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一、2013年全區人力資源和社會保障行政部門處理行政復議和行政應訴案件的基本情況
(一)人力資源和社會保障行政部門作為行政復議機關處理行政復議案件的情況
1.案件總量。2013年,全區各級人力資源和社會保障行政部門共收到行政復議申請111件,其中受理86件,不予受理及依法作其他處理的25件,已結案件75件。
2013年全區行政復議案件申請事項仍然集中在工傷保險和養老保險兩大類,其中工傷保險類總量比2012年下降18.18%,養老保險類總量比2012年上升66.67%,這兩類占全區申請復議案件總數的72.07%。此外,行政復議案件事項申請出現了新變化。如行政不作為案件申請從2012年零件猛增到2013年的8件;勞動監察案件申請從2012年2件增加到2013年7件;人事行政案件申請從2012年6件降到2013年3件。
3.處理情況。在2013年已審結的75件案件中,復議決定維持55件,占73.33%;撤銷和責令履行6件,占8.0%;作其他處理14件,占18.67%。
表3 2013年、2012年全區行政復議案件處理情況表(單位:件)
[年度\&已審結總數\&維持\&撤銷和責令履行\&其他處理\&2013年\&75\&55\&6\&14\&2012年\&60\&54\&5\&1\&]
2013年全區已審結行政復議案件中,復議決定維持、撤銷和責令履行的分別比2012年下降了16.67個百分點、0.33個百分點,作其他處理的上升了17.0個百分點。
(二)被復議的情況
2013年各級人力資源和社會保障部門積極參加復議,作出復議答復并提交有關證據依據材料,履行了人力資源和社會保障部門作為被申請人參加行政復議的職責。全區各級人力資源和社會保障部門被復議158件,比去年同期增加39件,增幅為32.77%。
(三)行政應訴情況
1.案件總量。2013年,全區各級人力資源和社會保障部門共處理行政應訴案件216件,比去年同期增加32件,增幅為17.39%。
2.應訴事項。2013年行政應訴案件主要集中在工傷保險、養老保險、行政審批等事項。其中工傷保險158件,占73.15%;養老保險24件,占11.11%;行政審批11件,占5.09%;勞動監察9件,占4.17%;行政不作為3件,占1.39%;其他11件,占5.09%。
2013年全區行政應訴案件中工傷保險和養老保險占全區行政應訴案件總數的84.26%,工傷保險比2012年上升1.41個百分點,養老保險比2012年下降8.46個百分點。此外,行政審批類案件明顯增多,比2012年上升4.55個百分點。
3.處理情況。2013年已審結175件,未結41件。已審結的案件中,判決維持126件,占72.0%;撤銷和限期履行職責18件,占10.29%;作其他處理的31件,占17.71%。
表5 2013年、2012年全區行政應訴案件處理情況表(單位:件)
[年度\&已審結總數\&維持\&撤銷和限期履行職責\&其他處理\&2013年\&175\&126\&18\&31\&2012年\&140\&103\&14\&23\&]
2013年全區已審結的行政應訴案件中,判決維持的比2012年下降1.57個百分點;撤銷和限期履行職責、作其他處理的分別比2012年上升0.29個百分點、1.28個百分點。
二、主要特點
(一)各類案件數量均有所增加
與2012年相比,2013年全區行政復議案件、被復議案件數量和行政應訴案件數量均有所增加,增幅分別為13.27%、32.77%和17.39%。主要原因:一是近年來隨著一系列人社法律、法規、規章的頒布實施和普法宣傳的深入,社會各界特別是用人單位和職工依法維權意識和維權能力普遍增強。二是人社領域特別是就業、社會保障、人才、工資和勞動關系等工作,與民生息息相關,人社部門作出的具體行政行為關系群眾切身利益,社會關注度高。預計在今后相當長的一個時期內,行政復議和行政訴訟案件數量仍將呈上升趨勢。三是通過行政復議規范化建設工作的深入開展,進一步體現了行政復議“居中裁決”和公正公開及時便民的特點,行政復議作為解決行政爭議主渠道的影響力增強。
(二)工傷保險和養老保險行政爭議案件所占比例仍居首位
工傷保險類案件以工傷認定為主,養老保險類案件以視同繳費年限核定及特殊工種退休審批為主。2013年,工傷保險行政爭議在行政復議案件總數中占40.54%,在行政應訴案件總數中占73.15%;養老保險行政爭議在行政復議案件總數中占31.53%,在行政應訴案件總數中占11.11%。主要原因:一是大部分工傷認定爭議仍是因用人單位未依法為職工參加工傷保險而引發。二是《社會保險法》頒布實施后,因國家相關的配套規定尚未完善,相關規定無法執行而引發爭議。三是《工傷保險條例》修訂后,對工傷認定不服,行政復議不再是前置程序,部分用人單位或勞動者選擇直接向人民法院提起行政訴訟,因此,工傷認定占行政應訴案件的比例相對行政復議案件更高。四是人社部門在作出關于視同繳費年限核定或特殊工種退休審批時未告知申請人相關的依據,申請事項未得到支持的原因不明而導致行政爭議產生。
(三)行政不作為行政爭議案件數量增加
與2012年相比,因行政管理相對人認為人社部門行政不作為而引發的行政復議案件數量從0件增加到8件,行政應訴從2件增加到3件。主要原因:一是申請人以舉報投訴的形式要求對其認為的違法行政行為進行查處,人社行政部門不按照法律規定履行職責,而簡單地將其作為件處理,造成超出法定期限,申請人以此為理由申請行政復議或提起行政訴訟。二是申請人向行政機關申請信息公開或行政審批,個別人社行政機關認為申請人提出的政府信息公開申請事項不屬于其公開范圍或其不符合批準條件,未予以任何回復或只是簡單口頭告知后不再作出處理而造成的行政不作為。三是人社行政部門在行政處罰中自由裁量權的行使引起行政爭議。
(四)行政復議綜合糾錯率和間接糾錯率較高
2013年,行政復議維持率為73.33%,直接糾錯率(通過撤銷和限期責令履行等處理方式)為8%,間接糾錯率(行政機關自行糾錯后通過調解、和解以終止方式結案)占18.67%,綜合糾錯率(直接糾錯率和間接糾錯率相加)達26.67%。2012年的直接糾錯率為8.33%,間接糾錯率為1.67%,綜合糾錯率為10%。間接糾錯率的提高,說明行政復議機關更注重以調解、和解方式處理行政爭議,多起行政爭議案件在行政復議階段得到了妥善處理,提升了案件處理的法律效果和社會效果,也大大減輕了行政訴訟和的壓力。同時,綜合糾錯率較高,也說明廣西基層人社干部隊伍業務素質有待提高。
三、存在問題
(一)相關法律法規的配套規定亟待完善
如《社會保險法》規定由基本養老保險基金中支付因病或非因工死亡家屬的喪葬補助金和撫恤金,但至今仍未規定具體的支付標準。
(二)在行政執法存在問題
如調查取證不夠,適用政策法規依據錯誤,不依法作出書面意見,未依法告知理由和依據等,導致了具體行政行為事實不清或者行政不作為等問題。
四、對策及建議
(一)積極推進立法工作,不斷完善廣西人社法規體系
對于工作急需、條件成熟的,人社部門積極協調立法部門納入立法計劃并推動做好地方性法規或政府規章的起草、修改工作。通過完善政策法規體系,防止和化解行政爭議。
(二)嚴格依法行政,從源頭上預防和減少行政爭議
預防和減少行政爭議的關鍵在于各級行政機關堅持依法行政,規范行政決策和行政執法行為,切實維護好當事人的合法權益。一是作出重大行政決策時,堅持征求意見制度和風險評估制度,確保行政決策程序規范,防止因具體決策不當而引發行政爭議。二是在制定規范性文件時,要注意根據法定權利和程序,為實施具體的行政管理活動提供合法依據。三是在作出具體行政行為時,要注意按照依法、公開、公正的要求,保證具體行政行為合法、適當。四是加強重大行政決策實施后評價工作,不斷完善政策法規,減少行政爭議。
(三)加強行政復議規范化建設,妥善化解矛盾糾紛
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情景的書面文件,是財政部門和單位領導了解情景,一起來看看2020年人事個人工作總結范文5篇,歡迎查閱!
人事個人工作總結1
2020年,在領導及同事們的幫忙指導下,經過自身的努力,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作本事上都得到進一步提高,并取得了必須的工作成績,現將本人一年以來的個人工作總結報告如下:
一、在學習上,注重提升個人修養
1、經過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體,認真學習貫徹#的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經、廉政方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識,進取參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,嚴格按照勤于學習、善于創造、樂于奉獻的要求,堅持講學習、講政治、講正氣,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改善學習方法,講求學習效果,在工作中學習,在學習中工作,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合本事不斷得到提高。
二、在思想上,認真履行廉政建設
作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業道德,做好財務工作計劃,樂于理解安排的常規和臨時任務,如為執法人員考試報到、做考前準備工作,完成廉政專項治理自查自糾情景報告及風廉政工總結等文字材料的撰寫。
三、在工作上,扎實做好本職工作
一年來,本人以高度的職責感和事業心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,在財務戰線上,本人始終以敬業、
作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務工作者,不僅僅要具備相關的知識和技能,并且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應當用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。
人事個人工作總結2
人事勞資科在縣局(分公司)黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領導下,在各科室部門的大力支持幫忙下,緊緊圍繞上水平、促跨越的目標任務,大力加強人事勞資工作的管理力度,加強干部職工隊伍自身建設,全方位地整合人事勞資工作,逐步夯實管理基礎,挖掘人力資源潛力,調動員工的進取性,為__煙草整體工作的開展供給了人才支持和組織保障。
(一)認真搞好學習,不斷提高人勞隊伍自身素質
人事勞資科于20__年12月成立,作為新生部門,為進一步加強干部隊伍建設,提高人勞隊伍的素質和本事,人事勞資科進取組織科室人員學習相關文件以及人力資源知識,提高了人事勞資工作人員的政治素質和業務管理水平,科室人員的整體素質也得到了進一步的提升。
(二)圍繞全面提升主體,進一步加大員工教育培訓今年以來,我們拓展培訓渠道,創新培訓方式,做好員工思想政治教育、企業文化、業務技能等培訓工作,提高了廣大員工的思想道德水平和履行崗位職責的本事。
1、繼續執行20__年初制定的《__煙草專賣局(分公司)20__年度員工教育培訓計劃》,實施周二學習制度,做到了員工教育培訓工作的制度化、規范化。2、認真組織參加國家局,省、市局(公司)組織的各類培訓。根據國家局,省、市局(公司)有關培訓要求,認真組織有關人員參加了卷煙營銷、專賣管理、人力資源、企業文化、安全等培訓,提高了有關人員的業務素質。
3、根據縣委縣政府的要求,組織全體黨員工開展“講職責、講作為、講正氣,提升素質、提升水平、提升形象”思想教育活動,不斷提高黨員隊伍的整體素質,為推進爭先創優,促進煙草事業發展供給有力支持。
(三)完善人事勞資基礎工作
1、加強薪酬管理。每月按照市局(公司)核定工資額進行工資測算,并嚴格按照績效考核結果進行工資發放,充分發揮了薪酬分配的激勵作用。按照上級有關要求為員工發放了項福利、足額繳納了各項社會保險,維護了員工利益,全方位調動了工作進取性。
2、認真貫徹上級關于統籌保險的各項政策措施,及時做好養老、醫療、工傷、生育、失業保險以及企業年金、住房公積金的基數核定和繳納工作。每月及時核發退休人員生活補貼。按照有關要求,及時辦理了2名到齡人員的退休申請工作。3、認真做好新進人員的入職工作。20__年新進大退伍兵1名,我部門及時為其辦理入職手續,將其納入我局(分公司)保險繳納范疇,并嚴格按照有關文件對其工資進行了套算。
4、完善人力資源系統。進取組織人員參加了省局(公司)舉辦的人力資源培訓班,提高了掌握和運功人力資源系統的本事,并根據省、市局(公司)要求,及時完善了系統內人員信息、薪酬,勞工合同等模塊的資料,為人力資源系統的順利運行打下了良好的基礎。
(五)加強考核,制訂了合理的辦法
為進一步規范員工行為,提高員工辦事效率和工作運行質量,制訂了《20__年縣級局(分公司)季度綜合目標管理考核辦法(暫行)》,加強了對各部門、各崗位人員的考核工作,并實行績效考核掛鉤,從而充分調動了全體員工的工作進取性,為我局(分公司)各項工作目標的完成供給了堅實的基礎。
二、存在的問題和不足
20__年上半年,在縣局(分公司)黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領導下,在各科室部門的大力支持幫忙下,人事勞資科做了一些應當做的工作,取得了必須成效,但我們清醒地認識到,與領導要求和先進單位相比,工作中還存在許多差距和不足。
一是思想解放程度與我局(分公司)黨組要求還有差距,創新意識不強,思想解放程度不夠,思維定式思想較重。
二是人事勞資基礎管理需要進一步加強。人力資源系統、日常培訓、薪酬管理工作需進一步完善。
三是人勞隊伍自身素質需要進一步加強。
三、20__年下半年工作思路
應對下半年的工作,我們深感職責的重大,要隨時堅持清醒的頭腦,理清下半年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強人事勞資工作的日常管理,異常是抓好基礎工作的管理。
2、做好全員的崗位考核和績效考核的深化工作,全面提升員工辦事效率和工作運行質量。
3、做好人力資源系統的完善和運行工作,提升人力資源管理水平。
4、加大員工的培訓力度,全面提升員工的整體素質。
5、加強各部門的團結協作,創造人力資源最完美的環境,去掉員工不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,打造最優秀的團隊。
人事個人工作總結3
一、愛崗敬業、堅持原則,樹立良好的職業道德
在工作中,自我按照發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以新為依據,遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守,盡職盡責的工作,工作上踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業務,提高業務技能,盡管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務,主動利用會計的優勢和特長,給領導當好參謀,合理合法處理好一切財會業務,對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核,為領導審批把好第一關,對不合理的票據一律不予報銷,發現問題及時向領導匯報,認真做好會計基礎工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續齊全、裝訂整潔貼合要求,科目設置準確、帳目清楚,會計報表準確、及時、完整,定期向領導匯報財會業務執行情景,并能協調好會計中心與各單位之間的關系,除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
二、加強政治業務學習,努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,職責重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行好職責,就必須不斷的學習。自我無論是在政治思想上,還是業務水平方面,都有了較大提高。工作中,能夠認真執行有關財務管理規定,履行節儉、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發展事業的需要,也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理,我們建立健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就能夠做到有法可依,有章可循,實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理,對一些創收進取進行催收,使得政府辦能夠集中財力辦事業。經過財務科認真落實執行,收效十分明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用貼合事業發展計劃和財政政策的要求,極大地提高了資金的使用效益,到達了增收節支的目的。
四、合理安排收支預算,嚴格預算管理
單位預算是機關完成各項工作任務,實現計劃的重要保證,也是單位財務工作的基本依據。所以,認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據政府辦的發展實際,既要總結分析上年度預算執行情景,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,還要廣泛征求各部門意見,并多次向領導匯報,在現有條件下,在國家政策允許范圍內,挖掘潛力,多渠道進取籌措資金,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,使預算更加切合實際,利于操作,發揮其在財務管理中的進取作用。充分發揮了資金的使用效益,確保了政府辦各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情景的書面文件,是財政部門和單位領導了解情景,掌握政策,指導本單位預算執行工作的重要資料,也是編制下年度政府辦財務收支計劃的基矗所以我們十分重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,經過分析,總結出管理中的經驗,揭示出存在的問題,以便改善財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策供給了依據。
六、修訂完善各項財務管理制度
針對財務管理出現的新情景、新問題,也為了使我們政府辦的財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。如:為了加強對財務工作的安全防范管理,我們制定完善了《安全管理制度》,增強了安全防范意識,做到了防火、防盜,確保了財務安全。經過對財務制度的修訂完善,無疑將對政府辦的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。
七、科學調度,厲行節儉
本著厲行節儉,保證工作需要地原則,堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現有資源,科學調度,合理調劑,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得的效果。
總之,在2020年的工作中,自我在本科室人員的共同努力下,我們財務科做了很多卓有成效的工作,這與政府辦的正確領導和同志們的艱苦奮斗是分不開的,在新的一年里,我們將更加努力工作,做好財務工作計劃,發揚成績,改正不足,以勤奮務實、開拓進取的工作態度,為我們政府辦的建設和發展貢獻自我的力量。
人事個人工作總結4
行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理是公司有序規范發展中不可缺少的組成部分,為提高公司的管理水平,凝聚企業團隊力量,使企業進入一個管理標準化、規范化的良好狀態。
過去__年來,公司從組建到發展,此刻已進入快速發展期。回顧__年,領導對行政人事工作的關心與支持,極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感激。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫忙,使我更好的完成了各項工作任務,令公司的發展更上一個臺階,現將工作總結如下:
人事管理
一、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;經過采取一系列切實措施,如廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,完成公司上半年40位人才需求。
二、建立、建全、規范人事檔案管理
1、對現有人員進行建檔工作,合同、就業協議、畢業證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息,現員工檔案齊全。
2、完成應屆畢業生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。
5、實行各部門負責人對在職人員的人數進行每月統計,并對離職、新進、調動人員作月統計并進行核對,員工通迅錄更新,方便各部門、財務查找、結算管理。
6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫檔案管理工作,提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員職業化培訓,包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理,規范打卡、外出登記;加強請假制度,對不履行請假手續者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作來源理,這樣既維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的進取性,進而大大改善了公司的工作作風。
2、協調開發部門的持術培訓工作,并按時通知每月培訓資料。現周一硬件開發部門培訓、周三軟件開發部門培訓、周六午時由孫總或外請教師培訓。
3、同人力資源行業專家聯系,計劃邀請教師為公司做管理培訓。
四、績效和薪酬的管理
1、采用等級評估法績效考核方案,對員工每月的工作任務、職業化、崗位要求三個方面進行考評。
2、控制人員工資成本。
行政管理
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情景,反饋信息;協調各部門間關系,綜合協調工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協助總經理日常工作。
2、協助公司領導,制定、完善公司規章制度,并執行貫徹公司規章制度。
3、加強與員工之間的工作溝通,及時發現并解決問題,溝通中做到有章可循,違紀有據可查,使他們了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注重行政工作質量的提高。
4、負責公司來往快遞、信函的處理及收發、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件及時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務供給了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢做好服務。
5、監督、檢查、管理方面:每一天對公司各部門環境衛生、辦公設施、安全、紀律進行檢查,有異常情景及時處理。
6、在檢查中發現的違紀、違規等各種不良現象通知相關部門負責人進行處理;加強公司管理、提高行政服務質量,認真收集信息,全面、準確了解和掌握各部門工作的開展情景,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情景,為解決問題作出正確的決策。[由Www.QunZou.Com整理]
7、辦公物資采購、庫存的管理:公司辦公用品采購,成本控制,審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;對公司各部門使用的固定資產進行統計,并分類建檔保存。
8、收集票務、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息,確保方便、快捷的為公司供給服務。
9、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀要,根據需要按會議決定發文。
10、接待來訪客人,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客人、認真聽取來訪客人反映的問題,提出的要求、提議。
12、司機和公司車輛的監督管理。司機反映的各種問題及日常工作情景、報銷單據進行審核、查閱,對有異常的及時處理。
13、制定員工宿舍管理制度,統一宿舍管理,簽署入住協議。
14、公司行政表格管理。
15、完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。
2020年_——_月工作計劃根據部門上半年的工作安排,結合公司目前實際情景和今后的發展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作,全面推行目標管理。
1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作。
2、加大行政管理及監督力度,并根據工作實際情景,對行政管理有關規章制度修改、完善,使其更加貼合實際工作的需要。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核供給合理依據。
4、完成人力資源招聘與配置,計劃增加10——30位人才需求。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
6、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
7、加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染每一位員工。
8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生、公司安全管理。
工作提議:
行政人事工作對一個正在成長和發展的公司而言,是十分嚴峻而重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,所以需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門供給支持與配合的程度如何,都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
2020年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作職責重大,但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,兢兢業業,履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作。當然,行政人事部在2020年的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在2021年工作中改善和糾正。隨著公司的發展壯大,能夠預計2021年行政、人事管理等各項工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
人事個人工作總結5
過去的一年,行政人事部在公司領導的關心和幫忙下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了必須的進展,為20__年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現將20__年工作總結匯報如下。
一、行政管理工作
1、認真做好文件檔案整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份;整理對外發文56份;整理外部收文14份,行政人事部已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導,完善公司制度
根據公司運行工作實際,協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。透過這些制度,規范了公司員工的行為,增加了員工的職責心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作
由于公司發展需要,資產變更故需進行變更工商登記。年6月份,順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作,為公司順利經營打下基礎。
4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
20__年行政人事部組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自我的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節入手,提高服務質量”大討論活動。
二、行政人事部人事管理工作
1、根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點,20__年隨著政務區各項配套設施的建成,物業基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協議。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節儉人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質,用心展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識,行政人事部用心開展員工培訓工作。多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓,促進了公司員工理論知識的提高,自身素質得到必須程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發放
下半年,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能到達領導的要求。在勞資管理方面,行政人事部人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發現疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
新的勞動合同法實施以來,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經常會出現一些意外傷害,全年申報工傷2起。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
為充分調動員工的用心性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行后,大大提高了員工的工作用心性。
三、行政人事部采購管理工作
1、公開公共透明,實現公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
20__年度行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標,在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,力求最大限度的控制成本,為公司節儉每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
20__年行政人事部采購進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格
4、縮減采購時間,力爭項目所需個性及時到位
行政人事部采購在總經理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導,也離不開各部門的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于行政人事部工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都期望能完成得最好,但由于潛力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在必須的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20__年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改善方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改善服務;大膽探索行政人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,五、來年工作打算
1、加強溝通,抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業公司服務項目和服務范圍,清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道,20__年行政人事部著手加大對外宣傳力度,為公司進入市場化經營帶給良好的宣傳條件。
2、加大制度監督執行力度
根據公司工作實際需要,制定相應制度執行狀況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加貼合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度,使之更有序進行
20__年公司試行績效考核以來,截止目前,取得必須成效,也從中得到必須的經驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。2013年,行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是透過完善績效評價體系,到達績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和職責心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
4、完善培訓、福利機制。
人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽斃枰齙焦ぷ饗鋼氯險媯蛐鄖浚辛己玫鬧蔥辛?a href='//xuexila.com/liyi/jibensuyang/' target='_blank'>職業素養。今天小編給大家為您整理了人事部門月度總結匯報,希望對大家有所幫助。
人事部門月度總結匯報范文一時光飛逝,轉眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事的幫助下,我邊學習邊工作,有進步也有不足。為使20__年有更好的借鑒和指導,現將我這幾個月的工作總結如下。
一、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。
通過采取一系列切實措施:廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。
二、建立、健全、規范人事檔案管理
1、對現有人員進行建檔工作:身份證、學歷證明、身體體檢報告、照片等信息,現員工檔案齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。
4、實行各部門在職人員人數每周統計工作。
并對新進、轉正、調薪、離職人員進行月統計并進行核對。
5、人才庫檔案管理工作。
提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員的培訓工作:員工入職管理規定、考勤管理辦法、工作紀律等。
2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術部內勤的商務禮儀培訓工作。
3、協助采購部完成員工物料培訓工作。
4、全力協助研發部做好生產、技術部門技術骨干的培訓工作。
四、員工關系
1、找各部門員工聊天,了解各部門員工的思想動態。
2、對離職人員回訪,了解離職員工離職的真實原因及思想動態。
3、配合各部門工作,協助處理各種突發事件。
人事部門月度總結匯報范文二20__年馬上就到啦!回望20__年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,公司的項目發展得越來越多,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作,現對我今年的工作做如下總結。
一、集團公司截止20__年10月人力資源現狀
集團公司20__年年初在編408人,本年截止10月份入職人數為152人,入職率為:35.59%;離職人數為130人。截止20__年10在編人數為:427人;離職率為:30.44%。
其中:集團公司20__年年初在編人數是150人,截止20__年10月在職人數:180人,本年入職人數79人,入職率為:43.88%,離職人數51人,離職率為:28.33%,20__年集團公司入職人數為64人與20__年同比入職人數增加15人;入職率增長:23.43%;20__年集團公司離職人數為35人與20__年同比離職人數增加16人;離職率增加:45.71%。
下屬管理公司20__年年初在編21人,截止20__年10月在職人數88人,本年入職25人,入職率為:28.40%,離職人數27人,離職率為:30.68%。
下屬__公司年初在編204人,截止20__年10月在職人數130人,本年入職32人,入職率為:24.61%,離職人數36人,離職率為:27.69%。
下屬___公司年初在編36人,截止20__年10月在職人數37人,本年入職10人,入職率為:27.02%;離職人數9人,離職率為:24.32%。
下屬__公司年初在編27人,截止20__年10月在職人數為19人,本年入職人數為9人,入職率為:47.36%,離職人數為:7人;離職率為36.84%。
二、考勤管理
1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。
2、出差人員根據海南公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審核。
3、根據考勤數據審核__、__、__等工作人員的車費及餐費補貼。
4、每月根據考勤明細,認真做好考勤的統計,為造發工資提供依據,根據考勤統計情況,公布考勤通報。
5、根據每月考勤情況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評、年終評優和年終獎的計算提供依據。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時,告知準備所需的人事資料,根據員工提供的人事檔案,建立人事檔案。
2、建立員工花名冊和人事臺帳,做到電子版臺帳和紙質檔案相符。
3、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。
4、建立人事檔案借閱登記表。
5、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理,歸入檔案室,共計歸檔人事檔案98份。
6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新,根據領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目,集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目,為人員招聘核編提供了便利。
四、薪酬及福利管理
1、20__年,集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20__年10月份共計:1561。
16萬元,其中__放薪酬720。43萬元;__發放薪酬:101。60萬元;__發放薪酬:54。10萬元;凱西來公司發放薪酬:107。05萬;__發放薪酬:210。76萬元;__發放薪酬:226。22萬元;___薪酬:141萬元。
2、集團轉正員工基本購買了五險,截止20__年11月份全集團單位部分保險支出費用240。
86萬元,其中__支出53。88萬元;__支出:15。90萬元;__支出:8。02萬元;__支出:67。22萬元;__公司支出:19。85萬元;__公司支出:65。54萬元;__地產支出:10。45萬元;
3、以上兩項目主要人工成本合計1802。
02元,集團公司月人工成本為180。20萬元,年人均人工成本4。22萬元。
4、公司所有人員社會保險的購買與社保卡的制作,員工社保信息的變更與辦理,本年度辦理社保卡6張,員工工傷申報及報銷3人。
辦理退休2人,生育備案及生育報銷3人。
為體現公司對員工的關懷,公司特在三八節、高溫時節、中秋國慶節送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。
五、招聘及儲備工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。
通過采取一系列切實措施:廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。
3、為更好地適應集團公司快速發展的需要,有效地推進公司人才儲備工作,滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求,作好公司人才梯隊建設,為員工提供發展晉升的平臺。
集團公司下發“關于人才儲備管理辦法”,根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫,截止20__年11月份儲備人才庫中人才數量為:93人,內部儲備人才5人。
20__年工作計劃及建議
1、經統計集團公司及下屬公司勞動關系在其它單位、退休人員、試用期員工未購買工傷保險人員共計93人,因我司主營房地產開發業務,工程技術類人員經常出入施工現場,下屬物業公司一線操作員工居多,工傷發生率相對較高。
如發生此類事故,所有費用由用人單位全額承擔,存在很大的用工風險。為減少員工發生工傷為公司帶來的損失建議為以上人員購買意外傷害商業保險。
2、房地產行業招聘存在一定難度,將加強招聘工作,開辟多種招聘渠道,特別是同事推薦,此種渠道成功率相對較高,建議被推薦人才年度被評為優秀員工,給予推薦人一定的獎勵;
春節后人才流動的高峰期這些機會,參加一些大型的春招會,補充一些來自行業的高端人才和優秀的基礎人才。
3、績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進工作成果達成。
4、各部門對培訓的重視不夠,力度不足,公司培訓管理制度的約束力不強,因此存在著各部門為應付培訓隨意安排培訓課程;
培訓方式單一,均為課堂講授為主,效果不明顯;希望公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍,使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。
人事部門月度總結匯報范文三伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期待的20__年。回看20__年度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。人力資源部自成立到當今已一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,漸漸成長到今天的成熟。自20__年以來,人力資源部的隊伍在漸漸壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的進步,人力資源建設正在逐漸走向規范,職能作用也在逐步得到體現。公司領導對人力資源部的建設極其關心,這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協力,已漸漸獲得了公司各部分盡大多數人的認可與支持。上半年因部分人手緊缺,使得一些工作沒法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每一個人的工作職責,使分工更加細致化,現對今年的工作總結以下:
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。
二、負責___工勞動合同,辦理勞動用工及相干手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,主要由于市場推廣部業務職員較散,集中的機會較少,常常都是來往匆匆,導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定___工考勤和請休假管理,按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申,并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統,但因公司很多工作崗位性質的不同,員工工作時間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據,但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度,處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度,導致工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周到調查以后,給予了公道公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯誤。
五、今年以來,公司充分斟酌員工的福利,各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司獲得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷職員的管理工作,通過資料搜集分析,發現固然制定了相應的管理制度,但是發現很多市場并沒有嚴格依照制度來執行,隨便性較強,職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分,加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關系,調和員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動;另外,在部分領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習,不斷進步本身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會,扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業績來講話。最后,祝賀公司在新年里風平浪靜,一年更比一年好!
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回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務。其總結報告如下:
一、人事管理方面
5、認真做好常規工作,包括:優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總,對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
7、 收集信息,做好人力資源檔案開發與儲備,提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖,起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導,完善、制定公司制度,并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面:每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理:對公司各部使用的資產按部門進行了統計,并分類建檔存電腦中,保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要,根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱,對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。
(三)、2009年計劃及建議
根據部門2008年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展2009年度的工作,全面推行目標管理。
一、行政人事部在2009年里除做好日常管理工作外,重點做好以下三方面工作:
1、加大后勤服務及監督力度,并根據公司工作實際情況,對后勤服務行修改、完善,使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣傳力度,對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道,通過以點帶面,促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理
7、加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
一、基本崗位信息:
崗位名稱:人力資源總監:
所屬部門:人力資源部:
直接上級崗位:行政中心副總裁:
直接下級崗位:各模塊主管:
晉升崗位:行政中心副總裁:
調崗方向:其他模塊:
崗位職責:負責協助公司制定人力資源戰略規劃;負責統籌招聘配置、培訓開發、績效考核、薪酬管理、員工關系等具體管理工作;負責建立健全人力資源管理規章制度及工作流程;負責建立健全人才測評工具。
二、工作內容(目標與職責)
1、根據公司戰略目標,制訂和推行人力資源部年度工作計劃;
2、制訂、執行、監督和完善公司各項勞動人事制度;
3、制訂集團總部績效考核制度,組織實施績效考核,并對各部門及各子公司績效評價過程進行監 督控制,不斷完善績效管理體系;
4、制訂薪酬、福利以及相關的激勵保障制度;
5、根據公司發展的需要,制訂并執行人員招聘計劃,建立和完善公司的招聘流程和招聘體系;
6、做好員工職業生涯發展規劃,負責制定后備人才選拔方案和人才儲備機制。
7、制訂并實施集團年度培訓計劃,建立內部培訓師隊伍;組織各子公司的交流活動;并對培訓效 果進行調研和評估,督導各子公司開展培訓工作。
8、解決人力資源部與其他部門的協調工作。
9、負責協調勞資關系,與員工進行積極溝通;幫助各子公司建立積極的員工關系,處理勞資糾紛和員工投訴。
10、其他相關工作。
三、權責范圍
1、權力
⑴經總經理授權后,可獨立開展招聘、錄用及考核等各項工作的權力。
⑵根據公司有關規定,對員工進行日常考核并提出獎懲意見,經公司批準后執行獎懲決定的 權力。
⑶代表公司處理勞動爭議或參加勞動訴訟的權力。
⑷對下屬各職能部門負責人工作的指導權、監督權和考核權。
⑸人事任免建議權。
⑹根據企業需要,研究組織職責與權責劃分等人力資源制度改進方案的權力。
2、責任
⑴對公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全、以及全員勞動合同制的推行 負組織責任。
⑵發生勞動爭議時,負協商處理責任。
⑶由于勞動合同的簽訂與管理不善而產生勞動爭議并給公司造成損失,應負相應的經濟責任 和行政責任。
四、任職資格
1、教育背景:工商管理、企業管理人力資源管理等專業本科以上學歷。
2、培訓經歷:受過管理學、心理學、公共關系、人力資源管理、決策與領導科學、財務管
理等知識培訓。
3、經驗:有5年以上相關工作經驗,其中至少3年以上人力資源管理經驗,具備現代企業
管理相關實踐經驗,主持過大型企業經營管理或行政管理工作的規劃、建立、實施和管理工作,具有人力資源戰略開發經驗。
4、技能與素質:
⑴熟練使用microsoft office專業辦公軟件;
⑵熟練的英語讀、寫能力及流利的口語表達能力;
⑶熟悉先進的企業管理模式;
⑷具有較強溝通能力以及團隊協作精神;熟悉人力資源各個模塊的實際操作;良好的組織協調能力、判斷與決策能力、商務談判能力、人際溝通能力及文字處理能力。
⑸良好的公關能力、敬業務實,處事冷靜;具有良好的解決組織沖突藝術;具備高級人力資源管理師資格證。
5、個性特征:性格溫和,有耐心,工作態度積極、主動、樂觀,樂于助人,忠誠守信,工 作嚴謹,敬業,責任心強,有良好的團隊合作意識。
6、其它要求:具良好的職業道德,保守企業秘密,社會背景良好。
五、工作條件與環境
1、大部分工作時間在公司辦公樓,其余一部分時間在生產現場,另一部分時間與人事 勞動等政府部門打交道。
2、配備計算機一部,打印機、復印機、固定電話傳真各一部。
六、工作完成結果及衡量標準(kpi):
1、人力資源規劃完善,在不遲于接到人力需求計劃的6天內向用人部門提供各類人才信息。 2、會同公司各部門編制崗位招聘測試題,并不斷進行完善修訂更新。
3、每月10號前對上月離退職人員進行原因分析,并口頭或書面提出解決方案。
4、每月同相關事業單位進行溝通按實際需要辦理公司人員保險、各類證件。
5、每月15號前督導完成全司人員的計勤計薪并交于財務部。
6、督導健全各類人事檔案(人事登記表、最近照片、身份證、畢業證、特殊證件、其它證 明文件復印件)。
7、 定期提供出上月的人力狀況表、人員動態表、人員省份分布表、人員學歷分布表等分析 報表。
8、每三個月對公司的各項管理制度及人事管理政策進行收集整理提報修訂一次。
9、每半年提請公司并與各部門配合對公司人力編制狀況進行檢討確定一次。
10、如遇勞資糾紛,須在第一時間進行處理。
11、必須嚴格依iso9000標準做好員工各類檔案管理工作,審查時不得有缺陷。
12、按iso9000標準做好各級人員的培訓工作。
13、每二個月對公司的各職能部門的績效考核結果上報總經理或總經理辦公會。
14、年底做好各項獎懲計劃與工作匯總報告。
七、工作關系
1、向誰報告工作:總經理
2、監督:各下屬部門、各職能部門。
3、指導:各下屬部門、各職能部門。
4、合作者:各位總監。
5、外部關系:人力資源、勞動相關各方面公共關系。
編制人員: 審核人員: 批準人員:
編制日期: 審核日期: 批準日期:
人力資源主管職位說明書
崗位信息
崗位名稱:人力資源主管
直接上級:人力資源經理
所屬部門:人力資源部
直接下級:人力資源專員
崗位類別:職能管理類
崗位編號:
職責概述
根據公司發展戰略目標,協助人力資源經理組織編制并實施人力資源戰略規劃,協調各部門人力資源管理工作,為公司年度經營管理有序開展提供全面的人力資源保障和支持。
工作職責
職責一
人力資源戰略與規劃管理,構建公司人力資源價值通道;
職責細化:
1、根據公司發展戰略目標,協助人資經理做好人力資源管理體系的構建,在實際工作當中不斷完善及修正.
2、結合人力資源管理六大模塊及公司實際情況,協助人資經理編制人力資源年度規劃,并進行宣貫實施,分配工作任務,組織落實,按時匯報進展。
職責二
人力資源各項管理體系的構建及制度建設
職責細化:
1、協助人資經理完善人力資源管理各項規章制度建設,并根據公司運營實際情況進行調整和完善,根據需要,并提出修改和完善建議;
2、組織落實人力資源各項規章制度的,并對執行過程中出現的問題及時監控,提出合理化建議。
職責二
人才招聘與配置
職責細化:
1、根據部門用人需求,擬定員工招聘計劃,報人資經理審批;
2、選擇最優招聘渠道,選拔招聘人才,及時填補崗位空缺及用人需求;
3、組織面試、復試、安排錄用新員工。
職責三培訓及開發
職責細化:
1、協助人力資源經理制定公司培訓建設體系;
2、根據企業成長需要及員工培訓需求,有針對性的擬定公司培訓計劃,并組織開展培訓;
3、培訓效果的評估及應用;
職責四績效考核管理
職責細化:
1、根據企業運營狀況,協助人資經理制定公司各類崗位人員績效考核方案,明確考核對象、考核目的、考核原則、考核周期、考核方法、及考核標準等,達到激勵員工,提升公司業績的最終目的;
2、績效考核的組織及開展,并根據企業實際需要不斷調整和完善,最終達到員工、企業共同發展
3、績效考核結果匯總及評估,組織績效面談,為提高員工業績提供指導及幫助。職責五
薪酬管理
職責細化:
1、根據公司薪酬指導方針,協助人資經理制定公平合理并具有激勵性的績效管理體系
2、組織落實各項社會保險的辦理及福利的發放及統計;
職責六
勞動關系管理
職責細化:
1、組織落實勞動合同的簽訂及續簽手續辦理;
2、對勞動合同及用工過程中所產生的勞動糾紛及爭議進行協助處理;
3、組織開展員工活動,促進員工感情及增強企業凝聚力;
職責七
員工職業生涯發展規劃工作
職責細化:
1、定期開展員工職業生涯發展溝通面談,了解員工職業規劃,并提供相關指導及建議,做到與企業發展相匹配,提高員工企業忠臣度,減低員工流失率;
2、辦理員工入職、晉升、調動、離職等手續及檔案管理工作;
職責八企業文化的建設及推進工作
職責細化:
1、協助人力資源經理制定企業文化建設方案,沉淀并提煉企業價值觀,明確公司遠景目標、員工口號、企業經營理念及人才指導方針政策,弘揚企業精神文化,完善公司企業文化可識別系統。
2、著重從行為文化、制度文化、精神文化、物質文化四大方向開展企業文化體系建設,同時兼顧企業形象及品牌文化建設及宣傳工作。
3、逐步將企業文化深入員工內部管理,增強企業員工榮譽感及內在凝聚力,并不斷加大企業在行業內知名度及誠信度,從而吸引更多客戶的青睞及支持,增強企業競爭力。
工作權限
1、有權參與公司人力資源規劃的制定及建議;
2、對本部門員工進行考核及業務指導、工作任務分配;
3、部門內部工作開展的建議及組織權;
4、對員工手冊、及人力資源規章制度的解釋權和修改建議權;
5、要求各部門配合工作的權利;
工作協作關系
簡要說明
①完成人資經理下達的工作任務,提出合理化建議;
②對部門內人員進行工作分配進行監督和考核;
③協調各部門執行相關人力資源管理工作,并做好信息反饋和制度改善工作;
④處理勞動保險,人才引進、與外部培訓機構溝通組織開展員工培訓等人力資源管理工作。
kpi指標
1、財務類招聘費用預算控制力、培訓費用預算達成率
2、客戶類勞動爭議處理及時率、員工滿意度、
3、內部運營類招聘工作完成率、績效考核完成率、員工流失率
4、學習與成長類培訓計劃完成率、核心員工流失率
崗位任職資格
教育背景
1、本科及以上學歷,或專業管理經驗突出者
工作經驗:5年以上人力資源管理工作經驗,3年以上人力資源主管工作經驗;
培訓經歷:受過人力資源管理、勞動法律法規、企業管理、心理學、財務知識、領導魅力等培訓
專業知識:人力資源管理、行政管理、企業管理、勞動法律法規
業務知識:
1、熟悉國家勞動法等相關人事政策;
2、了解國內外企業人力資源管理新趨勢;
3、具有現代人力資源管理技術及戰略管理思維;
管理技能
1、具有較強的溝通協調能力,組織管理、激勵及獎懲藝術能力;
2、具有較強的計劃及執行能力;
3、具有良好的人際交往、書面及口才表達能力、隨機應變能力及敏銳的洞察力; 4、熟悉各類辦公軟件的及網絡應用能力;
性格特征:責任心強,品質高尚,團隊協作能力強;樂觀向上,踏實勤勞,具有創新思維和開拓精神,和良好的抗壓能力。
人力資源經理職位說明書
職位名稱:人力資源部經理 主要職責:
1.負責主導公司競爭策略及長、中、短期經營目標的擬定,主導公司“目標管理”績效考核的推行;
2.建立和規范公司人力資源管理體系;
3.組建公司的職業化團隊及負責公司的各項管理變革;
4.深化公司的企業文化,建立積極向上、團結友愛、協作忠誠的企業文化氛圍,建立學習型企業;
5.規范公司的行政、后勤、總務管理運作系統,以最低成本為各部門及全體員工提供工作、學習、生活的優質服務。
主要工作內容:
1.主導公司各部門進行swot(公司優勢、劣勢、威脅、機會等)分析,協助總經理擬定公司的長、中、短期經營計劃及戰略方針,協助總經理制訂公司的年度經營目標及經營計劃;
2.依據公司的年度經營目標及經營計劃,擬定公司年度人力資源及行政后勤管理目標與年度工作規劃,編制并控制部門年度財務成本預算,配合公司的“目標管理責任制”,確保人力資源規劃目標及行政后勤管理目標的達成;
3.根據本部門的年度人力資源及行政后勤管理目標與年度工作規劃,擬定并實施部門的年度、月度、周工作計劃,每月準時提交本部門的工作計劃與工作總結給總經理;
4.主導全公司“目標管理”績效考核的推行,與財務部及各相關職能部門完成對各部門、各崗位、各員工的工作業績量化考核;督導人力資源專員及時收集各部門及各崗位與“目標管理”績效考核有關的年、季、月、周、日度報表,發現問題及時向總經理匯報;
5.參與公司重大決策事項的討論;
6.依據公司的經營目標及經營計劃,主導設置企業組織機構,進行全公司各崗位的定崗、定員、定編,進行職位分析與崗位描述,明確各崗位權、責、利及任職資格要求;
7.建立并執行公司的薪資、福利制度;
8.依公司經營發展戰略的人力需求,開發短、中、長期人力資源,合理調配公司的人力資源;
9.建立規范化的招聘系統,并實施各類管理、技術人員的招幕工作;
10.建立并實施培訓系統及編制、實施年度培訓計劃,外部培訓機構及培訓課程的評定與選擇;協助幫助員工建立職業生涯規劃;
11.人事政策制訂與修改、人事規章制度的規劃、制定、檢討與修訂,使員工的管理有章可循;
12.各類人事表單及人事工作流程制定,修訂及呈報;
13.深化與宣傳公司企業文化,將企業文化落實到企業管理制度與管理規范中;建立積極向上、團結友愛、協作忠誠的企業文化氛圍,建立學習型企業;
14.負責公司的各項管理變革與組建公司的團隊;
15.負責組織公司管理標準、規章制度的擬定、修改和編寫工作,主導專用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作;呈報審批并監督實施;
16、協助、督促各部門制定與公司人力資源管理政策、制度匹配的各項相關管理規定;
17.組織商情資料,技術情報,文書檔案及匯總公司年度綜合性資料,掌握全公司主要活動情況;
18.草擬公司年度總結,工作計劃和其它綜合性文稿,及時撰寫總經理發言稿和其他以公司名義發言文稿審核工作; 19.《員工提案獎勵制度》的建立及督導實施;
20.培訓各部門各級主管掌握人力資源管理知識、技能,站在人力資源的角度管理下屬;
21.根據公司實際營運狀況,決定公司公休(星期天、法定節假日等)及加班時間之事宜;
22.負責撰寫公司性質各類會議的會議記錄,并檢查督促會議決議的貫徹實施;
23.協調各部門工作之間的沖突與矛盾。
重要績效評估指標:
1.年度、月度工作計劃實現率95%以上;
2.人力資源、行政管理費用控制在預算編控制在正 / 負5%以內;
3.員工對公司人力資源、行政后勤管理滿意度達到80%以上;
4.公司人員月流動率控制在2%以內,年流動率控制在20%以內;
5.公司員工招聘期限科長級(含)及重要技術人員到崗時間為60天以內;普通崗位到崗時間30天以內;
6.確保每個科長級(含)及重要技術人員以上人員接受培訓課時100小時以上;普通員工年接受培訓課時為40小時以上;培訓效果達到計劃效果80%以上;
7.確保公司人才隊伍的工作素質、工作技能滿足崗位說明書80%以上的要求;
8.確保員工的職業生涯規劃計劃實現率為80%;
9.12-15個月內培養1名合格的人力資源部經理。
主要權利:
1.對本部門根據年度工作計劃、財務預算進行工作安排及使用預算資金的權力;
2.對下屬人員招聘任用、辭退、晉升及調職、差假(3天以內)、考核、薪資調整、獎懲的人事權;
3.對公司全體員工的招聘任用、辭退、晉升及調職、薪資調整人事建議權;請假(3天以內)、員工獎懲、各類福利假期審批權;;
4.對違反公司人力資源及行政管理政策 / 制度的所有人員有直接處理權;
5.人力資源部預算外資金1000元以下資金審批權。
任職資格:
學歷要求:大專以上
專業要求:不限,人力資源類、理工類或商學類、教育類優先
語言要求:國語標準,英語四級以上
工作經驗:5年以上相關工作經驗,2年以上擔任大中型企業相關的部門經理
年齡及性別:30歲— 40歲,性別不限
計算機要求:熟練使用windos及ms office
其他要求:出色的學習能力,國語標準,五官端正
接受的培訓:人力資源管理系統培訓、財務管理培訓、管理心理學、組織行為學、企業文化建設、iso900質量管理系統
管理素質要求:
1.高度的整合能力,良好的策劃能力;
2.對人性的正確、全面的了解以及廣博的知識;
3.親和力和優秀的人際關系處理技巧;
4.優秀的組織能力、領導能力、表達能力、判斷能力、自信力,高度的行動力;
5.創新意識和創新能力;
6.堅定勇敢的意志力及良好的職業道德。
特殊才能要求:
1.構建規范化人力資源管理系統能力;
2.實現人力資源有效管理的專業能力(包括人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計、職位分析和績效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發及培訓、人事制度管理能力、企業文化建設);
[關鍵詞]高職院校;行政秘書;工作;創新
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A 文章編號:1006-0278(2013)03-185-01
隨著全國的職業院校蓬勃發展,辦公室集教學、科研、管理于一身,成為了各工作的一扇窗口,行政秘書這項工作在學院的發展建設中起到了至關重要的作用。行政秘書既是院領導的助手和參謀,又是學院領導與師生的紐帶和橋梁,它在貫徹宣傳學校工作會議精神、保證學院日常工作秩序、內部及學院與其他部門之間的溝通合作等工作中都是不可或缺的。行政秘書能力的大小、素質的高低、工作質量的好壞作用發揮程度,將直接影響整個的行政管理水平。因此,行政秘書在新形勢下,必須積極創新,不斷提高自身綜合素質和業務能力,與時俱進。
一、行政秘書工作職責
行政秘書在工作中涉及到學院方方面面的工作,涉及的工作面廣而雜,歸納一下主要有以下5個方面內容。
(一)日常工作
高職院校辦公室管理工作每天都在正常進行。日常工作是行政秘書工作職責的重點所在。日常工作中行政秘書負責以下4個方面:
學院時常有需要上報、下發的各類公文、學校通知,行政秘書要對各類需要上報的公文進行文字校對、呈送及存檔管理工作;對各類學校通知進行傳達。來自于上級或其他二級部門的各類文件,行政秘書必須做好文件登記、傳達、反饋及歸檔工作。行政秘書要對需要的重要文件進行保存和分類,各類紙質檔案的分類放在相應的檔案盒里,同時在電腦中建立了資料檔案管理庫,并定期將資料集中整理檢查,不但便于查找,更大大提高了工作效率。
(二)財務工作
財務工作是一項不容出差錯的工作,需要行政秘書具備強烈的責任感和足夠的細心。行政秘書要承擔起本學院教師日常培訓、辦公用品、教學費用、集體活動等支出的報賬。
(三)人事工作
行政秘書承擔著本學院教職工日常考核考勤、獎懲工作、工資管理等人事工作。在具體的人事工作中,行政秘書應協助分管領導做好相應的工作。同時要及時的將院校的各項規章制度傳達給新教職員工。同時要建立考勤檔案及工資檔案,各項工作做到有據可查。
(四)應急工作
對于行政秘書,在日常工作中,總會有一些計劃外的工作要緊急處理。例如,領導臨時的工作安排,或辦公室其他人員因特殊情況缺崗,行政秘書要處理好這種臨時性的突發替崗到來的份外工作。有時是教職工突然請假,要及時協調好其他教職工維持日常教學工作的穩定性。
二、行政秘書工作特點分析
(一)輔
的院領導每天的工作比較繁重,涉及的工作面廣而大。因此這就要求行政秘書充分發揮輔助作用。學院領導起到宏觀指揮作用,具體的瑣碎的工作則需要行政秘書輔助完成。行政秘書要時時的跟蹤相關的工作進程,及時的向領導進行匯報和提醒,對于工作出現的問題要及時地反饋給相關領導,便于事情的及時解決,圓滿的完成領導交給的各項任務。
(二)繁瑣性
行政秘書每天的工作種類繁雜,時間隨意性較大,經常在一個時間段內做幾種工作。從實際工作量來看,其繁瑣程度使得實際工作任務遠遠超過了其崗位職責要求。
(三)重復性
由于行政秘書的工作具有日重復性、反復性和常見性,所以大部分工作都在不斷重復的出現和辦理的過程中完成的。
(四)服務性
為學院領導服務。行政秘書要積極主動的了解各類信息,并積極主動的向領導匯報,為領導提供決策的依據。嚴守工作紀律,服從上領導,積極協助領導開展整體工作,決策行政事務。為學院教職工服務。教師是職業院校的一線工作者,也是各的主導力量。行政秘書要為教職工營造一個和諧的工作環境。為教學與科研服務。教師的教學與科研與學院的發展都是息息相關的。
三、行政秘書的素質能力提升的路徑
(一)在行政秘書中滲透高職院校管理文化
文化管理是人力資源管理的最高理念。文化的價值在于融合硬的組織結構與軟的人力資源,整合組織資源,使之成為一個整體,服務于高職院校戰略目標。應把樹立共同的價值觀納入人力資源管理,把高職院校文化滲透到行政秘書管理中去,讓行政秘書感覺到組織的溫暖,增強成為高職院校員工的自豪感和責任感,自覺維護高職院校的利益和形象。
(二)提升文化素質
高職院校是人類文化的集散地,擁有古今中外的燦爛文化,被譽為“讀書人的天堂”,行政秘書在高職院校工作,坐擁書城,擁有得天獨厚的條件品味萬卷書香。手不釋卷,以書為友,通過閱讀觸摸大千世界,洞悉世事,增長智慧,陶冶情操,在博覽群書中升華思想,提高閱讀素養。首先是學習行政工作相關的專業知識,要不斷的學習行政管理方面的理論知識,并把這些知識融會貫通充分的運用到實際中來。其次是人際交往能力,要想工作能夠順利進行,就必須要學習與人進行有效的溝通與交流,豐富自身科學文化素質,知識一定要廣博,工作才能順利的開展。此外行政秘書還要具備人事知、財務知識、計算機知識、心理學知識、所在學院的一般專業知識、檔案學知識,其他的如外語、文學、經濟學、法律、美學等等。
(三)理論與實踐相結合
工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的,可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講,在工作的方方面面都會涉及到工作計劃,比如學期工作計劃、學年工作計劃、活動項目計劃等等。小編為大家準備了總經理助理工作計劃范文合集,歡迎鑒賞!
總經理助理工作計劃范文一
在總經理的帶領下,作為總經理的助理,本人基本完成了相關工作任務。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展的工作。現制定四月工作計劃如下:
一、人力資源
(一)建立人力資源規劃工作機制。
1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、根據公司發展規劃,提出與之相匹配的的人力資源規劃。(此為工作設想,根據公司實際情況而定)
(二)招聘與配置:
1、協助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。
3、收集和關注國內知名招聘網站的人才信息。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。
5、協助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓:
1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、制作一份新進員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。
5、邀請深圳市專業培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1~2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定,如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。
(四)績效考核:
1、協助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據。
2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關系管理:
1、退休
(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。
(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據。
2、辭職
(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。
(2)協助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據。
(3)具體執行工作。
二、行政事務
(一)車輛管理
協助主任開展相關工作。
(二)公章管理
1、協助主任做好相關審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會議安排
協助主任安排會議議程及相關準備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協助主任策劃方案,并做好具體實施的相關工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則:
1、按時收取郵件;
2、妥當處理郵件;
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預算。
準確、詳細登記每月發生的費用,按要求提交每月預算。
(七)宿舍管理
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務
(一)證照的申辦、年審。
協助主任進行資料準備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協助主任開展相關工作。
(三)與政府部門、行業協會的日常溝通。
協助主任填制和遞交相關報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項
四點原則:
(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經理交辦事項,匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。
(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領導交辦事項,本人請示主任,同意后再辦理。
總經理助理工作計劃范文二
一、思想修養
作為一名總經理助理,要想完成工作的責任,首先必須具備各個方面綜合優秀的素質,樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經驗,仔細記錄,并在工作之余的空余時間認真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學習。我感到人人都是我的師長,我能學,要學的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻策,當好參謀助手,我能不懂就問,向管生產的同事虛心學習請教,思考,大膽的與同事之間探討生產管理之道。
在空余時間,我會閱讀一些生產管理方面的書籍,網上查詢有關相關資料,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內容
1、思路決定出路,思想有多遠,舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,思維上的超前,思路上的開闊,決定了我們的價值成長空間,帶給企業財富值的多少;這方面,我定位準確,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀,(全力為公司的發展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,找準自己的工作立足點、切入點、著力點,找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,上協調領導,下聯系群眾員工,做好群聯工作,與各個部門同事員工之間搞好服務工作,管理不拒細,參謀不決斷,助手不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作到位,該請示匯報的做到及時請示匯報,不該看的不看,不該說的不說,不該聽的不聽,不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話,給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙,影響公司生產的正常化;
2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實工作,及時將工作落實情況,落實完成到了哪一步,進展如何,有什么困難,有什么需要改進完善提高的,及時捕捉信息,準確的搞好落實情況反饋,積極的做好決策參謀。發現問題后先自己認真的分析問題原因,擬定改進措施方案,然后請示總結匯報,給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上,我就是個鐵面判官,不論誰出現問題,工作責任心不強,沒有按要求完成落實工作,堅決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現在他們面前,怕我又對他們進行問責,跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心,為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原則,在執行力上堅決不打折扣,如果被大家給磨平了,有令不行;我這點都做不好的話,那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了。
總經理助理工作計劃范文三
一、負責本部的行政管理和日常事務
協助總經理搞好各部門之間的綜合協調,落實公司規章制度,加強對各項工作的督促和檢查,溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報,負責對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,加強對外聯絡,拓展公關業務,負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂,負責公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用
提供工作分析的有關資料,使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定,職務分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現人力資源合理配制。
3、工作報酬
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發
現在的市場無疑應是產品質量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業整體素質的'競爭。一個產品質量的好壞,也是一個企業所有崗位技能的集中體現,所以應把全員培訓作為企業立業之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓開發需求和待培訓者名單,制定并實施培訓開發計劃:主要指職業技能培訓和職業品質的培訓,為員工發展提供咨詢,規范在職培訓開發的指導,通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式,達到期望的標準。
5、人員考核
主要負責工作考核,滿意度調查,研究工作績效考核系統和滿意度評價系統,制定紀律獎懲制度,以工作職責來制定績效考核標準,通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進人力資源開發和合理利用,并且提高和維持企業的經營的高效率。
三、負責公司各項規章制度的修訂,制定及檢查監督
運用剛柔并濟的管理模式,制定一套符合企業自身的管理制度,運用權利和組織系統,強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務管理
沒有后勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度;,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。
五、安全保衛
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想,創造一個安寧祥和的工作、生活環境,保證公司員工的生命財產安全。
六、強調企業精神,創建公司的企業文化
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規范,還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性,引導企業員工為企業和社會的發展而努力,同時企業文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業的文化生活,良好的生活環境和業余文化生活。
七、塑造企業形象
1、企業精神形象,它對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業的信任感,自豪感和榮譽感。
2、企業環境形象
因為創造良好的企業環境,是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎,而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。
3、企業員工形象
制定《員工日常行為規范》,因為良好的員工素質和形象,是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
負責公司后勤管理工作、維護內部治安、確保公司財產安全,對所承擔的工作負責;
主要職責:
1)負責制定公司文件資料、辦公事務、辦公用具、機要保密制度、印章印信、出差、提案等管理制度并執行;
2)文件控制:包括文件的打印、復印制作,審核、校對、編號、傳送、催辦、整理歸檔;借出、追收手續的辦理、過期文件的收回、作廢、銷毀及暫留的確認等;
3)各類印章的保管與使用管理;
4)辦公用品采購與管理;
5)接待:負責會議準備、布置、招待等;
6)檔案管理:負責各公司年度檔案體系的規劃、建立、維護;
7)文化娛樂:負責文體宣傳工作,組織籌辦員工娛樂聯歡活動;
8)證明辦理:公司證照的辦公與管理(包括專利事項);
9)協助做好人事招聘、考核、獎懲工作;
10)完成領導交辦的其它工作。
崗位要求:
1、中專以上文化程度,文秘、行政管理、企業管理專業;
2、20~40歲左右;
3、較強的文字處理、電腦使用、人際關系、協調、指導能力;
行政經理崗位職責
行政經理負責計劃、指導和協調機構的支持,如記錄保存、郵件分發、電話/前臺接待和其它辦公室支持服務。包括監督設備的準備、維護和保管。
1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。
2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、。
4、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
5、負責保管使用企業圖章和相關證件。
6、負責企業內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。
7、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
8、公司管理制度、規章制度、合同書,公司總體運行配合。
9、在總經理的引導下,制定公司年度人力資源規劃,設計并完善公司人力資源結構。
10、執行人力資源規劃并負責人員的招募。
11、根據公司實際狀況,制定審核公司的各級人員培訓計劃并督導實施。
12、督導辦理員工入職、離職手續的辦理。
13、督導建立完善員工個人檔案。
14、督導辦理公司人員的社會保險事宜、公司業務經營相關證件、公司員工的考勤計薪及審核工作。
15、完善公司績效考核制度。
16、不定時的對下屬進行本崗位專業知識的培訓工作。
關鍵詞:互聯網+;人力資源管理;挑戰;新思維;角色轉變;
中圖分類號:F243 文獻識別碼:A
商業迭代推動者管理者思維的變化,對于HR從業者來說更是要把握住這些變化,才能成為順勢者。本文主要從近年來流行的一些人力資源管理思維的角度,來簡要解讀一下HR未來從業者職能的變化。
一、互聯網+思維沖擊下內憂外患的HR
領導和業務部門對HR不能支持業務的不滿早就呼之欲出。老板們希望HR能夠成為戰略伙伴、組織能力發展推動者,企業文化的代言人。然而大部分HR都是非業務出身,缺乏基礎的業務常識。除了少數明星HRD能夠大刀闊斧地驅動變革,大多數HR把自己定位于“執行”,不僅不能提供專業意見,還生怕引火燒身,繼而風行的組織變革大都直接被老板接管。
對員工來說,人力資源部是熱衷于作秀的代言人,他們自我定位是公司的戰略伙伴,自視甚高,鉆進一套復雜地管理理念中不能自拔,而制定出來的措施和方案時往往脫離實際。更加氣人的是,HR們雖然身為勞資關系協調者,但一旦發生勞資沖突,很難保持中立態度。在各種問題上,人力資源部總是對領導馬首是瞻,惟資本意志至上。長此以往,員工也對其敬而遠之。結果是,HR夾在中間,兩頭不討好。
自2014年起,各大企業如火如荼的推行互聯網+。伴隨著這一新概念,“去中心化”、“無績效考核”“小團隊”、“激發員工內驅力勝過KPI”等要求建立無邊界組織的聲音未落,世界頂級企業的咨詢顧問拉姆?查蘭(Ram Charan)又提出“分拆人力資源部”,而且贊同的人不在少數。他大膽建議,將人力資源部分拆為行政人力資源(HR-A,Human Resource for Administration)和領導力與組織人力資源(HR-LO,Human Resource for Leadership and Organization)。前者負責薪酬和福利,直接向CFO匯報;后者關注提高員工的業務能力,直接向CEO匯報。在這個大師眼里,這就是做“管理上正確的事情”,要不要人力資源部來做,又有什么關系呢?換言之,成立人力資源部的最初目的就想要達到人力資源管理的效果,所以如果通過其他方式能達到這種效果,他一點都不介意拆分,甚至是讓人力資源部消失。這簡直就是對HR從業者毀滅性的沖擊。
然而這些新思維非但沒有中途夭折,在一些互聯網企業中越行越盛。看看Netflix吧!這是一家被國內美劇迷親切稱為“奈飛”(Netflix)的美國網絡流媒體服務商,憑借高端自制美劇和突破性的點播量,沖擊著傳統電視平臺的優勢。2013年Netflix出品的《紙牌屋》更是被推上全球風口浪尖,隨后《鐵杉樹叢》、《女子監獄》等接連幾部劇集均保持較高收視率。這種成功源自于他們強大的創新能力,而這種創新能力則源自他們近乎粗暴的人力資源管理:只招最優秀的,把不夠優秀的請走;不把時間浪費在擬定人力資源管理的條例,以應付一小撮與公司利益、價值觀不一致的員工;取消正式的業績評估,所有績效評價由周圍360度的合作者評分;每年按照市場價格重新核定工資;沒有培訓,認為培訓是員工個人的事。Netflix只雇傭真正的“成年人,整個企業就像一個大市場,所有的人在里面自生自滅,有能力、有貢獻者上天堂,沒能力、沒貢獻者下地獄!這種模式里,員工自我管理,每個人的HR就是自己。
那么,人力資源部的存在真的是多余的嗎?HR未來的價值在哪?
二、HR從業者的未來在哪?
其實,再次深入解讀這些新興互聯網企業的“HR管理之道”,無論是強調責任感、不設KPI等弱化HR傳統的管理工具, 還是索性把人力資源部拆分。不難發現,最終還是為了尋找到適合不同階段、不同時期上組織結構變化,達到人才、領導力、組織能力提升這三大終極目標。新時代是對HR提出了更高、更加直接人才管理期望。當我們把關于人力資源管理功能的迷霧撥開,就是直接面對危機的最好辦法。在從業之初,標準的流程和模塊就已經把HR們死死地束縛住了,卻從來沒有想過那些組織流程和模塊是為什么產生的?難道一定要那套流程和模塊?市場的力量強大得足以摧毀HR們曾經引以為傲的專業-“選用育留”。時代正在推動人力資源的管理職能步入簡單化。尤里奇在《HR champions》一書中提出了人力資源部的四角色模型:戰略伙伴、變革推動者、員工后盾和行政專家四個角色(Dave Ulrich, 1997)。那么簡化后的人力資源部到底應該如何演繹好這幾個角色呢?
第一個的是從建立有形的組織結構,到維護無形市場秩序角色的轉變。最初人力資源部扮演的是一個建筑者的角色,他們的任務好比是進入一棟已經建好的房子,要進行測量、計算面積、標明各個圖標,并檢查各種管道與設備,畫出它的平面圖,最后再提交一份全面而詳細的建筑結圖,使使用者對這棟房子如何搭配組合一目了然。一旦房子投入使用,人力資源部便成為“大管家”,充當著監督和管理的職責,為這個大家庭制定規則秩序。但是隨著互聯網企業的興起,很多企業都打破了傳統的HR操作法則,例如他們不需要一套完整的組織結構圖,認為這是對企業的一種束縛。他們將各個職能部門間的部門部消除,工程、生產、市場、營銷、財務以及其它支持部門之間能夠自由流通,完全透明;推倒那些不易看見的種族和性別藩籬;把團隊的位置放到個人前面。HR只是以“守夜人”的身份維護著這個家,當市場機制對于資源的調配出現“失靈”時,才會站出來幫助組織回歸到正軌。例如某智力密集型企業進行游戲化管理,員工無邊界協作,所有貢獻用游戲幣積分。這種方式大大提高了員工的工作熱情。但是一段時間后,問題也日漸突出,老員工全力追求產出,拒絕指導新加入者,使得組織氛圍一下子變得異常緊張。于是,人力資源部采用師帶徒補貼的方式,引導員工從過激的市場行為轉向打造組織能力,這種氛圍最終被調整回來。你會發現,現在人力資源部職能的變化好似我國的經濟制度的改革,從60年代計劃經濟到目前的市場經濟,政府不再一味地使用強制性的措施來控制經濟,而是學會如何引導的方式幫助業務線持續、協調的開展工作。
簡化后的職能對HR提出了更高的要求:真正成為業務線的戰略合作伙伴,及時響應企業戰略和業務需求;從人力資源角度,對業務部門的發展進行診斷,提出改善性的見解以適應企業戰略的發展。
第二個是從“行政專家”到“咨詢專家”的轉變。在傳統的人力資源里,HR的工作之一就是發現、改進這些流程等一些“前臺性”的工作。通過精簡流程和采用新技術,可以更好、更快、更省錢地完成工作。然而流程改進的工作畢竟是有限的,發生的頻率也不會太多。當企業成為一個內部大市場后,從“前臺”往“后臺”走才是創造價值的起點。正如海爾,其接觸客戶的產品型號經營體、線體經營體和市場經營體等一線部門成為一級經營體,成為商業價值的創造者;營銷平臺、研發平臺和質量管理平臺等則成為二級經營體,為一級經營體服務;人力、財務、戰略、信息化則成為三級經營體,為二級經營體服務。這種結構中,上一級經營體作為客戶,向下一級經營體購買服務,如此一來,價值從客戶向最低級的經營體傳導,每一個環節都能確保創造了價值。在這種關系中,HR成為了一個內包服務商,憑借自己的專業能力獲得業務部門的認可。所以,HR們不妨把自己當作咨詢師,這是推動組織轉型的有效渠道,也會使自己憑借專業能力贏得業務部門的尊重。
商業邏輯已經發生變化,尤里奇的四大角色模型也應該適應這些變化。在尤里奇原有的兩個觀點上,戰略導向大大壓倒了操作導向,以制度為導向大大壓倒了以人為導向。但是,如今,人力資源部和HR的職能應該是,越來越脫離了具體的、面對人的事務性工作,轉而走向制度監控者―守夜人政府、操盤手和數據分析師―全能政府等新角色。這些工作層面對于組織將具有更大的影響,也更有技術壁壘。調薪、下文件、辦社保、講課就交給中介吧。
所以,HR們大可不必抱殘守缺,即使在極簡的人力資源管理模式中,他們仍然將是未來的主角,無論是作為管理者還是服務商,但前提是,他們首先要意識到自己的角色已經開始不同了!
參考文獻: