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第1篇：管理學導論論文范文

一、數學學法指導的意義

1．數學教學方法改革的需要

長期以來，數學教學改革偏重于對教的研究，但是對于學生是如何學的，學的活動是如何安排的，往往較少問津．現代教學理論認為，教學方法包括教的方法和學的方法，正如前蘇聯教學論專家巴班斯基指出的那樣：“教學方法是由學習方式和教學方式運用的協調一致的效果決定的．”即教學方法是受教與學相互依存的教學規律所制約的．

當前，教學方法改革中的一個新的發展趨向，就是教法改革與學法改革相結合，以研究學生科學的學習方法作為創建現代化教學方法的前提，寓學法于教法之中，把學法研究的著眼點放在縱向的教法改革與橫向的學法改革的交匯處．從這個意義上講，學法指導應該是教學方法改革的一個重要方面．

2．培養學生學習能力的需要

埃德加·富爾在《學會生存》一書中指出：“未來的文盲不再是不識字的人，而是沒有學會怎樣學習的人．”“教會學生學習”已成為當今世界流行的口號．前蘇聯教育家贊可夫在他的教學經驗新體系中，把“使學生理解學習過程”作為五大原則之一．就是說，學生不能只掌握學習內容，還要檢查、分析自己的學習過程，要學生對如何學、如何鞏固，進行自我檢查、自我校正、自我評價．學法指導的目的，就是最大限度地調動學生學習的主動性和積極性，激發學生的思維，幫助學生掌握學習方法，培養學生學習能力，為學生發揮自己的聰明才智提供和創造必要的條件．

3．更好地體現學生為主體的需要

我國著名教育家陶行知先生早就指出：“我以為好的先生不是教書，不是教學生，乃是教學生學．”美國心理學家羅斯也說過：“每個教師應當忘記他是一個教師，而應具有一個學習促進者的態度和技巧．”專家學者精辟地闡述了學生在整個教學過程中始終是認識的主體和發展的主體思想，強調了學法指導中以學生為主體的重要性．教師在教學過程中的作用，只是為學生的認識的發展提供種種有利的條件，即幫助、指導學生學習，培養學生自學的能力和習慣．

二、數學學法指導的內容

1．形成良好的非智力因素的指導

主要包括學習需要、動機、興趣、毅力、情緒等良好的非智力因素形成的指導．

2．學習方法體系的指導

（1）指導學生形成擬定自學計劃的能力．

（2）指導學生學會預習的能力．要求學生邊讀邊思邊做好預習筆記，從而能帶著問題聽課．

（3）指導學生讀書的方法．

（4）指導學生做筆記、寫心得、繪圖表的方法，使他們能夠把自己的思想表達出來．

（5）指導學生有效的記憶方法和溫習教材的方法．

3．學習能力的指導

包括觀察力、記憶力、思維力、想象力、注意力以及自學、表達等能力的培養．

4．應考方法的指導

教育學生樹立信心，克服怯場心理，端正考試觀．要把題目先看一遍，然后按先易后難的次序作答；要審清題意，明確要求，不漏做、多做；要仔細檢查修改．

5．良好學習心理的指導

教育學生學習時要專注，不受外界的干擾；要耐心仔細，獨立思考，不抄襲他人作業；要學會分析學習的困難，克服自卑感和驕傲情緒．

三、數學學法指導的原則

數學學法指導的原則是根據學生的學習任務、學習規律和學習經驗，對學生數學學習提出的基本法則．它是用來指導和改進學生學習，提高學習效率、質量的準則．

就目前數學教學研究情況和學生學習經驗來看，筆者以為有以下幾條原則．

1．系統化原則

要求學生將所學的知識在頭腦中形成一定的體系，成為他們知識總體中的有機組成部分．在教和學中，要把概念的形成與知識系統化有機聯系起來，加強各部分學習基礎知識內部和相互之間，以及數學與物理、化學、生物之間的邏輯聯系；注意從宏觀到微觀揭示其變化的內在本質．并在平時就要十分重視和做好從已知到未知，新舊聯系的系統化工作，使所學知識先成為小系統、大結構，達到系統化的要求．

2．針對性原則

就是針對數學學科的特征及學生的實際特點進行指導，這是學法指導的最根本原則．首先，要針對學生的年齡特征進行指導．一般來說，初中生知識面較窄，思維能力較差，注意力不持久，學習技能不很熟練，因此，對初中生的指導要具體、生動、形象，多舉典型事例，側重于具體學習技能的培養，使學生養成良好的學習習慣．高中生則不同，知識面較廣，理解力較強，因此，可向學生介紹一些學習數學知識的方法，側重于學習能力的培養，開設學法課．其次，要針對學生的類型差異進行指導．學生的類型大致有四種：第一種，優秀型．雙基扎實，學習有法，智力較高，成績穩定在優秀水平．第二種，松散型．學習能力強，但不能主動發揮，學習不夠踏實，雙基不夠扎實，學習成績不穩定．第三種，認真型．學習很刻苦認真，但方法較死，能力較差，基礎不夠扎實，成績上不去．第四種，低劣型．學無興趣，不下功夫，底子差，方法死，能力弱，學習成績差，處于“學習脫軌”和“惡性循環”狀態．對不同類型的學生，指導方法和重點要不同．對第一種側重于幫助優生進行總結并自覺運用學習方法；對第二種主要解決學習態度問題；對第三種主要解決方法問題；對第四種主要解決興趣、自信心和具體方法問題．

3．實踐性原則

學習方法實際上是一種實踐性很強的技能，要使學生真正掌握學習方法，就必須進行方法訓練（即實踐），使之達到自動化、技巧化的程度．指導中切忌單純傳授知識，滿堂灌，學而不用．進行方法訓練時，要與具體內容相結合，使學生在具體運用中掌握學習方法．

4．實用性原則

學法指導的最終目的是用較少的時間學有所得、學有所成，改正不良方法，養成良好的學習習慣．所以應以常規方法為重點，指導時多講怎么做，少講為什么，力求理論闡述深入淺出，通俗易懂，增強可讀性，便于學生接受．注意穿插某些重要的單項學習法，如怎樣記筆記，怎樣積累資料，怎樣使用工具書，怎樣閱讀，等等．

5．自主性原則

指導學生優化學習方法，其著眼點在于發揮學生在學習中的主觀能動作用，確保學生的主體地位．為此，教師在組織教學的過程中，應力求貫徹學生自主原則，積極創造條件，讓學生有盡可能多的時間和余地進行自學，獨立地思考和解決問題．

6．及時鞏固原則

及時鞏固原是學習和發展的需要．例如，數學符號、概念、定理、公式等是數學特有的表現形式．教學實踐表明，數學符號、概念、定理、公式沒有學會和記住，是造成學生學習質量不高、學習發生困難的一個重要原因，只有及時鞏固，才能遷移應用．

四、數學學法指導的實施

數學學法指導是一個由非智力因素、學習方法、學習習慣、學習能力和學習效果組成的動力系統、執行系統、控制系統、反饋系統的整體，對其中任何一個系統的忽視，都會直接影響學法指導整體功能的發揮．因此，應以系統整體的觀點進行學法指導，以指導學生加強學習修養，激發學習動機，指導學生掌握和形成具有自己個性特點和科學的學習方法，指導學生養成良好的學習習慣和提高學習能力及效果為其內容及范圍．

1．形成良好的非智力因素的指導

非智力因素是學法指導得以進行的動力．積極的非智力因素，可以使學生學習的積極性長盛不衰．我們應把培養學生良好的非智力因素放在首位．具體可從以下幾個方面入手：

（1）激發學習動機，即激勵學生主體的內部心理機制，調動其全部心理活動的積極性．首先，以數學的廣泛應用，激發學生學好數學的熱情．其次，以我國在數學領域的卓越成就，培養學生的愛國主義思想，激發學習動機．再次，挖掘數學中的美育因素，使學生受到美的熏陶．此外，教師還可以在教學過程中，根據教學的內容，選用生動活潑、貼近學生生活的教學方法引起學生的興趣，使學生產生強烈的求知欲；教師還可以運用形象生動、貼近學生、幽默風趣的語言來感染學生；教師還可以安排既嚴謹又活潑的教學結構，形成熱烈和諧的氛圍，使學生積極主動、心情愉快地學習，充分調動學生學習的積極性和主動性．

（2）鍛煉學習意志．心理學家認為：“意志在克服困難中表現，也在經受挫折、克服困難中發展，困難是培養學生意志力的‘磨刀石’．”因此，數學教學中要經常給學生安排適當難度的練習題，讓他們付出一定的努力，在獨立思考中獨立解決問題（但注意難度必須適當，因為太難會挫傷學生的信心，太易又不能鍛煉學生的意志）．

（3）養成良好的學習習慣．第一，針對不同層次的學生提出不同的要求；第二，反復訓練，持之以恒；第三，樹立榜樣，激發自覺性；第四，評價表揚，鼓勵發展；第五，建立學習規章制度，嚴格管理；第六，創造良好學習環境，如搞好校風、學風、教風、班風建設．

2．數學學習方法內化的指導

（1）正確認識數學學習方法的重要性．啟發學生認識到科學的學習方法是提高學習成績的重要因素，并把這一思想貫穿于整個教學過程之中．如，結合教材內容，講述一些運用科學學習方法獲得成功的例子，召開數學學法研討會，讓學習成績優秀的同學介紹經驗，開辟專欄進行學習方法的討論，等等．

（2）指導學生掌握科學的數學學習方法．

①合理滲透．在教學中要挖掘教材內容中的學法因素，把學法指導滲透到教學過程中．

②相機點撥．教師要有強烈的學法指導意識，結合教學抓住最佳契機，畫龍點睛地點撥學習方法．

③及時總結．在傳授知識，訓練技能時，教師要根據教學實際，及時引導學生把所學的知識加以總結，使其逐步系統完善，并找出規律性的東西．

④遷移訓練．總結所學內容，進行學法的理性反思，強化并進行遷移運用，在訓練中掌握學法．

（3）開設數學學法指導課．學法最好安排在起始年級（高一、初一）開設，時間一般是每周或每兩周一課時，開設一學期或一學年，并列入數學教學計劃．要結合正反例子講，結合數學學科的具體知識和學法特點講，結合學生的思想實際講，邊講邊示范邊訓練．例如，講授名人和優秀學生學習的事例，或對反面典型進行剖析；介紹如何讀書、如何復習、如何記憶等一般的學習方法；精講數學解題的策略和思維方式；等等．當然學法課有時也可以由學生自己來上，或請優秀學生介紹經驗，或請有關教師作專題報告，還可以采用討論式．

（4）數學學法的矯正指導．學生在數學學習過程中總要暴露出這樣那樣的問題，這就需要老師對學生在學習中存在的問題有較清晰的認識，善于發現問題的癥結，在教學工作過程中密切注意學情，加強調查與觀察，最好對每個學生的學習情況建立個人檔案，隨時記載并采取相應措施予以針對性矯正，從而使學生改進學法，逐步掌握科學的學習策略，提高學習效率．

3．數學學習能力形成的指導

第2篇：管理學導論論文范文

思想道德教育是素質教育的關鍵，學校則是進行大學生思想道德教育的特殊陣地。現今大學生素質教育是一個系統工程，也是社會發展的重要環節。思想道德建設失衡，會帶來整個教育理念的失敗，會造成整個社會的思想匱乏。所以大學生教育不能僅僅停留在專業知識的教育上。首先要重視和提高學生認識能力，通過開設思想道德修養與法律基礎，美學等課程，使學生形成識別善惡美丑的能力，認識社會、分析社會現象，形成正確的認知觀念。其次，要通過參與各種校內活動、社會活動陶冶他們的情操，鍛煉他們的意志，使他們形成正確的信念。比如開展班級討論會，參加社會志愿者活動，進入社區、進入社會，讓他們切身體會社會生活對他們的心靈的刺激，形成感悟。另外還要進行榮辱觀教育，積極引導大學生形成自律自省的意識，勇于認識和承認并改正自己的錯誤，自覺加強自我約束能力。最后就是對大學生的思想政治教育不能急于求成，不能簡單地說教，要通過各種實際的活動、典型的實例來感化和熏陶。要拋磚引玉，不憤不啟，不悱不發。

二、規范大學生的學習生活是學生管理工作者的重要職責

大學生專業學習不同于初中、高中的學習方法、學習習慣。學習更趨主動性和專業化、系統化。生活也不再有簡單化、約束化，改而自由化。首先在專業知識學習上要改變學生應試心理，大學學習不再是以考試為目的，應該引導學生認識專業重要性、學習專業知識的社會意義。明確專業體系、構架，專業課程之間的關系，通過理論學習達到解決實際問題的能力。全面提升學生對專業知識理解的高度。其次，要引導學生自主學習的能力。大學學習不僅僅在課堂，還在課后。在學習上要講究學習方法才能事半功倍。養成對專業課程課前預習、課堂聽講、課后復習的好習慣。更多的利于圖書館和網絡環境查找相關知識，養成對專業知識的興趣。再次，就是為學生優化相關專業資格證。現在專業資格證滿天飛，學生如果不加引導，可能拿著不想干資格證影響就業。輔導員就要幫助學生優化資格證，爭取考取有價值、有專業指向的資格證。最后，就是引導大學生學會為人處事，學會和同學、老師處理好人際交往。現在大學生活越來越豐富，但是一些學生受到自身性格影響不愿意和人接觸，和人接觸缺乏溝通，經常發生矛盾。還有些學生經常沉迷網絡，對周圍的同學產生敵意，稍有矛盾就大打出手。馬加爵事件就是一個教訓。輔導員要經常鼓勵和引導這些學生參與到班級活動中，讓學生互相溝通，相互理解相互幫助。參與社會活動，讓他們遠離網絡的束縛，呼吸新鮮空氣。

三、豐富課外生活，開辟第二課堂，培養學生的特長是學生管理工作的延伸

豐富多彩的課外活動是實施素質教育的重要途徑和有效方式，在加強校園文化建設、提高學生綜合素質、引導學生適應社會、促進學生成才就業等方面發揮著重要作用，是新形勢下有效凝聚學生、開展思想政治教育的重要組織動員方式。課外活動作為高校校園文化和隱性課程的重要組成部分，是高校人才培養的有效手段，是實現高校人才培養不可或缺的途徑。

1、開展別具一格的校園文化活動，營造良好的校園文化氛圍

當前在對大學生教育方面普遍存在著浮躁淺顯、急功近利的行為，其結果必然是導致教育的異化。教育根本是讓學生學技術，但片面地強調技術而忽視學生參與社會的能力，本身就是教育被技術化的表現。在校大學生活應該是多種多樣的，這是良好校園文化的體現，輔導員要善于引導學生自主開展感興趣的活動，也可以提出開展活動的思路讓學生自己組織、自己設計、自己參與，比如舉辦專題講座、辯論會、征文、座談會、讀書活動、演講比賽、文藝演出、技能大賽、創業設計等校園文化活動，這些不但可以鍛煉學生組織能力、協調能力，還能讓學生通過參與這些活動，鍛煉自己語言表達能力、提升自己想象能力，挖掘自身潛力，更重要的是，學生可以通過這些活動豐富自己的課余生活。

2、開展各式各樣的學生社團組織，充分調動大學生積極性和主動性

大學社團也是鍛煉學生意志的陣地。引導和鼓勵學生參加自己喜歡的社團，不僅鍛煉自己組織能力、協調能力，還有機會參與社會活動。不僅能學到相關專業知識，也能把理論知識應用到社會實踐。

3、開展寢室互動活動，促進大學生在良好環境下健康成長

第3篇：管理學導論論文范文

一、利用傳播語言的各種媒體，通過布置、檢查、展示、評比等活動，讓學生在生活中樂于識字

1．充分利用校園文化資源引導學生識字。

如，教室的園地，校園里的告示牌、櫥窗里的標語。帶領學生一邊參觀校園一邊引導識字，碰到學生時把其拉到身邊常問問，這兒寫的是什么？很快學生連“靜我校園不喧嘩追趕”等復雜的字都認識了。

2．認同學的姓名，使學生快速而有效地認字。

開學初，給每個學生印發全班學生的座位表，讓家長在家輔導、幫助孩子盡快地熟悉全班同學的姓名。還為每個學生做了兩張精致的姓名卡，一張貼在課桌上，方便學生隨時認識該同學的姓名，一張供檢查用，如讓學生分發姓名卡，檢查誰識字最多最快。這樣，同學的姓名很快就認識了。

3．借助生活中的實物、圖片等識字。

教室里有很多現成的實物，如門、窗、講臺、黑板、電視機、電腦、投影機、錄音機，我都在上面貼上字卡，讓學生看到什么就認表示該實物的字。還分類進行識字比賽，比一比誰認識的字多。如，學習用品類、水果類、蔬菜類、植物類、動物類。

4．創設識字的環境，給學生展示、交流的空間。

為學生建立識字檔案，每周讓家長幫助學生把認的字記錄下來，然后在班上交流。還在班上專門設了一塊泡沫塑料板，以“今天我又認識了……”為題，讓學生把搜集的包裝盒、包裝袋上的字展示出來交流、互相學習。“可口可樂”“娃哈哈”“旺旺雪餅”等字學生早就能認了。

二、利用社會大課堂，通過參觀、游覽等形式，拓展學生識字的時空，讓學生在生活中自由自在地識字

1．利用廣告牌、車站牌、宣傳匾等識字。

引導學生利用上街玩、旅游等機會，問問爸爸、媽媽，廣告牌上寫的是什么呀？那個店叫什么名字呀？不知不覺學生不但認識了很多字，包括一些次常用字，還增強了生活的能力。

第4篇：管理學導論論文范文

一、數學教育過程中的學生輔導觀

數學教育過程中對學生的輔導，就是為學生在數學學習、作業、考試，應付挫折等方面遇到的問題與困擾提供全面綜合的幫助與引導，以促使學生在數學教育過程中克服各種障礙，全面發展。一般情況下，數學教育過程中對學生的輔導可分為心理輔導與學習輔導兩種形式，這是數學教育活動的重要組成部分。

對學生的輔導不同于對學生的行政管理與數學教學，雖然學生輔導滲透在行政管理與數學教學等活動過程中，但學生輔導側重于學生心理素質的提高和學習方法的改進，是保證行政管理有效和教學質量提高的一個重要方面。可見學生輔導在數學教育過程中起著很重要的作用，應引起數學教育工作者的高度重視。要樹立正確的學生輔導觀，從“學生輔導就是幫助學生解答疑難，改正錯誤”等狹隘的觀念中解脫出來，更注重對學生心理素質的輔導與學習方法的輔導。

在數學教育過程中對學生進行心理輔導和學習輔導具有重要的現實意義。尤其在當前市場經濟新形勢下，拜金主義、個人利己主義盛行，新的讀書無用論有泛濫的趨勢，這些都在一定程度上影響著學生的學習。如何抵制市場經濟的負面影響，防止“差生”的出現，以及更好地治理“差生”是數學教育界值得研究的問題，正確地進行學生輔導，也是“防差”“治差”的一條有效措施。

二、數學教育過程中的心理輔導

心理輔導，就是在數學教育過程中，排除學生心理上的各種困擾，使學生形成良好的心理素質。一般情況下，學生心理上的困擾有兩個方面，一是由于社會、家庭等因素的影響使學生心理上出現困擾；二是學校教育因素，特別是數學教育系統自身等因素的影響使學生心理上產生困擾。從心理輔導的作用看，一般具有三項功能：①發展；②預防；③補救。其中心理輔導的形式可以是個別輔導、小組輔導或集體輔導。發展是發展學生學習數學的潛力，增強心理承受能力和抗干擾能力。預防就是使學生在心理上對困難、挫折有準備，力圖通過實施各種心理健康教育來提高學生對自我成長的認識，以避免由于愚昧無知而造成的失落感與不必要的焦慮，并懂得主動尋求幫助，不懼怕困難，充滿信心地迎接數學教育過程中的各種挑戰，有信心克服遇到的困難。補救就是對出現的問題或者失誤進行更正、彌補，達到正確認識和解決問題的目的。現階段我國數學教育過程中的心理輔導僅停留在彌補性輔導方面，忽視發展性與預防性輔導。這種彌補性輔導體現在對考試、作業、回答問題等環節出現錯誤的更正上，只是教師想方設法使學生認識錯誤出現在何處，如何改正，而較少從深層次上追索出現錯誤的原因，因此，補救性輔導有它的片面性。而發展性與預防性輔導就可以更好地解決學生學習數學深層次的問題，強調在數學教育過程中從多方面激發學生戰勝困難的決心。從學生內心深入挖掘學習數學的潛力，細心觀察分析學生學習數學出現問題的深層次原因，積極主動地幫助學生認識問題的“癥結”之所在，從錯誤中悟出如何更好的學習數學的方法。要鼓勵學生不斷嘗試，大膽創新，不斷修正錯誤，那么經驗就不斷積累，也就能體會到學習數學的樂趣。補救的目的是預防再犯，而預防的目的是為了發展，發展就是提高學生的認識，提高學生的數學文化素質。可見，在數學教育過程中要以補救性輔導為輔，以發展性、預防性輔導為主，三者要密切配合，從根本上根治學生學習心理上的不健康因素，培養積極向上的心理素質。

三、數學教育過程中的學習輔導

學習輔導，就是對學生學習方法、技巧等方面的輔導。我國數學教育界對這方面比較重視，也存在著不少問題，主要一點是把學習輔導僅僅局限在輔導學生解決問題的界面上，忽視對學習方法特別是自學能力與獨立思考問題能力方面的輔導，造成了學生學習數學的“軟骨癥”，離開了書本教師就無能為力，這種狀況亟待解決。

第5篇：管理學導論論文范文

學習語文的方法有多種，而對知識的歸納是不可忽視的一環。下面就重點談談如何教會學生學會對知識的歸納。

一、文體知識的歸納：

文體知識的歸納，就是善于把每種文體所要掌握的知識進行有條理的整理。初中第三冊課本著重學習的是說明文，在學習前，我先向學生粗略介紹說明文的有關知識，讓學生初步掌握說明文的知識要領。教學中，能旗幟鮮明的突出這些知識點。但我們的學生往往缺乏的是，在學完后不懂得對知識進行整理、歸納，因而腦海中的知識缺乏條理性、系統性。因此，在學完說明文這一文體后，我要求學生根據老師的提示進行整理：1、什么是說明文？說明文有哪兩種類型？我們所學的課文分別屬于哪一種？2、學習說明文應掌握的要點：抓住說明事物的特征；說明的方法；說明的順序；說明的語言。就上面的幾個問題，要求學生進行提綱式歸納，然后再結合所學的課文，通過表格的形式進行比較，這樣，學生對說明文的認識就由感性認識上升到理性認識，且對這一文體的掌握就比較全面、系統、牢固。又如對小說的學習，因為他們在一、二冊也學習過小說這種文體，那么我就要求學生抓住小說的類型、小說的三要素等知識點，把一、二冊和本學期所學的小說進行比較、歸納，那么學生對小說的認識就更深刻了。

二、單元知識的歸納：

單元知識的歸納就是對單元教學的內容有重點地進行整理。在單元教學中，對于單元小結這一環我比較重視，即使課時再緊，我都會利用一到兩課時來進行單元小結。單元小結就是對一個單元的知識的整理和歸納。這一步工作從初一已經開始實行，每個單元都從下面的幾方面來做：1、重點詞語的歸納（主要是詞語的音、形、義）；2、抓住單元重點對該單元課文的整理歸納，例如單元重點是說明順序，就要求學生抓住說明順序對該單元的課文進行歸納，對于這方面，往往采用表格的形式進行比較；3、重點的文學常識的歸納（并不是每個單元都有）；4、重點的文章及文段的把握。歸納這一內容，一般都會就文章及文段提出相應的問題，從而讓學生加以重視。5、語法知識的歸納。單元知識的歸納這個環節已實行了一年，所以現在的學生已經懂得如何整理、歸納一個單元的內容。這一點是對知識的縱向和橫向的聯系。

三、整冊書的知識的歸納：

第6篇：管理學導論論文范文

一、學法指導的原則

以中學語文教學大綱為指導，以語文學科本身的特點和中學生學習語文的特點為依據，語文學法指導應遵循以下若干原則：

（一）改革教法與指導學法并行不悖的原則

就教學過程而言，教與學是同一事物的兩個方面。我國古代教育名篇《學記》中就有“教學半”的說法。呂淑湘先生則更是言簡意賅：“教學，教學，就是‘教’學生‘學’”。美國認知心理學家奧蘇貝爾指出，教與學是一回事的兩個方面，兩者在邏輯上是可以分開來研究的，但實質上是聯系在一起的。就一般而言，好的學法是以好的教法為前提而獲得的，好的教法又是保證好的學法的運用而選定的，教法與學法必須協調同步。而語文學法指導，則是探索教法與學法融合規律，解決教法與學法怎樣組合、滲透更科學的問題，它的基本思路就是：實現教法與學法在教學過程中的最佳結合。教師指導學生學習語文好比指導學生去掰一個殼子，既要講清掰開殼子的目的、知識、方法，又要重視學生在得到知識與方法后更想掰開殼子摸到核心的心理，從而使教法與學法得到有機組合。在這方面，湖北黎世法老師的“六課型單元教學法”給我們提供了不少經驗。他研究中學生學習的八個環節，并從中抽象出十條心理規律作為中學生的本質學情，同時根據中學生最優學習方法中的六個主體環節設計了相應的六種基本課型：自學課、啟發課、復習課、作業課、改錯課、小結課，以此來保證教學適合學情的要求，教法適合學法的要求。這種課堂結構的設計使學法與教法互為作用，優化了課堂教學結構，改變了過去單純重視教法改革而忽視學法研究的狀況。

（二）在掌握知識過程中發展智力的原則

學生的智力，既是教學培養的目標之一，也是影響教學效果的一個很重要的因素。按照學法指導的理論，傳授知識本身，是為了讓學生在掌握一定知識基礎上具備分析問題、解決問題的能力，這就是思維能力，而思維能力是智力因素中的核心，由此看來，向學生傳授知識的目的的一個極其重要的方面就是發展學生的智力，而不是單純的積累知識。

智力是不能傳授的，然而傳授知識與發展智力又是互相聯系的。古人云：“才，需學也，非學無以廣才，非志無以廣學。”一方面，學習知識不僅必須以一定的智力發展水平為前提，而且必須通過緊張的智力活動才能完成，教學過程中，學生一點腦子不動，不進行一點智力活動，教學活動也無法進行。另一方面，智力的發展也不是憑空的，是在學習知識的過程中逐步發展的，離開了知識的學習與傳授，發展智力就猶如空中樓閣，無所依托。反過來，智力的發展又促進了知識的掌握，所以，教學的全部努力即是讓學生在掌握知識的過程中發展智力。我國語文教育受千百年傳統教育的影響，歷來重視學生掌握書本知識，忽視智力的發展。當前，我國學校教育工作中普遍存在片面追求升學率，作業量大、難題多，考試頻繁，學生死記硬背等現象，極大不利于發展學生智力，這一現象不可避免地影響和左右著語文教學。有的學生抱怨說：“現在學校里語文教學是：記憶力用得過多，而思維力用得過少。”這興許還是學生“重理輕文”的一個很重要的原因。莊子《逍遙游》中說：“水之積也不厚，則其負大舟也無力。”離開了知識就談不上學習，離開了智力就談不上會學，離開了方法就談不上善學。知識積累越豐富，就越有利于智力發展，學法的掌握也就越容易。因此，學法指導，必須把知識的習得、智力的開發與學法的掌握有機結合起來。

（三）在發展智力因素過程中開發利用非智力因素的原則

語文教學目標的完成，固然與學生的智力因素，諸如注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力等有直接的聯系，以前傳統的課堂教學也著重抓了這些能力的培養，但與學生的非智力因素，如學習興趣、學習動機、學習情緒、學習意志等不無關系，有時甚至有很重要的關系。根據學生感知教材的心理分析，學生掌握知識、形成技能，是通過對教材的感知、理解、鞏固、應用四個基本環節來實現的，而在這些環節中學習興趣、學習動機、學習意志都起著十分重要的作用。

巴班斯基說：“如果學生養成積極的學習態度，如果他們有認識興趣，有獲得知識技能和技巧的需要，如果他們形成了義務感、責任心以及其他的學習動機，那么他們的學習活動就一定會更有效。”上海師大燕國材教授曾概括出公式：A＝f（I·N），意即在其他條件相等的情況下，學習的成功（A）是由智力因素（I）與非智力因素（N）共同決定的，學習的理論告訴我們，除了發展學生的智力因素外，還要開發和利用他們的非智力因素。學法指導的實踐證明，不解決“愿學”、“樂學”的問題，也就談不上“會學”、“善學”的問題。學習方法的掌握和學習能力的發展作為一個動態過程，“愿學”和“樂學”是推動其發展的前提和動力。

（四）從學法理論指導操作訓練中體驗學法的原則

對學生實施學法指導，必須讓學生了解一些有關學習的理論知識。例如，指導學生掌握記憶的方法，就應當先讓學生知道什么是記憶和記憶的心理過程，如何提高記憶水平等有關知識。又如，智力水平問題，對學生而言是一個極其敏感的問題，教師有必要就智力的內涵，各要素的核心及其相互間關系，發展開發智力的途徑等知識作精要講解，使學生明確學習的關鍵及其指歸是什么。然而學法指導絕不可停留在對方法知識的介紹上，而應當通過實際的操作訓練，讓學生體驗到學法是否可行有效，以資轉化為技能，養成習慣。這里的“訓練”不等于一般的“練習”。練習往往放在新課結束之后，常常僅限于書面作業，教師的“主導”作用并不明顯，而訓練則突出了教師的主導作用，貫穿于整個教學活動之中，使學生在有計劃有指導的訓練中獲得知識，形成能力，發展智力。

理想的中學語文教學過程應當是：“在教師的激勵、組織、啟發、誘導下，學生主動地獲取有關語文的真知，逐步學會語文的方法，初步地掌握聽、說、讀、寫、思的能力，并為進一步發展這種能力終至形成習慣提供基礎。這樣一種有領導的學習思考、研究和練習的過程使學生在這一過程中能自始自終多方面受到嚴格、認真的語文訓練，以提高教學的有效性。這是一種以提高訓練效率為中心組織教學過程的思想。在具體的教學中，力求每節課的教學過程都由若干互相聯結滲透的有關聽、說、讀、寫、思的練習群組成的，盡量壓縮非訓練性因素，突出訓練性因素，或變非訓練性因素為訓練因素。

（五）堅持統一指導與個別指導相結合的原則

統一指導是學法指導的重要形式，它可以面向全體學生，使學生掌握學法的一般知識。但每個學生都有各自的性格特點、學習基礎和學習習慣，只有當學法指導和學生各自的特點、各自的知識與經驗水平產生共鳴時，才更有針對性，才能發揮方法的功效。因此，教師在重視統一指導的同時，要針對學生的實際情況進行個別指導，指導學生選擇適合自己個性特點的行之有效的科學學習方法，使二者相輔相成。

二、學法指導的方式途徑

（一）精心計劃，多形式進行學法指導

語文學法指導，要結合語文學科的特點，以學生的學習心理、學習過程和認知規律為研究對象，揭示語文學習的本質、規律、探索科學的語文學習方法，加強語言修養，指導學生學習，提高語文能力。學法指導從內容上講，首先要注視指導學生掌握優化語文學習環節的方法；其次要從端正學習態度、堅韌學習意志、良好的學習習慣等方面，對學生加強激發學習動力的方法指導；再次要加強開啟智力潛能，培養創造才干的指導。從具體操作上看，應當長計劃，短安排，堅持循序漸進，一以貫之。

（二）有機滲透，寓學法于教學之中

課堂教學，是學法指導的根本途徑，也是學法指導經常化、具體化，出效益的最有效途徑，因此，學法指導必定應走滲透課堂教學這個主渠道。課堂教學應當是一個過程，而不是一個支離破碎、雜亂無章、隨意組合的復合結構。在這個過程中，要為學生“怎樣學習”導向，教學生學會學習。為此目的，就必須改革傳統的“教”為中心的課堂結構，設計以“導”為核心的課堂教學結構。按此結構，課堂教學應從以下幾個環節有機滲透學法指導：（1）備課要明學情，備學法，即了解本班學生的學習實際情況，有針對性地設計學法訓練，提高學法指導的自覺性。（2）預習設計要指點方法，即要教會學生全冊預習法、單元預習法，又要根據課文特點指導相應的具體的預習方法。（3）教法的選擇應有利于指導學法，為學生良好學法的形成提供借鑒和規范。（4）教師講解過程要示范學法和點撥學法。（5）整個教學過程要重視指導自悟和總結學法。（6）練習設計要有助于學生運用學法，遷移學法，使之“受用終身”。

（三）建章立制，確保學法指導到位

學習常規，是學法指導的合理積淀，能對學生學法實行有效調控，并處于有序運行和良性運行狀態，具有較強的激勵、制約和導向作用。葉圣陶先生給《中學生》雜志寫的復刊詞別強調，“凡是好的態度和好的方法，都要使之化為習慣。只有熟練得成了習慣好的態度才能隨時隨地運用，好像出于本能，一輩子受用不盡。”要使學生形成良好習慣，就要幫助學生擬定一些學習常規，如自學（預習）常規、上課常規、閱讀常規、作業常規、復習常規、課外學習常規等等。讓學生按常規學習，以便養成良好的學習習慣，只有按一定規范形成的習慣，才是良好的習慣，這是人們常說的“大匠誨人，必以規矩”。如，指導學生自學（預習），按照“讀查思寫”程序進行，要求按“自讀”（閱讀感知課文內容，動筆進行圈點批畫），“自查”（查閱工具書和有關資料，參閱課文下面的注釋和課文前后的“學習重點”、“學習提示”、“思考和練習”等），“自思”（思考自學目標提出的要求，思考課后習題與課文內容的關系），“自學”（寫出自學筆記，檢索積累自學收獲）四個步驟進行自學，每一步都有具體有效的操作規范。學法指導設計的特點：（1）每課學法指導都要緊扣教學目標；（2）每課的學法指導都要依據課文特色；（3）每項學法都要有具體的操作要領；（4）每項學法都有相應的系統訓練題配套，從而保證了學法指導的到位。

（四）橫向聯系，實現學法“三個溝通”

橫向聯系，就是要在學法指導中把語文學科的學習同其它學科的知識廣泛聯系起來，由局部轉向全面，由微觀轉向宏觀，使語文知識同其它學科知識在相互滲透中融會貫通，協同發展，產生相互促進的“共生效應”，從而有利于學生結構向智能結構轉化，有利于學生語文素質的提高。美國著名教育家華特·B·科勒涅斯說：“語文學習的外延和生活的外延相等。”所謂“三個溝通”，就是語文學法指導與社會生活溝通，課內語文學習與課外活動相溝通，語文學科與其它學科相溝通。學法指導不能教師“剃頭挑子一頭熱”，還必須重視學生在學學法、用學法、創學法方面的積極性、主動性、創造性。“三個溝通”，溝通了學法指導的多種途徑，充分發揮家庭、社會環境和相關學習背景的指導滲透作用。

三、學法指導應注意的問題

（一）要把“指”和“導”統一起來，對已揭示出的學法不可時過當堂便棄之不用。

（二）要具體可行，即不可用“只言片語”或“教條”揭示學法，導致學生自主學習時不能遷移操作和靈活調控。

（三）要把教師總結與學生自我總結結合起來，避免再次落入“包辦式”和“注入式”的窠臼。

（四）要把學法指導納入教學過程中，作為一個重要環節，而不是大撒手的“放羊”，致使其名存實亡。

（五）要力戒“模式主義”，防止盲目的生搬硬套，而背離教學重點。

（六）要循序漸進，由簡到繁，從淺入深，形成過程，忌要求過高，急于求成。

第7篇：管理學導論論文范文

“心靈導師+輔導員”制度秉承以人為本的現代教育理念，重視學生的心理健康與人格發展，著眼于學生的未來發展與成長，重視差異、遵循學生成長的內在規律，使長期從事教育學、心理學的有著專業理論知識和實踐經驗的老師與輔導員通力合作并各司其職。實現新老制度的完滿對接、過渡，同時保證學生的健康發展。根據高職學生的學習、生活、思維及心理等各方各面，設置具體的模塊，并分別確立輔導員職責與心靈導師的專項職責。其中心靈導師責任與任務包括：根據高職學生的興趣、特長和專業，幫助學生合理定位并設計個性化的發展規劃，指導學生高效學習、積極參加本專業的社會實踐活動與知識技能培訓。通過對學生專業素質構造、社會實踐活動的指導，幫助學生養成良好的學習生活習慣、形成良好的價值觀和世界觀、保有創造力和想象力。對于專職輔導員，其任務主要包括：管理學生的日常生活、處理日常事務、積極配合學校的各項指導和檢查。通過規范化條例的構建與實施，使學生養成良好的是非認知。通過悉心教導，使學生逐漸擺脫稚氣，養成適應社會生活的綜合能力。

2該模式建立的理論依據

2.1加德納“多元智力理論”

加德納———哈佛大學心理學教授，多元智力理論由他在其著作《心智的結構》中提出。加德納教授認為人的大腦由9種各不相同的智力因素構成，因而每個人都有自身的智力優勢區域和弱勢趨勢。因此，要接受個體差異，而教育的意義在于接納與平衡。多元智力理論指出積極樂觀是成功的關鍵，因而教育者要充分尊重、接受和信任學生，并根據學生的稟賦、興趣、資質因材施教。顯然，傳統的學生管理模式不能夠適應學生發展的基本規律，無法滿足個性化的需求。

2.2心靈契約理論

“心理契約”現今被很多心理學家所引用，其最早由美國的心理學家施恩提出來。從理論上看，它指的是組織內部個人奉獻與欲望索取之間的配合關系，通過這種關系在組織內部形成一種穩定的、協調的約束關系。在實際的學生管理過程中，心靈契約雖然是無形的，但它卻可以發揮有形契約所不能達到的效果。在高校學生管理的過程中，心靈契約可以使學生明確自身和輔導老師之間的關系，并接受自己在該契約中的權利和義務。學生必須履行在學習生活中的義務和責任，而老師承擔教育與培養的責任，雙方形成一種綜合期望系統。

3模式建立的實踐意義

由于在“心靈導師+輔導員”模式中，專業心理導師與配套輔導員合作介入學生管理工作，兩者相對獨立，但工作職責又相互交叉，因而學生實際上可以接受雙重、專業的指導與管理。其實踐意義主要有以下幾點：

3.1優勢整合，使學生管理工作精細化

長期以來，高等職業院校的學生管理和教學工作分工極其明確，專業教師只承擔課程教學與科研項目開發，輔導員和班主任承擔學生的日常管理工作，但教師和輔導員之間長期缺乏交流與溝通，因而專業教育與思想教育相剝離的現象凸顯，學生綜合素質的培養上存在“硬傷”。而“心靈導師+輔導員”制度的推行不僅能夠整合教師和輔導員的專業優勢，最大限度地利用學校資源。同時專業分工的整合與交叉能夠促進溝通與合作，細化并優化學生的日常管理工作，保證學生正常有序地上課、積極健康地成長，這也是“以人為本”的教育精神的落實與反映。

3.2增進師生認同感與情感交流

實質上，“心靈導師+輔導員”模式最重要的是為師生之間的溝通和交流提供了良好的時間和制度保障。導師以學生的心理和學習情況為依據，結合自己的專業特點，可以分年級、分班級、分批次為全體學生提供指導與交流活動。在這種平等、獨立的相處過程中，輔導員和心靈導師與學生不再有嚴重的等級觀念，而是平等自由的相處；不再是傳統的說教者，而是參謀者甚至是“智”者。這種親民化的教育理念踐行著教育自由、民主、公平的理念，共享喜悅、共擔憂愁，增進了師生之間的認同感與親近感，不僅有利于加深情感交流，同時也提高了教師和專職輔導員工作的效率。

3.3縮短大學生活適應期，促進學生個性化發展

從實踐經驗來看“，心靈導師+輔導員”的模式實質上縮短了高職學生從高中到大學生活的適應期。新生入學后難免在專業學習、日常交際、社會實踐中遇到各種各樣的難題和困惑，從而產生焦慮和不適感。“心靈導師+輔導員”的模式一旦實施，學生能夠在出現問題時及時與導師或輔導員溝通解決。學業問題有專業老師指導，思想、生活及情感問題有輔導員關心，導師和輔導員始終伴隨著學生成長。不僅有利于學生走出剛入學的困境，同時也利于學生養成良好的價值觀、世界觀和生命觀，為畢業后與社會有效對接奠定了堅實的基礎。

3.4轉變“重教書，輕育人”的傳統觀念

剛進入校園的大學生，正處于思想叛逆復雜、行為暴躁易怒的特殊時期，教師和學生之間的溝通和交流也日趨困難。學生心靈導師制度的推行，實質上極大地轉變了教師的育人觀念。教師能夠專業地看待學生的個體差異、尊重學生特質，傾聽學生心聲。通過換位思考的方式讓學生自信、從容地面對學習生活的難題。專業老師和輔導員改變了傳統的“重教書，輕育人”狹隘思想，真正地扮演著學生成長的心靈導師的角色，為學生的發展提供了更廣闊的舞臺。這本質上也是教師與學生共同發展的新反映。

4總結

第8篇：管理學導論論文范文

【關鍵詞】中學生;網絡;德育

針對上述問題，本文根據教學質量信息管理系統的運行目的、作用和要求，對其信息元、信息點做出了改進，并提出了一種信息元能夠自動在教學實施體、教學對象與教學管理體三者之間流動的反饋型流動模式，結果表明其信息流動模式可大大增加教學質量管理系統的能動作用，提高其系統的運行效益。

1．信息元的優化設計

一、中學生上網狀況調查

為了深入了解網絡對中學生學習與生活的影響，對學校教育的影響，我們在學校不同年級、不同層次，隨機抽樣，開展較為廣泛的問卷調查及學生座談會，被抽樣調查的學生共260名，調查結果如：在260名學生中有183名占69．8%的同學家里擁有機，其中l50人占57.3%的學生經常上網，從不上網的學生有65人，占24.8%。被問及上網地點的時候，有155人占59．2％的學生在家里上網；在校內與網吧上網的學生各占17．9％和22．9％，學生上網選擇的首選文化娛樂方面占45．8％，時事新聞類只占19．8％，游戲類和聊天各占16．4％和14．l%，只有9．9％的學生選擇上校園網,許多學生很實在地說：當初上網的目的只是追逐，滿足好奇心，但是最終都幾乎被互聯網上大信息量的優點所吸引。高一有位學生在談到自己為了解決一個學科的知識問題，在網上查了大量的資料；高二有一位學生為了學好生物課上關于激素這一節，在互聯網上查了大量有關激素的資料，比較激素的作用，并且查閱了大量奧運會上運動員服用興奮劑的事例，說明激素的利弊。從調查中發現，有31.4%的學生是在互聯網上獲得時事新聞進行學科教育類的學習。學生認為，能從網上“找到所需要的資料”、“得到各種知識”、“完成研究性學習”是上網的最大目的。互聯網上獲取知識的方便、快捷和全面的特點，給學生求知帶來極大的方便，網絡是把“雙刃劍”，在看到網絡發揮積極作用時，更為擔憂其帶來的負面影響。家長、教師一談上網首先想到的是負面影響：網上原始信息良莠不分，勢必影響學生的思想道德觀念，對自已民族的自尊心、自豪感產生動搖，進而動搖傳統的思想道德觀念和行為準則；網上虛擬化的交流，弱化了學生現實交往的能力，并助長了對虛擬的成就感的追求；長時間上網易導致視力下降和神經衰弱，影響了身心健康成長；等等。網絡世界打破了現實與虛擬之間的界限，構成了人的第二生存空間——網絡世界。在網絡世界中，網絡主體匿名匿形，主體間的平等、遠距離的交往，具有雙重性。這種雙重性對于未成年的中學生的影響尤為重大。一方面，網絡世界不僅消除了面對面交往中性別、身份、地位等傳統倫理道德和行為規范賴以產生、提升的基礎，使行為規范、倫理道德觀念難以放到現實的實踐活動中加以認識、檢驗。也難以用傳統意義上的社會關系加以對比，網絡世界模糊了虛擬與現實之間的界限，也由此模糊了人們道德行為規范的是與非的明確界限。

二、如何加強網絡德育

道德是一種社會意識形態，是人類社會在共同生活中形成的對社會成員起約束和團結作用的準則。德育是道德教育的簡稱，即“對學生進行、思想、道德和心理品質教育。”網絡德育，是指在局域網或廣域網上開展一系列德育活動。這種活動必須圍繞德育思想、德育目標和德育內容來開展，它與學校德育有著緊密的聯系，是學校德育工作的延伸和補充，也是德育現代化發展的必然趨勢。網絡德育通過德育課堂、虛擬社區、網上咨詢、在線討論、網上家長學校、網上德育基地等途徑來實現學校德育目標。學校網絡德育目標除了德育大綱規定的針對不同年齡階段學生總體的德育目標外，還有網絡特色的德育目標，包括網絡道德、信息素養、網絡倫理、自我管習、網絡人格等。網絡德育的特點主要體現在以下幾個方面：

①開放性：網絡德育是一種開放性德育。未來的學校將趨于一種沒有明顯的校園界限，以數據庫為中心，通過互聯網連通學校、家庭、社會的開放式德育將形成。任何人都可以是受教育者，也可以是教育者。

②交互性：交互性是網絡德育的一大特點，人們可以通過網絡進行一對一、一對多和多對多的交流，受教育者可以在“網上論壇”或“在線指導”上發表自己的思想觀點，大家一起討論。德育管理者或教育者也可以針對某一專題預先設計好問題與答案，當受教育者訪問該專題時，實現人機對話。由于這種交互的不可見性，可以使受教育者說出自己的思想觀點，這是傳統教育無法比擬的。

③趣味性：集文字、聲音、圖形圖像和影視于一身的多媒體技術，給我們的網上課堂帶來了無窮無盡的樂趣。網絡德育使學生變得輕松起來，學生可以通過德育課件來了解德育內容，甚至可以通過游戲來體驗。

三、環境下學科教學中的德育滲透

在網絡學科教學中，教師是活動的組織者、設計者、輔導者。其教學思路貫穿在軟件的設計過程中，包括擬定教學目標，重組教學，設計啟發性提問和變式自測題等。教師在制作網絡多媒體課件時要主動考慮如何展示德育內容，使學生既學到文化知識，又受到一定的思想。如數學中的漸開曲線、對稱圖形，可點擊北京立交橋、中華世紀壇、南浦大橋等標志性建筑，用數學美激發學生崇尚的精神。教化學中的氟利昂性質、臭氧空洞、地球溫室效應，可虛擬一個災難畫面，喚起同學的環保意識。教鋼琴協奏曲《黃河》時，可以組合、香港回收、等畫面，讓學生感受人民凜然不可侵犯的氣勢。教師的主導作用除表現在軟件制作過程之中，還表現在對課堂教學的組織過程，課堂中的啟發引導以及教學進程的調控。

四、開展網上主題班團活動

傳統班隊活動，通常是班級同學、老師圍坐在一起，在黑板上寫好主題活動的名稱，節目一個接一個演，活動一個接一個按部就班地進行。班隊形式一成不變，學生很快就會厭倦，少先隊活動因此缺乏吸引力。校園進入了信息，網絡文化賦予班隊活動新的意義，信息時代特有的工具給單調的班隊活動形式帶來了勃勃生機。傳統的班隊活動，往往是由老師一手策劃，班干部按部就班，隊員在活動中的參與率很低。在這樣的活動中，學生的主體性得不到發揮，學生參與的積極性大打折扣，活動很難達到預期的效果。傳統媒體環境中我們常常感到學生所處的現實環境和教育需要設置的情景兩者之間的脫節和斷層，這也是最棘手的教育難題。隨著信息進一步走入我們的生活，網絡文化將滲透到學校教育的各個層面，為學生提供了越來越廣闊的學習空間。在班會的活動中對學生進行的德育教育能夠使學生更容易的接受

網絡世界對于未成年人有極強的誘惑力，他們需要專家的指導，廣大未成年人面臨著網絡化社會所帶來的機遇和挑戰，需要良好的網絡內容，需要優秀的網絡技能培訓，需要安全的上網場所，需要優良的機器，需要體驗網絡生活，需要社會各界為他們提供網絡世界中的陽光與營養。因此，我們既要凈化網絡內容，嚴格執行網法，更要加強對青少年學生的網絡法制教育，倡導網德，高舉之劍，激濁揚清，為他們創造一個既寬松和諧又穩定健康的網絡環境。

【】

[1]王健敏道德學習論[杭州：浙江教育出版社2002

[2]吳漢德劉振華高校網絡道德教育初探江蘇廣播電視大學學報2004.3

第9篇：管理學導論論文范文

行動導向教學模式以“行動導向驅動”為主要形式，它不是一種具體的教學方法，而是一種“以行動或典型工作任務為導向”的先進教學模式，如項目教學法、模擬演練法、現場展示表演法、案例分析研究法、情景角色扮演法，其教學過程組織是根據典型學習任務靈活變化的。行動導向教學模式特別強調以學生學習過程為核心，教師把學生個性發展和學習興趣融入教學活動設計，與學生共同組建工作“任務”并自始至終帶領學生完成“任務”的全部過程，教師通過“任務”與學生積極互動，并通過“過程監控”進行知識傳遞，主導學生進行“任務”分析，并培養學生解決問題的能力。在教學活動中，充分發揮學生的主體作用和教師的主導作用，最終實現教學目標。從學生接受知識的全部過程來看，書本知識通過實踐操作升華到感性認知，又通過不斷實踐操作形成理性認識，并最終回歸到實踐活動當中去。

二、《客戶關系管理》課程教學存在的問題

高職院校《客戶關系管理》是一門經管類專業的技術核心課程。其主要教學目的是使學生掌握客戶關系管理的策略方法，使其具有客戶尋找、客戶獲取、客戶維持、客戶升級的管理技能，并將之運用于本專業的學習及崗位實踐，同時培養學生“解決問題”的能力，從而滿足和適應當今社會對高職院校學生基本素養的要求。雖然職業教育改革在一定程度上取得了一些成果，但仍然有一些課程教學存在問題。對于《客戶關系管理》這門課程來說，存在以下兩個方面較為突出的問題：

1．教學模式陳舊

就目前而言，高職院校專業教師在講授《客戶關系管理》這門專業課程時，仍然以教師講授理論為主，一些教師能夠在講解理論的過程中適當的加入一些案例分析，但其案例大多缺乏典型性與實效性。這樣陳舊落后的教學方式，不能調動學生學習的積極性。

2．缺乏實踐性

一方面，就客戶關系管理這一工作本身的性質來說，需要工作人員有比較強的工作實踐能力。正是因為這樣，教師授課的過程中一定要注重加強對學生進行實踐技能方面的訓練。雖然在教學的過程中設想學生可以工學交替，一旦面對實際情況，由于受相關資源的束縛，并沒有達到預想的效果。另一方面，針對《客戶關系管理》這一課程來說，在教學的過程中缺乏和企業之間的交流與合作，沒能為學生提供讓他們深入到企業中親身體驗相關崗位技能的機會，致使學生缺乏實踐能力。

三、基于行動導向教學模式的《客戶關系管理》課程改革

行動導向教學就是教師組織的教學過程應該和實際工作過程盡可能地保持一致，強調能力的重要性，重視培養學生相關的職業技能，從而進一步提高學生實踐能力。而行動導向教學的模式是以行動為導向，以任務進行驅動，開始時以完成某一項相關任務為突破口，學習實踐者在實際的情境中進行相關工作角色的模仿，在工作模仿的過程中對所做的工作進行不斷地總結，從而達到在實踐中獲取知識、鍛煉和提升技能的目的。行動導向教學主要有以下幾個特征：

1．注重強調學生的主體性

學生既是學習的主體又是行動的主體，這是行動導向教學重點強調的內容。教師在教學的過程中對學生加以正確的引導，使學生可以積極主動地參與整個教學環節，讓學生在實際行動中進行自主的學習，也讓學生通過實際行動能夠更準確地掌握相關的職業技能，盡可能地調動學生學習的興趣，從而取得更理想的教學效果。

2．教學模式更加開放

開展行動導向教學的過程中，以一定數量的學生組成團隊的形式替代學生孤立學習的狀態而對其相關內容進行研究性學習。首先，為了使學生學習取得更好地效果，教師應為學生設計營造一個良好的學習情境；其次，教師應讓學生自行查找資料，然后對學習的內容進行深入地研究；最后，學生通過團隊之間的相互協作，一同完成學習任務。除此之外，針對教學中的一些設計性項目，教師可以對其答案不做具體的規定和標準，給予學生足夠的時間和空間，讓學生充分發揮他們各自的想象力及創造力。

3．重視培養學生的能力

行動導向教學是對學生的各項能力進行全面培養。通過實際的相關行動，學生不僅可以獲取相關的職業技能，而且還可以培養和鍛煉自身的各項能力，例如學習能力、語言表達能力等等。

四、基于行動導向教學的《客戶關系管理》課程應用策略

為滿足社會發展的需要、使學生得以進一步的發展，在對《客戶關系管理》課程進行改革的過程中，根據行動導向教學理念進行課程實施：

1．課程“任務”設計

本課程以客戶服務與管理能力為培養核心，以強化學生的職業能力為目標，以崗位所應具備的知識、能力、素質為基礎，根據崗位工作流程將課程內容序化，并結合崗位所需知識、能力、素質要求，在行動導向教學的過程中，將客戶關系管理工作中比較有代表性的工作任務篩選出來，建立學習性工作任務，并將此“任務”作為課程的內容，再針對每一個獨立“任務”進行再“前沿研究”、“練習與思考”、“案例分析”、“自測試題”的過程制定。

2．課程“任務”組織

本課程以專業工作崗位具體的工作邏輯作為其編排結構的依據，從而使學生習得的認知心理順序能夠和工作實踐順序相適應。組建項目小組3-4人，并推行“任務組長負責制”的特有管理模式，由教師提出若干個“任務”設想，然后與各個小組溝通并討論，最終確立該“任務”實施過程及目標，再由小組制定工作計劃，設計工作過程及方法，并得到教師認可，小組全體成員還要共同商議并制定“組規”。要求小組遵守課堂紀律，共同參與并完成“任務”，積極開展課外拓展活動。

3．課程“任務”演練

根據工作任務特點，把課堂布置成為“任務”的工作情境，模擬企業“工作報告會、項目論證會、項目評估會、產品介紹會”開展實訓活動。學生從設定的情境入手，自行選擇客戶關系管理活動相關的角色。具體來說就是學生要根據“任務”的具體要求扮演不同的角色，進行現場的模仿與演練。在演練的過程中，組織參與的團隊應不少于兩個，一個團隊扮演顧客，另一個團隊扮演企業中的相關工作人員，而班級剩余的同學作為觀察者。

4．課程“任務”考核

以往的考核方式已不能適應當下發展的需要，因此需要對考核的方式進行適當的改革，不對學生進行期末考試，而采取過程性考核模式。“任務”考核。由于采用“任務”方法進行教學，“任務”組內所有學員貢獻不同，因此，在考核“任務”結果時，特別要注意考核過程的公平公正性。第一，任務小組內“任務”要責任到人，并且分工明確；第二，在互相交流經驗和匯報問題時必須加強環節和過程性提問，要求任務組所有成員必須熟悉該“項目”的情況。理論知識考核。在課程改革中，由于采用理論與實踐相結合的教學后，考核成績主要依據“任務”的完成情況進行評定，這就淡化了對以往理論知識的考核，所以就會導致部分學生對書本知識的“拋棄”。因此，在“任務”考核完成過程的同時，必須讓學生兼顧理論知識的理解，將每個“任務”考核結束后加入每個“任務”所涉及理論知識的考核，這樣可以更好的加深學生對于理論知識的鞏固。

五、存在問題及解決方案

1．傳統教學背景下的行動導向教學

傳統的教學模式與行動導向教學模式存在本質區別，因受傳統教學模式的影響，很多教師在進行行動導向教學模式時依然停留在傳統教學模式的本位性質上。以項目（任務）教學為例，大部分職業院校教師在實施項目教學時依然停留在給學生的預期設計的項目或任務上，學生們只要根據教師的要求和規范按時按期完成就可以了。因此，教學模式的改革沒有完全起到提高學生技能水平的作用，忽略了行動導向教學模式的過程性的能力培養。

2．行動導向教學普遍適用性的誤區

根據高等職業院校的專業特點，不同專業課需要構架不同方式的教學模式分類體，才能符合人才培養需求定位。而很多高職院校在客戶層建設方面認為行動導向教學模式是創新的方法、是與時俱進的方法。行動導向教學模式是一種從“工作實踐”之中去“認識、實踐、總結、分析、再認識”的教學方法，它是針對實踐性非常強的專業課程而采取的教學創新模式，并不適用于理論性、知識性比較強的課程，所以我們必須要從“一切適用教學導向法”的誤區中跳出來。

3．考核評價體系制約行動導向教學法實施

面對高等職業教育的現狀，部分學校仍然以傳統的教師課堂教學質量和學生學習成績作為主要的評價體系，即更加注重學生學習成績并非關注教學能力成效的培養，這無疑給行動導向教學法的推進設置了阻礙。所以，有必要及時將行動導向教學法的考核評價體系融入到教師課堂教學質量和學生學習成績評價體系之中，這樣才能將行動教學導向法進行全面應用和推廣。

4．高職院校教師素質難以開展行動導向教學法