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第1篇：電影市場研究范文

關(guān)鍵詞：斷路器；隔離開關(guān)；干式變壓器；電流互感器

中圖分類號：TM62 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）12-0165-01

1 電廠斷路器“拒分”故障與解決方案

在高壓實驗中，因為跳閘電壓偏低、回路不足，線圈操作與鐵芯工作中存在故障，所以斷路器時常發(fā)生“拒分”。一旦出現(xiàn)“拒分”，斷路器很可能出現(xiàn)拒動等問題，最終影響正常工作。控制電路發(fā)生短路，勢必會影響實驗設(shè)備與工作人員安全，甚至釀成安全事故。

解決方案：當斷路器出現(xiàn)“拒分”故障后，必須手動拉電閘，斷開控制電路與工作電路間的電源，避免電路短路與火災(zāi)，或者對主電源、主變壓器帶來問題，并且修復(fù)有故障的斷路器，在各項保護措施得當完善后再投入到新工作中。在整個“拒分”故障中，高壓試驗是斷路器故障中破壞力度最小的故障。

2 高壓隔離開關(guān)潛在故障與解決方案

2.1 隔離開關(guān)中的密封性故障

處在運行狀態(tài)的高壓隔離性開關(guān)，當隔離開關(guān)的機構(gòu)箱不嚴密或者處在暴露狀態(tài)時，都可能發(fā)生進水與銹蝕等問題，最后讓電氣元件的操作出現(xiàn)問題。當系統(tǒng)缺少靈敏性時工作人員在機構(gòu)轉(zhuǎn)動中的阻力就會增加，甚至延誤送電。操作回路失靈的狀態(tài)下，也很容易帶來拒合與拒分等問題，甚至影響整個倒閘操作進程，最后埋下安全隱患。

解決方案：為保障隔離開關(guān)機構(gòu)箱擁有很好的密封效果，必須使用品質(zhì)有保障的不銹鋼產(chǎn)品，同時將密封條增加到機構(gòu)箱中，以改善密封效果。為控制機構(gòu)箱內(nèi)部潮濕，需要將加熱器安裝在內(nèi)部。當潮濕度到達一定額度時，再開啟加熱，這樣就能收到防潮效果。

2.2 瓷瓶斷裂

瓷瓶斷裂并不是單方面的因素：第一，自身質(zhì)量有問題，在絕緣子制造期間，受控制作用影響，讓內(nèi)部出現(xiàn)致密性不均、內(nèi)部夾生、水泥膠裝存在問題，最后讓整個使用都存在斷裂；第二，檢修不斷不嚴密，難以及時檢測出絕緣子隱患與工作缺陷，當質(zhì)量不達標的絕緣子被組裝為產(chǎn)品后，勢必會帶來安全隱患；第三，人為因素，工作人員沒有正確操作分合隔離開關(guān)，如果用力太大，很可能破壞絕緣子。

解Q方案：為保障瓷瓶質(zhì)量，購買瓷瓶期間，必須按照相關(guān)設(shè)計標準與要求進行，嚴格篩選生產(chǎn)廠家，同時認真對比生產(chǎn)信譽、資質(zhì)與實力，這樣才能確立產(chǎn)品。在常規(guī)工作中，相關(guān)人員必須增強對瓷瓶的養(yǎng)護與巡視力度，一旦發(fā)現(xiàn)瓷瓶表層出現(xiàn)油污與裂紋，必須及時處理與更換，這樣才能確保瓷瓶正常應(yīng)用。在瓷瓶操作期間，要把控好力度，避免過度用力讓瓷瓶出現(xiàn)斷裂。

3 干式變壓器潛在的故障與解決方案

3.1 變壓器絕緣電阻的下移

對于澆筑式、干式變壓器而言，其繞組大部分由樹脂澆筑而成，而導體材料則完全被密封在里面，所以絕緣電阻下滑大多數(shù)是繞組表面的積聚灰塵、凝聚水汽與絕緣材料受潮釀成的。

解決方案：對繞組表層進行清潔，借助干布擦拭表層的水蒸氣凝露，然后再自然風干，可以借助加熱器、白熾燈等烘干，或者直接增加風機通風進行干燥處理。在斷開干式變壓器零排與連接中性線之后，再利用兆歐表確立問題所在，并且一一進行處理。

3.2 變壓器繞組過熱

從變壓器繞組過熱的類型來看，可以分成：散熱、發(fā)熱異常與異常過熱故障等。發(fā)熱異常是變壓器制造質(zhì)量存在問題，散熱異常又分成變壓器本身、配電室通風不佳、環(huán)境溫度太高等多種因素所致。異常運行過熱有事故與長期過負債之分，變壓器溫升與負荷以正比關(guān)系呈現(xiàn)，變壓器溫升直接影響著變壓器使用周期。對此，要想方設(shè)法減小變壓器繞組運行溫度。

解決方案：第一時間整理負荷運行形勢，控制變壓器負載，同時對變壓器繞組溫度做好記錄與跟蹤工作。通過減小環(huán)境溫度，改善配電室通風成果，方便變壓器散熱。在檢修期間，借助吹塵器對鐵芯、變壓器繞組上的積灰進行徹底的清掃，這樣才能便于變壓器釋放熱量。同時加強技改，將冷卻設(shè)備增加到變壓器上，利用溫控儀自動設(shè)備對鐵芯、繞組進行散熱。另外，還需將溫控儀的啟停風機嚴格的控制到對應(yīng)的溫度區(qū)間。

4 電流互感器的鐵芯過熱與不正常聲音處理

在運行期間，電流互感器在二次回路開路、過負荷與絕緣損壞出現(xiàn)放電時，都可能出現(xiàn)異常聲音；半導體涂刷不均也可能出現(xiàn)局部電暈，或者夾緊鐵芯的螺栓出現(xiàn)松動后，都會帶來很大聲音；互感器的鐵芯太熱，是二次回路開路與長時間過負荷造成的。

解決方案：一旦發(fā)現(xiàn)鐵芯過熱或者聲音不正常，必須借助儀表判別故障原因。若是過負荷釀成的，就必須將負荷控制在額定負載內(nèi)，同時增強監(jiān)視；若是二次回路帶來的，需要停止運行，讓負荷在最低限度內(nèi)。

參考文獻

第2篇：電影市場研究范文

【關(guān)鍵詞】電影產(chǎn)業(yè)；南昌市；消費特征

一、南昌市電影市場消費調(diào)查

（一）調(diào)查概述

調(diào)查方式：問卷調(diào)查。調(diào)查目的：通過調(diào)查了解南昌市電影市場消費情況，并在此基礎(chǔ)上針對調(diào)查情況提出相應(yīng)的營銷對策。調(diào)查時間：2013年3月25日在南昌市中山路的百花洲電影院附近發(fā)放問卷100份，回收92份問卷，有效問卷85份。3月26日南昌市八一大道的萬達影城附近發(fā)放問卷100份，回收84份問卷，有效問卷78份。共計發(fā)放問卷200份，回收176份問卷，有效問卷163份。

（二）調(diào)查分析

（1）樣本分析：

這次的問卷調(diào)查中，女生為94人，男生則為69人，分別占到了57.67%和42.33%。年齡在19-25歲之間的消費者占總比重較大，占到了38.04%，其次才是26-35歲的消費者，占了24.54%，而老年人所占比重最低，只占到了8.59%。受訪者的學歷為大學共有99人，占了總體調(diào)查人數(shù)的一半多，共60.74%，而學歷為研究生及以上的受訪者只有12人，只有7.36%，如下表1-1所示。 學生和政府部門、事業(yè)單位等消費者在這次調(diào)查的人數(shù)分別為47和42人，而工人、藍領(lǐng)和從事其他工作的人員在這次問卷調(diào)查中，表明他們?nèi)タ措娪按螖?shù)較少，只有7.98%和6.75%。

（2）月收入和每個月在電影上的消費情況：

調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)受訪者的月收入水平都屬于中等，主要都1500―3000元左右，這個比例占到了總比重的54.6%，也有相當部分因為是學生或其他原因，屬于無收入者。數(shù)據(jù)表明，在每個月觀看電影上的花費中，消費者大多低于50元，即在此項花費上不愿投入太多，人數(shù)占到了27%，大多都在50-100元這個價格區(qū)間，人數(shù)占51%，但也有部分消費者在電影上愿意多花費一些錢來觀看電影。

（3）電影消費者選擇所觀看電影的時間段：

在周末空閑的時候，大多數(shù)觀看電影的消費者都會選擇下午17點到晚上21點這一時間段，甚至更晚，相比之下，更早時間段看電影的消費者不多，只占了總比重的19.02%。

（4）促銷活動

選取電影院觀看電影的原因如優(yōu)惠活動比較受到大家的歡迎，位置和服務(wù)態(tài)度等也是消費者選擇影院的關(guān)鍵因素，電影院應(yīng)多推出節(jié)假日優(yōu)惠政策及完善服務(wù)態(tài)度，以便吸引更多的消費者前來光臨。

（5）電影消費者獲取電影信息的方式和觀看電影的主要原因：

調(diào)查發(fā)現(xiàn)：獲取電影的方式中電視和網(wǎng)絡(luò)占據(jù)主要地位，分別占到了42.33%和49.08%。雖然科技日益發(fā)達，但報紙這一傳統(tǒng)的信息載體在現(xiàn)今世界仍然占據(jù)重要地位，通過電影院粘貼海報等信息和朋友介紹的方式來了解電影也是人們獲得電影信息的普遍兩種方式。

而受訪者看電影最主要的原因是出于對影片的好奇心理和興趣，比重一樣，各占到了49.69%，也有情侶約會會選擇去看電影這種方式，而打發(fā)時間和享受電影所帶來的樂趣這兩種原因都各占了差不多百分之三十的比重。

二、營銷策略

（一）購買力差別定價策略

由于收入水平不同導致消費者的購買力存在一定差距。所以，不同的影院可以依據(jù)自身的情況來設(shè)立不同等級的影廳，如VIP影廳、普通影廳及經(jīng)濟影廳，這樣即滿足了這些消費者的要求也滿足了那些對影院設(shè)施要求較高，并為此愿意多付出一點代價來觀看電影的人們，即購買力較強的消費者。

（二）時間差別定價策略

根據(jù)調(diào)查，和電影具有無法儲存這樣的特點，我們可以采取時間差別定價策略。如十二點以前的票價可以定的最低，因為這個時間段觀看電影的人較少，我們就可以在這個時間段進行低價促銷；十二點到十七點的票價相比之前定的票價要適中，這個時間段觀影者人數(shù)一般；而到了17點以后的票價應(yīng)是整個時間段票價最高的，因為這個時間段的觀影人數(shù)較之前兩個觀影人數(shù)最多。

（三）折扣定價策略

為了吸引更多的消費者到電影院觀看電影，電影院可以針對特定的觀眾提供門售票折扣。可以采取不同的方式對影票進行低價促銷：比如學生、老人、教師、軍人殘疾人可以憑借相關(guān)證件得到相應(yīng)的折扣和優(yōu)惠；也可以在新年、情人節(jié)等特殊假期推出當日的特價電影；而對會員也可以進行電影票優(yōu)惠和打折，從而吸引更多的消費者來觀看電影。

（四）廣告營銷策略

據(jù)調(diào)查，受訪者從網(wǎng)絡(luò)和電視這兩個渠道獲取的電影信息量較多。因此，我們可以從這兩方面入手，在電視上以及網(wǎng)絡(luò)上投放電影廣告，用這些方式來展開營銷活動。

（五）廣播傳送策略

在看電影選取影片的依據(jù)這一項選擇上大多數(shù)人主要是受這本電影的劇情吸引，才選擇觀看此影片，所以我們可以用廣播這種形式來介紹不同的影片信息，擴大觀眾的了解面，讓消費者可以選擇他們感興趣的影片來觀看。

三、結(jié)論

設(shè)計了南昌市電影市場消費問卷，在這基礎(chǔ)上調(diào)查研究了南昌市電影市場消費現(xiàn)狀，分析制約其發(fā)展的因素，探討加快發(fā)展電影市場的對策，這對于推動南昌市電影市場的良性發(fā)展，促進文化產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都有著重要意義。

參考文獻：

[1]王春平.南昌市電影市場現(xiàn)狀及對策研究.江西藍天學院學報，2010

[2]May.L.Lary. The Big Tomorrow： Hollywood and the Politics of the American Way. Chicago University of Chicago Press，2000

[4]李繼東.美國電影產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意問題與研究維度、趨向---梅？L？拉里教授.現(xiàn)代傳播（雙月刊），2009

[6]楊元飛.基于文化導向的中國電影市場細分研究.同濟大學，2007

[7]張輝，付廣軍，楊茜. 基于多元統(tǒng)計分析的我國電影消費者群體特征研究.經(jīng)濟與管理評論，2012

[8]王中軍.中國電影市場現(xiàn)狀及愿景.北京電影學院學報，2011

第3篇：電影市場研究范文

關(guān)鍵詞：酒店市場營銷；實踐；教學模式

中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2013）02-0140-01

酒店市場營銷是酒店管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，其主要目的是使學生了解酒店市場營銷的基礎(chǔ)知識，要求學生樹立以顧客為導向的營銷意識，能夠具備進行酒店市場調(diào)研、市場環(huán)境分析、營銷策劃、產(chǎn)品設(shè)計、公關(guān)銷售等崗位技能。從以往的教學過程來看，一方面，傳統(tǒng)的課程模式過于呆板，不能起到培養(yǎng)專業(yè)酒店營銷人員的作用；另一方面，學生缺乏校內(nèi)實踐，考試方式也以理論考核為主，實踐教學不能被很好應(yīng)用于教學當中，這直接導致了學生動手能力差。

教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》中提出：高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。應(yīng)把工學結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學習模式。這一實踐教學的課程模式為酒店市場營銷課程的教學帶來了新的契機，也為酒店管理專業(yè)的實踐課程開拓新的思路。

一、實踐教學模式的應(yīng)用

酒店市場營銷這一課程打破了傳統(tǒng)的課堂教學模式，將部分課堂搬到了校園“學府悠游咖啡廳”，教師在實訓地點邊教學邊作為學生的營銷技能指導老師，在教學過程中盡量模擬學生將來在酒店市場營銷部的工作過程，讓學生在學習中訓練完成將來的工作任務(wù)。而學生邊學習邊實踐，按真實的營銷過程進行咖啡廳產(chǎn)品的營銷工作，在真實的工作情境下進行學習。完成“素養(yǎng)與專業(yè)、知識與理念、能力與技術(shù)、培訓與認證”功能于一體的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)。

二、教學內(nèi)容與實訓合一

（一）教學內(nèi)容的選取

課程組根據(jù)本課程的教學目標，結(jié)合學生在酒店的真實營銷崗位（營銷專員、營銷部文員和營銷經(jīng)理）和崗位職責進行教學內(nèi)容的選取。為縮短人才培養(yǎng)目標與學生就業(yè)崗位群認知要求的距離，還適當補充了職業(yè)資格標準要求，體現(xiàn)“學習即工作、工作即學習”的職業(yè)教育理念。

（二）教學內(nèi)容的設(shè)計

課程組把酒店市場營銷的課程分為理論教學環(huán)節(jié)和實踐教學環(huán)節(jié)。在課程內(nèi)容設(shè)計的過程中將酒店市場營銷最重要的幾個過程：商品市場調(diào)研撰寫調(diào)研報告找準目標市場打造酒店產(chǎn)品制定酒店產(chǎn)品價格建立銷售渠道與“學府悠游咖啡廳”的生產(chǎn)任務(wù)相結(jié)合，做到“做學合一、情境學習”。

（三）教學過程設(shè)計

根據(jù)以上的項目內(nèi)容進行實踐教學設(shè)計，筆者將選取項目四中的實踐任務(wù)——咖啡廳酒店產(chǎn)品設(shè)計為例進行教學過程的設(shè)計，教學過程通過以下幾個環(huán)節(jié)進行。

準備工作：把學生分組，準備紙、筆等。

第一，導入課程、提出任務(wù)——設(shè)計一個咖啡廳產(chǎn)品。根據(jù)上幾節(jié)課完成的實踐任務(wù)，我們進行了目標市場的定位——學校的師生及家屬區(qū)業(yè)主。根據(jù)以上市場定位設(shè)計一款咖啡廳產(chǎn)品。要求：飲品+快餐食品，有可操作性。

第二，計劃。根據(jù)前幾節(jié)課收集到的市場調(diào)研信息制定產(chǎn)品設(shè)計計劃，學生可以結(jié)合學校中午用餐的高峰期，或一些大型節(jié)日，先在充分考慮咖啡廳的具體情況下進行設(shè)計。

第三，決策。在以上幾種計劃中選取最優(yōu)者，進行下一步的實施。

第四，實施。學生動手，完成任務(wù)。每組學生在掌握了所領(lǐng)任務(wù)后，在咖啡廳進行實際的操作，完成產(chǎn)品的設(shè)計。（學生大一時曾在咖啡廳實踐，因此，有著較好的操作基礎(chǔ)。）并在咖啡廳進行現(xiàn)場演示，解說產(chǎn)品性質(zhì)、特征。

第五，控制。在學生現(xiàn)場演示的過程中，其他小組的同學以及教師進行監(jiān)督和控制，把程序和職業(yè)禮儀中不規(guī)范的地方記下，在評估時提出。

第六，評價。各小組根據(jù)組員的表現(xiàn)進行小組內(nèi)組員評價、小組互評。指導教師對學生的表現(xiàn)進行針對性的點評、糾正、示范、再練習，最后進行考核與評分，作為單元測試納入整個課程的考核體系之中。

三、教學效果評價

首先，教師在咖啡廳進行課內(nèi)實踐教學，以學生為主體，讓學生有機會、有能力去動手操作。動腦分析一方面可以調(diào)動學生的學習積極性，使學生從被動的學習狀態(tài)轉(zhuǎn)化為主動學習，提高學生的學習興趣；另一方面也可以讓教師在參與社會實踐的過程中準確定位理論教學和實踐教學的結(jié)合點，提升教師的實踐操作能力。

其次，酒店市場營銷是源于實踐，又應(yīng)用于實踐，因此，學生的營銷能力不是教出來而是訓出來的。通過在咖啡廳的實踐教學，提前感知市場營銷工作的艱辛和產(chǎn)品設(shè)計的復(fù)雜，適應(yīng)將來的酒店工作環(huán)境，讓他們成為成功的酒店營銷人。

第三，考核方式由原來的紙面考核，轉(zhuǎn)化為過程性和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。由同學、教師和消費者共同為學生的工作任務(wù)打分。

第四，學生接受的實踐項目緊密結(jié)合咖啡廳相應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)推銷，以任務(wù)形式驅(qū)動學生完成專業(yè)學習。每個教學過程以特定的工作過程為對象，進行市場分析、調(diào)研、撰寫調(diào)研報告、進行營銷策劃等，所有環(huán)節(jié)均圍繞著真實業(yè)務(wù)開展，業(yè)務(wù)隨市場不斷變化而更新。經(jīng)過學生實踐課程設(shè)計的咖啡廳產(chǎn)品，成為了校園“學府悠游咖啡廳”的主打產(chǎn)品。

參考文獻：

[1] 鄧清南.酒店管理專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)的思考[J].成都電子機械高等專科學校學報，2011（1）.

第4篇：電影市場研究范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)時代；市場營銷；市場營銷策略

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）03-0048-01

21世紀進入到互聯(lián)網(wǎng)時代，計算機技術(shù)和信息技術(shù)得到了廣闊的發(fā)展空間，互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中逐漸普及，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)普及率及移動互聯(lián)網(wǎng)終端的持續(xù)增長，截至2016年6月，全球已有約51%人口可以聯(lián)網(wǎng)。當前，網(wǎng)絡(luò)滲透到人們生活的方方面面，極大地改變了人們的生產(chǎn)方式和生活方式，提高了人們的生活質(zhì)量，也在一定程度上沖擊著我國工農(nóng)產(chǎn)業(yè)的勞動方式和相關(guān)企業(yè)的市場競爭方式。

一、電子商務(wù)時代市場營銷策略轉(zhuǎn)變的重要性

電子商務(wù)大環(huán)境下，市場營銷也在悄然發(fā)生著多方面的改變，在開展各項營銷活動的時候，可以借助網(wǎng)絡(luò)和各種計算機技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)與不同消費者之間的直接交流，進行實現(xiàn)虛擬化交易等，成為企業(yè)與消費者進行交流與互動的重要途徑。

1.豐富交易支付的途徑

由于電子商務(wù)時代的到來，許多軟件廠商、銀行和信用卡機構(gòu)等瞄準這種契機，積極推行網(wǎng)購支付，采用新型的支付方式，從而保證支付的高效性、可靠性和安全性，有效解決支付的信用問題，便于政府直接監(jiān)管與調(diào)控市場經(jīng)濟。

2.促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

在電子商務(wù)時代背景下，電子商務(wù)時代思維逐漸改變了企業(yè)的市場營銷體制、理念、思維和方式，使得消費者的需求變得多樣化，企業(yè)競爭形式也呈現(xiàn)全新的特點。在這種情況下，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變市場營銷策略，創(chuàng)新營銷理念，及時了解和發(fā)展市場的營銷需求，加強技術(shù)創(chuàng)新，拓展營銷渠道，才能實現(xiàn)自身的長遠發(fā)展。

3.拓展市場的范圍與需求

電子商務(wù)時代屬于虛擬的市場經(jīng)濟，電子商務(wù)時代市場具有包容性和開放性的特點，企業(yè)可全天候營業(yè)，有效拓展與延伸了營業(yè)的時間，延長了營業(yè)時間成本，提高了營業(yè)利潤升值空間。同時電子商務(wù)時代能夠打破傳統(tǒng)的地域限制，消費者可通過互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽來了解和購買所需的產(chǎn)品，確保消費活動的便捷性。

總之電子商務(wù)時代的市場營銷可以打破時空的限制，提高企業(yè)的市場競爭力，使企業(yè)快速融入到經(jīng)濟全球化浪潮中。

二、電子商務(wù)時代下市場營銷策略轉(zhuǎn)變的路徑

在當時的電子商務(wù)時代下，營銷者要根據(jù)不同的社會群體和個體制定出相應(yīng)的營銷策略，盡可能地考慮到消費者不同的需要，站在消費者的立場上來對問題進行處理，實現(xiàn)自己的營銷目的。現(xiàn)階段的營銷轉(zhuǎn)變主要從以下幾方面進行。

1.營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變

為了配合全新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，營銷環(huán)境也做出了相應(yīng)的改變。計算機的融入使得營銷手段變的多樣化，營銷過程也變得更方便快捷。面對營銷環(huán)境的變化，企業(yè)應(yīng)當盡快建立一套完備的應(yīng)對措施，盡量生產(chǎn)符合大眾審美標準的產(chǎn)品，縮減產(chǎn)品從生產(chǎn)到售賣的時間差，推動企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

2.營銷模式的轉(zhuǎn)變

新的營銷模式與以往的營銷模式大有不同，有著本質(zhì)上的改變。以往都是流水線作業(yè)，先由工廠生產(chǎn)，然后批量銷售給企業(yè)單位，最后再賣給顧客，這樣可以賺取中間差價。如果實施網(wǎng)絡(luò)營銷模式就不同了，通過網(wǎng)絡(luò)平臺商家直接與顧客交流溝通，省去很多不必要的麻煩，讓顧客足不出戶就能挑選需要的商品。

3.營銷區(qū)域的轉(zhuǎn)變

我國企業(yè)的營銷區(qū)域進一步擴增，不再是以往的單一生產(chǎn)營銷流水線式服務(wù)，企業(yè)應(yīng)當充分進行開放式營銷手段，建立網(wǎng)絡(luò)平臺，與顧客進行交流溝通，擴增營銷區(qū)域，吸引各種類型、各個年齡段、各個行業(yè)的顧客，贏得顧客的好評與信賴。

三、電子商務(wù)時代下市場營銷策略模式的具體對策

1.轉(zhuǎn)變營銷理念完善市場營銷管理體系

在電子商務(wù)大背景下，企業(yè)在開展市場營銷的時候積極的轉(zhuǎn)變理念，開展各項市場搞營銷活動，企業(yè)要注意建立完善的電子商務(wù)背景下的市場營銷管理體系，對企業(yè)的各項市場營銷業(yè)務(wù)予以有效的管理和監(jiān)督。密切關(guān)注市場營銷不同環(huán)節(jié)的開展情況，做好動態(tài)監(jiān)測和監(jiān)督，定期κ諧∮銷的實際情況進行考察和分析，以更好的提高企業(yè)的市場營銷水平。在此基礎(chǔ)上制定科學合理的營銷策略，從而搶占市場先機，引導市場發(fā)展方向，滿足市場的實際需求，實現(xiàn)自身的長遠發(fā)展

2.擴展網(wǎng)絡(luò)營銷路徑

企業(yè)必須試著去迎合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，改變以往的陳舊營銷策略，充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)，拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷路徑，從而在高強度的競爭力度下獨樹一幟，擁有屬于自己的特色經(jīng)營，為企業(yè)謀求市場利益。因此企業(yè)應(yīng)當給顧客創(chuàng)建一個交流平臺，方便顧客進行及時的溝通和交流，在平臺中要詳細注定產(chǎn)品的價格、性能、各項數(shù)據(jù)等，給顧客一個視覺上的沖擊，進而關(guān)注該企業(yè)的產(chǎn)品。

3.優(yōu)化營銷手段

消費者作為市場的主體，企業(yè)需要對消費者的需求信息加以積極收集，在服務(wù)和產(chǎn)品設(shè)計中考慮消費需求情況，從而保證服務(wù)和產(chǎn)品滿足市場需求，促進自身市場的拓展，提高經(jīng)濟效益。所以產(chǎn)品的設(shè)計要充分考慮顧客對于功能的要求，所以企業(yè)非常有必要擴增各種類型的營銷手段，從多種途徑打動顧客，進而在網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境中提升營銷能力。總之，靈活多樣的市場營銷手段的應(yīng)用，可以保證企業(yè)的電子商務(wù)市場營銷擁有持久的旺盛生命力，從而更好的提高企業(yè)的市場營銷水平。

4.創(chuàng)新營銷策略

企業(yè)為消費者提供了多樣化的新產(chǎn)品和全新的消費體驗，以此滿足消費者的多樣化需求。而新產(chǎn)品中蘊含著許多新的技術(shù)，這些技術(shù)隨社會的發(fā)展而不斷更新?lián)Q代，企業(yè)在應(yīng)用這些技術(shù)時需要對產(chǎn)品的成本及生產(chǎn)效率加以考慮，加強與其他企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，建立新型的戰(zhàn)略伙伴競爭關(guān)系，共同研發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。這樣才能滿足消費者的實際消費需求，保證消費群體的穩(wěn)定性，提高自身的社會效益和經(jīng)濟效益。

5.加強網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建

加強網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建，以各種計算機網(wǎng)絡(luò)工具為重要載體，給企業(yè)的市場營銷活動帶來了新的機遇，便需要首先做好相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)，豐富了產(chǎn)品的促銷方式，增強了網(wǎng)絡(luò)促銷的活力。消費者利用網(wǎng)絡(luò)交際，積極與生產(chǎn)產(chǎn)品和銷售產(chǎn)品的企業(yè)進行深入對話，向企業(yè)詢問服務(wù)和產(chǎn)品的相關(guān)說明等問題，關(guān)注相關(guān)的信息，深入理解企業(yè)展示的內(nèi)容。此外，可以通過低成本和高效益的廣告形式投放出售的產(chǎn)品，讓不同的消費群體快速掌握自己所需的產(chǎn)品信息，并借助網(wǎng)絡(luò)平臺購買產(chǎn)品，這樣能夠強化企業(yè)的營銷效益，加快產(chǎn)品的流通。

結(jié)束語

企業(yè)在電子商務(wù)時代背景下的發(fā)展，需要積極轉(zhuǎn)變營銷理念，優(yōu)化營銷手段、創(chuàng)新營銷策略，加強網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建，改善經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，以此適應(yīng)電子商務(wù)時代的發(fā)展要求，滿足消費者的多樣化需求，強化市場競爭力，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。因此企業(yè)想要在這種網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境中增強競爭力就必須主動推陳出新，徹底改變以往的舊模式，充分把網(wǎng)絡(luò)營銷融入到新的營銷模式中。從而更好的順應(yīng)電子商務(wù)時代的市場營銷發(fā)展變化趨勢，提高自身的營銷水平，實現(xiàn)發(fā)展壯大。

參考文獻

第5篇：電影市場研究范文

高職教育培養(yǎng)中高級技能型人才目標要求高職院校進行課程改革。以高職酒店市場營銷課程為例，以能力本位為目標，從課程設(shè)置，教學內(nèi)容選取，教學方法與設(shè)計等方面對該課程進行相關(guān)分析和探討。

關(guān)鍵詞：

能力本位;酒店市場營銷;課程改革

中圖分類號：

G4

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）23007602

0 引言

高等職業(yè)教育是我國教育事業(yè)的重要組成部分，當今時代的發(fā)展對高職教育的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。高職畢業(yè)生就業(yè)困難、高職生職業(yè)生涯多元化發(fā)展要求高職院校在人才培養(yǎng)時更加強調(diào)目標準確、定位精準。無疑，課程改革是提高學生綜合素質(zhì)的有效途徑。課程改革是學習方式和教學方式的轉(zhuǎn)變，改變課程過于注重知識傳授的傾向，強調(diào)形成積極主動的學習態(tài)度，使獲得知識與技能的過程成為學會學習和形成正確價值觀的過程。就是改變傳統(tǒng)學習方式的“被動性、依賴性、統(tǒng)一性、虛擬性、認同性”，走向現(xiàn)代學習方式的“主動性、獨立性、獨特性、體驗性與問題性”。簡言之，教師應(yīng)該是課程改革的主體，是改革的設(shè)計者、實施者、監(jiān)控者。那么在課程改革時，教師究竟需做什么？如何做？以及為什么要這樣做？本文將以酒店市場營銷課程為例，進行相關(guān)的分析和探討。

1 基于能力本位的課程觀

能力本位教育CBE理論的產(chǎn)生有著深刻的社會、經(jīng)濟等方面的因素，還有著廣泛的心理學、教育學方面的理論基礎(chǔ)。該理論強調(diào)學習目標的可操作性，重視行業(yè)的意見，主張學習的個性化，對我們改革傳統(tǒng)教學模式，提高教學的效益，探索新的課程開發(fā)起到積極作用。譚移民、錢景舫認為，一般能力、群集職業(yè)能力和崗位職業(yè)能力構(gòu)成綜合職業(yè)能力。它們之間可以互相遷移，共同構(gòu)成一個復(fù)雜的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，既包含有從長遠考慮的個性發(fā)展所需的一般素質(zhì)和能力，也包含有指向近期的職業(yè)流動的職業(yè)能力，通過不同的組合可以完成各種任務(wù)，包括智力性的和操作性的。

2 改革思路

CBE思想體系的基本原則之一是滿足企業(yè)用人需求，出發(fā)點在于職業(yè)能力的培養(yǎng)。酒店市場營銷課程是酒店管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，具有實際應(yīng)用性強、知識內(nèi)容內(nèi)在關(guān)聯(lián)度高等特點。通過對酒店市場營銷知識的系統(tǒng)學習，使學生樹立正確的、以顧客為中心的酒店市場營銷理念、熟悉酒店市場營銷活動的基本過程，掌握實用的酒店營銷手段與方法，具備酒店市場營銷方案制訂能力，并能把酒店市場調(diào)研和分析方法與行業(yè)應(yīng)用相結(jié)合為酒店產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)與調(diào)整、市場調(diào)研以及促銷、溝通工作打下必要的任職基礎(chǔ)，同時，具有酒店信息收集能力、酒店市場機會識別能力、以及團隊合作精神。

圖1 課程設(shè)置思路

3 課程改革實踐

3.1 課程設(shè)置

酒店市場營銷課程是高職院校酒店管理專業(yè)的基礎(chǔ)和核心課程，其定位是基于對酒店工作崗位需求和學習需求的分析，重點突出實用性。旨在培養(yǎng)掌握一定酒店營銷知識與技能，能從事酒店營銷部門等相關(guān)工作的復(fù)合應(yīng)用型人才。我院本課程在學生入學第五學期開設(shè)，72課時。學生在第一、二學期通過學習《前廳與客房服務(wù)管理》、《餐飲服務(wù)與管理》、《酒吧管理》等課程，以及第三學期為期5個月的企業(yè)專業(yè)實習實踐活動為依托，在第四學期學習《酒店財務(wù)管理》、《酒店人力資源管理》之后，經(jīng)過一定的理論和實踐基礎(chǔ)積累，為教學成功打下堅實基礎(chǔ)。

3.2 課程設(shè)計理念

設(shè)計緊緊圍繞著課程核心能力，在理論講授的同時，輔以大量的實踐案例和技能操作，通過為學生提供較多的實習實訓機會來加強對學生實戰(zhàn)能力的鍛煉，來培養(yǎng)學生科學的市場意識和良好的職業(yè)修養(yǎng)，為學生今后走向酒店等相關(guān)旅游企業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。在課程實施過程中，力圖以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，通過理論聯(lián)系實踐，組織教師和學生參與行業(yè)企業(yè)營銷活動的策劃實施等內(nèi)容，進行基于能力本位的課程開發(fā)與設(shè)計。

3.3 教學內(nèi)容

課程教學內(nèi)容的設(shè)計，是在任課教師深入行業(yè)一線調(diào)研的基礎(chǔ)上與企業(yè)行業(yè)專家一起商討制定的。整個課程充分從就業(yè)的角度來考慮人才培養(yǎng)，以市場的需求為出發(fā)點，進行教學內(nèi)容的整合與設(shè)計，既立足于必需，又強調(diào)夠用，將整個課程內(nèi)容概況為7個部分。具體內(nèi)容如下圖2。

圖2 課程內(nèi)容概況

3.3.1 飯店營銷崗位職業(yè)要求

在系統(tǒng)分析飯店營銷工作的基礎(chǔ)上，選取課程內(nèi)容體現(xiàn)飯店企業(yè)的“全面營銷”理念，突出營銷崗位工作特點的同時，兼顧普通崗位員工的營銷理念培養(yǎng)，并將其整合成項目內(nèi)容，設(shè)計配套的學習工作任務(wù)，整個項目內(nèi)容緊密圍繞營銷崗位的職業(yè)要求。

3.3.2 職業(yè)發(fā)展

本課程在教學內(nèi)容的設(shè)計時既重視了營銷崗位的職業(yè)要求，還兼顧了學生的職業(yè)發(fā)展，為學生的職業(yè)提升與可持續(xù)發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。課程內(nèi)容中不僅包含了飯店營銷人員對于市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售等操作性內(nèi)容，同時也包括了營銷思維理念以及營銷管理、品牌推廣，營銷決策等內(nèi)容，為學生的職業(yè)提升提供更高的知識平臺。

3.3.3 課程整合

飯店管理專業(yè)的課程體系是體現(xiàn)飯店職業(yè)崗位工作過程和以能力培養(yǎng)為重點的課程體系，是依托飯店主要職能崗位的工作任務(wù)和工作流程來進行開發(fā)的，因此，本課程將飯店企業(yè)各相關(guān)崗位所需要的營銷知識整合在其內(nèi)容體系中，使其成為一門綜合性的飯店崗位實踐課程，全面的滿足學生營銷技能訓練、營銷思維培養(yǎng)和營銷能力提升的綜合需求。

第6篇：電影市場研究范文

一、現(xiàn)今的市場經(jīng)濟與會計準則對電廠產(chǎn)生的影響

市場經(jīng)濟與最新頒布的會計準則，都對電廠的經(jīng)營運行，造成一定程度上的影響，影響的因素有很多，主要是對電廠的三個方面造成影響。為此，我們應(yīng)該對這些影響的因素進行詳細的分析，再對電廠的財務(wù)管理制度，進行合理的、科學化的、系統(tǒng)化的改革。

第一點，新的會計準則影響了電廠財務(wù)管理的現(xiàn)階段目標。

電廠財務(wù)管理的目標，在不同的發(fā)展時期，都會有不同的變化。一般情況下，財務(wù)目標的變革，都是隨著會計的準則、市場經(jīng)濟的變化而發(fā)生影響的。因此，此次新會計準則的下達，對傳統(tǒng)的財務(wù)目標，產(chǎn)生了一定程度上的影響。

財務(wù)管理最開始的目標，一般都是使企業(yè)獲得整體經(jīng)濟效益的提高，到帶動企業(yè)相關(guān)的附屬企業(yè)或合作者的盈利提高。但是面對會計新準則的狀況下，傳統(tǒng)的目標，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代市場化的需求。新的會計準則，對于某些傳統(tǒng)的財務(wù)操作方式，產(chǎn)生了一定程度上的影響。例如，在新環(huán)境下，傳統(tǒng)財務(wù)方式中的有關(guān)對科研費用進行資本形式化的條件，更加體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)價值的不斷攀升以及為企業(yè)提供創(chuàng)新的服務(wù)特點。而新環(huán)境下的會計準則，對于政府提供的資金補助、企業(yè)股份的支持、工作人員的薪資的問題，都進行了很好的改革和處理，這種新形勢下的會計準則，不僅將企業(yè)的資源進行合理的分配，還使電廠的合作者與電廠之間的利益，同時得到最大化的提升。這種作用，是傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式不曾具備的。

從上文，我們可以得知，我國電廠目前的財務(wù)管理模式以及財務(wù)目標，對于現(xiàn)階段電力行業(yè)的發(fā)展，是十分有必要的。這種新形勢下的財務(wù)管理目標，可以使企業(yè)達到利潤最大化的目的，不僅如此，這種管理模式的改變，也是和電力企業(yè)相互合作，或是相關(guān)聯(lián)的企業(yè)，也得到了應(yīng)有的經(jīng)濟效益，是一舉兩得的盈利方式。

第二點，新的會計準則及市場的變動，對于電力企業(yè)的合并事項造成的一定程度上的阻礙。

我們可以根據(jù)企業(yè)的合并要求，對當前的形勢，進行詳細的分析。在企業(yè)進行合并的過程中，需要電廠直接支付的資金主要包含企業(yè)在合并過程中，出現(xiàn)的事務(wù)及雜物的開支、企業(yè)的法律事項的費用支付、對企業(yè)價值進行評估預(yù)算的費用等等。而合并企業(yè)的條款中指出：在與其他方掌控統(tǒng)一企業(yè)的合并操作時，這其中發(fā)生的費用、開支，都應(yīng)該由合并的企業(yè)進行支付。因此，在企業(yè)合并的過程中，如若發(fā)生意想不到的風險，需要由企業(yè)來承擔時，那么這些都應(yīng)該由合并的企業(yè)進行承擔。這其中發(fā)生的債務(wù)，主要包括：企業(yè)合并交接的手續(xù)辦理費用、雇傭人員的薪資支付費用等等。

除了以上的常規(guī)操作，企業(yè)在想尋找可以進行合并的中小企業(yè)時，往往會在自己的企業(yè)內(nèi)部，設(shè)立一個專門合并企業(yè)的相關(guān)部門，目的是為了更迅速的找到相關(guān)的企業(yè)合并機會。而這個部門的設(shè)立，也會產(chǎn)生一定程度上的開支，這些相關(guān)費用，仍然是由企業(yè)來直接支付的。

第三點，新的會計準則，對于財務(wù)部門傳統(tǒng)的管理方式，產(chǎn)生了一定程度的影響，尤其是對財務(wù)的風險管理方面。

當下的新環(huán)境，對于傳統(tǒng)電廠企業(yè)的財務(wù)管理模式來說，是一個全新的挑戰(zhàn)。不過一些企業(yè)也會針對現(xiàn)今政策的一些紕漏，進行企業(yè)上的盈利。在新的會計準則的標準下，有某些方面會給企業(yè)留下漏洞。例如投資房地產(chǎn)項目的準則、非貨幣的市場交易、合并企業(yè)中常常遇到的債務(wù)的重組問題等等。不過，從這些新的準則中，不難看出，我國的財務(wù)標準，已經(jīng)與國際市場相接軌，這也為我國電力企業(yè)的未來發(fā)展，奠定了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

二、在新形勢的發(fā)展下，對傳統(tǒng)電廠的財務(wù)管理進行改革創(chuàng)新

1、對企業(yè)財務(wù)管理的改革，要做到，降低企業(yè)成本，增加企業(yè)收益

對于傳統(tǒng)電力企業(yè)的內(nèi)部制度改革，不能直視粘單的進行分配劃分，一定要將制度責任明確到部門，并加大完善財務(wù)管理制度的體系，以達到更好的與其他部門相配合的目的。對財務(wù)管理部門的工作程序，要進行嚴格的審查，減少失誤的發(fā)生，并且要是保障的工作人員，進行規(guī)范的操作，一切的工作行為都要嚴謹。此次革新，要嚴格注意，不要召開無用的部門會議，盡最大化節(jié)省工作時間，提高工作效率，對工作人樣的要求要精益求精，一些無作為的工作人員，電力企業(yè)不應(yīng)該繼續(xù)聘用，精簡電廠的工作人員，也是減少財務(wù)的支出，維持財務(wù)的收支平衡。

2、新環(huán)境下的電廠財務(wù)標準，要樹立新的觀念，改變傳統(tǒng)體制

由于經(jīng)濟市場的變化多端，傳統(tǒng)電力企業(yè)的財務(wù)管理模式，應(yīng)該跟隨時代的潮流發(fā)生改變，順應(yīng)潮流的發(fā)展，樹立新的觀念。第一點，要樹立市場控制經(jīng)濟發(fā)展的觀念，使企業(yè)內(nèi)部的運作更加的精簡。第二點，便是利用高科技，對企業(yè)內(nèi)部的體制進行深入化的改革。利用信息技術(shù)，對企業(yè)形成自動化的管理。這在一定程度上節(jié)省了人力資源，減少了財務(wù)支出，實現(xiàn)了財務(wù)預(yù)算及財務(wù)管理的相互滲透，提高財務(wù)預(yù)算的能力，是企業(yè)在很大程度上節(jié)省了不必要的支出，為企業(yè)的整體經(jīng)濟效益的提高帶來了促進作用。

第7篇：電影市場研究范文

關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 市場營銷 策略

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）05-282-02

電源在國家的能源市場上具有舉足輕重的作用，電力產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是支撐我國經(jīng)濟快速、穩(wěn)定發(fā)展的源動力，而電力營銷作為供電企業(yè)經(jīng)營管理的核心業(yè)務(wù)，是決定供電企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在。然而，隨著我國電力體制改革的不斷深化，市場形勢的不斷變化，供電企業(yè)電力營銷工作將面臨著更多的問題和挑戰(zhàn)，原有計劃經(jīng)濟時代的營銷方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。供電企業(yè)在加強管理、提高效率、降低成本的同時，必須使電力營銷觀念由生產(chǎn)導向轉(zhuǎn)為以顧客需求為導向的市場營銷新理念，電力營銷工作需要面向市場、面向客戶，以服務(wù)為宗旨，以效益為中心，在不斷調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，通過規(guī)范化管理，完善營銷策略，進而降低企業(yè)經(jīng)營風險和經(jīng)營成本。

一、我國電力市場現(xiàn)狀分析

電力市場是在公平競爭基本原則的基礎(chǔ)上，對電力系統(tǒng)中發(fā)電、輸電、供電以及用電等多個環(huán)節(jié)的相關(guān)業(yè)務(wù)活動進行合理組織協(xié)調(diào)的總和，其相應(yīng)的主體包括發(fā)電企業(yè)、配電企業(yè)、供電企業(yè)以及電力營銷企業(yè)等。目前我國電力行業(yè)壟斷性仍相對較高，供電企業(yè)以大型國有企業(yè)為主，然而近年來隨著經(jīng)濟全球化以及市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，電力行業(yè)更多的環(huán)節(jié)都引入了競爭，供電企業(yè)原來的營銷方式已無法適應(yīng)市場發(fā)展的需要。當前我國電力產(chǎn)品以及電力市場現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為：

1.電力產(chǎn)品特點。一是電能不能大量存儲，不同于一般商品可以先儲存后消費，電能的發(fā)電、輸電、供電和用電是同時進行的。二是品種單一，具有較強的計劃性和專業(yè)性，這就要求供電企業(yè)要具備先進的科學技術(shù)和專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備，具有一流的經(jīng)營管理能力。三是電能輸送極易受外界干擾，且電能的產(chǎn)、供、銷工況改變十分迅速，需要有力的調(diào)度機構(gòu)負責電力系統(tǒng)的計劃和調(diào)度。四是對電能要求非常嚴格，一旦質(zhì)量出現(xiàn)問題可能帶來大面積的損失，因此需要對電能的電壓、波形等因素進行控制。

2.電力企業(yè)與電力市場的特點。一是電力企業(yè)基本處于壟斷地位，市場意識和競爭意識薄弱，企業(yè)員工思想尚未從過去的用電管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰻I銷模式。二是雖然近年來我國已逐步加大全國電網(wǎng)建設(shè)，但從整體來看，電力市場仍屬于賣方市場，各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡直接導致供電企業(yè)發(fā)展不平衡，其主要表現(xiàn)為：一方面東北、西北等地區(qū)電量供過于求，裝機容量富余；另一方面華東、華南、華中地區(qū)電量供不應(yīng)求現(xiàn)象尤為明顯。三是供電企業(yè)個體層次發(fā)展不均衡，電能的屬性決定了供電企業(yè)存在著很多地區(qū)性和季節(jié)性的買方市場和賣方市場，例如夏、冬屬于用電高峰期，電能供不應(yīng)求，春、秋則是用電低峰期，常會出現(xiàn)買方市場狀況。

二、供電企業(yè)市場營銷存在的主要問題

1.供電企業(yè)營銷組織機構(gòu)問題。生產(chǎn)管理、基建管理以及營銷管理是供電企業(yè)行政管理的三個基本方面，但從目前我國電力企業(yè)的實際情況來看，由于賣方市場仍處于主導地位，電力營銷工作僅作為一般的職能部門來設(shè)置。這是因為我國供電企業(yè)重安全輕營銷的觀念較為嚴重，一旦安全出現(xiàn)問題將會對企業(yè)決策者和領(lǐng)導者的仕途產(chǎn)生較大的影響，同時安全生產(chǎn)有問題，員工的安全和收入也無法得到保障。另外，當前我國供電企業(yè)各職能部門之間協(xié)調(diào)配合不力，缺乏長期有效的溝通機制，一旦發(fā)生問題，相互推諉現(xiàn)象屢見不鮮，大大增加了企業(yè)協(xié)調(diào)管理的工作量，增加運營成本。

2.服務(wù)觀念淡薄，服務(wù)手段落后。供電企業(yè)是國家基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的高低決定了企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會形象。但由于電力行業(yè)長期處于壟斷地位，使得大部分供電企業(yè)員工缺乏開拓市場的觀念，服務(wù)觀念相對落后，對于用戶提出的問題無法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)加以解決，不利于企業(yè)在市場中的發(fā)展。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)要發(fā)展，就需要開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新水平，就需要牢固樹立“用戶就是上帝”的思想，誰用電誰就是電力企業(yè)的“上帝”的理念。另一方面，企業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)手段不夠先進，營銷人員素質(zhì)不能滿足用戶提升的要求，無法適應(yīng)市場競爭的需要，造成電力業(yè)務(wù)報裝和售后服務(wù)的效率不高，直接影響供電企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會形象。

3.營銷體系不適應(yīng)市場變化的要求。一是電力需求層面管理力度不夠，由于過去傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷觀念，我國大多數(shù)供電企業(yè)仍存在只要生產(chǎn)出來的電能就能銷售出去的觀念。在當前市場競爭的經(jīng)濟環(huán)境下，這種以產(chǎn)定銷的模式已無法適應(yīng)供電企業(yè)長足發(fā)展的需要，市場調(diào)研、分析和預(yù)測對于了解客戶需求，把握客戶用電量和用電時間分布規(guī)律具有十分重要的作用。當前供電企業(yè)由于缺乏有效的資料積累和成熟的工具，導致不能對目標客戶進行切實的引導和管理。二是受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制的影響，部分電力企業(yè)的經(jīng)營管理仍具有一定的行政色彩，政企不分，使得企業(yè)的營銷工作游離于企業(yè)職能部門之外，不能真正以客戶為中心，以提高企業(yè)利益為最終目標，導致企業(yè)營銷策略無法對市場需求的變化做出及時調(diào)整。同時部分業(yè)務(wù)流程過長、過雜，牽涉部門過多，導致整個營銷體系相對滯后，如業(yè)擴報裝等。三是銷售渠道問題，電能生產(chǎn)和消費的獨特性決定了電力銷售渠道單一性的特點。雖然近年來電網(wǎng)建設(shè)力度不斷加大，但我國整體電網(wǎng)建設(shè)仍相對滯后，跟不上用電需求增長的要求，政府加大對輸變電設(shè)備的改造，新建各等級變電站和輸電線路，仍無法改變用電需求大量增長的需要。同時供電因素，如供電半徑、變壓容量等問題大大影響了供電企業(yè)的增供促銷工作，加大了企業(yè)的運行成本和負擔。

4.當前市場機制下電價管理問題。電價是決定電力市場走向的一個至關(guān)重要因素，當前我國電價種類繁多，電價管理機制尚不夠健全，無法對電力市場電價進行有力的管理和調(diào)控，整個電力市場電價管理仍相對混亂。例如部分地區(qū)沒有考慮負荷率的不同，無法反映不同等級電壓供電成本的差異，造成供電企業(yè)不能有效利用電價杠桿進行調(diào)節(jié)。電價構(gòu)成的復(fù)雜性一方面不利于向客戶進行解釋說明，容易產(chǎn)生混價，導致糾紛；另一方面造成計量裝置配備、電費收取等多方面的困難。

三、供電企業(yè)市場營銷策略的選擇與實施

1.加強市場調(diào)查和預(yù)測。市場調(diào)研分析是企業(yè)進行市場營銷工作的前提，供電企業(yè)可以通過電力調(diào)查了解當前市場信息，掌握電力市場動態(tài)和市場發(fā)展趨勢，以對未來營銷策略的制定提供有力的依據(jù)。電力市場需求預(yù)測包括電量預(yù)測和電力預(yù)測，隨著市場的逐步完善，供電企業(yè)還應(yīng)預(yù)測本企業(yè)的電力市場占有率及競爭對手的占有率。同時作為電力企業(yè)營銷人員，應(yīng)及時關(guān)注冶煉企業(yè)用電情況，以確保提供充足電力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.提高電能質(zhì)量，滿足客戶用電需求。提高供電質(zhì)量是提高供電企業(yè)市場競爭力的前提條件。目前大多數(shù)電力企業(yè)仍過于重視電能生產(chǎn)，配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入不足，導致配電薄弱，影響供電質(zhì)量，大大降低供電企業(yè)的電力營銷效率。因此供電企業(yè)應(yīng)進一步提高供電品質(zhì)，既要滿足客戶對電力的需求，同時還要保證供電質(zhì)量，如此才可以確保客戶對電力需求的持續(xù)穩(wěn)定增長，才能贏得客戶的信賴。供電質(zhì)量的提高可以從以下幾方面入手：一是從技術(shù)上提高電能質(zhì)量，嚴格供電電壓、供電頻率標準，例如認真搞好設(shè)備管理、全面質(zhì)量管理，盡可能采用先進設(shè)備，使設(shè)備運行都置于全面監(jiān)督之下，保證設(shè)備質(zhì)量全優(yōu)。二是從管理上入手，加強運行檢修、停電檢修等一些列工作，例如變電工作與線路工作、一次設(shè)備與二次設(shè)備檢修、更改工程與大修理工作等統(tǒng)籌安排，盡可能減少不必要的重復(fù)停電，最大限度減少對客戶的影響。

3.細分電力市場。首先，要細分電力市場。只有進行市場細分才能通過差異化的價格和銷售渠道去占領(lǐng)市場。從產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，供電企業(yè)主要包括八個目標市場：工業(yè)、農(nóng)林牧漁及水利、地質(zhì)勘探業(yè)、建筑業(yè)、交通郵電業(yè)、商業(yè)、城鄉(xiāng)居民生活、其它。細分電力市場一方面可以涵括供電企業(yè)現(xiàn)有和可能潛在的客戶，另一方面則可以通過不同的營銷組合服務(wù)于不同市場。其次，要確立目標市場。供電企業(yè)既要選擇對自己有利的市場，又要擔負社會責任，提高社會效益。因此確定目標市場應(yīng)包括以下幾方面：一是效益目標市場。工業(yè)用電市場作為影響一個區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的至關(guān)重要因素，其可以成為最好的效益目標市場，而居民用電和商業(yè)用電兩個市場則是增長趨勢最好的子市場之一，企業(yè)抓住這幾類客戶將會大幅增加售電量，獲得更多的經(jīng)濟效益。二是結(jié)構(gòu)目標市場。包括非居民用電（比例小）、農(nóng)業(yè)用電（單價低）可以作為供電企業(yè)的結(jié)構(gòu)目標市場，其主要目的是豐富市場種類，健全各類用電結(jié)構(gòu)。三是公益目標市場。其特點是電價低且用電量小的市場，主要目的是樹立企業(yè)公益形象。

4.應(yīng)用有效的營銷策略。一是品牌策略。創(chuàng)造獨特的品牌。引起客戶共鳴，給客戶留下獨特的積極印象。二是產(chǎn)品策略。加強電網(wǎng)前瞻性建設(shè)，加強電能質(zhì)量檢測和調(diào)控，注重城市配電網(wǎng)運行管理和農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施維護，提供優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品。三是市場拓展策略。要求供電企業(yè)要把握市場、培育市場、影響市場、滲透市場和維護市場，通過深化客戶關(guān)系，加強增值服務(wù)，提高客戶讓渡價值，將一般用電客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)忠實用戶。四是完善供電價格策略。以合理的電價促進整個市場的發(fā)展，規(guī)范價格制度，發(fā)揮差別定價杠桿優(yōu)勢。對此，供電企業(yè)應(yīng)圍繞用戶需求降低成本，避免搭車亂收費和亂加價，規(guī)范電價提高競爭力，實行靈活的供、配電工程貼費政策，通過價格杠桿作用，引導電力消費方式，保證電力市場長久穩(wěn)定發(fā)展。

總之，供電企業(yè)營銷工作需要面向市場、面向客戶，以服務(wù)為宗旨，以效益為中心，不斷提高供電產(chǎn)品質(zhì)量，調(diào)整和優(yōu)化營銷業(yè)務(wù)流程，加強服務(wù)營銷意識，完善營銷策略，通過規(guī)范化管理降低企業(yè)經(jīng)營風險和經(jīng)營成本。

參考文獻：

1.石群芳.淺談電力市場營銷的新理念及策略[J].科技風，2010（5）

2.虞萍.中國電力企業(yè)的組合市場營銷分析[J].市場營銷，2011（7）

3.許登月.電力市場營銷在電力企業(yè)中的定位與作用研究[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2012（3）

第8篇：電影市場研究范文

關(guān)鍵詞：構(gòu)建研究創(chuàng)新供電企業(yè)市場營銷

中圖分類號： U223 文獻標識碼： A 文章編號：

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（b）-0000-00

隨著電力體制改革的不斷深入，電力市場供求關(guān)系已由“賣方市場”轉(zhuǎn)為“買方市場”，電力市場用戶對電能的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量要求日漸提高，而供電企業(yè)先進市場營銷的理念尚未完全形成，市場營銷戰(zhàn)略概念模糊、方針定位不清。因此，掌握目前供電企業(yè)的市場營銷狀況并實施積極的營銷戰(zhàn)略，是供電企業(yè)供電營銷工作的核心問題[1-3]。

1 觀念創(chuàng)新

（1）從以計劃用電為主轉(zhuǎn)變到以電力營銷為主的體制上來。供電企業(yè)開展營銷服務(wù)的員工，其思想觀念要完成從舊的計劃用電管理模式轉(zhuǎn)變到市場營銷模式，從計劃用電、限制用電到促進用戶合理用電、安全用電的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理模式要完成從生產(chǎn)管理為主轉(zhuǎn)變到以市場營銷為主的體制上來，要主動研究市場、開拓市場，樹立全心全意為客戶服務(wù)的理念，確實將客戶的利益放在我們服務(wù)的首位[4,5]。

(2) 思想觀念轉(zhuǎn)變到以效益為中心，以市場需求為導向的軌道上來。要樹立明確的價值觀念，以科學合理的電價和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的辦法促進電力銷售；要樹立競爭觀念，在價格、質(zhì)量和服務(wù)上與煤、油、氣銷售行業(yè)進行對比，通過競爭手段不斷擴大電力銷售市場；樹立全心全意為客戶服務(wù)的觀念，變“客戶圍繞電力轉(zhuǎn)”為“電力圍繞客戶轉(zhuǎn)”，使?jié)M足不同客戶的需求成為供電企業(yè)不斷努力的方向和目標；樹立依法經(jīng)營觀念，一方面以嚴格遵照執(zhí)行已有的法律法規(guī)開展營銷工作；另一方面要學會、掌握并善于運用法律手段維護供電企業(yè)合法權(quán)益；樹立供求規(guī)律觀念，調(diào)整營銷策略，把解決用電卡脖子問題、社會上缺電的問題作為擴大電力市場的重點來抓。

2技術(shù)創(chuàng)新

首先，技術(shù)創(chuàng)新要在供電企業(yè)現(xiàn)有營業(yè)管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，加速營銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務(wù)流程管理，建立需求預(yù)測、合同管理、負荷管理、工程管理、表計資產(chǎn)運行管理、劃賬付費等計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。第二，大力促進科技與市場營銷的結(jié)合，加快實施對電力市場營銷全過程的計算機網(wǎng)絡(luò)化控制與管理，開發(fā)符合市場需求和適應(yīng)各供電企業(yè)自身特色的電力市場營銷軟件，促進營銷流程應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)。第三，在營業(yè)場所宣傳以電代油、以電代氣、以電代柴的新型電氣產(chǎn)品，引導電力消費，刺激用電需求，積極推進用能結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整。第四，建立全方位、多層次的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推進網(wǎng)絡(luò)電子付費方式，方便客戶網(wǎng)上交費。通過用電計量設(shè)備方面的創(chuàng)新，大力推廣高精度、長壽命、多功能的電表，并使其具備有效防止智能竊電的功能，以遏制竊電歪風屢禁不止的勢頭。

3 組織創(chuàng)新

營銷組織的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)各項創(chuàng)新的保證[6]。按照市場營銷規(guī)律，以市場為立足點，建立具有市場策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)、電力銷售、合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計、用電新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)與咨詢等功能的市場營銷體系。原本一套辦事程序復(fù)雜、工作效率低下、服務(wù)方式簡單、營銷意識薄弱等“坐等”上門的用電管理體制，僅僅靠“承諾”服務(wù)、示范窗口等治標的手段并不能改變營銷體制的僵化，應(yīng)盡快將用電管理職能轉(zhuǎn)換為市場營銷職能。要以客戶為中心，構(gòu)建市場導向型的專業(yè)營銷組織機構(gòu)——“一部三中心”(市場營銷部、客戶服務(wù)中心、電費管理中心、電能計量中心)的模式，具體可引申為將原有營銷管理資源進行整合，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟需要和電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營特點的、整體協(xié)同運作的營銷組織模式和管理機制，構(gòu)建供電企業(yè)統(tǒng)一、高效通暢、反應(yīng)快速的專業(yè)化營銷組織管理體系，實行管理層與執(zhí)行層分離。

4市場創(chuàng)新

隨著國家能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會對電力的依賴性會越來越強，電力在終端能源消費中的份額也必然會越來越大。電力市場有許多空檔，是“賣不掉”與“買不到”和“買不起”同時并存的市場。供電企業(yè)要根據(jù)具體情況，適應(yīng)市場變化，及時調(diào)整電力市場營銷管理，積極開拓電力市場。

從當前看，市場創(chuàng)新的要點是：(1) 以市場需求為導向，合理調(diào)度，對城鄉(xiāng)所有配電線路敞開供電，不拉不限，并采取鼓勵措施，動員大負荷用戶在低谷時段滿負荷運行，最大限度地向市場推銷電力，全心全意滿足客戶需求。 (2) 嘗試讓利促銷經(jīng)營策略，在對大中型高耗能企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營了解的基礎(chǔ)上，對確實能通過降低電價、且能保證售電量和結(jié)清電費的企業(yè)，我們實行電價優(yōu)惠，可以取得較好的效果。 (3) 最大限度地減少檢修停電次數(shù)和時間，實施零點檢修作業(yè)，從檢修中搶電量。 (4) 開拓好城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)村、三產(chǎn)等具有長期發(fā)展?jié)摿Α⑶熬皬V闊的大市場。 (5)開發(fā)能改善電網(wǎng)運行狀況，有利于環(huán)保和企業(yè)效益的低谷電消費市場。與此同時，要解決制約用電市場發(fā)展的具體問題，比如：城鄉(xiāng)用電卡脖子問題，以及農(nóng)村戶戶通電問題等等。通過市場創(chuàng)新，能夠在買方市場總格局下挖掘局部性的賣方市場，開拓區(qū)域性的賣方市場，營造階段性的賣方市場。

5 總結(jié)

隨著國家能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會對電力的依賴性會越來越強，只有改變傳統(tǒng)的市場營銷模式，積極穩(wěn)妥地推進構(gòu)建創(chuàng)新機制和體制，才能現(xiàn)在現(xiàn)代市場對企業(yè)營銷理念需求。

參考文獻

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[2] 王德祿. 淺析供電企業(yè)電力市場營銷管理方法[J]. 中國新技術(shù)新產(chǎn)品. 2012(21):227-228.

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[4] 范永根. 供電企業(yè)電力市場營銷模式探討[J]. 上海電力.2001(4):7-9.

第9篇：電影市場研究范文

關(guān)鍵詞：電力營銷，市場營銷，服務(wù)營銷

第一章我國電力市場的現(xiàn)狀

第一節(jié)電力市場的現(xiàn)狀

在國際電力市場的帶動下，我國電力市場的近年來有著較為快速的轉(zhuǎn)變。我國從計劃用電轉(zhuǎn)為市場開發(fā)，當前又實施了電廠電網(wǎng)分開經(jīng)營的新模式。一系列的改革措施給電力部門在今后的發(fā)展；帶來新課題。因此，如何開拓潛在電力市場、提高電力市場終端能源占有率、提高電網(wǎng)供電量和電量的銷售等關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的問題就是我們電力企業(yè)需要花大力氣調(diào)研和決策的問題。

1.1電力市場的現(xiàn)狀分析

在國際電力市場的帶動下，我國電力市場的近年來有著較為快速的轉(zhuǎn)變。我國從計劃用電轉(zhuǎn)為市場開發(fā)，當前又實施了電廠電網(wǎng)分開經(jīng)營的新模式。一系列的改革措施給電力部門在今后的發(fā)展；帶來新課題。因此，如何開拓潛在電力市場、提高電力市場終端能源占有率、提高電網(wǎng)供電量和電量的銷售等關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的問題就是我們電力企業(yè)需要花大力氣調(diào)研和決策的問題。

1.1.1電力系統(tǒng)的組織架構(gòu)

國家電網(wǎng)：分為華東、華北、華中、西南、東北、南方六個電網(wǎng)公司。各個電網(wǎng)公司又專設(shè)超高壓運輸公司（主要負責大的電網(wǎng)建設(shè)中輸電線路的鋪設(shè)）、各電力設(shè)計院、高壓研究所（西安高壓研究所、武漢高壓研究所）、各省市電力公司等。

省電力公司：主要接觸的部門有生產(chǎn)計劃處和電力物資公司。生產(chǎn)計劃處簡稱生計處，主要職能是對電網(wǎng)建設(shè)、改造和維護進行計劃制訂和出具技術(shù)方案，并對所屬的各地市電力公司申報的計劃方案和技術(shù)方案進行審核。這其中也包括了對電力物資供應(yīng)商資格的審查和對產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的鑒定。電力物資公司的主要職能是電力物資的采購。如辦理入網(wǎng)選型、舉辦招標活動、制訂招標書、制訂采購計劃等。

各地市電力公司：一般設(shè)主管局長，分管局長（人事組織、農(nóng)電、生產(chǎn)計劃），總工（分管技術(shù)）。下設(shè)生計科、物資科、設(shè)計院、供電分局、變電分局、農(nóng)電分局和財務(wù)結(jié)算中心等。

生計科：和省局生產(chǎn)計劃處的基本職能是一樣的，生計科的直接領(lǐng)導一般都是總工。每個地區(qū)的具體情況不一樣，有的地方甚至出現(xiàn)生計科和物資科爭奪采購實權(quán)的情況。

物資科：和省局電力物資公司的基本職能是一樣的。一般合同的簽訂、回款的初始程序都是在物資科，物資科也是銷售人員最直接的客戶對象。

設(shè)計院：負責電網(wǎng)建設(shè)改造中的出具設(shè)計方案和設(shè)計圖紙的工作，對于產(chǎn)品的需求信息，可以在這里最早得知。

供電分局：負責整個城市的電網(wǎng)建設(shè)改造和維護工作。也是產(chǎn)品的直接用戶之一。

變電分局：也叫輸變電分局，負責整個地區(qū)的輸電線路和變電站的建設(shè)維護工作。也是產(chǎn)品的直接用戶之一。

農(nóng)電分局：負責整個農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)改造和維護工作。也是產(chǎn)品的直接用戶之一，但中高壓的產(chǎn)品用量較少，架空線和低壓產(chǎn)品的用量較大。

財務(wù)結(jié)算中心：回款是辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)的部門。

1.1.2供需趨勢

商公物倉、事業(yè)機關(guān)、居民用電已經(jīng)占到總量的85.5%。所以城鄉(xiāng)電量銷售和管理工作的重點應(yīng)多集中在上述單位和居民用戶上。作為供電公司的負荷控制部門對以上單位和居民的用電情況今后也應(yīng)給予高度的重視。要求電力部門在今后的電力設(shè)施改造和新建工作上要適應(yīng)市政改造、鄉(xiāng)村房屋拆遷改造、電采暖工程改造、居民一戶一表等出現(xiàn)的客觀情況的需要。目前已經(jīng)實現(xiàn)一戶一表。

1.1.3市場潛力

2002以后的各年夏季，持續(xù)高溫、高濕，讓人感到悶熱，空調(diào)、電扇的使用量猛增。隨之而來的是用電量的驟增。據(jù)統(tǒng)計鄉(xiāng)村最高負荷出現(xiàn)在7～8月間。根據(jù)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)8月2日中午為16710萬千瓦，比2000年中最大負荷增加了13%。夏季持續(xù)高溫、高濕的自然特點使大量降溫設(shè)備在同一時段使用，同時還要保障其它地方、企事業(yè)單位的用電，這是造成夏季電力負荷增長的多方面原因。國家提倡使用清潔能源，而且電價比天然氣價格要便宜，居民會選擇較為便宜的電力。所以電力市場開發(fā)潛力巨大。

總之，對夏季用電高峰負荷的監(jiān)測和冬季采暖趨勢還應(yīng)有深入細致的分析研究，對采集的信息進行量化處理，從而得出科學、合理的分析結(jié)果，用于指導今后的工作。

第二章我國電力市場的現(xiàn)狀及應(yīng)對策略

本章主要介紹國內(nèi)、外發(fā)展概況，或該問題目前已有的解決方法。各種方法之間的比較等。

該章的最后一節(jié)簡要介紹自己論文中的主要工作。

第一節(jié)我國電力市場的情況

1.2.1我國電力市場的情況

早在前幾年供電公司負荷管理科針對能源結(jié)構(gòu)情況，針對電能使用占有情況作過調(diào)查。發(fā)現(xiàn)農(nóng)村正在使用的能源有原煤、煤氣、汽油、煤油、柴油、燃料油、熱力、電能等。這些能源在當時都起著非常重要的作用。我們對這些能源的使用占有率作了統(tǒng)計。折合成標準煤計算結(jié)果得出電能的市場占有率為52%。2000年以后，對以上能源的市場占有率再次統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)電能的市場占有率下降了一個百分點，為51%。分析電能市場占有率下降的原因，主要是因為熱力、天然氣等能源替代了電能。另外，在冬季電采暖應(yīng)用后，電力公司并沒有抓住這一機遇，制定出相應(yīng)可行的市場營銷策略和整體規(guī)劃，結(jié)果喪失了好的競爭機會，市場占有率沒有明顯的提高。隨著我國經(jīng)濟的高速，電力基礎(chǔ)設(shè)施投資明顯加大，電廠電網(wǎng)建設(shè)有了飛躍發(fā)展。改革開放，電力建設(shè)增長迅速，全國裝機容量達2．7億kw，是改革開放前的5倍。同時，隨著國家市場經(jīng)濟的逐步規(guī)范，任何行業(yè)的壟斷格局都將被打破，電力市場也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，從計劃經(jīng)濟逐步過渡為市場經(jīng)濟，電力市場逐步由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，因此，國有電力企業(yè)必須要適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，迅速建立自己的市場。

1.2.2我國電力市場的存在的問題

我國的電力市場是一個全國壟斷性的行業(yè)，長期以來一直都是國有形式存在，由于在企業(yè)的管理理念中已經(jīng)習慣于計劃管理體制，電力市場基本是賣方市場，即電廠發(fā)多少，用戶用多少，而且由于用電指標的限制和電力建設(shè)的緩慢，形成了對用戶的用電限制，因而造成經(jīng)常性的限電拉路現(xiàn)象。所以我們在電力市場營銷中存在以下幾個問題：

1、電力管理體制問題

城網(wǎng)一般實行供電企業(yè)抄表到戶、收費到戶，而是以電力企業(yè)為實體，抄表收費到各個基點變壓器的總表，以上部分嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行電價，但由于基點用電管理薄弱，一些地方“人情電”、“關(guān)系電”、“權(quán)利電”現(xiàn)象十分嚴重，有些地方層層躉售、個人承包電費、偷竊電現(xiàn)象嚴重，這些損失分攤到用戶身上，造成電價成倍增長，如照明用電為0．55元／kWh，省限價為0．65元／kwh，但個別地方卻達到2元／kwh以上，增加了居民負擔，挫傷了居民用電的積極性，損害了用戶利益，也損害了供電企業(yè)的形象。

2、供電線路老化卡住了電力市場

線徑過細，變壓器容量小且一般為高能耗變壓器，隨著近幾年家用電器進入每個居民家庭以及個體工副業(yè)的發(fā)展，居民用電“卡脖子”現(xiàn)象日益突出，幾十年來，由于城鄉(xiāng)電力建設(shè)投入和改造很少，大部街道在“小車不倒只管推”，“設(shè)備不壞只管用”，因此居民有電用不上，制約了電量的增長。

改革開放以來，國民經(jīng)濟平均以9％的建設(shè)增長，而電力建設(shè)相對滯后，城網(wǎng)與農(nóng)網(wǎng)又嚴重存在投資不合理現(xiàn)象。因此，加強電網(wǎng)建設(shè)，形成合理布局，是電力增長的關(guān)鍵。目前進行的電力體制改革和城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造將徹底改變這種局面。

3、價格機制缺乏市場競爭力

大部分電廠沒有實行競價上網(wǎng)的原則，電價居高不下，加之層層用電加價，更加劇了用戶負擔。電力產(chǎn)品要具備成本優(yōu)勢，才能具備價格優(yōu)勢，雖然這其中與國家宏觀調(diào)控，實行統(tǒng)一市場原料價格有關(guān)，但也反映了電力價格機制缺乏市場競爭力。電力企業(yè)不應(yīng)嫌小偏大，要減少偏見，不能總把目光盯在大用戶上，小負荷集少成多，也是一片廣闊的市場，因此，城鄉(xiāng)電力市場的開拓千萬不能忽視。

4、樹立健康的電力市場營銷觀念

“電”做為一種特殊的商品，具有獨特的特點，它要求產(chǎn)、供、銷同時完成，長期以來，電力市場受計劃經(jīng)濟的影響，一直是早澇保收，人們習慣于指標用電、限制用電，現(xiàn)在許多政府部門都存在“三電辦”這種計劃經(jīng)濟下的模式，當然這些情況在一定時期起了一定的作用，就象當初小火電—樣，在當時的那種環(huán)境下，對經(jīng)濟發(fā)展起到了一定的補充作用，而暴露出的許多，如環(huán)保、節(jié)能、上網(wǎng)電價等，必須停止小火電。(10萬kw以下)。伴隨著國家市場經(jīng)濟的逐步規(guī)范，任何壟斷行業(yè)都將被打破，都將引入競爭機制，特別是電力買方市場的出現(xiàn)，都要求我們營銷觀念的徹底轉(zhuǎn)變，即最大限度的滿足用戶(消費者)的利益，企業(yè)兼顧企業(yè)利益、職工利益和利益，樹立現(xiàn)代社會市場營銷觀念的更新，也要走向市場，只有實現(xiàn)觀念的更新，意識的轉(zhuǎn)變，以及思想上的到位，才能在市場經(jīng)濟的大潮中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。

1.2.3我國電力市場的存在的問題及應(yīng)對策略

在市場搏擊中不能只等待用電市場的延伸，而應(yīng)充分發(fā)揮主觀能動性，推動并促進電力市場的發(fā)揮主觀能動性，推動并促進電力市場的發(fā)展。在以市場環(huán)境分析為基礎(chǔ)，用戶需求為導向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的電力市場營銷新理念的指導下，電力營銷總體策略定位為可持續(xù)擴張策略，即：以可持續(xù)發(fā)展為前提，以需求預(yù)測管理為基礎(chǔ)，以用戶需求為導向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足用戶需求、引導用戶消費為中心，實行多種促銷策略，不斷開拓市場，實現(xiàn)電力擁護價值最大化，進而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。現(xiàn)在的電力市場主要的應(yīng)對策略有以下幾種：

電力企業(yè)是把電能作為商品來進行銷售的，只有將產(chǎn)品銷售出去后才能換來企業(yè)的經(jīng)濟效益。電是一種商品，它的特殊性決定他的產(chǎn)供銷一體化瞬間完成完成，電力產(chǎn)品市場首先要進行預(yù)測，摸清底數(shù)，掌握市場潛力，制定詳細的市場計劃。影響營銷策略制定的因素總括起來有價格因素、供電質(zhì)量、服務(wù)水平等。這三個要素將成為今后制定營銷策略的核心內(nèi)容。

1、價格營銷策略

電力企業(yè)由于目前依然是獨家經(jīng)營，電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，因此，圍繞用戶需求降低成本，避免搭車收費和亂加價，是擴大電力營銷的重要措施。針對目前電價存在的問題，電力企業(yè)要在電力市場發(fā)展的規(guī)律指導下，在政府法規(guī)、政策的要求下配合政府作好電價的制定工作，制定出合理的、適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需要的電價。

鼓勵節(jié)能，削峰填谷。針對不同時段的電能使用量大小不同制定出不同時段不同的電價；針對不同電力使用量的客戶特別是國有大型企業(yè)、高科技企業(yè)、國家重點扶持行業(yè)、居民等需求群體應(yīng)制定不同的用電使用價格。通過價格很好的調(diào)整峰谷時段的電量，節(jié)約能源，使能源的使用更趨于合理。例如冬季采暖使用蓄熱式電鍋爐既解決了環(huán)保問題，又解決了電力企業(yè)在冬季電量使用低谷期的銷售問題。

規(guī)范電價提高競爭力。電力企業(yè)要開拓用電市場就必須規(guī)范電價，國家制定的電價并不高，但許多地方執(zhí)行起來就變了祥，如各級政府強加的搭車收費；“人情電、關(guān)系電、權(quán)利電”的存在將電價人為加大，轉(zhuǎn)移到用戶身上，過高的線路、配電損耗及農(nóng)民分攤的機泵管帶費、公益企業(yè)用電和違章用電、竊電等都加大了居民的負擔，奇高的電價，使消失了多年的煉油燈、汽燈重新點了起來，嚴重挫傷了居民用電積極性，因此，規(guī)范用電秩序是當務(wù)之急。

國務(wù)院在98年曾經(jīng)明令取消省級以下各級政府部門的電建和電權(quán)集資。僅此一項，人民生活用電下降了6分，用電下降了1角4分，大大降低了企業(yè)生產(chǎn)成本，用電增長明顯加快。國務(wù)院2號文件精神，實行同網(wǎng)、同質(zhì)、同價，實現(xiàn)發(fā)電企業(yè)競價上網(wǎng)，促使企業(yè)降低成本。

實行電價聽證制度。按《價格法》規(guī)定對上網(wǎng)電價建立和實行聽證制度，因電力行業(yè)屬國家統(tǒng)管，其電價受國家政府因素影響，因此，政府部門在制定目錄電價和各種附加費時，應(yīng)廣邀社會各界代表，特別是請用電企業(yè)參加公開審核電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)上報生產(chǎn)經(jīng)營成本以及公開做價的原則、及過程，以利于使電價決策形成多方制約的格局，提高政府定價的和全面性，減少盲目性、片面性，使電、力商品的價格更加合理，符合實際。

2、優(yōu)質(zhì)營銷策略

近年來，我國的電力市場吸收了國際電力市場的改革熱潮。電力系統(tǒng)中將電廠與電網(wǎng)的徹底分離，電網(wǎng)加快了建設(shè)和改造的步伐，在建設(shè)改造過程中融入了很多先進的技術(shù)和設(shè)備。供電的安全性、可靠性不斷提高，電壓、頻率、波形越來越穩(wěn)定，供電質(zhì)量有了很大的提高，目前已經(jīng)能滿足客戶對電能質(zhì)量的基本要求。

增加供電電源點，提高電能質(zhì)量。由于辦電初期，電網(wǎng)布局的局限性，加之電網(wǎng)建設(shè)遠遠跟不上市場經(jīng)濟的發(fā)展，供電可靠性很低，一般為單一電源且電壓等級低，線路和設(shè)備損耗大，網(wǎng)上即使電力供應(yīng)充足，但由于配電設(shè)備老化容量限制，也不能滿足用戶需要，拉閘限電現(xiàn)象十分嚴重。如珠江三角洲的電力供應(yīng)在2000年時還存在，每周限量限區(qū)供應(yīng)電力問題；雖然實行了西電東輸工程，在短期內(nèi)解決了供電的基本問題，但是居民的用電在用電高峰期還是得不到有效的保證，特別是農(nóng)村用電。

3、服務(wù)營銷策略

企業(yè)服務(wù)水平的高低，直接影響著電力營銷策略實施的結(jié)果。電力雖然是一種單一產(chǎn)品，但它具備優(yōu)質(zhì)、活凈、安全方便、價廉的特點，與廣大人民群眾的生產(chǎn)生活密不可分，且深入社會的各個方面，營銷人員應(yīng)廣泛宣傳電能優(yōu)點，引導用戶用電，增強人民的環(huán)保意識。同時提供技術(shù)咨詢，介紹安裝、使用中的注意事項，還應(yīng)根據(jù)用戶需求，裝設(shè)漏電保護器等，以確保人民安全用電。對于年用峰谷計量的用戶，鼓勵使用價格低廉的低谷電能，最大限度的減少企業(yè)成本和用戶負擔。

電“賣出”去后，售后服務(wù)工作必須跟上，因為電力用戶的滿足程度，就是我們明天潛在的電力市場，因此，供電企業(yè)的服務(wù)不能只停留在故障處理上，而應(yīng)從用戶的需求－設(shè)計－施工－驗收－運行－售后－服務(wù)－故障處理－擴大需求的各個環(huán)節(jié)提供咨詢或服務(wù)。要杜絕“門難近、話難聽、臉難看、事難辦”的衙門作風，改變等待求助為上門服務(wù)方式，公開辦事程度，共開社會承諾，采用調(diào)壓或補償方式提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)，采用雙電源、雙回路和環(huán)網(wǎng)形式提供可靠電力。市場經(jīng)濟需要熱情有加的“文明企業(yè)”，據(jù)棄霸氣十足的“冷面電官”及“電霸作風”。霸州供電局自96年開展“四職一糾”樹行業(yè)新風活動以來，用戶的滿意程度逐年遞增，特另是去年開展的電力樂農(nóng)工程。加大了電力扶貧力度，農(nóng)電管理“星級”評比服務(wù)和聘請電力監(jiān)督員活動，更把我們的承諾和服務(wù)置于人民的監(jiān)督之下，如業(yè)擴報裝實行一條龍制度，簡化了手續(xù)，方便了用戶，使用戶感到了用電和在商場購物一樣，有了“上帝”般的感覺，靠服務(wù)贏得市場，贏得用戶的信賴。

結(jié)論（兩個字中間空兩格）

電力市場營銷是一種有意識的經(jīng)營活動，為了保證電力市場營銷目標的實現(xiàn)，必須樹立滿足市場經(jīng)濟要求的新型營銷理念，以電力用戶需求為導向，提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，并在市場細分的基礎(chǔ)上采取彈性靈活的電力定價策略，以信息技術(shù)為支撐為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以充分滿足不同電力用戶的需求，進一步拓寬電力市場份額，促進電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。

參考文獻（形式為標題1，字號小3號）

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