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關鍵詞：電子商務 電子政務 協同發展
0 引言
電子商務作為一種全新的商務手段得到了迅速的普及和推廣。隨著信息技術與通信網絡的飛速發展，電子商務這種創新的經濟運行方式，其影響遠遠超過了商業領域，對社會經濟、生活的各個方面都帶來了沖擊。
同時，也影響了政府的公共管理與服務的政務工作，出現了電子政務（E-Government 電子政府）的概念。
信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。電子商務與電子政務是國民經濟和社會信息化的重要內容，直接影響國家競爭力和社會經濟的發展進程。
電子商務與電子政務也是當前和今后一個時期我國信息化工作的重點。
電子政務和電子商務是一對有所區別，又緊密聯系的概念。所謂“電子商務（E-Business Commerce）是指企業通過在生產經營活動中通過廣泛利用以互聯網為核心的信息技術實現整個交易過程的電子化，其過程既包括網上廣告、訂貨、付款、客戶服務，也包括貨物的投遞、銷售以及市場調查分析、財務核算等，以達到優化生產經營流程，有效降低生產經營成本、提高經營管理效率、提升市場開拓能力和增進客戶滿意度等多方面的目的；而電子政務是指政府機構通過對以互聯網為核心的信息技術的充分利用以改善和優化行政流，降低行政成本，提高行政效率，為公眾、企業和社會提供更多更好的公共服務。
1 電子商務與電子政務的內在關聯
①電子商務與電子政務所用的許多相關信息技術是相同的。②政府建立門戶政府網，企業建立信息和商品交換門戶網站，電子商務與電子政務都要建立各自的信息門戶網站，主要是為了方便與外界的互動式信息交流。③電子商務與電子政務互為服務對象和服務者。④電子商務與電子政務都要求提高上網普及率和一定的信息技術能力，它們起源相同，并且都依賴于共同的信息基礎設施。
2 電子政務的主導和推動作用
①為企業電子商務提供信用和安全保障。②為企業電子商務提供信息服務。③為企業電子商務發展營造運作環境。
3 電子政務與電子商務的協調和互動
3.1 電子政務和電子商務的結合點 ①信息接口建設。②政府網上采購。③電子稅務。④信用體系建設。
3.2 電子政務和電子商務協同發展的可能性和必然性 ①電子政務的開展有利于政府對電子商務進行有效的監督，同時，電子商務要求政府管理電子化、網絡化。②政府建立網上專業交易市場，是電子政務的重要方面，它可帶動電子商務為經濟建設和市場建設服務。③電子政務的發展能推動B2G、B2C電子商務的發展。④政府網上采購會推動B2B電子商務的發展，誘導企業信息化并起示范作用。
4 電子政務中的電子商務
4.1 政府采購
4.1.1 政府采購的概念 政府采購，是指各級國家機關、事業單位和團體組織，使用財政性資金采購依法制定的集中采購目錄以內的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務的行為。
4.1.2 政府采購的特點 ①資金來源的公共性。②采購對象的廣泛性和復雜性。③非盈利性。④極大的影響力。⑤規范性。⑥公開性。⑦政策性。
4.1.3 政府采購的組織形式 ①詢價。②單一來源采購。③競爭性談判。④邀請招標。⑤公開招標。
4.1.4 電子政府采購是對政府采購方式的創新 ①電子政府采購的重要意義。
②政府采購的招投標程序。《政府采購法》已經為中國境內的政府采購活動制定了詳細的采購程序。
4.2 電子稅務 稅務部門利用現代信息通信技術，在互聯網上實現稅務部門組織結構、工作流程的優化重組和流程再造，超越時間、空間和部門分割的限制，全方位地為納稅人提供優質、規范、透明的稅收征管和稅務服務。
電子稅務與稅務信息化不同，電子政務側重于稅務職能的網絡化、電子化和虛擬化，它的主要對象是面向各納稅主體；而稅務信息化主要指稅務機關利用信息技術實現與政府相關部門以及與企業之間的信息溝通與交流，達到信息資源共享，業務活動協調的目的。
近日，科爾尼公司了其最新撰寫的“深度解析中國電子商務市場：增長機遇與物流挑戰并存”白皮書。白皮書認為，如果網商能迅速正確地應對物流挑戰，則其發展并不會因物流市場的滯后而受阻礙。
物流：電子商務差異化競爭關鍵點
在短短五年中，中國的電子商務市場儼然已經成為一股不容小覷的力量。從2004年的49億元至2009年的2,134億元，市場規模以超過90%的年復合增長率快速增長。綜合易觀國際及艾瑞咨詢的市場預估，截至2014年中國的電子商務市場規模將超過11,500億元。與此相呼應的是網購領域的三大趨勢，將進一步刺激市場規模的增長和競爭方式的改變：
手機網購時代到來。科爾尼的研究顯示，如今中國超過半數的互聯網用戶已經開始使用手機上網。以淘寶網為例，在2010年，手機淘寶網單日最高訪問用戶數達到了1,700萬人，單日交易峰值達3,700萬元。據估計，在2012年，手機實物網購市場規模將從2009年的5億元增長為350億元。
C2C領先轉向B2C主導。由于淘寶網的領先起步和巨大成功，當前中國的電子商務市場以在線平臺模式（C2C）為主導，在2009年占據電子商務整個市場的85％。然而，隨著C2C消費者不斷積累經驗，消費者開始轉向B2C網站，以尋求質量更優的產品和服務; 此外，隨著C2C賣家的不斷成長和日益成熟，賣家們也開始推出了自己的B2C網站。綜合市場預估，將于2014年達到電子商務整個市場的40％。
地域分布不斷延拓。目前的消費者市場在地域上相對集中：淘寶網前十大網購城市均為沿海城市。然而，隨著內陸城市財富的持續快速上升，預計這一趨勢將有望繼續保持。隨著整體地域覆蓋范圍向三、四線城市的不斷滲透，提供可靠一致的遞送服務的能力將成為電子商務面臨的最大挑戰之一，但也是重要的競爭優勢。
上述趨勢將導致急劇增多的網購訂單需要處理和遞送，更多的商品需送至相對偏遠的地區，同時客戶對遞送速度和服務質量的要求不斷提高。物流以其在客戶體驗過程中的重要地位，將愈加成為電子商務差異化競爭的關鍵點。如何提供快速可靠的遞送服務，同時有效控制物流成本，對網商的盈利性增長舉足輕重。
科爾尼在報告中指出，在中國提供可靠的送貨服務說起來容易做起來卻很難。高品質物流供應商的相對稀缺通常導致遞送延遲、損壞和丟失、快遞員態度差、緩慢的貨到付款（COD）流程、低效的退貨程序以及無法提供諸如簡單安裝或“試穿”之類的特殊服務。諸如此類的末端派送和客戶支持問題難免會影響網商的信譽和品牌形象。
解決之道
基于對電子商務和物流行業的深刻認識，科爾尼認為，網商可以運用三種物流解決方案來應對這些挑戰：
解決方案一：自建網絡。許多大型網商都選擇建立自己的內部物流網絡，以確保質量。采取這種模式的部分公司自其成立以來就建立了自己的內部物流能力；而另外一些公司起初依賴第三方物流，但在飽受物流瓶頸帶來的嚴重困擾后，才開始投建自己的物流中心和送貨團隊。通過控制和改進物流服務資源，這些公司的送貨速度顯著提高，同時也改善了客戶體驗，促進了業務增長。
然而，建立自己的物流網絡并不適用于所有公司，成功的關鍵在于大量的訂單和高效運作，特別是末端派送（通常占物流總成本的50％左右）。例如，如果某一城市的日送貨量少于500單，那么部署一支自建送貨團隊，每件遞送成本為人民幣15元或以上，這根本無法盈利。不過，如果這個城市的日送貨量可以上升到10,000單，那么就可以使每件遞送成本降低到人民幣2元以下（見圖1）。因此，鑒于廣泛的市場地理分布，即使是最大的網商也無法完全以具有成本競爭力的方式憑借內部能力解決所有物流需求。了解是否部署以及在何處部署內部物流能力將成為網商贏得成功的一大重要因素。
解決方案二：外包。由于規模和能力的欠缺，大多數網商還是會選擇將其送貨服務外包給第三方快遞或物流公司。中國的大多數快遞公司可以分為兩類。
（1）大型網絡和基本服務。這一類快遞公司一般都具有較大的網絡覆蓋面，但只能提供基本的送貨服務。他們通常都依靠加盟模式以實現網絡的迅速擴張（僅20%-40%的網絡為自己掌控，而且他們主要是在拼價格比速度。此類快遞公司的網絡覆蓋面較廣，并通過中國郵政提供對偏遠地區的物流支持。大多數的此類快遞公司只提供基本的送貨服務，而較為復雜的需求，如預約退貨、換貨服務和貨到付款（COD）等，仍然是他們所面臨的一大挑戰。此外，鑒于這類快遞公司采用加盟模式，因此也會有一些內在的風險需要加以管理――例如，當眾多服務區通過加盟商提供服務時，則確保現金收款方的誠信是必須加以考慮的關鍵因素。
（2）小型網絡和更復雜的服務。通常情況下這一類快遞公司都是全資所有的，網絡覆蓋面相對較小――其中，如特能等公司只在區域內競爭――且他們的服務側重于在區域范圍內提供完備的增值服務，如倉儲、貨到付款（COD）和訂制的送貨服務。此類公司在網絡擴張時更注重對區域的選擇，他們只會選擇貨運量足夠多的城市，且通常以B2C市場為主。例如，大部分國際公司的網絡覆蓋不如國內的主要快遞公司，但是能提供更廣泛的、可靠一致的服務。其他物流公司，如Kerry EAS，也服務于B2C電子商務，但主要強項在于倉儲和訂單處理，而非遞送。
【關鍵詞】電子商務; 第三方物流; 配送中心
第三方物流是由物流勞務的供應方、需求方之外的第三方去完成物流服務的物流專業化運作方式。第三方物流提供者在特定的時間段內按照特定的價格向使用者提供個性化的系列服務，這種物流是建立在現代電子商務信息基礎之上的，企業之間是聯盟關系。
一、國內外電子商務中的物流分為兩種形式
( 一) 自營物流
即電子商務網站自己組織物流配送中心為顧客服務。優點是便于控制，容易兌現對顧客的配送中心。從本質上講，信息業務和物流業務是兩個完全不同的業務，這不符合專業化和橫向一體化的趨勢。因此電子商務網站經營成本高，有的時候物流成本將遠高于產品本身的價值，而這個成本只能由消費者負擔。
( 二) 使用第三方物流 即電子商務網站使用第三方物流為顧客配送商品。使用第三方物流的電子商務業務被分成三塊：信息業務由自己完成、物流配送中“配”的業務由企業內部完成、“送”的業務由專業物流公司完成。這種模式突出了自己的優勢，避去了自己的劣勢，使企業的效益大增，經營成本降低。國內外對物流配送問題的研究主要集中在：車輛運輸規劃、物流設施定位和車輛運輸路徑規劃(LRP 問題)、對物流的管理和使用方法等問題的研究。
( 三) 電子商務活動包含著四種基本的“流”， 即信息流、商流、資金流和物流電子商務交易過程的實現，都需要這“四流”的協調和整合。信息流自始至終貫穿著整個交易過程，它提供包括諸如商品和服務的信息、促銷行銷的信息、售后服務以及交易等方面的信息：商流是指商品在購、銷之間進行交易和商品所
有權轉移的過程：資金流主要是指交易資金的轉移過程，具
體包括付款、轉帳和結帳等過程，它涉及到整個交易的安全
程度。而物流，作為電子商務實現過程中必不可少的實物流
通環節，直接服務于最終顧客，物流服務水平的高低決定了
顧客的滿意程度，同時也決定了電子商務能否成功實現。
( 四) 電子商務按照顧客類別劃分為兩種， 一類是企業
與企業之間稱BtoB 的商務交易: 一類是企業與消費者稱
BtoC 之間的商務交易
電子商務在BtoB 中有著很好的應用，它的實施加快了
信息傳遞的速度，降低庫存，加強供應鏈，更由于大批量的
貨物運輸，使得物流配送能比以往成本更低的實施。在BtoC
商務模式中參與交易的商品一般由實體商品和數字商品兩
大類構成。數字商品中，又分為可下載和不可下載商品。除
了可以通過Internet 直接傳送的數字商品，如軟件產品、電
子出版物，其他商品和傳統商務一樣都需要實體物流處理，
物流處理能力已成為BToC 電子商務的核心競爭優勢。
二、國內外第三方物流的使用和管理集中在對
供應鏈中的物流進行計劃和管理
第三方物流是由物流勞務的供應方、需求方之外的第三
方去完成物流服務的專業化運作方式。具有如下主要特征：
第一、第三方物流是建立在現代電子信息技術基礎上的；第
二、第三方物流是合同導向的一系列服務；第三、第三方物流
提供個性化服務；第四、企業之間是聯盟關系。
對第三方物流的使用和管理應著重作好以下幾方面的
管理工作：
( 一) 合同管理
無論第三方物流承接的是何種項目，必須做好物流合同
的管理工作。一般可以根據合同生命周期的不同階段來進
行管理。即建立合同、合同修改與中止、合同執行及跟蹤。第
三方物流與電子商務中心簽訂的服務合同中應包括如下內
容：購買物流服務方和銷售物流服務方的公司名稱，物流服
務內容，物流服務時間(合同起止時間)，設計物品數量，服務
收費，付款方式及時間，服務要求(質量要求、驗收方法等)，
服務方法(工具、交貨方式)，違約經濟責任及處理方法等。
( 二) 能力管理 對于電子商務網站來說，最為關心的就是第三方物流的
配送能力，它包括第三方物流的運輸、裝卸和設備能力，電子
商務網站對第三方物流的選擇很大程度上是基于第三方物
流配送能力的。
( 三) 信息管物流供應鏈的運動離不開信息的傳遞與反饋，第三方物
流必須實施良好的信息管理。主要包括企業信息系統建設及
日常信息的接收、存儲、處理、發送等。
( 四) 使用第三方物流的電子商務網站對按時送貨的
保障為: 對第三方物流中心的運力計劃和管理， 保證安排
送貨的運力和時間
國內外對運力計劃和管理的研究主要集中在：第一、
第三方物流的內部運輸規劃。對第三方物流運輸管理的
關鍵是對各種貨物進行運輸需求整合及運輸路線優化。
在不影響運輸質量前提下進行并車混裝，達到整合的目
的，實現規模經濟。第二、在供應鏈中將第三方物流作為
一個整體應用。供應鏈在使用第三方物流時不考慮其內
部運輸規劃問題，僅根據企業外部和內部供應鏈的運作
情況以及生產作業安排選用第三方物流。這方面的研究
以生產作業計劃為核心問題，以第三方物流能夠滿足運
力和時間要求為假設條件。
第三方物流中心主要向企業提供運輸服務。這種運輸
服務相對于傳統運輸而言，第三方物流企業向電子商務網
站提供的是一種集成運輸模式。這種集成運輸模式采用多
式聯運，實現對顧客的門到門的服務，作業活動復雜，影響
運輸成本及運輸質量的因素眾多，因此成為研究的難點和
熱點，這些研究主要集中在車輛規劃問題上。
( 五) 多點車輛運輸問題VRP(Vehicle Routing Problem)
是指運輸車輛從一個或多個設施到多個地理上分散的
客戶點，優化設計一套貨物流動的運輸路線，同時要滿足一
系列的線性規劃法。線性規劃法(Linear Programming，簡記
LP)，主要用于研究解決有限資源的最佳分配問題。將問題的
一系列條件設置為問題的約束，將問題想要得到的結果設置
為目標函數，此法具有適應性強，計算技術較簡單等特點。約
束條件：其前提條件為設施位置、客戶點位置和道路情況己
知，由此確定一套車輛運輸路線，以滿足目標函數。利用線性
規劃求出多點運輸中點與點的路徑最小，在VRP 問題中，考
慮車輛在各個客戶點間巡回訪問的特性，提高了運輸效率，
與實際情形相吻合。在實際的應用中，由于受到運輸車輛本
身能力的限制，需要根據各個客戶的需求量，道路情況來確
定路徑行程以達到配送費用最低的目標。
三、物流配送中心選擇應用中的其它方法
( 一)Hopfield 人T 神經網絡
基于物流配送線路的實際情況，應用Hopfield 網絡求
解要求把目標函數轉化成能量函數，把問題的變量對應于
網絡的狀態。當網絡的能量函數收斂于極小值時，問題的
最優解也隨之求出。首先將問題映射到一個神經網絡，將
問題的目標轉化為能量函數，并將問題的變量對應于網絡
的狀態，確定網絡神經元之間的連接權及神經元輸出的閥
值，最后優化計算。
( 二) 模糊聚類方法
由于物流配送中心選擇問題本身具有很多的條件，就利
用模糊聚類方法，按照根據距離坐標、時間以及產品種類為分
類標準，形成模糊聚矩陣，即用模糊綜合評判將從待選的點中
找出最接近選擇問題的目標的點，再利用線性規劃求解。
( 三) 規劃方法
將物流配送中心選擇問題經過簡化處理后，在待選的幾
個物流中心共同輻射的范圍內需配送點的數目，評估各物流
中心往各目的地配送的單位。然后，依次從目的地中每次取
與物流配送中心相同數目的目的地進行分步確定配送方案，
直至將其全部分配完，每一次都是一個指派問題。
四、電子商務訂單的實時處理與第三方物流選
擇
轉貼于
電子商務訂單的實時處理過程中第三方物流選擇問題，
要求在滿足在線訂單實時處理的前提下，根據以往訂單的接
收情況和配送能力情況來選擇第三方物流中心。
1.提出了一種模擬人類思維的第三方物流中心選擇的處
理原理，將這一復雜的多目標問題進行分解，設計對第三方
物流中心進行優選排序的推理規則，從人類處理的角度出
發，提高第三方物流選擇的實時性和智能性。
2.針對第三方物流中心配送能力的動態變化情況，設計
時間一能力表示方法，在時間一能力數組的基礎上設計兩個
物流中心組合的二維數組和多物流中心的組合樹，利用二維
數組和組合樹的特點，設計對兩個到多個第三方物流中心組
合的搜索方法。
3.開發相應的計算機軟件系統，為解決電子商務物流實
時安排這一難題提供一種可用的工具和手段，有利于提高
物流供應鏈的運動離不開信息的傳遞與反饋，第三方物
流必須實施良好的信息管理。主要包括企業信息系統建設及
日常信息的接收、存儲、處理、發送等。
( 四) 使用第三方物流的電子商務網站對按時送貨的
保障為: 對第三方物流中心的運力計劃和管理， 保證安排
送貨的運力和時間
國內外對運力計劃和管理的研究主要集中在：第一、
第三方物流的內部運輸規劃。對第三方物流運輸管理的
關鍵是對各種貨物進行運輸需求整合及運輸路線優化。
在不影響運輸質量前提下進行并車混裝，達到整合的目
的，實現規模經濟。第二、在供應鏈中將第三方物流作為
一個整體應用。供應鏈在使用第三方物流時不考慮其內
部運輸規劃問題，僅根據企業外部和內部供應鏈的運作
情況以及生產作業安排選用第三方物流。這方面的研究
以生產作業計劃為核心問題，以第三方物流能夠滿足運
力和時間要求為假設條件。
第三方物流中心主要向企業提供運輸服務。這種運輸
服務相對于傳統運輸而言，第三方物流企業向電子商務網
站提供的是一種集成運輸模式。這種集成運輸模式采用多
式聯運，實現對顧客的門到門的服務，作業活動復雜，影響
運輸成本及運輸質量的因素眾多，因此成為研究的難點和
熱點，這些研究主要集中在車輛規劃問題上。
( 五) 多點車輛運輸問題VRP(Vehicle Routing Problem)
是指運輸車輛從一個或多個設施到多個地理上分散的
客戶點，優化設計一套貨物流動的運輸路線，同時要滿足一
系列的線性規劃法。線性規劃法(Linear Programming，簡記
LP)，主要用于研究解決有限資源的最佳分配問題。將問題的
一系列條件設置為問題的約束，將問題想要得到的結果設置
為目標函數，此法具有適應性強，計算技術較簡單等特點。約
束條件：其前提條件為設施位置、客戶點位置和道路情況己
知，由此確定一套車輛運輸路線，以滿足目標函數。利用線性
規劃求出多點運輸中點與點的路徑最小，在VRP 問題中，考
慮車輛在各個客戶點間巡回訪問的特性，提高了運輸效率，
與實際情形相吻合。在實際的應用中，由于受到運輸車輛本
身能力的限制，需要根據各個客戶的需求量，道路情況來確
定路徑行程以達到配送費用最低的目標。
三、物流配送中心選擇應用中的其它方法
( 一)Hopfield 人T 神經網絡
基于物流配送線路的實際情況，應用Hopfield 網絡求
解要求把目標函數轉化成能量函數，把問題的變量對應于
網絡的狀態。當網絡的能量函數收斂于極小值時，問題的
最優解也隨之求出。首先將問題映射到一個神經網絡，將
問題的目標轉化為能量函數，并將問題的變量對應于網絡
的狀態，確定網絡神經元之間的連接權及神經元輸出的閥
值，最后優化計算。
( 二) 模糊聚類方法
由于物流配送中心選擇問題本身具有很多的條件，就利
用模糊聚類方法，按照根據距離坐標、時間以及產品種類為分
類標準，形成模糊聚矩陣，即用模糊綜合評判將從待選的點中
找出最接近選擇問題的目標的點，再利用線性規劃求解。
( 三) 規劃方法
將物流配送中心選擇問題經過簡化處理后，在待選的幾
個物流中心共同輻射的范圍內需配送點的數目，評估各物流
中心往各目的地配送的單位。然后，依次從目的地中每次取
與物流配送中心相同數目的目的地進行分步確定配送方案，
直至將其全部分配完，每一次都是一個指派問題。
四、電子商務訂單的實時處理與第三方物流選
擇
電子商務訂單的實時處理過程中第三方物流選擇問題，
要求在滿足在線訂單實時處理的前提下，根據以往訂單的接
收情況和配送能力情況來選擇第三方物流中心。
1.提出了一種模擬人類思維的第三方物流中心選擇的處
理原理，將這一復雜的多目標問題進行分解，設計對第三方
物流中心進行優選排序的推理規則，從人類處理的角度出
發，提高第三方物流選擇的實時性和智能性。
2.針對第三方物流中心配送能力的動態變化情況，設計
時間一能力表示方法，在時間一能力數組的基礎上設計兩個
物流中心組合的二維數組和多物流中心的組合樹，利用二維
數組和組合樹的特點，設計對兩個到多個第三方物流中心組
合的搜索方法。3.開發相應的計算機軟件系統，為解決電子商務物流實
時安排這一難題提供一種可用的工具和手段，有利于提高
子商務訂單處理的自動化、智能化和科學化水平。基于時間
一能力數組的電子商務第三方物流中心選擇方法，其原理對
于解決排序問題(Scheduling)具有一定的普遍適用性。
五、結語
電子商務和物流作為現代流通的兩大手段，相互之間有
著密切的聯系。電子商務與物流的之間存在著“虛實相應”的
關系，物流業地位將大大提高，供應鏈將短路化，第三方物流
將成為電子商務環境下物流企業的主要形式，采購將更方
便，價格將更低，成為商流、信息流與物流的匯集中心，庫存
集中化得到實現，運輸被劃分為一次運輸與二次運輸，更方
便的“多式聯運服務”被廣泛提供，開環流動的信息成為物流
作業的主要依據。但是，電子商務必須有現代化的物流技術
關鍵詞：電子商務；現代物流；融合發展
物流業務的運轉是一項跨地區、跨行業的協同性操作，尤其是電子商務環境下，網絡技術的進步，物流信息的聯網，更是為物流行業的發展帶來了全新的革命。
傳統形式上的物流發展模式實現了轉變，促使電子商務和物流的融合，推動物流產業結構的轉變。打破了物流發展中時空的限制，加快了商品流通的速度。同時，電子商務在物流行業中的應用，也實現了電子商務的延伸和拓展。由此，有必要對電子商務和物流的融合發展進行研究，分析其中存在的問題，實現電子商務和物流的協調發展。
一、電子商務與物流融合中存在的問題
電子商務作為一項新興的事物，在與物流融合中，必然會產生不適應性，在物流成本、配送周期等方面存在一定的問題，需要做出具體分析。
1. 物流成本相對較高
電子商務與物流的融合，商品的流通速度加快，在運輸過程中，實際的運輸成本消耗較大，總物流成本的比重也占據了較大的部分。在特殊地理位置環境中，受到距離的影響，電商物流成本也相對增加。尤其是對于跨進電商來講，業務的最終完成，需要跨境物流的支持，在商品運輸配送中，不僅要經過國內運輸、海關等，還需要經過國外的運輸和海關，最終才能達到客戶手中。
2. 配送周期相對較長
就當前來講，電子商務環境下，貨品的流通速度加快，消費者需要在最短的時間內能夠收到貨品，這對物流也提出了更高的要求。但是現實情況下，物流運輸需要一定的距離，受到各種因素的影響，貨物運輸周期存在著時間較長的不足，一般情況下，國內物流運輸配送的時間為 3—4天，受到天氣等因素的影響，可能會延長配送的時間。而對于部分跨境電商，物流運輸配送的時間則可能長達半個月，時間上不能夠得到有效的保障。延長了物流配送的時間，影響到電子商務和物流的融合發展。
二、電子商務與物流融合發展的有效途徑
電子商務作為一項新的技術應用，對物流行業的發展產生重要的影響，需要對信息技術進行有效地應用，從而開拓出有效地融合方式，本文特從業務以及平臺上的融合，對電子商務與物流的融合發展提出相應的建議。
1. 倉儲業務上的有效融合
建立倉配一體化的業務服務平臺，對于國內外的快遞企業，進行聯合經營，通過建立倉儲中心的模式，實現物流和電子商務的全面融合。在國內選擇合理的中心城市，可以按照地理區域的分布，在東南西北等各個區域位置建立倉儲物流中心。吸引國內國外等眾多商家的關注，通過建立電子商務平臺的方式，集合眾多商家提前存儲產品到倉儲物流中心。在用戶下單之后，按照地理區域進行分配，在短時間內便可以實現揀貨、制單并且配送，第一時間送到配送到客戶的手，提高物流的效率。
其次，物流企業還可以以收購的方式，直接經營電子商務企業的倉儲中心。可以建立獨立的倉儲中心，應用自身專業化的物流服務，為電子商務的運營提供高水平高質量的物流服務，在分揀、配貨以及發貨等各個環節的合作與協商，實現快遞公司與電子商務的全面融合。
2. 增值業務中的全面融合
代收貨款業務的發展中，對快遞公司的業務人員具有很高的要求，對于有過違規行為的人員，堅決不能再次任用。對于客戶，要出具專用發票和收款憑證等。要具備良好的素質和信用誠信度，對代收來的貨款要嚴格監督管理。應當保障電子商務與物流融合發展中的有效門檻，利用專業化的電子監管平臺進行監管。
此外，在反向物流方面，也可以實施個性化的服務，電子商務和物流的融合，可以根據客戶的實際需求，進行靈活性的配送時間，也可以為客戶提供“試用”“試穿”等增值性的服務。提高快遞企業在運營和管理方面的效率和質量。
3. 電商平臺中的全面結合
建立統一電商平臺實現電子商務和物流的融合。具體來講，可以根據電商發展的規模，與物流產業鏈進行結合。根據各自不同的優勢，建立統一化的業務平臺，實現多種貿易主體的融合。例如可以構建適用于全球的電子商務平臺，將國內電商業務、跨境電電商以及跨境電商中的通關、稅收以及物流等各方面的信息都進行有效地整合，實現統一化的資源配置。根據電商平臺上的有效數據變化，實現物流管理供應鏈各個環節的電子化、集成化管理，針對客戶的實際需求做出快速地物流服務方面的反應，將電子商務物流進行全面的普及和應用，進而提高電商物流的效率。同時，借助于第三方企業、行業協會以及相關政府機構的力量，對平臺進行監管，實現電商平臺的有序運行。
三、結論
電子商務物流打破了物流行業發展在區域方面的限制，開辟了全新的網上物流業務。但是作為兩種不同的行業業務形式，二者之間的融合存在著時間和成本等方面的限制。因此，必須采取有效的措施進行解決。本文提出從配送業務、增值業務以及構建電商平臺等方面的融合發展措施，這對于推動電子商務和物流產業的融合，都具有一定的借鑒和促進作用。
（作者單位：長春建筑學院）
作者簡介：別慧玲（1996 ～），女，長春建筑學院電子商務專業，研究方向為電子商務發展方向研究。
通訊作者：鄭煜
參考文獻
[1]何劍映.電子商務與商貿物流業融合發展探討[J].財經界(學術版)，2018(9):134.
艾葉香，香滿堂。桃枝插在大門上，出門一望麥兒黃。這兒端陽，那兒端陽，處處都端陽。——祝您端陽節快樂！
包個大棕子送給你，祝你節日快樂！
別光吃粽子，記得要給丈人、丈母娘送禮物哦！
端午到了，別忘了掛艾葉、懸鐘馗、飲黃酒、佩香囊，當然最重要的，是要多吃點棕子，呵呵！
端午節，家家戶戶都懸起了鐘馗像，掛上了艾葉菖蒲，賽龍舟，吃粽子，飲雄黃酒，游百病，佩香囊，備牲醴。
端午節，賽龍舟，爭先恐后，好熱鬧！一齊來過個開心的端午節吧！
端午是夕陽中遠山的剪影，你還停在我的畫布中；只是我怕，今天疾駛而過，明天飛奔地來，而所有昨天的細節，早已支離破碎……
端午已至，奉上粽子。配料：五顆快樂棗，一把關心米，三錢友情水，用幽默捆扎，由手機送達。保值期：五月初五前。保存法：請按存儲鍵。
給您帶來又香又糯的各種口味的粽子，祝您端午節快樂！
工作者是美麗的。當你以勤勉奉獻社會時，犒勞一下自己吧，多多吃粽子。
很久以前，屈原先生下崗后發明了粽子，可是不但銷量不好，還要受地痞剝削，心灰意冷，終于跑到廣東跳海了。
老媽：從前你會強迫我吃粽子。而今，孩兒不在母親身邊，用短信編織一個虛擬的粽子送給你，祈天下老父老母平安！
滿街都飄滿了粽子的香味，你在遠方可聞到了家鄉的粽子香，今天也買點粽子，一起過個快樂的端午吧！
每逢佳節倍思親，祝你端午節平安快樂！！！
秘訣：將手機用粽葉包好，放在鍋里煮60分鐘，手機電池續電能力將延長兩倍，信號增強，而且打電話時能聞到粽子香味。
你的衣服整潔環保、身體晶瑩柔軟、皮膚潔白光滑、內心豐富多彩、身材勻稱、棱角分明、氣息芬芳。我真地喜歡你，親愛的粽子！
如果有來生，每年的今日我都會把你擁在懷里誠摯的祝福你：端午節快樂！
手捧粽子，緬懷離騷，龍舟竟渡，勇往直前！祝端陽節快樂！
送個香囊帶個荷包，自制幾斤粽子，托人到山里采了艾葉，街頭買了瓶雄黃酒，加上內心深處的幾許關懷，作為禮物送給你，祝端午節快樂！
脫去你的外衣，你是那樣地白嫩，發著淡淡的幽香，舔一舔再咬上一口，我心飛上九霄云外……啊，粽子！
萬水千山“棕”是情，屈原說聲謝謝您，端午齊齊看龍舟，親情維系無遠近。
聞著粽子的飄香，想起遠方的你是否安好？讓我們托偉大詩人的福多吃些粽子！快快樂樂過端陽！
我是粽葉你是米一層一層裹住你，你是牙齒我是米香香甜甜粘住你，粽子里有多少米代表我有多想你，記得給我發信息不然粽子噎死你！端午節快樂！
我用：一份健康的綠豆，一份開心的花生，一份美麗的紅豆，一份快樂的調料，包成一個開心的粽子送給你，提前祝你端午節快樂！
我原來是買了粽子要送你的，并且發了短消息給你，但小偷拿了你的手機，親愛的，我們一起跳江吧！
我知道，我不能陪在你的身邊。我知道，我能做的只有遙遠的思念。你快樂嗎？你幸福嗎？我默默祝福你。端午節快樂！
五月初五端午節；雄黃燒酒菖蒲劍；三角棕子裹糯米，各色香袋掛胸前。端午節快樂！
五月節，扒龍船，龍鼓響，大江邊，呵呵，你那兒可以看到賽龍舟嗎？祝你端午節快樂！
五月五，是端午。吃粽子，看龍舟。齊歡聚，賀佳節。祝你節日快樂！
想念你的微笑，回味你的味道，脫掉你的外套，露出你的美妙，壓抑我的狂躁，想想我的需要，還是早點把你干掉…啊，粽子！端午快樂！
一顆心遷掛著你，一份愛祝福著你，一份真感情在等待著你的回應。祝端午節快樂！
有分離就有相聚，分別得越久越是親昵。我想告訴你，這個端午節我特別想你。
又到端午了，又到了吃粽子的季節，忘不了那糯糯的，飄著清香的粽子……
愿你每天用大海的胸懷面對，用小豬的感覺熟睡，用南非的陽光曬背，用蓋茨的美圓消費，用布什的千金陪醉，用拉登的方法逃稅！祝端午快樂！
在友誼旅途上，有時你看不到我在你身旁…不是我把你遺忘，更不是讓你一人走…是我選擇走在你身后，當你不小心跌倒，我就跑上去踩…端午節快樂啊！
粽子該是投入大海的，因為你的胸懷像大海一樣的寬廣，別忘了給自己投一個粽子！祝端午節快樂！
粽子好吃，但要小心；食品加工，讓人嘔吐；要看證明，屈原就是這樣被毒死的！
艾蒿高高門前舞，驅邪氣，防五毒，高高興興過端午。
艾葉香，香滿堂。桃枝插在大門上，出門一望麥兒黃。這兒端陽，那兒端陽，處處都端陽。——祝您端陽節快樂！
不用語言來表達，只用實際來擁有，祝你端午節快樂。------來我家吃粽子吧！
端午到，掛香包，吃粽子，家家戶戶真熱鬧！艾蒿高高門前舞，驅邪氣，防五毒，高高興興過端午。
端午節，賽龍舟，爭先恐后，好熱鬧！一齊來過個開心的端午節吧！;端午節快樂！
端午已至，奉上粽子。配料：五顆快樂棗，一把關心米，三錢友情水，用幽默捆扎，由手機送達。保值期：五月初五前。保存法：請按存儲鍵。
給您帶來又香又糯的各種口味的粽子，祝您端午節快樂！
關掉你的手機，慢慢的閉上眼睛，想想我，想想粽子，你會發現我和粽子一樣可愛。
很久以前，屈原先生下崗后發明了粽子，可是不但銷量不好，還要受地痞剝削，心灰意冷，終于跑到廣東跳海了
紅旗高舉，飛出深深楊柳渚。鼓擊春雷，直破煙波遠遠回。歡聲震地，驚退萬人爭戰氣。金碧樓西，銜得錦標第一歸。
葫蘆收五毒，平安過端午！
競渡深悲千載冤，忠魂一去詎能還。國亡身殞今何有，只留離騷在世間。
敬告：端午節當天，手機號頭兩位數字是13的用戶，可以到街邊小攤上免費領取粽子。切記，事先要抹上燙傷膏，以防被攤主的開水潑到！
老媽：從前你會強迫我吃粽子。而今，孩兒不在母親身邊，用短信編織一個虛擬的粽子送給你，祈天下老父老母平安！
滿街都飄滿了粽子的香味，你在遠方可聞到了家鄉的粽子香，今天也買點粽子，一起過個快樂的端午吧！
每逢佳節倍思親，祝你端午節平安快樂！！！
秘訣：將手機用粽葉包好，放在鍋里煮60分鐘，手機電池續電能力將延長兩倍，信號增強，而且打電話時能聞到粽子香味。
你的衣服整潔環保、身體晶瑩柔軟、皮膚潔白光滑、內心豐富多彩、身材勻稱、棱角分明、氣息芬芳。我真地喜歡你，親愛的粽子！
你要保重自己的身體，聽你說身體如此不好，真叫人操心。有時間要參加鍛煉，少打麻將，祝你天天健康！;芫芫網絡
您的手機從6月起已具買粽子功能，預訂粽子撥110，送貨119，如有疑問請與本中心聯系，網址：三達不溜點不坑你坑誰點抗么！祝端午快樂！
如果有來生，每年的今日我都會把你擁在懷里誠摯的祝福你：端午節快樂！
手捧粽子，緬懷離騷，龍舟竟渡，勇往直前！祝端陽節快樂！
送個香囊帶個荷包，自制幾斤粽子，托人到山里采了艾葉，街頭買了瓶雄黃酒，加上內心深處的幾許關懷，作為禮物送給你，祝端午節快樂！
雖然你身體很好，但屈原說：多鍛練身體，少打麻將，才能多吃粽子，天天健康！
脫去你的外衣，你是那樣地白嫩，發著淡淡的幽香，舔一舔再咬上一口，我心飛上九霄云外……啊，粽子！
萬水千山“棕”是情，屈原說聲謝謝您，端午齊齊看龍舟，親情維系無遠近。
聞著粽子的飄香，想起遠方的你是否安好？讓我們托偉大詩人的福多吃些粽子！快快樂樂過端陽！
我是棕葉你是米，一層一層裹住你；你是牙齒我是米，香香甜甜粘住你；棕子里有多少米，代表我有多想你。記得給我發消息，不然棕子噎死你！
粽子香，香廚房；艾葉香，香滿堂；桃枝插在大門上，出門一望麥兒黃；這兒端陽，那兒端陽，處處都端陽。祝福親愛的朋友端午節快樂！我是粽葉你是米，一層一層裹住你，你是牙齒我是米，香香甜甜粘住你，粽有多少米，我有多想你，記得給我發信息，不然粽子噎住你！
端午節，我好想請你去體驗一下ktv！知道什么是ktv嗎？就是k你一頓，再t你一腳，最后我再做個v的手勢！耶！
送你一顆好運粽，里面包藏健康米，好運蛋，平安菇，快樂蝦，長壽花，幸運栗，如果你收到將會好運連連。祝你端午節快樂。
今天我到處給你買禮物，買好玩的沒有適合你的，買好吃的沒有你愛吃的，買開襠褲沒有你的尺寸的，所以送你個祝福吧，粽子——節日快樂！
生日的時候，我會送你一個蛋糕，中秋的時候，我會送你一盒月餅，端午節來了，我送你一粒糯米，希望你把它種下去，用心呵護，等待收獲我的祝福吧。
端午節來了，我送你一枚粽子，友情是外皮，里面第一層是祝福，第二層是幸福，第三層是心想事成，對了，第四層當然就是你寫的欠條，快還錢給我！
端午節餓了咋辦？來份火鍋涮涮!渴了咋辦？去海邊轉轉!沒錢咋辦？找個傻子騙騙!沒膽咋辦？找拉登練練!要是想你咋辦？到豬圈看看。
端午節想你是最快樂的事;見你是最開心的事;愛你是我永遠要做的事;把你放在心上是我一直在做的事，不過，騙你是剛剛發生的事。
又到端午了，又到了吃粽子的季節，忘不了那糯糯的，飄著清香的粽子……;給您帶來又香又糯的各種口味的粽子，祝您端午節快樂！
端午是夕陽中遠山的剪影，你還停在我的畫布中;只是我怕，今天疾駛而過，明天飛奔地來，而所有昨天的細節，早;已支離破碎……
大家都夸你敏而好學，學什么像什么，我記得那天你學劉德華唱歌，真的很像耶。端午節來了，我想你也應該給大家模仿一下屈原跳江自殺，如何？
端午節，賽龍舟，爭先恐后，好熱鬧!一齊來過個開心的端午節吧！
又到端午節了，又到了吃粽子的季節。忘不了那糯糯的，飄著清香的棕子……。
如果有來生，每年的今日我都會把你擁在懷里誠摯的祝福你:端午節快樂！
老媽：從前你會強迫我吃粽子.而今，孩兒不在母親身邊，用短信編織一個虛擬的粽子送給您，祈天下老父老母平安！
端午節，家家戶戶都懸起了鐘馗像，掛上了艾葉菖蒲，賽龍舟，吃粽子，飲雄黃酒，游百病，佩香囊，備牲醴。熱熱鬧鬧真好玩。
五月初五端午節;雄黃燒酒菖蒲劍;三角棕子裹糯米，各色香袋掛胸前。端午節快樂！
很久以前，屈原先生下崗后發明了粽子，可是不但銷量不好，還要受地痞剝削，心灰意冷，終于跑到廣東跳海了;
關掉你的手機，慢慢的閉上眼睛，想想我，想想粽子，你會發現我和粽子一樣可愛。
粽子好吃，但要小心;食品加工，讓人嘔吐;要看證明，屈原就是這樣被毒死的！端午節快樂！
競渡深悲千載冤，忠魂一去詎能還。國亡身殞今何有，只留離騷在世間。
1.選池 越冬池宜低于地平面，位于背風向陽處。要保證水源充足，注排水便利，水深控制在1.5米以上，暖水性魚類還必須保證冷熱水供應及時。水質要清新，溶氧量結冰前應在10毫克/升以上，冰期保持在5毫克/升左右，pH宜在7.5～8.5之間，同時要求越冬池池底粘土夯實，保證池底平坦，保水性能好。對于熱帶暖水性魚類必須在池上建造塑料大棚保溫。魚池面積稍大為好，一般為1300～3300平方米（2～5畝），以利用大池深水保溫越冬。
2.秋培 為保證魚類安全越冬，必須在秋季進行強化培育，以鰱、鳙為主的魚池要看水施肥，還可以投喂精飼料；以草魚為主的魚池先投喂浮萍、水草等青料，然后投喂精料。熱帶暖水性魚類以精料為主，并保證飼料中的脂肪量與糖含量，輔以餅肥投喂，保證魚類膘肥體壯，增強其耐寒和抗病能力。
3.消毒 魚類進入越冬池前，先以生石灰清塘消毒，藥效過后放魚入池。在入池過程中5%的食鹽溶液浸洗魚體5分鐘，注意細心操作避免魚體碰傷、擦傷或踩傷，確有受傷的可在傷口處涂抹紫藥水。
4.放養 越冬池的放養量取決于地域、面積、水深、含氧量以及品種、規格、池塘條件，暖水性魚類還取決于熱水量、水溫及保溫措施，一般每667平方米可放養350～450千克，條件好的池塘也可放養到500千克以上。
5.管理 一是要勤于觀察水情，保證水溫。暖水性魚類水溫控制在16～20℃之間，注水時防止溫差過大；確保水質，水色以澄清為好，水色變成黑褐色說明水質已變壞，須及時注水或增氧；保證水中溶氧，每3天測定1次，在3毫克/升左右應及時增氧。二是勤于掃雪打冰或揭開塑料大棚覆蓋面，有塑料大棚的在晴好天氣時及時揭開覆蓋面以通風換氣。三是適當投飼。在晴好天氣時可以適當投喂飼料，在冰凍前要加施有機肥。四是日夜巡塘。如果浮游動物生長過剩，可以排換池水或以漂白粉溶液予以殺滅，經常注入新水，保持水深1.5米以上。五是保持良好的越冬環境。要確保池周安靜，禁止車輛行人過池；嚴禁污水農藥入池，避免水體污染；嚴禁家禽家畜入池。六是防治魚病。首先應抓好水體循環，每周換水1次，每次換水1/3；其次每周以漂白粉溶液全池潑灑消毒1次；發生魚病要對癥下藥，及時診治，發現死魚時撈出診斷病因并深埋處理。經常清洗食臺，清除雜草及池中雜物。
1、永遠不要輕言等待，等到是多么奢侈的東西。電影里，只需鏡頭切換，字幕上出現幾行小字---二十年以后。然后紅顏白發，一切都有了結局，而現在的人生，三年五載，其中哪一秒不需要生生地捱，一輩子真長。
2、所以我想有個自己的孩子，那才是世界上毫無理由，與生俱來就愛我的一個人。
3、很多時候，并非失去后才懂得珍貴，而是失去后明知沒什么了不起，但心里某處就是空出了一塊。
4、誰規定了灰姑娘必須被王子拯救？童話里只說灰姑娘和王子從此過著幸福快樂的生活，但沒有人深究過，那幸福是多么的卑微，沒有人問過灰姑娘原不愿意，好像只要她的腳合適地穿上了水晶鞋，就理該感激涕零地跟王子回宮，然后永遠在幸福中誠惶誠恐，如果沒有他的拯救，她至今在冰冷的河邊浣紗。可是，假如灰姑娘遇上的是一個普通的漁夫呢？他們相愛，然后她脫離后母的家與他相守，那世界上就沒有了灰姑娘，只有一個漁夫心目中永遠寵愛的公主。
5、和傷了手，傷了腳比，心痛就更一文不值了，連包扎都省了，誰看得見？
6、就像做了一場夢，不管你夢醒后如何嗟嘆，都沒有辦法把美夢延續，或把噩夢改寫，你只能在現實中繼續若無其事地生活。
7、每個人心中都有一條塞納河，它把我們的一顆心分作兩邊，左岸柔軟，右岸冷硬；左岸感性，右岸理性；左岸住著我們的欲望，祈盼，掙扎和所有的愛恨嗔怒，右岸住著這個世界的規則在我們心里打下的烙印——左岸是夢境，右岸是生活。
8、幸福和什么都沒有關系，它是個無厘頭的玩意兒。你等半生，你流徹夜的淚，你嘔心瀝血，你聚少離多，你分分合合，到頭來也許都不如庸庸碌碌的人得到的更多。
9、活到現在，最害怕的一個詞就是“但是”。先給你一番希望，再用更嚴峻的事實推翻它，這就是“但是”存在的意義。
10、原來不只快樂需要分享，痛也需要。
11、永遠不要輕言等待，等待是多么奢侈的東西。電影里，只需鏡頭切換，字幕上出現幾行小字——二十年后，然后紅顏白發，一切都有了結局，而現實的人生，三年五載，其中哪一秒鐘不需要生生的挨，一輩子真長。
12、你未看此花時，此花與汝心同歸于寂，你來看此花時，則此花的顏色一時明白起來，便知此花不在你的心外。其實有時我覺得，人的悲、喜、愛、憎都像這朵花一樣，你睜開眼看它，它就存在，你閉上眼，也完全可以當它是虛無。這樣想，就可以釋然，太執著真的沒有必要。
13、在愛情里付出的心血和收獲的幸福從來不成正比，越想去愛的人就越得不到愛
14、她感覺得到自己心里萌生的死灰復燃的期待，一點點，無聲無息蔓延。是的，她知道，她什么都心知肚明，再也沒有什么比這樣的期待更為愚蠢，然而她太渴望那簇微弱的喜悅的火苗，搖曳的，風一吹就會熄，但這畢竟溫暖了她。
15、再好的過去，回憶的次數多了味道也就淡了。
16、如果你改變不了沙漠，那就只能想辦法讓自己變成仙人掌。
17、這個地球不會因為一個人徹底的傷了心而改變他的自然規律，明天的太陽依然升起，生活依舊繼續。
18、一個城市能有多大，足以把兩個人淹沒？
19、曾經親密得像是我身體的一部分的人，在我的視線里，卻在我的生活之外，連想像都足夠寒心，還不如不見，至少可以自欺欺人。習慣了，沒有他也照樣可以過得很好，我也會有自己的生活。”
20、連你自己都不相信可以擁有，所以注定得不到。
21、之前的苦苦不肯相忘，不過是為了求證她的回憶不是虛幻的，不過是為了終有一天能重拾過去，但是如果回憶和過去都只是她一個人的，那執著又是何苦？
22、永遠不要輕言等待，等待是多么奢侈的東西。電影里，只需鏡頭切換，字幕上出現幾行小子——二十年后，然后紅顏白發，一切都有了結局，而現在的人生，三年五載，其中那一秒鐘不需要生生地捱，一輩子真長。
23、愛情可以只憑一個隔紗含情的目光，但朝夕相處卻早晚得把那塊面紗撕下來當成抹布。
24、曾看到一句話，相信你，就象相信我自己，可是當自己都不相信自己的時候呢……
25、如果命運自有它的軌跡，人最大的幸運和所有勇氣的來源不就是在開頭的時候無法預知結局。
26、有時候理智叫我們做一些清醒正確的事，可感情偏偏逆道而行。
27、碰到甚么樣的的男的都不要緊，就怕遇到了傳說中的洋蔥王子，你想要看到他的心，只有一層一層地剝掉他的外衣，在這個過程中他不斷地讓你流淚，最后才知道，原來洋蔥根本就沒有心。
28、她畢竟還是愛他，正因為愛，才可以因為一分的甜忘記九分的苦。
29、這么多年來，每次都是她說放手，他說不放，可當那天他真正放手的時候，她卻比什么都疼。
30、誰先愛了，誰就輸了。
31、喜悅出于巧合，眼淚何必固執。
32、每天每夜，有人死于車禍、有人死于斗毆、有人死于腫瘤、有人死于病毒，可是從來沒有人死于悲傷。
33、生活就是這么回事，兩個人同一個屋檐下，抬頭不見低頭見，未必會彼此喜歡，但遲早會彼此習慣。
34、每一次，每一次他離她最近的時候，他總是無奈地放開了手。有多少愛經得起這樣一次又一次的放手，即使他曾經站在離她最近的地方。
35、現實就是這樣殘忍的東西，它總在你不能察覺的時候，一點一點摧毀你的信仰，摧毀你以為自己可以給出的承諾。什么是長大？當一個孩子知道鉆石比漂亮的玻璃球更珍貴的時候，他就可悲地長大了。
36、在時間和現實的夾縫里，青春和美麗一樣，脆弱如風干的紙。
37、這個地球不會因為一個人徹底的傷了心而改變它的自然規律，她在夢里無望到不相信再有天光。可是次日太陽一樣升起，生活依舊繼續。
38、世界上沒有什么感同身受，你覺得自己的心肝都被撕得血淋淋的，腸子都被鉸斷了。其實別人一丁點都體會不到，別人看你表情恐怖，同情一會兒，接著該舒服還得舒服，該高興還得高興，因為你是你，我是我，他是他。我們的心，我們的肉長在各人自己身上，酸甜苦辣，自己嘗的味道只有自己明白，別把希望寄托在別人身上別要求別人懂你的感受，叫得再大聲也是白費工夫，不怪別人冷血，怪自己沒防備。
39、好馬不吃回頭草，因為回頭草多半沾染了別人的口水。但如果前方只有荊棘，你要不要吃？
40、很多時候，往往就是因為你要的太少，別人才索性什么都不給你，結果你一無所有。
41、人活著往往就是吊著一口氣，快樂是一口氣，傷心是一口氣，憤怒是一口氣，仇恨是一口氣，歉疚也是一口氣。他就是憋著這一口氣，所以他不肯放過他自己，既然他需要一種象征性就救贖，那么我就給他一個原諒，又有什么不可以的呢。那些事情，我原諒，并不代表我忘記。
42、你以為和你好聚好散的男人是有風度？那些都是假的！我告訴你，總有一天你會知道，愿意留下來浪費時間陪你較真，愿意浪費表情和你吵架的傻瓜才是真的愛你！
43、眼淚是無謂而徒勞的液體，流淚的人是愚蠢而可悲的。
44、凡是覺得辛苦的都是強求。
45、在任何時候，她的心里都不忘給自己留一條救命的繩索，假如這條繩索救不了她的命，至少她還可以拿來上吊。不管好的記憶，壞的記憶，忘不掉的話就干脆記得吧，就像你一直按著自己的傷口，然后再松開，忽然就覺得沒有那么痛了。
46、一個人要是傷害了另一個他愛的人，絕對比被傷害那個人更痛。
47、很多年華將逝的人回頭看時，都喜歡說一句話：青春務必慘烈一些才好。年少時的記憶血肉橫飛，老來諸事皆忘，舔舔唇，還可以隱約感受到當年熱血的腥甜。
48、原諒她不能給他安慰，每個人最終都能自己舔著自己的傷口。
49、這些年，我縫縫補補這段感情，始終不愿意離開他，那是因為我珍惜我青春的時候最初最好的感情，現在才發現，這段感情從來就不是我想像中的樣子。
50、曾經我們都以為自己可以為愛情死，其實愛情死不了人，它只會在最疼的地方扎上一針，然后我們欲哭無淚，我們輾轉反側，我們久病成醫，我們百煉成鋼。你不是風兒，我也不是沙，再纏綿也到不了天涯。
51、注定要失去的東西，失去了，也不過是早死早超生。
52、不懂承諾意義的人才會輕易許諾，真正重要承諾的人是會害怕誓言的。
53、一輩子那么長，一天沒走到終點，你就一天不知道哪一個才是陪你走到最后的人。有時你遇到了一個人，以為就是她了，后來回頭看，其實她也不過是這一段路給了你想要的東西。
54、正如故鄉是用來懷念的，青春是用來追憶的，當你懷踹著它時，它一文不值，只有將它耗盡后再回過頭看，一切才有意義，愛過我們的人和傷害過我們的人，都是我們青春存在的意義。
55、就像我們的一顆心，曾經火熱地揣在胸膛里，滾燙得無處安放，急不可待地找人分享這溫度，從沒想過它也也有一天會冷卻，冷到我們只得自己環緊自己，小心翼翼，唯恐連這僅有的暖意也守不住。
56、百年之后，不管燃燒過與否，我們都將成為塵土。
57、光以為它跑得足夠快，但黑暗永遠在前方等著它。
58、有些東西，有人有，有人沒有。有人求而不得，有人棄若敝屣，如果一定要給個解釋，那就是命。47、痛感是人類自我保護的最后一道屏障，趨利避害是天生的本能，真的有讓人舍不得丟棄的痛苦嗎？
59、沒有期待才是最安全的。
60、世界上哪一條法律規定過你愛著一個人，而他必須愛你？是的，沒有。所以我說：“他沒有錯，只是不愛我。”
61、世事豈能兩全，我們的一生中，得到的同時也總在失去，幸與不幸的區別只在于得失之間孰重孰輕。
62、看得見的傷口，遲早有一天會痊愈的。
63、也許那句老話說得對，對于女人來說，愛情是生活的全部，但對于男人來說，那只是他的生活的一小部分，不管當初他給過怎樣的承諾，在面臨選擇的時候，他們永遠比女人現實而理性。在男人的世界里，女人其實只是一片點綴的白云，他偶爾會贊嘆它的無暇和美好，也會對它留戀，但決不會為了它而放棄浩瀚的天空。當然，還有更聰明一些的男人，可以踏著云彩疊成的階梯一步登天，又或者在風雨來臨之前，希望在云下得有片刻安身之地。
64、為什么我們總要到過了半生，總要等退無可退，才知道我們曾經親手舍棄的東西，在后來的日子里再也遇不到了。
65、他即使有千般不好，萬般辜負，畢竟是我愛過的人。
66、人總是這樣，分享了對方的秘密和傷痛會讓兩個人更加貼近。
67、時間真是一個可怕的東西，它能撫平一切，將心里好的或是壞的痕跡一刀刀刮去，只留下個面目模糊的疤痕。
68、在任何時候，她的心里都不忘給自己留一條救命的繩索，假如這條繩索救不了她的命，至少她還可以拿來上吊。不管好的記憶，壞的記憶，忘不掉的話就干脆記得吧，就像你一直按著自己傷口，然后再松開，忽然就覺得沒有那么痛了。
69、勇敢不是一種美德，無知的人才會一往無前，如果明知道后果還要豁出去，一定是有什么東西蒙住了他的眼睛。
70、如果最后的結局是不能改變的，我相信著，不是更快樂嗎？
71、失去得多了，也就習慣了。
72、很多次，我都不敢走得太近，怕正好遇上了你，但是，又怕看不到你窗口的燈光。”
73、時間會讓人淡忘愛一個人的原因，同樣也會淡忘恨一個人的緣由。“念念不忘”是件奢侈品，需要太多的心血、勇氣、恒心、甚至是不斷的自我催眠。
74、人生的確像茶幾，你明知道上面擺滿了杯具，但更悲的是，你不知道那杯具到底有幾個，也不知道是哪種杯具，又具體會悲到何種程度。
1、與你交談的人，更關心他們自己、他們的期望和問題，而不是你和你的問題。——伍綺詩無聲告白
2、疼痛并沒有消失，眼睛也沒有停止流淚。
3、我們終此一生，就是要擺脫他人的期待，找到真正的自己。
4、曾經優美地降落在一攤樹脂里的蒼蠅，也許它誤以為那是蜂蜜，也許它從未見過樹脂。當它意識到自己犯下的錯誤時，已經太晚了。它掙扎撲騰，然后沉陷，最后淹死。——伍綺詩無聲告白
5、最恐怖的莫過于那個懂你的人在某一刻突然離開了你，整個生命就像不能承受般坍塌，你遙遙無期的盼望，卻換來和陌生人一般的回答，傷心之處莫過于此。——伍綺詩無聲告白
6、以后的很多年，他們不停地剖析著那個晚上，冥思苦想自己忽略了哪些應該注意的細節，哪些被遺忘的小動作可能改變一切。他們剝皮拆骨，條分縷析，想知道事情是如何發展成這個樣子的，卻永遠無法確定原因。——伍綺詩無聲告白
7、一定是徹頭徹尾的錯了，才知道要重新來過。——伍綺詩無聲告白
8、父母越是關注你，對你的期望就越高，他們的關心像雪一樣不斷落到你的身上，最終把你壓垮。——伍綺詩無聲告白
9、你不想微笑？怎么辦？逼自己笑。假裝很開心，最后你真會的開心起來。——伍綺詩無聲告白
10、“讓過去的事情過去，停止問問題，向前看，決不向后看。”——伍綺詩無聲告白
11、家庭，有時候會是一個以愛的名義設置的牢籠，其恐怖在于，門上無鎖，你卻不敢推門而出，只能咆哮的接受一切愛的安排，直到最后溺亡其中，或是被時間所離散。——伍綺詩無聲告白
12、一種虛假的安慰，好比動物園的動物趴在籠子里，拼命忽略圍觀的游客，假裝自己還在野外自由的奔跑。——伍綺詩無聲告白
13、他的喉嚨發緊，一點聲音都發不出來，()門框在他的眼前模糊晃動，像蒸騰的熱浪折射出的幻影，他用指甲狠掐著手掌，直到走廊重新在視野里變得清晰起來。