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第1篇：室內小游戲范文

職業教育發展的關鍵是與企業需求、職業需要相結合，使學校培養的人才與企業需要的人才相符合，那么如何實現這種結合與符合呢？就此問題，《教育與職業》專訪了全國政協委員、中華職業教育社副理事長、中西公司董事長周晉峰博士。

把實訓基地建到企業

中西集團近幾年和職業院校建立了較為密切的聯系。周晉峰告訴記者，三年前中西集團就和蘭州石化職業技術學院建立了合作關系，現在又和江西財經職業學院、美國英語語言學院等學校建立了合作關系。中西公司加強與職業學院合作的經驗是把實訓基地建到企業來，把企業的金牌課程帶回學校去。

把實訓基地建到企業來，是說學生的實習、實訓不能是簡單的“放羊”，而是要形成課程，形成不只是在這家企業能用，在其他企業也能用的通識的知識、技術課程，這是一種帶有教學意義的校外實訓，意在真正為學生的職業發展、職業規劃作出貢獻。周晉峰告訴記者，中西集團在這方面已經有三年的經驗，學生來中西公司實習，不是一到公司就立即進車間參加工作，而是先學習中西公司把自己的優勢、經驗、技術整理而成的課程，例如學生可以學習到中西公司在電子商務、網上結算等方面的最新技術、經驗等。中西公司對學生的學習也有相應的考核機制，而且學生的考核成績會被列在成績單上。這個成績會讓其他用人單位知道學生在實習的過程中學到了哪些技術，有哪些優勢與特長。另外，公司給學生充足的時間和空間專注于一些重要技術技能、知識的學習，并撰寫學習報告、論文。這種報告制度區別于簡單的考試制度，它要求學生在報告中反映自己對某個問題的切實研究與看法，透過這個報告可以看出學生的學習能力與學習成效。

“這樣有了課程、成績考核與報告制度，我們就在學校外、企業內形成了一種新的教學模式，這種教學模式配合我們的實際培訓、實訓和實際上崗工作，效果非常顯著，得到了學校師生的充分認可”，周晉峰說。

把金牌課程帶回學校

把金牌課程帶回學校，就是把一線的實踐經驗和校內教學結合在一起，形成校內實訓。即企業把生產中需要的東西、企業研發的新產品與技術帶到學校，并派一線的、有經驗的專業人員到學校給學生進行實際指導。

在被問到中西公司金牌課程建設時，周晉峰說：“我們會把我們最新的知識與技術建成立體性的教材，掛到網站上，參加我們實習的學生都能夠看到并學習到里面的最新知識。”中西公司的金牌課程被帶到學校之后，不僅畢業生能夠參加學習，一二年級的學生也可以選修。周晉峰說，讓低年級學生選修金牌課程意在讓這些課程惠及更多的學生。

職業院校培養的人才與市場需求相脫節的原因在于職業院校的課程安排缺乏合理性，教材有待更新。周晉峰告訴記者，職業院校的教材與生產實踐的一線需要、企業需求之間有一定的距離。例如，在電子商務和國際貿易方面，中西公司做的是非常領先和實用的、是緊跟國際和市場的，而查遍學校所有的教材，幾乎沒有一本教材的知識能夠和中西公司積累的經驗相比，很難滿足現實市場發展和技術更新的需求。

在一些發展非常快的領域，教材的更新與發展遠遠跟不上技術的更新與發展。周晉峰說：“我們前幾年研發的一種技術在教材里根本沒有。但是現在，我們原來的技術就不實用了，需要進行新的技術研發。我們現在研發的技術在教材中更是找不到。”

借此問題，周晉峰還談到了教師進企業的問題，他認為教師應該深入到企業，深入到實踐一線去接觸最新的技術。他告訴記者，他看過幾本國外的管理學書籍，發現書的作者――學校的教師，大多都會到幾個非常成功的企業進行長時期的蹲點，深入了解以便體會不同企業的管理方式，總結成功的經驗。而我國一些類似的書都是閉門造車，教師到企業接觸一線實踐的機會很少，對教材更新起到的作用更是微乎其微。

周晉峰告訴記者，通過校內、校外兩種實訓方式，從設備、教師、基本的實踐環境、教材都由中西公司提供，中西公司的最新技術成果，能夠迅速在學校得到推廣，企業與職業學校的關系不再是形式上的合作，而是真正意義上的合作。中西公司的這種校企合作模式逐漸受到越來越多的職業院校的歡迎和支持，越來越多的學校愿意與中西公司建立校企合作關系。

加強實習過程管理

當被問及中西公司在探索校企合作新模式過程中遇到的問題與困難時，周晉峰非常坦誠地告訴記者，中西公司在和學校的合作上還是比較順暢的，存在的惟一問題就是學生實習過程管理的問題。他認為之所以現在有些學校的實習會流為“放羊式”實習，與缺乏實習過程管理不無關系。學生在企業實習得到的報酬是非常有限的，因此有些學生會去別的單位找工作，使企業的實習安排不順暢，學校對學生流失現象管理不嚴，缺乏約束機制，而企業又對實習學生的管理缺乏發言權。“來我們企業實習的一個學生來了兩天就回家了，我們把這件事情告訴學校，學校并沒有答復我們，我們也沒辦法管。但是以一種負責任的心態來說，我們認為對這個學生的教育過程并沒有完成，學校應該協助我們共同做好實習期的學生管理。”周晉峰說。

學生在學校上課會記考勤，成績不及格就拿不到畢業證書，但是來企業實習就不一樣了，學生的實習過程沒有相應的措施保證其效果，對學生的實訓過程也缺乏考核和跟蹤，“放羊式”的實習也就在所難免了。周晉峰希望學校能夠加強對實習學生的管理。

當前學生的實習安全沒有保障，對學生在外實習出現的意外事故，沒有政策和保險措施的保障，一些學校為了規避風險，往往不開展實習工作；即使開展也是在老師“呵護”下的一種“走馬觀花”，無法達到深入實踐的目的。這也是對學生實習缺乏有效管理造成的。因此，周晉峰認為加強實習過程管理是非常必要與及時的。

第2篇：室內小游戲范文

關鍵詞 內部審計 國有企業 監督 控制

北京太陽宮燃氣熱電有限公司是由北京能源投資（集團）有限公司和國電電力發展股份有限公司共同出資組建的國有電力企業，負責建設和運營北京太陽宮燃氣熱電冷聯供工程，位于北京市朝陽區，占地面積約9公頃，公司負責的北京太陽宮燃氣熱電冷聯供工程是北京2008年奧運會配套項目，北京市重點工程，奧運場館配套設施，向奧林匹克公園及其周邊地區提供冬季采暖和夏季制冷熱負荷，增強了電網的穩定性和安全性。2010年，北京市明確在“十二五”期間要建設四大燃氣熱電中心，以替代燃煤熱電廠，這是北京市清潔空氣行動計劃的一項重要任務，使得燃氣企業面臨較大的市場競爭和經營風險。北京太陽宮燃氣熱電有限公司內部審計工作已作為企業管理中的重要組成部分，在企業發展中發揮著不可或缺的重要作用，通過對北京太陽宮燃氣熱電有限公司內部審計工作的全面了解，發現目前國有企業在內部審計工作中存在的普遍問題，企業應進一步完善內部審計建設，及時發現存在不足，提高審計工作質量，促進企業發展與進步。

一、國有企業內部審計工作存在的主要問題

（一）內部審計組織機構設置不完善，現有內部審計工作無法滿足企業發展的需要

企業內部審計工作的基本前提是建立完善的內部審計組織結構，使企業實現有效的內部控制，多數國有企業現有內部審計工作無法體現獨立性、特殊性和權威性，無法滿足企業發展的需要，具體體現在以下幾方面：

（1）國有企業組織機構的設置中將內部審計大多定為行政管理崗位，導致內部審計工作未得到應有的重視。多數企業內部審計職能同其他職能部門工作有交叉，分工不明確，工作流程不科學。現有內部審計的組織機構模式，大多與企業其他職能部門領導兼任，既負責某項工作的主要經營活動，又對其經營活動進行審計，影響企業內部審計工作質量和整體經營效率。

（2）內部審計在企業組織機構設置中未能位于其他職能部門之上，審計工作的日常費用、人員配置、員工福利等仍受相關職能部門制約，未能充分體現內部審計工作在企業中的特殊地位，審計工作無法發揮其權威性和獨立性。

（3）內部審計部門未得到企業領導的重視，人員配備不足，缺乏專業人才，

個別單位審計部門僅有一名人員，使審計工作形同虛設，內部控制工作流于形式，內部審計工作沒有發揮到其應有的作用。

（二）企業內部審計缺少完善的制度約束，工作范圍尚存在局限

目前，國有企業內部審計工作依據《審計法》、國家審計署出臺的內部審計工作相關規定，法律法規和政策相對不夠完善，內部審計工作缺乏規范性指導和法律意識，審計意見多帶有主觀隨意性，缺少建設性意見。國有企業內部審計的工作范圍目前仍局限在財務審計，對內部控制審計、經濟責任審計、經營業績審計和信息系統審計涉及較少，未能全面審核企業的各個領域。

（三）目前國有企業內部審計重點多為事后監督，事前控制環節薄弱

內部審計應涉及廣泛的范圍，包括風險管理、風險控制和風險治理的過程，最終以服務于經濟目標為中心，而不是以目前的事后監督財務工作和查錯糾弊為主。當前企業的內部審計工作很少同日常經濟活動同步進展，在項目投資決策分析、財務預算分析等控制較少，而是側重于事后監督，往往在問題發生時相關人員已離職或調崗，造成現任工作人員存在抵觸情緒，出現問題難以落實責任，重大違規行為得不到及時追究，審計工作處于被動局面，無法達到及時糾正錯誤、解決問題和規范管理的目的。

（四）現從事內部審計的人員整體素質不高，審計方式落后，無法適應信息化發展

市場經濟的快速發展和不斷完善，國有企業面臨的重大改革，這對企業日常內部審計工作提出更高要求，審計人員的自身素質和業務水平有限，審計方式和方法的落后，還不能滿足企業信息化發展的需求，主要表現有以下幾點：

（1）企業內部審計人員普遍未接受過審計專業系統學習，對相關政策和法律法規掌握有限，且審計人員專業程度有限，知識結構單一，大多數為財務人員，缺少相關技術人員、生產人員和計算機專業人才等，無法滿足企業內部審計涉及范圍逐漸加大的要求。

（2）企業內部審計部大多被公司設置為行政管理崗位，員工待遇普遍低于同等專業的財務人員，對文化程度和技術職稱方面的要求相對降低，導致整體專業水平有限，目前，國內內部審計專業人員資源整體匱乏，企業建設一支具有實力的審計隊伍相對困難。

（3）目前企業內部審計人員缺少定期的審計實務培訓，國內對內部審計的培訓主要以理論為主，對提高審計實務無太大幫助，審計人員缺少相應的后續教育，審計工作方式方法仍以手工查賬為主，效率不高，計算機軟件未能廣泛應用于內部審計，信息化發展緩慢，無法適應企業信息化發展的需要。

二、國有企業內部審計工作有效實施的途徑

（一）企業管理層需加強對內部審計工作的支持和重視，完善企業組織機構設置，提高內部審計的重要程度

內部審計部門對企業日常經濟活動具有重要影響，內部審計工作順利開展的前提是管理層對內部審計工作的支持和重視，明確內部審計部在公司發展中起到的重要作用，避免被審計單位或部門對內部審計工作的誤解，并在具體工作中給予指導，充分發揮其服務作用。在企業組織機構設置中，企業監事會下直接設置審計委員會是現代企業相對理想的組織機構模式，內部審計工作人員會有更多的權威性和獨立性，充分參與企業日常管理活動、財務收支活動、生產經營活動、采購及銷售管理、人力資源管理、預算決策管理、信息化管理等各個方面，發揮內部審計服務和監督職能，完善和健全公司內部控制體系，確立內部審計部門在公司發展中的重要作用。

（二）國有企業需制定完善高效的內部審計制度，內部審計部門嚴格遵照制度執行，用于規范日常經濟管理活動

國有企業應將內部審計制度作為公司的一項基本制度，規范內部審計部門日常工作。制度需根據國家法律法規要求，結合企業實際情況，建立完整的內部審計日常操作規范，明確內部審計的工作步驟、工作權限、審計重點、審計類型，以及對內部審計人員的職業規范要求等內容，制度的制訂需結合日常實際工作內容，具有較強的可操作性，使內部審計工作有章可循，完善內部控制管理機制，保證內部審計工作的合理化和規范化。內部審計制度的建立，一定程度上減少了內部審計人員工作過程中的主觀隨意性和盲目性，有利于提高企業內部審計工作質量，減少內部審計風險因素，使內部審計工作在國有企業提高整體經營業績和改善生產經營管理等方面發揮積極作用。

（三）改進內部審計工作方法，重視事前及事中審計，強化企業日常風險控制

鑒于內部審計工作在國有企業經營發展中的重要作用，企業領導應充分重視內部審計工作的方法，改變目前以事后監督為主的被動滯后審計方式，逐步加強事前和事中審計，積極參與到國有企業生產經營管理的各個方面，加強對企業預算、預測和決策進行審查，為企業降低風險提供決策參考。審計過程應以管理審計和效益審計相結合，參與公司風險管理和公司治理，在審計工作方法上要加強審計工作信息化建設，公司領導應重視對審計人員的信息化培訓工作，加強軟硬件投入，通過網絡連接及時了解被審計單位財務數據和日常經營數據，同其他部門信息共享，加強溝通合作，努力實現實時審計，積極加快審計方法和審計手段的創新，提高審計工作效率的同時，加強企業日常風險控制。

第3篇：室內小游戲范文

釋放內存的方法：

1、剛開機的時候的內存是最大的，所以一般重新開機可以達到手機現有狀態下的最大的內存；

2、用軟件直接釋放內存，可以釋放一部分內存，但非常有限；

第4篇：室內小游戲范文

瀘州市 代祖琴:

我的父親在廣東打工,死在工地上,我去了一趟,耽誤了十多天沒有上學。回來后我去學校,發現班上的同學都怪怪的,連我的好朋友都不和我說話,加上為了生活,媽媽也要離開我和妹妹出去打工,我覺得真是雪上加霜,心里十分難過。

失去父親,這是一個滅頂之災,你回校以后是因為自己的心情發生了變化,以為同學都那樣對你。其實同學們是想安慰你,又怕惹你傷心,他們絕對不會因為你的遭遇對你疏遠的。振作起來,把對爸爸的懷念放在心里,他是希望你們都能幸福、快樂的。媽媽為了生存出去打工,你要支持,在家里承擔帶好妹妹、搞好自己學習的責任。

主題交流

廣安市 肖帆:

我本來是一個好學生,在老師眼里非常乖,可是最近在一些朋友的影響下,我在老師眼中變成了不可救藥的壞學生。初一下學期,我結交了幾個朋友,他們鼓動我對這學期轉到班上來的漂亮女生動手動腳。那個女生看上去呆呆傻傻的,于是我們就向她展開“進攻”,第一次,是幾個朋友把我推過去的,她沒有反抗,于是就有了第二次、第三次。這事被班主任知道了,把我叫到辦公室,說我這是流氓行為,把我狠狠地訓了一頓,還叫我寫了悔過書。我從此就變成壞孩子了嗎?

你的行為的確屬于“流氓行為”,騷擾別人,有點壞哦!但你是糊涂、懵懂的。你犯了兩個錯誤,一是交友不慎,交上了壞朋友;二是沒有建立自己最基本的道德準則。因為自己進入了青春期,對女性好奇,就稀里糊涂地走上犯錯誤(甚至犯罪)的道路。不過,懸崖勒馬,還不晚,只要改正,記住教訓,你還會是好孩子。

廣安市 王宇琦:

每次我都爭著看“青春熱線”欄目。最近我有一個煩惱,對我困擾很大,因此寫信向您求助。由于進入了青春期,就有了一種沖動,就用手……幾乎每天晚上都是這樣,我覺得這樣不好,但又無法控制。這樣做對身體有什么危害呢?我該怎樣才能控制自己?

恐怕這是一些男孩共同的困惑。進入青春期,誰都會產生一些以前從來沒有過的沖動,但是不必恐懼。既然是共同的,那就是正常的,只是你采取了這樣的行動,雖然也算正常,但是不夠妥當。雖說一些教科書上說只要不過于沉溺,對身體也不會有太大的影響和傷害,但是,我覺得如果能夠克制自己,讓緊張充實的學習和生活轉移這樣的沖動,會更加健康、陽光一些。

射洪縣 朱軍:

初三的時候,我和幾個壞朋友交往,有了一種很壞的行為,從此以后,我就養成了習慣。我非常苦惱,可是想盡千方百計都不能改正。后來我發現內部時不時地有了異常的疼痛,我很擔心自己已經染上了病,但又改不了壞毛病,我不敢向父母講,更不敢獨自上醫院去檢查,我該怎么辦呢?還有,我以前在班上成績一直很拔尖,自從有了這個壞毛病以后,現在在班上成績倒數了,我簡直無臉見人了。

只要沒有明顯的發炎、潰爛等病變現象,只是有一些疼痛,應該不是“染病”,只要自己能夠克制自己,改掉“壞毛病”,讓自己恢復正常,一般會很快好起來,疼痛消失的。只不過你應該從哪里摔倒,就在哪里爬起來:轉移注意力,靜心沉入學習,把成績迎頭趕上才好。

以故事為鑒:

兩個故事,兩種理解角度,細心品味。

第一個故事。孩子們向自己的父親請求,想要看一部限制孩子看的電影,父親聽完他們的種種理由,還是一個字:“不。”那天晚上,父親給孩子們做了果仁巧克力蛋糕。他對孩子們說,他選用了全家最喜歡的配方,而且加了一個新花樣。孩子們問他,加了什么新花樣,父親說,在里面加了狗糞。父親馬上對孩子們說,只加了一點點,蛋糕的其他成分,都是精品,他相信這次的蛋糕,味道絕對是第一流的。可是蛋糕端上來,無論父親怎樣保證絕對嘗不出半點狗糞的味道,絕對是最好吃的,幾個孩子仍然無動于衷,決不動手吃一點。

父親接著對他們說,你們想看的電影,就和這個果仁巧克力蛋糕一樣。我們的思想往往會誘使我們相信,一點點邪惡無關緊要,可是事實上,哪怕是一點點狗糞,都會將美味佳肴變成令人作嘔。全然不能接受的東西。

第二個故事。一個哲學家在郊外一片長滿雜草的地上坐下,對他的學生們說,你們的學業就要結束了,現在我給你們上最后一課。我想知道,你們怎么除掉這些雜草?他的學生非常吃驚,他們沒有想到,老師給他們講了那么多深奧的人生奧秘,最后一課竟然問了這么簡單的問題。

一個學生說,老師,只要有一把鏟子就可以了。另一個學生回答得更加干脆,斬草除根,把根全部挖掉。等學生們全都說完,哲學家站了起來,說,課就上到這里吧,你們回去各自按照自己的方法去除一片雜草,一年后到這里相聚。一年以后,學生們來到這里,可是老師沒有來,這里再也不是雜草叢生的荒地了,一片稻谷,黃燦燦地在那里閃爍。

后來學生們在整理老師的言論筆記里看到,老師記下的最后一課的一段文字:需要除掉雜草,最好的辦法就是種上一片莊稼,同樣,想讓自己的靈魂沒有煩擾,最好的辦法就是用美德占領它。

第5篇：室內小游戲范文

關鍵詞：企業；內部控制體系；誤區；有效措施

企業生產經營過程中，各個環節的順利進行同企業內部管理是分不開的， 資產的安全完整、企業整體的良好運行是投資者、債權人和其他利益相關者普遍關注的重大問題，是企業可持續發展的基礎，良好的內部控制為此提供了扎實的制度保障。然而，現階段，我國多數企業盡管已經意識到了構建內部控制體系的重要性，但是在實際構建該體系的過程中，相關企業管理人員在思想上還存在一定的誤區，要想實現長期可持續發展，現階段必須正確面對這些誤區，并有針對性的采取有效措施加以改善。

一、企業構建內部控制體系時的誤區

（一）對風險控制方面的誤區

現階段，在對內部控制體系進行構建的過程中，一個關鍵基礎就是全面掌握和了解企業的風險，只有這樣，才能夠促使內部控制體系實施過程中，提升企業規避風險的能力，從而增強自身的綜合競爭力。然而，現階段，我國多數企業在對該體系進行構建的過程中，對風險控制還有認識上的誤區。全面控制企業風險同徹底消除企業經營過程中即將面臨的風險是存在差別的。這是因為，企業經營過程中，風險是客觀存在、不可避免的[1]。企業在對風險進行控制的過程中，不應以消除全部風險為目標，而是應當采用相應的控制措施，將風險控制在可承受度之內。同時，在構建內部控制體系的過程中，也應當將科學的風險意識融入其中，如果缺乏風險意識，或風險意識不科學，都將導致企業規避風險的能力下降。

（二）內部審計機構設置與權責分配的誤區

內部審計機構應當結合內部審計監督，對內部控制的有效性進行監督檢查。內部審計機構對監督檢查中發現的內部控制缺陷，應當按照企業內部審計工作程序進行報告；對監督檢查中發現的內部控制重大缺陷，有權直接向董事會及其審計委員會、監事會報告。然而，現階段企業在對內部控制體系進行構建的過程中，卻在一定程度上忽視了內部審計的監督職能，產生這種現象的主要原因是我國企業內部審計機構在企業中仍缺乏獨立性，其運行過程中展現出來權威性不足，從而導致內部控制系統的構建受到阻礙[2]。

二、預防企業構建內部控制體系誤區的有效措施

（一）提升風險意識

企業發展必然會面對各種風險，內部控制體系的構建勢在必行，而這一過程中，提升企業全體職工的風險意識至關重要，它關系到企業運行各個環節的效率和質量，也關系到各個環節抵抗企業風險的能力。

一方面，企業高級管理人員應當樹立有利于實現企業內部控制目標的管理理念和經營風格，強化風險意識，避免因個人風險偏好可能給企業帶來的不利影響和損失。另一方面，企業應通過舉辦學習班、座談會等形式，引導企業全體職工在日常工作中盡職盡責，及時發現企業運行過程中各個環節面臨的風險，并采取有效措施加以改善。積極學習國內外先進企業的經驗，對內部控制體系的重要性、構建途徑以及解決措施等進行有效的講解和宣傳，確保企業全體職工在工作中都能夠逐漸對內部控制體系的重要性產生深刻的理解，并掌握風險意識在內部控制體系中存在的重要性，從而為企業的長期發展奠定良好的基礎[3]。

（二）完善內部治理結構并使之有效運行

企業良好的內部環境是構建內部控制體系的關鍵，在這種情況下，現階段企業必須完善內部審計，確保其監督和評價的職能能夠得到充分的發揮，在健全風險評估機制的基礎上，提升企業內部的信息流通能力，從而從整體上為內部控制體系的構建和實施奠定良好的基礎[4]。值得注意的是，風險控制應當是內部控制體系運行過程中的基本導向，這樣一來，該體系在日常運行過程中，就能夠提升針對性，針對經濟活動以及業務流程當中容易產生風險的環節及時采取有效措施，從而用事前監督取代傳統的事后監督，極大的提升企業的運行效率。

三、結束語

綜上所述，近年來，在科學和信息技術不斷進步的背景下，我國經濟發展速度加快，在這種情況下，企業運行過程中需要面對更加激烈的市場競爭環境，如何提升自身的綜合競爭力，成為企業實現長期可持續發展的前提。內部控制體系的構建就是在這種情況下被有效應用于企業內部管理當中的，構建完善的內部控制體系并使之良好運行也是近年我國政府監管部門對企業監管提出的要求。本文針對現階段我國企業內部控制體系構建過程中的誤區展開了探討，并有針對性的提出了解決意見，希望我國企業以構建內部控制體系為新契機，提高企業內部控制與經營管理水平，促進企業健康可持續發展。

參考文獻：

[1]張繼德.兩化深度融合條件下企業分階段構建內部控制體系研究[J].會計研究，2013（6）：69-74.

[2]劉媛媛.基于公司信息透明度的IT內部控制體系的建設――兼述我國通信運營企業的經驗[J].財務與會計，2012（6）：75-76.

[3]鐘浩波.鐵路貨車企業預算管理內部控制體系研究[J].中國市場，2015（41）：58-59，64.

第6篇：室內小游戲范文

關鍵詞：阿里巴巴；小額貸款公司；中小網商；網上微型金融模式

Abstract：Alibaba micro-credit model is the online microfinance model of providing financial capillary service. The paper studies the development phase of Alibaba micro-credit，and analyzes target customers，then researches the small loan products，advantage，social significance and existing problems of this micro-credit model.

Key Words：Alibaba，small loan company，small and medium-sized online retailers，online microfinance model

中圖分類號：F832.4 文獻標識碼：B 文章編號：1674-2265（2012）03-0030-04

阿里巴巴是從服務中小企業起家的，先是為中小企業的B2B提供服務平臺，此后又為中小企業和個人提供了B2C和C2C的服務平臺，它建立起來的中小企業數據庫和信用記錄是國內最豐富的。這樣一家擅長于服務中小企業的公司來做小額網絡信用貸款，有其獨特的比較優勢。阿里巴巴小額貸款公司正是這一金融試驗的產物，它是一種優化組合的網上微型金融模式，以電子商務的行為數據為信用依據，為中小網商提供小額網絡信用貸款服務。

一、阿里小貸的發展歷程

阿里巴巴集團一直在摸索創新為中小企業及個人提供門檻更低、效率更高的金融服務。2007年6月，阿里巴巴與中國建設銀行、中國工商銀行合作共推小企業貸款，小企業不需要任何抵押，由3家或3家以上企業組成一個聯合體即可申請貸款。最初6周的試運營，小貸公司已經累計發放貸款9038筆，累計貸款發放額2145萬元，不良率為零。在過去3年時間，通過銀行合作和自營方式，為小企業提供了128億的貸款。

2008年初，阿里巴巴旗下國內最大獨立第三方支付平臺支付寶和建設銀行合作推出支付寶賣家貸款業務，符合信貸要求的淘寶網賣家可獲得最高10萬元的個人小額信貸。2009年9月，阿里巴巴與格萊珉銀行（又稱“孟加拉國鄉村銀行”）信托基金攜手開展格萊珉中國項目，向中國最貧困的居民提供小額信貸金融服務。這是著名的“窮人銀行”格萊珉銀行信托基金首度直接在中國推行小額信貸項目。2010年6月8日，阿里巴巴集團聯合復星集團、銀泰集團和萬向集團在杭州宣布成立浙江阿里巴巴小額貸款股份有限公司（以下簡稱“阿里小貸”），注冊資本6億元人民幣。這是中國首個專門面向網商放貸的小額貸款公司，貸款金額上限為50萬元。2011年6月21日，阿里巴巴集團聯合復星集團、銀泰集團、萬向集團共同出資2億元組建重慶市阿里巴巴小額貸款股份有限公司，重慶阿里小貸依托阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里云四大電子商務平臺，利用客戶積累的信用數據，結合微貸技術，向無法在傳統金融渠道獲得貸款的弱勢群體批量發放50萬元以下的“金額小、期限短、隨借隨還”的純信用小額貸款服務。

二、中小網商：阿里小貸的目標顧客

傳統金融機構以大為美，但阿里小貸反其道而行之，以小為美。阿里小貸就是要貼近草根客戶群，提供傳統金融機構無暇顧及的微型貸款業務。阿里小貸相信，小企業和創業者是有信用的，而他們的目標就是把電子商務的行為數據轉化為信用數據，通過互聯網的手段為小企業、創業者提供24小時、快捷簡單的信貸服務。針對中小網商沒有合適的抵押物，阿里小貸重點推出了信用貸款。如果是阿里巴巴或淘寶賣家，做了1000塊錢的生意，就可以貸1000塊錢；或者是有信用、有買家好評、有足夠交易量的賣家，都可以向阿里巴巴申請貸款。為解決中小網商融資的信用核查問題，阿里巴巴小貸公司以互聯網為工具，在貸款前，通過視頻聊天的形式，讓企業通過互聯網提供數據，然后在互聯網上做貸款申請、審批和還款。這樣的融資機制可以幫助中小網商更好地把握住商機，并不斷地沖破自身發展中面臨的瓶頸。

在過去一年多時間，阿里小貸款總共為4萬家小企業提供了貸款服務，累計發放貸款28億元，真正做到了小額分散，發放貸款的最高金額是88萬元，絕大多數資金用于發放50萬元以下的貸款。

三、阿里小貸的貸款產品及優勢

憑借馬云、郭廣昌、魯冠球、沈國軍四大浙商的聲譽，阿里小貸得到的網商的信任度甚至高過一些銀行旗下的小額貸款公司。有分析認為，阿里小貸不僅在某種程度上會解決一部分中小網商的資金難題，同時也將成為阿里巴巴一個全新的收入來源。

（一）阿里小貸的貸款產品

阿里小貸專注服務于阿里巴巴及淘寶平臺上的微小企業和自主創業者，陸續推出了淘寶訂單貸款、阿里巴巴信用貸款和淘寶信用貸款產品，無需抵押物，無需擔保人，最低額度1元，最高額度50萬元，申貸、審貸、放貸全流程線上完成，最短3分鐘放貸（淘寶訂單貸款），最長申請后7天內獲貸（阿里巴巴信用貸款）。

阿里信用貸款是阿里巴巴小額貸款公司推出的產品。服務對象是阿里巴巴電子商務平臺上的網商小企業。貸款申請人須為企業法定代表人或實際經營人，可以直接登錄阿里信用貸款的首頁，提請貸款申請表，并提供企業資金的銀行流水（可從所在網上銀行下載）、企業法定代表人經過實名認證的個人支付寶賬戶及銀行借記卡卡號、信用報告授權查詢委托書（可從網上下載）。隨后，工作人員會和申請人網上視頻對話，進行面對面的調查和審核，通過之后即可放貸。從申請到審批完畢，一般為2―3個工作日，申請人獲貸最快的只需2天。如果初審沒有通過，第一次申請日30天后可再次申請。這個貸款的優點是完全不受地域限制，可復制性很強，發展潛力非常大，阿里巴巴電子商務平臺上的網商小企業多達1000萬家，理論上都是潛在客戶。

淘寶貸款則分為以訂單充當“抵押物”的訂單貸款和以“信用”為保證的信用貸款兩部分。其中訂單貸款已針對全國賣家試運營，服務對象是淘寶網店。淘寶賣家從發貨到收到買家貨款，快則2―3天，慢則幾周，對小本經營的淘寶網店來說，資金流動會出現問題。淘寶賣家可抵押訂單收款權，依照訂單金額即可拿到全額貸款。貸款的日息為萬分之五，最長期限是7天。這個貸款完全在網上操作完成，速度快，成本低，很受淘寶網店店主歡迎。截至2011年6月22日，這款貸款試行近一年，已向全國36382家網店提供貸款，總金額超過12億元，不良率幾乎為零。

（二）阿里小貸模式的優勢

1. 阿里小貸最大的優勢在于成本低廉。阿里小貸與阿里巴巴、淘寶網、支付寶底層數據完全打通，通過大規模數據云計算、客戶網絡行為、網絡信用在小額貸款中得到運用。小企業在阿里巴巴、淘寶店主在淘寶網上經營的信用記錄、發生交易的狀況、投訴糾紛情況等百余項指標信息都在評估系統中通過計算分析，最終作為貸款的評價標準。由此，阿里小額貸款整合了電子商務公開、透明、數據可記載的特點，解決了傳統金融行業針對個人及小企業貸款存在的信息不對稱、流程復雜等問題。

關于信息不對稱問題的解決。傳統中小企業金融的營銷成本較大，阿里巴巴作為互聯網公司，從電子商務平臺可以很容易找到活躍網商，經過技術處理，可以“自動”地從后臺數據中找到最需要貸款、最有可能獲得貸款的客戶，做較為精準的定向營銷，并結合客戶的供應鏈管理情況作出預期授信的判斷，直接進行點對點的營銷工作，既節約了營銷的成本，又避免了對客戶的過度打擾。同時，阿里巴巴B2B的銷售團隊得以將貸款產品作為一種服務推向需要貸款的細分市場，節約了大量的廣告宣傳和品牌管理工作。阿里巴巴B2B的客戶營銷是“一對一”的銷售，每個客戶都有自己的客戶服務專員，這樣也做到了貼近客戶的服務。在對客戶進行風險評估時，客戶的網站行為數據也可以在電子商務平臺得以體現。

關于流程創新。阿里小貸根據信貸工廠運營模式，將申貸和審貸流程盡量簡化，從客戶申請貸款到貸前調查、審核、發放和還款采用全流程網絡化、無紙化操作。只要是阿里巴巴誠信通會員和淘寶賣家，無需擔保，客戶足不出戶，只需要在電腦前簡單操作即可輕松獲取貸款，整個過程最短只需要3分鐘。

關于網絡懲罰。對中小企業的貸款還需要進行貸后監控，制訂相應的風險應對措施。阿里小貸借助電子商務可以輕易實現傳統金融模式無法實現的全時監控，因為客戶的任何一點經營情況變化都能反映在電子商務平臺。如獲貸企業的溝通工具在線時長是否發生了變化等，都可能意味著企業的經營方式發生重大變化。同理，借助電子商務平臺對獲貸客戶的記錄、交易對手都可以直接掌握，極大程度上避免了貸款出現逾期甚至壞賬的可能性。在貸款到期日前，阿里小貸會提前提醒客戶按期還款。如果客戶惡意欠貸，不排除對其進行“互聯網全網通緝”、在網上公布信用黑名單、封殺網上店鋪等懲罰措施，直至采取法律手段。

2. 阿里小貸最大程度降低了貸款風險。市場經濟就是信用經濟，而信用又可以分成四大類：信貸信用、行政管理信用、社會信用和交易信用。信貸信用反映的是與金融機構合作方面的信用狀況，不夠全面。行政管理信用是市場主體與行政管理部門或公共服務部門發生關系時積累的信用，相對全面，也是目前市場上主要信用服務機構所能提供的信用信息的主要內容。所謂社會信用即民間信用，如鄰里反映的這個人可不可靠，說話是否算數等，是散亂的、非正式的，只能作為參考。而最后一種，其實也是最重要的就是交易信用，市場主體1年簽了多少合同，發生多少訂單，執行情況到底如何，對方是否真的滿意，不滿意又在什么地方等等，通過一個標準的信用信息收集體系真實、完整地記錄并積累下來，需要時隨時可以查詢。

互聯網的出現以及其與交易的有機、充分的結合，真正使得交易信用被大量、真實、全面收集和即時更新、查閱成為可能。阿里巴巴正是意識到這里的機會和潛力，利用誠信通、支付寶、淘寶信用評價體系等使網絡經濟、市場交易、信用經濟、服務經濟有機結合，使市場的交易信用真正成為隨時隨地的，每一個人都看得見、摸得著、用得到的工具，大大降低了交易風險、提高了交易效率、減少了交易成本、提升了交易主體的行為規范意識。

四、阿里小貸產生的社會意義

（一）阿里小貸的出現，為解決中小網商融資困境提供了新的范例

多樣化的融資體系有益于國內金融體系完善和電子商務發展，更能從根本上解決當前小企業的融資困境。阿里巴巴小額貸款公司憑借電子商務平臺，提供了一個更便利、更靈活的為廣大中小企業及創業者擴大經營融資的新渠道，對現有金融服務體系是一個重要的補充，與傳統商業銀行形成差異化競爭，勢必將促進國內中小企業的發展，因此是值得大力扶植的。

（二）阿里小貸模式是產業鏈融資的創新之舉

產業鏈融資是最近幾年興起的一種貸款方式，由產業資本大戶組建小額貸款公司，向產業鏈中的相關資金短缺企業提供貸款服務。此舉既為供應商解決了資金問題，又完善了產業配套服務。

五、阿里小貸發展存在的問題

小額貸款公司作為新生事物，它的發展必定要經歷從不完善到完善的過程。作為我國首家網絡小額貸款公司，阿里小貸的發展也存在著一些問題：

（一）阿里小貸身份特殊，定位模糊

目前我國對發展小額信貸組織還處于摸索試點階段，尚沒有一套法律框架來界定其法律地位。2005年中央1號文件明確，有條件的地方可以探索建立更加貼近農民和農村需要、由自然人或企業發起的小額信貸組織。 2008年5月銀監會、中國人民銀行聯合出臺了《關于小額貸款公司試點的指導意見》，自此小額貸款公司在我國取得了合法地位。2009年6月銀監會又了《小額貸款公司改制設立村鎮銀行暫行規定》，但這些規定都沒有上升到立法層面。小額貸款公司以企業法人身份在工商部門登記注冊，經營著銀行業務性質的金融業務，但沒有取得金融許可證，因而不受到《商業銀行法》等法律體系的覆蓋。

由于不承認其為金融機構，阿里巴巴小額貸款公司就不能在稅前提取風險準備金，也不能按“銀行間同業拆放利率”從銀行業金融機構獲得資金支持；無法納入人民銀行結算系統，也無法獲取人民銀行征信系統中的信息。

（二）阿里小貸資本規模有限，后續資金來源不足

資金是小額貸款公司持續健康發展的基本要素。根據規定，小額貸款公司不得向內部、外部集資或變相吸收公眾存款；其資金來源只能是股東繳納的資本金、捐贈資金以及不超過兩家銀行的融通資金。這一規定，限制了小額貸款公司正常的融資渠道，使其無法獲得低成本的社會閑散資金為其所用，導致了后續營運資金不足，資金周轉率、利潤率降低。雖然根據有關規定，小額貸款公司可以從兩家銀行業金融機構獲得不超過資本凈額50%的融入資金，但這不足以緩解小額貸款公司的資金壓力。

（三）阿里小貸轉型困難，不確定性因素多

根據有關規定，小額貸款公司在自愿的原則下，可以轉變為村鎮銀行或者貸款公司，但是其條件限制較為嚴格，其最大股東或唯一股東必須是銀行業金融機構。而《貸款公司管理暫行規定》對于股東的規定更加嚴格，投資人必須為境內商業銀行或農村合作銀行。無論哪一項規定，基本點都是銀行必須控股或者全資經營。

2010年，阿里巴巴在淘寶網上一份“小額貸款需求調研問卷”，以阿里巴巴小額貸款公司升級為ABCD銀行為假設，向淘寶網上個人買家了解提供存、貸款以及虛擬信用卡服務的可行性。阿里小貸2010年才剛剛成立，離滿足升級為社區銀行需要經營三年的期限還早。同時，即便阿里小貸可升級為銀行，也必須找一家金融機構作為主發起人，阿里巴巴對銀行的控股權需控制在20%以下。

（四）阿里小貸與支付寶資金無法關聯

2010年，人民銀行為規范非金融機構的支付業務，降低網絡支付為用戶以及整個金融市場所帶來的風險，頒布了《非金融機構支付服務管理辦法》，支付寶被劃為非金融機構。該辦法規定，第三方支付公司均需申請取得《支付業務許可證》，才算獲得合法運營“牌照”。根據規定，為保障“沉淀資金”安全，支付機構需要選擇一家商業銀行作為備付金存管銀行。2010年6月8日，支付寶確認工商銀行作為其備付金存管銀行。

由于支付寶是非金融機構，同時阿里小貸的身份不清，阿里巴巴目前還無法利用支付寶擁有的巨大資金鏈獲取收益。

六、結束語

網絡信貸隨著互聯網的普及、人們對資本便利快捷的需求應運而生，我們更多的時候應該看到，其誕生有其必然性，它確實滿足了互聯網產業鏈中部分企業的融資需要。網絡信貸是一個由市場需要而衍生出來的新生事物。阿里小貸是國內首家網絡小額貸款公司，其監管模式需要進行探索研究。同時，依托阿里小貸后臺網絡監管平臺的模式，也需要進一步實踐論證。未來，阿里小貸是向小型金融貸款公司還是村鎮銀行轉型升級，也需要進一步探索實踐。

參考文獻：

[1]潘廣恩.小額貸款公司可持續發展機制的研究[J].浙江金融，2009，（4）.

第7篇：室內小游戲范文

關鍵詞：內部控制環境 問卷調查 中小企業

控制環境是內部控制系統的基礎要素，中小企業的內部控制執行效力與企業內部控制環境的優劣存在著內在關聯，本文期望通過實證研究中小企業內部控制環境現狀，分析存在的問題，并提出優化方法和策略，幫助中小企業進一步完善內部控制。

一、內部控制環境的影響要素

內部控制環境是企業內部控制機制運行的組織氛圍，是內部控制全部要素的基礎。根據COSO框架文件以及中小企業的實際情況，我們將中小企業內部控制環境的影響要素分為內部要素和外部要素兩類，內部要素具體包括：道德和價值觀、管理理念與領導風格、企業文化、員工素質和能力匹配、董事會與審計委員會、人力資源政策和實施、企業組織結構、授權與職責等方面；外部要素包括法律法規的約束、政府部門的行政影響、市場完善程度等方面。本文主要從企業內部要素方面進行內部控制環境的實證研究。

二、中小企業內部控制環境現狀的實證分析

（一）樣本選擇和問卷設計

“中小企業”指符合國家2011年制定的《中小企業劃型標準規定》中“中小型”定量標準的企業，因此我們以2011年員工人數、企業銷售額、資產規模作為劃分依據，以此選取中小企業作為調查樣本。佛山是一個制造業名城，本次調查主要針對佛山市的制造行業進行，問卷由中小企業管理層以及財務主管填寫，共發出問卷200份，收回有效問卷178份。

調查問卷的設計主要參考COSO框架文件，從企業內部要素考慮，經過篩選提煉出6個調查點，分別為管理層態度、企業組織結構、人力資源政策、員工素質、企業文化、授權與職責，以此設計調查問卷的問題，最終共形成14個問題，要求被調查對象根據本企業實際情況在“已執行”、“基本執行”、“未執行”3個選項中選擇。

（二）調查結果分析

本文將調查結果按以下標準折算成分數：選擇“已執行”計1分，“基本執行”計0.5分，“未執行”計0分，計算出各問題的總分和平均分。

在對“管理層態度要素”的調查中（見表1），樣本企業有47.75%的管理層有較強的意識參與內部控制的設計與執行，有11.80%的企業管理層并不重視內部控制的設計與執行，有22.47%的管理層并未要求下屬重視法規，16.85%的管理層并不注重品德操守，這反映了目前佛山中小企業對內部控制的重視程度一般，管理層對法規及品德操守的態度有待進一步提高，部分企業管理層更加重視業務發展，而疏忽了控制體系的建設與健全。

在對“企業組織結構要素”的調查中可知（見表2），33.15%的佛山中小企業未建立溝通順暢的企業組織結構，44.94%的企業董事長和總經理不是由同一人擔任，這一比例還是比較高的。究其原因，很多中小企業規模較小，老板直接參與企業經營，所有權和經營權合并，企業以集權為主。佛山相當數量的中小企業采用了董事長與總經理合一的形式，可能導致決策功能專業化不足，但這是符合中小企業的特點的。

“人力資源政策要素”的調查結果如表3所示，32.02%的中小企業員工聘任過程并不規范，靠關系而不是專業技能在中小企業招聘中很常見。生產工人流動性大，加上珠三角地區生產工短缺的社會現狀，造成企業用工較隨意，不考慮技能要求，這些都影響了內部控制的環境。調查顯示，26.97%的企業未執行完善的員工激勵機制，39.89%的企業從不進行學習培訓，中小企業受到成本制約，導致激勵與培訓成為人力資源政策的薄弱環節。但需要注意的是，此次被調查企業為制造行業，生產線員工流動性大，這可能是企業不愿對員工進行投入的重要原因。

如表4所示，在對“員工素質要素”調查中發現，83.15%的管理者具備或基本具備了所需知識和技能，而30.34%的員工并不具有所需的知識經驗來履行職責。由于被調查企業的管理者多數為企業創辦者，或者是家族企業模式，因此具備該行業所需的專業技術，管理經驗也比較豐富，但因為聘任流程不規范導致員工的知識經驗較欠缺，生產線員工的素質普遍較低，不能充分滿足崗位需要。

對“企業文化要素”的調查顯示（見表5），佛山大多數中小企業管理層比較重視企業文化并進行定期宣傳，已執行和基本執行的合計比例達到71.35%，但仍有51家企業（占28.65%）未執行企業文化建設，不重視企業文化在內部控制管理中的作用。82.58%的企業強調內部凝聚力和團隊合作，主要源于企業規模不大，組織層級結構簡單，部門之間交流聯系較為緊密。

根據“授權與職責要素”的調查可知（見表6），絕大多數中小企業管理層已執行或基本執行了通過委派和授權來明確各種責任，占調查樣本的95.50%，權責分明。大部分員工（85.95%）能清晰了解其崗位職責和要求，可見佛山中小企業對授權與職責要素非常重視，并能有效的執行。

表7將內部控制環境按6個要素計算出平均分進行對比，執行最好的是“授權與職責”要素，最差的是“企業組織結構”要素。最后，由表1到表6可計算出被調查企業有關控制環境14個問題的平均分為0.55，從總體來看，被調查企業“基本執行”控制環境的調查點，說明佛山中小企業內部控制環境建設狀況基本合格，今后仍需要進一步加強，尤其應該從得分較低的“企業組織結構”、“人力資源政策”等要素著手。

三、中小企業內部控制環境存在的問題

（一）企業組織結構不完善

“企業組織結構”要素的平均分最低，是內部控制環境最薄弱的環節。中小企業受制于自身的資源和條件，所有權與經營權高度統一，過度集權管理造成下屬只能被動接受命令，難以發揮工作的主觀能動性。在調查中發現，部分企業為了節約成本將某些關鍵部門精簡，一些重要崗位甚至不相容崗位由一人兼任，這對內部控制的執行是非常不利的。

（二）培訓激勵機制欠缺

“人力資源政策”也是內部控制環境的一個弱項。中小企業出于成本考慮，未能執行規范的員工聘任流程，人力資源開發和培養體系有待進一步完善。調查顯示，部分樣本企業的人力資源政策中，沒有科學的員工考核標準，更談不上合理的激勵機制，從而導致員工工作缺乏積極性，進而影響企業的健康發展。

（三）企業文化建設有待加強

佛山中小企業比較重視企業文化的建設和宣傳，但通過深入調查發現部分企業的文化建設只停留在表面，而對內涵認識不足，主要缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒有參與到企業文化建設中來，主動性不夠。調查顯示仍有28.65%的企業未執行企業文化建設，這些企業的員工不知道何為企業文化，更不明白何為內部控制環境。

（四）管理層內部控制意識不足

目前佛山中小企業對內部控制的重視程度一般，相當數量的企業雖制定了內部控制制度，但執行力度不夠，未發揮其應有的作用。這是由于佛山中小企業中多數為民營企業，管理層對內部控制的重要性認識不足，他們更看重的是直接影響企業利潤的銷售額及成本。管理者的經驗和意識在相當大程度上決定了內部控制的執行力度及效果。

四、優化內部控制環境的對策

據調查分析來看，中小企業內部控制環境方面仍然存在著許多問題，這些問題從整體上影響內部控制的建設與執行，因此應當重視和優化內部控制環境建設。

（一）優化組織結構

首先，改變一味精簡機構降低成本的做法，設立企業經營所需、在職能上相對獨立的部門和崗位。其次，要根據企業自身的特點，按照管理幅度劃分管理層次，以此實行嚴格的層級決策制。最后，明確各部門和崗位的職責和權限，不相容職務完全分離，并通過有效的措施來消除內部控制中的盲點。

（二）完善人力資源政策

企業應當制定科學合理的人力資源政策，設立規范的招聘與選拔流程，任人唯賢而非任人唯親。完善培訓機制，對各部門員工定期開展培訓，更新知識技能，提高業務水平。建立針對各層級員工的激勵機制，通過制定合理的目標、建立明確的標準、執行嚴格的考核和落實配套的獎懲，充分調動員工的工作積極性。

（三）加強企業文化建設

發揮管理者在企業文化建設中的主導作用，帶動整個團隊共同營造積極向上的企業文化氛圍。管理者要重視與企業員工的溝通和交流，及時了解員工意愿與想法，增強企業的凝聚力和向心力。加強企業文化宣傳，并充分調動員工參與企業文化建設的積極性，使員工自我價值在企業發展中得到充分體現。

（四）提高管理層的內部控制意識

通過會議、培訓等方式不斷提高管理層的內部控制意識，使其認識到建立內部控制制度的重要性，以及由此可為企業帶來的持續性效益。中小企業管理者的理念風格對企業有較大影響，因此管理者在企業道德與價值觀構建過程中要以身作則，鼓勵和倡導規范、守法的行為，為內部控制的建立與執行營造良好的環境。J

參考文獻：

1.Treadway委員會發起組織委員會（COSO），方紅星.內部控制――整合框架[M].大連：東北財經大學出版社，2008.

第8篇：室內小游戲范文

關鍵詞：國內旅游市場；消費主體問題；對策

據2016中國旅游發展報告顯示：國內游客數量從1984年約2億人次擴大到2015年40億人次，特別是自2000年以來，國內游客數量呈現持續高位增長，推動中國步入了大眾旅游時代，成為世界上擁有國內游客數量最多的國家。2015年，中國旅游總收入超過4萬億元，其中國內旅游收入占全國旅游總收入的比重達到了85.8%，成為中國最主要的旅游消費市場。其健康持續發展直接關系到旅游經濟的前景，但由于國內旅游消費市場的培育和發展時間相對較短，旅游市場消費主體暴露出的問題也尤為突出。

一、旅游市場消費主體暴露出若干問題

（一）消費理念落后保守，消費心理不成熟

《激活消費者心理需求》一書中說長期以來，我國經濟增長過分依賴投資和出口，居民消費對經濟增長的貢獻率不到40%，而在美國等發達國家，消費對經濟增長的貢獻率超過70%……中國人自古以來崇尚節約，喜歡儲蓄，要想讓中國人積極地消費，是一個十分棘手的課題。大眾旅游的到來使得旅游交通、景點、住宿等被少數旅游批發商以較低成本大批量采購，市場上通過B2B，B2C模式以較低的價格呈現，吸引了眾多普通消費者，由于熱門線路基本相同，從眾扎堆現象比較普遍，在出游時間、出行方式、目的地選擇方面很多游客放棄初衷，改變態度，沒有堅持個性化的追求，而且眾多同質產品中價低者先得。而對于旅游途中的購物、自費熟視無睹甚至堅決抵制。旅游景區的商品貴點，導游推薦的自費是價格不菲，但都不會脫離政府調控，游客個人去買也是如此價格，但部分游客消費心理不成熟，就是怕導游拿“回扣”故意抑制消費、擾亂別人消費或者不在指定地點消費，挫傷導游積極性。

（二）消費行為不理性，不尊重市場價值規律

游客出發前貨比三家把價格作為主要參考因素，不重視旅游產品的內容、企業的口碑、導游服務的質量，明知是經濟購物團甚至連基本車費都不夠，需要靠購物消費填差補缺，仍然貪圖便宜，自愿簽訂合同；旅游途中卻心懷僥幸，違約變卦，對于異地他鄉美食美景美物興趣頗濃但裝作熟視無睹，處處提防控制欲望捂緊錢袋，即使散客個人購買價格相同，也頻頻出現自費不參加，購物空等待，盲目挑剔行程、隨時抱怨為難導游的現象，既浪費了時間也沒有愉悅自己身心，還苦了特殊操作模式下的旅行社和導游。業內人士說旅游市場呈現病態趨勢，國家旅游局近日在整治“不合理低價游”情況通報會上點名批評途牛、同程、攜程、眾信、螞蜂窩、游尾會、驢媽媽、360旅游、芒果旅游網等9家旅游企業。“沒有買賣，就沒有傷害”難道只是旅游經營企業一方面的問題嗎？

（三）不懂法律法規，維權不當

現實中，散客拼團現象十分普遍，同樣線路由于地區、企業、渠道等的不同可能產生不同檔次的價格，但享受的服務可能沒有太大差別；另外旅游中圍繞食宿行游購物六大要素產生的糾紛及情況核實、責任界定等問題，往往短時間內無法解決。有些旅游者自認倒霉不予追究，致使一些不良經營者投機倒把；也有一些旅游者維權過度，沖動蠻橫，如拒不登機，不上車，不退房，暴打工作人員，為難導游等通過夸大事實擴散影響脅迫旅游企業滿足自己的要求。這樣會導致雙方矛盾激化，影響旅游合同的順利履行，給集體的出行帶來更大的損失。

二、相關對策

（一）樹立正確旅游消費觀

按照馬斯洛的需求層次論，人們的需求從低到高分為五個層次，即生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實現需求。它們構成了一種“金字塔”結構。旅游活動是人們日常的基本生活需要滿足之后，拿出部分可支配收入和時間進行的較高層次消費，是人們精神文化生活的追求和享受人生的需要，所以旅游是用一定金錢換取愉悅享受的過程。另外，旅游購物是旅游業吃、住、行、游、購、娛六大要素之一，而旅游商品是旅游購物資源的核心，也是吸引旅游購物的根源。據統計，旅游購物收入在總的旅游收入中所占的比重，發達國家可達60%以上，世界平均水平30%左右，而中國的比重除了個別旅游購物較發達的城市外，一般情況下該比重只占20%左右。合理健康積極的消費觀念是大勢所趨。

（二）尊重市場理性選擇

旅游者在選擇旅游產品的時候，不能唯價格論，要綜合考慮個人需求、企業信譽、導游服務質量、產品特色等。旅游產品不像淘寶物質產品一樣有很大降價空間，即使有也只是搶市場爭客戶的微弱價格優勢，但擠壓的卻是服務成本，導游的生存空間長期被擠占，服務水平和質量很難保證。所以旅游者應該尊重市場價值規律：如果在乎質量就尊重其價格；如果想要的是便宜，請接受它的缺陷。物美價廉只是一種營銷手段，從古到今都是一分價錢一分貨，再美的言語也彌補不了質量的缺陷，用買蘿卜的錢永遠買不到人參的品質，永遠記住：好貴、好貴、好才貴！

另外，導游的“回扣”已逐漸轉為透明化的“傭金”，游客應該理性看待。北京第二外國語學院旅游管理學院戴斌副教授指出：在我國，回扣的實質是合法的但卻以一種不合法的形式存在，解決旅行社回扣的關鍵問題是“如何把回扣轉換成傭金，以一種合法的形式出現”。其實國際上普遍存在著導游帶游客去商店購物，收取回扣的現象，但是旅行社、導游和游客都知道各方經濟上的關系，回扣具有高透明度和信息對等的特點。比如在韓國，商店按購物金額的15%D20%向旅行社結算，再由旅行社按比例發給導游傭金。法國的導游帶游客到商店購物，根據一定的比例收取的傭金是固定的，商店里的價格是公平合理的。廣州市宣布，旅行社2006年起可明收“回扣”，游客跟團到廣州旅游，在“廣州市推薦旅游購物區”購物，實際交易額的一部分將成為商家支付給旅行社的傭金。廣州市副市長蘇澤群也表示，商家招徠旅游團可以按照商業慣例與各旅行社訂立團隊購物獎勵協議，但是獎勵額不得超出實際交易額的20%，獎勵款項也應當直接進入簽約旅行社的銀行賬戶。

（三）了解權利義務合理維權

旅游行程包含吃住行娛購游6大要素，作為中介的旅行社往往承擔著各個環節的巨大壓力，旅游途中游客應該服從旅行社的安排，權利與義務相伴而生，真的遇到服務質量問題，可以通過與導游協商、與組團社溝通、向旅游質量監督部門投訴、向消協投訴甚至訴諸法院等方式解決糾紛。但是旅游本身是性情的愉悅、身心的放松，只要小小的摩擦沒給游客帶來直接傷害，沒有溢出道德、法律和社會準則的邊界，只要它們屬于可在相互寬容、彼此體諒前提下迅速化解的一點點"技術性失誤"，游客應化干戈為玉帛，"旅游"不正是游客在異地他鄉所能體現的傳統美德、地域特性、寬容心態的良機嗎？“維權”是成熟的出游心態，但并非無條件履行的出游原則；當只剩下小心算計、錙銖必較，大家距離享受自然、體驗人生的旅游宗旨也就更遠了。

參考文獻：

[1]馬志華.淺析我國國內旅游市場消費主體存在的問題及對策[J].法治與社會，2014，5（中）：112-113.

第9篇：室內小游戲范文

關鍵詞：管理 內部審計決定 有效執行 價值增值

近年來，企業內部審計決定已經涉及到內部控制和業務操作的各個層面，但由于諸多因素的制約，內部審計決定不能有效執行，極有可能產生審計風險或審計失敗的隱患，從而對審計雙方產生不利影響。因此，建立有效的審計決定執行機制，是目前企業內部審計不容忽視和亟待研究解決的當務之急。在企業內部審計工作中，內部審計決定是審計成果的重要組成部分和最終體現，而內部審計決定的有效執行一直是一個比較突出的問題，也是制約審計工作質量、影響審計公正執法的關鍵所在。制約內部審計決定有效執行的原因究竟何在？如何才能提高內部審計決定的有效執行率？通過多年內部審計工作實踐和調查研究，現提出一些粗淺的看法。

1.影響企業內部審計決定有效執行的制約因素

1.1重視審計過程，輕視審計決定利用

目前，企業內部審計有自己嚴密的審計程序、操作規范和行為守則，對開展審計工作有一系列規范性的要求。但在現實工作中，審計人員往往只重視審計過程，輕視審計決定的利用。主要表現在：一是對審計決定利用的重要性認識不足。部分審計人員只重視項目的準備和現場工作，忽視項目審計結束后對被審計單位(部門)整改決定的督察、督辦和責任追究，認為只提出審計報告、下達審計決定，就已經完成審計目標任務，并不關心審計決定的利用，使處理決定的執行和整改要求的落實缺乏有效的監督，影響預期目的實現。二是整改或責任追究落實不到位。在實際工作中，由于存在一定的人情或隸屬因素，使內審部門提出的整改要求和責任追究執行不到位，責任追究制度形同虛設，只要是被審計單位(部門)在限定期限內提交了整改報告，內審部門往往就認定已經整改，真正實施整改跟蹤或審計回訪的情況很少，很難驗證整改情況的真實性和解決問題的徹底性。

1.2外因削弱了審計決定的利用價值

1.2.1被審計單位原因

被審計單位對審計的表揚與肯定是非常樂意接受的，而對要查處和必須糾正的事項卻難以從命，一拖再拖，懸而未決。一些被審計單位財經法紀觀念淡薄，對企業內部審計工作認識不清，對審計決定的強制性和自身違紀問題的嚴重性認識不到位，認為內部審計是自己人，出了問題好說話，因此，缺乏執行審計決定的自覺性。有的被審計單位對查出的問題避重就輕、尋求種種開脫理由，在內部審計決定下達后拒不執行；還有的被審單位認為如果對前任遺留的壞賬、報廢存貨等不良資產進行處理，就會影響當期經營指標，從而影響現任期內的業績，導致缺乏有效執行內部審計決定的積極性。

1.2.2內部各部門溝通不暢

由于內部審計所涉及的工作都是企業內部熟知的人和事，普遍存在畏難情緒以及不愿得罪人的思想，對于內部審計決定的有效執行也就流于形式。由于一些內部審計決定的執行，單靠某一部門去完成是有一定困難的，需要企業內部各部門之間的大力協作配合，而部門之間溝通不暢，影響了內部審計決定的有效執行。

2.有效利用內部審計決定，實現審計價值增值

良好的審計環境決定了審計質量的高低，直接關系到內審工作的效率、效果，影響審計決定執行的優質化。內部審計決定有效執行既是審計工作的出發點，又是審計工作的落腳點，更是保證審計工作質量、防范審計風險的重要環節。

2.1拓展審計決定，實現審計價值增值

內審部門應當倡導審計人員在完成規定任務后的創新創優活動，發掘基礎素材，對存在的問題及潛在風險進行探索，延伸審計的觸角，形成各種形式的審計決定，增加審計附加值。一是抓好審計決定的綜合分析。首先要抓住問題的本質，分析歸納出規律性的問題傾向；其次要提高分析的綜合性，即將審計中查處的問題與各項內控制度的落實或當前企業關注的熱點等聯系起來進行綜合歸納；再次要標本兼治，提出解決問題的建議，不能就事論事，要有針對性和可操作性。二是跟蹤審計決定的執行落實，切實實現審計監督確認和咨詢作用。審計工作的最終目的是要促進規范、正本清源，體現審計成果，因此必須關注審計決定落實情況，堅持審計決定跟蹤檢查，將審計決定轉化為“生產力”。

2.2建立有效的審計決定利用機制，提升企業內部管理

基于企業內部審計的特殊性，審計決定的有效轉化應堅持“三個結合”。一是堅持與內部控制相結合，把審計決定運用到日常內部管理工作中去，審計決定的運用要有經常性、長遠性的思想。首先要與完善內控制度相結合，針對審計發現的問題，從制度層面進行研究、分析、評價，尋求制度建設的缺陷，這樣不僅可以讓領導層從中找到內部管理方面存在的薄弱環節，起到提醒和警示作用，同時也可以使離任或新到任的領導及時更正以往的不足，探索并制定完善制度控制的有效路徑。其次是堅持與制度執行審計相結合，按照問題的性質判斷內部審計工作的有效性，尤其是領導層履行職責的意識、能力和效率，將內部審計的成效作為內審后續檢查的一項重要內容，以保證內部審計的連續性和有效性。二是堅持與領導干部履職能力評價相結合，提高領導干部內部管理能力。內審部門應根據各類審計項目的成果，實事求是地對問題性質和領導層所承擔的責任進行認定，評價領導層在內部管理中的能力，據此提出改進管理的意見和建議，促進其提高履職能力。人事部門在考察領導干部過程中，應積極同內審部門加強協調與配合，將審計結果納入到領導干部個人檔案中，以作為考察領導干部的重要參考依據，并同干部任職公示制度有機結合起來。這樣不僅可以提升審計工作的周知性和透明性，同時也在很大程度上彌補了傳統的干部考察方式的缺陷。三是堅持與調查研究相結合，把審計決定運用到領導決策中去。企業各種內部審計成果，比較全面地揭示了被審計單位(部門)在內部控制中存在的資金安全、業務操作和干部管理中的不合規問題。審計人員不僅要對審計發現的問題進行全面分析、評價，而且要抓住特殊性、苗頭性和關鍵性的問題進行深入調查、分析，從而反映出一個時期該企業管理工作中的突出矛盾。這種分析有利于領導班子從高層研究解決問題，從而有效維護資金安全，推動企業內部管理工作的健康發展。

參考文獻：

[1]彭華彰.政府效益審計論［M.中國時代經濟出版社，2006.

[2]李永臣.環境審計理論與實務研究[A].北京：化學工業出版社，2007，12-14.