：

一、準軍事化管理高標準、嚴要求。一是分隊積極開展隊列訓練，每周至少1小時，不斷提高單個隊員隊列動作規范，增加隊伍整體的協調下；二是加強內務衛生管理，由中班隊員負責辦公區域及包干區的衛生，做到衛生無死角，物品擺放整齊有序；三是定期檢查執法車輛及執法裝備，做到出門前車輛、裝備完好，點量充足，回來后按要求入庫和充電，遇到工作時有損壞的及時上報修理；四是加強團結、爭先創優，做好隊員的思想工作，上班時間禁止玩游戲，多把精力花在工作上，在優秀分隊評比時，始終名列前茅。

二、網格化管理無縫隙、無死角。一是加強巡查密度，重點區域每日巡查4次以上，次重點區域2次以上，非重點區域1次以上，做到及時發現、及時解決、及時匯報、及時溝通、及時服務；二是加強信息掌握，統計區域內商業、企業信息，制成表格存檔，以便于溝通聯系和開展工作；三是加強服務，經常性的上門宣傳，發放各類通知書，使轄區內的工地、企業和商戶對城市管理有所了解，避免犯一些低級錯誤；四是加強工作指導，分隊長每周與各網格小組巡查1次以上，將處理問題的規范和經驗傳遞下去，讓隊員們對比找差距，提高解決問題的能力；五是合理分配人員和工作，根據實際的到崗情況，適時在網格小組之間調配人員，避免網格小組因人員不足出現工作上的失誤，合理分配工作，使網格隊員人人有事做。

三、日常管理工作再上臺階

（一）工地管理標準更高。全年二分隊區域內共有11個工地開工、建設和收尾，截止目前建設中的工地有4處，分別是綠地三號地塊1棟公寓樓，四號地塊小區、四號地塊商業區和步青路道路延伸，1個工地東陵科技二期于12月中旬開工，已在做道路和生活區的基礎，分隊進一步提高了對各工地的管理標準，提前介入做好服務。一是督促施工工地及時辦理施工手續，包括“市容環衛責任書”的簽訂和保證金的繳納，做好前期的宣傳；二是指導工地“四要素”的建設，要求沖洗平臺不得高于門口城市道路，防止沖洗時泥漿水外流，定期檢修沖洗設備和清理沉淀池等，在門口設置保潔人員，確保運輸車輛全部沖洗后上路；三是積極走訪工地，分隊長及隊員每周與工地負責人進行短會，了解工程進度及無證攤點的情況，以便于制定下一步管理計劃，每月與工地負責人徒步繞工地一周，當面指出圍擋廣告破損、圍擋破損的“重災區”，要求工地加強針對性管理；四是工地結束后，督促建設方做好收尾工作，督促拆除工棚、平整地塊3處，約 平米，清理垃圾 平米。

（二）商業區管理更重視。分隊區域內有3個大型商業體和多個小型商業區，共有 家商戶設置店招店牌，其中 家有手續， 家手續過期在辦理中，其余 家全部是無法辦理或不想辦理的，全年勸止占道經營、設置地腳牌行為 起，清理櫥窗廣告 處，約 平米，目前除時尚水岸1家足浴店店招存在較大問題外，整體情況良好，為避免類似情況發生，分隊要求網格隊員加強商業區巡查，提前做好宣傳。一是發現商鋪裝修時，立即聯系店主碰面，宣傳相關法律法規，要求正規處理裝修垃圾，提前審批店招手續；二是商鋪開業后，及時簽訂“市容環衛責任書”，將責任書懸掛或張貼于店內醒目處，要求店主不得有違反城市管理規定的經營行為；三是及時糾正櫥窗亂張貼、門口亂堆放、私設地腳牌等行為，防止周邊商家跟風，增加日常管理難度；四是聯合物業定期開展整治，在商家心中牢固樹立服從管理的意識，始終將商業區管理的主動權握在手中。

（三）非法種植整治更堅決。上半年，二分隊按照上級指示開展了為期兩個多月的非法種植大整治，清理菜地68000余平米，使區域內的非法種植現象得到遏制，雖然巡查中多次教育制止群眾種菜行為，但這些荒地未能及時投入使用，致使非法種植出現返潮，目前培源路兩側河邊、科靈路東側樹林里、玉屏路西側樹林里仍有不少新耕菜地，11月起再次組織菜地清理工作3次，清理面積約260平米，并通過不斷的宣傳和整治，防止非法種植蔓延，只做“減法”。一是對空置地塊加強巡查，發現群眾種菜時立即進行宣傳，要求停止非法種植行為，并做好登記取證；二是對已種植的區域走訪當事人，要求其在規定時間內自行清理，并做好影像資料取證；三是組織隊員對小塊菜地的鏟除，以及大面積種植的逐步清理工作，共計組織20余次，清理面積約46000平米；四是聯合東渚市政對大面積種植進行集中清理4次，清理面積約22000平米。

（四）無證攤管控更嚴格。得益于分隊區域內的大量商業區，始終未發現無證攤定點和集中的現象，但管理上不能松懈，特別是學校和小區周邊，要堅決的發現一起，勸離一起，反復出現的，依法進行取締，全年共查處 起，處罰 元。一是加強巡查發現，督促無證攤清理周邊垃圾和立即離開，并做好登記和取證工作，使下一步處罰更有依據；二是開展分隊整治和中隊整治，不斷壓縮無證攤點的生存空間，使其無法站穩腳跟：三是接力大隊整治和3+X執法，通過扣車、扣物等手段，震懾一些屢教不改的游攤，使其遠離管轄區域。

四、不折不扣完成各類創建和整治工作。一是263環境整治，完成小龍山宕口的遺留工棚拆除和垃圾清理工作，并加強小龍山宕口的日常管理，查處偷倒垃圾1起，處罰 元；二是文明城市創建工作，每日上報天天看問題3處以上，并對上報問題進行跟進，整改率100%，加強區域內7個重點區域，2條重點道路和2個重要路口的管理，督促綠地四號地塊改造科發路出入口，綠地三號地塊綠化單位上海申茂設置臨時圍擋等，教育制止和糾正亂停車、亂充電等行為130余起，圓滿完成文明城市省檢和國檢的保障工作；三是國際馬拉松沿線整治工作，巡查發現問題及時以天天看、抄告形式上報，主動清理污濁精神堡壘2處，督促相關單位清理亂堆放5處，整治沿線商鋪櫥窗廣告2次，約清理亂張貼約30余平米，配合市政清理暴露垃圾4處，配合建設規劃部門整改綠化缺失2處，確保馬拉松沿線及周邊市容環境干凈、整潔。

五、其他工作不放松。一是道板停車、綠化停車管理，全年共教育勸離270余起，開具違停單 起；二是亂拉橫幅的清理，共清理16條；三是違章搭棚和垃圾的清理工作，共拆除違章搭棚5個，約70余平米，配合東渚市政清理殘留生活垃圾和建筑垃圾4處，約30余噸；四是學校周邊環境整治工作，教育勸止亂晾曬20余起，快遞亂堆放10余起，督促清理裝修垃圾、廢棄物2起，約1.5噸；五是燒烤、釣魚、捕魚等行為的宣傳教育，濟慈路五龍山周邊全年教育勸離燒烤140余起，區域內教育勸止釣魚80余起，收繳絲網3張。

六、明年工作計劃

1、加強隊員的業務知識學習，繼續培養單獨處理問題能力，爭取每個隊員都能獨當一面，為中隊、大隊排憂解難。

2、工地管理標準再升級，提前介入管理，從施工單位進場到退場，熟悉掌握每一個環節，及時提出要求，要求施工單位嚴格按照要求執行。

3、商業區管理查漏補缺，根據統計的臺賬資料，對轄區商戶的店招手續進行補齊，存在問題的全部整改，無法審批的按要求進行更換，定期開展門前占道、櫥窗廣告的宣傳和整治工作。

第5篇：小區創優匯報材料范文

一、工程概況及特點、難點

1、工程概況

新建通化至灌水鐵路起點于遼寧省丹東市寬甸滿族自治縣境內既有鳳上線的灌水站，沿途經由遼寧省寬甸縣、桓仁縣、吉林省通化縣，新建五女山、通化縣兩個縣級車站，終點接軌于既有梅集線通化站，將既有梅集和鳳上線連通，正線全長179.54公里，設計時速160Km/h, 總投資51.7億元，工期兩年半。全線設11個車站；路基土石方2483萬立方米；橋梁82座，32.26公里；隧道33座，54.242公里；橋隧比例為48%。

2、工程特點及難點

（1）、工程規模大 、涵蓋專業多、綜合性強

沿線包括路基、橋涵、隧道、站場房屋及相關運營生產設備和配套工程等施工內容，工程規模大、涵蓋專業多、綜合性強。

（2）、長橋、高橋云集，結構形式多樣

全線共計有特大橋23座，22047延長米，其中六河特大橋52孔，為全線最長橋梁；北青溝特大橋最高墩高54m，為全線最高橋梁。橋梁結構形式多樣，基礎包括明挖擴大基礎、挖井基礎、鉆孔樁基礎；橋墩涉及矩形實心墩、圓端形實心墩、圓端形空心墩；橋梁除了一般標準梁跨之外，還包括框構橋、跨線公路橋、跨公路現澆結構梁。

（3）、路基大挖大填，防護形式多樣

全線路基穿越高山低谷，大挖大填，路基最大填高約25m，且多處路基填高在12m～20m之間，大挖方地段存在三處，路基開口線到路基的豎直高度達48m，由于大挖大填，造成路基的防護形式多樣，有拱形骨架、護面墻、擋墻組合護墻等。

（4）、地質條件復雜，施工條件差

本標段沿線穿越中低山區，岸坡陡峻，溝谷幽深，施工可利用的施工便道少而且路況差；沿線地質情況復雜，存在溶洞、巖堆、軟基、地下滲水等不良地質；其中五女山車站，整個車站位于軟基上面，軟基較深，普遍換填在3m以上，最深換填地段超過6m。大雅河2#特大橋，由于全橋線路經過地段多處溶洞，所以設計基礎全部為鉆孔樁群樁基礎，且最長樁長達39m。

（5）、有效施工時間短

沿線屬于中溫帶―寒溫帶濕潤大陸性季風氣候區的三江―長白山小區，主要特征是冬季漫長而嚴寒多雪，夏季涼爽并低溫多雨。年均氣溫4.9～6.5℃，最冷月平均氣溫-12.8～-16℃，年平均降雨量868.8～1136.8mm。沿線土壤最大凍結深度為125cm～160cm。每年11月～次年3月屬于冬期段，長達5個月，施工有效時間短，個別隧道需冬季施工，工期較為緊張。

（6）、施工干擾多

沿線的高壓線、高壓鐵塔、電力線、地下光纜、電纜密布如蛛網；征地拆遷難；村民阻攻現象嚴重；與丹通高速公路交叉并行；臨近日本人修筑的廢棄隧道

（7）、施工難度大：

大雅河3號特大橋上跨201國道，設計采用32+48+32m連續梁跨越，連續梁采用滿堂支架法就地灌注，如何保證支架的穩定性和灌注的連續性是本橋的重難點；

大雅河2號、3號特大橋址地質條件復雜，巖溶發育，樁基處于溶洞區域，串珠式溶洞分布廣泛，成樁困難；

花博山2號隧道進口遍布巖堆，進口難度大，出口位于新建花博山車站內，洞口60m范圍為站線雙線隧道，開挖斷面達158；

二、要維護進度計劃的嚴肅性

建設指揮部下達的年度、季度、月度進度計劃，都是根據施組和合同工期、按照各施工單位上報的生產計劃下達的。建設指揮部的工作是通過計劃來進行的，計劃對于工作好比航海的羅盤和燈塔，他是工作的方向，是行動的“共同綱領”。“凡事預則立，不預則廢”，計劃是工作的目標，任何行為都要有計劃，有了計劃就能使工作有組織、有秩序地進行，避免盲目性，做到胸有全局、目標明確、措施具體、工作主動、檢查有據，從而提高工作質量，加快速度，完成任務。計劃一旦形成，就成了行動指南，應該嚴格執行，維護計劃的嚴肅性和穩定性。有了計劃就要想方設法去落實、去實施、去完成，否則建設管理就處于盲目生產狀態。計劃的內容可以根據實際情況作細微調整，但變動不能過大，如果要有較大的變動必須事先向主管部門領導匯報，征得主管部門領導同意后才能調整，這也是建設項目管理的紀律。紀律是必須遵守的，誰也無權去改變紀律。

三、要確保年度投資任務的完成

通灌工程自2009年4月開工以來，在路局建設處的領導下，在路局各相關部門的大力支持下，2009年共完成投資22.5億元，超額完成路局下達的建設任務。2010年前三個季度都未完成投資計劃，客觀上分別因提高技術標準重新設計、征地拆遷、氣候受到了影響，但主觀上未完成投資計劃都應該反省一下，為什么未完成投資計劃？問題出在哪里？我們從事的建設項目管理，在生產過程中受氣候、社會環境、物價因素影響是客觀存在的，關鍵是我們如何去應對，如何去適應這個環境？“適者存不適者亡”這是生存規律。同在一個地區、一個環境，有的施工單位超額完成了投資任務，有的施工單位欠帳太多，這又說明了什么原因呢？這就說明了在組織能力上、管理能力上是有差別的。這也說明在不同的施工階段，施工的需要是不同的，作為項目的第一管理者必須根據工程項目在實施過程中的客觀需要對項目上的人、財、物實行動態管理和優化組合。在實際操作中建設指揮部及時調整九、十、十一、十二月的進度計劃，并于每月月初根據施工作業現狀，結合天氣、安全質量、材料、試驗各方面情況，給各施工單位下達詳細的實物量計劃和施工產值計劃，每月月底針對當月計劃的完成情況和下月計劃任務準時召開生產會議進行總結，以工程實際進展與計劃的對比分析查找原因與不足，促使計劃進度正確引導工程的實施。另外，結合每項計劃的完成情況，建設指揮部特別按照進度計劃中需完成任務的控制性工期工程制定出獎罰措施，有效地激勵了員工生產的積極性，為施工增加了巨大動力，為完成2010年的投資任務打下了堅實的基礎。

四、要強化建設項目過程管理

按照施工單位項目管理模式，完成投資任務的作業層完全依懶于社會力量，應該說我們引進的施工單位都是鐵道部的主力軍，如何管好用好這些主力軍，是我們安全、優質、高效地完成投資任務的主要課題。建設指揮部的管理理念是“務實、創新、合作、共贏”，我們在安全質量管理領域是這個理念，在投資管理領域也應該是這個理念，如果我們在建設管理過程中把勞方和資方作為兩個對立體，那在建設管理過程中就會成為兩張皮，導致管理脫節、指揮失控，給我們帶來的將是無窮的隱患。施工單位的勞務分包隊伍本身是一個松散的群體，作業者無論從組織紀律、技能素質、思想品德上都沒有統一的標準，包工頭把他們招到一起都是臨時性的，而包工頭對于民工就是一種剝削，民工的目的就是為了爭錢，所以我們讓這樣的隊伍獨立去進行施工放心嗎？我們對這樣的隊伍只有通過教育和培訓、組織和指導、幫助和監督，讓他們按照我們的思路來進行施工。施工單位施工過程中出的安全事故、質量隱患受損失和影響的都是我們。建設指揮部從開工起就對施工單位“以包代管”現象十分重視，并根據工程規模大小和類別，配備相應的現場管理力量，樹立“以人為本”的思想，狠抓現場管理，全面組織實施標準化文明施工，使施工現場項目的安全質量管理、合同管理、成本控制、技術創新、分包管理等各項專業管理工作按合理分工分頭進行，又密切協作，互相影響，相互制約。避免了對勞務分包隊伍的管理束手無策、放任自流、管理失控，致使一些小工程最后成了影響工期的重點工程。

五、實實在在抓好工程安全質量工作，消除安全質量隱患和通病

2009年4月7日建設指揮部組織的安全質量聯合檢查過程中，發現大雅河3號特大橋29、30、31號墩位樁基在沒有完善好相關設計變更手續就將鉆孔樁按照挖孔樁進行施工，為此通灌工程建設指揮部于2009年4月11日9時在建設指揮部會議室召開了大雅河3號特大橋擅自變更設計施工交班會，明確指出擅自變更設計的嚴重性，強調不能隨意改變設計文件，施工過程必須按程序進行才能確保安全和質量，也才能使施工處于可控狀態，指揮部下發通灌指安發[2009]4號文對施工單位罰款伍萬元、對監理單位罰款壹萬元的處罰，并將施工單位現場技術員及現場監理工程師清除通灌施工現場。2009年8月27日通灌工程建設指揮部王忠文指揮長率領業主、設計、監理、施工單位相關人員對DT2標進行月度安全質量聯合檢查(即信譽評價)，在對DK86+860至五女山站的路基及附屬工程進行檢查時，經破檢DK87+100~200段線路大里程方向右側漿砌片石排水溝厚度合格，砂漿標號符合設計要求，但排水溝兩側碎石墊層厚度不足15cm，局部沒有放碎石墊層，判定施工質量不合格，要求施工單位立即組織施工人員對DK87+100~200段線路大里程方向右側漿砌片石排水溝進行返工處理；在對DK116+700~920段擋墻進行檢查時反濾層所用材料級配不合格，局部混有泥土，判定施工質量不合格，王忠文指揮長要求該段擋墻反濾層全部進行返工，并對施工、監理單位提出嚴厲批評。這些質量事故都是因為過程監控不到位造成的。確保工程安全質量是永恒的主題。一是要實實在在加強施工中的過程控制，建設指揮部就是過程控制的執行者，也是責任者。建設、設計、施工、監理要明確責任關系，要理順各參建方的關系，就要建立制度、明確任務和責任，把責任落實到人頭，同時建立督察、記錄、績效考核制度，這樣在建設指揮部這一層才算有了保證質量體系。二是樹立樣板，典型引路。2009年7月和10月，我們分別在灣灣川隧道、大蜂蜜溝隧道召開現場學習觀摩會，組織所有參建單位的領導及有關人員，重點學習光面爆破、初期支護、防水板鋪設、二襯施作等施工工藝，通過觀摩學習，使各參建單位隧道施工質量有了較大的提高。三是運用反面教材，警示教育。2009年11月，我們組織參建隊伍，在施家屯1號隧道召開施工質量問題現場會。針對施工中存在的初期支護噴射混凝土平整度超標、止水帶安設位置不符合設計要求、二襯邊墻鋼筋間距超標等問題進行剖析點評。要求各參建單位舉一反三，吸取教訓，提高隧道施工質量。質量和安全貫穿進度控制的全過程。質量是工程的生命，安全是保證進度的前提，離開質量、脫離安全保證的工程進度無法確保。對于控制性工期工程中的橋隧構造物，重要分項工程部位安全質量的保證真正體現其對工程總體進度的決定性作用，如果在控制性工期工程中出現安全質量事故而引起長時間停工的話，勢必會影響總工期目標的實現。所以，在工程的實施過程中，緊抓質量和安全責任制的落實，采取行之有效的保證措施，真正實現預期質量、安全目標，是對工程進度最有力的控制。

六、要重視基礎管理工作

1、施工便道是總體施工進度保證的開端

施工便道是機械設備進場、材料運輸的保證，是施工的生命線。在通灌鐵路全線穿行于山坡和溝谷的地勢環境中成功地修建施工便道從很大程度上解決了施工總體的難度，它合理的選線和及時貫通為通灌工程施工進度的全面保證拉開了成功的序幕，為及時展開施工創造了優越的條件。

2、指導性施組切合實際，重視重點單位工程施工方案的研究

建設單位編制的建設項目指導性施工組織設計，是施工組織管理的基礎性、綱領性文件。通灌工程建設指揮部，本著對重難點工程分析透徹，單位工程節點工期目標明確，生產力要素配備合理的精神，編制了建設項目指導性施工組織設計。經過工程實踐，施工、監理、設計單位均深切地感受到，指導性施組統籌性、指導性、可操作性強，提出的指令性要求、糾偏措施，合理并切中要害。

3、以單位工程為基本管理單元

施工組織管理以單位工程為點，縱向貫通，橫向連接，既保證了項目的日常管理具體化、形象化、透明化，又保證了項目結構的系統性、完整性。一旦發現施工、監理在人力、設備、材料等生產要素配備上的問題，就及時提出指導性意見或指令性要求，使進度計劃、單位工程節點工期和安全、質量目標如期實現，保證了進度計劃、驗工、財務結算的閉合。

4、重視混凝土集中拌合站的建設

通灌工程橋梁隧道占線路總長的48%，需要大量的混凝土，建設指揮部從管理角度和確保混凝土拌合質量穩定，要求施工現場使用的混領土必須是混凝土集中拌合站生產的，為滿足此要求施工單位在全線共建25座混凝土集中拌合站，由于混凝土集中拌合站的數量充足，布局合理，使得橋隧施工沒有受到影響。

5、應重視大臨電力工程

橋隧施工離不開電力，特別是隧道施工，必須有專用電力。本工程為保證隧道施工用電，在施工組織管理中安排“永臨結合”的電力工程，但由于施工單位重視不夠，永臨結合的電力工程沒有按期完成，特別是DT2標隧道的正常供電嚴重滯后，提高了生產成本

6、應重視創優工程計劃的落實

這一項工作非常重要，建設指揮部必須把這項工作列入工程建設管理的一項重要工作內容。這項工作由安質部負責，安質部要制定和完善相應配套措施，會同施工、監理單位編制創優工程計劃，在實施過程中及時收集相關基礎資料，只要規模達到標準，我們要爭取省部級優質樣板工程，更要爭取國家級的優質工程。

7、應重視竣工文件編制工作的重要性和必要性：

做好竣工文件編制工作，首先要認識到竣工文件編制工作的重要性和必要性，竣工文件是基本設計的重要技術資料，是國家科技檔案的重要組成部分。鐵路在建設過程中逐漸形成了大量的技術資料，并隨著工程的進展而積累。在工程竣工后、驗收前，按照一定的順序做好技術資料的整理和竣工圖紙的繪制是一項細致的、艱巨的工作，要求個參見單位高度重視并管理好這項工作。

七、結束語

作為建設單位的主要管理人員，應經常檢查施工過程是否符合各項規定，建設單位制定的相關制度和規定是否滿足施工需要，還有哪些薄弱環節，從而為調整工程建設管理措施提供有用的信息，也使施工現場保持相對穩定，不被復雜的施工過程打亂或破壞。

第6篇：小區創優匯報材料范文

當前，*經濟社會發展已經有了一個良好的發展勢頭，同時也已到了突破發展障礙、解決突出問題的關鍵時刻。就我們的城市建設管理來說，經過近幾年來各級各界的共同努力，面貌已有較大改變，但也存在一些突出問題，需要我們深挖細找，認真梳理，完善工作機制，理順工作關系，強化工作措施，改變現有狀況，凸顯工作成效。

一、要以科學規劃引領城市發展，建設人民滿意的贛粵邊際區域中心的宜居城市。

城市規劃是城市發展的方向，是城市建設的綱領，也是城市建設和管理的法規性工作。我縣正處于城市化發展的重要時期，進入了以城市現代化讓人民共享發展成果的新階段。要按照科學發展觀的要求，充分發揮規劃的調控和引導作用，著力優化城市發展模式，全面提高城市發展的質量和水平。其中的關鍵在于加快推進城鄉規劃全覆蓋，堅決維護規劃的權威性和嚴肅性。從工作的角度說，不外乎長遠規劃、短期計劃與當前重點工作三個方面，三者之間的關系，既一脈相承，又有總屬關系，更有不同的內涵要求，規劃是方向性的，計劃摸得著的，當前重點工作是確定的。妥善處理其間的關系，就必須堅持規劃引領，這既是科學發展觀的現實需要，也是科學發展觀的內涵和要義所在。具體工作中，城建系統各職能部門一定要防止規劃不象規劃，計劃不象計劃，當前的工作重點又不夠明確的現象出現。比如，有的工程建設計劃七年完成，前三年做準備，后三年抓施工，第七年還未完成。這就要求我們在制定規劃的時候要切實可行，宏觀上整體把握，做到重規劃，長計劃，抓當前，短安排，促長遠。

在城市規劃建設中要更多關注民生。建設城市的根本目的，就是為人民群眾創造良好的發展條件和生活空間。離開了這一目的，城市建設就失去了意義。要牢固確立以人為本、以民為重的理念，從解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，把城市建設和改善民生結合起來，把重大項目和實事工程結合起來，把塑造形象與便民利民結合起來，讓城市建設的成果惠及全體百姓，努力把*建設成為人民滿意的贛粵邊際區域中心的宜居城市。

二、要吃透上情、摸清下情，各職能部門要力爭成為行業專家，為城市發展提供高水平服務。

這既是做好各項工作的現實需要，也是根本保證。所謂吃透上情，首先要按照縣委、縣政府的要求，準確領會城市建設管理的方向，進一步明確城市建設管理的任務，同時要全面把握城市建設管理行業的法律、法規、政策、規定、行業規范以及技術標準等。吃透上情還需要密切關注國際國內城市建設管理的新形勢及其變化，也就是說城市建設管理各職能部門尤其是負責人對業務內的各項法規、政策一定要吃得透、拿得準。所謂摸清下情，就是對本縣、本部門的各方面情況要做到胸中有數，也就是要深入實際，深入基層，把情況摸清。對城市建設管理來說，就是要對*的歷史、政治、經濟、文化、區位、資源、民俗及有利條件和不利因素做到心中有數。沒有對*城市建設管理進行調查研究就沒有對*城市建設管理的發言權，所以，各職能部門要多做調查研究，充分摸透下情。我們縣小、人口少，我們就應該，也更有可能更好地把握下情，真正抓住事物的主要矛盾，在工作中與時俱進，求真務實，力求在一些節點問題取得突破。

各職能部門在吃透上情和摸透下情的基礎上，要創造性地開展工作，也為“行家”(縣分管領導)提供參謀和有價值的信息。這方面，建設管理系統的各職能部門已經動起來了，各項工作也有進展，值得表揚。同時希望各單位“班長”模范帶頭，督促指導，確保各項政策、法律、法規廣為人知，并得到貫徹落實，為城市發展提供高水平服務。

三、要打破城建系統部門割據、畫地為牢的局面，各職能部門要通力配合，協作配套促發展。

我們一定要打破城建系統部門割據、畫地為牢的局面，牢固樹立全縣一盤棋的大局意識，最大程度地盤活城市建設管理的行政資源，加快城市發展。如果城建系統各自為政，帶來的危害是較大的：一是財政收入流失，浪費公共資源；二是土地管理、規劃等法律法規的落實難以互相監督、互相促進；三是可能助長行業的歪風邪氣。舉一個兄弟縣的例子，有一家房地產開發公司，占用河道800多個平方，用于開發利用，后來要房管部門辦證時，發現其土地連審批手續都沒有，卡住了，最后，政府綜合考慮法規政策和項目開發的實際情況，責令補繳稅費后補辦有關手續，雖然問題最終得以解決，但費盡周折，企業損失大，政府形象受損。這里肯定有的部門得了其好處，為其開綠燈，涉及多個部門的責任。本來規劃部門的規劃許可，建設部門的建設許可，土管部門的土地使用許可等等，任何一個環節沒有到位，都難以開工建設的，這說明這些部門協作配套聯動做的很不夠。這個例子就警示我們各職能單位，要互相協作，從項目的設立到驗收層層把關，相互監督，共同促進。

四、要帶好班子、建好隊伍，內強素質、外樹形象，充分體現城建系統的良好精神風貌。

各職能單位負責人作為單位班長，必須做到大事要總攬，管理分層級，要事多匯報，落實靠大家。做事情、干工作，搞城市建設，不是哪一、二個人就能做好的，而是要靠大家一起來抓緊抓實。作為單位班長必須樹正氣、揚新風、重學習，指方向、引好路。單位主要領導要為政清廉，班子成員要潔身自好，整個隊伍要服務大局，服務人民，在帶好隊伍的前提下，做到既保證自己不出事，也確保單位每一位同志能享受和體驗工作的樂趣，充分得到服務對象應有的尊重，人民的擁護，社會的認可。要多從制度層面入手，對那些容易出現偏差，可能出現問題的環節，制定相應的對策。

要把*打造成為江西對接粵港奧的第一門戶和排頭兵，建設“綠*、美*、富*、活力*、和諧*”，離不開一批高素質的領導干部隊伍。建設現代化的*城市，更要有一批真正懂城市化規律、懂城市規劃的領導干部隊伍。提升干部素質，學習是根本抓手，各部門要拓寬學習渠道、豐富學習內容、改進學習方式、探索學習新機制、鞏固學習成效，為*城市建設管理水平的提高提供人才保證和智力支持，充分體現城建系統的良好精神風貌。

五、要抓好本職，關注全局，積極建言獻策，促進*經濟社會事業追趕、跨越式發展。

第7篇：小區創優匯報材料范文

鎮黨委政府200*年上半年工作總結

在區委、區政府的正確領導下，我鎮堅持以科學發展觀統領農村工作全局，緊緊抓住興鎮富民第一要務，繼續鞏固先進性教育成果，積極構建和諧社會，不斷加強社會主義精神文明建設，今年以來，全鎮基礎設施條件得到改善，鎮域經濟快速發展，各項社會事業邁出了新的步伐。半年來，全鎮完成農村經濟總收入2570萬元，農副牧漁業總產值（現價）900萬元，農民人均純收入900元，分別占年任務的64.3%、61.4%和50%。農業生產形勢喜人，完成糧食播種面積13378畝，夏糧總產1168噸，分別占年任務的84.9%和55.4%。二三產業和非公有制經濟健康發展，鄉鎮企業實現營業收入4300萬元，占任務8590萬元的50.1%，實現總產值3950萬元，占任務7880萬元的50.1%，實繳入庫稅金120萬元，占任務250萬元的48%；完成地方財政收入12000元，占任務的88.9%。回顧半年來的工作，主要做了以下幾點：

一、搞好第一工程，加強黨的建設

一是從思想建設入手。利用各種會議，抓好黨員和鎮村兩級干部理論學習，鎮機關干部每月集中輔導一次，做到有筆記，有材料，有心得體會。堅持對農村黨員干部進行黨的理論、市場經濟知識和科技實用技術方面的教育和培訓，全鎮有器材的14個村堅持每月組織黨員和干部收看一次電教片。半年來，由鎮黨委牽頭，分別以鎮村為單位，培訓黨員280名，村組干部90名。全鎮深入開展學習實踐社會主義榮辱觀活動，進一步加強全民思想道德建設，弘揚正氣，揚善懲惡，促進良好社會風氣的形成和好轉。

二是從組織建設激活。按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的黨員發展“十六字”方針要求，把思想好、政治過硬、作風端正、綜合素質高、能力強的農村致富能手和青年農民吸收到黨內，成熟一個、發展一個，半年共接收預備黨員8名，預備黨員轉正10名。列入黨積極分子考察對象35名。

三是從作風建設著力。加強鎮機關干部隊伍建設，以過硬的作風影響和帶動村組黨員干部。領導班子成員弘揚正氣、清除歪風，帶頭搞好工作，杜絕了在鎮機關打麻將、玩撲克、酗酒等現象，遏制公款吃喝，帶動干部職工切實轉變工作作風。繼續開展“三樹”活動，樹立“標桿支部”和“紅星黨員”的新典型，今年6月29日召開了慶“七一”表彰大會，對全鎮4個“標桿支部”和28名“紅星黨員”給予表彰獎勵，展示和提升了支部和黨員的形象.

四是從制度建設施招。鎮黨委每年年初即與各支部簽定了目標責任書，實行百分制考核管理，每半年開展進行一次全面檢查，并與經常性工作相結合進行督促檢查，確保各項目標任務的如期完成。鞏固先進性教育成果，積極推行鎮黨委、村支部和普通黨員公開承諾長效機制。在防汛抗旱、安全生產、基礎設施建設等工作中，吸收所有黨員參加村級班子會，充分發揮一部分德高望重、責任心強農村黨員的優勢，促進各項工作的開展。

我鎮深入開展“商山深處黨旗紅”黨建主題活動，大力實施“雙聯雙增”活動，繼續鞏固“雙示范”、“支部加協會”等活動成果,把“雙聯雙增”在我鎮具體化為“支部結對聯建促發展，百名黨員聯戶促增收”，黨員結對聯戶以有幫扶能力的農村“雙強”黨員和鎮機關有幫扶能力的黨員為主，鎮黨委為農村52名黨員和鎮機關37名黨員確定聯系對象103戶，全鎮有幫扶能力的黨員包扶貧困戶126戶，聯系科技致富示范戶67戶。中坪支部與鐵爐子支部密切合作，取得了雙盈的良好效果.不僅安置鐵爐子村20名勞力，還為中坪村增加利潤20萬元。

二、咬緊第一要務，搞活鎮域經濟

（一）、加快結構調整，提高農業生產效益

今年以來，我鎮繼續發揮西峽、里程、秦嶺鋪三村“千畝科技示范園”作用，努力擴大地膜洋芋、地膜玉米種植面積，大力發展無公害農業，并取得國家農業部無公害大豆、洋芋生產基地認證。通過示范、推廣新技術和新品種，帶動全鎮農業生產走向專業化、訂單化。全鎮當年種植地膜洋芋5100畝，地膜玉米1000畝，秋紫豆1030畝，種植中藥材1595畝。今年春季，由區科技局投資引進優質秋紫豆1400斤、無償提供化肥3噸，對西峽村的作物品種和種植模式進行了改善。今年六月,我鎮積極配合聯通公司在鎮農技站建設電子農務推廣站,在互聯網上農產品信息。今年全鎮地膜洋芋喜獲豐收，我們在電子農務上及時這一信息，引來外地客商紛紛上門收購，解決了洋芋出售難題。

堅持一手抓營林、一手抓管理，加快生態興鎮步伐。上半年全鎮完成荒山造林1974畝，防治森林病蟲害12000畝，核桃建園800畝，板粟建園1500畝，累計封山育林面積2.5萬畝。為了配合綠色大通道建設，全鎮五十余名脫產干部和當地群眾一道，大干一星期，在312國道迎坡面栽植塔柏五千余株，成活率達到80%以上。

我鎮以四個生豬定點屠宰場為載體，憑借交通便利的有利條件，發揮販運業的傳統優勢，走販運加屠宰、促畜牧養殖發展的路子，建成養豬小區2個，養羊小區2個，有百頭以上養豬大戶6個，養豬50頭以上大戶61戶，有生豬定點屠宰購銷加工場4個，營銷經營戶83戶，從業人員430人，年購銷販運生豬3.5萬頭，產值2450萬元，促進了我鎮和周邊地區養豬事業的發展。防疫是畜牧業健康發展的保證，我鎮上半年全鎮雞新城疫防疫密度達到95%，豬瘟防疫密度達到100%，豬、牛、羊免疫掛標率達到100%。

我們利用各種渠道擴大勞務輸出，進一步加強對外出務工人員的技能培訓，建立健全富余勞動力信息檔案，加大對勞力輸出產業的支持力度，提高輸出組織化程度，上半年全鎮勞務輸出3500人，占全年任務的87.5%，實現勞務收入700多萬元。

（二）、整頓市場秩序，加快招商引資，促進二三產業和非公有制經濟發展

今年春季以來，我鎮配合綠色大通道建設，集中全鎮干部力量，聯合工商、公安、衛生部門，對三個市場特別是312國道兩旁進行統一整治，取締移動式燈箱廣告41個；拆除臨時搭建的窩棚和建筑物21戶；取締無登記批復的加水點7戶；移走垃圾亂石30余方，整理柴草雜物60戶。在取締不規范攤點的基礎上，給小商塬的農副產品經營戶發放遮陽傘15頂。下茬糾正路邊飯館上路攔車行為，整頓經營秩序。鎮上提高了經營戶垃圾收費標準，理順了收費關系，從鎮財政中每年擠出1000元經費，用于保潔人員的工資補貼，目前這兩個市場的衛生狀況明顯好轉。我鎮積極開展市場建設，對老集鎮橋頭、鎮政府門前和后街飛龍小區進行了硬化，改善了市場環境。

堅持政策、按程序對鎮內企業進行了體制改革、盤活存量和技術改造，并加大服務力度，使華秦有限公司等一批非公有制企業正常高效運轉。全鎮前半年實現工業產值2100萬元，工業增加值650萬元，均比上年有較大幅度的增長。

為了把豆腐產業做大做強，去年以來，我鎮按照“政府協調、協會組織、大戶示范、龍頭帶動、市場動作”的思路，加大招商引資步伐，吸引客商投資10萬元興辦豐惠豆制品加工廠，建設秦嶺鋪豆腐生產園區，不斷擴大生產能力，迅速打開市場銷路，目前產品供不應求，僅商州城區豆腐干日銷量就在500片以上。全鎮現有豆腐加工戶近百戶，年消化加工大豆400多噸，實現了以加工帶養殖、以養殖促加工的良性循環。

（三）、落實責任，明確目標，狠抓“雙十百千”創建工作

我鎮及時制定創建實施方案，合理確定創建目標，進一步加強領導力量，推行領導包片、干部包抓、村組落實、季度檢查的考核機制。在十強村和一強企業創建中，為每個創建村和企業各確定一名副科級領導和一名干部包抓，全鎮百名致富能手的創建由牽頭部門和包村干部會同各村委會組織實施，以確保在全區十強鄉鎮中的排名位次，使中坪鉛鋅礦爭創全區“十強企業”，秦嶺鋪等十個村爭創全區“百強村”，一百名能人爭創致富能手。通過樹立典型，弘揚先進，推動了全鎮創建工作的有序開展。

三、牢記第一責任，開展綜合治理

（一）、明確目標，夯實責任，加強基層基礎工作

鎮黨委年初與各村、各單位簽定綜合治理平安創建工作目標責任書44份，安全生產責任書44份，防汛目標責任書20份，防火目標責任書21份，明確了任務，夯實了責任。各村組建了以村組干部、基干民兵為骨干的治安巡邏隊19個286人，鎮上組建了12人的社會治安巡邏隊，開展夜間巡邏，處置突發事故。鎮上在財力緊張的情況下為綜合治理平安創建預算經費1.1萬元，其中近9000元專門用于解決治安中心戶長的報酬。

（二）、堅持嚴打方針，穩定社會秩序

今年以來，我鎮深入開展嚴打整治斗爭。元—六月份全鎮共破獲刑事案件3起，與去年基本持平；發生治安案件18起，較去年同期下降31%；刑事拘留1人，處理各類違法人員18人。全鎮以312國道綠色大通道建設為重點，以建設平安大道為目標，對治安秩序較為混亂的小商塬服務區和飛龍小區進行了集中整治，轄區重點部位社會治安秩序明顯好轉。

（三）、做好矛盾糾紛排查調處工作，全力維護社會穩定

堅持“預防為主，教育疏導，依法調處，防止激化”的原則，注重發揮基層兩會一戶的調解職能，基本做到大事不出村、小事不出組，矛盾不上交，涌現出趙春生、趙興宇、楊長青等一批民事糾紛調解能手。上半年鎮一級調處農村矛盾糾紛11起，排查率100%，調處率100%，無一例民轉刑案件發生。

學習貫徹《條例》，高度重視來信來訪，進一步夯實工作責任，實行周一領導接待日制度，上半年共接待案件3起，全部予以辦理，全鎮無集體上訪、越級上訪事件發生。去年9月11日312國道重大交通事故發生后，死傷者家屬多次籌備集體上訪，鎮政府得知后主動參與化解矛盾，協助搞好善后處理工作，努力平息事態。日前給傷者家屬賠償的8.8萬元資金已經兌付到位，避免了一起群體上訪事件的發生。

（四）、大力開展普法教育，提高公民法制觀念

加大宣傳力度，投資2600多元制作平安創建大型宣傳標語8幅，橫幅2條，印刷創建“平安黑龍口”活動宣傳提綱5500份，發放群眾戶，使平安創建家喻戶曉，人人參與。今年以來，我們在機關單位開展學法、用法、普法活動，促進政府部門依法行政；在農村開展民主法制示范村創建活動，以村為單位學習宣傳相關法律法規；在中小學校開展“平安校園”創建活動，堅持經常性的法制教育。

（五）、扎實開展安全大排查，確保轄區大局穩定

我鎮以貫徹落實全市安全生產會議精神為動力，組織力量，集中時間，對轄區內非煤礦山、易燃易爆物品、農鼠藥、違法違章載人的農用車、老化農電線路、食品藥品、火災隱患、危爛民房、校舍、險工險段進行安全隱患大排查，涉及全鎮19個村、24所學校、2個廠礦企業、7處非煤礦山、3個換氣點、1個加油站、5處滑坡體、73戶工商個體戶。通過排查，下發限期整改通知書48份，關閉廠礦企業6家，使廣大干部群眾特別是相關責任人的安全意識有了明顯提高，一些不安全隱患得到及時排除。

鎮上從年初開始，就印發了5000余份防火宣傳資料，張貼到家家戶戶，逐戶逐人落實五種人監護責任，學校與學生和學生家長簽定防火責任書2000多份，從而保證了我鎮上半年未發生一起重大火災。在農用車管理方面，加大宣傳力度，引導群眾樹立“寧走十里路，不坐一回車”思想，同農用車主簽定安全責任合同148份，不漏一村一人。在日常工作中，嚴厲查處農用車違章載人行為，基本上杜絕了這一現象。在汛期安全方面，我們制定完善黑龍口集鎮度汛預案，備足防汛物資，保證發生險情時運得去、用得上。嚴格汛期24小時帶班制度，進一步落實防汛包抓干部和包抓領導，成立搶險隊伍二十個，落實五處滑坡體監測人員十人，定期監測上報險情。我鎮6月份開通了鎮村兩級55部電話的防汛提示彩鈴，呼吁廣大群眾重視汛期安全。安排了16戶危房戶的專項扶持資金，確保他們安全度汛。

四、堅持統籌兼顧，促進協調發展

（一）、實施項目帶動戰略，加快基礎設施建設

今年以來，我們在全鎮實施的項目主要有：慈善協會援助的石灰岔“慈安橋”，小商塬通組路工賑項目，中坪、梁坪、后街、小商塬、東峽等五個村的通村道路項目。目前，這些事關群眾生產生活的項目有的已經建成，有的正在建設和落實之中。

我鎮全力以赴配合區交通部門，認真組織實施后街市場、政府門前路、中坪通村路的硬化項目，鎮黨委政府主要領導把這項工作親自拿在手中，反復研究論證，完善施工方案，先后十多次召開群眾會、黨員會、村組干部會和領導班子會，大力開展宣傳教育，充分發動沿線群眾。全鎮抽調干部二十多名，協助解決施工過程中遇到各種難題。經過努力，目前作為綠色通道建設內容的后街飛龍小區市場硬化項目群眾籌款部分已收繳13萬余元，路基和水泥穩定層全部處理完畢，路面混凝土澆灌已經開工，政府門前路和中坪通村路工程也正在緊張地施工。

（二）關愛弱勢群體，建立健全社會救助機制

通過落實最低生活保障制，全鎮共有306戶785人列入了農村居民最低生活保障，半年發放低保金4.478萬元；20戶28人列入城市居民最低生活保障，半年發放低保金0.84萬元，保障了他們的基本生活條件。積極實施了貧困戶危房幫建，今年全鎮對27戶貧困危房戶實施了幫建，現已全部完成，政府共補助危房幫建款0.73萬元。對特困戶和一些因天災人禍等突發事件而造成家庭生活貧困的對象,通過實施大病救助、慈善基金、復明工程等盡力給予了幫助照顧，全鎮共發放臨時救濟8.378萬元，發放救濟棉被、衣物1000件（套），受益貧困戶250戶410人。

（三）、以創優為目標，推進計劃生育工作上臺階

我鎮以宣傳教育為中心，健全基層服務網絡，提高計生服務水平，積極落實相關優惠政策，穩定農村低生育水平。半年來全鎮共出生95人，其中男孩56人，女孩39人，計生率達到95.8%，免費落實各類手術90例，開展環孕情監測2044人次，按政策按程序確認農村計劃生育獎勵扶助對象4名。堅持對流動人口“五個一”管理體制，辦理婚育證明230份，簽訂合同230份，提高了流動人口管理水平。全鎮以外出流動人口為重點，進一步加大工作力度，先后多次去西安尋找計生工作對象，調查取證落實手術。

半年以來，我鎮基本完成了各項階段性目標任務，各項工作也取得了一些新的進展。但是，我們也清醒地認識到自身存在的問題。在黨建工作中，部分村黨建活動室不規范，個別村黨員特別是支部書記年齡偏大，黨建活動流于形式。在經濟發展上，存在基礎設施落后，小城鎮建設滯后，龍頭企業少，基地規模小，群眾收入水平低，村之間發展不平衡等問題。在干部作風上，極少數干部思想覺悟不高，工作作風不實，創造性、主動性不強，發展經濟辦法不多。

下半年，我們要深入學習貫徹總書記“七一”重要講話精神，全面推進黨的建設，全力推進突破發展，繼續抓好以上四個方面的工作：

一是搞好黨建工作，為突破發展提供堅強的組織保證。繼續鞏固黨員先進性教育活動成果,深入開展“商山深處黨旗紅”黨建主題活動,全面完成年初制訂的各項黨建目標，建好前街、泉源、青興、牛山四個村黨員規范化活動室；培養吸收青年農民入黨，解決鐵爐子、胡村、羅灣、東峽等村黨員人數少，黨員年齡普遍大的問題；對現任支部書記年齡接近60歲的小商塬、秦峰、劉村、青興等支部加強后備支部書記的培養；繼續探索“雙聯雙增”活動新的方法和思路，培養典型，總結經驗。

二是創新發展觀念，突出發展重點，千方百計確保年度各項經濟指標的全面完成。要樹立突破發展新理念，以“雙十百千”創建為經濟工作的主抓手，繼續實施“科技先導、結構調整、開放帶動、生態興鎮”戰略，大力發展以鉛鋅為主的礦產業，以路域和集鎮經濟為主的非公有制經濟，以生豬養殖為主的畜牧業，以秋紫豆、豆制品開發為主的無公害產業，打綠色牌，走特色路，使鎮域經濟持續健康快速發展。積極實施項目帶動戰略，把綠色大通道建設、通村路項目、慈善協會援助項目、胡韓路掃尾工程作為全年工作的重點內容，不斷改善交通條件。

三是摘好安全生產和社會穩定工作，確保一方穩定。要緊緊圍繞創建“平安黑龍口”、構建和諧社會、服務經濟發展這個中心，堅持依法行政，強化依法治理，深入開展普法宣傳，加強基層綜治網絡建設,不斷健全社會治安防控體系，扎實開展民事糾紛排查調處，積極預防和妥善處理，切實解決突出問題，為經濟發展打下良好的社會基礎。

第8篇：小區創優匯報材料范文

這次會議的主要任務是：全面總結*年行風建設及優質服務工作，表彰先進，分析當前行風建設及優質服務工作面臨的形勢和任務，部署*年工作重點，努力推動行風建設及優質服務工作再上新臺階。

下面我講二個方面的內容。

一、*年行風建設及優質服務工作回顧

*年，公司在市公司的正確領導和大力支持下，堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞行風建設這條主線，堅持標本兼治、糾建并舉的原則，以“作風建設年”、“優質服務年”、“精細化管理年”為切入點，以“行風零投訴、服務零事故”、“百問百查”、“七彩陽光亮萬家”服務品牌宣傳等活動為載體，認真貫徹落實國家電網公司“三個十條”，一手抓制度建設，一手抓服務舉措，企業的內質外形建設取得了明顯成效，得到了各級黨委政府和社會各界的充分肯定，公司行評“回頭看”以優異的成績順利通過驗收，并獲得了“黃岡市保護消費者合法權益先進單位”、**區人民政府“糾風及行風建設先進單位”、黃岡供電公司“行風建設先進單位”等榮譽稱號。

（一）健全了工作責任體系

公司黨委高度重視，把行風建設工作置于企業生命線的高度，建立健全行風建設長效運行機制。

一是加強組織領導。根據人動和工作要求，適時調整了行風領導小組，設立了專門機構，分別組建了“優質服務年”、“行風零投訴、服務零事故”、優質服務“百問百查”等專項活動專班，制定了活動方案，明確了任務要求，將行風工作與生產經營工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級對一級負責的組織體系。

二是明確工作職責。按照行風建設工作要求，明確了各相關科室、單位工作職責和工作要求，層層簽訂了行風建設責任狀，實現了行風建設責任到科室、到單位，任務到班組、到個人，形成了上下聯動，左右協調，全面推進行風建設工作的局面。

三是建立服務網絡。本著服務社會展示核心價值的宗旨，公司重建了服務架構，向一線、向營銷、向客戶傾斜服務資源，建立了“機關為基層服務、后勤為一線服務、生產為營銷服務、營銷為客戶服務”的服務網絡。

（二）完善了制度管理體系

制度是規范管理的依據，流程是有序工作的前提。公司從完善和創新行風制度建設入手，修訂了系列制度辦法，使行風工作“有據可依、有章可循”。

一是注重制度建設的可操作性。面對新的形勢、新的任務和新的要求，制定了行風建設年度工作計劃，印發了《優質服務常態機制考評標準》、《供電服務事故責任追究辦法實施細則》、《投訴舉報管理辦法實施細則》、《故障報修搶修管理規定》和《電費交費、欠費催交、欠費停電及復電工作規定》等一系列規章制度，為規范管理提供了制度保障。

二是注重制度建設的系統性。制定了抄核收監管相關制度辦法，對正常電費的審核和異動業務的審批實行集中審批；加強了欠費人性化管理，停電催收一律實行“審批制”；加大了對抄、核、收各工作環節的考核獎懲力度，提高了抄核收工作質量，從源頭上遏制了因營業差錯引起的有效投訴。

三是注重過程管理的實效性。針對客戶反映報裝工期過長的問題，加大了與市公司客戶中心、計量中心的業務銜接與協作，制定了《業擴報裝管理規定》，并通過電費監管系統對報裝各環節時限進行監控，加快了業擴報裝速度和規范化服務水平。

（三）注重了員工的素質培養

理念激發動力，服務理念決定員工的服務行為，公司注重以教育培訓為導向，切實提高員工素質。

一是以考促學。加強了行風建設及優質服務有關規定和措施辦法的學習宣傳，組織了*次“三個十條”和優質服務知識全員閉卷考試，進一步增強了全員的規范服務、真誠服務和主動服務意識。

二是定期培訓。結合“優質服務年”、“作風建設年”和“企業文化讀書月”宣傳活動，為全員配發了《企業文化宣傳手冊》、《優質服務年活動手冊》，舉辦了服務技能培訓班和服務禮儀培訓班，邀請武漢電院的教授為全體營銷窗口人員進行授課，進一步提高了員工服務技能。

三是以賽促學。先后開展了月度標桿單位、月度標桿個人評選、窗口服務人員星級員工評定、抄表、收費、電能表修校、營業月度工作無差錯、“七彩陽光杯“服務技能大比武等勞動競賽，形成了創優爭先的競爭氛圍。通過多種形式的教育培訓，促進了員工服務觀念的轉變，各級各類服務投訴得到了有效遏制。

（四）營造了良好的經營環境

溝通交流是相互理解的橋梁，公司以優質服務宣傳活動為載體，注重宣傳陣地建設，多渠道收集客戶意見和建議，營造了良好的供用電服務環境。

一是注重內部教育。通過在局域網開辟網頁、制作宣傳欄28期、懸掛宣傳橫幅*余幅、開展明察暗訪*次、印發行風《雙零簡報》11期共*余份等多種形式，大力營造宣傳教育強勢，增強了干部員工的服務意識。

二是重視對外宣傳。先后組織開展了*次大型宣傳，在大街小巷懸掛宣傳橫幅*余條，接受客戶咨詢*余人次，上門報裝*余戶，現場解決客戶提出的實際問題；重新制作了*余塊宣傳“七彩陽光亮萬家”服務品牌、繳費模式、安全用電、節約用電的宣傳牌，投放在城區各營業廳和居民小區；制作了“七彩陽光亮萬家”明白消費小卡片1200*份及各類宣傳資料*萬余份投放在各營業窗口。同時，在《黃岡日報》、《鄂東晚報》、《楚天聲頻報》等新聞媒體上稿36篇，及時報道公司行風建設和優質服務工作舉措及動態，擴大了行風建設及優質服務工作的社會影響和知曉度。

三是架起供用“連心橋”。采取走出去、請進來的方式，加強了與社會的交流和溝通。堅持領導走訪客戶、領導接待日、行風熱線和客戶座談會制度，去年，公司領導帶隊走訪客戶*余家，發放征求意見函、調查問卷*余份，對征集到的*條意見和建議均按戰線及時進行了處理，在*次領導接待日和10期行風熱線活動中，共接受處理意見和建議*件次，樹立了企業良好社會形象。

（五）突出了服務的軟硬環境服務手段的創新和服務環境的優化，是增強行風建設與優質服務的活力源泉，公司注重了服務延伸和功能拓展，行風及優質服務活力凸顯。

一是提高了電網的供電能力。*年來，公司在配網建設上投入2千余萬元，先后完成了*條10kv線路改造，新增了21臺變壓器布點，改造了*個“三高一低”供電臺區，努力消除供電線路、臺區卡口問題，圓滿完成了冬夏用電高峰、市區“兩會”、“十七大”、市二運會、“全國基礎教育%26#8226;黃岡論壇”等重要時期和重要活動的保供電任務。

二是拓展服務，推出了新舉措。推廣了窗口服務人員星級評定和新供用電合同管理系統的應用，通過營銷數字化平臺建設和“四優三好”供電所創建活動，樹立了內部規范化管理標桿；在做好普遍服務的基礎上，公司推出的百人服務進社區、流動表箱進農戶、農村用戶電費郵政批扣，商場代收電費、“電信萬能充值卡繳費”、pos機刷卡交費，流動營業廳報裝交費等差異化、個性化、特色化服務方式，得到了社會各界和廣大客戶的一致好評。

三是抗擊天災，眾志成城保供電。在去年7月黃州發生多年未遇的風災、今年春節又遭遇50年一遇的雪災，公司全體干部職工眾志成城抗災害保供電，領導跟班作業，黨員干部模范表率，發揚頑強拼搏、無私奉獻的精神，連續作戰，取得了抗擊風災和雪災戰役的全面勝利，在保證城鄉人民群眾生產生活的正常用電的同時，公司還積極響應上級號召，組織了21位勇士遠赴江西抗冰搶險救災。在抗擊天災中，公司員工頑強保供電的先進事跡，得到了市公司及地方政府的充分肯定和廣泛贊譽。

（六）健全了服務的考核體系

建立健全供電優質服務防偏、糾錯機制，嚴控容易產生服務事故的環節，在一些容易滋生行風問題的薄弱環節重點加強制度建設和監察督導，防患于未然，使一些容易引發客戶投訴的苗頭消除在萌芽之中，解決在問題出現的初期。

一是堅持內外兼修。對內，加大了明察暗訪工作力度，堅持一月一查一通報，公司領導全年帶隊明查暗訪*次，印發通報*次，通報存在的突出問題，宣傳正面典型。對外，開展了行評回頭看工作，適時召開了“供電服務、請您說話”為主題的社會監督員及大客戶座談會，虛心聽取客戶意見，對征集的*條意見和建議進行了閉環處理和回訪，樹立了公司誠信負責的企業形象。

二是加強投訴管理。堅持了投訴處理督辦反饋制度，及時通報各單位投訴及處理情況，去年組織調查處理一般供電服務投訴*件次，工商12315投訴*件次，投訴*件次，均以文字材料形式進行了回復說明，并根據投訴的閉環處理流程對客戶進行了回訪。新建立了服務投訴案例庫，對每一起投訴的原因、處理過程、收到的效果，進行了認真剖析，進一步規范了服務監督防錯機制。

三是嚴格考核獎懲。嚴格落實責任追究，做到明察暗訪、客戶投訴、責任追究三位一體，對行風檢查和各級明察暗訪查出的問題，在公司例會和局域網上進行通報，對行風工作中涌現出的先進人和事進行表彰，對違反供電服務規定的責任班組和責任人進行處罰，去年共表揚表彰了*余人次，處罰*人，辭退*人，調離“窗口”*人，通報批評*人次，達到了弘揚先進、鞭策落后、整體提高的目的。

在看到成績的同時，我們更應清醒地認識到存在的問題和不足：一是營業窗口建設有待進一步規范。

在幾次的行風暗訪中，發現有個別營業廳的查詢觸摸屏沒有正常運行，個別營業廳沒有遵照作息時間營業，部分工作人員未掛牌、未穿工作服或不按規定著裝等問題；二是員工服務素質有待進一步增強。行風建設及優質服務規章制度的執行力有待提高，極少數員工服務意識不強，服務水平不高，工作方法比較簡單，服務態度、服務質量等方面的投訴仍有發生；三是供電可靠率及電壓質量有待提高。部分線路和臺區仍存在薄弱環節，在高負荷時段，客戶端電壓偏低；四是業擴報裝管理有待改進。業擴報裝“綠色通道”還需要進一步完善，工作效率還需要進一步提高。這些問題和不足需要我們在今后的工作中努力克服和改進。

二、*年行風建設及優質服務工作任務

*年是省、市公司全面實施再上新臺階戰略的一年，行風建設的任務重，要求高，各單位要堅持“誰主管誰負責”的原則，切實把行風建設與生產經營、黨風廉政建設、文明單位創建和優質服務等工作緊密結合起來反復抓，抓反復。

*年行風建設總體思路：深入貫徹黨的十七大精神，認真落實科學發展觀，堅持“標本兼治、糾建并舉、以建為主”的方針，樹立對標理念，踐行“優質服務年”活動八項承諾。認真履行糾風職責，以行風自評為著力點，以客戶投訴為切入點，以監督檢查為手段，以制度建設為根本，大力開展“金牌服務迎奧運”活動，深入推進“雙零”目標創建，增強服務意識，提高服務質量，豐富服務載體，規范服務行為，不斷提高公司行風建設和優質服務工作水平。

*年行風建設主要任務：服務一個中心，加強二大建設，樹立四大理念，狠抓六項措施，實現一個目標。即以服務電力客戶為中心，加強制度建設和營業窗口建設，牢固樹立大服務理念、大平臺理念、大宣教理念、大監督理念，狠抓工作責任落實、規章制度執行、隊伍素質提高、服務能力提升、服務監督考核、服務品牌打造六項措施，促進服務管理水平不斷提高，客戶滿意度穩步提升，實現“雙零”創建目標，獲得市公司行風建設優秀單位，省公司“糾風及行風建設先進集體”榮譽稱號。

圍繞*年行風建設和優質服務工作目標，要重點做好以下工作：

（一）抓責任落實，健全機制建設，確保行風建設和優質服務扎實開展

行風建設和優質服務工作與企業生產經營密不可分，是企業整體實力的綜合體現。公司黨委將繼續把行風建設和優質服務置于企業生命線的高度來抓緊抓好。

一是要嚴格落實行風建設責任制。按照“誰主管誰負責”和“管業務必須管行風”的原則，進一步健全一級抓一級，一級對一級負責的行風建設責任機制。各部門各單位要分解工作任務，落實工作責任，形成內部承諾保外部承諾兌現、后臺服務支持前臺服務的運行機制，使公司運營的全過程、各環節共同為提高供電服務質量承擔責任，確保行風建設和優質服務工作扎實有效開展。

二是要進一步強化制度執行力。要加大各項制度的宣貫力度，著力提高廣大員工執行制度的自覺性和主動性，加大制度的執行力度，真正使制度起到規范和約束作用。這次會上印發了行風建設及優質服務管理規定、供電服務質量考核實施細則、營業窗口規范化管理標準等系列新的制度辦法，重新明確了各部門、各崗位的工作職責，進一步規范了服務流程，加大了考核力度，各單位要認真落實本次會議出臺的幾個行風建設及優質服務工作措施和管理辦法，按照規定和要求開展工作。

對不按流程、規章制度辦事引起的服務投訴，公司將按照這次下發的《供電服務質量考核實施細則》里的規定對事不對人，嚴格進行處理和落實。

（二）抓觀念轉變，促進素質提升，增強行風建設和優質服務的驅動力

作為關系國計民生的企業，電力職工隊伍的作風狀況，直接影響到企業的生存和發展，我們要增強政治敏銳性，深化理念教育，進一步增強責任感和使命感，為搞好行風建設及優質服務提供源源不竭的動力。

一是要狠抓觀念轉變。各單位、各科室、各負責人，要通過各種會議、各項活動，積極宣貫搞好行風建設及優質服務工作的意義和重要性，要牢固樹立“行風無小事”的大服務理念，認真貫徹國網公司“三個十條”和《員工守則》，嚴格執行《供電營業職工文明服務行為規范》，公司將開展職業道德教育，通過舉辦形勢任務教育講座，引導員工轉變觀念，換位思考，讓員工充分認識到服務也是產品，理解“電”是包含服務內涵的商品。牢固樹立以優質服務求生存、求發展的理念，使每個員工自覺規范服務行為，由他律變自律，自覺將確保客戶滿意落實到具體工作中，今年公司繼續開展“行風雙零先進單位、優質服務標兵”評選活動，各單位要以爭當雙零先進單位、先進個人為目標，切實做好行風建設和優質服務工作。

二是要提升隊伍素質。加強隊伍建設，提高員工素質，是加強行風建設和優質服務工作的根本保證。公司將結合“感恩·責任·奉獻”、“每個員工都是企業形象”等主題教育活動，舉辦1-2期服務技能培訓班，采取集中培訓與現場培訓，專業培訓與技能培訓相結合的方式，提高員工思想政治和業務素質。各單位也要結合學習型班組的創建，組織開展好自己的有針對性的培訓工作，結合員工各自的崗位學習業務知識、相關規章制度辦法，開展好師帶徒、黨員結對子幫扶活動，精心培養供電服務“能手”和“專家”。只有這樣，才能增強員工的知識水平和業務素質，才能進一步提高員工在供電服務中的快速反映和專業服務能力，推進行風建設和優質服務縱深發展。

（三）抓電網建設，提高供電能力，夯實行風建設和優質服務硬件平臺

完成年度行風建設工作目標任務，推動行風建設及優質服務工作持續健康發展，必須不斷夯實電網基礎，建設堅強的配電網絡，提高電力供應能力。

一是要建設堅強電網供好電。今年，公司將投資大量改造資金，全面啟動城區配網改造，重點解決黃50、寶18、寶21、路62等線路改造，部份臺區在用電高峰時期卡口，存在安全隱患問題，提高供電可靠率和電壓質量，向客戶輸送高質量電能。要切實搞好農村供電服務，加強農電管理，積極支持農村經濟發展，確保農民生產生活用電和農業排灌用電。

二是要搞好優質服務送好電。黃州工業園、路口工業園是地方政府招商引資的中心地域，各相關單位和部門要積極支持配合工業園區建設，對用戶工程要堅決做到“三不指定”，對重點招商引資項目，要建立跟蹤服務制度，幫助客戶早日投產用電，促進地方經濟的發展，實現企業和電力客戶雙贏局面。

三是要嚴格科學管理保好電。加強電網運行維護管理，準確分析和預測電力供需形勢，優化電力資源配置，要科學合理調度電能，特別是在電力供需矛盾比較突出期間，要正確處理好經濟效益和社會效益的關系，要進一步加強需求側管理，大力開展電力供需平衡工作，通過政策措施引導客戶合理用電，努力保障電力有序供應。

要落實供電服務突發事件應急處理預案，加大服務的科技投入，應用gis配網生產管理系統，健全故障搶修快速反應機制，采用先進的設備和技術手段為搞好供電服務提供保障。

（四）抓熱點難點，樹立企業形象，延伸行風建設和優質服務的拓展力

要充分認識到“群眾關心的，就是行風建設的重點；群眾投訴的，就是行風建設的難點，群眾期盼的就是行風建設的熱點”，針對服務中存在的突出問題、關鍵環節，要從客戶最不滿意的問題抓起，從政府做不放心的方面抓起。

一是要抓窗口服務。繼續推進“四優三好”創建，力爭今年完成*個四優供電所、*個“三好”電工組創建目標，加大窗口規范化改造力度，完成黃州供電營業所三星營業廳建設。理順95598坐席管理隸屬關系，加強95598與搶修、調度、生產及有相關職能部門的聯動，搭建信息傳遞的技術平臺，實現服務過程的可控、能控和在控。認真落實大客戶經理制，積極推行vip客戶管理模式，推行一站式服務，深入開展服務雙十佳評選、窗口服務明星評定活動，積極爭創省市公司“十佳明星窗口”、“十佳星級員工”和“七彩金牌員工”。

二是要抓報裝服務。對內，要加快推動報裝主輔分離，完善報裝管理流程，堅持業擴報裝月度例會制度，嚴格執行《報裝時限考核辦法》，繼續加大報裝各環節時限考核力度，確保內轉外不轉；對外，要從根本上解決“三指定”問題，實行業擴報裝統一業務流程、統一工作規范、統一服務行為、統一收費項目和標準、統一資料格式，公開報裝流程、公開收費項目和標準、公示設計、施工、設備供貨單位供客戶自主選擇，打造“陽光報裝”品牌，有效解決“報裝難”問題。

三是要抓收費服務。要加大現有13種交費模式的普及和宣傳力度，按照方便客戶和經濟實用的原則，重點普及銀行代收、農村郵政批扣、萬能卡、網上營業廳和銀聯pos收費等客戶樂于接受的電費交費方式，引導客戶選用適當的交費方式，有效解決客戶“交費難”問題。在停電催費這個問題上，要進一步規范停復電流程，嚴格執行停電催費審批制度，對已停電的客戶，要有專人跟蹤其交費動態，一旦交清電費，就應迅速復電，最大限度減少停電對客戶造成的不利影響，避免由此而引起的服務事故。

四是要抓效能監察。根據公司一些供電線路和臺區線損居高不下的現象，各供電單位要以精益化管理為目標，以技術降損為手段，以管理降損為重點，以同業對標為平臺，全面開展高損臺區降損節能工作，打一場線損攻堅戰，嚴肅查處臺區管理中存在的轉供電、偷竊電、人情電等一系列違規違紀行為。

（五）抓文化建設，打造服務品牌，壯大行風建設和優質服務的軟實力

文化是企業的靈魂，品牌是企業文化的核心，是企業素質、信譽、實力和形象的代表，是產品競爭力和企業生命力的體現。我們要通過各種活動載體，賦予品牌內涵，用品牌服務來吸引群眾，用品牌效應來壯大公司科學發展的軟實力。

一是要加強企業文化建設。要積極宣貫“干事、干凈”的廉潔文化核心理念，認真貫徹《企業文化手冊》、《員工守則》、《湖北省電力公司核心價值體系建設導則》和《黃岡供電公司企業文化建設實施方案》，實現公司上下對核心價值的深刻理解和廣泛認同

。

要導入優秀的營銷文化理念，大力推動以服務價值觀為核心，創造顧客滿意、贏得顧客忠誠、提升核心競爭力為目標的服務文化建設。努力打造服務文化體系，實現從基礎服務到理念服務的轉變，從單向服務到互動服務的轉變，從常規服務到精益服務的轉變，從普遍到個性化服務的轉變，提升行風建設乃至整個公司發展的“軟實力”。

二是要打造“七彩陽光”服務品牌。要以創建“國家電網”服務品牌為龍頭，精心打造“七彩陽光亮萬家”服務品牌，要集中人力和物力做好服務文化建設方案策劃，深入推進“七彩陽光亮萬家”品牌實施方案，大力實施“六個百”工程，以營業示范窗口改造、故障報修車載服務標識、客戶報修反饋卡、發放資料、提供便民服務等多種形式，加大七彩陽光vi標識的應用和宣傳，要結合“金牌服務迎奧運”、“星級創優”、“黨員服務監督崗”、“黨員突擊隊”、“黨員服務隊”等載體活動的組織實施，通過一些差異化、個性化、社會化、特色化的服務，探索推行各種提醒服務、免費服務、增值服務、延伸服務新模式，擴大“七彩陽光亮萬家”服務品牌的知名度，使人們只要用電，就會想到供電“七彩陽光”品牌，樹立企業“真誠規范、嚴格高效、公平誠信”的社會形象。

（六）抓服務宣傳，注重交流溝通，構建行風建設和優質服務的良好氛圍

公司因為地理位置特殊，行風建設及優質服務工作難度大、責任重，做好服務工作的宣傳報道，營造良好的輿論氛圍，構建和諧的供用電關系，對搞好全年的行風建設工作具有重要意義。

一是要注重服務宣傳。對內，要通過局域網、文化長廊、宣傳欄等陣地加大對行風建設及優質服務工作的宣傳力度，讓員工了解當前服務工作的形勢和新要求，不斷增強服務意識。要加大在落實“三個十條”和“雙零”創建工作中涌現出來的先進事跡和先進典型的宣傳，讓員工學有榜樣，趕有目標。要通過懸掛宣傳橫幅、心得體會、辦板報、印發活動宣傳手冊、設立網上光榮榜和曝光臺等形式，進一步激發全員搞好供電服務工作的自律性，樹立服務就是形象、服務就是效益的服務觀；對外，要加強與新聞媒體的聯系，針對當前外部監管和監督力度不斷加大、電價上調預期和供用電緊張不利因素，充分利用報刊、廣播、電視臺等傳媒，做好優質服務和安全供用電知識及電費電價政策、交費方式的宣傳，通過輿論造勢，為企業營造良好的社會環境和輿論環境。

二是要注重交流溝通。交流溝通是爭取客戶的法寶，要定期走訪糾風主管部門，向他們匯報公司行風建設及優質服務工作動態，取得政府的理解和支持；堅持開展客戶走訪活動，上門宣傳電費電價政策和服務舉措，聽取客戶意見，接受客戶咨詢，幫助客戶排憂解難；堅持參加行風熱線，傾聽群眾的呼聲，了解民情、民意，誠心誠意為群眾謀利益；通過開展領導接待日活動，定期接待客戶來電來訪，解疑釋惑；適時組織召開新聞媒體、供電社會監督員和客戶座談會，宣傳用電政策、電力供應形勢和供電服務措施，征求社會各界意見，增進供用電雙方的溝通和理解，構建寬松和諧的供用電關系。

（七）抓監督考核，重在責任追究，促進行風建設和優質服務健康發展

完善常態化監督考核機制是搞好行風建設和優質服務工作的根本保障，要注重監督防錯，加大考核力度，通過嚴格的獎懲考核兌現，有效地增強全員遵章守制、自覺做好優質服務工作的責任意識，促進行風建設和服務持續健康發展。一是要堅持明察暗訪。

以貫徹落實國網公司“三個十條”為重點，結合省市公司開展的供電單位行風星級評比活動，針對在供電服務中存在的個別員工思想認識不到位、服務行為不夠規范、服務事故還未完全杜絕的問題，堅持行風巡回檢查監督機制，進一步加大經常性明察暗訪工作力度。今年公司將改進暗訪工作方法，邀請行風監督員到服務窗口進行明查和暗訪，扭住加強行風建設的牛鼻子這個著力點，切實提高內部管理水平。

二是要發揮激勵作用。繼續設立“曝光臺”、增設“對標臺”，宣傳行風建設和優質服務工作中好的經驗做法，鼓勵典型，發揮榜樣的力量，達到“拔亮一盞，照亮一片”的目的。設立優質服務獎勵基金，探索優質服務風險抵押金制度，促進行風建設和優質服務工作質量穩步提升。

第9篇：小區創優匯報材料范文

今天，我們召開這次會議，主要任務是：認真分析一季度經濟運行情況，把握特點，查找問題，理清思路，安排部署第二季度經濟工作，確保全年目標任務的圓滿完成。剛才，市發改委、經委、農牧林業局和中寧、海原縣負責同志分別作了會議發言，市統計局、教育局等8個部門也提交了書面匯報材料，情況分析得比較透徹，提出的措施也有針對性，我都同意。下面，我講三點意見：

一、正確估價形勢，切實增強加快發展的責任感和緊迫感

今年以來，各縣（區）、各部門認真貫徹落實區、市經濟工作會議精神，以科學發展觀統領經濟社會發展全局，全力推進工業化、城市化、農業產業化和旅游特色化進程，全市經濟運行呈現出速度、質量、效益協調發展的良好勢頭。截止3月底，全市完成地區生產總值13.2億元，增長11.9%，增幅高于全區平均水平2.8個百分點，其中第一產業增長7.6%，第二產業增長15.9%，第三產業增長10.2%。全社會固定資產投資4.1億元，增長39.4%，高于全區平均水平4.8個百分點。農民人均現金收入893元，增長12.8%。城鎮居民人均可支配收入2038元，增長3.7%。綜合分析一季度經濟運行的基本情況，可以概括為：準備充分、開局良好、困難不少。具體表現為：

一是優勢企業帶動明顯，工業經濟持續增長。圍繞造紙、釀酒、冶金化工、建筑建材、農副產品加工、機械制造等優勢產業，以園區建設為載體，以造紙、電石、pvc、鋼鐵“四個百萬噸工程”為重點，培優培強工業經濟。一季度，全市已開工和續建工業項目27個，完成投資1.5億元；引進招商引資項目32個，計劃總投資11.6億元，實際到位資金6500萬元。美利紙業涂布白卡紙、楊木化機漿、熱電機組等一批重大項目正在加緊實施。全力爭取中國冶金建設集團公司重組美利紙業集團工作取得成功，一批優勢骨干企業發展勢頭強勁。全市完成工業總產值13.9億元，增長10%；其中規模以上企業完成產值10.7億元、增加值3.2億元，分別增長10.5%和11.4%。主要工業產品產量大幅度增加，除金屬鎂、飲料酒、機床產量有所下降外，原煤、鐵合金、石膏板、水泥、機制紙產量均呈高速增長。原創：全市規模以上工業實現銷售收入10.2億元，增長10.8%。

二是結構調整穩步推進，新農村建設進展順利。認真落實糧食直補和良種、農機、化肥等補貼政策，衛、寧灌區夏糧種植面積基本穩定。枸杞、設施蔬菜、硒砂瓜、草畜等優勢特色產業規模不斷擴大。畜牧業穩步發展，雞、豬、羊、牛存欄和出欄增加，無重大疫情發生，農業產業化和標準化程度不斷提高。勞務輸出得到加強，輸出農村勞動力7.1萬人，占全年任務的47.3%，勞務總收入達到5116萬元。扶貧開發、農田水利建設等各項事業進展良好。以塞上農民新居、農村新能源建設、鄉村道路建設為切入點，不斷改善農民生產生活條件，社會主義新農村建設穩步推進。

三是城市建設步伐加快，服務功能日趨完善。認真開展“城市綠化年”活動，大力實施城市綠化、新區道路、供排水工程、集中供熱、垃圾無害化處理、行政辦公區建設等項目和舊城改造項目，一批城市重點項目開工建設，全市城市建設共完成投資2.1億元。目前，概算投資1.7億元的六條道路綠化工程已完成土方鋪墊工作和供水管網工程，大部分地段樹種栽植已經完成；概算投資3億元的五條道路已完成勘察設計工作，正在進行土地征用、拆遷等工作；行政中心等一批單位辦公樓已開工建設；黃河濕地公園、新區生態湖等生態環境工程正在加緊實施；一批住宅小區全面開工，開工面積3.8萬平方米。中寧、海原縣城改造擴建進展順利。

四是旅游開發力度加大，第三產業持續升溫。圍繞沙坡頭和高廟兩大金字招牌，全面挖掘、整合、開發旅游資源，著力建設一批有特色的旅游精品。目前，開工建設沙坡頭生態風情苑綠化工程等項目21個。強化旅游宣傳促銷，為黃金周旅游高峰奠定了堅實基礎。一季度，全市接待游客6752人次，其中外賓（含港澳臺地區）3500人次，同比增長85%，旅游總收入達到967.9萬元，同比增長47%。同時，餐飲、商貿市場持續繁榮。全市實現消費品零售總額4.2億元，增長12.5%；城鄉集市貿易成交額2.8億元，增長12.2%。

五是財政收支拉大，金融運行基本平穩。一季度全市完成地方財政收入0.65億元，同比下降2%；其中，市本級財政收入0.41億元，可比下降12.1%。財政支出2.72億元，增長30.24%；其中，市本級財政支出1.08億元，增長50.22%。全市金融機構存款余額70.1億元，比去年底增長2.4%，其中城鄉居民儲蓄存款余額53.3億元，增長5.8%；貸款余額65.8億元，增長2.2%。

通過以上分析，我們可以看出，一季度全市經濟增長總體上繼續保持了一定的發展態勢，但也存在一些問題，必須引起我們的高度重視。

一是工業經濟形勢嚴峻，對整體經濟影響較大。一季度全市72家規模以上企業中有39家虧損，虧損面達54.2%。部分項目不能按期投產，冶金、化工、建材等企業不能滿負荷生產，大項目建設進展緩慢。占全市工業總量40%的高耗能工業生產成本上升，銷價下跌，市場競爭力減弱。水泥行業受供求不足影響，產能放空，貨款回攏困難，生產形勢不容樂觀。受銀行信貸體制調整和地方企業經營水平及信用度的雙重影響，企業貸款困難，全市約有80%的工業企業技術改造和生產經營缺少必要的資金支持。

二是山區旱情嚴重，部分群眾生產生活困難。去年以來，城區、中寧山區和海原無有效降水，旱情嚴重，影響了山區群眾的生產生活。目前，已造成90萬畝農作物無法下種，12.1萬人、10萬只羊、3萬頭大家畜嚴重缺水。另外，農資價格在去年大幅上漲的基礎上，今年又繼續上漲，致使農業生產成本上升，農民增收難度加大。

三是財政收支矛盾加劇。市本級與中寧縣財政收入均出現不同幅度下降，尤其中寧縣表現突出，一般預算收入較上年同期減少1300萬元，雖然海原財政收入增長幅度較大，但由于基數較小，難以拉動全市收入增長率的提高。隨著全市工業化、城市化、農業產業化和旅游特色化進程的加快，資金需要與可能之間的矛盾日益突出，將對財政支出帶來巨大壓力，致使收支矛盾尖銳。

四是來自周邊地區的挑戰非常嚴峻。從一季度全區五市幾項主要經濟指標對比看，我市地區生產總值居第四位，增幅列第二位；固定資產投資與增幅同列第三位；地方財政收入居第四位，增幅呈負增長，列末位；城鎮居民人均可支配收入與增幅均列末位；農民人均現金收入居第四位，增幅列第三位。在看到數字差距的同時，更能感受到發展競爭的壓力。放眼周邊市縣，各項創新性舉措紛紛推出。這些都對我們構成了挑戰。我們必須切實增強危機感、緊迫感、使命感，強化措施，迎頭趕上。

產生上述問題，原因是多方面的。客觀上有些問題是受國家宏觀政策調整的影響。但就五市而言，這些因素是共性的，我們更應多從主觀上找原因。歸納起來，主要表現在“四個不夠”：

一是超前意識不夠。思想超前一步，發展就領先一步。我們與東部發達市縣的差距，表面上是差在數字上，深層次分析是差在思想解放程度上，差在爭先創優的意識上。我市設立僅兩年，基礎差、底子薄，縱向比，可以說是變化明顯，成績來之不易；但橫向比，我們與東部沿海地區差距逐年拉大，周邊地區也在你追我趕，奮力爭先。為什么出現這種現象，就是我們有些人思想解放得不夠，缺乏一種干大事、創大業，敢為人先、爭創一流的胸懷和氣魄。拿資金來說，市委、政府一安排工作，有些部門和單位就想伸手要錢，給多少錢就干多少活，而不是有多少活籌多少錢，拿的金碗討飯吃，缺少舉債經營的意識、市場化運作的意識和借助外力求發展的意識，導致發展的步伐邁得不大。

二是主動出擊不夠。我們的目標能否實現、工作有無突破，關鍵取決于我們的精神狀態、創新精神和工作干勁。從目前情況看，有三種消極心態亟需克服：一種是小進則滿，認為自己有基礎優勢，前面放松一兩個月，后面一使勁就追上去了，缺乏只爭朝夕、時不我待的緊迫感，滿足于按部就班，比上不足，比下有余；第二種是等待觀望，有的人注重打自己的小算盤，精力沒有完全放在工作上，被動應付，得過且過，能推就推，能拖就拖，存在等等靠靠的心態；第三種是畏難發愁，感到自己基礎差、包袱重、底子薄，找不到有效突破口和增長點，一味求穩怕亂、怨天尤人，缺乏主動出擊、重點突破的氣魄，工作毫無起色。

三是“一把板斧抓落實”的力度不夠。一季度，我們的工作本來可以完成的更好一些，為什么沒有預想的好，就是因為抓落實的力度不夠、動作不快。抓而不緊等于不抓。圍繞年初確定的目標，用什么方法什么途徑、怎么樣去實現？個別單位研究得不透、不細、不實，仍然存在把抓落實停留在會上、寫在紙上、說在嘴上的現象，把部署工作當成落實工作，究竟每個環節的工作應當怎樣做，缺乏深入的研究，沒有具體的措施。有些工作布置了，宣傳發動了，但過段時間仔細觀察，干的標準離市委、政府的要求差的很遠。總而言之，工作落實不力的現象還相當嚴重。

四是節奏的合拍度還不夠。個別部門、個別單位精力還不夠集中，抓改革促發展的力度還不夠大，對重點企業和重點項目督查和服務工作也不夠到位，對市委、政府布置的工作拖拖拉拉，存在你說你的、我的的現象，工作節奏上還不能完全適應市委、政府的要求。

二、強攻發展重點，加快推進全市經濟健康發展

針對一季度全市經濟運行中存在的突出問題和薄弱環節，第二季度我們要及時調整工作思路和對策，有針對性采取措施，大干六十天，確保“雙過半”，重點抓好以下六個方面：

第一，抓項目建設，力促經濟快速增長。我市經濟屬典型的投資拉動型經濟，能不能上一批事關全局的好項目、大項目，事關全年經濟社會發展的大局，抓項目已經成為當前全市經濟工作中刻不容緩的頭等大事。我們必須從全局的、戰略的高度，從加快發展的緊迫性夠不夠強、理念夠不夠新、舉措夠不夠多、措施落實到不到位的高度來認識“發展抓項目”的問題，集中領導、集中時間、集中精力抓項目，確保固定資產投資增幅達到20%以上。一要抓好新建續建項目的達產達標工作。美利紙業林紙一體化項目、寧夏紅枸杞工業園、科豪陶瓷、通達果汁、行政辦公區、教育衛生等重大項目和社會公益項目，有關部門要高度重視，逐一檢查，排除干擾，力爭早投產、早見效；對國家、自治區已列項的資源開發類項目，要早日落實資金，形成工程量；凡是具備開工條件的項目，要盡快開工。二要做好項目的論證、篩選和儲備工作。要按照國家產業政策做項目，按照資源優勢做項目，按照項目工作的規范做項目，把項目的論證、篩選工作做得更實更細更深，抓住重要環節，積極向上爭取項目，做到論證一批，儲備一批，爭取上馬一批。三要找準招商定位。我市和發達地區的經濟差距，說到底還是差在招商引資上。我們一定要以扎實的工作、成熟的項目、優惠的政策吸引客商。要重視招商引資信息，確定專人篩選跟蹤，防止因信息意識不強而放跑項目。要依托資源招商，有的放矢、有針對性地進行招商；要依托情感招商，為外來投資者提供投資導向，在全市掀起招商引資、項目推進的新，促進全市經濟的持續快速增長。

第二，抓結構升級，力促工業提速增效。工業經濟的提速增效，事關經濟發展全局，事關全年經濟增長目標的實現。全市上下要進一步強化“工業強市”的戰略意識，從思想認識、工作部署、政策措施督促落實，真正重視工業，抓好工業，做到招商引資突出工業，生產要素聚集工業，園區建設主打工業，項目建設緊扣工業，制定政策扶持工業，確保二季度末，全市工業增加值增長20%，利稅增長15%以上。一要培優培強優勢骨干企業。圍繞實施“四個百萬噸工程”，進一步培育壯大美利紙業、寧夏紅集團、科豪陶瓷、大河機床、明巨電石等一批優勢骨干企業，提高企業技術創新能力，推進產業結構優化升級，打造企業集聚、產業集群。二要改造提升傳統產業。抓住國家對高耗能產業整頓的機遇，加快對傳統產業的技改擴建力度，切實提高產業的集中度。三要努力破解制約工業發展難題。市發改委、經委等部門要正確應對煤、電、油、運和資金緊缺帶來的壓力，幫助企業渡過難關，加快工業發展。四要切實提高企業經濟效益。市經委等有關部門要緊盯虧損大戶和虧損面大的行業和企業，逐戶逐行業地制定扭虧方案，采取積極措施，減虧增效。同時，要加強企業管理。管理是一種文化，而不是一種方法。要認真研究ab式、甲乙式、大河式管理模式，努力提高企業管理水平。要強化企業的社會責任。要切實轉變經濟增長方式，用科學發展觀統領經濟社會發展全局，大力發展循環經濟。

第三，抓特色產業，力促農民增收致富。增加農民收入，是農業和農村工作的出發點和歸宿。二季度農業和農村工作的重點是抗旱救災、農業生產和農民增收。一要高度重視抗旱救災工作。把解決受災群眾特別是山區群眾生產生活放在突出位置，大力調整種植結構，全力擴大硒砂瓜、馬鈴薯、草畜、小茴香等特色產品種植面積，實現以秋補夏。二要大力發展優勢特色產業。二季度是農業生產的關鍵時期，要切實加強夏糧田間管理，加快枸杞、設施蔬菜、硒砂瓜、雞禽、經果林等基地建設，全面落實對農業產業化龍頭企業的各項扶持政策，加快推進現代農業建設。三是千方百計促農增收。抓緊落實各項支農惠農政策，穩定農資價格，加大勞務輸出力度，衛寧山區和海原要保證每戶至少輸出一名勞動力。四要積極推進社會主義新農村建設。加快建設以塞上農民新居、農村新能源建設等為重點的“六大工程”，有效改善農村群眾生產生活環境。年內，硬化鄉村道路200公里以上，累計達到500公里；完成10個以上莊點改造建設任務；城區香山和海原興仁群眾免費收看到8套電視節目。

第四，抓基礎配套，力促城市建設上臺階。要突出規劃的龍頭作用，進一步完善新區控制性詳規，確保規劃的完整性、嚴肅性。要突出城市的主色調，建筑風格要體現中衛深厚的文化底蘊，做到一條街道一個景，一座建筑一幅畫。要充分借鑒一些外地發達地區在城市建設方面的成功經驗和做法，取他山之石，為我所用。深入開展“城市綠化年”活動，5月中旬完成城市主干道路的綠化美化工作；開工建設東環路、西環路等5條骨干道路；完成黃河濕地公園續建配套和新區生態湖等生態環境工程；加快市區供排水、供熱、城市集污、垃圾處理等基礎設施建設；建成新一中，加快行政中心及教育等單位的辦公樓和教學樓建設；在城市新區新建一個高標準、市檔次、花園式的敬老院，今后，各縣（區）建設敬老院要以縣（區）為單位進行建設；抓好官橋花園、東方家園等舊城改造項目建設，確保年內完成建筑面積30萬平方米以上。進一步拓寬投融資渠道，對市建設、財政等部門下屬事業單位進行資源整合，組建城市建設投融資集團公司，為政府籌建設資金。強化城市環境綜合整治，優化人居環境。加強市政公用事業管理，切實提高城市管理水平。加強水資源保護，城市規劃區內的水資源由市建設局負責管理。加快中寧、海原縣供排水、垃圾處理、舊城改造等項目建設。

第五，抓旅游開發，力促第三產業上水平。加快沙坡頭旅游區等景區景點建設，加快開發黃河南岸旅游項目，做好黃河沿線的旅游文章，注重農家樂旅游，提高旅游與文化的融合度。廣泛開展區域旅游協作，加強與東部和中部其他旅游市場的對接，實現優勢互補。依托豐富的人文資源，大力發展旅游文化產業。依托旅游業，積極發展餐飲服務、交通運輸、社區服務和中介服務業等，培育新的消費項目和消費熱點，促進第三產業快速發展。

第六，抓財政金融，提高發展的支撐力。我市屬于欠發達地區，收支不平衡是今后一個時期的突出矛盾，也是我市的基本市情。盡管去年我市地方財政收入大幅增加，超收4800萬元，其中市本級超收4300萬元，財力有所增強，但今年預算盤子仍然很緊，資金缺口較大，加之一季度財政收入呈負增長，形勢十分嚴峻。要以科學發展觀為指導，努力提高地方財政收入占gdp、稅收收入占地方財政收入、地方財政收入占財政總收入“三個比重”，努力實現經濟增效、稅收增加、人民增收三大目標。要加強稅源監控，加大征管力度，確保應收盡收。要加強非稅收入管理，嚴肅財政紀律，認真落“收支兩條線”管理規定，保證財政收入的完整性。

金融是現代經濟發展的核心。去年以來，全市金融機構優化信貸結構，擴大信貸規模，有力支持了中衛經濟的發展。但企業貸款要求和銀行堅持貸款條件的矛盾較為突出，企業“難貸”，銀行“慎貸”，加劇了一些企業資金緊缺狀況。地方經濟的發展有賴于金融機構的支持，金融機構的發展也有賴于地方經濟的騰飛。我們希望金融機構進一步樹立與地方經濟發展共榮共損的觀念，眼光再遠一些，支持力度再大一些，辦法再多一些。對國家實施宏觀調控領域內的有市場、有效益、有利于增加就業的企業流動資金，要積極予以支持，落實好國家、自治區關于加大對中小企業和非公有制經濟信貸支持力度的政策，盡可能滿足他們對資金和金融服務的合理要求。各縣區、各部門要高度重視金融、理解金融、支持金融，堅持每季度召開一次金融聯席會議，研究問題，加強對接，建立銀行、政府、企業合作的新機制。

三、切實加強領導,不斷提高駕馭經濟工作的能力和水平

經濟工作是全黨工作的中心，提高駕馭經濟工作有能力，是全黨工作的客觀要求，也是加強執政能力建設的重要內容，更是衡量各級干部能力和水平的重要標志。面對滾滾發展的歷史潮流，面對周邊市縣的競爭壓力，面對我市較嚴峻的發展形勢，我們要不斷提高領導干部駕馭經濟工作的能力和水平，解放思想，真抓實干，促進全市經濟又快又好地發展。

（一）轉變思想觀念，創新發展舉措。原創：與江浙發達地區相比，我們最大的差距應該是思想觀念上的差距，觀念創新上的差距。浙江海寧市當地并不生產皮革，但他們卻建成了全國最大的皮革城，大大小小皮革生產企業數千家，并且涌現出“雪豹”和“蒙努”兩大中國名牌。用他們的話說，這叫“無中生有”發展經濟。我認為，這種“無中生有”就是思想上的解放和觀念上的創新。“觀念一變天地寬”，講的就是思想上的解放會帶來新思路、新舉措。我們不少人經常抱怨：招商引資就如大海撈針，發展企業又存在資金難籌、人才難找，導致工作局面始終難以打開。這其實就是思想不解放的表現。我們還有一些企業，發展上小有進步，就“夜郎自大”，目空一切，不思進取，這種小農意識其實也就是思想不解放的一種表現。解放思想需要一種“敢為人先、敢闖敢試”的冒險意識，需要一種“勇立潮頭、搶灘登陸”的領先意識，需要一種“自我揚棄、永不滿足”的進取意識，需要一種“逢山劈路、遇水搭橋”的開拓意識。當前，我們要只爭朝夕，時不我待，各項工作突出一個“早”字，早動手，早落實；要快馬揚鞭，爭先恐后，各項工作突出一個“快”字，動作快，節奏快；要全力拼搶，志在必得，各項工作突出一個“準”字，方向準，出擊準。

（二）集中領導力量，匯聚發展能量。發展經濟一刻也離不開行政推動和領導帶動。全市上下、各地各部門領導都必須強化經濟發展這一中心意識和大局意識，從繁瑣的事務應酬中解脫出來，從局部利益、部門利益、小團體利益的狹隘思想中解脫出來，從各種不合時宜、因循守舊的觀念和做法的約束中解脫出來。擰成一股繩，聚成一股勁，聚精會神搞建設，一心一意謀發展。各級領導干部要善于研究和掌握國家宏觀經濟政策，要比以往任何時候都更加注重學習，更加注重刻苦鉆研，更加注重調查研究，努力提高駕馭經濟工作的能力和水平。要把中衛發展的壓力，傳遞到基層每一個領導干部身上，千斤重擔萬人挑，使壓力在我們每位同志特別是各級領導干部那里迅速轉化成加快發展的原動力和推動力，并由此匯聚成沖出發展重圍、實現率先發展的巨大能量。