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第1篇：市場營銷計劃范文

一、自我認識。做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習，不接受新知識，不自我審視，那么就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到最好，而這些認識必須體現到工作中去，在每一個店面里，我們面對經銷商，面對營業員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業績，提高自己。

二、心態修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態就是你真正的主人”。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心；面對經銷商，我們必須擁有一顆樂于協助開展市場工作的心；面對店員，我們必須擁有一顆善于引導和培養的耐心；面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三、專業營銷技巧。做到“把握重點，產生銷售”。記得有這么一個故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務店員發現該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以......沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務店員對該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們，只有把話說到點子上了，成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經銷商，店員，消費者圓滿的實現營銷價值。

四、奪取市場。做到“切入實際，找到問題的解決方法”。在市場中，我們的品牌在某些地方由于跟經銷商合作原因致使被排擠，失掉優勢，使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區多考慮，多下功夫，把市場做活起來。怎樣做好市場，我們必須做好客觀市場調查，市場分析，利用市場策略，改變現有促銷手段，通過對店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂，公關廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。

五、店面5s。“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s，就是微笑（smile）、迅速（s peed）、誠懇（sincerity）、靈巧（smart）、研究（study）。 5s的具體內容

1、微笑（smile）、

微笑是指適度的笑容，微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容，表現開朗、健康和體貼，導購員要對顧客有體貼的心，才有可能發出出自內心的真正的微笑。

第2篇：市場營銷計劃范文

信息傳播最大化

媒體覆蓋最大化

經濟效益最大化

二、銷售策略：

我們把目標市場定為珠江三角洲地區，深圳本地和港澳地區為第二市場，而外省游客主要在春節期間出現，靠本地宣傳提高來訪量。

我們應當采取以下策略進行銷售：

1、確定目標市場并劃分主要的區域，根據不同的時期、不同的人群對兵馬俑產生吸引的不同角度，采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式，進行市場營銷。

2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引（特別是香港人、學生對中國古文化的向往），選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作方式（讓對方進行宣傳和推廣），打開香港市場。或采用合適的宣傳方式（和媒體合作），打開香港市場。

3、細分市場，根據每塊市場的特點和不同節令特點，區分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應的宣傳策略，進行宣傳和營銷。

4、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩定原價格的基礎上，采用提高入園人數來提高收入，同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動，達到市場覆蓋最大化。

三、市場分析：

1、市場選定：

1、珠江三角洲

2、廣州

3、深圳

4、香港

2、市場評估：

1、珠江三角洲：營業額546萬，

2、廣州：營業額1049萬，

3、深圳：營業額664萬，

4香港：？

注：A以上數據來自02年總入園人數106萬人，營業額9555、3萬元人民幣。的基礎，有效細分的要求；

B歷史數據并沒有香港市場，習慣將其和深圳市場劃歸一起。在這里將香港市場單另列出，是考慮到兵馬俑在香港市場可能產生較好高效應，所以進行針對性的市場開拓。

3、現狀分析：

1廣州：

客源總量：

人口810萬人，港澳僑胞135萬人

人均收入：

1、6萬元。年人均消費1、14萬元

市場特點：

團隊組團分為散客，企業團體、地接團三大塊。

散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時間上為一日游或二日游。

企業團體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時間上也以一、二日為主。

地接團隊市場，廣州市內地接外省團隊、境外團隊深珠游。

今年地接內地港澳游團隊出團量明顯上升。

旅行社：

A共計126家。

廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客，大約30--40萬人次。

B散客組團社實行零團費的組團方式。

C旅行社團費和利潤來源于景點門票團散差價和購物回扣。

D旅行社組織企業團體出游多有事先計劃和安排，主導權在企業自身。

E以地接團隊為主的旅行社，線路安排事先已定，導游現場推薦是否有效是加點能否成功的關鍵。

社團：

A各省駐廣州辦事處共有160家。

B除企業自身組織的活動外，各類中介機構也會組織各種活動。

2、深圳：

旅行社：

共計55家。

A深圳旅行社共接待人數為20萬人次，其中50%為中轉，25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。

B主要以地接外省團隊（包括中轉，出境，入境為主）

C與明思克有業務往來的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次，其中僑城中旅，報業國旅，機場國旅等旅行社來團量占9月總來團量的70%。

、酒店：

A、共有酒店200家，70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區。

B、主要以酒店外地散客，會議團隊為主。

C、現與明思克合作的酒店有50多家，以二三星級酒店為多，占酒店總量的40%，銷售方式以現付為主。

社團：

A、深圳各類企業十多萬，小學180多所，中學60多所，幼兒園500多所

B、以華為，中興、邁瑞等企業為代表的300-500家高新企業是企業中最活躍的部分，每年企業的接待量較大

C、政府機關和銀行政券機構等具有一定實力的企業，每年接待量和招待費較多。

D、工廠將在年終組織聯歡活動和員工福利游

E、學生春游和秋游活動

F、以高新企業和政府機構接待是現階段社團的主要收入，占社團總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。

G、企業聯歡活動相對活躍，但由于活動策劃要求較高，加上景區內硬件有一定的局限性，成功率較低。

3、珠三角：

市場總量：

人口6820萬人，

流動人口1890萬人，

人均收入：

1200元/月

集中地區：

東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。

發達地區：

東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。

市場特點：

有一定的經濟基礎，有旅游的習慣;

銷售現狀：

只開展了旅行社平臺的業務

旅行社：

A共計360家。

B東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門占總量的三分之一共有旅行社106家。

C出游方式多為旅行社組織出游，

D與明思克有業務往來的旅行社290家。

E該地區旅行社團隊人數為占市場份額的15%。

F東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經濟發達地區來團量占總來團量的80%。

社團：

A東莞、惠州地區號稱“工廠之都”有臺資企業8000多家，世界500強企業16家。

外來人口590余萬。

B人均年收入1。6萬元。

C東莞、惠州地區的臺資工廠，將年末組織員工旅游作為福利。

D臺資企業[你閱讀的文章來自：126]重視團隊建設，航母的軍事背景使兩者有結合點。

E未組織人員直接銷售。

四、解決辦法：

廣州：

旅行社：價格政策靈活

運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。

采用其他方式給予導游利益保障，增加其加點的積極性

社團：招聘廣州當地業務員，主攻社團市場

深圳：

旅行社：價格政策靈活

運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。

采用其他方式給予導游利益保障，增加其加點的積極性

酒店：現付方式 + 配套報務

社團：對年接待量大的企業推廣VIP服務，提高服務的附加值。

對工廠團封閉局部市場，特價促銷。

增設參與性活動項目加大與其他景點的互動，吸引學校，聯合促銷

珠三角：

旅行社：由于是本地組團，旅行社對景點的價格要求不高

酒店：開拓。

社團：根據臺資的特點，以定額包場的方式進行大型工廠團銷售。

香港

旅行社：挑選一至兩家較大規模的旅行社，聯合操作香港市場的開拓，可以使用獨家授權、優惠等方式換取選傳。

媒體：適當的媒體投放，宣傳活動主題，歷史文化，開拓香港市場。

五、戰略確定：

讓目標市場更多的人的了解兵馬俑，最終引發其到明思克一睹真顏的機會。從而真正將秦俑的優勢發揮，結合其他景區無法比擬的軍事特色，力爭引起較高的認知度，吸引大量游客資源。

宣傳推廣是當務之急，是關系我們切身利益的。只有將這次秦俑展宣傳推廣工作做的有聲有色，才能實現我們的最終利益。

1、宣傳策略：

1特色定位

根據以上情況分析，各景點都獨具特色，成功的關鍵在于特色旅游的大力開發、宣傳，從明思克這次秦俑展的基本情況來看，建議以“秦俑Vs航母”為主題，舉辦各種具有濃郁歷史、軍事特色的活動，突出重點地將此主題推向市場。

b、區域定位

目前，就秦俑產生的吸引而言，應當向南偏移，而港澳地區對中古傳統文化的興趣似乎又遠高于大陸。所以，建議立足深圳，發展南部市場，全國可以華南片區為主。向港澳著重輻射。

2宣傳對象定位

a、對象特征

本次調查著重調查了青年人的旅游情況，發現了兩大對秦俑有強烈興趣的人群。

廣東地區的學生：

分析：由于學習任務繁重、經濟限制，沒有能力做遠程旅游，對秦俑非常渴望；

比較喜歡一兩日游項目，比如科教、游玩、探險等活動。

大多數的學生都沒有來過明思克旅游。

深圳企業在職職員：

分析：工作壓力大；長期生活壓力，生活重心偏移，喜歡文化色彩較重的展覽、表演；厭倦人造景觀的氛圍。

對象年齡層在16—31歲之間

對象消費能力分析

一般具有中、短途旅游消費能力，喜愛結伴而行，消費追求時尚。

3、可能出現的問題

從分析中我們不難看出：占領消費群體易于從一點著手，向多元化伸展，以特色優勢帶動其它旅游資源進一步的發展。同時也要避免出現旅游項目單一化、消費人群固定化帶來的困擾，不斷的開發和探索新的增長點。

2、營銷策略：

1、總體目標：

通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段，在較短時間內大幅度地提高明思克及秦俑的知名度，使其在旅游市場競爭中占據高位的市場份額。

2、階段目標：（可分出四個階段）

第一階段：展示期

在此階段，我們處于秦俑形象宣傳的展示期，為開展、元旦及旅游黃金周打下基礎。

此階段的時間預計：一個月時間。

b、此階段針對的市場區域：建議區域為：深圳及廣州。

c、在此情況下針對目標群：

1、力爭使公眾了解秦俑特色及其蘊涵的文化。

2、爭取權威媒體、公眾人物、政府代表前來感受秦俑的獨特魅力并發表評論。

3、加強廣告（報紙電視、網絡等）力度，增加活動次數，從而強化其參與意識。

4、發展已知客戶，進而擴大客戶宣傳面。

5、從本身特色出發，配合景點風光，加強硬件建設。

d、在此情況下針對中間商（旅游公司）：

1、提升產品展示的位置（如在旅游公司的門前設置展版）。

2、增加對旅游公司的反點及回扣，促進其提高供游量。

3、與其共同在市場區間開展文化節等品牌促銷活動（如圖片展）。

e、價格定位：以票促宣。

第二階段：市場開發期：

在此階段，宣傳造勢已見成效，展會信息都已宣傳到位，客源量日漸增長。

a、此階段的時間預計：兩個月時間。

b、此階段針對的市場區域：

建議區域為：深圳、珠三角。

c、在此情況下針對目標群：

1、保持客戶群體，刺激消費。

2、積極向還沒有去旅游過的消費群體展示這次秦俑展的特色。

3、開展知識營銷，推出明思克和秦俑的一切特色文化，并針對性的開展活動；

4、強大的媒體版面占有率。

5、爭取其它旅游景點的消費者前來參觀秦俑（如辦聯票）。

d、在此情況下針對中間商：

1、提出市場比率，增加回報，積極支持其工作；

2、維護品牌形象，使其抓住潛在客戶；

3、提高服務意識。

e、價格定位：靈活把握尺度，尋求任何有益的合作。

第三階段：第一期

在此階段，由于節假日的休息和秦俑剛到深圳的效應，客源穩固上升。

a、此階段的時間預計：開展到元旦結束。

b、此階段針對的市場區域：

建議區域為：香港、珠三角。

c、在此情況下針對目標群：

1、保持客戶群體，刺激消費。

2、開展各種主題營銷活動。

3、強化產品品牌。

d、在此情況下針對中間商：

1、維護品牌形象，使潛在消費者成為忠實的客戶。

2、繼續提高服務意識。

e、價格定位：大量的優惠促銷（公益）

第四階段：第二期：

在此階段，由于春節的到來，客源量增大、消費能力增強。處于投入少回報高的狀態。

時間預計：2004春節左右

由于前階段秦俑浪潮已逐漸降溫，宣傳的難度會非常突出，所以必需增添新的元素以彌補這一需求。同時加強原有產品的開發，提高服務創新意識，以維護市場的后期發展，可根據情況條件多開展各種促銷活動。關心公共事業提高企業內涵，發展品牌優勢。

六、工作計劃預案：

區域負責人：

1、維持原有客源，鞏固明思克品牌形象。

2、傳達秦俑展信息，制定區域工作計劃（含宣傳和活動）。

3、開展創新營銷，針對所轄區域的特性進行推廣宣傳活動，提前報計劃。

4、開展適合本次秦俑展的促銷活動，力爭作到謀定而后動。

5、開展客戶回報、客戶俱樂部等活動密切關系。

6、與旅行社保持互動聯系，共商秦俑展工作。

7、靈活、適當利用價格變通，進行快速銷售。

企劃系統：

1、強化品牌形象，鞏固品牌忠誠度（各種宣傳形式）

2、開展文化、知識營銷，完成內部硬件設施，強調宣傳導向的意義和重要性。

3、圍繞銷售進行宣傳，輔助宣傳設置活動。

第3篇：市場營銷計劃范文

回顧20__年，因為營銷部門之前沒有規范的統計制度，而本人到崗就職才一個月，加上在部門前期成績無法有效提取準確的運營數據，無法統計出08年的工作成績，但就職一段時間后，我們的體會和做法是：

一、大力規范部門運營操作，積極為公司整體運營管理樹立一個模范表率。

1、明確工作職責，規范機構設置。

由于市場營銷部服務崗點面廣、線長、點多，管理難度大。我們圍繞不斷提高服務質量及拓展外聯業務的出發點，市場營銷部組建了兩個職能小組（外聯、內務），部屬隊員實行因人而異，合理安排較合適工作崗位，職責落實到個人，著力為完成公司下達的各項任務指標而努力。

其中外聯業務小組直接對部門經理負責，主要工作有外聯業務的拓展、按部門下達的各項工作任務指標來不斷地走訪維護客戶群關系、不斷地發展新客戶、憑過硬的業務知識再通過與客戶相互間導向溝通來吸引更多的客人到我店消費、收集不同渠道的信息咨訊、客戶意見建議反饋等分類統計分析后將準確可靠的數據及時反饋部門及公司，考慮到目前到位人員的業務熟悉程度不高以及獨立工作能力的欠缺等因素，我們采取一帶一的方式來相互幫教促成進步。小組成員主要由戴彩云、吳賢杰、姚春蘭、梁金花、農藝伶組成；

內務接洽小組直接對部門經理負責，主要工作為團隊預訂接待的安排、接待過程中與公司其他各部門的協通、服務細節上的量化標準化、客人意見及建議的反饋信息收集，處理一般的客人投放、公司房態的監控以及為客人提供全面的咨詢工作等。小組成員由黃恩珍、李志蓮、安世玲組成。

部門經理負責認真貫徹執行公司有關規定和決策，全面負責部門的有效運作，準確地分析市場動態以制定適合公司各階段合理的整體營銷戰略、不斷為部門所屬員工提高業務技能提供合理培訓，打造一個積極而高效的前線營銷隊伍，確保完成公司領導下達的每一項工作任務和指標。

2、爭創優秀部門，樹立公司模范部門標榜。

考慮到公司許多部門目前的工作未上軌道，我們除不斷完善部門規程、標榜良好的禮儀儀表、積極的工作態度，對賓客體現細致的人性化服務來為公司其他部門作出表率外，現還要求部門所屬員工在不影響本職工作的情況下必須積極配合其他部門工作。如其他部門需要協助的情況下，營銷部爭作其的第一考慮求助對象，包括營銷部同事主動地要求到其他部門到崗值班，帶動其他一線部門的積極性的靈動性，如要求營銷部所屬員工每日在前臺客人流量集中時段會主動到前臺協助其工作，以身體力行的標榜行動來帶動前臺工作人員的積極性和對客溝通的技巧等。

二、目前仍然存在問題

1、缺乏靈變思想，發覺錯誤后及時糾正的意識不足。

20__年由于我部門思想靈變不足，在戰略營銷上錯誤的盲目套用以住經驗，在缺乏準確的市場信息導向下所制定的營銷策略以及所開展的營銷工作都未能與公司戰略思想接軌，致使營銷部不能及時與順利地配合公司完成既定目標。

2、部門員工前期的主動服務意識不強，自主開拓創新意識更是不夠，嚴重影響了市場營銷部的高效運作，各人的能力也未能得以發揮，沒能完成公司下達的工作任務。

3、業務技能不熟練

因為目前我部門的所屬員工入職之前大都沒有接觸過營銷工作，營銷技巧和心理素質方面都缺少正規的培訓引導，所以在開展工作過程中出現了做了而不達成效的現象，不能有效的引導客戶消費。

解決方法：目前已通過一系列的職責細分、培訓工作的逐步到位，外聯及內務方面的以一幫一、以一帶一方式來逐步消除上述存在的問題。

三、20__年的工作要點

1、20__年度，公司下達的年度指標任務為1500萬。我部門除積極在各方面繼續完善規范部門制度有保持良性運作外，部門各崗位員工都必須按公司及部門給予的任務指標去圓滿完成各自本職工作。

2、營銷戰略上的形態轉變

20__年，我們制定的營銷大略為撒網式復合營銷其表現為：

a：我們外聯業務員在09年5月份以前以 “最佳養生礦溫泉”的主打特色，不再鎖定某一區域，而是在泛珠三角地區所有旅行社都走訪一遍，上門派發我們的宣傳資料，告知性地與之產生合作關系；

b：線路串點方式上的改變，不再局限于陽江陽西地區，而是以開陽高速、西部沿海高速、陽茂高速等三條軸心線作引子，與所有沿線價值景區（點）發展良好的合作關系，共同推出多條以陽西咸水礦溫泉為目的地游的線路配合各合作客戶進行推廣。

c：高度重視陽江地接的市場，與陽江每一家門市旅行社深度合作，各方面予以其優惠來大力搶奪陽江地接市場占有份額。

d、在每月輪流在不同地區推出一項優惠活動，聯辦商家進行各種形式的促銷活動，以此不斷地提高公司的知名度。

e、制定合適的激勵機制，鼓勵全員營銷，通過公司上下所有員工的關系營銷，以拓開公司的收益渠道。

3、市場定位與宣傳攻略：

a、20__年公司整體設施配備已較為完善，建議公司正式定位為四星標準的溫泉旅游度假區，引入四星級的管理體制。

第4篇：市場營銷計劃范文

關鍵詞：電力營銷管理 電力市場

我國的電力行業是壟斷性行業，其主體是大型國有企業。長期以來，人們習慣于計劃經濟體制模式，電力市場基本是賣方市場，即電廠發多少，用戶用多少，而且由于用電指標的限制和電力建設的緩慢，形成了對用戶的用電限制，因而造成經常性的限電拉路現象。改革開放以來，隨著我國經濟的高速發展，電力基礎設施投資明顯加大，電廠電網建設有了飛躍發展。同時，隨著國家市場經濟的逐步規范，任何行業的壟斷格局都將被打破，電力市場也發生了根本性轉變，從計劃經濟逐步過渡為市場經濟，電力市場逐步由賣方市場轉為買方市場。

當前，我國電力工業改革與發展已進入一個重要時期，信息技術的飛速發展和經濟全球化趨勢的不斷加快，特別是我國加入世界貿易組織，對我國經濟發展和社會進步將產生重要而深遠的影響，將推動我國電力體制改革的進一步深化和電力市場的進一步開放。建立統一、開放、競爭、有序、透明的地方市場已成為我國電力工業改革和發展的必然選擇。在新的形勢下，堅持“顧客至上，服務第一”，以市場化為導向，以提高顧客滿意度為目標，通過現代化的市場營銷，為顧客提供高品質的電力服務，實現社會效益與企業經濟效益的統一，是電力企業及廣大干部職工應樹立的重要理念。

1、市場營銷面臨的形勢分析

面對國民經濟各行各業發展的新態勢，結合國家電網公司內部條件及外部環境，當前市場營銷面臨的形勢主要表現為：①電力體制改革的不斷深化，各級政府及社會公眾對電力改革發展空前關注，全社會對電力企業提高服務質量的要求越來越高。②《電力監管條例》的頒布，對于建立和維護正常的電力市場秩序，依法維護各方的合法權益和社會公眾利益，保障電網的安全穩定運行，促進公司加快電網建設，更好地實現“四個服務”具有重要意義。同時，電力監管的到位，對電力企業的經營管理提出了更高的要求。③供電企業外部大環境的變化給電力營銷工作增加了難度。國民經濟各行各業的蓬勃發展和人民生活的日益提高都對供電能力和質量提出更高的要求。④傳統的電力市場營銷理念與建立和諧社會、節約型社會的要求和“一強三優”的戰略目標存在很大差距。⑤營銷管理方式及管理手段還比較落后。

2、電力市場營銷集約化管理

實現電力市場營銷全面優質服務，不僅要樹立電力市場營銷全面優質服務的理念，而且要實行電力市場營銷集約化管理。

集約化管理是一種注重質量和效益、注重綜合與系統的全新管理理論與方法。“集”即為綜合集成人、財、物、信息、管理等各種要素及手段：“約”即以科學配置、綜合利用、簡潔高效為價值取向而進行科學化、優質化、專業化和信息化管理。為此，電力市場營銷集約化管理要從以下幾方面入手：①建立與集約化管理相通應的營銷管理模式，樹立大營銷觀念，建立市場營銷綜合管理平臺，實行城鄉一體化管理，整合營銷管理的信息資源和服務資源。②建立與集約化管理相適應的工作體系，按照管理流程的要求，優化購電、售電和服務的業務流程，刪繁就簡，建立規范的、高效的、精干的業務管理流程和工作體系。③加快與集約化管理相適應的營銷現代化建設，以計算機技術、自動控制技術和信息化技術建立信息共享、流程通暢的大營銷管理平臺，建立營銷與服務技術支持系統。④加強與集約化管理相適應的營銷管理標準化體系建設，推行營銷作業程序的標準化，營銷流程及管理的規范化。⑤建立與集約化管理相適應的“四個中心”，即建立電費管理中心、計量管理中心、客戶服務中心和營銷管理調控指揮中心。⑥加強集約化管理理論方法研究學習，并用于指導電力市場營銷工作。

3、電力營銷全面優質服務理念

3.1優質服務是電力企業的生命線，是電力企業拓展市場的通行證，是打造電力品牌的根本途徑。

電力企業生存發展需要優質服務，隨著市場經濟的不斷完善，服務對象對電力企業的要求越來越高，使供電企業的優質服務帶來了極大的壓力。電能服務是消費與生產同時進行的。電力企業不僅要向市場與消費者提供電能傳輸的服務，還要不斷地開發新產品、新功能、新業務，為市場與消費者提供高質量、多層次、多樣化的終身服務，隨著電力企業改革的深入，電力企業必須面向市場，深化改革，強化服務牢固樹立“以發展為主線，優質服務為宗旨”的管理理念，以嶄新的服務面貌，樹立起嶄新的企業形象，進一步提高供電服務質量，規范供電服務行為，提升供電服務水平。進而去贏得市場，促進發展。必須認識到“服務是電能的無形資產”，管理能力的增強，技術水平的提高，經營機制的轉變，企業面貌的改善等，都具體體現在服務之中，為廣大電力客戶提供“優質、方便、規范、真誠”的供電服務，強化服務，在服務中開拓市場不僅是市場競爭的要求，也是企業自身生存發展的需要。

3.2電力企業應如何做好優質服務

國網公司“一強三優”戰略目標中，明確“服務優質”的內涵為：事故率低，可靠性高，流程規范，服務高效，社會滿意，品牌形象好。因而，電力企業要抓好優質服務，必須提高電力產品質量、提高人員素質、改善服務手段、優化服務環境。做好優質服務就要保證以下條件：

（1）保障電網安全穩定運行，是做好優質服務的基礎。

（2）轉變思想觀念，是強化優質服務的前提。

（3）建立營銷技術服務管理系統，完善優質服務。

（4）緊密聯系地方政府及地方企業。

4、結束語

第5篇：市場營銷計劃范文

[關鍵詞] 南陽；月季；花卉旅游；市場營銷

[中圖分類號] F59 [文獻標識碼] B

旅游市場營銷是以旅游消費需求為核心，通過分析、計劃、執行、反饋和控制等功能來協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使旅游企業獲得經濟效益和社會效益的一個動態過程。近年來，隨著月季種植與旅游產業的蓬勃發展，南陽市的月季花卉旅游業得到了一定的發展和壯大，成為南陽市經濟發展的新增長點，而月季花卉旅游業的市場營銷必將成為加速月季花卉旅游業發展的催化劑。

一、南陽月季花卉旅游市場現狀

南陽市現有南陽月季基地、南陽月季合作社、南陽月季集團、南陽森美月季示范苑等月季花卉企業30多家，形成了全國最大的月季苗木繁育基地。月季品種800余種，種植規模7000多畝，年生產、銷售各種苗木3000萬株以上，年交易額1.2億元以上，年產量占國內月季生產的80%以上。

南陽市月季花卉旅游景區主要依托各種植基地建立，其中最著名的是臥龍區七里園鄉中國月季園，也稱南陽月季博覽園。月季博覽園項目一期投資1.5億元，占地1000余畝，現有月季8大系列1200多個精優品種，培育精優月季、玫瑰、薔薇10萬余株。自2010年開園至2015年，共接待國內外游客150萬余人次，有效帶動了周邊旅游業、餐飲業、酒店行業、節慶活動等產業的發展。南陽月季博覽園除園內景觀外，周邊還建有南陽國家級月季種質資源庫、各類月季展示園、高端月季生產區、玫瑰之約浪漫婚慶基地、月季文化展示館等不同的月季主題園區，同時還建有現代生態農業館、名貴花木館、香草植物館、月季科研及學術交流服務中心等。

近年來，南陽市通過舉辦月季觀賞節、月季文化節、現代插花藝術展、花卉攝影展等形式吸引各地游客，打造月季花卉旅游名片，豐富花卉旅游市場，現月季花卉旅游業已成為南陽市旅游業發展的一個新亮點。

二、南陽月季花卉旅游市場營銷分析

當前，南陽月季花卉旅游市場已逐步形成，但其發展現狀還受到各個方面因素的制約，從市場營銷的營銷觀念來分析，在生產觀念、產品觀念、營銷觀念、客戶觀念上還值得深入研究。

（一）從生產觀念分析景點現狀

南陽月季花卉旅游業的發展起源于月季種植的產業化發展，現如今南陽月季種植企業主要精力仍然致力于月季花卉的種植和銷售，對月季花卉旅游市場重視不足，將其放于次要位置，沒有將其與種植、銷售同步進行考慮，對于月季花卉旅游業的開發和游客市場的挖掘投入資金、精力相對較少，這個問題同樣存在于南陽市最大的月季觀賞景區――月季博覽園。

（二）從產品觀念分析游覽時間

月季又稱“月月紅”，自然花期為5至11月，開花連續不斷，但月季花卉盛花期為4月底至5月底僅1個月時間，這1個月是月季花卉觀賞的最佳時節，而此時又恰逢“五一”假期，成為月季花卉觀賞游客最多的時節，盛花期過后游客急劇減少，進入11月自然花期過后就鮮有游客。從月季自然特性分析，月季花卉觀賞時間受到月季自然花期的直接影響，時限性很強。

（三）從營銷觀念分析游客成份

從觀賞月季花卉的游客來源地分析，可以區分為本市游客、省內游客、國內游客和境外游客，其中本市游客占半數以上，省內和國內游客占較小份額，境外游客相對較少。國內游客主要來自于山西、陜西、湖北、安徽等鄰省，而境外游客主要來自于有月季出口貿易往來的國家，如日本、德國、荷蘭、韓國等。從游客成份看，外地游客相對較少，究其原因在于月季花卉旅游的宣傳力量不夠，營銷觀念和手段沒有緊跟時代步伐，游客市場外延不足。

（四）目突Ч勰罘治鲇慰橢С

當前，參與到南陽月季花卉旅游的游客消費支出主要集中在交通和門票上，而餐飲、住宿、購買紀念品及其他附加產品等消費支出相對較少，主要原因在于富含月季特色的餐飲、住宿等設施建設相對落后，如月季博覽園剛準備啟動酒店設施建設的籌劃論證工作。同時，紀念品及其他附加產品的開發與生產沒有形成月季系列，僅有月季花茶、月季香包等簡單附加產品銷售，而更高層次的產品如月季精油則因生產設備價格高昂尚未立項。

三、南陽月季花卉旅游市場營銷存在的問題

（一）花卉旅游整體規劃不到位，產業進程緩慢

近年來，南陽市的月季花卉旅游業在種植業蓬勃發展的帶動下逐步發展起來，但是所占的市場份額仍然十分有限。一方面，大部分企業考慮到月季種植與銷售經濟效益的“短平快”，仍然將重點放置于種植與銷售，并未對花卉旅游業引起足夠的重視。另一方面，部分月季種植企業已經意識到花卉旅游業巨大的市場前景和經濟效益，但是由于缺乏有效的整體規劃與營銷，只能在小范圍內進行運作并未形成產業化鏈條，其中經營較好的月季博覽園也只是初具規模，還未產生對南陽市月季花卉旅游發展的整體推動效應。由于沒有統一的市場規劃，南陽的花卉旅游業缺少短、中、長期旅游營銷規劃，缺乏對月季花卉旅游產品、旅游價格、游客群體、銷售渠道、宣傳促銷等方面的研究，更難有應對的措施和手段。當前現狀導致景區把握不住游客的需求，旅游價格不合人意，旅游產品難以符合各類游客的心理，而旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰略控制更是無從談起。原本一個成功的市場營銷方案可以帶來巨大的游客群體，賺得豐厚的經濟利益，但是由于不能結合產業特征和本地特點，僅僅是照搬照抄別人的案例，結果只會是事倍功半、差強人意。

（二）花卉旅游配套設施不完善，瀏覽體驗不佳

隨著人們生活水平的提高，旅游已成為生活常態，現代旅游已不僅僅是游覽觀光、拍照留念，更需要的是心理上的滿足和精神上的享受，這就需要旅游產品提供者在物資上和精神上給予游客雙重服務。然而，當前南陽月季花卉旅游在這兩個方面均存在弱項。一方面，花卉旅游景區周邊硬件設施不齊全，游客出行不便。以月季博覽園為例，周邊5公里范圍內無星級酒店，餐飲多為家庭式餐飲，服務質量和水平難以達到現代游客的要求，而其他景區周邊設施遠不如此。同時，景區周邊除盛花期開業的幾個門面店外，其他購物、休閑、娛樂設施也是寥寥無幾，十分不便于游客的出行。另一方面，花卉旅游景區缺乏專業化服務團隊，瀏覽體驗不佳。由于月季花卉旅游景區仍然是以月季花卉的種植和栽培為重點，缺少對專業化服務人才的培養，景區內沒有專職的導游人員，而僅僅是在盛花期聘請少量旅游管理專業的在讀大學生臨時進行導游服務，專業性、知識性不夠強，導致大多數游客在園內觀賞時，只能看到驚艷的各式月季花卉，而對于月季花卉的文化內涵知之甚少，背離了花卉旅游的初衷。

（三）花卉旅游產品種類不齊全，商品特征不強

在現代旅游市場營銷的概念中，旅游產品是一個整體的概念，它不僅包含核心產品，還包含其他必要的有形產品和附加產品。對于月季花卉旅游來說，其核心產品就是月季花卉的游覽體驗，而其他必要的有形產品和附加產品則是以月季花卉為依托的各類商品。然而，無論是核心產品還是有形產品和附加產品，南陽月季花卉旅游均存在不足。首先，核心產品即月季花卉游覽，其時限性太強。最佳的游覽時間為4月底至5月底，盛花期過后觀賞性下降，進入下半年基本無可賞性。其次，有形產品即月季花卉，其攜帶性不強。月季在全國各地均有種植和出售，但是南陽月季品種、花色和觀賞性最佳，當前存在的突出問題是游客少量購買名優月季攜帶難度較大。再次，附加產品即月季花卉的附生商品，其種類太少。相關企業在月季附加產品開發上力度太小，現僅有月季花茶、月季香包等，其他可供游客購買的月季花專屬商品相對較少。月季旅游產品的真正豐富，需要解決月季盛花期短暫的問題，需要解決名優月季攜帶難的問題，需要解決月季專屬商品種類少的問題。

（四）花卉旅游宣傳力度不到位，市場引力不高

當前，隨著社會經濟的飛速發展，各類商品、產品紛繁復雜，所謂“酒香也怕巷子深”，促銷宣傳不到位的產品將難有好的市場前景。同樣的道理，旅游類產品也需要多種宣傳促銷來吸引和拉攏游客，現如今央視各主要頻道每天各個時段滾動播放的旅游產品廣告賺足了眼球，“左右”著人們的旅游去向。作為新興的花卉旅游更需要在宣傳促銷上下足功夫，但是南陽月季花卉旅游宣傳促銷上存在手段單一、創新性不足、延續性不強等諸多問題。南陽月季花卉旅游在宣傳上依然停留在報紙、廣播、電視等傳統媒介上，網絡、微博、微信等手段運用還不到位，缺乏高科技、新媒體等時代元素的有效融合，已然跟不上旅游業的規模化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。同時，由于局限于短期經濟效益，僅在每年盛花期也就是游客大量出現前組織旅游宣傳，促銷目標只定位于當年，未考慮來年甚至近幾年的長期效應，市場的長期吸引力不高，游客群體大部分停留在近郊的周邊省市地區，缺少省外及境外游客群體。

（五）花卉旅游品牌意識不鮮明，形象打造不力

提起“迎客松”人會想到黃山，提起“石林”人們為想到云南，提起“霧凇”人們會想到吉林，提起“冬捕”人們會想到查干湖，為什么提起月季人們就不會想到南陽呢？因為南陽的月季品牌還不強，形象打造還不力。雖然南陽市于2000年被國家林業局、中國花卉協會命名的“中國月季之鄉”，但是多年過去這個美稱僅僅停留在當地，并未走向全省、全國乃至全球。其原因主要就是在種植和銷售月季的基礎上，企業沒有重視對月季花卉及其旅游品牌的宣傳，絕大多數國人對月季的了解知之甚少，只知普通月季各地均有，但不知還有大花月季、豐花月季、微型月季、樹樁月季、地被月季、藤本月季、食用玫瑰、切花月季等系列，更不知月季還有紅、白、粉、黃、黑、橙黃、藍紫、綠白、雙色、三色等各種炫麗的顏色。要想人們提到月季就想到南陽，就必須在旅游形象上推出有特色的營銷方案，依據當地特有的月季資源和其他景點資源，合力打造南陽月季花卉旅游品牌，筑造“南陽月季形象”。

四、南陽月季花卉旅游市場營銷策略

（一）建立花卉旅游協會，統一規劃產業布局

花卉旅游的長期良性發展離不開行業協會的統一指導和組織，應以現有花卉旅游企業為基礎成立南陽月季花卉旅游協會，并積極吸收其他月季種植企業加盟。通過月季花卉旅游企業的積極參與，成立專職研究小組，結合月季特點及南陽其他景區現狀，分析游客消費心理，不斷推出新鮮有創意、有經濟價值的營銷策略，積極開拓新渠道，為游客創造價值和使游客滿意，達成“創造顧客”的戰略目標，壯大南陽月季花卉旅游的游客群體。同時，研究小組應積極與政府相關部門對接，了解南陽整體建設布局，指導企業合理種植月季品種，形成南陽不同片區差異化的月季花卉種植和觀賞景區，讓游客在不同片區有不一樣的體驗，從而形成南陽整體的花卉旅游共生運作模式，同步抓緊制定南陽月季花卉旅游的短、中、長期發展規劃，聚力建設的“南陽月季花卉觀賞區域模式”。

第6篇：市場營銷計劃范文

關鍵詞：工作過程系統化，學習情境，市場營銷

中圖分類號：G718.5

基金項目：該文為天津市高等職業技術教育研究會課題《高職課程體系創新研究——基于工作過程系統化和項目化比較的視角》（編號：XI311 ）的階段性研究成果。

2004年教育部和勞動和社會保障部等聯合頒發了《職業院校技能型緊缺人才培養培訓指導方案》重點指出“課程開發要在一定程度上與工作過程相聯系”的課程設計理念，遵循企業實際工作任務開發“工作過程系統化”的課程模式。課程開發要素為課程內容選擇標準與課程內容排序標準，課程內容的序化以工作過程為參照物。姜大源（2007）在其專著《職業教育學研究新論》中也有專門的章節論述職業教育的課程論。工作過程本位改革，是一個顛覆性改革模式，是課程結構質變形態。

一、職業教育工作過程系統化課程設計

在企業里為完成一項工作任務和獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序，是一個綜合的、時刻處于運動狀態之中，但結構相對固定的系統，這就是工作過程系統化。高職課程的工作過程系統化有三層含義：一是將課程與工作過程緊密聯系，通過分析、綜合，把工作過程中的各個部分歸入一定的順序，并使各個部分之間互相關聯，構成一個有機的整體，重新設計課程——課程自身的工作過程系統化；二是按照教育教學工作過程的順序，有組織有計劃地開展課程的開發與建設——課程建設的工作過程系統化；三是對學生從入學到走上崗位的整個在校期間全方位、全過程的教學設計——課程教學設計的工作過程系統化。

工作過程系統化課程以學生為中心，強調以學生直接經驗的形式來掌握、融合于各項實踐行動中的最新知識、技能和技巧。作為一種課程模式，學習領域是建立在職業行動基礎之上的、工作過程系統化的現代職業教育課程的典型代表。它在指導思想上，從培養學生的適應能力轉向培養學生參與建構工作世界的能力；在教學內容上，從專業理論知識轉向工作過程知識；在課程開發上，從資格研究轉向職職業科學的勞動研究；在教學方式上，行動導向教學成為主要的教學方式。

二、市場營銷課程設計思路

1.課程描述

《市場營銷》課程是市場營銷專業的專業核心課程。本課程針對生產型、服務型企業銷售代表崗位人才培養，學生通過學習本課程，了解營銷運作的全過程，熟練掌握市場營銷調研、渠道開發、促銷，培養初步的經營環境分析與商機把握能力，業務組合策略的制定與實施能力以及市場營銷活動的管理與控制能力。為面向生產型、服務型企業培養高素質技能型營銷人才的培養奠定基礎。

2.課程設計思路

本課程的總體設計思路是在工學結合課程建設模式的指導下，首先校企合作分析生產服務型企業市場營銷崗位工作過程和任務，課程組通過多次深入賽象科技股份有限公司、大亞旅行社等生產型、服務型企業，并且對企業的實際工作過程分析，進行了多次課程設計論證，共同確定典型工作任務和學習領域；然后依據學習領域內容，開發基于真實任務背景的學習情境，設計每個學習情境，徹底打破以知識傳授為主要特征的學科體系傳統課程模式，轉變為以工作任務為中心的課程設計，基于生產服務型企業市場營銷崗位實際工作流程、采用任務驅動教學模式、以不同產品為載體，以營銷活動過程為核心進行教學設計，從而把所有市場營銷的知識點和技能點都匯集成一條主線。依據不同產品的特點及市場營銷的活動，整合序化教學內容，把整個教學過程演變成三個呈平行關系、學生自主學習程度不斷遞進的學習情境，實現了貼緊崗位工作過程的課程教學內容的企業化。課程內容突出對學生職業能力的培養，基礎理論知識作為輔助點，主要配合、圍繞完成典型工作任務的需要來進行教學活動，并融合了市場營銷專業高級營銷員職業資格證書對知識、技能和素質的要求。

三、課程設計

本課程在第二學期開設，一般設置72學時，是教學做一體化課程。首先，我們將企業的營銷工作過程劃分為5個步驟，即市場分析、產品策略分析、價格策略分析、渠道策略分析、促銷策略分析，它們構成了一個完整的營銷工作過程。第二，選取三個學習情境：日用消費品、通信服務產品、旅游產品，課時數量分別為36、18、18。按照本課程不同學習情境對課程能力訓練項目和課程教學進度進行設計，明確具體內容標準。

四、實際教學中存在的問題分析

1.師資隊伍在專業改革中有一定的瓶頸作用

目前在各高職院校市場營銷專業教師大部分是從學校到學校，從學生到教師，基本沒有企業實戰經歷，更談不上營銷經驗，具備真正意義上“雙師”資格的專業課程的教師較匱乏。而來自企業營銷崗位一線的校外實訓課程指導教師雖具有豐富的實踐經驗和較強專業知識，但這些人平日工作很忙，給學生做的指導猶如杯水車薪。這在一定程度上成了營銷專業改革的瓶頸。

2、對學生職業發展存在一定的局限性

職業發展通道是進行職業生涯管理的基礎條件之一，是通過整合企業內部各個崗位，設置多條職業發展系列并搭建職業發展階梯。然后通過崗位能級映射、探測崗位間的關聯，為員工提供廣闊的職業發展平臺。能力理論專家認為根據員工所擁有的能力的大小，可以將員工分為：新手、高級入門者、勝任者、精通者和專家。職業發展就是在自己選定的領域里，在自己能力所及的范圍內，成為最好的專家。所謂專家并不一定是研究開發人員或技術顧問，而是在某一領域有深入和廣泛的經驗，對該領域有深刻而獨到的認知的人。至于行政管理能力、員工培養能力、團隊建設能力、規劃和溝通能力等，是個體在職業發展過程中必須培養的能力要素，它們是實現職業發展的重要工具。

參考文獻

第7篇：市場營銷計劃范文

關鍵詞：跨文化交際；產品；網站；細節化差異

中圖分類號：G114文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2018）04-0095-03

當今社會，跨文化交際已遠遠不再是中國人見面是握手，西方人則更多的是擁抱和親吻對方的臉頰這么泛泛的區別，因為很多的社交禮儀已經在國際化的進程中逐漸共有化。而影響和決定企業成敗的關鍵在于更深層次和更細節的文化差異對市場營銷的影響。為了獲取成功，企業需要對文化有很強的敏感度，認同、適應以及接受不同文化事件的差異。本文以產品及相關聯的營銷渠道管理為突破口，系統地梳理市場營銷中對文化差異的研究，提出尊重文化細節差異的基礎上的市場營銷策略。

一、跨文化交際意識

商場中流行這樣一句話，利益讓世界越來越小，并逐漸變成了一個地球村，而地球村的形成并不意味著各國間文化差異的消失，相反，隨著各國各企業間的貿易與合作變得越來越密切，文化的沖突也變得更常見，因此國際商務的成功很大程度上依賴國際營銷技能對文化差異的掌控。因為一般在國際市場中，企業所面臨的最激烈的競爭往往不是來自同行，而是來自文化差異導致的不同風俗習慣或信仰的競爭。

尤其進入21世紀以來，隨著營銷理論界對文化進行了持續和深入的研究，文化這一概念從純粹作為營銷的外生變量和研究的客體，變成了企業可以運用的營銷手段。[1]文化是一個社會中能夠引導人們行為的價值、信仰和標準的總和。[2]這些價值、信仰和標準形成了人們約定俗成的價值規范，決定在這個社會中什么是對和錯，什么是可接受和不可接受，什么是流行和不流行。[3]文化環境看不見，摸不著，因此很容易被忽視，但卻無時無刻不影響人們的日常行為和價值觀。近幾年，管理和市場營銷理論受文化的影響已逐漸成為學者的共識。有越來越多的專家學者和業內人士認識到在商務環境中，文化差異往往成為跨國經營的無形壁壘。跨文化交際中因為文化差異而產生的不同的行為標準在交流的過程中造成誤解的情況時有發生，有時會讓人感覺比較尷尬，但又很難完全避免。然而合理地準備和訓練有素的跨文化溝通技巧能有效地減少這種誤解的產生，并在國際競爭中更自信、更有效地處理文化差異并避免尷尬，從而不斷提高跨文化溝通的質量，以便幫助企業更好地規避風險，尋找機會，把握商機，并保證商業上的成功。因為對任何一家企業而言，良好的跨文化溝通意味著通暢、穩定的市場關系，而好的市場關系對企業則意味著快速增長的生產效率、更大的市場份額以及更多的利潤。

正如很多經濟學家都曾指出，好的跨文化溝通技巧依賴于我們有意識、有能力判斷文化差異什么時候以及如何來影響商務交流，但真正在工作場合，能夠完全將自己的文化放下而自如地與其他文化的人交流并不是一件很簡單的事。

營銷活動中，文化差異中最為敏感的因素是文化禁忌。例如，一位想進入中國市場的美國清潔劑制造商精心設計了這樣一則廣告：一群充滿活力的中國人在興高采烈地拋帽子，其中一頂綠色的帽子落到了一位男士頭上。在廣告設計中，公司本想通過“綠色”強調的產品原料的天然與味道的清新，用來傳遞一個綠色健康的概念。同時在廣告設計中也考慮到中國人的集體性，采用了“一群人”而非“一個人”，可見公司在廣告設計中煞費苦心，充分考慮了中西文化存在差異。然而公司卻忽視了一個中國特有的現象。綠顏色的帽子對中國男士有一種特殊的含義，通常用綠帽子來指代妻子對丈夫的不貞。由此，該廣告在中國市場的營銷效果可想而知。而這樣的企業在中國市場備受冷落，也就變得理所當然了。

由此可見，文化差異隨處可見，很難避免，但往往影響成敗的并不是眾所周知的文化差異，而是細節差異。忽視細節差異很容易導致貌似“周全”的市場戰略全盤皆輸。固然強烈的文化意識能夠幫助我們更容易也更清楚地看到文化差異如何威脅商業的成功，而依賴于豐富的社會經驗以及對溝通效果有強烈責任感的專業的跨文化意識，可以幫助企業避免“因小失大”的噩夢。因此在現代營銷過程中，應該在細節上、在深層次上不斷地提高溝通的技巧，不然產品技術再領先、品質再優良、價格再合理，也無法占領市場。同時企業必須意識到文化差異中最為敏感的因素是文化禁忌。禁忌標志著一種文化與另一種文化差異的界限，觸碰另一種文化的禁忌，只會讓該產品甚至該公司在目標國一敗涂地。

二、產品設計中的文化差異

眾所周知，市場中最核心的因素是顧客，而顧客最關心的是產品，沒有對產品設計的精心推敲，就談不上在市場的成功。在對產品進行分析時，文化差異的影響尤其重大，而這種差異性無形中增加了商務溝通的挑戰性。向不同文化的消費者提供商品，是一件具有挑戰性的工作，因為各國家、各地區的文化價值觀都不一樣，因此消費者對產品的期望和需求差異很大。而這也增加了企業在不同文化市場完成工作的難度以及適應一種新的生活方式的難度。

要想進行準確的分析，企業則必須在維護和實現自身企業目標的前提下盡量以該國家、該地區的文化價值立場去思考，充分考慮不同文化的消費者對商品的要求以及購買過程中影響決策的因素。也就是說，為了更好地了解和滿足當地消費者，銷售人員需要熟悉細節從而準確掌握當地消費者的消費習慣和行為以及影響消費決策的因素，這樣才有可能吸引當地消費者嘗試自己公司的產品。即使是一個擁有國際營銷經驗的企業，要想設計出滿足消費需求的產品，也需要隨時從細節上留意文化差異，從而保證該公司在國外市場拓展長期保持良好成績，因為文化既是需求的傳承也是需求的發展。例如營銷學里的經典案例，聯合利華在進入巴西時，對當地文化進行深刻的、準確的分析而大獲成功。除了對當地人在產品質量、味道等方面進行充分調研外，聯合利華還注意到當地很多比較窮的人沒有洗衣機，也有很多人在河里洗衣服，所以為了防止滑落水中，聯合利華并沒有沿用在歐美市場受寵的紙質包裝，而是設計了塑料包裝，同時因為當地人收入低，對每周或每月的支出非常有計劃性，對價格敏感，而且購買量不大，因此公司把當地的產品設計成小包裝而不是歐美市場頗受喜愛的“家庭裝”，以降低單次購買商品的成本來適應當地消費者的需求而大獲成功。由此可見，要想將產品順利推向國外市場，必須從細節上符合當地消費者的要求，切身考慮他們的喜好、需求甚至困難，這樣才能真正被消費者接受，實現企業的拓展目標。

三、網頁設計中的文化差異

從營銷戰略上看，一個已經想要跨國經營的公司，應該意識到產品設計應迎合當地消費者的購買心理，這對企業成功至關重要，但并不能完全實現企業拓展市場的需求。當今市場競爭激烈，在經濟全球化發展的過程中，為了實現企業的戰略目標，無論對于國際化程度較高的成熟市場，還是剛被開發不久的新市場，企業都需要不斷嘗試利用新的營銷手段來開拓市場。隨著電子商務的不斷發展，公司對網絡的利用程度不斷提高。雖不是所有的公司都通過網絡進行營銷，但在信息技術高速發展的今天，越來越多的企業意識到了網絡的優勢。好的網頁設計的確能更快更有效地幫助合作伙伴及消費者迅速、全面地了解企業信息。

因此，在考慮產品設計的同時企業也應關注在各國網站的設計，例如網頁顏色的選擇，導讀條位置的設計，動畫的制作甚至聲音的選擇，只有這樣，才能達到與客戶的通暢交流并與他們的期望和價值觀保持同步，從而有效開拓市場的目的。因為網頁直接傳遞公司想要與目標客戶交流的信息、交流的方式以及交流的可能。當國外目標消費者想要通過網站了解公司及其產品時，公司需要根據當地文化調整網站內容以適應當地消費者口味。但當今市場，網頁已不再是關于公司和產品的文字的簡單排列，而是文本、圖形、聲音和動畫資源的集合。既能體現企業文化，又迎合當地消費者口味的網頁設計，可以幫助企業大量獲得消費者的反饋信息，幫助企業作出正確的決策，從而更好地了解和進入目標市場。

根據文化差異調整得越多，對目標市場的適應越好，企業在國際商務中成功的可能性就越大。例如高語境文化善于運用非語言手段來傳遞信息，表達情感。因此比較喜歡用動畫效果，傾向于用flash等工具來表現主旨和傳遞網頁內容。而低語境文化國家使用動畫則是為了強調動態鏈接和公司標志。比如麥當勞，在中文網站運用大量彩色圖片和動態Flash，介紹新產品或公司的新動向，而在歐美地區其網站簡單、靜態，只有幾個簡單的鏈接來展示公司的新產品。不同文化有不同的價值觀和生活觀，麥當勞在瑞士的網頁廣告里，一個男士獨自悠閑地享受音樂。生動地展示了低語境國家人所追求的悠閑生活狀態。在獨處中找到自我，享受生活。而在中國，都是以家庭、朋友的歡聚來展現幸福生活的狀態，于是麥當勞的廣告更多的是以歡聚為主題。同時，低語境國家網頁設計比較直觀，人們能夠輕松、容易地找到自己感興趣的信息。而在高語境國家，網頁設計的隱藏度較高，很多信息被隱藏在大的標題里，只有將鼠標放在該標題上，才會顯示包含的信息模塊。因此瀏覽者必須花較多的時間才能找到自己想要的信息。這種細節的考慮讓不同文化的人在瀏覽網站時，都能順暢地找到自己想了解的信息。

四、網絡語言中的文化差異

語言的差異直接影響廣告的理解和信息的接受程度，而語言直接受社會文化的影響和制約，并反映當時的社會文化。[4]一般而言，為了適應目標市場，讓目標消費者以及合作伙伴能快速便捷地獲取企業及產品的相關信息，企業都會升級不同語言的網站。而將公司網站翻譯成各種目標語言之前，企業最好先完善英語網站，因為這是受眾面最廣的交流方式。因為從某種程度上來講，英語是一種國際語言，是國際交流中最常見的語言之一，因此英語網站最容易被更多的消費者理解和接受。但在翻譯及表達時應盡量避免語義誤解。例如，Tambo這個單詞在玻利維亞、哥倫比亞等國指路邊店，在阿根廷、烏拉圭等國家指奶牛場，但是在智利卻指妓院。而Tomorrow在英語國家就是指當天午夜12點到第二天午夜12點。是指一段非常具體的時間段，而在西班牙語國家，tomorrow并不是這么具體的一個時間概念，而是指將來的任意時間。因此在網頁的設計中，一定要保證語言在目標文化中準確傳遞企業想要表達的意思。

其次，在翻譯的過程中應注意語言文化的社會性。豐富的跨文化意識體現在，了解一個詞匯在不同語言文化里不同的意思以及目標語言中客戶熟悉和習慣的語言表達方式，從而達到營銷目標。例如，耐克的那句著名的耳熟能詳的廣告語“Justdoit”，一開始翻譯成中文“想做就做”，廣告播出沒多久，就在當地引起軒然大波，家長們紛紛投訴，認為這句話會誤導青少年做事不計后果，不負責任。后來把它改成“該做就做”，才平息這場風波。因為西方的教育培養崇尚自我和追求個性張揚，而中國文化則一直強調內斂。[5]由此可見，企業在傳遞公司理念的同時應盡可能地了解和適應當地受眾群體的文化特點。

五、廣告設計中的文化差異

除了網頁，廣告也是當今市場最常見的與顧客溝通的方式之一。越來越多的消費者習慣從各種廣告中獲取產品信息。在這種市場溝通中，企業是否考慮到文化的差異，尤其是細節文化會直接影響廣告效果。[6]其中，風俗習慣的差異對廣告影響最為明顯：在廣告創作中，如果不注意所在地區的風俗習慣，就會引發笑話甚至惹怒當地人，也就達不到廣告的效果。[7]曾經有一種知名品牌飲料的廣告畫在西方各國取得了巨大成功，但是在阿拉伯世界卻慘遭敗績。這幅廣告是由左到右的四幅畫面構成的：第一個畫面是炎炎烈日下干渴難耐的男子形象，第二個畫面是這個男子暢飲該品牌飲料的情景，第三個畫面是該品牌產品的特寫，第四個畫面是喝完飲料后滿臉愜意的男子的形象。[5]但是，阿拉伯人的閱讀習慣是從右到左讀，所以在阿拉伯人看來，廣告中的飲料正是造成那個男子干渴難耐的原因。因此，這則廣告的效果可想而知。

同時，廣告設計中也應考慮當地消費者的生活習慣。生活習慣看不見，摸不著，但卻無處不在，并直接影響消費者的購買力。力士香皂在德國的廣告片中是一位明星手拿力士香皂淋浴的鏡頭，而英國的力士香皂廣告片中，那位淋浴的明星卻改為在浴缸里為力士做廣告。[8]這個小小的差別其實是反映了德國人愛淋浴，英國人則偏愛池浴的不同生活習慣。這個廣告因為細節的考慮讓消費者產生一種熟悉感，從而刺激了購買的欲望。由此可見，廣告設計中創意固然重要，但無論什么樣的創意都應建立在從細節上了解和尊重當地習俗。尊重風俗文化也就是尊重當地人，這會讓當地消費者對產品以及公司產生親近感，當然也就能更好地實現營銷目的。

六、結語

第8篇：市場營銷計劃范文

[關鍵詞]FCC催化劑 國際市場 營銷策略

一、前言

中國石化股份有限公司催化劑齊魯分公司是國內FCC(催化裂化)催化劑的主要生產基地,始建于1969年,1972年建成投產,目前其催化劑年產銷量為50000噸,在國內市場的占有率一直保持領先地位,已經發展成為一個裝置配套齊全、工裝設備先進、工藝技術國內領先、充滿生機與活力的現代化高科技企業。

近些年來,公司通過有效的營銷策略開拓國際市場,產品出口量由少到多,已經在泰國、日本、沙特等國家擁有穩定的客戶,并不斷開發新的客戶,國際市場前景十分廣闊。

二、催化劑齊魯分公司國際市場情況

公司在近6年中,出口數量基本呈上升走勢,見圖1。

可以看出,從2007年開始,出口出現大幅度增長,因為公司開始向新建成的沙特DCC裝置出口催化劑,并與一家國際石化巨頭簽訂合作協議,向其在日本的一家合資煉油廠供應催化劑。2008年,在原有客戶的基礎上出口數量再次實現大幅增長。2009年,由于受到國際金融危機的沖擊和沙特新裝置開工計劃延后的影響,全年出口數量稍有回落。2009年年底,公司又成功與美國兩家大公司簽訂了2010年供貨的合同,成功打入歐美幾大催化劑巨頭把持的北美市場,在國際市場的競爭博弈中取得了突破性的進展,預計2010年的出口數量會再上一個新的臺階。

三、營銷策略

在世界范圍內,催化裂化催化劑及助劑市場可以說是被大公司所壟斷,包括世界上催化裂化催化劑的第一大制造廠家Grace、Albemarle(收購原Akzo-Nobel業務)、BASF(收購原Engelhard業務)以及CCIC等。針對競爭對手和國際市場的特點,公司采取了以下有效的營銷策略。

1.開發與生產并重的產品策略

(1)選定具有相對競爭優勢的產品為突破口。中石化的催化裂化催化劑已擁有自己的獨特技術和生產工藝體系,催化劑品種已形成系列化,技術含量與國外大公司的FCC催化劑相差無幾,有的產品還具有自己的優勢。如DCC工藝的專有催化劑,由于其與工藝配套的特性,一旦建成相應裝置,其競爭優勢就是其他催化劑產品無法比擬的,也是國際市場競爭中的重點方向。

(2)產品研制注重創新。FCC催化劑屬于高新技術產品中新材料的范疇,沒有產品的技術創新,就談不上發展。為加強產品的技術開發與推廣應用,走生產與科研相結合的道路,自1981年以來,公司與中石化石油化工科學研究院(石科院)建立起了緊密的技術合作關系,形成了科研、開發、生產、使用于一體的完整產品開發體系。

(3)產品開發順應客戶需求。除提高產品本身的基本性能外,還根據用戶需求(如用戶下游裝置的需求、產品的質量要求或經濟效益的要求)“量體裁衣”來開發符合裝置條件和產品要求的催化劑產品。在產品開發、設計上引導客戶參與,讓客戶去接受他們“自己的產品”。

(4)擴大產能,提升規模效益。公司于2006年開始啟動50000噸/年催化劑項目。公司將新建一套生產裝置,并在完工后對對原有生產裝置進行擴產改造,目標是最終形成總年產10萬噸催化劑的規模。

(5)提高工藝裝置水平,走精細化生產道路。這是改進催化劑性能和降低生產成本的重要途徑。公司多年來不斷對生產工藝和生產裝置進行改造優化,以提高產品質量,降低生產成本。

2.制定合適的價格策略

在營銷學中關于產品在市場中的形勢有紅色海洋和藍色海洋的說法,藍色海洋指產品在市場中同類產品很少,競爭較少;而紅色海洋則指同類產品眾多,競爭非常激烈甚至殘酷。產品在市場中的形勢不同,其制定價格的策略選擇也不同。制定合適的價格,可以使企業更靈活地應對市場的動蕩和不確定因素。價格在今天已經被更多的企業看作是企業和市場戰略中的積極因素。

對催化劑齊魯分公司而言,其產品有著雙重性,既有獨家專有的專有工藝催化劑,也有和其他生產商性能、用途接近的普通FCC催化劑,因此在產品打入國際市場時,必須結合企業利潤和市場份額進行綜合的考慮,認真做好市場細分和產品差別化的工作。在價格制定上主要的策略選擇是高價積極策略和低價積極策略。對于專有工藝催化劑產品,由于其與裝置工藝的配套性,一旦相應工藝裝置建成投產,幾乎必然要引進相應的催化劑,面臨的競爭很小,屬于藍色海洋,公司有著較大的話語權,在報價方面主動權也更大,此時宜采取高價積極戰略,證明產品的高質量,在客戶可以接受的范圍內謀求更高的利潤,比如沙特市場以及在未來即將供貨的印度市場。而在普通FCC催化劑方面,與Grace等老牌FCC催化劑生產商相比,催化劑齊魯分公司在產品性能及生產成本上均不占優勢,屬于同在紅色海洋中激烈競爭,此時宜采取低價積極戰略,除開發出滿足客戶生產要求的產品之外,主動報出一個相對較低的價格,以吸引客戶。如果產品性能和提供的服務能使客戶滿意的話,就可以謀求和客戶建立長期的合作關系。在國際市場上,由于BASF等競爭對手在近幾年采取了高價戰略,使得其原有客戶紛紛尋求新的供應商,也給公司的產品攻入其市場提供了契機,這種策略的應用取得了成效,如北美市場的進入就是成功的范例。

此外,公司還根據市場環境的變化及時調整策略,一是采取不同幣種的靈活報價方式以規避匯率風險,并適時推價;二是建立價格協議調整機制,作為一種抗擊風險的有效辦法。在與一些公司簽訂的長期供貨協議里面,規定了價格調整機制條款,在期限內如果產品的配方進行調整、生產成本上漲較大或國際匯率變化較大,都可以依據具體方法進行價格調整,這樣在調整價格,有了較大空間。以上策略在實施中取得了較好成果,大幅度提高了出口產品的盈利水平和價格抗風險能力。

3.“雙贏”理念的市場開發策略

“雙贏”是現代營銷的重要理念,其本質是合作,以合作的方式共同獲取利益,“雙贏”既是商家采取客戶價值戰略的體現和終極目的,也是維持長久客戶關系的有力保障。由“雙贏”而來的巨額利潤不是短期可以取得的,而是爭取與客戶結成長期伙伴來合作的積累。堅持長期伙伴的原則,而不只是生意往來。在戰略上能夠達成一致,并保持長期的穩定,給客戶以信心。

在與境外客戶的商務談判中,公司把合作雙贏作為出口業務的基本出發點。通過制定適宜的價格策略、制備具有說服力的技術標書和提供有競爭力的技術服務保障,使國外客戶對于公司產品有一個正確的認識,既讓客戶得到了一定的實惠,達到了其預期的催化劑性價比,同時也在自我消化部分上漲成本的基礎上,讓境外客戶合理分擔了部分漲價因素,達到了合作共贏,有利于彼此長期穩定的合作關系的建立與加強。

在開拓國際市場中,即要“走出去”,積極爭取與客戶建立面對面的緊密聯系,也要積極地“請進來”,邀請客戶來參觀訪問。對生產裝置的客戶訪問團組進行認真對待,按照國際化企業的常例進行安排,由此讓他們認可公司的管理、產品和質量控制。除此之外,也可以借助技術交流會的形式將客戶集體“請進來”,宣傳公司的形象,擴大公司的知名度,同樣是一種行之有效的與客戶增進溝通、加深交流、促進合作的方式。2008年10月,中石化催化劑分公司在北京舉辦了中國石化煉油催化劑國際技術交流會,公司借會議的機會和相關的客戶代表進行了深入、良好的交流,與已有客戶和潛在客戶進一步拉近了距離。

4.培養客戶忠誠度的服務策略

服務在現代營銷中已經成為越來越重要的一個因素,在很大程度上影響著客戶的選擇。與競爭對手相比,在生產工藝和產品質量相差無幾甚至略有差距的話,服務的內容多少和質量高低往往會成為制勝的關鍵。現在的時代已經進入“服務為王”的時代。

優質的服務除了影響客戶的選擇之外,還可以培養客戶對企業和產品的忠誠度,從而穩定老客戶。企業在在進行市場營銷策略選擇時,除了產品質量和價格策略,更應該將服務價值策略列入選擇之中。如果忽略這一點,即使產品性能質量優異,也會因為服務服務不到位而丟掉市場。而服務很重要的兩個方面,一是要關注細節,二是要超越客戶的期望。

(1)關注細節

“細節決定成敗”在企業興衰成敗中的案例不勝枚舉,從一個小的細節,就可以讓客戶看出供應商的管理和運營是否規范和嚴格。公司也曾因為對細節重視不夠而帶來深刻的教訓。因此,現在公司在從產品的生產、裝運及提供的技術服務等方面更加注重細節。比如,在裝箱時,對每一包產品的外包裝和集裝箱內部都要認真打掃干凈,因為雖然客戶使用的是集裝箱和包裝里面的產品,但即使是高質量的產品,落滿灰塵的包裝袋和臟的集裝箱也會直接降低客戶對產品以至公司的印象。只有關注好細節,才能避免給客戶帶來麻煩和損失,其實也就是避免了給公司自身帶來麻煩和損失。同時,也會讓客戶對公司產生一種感情上的信賴。

(2)超越客戶的期望

對提供的服務,只有當客戶的感知質量大于期望質量,即超越客戶的期望時,才會贏得客戶的高度滿意,才可能培養企業的忠誠客戶,并使他們成為企業的宣傳者。如何提高效率,改進服務程序,與客戶有效地溝通并向其提供有用的建議、解決問題,使客戶覺得公司提供的服務物超所值,也是值得重點關注的問題。

例如,公司的技術服務包括對客戶的平衡催化劑進行分析和報告分析數據。一般情況下,只要在規定的時間內完成分析并將數據表發給客戶就算完成了服務。但有的客戶可能還希望在報告數據的同時能向其提供一些基于分析數據的技術建議。有的客戶會提出這樣的要求,有些客戶沒有提出,但不不意味著他們就不需要。在這種情況下,可以請專家或專業人員按月提供對一個月內的數據進行的分析和技術建議。同時,要注意數據的連貫性和變化趨勢,對異常的數據進行復查確認,并在報告中注明,使客戶看到公司的服務是認真嚴謹的,做得比要求的還要多,是全心全意為客戶考慮的。

四、國際市場展望

公司的年產5萬噸/年項目的新裝置于2009年投產,催化劑生產能力得到了大幅度的提高。如何進一步拓展國外市場,增大產品出口,是一個極其重要的課題。多年來,公司與多方聯手積極尋求合作,除目前的客戶之外,已經開拓出一個潛在客戶群,主要集中在亞洲和北美地區,具有可觀的市場潛力。這些潛在客戶中,部分潛在客戶將很快形成新的市場能力。這些潛在客戶的進一步開發,將是今后幾年國際市場開發的重點方向,公司未來在國際市場上依然前景廣闊,大有可為空間。

五、結論

中石化催化劑齊魯分公司的FCC催化劑產品,通過采取合理有效的營銷策略,在國際市場上與國外大公司的競爭中已經站穩腳跟并不斷取得新的進展。這些營銷策略包括開發與生產并重的產品策略、制定合適的價格策略、“雙贏”理念的市場開發策略和培養客戶忠誠度的服務策略。面對未來的國際市場,由于產能的大幅增加,市場競爭激烈,對手實力強勁,加上政治、經濟等方面存在的種種不確定因素,只有審時度勢,對上述營銷策略進行堅持并不斷發展和創新,才能在國際市場的客戶開發和產品出口上取得進一步的突破。

第9篇：市場營銷計劃范文

關鍵詞：廣西區內 市場營銷策劃 核心技能 培養模式

一、廣西區內高職高專市場營銷策劃專業核心技能

企業想要發展，必須要爭取顧客，要讓顧客滿意并能夠取得他們的信任，就必須能夠滿足顧客的需求。包括：產品組合、產品定價、產品營銷渠道、產品促銷策略，產品品牌樹立等，而這些就是市場營銷策劃的主要內容，其實施的好壞就是營銷策劃技能的直接體現。針對區內經濟的發展，高職高專市場營銷策劃專業核心技能體現在有國際市場調研技能，即獲得信息的能力；各國市場分析技能，包括營銷環境分析，營銷狀況分析；營銷策劃的技能，從小項目的策劃制作，到大的營銷活動的全面策劃、安排；促銷策劃的技能，包括談判、推銷、公共關系、廣告方面的技能等；品牌策劃的技能，即塑造品牌、發展品牌和培育品牌的技能。

二、廣西區內高職高專市場營銷策劃人才培養現狀

經調查表明，區內企業的大部分營銷人才沒有經過系統專業化的培訓，只能夠從事簡單的銷售活動，尚處于低層次的營銷，無法勝任市場環境分析、市場定位、產品組合策劃、品牌策劃等相關市場營銷策劃工作。而目前廣西區內高職高專院校的市場營銷專業，從它的人才培養方案來看，其培養的目標和就業方向主要偏向于從事國內商品銷售的人才培養而已。其畢業生并不能勝任進出口貿易、國際貿易、跨國公司經營、市場營銷策劃等相關工作。其中，在區內所開設的營銷專業的高校中，有的市場營銷專業人才培養目標缺乏培養學生市場策劃能力，沒有考慮到把培養營銷策劃能力與市場銷售相結合，以整合有利資源；有的課程體系的制定和規劃不合理，大部分高職院校在市場營銷策劃課程上以理論教授為主，案例教學也是多以國內營銷相關，缺乏結合區域經濟的營銷策劃案例，而忽略了市場營銷策劃課程是一門更多偏向于業務操作性和實踐性的課程，應該更多地培養學生的專業策劃技能；有的高職院校師資水平不高，專業性不強，教師實戰經驗少，只會重理論輕實踐，使得學生的應用能力沒有能夠通過課程而有所提高；甚至大部分的高職院校沒有能夠給學生提供足夠多的與社會接觸的實踐通道，把學生局限于課堂上，象牙塔中培養的人才，實踐能力肯定差。

三、廣西區內高職高專市場營銷策劃人才核心技能培養

（一）結合專業能力特色，改革課程體系

在過去的教學中，大部分的市場營銷策劃課本內容陳舊、過時，并與市場營銷學課程內容極為相似，使學生分不清楚《市場營銷學》和《市場營銷策劃》兩門課程，針對性不強。目前大部分學校使用的傳統教材仍然以理論內容為主，缺乏營銷策劃技能訓練、分析策劃能力的實踐環節。營銷策劃作為一門應用性極強的課程，課程設置的主要人才培養目標側重于學生學以致用的策劃能力，所以在教學改革上要加強思想轉變，工學結合，應該更加注重案例分析、實踐操作能力。多讓學生接觸不同的教學環境，設置更多的學生體驗操作環節。學生以小組合作學習為主，分配各自崗位角色任務，以企業真實產品為主要能力項目，把《市場營銷策劃》課程內容為工作任務確定了八個項目。每個項目讓學生進入任務情景，自行面對實際問題，以營銷策劃團隊成員的身份去模擬實踐，分析問題、解決問題。教師以引導為主，輔導為輔。所以在《市場營銷策劃》的教學改革中，教學內容應該更加偏向實際操作能力，培養能夠解決實際問題能力的人才。

（二）校企合作，實現“教、學、做”一體化

高職院校與當地知名企業開展校企合作辦學模式的方式有三種：一是學校與企業簽訂實踐基地協議，一方面邀請企業專家到校授課或開講座，一方面企業可以接納學生定期到企業參觀學習，使學生把理論知識與實踐知識有效的結合在一起。二是以企業品牌為支撐，利用企業發展的實際營銷問題為背景，來設計選題，“真戲真做”來開展市場營銷策劃大賽。企業可以從參賽選手的集思廣益中發現有創意的“點子”，并開展實施還可以發現有用人才，留為己用；而學生可以在參賽中鍛煉自己多學知識和能力。三是開辦企業定向班，創新校企合作人才培養模式，根據企業的人才需求對學生進行“訂單式培養”，教師可以根據企業對營銷人才崗位需求，結合企業實際發展狀況，自編教材，既能有效地培養企業所需的專業人才，又能促進學校人才培養模式的改革。這樣不僅讓能夠讓學生學習到更新、更實用，更加專業的營銷策劃技能，還能夠有效地解決了學生的就業問題，服務企業的發展。

（三）實行人才培養的“課證一體化”教學模式

現在的企業競爭已經進入了品牌競爭的時代，特別是在國際競爭當中尤為明顯。越來越多的企業逐漸意識到品牌對于企業來說是一項非常重要的無形資產，不僅能夠增加消費者的辨識度，還能夠更好的贏得忠誠顧客。因此如何塑造品牌就需要企業必須擁有自己的品牌策劃隊伍。為了在國際競爭中取得優勢，企業就必須全面提升品牌戰略管理水平，加速與國際市場接軌的步伐和進程。大部分企業已深刻認識到提升企業品牌戰略管理水平是企業品牌制勝的關鍵，就勢必需要大批品牌策劃師；這樣的形勢導致了品牌策劃師大量緊缺，而我國高校的專業課程設置與此嚴重脫節，品牌策劃師因此供不應求。作為白金職業的“中國品牌策劃師” 薪酬也從幾千到十幾萬不等，一些外企開出年薪高達30萬元甚至上百萬。數據統計顯示：未來的中國將需要300萬各種層次的品牌策劃人才，而中國受過專業系統訓練的品牌策劃師不足千人，人才需求的缺口非常大。

實行“課證一體化”教學模式，有針對性地提高營銷策劃師人才培養質量，不僅能夠增加就業率，還能夠提高就業層次。“課”指的是專業課程的學習，“證”指的是職業資格證的考取，把職業資格證考證項目列入人才培養方案，使教學內容與職業資格證的考證內容相結合，實現學生“持證“畢業。全面推行“課證一體化”模式，實行“以證代考”，不再讓學生以死記硬背的方式來應付考試，也不再以閉卷考試成績評估學生能力，不但可以實現實踐教學與職業技能完美結合，還可以實現考核方式的多元化。

（四）加強師資力量建設，完成建設“雙師雙能型”隊伍的目標

切實加強雙師雙能型教師隊伍建設，滿足應用型人才培養要求，提高應用型人才培養質量和服務地方的能力。拓寬人才引進渠道，積極引進應用型人才，優化師資隊伍結構。從知名企業事業單位中引進一些專業基礎好、實踐經驗豐富、操作技能高、具備教師基本條件的專業技術人員來充實專業教師隊伍，優化教師結構。健全“校校合作、校企合作、產學研互動”機制，加快與地方政府及企事業單位合作的平臺建設，積極推進產學研合作。鼓勵教師參加技能競賽。有計劃組織教師開展技能競賽、科技制作與創新比賽等活動，達到以賽促學、以賽促教、以賽促建的目的。鼓勵教師參加行業資格考試。教師通過行業資格考試獲取職業技能證書或職業資格證書，提高職業能力和專業素養，適應為生產、建設、管理、服務一線培養高技能應用型人才的基本要求。（作者單位：廣西英華國際職業學院）

參考文獻：

[1]黃志勇，面向高職教育的《市場營銷策劃》教材建設研究.《現代經濟信息》2014