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第1篇：護士專題報告范文

關鍵詞：畢業實習；存在不足；改革措施

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）50-0037-02

畢業實習是本科教學過程中的重要環節，是高校人才培養的必要實踐環節，是學生踏入社會之前提高綜合素質、獨立能力的不可缺少的鍛煉環節。大多本科畢業實習都是安排在學習的最后一個學期或者是第7、第8學期，由于最后兩個學期涉及到學生的考研、找工作等具體情況，因此2002年青島農業大學農學與植保學院的植物保護專業便將畢業實習時間調整在第6學期和第7學期之間，時間跨度為每年的5月中旬到9月底，這段時間大田作物、露地蔬菜及果樹等植物處于播種生長期，病蟲害逐漸發生，學生有更多的機會了解生產實踐中作物的生長發育過程，以及病蟲害發生的具體情況，為學生提供了了解生產實踐的機會。

青島農業大學農學與植保學院在學生實踐能力培養方面采取四年連貫式培養模式，在第三學期便結合科研訓練實踐課程開始選擇導師，通過兩個學期的科研訓練，學生在畢業實習時便可以較快地融入到畢業論文的設計及實驗過程中，同時，畢業實習的前期階段是學生專業課結束后的專業生產實習課程，該課程由專業課老師帶領，以小組為單位，到各個實習基地調查果樹、大田作物、保護地蔬菜等的生長狀況，同時了解這個階段病蟲害發生情況。專業生產實習課程結束后，緊接著進行畢業實習，實踐課程的環環相扣有利于學生動手能力的有序培養。經過十幾年的課程改革，學生綜合素質得到明顯提高，基本達到了培養人才綜合能力的目的。但是隨著學科的不斷發展，社會對人才需求的變化，畢業實習中存在的不足也暴露出來。

一、畢業實習教學過程中存在的不足

1.學生在第三學期選擇導師存在很大的盲目性。學生不了解專業方向，不熟悉導師研究內容，基本沒接觸過專業課，只學習了普通昆蟲學和普通植物病理學課程，僅僅憑導師給的論文題目，而學生對論文題目的理解只是想當然的字面意思，甚至于高年級同學的一句話便選擇畢業實習指導老師或者是將來的考研方向，選擇的片面性導致學生在專業課學習時出現偏科的現象，比如考植物病理學方向的學生不認真學習昆蟲學的相關課程，而在真正實習的時候，有的學生想換實習方向卻因為煩瑣而不能順利地更換。

2.導師要求參差不齊，導致學生存在攀比情結。學生畢業實習不僅僅是一個長專業知識長專業技能的過程，同時也是接觸社會、學習如何溝通如何跟人交往的一個過程，也是學習做人學習獨立做事的一個過程。目前畢業實習學生都分散到各個導師的課題組，有的導師要求比較嚴格，完成畢業論文需要付出一定的時間和精力，要定期地匯報實習情況；有更多的機會到田間到企業去了解實際情況接觸社會。而有的導師給學生一個題目，便放任不管。學生實習期間經歷一個暑假，有的導師在假期一個月不再進學校，學生的實習指導無從談起。學生對畢業實習的意義認識不足，部分學生覺得做實驗耽誤學習時間，耽誤玩的時間，覺得做實驗是給導師干活，而沒有意識到畢業實習其實是走出校門接觸社會的一個視角，是獨立開始工作的一次非常重要的嘗試，也是運用幾年所學知識到具體工作中的一次鍛煉，對學生來說是一份難得的閱歷，對踏入社會順利進入今后的工作狀態以及如何與團隊合作等是一次難得的鍛煉機會。正因為導師要求不同，部分學生認識不足，導致學生畢業實習糊弄的思想越來越普遍，大多數的學生把考研作為唯一的奮斗目標，與考研學習、參加考研輔導班沖突的事情一概視為耽誤時間，不愿意離開學校，不想花心思在實習上，要求嚴格的導師面臨沒有實習學生的尷尬境地，部分學生把畢業實習當成是走過場，只要能畢業就行，沒有真正地認識到畢業實習的重要性。

3.目前培養模式不能與學生的多向擇業有機地結合。目前學生畢業后的去向大概有40%左右的學生讀研，有30%～40%的學生進企業，有10%～20%的學生考公務員。而目前這種畢業實習模式單一，學生實習都是進入指導老師的課題組，跟不同的老師做論文，主要培養學生的科研能力。部分學生畢業后直接就業進入企業做營銷或者技術服務等工作，想在畢業實習時進入企業實習以便更多更好地了解，但是由于學校要求畢業實習要完成學術畢業論文，而進企業實習完成這樣的論文有困難。因此，最近幾年來我們進企業實習的學生寥寥無幾。而一些科研事業單位的聯合培養，由于學生的畏難懶惰情緒不愿意離開學校，很少有學生心甘情愿參加。因此培養學生的個性化發展能力，針對性地培養適應社會不同工作崗位的專業人才，拓寬就業渠道，根據學生的就業方向確定不同的專業方向實習，也是植物保護專業畢業實習面臨的改革問題。

正是由于對教學目的認識不清，對畢業實習的意義理解不充分，部分師生重視程度不夠，考核制度不健全等等問題，導致部分畢業實習存在走過場糊弄過關等現象，這些都會影響到畢業實習的質量，成為培養合格人才的障礙。因此，必須提高對畢業實習的認識程度，理順畢業實習與其他教學課程的關系，端正師生對畢業實習的認識態度，健全和完善考核制度，從而保證和提高畢業實習的教學質量。

二、提高畢業實習教學質量的幾點措施

1.加強學生對畢業實習意義的認識，充分發揮畢業實習在學生綜合能力培養上的重要作用。意識決定態度，畢業實習是高校培養學生綜合素質的重要環節，使學生把所學知識直接地應用到生產和實際工作中，也可從實踐中學習課堂上學不到的知識，或者在生產實際中驗證所學的知識，從而更牢固地掌握本專業知識，是課堂理論學習的進一步鞏固與加深。畢業實習是運用所學知識解決實際問題的實踐過程，是培養實際操作能力和獨立工作能力，以及學生的思考問題能力、綜合分析問題能力、獨立解決問題能力的一條將知識轉化為生產能力的重要途徑。

畢業實習階段是檢驗大學理論學習效果的重要環節，是培養大學生動手能力、團隊協作能力、與人溝通能力以及創造能力等綜合素質的關鍵環節。目前畢業實習階段從查閱相關文獻資料，撰寫開題報告，實施試驗方案，分析科研數據，整理畢業論文以及計算機繪圖作圖排版等都在這一階段得到充分的鍛煉。因此，進一步加強學生對畢業實習的認識，在教學管理過程中讓學生了解大學四年學習關鍵環節設置的緣由，在畢業實習前專門進行畢業實習目的及意義的分析與講解，提高學生的重視程度，端正實習態度，從思想上改變對畢業實習的輕視是實現畢業實習作為教學重要環節作用的根本途徑，只有重視了，才能達到預期的效果。

2.建立健全考核管理制度，強化考核的嚴肅性及目的性。健全的考核管理機制，是在確定實習目標和制訂實習計劃后確保實習質量，保證實習順利開展，實現實習目標的有力保障。成立專業考核小組，在整個實習過程中，在實習前、實習中和實習后定期或者是不定時地抽查、檢查實習進展情況。實習前召開動員大會，實習中進行實習計劃完成進度的抽查，督促學生按計劃完成實習任務，實習后進行畢業論文答辯，對于不合格論文不能通過答辯。只有考核嚴格了，管理才有效，結果才明顯。

3.開展多樣化實習模式，促進個性化人才發展。以培養合格人才為宗旨，以學生就業為核心，突出學生能力培養，提高學生綜合素質，在畢業實習過程中注重學生實踐能力和專業技能素養的培養與提高。在導師課題組實習的學生，教師根據畢業實習教學大綱規定，定期檢查學生的進度并進行相應的指導和督促，指導、推薦學生就業及考研。同時，學生可以根據就業意向選擇相應的實習單位和崗位，由專業老師負責根據畢業實習要求制定實習計劃、試驗方案、數據處理及畢業論文撰寫，但是具體實習工作是在企業或者是其他崗位完成的，這樣學生在實習過程中既熟悉了實習企業或者其他單位的工作要求，同時也滿足了學校對畢業論文的要求，積累了經驗，拓寬了學生就業渠道，實現了高質量多渠道就業目標，既滿足了學校對人才培養的要求，也為社會提供了急需的人才，同時為學生提供了更多的選擇機會。

畢業實習作為以培養應用型人才為目標的青島農業大學教學過程中的重要教學實踐環節，起到將理論知識、專業技能及實踐能力有機結合的重要橋梁的作用，必須與時俱進，通過不斷的改革與發展，實現具有較強植物保護專業技能及實踐能力的應用型人才培養目標。

參考文獻：

[1]潘柳燕.加強畢業實習管理，提高實習質量[J].高教論壇，2004，（2）：130-142.

[2]周慶元，包文姝.應用型本科專業畢業實習、畢業設計和就業工作一體化模式的構建湖南醫科大學學報：社會科學版，2010，12（01）：229-230.

[3]李國鋒，李云龍，張志剛，李寧湘.試論高校畢業實習的教學與改革[J].長沙大學學報，2007，21（2）：90-93.

第2篇：護士專題報告范文

【關鍵詞】內科護理教學 職業道德教育

隨著社會文明的進步，醫學科學技術的發展，以及“生物醫學模式”向“生物――心理――社會醫學模式”的轉變，“以人的健康為中心”的現代護理理念的建立和整體護理觀的形成，要求護士的言行必須滿足病人的健康需要[1]。做好護生的職業道德教育是做好護理服務工作的基礎，是與護士的職業勞動緊密結合的。加強職業道德建設，使其轉化為護士的內在品質，不斷增強她們的道德意識，提高她們的道德修養，使她們自覺將道德責任轉化為工作的動力，全面提高護理水平。可見加強護理職業道德教育很重要，也很必要。

在學校學習期間，對學生進行職業道德教育可以分為三個階段：入學階段抓“立志教育”，學習階段抓“滲透教育”，實習前期階段抓“準備教育”。入學階段邀請“十佳護士”到校做專題報告，并舉行隆重的授帽儀式。通過榜樣效力，尋找專業的閃光點，使護生認識到護理工作的平凡和偉大，啟發她們熱愛護理專業，獻身護理事業。實習前期階段通過召開優秀實習生典型事例報告會和崗前培訓激發她們對護理工作的熱情和愿望，鞏固專業思想，增強榮譽感，加強工作責任心，以認真、嚴謹的工作態度進入到臨床護理工作中[2]。這兩個階段的職業道德教育是階段性的，對學生認識護理專業、順利進入到實習工作中起到非常重要的作用。但要使護生在將來的護理工作生涯中真正成為白衣天使還遠遠不夠，必須在校整個學習期間時時刻刻地將護生的職業道德教育滲透到臨床護理教學之中。即在傳授知識、培養護生能力的同時，培養護生良好的道德品質，不斷加強專業思想教育，可以收到潛移默化的良好效果，是其他任何形式的職業道德教育所不能替代的。現以內科護理教學為例，談談如何進行職業道德教育。

首先，在內科護理理論教學中滲透職業道德教育。作為臨床護理專業課教師，應時刻把知識傳授與職業道德教育有機結合起來。例如：在講到肺膿腫患者咳大量帶有臭味的膿痰護理時，強調應隨時傾倒痰液、清洗痰杯以減少室內異味，若痰液粘稠不易咳出還要采取拍背、引流等措施協助排痰。這時發現學生有的用手掩鼻、有的面露惡心表情，就適時舉身邊醫護戰線上的先進模范事跡和因責任心不強、專業知識缺乏、護理技術不過硬而引起的嚴重醫療事故的事例，穿插到教學過程中，對學生進行正反兩方面的教育，給學生以啟迪，幫助她們克服怕困難、怕臟、懶惰和責任心不強等問題。講到心肌梗塞病人的護理時，需要在冠心病監護病房連續密切監測心電圖、血壓、呼吸、尿量和意識等情況，還要監測電解質和酸堿平衡狀況，并及時判斷心力衰竭的發生。這些不僅需要精湛的專業知識和過硬的護理技術，更需要護士高尚的道德情操。這也說明不僅需要具有勤奮刻苦學習精神，還需具有耐心細致、為病人的健康奉獻一切的工作精神。使學生明白護理知識和技能是決定護理質量的前提，而高尚的職業道德是提高護理質量的保證[3]。同時教師應做學生的楷模。對學生來說，教師是一切美好形象的化身和可資效仿的榜樣。教師在整個教學活動中，甚至在日常生活中，都要以模范的行為和嚴謹的工作態度去教育和感染學生。

同樣，在內科護理實踐教學中更要加強護生的職業道德教育。學校的內科護理實訓中心完全模擬醫院病房和護士工作，以增加護生對護理工作的感性認識。在各項專科護理操作練習中塑造白衣天使的美好形象，并讓護生在模擬病房中輪流扮演護士與病人的角色，在老師的演示、指導下，反復進行練習。這種教學方法不僅使護生提高操作技能，還讓她真正了解病人、體貼病人，這樣就逐漸培養了她們吃苦耐勞的精神和嚴謹細致的工作作風。

總之，護生的職業道德素質直接關系到臨床護理工作的質量，影響著疾病的治愈。“三分治療七分護理”這句話充分說明了護理的重要性，只有重視護士職業道德素質的培養，不斷提高護士的職業道德素質才能促進患者早日恢復健康，使護患、醫護關系更加和諧，使我國護理事業進一步發展。

參考文獻

1 田民.中等醫學教育改革與實踐[M].長沙:湖南科學技術出版社:146～147

第3篇：護士專題報告范文

【關鍵詞】優質護理服務；責任制護理工作模式；人才培養和激勵機制

文章編號：1004-7484（2013）-02-0788-02

為進一步推進“優質護理服務示范工程”，我院在近二年來逐步落實以6個科室為試點，完善各項規章制度和工作流程，加強護理人員專業素質的培養，深化責任制整體護理工作模式，不斷完善護理人員激勵機制，夯實基礎護理，加強專科護理，提高護理質量為病人提供滿意服務，取得顯著成效，現報道如下。

1 一般資料

我院是綜合性二級甲等醫院，臨床科室14個，非臨床科室3個，開放床位600張。護士248名，其中男性3名，女性245名，年齡20-54歲；學歷：中專 69名，大專 164 名，本科15名；試點科室為：心內科、呼吸消化科、兒科、婦產科、泌尿科、神經外科。內科和外科病區開放床位60張，床位使用率90-105%，婦產科開放床位45張，床位使用率85-100%，兒科床位開放50張，床位使用率90-100%，床護比1：0.4-0.42。

2 方 法

2.1 轉變護理人員服務理念，完善支持保障 我院領導高度重視，宣傳動員，召開中層干部會和全員護士大會，并下發我院“開展優質護理服務示范病房”的具體實施方案；護理部組織培訓，科室再組織強化學習領會，轉變服務理念；護理部派送試點科室護士長、骨干參加四川省護理學會舉辦的優質護理專題講座學習；科室制定優質護理服務實施計劃，確定責任人和計劃落實時間表，護士長簽定責任書；護理部制定表格式護理記錄單，減少文字書寫，把常用項目和醫學術語描述只打“√”，取消一般護理記錄單，使護士有更多時間圍繞病人服務；在醫院領導的支持下，逐步完善后勤保障，增加后勤工人，改善病人住院環境，配備病房設施和基礎護理用具，成立消毒供應中心下收下送，確保臨床工作。

2.2 合理配置人力，動態調整護士 床位與護士配置：按照1：0.4-0.42配置“示范病房”護士，同時護理部根據示范病區護理工作量及人力情況，及時調配護士支援，確保護士為病人實施優質安全護理。

2.3 加強護理人員培訓，提升綜合素質 為落實優質護理服務，提升護理內涵質量，我院不斷強化提升護理人員專業素質。一是邀請上級專家來院講學；二是護理部選派護士長、護理骨干到省級醫院優質服務科室參觀、進修學習，以及參加省護理學會舉辦的專題報告學習和各類講座培訓20人，并要求回院交心得體會和在全院進行講課交流；三是護理部組織院內講座每年20多次，全院疑難危重病人護理查房5-7次；四是對全院護理人員進行專業理論和技能考核3-4次；五是護理部對新進護理人員進行崗前培訓，科室再進行強化培訓，試用期滿經護理部理論和操作考核以及科室綜合考核合格，再簽訂聘用合同；六是護理部對近3年新進人員分批輪轉科室培訓，達到一崗多能的專業護士；七是組織全員護理技能訓練，參加全縣衛生系統技能比賽一等獎，參加全市比賽，獲得個人二等和集體三等獎。榮造了學習氛圍，促進了護士不斷學習。

2.4 完善護理工作制度和職責，建立以責任制整體護理工作模式

2.4.1 護理部根據相關法規以及四川省綜合醫院等級評審標準，對原有護理工作制度、工作職責進行全面修定，并結合衛生部頒發的分級護理指導原則和優質護理基礎服務項目制定切實可行的分級護理制度、服務項目和標準，上報我院質量管理委員會研究審批后下發文件，科室組織學習，在病區公示分級護理服務項目和標準，建立護理崗位說明書，引導護士遵循制度和崗位說明書認真落實護理工作。

2.4.2 以病人需求為導向，建立以責任制整體護理的工作模式。①改革護士工作排班：加強中班、夜班護士人力，保證重點時段的工作質量，護士長根據科室護理工作特點采取兩種排班模式：一是彈性排班，二是APN排班。病區護士長負責全面排班，護士長、辦公護士、總務護士不具體分管病人，其余護士都分管病人。總務護士負責病區物質、藥品、外務事項等保障工作；辦公護士負責處理醫囑、入出院處理、護理服務項目電腦記費、催欠費等；責任護士負責分管病人的一切治療、基礎護理及健康指導等。②實施護士責任制，強化護士的服務意識和責任意識，按職稱上崗、責任到人，一名責任護士分管8個病人，高職稱、高年資護士主要負責病情危重或相對較重的病人，低職稱、低年資護士主要負責病情相對較輕且護理難度較低的病人，具體負責落實病人的基礎護理、專科護理、心理護理、健康教育等工作。③圍繞病人需求修改工作流程，實行基礎護理定崗、定人、定時、定內容，班班交接，責任護士簽名，以切實落實基礎護理。④實施個性化護理，我們引導護理人員在工作中隨時關心病人的生理、心理、精神、文化、環境等整體情況，給予針對性的個性化護理服務，促進病人身心康復。

2.5 加強督導與質控，持續護理質量改進 嚴格管理，持續改進。護理部不定時深入科室督查和指導，每月組織質量管理委員會人員對試點科室進行檢查評比，進行醫院工作通報，并與每月績效掛鉤，對存在的問題反饋科室，要求科室提出整改措施，限期整改，并追蹤效果。隨著優質護理服務的不斷深入，持續修訂護理質量評分標準，不斷改進工作方法，提升服務質量。

2.6 不斷完善激勵機制，調動護士工作積極性

2.6.1 我院辦公會每年結合績效情況對績效分配方案和考核標準進行修訂，使其更完善更科學，醫院對試點科室按科憑績效補助，醫院實施績效考核根據每季度對科室工作質量考評，總分低于90分，降績效3%，95分以上，每增加一點提高5%計算科室績效，科室再進行二級分配，按護理人員的崗位、職稱、工齡、工作態度、能力和質量進行綜合考評，作為績效分配依據，無論在編或招聘都實行同崗同酬、多勞多得、優質優酬，以激勵護理人員積極努力工作，爭創優質服務。

2.6.2 培養提升護理人才，對理論業務知識扎實，護理技能過硬，工作積極敬業，勤奮上進、病人和同事都滿意的護士，在各類評優、晉升作為優先，并逐步培養為專業護士護理組長護士長。從而更好地激發護士的工作積極性，提升專業水平，為病人提供滿意服務。

2.6.3 豐富醫院文化。我院邀請各類專家來院講學與訓練，如：禮儀與人際交流、團隊精神與醫院文化、法制教育、舞蹈排練與體育訓練等。建立健身房、舞蹈房、各類球場、琪牌活動室。組織參加各類比賽如：各種文藝表演、各類體育比賽、禮儀隊。我院重視護士，關心護士，鼓勵護士，如：每年護士節發放過節費、每年評選優秀護士30名、最佳護士5名、院先進20多名、縣市優秀護士6名等。醫院還獎勵護理人員撰寫論文、開展新業務、新技術。使護士工作生活豐富多彩，激發了護士爭先創優的工作作風。

2.6.4 為穩定護士隊伍，避免護士向外流動，我院高度重視對招聘護士同樣享受晉升、各類休假及各種福利待遇，每年向主管人事部門爭取考編護士10-15名，為護士提供考編的機會，并對招聘護士不能無故解聘，解除了護士后顧之憂，使護士愛院無一例護士辭職。

3 結 果

3.1 患者的滿意度有明顯提高 見表1。

3.2 護理質量有明顯提高 見表2。

3.3 護士的專業素質有明顯提高 見表3。

4 討 論

4.1 實施責任制整體護理工作模式是提高病人滿意度的關鍵 由于實施了責任制整體護理工作模式，責任護士負責所管病人的基礎生活護理、治療、康復指導等，始終圍繞在病人床旁，對病人關心、交流、觀察病情、健康教育以及落實相應的治療護理。那么，使護士更熟悉病人，掌握病人的身心狀況和需求，明確病人的護理問題，而采取針對性的護理措施，親自給予落實，達到及時解決病人的需求，促進了護患和諧，病人對護士和服務感到滿意。其結果顯示，病人對護理工作的滿意度達99.72%，差異具有統計學意義（P﹤0.01）。

4.2 提高護理人員綜合素質是深化優質護理服務內涵質量的基礎和保證 從表2、表3結果顯示，我院通過多種途徑加強護士的在職培訓，使護士考核合格率達98.94%，護理質量檢查明顯提高達99.35%。由于實施護士責任到人，責任護士需單獨完成對病人的觀察、評估身心狀況、制定護理措施、落實治療護理、交流和健康指導等工作，需為病人提供全程、連續、安全、優質、高效的專業化服務。那么，護士必須具備豐富的人文知識、專業知識、嫻熟的護理技能和豐富的工作經驗以及強烈的責任心，才能勝任和完成責任護士的工作［2］。否則，不能完成護理工作任務，更不能在病人危急時刻給予及時有效的救治，更談不上提供優質服務［3］。由此不斷強化提升護理人員的綜合素質才能確保優質服務內涵質量。

4.3 健全的激勵機制是調動護士優質護理服務的動力 科學有效的績效評價，建立良好的激勵機制，激發護士以最好的工作態度和最佳的技術水平投入工作，是切實可行的管理方法之一［4］。我院通過不斷完善績效考評與分配機制，加大了對試點科室績效的傾斜政策，鼓勵科室的二級分配，充分體現透明和公平公正；我院還加強醫院的文化建設，豐富職工的業余生活，提高福利待遇，給予護士展示能力和爭優創先的平臺，使護士感受到自身的價值和發展空間，他們以我院宗旨“厚德精醫，仁愛誠信”為服務準則，隨時以“院衰我恥，院強我榮”警示自己的行為，使護理質量明顯提高，其結果顯示，護理質量檢查合格率由實施前95.97%上升到實施后99.35%，差異具有統計學意義（P﹤0.01）。

開展優質護理服務，實施以責任制整體護理工作模式，促進了醫院內部管理，有利于提升護士整體素質，增強護士執業依從性，提高病人滿意度和整體護理質量，從而達到社會滿意、病人滿意、護士滿意。

參考文獻

［1］郭燕紅.適應形勢銳意進取促進護理工作可持續發展［J］.護理管理雜志，2010，10（5）：305-307.

［2］黃惠根，陳凌，等.開展“優質護理服務示范工程”試點的做法與體會［J］.護理管理雜志，2010，10（5）：310-311.

第4篇：護士專題報告范文

[關鍵詞] 護士長； 病房護理； 管理效率

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2013）05（b）-0139-02

管理者是指在組織中全部或部分從事管理活動的人員。醫療機構同其他行業一樣也要有不同的管理人員負責相應的指揮管理工作。護士長作為醫院護理工作基層領導者，對護理服務的具體執行，科室工作的正常運轉起著溝通內外和承上啟下的作用。隨著當今社會的迅速發展，管理理念和服務意識的不斷更新，醫院及患者群體對護理服務和護士長的管理模式提出了越來越高的要求，護士長只有適應新的角色，不斷提高護理服務質量和病房管理效率才能適應新的競爭環境。同時，護士長的管理方式也由經驗型管理向制度化、科學化、規范化的現代管理轉變，既是監督者又是技術指導者。但是，值得注意的是，護士長的管理在方法層面更加注重人本思想，這一點不同于一般企業的管理者。護理管理內容十分豐富，并不枯燥，是一門隱含藝術的科學。在具體的護理實踐中，護士長要在把握一定原則的基礎上，善用管理技巧和管理策略，才能使護理管理的藝術性和科學性達到完美結合[1]。提高病房護理工作效率，滿足患者需要是每個護士長都在深思的問題，對現有的護理管理經驗與實踐加以借鑒，對相關理論與方法進行改良，提出高效、獨具特色的管理策略，對臨床護理工作來講有重大貢獻和深刻的意義。

1 護士長領導能力的重要性

管理者的領導能力將直接決定工作效果的好壞。領導能力絕非憑恃特權來對下屬員工進行被動指揮，而是采用科學合理的激勵方式，引導人們積極熱情地去從事相應工作，而非簡單的服從。因此護士長的領導能力，在對護理工作管理過程中起著重要的作用，而領導能力并非生來就具備，與人的經歷，教育情況和個人素質有很大的關系。護士長的領導力首先要體現在護士中的威信，但這不等同于拉幫結派等不良工作作風，而是被其他護士發自內心的信服。既包括護理經驗，工作作風，也涵蓋人際關系，人品修養等。因此在護士長的選拔過程中，要形成良好的競聘機制，選拔責任心強，經驗豐富，性格開朗，積極進取和富有人格魅力的人勝任。同時要保證公平、公正和公開的競爭原則。只有具備一定領導能力的護士長才能對科室護理管理工作進行嚴格把控，克服困難，提高工作效率。

2 提高病房護理管理效率的策略

2.1 人性化管理

人性化管理是病房普遍實施的策略，也是提高護理管理效率的關鍵環節。人性化管理強調以人為本，發揮護士的主觀能動性和積極性，根據每個人的特長優勢和興趣愛好，分配具體工作和職責。如有些護士護理基礎扎實，經驗豐富，樂于與其他人分享護理感受，那么可以讓她負責科室的教導學習工作[2]。將安全護理等工作則交付給責任心強，仔細認真的護士，以達到人盡其才的目的。另外，也要讓護士積極參與到護理管理工作中來，提高護士的責任意識，形成良好的自我管理。對待疏忽犯錯的護士，尤其是剛畢業的實習護士，要給予理解，并對其進行相應的指導和鼓勵，言辭恰當，語氣中肯，而不能采取簡單粗暴的方式加以訓斥，這將會損傷他人的自尊心，同時會敗壞自己在護士心目中的形象。再有對護士安排工作的強度要合理適當，并要做到公開透明，不能因個人關系而有所偏好。如工作安排不合理，讓一些年輕護士經常熬夜加班，使得她們得不到正常的休息，沒有生活的自由空間，從而造成身體疲憊，既達不到好的工作效果，甚至會造成職業倦怠。

2.2 激勵管理

激勵是指激發人的動機，使人維持興奮狀態的一種心理過程，在管理工作中能夠有效調動員工的積極性[3]。在護理工作中，激勵機制也深值護士長借鑒，護士長應通過良好的工作環境、人際關系和事業發展來穩定護理隊伍，充分挖掘每個護理人員的內在潛力，鼓勵護理人員積極從事護理服務工作，以達到提高病房護理管理效率的效果[4]。在具體實施過程中，首先要制定一個明確的目標，達成目標要具備一定難度，要通過一定的努力付出，但也不是遙不可及。其次是要制定適宜的獎勵制度，并具有一定的吸引力。如獎金、補貼等形式的財務獎勵，也可以是表揚和贊許，先進個人，優秀護理工作者，醫療精英等榮譽獎勵。也可以對積極上進的護士，提供晉升，公派學習，外出開會等機會。再有確保激勵管理有效的另一個要件，就是要保證每個護士參與的機會公平均等，只要爭取，任何人都有可能獲得獎勵及榮譽。在這樣的激勵機制下，便能充分的調動護士的熱情，形成愛崗敬業的工作風氣，同時也會減輕護士長工作負擔，和因工作瑣碎而帶來的厭煩。

2.3 績效管理

除了鼓舞人心的鼓勵機制外，績效考評機制也要完善化，制度化。有獎就有罰，對于不認真工作，消極懶散，缺少責任心的護士也要采取一定的措施進行監督，并采取相應的手段幫助教育。護士長在執行績效考評時，一定要認真嚴格，一絲不茍。不能顧忌個人面子和關系，對護士的不良工作態度和工作行為放任自流，忽視不理。這樣做會造成嚴重的后果，使得其他人喪失上進心，并蔑視規則制度的存在。對犯錯誤的護士，要視情況，視態度進行處理。如有些年輕護士，由于對工作不了解，不熟悉，難免有疏虞的情況，初次可以采取適宜的方式進行教育，并指明護士犯錯的原因，但如果再次或多次犯錯，就應該嚴厲批評，并實施相應的懲罰措施，對態度不端正，屢教不改的護士更是要嚴懲。對于績效管理采取的形式可以有多種，如制定條文化的績效考評表，護理人員獎金掛鉤等方式。執行過程中，一定要定期進行反饋，可以利用晨會或是周會的時間，這樣能隨時提醒護士，績效考評制度的存在。

2.4 表率作用

俗話說的好，榜樣的力量是無窮的，護士長在護理管理過程中也要發揮其以身作則，率先垂范的榜樣作用。可以通過科室學習，或是技術操作，提高護士的護理水平，培養新生力量。可以邀請熱愛護理事業，技術嫻熟，經驗豐富的護士或護理模范來科室做專題報告，來提高科室的業務能力。同時在工作執行過程中，護士長也要體現出良好的責任心，通過樹立正面形象，來感染和影響科室內的其他護士。如果護士長只會指揮，而自己卻推搡工作，態度消極，相信下面的護理人員也不會信服，因此護士長要注重發揮榜樣的表率和帶頭作用。如堅持每天按時保質的查房，操作過程中認真仔細，流程化規范化等，長期堅持下來就會影響其他護理人員的習慣。面對臟活、累活、難題時不推卸，沖在前面解決，才能贏得護士們的好感和尊重。另外在護理環節出現問題和漏洞時要主動承擔，在發現自己問題的時候要坦誠面對，積極接受科室同事提出的合理建議，不斷完善和修正自己的管理理念和管理方法。并且要養成主動接受知識，樂于學習的習慣，不斷提高自我素質和工作能力，能夠及時快速解決新問題和新挑戰。

2.5 優化管理模式

管理的流程和模式要不斷地進行優化，豐富護理管理的內容和內涵。在優化過程中，要立足于對現有護理模式的全面分析，找出存在的相應問題，去掉冗余重復的環節，才能保證護理服務的高效。如同一件事如一個人能夠完成，就盡量不要讓兩個人去做，以節約人力[5]。明確分工，保證每個人的才能都不被閑置。面對突發事件或緊急護理時，更要沉著冷靜，理清護理流程和護理思路，并根據具體需要分配護士職責。針對細節問題，也要高度重視，如根據實際情況，對護士的排班和交接班流程也要定期進行優化，制定相應的規則條款，這樣能節省時間，可以因緩解護士長期值夜班而引起的疲勞，也可以明確交接班時的具體事宜，取得更好的護理效果，促進病房護理效率的提高。

3 討論

通過明確護士長職責和工作內涵，借鑒先進的管理理念，秉承人性化管理的前提下，采用激勵管理，績效管理，表率作用及優化管理模式等方法，在日常的管理實踐中取得了十分滿意的結果，充分的調動了護士的積極性和參與性，較之前明顯的提高了病房護理管理的效率，使護理工作得到了一致好評。

[參考文獻]

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[2] 毛世芳，李繼平.三甲醫院病房護士長崗位工作分析研究[J].護理研究，2006，20（1）：71.

[3] 崔雁. 員工激勵機制探討[J].商場現代化，2007（33）：42.

[4] 趙群. 護理管理中的激勵機制[J].齊齊哈爾醫學院學報，2003（3）：15.

第5篇：護士專題報告范文

首診負責制度

1、門診首診負責制度

（1）凡經掛號的病人，各科醫務人員均需做到“誰首診，誰負責”，不得相互推諉。

（2）首診醫師經檢查、診斷，發現該病人為非本科疾病患者，應認真書寫門診病歷，并耐心向患者介紹其病種及應去就診的科室。

（3）對邊緣性疾病患者，首診醫師應負責診療。必要時，可請有關科室會診。

（4）對危重、體弱、殘疾的病人，若需轉科，由首診醫師與有關科室聯系并做好轉科的護送及交接病人的工作。

（5）需轉院治療的病人，經科主任同意，同時上報醫務科同意后與轉入醫院聯系或電話邀請會診。

（6）若發現醫師推諉病人而延誤病情或導致對傳染病的誤診漏診者，必須追究首診醫師的責任。

2、急診首診負責制度

（1）一般急診病人，參照門診首診負責制度執行，由急診科護士通知有關科室值班醫師應診。

（2）危重病人如非本科室范疇，首診醫師應首先對病人進行一般搶救，并立刻通知有關科室值班醫師，在接診醫師到來后，向其介紹病情及搶救措施后方可離開。如提前離開，在

此期間發生問題，由首診醫師負責。

（3）如遇到復雜病例，需兩個科室或多個科室協同搶救時，首診醫師應首先實行必要的搶救，并逐級上報醫務科或總值班人員，以便立即調集各有關科室值班醫師、護士等有關人

員參與搶救。當調集人員到達后，以其中職務或職稱最高者負責組織搶救工作。對不服從安排的人員，按醫院有關規定追究責任。

三級醫師查房制度

一、科主任、正副主任醫師查房制度

科主任、正副主任醫師查房每周1—2次，應有主治醫師、住院醫師、護士長、進修醫師、實習醫師和有關人員參加。

（1）查房內容包括審查和決定急、危重、疑難患者及新入院患者的診斷及治療計劃，決定重大手術及特殊檢查、新的治療方法及參加全科會診。

（2）抽查醫囑、病歷、護理質量、發現缺陷、糾正錯誤、指導實踐、不斷提高醫療水平。

（3）利用典型、特殊病歷、進行教學查房，提高教學水平。

（4）對所查病人，應親自詢問診療情況和病情變化，了解生活和一般情況，并全面查體。

（5）聽取各級醫師、護士對診療護理工作及管理方面的意見提出解決問題的辦法或建議，以提高科室工作管理水平。

二、主治醫師查房制度

（1）主治醫師查房，每日一次，應有本院住院醫師或進修醫師、實習醫師、責任護士參加，新入院病人24小時內查房完畢。

（2）對所分管病人分組進行系統查房，確定診斷及治療方案、手術方式、檢查錯事、了解病情變化及療效判定。

（3）對危重病人應每日進行巡視檢查和重點查房，如有住院醫師邀請應隨叫隨到，提出有效和切實可行的處理措施，必要時進行夜查房。

（4）對新入院病人，必須進行新入院病人討論，對診斷不明或治療效果不好的病例，進行重點檢查與討論，查明原因。

（5）對急危重、疑難病例或特別病例，應及時向科主任匯報并安排主任醫師查房。

（6）對常見病、多發病和其他典型病例進行每周一次的教學查房，結合實際，系統講解，不斷提高下級醫師的業務水平。

（7）檢查所管住院醫師的病歷，不符合病歷書寫要求的，都要予以糾正。同時還應檢查診療進度及醫囑執行情況，治療效果，發現問題，糾正錯誤，避免和杜絕醫療差錯事故發生

。

（8）決定病人的出院、轉科、轉院問題，簽發會診、特殊檢查申請單、審查特殊藥品處方及病歷首頁并簽字。

（9）注意聽取醫護人員和病人對醫療、護理、生活飲食、醫院管理各方面的意見，協助護士長搞好病房管理。

3、住院醫師查房制度

（1）住院醫師查房每日查房一次，上、下午下班前各巡視一次，夜查房一次，危重病人和新入院病人及手術病人重點查房并增加巡視次數，發現病情變化及時處理，并報告上級醫

師。

（2）對新入院病人24小時內完成病歷及病程記錄，危重、疑難的新入院病例和特別病例，除及時完成病歷書寫外并向上級醫師匯報。

（3）及時修改實習醫師書寫的各種醫療記錄，審查和簽發實習醫師處方、化驗檢查、會診申請單等醫療文件。

（4）向實習醫師傳授疾病診斷、體檢方法、治療原則、療效判定、診療操作要點，手術步驟及分析檢查結果的臨床意義。

（5）檢查當日醫囑執行情況，病人飲食及生活情況，主動征求病人對醫療、護理和管理方面的意見。

（6）作好上級醫師查房的各項準備工作，介紹病情或報告病例。

分級護理制度

一、住院病人由醫師根據病情決定護理等級并下達醫囑，分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級護理及特別護理四種。護理人員要在病人床頭牌內加放護理等級(按省衛生廳《醫療護理文書規范》要求

)標記。

二、特別護理

(一)病情依據：

1.病情危重、隨時需要搶救和監護的病人。

2.病情復雜的大手術或新開展的大手術，如臟器移植等。

3.各種嚴重外傷、大面積燒傷。

(二)護理要求：

1.設專人護理，嚴密觀察病情，備齊急救藥品，器材，隨時準備搶救。

2.制定護理計劃，設特別護理記錄單。根據病情隨時嚴密觀察病人的生命體征變化，并記錄出入量。

3.認真、細致地做好各項基礎護理，嚴防并發癥，確保病人安全。

三、一級護理

(一)病情依據：

1.重病、病危、各種大手術后及需要絕對臥床休息、生活不能自理者。

2.各種內出血或外傷、高燒、昏迷、肝腎功能衰竭、休克及極度衰弱者。

3.癱瘓、驚厥、子癇、早產嬰、癌癥治療期。

(二)護理要求：

1.絕對臥床休息，解決生活的各種需要。

2.注意思想情緒上的變化，做好思想工作，給予周密細致的護理。

3.嚴密觀察病情，每15～30分鐘巡視一次，定時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓，根據病情制定護理計劃，觀察用藥后的反應及效果，做好各項護理記錄。

4.加強基礎護理，定時做好口腔、皮膚的護理，防止發生合并癥。

5.加強營養，鼓勵病人進食，保持室內清潔整齊、空氣新鮮。防止交叉感染。

四、二級護理

(一)病情依據：

1.病重期急性癥狀消失，特殊復雜手術及大手術后病情穩定及行骨牽引，臥石膏床仍需臥床休息，生活不能自理者。

2.年老體弱或慢性病不宜過多活動者。

3.一般手術后或輕型先兆子癇等。

(二)護理要求：

1.臥床休息，根據病人情況，可在床上做輕度活動。

2.注意觀察病情變化，進行特殊治療和用藥后的反應及效果，每1～2小時巡視一次。

3.做好基礎護理，協助翻身，加強口腔、皮膚護理，防止發生合并癥。

4.給予生活上必要的照顧。如洗臉、擦身、送飯、遞送便器等。

五、三級護理

(一)病情依據：

1.輕癥、一般慢性病、手術前檢查準備階段、正常孕婦等。

2.各種疾病術后恢復期或即將出院的病人。

3.可以下床活動，生活可以自理。

(二)護理要求：

1.可以下床活動，生活可以自理。

2.每日測量體溫、脈搏、呼吸二次，掌握病人的生活，思想情況。

3.督促病人遵守院規，保證休息，注意飲食，每日巡視二次。

4.對產婦進行婦幼衛生保健咨詢指導。

5.進行衛生科學普及宣教工作，提高病人自我保健水平。

術前討論制度

一、所有住院手術病例（急診入院手術除外）均應進行術前討論，特殊病例應報醫務科備案或醫務科派人參加討論。

二、術前討論由科主任或副主任醫師以上人員組織（主持），手術醫師、護士及有關科室醫務人員參加。重大疑難、新開展的手術、特殊情況可邀請家屬或單位領導參加。

三、討論內容：診斷和診斷依據；手術指征和手術禁忌癥；術前準備，如特殊檢查、血源等；重新開展手術應訂出手術方案；術中可能發生的困難與意外，以及防范措施；麻醉選

擇；術后護理，術后并發癥的預防和處理；手術人員、麻醉人員及有關人員的組織和安排。一般手術也要進行相應討論。

四、術前討論要做好記錄，并隨同病歷歸檔。

疑難病例討論制度

一、病人住院10天內未能明確診斷或病情未能得到有效控制，科室應及時組織討論；對診斷不明或治療無效且住院時間超過3天的患者，應及時向科主任匯報，并由科主任組織院內

有關專家進行討論。

二、若經院內專家會診后仍未能明確診斷的，須上報醫務科，由醫務科邀請并組織院外專家進行會診。

三、討論前，主管醫師應積極準備有關病歷資料，明確提出討論目的；討論時，應詳細做好討論記錄，并于討論完成后，將相關內容在病歷中記錄。

死亡病例討論制度

一、凡住院死亡病例，要求在死亡后1周內進行討論；如為特殊病例，科室則應及時組織討論；尸檢病例待病理報告后討論，但不得超過2周。

二、討論由科主任主持，醫、護及有關人員參加，如遇疑難問題，可請醫務科派人參加。

三、主要討論內容：診斷是否正確、有無延誤診斷或漏診；檢查及治療是否及時和適當；死亡原因或性質；從中應吸取的經驗教訓和今后工作中應注意的問題。

四、死亡討論應記入病歷，留檔備案。

危重病人搶救制度

一、搶救工作應由經治（或值班）醫師和護士長組織，重大搶救應由科主任或院領導參加組織，所有參加搶救人員要聽指揮，嚴肅認真，分工協作。

二、搶救工作中遇有診斷、治療、技術操作等方面的困難時，應及時請示，迅速予以解決。如需會診者，應本著先科內、后科外的原則，及時組織會診，院內大會診應報醫務科協

助組織，各類醫務人員接到急會診后應隨請隨到。一切搶救工作要作好記錄，要求準確、清晰、扼要、完整、并準確記錄執行時間。

三、醫護人員要密切合作，醫師的口頭醫囑護士須復述一遍，無誤后方可執行。

四、各種急救藥物的安瓿、輸血空袋等用后要集中放在一起，以便

查對。

五、搶救物品使用后要及時歸還原處，清理補充，并保持整齊清潔。

六、新入院或突變的危重病人，應及時電話通知醫務科或總值班，并填寫病危通知單一式三份，分別交病人家屬和醫務科，另外一份貼在病歷上。

七、危重病人搶救結果，應電話報告醫務科和科主任。

手術分級分類管理審批制度

為了確保手術安全和手術質量，預防醫療事故發生，加強我院和各級醫師的手術管理，根據《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》和《醫療事故處理條例》

，結合醫院分級管理和基本現代化醫院的要求，參照有關資料，制定本制度。

一、手術分類

主要根據手術過程的復雜性和對手術技術的要求，把手術分為：

（一）甲類手術：手術過程復雜，手術技術難度大的各種手術。

（二）乙類手術：手術過程較復雜，手術技術有一定難度的各種

重大手術。

（三）丙類手術：手術過程不復雜，手術技術難度不大的各種中等手術。

（四）丁類手術：手術過程簡單，手術技術難度低的普通常見小手術。

注：微創（腔內）手術根據其技術的復雜性分別列入各分類手術中。

二、手術醫師分級

根據其取得的衛生技術資格及其相應受聘職務，規定手術醫師的分級。所有手術醫師均應依法取得執業醫師資格。

（一）住院醫師

1、低年資住院醫師：從事住院醫師工作3年以內，或碩士生畢

業，從事住院醫師工作2年以內者。

2、高年資住院醫師：從事住院醫師工作3年以上，或碩士生畢業取得執業醫師資格，并從事住院醫師工作2年以上者。

（二）主治醫師

1、低年資主治醫師：擔任主治醫師工作3年以內，或臨床博士生畢業2年以內者。

2、高年資主治醫師：擔任主治醫師工作3年以上，或臨床博士生畢業2年以上者。

（三）副主任醫師

1、低年資副主任醫師：擔任副主任醫師工作3年以內者。

2、高年資副主任醫師：擔任副主任醫師工作3年以上者。

（四）主任醫師

三、各級醫師手術范圍

（一）低年資住院醫師：在上級醫師指導下，逐步開展并熟練掌握丁類手術。

（二）高年資住院醫師：在熟練掌握丁類手術的基礎上，在上級醫師指導下逐步開展丙類手術。

（三）低年資主治醫師：熟練掌握丙類手術，并在上級醫師指導下，逐步開展乙類手術。

（四）高年資主治醫師：掌握乙類手術，有條件者可在上級醫師指導下，適當開展一些甲類手術。

（五）低年資副主任醫師：熟練掌握乙類手術，在上級醫師指導下，逐步開展甲類手術。

（六）高年資副主任醫師：在主任醫師指導下，開展甲類手術，亦可根據實際情況單獨完成甲類手術、新開展的手術和科

研項目手術。（七）主任醫師：熟練完成甲類手術，特別是完成新開展的手術或引進的新手術，或重大探索性科研項目手術。

四、手術審批權限

手術審批權限是指對各類手術的審批權限，是控制手術質量的關鍵。

（一）正常手術

1、甲類手術：由科主任審批，高年資副主任醫師以上人員簽

發手術通知單，報醫務科備案。特殊病例手術須填寫《手術審批單》，科主任根據科內討論情況，簽署意見后報醫務科，由業務副院長審批。

2、乙類手術：由科主任審批，副主任醫師以上人員簽發手術通知單。

3、丙類手術：由科主任審批，高年資主治醫師以上人員簽發手術通知單。

4、丁類手術由主治醫師審批，并簽發手術通知單。

5、開展重大的新手術以及探索性（科研性）手術項目，需提交專題報告至醫院經專家委員會討論后，由醫院上報市衛生局經衛生廳指定的學術團體論證，并經醫學倫理委員

會評審后方能在醫院實施。對重大涉及生命安全和社會環境的項目還需按規定上報國家有關部門批復。

（二）特殊手術

凡屬下列之一的可視為特殊手術：

1、被手術者系外賓、華僑、港、澳、臺同胞的。

2、被手術者系特殊保健對象如高級干部、著名專家、學者、知名人士及派負責人。

3、各種原因導致毀容或致殘的。

4、可能引起司法糾紛的。

5、同一病人24小時內需再次手術的。

6、高風險手術。

7、應邀到外院會診參加手術者或邀請外院醫師來院參加手術者。異地行醫必須按執業醫師法有關規定執行。

8、器官切除及大器官移植。

以上手術，須科內討論，科主任簽字報醫務科審批，由業務院長或院長審批，由副主任醫師以上人員簽發手術通知單。執業醫師，異單位，異地行醫手術，需按《執業醫師法》及

《醫師外出會診管理暫行規定》的要求辦理相關審批手續。外籍醫師的執業手續按國家有關規定審批。

此外，在急診或緊急情況下，為搶救病員生命，經治醫師應當機立斷，爭分奪秒積極搶救，并及時向上級醫師和總值班匯報，不得延誤搶救時機。

五、管理要求

1、各科室和各級醫師要嚴格執行“手術范圍”，開展規定范圍外的手術由所在科室根據其實際工作能力和水平提出書面報告，上報醫院醫務科審核，經分管院長簽發并上報市衛生

局批準后執行。對連續兩年發生兩起以上醫療事故的人員降一級執行，直至取消手術資格，并報市衛生局備案；重新恢復手術級別，須經醫院和市衛生局考核后裁定。

2、超范圍手術需根據醫護人員結構、技術水平、基礎設施、設備條件、現場操作等綜合考評合格后，經市衛生局審批同意方可進行。若遇緊急特殊情況，科室或醫師超范圍開展與

職、級不相稱的手術，需應邀請上級醫院會診并電話報請市衛生局批準后進行，術畢一周內補辦書面手續。科研性項目手術必須征得患者或家屬同意。

3、超范圍手術的審批程序：由科室提出申請，經醫院學術委員會討論同意后，由醫務科匯總材料，上報市衛生局批準。申請批準時需提供以下材料：①《醫療機構執業許可證》原

件和復印件；②醫院相關科室、醫護人員學歷、職稱、技術開展情況，設備、基礎設施條件及日常技術質量考核情況；③近二年本科室重大醫療過失行為、醫療事故爭議、醫療事

故發生情況統計；④開展新手術的可行性論證報告；⑤人員進修學習情況；⑥是否有上級指導醫師；⑦其它需要提供的資料。

4、各科室、各級醫師未按本規范執行的，一經查實，將追究科室負責人及相關人員的責任，對由此而造成醫療事故的，依法追究相應的責任。

第6篇：護士專題報告范文

為推動醫院的改革與發展,加強國際交流與合作,學習國外醫院管理的先進理念和方法,提高我國醫院管理水平,應美國加州大學Fresno分校和美國駐華使館商務處的邀請,于200*年11月26日至2005年12月9日由中華醫院管理學會組織分別來自北京,河南,安徽,湖南,江蘇,浙江6省市的醫院院長,書記及科室主任一行19人赴美考察.在中華醫院管理學會精心組織和北京艾賽菲克國際商務有限公司安排下,圓滿完成了本次培訓和考察任務.美國紐約國際口腔研討會暨設備展和美國醫療保健體系,醫療衛生管理,給全體團員留下了深刻的印象,現將點滴感悟匯報如下:

一,紐約國際口腔研討會暨設展(GNYDM)規模宏大

紐約國際口腔研討暨展覽會(GNYDM)是國際上規模最大最重要的牙科藥品和技術的貿易展覽會.每年全世界牙科方面的代表匯聚在美國紐約,展示高水平的產品和技術,并討論這個領域的最新發展動向.迄今為止,紐約國際口腔研討暨設備展已成功舉辦了80屆.

2005年紐約國際口腔研討暨設備展共吸引了來自不同國家的1400名參展商,和來自77個國家的41788名觀眾.即將于2005年11月27日-11月30日舉辦的第81屆紐約國際牙科展,也將是有史以來規模最大的一次.屆時來自全球的專業人士將共聚紐約,分享81年來世界牙科領域的成功經驗.

隨著中國口腔醫學行業的巨大發展,以及代表美國最新技術的產品在中國所具有的潛在市場,美國駐華使館商務處鼓勵中國衛生行政官員,醫院負責人及企業的代表參與此次活動并希望能通過此次訪問同美國口腔醫學行業的相關組織建立有效的聯系,同時能對美國口腔醫學行業有進一步的了解.

二,美國的醫療保健體系給我們的啟迪

在加州大學佛雷斯洛分校LylesEenter,參加中美醫院管理研討會,由加大公共衛生學院教授BerjApkarian講座,題為"美國醫療保險系統與管理實踐".

美國醫療衛生系統因其具有全世界最先進最發達的醫療技術,病人享有選擇醫療服務機構的自由而號稱全世界之"最好";但同時又因其缺乏全國性醫療保健制度,醫療衛生高投入伴隨低產出而自認為全世界之"最糟".無論是衛生總費用,人均醫療費用或總費用占國內生產總值的比例均為全世界最高.2004年美國衛生總費用占DGP的15.9%,人均衛生費用3500美元,而衡量衛生事業產出的居民衛生指標卻不盡人意.15%的人口因未參加醫療保險而無法享受醫療服務.

美國醫療衛生系統主要由醫療服務機構,醫療保險組織,醫療保險參加者組成.人們通過雇主或自行購買醫療保險,生病后到醫療服務機構就醫,醫療費用由醫療保險組織向醫療服務機構支付,該環節中,醫療費用支付方式以及對病人使用醫療服務的管理極大程度上左右著醫療衛生資源的使用模式和使用率.

(一)美國的醫療服務機構主要由美國醫院,美國醫生診所,護理院,康復中心等機構所組成,美國醫院與國內醫院相比,主要體現在以下兩點不同:

(1)醫院與醫生的關系.醫生與醫院關系松散,大多數并不作為雇員與醫院共存一體.他們在醫生診所和一所或多所醫院工作.由于美國醫療費用支付體系明確設立了醫生的收費項目,醫生與醫院的收入各自分開,例如―個住院病人的醫療費用分兩部分,一部分直接支付給醫生本人,作為其技術勞動的價值體現,另一部分支付給醫院,作為醫院提供醫療設施的補償,這些設施服務包括醫院提供的醫療場地,檢查,檢驗設備,治療設備,護士,技術人員,管理人員等.醫生既是醫院的客人,又是醫院的消費者.醫生通過介紹,轉診,治療病人,消費了醫院的醫療資源,使得醫院的投資得以回收.

(2)醫院與醫療保險組織的關系.保險組織象一只無形的巨手,利用市場原理調節醫院的收費標準,左右醫療資源的使用模式.醫療保險組織對醫院的制約度很大,它嚴格規定了醫療費用償付標準,建立了整套衡量醫療資源是否合理使用的評價標準.通過法律強制性設立了獨立于保險組織和醫院之外的醫生同行評議組織;要求醫院設立監控部門.這些機構和部門使用統一標準評價病人入院和住院的合理性,如發現不合理的情況,保險公司有權減付或拒付病人的醫療費用.由于住院費用昂貴,保險公司為控制醫療費用,致力于降低病人住院天數,要求病人在急性病期入院,經過治療(平均住院5―7天)進入恢復期后,即轉到費用相對低廉的護理院或家庭護理中心,或直接在醫生診所隨診.醫院,醫生診所,護理院,康復中心形成了緊密的合作鏈.

美國醫生診所

近60%的醫生擁有自己的診所.醫生診所門診量不僅占總門診量的70%,而且其規模小,數量多,分布廣,病人就醫方便.病人由醫生診所介紹到醫院住院治療,出院后仍回到原診所隨訪看病,保證了病人治療的連續性和醫療質量的提高.醫生診所通常只提供一些基本醫療服務.

(二)美國醫療保險組織(又稱為醫療保險計劃,醫療保險公司,第三方或付費方)

美國法律規定,凡7人以上公司的雇主必須為雇員(甚至包括家屬)購買醫療保險.美國65%的總人口通過雇主購買了醫療保險;80%以上的人口參加了各種各樣的醫療保險.80%的醫療總費用由醫療保險組織支付.毫不夸張地說,醫療保險公司在醫療服務系統中的地位舉足輕重.

按醫療費用籌措來源劃分,美國醫療保險組織可分為政府性醫療保險計劃和商業性醫療保險公司.前者最大的兩個計劃之一是醫療保健計劃(Medicare).該計劃于1965年起實施,是美國第一個政府性醫療衛生社會保險計劃,目的是為65歲以上的老年人,終身殘障者及家屬和晚期腎病者提供醫療保險,醫療費用來源于聯邦政府稅收和個人繳交的少量保險金,由政府下屬的衛生財務管理局統一管理.之二是醫療救助計劃(Medicaid),旨在為窮人提供醫療保險,費用由各州政府支付和自行管理.商業性醫療保險公司多由私人承辦,其各種各樣的計劃彌補了政府醫療保險計劃對人群享受醫療服務的限制,滿足人群不同層次的需要.商業性醫療保險公司支付的醫療費用占總醫療費用的37%.

第7篇：護士專題報告范文

論文關鍵詞：1,研究背景與甚礎

1、軍訓能夠提高新生的政治思想覺悟

軍訓通過對大學生嚴格的軍事化管理和有針對性、指導性的理論教學，使大學生增強了愛國主義感情和集體主義觀念，提高了其思想覺悟，增強了社會主義事業建設者和接班人的使命感。

2.軍訓能夠鍛煉新生的意志品質

軍訓從某種意義上說是依靠強制力量, 在艱苦復雜的條件下，在超強度的訓練中磨練學生意志的一種教育活動，學習、生活、訓練各個方面都有嚴格的條例條令規定規范。新生軍訓一般為2—4 周, 時間緊, 內容多、強度大、要求高。一般在每年秋季入學進行,受訓新生必須在計劃時間內完成隊列隊形、軍體拳、軍歌等科目訓練, 每天長達8- 10 小時, 緊張嚴肅和艱苦的訓練鍛煉了他們強健的體魄、培養了他們堅忍不拔的毅力和吃苦耐勞的精神。并且在這個過程中，學生們體會到了團結就是力量，懂得了堅持、尊重、感恩等品質。這些意志品質對學生今后的成長有著重要的意義。

3.軍訓能夠提高新生創新能力和綜合思維能力，促進專業課的學習

新生通過軍訓學習軍事理論知識和實踐技能開闊了眼界、擴大了知識面、提高了創新能力和綜合思維能力， 從而有利于打破專業學習的思維定勢, 拓展思考的空間, 促進專業知識的學習,

4.軍訓能夠培養新生形成良好的職業素質

根據國防教育必須有效地結合到普通高校高素質人才培養計劃中這一指導原則。新生軍訓必須有目的的圍繞培養提高大學生的職業素質開展一系列活動。 廣義的職業素質包括德、智、體三方面, 狹義的職業素質主要指思維能力、表達能力、交際協調能力以及心理承受能力等。隨著圍繞大學生職業素質教育的一系列活動的開展, 新生對人際關系敏感、憂郁、焦慮所表現出的心理障礙逐漸消除，更加深了新生對所學專業的認識，使新生的未來職業素質在潛移默化中得到提高。[1]

二、醫學院校軍訓的現狀

目前理論界形成了“立足校內，部隊主訓，軍政并重，訓管結合，教養一致，服務國家，戰備國防”軍訓指導思想，[2]構建完善了軍訓模式模塊：集中軍訓模塊、理論教學模塊、鞏固軍訓成果模塊、科學完整的考核模塊、評估模塊。目前，醫學院校軍訓的現狀如下：

學校各級領導都比較重視軍訓工作，能夠投入符合軍訓要求的人力、物力、資金等進行軍訓工作，軍訓一般由當地的軍事院校官兵承擔，學校輔導員、班主任跟訓，時間為2-4周，訓練科目集中為隊列隊形、軍體拳、軍歌演唱等科目，理論教學為國防知識講解、軍事史、軍事科學講解、愛國主義影片放映等形式。從理論界的考核、評估模塊再結合筆者工作總結，醫學類院校軍訓可在集中軍訓模塊、理論教學模塊、鞏固軍訓成果模塊上拓展空間：

(l)集中軍訓模塊、理論教學、立項課題、電化手段運用等模塊的內容組織上要緊密結合專業素質教育，形式要豐富、提高軍訓效果。

(2)要充分發揮軍訓成果的長效作用。集中軍訓結束，沒有一個繼續教育管理的機制，使軍訓學生的精神狀況很快地回到原來的位置，未能鞏固軍訓成果。

三、針對這些問題建立醫學院校軍訓模式的內容分析

首先要明確國防教育必須有效地結合到普通高校高素質人才培養計劃中的這一思想。因此筆者依照國情，從法規、制度、運行機制、教育訓練內容等方面人手，結合醫學院校專業設置，人員管理方法，試圖構建一套合理的訓管結合、教養一致的軍訓模式模塊。

(1)軍訓參訓人員模塊上要完整。集中軍訓，理論界探討有三種形式，校內復轉軍人參加施訓,部隊和校內復轉軍人共同施訓，部隊承訓。針對醫學院校特點醫學院校軍訓參訓人員應由部隊教官與本校復轉軍人、專業教師三方組成。部隊教官如果能讓軍事醫學學校承擔軍訓任務最好。

(2)理論教學。軍事理論教學是高校學生軍訓的第二階段。軍事理論課被列人教學計劃，是軍訓的重要組成部分，是集中訓練在深度和廣度上的延伸。醫學院校軍訓工作在理論教學模塊上要充分結合醫藥衛生專業的特點，深入開展各種形式的醫德醫風教育。

①比如在新生軍訓典禮上，所有新生都要宣讀《醫學生誓詞》，：“健康所系、性命相托。當我步入神圣醫學學府的時刻，謹莊嚴宣誓：我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的圣潔和榮譽。救死扶傷，不辭艱辛，執著追求，為社會醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生！”。[3]

②參觀醫學倫理學展館，加深對醫學崇高神圣性的認識，加深對所學專業意義的認識。

③軍訓結束由學校相關領導、名師、名醫、軍訓教官向學生授白大衣或護士帽，使醫學生再次意識到自己的責任。

④通過電化手段宣傳優秀愛國主義題材電影，軍事醫學知識、開展國防安全教育課，增強學生愛國主義、國防觀念與意識教育。

(3)鞏固成果。鞏固軍訓成果，是許多學校未能有效解決的問題。針對此階段時間周期長、難度大的特點筆者詮釋學術界“訓管結合，教養一致”的原則，提出三項措施:

①軍訓結束后軍訓優秀積極分子選撥為班級干部直接參與各院(系)新生管理教育工作中，以繼續保持集中軍訓成果。

②結合專業特點，對一些特殊專業的學生，采取更嚴格規范的軍訓后期管理。比如高職學生年齡小正是形成人生三觀的重要時期要繼續保持其軍訓期間火熱的激情要對其進行軍事化的管理,早上要出早操,晚上要晚點名等。

③以校園文化建設為根基營造良好鞏固氛圍

采取既有圍繞當代中國經濟政治形勢的形勢政策課，又有相應的人文學科專題報告；既有現場觀摩，如軍事夏令營、到部隊學習及參觀英雄事跡；又有圍繞重大節慶日、歷史紀念日開展慶祝活動等豐富多彩、生動活潑、靈活多樣的教育活動形式。通過這些活動不但激發了學生的責任心，提高了學生的政治思想覺悟、陶冶了情操，豐富了課余生活，開拓了視野，而且還鞏固了軍訓教育的效果。通過這些鞏固措施，能夠凈化校園環境，創造一個文明的良好校園文化氛圍。

④以實際行動發揚我軍的光榮傳統，為鄉親們、軍烈屬、殘疾人、孤寡老人等(假期留校生可為校內軍烈屬、教職工、離退休人員)做一些有意義的事情，真正在思想上、實際行動上體現全心全意為人民服務的思想。

四、研究的意義

本文旨在拋磚引玉，揭示了普通醫學院校學生軍訓的特點、規律和不足，提出了醫學院校軍訓模式的基本思路，構建了特色突出的一套醫學生軍訓的基本方法和指導性原則。為貫徹落實《兵役法》，為現代化建設培養高素質的醫療隊伍后備人才探索了一條新路，同時對醫學院校通過軍訓提高人才培養素質的目標有一定的指導意義。

參考文獻：

[1]王國強.淺析高校新生軍訓的育人功能及發揮.科教文匯.2008年第六期

[2]鮑曉慧 .普通高校學生軍訓模式研究.當代經濟.2006年第3期（下）

第8篇：護士專題報告范文

關鍵詞：語言 文化 內涵

語言是文化的載體，是文化的主要表現形式。語言是隨著民族的發展而發展的，語言是社會民族文化的一個組成部分。不同民族有著不同的文化、歷史、風俗習慣和風土人情等，各民族的文化和社會風俗又都在該民族的語言中表現出來。語言離不開文化，文化依靠語言，英語教學是語言教學，當然離不開文化教育。

一、文化教育的內容

在英語教學實踐中，文化差異及其對學生帶來的干擾主要表現在以下八個方面：1.稱呼語人教社JEFC教材Book 3 Lesson 14 The man upstairs中，出現過“I'm sorry to trouble you， comrade.”的道歉語。“comrade”是社會主義國家所特有的稱呼，在英語國家稱呼不知其名的陌生人常用Sir和Madam.如果我們和英語國家的人以comrade相稱，他們將會感到莫明其妙。

在JEFC Book 3 Lesson 34 Uncle Wang's Factory中，學生們稱呼一位工人為“Uncle Wang”， 這也是中文思維套用英語的現象。漢語中的親屬稱謂有泛化使用的傾向，常用于非親屬之間 ：年輕人對長輩稱“叔叔”、“阿姨”；對平輩稱“大哥”、“大姐”。但在英語中，親屬稱謂不廣泛地用于社交。如果我們對母語是英語的長輩稱“Uncle Smith”、“Auntie Brow n”，對方聽了會覺得不太順耳。英語文化中只有關系十分密切的情況下才使用此類親屬稱謂且后面不帶姓，只帶名，如“Uncle Tom”。

又如學生知道teacher的含義是“老師”，也就相應地把“王老師”稱為Teacher Wang. 其實，英語中teacher只是一種職業；漢語有尊師的傳統，“教師”已不僅僅是一種職業，而成為一種對人的尊稱。由于這種文化上的差異，造成學生的簡單理解：王老師=Teacher Wang.此外還把漢語中習慣上稱呼的“唐秘書”、“張護士”稱為Secretary Tang，Nurse Zhang，英語國家的人聽起來感覺不可思議。英語中稱呼人一般用Mr.，Miss，Mrs.等。

2.感謝和答謝

一般來說，我們中國人在家庭成員之間很少用“謝謝”。如果用了，聽起來會很怪，或相互關系上有了距離。而在英語國家“Thank you.”幾乎用于一切場合，所有人之間，即使父母與子女，兄弟姐妹之間也不例外。送上一瓶飲料，準備一桌美餐，對方都會說一聲“Thank you.”公共場合，不管別人幫你什么忙，你都要道一聲“Thank you.”。這是最起碼的禮節。

當別人問是否要吃點或喝點什么時（Would you like something to eat/？ drink？），我們通常習慣于客氣一番，回答：“不用了”、“別麻煩了”等。按照英語國家的習慣，你若想要， 就不必推辭，說聲“Yes， please.”若不想要，只要說“No， thanks.”就行了。這也充分體現了中國人含蓄和英語國家人坦蕩直率的不同風格。

3.贊美

在英語國家，贊美也常用來作為交談的引子。贊美的內容主要有個人的外貌、外表、新買的東西、個人財物、個人在某方面的出色的工作等。通常稱贊別人的外表時只稱贊她努力（打扮）的結果，而不是她的天生麗質。因此贊美別人發型的很多，贊美別人漂亮頭發的很少。對別人的贊美，最普通的回答是：“Thank you.”如，A：Your skirt looks nice.B：Thank you.4.隱私中國人初次見面問及年齡、婚姻、收入表示關心，而英語國家人卻對此比較反感，認為這些都涉及個人隱私。如在JEFC Book 1 Lesson 16中有這樣的對話：“How old are you， Mrs Read？ ”“Ah， it's a secret！”為什么Mrs Read不肯說出自己的年齡呢？因為英語國家人都希望自己在對方眼中顯得精力充沛，青春永駐，對自己實際年齡秘而不宣，婦女更是如此。再如中國人表示關心的“你去哪兒？”（Where are you going？）和“你在干什么？”（What are you doing？）在英語中就成為刺探別人隱私的審問監視別人的話語而不受歡迎。

5.打招呼

中國人日常打招呼習慣于問：“你吃飯了嗎？”（Have you had your dinner？）如果你跟英語國家的人這樣說，他們認為你是想請他們吃飯。英語國家人打招呼通常以天氣、健康狀況、交通、體育以及興趣愛好為話題。

二、為什么進行文化教育

1.文化差異是跨文化交際的障礙現代化的進程加速了精神和物質產品的流通，將各個民族納入到一個共同的“地球村”中， 跨文化交際成為每個民族生活中不可缺少的部分。然而，文化差異是跨文化交際的障礙，克服文化差異造成的交際障礙已經成為整個世界共同面臨的問題。一個企業若想讓自己的產品暢銷國際市場，不僅需要高超的經濟和技術手段，而且需要深入了解對象國的文化，使該產品在包裝設計和實用性方面符合對象國民眾的心理需求。如，在中國，“龍（dragon）”是我們的精神圖騰，是吉祥和權力的象征，中國人也以作為龍的傳人而倍感自豪，然而在西方人眼里，對“龍”就沒有這份特殊的情感，甚至將“龍”理解為一種張牙舞爪的可怕的怪物。 如果某一企業家對此不甚了解，將印有“龍”圖案的產品推向國際市場，試想這種產品能否刺激西方人的購買欲？能否給企業創造高效益？

2.文化教育是實現運用語言進行交際的關鍵發展交際能力是英語教學的最終目的。語言能力是交際能力的基礎，然而具備了語言能力并不意味著具備了交際能力。越來越多的人已達成共識，即交際能力應包括五個方面：四種技能（聽說讀寫）加上社會能力（即和不同文化背景的人們進行合適交際的能力）。但英語教學中，教師往往比較重視語言的外在形式和語法結構，即培養學生造出合乎語法規則的句子，而忽視了語言的社會環境，特別是語言的文化差異，致使學生難以知道什么場合該說什么話，從而忽視了學生的交際能力。在此，語言的文化差異在英語教學中的作用作為一個重要問題被提了出來。

三、文化教育的方法

文化教育的方法是多種多樣的，教師應該采用靈活多變的方法提高學生對文化的敏感性，培養文化意識，使他們能主動地、自覺地吸收并融入新的文化環境中。

1.加強中西文化差異的比較，將中西文化在稱呼、招呼語、感謝、謙虛、贊揚、表示關心 、談話題材和價值觀念等方面的差異自覺自然地滲透到英語教學中。

第9篇：護士專題報告范文

一、工作重心·創建滿意醫院

今年年初，省衛生廳提出了開展創建群眾滿意醫院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。

1、領導重視，健全機構。為切實搞好創建活動，我院成立了以院長為組長的創建活動領導小組，其他領導及職能科室主任為成員，由一位分管業務的副院長主要負責創建工作，專門設立了創建辦公室，抽調了6位同志到創建辦，主要抓創建工作。組建了8個督查組，每個院領導負責1個組，形成了3級網絡：個人、科室、院級創建網絡。今年4月份開展創建活動以來，先后23次召開院長辦公會議研究創建活動工作，找出差距，制訂措施，落實責任，改進工作。

2、層層動員，全員參與。省衛生廳創建活動通知下發后，我院立即擬定了實施方案，同時分期分批進行宣傳動員，4月5日召開了全院中層干部動員大會，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了100%的教育動員率，12月6、7日再次動員。同時層層簽定責任狀，科員與科主任簽定責任狀，科主任與院長簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑，人人有指標，個個有責任。

3、廣泛宣傳，營造氛圍。在醫院大門口醒目位置制作了“三個代表、創建群眾滿意醫院”的巨幅宣傳欄，把創建活動置于群眾的監督之下，創建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳，為創建活動營造了一個良好的氛圍。學習動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達了創建群眾滿意醫院、做誠信醫生、樹立醫務人員新形象的決心，護理部向全院護士發出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了“優化服務環境、打造誠信醫院、爭創滿意醫院”的比賽。

創建群眾滿意醫院活動取得了“醫療質量明顯提高、醫療服務明顯改善、醫德醫風明顯好轉、醫療費用明顯控制”的效果，達到了群眾滿意、醫院發展的雙贏目標。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產增加了1108萬元。

二、服務理念·體現以人為本

我院把群眾滿意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展創建群眾滿意醫院活動，將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務及醫院管理的各個環節中。

1、把病人滿意作為第一標準。優質服務是贏得市嘗促進發展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。

2、導醫小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務禮儀專業培訓，然后再上崗做導醫工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務讓病友感受到了關心與體貼。

3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫院的意見、建議，協調各部門的關系，現場處理緊急情況，及時為病人排憂解難。

4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元，添置了200多臺彩電，住院病人均可收看有線電視。

三、技術水平·突出打造品牌

高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌作為創建群眾滿意醫院的一個重點來抓。

1、進一步落實了五項核心制度。首診負責制、三級醫師查房制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。

2、靠強聯大，提高技術水平。為進一步提高醫療技術水平，經多方努力，我院與亞州知名的醫院——上海中山醫院建立了技術協作關系，并于4月18日舉行了協作醫院掛牌儀式。協作醫院掛牌后中山醫院先后派出了15名專家到我院會診、手術、講學。同時通過遠程會診系統會診病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山醫院的醫學專家會診并享受全國一流醫院的診療服務。中山醫院的遠程教育系統還隨時為我院各專業人員提供最新的醫療科技知識。

3、特色專科，打造技術品牌。隨著移動式心血管介入c臂系統、關節鏡、超聲刀等一批高科技醫療設備的應用，心內科開展了冠狀動脈造影及支架置入術、快速心率失常射頻消融術等介入新技術，微創外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產科領域等技術的基礎上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術等方面，這些技術已經形成了品牌，產生了特色效應。

4、以科技興院為動力，增強醫院發展的后勁。我院實施科技興院戰略，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績，今年有18項科研成果獲市科技進步獎，占全市獲獎項目的51%，列入省衛生廳重點計劃課題2項，幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛生廳學術技術帶頭人稱號，幸志強同志被授予江西省優秀青年學者稱號。

四、文化建設·展示醫院特色

文化建設在醫院的現代化管理中發揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫院的最佳形象。我院的文化建設體現了醫院特色。

1、進一步塑造醫院新形象。我院提出了“正規診療、優質服務、求實創新、永攀高峰”的新形象，以此規范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現白衣天使的崇高風貌。

2、設計制作了院旗、院徽。步入醫院花園，首先映入眼簾的是迎風飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。

3、語言標識充滿文明、溫馨、親情，提升了醫院的文化品位。如電梯內樓層分布圖下方有“以我熱心關心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質量為本、關愛健康、呵護生命”，醫務人員專梯內樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務機會，播撒每一份真情”，這些語言標示充分體現了醫院的文化建設特色。

五、籌辦農運·弘揚宜春精神

舉世矚目的第五屆全國農運會于XX年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農運倍顯精彩，宜春人民因農運而倍感榮光。回顧籌辦農運的難忘歲月，我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏艱難、事在人為、負重奮進、眾志成城、敢創一流”的宜春精神，扎實做好農運會的各項工作，396名同志受到市委、市政府的通報表揚，潘學武同志被市委市政府授予優異成績獎，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。

1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關規定，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導3900人次，處罰違章280余人次，糾章(人力三輪車、板車進街)900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網改造34處，督促拆除臨街空調外機67處，4家有亮化任務的單位按時全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化，～完成了路段的各項管理任務，得到了書記、楊憲萍市長等領導的肯定和表揚，先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位，3次評為片區考核優勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學武同志2次被評為先進路段長。

2、花大力氣整治院內環境。開展了“科室是我家、美化環境靠大家”的活動。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受。投資150余萬元，拆除舊工作用房3600m2，生活用房1500m2，裝修工作用房3000m2，道路硬化2840m2，臨街房屋立面美化改造5600m2，新增綠化面積約2600m2。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規定，基本消除了“十亂”現象，達到了“十無”目標。省建設廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委、市政府授予迎農運、創“三城”立面美化改造工作先進單位。

3、舉全院之力做好農運會的醫療保健工作。(1)制定了醫療保健工作預案。建立了完善的醫療保健工作體系，成立了領導小組、醫療保健專家組、突發事件醫療應急隊、現場(大型活動及比賽訓練場館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫療保健組、藥械保障組。各組職責明確、責任到位。同時，設立了農運會醫療保健專用病房。對農運會醫療保健人員、藥品、器械的準備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，安排保健任務25次，選派醫生65人，護士70人，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫療保健工作的需要。(2)服務熱情周到。根據農運會的要求，及時推出了優質服務的措施，設立了農運會參會人員接待處，為參會人員提供一站式服務。有效地保障了農運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫療安全。熱情周到的服務贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。

六、醫療費用·充分關愛弱勢

群眾利益無小事，醫療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創建群眾滿意醫院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫療費得到了有效控制，同時，特別注意關愛弱勢群體，對其醫療費用給予適當減免。

1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費，降低普通病房床位費。控制各科室藥品比例，超過比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。

2、關愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉復員軍人的自費患者，醫療費實行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續費、換藥手續費;四減半：住院患者的“三大常規”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫療費31238.4萬元。

七、衛生行風·重在糾建并舉

行風建設是醫院科學發展的永恒課題，醫德醫風的好壞是群眾評價醫院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風建設體現了糾建并舉的特點，將糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風與建立健全行風建設的規章制度相結合。

1、強化教育，構筑拒腐防變的思想道德防線。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會，上了3堂課，來強化醫德醫風教育。5次會即：院領導會、中心學習組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會，學習省衛生廳《關于印發在醫務活動中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規定的通知》，收看中央電視臺焦點訪談播出的《聚焦醫德醫風》的錄像;3堂課即：一是邀請了市檢察院領導為醫務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫務人員要廉潔行醫;二是邀請市紀委領導作醫德醫風教育專題報告;三是潘學武院長結合工作實際，為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運用權力，做廉政勤政的模范》，教育大家要自重、自盛自警、自律，做廉潔行醫的模范。

2、扎實開展衛生行風專項治理月活動。為進一步強化行業作風建設，切實糾正醫療服務的不正之風，我院將12月作為衛生行風專項治理月，分4個片召開了全院職工動員大會，對照行風中存在的問題進行自查自糾，在宜春電視臺、宜春日報公開我院的服務承諾：六必須、六做到、六不準。

3、聘請了行風監督員。為及時收集社會對我院行業作風的意見，我院聘請了12名盛市人大代表、政協委員作為社會監督員，反饋的意見對我院強化行業作風建設起了很大的作用。同時每月進行一次門診及住院病人的滿意度調查，以及召開病區工休會，聽取患者及社會各界的意見，不斷改進醫院的工作，提升服務水平。

4、對藥品回扣進行了自查自糾。為堅決糾正醫藥購銷中的不正之風，今年3月至5月，我院以科室為單位，對藥品回扣進行了自查自糾，取得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個百分點。

5、強化勞動紀律。勞動紀律是醫德醫風好壞的一個重要體現。今年我院加大了勞動紀律督查力度，每周由院領導帶隊進行督查，遲到、早退、脫崗者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元，第四次罰款400元。

八、深化改革·激活管理機制

管理出效益，在醫療市場激烈的競爭中，只有通過卓有成效的管理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進一步深化了人事、分配、后勤改革，取得了較好的成效。

1、激活了選人用人機制。認真了前幾年人事改革的成功經驗，深化人事制度改革。第一，減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內退休，4月份有17人院內退休。第二，競爭上崗。對新增或空缺的崗位，采取競爭上崗，有40位同志報名參加競聘，其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位。

2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績考核辦法，績效工資分配與醫療質量、醫德醫風、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進行一次院長綜合工作管理考核，藥品比例超標的科室要扣績效工資。