前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網絡營銷與策劃方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
傳統企業同互聯網聯姻,借助互聯網展示企業形象、產品信息、做好客戶服務已經成為業界的共識,成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟。互聯網為企業服務,滲透到企業的生產、銷售、管理當中去,這也成為互聯網發展的重要模式之一。
一、網絡營銷策劃的概念
策劃就是謀劃。任何策劃活動,都是根據外部環境條件與內部實際情況對未來活動做出的系統的、科學的安排。企業網絡營銷策劃也是如此。
網絡營銷策劃是指企業在特定的網絡營銷環境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略及活動計劃。它是對網絡營銷活動的全面運籌和規劃,是企業營銷管理活動的核心。
二、網絡營銷策劃的基本原則
(一)系統性原則
網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化。
(二)創新性原則
互聯網絡為顧客對不同企業的產品和服務進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,創造滿足顧客的個性化需求的產品和服務,是提高效用和價值的關鍵。在網絡營銷策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力創造顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
(三)操作性原則
網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。因此,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
(四)經濟性原則
網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
三、網絡營銷策劃的內容
(一)定位分析
不同企業的網站定位是不同的,只有網站與企業整體戰略相一致,企業網站才能為企業帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內容包括:網站剖析、電子商務定位、電子商務模式分析定位、同行業競爭分析和網站發展計劃等。
(二)網站診斷
網站診斷分析,針對當前網站進行系統診斷,以發現問題、解決問題。網站診斷的內容主要包括:網站結構診斷、網站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統分析和推廣策略診斷等。
(三)營銷分析
根據企業營銷的目標和市場環境變化,分析營銷活動的主題和方案。主要內容包括:關鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關性分析、目標市場分析、用戶分析、產品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續產品和服務分析和價格分析等。
(四)網站優化分析
網站優化分析,實際上很多企業網站,甚至一些電子商務網站都不具備良好的搜索引擎友好性。網站優化分析就包括架構優化、頁面優化、導航設計、內部鏈接優化、標簽(tag)優化等。
(五)整體推廣
具有良好結構與搜索引擎友好性的網站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內容包括:網站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。
(六)網站運營管理
這是至關重要的一個步驟。在企業網站內部及外部表現都不錯時,還需要對網站進行有效的運營管理,比如系統的流量分析,及時有效的文章更新等。
四、網絡營銷策劃方案設計基本步驟
嚴格地說,營銷策劃就是緊跟企業外部市場變化,謀求營銷創新的活動,其本身靈活多變,不受任何思維定式的約束。下面是網絡營銷策劃方案設計的基本步驟。
(一)明確組織任務和遠景
企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
(二)確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳述,如:利潤比上年增長12%,品牌知名度達到50%等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,SWOT分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
(四)網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。
(五)網絡營銷平臺的設計
所說的網絡營銷平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網絡營銷組合策略
網絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略(網上產品策略的設計、網上價格策略的設計、網上價格渠道的設計、網上促銷策略的設計,以及開展網絡公共關系。
(七)方案實施,效果評價
一、基于陜西咸陽芭蕾寶貝攝影館網絡營銷策劃內容
本策劃主要針對咸陽市樂育南路巴黎寶貝旗艦店做出網絡營銷方案,能夠很好的幫助貴單位進行推廣,同時也能使廣大消費者理性的選擇自己的所需。本策劃方案是關于咸陽巴黎寶貝兒童攝影館網絡營銷策劃的推廣方案,主要內容如下:1)針對咸陽市所有兒童為消費主體,做出了充分的市場調研,并將目標市場定在咸陽市廣大市民,我們將本攝影館的價格主要定位為中、高檔次,逐步在咸陽市民心中建立良好的知名度、認知度以及信譽度。2)制定出有關巴黎寶貝的一些市場推廣策略,并且芭蕾寶貝攝影館的都是最新配置,功能新穎,個性時尚,別具一格。在網上進行廣告、視頻、問卷星等方法推廣,還可借助微信、QQ聊天、微博等聊天工具直接與好友聊天發展潛在客戶。3)在此基礎上,我們應該建立完善的客戶資料系統、每天完善、每月完善、做到使顧客在網上看到芭蕾寶貝攝影館的資料便可以一目了然,同時做好優化活動,力求完美。4)與此同時,應該對活動以及推銷人員的工作進行分析,完成活動實施方案,最終計算出本活動所需要的費用預算。
二、基于陜西咸陽芭蕾寶貝攝影館網絡營銷策劃方案
1網絡廣告宣傳推廣隨著互聯網的飛速發展,傳統的營銷模式已不能適應當前社會的發展,在網絡發展迅速的當今時代,網絡營銷以其具有的時效性、便捷性、高效性為廣大消費人群所接受,在前期網絡調研的基礎上,我們特展開此次圖片宣傳推廣活動,以期為企業帶來更多的關注度、提高其校園知名度,擴大其影響力,在市場中建立起品牌效應。針對芭蕾寶貝攝影館開展網絡廣告的實施活動及廣告宣傳活動,我們為其制定了網絡廣告推廣目標。1)使用騰訊QQ、新浪微博和百度貼吧等平臺,向使用騰訊Q、新浪微博和百度貼吧的朋友宣芭蕾寶貝宣傳視頻。2)一些與芭蕾寶貝攝影館的相關信息和內容,讓用戶對芭蕾寶貝攝影館有一個初步的了解。3)激發起用戶對芭蕾寶貝攝影館的興趣,進而為其培養一些潛在顧客以及現實消費者。通過策劃實施網絡廣告宣傳推廣活動,取得了一系列市場效果,在接收到關的信息后70%的人對所發信息進行了討論;大部分使用電腦上網的用戶點擊進入了“咸陽天翼學子俱樂部”微博主頁。2網絡視頻宣傳推廣1)通過使用騰訊QQ、新浪微博和優酷等平臺,向使用騰訊QQ新浪微博及上網點擊優酷視屏的人們宣傳視頻。2)可以在視頻介紹中對芭蕾寶貝攝影館的相關信息,讓更多的人對芭蕾寶貝攝影館有個初步的了解。3)只有這樣才能激起一些顧客的好感,進而為其培養一些潛在顧客以達到現實消費者的目標奠定基礎。3網絡促銷策略應用在以上網絡營銷策劃活動實施的同時,需要針對芭蕾寶貝攝影館進一步實施網絡促銷活動,應用多種網絡促銷策略,爭取在市場中有效提升品牌知名度和美譽度。具體實施的網絡營銷策略主要包括:1)首先想申請一個芭蕾寶貝攝影館的QQ、微信、微博、百度貼吧的賬號,然后利用一個月的時間進行添加好友,并行他們宣傳芭蕾寶貝攝影館。2)把好的攝影作品在在上述的聊天工具上進行上傳。3)安排五到八個工作人員與好友互動,回答好友的問題。4)制定芭蕾寶貝攝影館網絡優惠政策方案。(1)凡學生只要那學生證的打八折(2)情侶照價位在200--300的送兩張奧斯卡影城的兩張電影票,有限期一個月。(3)照全家福的的顧客打七折送價值80院精美相框兩個。(4)老客戶打六折送價值100元的兩個相框,外加多送四張照片。(5)老年人打五折。本次活動主要是針對為了刺激人們對照相的消費,新的一年人們寄予很多希望和想法,因此在這種心里的驅使下人們回去買些新的東西,如新衣服,家電等。芭蕾寶貝攝影館想把人們的這種精神面貌收集作為新年的禮物送給大家,為人們留住這份美好。通過此次活動達到向人們進一步廣泛宣傳芭蕾寶貝攝影館,讓更多的消費者了解芭蕾寶貝攝影館,并且讓人們對攝影有個重新的認識。我們通過芭蕾寶貝攝影館網絡營銷策劃方案的制定和實施,為芭蕾寶貝攝影館提供長遠的發展規劃,充分利用網絡宣傳優勢,提高自己的知名度,未來網絡將會飛快發展的,它將以勢不可擋之勢躋身于各個領域。作為芭蕾寶貝攝影館的工作人員要了解清楚芭蕾寶貝攝影館的現狀,樹立自身品牌,力爭使芭蕾攝影館品牌價值得以顯著提升。
作者:劉輝單位:陜西工業職業技術學院汽車與物流學院
關鍵字:中職技校 網絡營銷 課程教學
中職技校網絡營銷專業面向全體,實施“教”與“學”相結合的教學方法和教學模式,課堂教學是網絡營銷教學推進的重要組成部分,本人就現階段中職技校網絡營銷若干教學措施進行淺要論述。
一、課程設計
課程設計作為課堂教學前期準備階段和教學內容呈現準備階段,對網絡影響整體教學質量的提升具有重要影響。
1.教學內容設計方面
在傳統中國教育機制中,教學內容包括教材內容和習題內容;而現階段,伴隨中國教育體制的逐漸改革,宏觀上,教學內容設計多數以社會實踐能力與企業網絡營銷能力為教育主導向,以專業型,對口型人才培養為主宗旨,以滿足學生職業生涯規劃發展為依據,以職業思想意識,自主學習能力,創新能力培養為指導思想。本人經過多年社會實踐和實際教學經驗以及征求一線教育教師,將理論與實訓教學置于相同位置,兩者在課程比重和課程總學時應戰同等地位。
面對中職學生職業性針對性強,實際操作能力要求高等特點,“以企業營銷市場工作流程”為教學內容設計方向;針對日益激烈的就業壓力和就業趨勢,中職學生在學歷不占優勢前提下,應努力了解市場,對專業知識穩扎穩打,熟悉市場營銷機制;在實際教學過程中,教師針對中職技校學生特點,應先介紹網絡營銷基礎知識和基本解決工具,再滲入實際市場就某一企業市場營銷方案進行市場環境和消費者行為趨向分析。
在網絡營銷總體教育環節上來說,應圍繞:網絡市場調研,網絡市場未來行業走向,網絡市場消費者市場分析,網絡市場戰略營銷方案,網絡營銷管理渠道等環節,將實際市場需求與基礎理論結合,以實際企業或國際大型企業成功網絡營銷策劃為背景,以企業真實市場任務為載體進行任務驅動式課堂教育模式,使網絡營銷教學內容與企業市場氛圍融合,加快學生日后融入企業時期,增強學生職業競爭力。
2.教材選用方面
現階段中職技校類各院校網絡營銷教材體系不同,但從教學內容和教育模式上主要分為:一類注重網絡營銷理論知識積累,以網絡營銷理論為教學基礎和線索,前期進行營銷模式,營銷知識點,營銷影響方向講解,逐步講述網絡市場調研和消費者市場消費心理分析,并針對市場情況制定相應4CS戰略,最后為網絡營銷戰略總結和管理。
另一類完全以市場實際運用為出發點,以網絡營銷相應知識點和知識點為線索或主旨說明開展網絡營銷途徑。由此看出,前者側重于理論,而后者偏向于實踐運用。
本人認為,在實際課堂教學中,可同時參照兩類教材,實施理論與實踐并重方式,在掌握營銷理論知識點同時,積極探討適合企業,迎合市場的企業網絡營銷方案。
3.實際操作方面
眾所周知,中職技校以專業型,應用型人才培養和輸送為主要教學目標,因此,出于學生對理論知識較難以理解,感覺乏味考慮,實訓課程是加深學生專業知識和專業技能印象的重要途徑,結合中職技校學生特點和培養方向,在課堂教學中應突出實用性,注重學生實際操作,加深學生對營銷市場真實環境理解印象;以培養中職技校學生網絡市場營銷專業的就業能力為導向。
實行任務驅動教學模式的實訓課程,利用任務驅動教學構建理論基礎的教學方法;指在課堂教學過程中,以完成具體任務為線索,把網絡營銷課堂內容融入任務中,學生利用所學知識發現問題,完成任務并解決問題。
實際教學中體現在:首先進行全班分組,將全班以團隊的形式分成4組,每個團隊選一網絡產品開展網絡營銷課堂實踐。假設4個團隊分別是統一企業不同部門,必須要完成一套網絡營銷策劃方案為選定產品做網絡營銷;將整體任務劃分幾大操作環節,如:市場產品需求調研,產品走勢,產品市場占有率,加大產品營銷力度策劃方案等,而每個任務均可劃分為若干小任務進行。如產品營銷力度策劃方案可劃分為產品營銷策略,促銷營銷策略,客戶關系策略等。通過團隊協作形式與營銷理論學習,將課堂實踐教學與課程內容緊密結合。在各環節相互配合任務流程中,基本任務流程分為:前期準備,市場調研,策略制定,方案執行,營銷管理五大環節。
通過任務劃分,任務協作,將網絡營銷工作落實實訓設計上,并通過PPT向全班展示。
二、“案例”教學法
相比于枯燥,空洞的理論教學內容,案例教學法更具明朗化和清晰化。而傳統課堂教學中,是教師對理論進行講解,之后通過案例加以說明,實際上依然處于“理論到理論”的教學模式;學生易產生疲倦思想。
在實際教學中,應采取兩種教學方式進行案例探討;一種是講師對營銷理論進行淺要講解,之后讓學生對案例進行分組深入探討,以學生自主性學習為主要案例教學依據。例如,在講解網絡營銷網站建設課程時,在講解網站功能之后拋卻書本,以學校校內網站建設為例,依據網站四要素對網站進行綜合評價,并讓每位學生出具書面案例分析報告。既能讓學生感受案例真實性,又能收集網站改革方案和建議,便于進一步完善學校網站建設,推動學校教育普遍化、專業化。
另一種方案即透過案例分析知識點,之前是通過知識點講解現實案例;在進行實際教學過程中通過案例來講解分析書本知識點;例如:在講解“消費者產品消費心理”時,不必按照書本總結的若干網民特征來一一分析,講述。可根據不同雜志,文獻提供的最新數據總結,如CNNIC發表的《互聯網網絡發展狀況統計分析報告》數據狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應以知識引導者身份對學生授予問題分析方法,“授之以魚不如授之以漁”,針對同一分析結果,應留給學生更多思索空間;此種案例教學方式遠遠好于傳統教學模式。
在實際運用案例教學中,應注意三個重要環節:選材,組織討論,教師評論。案例的選材是直接決定案例教學成功與否的關鍵,應選取生活緊密度大,有討論價值,能激發學生思索興趣的網絡營銷案例。教師可在中國營銷傳播網站上進行專業案例教學收集。
三、建立中職校園電子商務平臺
各中職技校和大多數教師均有自己網站,校園網站除承擔宣傳任務外,教師應組織學生建立個人或團隊網上商城,鼓勵學生擁有個人“網店”,充分利用院校資源和網站功能,為學生構建實踐和教學平臺,教師參與網站構建和充當網絡營銷積極實踐者,充分發揮自身示范性作用。
由教師和有志學生自發組織校園電子商務平臺構建工作,具體營銷內容選擇網上商店方案策劃,營銷推廣,建設實施,調整完善,結果評估等方面。
網絡營銷伴隨商務環境,信息技術飛速成長,在利用校園技術力量有效構建電子商務平臺同時,鼓勵學生建立個人網上商店,在教學中鼓勵并指導B2C,C2C等現有電子商務平臺,學生完成身份認證,網店裝修,貨品采購,網站推廣,網上交易和物流配送,綜合整治學校購買基數和購買力等諸多優勢,將校園網站打造成政治,專業,經濟,商業化的綜合性電子平臺,為整合校園資源,發展學生創新能力和創業能力提供良好發展模式;并讓學生深入實際感受網絡營銷運作流程,體會網絡營銷的商業化運用過程。
(作者單位:福州市第一技工學校)
參考文獻:
[1]李明生.試論市場營銷學的教學改革[J].長沙鐵道學院學報(社會科學版),2004(12).
[2]張敬東.網絡營銷教學方法探討[J].廣東技術師范學院學報,2009(9).
[3]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社,2007 年2月第3版.
[4]王曉蜀.關于網絡營銷教學的若干思考[J].科技信息(學術研究).2007(22).
整合網絡營銷簡稱為E-IMC(Network Integrated Marketing),以便區別于傳統的整合營銷簡稱IMC。通過精確分析各種網絡媒體資源的定位、成本,根據企業規模、發展戰略、廣告預算等,為企業提供最具性價比的個性化網絡營銷解決方案就稱之為整合式網絡營銷,也叫網絡整合式營銷。
本次在無錫舉行的GOMX全球網絡營銷大會上,《廣告主》雜志獨家采訪了中國領先整合網絡營銷服務商珍島信息創始人、總裁趙旭隆,一窺整合網絡營銷之究竟。
技術人+廣告人
趙旭隆在接受采訪時表示,相比于傳統媒體,網絡媒體更需要整合營銷。因為網絡媒體資源眾多,統一的營銷方式行不通。但比傳統媒體更加困難的是,如何整合網絡媒體,如何為企業量體裁衣定做方案,這不僅需要有內容策劃能力,更要有技術要求,同時具備技術人+廣告人的特質,才算是合格的整合網絡營銷人。趙旭隆在接受采訪時坦言,自己就是學技術出身,又做過廣告,同時具備這兩個領域的資源和技術,所以才能更好的為企業提供整合網絡營銷的服務。
市場上現有的網絡營銷公司大部分都是在做技術營銷,而傳統的4A廣告公司則傾向于做文案策劃,這兩者都是客戶需要的。前者是根基,后者可起到四兩撥千斤的效果。未來市場需要,即講技術又有營銷策劃能力的跨界公司。
整合網絡營銷更是專業的事
“現有很多網絡營銷服務公司都專注于某一項,或者側重社會化媒體、或者是搜索、或是基礎平臺搭建以及廣告分析、數字分析等,但能把整個產業鏈打通的公司并不多。雖然一直以來西方傳遞的商業文化是專業的人做專業的事,但是整合營銷更是一個專業的事情,它所要求的素質比分項的營銷策略更加高。況且各個行業之間信息不對稱,溝通交流成本非常高,也許分別來看,各個渠道的營銷都做得非常好,但是形成的合力也許會對品牌形成巨大的內耗。”趙旭隆在接受《廣告主》采訪時表示,“中國客戶結構和歐美不一樣,各個層級、各個行業、各個發展階段的企業非常多,內部差異很大,相比從某一項營銷策略入手,網絡營銷更具個性化、差異化,能為企業量身定做最適合它的營銷策略。原來是傳統渠道主導營銷活動,網絡是配合的渠道。而現在,網絡營銷渠道占據主導權,支配線下活動如何做。因此,一個好的整合營銷策略對于企業至關重要。”
各種營銷渠道只是磚和瓦
簡單將微博、微信、官網等網絡營銷渠道放在一起絕不是整合網絡營銷,整合網絡營銷需要有一個整體的框架貫穿其中。“如果將整合網絡營銷比作一棟房子,那么微博、微信、論壇等營銷方式就只是磚和瓦,是搭建整個營銷房子的材料而已。無論是只有框架還是只有磚瓦都不是一個真正的房子。有的公司善于做漂亮的策劃,但是并沒有考慮執行的問題、管理難度、實效性等,這樣的房子就是一個花架子,沒有真磚實瓦。還有一些資源型的公司,根本沒有策劃方案,只是將自己掌握的各種渠道放在一起,這只能是一堆磚頭,也不是整合營銷。”趙旭隆透露。
關鍵詞:實踐類;職業擴展;商務運營實戰
一、課程定位
《商務運營實戰》是一門純實踐的專業核心職業擴展課程,它也是專業核心課《網絡推廣》和《搜索引擎優化》的后續提升階段的綜合實踐課。以培養具備綜合網絡營銷方案策劃和具體精專的搜索引擎優化能力等職業能力的為目標。本課程具有綜合實踐性、職業擴展性,是電子商務專業類學生職業能力培養的一門綜合技能訓練課。
二、課程設計思路
本課程主要根據網絡營銷師、網絡營銷推廣員、搜索引擎優化師等崗位需要,采用綜合項目模塊化的課程開發模式,根據模塊項目設計,重視學生自主實踐,遵循科學的職業教育理念,確定本課程學習目標和學習內容。讓學生通過模塊項目化的實踐,在虛擬的職業任務工作場景中,確實提升自己綜合營銷能力。
本課程的創新點在于虛擬仿職業的綜合項目的選取上,和企業動態仿真合作,將仿真的企業項目作為綜合實踐載體,真正體現了培養高品質“服務于企業”職業人的現代高職教育理念,使學生真正能夠在實踐中提升自我職業性。
三、課程學習目標
本課程以綜合模塊項目為載體,采取討論法、項目角色化等學習方法,突出學生為虛擬職業人主體,采用調研表、綜合實訓報告、策劃方案文案等多種形式展示實踐成果。通過這門實踐課程,讓學生充分體驗仿真的職場環境,綜合掌握網絡營銷策劃中常用的工作方法與手段,以及搜索引擎優化的專業性技術,培養學生具備網絡營銷師、網絡推廣員、搜索引擎優化員等崗位所具備的綜合能力。同時使學生獲得職場中的計劃和決策能力、溝通協調能力、團隊合作能力,從而成為具備電子商務專業職業技能,滿足企業營銷需求的電子商務新型人才。
四、課程典型工作任務
1.商務運營整體方案策劃:研究與分析商務網站行業;能夠通過郵件、電話、見面拜訪等方式收集商務信息,明確熱淘網市場環境,消費者受眾;制作整體規劃組織結構圖;完成需求和經濟可行性報告。
2.商務運營網絡推廣實施:針對整體規劃和需求可行性,選擇可行的網絡推廣方法和具體的推廣工具,并詳細展開和實施。
3.商務網站自我評價與診斷:推廣方式、方法實施后,根據網站本身設計和營銷理念發展步驟不太相符的地方,進行自我評價和診斷。
4.商務運營搜索引擎優化實施:針對診斷結果報告書,并配合搜索引擎優化的策略來實施具體的優化內容。
5.商務運營整體方案整合:匯總所有運營資料,進行方案整合,形成完整的運營報告書。
五、課程整體設計
[序號\&學習單元名稱\&學習性工作任務或項目名稱\&學時分配\&1\&商務運營整體方案策劃\&需求可行性報告\&8\&運營環境分析\&消費者定位\&2\&商務運營網絡推廣實施\&推廣方法\&24\&推廣工具\&3\&商務網站自我評價與診斷\&網絡廣告策劃\&16\&4\&商務運營搜索引擎優化實施\&搜索引擎優化細節實施\&24\&5\&商務運營整體方案整合\&運營報告書\&8\&課程學學時\&——\&80\&]
以上有關課程的相關設置,都是本著學生通過課程學習,既能達到實踐的效果,又能獲得職業能力擴展。將來任何課程的設置,都會以培養學生滿足社會需求的最終目標的。
參考文獻:
[1]黃丹丹.網店實操技能提高中職生綜合素質[J].中國電子商務,2013.6
[2]李力.企業電子商務運作及其組織模式分析[J].中國商貿,2012.3
關鍵詞 新媒融合;移動互聯;微信平臺;微閱讀;微廣告;頂層設計
中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2013)107-0076-03
科學技術作為第一生產力對社會發展和人類進步具有重要作用,而科學技術的傳播則承擔著普及和推廣科技知識以及其相關要素的作用。科技傳播的觀念在20世紀90年代開始進入中國,目前我國的科技傳播已經從理論研究階段進入實際運行階段。
科技傳播承擔著把科技知識從其擁有者傳送到接受者,使接受者了解和分享到同樣知識信息的任務,它對科技發展和社會進步具有十分重要的作用[1]。企業是一個國家經濟發展的主體,在其發展的過程中,市場拓展維系著企業核心競爭力。新媒體融合的環境下,使用科技傳播手斷擴大品牌知名度,頂層設計的成敗直接關系著企業的的發展生命力。
1 新媒融合拓展科技傳媒手段
1.1科技傳播學的概念
科技傳播學是研究人類一切科技傳播行為和過程發生、發展的規律及科技傳播與人和社會的關系的學科。它是從傳播的社會功能出發,利用行為科學的研究方法,以系統論、信息論和控制論為基本理論,以科技信息的交流與傳播為研究對象的一門新興邊緣交叉學科[2]。科技傳播,是科技發展的基本條件,是科技工作者進行科學發現和技術發明的基本支持。科技傳播是科技和社會的“血液循環系統”,是人類社會進步的階梯。
1.2新媒體被形象地稱為“第五媒體”
新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態,如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、廣播、電視四大傳統意義上的媒體,新媒體被形象地稱為“第五媒體”。較之于傳統媒體,新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求,瞬息萬變以不同的形式出現在人們的視野中,比如時下非常風靡的移動電視流媒體,數字電影,數字電視,多點觸摸媒體技術,重力感應技術,數字雜志等諸多形式。新媒體技術的應用體現了受眾群體對于信息的抓取更加的深入,希望得到更大程度上的互動,以及對于信息的重新自我詮釋,受眾可以根據自己的喜好經歷參與其中獲取自己最想得到的信息。
1.3企業與科技傳播的有機結合
企業市場拓展離不開企業文化、形象、產品性能等諸多科技傳播形式。
企業文化的傳播,是對企業文化的全面內涵和組成要素進行全方位的推廣和擴散。企業文化傳播,分為內部傳播和外部傳播。企業內部的文化傳播,又分為個體傳播和組織傳播;個體傳播是指企業里,認同與支持企業文化的員工,通過自己的工作或執行任務或做人做事來傳遞企業文化信息,去感染、感化周邊的同事;組織傳播是指企業通過完善內部報刊、廣播、電視臺、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦企業文化征文比賽、文藝晚會、企業文化演講、評先進等活動及健全相關管理機制體制,來宣傳與推廣企業文化。
1.4 傳播是企業形象實踐的第一項工作。
作為一個形象塑造過程,傳播就是傳播者運用一定的傳播媒介與傳播對象相互作用的過程,即企業形象主體和客體相互作用的過程[1]。 企業形象傳播主要是指企業以外部公眾作為傳播對象,通過積極而主動的對外傳播方式闡明企業目標形象的宗旨,傳達企業為實現公眾價值所做出的努力。在企業形象傳播中,產品/服務、廣告、公關活動、CI設計是最常用的對外傳播方式。
2 新媒體時代的諸多表現形式
新媒體是是利用數字技術,網絡技術,移動技術,通過互聯網,無線通信網,有線網絡等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂的傳播形態和媒體形態。
新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求,瞬息萬變以不同的形式出現在人們的視野中,新媒體的特征具有交互性與即時性,海量性與共享性,多媒體與超文本,個性化與社群化。
1)網絡:是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺,通過它把各個點、面、體的信息聯系到一起,從而實現這些資源的共享;
2)APP應用軟件:中國互聯網信息研究中心權威數據顯示:每天有將近8000萬人在使用智能手機訪問各種APP軟件,智能手機與終端PC相比較,有著無可比擬的優勢;APP應用軟件與電腦終端的最大區別在于,在智能手機全民覆蓋之下,APP應用軟件更貼近于生活,并且由于智能手機可以隨時隨地的查閱信息、攜帶方便等諸多優勢,應用人群大幅增加。企業APP軟件的開發就成為了新一道的商機;
3)IPTV:即交互網絡電視。一般是指通過互聯網絡,特別是寬帶互聯網絡傳播視頻節目的服務形式。互動性是IPTV的重要特征之一;
4)移動電視:作為一種新興媒體,移動電視除了傳統媒體的宣傳和欣賞功能外,還具備城市應急信息的功能。
5)博客:從傳播學角度對博客的研究中,有學者總結了博客的傳播模式及傳播性質,認為“博客突破傳統的網絡傳播,實現了個人性和公共性的結合”。
6)微信公眾平臺:是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊,通過這一平臺,個人和企業都可以打造一個微信的公眾號,可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。目前微信公眾平臺支持PC,并可以綁定私人帳號進行群發信息。
微信公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里可以通過渠道將品牌推廣給上平臺作用。用戶在你的App中看到的某個精彩內容(比如文章、歌曲、視頻等),TA想分享給微信朋友圈的好友們,點擊“分享到微信朋友圈”,完成授權后,內容就可以發送到微信的服務器,好友在朋友圈中就能馬上看到這個內容了;
7)中科云媒:讓農民盡享科技魅力。,“中科云媒”是山西省科協基層科普設施建設工程的主要內容,也是山西科技傳媒集團自主研發的第一個跨平臺科普服務系統,通過將科普服務平臺建設與科普內容資源建設的有效集成,為農民提供服務。
據了解,“中科云媒”包括視頻點播、數字報刊瀏覽閱讀、供求信息瀏覽、農業氣象信息即時、病蟲害預警預報及防治方法、農資防偽識別及農產品溯源服務、農業政策解讀、全省各地主要農貿市場每日最新市場行情及價格曲線等多項服務。
3新媒手段科技傳播的商業價值
新媒體的發展將是未來媒體發展的新趨勢,傳統意義上的媒體是通過電視,廣播,報刊,雜志,單一形式的完成的對于信息的傳播,而新媒體是集傳統意義的媒體的基礎上運用數字媒體技術開發創意完成的對于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新的媒體概念[3]。
2012年網絡零售交易規模達1.32萬億元,而到2020年,這一規模可能達到4.2萬億元。中國電子商務研究中心與麥肯錫全球研究所都報告稱,中國的電子商務市場呈現高速增長,預計到2020年,網絡零售可占到中國消費市場10%-16%的份額。
網絡營銷的具體操作步驟為:
1)搭建企業網絡營銷平臺大的公司可以建立自己的網站,小的公司可以與有關網絡公司聯盟,在網上安一個“家”;
2)網絡推廣(搜索引擎的優化、商機、電子郵件、博客營銷……);
3)建立消費者數據庫。消費者是企業的戰略財產,企業必須重視借助網絡收集、分析消費者信息;
4)鎖定網上消費者。企業必須吸引消費者上網并且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略;
5)強調個性化。為了贏得消費者依賴,企業必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體;
6)重視差異化營銷、直銷。利用互聯網進行差異化營銷,大力開展包括E-mail營銷在內的直銷;
7)建立快速的顧客回應機制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應,以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇,盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務。
在移動互聯網大肆發展的當下,掌握了最有市場的科技技術,就意味著掌握了市場經濟動向。APP應用軟件對于商家來說有何優勢呢?
我們打一個比方,一家服裝生產商,每次都要去找尋批發商來進貨,感覺挺麻煩的。利用APP應用軟件,服裝生產商可以將自身的產品信息到APP平臺上,而不需要經過批發商等中間環節,銷售更加便利,獲取的利潤也更加豐厚,而消費者也能夠購買到性價比最高的商品;同時通過APP軟件,商家還可以多方面展示自身的品牌、形象。
在APP應用軟件被人們所熟知、操作的越頻繁的年代,學會讓產品在上面的傳播和推送,無疑是一本發家致富的生意經。聚尚科技所推出業務,足可以幫助中小企業建立起自己獨一無二的APP應用,在市場競爭激烈的現在,讓企業少走彎路,并在這一個彎道,成功的超過競爭對手,駛向成功的終點!
微信的消息群發功能,微信公眾平臺的主要功能的定位如下:微信主要價值:在于讓企業的服務意識提升,在微信公眾平臺上,企業可以更好的提供服務,運營方案上面;微信公眾平臺有很多方式,可以是第三方開發者模式;也可以是簡單的編輯模式;不管哪種模式,微信公眾平臺這里建議大家以內容取勝,不要隨意去刷粉絲,很容易封號。
群發推送:公號主動向用戶推送重要通知或趣味內容。自動回復:用戶根據指定關鍵字,主動向公號提取常規消息;另外就是1對1交流:公號針對用戶的特殊疑問,為用戶提供1對1的對話解答服務。
值得一提的是:新媒體的參與性非常強,不需要太為復雜的設備,技術以及人員的配備就可以實現你自己的新媒體作品,如當下非常熱捧的定格動畫。在新媒體技術還未誕生之時,人們想通過簡單的方式表達自己獨創的想法有些許困難,但當新媒體技術誕生后,你只需要一臺相機,一個剪輯軟件,以及你充滿創意的想法就可以完成一個新媒體的產物。
新媒體技術就是交互式媒體的展現,未來媒體的發展趨勢便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動,從而為企業產品拓展市場創造商機。
4 企業科技傳播的頂層設計
那種酒香不怕巷子深的時候畢竟已經過去了,在如今,企業要想將自己的產品打入消費者的內心,使他們接受,認可,已經很難辦到了。因為同類的產品已經非常多,競爭力非常大。企業如何通過科技傳播。更好地開展營銷工作呢?
企業科技傳播的頂層設計、網絡營銷策劃就是很重要的一個過程。
企業開展科技傳播和網絡營銷要切實落實好幾個步驟,一定要弄好企業的計劃,也就是企業網絡營銷策劃書,而且企業要有對應的專職部門承接管理、實施等職能。
全面考慮問題: 要從市場出發,創意要有獨特性,創意要有可行性,團隊意識與分工協作; 隨時解決問題的應變能力;以提升企業品牌和效益為目的,優秀的營銷策劃方案。
1)要嚴格遵循5w2h定律,設定科技傳播手段和形式
[4]5個w是指:
what:方案要解決的問題是什么?執行方案后要實現什么樣的目標?為企業能創造多大的價值?
who:誰負責創意和編制?總執行者是誰?各個實施部分由誰負責?
where:針對產品推廣的問題所在?執行營銷方案時候要涉及什么地方?單位?
why:為什么要提出這樣的策劃方案? 為什么要這樣執行等等?
when:時間是怎么樣安排的? 營銷方案執行過程具體花費多長時間?
2個h是指:
how:各系列活動如何操作? 在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理?
howmuch:在方案需要多少資金?多少人力? 這猶如打仗,要做到精打細算。 知己知彼,方為百戰不殆!
2)科技傳播、營銷策劃五大方案
(1)戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定;
(2)營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發;
(3)傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃;
(4) 整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式;
(5) 數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
3)依據不同的受眾、不同的新媒體制定不同步驟
(1)明確企業要達到的階段性商業目標
企業在進行傳播營銷的時候,預期要到達兩個效果,一個是提升銷售業績,這個可以從網絡訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業整體形象。
(2)新媒體環境下,網絡營銷環境分析
企業在做網絡營銷策劃的時候要順應與自己經營有關的宏觀要素,衡量相關網絡市場需求,評估網絡消費者購買行為,目標人群分析。
(3)科技傳播+網絡營銷:診斷分析策略
網站的域名空間程序策略:網站一旦選定域名推廣后就不要再更換了。網站風格的用戶體驗策略:做一個即能展示企業形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導客戶消費的網站。網站關鍵詞搜索引擎優化策略:在書寫優化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標化酒可以。
(4)網絡上的許多網絡營銷策劃書。
電子商務覆蓋策略:只要能切身為企業盈利就是成功的網絡營銷,對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業性內容劃分。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業系列策略等。
網絡廣告投放策略:在選擇廣告投放時要做周密的調研,否則收益還沒有投入大。
口碑網絡營銷持續傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。
5 結論
科技是第一生產力,科技帶動整個經濟社會發展,在這其中科技傳播扮演著企業與受眾聯系紐帶的角色,并對企業品牌文化的傳播發揮著越來越重要的作用。
企業能否在市場上站得住腳?需要用產品的市場份額占有率來說話。無論是產品的廣告投放,還是企業市場的知名度大小,都離不開科技傳播,那種傳統媒體的企業文化、形象宣傳早已成為過去,新媒融合時代下,就要用新媒體的表現手段,來提高市場的認知度。
不可否認,新媒體傳播的方式迅捷、內容及時更新,都會對企業來講重要意義。了解新媒體形式的科技傳播特性,企業要有配套的頂層設計和實施機構。只有科學研究市場,只有利用新手段適銷對路的研究走向市場的捷徑,方能使企業在市場上立于不敗之地。
參考文獻
[1]翟杰全.論科技傳播[N].北京:光明日報,1998-9-4.
[2]郭慶光,楊琴,等.科技傳播學教程[M].北京:科學普及出版社,2008:15-20.
[3]周志平.媒介融合:媒體未來發展的新趨勢[N].南京:傳媒觀察,2010,8(下半月).
1.1營銷策劃的基本內容
營銷策劃主要是一種設計和計劃,是根據企業內部的環境和現有的資源,對企業及其營銷活動、行為進行設計、實施的手段,其實質是要利用各種途徑手段來保證產品實現自身的價值,獲得消費者的認同,以達到銷售的目的。營銷策劃的完成需要很多內容。首先是要確定營銷的理念,然后以此為基礎進行策劃。策劃時需要根據企業的目標和消費者的需求來設計,包括市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合等四個方面。
1.2營銷策劃的基本要求
營銷策劃需要從全局出發,從企業的整體發展方向出發,并且要保證相對的穩定性。為此,需要建立在調查研究的基礎上,以保證營銷策劃的可行性。
2營銷策劃的創新
企業要想在競爭中立于不敗之地,把握市場的主動權就需要在營銷策劃中保持創新。
2.1創新營銷觀念
現代生活中,人們越來越講求新穎。越具有創新性的產品,越具有吸引力。因此在企業營銷策劃中,需要創新營銷觀念。一是樹立全球營銷觀念。現在多數企業在進行營銷過程中,沒有能夠適應新的營銷環境,觀念不夠新穎,對產品的營銷觀念大多停留在產品的觀念階段。市場的開放性使得資源在全球范圍內流通的同時,也暗含著全球市場的出現,這就要求企業應建立全球市場營銷的觀念,挖掘潛在的市場,在世界范圍內尋找機會,將全球市場置于自己的營銷活動中。二是樹立綠色營銷理念。我國傳統企業較多,資源消耗較多,企業為了減少成本,造成了環境污染,損害了社會效益。因此需要改變傳統觀念,講求綠色營銷,保證生產與銷售中的環保高效,不過度使用資源和破壞環境,以提高企業的整體效益。
2.2創新組織
在營銷策劃的過程中,需要根據潮流來進行營銷組織創新。一是合作營銷。現代企業的營銷大都呈現聯合化、扁平化的趨勢,需要企業之間開展合作,只有這樣才能克服傳統中小企業的競爭劣勢,形成靈活的生產營銷網絡,提高整體的競爭力;同時與大企業進行合作交流可以達到資源共享的目的,降低企業運行成本和風險。二是虛擬營銷。通過虛擬營銷策略可以克服資源匱乏的缺點,使企業在借用其他營銷方式的基礎上,進行整合,以實時應對挑戰。
2.3產品創新
企業要想保持強大的生命力,占有市場份額,需要在產品方面進行創新。營銷策劃中,要突出產品的創新性,加大宣傳,使消費者認識到產品的獨特性和超高的使用價值,讓消費者認同。
2.4適應個性需求
隨著產品的種類不斷增多,為滿足個體需要,營銷應體現獨特個性,這就需要與消費者進行交流,開展個性化營銷。比如,構建產品模塊化策略,建立多種產品和服務的模塊化;也可以建立溢價價格策略,按照客戶要求,適當地定制成本。此外,可以建立全方位服務策略,與客戶建立良好關系,及時了解市場動向和消費者需求。
3營銷策略探討
要想設計出好的營銷策略,可以從企業內部和外部兩方面入手。
3.1對營銷環境的分析
制定營銷策略,首先要做好分析。一是市場環境分析。包括分析了解市場和人群以及對手的信息,了解產品的市場性和市場成長狀況,了解不同市場階段的企業營銷側重點以及營銷效果。二是對產品市場營銷因素進行分析。包括消費心理分析、消費結構變化分析、消費需求導向分析。三是產品優勢分析。針對產品進行分析,從中找出問題,不斷發掘市場的潛力。四是營銷方式和平臺分析。根據企業自身的情況和戰略選擇適宜的營銷方式和平臺。
3.2策劃營銷方案
通過對市場機會和問題的分析,提出合理的營銷策劃建議,促進最佳效果的形成。在進行營銷方案的策劃過程中,應做到詳細全面。對產品定位、產品質量功能、產品品牌和包裝等進行周密設計,做好營銷目標、對象、時間和地點等具體的實施步驟的計劃安排。同時,還需要做好內部營銷策劃。所謂內部營銷,主要是將企業的外部營銷方法和策略應用于內部,保證企業各部門和人員形成合力,以滿足顧客的需求,保證企業的長期穩定發展。進行內部營銷策劃,需要管理者將營銷思想與企業員工進行交流,保證各部門之間無阻礙的信息順暢交換,激勵員工的顧客導向意識,營造良好的企業氛圍,為內部管理問題的解決創造條件。
3.3價格策略的營銷策劃
對于價格策略的分析,需要做好充分的準備。應將成本作為基礎,將同類的產品價格作為參考值,提高產品的價格競爭力。可以拉大批零差價,這樣可以調動批發商、中間商的積極性,以便進行價格折扣,促進消費。
3.4實施網絡化營銷策略
網絡通信技術的發展,使得網路營銷成為主流。網絡營銷作為企業營銷實踐和現代信息、計算機網絡技術的產物,以電子信息技術為基礎,具有雙向互動性、共享性,它使得營銷的手段和支付方式發生了改變。通過直接聯系消費者,直接面對面交流,有利于企業產品的營銷。同時,電子交易手段極大地方便了消費者,有利于更好地將產品推向大眾。
3.5重視廣告宣傳
廣告作為產品宣傳的重要途徑,需要在營銷策劃中給予充分的重視。在廣告宣傳設計過程中,要服從企業的整體營銷策劃宣傳策略,樹立好產品的形象,保證產品宣傳的統一性的同時突出了產品的個性。保證廣告宣傳媒體的多樣化和高效性,適時利用節慶日開展促銷活動。
4營銷策劃方案的評估與實施
[關鍵詞] 電子商務 網絡品牌 品牌戰略 網絡營銷
一、創建網絡品牌的意義和作用
1.創建網絡品牌是企業生存的重要手段
網絡品牌是指在網絡營銷業務中商品的商業名稱,它不同于商品名稱。比如“殺毒軟件”是商品名稱,而“kv3000殺毒軟件”就是商品的商業名稱了。商品的品牌應該包括商品的商業名稱、符號和其他可以識別的信息總稱。當公司在國家專利局將品牌注冊以后,就成為商標了,這個商標是受到國家法律保護的,不允許其他企業和個人仿冒和侵犯的。創建網絡品牌是在電子商務條件下最重要的市場營銷策略,也是企業生存的重要手段。
2.創建網絡品牌的作用
(1)方便消費者在浩如煙海的網絡信息中快速識別和選購本企業的商品。經濟的發展和科技的進步為電子商務開辟了無比廣闊的前景,電子商務已經成為21世紀先進生產力的標志之一。信息時代的數字化技術已經滲透到社會的各個領域,網絡信息極大地改變了人們的生活和工作狀態,網絡信息以飛快的速度增長。如果要是消費者在浩如煙海的網絡信息中以最快的速度識別和選擇我們企業的商品,我們必須樹立自己的品牌。
(2)有助于維護企業商品質量優良、價位適中等在消費者心目中的良好形象。企業要占領市場,不但要實行品牌戰略,還要把商品做成名牌商品。所謂的名牌就是針對企業及商品質量進行評價的榮譽稱號。實行名牌策略主要是通過提高企業商品的質量樹立企業商品在消費者心目中的良好形象。根據美國市場調查公司的資料顯示,網上銷售受品牌影響很大,超過半數的被調查對象都說他們會首先選擇那些知名商家的網站搜索自己所需要的商品。國內的一些調查資料也說明,消費者比較偏愛知名企業的品牌。比如,新婚夫婦在購買家電產品的時候,會首先選擇海爾、海信、長虹等相關的品牌產品。
(3)有助于宣傳企業商品、維護企業正當權益、保護企業合法競爭。品牌可以促使忠誠的客戶見到“牌”就產生購買欲望,可以促使借助品牌效應和客戶保持持久的聯系。因此,許多生產商和經銷商都積極實施品牌戰略,利用品牌效應指導消費者的購買行為。并且,將品牌作為強有力的競爭工具,維護企業商品銷售的正當權益。
二、網絡品牌戰略的實施方案
1.品牌域名的策劃方案
(1)申請多個類似或者相關的域名的方案。在互聯網日益深化的商業競爭中,域名作為企業組織的表示越來越受到人們的重視,但是,由于網絡營銷方面的法律不健全,品牌域名很容易被搶注,在這種情況下,企業可以通過申請多個類似或相關的域名的方案,避免企業的品牌利益受到損失。
(2)托專業公司注冊域名的方案。專業公司不但可以提供注冊服務,還可以幫助企業推廣注冊的域名,擴大企業在互聯網上的知名度。這是網絡品牌成功注冊和推廣的重要戰略方案。
(3)注重域名創新性研究的方案。許多域名能夠成功地注冊并且在消費者心中被牢記的原因是因為域名創新性研究搞的比較好。因為豐富的內容才能吸引更多的用戶,才會使企業擁有更大的潛在市場。一般可以提供與企業有關聯的的站點和地址,使得企業的網頁更加具有開放性和前衛性,比如提供生動形象地信息、聲音、圖象,或者將以上各項配合使用,等等。
(4)注重域名品牌宣傳的方案。這個方面的工作主要包括產品環境的分析、競爭品牌的分析、產品需求的分析、產品視覺畫廊的分析等等。
2.網站和網頁品牌策劃的方案
(1)理解品牌的定位。品牌定位可以有高、中、低三個檔次,當我們為品牌建立一個品牌遠景規劃的時候,作為品牌公司必須向顧客傳遞一個特殊的特征、利益、服務和體驗的承諾。這是一個和顧客簽定的關于產品和服務的價值和滿意程度的契約,這個契約就是品牌的契約,是保證提供高價位的名牌產品的契約。比如耐克提供的是“高性能”的鞋和運動的活力。它決不是低價的。這就是高檔次的品牌。這樣的品牌必須在更高層次上鼓勵客戶去消費的激情,比如阿里巴巴、淘寶網等都是如此。
(2)選擇品牌的名稱。一個好的品牌名稱可以在很大程度上提高品牌的知名度,當然,找到一個優秀的名稱是不容易的,我們必須審視產品及其利益、目標是市場和營銷戰略,事實上有許多優秀的例子是我們可以借鑒的。比如隨身聽,它讓人們聯想到產品的方便和質量;QQ使你過目不忘;搜狐可以激起你探索的欲望等等。
(3)選擇好的代言形象,推廣網站品牌。這方面成功的例子也是很多的比如利用大的公益活動樹立公司形象等等。
(4)將品牌定位思想體現在網頁內容的設計中。網頁的主題內容一定要體現品牌定位的思想,這一點很重要。具體做法有:通過網頁豐富的內容使瀏覽者喜歡企業的網站及品牌;通過說服性的內容叫瀏覽者偏愛企業的網站;通過網頁中提醒性的語言說明我們的周到服務,以使瀏覽者忠誠于企業的網站。
(5)將品牌的定位思想體現在網頁的設計技巧中。設計網頁時,要考慮到客戶喜歡速度的特點,注意把檢索按紐放在顯要的位置,使用最快的方法讓瀏覽者看到檢索的資料。對于重要性內容要設計特殊的符號,放在顯要的位置。說明企業特內容放在“網眼”的位置,以便達到企業品牌形象始終沖擊著客戶的視覺的目的。
綜上所述,電子商務可以開展跨國界、跨地域的營銷活動,爭取更多平等競爭的機會。把企業的營銷網絡做大做強,網絡銷售,可以通過一臺電腦,在沒有廠房,沒有員工,沒有辦公大樓的情況下,做虛擬巨商。這里的關鍵是做好電子商務中的品牌戰略。
參考文獻:
1.現階段“網絡營銷”課程教學內容更新滯后于實際發展信息社會發展速度較快,從Email營銷、搜索引擎營銷到現在較為流行的營銷工具,如微博營銷、微信營銷、APP等新的營銷方式、營銷手段數不勝數,但是許多網絡營銷的教材理論更新緩慢,實踐技能訓練項目較少甚至缺失。眾所周知,網絡營銷最重要的就是對網絡營銷工具的熟練使用,從而實現企業或產品推廣營銷,可是現階段大多數教材的編寫仍然停留在知識的階段或者是實踐技能的簡單練習,營銷工具的深入練習并未涉及,對于以執業能力為重心的高職學生,這樣的教材很難滿足學生的需求,學生也就很難跟上時代的發展及滿足社會的需求。
2.課程教學效果檢測方式不合理在大多數高職院校中,網絡營銷課程教學效果檢測是通過讓學生完成一些項目任務來實現的。但是這些任務或簡單或機械,很難體現學生學習效果。比如說微博營銷,微博作為一種新媒體工具,互動性是其重要特征之一。在網絡營銷中,可借助各種工具實現與潛顧客的雙向互動,促進信息的收集,保障信息的及時精準反饋。在訓練微博營銷這一環節時,讓學生撰寫1~2條微博來完成企業(產品)推廣。可是學生可能平時較少使用微博,粉絲較少,在微博推廣后幾乎沒有人有回饋,也就不用談其營銷效果。那么以這一方式來測試學生的實踐技能,似乎只能判斷學生是否有微博賬號,是否撰寫了微博,對于微博內容以及微博效果其實無法考量,所以,最終單純機械地以學生微博內容來作為這一任務的考核,更多的是考核學生會不會寫微博,會不會使用這一工具,偏離了營銷效果這一考核指標。
3.課程教學老師實戰經驗缺乏目前有豐富教學經驗的電子商務專業專職教師多自其他專業轉行,而新教師又大多數是“從學校到學校”,自身很少或者沒有在企業工作的經驗,僅僅是完成過部分電子商務網絡營銷的實踐訓練,實踐經驗嚴重匱乏;部分教師雖然也通過掛職鍛煉等多種項目進行了再培訓,但是由于時間較短,涉及面窄,教師的實戰經驗提升也非常有限。
4.課程實踐教學環境復雜,部分項目只能借助模擬軟件進行一般高職院校在教學上要求以真實工作任務作為教學情境,這些任務的完成勢必要在真實環境下進行。網絡營銷是以現代營銷理論為基礎,借助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的一種商務活動;許多項目是必須收費的,而作為學生這些收費項目無法真實操作,如聯盟廣告、淘寶直通車等,只能借助一些模擬軟件來實現技能學習,這些技能軟件是簡單機械的復制真實環境,但與真實相關太多。另外,一些免費工具的使用也給學生帶來較大困擾,如博客、論壇等免費工具的頻繁使用又會因為“水分”太多被刪帖;像QQ、MSN、旺旺等即時通信工具也有可能因為操作不當被踢出群組等。因此,“網絡營銷”課程實踐教學環境異常復雜。
二、高職院校現階段“網絡營銷”教學解決對策
1.及時更新網絡營銷的教學內容,突出學生實踐操作環節網絡營銷是需要利用信息技術來進行的營銷活動,信息產品的更新交替,需要在人才培養課程教學過程中多加注意,高職院校在現有教材無法滿足教學需要的時候,可以考慮自行添加相應內容、編寫校本教材或項目任務書,以此來保證學生學習的有效進行。對于課程教學內容可以從以下幾個方面著手:①及時更新行業產業最新內容,如新形勢下跨境電子商務如火如荼地進行,那么對跨境電商平臺(速賣通、WISH)使用就要求學生能夠基本完成,其實大多數平臺后臺操作大同小異只是平臺規則略有不同,學生在平臺操作上基本是一通則百通了;②新媒體、新工具的使用:讓學生盡快學會利用新型媒體工具進行推廣產品、如何借勢營銷,如何利用線下線下活動推廣APP、如何經營好自己的微信公眾號等;③在注重對學生營銷工具和方法的使用基礎上還應該增加對平臺(店鋪)數據分析、營銷策劃方案撰寫的內容等內容,培養學生的數據分析能力、網絡營銷策劃的能力。
2.合理設置課程教學效果檢測方式高職院校網絡營銷課程教學效果一般來說會以過程考核來實現,即以每一個項目為考核點,只是在具體考核時由于各種原因往往只考核營銷工具的使用而弱化了營銷效果的檢測。其實網絡營銷課程實踐教學有其特殊性,具備了時空上的延伸,也就是說除了課堂上的45分鐘,課后的堅持維護也至關重要。因此其考核必須是一個長期的(一個學期或一年),考核方式更加的多樣化,可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉化量等多個指標進行考核。作為高職電子商務專業的學生,應注意各種媒體工具的使用,可以在入學期就選擇一種工具,經過一年左右的時間經營,人氣應該能夠達到一定數量,這樣再來進行項目推廣,推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務為例,不僅要考核學生博文內容的撰寫水平,還要求學生在一定的時間內增加自己的粉絲量,這樣就要求學生不但會寫好的博文,還要懂得“借勢營銷”來充分“經營”自己的博客,從而使自己博客的人氣得到保證。
3.進一步加強對網絡營銷課程教師職業能力的培養教師是整個網絡營銷教學過程中的引導者,同時也是主導者,因此教師的教學能力和教學方法也在一定程度上影響著學生的學習效果。高職院校應適當鼓勵老師進行創業或尋找第二職業(網絡推廣等)來提升自己的實踐能力,并且將這個作為教師學期考核的一個加分項目,這樣來保證教師提升實踐能力的主動性;同時還定期組織專業教師進行參加各級各類培訓,到合作企業中進行交流,保證教學信息與真實項目一致;同時鼓勵教師與兄弟院校專業教師積極交流教學心得,全面提高教學水平,以此來保證“網絡營銷”教師職業能力與職業素養水平。