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第1篇：市場調研小結范文

作好思想動員工作。做銷售工作，是一項非常辛苦的工作。為了讓業務員易于接受和理解，所以要對業務人員做好思想動員工作。

搞好銷售培訓工作。為了讓銷售工作能順利開展下去，使業務人員能快速接受自己的任務，必須對業務人員做好培訓工作。

實行銷售獎懲制度。規定完成任務的銷售人員能夠得到獎勵，超額完成任務的銷售人員得到更多的獎勵。不能完成任務的銷售人員按規定進行經濟處罰。

對銷售人員做好銷售任務安排。依照公司規定的制度，對每一個銷售人員規定銷售任務，并且要求一律平等對待。

第2篇：市場調研小結范文

旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用，工作計劃如下幾點：

一、 銷售代表招聘途徑：

通過與高校合作，錄用高校旅游專業學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)

二、 崗位概述：

負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。

三、 工作內容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)

2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)

第二階段：

1、根據市場目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日志;

2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;

4、在實際操作中熟悉市場動態;

第三階段：

1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;

3、負責了解所轄區域的市場信息，積極尋找和發現潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區域的市場掌控、調整;

4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;

9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

四、重點業務片區及輔助業務片區：

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經濟最發達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份，所以重點業務片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。

五、人員招聘人數及安排：

第一階段(10人)

(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名

(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(臺灣、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)

(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名

(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(臺灣、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名

(6)、東北地區(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經理由第一階段表現優秀的銷售代表晉升。

附表一：旅行社市場調研內容

旅行社市場調研表

調研內容

旅行社名稱：

聯系人及職務聯系電話(手機)

規模主要客源

主要產品年接待量

公司地址

信息渠道

信息反饋

第3篇：市場調研小結范文

《市場營銷調研》實踐教學設計根據市場調研員崗位的實際需要安排教學內容，以典型具體的營銷調研工作為教學載體，分項目、按任務設計教學框架，以營銷調研實際的工作順序來組織教學過程，以達到工學結合、理論與實踐相結合的教學目的。教學效果評價采取過程評價和結果評價相結合、課內學習和課外實踐相結合，學生態度和職業能力。

二、項目教學法在《市場營銷調研》實踐教學中的教學思路

根據市場調研的實際工作流程來設計教學內容，以現實營銷調研活動為主線，把書本的教學轉變為實際操作的任務訓練，按照“明確調研主題—編制調研計劃—調研組織與管理—調研總結評價”的步驟設計教學過程。具體分為八個任務:①確定營銷調研主題。②編制營銷調研計劃。③選擇營銷調研方法。④設計營銷調研問卷。⑤抽取營銷調研樣本。⑥實施營銷調研。⑦整理分析營銷調研資料。⑧提交營銷調研報告。按照這八個任務模塊，整個課程設計成一個具體營銷調研活動實踐課，課程的宏觀組織按照營銷調研活動的主線展開。第一步，學生分組。學生幾個人為一組，確定營銷調研主題，明確具體的實踐項目。第二步，營銷調研活動的組織和實施。根據教學進程，教師給學生明確項目任務，從撰寫營銷調研計劃書，到營銷調研活動方法的選擇、營銷調研問卷設計、抽取營銷調研樣本，到實施營銷調研計劃，到最后整理調研資料、總結營銷調研活動和提交營銷調研報告。第三步，任務完成后，教師進行總結評價。教師要從態度、能力、績效等方面，對學生完成的任務進行評價，同時組織學生互評，加深對課程內容的理解，拓寬思路，提升技能。通過“以崗位需求設計教學項目，以工作流程設計教學環節，以真實任務為教學載體”教學思路，可以讓《市場營銷調研》教學更加貼近實際，提高學生的學習自主性和主動性。

三、項目教學法在《市場營銷調研》實踐教學中的任務設計

(1)任務一:確定營銷調研主題。

通過教師提供背景資料，由同學分組明確調研主題，列出確定營銷調研主題步驟的提綱。通過該任務使學生能夠掌握營銷調研的含義、種類和程序，掌握確定營銷調研主題的步驟和方法。

(2)任務二:編制營銷調研計劃。

學生明確了各組營銷主題后，要求學生分組編制一份營銷調研計劃書。通過該任務，使學生能夠掌握營銷調研計劃書的格式，理解編制營銷調研計劃書的要求和原則。掌握營銷調研計劃書的評價方法。

(3)任務三:選擇營銷調研方法。

根據學生編制的調研計劃，指導學生選擇使用恰當的營銷方法并實施。通過該任務的實施，使學生理解各種不同調研方法的特點、形式和應用，并能夠根據不同調研對象和影響因素選擇合適的調研方法，并能對各種營銷調研方法進行評價。

(4)任務四:設計營銷調研問卷。

根據學生編制的調研計劃，指導學生獨立設計一份符合調研項目主題的調研問卷。通過該任務的實施，使學生了解問卷的類型和一般結構，掌握問卷設計的基本原則和程序，重點掌握營銷調研問卷的設計技巧。

(5)任務五:抽取營銷調研樣本。

根據學生編制的調研計劃，指導學生選取適當的方法抽取調研樣本。通過該任務的實施，使學生掌握抽樣調查的特點。重點掌握各種抽樣方法的操作技術及特點應用。

(6)任務六:實施市場營銷調研。

根據學生編制的調研計劃，指導學生對訪問人員的培訓，收集調研數據。通過該任務的實施，使學生能夠組建好調研團隊，對調研人員進行培訓，并能對調研工作進行初步的評估。

(7)任務七:整理分析營銷調研資料。

根據學生收集回收的調研資料，對調研資料進行整理和分析。通過該任務的實施，使學生能夠對調研問卷進行回收、審核、校訂，對調研資料進行編碼、錄入和處理缺失值。能夠利用Excel繪制各種統計圖表。

(8)任務八:提交營銷調研報告。

學生總結整個調研活動，撰寫營銷調研報告。通過該任務的實施，使學生能夠掌握調研報告的結構和內容，理解調研報告的撰寫原則和方法。

四、小結

第4篇：市場調研小結范文

目

錄

前言

導論歡迎來到精彩的營銷策劃世界

開篇案例 “超女”：營銷策劃創造的青春偶像與營銷神話

營銷策劃：精彩的世界

營銷策劃：競爭的利器

營銷策劃：目的與特點

營銷策劃：框架與內容

相關鏈接　2005年中國十大營銷策劃案例

營銷策劃實戰

本章小結

基礎篇

第1章　感悟營銷策劃

開篇案例　娃哈哈與樂百氏的成長與競爭

1.1　中國營銷策劃人、策劃案

1.2　中國營銷策劃業的昨天、今天與明天

策劃案例　與文案百事可樂的經典營銷策劃

相關鏈接　你想成為它們的員工嗎：國外知名營銷策劃／管理咨詢公司概覽

營銷策劃實戰

本章小結

第2章　鶯銷策劃的內涵與流程

開篇案例　營銷策劃讓王老吉從l億到10億

2.1　策劃與營銷策劃

2.2　營銷策劃的原理與流程

2.3　營銷策劃的認識誤區和影響因素

策劃案例　與文案烏江榨菜營銷策劃全程

相關鏈接　關于營銷策劃的兩個軟件介紹

營銷策劃實戰

本章小結

第3章　營銷策劃的組織與管理

開篇案例　一場失敗的營銷策劃

3.1　營銷策劃的組織

3.2　營銷策劃的營銷

3.3　營銷策劃的實施

3.4　營銷策劃的控制

3.5　營銷策劃的評估

策劃案例　與文案麥當勞東北地區2003年營銷方案

相關鏈接 市場營銷策劃方案實施的五種基本模式

營銷策劃實戰

本章小結

第4章　營銷策劃的創意與方法

開篇案例　可口可樂與《魔獸世界》有何干系

4.1　認識營銷策劃的創意

4.2　創意的一般步驟與方法

4.3　創意思維的技法

4.4　創意思維的培養與開發

策劃案例　與文案 “碧桂園”房產的經典創意與策劃

相關鏈接 “水平營銷”與創造力的邏輯

營銷策劃實戰

本章小結

第5章　整合營銷策劃

開篇案例　史玉柱何以東山再起

5.1　整合營銷策劃的內涵與類型

5.2　營銷策劃書的結構與技巧

……

專題篇

第6章　市場調研策劃

第7章　營銷戰略策劃

第8章　品牌策劃

第9章　企業形象策劃

第10章　促銷策劃

第11章　廣告策劃

第12章　公共關系策劃

第13章　網絡營銷策劃

行業篇

第14章　房地產營銷策劃

第15章　醫藥保健品營銷策劃

第16章　快速消費品策劃

第5篇：市場調研小結范文

    保險營銷是以保險為客體,以客戶的需求為導向,以實現客戶轉嫁風險的目標為中心,運用一系列營銷手段,將保險產品或服務轉移給消費者,最終實現保險公司長遠經營目標的活動。保險營銷以客戶的需求為營銷活動的出發點,通過對保險產品和服務進行創新和完善,積極提升客戶的滿意度,以實現客戶價值的最大化。保險營銷利用現代信息網絡技術,積極與客戶建立合作關系,逐步建立起一個系統完善的保險營銷網絡。商業保險公司通過市場營銷,努力尋求客戶需求和企業利潤的結合點,通過對目標市場的研究和分析,制定科學合理的營銷計劃,并對整個營銷環節進行全程監控,最終實現盈利。目前,我國的保險行業仍處于或部分處于推銷或由推銷向營銷轉變的階段,保險行業從業者的營銷意識還有待強化,主要表現在以下幾個層面:

    1.1 營銷意識薄弱,營銷觀念落后 受傳統保險業的影響,目前國內保險公司的營銷意識普遍較弱,營銷理念也較為滯后。很多保險公司過分強調自身,而沒有充分考慮到客戶的需求,將營銷錯誤理解為針對個人的分散性業務推廣,缺乏長遠的營銷目標和戰略。

    1.2 市場定位不準確,產品特色性不強 現代營銷理論認為,在進行營銷前一定先做好市場調研工作,把握好市場定位。但受粗放型經營方式的影響,一些基層保險公司不重視市場調研工作,認為其可有可無,造成了市場定位不準確,影響了產品設計、產品開發、目標市場分析等后續工作的開展,導致產品缺乏特色,缺乏競爭優勢,影響了保險公司的長效穩定發展。

    1.3 缺乏專業的營銷人才 目前,專業的保險營銷人員較為稀缺,我國保險公司現有的從業人員普遍缺乏專業的營銷理論知識,營銷管理經驗不足。另外,保險公司的培訓不到位,很多營銷員基本未接受過專業的營銷培訓,業務知識水平不高,業務質量低下。同時,一些保險從業者的職業道德缺失,責任意識淡薄,保險誤導、收取回扣、惡意招攬等現象屢見不鮮,嚴重影響了保險業的聲譽。

    2 保險營銷模式的可行性創新

    2.1 E行銷 E行銷是一種E化的銷售思維,它通過采用電子化技術和工具的方式進行高效地保險服務,集保單銷售和業績管理于一體。與傳統的保險營銷方式相比,E行銷主要有以下幾方面的優勢:一是時間短,效率高。E行銷通過一種全自動化的銷售平臺實現了高效保險營銷,客戶從投保到獲得保險保障僅需半個小時。二是成本低。保險銷售人員在節省時間、提高效率的同時,也減輕了大量人力物力的負擔。三是高效便捷。移動展業模式打破了傳統保險營銷的時空限制,客戶可以在任何時間和地點進行投保,同時可以及時獲得保險保障。

    E行銷由于其突出優勢,受到了很多保險公司的歡迎。中國人壽在2011年6月建設E行銷試點,并推出了系統的行銷計劃和方案,建立了 “國壽e家”,同時還提出了爭創 “2011年打造萬名科技先鋒”的營銷目標;泰康人壽積極與銀行合作,開發POS刷卡平臺,加快發展E行銷。

    2.2 社區營銷模式 所謂社區營銷,就是指深入社區,直接與客戶進行溝通接觸,以及時獲取客戶的相關信息,以為其提供更優質的服務。目前,保險公司在發展社區營銷模式時可以依托我國城市已經發展成熟的社區組織,深入開展保險業務宣傳和服務工作。在這種營銷模式下,企業可以根據其市場分析來確定其目標市場,即選擇目標社區,先建立幾個保險營銷試點,在逐步開展推廣宣傳工作。在社區開展保險業務可以有效地節約其資產投入,同時也進一步拓展了保險的業務范圍,實現了社區范圍內的資源共享,大大提高了保險公司的服務質量。

    2.3 “嫁接式”保險營銷模式 “嫁接式”保險營銷模式采用聘請各大企事業單位的離退休老干部為專門的“風險管理專員”,通過其人脈資源優勢和信用資源優勢開展保險營銷。同時,保險公司還要根據其發展需要,定期組織專業培訓,積極提高其業務水平。這種高效營銷模式的優勢在于:一是有效地保證了保險合同順利的簽訂。由單位離退休人員組成的“銷售中介”可以有效地提高客戶的信任度,打消客戶對保險投資的顧慮,增加保險業務的成功率。二是這些“風險管理專員”非常熟悉單位職工的個人情況,能及時掌握其保險需求,提高保險服務的針對性。

第6篇：市場調研小結范文

關鍵詞：高職；公共計算機；課程創新；探討

中圖分類號：TP3-4 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599(2011)07-0000-01

Curriculum Innovation of Vocational Public Computer Teaching

Lei Hong

(Beijing Social Administration Vocational College,Beijing101601,China)

Abstract:Vocational talent innovation,still need to follow the "work process based on"teaching the content of innovation.Thus,innovation Vocational training,need to introduce innovative teaching content as "intermediary";then,and then act on the specific work of personnel training can form.Therefore,the vocational courses public computer innovation,the fundamental focus is the student's future job requirements.

Keywords:Vocational;Public computer;Curriculum innovation;

Discussion

高職院校的人才創新工作，仍然需要遵循于“基于工作過程”的教學內容的創新。教學內容體系在以市場化為導向，經過調整與優化，具體實施到人才培養活動中，最終形成人才培養創新的目標。

一、高職公共計算機教學的課程創新要求

隨著我國高等職業教育體系的建立，其初衷便在于為社會培養急需的應用型人才，針對本文而言，即：應用型人才。人才能否最終被社會所接納，則主要在于市場相應崗位的需求與否。因此，上述內在要求便具體化為：以市場的崗位需求為導向。

（一）課程內容設置應建立在市場調研的基礎之上。市場調研的主要目的，便是確定：現階段市場有關人才需求的崗位類型。只有針對實際的崗位數據進行充分的分析與論證，才能實現課程內容設置的有效性與有用性。由此可見，以市場為導向，必然就需要對公共計算機現行課程內容進行調整乃至創新。

（二）課程內容設置應滿足學生多元化發展的需要。滿足學生的個性化發展，即使大學教育本身的宗旨，更是市場的需要。若按照傳統模式，整齊劃一的對學生進行培養，必然在制約他們技能特長發展的同時；還將造成未來同類型就業崗位競爭的加劇。因此，在公共計算機課程內容的設置上，還應通過不同的模塊，來實現不同專業學生的個性化發展的要求。

二、高職公共計算機教學的課程創新途徑

如何在傳統公共計算機教學版塊內實現創新，是目前急需解決的課題。本文將從以下幾個方面，來進行探討。

（一）合理建構理論與操作教學課時的比例。許多高等職業學院都規定了，理論教學與操作教學的課時比例。然而，在實施過程中卻苦樂不均。其原因就在于，未能從各專業本身的需要，來進行課時比例設定。如，文管類專業。學生未來的就業主要面對的是：文案處理及其它行政管理崗位。諸如此類崗位，對于學生的WORD文檔和EXCEL表的使用要求較高。因此，在整體的教學時數分配上，就應突出操作環節的技能訓練。如，打字、文章剪輯，以及表格的處理等。對于理工科專業而言，其本身還要完成CAD等專業課的教學。由此，在操作訓練環節上的時間，可以具有彈性。

（二）以專業崗位急需的技能作為創新導向。在有限的教學時間內，如何充分發揮公共計算機教學的作用。關鍵就在于，結合專業崗位需要來進行課程創新。關于這一點，上文已經提及。以文管類專業為例：許多高職院校是由教育學院轉型而來，從而還保留著部分師范類專業。針對師范類專業的崗位技能需求，在公共計算機的課程設置上，就可以引入有關“現代教育技術”的內容。

三、高職公共計算機教學課程創新的具體實施

在本文開篇就已指出，實現高職院校人才培養創新，需要在教學內容創新為“中介”的基礎上，最終完成。以上，圍繞著如何實現公共計算機教學的課程創新而展開，這里便具體探討有關該創新的教學實踐。以物流管理專業為例。

由物流管理專業的崗位需求數據可知：物流企業認為，物流專業課程的重要程度依次是。1.“物流成本管理”占：63%；2.“庫存管理與控制”占：63%；3.“物流信息技術”占：50%；4.“物流成本管理與控制”占：50%。由此可見，這就從市場調研中，獲得了前4項物流崗位急需的技能。

作為公共計算機教學，在配合實現上述4項技能的目標時，則需要通過目標分解，來具體化到計算機應用環節的子目標。該子目標就構成了物流管理專業中，公共計算機教學課程創新的出發點。具體而言，在理論與操作教學內容上須突出：1.EXCEL表的應用能力；2.應用軟件裝卸及簡單問題處置能力；3.借助計算機信息平臺的及時溝通能力。

其中，在EXCEL表的應用能力中，相對于其它專業，須更加重視數據的各種分析以及根據數據建圖的技能培養。因此，在課程創新過程中，就需要通過課程開發在教學大綱中體現出來。應用軟件的裝卸及簡單問題的處置能力，也是物流崗位所必須的。這種能力的需求，來自于物流交叉性的學科特征使然。在提升物流供應鏈運作效率的外在要求下，許多物流應用軟件將層出不窮。在這樣的背景下，關于應用軟件的裝卸技能，自然顯得非常重要。借助計算機信息平臺的及時溝通能力，主要通過常規信息交流技能的培養來完成。這項能力，也是確保物流供應鏈上下游無縫銜接所必備的。在進行該項內容的課程創新時，應明確：隨著互聯網應用的逐漸普及，有關常規信息交流的一般技能，已被學生所掌握。因此，在課程內容的設置上應系統給予訓練，并突出學生可能忽視的細節。

四、小結

公共計算機課程教學，在高職院校長期被賦予程式化的教學模式。這種模式，導致了許多學生的厭倦情緒，不利于該課程的可持續發展。為此，在“基于工作過程”的要求下，公共計算機課程也需要根據各專業崗位的需要，給予輔教學。具體而言，就需要獲取不同專業崗位所急需的能力要求。在經過專業培養目標分解后，所形成的子目標就構成了公共計算機教學課程創新的出發點。

最后，本文權當拋磚引玉之用。

參考文獻：

[1]姜紅.高職公共計算機基礎教學模式的改革探析[J].湖北成人教育學院學報,2009(9)

第7篇：市場調研小結范文

關鍵詞：房地產；市場；營銷

中圖分類號： F293 文獻標識碼： A 文章編號：

近年來，隨著國家宏觀調控作用的逐步顯現和房地產業的逐步成熟，房地產營銷面臨新的形勢。當前，我國的房地產市場逐步發展壯大，房地產行業的競爭也日趨激烈。房地產產品不同于一般的消費品，其物業的不可移動性、價值的高額性、生產周期的長期性、消費需求的層次性和多樣性，無不影響著銷售的成功。房地產營銷作為房地產開發中的一個重要環節和手段，越來越受到開發商們的重視。但是，由于中國的房地產營銷理論與實踐尚處于啟蒙、摸索階段，科學有效的營銷理論體系尚未在房地產業內形成，房地產市場營銷還存在不少值得探索的問題。

一、 我國房地產營銷主要存在的問題

1.市場調查缺乏真實性。一些企業在市場營銷方案制訂時，往往以見報的信息為依據，其收集的信息偏差較大。需求調查方面既缺少專業咨詢，也很少進行實地調研，從目前可見的營銷報告中，對房地產消費者的調查，包括購買類型調查及購買者心理，對競爭者的調查，包括銷售動態、優勢、借鑒經驗等分析不足，這在一定程度上制約了房地產營銷水平的提高，直接影響了到房地產企業經濟效益和社會效益。

2.價格策略單一陳舊。從定價角度看，大多是以低價開盤，逐步提高，缺少有機的調節和合理的升降。從價格策略看，如折扣價格策略、變動價格策略等都基本類同，雖然普遍懂得時間變動的價格策略，有些樓盤也推出個案變動策略，但大多停留在實際操作過程，缺少先期的理論定位。

3.促銷策略單一。從表面上看，房地產營銷氣氛比較濃烈，但深入分析便不難發現問題不少。從廣告策略方面看，僅僅局限于一般的信息廣告，最多在編排形式上作些處理，至于廣告目標、針對性、物業命名及形象、媒體運作、文案處理等方面都遠遠滯后于行業對房地產營銷的要求。

4.營銷近視癥。急于求成的“營銷近視癥”，左右了房地產營銷的發展。營銷的過程是一個產品推銷、引導過程，是一種提煉。急于求成的心理追求，使發展商常常把營銷和熱銷等同。這是一種十分明顯的誤區，或者說是“營銷近視癥”！跟蹤一些項目的銷售過程，不難發現大多數企業都存在著深淺不一的營銷近視癥：價格近視癥，為了得到利潤最大化，忽略了房地產的增值空間；節奏近視癥，整個樓盤同時上市，結果剩下的“死角房”無人問津；效應近視癥，片面地運用營銷技巧來產生效應，項目面市無計劃，前后矛盾。

二、房地產市場營銷對策

1．注重市場調研，實施全過程營銷。房地產全過程營銷就是市場營銷貫徹房地產從選址、設計、施工到竣工銷售及物業管理的全過程。可以說房地產營銷的目的主要在于深度的前期市場調研和策劃，實行全過程營銷。轟動上海樓市的“沙田花園”，曾以兩個月完成了整個小區4萬多平方米商品住宅的主體銷售，原因是其在上海市中心率先建造了多層電梯房。這種物業的出現是在選址、開發前期營銷介入，在建房前就明確了如何賣，賣給誰的營銷思路，所以成為上海比較成功地完成全過程營銷的第一個案例。

2.大力開展網絡營銷

房地產產品銷售最大的特點是購買者的“慎買”，即消費者在購買之前，往往會傾注很多的時間和精力，詳細深入地了解產品的相關信息，反復比較均衡。這是由于房地產產品價值巨大和消費持久性決定的。信息的不對稱是導致購房者“慎買”的主要因素。要把消費者的“慎買”轉化為購買欲望，必須在房地產營銷中強化信息溝通。過去，房地產營銷信息溝通主要借助的手段是報紙和直投廣告這類平面媒體。這種宣傳材料信息量非常有限，而且帶有很大的誘導性質和片面性，使得潛在購買者對之產生很多質疑和不信任。因此，如何消除這些障礙因素，化解信息的不對稱，提高房地產開發商與潛在購買者之間信息的通暢性，是提高房地產營銷效果首先需要解決的問題。借助網絡手段，可有效化解交易信息不對稱。房地產商建立自己的網站，提供購房的各種信息，并設置互動的欄目，解答客戶提出問題。消費者通過訪問網站，可以獲得比平面媒體宣傳材料上提供的要詳細得多的相關信息，并實現與開發商的互動。

3．注重人性化營銷

人性化營銷是新時代的營銷理念。所謂的人性化營銷就是通過充分滿足人性的需求來達成營銷的目的。營銷過程中的人性化包括四大方面：順其本性，以滿足消費者的基本居住需求來進行營銷；尊其習性，以尊重消費者的居住習俗來進行營銷；適其品性，以適合消費者的居住文化品位偏好來進行營銷；滿足個性，以滿足消費者居住個性需求來進行營銷。在人性化營銷的過程中還需注意：營銷人員應將自己定位成消費者的朋友，對消費者要充滿愛心，幫助消費者解決疑慮問題；運用情感溝通，將樓盤的優勢、特點、與消費者自身相適合的地方、優惠政策等因素傳達給消費者；售樓處的環境設計要盡量完備人性化設施，體現對消費者的關愛。例如在售樓處設置小型兒童樂園、老人休息處、飲水設備、殘疾人專用通道等。

三、小結

目前我國房地產業正步入一個嶄新的發展階段，房地產營銷已然成為房地產開發的一個重要組成部分。在市場營銷組合理論基礎上分析房地產營銷策略，這對提高房地產開發經營的經濟效益、社會效益和環境效益的諸多方面都起著重要的作用，對整個房地產行業而言也具有重要的現實意義。

參考文獻：

[1]劉艷.淺談房地產營銷策略[J]，沈陽干部學刊，2005（6）.

[2]杜宇.試論房地產營銷策略[J]，中國科技信息，2006（4）.

第8篇：市場調研小結范文

經過近幾年的實踐和探索，高星級酒店的智能化設計管理系統已漸趨成熟。隨著網絡信息技術的博興，智能化設計發展主要集中在智能照明控制系統、智能客房控制系統、節能技術等方面。具體來說，智能化設計主要包括以下幾方面：1.通信接入系統（有線網絡、有線電視等）。2.信息網絡系統（分為千兆帶寬、百兆帶寬；內網、外網與無線局域網）。3.電話交換系統等（采用目前已臻成熟的PBX——綜合業務數字程控交換機，在酒店客房、商業房、辦公區、設備房、前臺等地配置電話終端）。4.有線電視及衛星電視接收系統5.廣播系統（包括娛樂廣播和應急廣播）6.綜合布線系統（包括數字和語音兩大系統的布線）7.會議系統（包括擴聲系統、視頻系統、遠程（視頻）、電話系統、數字會議、中控系統等）8.信息導引系統9.建筑設備監控系統（BAS。10.公共安全系統（包括安全防范監控系統、入侵防護系統、報警系統）11.集成系統，即將上述分散的、獨立的各個系統集中統一，通過專業軟件進行系統化的管理。高星級酒店智能設計管理的主要工作內容有：1.規劃設計總體目標。2.協調起草設計進度。3.智能化設計實施階段的進度管理。4.實施階段的質量管理。5.智能化設計運營階段的信息管理。6.設計、實施以及運營階段的費用管理。7.方案設計的協調管理。8.方案設計的變更管理。9.驗收工作。

二智能化設計管理的難點及解決方案

（一）進度設計管理方面

1.難點：由于智能設計是一個專項設計，加上境外設計公司通常會參與到酒店的設計當中，在設計的各個不同階段，參與到其中的主體會較為復雜。因此對于事件的把握較為復雜，必須確保各個主體的協調統一，才能順利連續的將計劃實施下去，而不至于偏離最初設計意圖。2.解決方案：高星級酒店在進行智能化設計管理時應按照要求嚴格執行，以滿足計劃的進度，在制定計劃的同時，在時間上應預留出浮動空間以防突況。目前，應用最廣泛的進度制定管理軟件為MSProject，但近幾年來，P6軟件也逐漸被設計管理單位采用。

（二）信息設計管理方面

1.難點：在高星級酒店智能化設計管理項目中，信息設計管理扮演著紐帶的角色。由于在設計的全過程中，參與到其中的設計單位達十幾家之多，因此，具備一個良好高效的信息交流與管理平臺對智能化項目的順利開展至關重要。另一方面，此平臺還承擔有中轉各類文件的任務，而在實際工作中，經常會發生信函、傳真、郵件等文件遺失、遺漏、滯留、無法送達等現象。2.解決方案：針對上訴問題，可以明顯看出建立一個良好的信息平臺極為重要。通過信息平臺，可以為參與設計管理的各個單位提供一個聯絡、交流的中轉站。

（三）費用設計管理方面

1.難點：智能化設計的費用主要包括兩部分，其一是付給設計單位的設計費用，其二是設計中擬采用的設備費用支出。對前者的管理，其難點在于目前多數酒店管理者通常不愿在設計費用管理中納入對設計單位的管理，因此由于管理不善，在實際操作中出現許多漏洞。而對于后者的費用管理難點在于，各個職能部門職責的重復交叉，造成資源浪費，支出增加等問題。2.解決方案：對此問題的解決，重點在于將設計單位納人酒店費用管理的范疇內，以保證設計成果的可靠。

三小結

第9篇：市場調研小結范文

【關鍵詞】廣播；收聽；調查

在進行重要決策時，收聽調查可以避免決策層單純憑著主觀經驗，作出“拍腦袋”式的判斷和選擇；在節目生產中，敦促節目生產人員根據“市場導向”的原則策劃、生產節目，避免自娛自樂和孤芳自賞；在節目考評中，避免考評者因個人的審美取向和評判標準做出“一言堂”式的評判；在績效管理中，不因管理者個人的情感好惡來阻礙激勵制度的正常推行；在廣告經營中，為廣告合理定價提供客觀依據，為客戶投放提供正確的引導。除此之外，收聽數據調查可以及時了解收聽市場的競爭態勢，競爭對手的動態，同時也是進行頻道外宣推廣的重要材料。湖南交通頻道向來注重收聽調查，設有專職的收聽調查分析師崗位。早在2001年就開始有系統地進行自主調研。一方面和省內主要高校（湘潭大學、湖南大學、湖南師范大學等）合作調研，采用問卷發放回收、頻道調查人員抽樣復核的方式；另一方面是頻道所有員工尤其是記者、主持人進行體驗式調研。從2005年起，開始引入第三方調研公司的收聽調查數據，2005年與北京美蘭德合作，2006年開始和央視索福瑞合作，2010年開始使用廣州賽立信的數據。

一、每一次節目改版以及新節目、新主持人啟用之前，收聽市場調研是必由之徑

以2011年湖南交通頻道推出的“清涼季”節目編排為例。在“清涼季”系列運作推出之前，首先是采取與省內主要高校合作調研和頻道員工全員上路開展大規模的體驗式調查相結合的形式，一共收回問卷1000多份，同時在車管所針對新手進行調研。通過調查，我們主要得出以下結論：移動收聽人群年齡結構明顯趨于年輕化，這個人群注重個人體驗，喜歡輕松、活潑、時尚的節目形態。調查顯示，20-35歲之間的移動收聽人群達到了50%。車管所的數據顯示，新車的上牌量以每月15000-20000的數量增長。

炎熱夏季，人心浮躁，道路發生擁堵的幾率提高，人們對于及時的路況疏導以及貼心的心理疏導更加期待。燥熱天氣下，聽眾對于語言類節目的接受程度明顯減低，音樂類節目受追捧程度提高。

根據這些調查結論，交通頻道制定了整個清涼季運作的節目宣傳體系和操作規范，對接聽眾的夏季收聽狀態和收聽期待。針對新手增多的情況，我們在《幫幫您熱線》、《交警直播室》等節目中開辟了“新手上路”環節；針對夏季“路怒族”增多的現象，我們推出由著名心理學家、學者播講的心理疏導節目《我的3D家園》，倡導“低碳、低調、低壓”的生活態度。對音樂伴隨節目《一路好聽》進行全天8檔的點狀編排，并新增《汽車音樂榜》等音樂節目。經過和聽眾面對面的溝通過程，改變了一線人員的報道和節目主持心態，改進了工作中存在的不良習慣和作風。同時，頻道配套開展“十萬清涼大禮包 貼心送到你心里”、“你講文明，我送清涼，隨時隨地曝光不文明”、“的哥水上趣味拔河比賽”、“名企夏令營”等活動，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。同樣，在今年進行的晚間節目改版之前，交通頻道也是聯合調查公司、體驗式調查相結合的方式，開展了深度的市場調研。調研主要結論如下：1.長沙作為娛樂消費型城市的特點，市民晚間出行的頻率非常高，晚高峰持續時間長。調查顯示，從晚間的19：00一直到22：30分，長沙市民保持著非常活躍的出行狀態。2.相對于白天出行接受實用交通、生活資訊為主，晚間收聽則對于休閑、娛樂節目的需求更強烈。

基于以上調研結論，交通頻道在原有晚高峰編排的基礎上，創新推出19：30-22：00的“夜高峰”節目編排，在早晚高峰之外培育新的黃金收聽段位，以娛樂脫口秀節目《絕代雙椒》和趣味性新聞述評節目《博聞天下》主力支撐這一時段。從2012年開始，從22：00-凌晨6：00將主打“大平安”節目帶，其中，22：00-23：00播出以情境化、故事化演繹的安全提醒節目《918會客室》，23：00-24：00播出談話節目《湘江夜話》，0：00-6：00則推出以夜間應急服務和話題互動、音樂伴隨相結合的節目《平安同行》。

二、重大應急運作及大型活動發生時，同步進行收聽調查反饋，及時調整宣傳策略及活動步調

應急運作和大事件在廣播媒介中的重要性不言而喻，在大事件和突發事件出現時，進行有針對的數據收集和收聽調查，可以深入了解受眾對媒介的信任程度、第一信息需求、第一情感訴求等，這些數據材料是節目、活動策劃的重要依據。湖南交通頻道以“愛心廣播、平安調頻”為立臺宗旨，打造立體交通應急服務第一平臺，樹立“有大事，有我在”的市場美譽，收聽調查在宣傳中的應用，為主圍繞這一戰略目標來進行。 在2008年南方特大冰凍災害期間，交通頻道啟動了全天24小時連續20多天的特別運作《抗冰救災――我們在一起》，并全程通過收聽調查進行動態反饋，我們以外請大學生、城調隊、發動廣告公司人員等形式組成了調查隊進行自主調查，同時通過聽眾信息庫進行電話訪問。 最初，我們以最快的速度對接湖南省委、省政府的統一部署，進行動態信息的。在我們的特別節目進行的同時，我們同步進行調查反饋和電話訪問，根據每日的調查報告小結，進一步調整了報道和活動推進的節奏。我們了解到冰災造成大量的旅客滯留在車站、機場以及高速公路、國省道上，老百姓需要的不僅是第一手權威資訊，還需要實實在在的幫助和支援。于是我們第一時間又發起“愛心大行動 溫暖過新年”活動，全體人員親赴抗冰救災第一線，為滯留旅客送去保暖衣物、食品等，這種雪中送炭式的用心付出，獲得了社會大眾的高度贊譽，頻道也因為在抗冰救災中的優異表現，被評為全國廣電系統“激情?奉獻先進團隊”。在2008年冰災期間，交通頻道的移動收聽市場份額達到了驚人的90%，尤其在私家車主群體中的市場份額實現了跨越式的增長，影響力更加深入人心。同樣，在感動全城的“黃桃愛心行動”中，收聽反饋再次發揮了重要作用。從接到湖南炎陵縣政府的求助電話，交通頻道第一時間啟動節目宣傳，使得炎陵的上百萬斤黃桃迅速由滯銷轉為暢銷，解決了數百戶果農的燃眉之急。聽眾對于炎陵黃桃的高度關注，直接反映到了收聽調查上。我們覺得，炎陵黃桃一定還有文章可做，需要找到一個爆發點。記者在接下來的采訪中，一則“果農子女因家庭貧困，準備放棄大學學業南下打工”的報道，再度引發熱烈反響。正是在這一情況下，我們當機立斷，發起黃桃義賣活動，創造了36小時募集50多萬元愛心款的愛心奇跡。而當時正是中國紅十會會等慈善機構遭遇信任危機的時刻，于是我們通過官方微博開通“挑刺王”環節，及時跟進聽眾反饋。微博留言討論顯示，聽眾對于這批善款的后續使用表現出極大的關注。于是，在黃桃義賣結束的10小時之后，我們一鼓作氣推出了善款交接及愛心答謝會活動，把所有的黃桃銷售款及助學金交到了果農及貧困學子的手中，再度獲得了聽眾的高度關注和好評。聽眾在微博上回復：湖南交通頻道好樣的，湖南沒有郭美美！賽立信數據顯示，在黃桃愛心行動中，交通頻道的收聽表現強勁，尤其8月8日啟動黃桃義賣特別節目，當天市場份額達到41%，比月度市場份額34%高出7個百分點。此外，我們收集了66臺出租車反饋信息，收聽交通頻道的達到51臺，收聽其他頻道的只有15臺，接受調研的駕駛員都說黃桃義賣節目感人肺腑。綜合回顧湖南交通頻道2011年運作的愛心活動、應急事件、重大事件，賽立信數據表明，在應急運作、應急運作及大型活動時，交通頻道的收聽表現普遍優于常規節目，“有大事，就聽湖南交通頻道”的市場口碑深入人心。