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關鍵詞:優質護理服務模式;挫傷性前房積血;護理干預
2012年1月~2013年5月我科對25例挫傷性前房積血患者進行優質護理干預,取得滿意的效果,現報道如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 選取2012年1月~2013年5月我院收治的挫傷性前房積血患者50例,按數字法隨機的分為對照組與觀察組各25例,所有患者均是單眼受傷。對照組中男性16例,女性9例,年齡20~62歲,平均年齡(39.8±2.7)歲,其中拳腿傷的9例,摔傷8例,車禍傷3例,石塊挫傷的2例,鞭炮挫傷的2例,爆炸傷1例。觀察組中男性15例,女性10例,年齡24~61歲,平均年齡(41.1±2.4)歲,其中拳腿傷的7例,摔傷9例,車禍傷4例,石塊挫傷的1例,鞭炮挫傷的2例,爆炸傷2例。兩組患者在性別等其它一般資料方面比較均無統計學差異(P>0.05),具有可比性。
1.2方法 對照組患者進行常規護理;觀察組患者在觀察組的基礎上進行優質護理干預,具體方法如下:
1.2.1一般護理 囑咐患者臥床休息,保證充足的睡眠,保持病房里安靜、舒適,減少無關人員的走動,減少對患者的醫學不必要的刺激。
1.2.2病情觀察 護理人員每天要及時的進行巡視,密切觀察患者的視力和眼局部傷口的變化,注意患者眼壓的變化和每日積血的吸收情況。每天進行測眼壓,如眼壓高,及時遵醫囑給予降眼壓藥物,必要時給予止痛藥物。如有其他異常情況,及時的通知醫生進行處理。
1.2.3飲食指導 指導患者進行合理的飲食,囑咐患者進食易消化的軟食,鼓勵患者多吃水果和富含粗纖維食品,保持大便通暢,盡量減少咀嚼動作。
1.2.4用藥護理 遵醫囑按時給患者用藥,觀察用藥后的效果,向患者解釋用藥的作用及副作用,防治引起患者一些不必要的緊張。給患者滴眼藥水時要注意執行無菌操作。
1.2.5完善基礎護理質量檢查管理體制,由責任護士組長每天進行護理工作檢查,全面評估患者的自理能力和需求,提供適宜的護理服務,確保患者"三短九潔"。
1.2.6心理護理 眼挫傷多為意外損傷,直接影響視力功能和眼部外形,患者多比較焦慮和恐懼,擔心自己視力是否會下降,眼部外形是否會改變,對以后的生活是否有影響。護理人員及時向患者解釋病情,以及以后的預后情況,使患者能積極的配合治療,減輕患者一些不必要的緊張。
1.2.7采用科學,簡潔的表格式護理文書遵循責任、安全、簡化的原則,縮短記錄時間,使護士有更多的時間來為患者服務。
1.3觀察指標 觀察兩組患者治療后視力情況及滿意度情況。由患者填寫我院自制的患者滿意度調查表,并有專業護理人員進行評分[1],非常滿意:100~95分;滿意:80~94分;一般:65~79分;差:
1.4統計學分析 采用SPSS17.0統計學軟件對所得數據結果進行統計學分析。計數資料采用χ2檢驗,組間比較應用配對t檢驗,P
2 結果
2.1比較兩組患者治療后視力情況 優質護理干預后,所有患者視力均有所改善,觀察組患者視力改善情況明顯優于對照組,差異有統計學意義(P
2.2比較兩組患者滿意度情況 優質護理干預后,觀察組滿意度為92.0%,對照組滿意度為72.0%,觀察組滿意度明顯高于對照組,差異有統計學意義(P
3 討論
外傷性前房積血是由于眼球遭受挫傷,眼球損傷后,虹膜血管滲透性增加或由于血管破裂出血,血液積聚在前房所致[2]。對于輕者可以自愈,但對于大量出血或反復繼發性前房積血者,會使患者繼發青光眼及角膜血染,嚴重危害患者的視力功能,所以早期治療,并給與積極有效的護理措施非常重要[3]。
優質護理干預是順應了現在醫學發展的模式,從以往以"疾病為中心"轉變為現在的以"患者為中心"。護理人員不僅需要對患者的疾病清楚的了,還需要了解患者的家庭情況,生活習慣等。根據患者的實際情況給予及時有效的心理護理、飲食護理、用藥護理,經常向患者講解相關疾病的知識,使患者能清楚了解自身疾病的相關內容;優質護理服務模式,使工作流程得到優化,護理質量得到提高;同時,本研究顯示了優質護理干預能有效的提高患者的治療效果,改善患者視力情況,增加的了患者的滿意度,提高了患者對護理人員的信任與肯定,為以后的護理工作順利進行奠定了基礎。
綜上所述,優質護理干預能有效的提高挫傷性前房積血患者的視力情況,改善患者的滿意率,促進護患之間的友好發展,值得在臨床上推廣與應用。
參考文獻:
[1]馮紅彩.綜合療法外傷性前房積血療效觀察與護理[J].齊魯護理雜志,2009,15(14):31-32.
隨著社會經濟的不斷發展,企業對于商務英語專業的人才需求越來越迫切,但是由于學生的專業能力較為欠缺,導致其就業率低下。要想改變這一現狀,可以通過創業教育來進行完善,讓學生具有良好的創業意識和能力,使其更好地融入社會。本文主要介紹了高職商務英語專業的教育困境,并進一步分析了創業教育與商務英語專業教育融合的實踐路徑探索。
關鍵詞:
商務英語;專業;人才;創業教育;高職
一、高職商務英語專業的教育困境
1、畢業生專業對口率不高
通過本人對近三年來我校商務英語畢業生的就業現狀調查來看,畢業生真正從事與商務英語有關的人員比例不超過40%,這些崗位主要包含了外貿業務員、跟單員以及報關員等職務。事實上,企業對這些人員的需求遠遠大于畢業生的就業率,企業當下十分需要既精通英語又懂得國際商務項目的復合型人才。之所以會出現這樣的問題,從學生的角度來看,是學生的專業知識能力欠缺。因為很多崗位需要畢業生擁有良好的聽、說、讀、寫的英語綜合應用能力,無論是電函擬寫還是文件翻譯,都需要學生擁有相關的語言技能。不僅如此,這些崗位通常也需要學生懂得國際貿易的操作流程,熟悉國際慣例,很多學生由于知識能力水平達不到相應的要求而不得不轉業。從學校的角度來說,因為缺乏與企業崗位的溝通與協作,不能準確地把握商務英語專業的需求情況,導致學生沒有充分的崗位對接能力。無論是出于什么角度,這些都造成了專業資源的浪費,高職商務英語專業人才的培養仍需要不斷被創新和優化。
2、學生缺乏創業意識
高職院校缺乏與本地經濟密切聯系的特色教育,課程設置都大同小異,這就使得畢業生走向市場時會面臨激烈的競爭,就業形勢十分嚴峻。從另一個角度來說,當下我們倡導全民創業,但是在高職商務英語專業畢業生人群中,我們很少發現有學生愿意去主動創業的,大部分的畢業生都選擇了降低標準或者另投他行。即使一些畢業生嘗試過進行自主創業,但是創業的內容也都與本專業無關,且成功幾率不高。事實上,高職商務英語專業的學生不僅具有良好英語溝通能力,同時也具有一定的國際商務知識基礎,在國際貿易日趨成熟的今天,商務英語專業的學生完全可以利用自身的優勢,在發達的經濟地區去尋找到屬于自己的商機,完成自主創業。但是,當下的學生普遍缺乏創業意識。對于一些創業機會,往往無動于衷。之所以會確實這種創業意識,與高職商務英語的教育理念不無關系。培養學生的創業意識需要通過專業的教育去引導,培養學生的相關專業能力。將創業教育融入高職商務英語專業中已經成為時代的迫切需要。
二、創業教育與商務英語專業教育融合的實踐路徑探索
1、制定創業教育與商務英語融合的教學大綱
通常情況下,職業生涯教育主要以培養學生正確的職業觀念、樹立正確的職業目標、提升學生的綜合能力為重點,以激發學生的自主意識、創新意識,在課程的設置上,要結合慣用基礎與重點這兩個方面的知識,全面覆蓋,抓緊特色,提升理論與實際結合的要求,加強平臺的構建,以此來拓展輔導的內容。實現教學大綱的構建,重點做好商務英語創業實踐教育的基礎。在學生已經掌握了一定的專業基礎知識、基本技能之后,進一步加強學生對于市場營銷、企業管理、團隊建設的理解,讓學生在這個過程中,明白市場分析與營銷、財務與風險管理的基本知識,鼓勵學生通過實踐完成創業計劃書,完成基本技能訓練。在教學大綱中,教師要進一步明確教學的目的、要求、流程、具體的內容以及評價體系。
2、構建多樣化的商務英語專業教育平臺
商務英語專業的創業道路探索在大學生群體中正在擴大其范圍及勢力。大學生接受的是高等學府的教育,在自身能力與技能選擇上,更加契合創業的需求。但是,當下的大學生創業仍存在著諸多問題,影響其成功的幾率。國家和地方政策、商務英語創業和實踐教育、創業資金、個人實戰經驗和其他外部支持等影響著大學生創業的成功性,且對于不同創業模式具有不同的影響。實現創業教育的專業技能培養,不能僅僅停留于理論教學當中,更重要的是在實踐當中展開一些有效的創業活動。充分利用學校的空間,利用學校的資源,展開學院的創業空間,為學生提供更多的實踐場所,并配備相關的教師進行輔導。除此之外,教師應該進一步為學生開辟更多的實訓基地,完成校企合作的平臺構建。著力培養大學生的創業意識、創業理念,為高職院校的學生營造良好的環境,進一步增強學生想要創業的欲望。在這個過程中,教師要致力于培養具有充沛創業精神、實踐能力為一體的優秀實踐性人才。
3、實現與基礎知識融合的創業教育
樹立正確的創業就業觀念,是大學生就業創業的服務前提,只有充分了解當今社會創業就業社會背景,大學生才能真正的領悟到職業生涯規劃是十分重要的,并且應該結合大學生自身的特點,完善有關的教育體系構建。創業能力并不是與生俱來的,創業是可以通過后天的教育完善的。創業的精神與能力不能離開具體的創業認識與實踐,然而認識最根本還是從知識中獲得的。商務英語的專業創業需要將專業知識理論融入創業教育當中,使得學生的基礎知識與能力得到優化。課程作為學生獲得知識的載體,具體可以通過三個部分完善對商務英語專業學生的創業教育。第一,設置通用創業課程。第二,建立于商務英語之上的創業課程。第三,融入專業知識的創業課程。通過這樣層層遞進的教育方法,讓學生對于創業教育有一個更加清晰的認知和把握。商務英語專業學生在進行創業時,應區別性地利用有關影響因素,例如地理環境、市場條件等等,為其創業創造有利的支持。同時高職院校的學生應根據自身情況的不同,有針對性地選擇合適的創業模式,以提高創業成功率。
三、結語
實現創業教育與專業知識教育融合,是今后高職院校課程開發的重點趨勢,創業教育也應該從精英教育走向大眾教育。融合創業教育理念,對于優化學生的知識結構,提升學生的創業能力大有裨益。本文結合了當下高職院校商務英語學生的就業現狀,提出了幾條具有可行性的建議,以期為今后的高職院校教育創新作參考。
作者:王小琳 朱佳 單位:河北科技師范學院外國語學院
參考文獻
[1]居珈璇.…高職商務英語專業學生“三創”活動的有效實踐路徑探析——以黃岡職業技術學院商務英語專業為例[J].…湖南工業職業技術學院學報,2015,01:79-81.
關鍵詞:航海院校;商務英語;人才培養
1.引言
隨著上海自貿試驗區的成立,一帶一路戰略的實施與啟動,很多利好政策都給長江三角洲地區的城市帶來了新的發展機會和分工,例如浙江的寧波、舟山港,江蘇的蘇州、南京、連云港等沿江、沿海相關港口城市。“一帶一路”的建設將影響港口航運、銀行、互聯網金融等走勢,各個企業在國際化商務英語符合人才方面的需求量開始提升,因此國際化商務人才將在“一帶一路”的背景下面臨新的機遇與挑戰,商務英語專業也將在這個機遇下開始新的探索和思考。
2.江蘇海事職業技術學院經濟管理學院商務英語專業現狀
(1)生源下降,課程單一,急需轉型。高職高專在我國高校的招生體制中是最后錄取的批次,2015年的這一批次學生錄取成績已經滑落到220分,海事直通車專業的學生錄取成績甚至低于180分,絕大部分商務英語專業學生的英語成績較差,一般都不愿意學習英語,也不愿意選擇英語或者英語相關專業。這一現象導致在學校的整體培養人才方案中,英語及英語相關專業問題較突出,英語差同時沒有專業知識是目前商務英語專業學生的共通問題,商務英語專業的英語課程教學與英語專業培養的困惑是最多的。因此,商務英語專業急需從教學、管理、就業、人才培養等方面進行轉型,適應學校與社會的發展。
(2)教師多為英語專業畢業,無企業實踐經歷。目前商務英語專業的教師多為英語教育或者英語語言文學專業或者語言學方向畢業的教師,并不具備豐富商務工作經驗,更沒有企業實踐經歷,偶爾的到企業實踐是走馬觀花似的參觀,企業不愿意接納教師,教師也不愿意到企業。因此,商務英語教師應從商務專業能力增強和英語語言技能提高兩方面促進自身發展,努力向雙師型教師目標靠攏。
(3)校園管理不夠。校園管理理念陳舊,監管力度不大,商務英語專業每個班級都配備了各自的輔導員與班主任,但是輔導員與班主任在課堂上對學生是無法管理的,反而是教師在課堂上需要身兼數職,需要負責學生的出勤情況、課堂組織、課前預習檢查、布置課后作業、管理學生亂用手機現象、維持課堂紀律。即便是這樣,學生的學習積極性仍然沒有得到有效提高,學生在課堂上依舊無精打采,課后的拓展學習更是無法提上日程。這樣的管理結果依然是兩敗俱傷,學生不會主動學習主動鉆研新知識,教師在課堂上也累得精疲力竭,在教學科研等方面就不可能有精力來精心研究。
(4)與企業溝通不夠。雖然目前從學院到系部再到各個專業都在倡導工學結合、校企合作,但是絕大部分內容仍舊停留在表面,停留在理論層面。由于各個方面的原因,企業不愿意走進課堂,教師不愿意進入企業,教師和企業的積極性和協作關系并沒有建立起來,也沒有調動起來,這樣的溝通方式,導致企業在畢業生里很難尋覓到自己中意的人選,我們專業也無法獲知企業的最新信息與用人條件,在商務英語專業課程與人文課程等方面的設置上仍然是我行我素,文不對題。這樣下去的后果就是我們商務英語專業的畢業生在市場上的被需求性降低,生源更緊張,成績下降,畢業生質量進一步下降的惡性循環。
3.我院商務英語專業人才培養方式和方法
(1)在人才培養方案的設置上充分發揮跨學科資源和海洋特色優勢。從企業的需求角度看,企業需要德、智、體、美全面發展,具有創新意識、實踐能力、創業精神及海洋文化素養的復合型、應用型人才。那么我們可以培養“英語+專業”、“專業+英語”的復合型英語人才,將英語課程從單一的四六級考試跨度到貼近社會需求的專門用途英語上,充分發揮我院航海特色與學科資源相結合的優勢。商務英語需要與經濟管理學院的所有專業及其他系部合作,培養具備專業知識、熟悉國際規則、良好跨文化溝通能力,熟悉涉海型工程、貿易、儲運、物流等復合型國際人才,輸送給企業與社會,適應不斷開放的市場需求與建設需要,與國際接軌,如開設水產英語、航運英語、海事法規英語、物流英語、國際商務英語、國際營銷英語、國際貨運業務英語等課程。為培養學生人文素質,可適當開設有海洋文化特色的社科英語,如海洋旅游英語、英美海洋文學欣賞、英語類型電影賞析等。
(2)建設商務英語專業群,調整理論實踐課程比例。建設商務英語專業群,通過橫向縱向的課程延展,與各系部各專業展開協同合作的關系,利用商務英語專業的英語強項發展行業英語,使商務英語作為各個系部與學科專業的基礎,拓展商務英語專業學生的學習方向與多途徑發展,打破貨代企業是商務英語唯一就業市場的局面,培養真正的國際化商務英語專業畢業生。這樣商務英語專業在自身發展的同時,也為其他系部的行業英語商務化提供很好的平臺與機會。調整實踐課程的比例,增強學生的動口動手能力,將商務理論等知識應用到實踐當中。在動口和動手的過程中,將商務情景與理論相結合,調動學生的所有感官,激活思維,鍛煉學生的思考能力,通過嘗試各種新知識和新做法,加強理論轉換成實踐的經驗和效果。
(A)與學院航海系合作開發國際海事英語課程;
(B)與系部其他專業合作開設專業英語課程,例如與會計專業合作開設國際金融英語課程;與物流專業合作開始國家港口英語課程;與國貿專業合作開發企業管理英語課程;
(C)與周邊兄弟院校合作開始多用途英語課程,例如與南京旅游學院合作開設旅游英語課程;
(D)與企業合作,互換學生與員工,增加學生崗位實踐機會;與企業互換教師與主管,增加校外培訓實踐機會。
(3)與優秀校友和企業經理共同建設“職業認知課”。通過校友給學生講授“職業認知課”,讓學生在心理上有很強的認同感,同時校友具有很好的榜樣和示范作用,“職業認知課”開設的越早,對于學生的職業認知干預的越早,對于用人單位與系部人才培養等方面都是利大于弊的。學院可以利用互聯網通過QQ群、微信群、微博等新技術模式讓學生與企業經理人、教師等進行無障礙溝通與實時溝通。
(4)加強多媒體、手機網絡通訊等網絡應用。通過建設與強化智慧校園的建設,在為學生帶來便利的同時,將對學生的管理納入該系統。解決上課點名、考勤等繁瑣的環節,讓教師騰出時間和精力教學。同時,智慧校園將把學生人手一部的手機移動終端納入學校管理體系,解決學生的很多后顧之憂。課程靴子也可開放網上課堂、網上作業與考核等,學生好管了,效果也明顯。
4.結語
商務英語人才是當今中國經濟發展與江蘇經濟發展中很重要的一個部分,很多企業特別是涉海院校與企業對商務英語方面的人才需求非常大。但是我校的商務英語專業發展并不是很盡如人意,仍舊停留在老式的貨代英語教學、函電教學、BEC考試等方面,對于與市場的對接把握得并不好。在面對著生源數量與質量直線下降、畢業生需求低質量低下的窘境下,商務英語專業必須做出調整,從教師自身、學生管理、與各個專業各個系部的合作方面做出改變與調整,以便讓商務英語專業在海事學院生存下去并開創自己的一片藍天。
參考文獻:
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[4]沈愛姬,常.關于商務英語專業人才需求的問卷調查報告[J].商情(教育經濟研究),2008,(5):102.
【摘要】要想真正把商務英語專業做成一個名副其實的實用性、實踐性專業,培養出真正能夠用英語進行商務交流、商務合作的專業人才,學校必須加大投入和扶持力度,教師必須全方位提高自身能力,學生也要變被動為主動,這樣商務英語才能蓬勃發展。
當今世界,全球經濟一體化正在形成,國際商務、貿易活動日益頻繁。隨著中國加入世界貿易組織,中國與世界各國的經濟交流越來越密切,進出口貿易日新月異,這就迫切要求我們培養大批熟練掌握英語、通曉商務知識、熟悉國際商務環境、善于跨文化交流的國際性復合性的人才來適應當前的形勢。于是,商務英語專業在國內許多大學發展起來,在高職院校中也掀起了學習商務英語的熱潮。
一、商務英語教學的內容和特點
商務英語是專門用途英語(ESP)的一個分支,它不同于通用英語(EGP)。在教學中,教師應注重對商務知識的教學,而不是以語言教學為主。應該形成以教授商務知識為主、教授語言知識為輔的教學格局。商務英語是一門業務性語言,具有很強的專業性和實用性,這就要求高職院校在教學過程中,要培養在英語環境下具有較強的商務運作、商務交際和管理能力的高等技術應用性專門人才(《全國高職高專英語專業目錄2006》)。高職教育是面向社會的職業性教育體系,是以就業為導向的,高職院校的商務英語教學應注重對學生實際商務語言、運作能力的培養,突出教學內容的實用性和針對性,培養既能說英語、又能進行具體商務實踐活動的專業性人才,使學生一畢業就能順利適應工作需要,成為一名合格的商務從業人員。
二、商務英語教學中存在的問題及產生原因
商務英語起步至今已有40余年,但真正的發展還是在最近20來年,其發展尚不完善。在全國范圍內來說,商務英語教學還存在一定的問題,其中最為嚴重的就是培養出來的學生實際工作能力不強。這種現象在開設商務英語專業的各高校普遍存在,在高職院校中情況尤為嚴重。造成這種現象的主要原因概括起來有以下幾點:教師專業性較差;教材嚴重落后于時代;課堂教學內容貧乏,模式單一;課堂教學與實踐存在嚴重脫節。
三、有效進行商務英語教學的幾點設想
1.加大對商務英語教師的培訓力度。雖然近幾年來,一些高等院校陸續培養了大批優秀商務人才,但是,就目前形勢來說,各學校商務英語教師良莠不齊。現從事商務英語教學的教師大多是從單純語言教學的教師轉型而來,商務知識貧乏,缺乏具體的商務工作經驗,在授課過程中,無法深入、透徹地講授商務專業知識,造成學生難以真正掌握商務英語知識,滿足不了市場需求。要改變這種局面,高職院校應加大對商務英語專任教師的培訓力度,定期組織教師參加商務英語方面的培訓班、輔導班,定期組織教師到企業頂崗實習,參加商務實踐,或經常聘請商務英語方面的權威專家及企業優秀商務人員到學校舉行講座,不斷充實教師,提高其實際專業教學能力。同時,商務英語教師也要從自身出發,通過閱讀相關專業書籍、參加業務實踐和進行網絡學習不斷提高自身素質。2.以職業需求為導向,制定教學目標、計劃,進行專業教材建設。職業教育就是面向社會的職業性教育,是以就業為目標、以市場需求為導向的。職業需求包括兩個方面:學生的就業需求和社會的用人需求。它是關系一個專業能否長期存在的關鍵。在進行教學之前,學校及教師應及時做好調查研究工作,了解什么樣的商務英語人才是符合社會需要的、學生期望從這個專業中學到什么,然后才能制定出合理的教學培養目標和計劃。目前,高職院校所用商務英語專業教材存在很大的局限性,難以適應職業需求。現行的各類教材良莠不齊,主要是面向本科學校,真正面向高職高專的教材較少,且缺少權威性。這就造成了教師在選擇授課教材時困難重重。很多職業院校干脆直接照搬本科教材,結果造成老師難教、學生難學的現象。學校應在教材訂購上加大投資力度,多訂相關專業教材,形成商務英語教材庫,以備教師上課參考;教師本人也要盡可能地利用各種機會搜集相關教材,整合不同教材內容,并添加合乎時展的新知識,形成自己的授課講義。而且,在資料完備、時機合適的時候,完全可以出版自己的自編教材,并投入教學。3.改革課堂教學模式,采用生動靈活的教學方法。教師應改變傳統的“一言堂”授課模式,將課堂的主動權交還學生;鼓勵引導學生獨立思考、自主學習,使其發揮自身的積極性和能動性,成為課堂真正的主人。教師應改變照本宣科的現象,采用靈活多變的教學方法。要結合教材內容的特點和學生已有的知識儲備,采用不同的授課方法。比如,在《國際貿易實務英語》的教學中教師就可以采用案例法,通過一個相關的具體貿易案例引入教學內容,并在教授知識的過程中讓學生用所學的理論知識來分析案例,同時加深其對理論知識的掌握;在《外貿英語函電》的教授過程中教師可以讓學生用所學的不同函電格式給自己發電子郵件,教師進行批注,然后回復,并把學生所發郵件中出現的錯誤拿到課堂上進行講解,使學生在完成作業的過程中把所學知識付諸實踐,提高寫作能力。條件允許的話,最好能進行多媒體教學。商務活動中的很多環節,單純靠老師的口頭講解是不夠的,用多媒體這種直觀的手段會留給學生更深刻的印象。例如,在進行《商務談判》的學習時,教師可給學生播放一些商務談判的現場錄像或視聽材料,讓學生置身于具體的商務談判場景之中,既能感受到談判緊張、激烈的氣氛,又能學到一些具體的談判技巧,甚至還能在學習語言知識的同時學到一些有關商務禮儀方面的知識,最大限度地調動學生的學習熱情,使他們積極主動地參與到課堂中來。4.注重教學與實踐相結合,以就業為導向。當前商務英語教學存在教學與實踐嚴重脫節的現象。很多學生在校學習時專業課成績很高,但是在離開學校以后才發現所學的商務知識根本滿足不了實際工作的需要,很多東西還得從頭開始,存在知識嚴重落后于實踐、落后于時代的現象。商務英語是一個實用性、操作性很強的專業,不能像講授純語言的課程一樣,要把教學內容放到具體的實踐過程中來進行,實現課堂教學與具體實踐相互結合,理論知識與實際經驗相互滲透。課堂教學之外,還要安排學生定期到一些涉外企事業單位參觀實習,加強學生對具體商務活動的了解;同時,學校應該盡可能多聘請一些優秀的商務人士來作演講或授課,提高學生學習商務英語的興趣。總的來說,只有把學校、社會和學生三者結合、互動起來,學生才會有良好的就業機會,商務英語這個專業才能真正站穩腳跟,才能順利走上“產學研”相結合的道路。
【參考文獻】
[1]劉白玉.大學商務英語教學的誤區和對策
[J].教育現代化,2006,(4).
隨著社會經濟的不斷發展和經濟形勢的持續變化,在如今的社會大環境下,大學畢業生的就業形勢和就業質量問題,正成為整個社會和越來越多人關注的焦點。作為曾經的熱門專業,外語尤其是商務英語專業,也正面臨著社會大環境轉型下的新挑戰和新機遇。近年來,因為諸多因素的影響,曾經讓眾多大學生趨之若鶩的英語專業,正面臨著就業形勢急劇下滑,專業和就業不對口的諸多問題,而這些問題的出現和加劇,也導致英語專業的招生情況日益下滑。
2研究設計
本文是從多個方面出發,在多年英語教學工作的基礎上,走訪溫州相關用人單位,結合大學畢業生數據采集,進行詳細的數據分析和內外因探討,試著找出商務英語專業就業形勢中存在的諸多問題,并有針對性地提出一些解決對策。
2.1研究工具
本研究采用文獻查詢、數據采集和問卷調查三種研究方式。
2.1.1文獻查詢法
收集整理了溫州人才市場和高校、企業用人單位對畢業生質量要求等方面的大量文獻資料。
2.1.2數據采集
數據資料為溫州職業技術學院、溫州科技學院、浙江工貿學院和東方學院就業中心有關商務英語專業近3年畢業生就業相關資料。
2.1.3問卷調查
問卷由兩部分組成:(1)30個項目組成的選項表。(2)兩個開放式問題:第一,企業對英語專業畢業生的需求及看重的因素;第二,在專業的課程中,哪些課程在你現在的實際工作中有一定幫助,哪些課程對工作有幫助卻并沒有學習?
2.2研究對象
研究對象分為兩類,第一類為溫州國有企業、中外合資企業及英語培訓機構等領域。這些企業都具有相同的特點,即企業規模較大并且對英語人才的需求較為迫切。第二類為商務英語專業的畢業生,共計200名,分別來自溫州職業技術學院、溫州科技學院、浙江工貿學院和東方學院2013屆畢業班的學生。
2.3數據分析與討論
企業極為看重英語專業員工的獨立工作能力、事務組織能力、專業技能、應變能力和個人交際能力。現在多數大學畢業生獨立思考、獨立工作的能力較差,進而導致工作效率不夠高。目前,溫州高校商務英語專業的畢業生在畢業后,從事的工作領域和范圍相對比較寬廣,包括英語教師、翻譯、外貿業務員、導游、銷售和管理等,但在調查中也可以看到,48%的畢業生對工作現狀并不滿意,認為英語專業所學內容并不足夠,使得他們在工作中缺乏一定的競爭力,另外65%的畢業生認為大學所學知識對自己從事的工作沒有幫助。
3研究原因
冰凍三尺非一日之寒,目前英語專業畢業生就業難的現狀,也有著諸多的內外原因,并隨著時間的積累逐漸形成,而深入分析探討之下,可以清晰看到這種弊端原因的形成,來自于三個方面,分別是社會就業環境的總體狀況、商務英語專業教育的本身弊端和商務英語專業學生的自我認知。
3.1從目前社會整體就業大環境分析
近年來,隨著社會經濟的快速發展和社會產業結構的調整,企業對商務英語專業人才的需求發生了一系列變化,非英語專業學生英語水平的普遍提高,國際人才的涌入,學校培養模式的欠缺,商務英語專業炙手可熱的日子已一去不復返。另一方面,國際化和全球化進程的不斷加快,科學技術的不斷進步,也使得復合型人才逐漸成為企業的需求,在這種情況下,原本只將英語能力作為主要學習內容的英語專業學生,在職場競爭上逐漸落后,就業越來越難。
3.2從學校角度分析
十幾年來,隨著高校擴張的形勢一浪高過一浪,像英語這類曾經的熱門專業,無疑成了擴招最多的專業之一,根據調查顯示,20世紀90年代末,我國具有英語學士學位授權的院校是200多所,2004年變成了598所,到2013年底增加到959所。然而在這種看似欣欣向榮的專業發展中,卻隱藏著諸多當時被人所忽視的弊端。商務英語專業學生的每年大幅度增加,導致每年大量的畢業生涌入就業市場,而在此同時,就業市場對商務英語專業的需求,卻并沒有大幅度地增長,這使得大量商務英語畢業生在涌入就業市場后,突然發現自己面對的是一個飽和的環境,可以說,盲目進行擴招,對商務英語專業的認知不足,以及對商務英語專業就業形勢的樂觀估計,是導致商務英語專業就業難問題的外在原因。另一方面,近年來,隨著經濟形勢的快速發展,隨著市場結構的不斷調整變化,用人單位對于商務英語專業畢業生的職業技能要求,也在不斷地進行變化和革新。然而,在這樣的就業環境下,許多院校的商務英語專業仍然停留在原有的教育模式下,固步自封處于僵化狀態,既沒有考慮市場化的需求,也沒有考慮到用人單位的實際需要,課程設計和課堂內容與十幾年前相比,并沒有取得大的變革和進步,這種遠遠落后的教育模式,使得商務英語畢業生在進入就業市場后,根本無法滿足用人單位的需求。
3.3從學生角度分析
根據我們進行的調查問卷分析,發現商務英語專業的部分學生,對于自我的認知出現了偏差,對于畢業后的就業形勢和就業狀況認知不足,這也導致他們在進入就業市場后,會出現茫然無措的狀態。學生對于自我認知和就業狀況認知的不足,導致他們在大學的學習期間,并沒有根據社會的實際情況,有針對性地提高素質,培養專業應用技能。大部分學生對自己以后的就業前景有一定的幻想。而當真正就業時會產生許多抱怨,如:待遇不高、工作任務繁多、專業不對口等等。
4解決對策
為了解決目前英語專業學生就業難的問題,不能憑借單一的方法,不能只由學校和專業來設法解決,而應該多管齊下同心協力,讓政府、社會、企業、學校和學生都參與進來,共同解決這個問題。
4.1從政府、企業角度
眾所周知,大學生的就業率,往往建立在經濟穩定、經濟快速增長的良好基礎上。作為政府部門,應該從宏觀上進行有效調控,出臺一系列的政策進行合理引導,在注重經濟全面發展的同時,向英語專業傾斜政策和資源,努力開拓新的就業渠道,為商務英語專業畢業生提供一系列的幫助。同時,各地政府應當結合本地產業特點,出臺一系列創業優惠政策,在為社會提供更多就業機會的同時,也鼓勵商務英語專業畢業生參與到自我創業中。商務英語專業就業難的形勢,是大學畢業生總體就業率的一個縮影,在這個大前提下國家應該出臺一系列的政策,改善大學生的就業環境,幫助大學生更快更好地就業,更好地融入到社會中來。
4.2從學校角度
4.2.1完善課程,明確目標
各大院校的英語專業,要根據當地的就業環境,進行詳細的就業調查,真正了解社會所想企業所需求。在平常的課程設置中,首先要進行詳細的就業調查,真正了解企業和社會的需求,并在這個前提的基礎上,加強職業素質培養,注重實用英語技能培養,強調商務理論課常規教學和應用性技能課程之間的平衡,引入實踐課程。從目前的情況來看,同時,實踐課程在整體課程中所占的比例仍然偏低,應該在考慮具體情況的基礎上,逐步提升實踐課程所占的比例,鼓勵學生進行實踐和真實項目的訓練。
4.2.2校企結合,增強實訓
為了更好地適合社會企業需求,英語專業教學應該改變傳統的課堂模式,改變老師講學生聽的固有教學方法,應該加大校內實訓基地的建設,鼓勵學生在模擬環境下進行模擬工作環境,多建立一些校內語言實訓室和校內商務中心實訓室。通過這種教學模式的改變,可以讓學生在模擬實際工作的過程中,提升專業技能能力,提高口語和聽力以及表達能力,使學生能夠學得有興趣,學得有價值,把日常所學真正運用到工作中。此外,學校和系部應該加強對外聯系,和企業合作,建立一些校外實訓基地,讓學生用自己的所學知識,真正為企業發展服務,為學生今后的就業提供良好平臺。
4.2.3發展教師,校企聯系
商務英語專業的教師不應該將自己關在象牙塔里,而應該真正的和企業聯系起來,下企業進行鍛煉,與企業合作,進行真實項目的工作,并在這個基礎上了解企業的具體運轉情況,了解企業的真正需求,只有教師首先了解企業的真正需求,才能夠有針對性地備課,將這種技能傳授給學生。
4.3從學生自身角度
4.3.1了解自身、了解專業,轉變傳統的就業觀念
學校和專業在注重學生知識能力培養的同時,應該對學生進行一些輔導,告知學生如何準確定位自己的職業生涯,不要眼高手低,要給學生灌輸良好的就業觀念,引導學生在就業過程中很好地認識自己,了解企業需求,并且以理智的方式進行擇業。
4.3.2接觸社會,加強實踐
商務英語專業的學生在大學學習期間,除了課堂上的學習之外,也應該盡量接觸社會,了解企業的真實工作狀態,改善自我認知以及對工作的真正理解。應該在學校的鼓勵和支持下,多進行一些暑期實踐,多在老師的輔導下參加技能考核,多在老師的帶動下參加企業實踐工作,只有提早了解企業的需求,才能夠進行自我調整,在今后真正進入就業市場時很好地適合企業。
5結語
關鍵詞:信息化時代;《商務英語》;教學改革
隨著信息的飛速發展和科技的不斷進步,人們的消費觀念和生活模式都發生了巨大的變化,各行各業的運行和管理都積極引入先進的信息化手段,生產、工作和學習的效率都得到了極大的提高[1]。隨著科技的發展,“互聯網+”、慕課資源以及線上線下教學不斷推廣實施,信息化教學正在潛移默化地改變課堂,智能化、信息化、網絡化課堂出現在大眾視野中[2]。在經濟全球化背景下,社會需要大量的涉外商務和具有外語交際能力的人才,同時需要人員具有一定的商務實踐能力[3]。現今很多高校都開設了《商務英語》課程,但在具體的實施中還存在教學觀念不夠先進、未能緊跟時代的步伐、教師教學水平有限、課程設置較為單一等問題[4],本文針對以上問題進行分析,并提出《商務英語》信息化改革的策略和方法。
1《商務英語》教學現狀
1.1教師水平有限
信息化的大環境對高校商務英語專業的教學技巧和水平提出了更高的要求[5],新的培養模式和教學大綱對育人方向做出了明確的規定,同時對《商務英語》教學團隊的建設和培養也提出了新的要求。新的教學任務要求專業教師具備教育學、心理學等多個領域專業知識,其中最重要的還是外語水平和商務實踐能力。教師要更新教學觀念,改變原有的教學方式。
1.2教師觀念未能緊跟時代步伐
傳統的教學模式是教師講授,學生聽課,學生很難進行思維的拓展和發散。而《商務英語》有著很強的專業性,學生在未來的就業和工作都會運用商務英語的知識,因而教師和學生都需要重視商務英語[6]。《商務英語》既要重視學生基礎知識的學習,也需要注意學生在日常生活中的實踐,保證學生可以正確使用相關知識,解決實際出現的問題。但從現階段實際情況來看言,部分教師過于注重書本知識和學生的考試成績,把教學重點放在如何讓學生取得更好的成績,忽略了對英語溝通和表達能力的培養,部分學生雖然能夠通過專業英語測試,但是沒有良好的表達和溝通能力。現今各國間貿易往來頻繁,涉及的商務英語知識和專業語言也在不斷增加,需要轉變觀念,發揮商務英語的作用。
1.3教學課程設置單一
調研發現,《商務英語》在教學大綱的設計和課程安排中存在一些問題,如基礎教學和《商務英語》的專業課教學未能進行有效區分,基礎課程的內容和《商務英語》有重合,很難達到預期效果;在教材的選擇上,部分院校沒有選擇創新性的教材,內容未能及時更新;形式單一,出現了很多和綜合性教材相同或相近的篇章,學生難以將專業知識運用到實際中。
2信息化教學的必要性
2.1互聯網資源與課堂結合的需要
信息化教學是教師在教學中運用“互聯網+”、人工智能、大數據云平臺等實現與線下課堂教學的融合,讓教學手段更豐富多元,提高教學效率和質量。互聯網的發展推動了教學手段的更新和進步,讓學生學習模式更加豐富,把學生變為學習的主體,教師只需要引導并及時和學生互動,可把互聯網資源和課堂教學有效結合,實現網絡化教學。
2.2智能化教學平臺發展的需要
借助信息化的發展,將大數據云平臺和先進的智能終端設備應用于教育教學中,實現智能化教學平臺的搭建。教師通過智能化教學平臺可以撰寫教案,分享心得,上傳教學視頻,學生也能在平臺中隨時互動,和任課教師及時交流,保持溝通。教師能及時了解學生的學習動態和對知識的掌握情況,有針對性地提出輔導意見和改進方法。通過智能化教學平臺能夠讓學生在課后及時了解學習的重點和難點,增強課堂教學的活力,讓學生積極參與課堂,提高學習效率和教學效果。
2.3豐富教學資源的需要
相對于傳統課堂教學中的練習冊和習題冊,信息化的教學擁有龐大的教學數據和自學資源,網絡資源更新速度快,且大部分資源是免費提供,無論是教師、學生還是家長,都可以便捷迅速地免費獲取需要的資源。教師能夠依托網絡平臺,獲取個性化的教學資源,同時實時更新,學生也能夠隨時獲取課程資源進行實時學習,完成課業任務,同時還能及時將信息反饋給任課教師。
2.4轉變傳統教學模式的需要
信息化教學能夠改變傳統單一的教學方式,隨著慕課、翻轉課堂的普及,課堂轉變為學生共同討論、發現問題、解決問題的平臺。學生能夠通過互聯網技術討論學習成果,檢驗學習效果。在課前通過互聯網平臺對課程內容及時預習,在課上對問題進行討論,在課后對問題進行解決。在教學過程中,教師能夠將課堂教學視頻及時推送給學生,并通過終端了解學生的學習情況,在課堂上針對問題及時答疑,為傳統課程教學中師生互動難和課堂效率低提供解決方案,創建全新的課堂模式。
2.5及時收集教學反饋信息的需要
利用大數據和互聯網技術,為教師和學生營造智慧課堂的環境,在教學過程中,互聯網資源推動課堂實現智能化,同時覆蓋整個課堂授課環節,在課前預習、課堂問題答疑和課后反饋各個環節實現數據化,讓學生可以在整個過程中對課堂進行實時反饋評價,讓教師隨時把握學生動態,通過大數據分析讓決策更加精準,讓教學目標更加精確,教學效果更加豐富。
3《商務英語》教學改革措施
3.1改革思路
伴隨國際貿易的不斷增長和經濟全球化發展,普通英語已經難以滿足社會的需要,需要大力發展商務英語專業[7]。新時代要求社會培養越來越多的既具有英語水平還能夠進行商務交流的英語專業復合型人才,這就要求《商務英語》在教學中不斷改革,提高學生實踐能力,促進學生多方面發展。《商務英語》是一門將國際商務與英語聽說讀寫緊密結合的課程。21世紀商務英語得到了社會各界的普遍認可,因而提高專業技術人才的能力和素養是《商務英語》的培養目標。《商務英語》課程需要注重培養專業技術人才的創新性,使學生在實用性原則的基礎上掌握商務知識,熟悉操作。在教學中需要將實際情景和案例引入課堂教學中,借助現代技術提高課堂效率,提升學生的實際操作能力,讓學生更好地適應時代的發展和市場的需求。
3.2改變傳統教學模式
信息化時代的發展要求教師提升自我,改變傳統教學模式,提高教學質量,將教學資源全面整合。首先,對教學大綱進行更新,對《商務英語》實施信息化教學,對每一堂課和每一章節進行更新,探索各個章節之間的聯系和區別,同時在各章節增加多媒體元素,改變傳統的幻燈片教學,引入視頻、音頻、動畫等,激發學生的學習興趣和熱情。其次,需要構建完備的網絡教學平臺,借助新媒體,充分利用遠程教育,深化課堂教學改革,增強在線教學的優勢,完善網絡教學,在課前、課中、課后借助信息技術,改善學生學習環境。最后,立足《商務英語》基本特征,讓學生多聽、多讀、多說、多練、多寫,掌握《商務英語》詞匯和語法,練習閱讀、發音和書寫能力,通過信息化手段,對學生朗讀進行錄音,運用多媒體技術分析學生讀音和節奏,為學生提供精確輔導。
3.3加強實踐環節
要培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人[8],需要高校在教育教學中把握理論和實際相結合的原則,堅持課堂教學和實際生活緊密結合。教師可以前往其他高校調研《商務英語》教學現狀,同時和國內外企業進行交流,專業教師在企業鍛煉,或者引入校外導師,讓教師開闊視野。與此同時需要學生積極開展實踐鍛煉,在實踐中設置《商務英語》主題,制定實習實踐計劃,通過實踐讓學生把課堂理論知識和實踐知識相結合,鞏固理論知識,增強實踐技能。同時高校可以借助實踐基地,積極探索校企合作,讓學生到企業中參與實踐活動,提升學生的學習能力和實踐素養。
3.4引入創新創業教育
在《商務英語》教學過程中,可以引入創新創業教育,改變教師觀念,與信息化時代背景下的電子商務進行結合,教師根據實際需求和發展對課堂教學內容進行更新,設計《商務英語》教學環節,提升學生的實際應用水平;教師應當及時更新《商務英語》教學內容,借助新型的模式和手段,打造“雙創”課堂,不僅重視理論的講述,還應重視英語實踐,培養學生的創新創業意識;同時可以在教學課堂中引入會話、短文的音頻,讓學生培養語感,訓練學生英語聽力水平,讓學生了解《商務英語》對話情景,培養學生對《商務英語》的學習興趣;同時及時更新英語教材,在傳統英語教材的基礎上充分考慮信息化對《商務英語》的影響,注重學生“雙創”意識的培養,選擇合適的教材。
3.5課堂延伸和拓展
借助信息化手段和技術,對《商務英語》課堂進行延伸,在課前教師可以通過上傳預習視頻以及教學課件的方式讓學生先自學,了解課堂內容和重難點,發現需要解決的問題,讓學生精準掌握學習資料,能夠在電腦、手機或者平板等移動終端進行預習,同時教師可以布置預習作業,提出重點問題供學生思考。在課上,教師可以通過課前預習反饋,了解學生學習存在的問題,在課堂上針對學生預習情況進行問題分析并反饋,以多媒體的形式讓學生參與到課堂討論和課堂教學中,針對重點問題進行剖析講解,讓學生以分組討論、角色扮演以及案例分析的形式參與課堂,在課上進行成果展示,在下課前提交成果。同時教師可以從習題庫中布置課堂作業,判斷學生課堂學習的情況,學生也可以在網絡平臺上看到習題對錯,這樣教師能夠根據學生情況及時進行補充和完善,通過互動解決學生在學習中存在的問題。在課后,教師可以根據學生課堂及網絡平臺學習情況有針對性的課后習題,為學生補充學習資源,必要時學生可以回看上課視頻,同時借助作業掌握學生學習情況,可以通過網絡平臺自動評判對錯,對錯題還可以有針對性地推送小視頻講解,學生通過觀看視頻對錯題進行回顧,總結學習中遇到的問題,同時可以通過平臺課堂評價,在討論區疑問,和教師、同學共同探討。
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【關鍵詞】高職院校;商務英語;項目設計;實訓模式
一、國內高職高專商務英語專業實訓模式存在的問題
實訓教學環節質量高低關系我們高職教育的質量,所以實訓環節的建設和實施就尤為緊迫。盡管有些院校大力建設模擬實訓中心,但多偏向于單項能力,而商英類實訓總的來看仍難以實施,即使進行也多以考證培訓為其主要形式。我國目前商英類專業(含大本)的畢業論文多使用傳統的英語類專業的選題,偏重英語語言應用,而對商務綜合能力幾乎未納入考量,這正是由于實訓環節缺位造成的;而這對商英專業的健康發展、人才培養目標的真正實現都是極為不利的。總體來說,我國高職高專類院校商務英語專業在提供該專業學生必需的國際商務活動操作能力的基本培訓方面更是明顯不足,導致人才培養模式與市場需求嚴重脫節,使商務英語專業進入了“瓶頸”狀態,不利于高職高專教育的全面發展。
二、商務英語項目設計實訓模式的概念及運作
當前商務活動中已廣泛引進了項目策劃和管理的概念及運作,要求項目的策劃者和管理者以實際市場為依托,從市場調查入手,分析顧客需求、明晰自身的市場定位、選定項目。在此基礎上開展設計,制定可行的行動計劃、并對制定的行動計劃全程監控和管理,收集相關原始資料并加以分析整合,對此項目進行評估。本文所提到的商務英語項目設計實訓模式,以教育部高教司提出的“勞動過程系統化”為指導,配以對認知心理學中“問題解決與創造性”的研究與探索,要求設計者從市場切入,以市場需求為導向進行項目定位和設計,并對其實施予以監控和評估,有利于全面培養設計者的綜合商務技能,該實訓模式具有較強的科學性、合理性和可實施性。另一方面,該設計用英文撰寫,也與學生的英語專業所學到的知識和技能相關,都利于促進學生的學習的自主性和積極性。故我們認為商英項目設計能充分體現語言、商務以及綜合技能訓練有機結合,突出了核心職業技能,注重過程和連續性的考核,同時以市場為實驗室,不需要太多的硬件投入,是該專業實訓的極好手段。加之通過商英項目設計,不但鼓勵了學生的創新性、實踐性,還激發了他們的創業意識(不少學生正是通過商英項目設計,走上了自主創業的道路,開拓了就業門路)。
三、商務英語項目設計實訓模式
(一)指導思想
高等職業教育的培養目標是為生產、建設、管理、服務一線培養高等技術應用性人才,而實訓是高等職業教育中至關重要的一部分。為了更好地貫徹商務英語課程發展規劃,進一步加強和完善實訓教學體系,針對目前國內高職文科實訓環節相對薄弱的現狀,為適應社會經濟發展和產業結構的調整,滿足專業實踐教學要求,以培養商務應用能力和職業基本素質為核心,以職業崗位(群)要求為標準,以項目設計為實訓主要形式,以市場為實驗室,充分體現語言、商務以及綜合技能訓練的有機結合,形成有效的運作機制,逐步形成教學、科研、服務三維一體的“沒有墻的綜合性實訓基地”。
(二)實施基礎
實施基礎包括:剖析專業人才培養目標,明晰各門專業課程的專業能力要求;進行企業調研,深入了解商務實務中項目策劃、運作和管理的實踐模式;將商務英語項目設計引入實訓環節,因為該項目旨在幫助商務英語專業學生在商務環境中獨立實施項目,使之最大限度涵蓋專業能力要求;修訂完善現試用的實訓指導書《商務英語項目設計》;在實施過程中嘗試外延式教學法,堅持將勞動過程系統化教學原則與外延式教學法、案例分析法、團隊教學法有機結合,確保實訓環節高質量進行;制定合理的考核與評估方式;組建一個實訓環節指導顧問小組(由專業教師和企業相關專家組成),定期根據評估結果提出改進意見。
(三)實施過程
實施過程包括:該項目設計以項目管理模式實施,采取單元教學制,即項目確定、項目分析、項目設計、項目實施與評估。每一單元都目標明確、時限明確、評估標準明確。學生需經歷一次完整的項目設計和實施過程;以項目小組為管理模式進行:在自愿結合基礎上組建小組,每個小組3至4人,各有分工負責;實行項目設計輔導教師制,每個指導教師負責一個選題范圍,學生在自愿的基礎上選定選題和指導教師。立項前需對市場作調查,查閱資料,開發資源,立項后又需不斷收集反饋,隨時改善,學生的信息搜集整合能力得到有效訓練;在項目設計階段制定有效的時間安排,最后用英語撰寫項目報告;專業素質考評制:最終結果的考評不僅對項目設計的文字內容,還將設計過程中設計者的綜合表現(如和導師溝通情況、實地考察方法、市場調查策劃和實施、項目管理與評估等)納入考量,旨在促使學生更關注專業素質和職業內涵的開發和鍛煉。
(四)實施目標
實訓模式實施目標是:商務英語項目設計這一實訓模式的開發在很大程度上為高職高專商務英語類專業職業綜合技能培訓和考核給予良好借鑒;制定并完善商務英語類專業實訓環節建設的可行性方案,為高職高專同類專業開展實訓起到示范性作用;通過將勞動過程系統化理念引入商務英語類專業的實訓模式開發,結合認知心理學中問題解決周期的研究,使該專業的實訓內容設置、教學及管理更趨合理性,科學性;為今后應用英語乃至文科專業如何以一個完整的行為模式為基礎構建雙元制課程提供經驗和教訓,有利于高職高專人才培養模式的完善和發展;在實訓環節不斷完善的基礎上,可以考慮建立實體(如咨詢公司)或與實體合作,為文科走產學研結合的道路做出探索。
【參考文獻】
[1]高佑梅:《學習風格對比研究》[J],《中國英語教學》2001年第四期
[2]齊振還:《第一與言語第二語言習得關系的探討》[J],《中國英語教學》2002年第一期
商務英語教學既是英語語言知識的教授,也是商務專業知識的講解。目前國內商務英語教師主要存在兩類:第一類人數最多,范圍最廣,影響最大;他們屬于英語語言教學者,擅長英語語言技能的教授,但缺乏商務英語專業知識,在遇到專業的商務問題時,便難以發揮,進行深入的闡述。這一類教師渴望獲得豐富的商務知識。第二類人數較少,他們具有豐富的商務知識,熟悉國際貿易流程,對金融、法律、管理等方面的知識也有涉獵;但唯一的不足之處是他們的英語語言功底較差,難以用熟練的英語教授商務英語課程。這一類教師想提高自己的英語語言功底。這兩類教師遇到的問題一致:難以將商務知識與英語語言的教授有機的結合,未能有效的實現商務英語的培養目標。教學任務與科研任務之間的矛盾商務英語教師對教學及科研孰輕孰重的認識存在矛盾。一方面,商務英語教師多是半路出家,在承擔商務英語課程的同時,還有其他的教學任務,教學任務繁重;因此他們要花費大量時間備課,探索新型教學方法,收集、分析教學反饋。另一方面,現在很多高校非常注重教師的科研水平,以其科研能力作為評判教師水平的依據;而且,教師的專業技術職稱評定中,科研也是最重要的一環。為此,很多教師投入了相當多的時間和精力,壓力很大。這樣一來,商務英語教師在教學任務及科研工作方面的矛盾便凸顯了出來,對其教學及科研能力的提高造成了很大的負面影響。專業發展需求與實現手段缺乏的矛盾2006年,由黑龍江大學進行的全國商務英語教育調查表明:80%受訪的商務英語教師認為要想培養出復合型的人才,首先自身就應該是復合型的教師[6]。由此可見,教師對成為復合型教師的期望很高,對專業發展的需求很強烈。然而,由于商務英語師資缺乏,商務英語教師的教學、科研負擔沉重,他們沒有足夠的時間和精力向復合型教師的目標前進;此外,教師所在學校沒有建立起完整、系統的商務英語教師職前、職后的培訓體系,對教師的培訓遠遠不能達到其專業發展需求,不能為其專業發展提供保障。因此,當前商務英語教師的專業發展主要以自學為主,缺乏相應的實現手段。這一矛盾的存在,不僅會影響“雙師型”商務英語教師這一目標的實現,也會嚴重阻礙商務英語學科的可持續發展。
教師專業發展途徑一直是教師教育研究的重點。就外語教師的專業發展途徑而言,不同學者提出了各種建議。Wallace(1991)提出了3個模式來概括外語教師的專業發展途徑:學徒模式(craftmodel),新教師像學徒一樣觀察和模仿有經驗的教師(師傅),逐漸積累自己的經驗,逐漸提高教學水平;應用科學模式(appliedsciencemodel),教師學習外語教學理論,用理論指導教學實踐,改進自己的教學;反思模式(reflectivemodel),教師在教學實踐中觀察他人教學的同時反思自己的教學,并結合理論指導,提高自己的教學水平[7]。Richards&Farrell(2005)全面研究了職前專業訓練結束之后教師自主發展的途徑,歸納了語言教師教育和發展的11種策略:教師工作坊(workshop):短期的集中學習活動(研討式);自我監督(self-monitoring):對自身行為進行觀察、評估和管理;教師支持小組(teachersupportgroups):指教師組成小組,經常碰頭并討論各自的目標、關注的問題、遇到的困難和成敗的經驗;撰寫教學日志(teachingjournal):教師以書面形式記錄課堂觀察、反思及教學行為;同伴觀察(peerobservation):教師相互聽課并進行反思;教學檔案(teachingportfolios):將教學材料歸檔;關鍵事件分析(analyzingcriticalincidents):分析教學過程中發生的意想不到或突如其來的事件;案例研究(caseanalysis):利用收集到的信息對教學情況進行深入的分析;同伴輔導(peercoaching):由一個教師幫助另一個教師或相互幫助;團隊教學(teamteaching):兩個或更多的教師共同承擔教學并討論有關問題;行動研究(actionresearch):以解決教學中遇到的問題為目的的研究活動[8]。結合商務英語教師的專業素質及其專業發展中存在的問題,筆者認為商務英語教師實現其專業發展主要可以通過以下四種途徑:教師培訓,行動研究,專業實踐,合作教學。(一)教師培訓教師培訓是商務英語教師專業發展的基礎。Freeman(1989)指出語言教師的知識及技巧可以通過培訓獲得。由于職前及職后相關培訓的匱乏,在職商務英語教師普遍缺乏商務英語學科知識,這不僅會削弱商務英語教師的課堂權威,而且會直接影響其課堂效率的提高;此外,商務英語教師缺乏商務英語教學理論的系統學習,對商務英語教學(BEteaching)及普通英語教學(GEteaching)中技巧和方法的差異還沒有清晰的認識。因此,他們在課堂設計、需求分析及課后評價等方面會不可避免的遇到一系列的挑戰。由此可見,商務英語教師需要針對性的培訓來彌補、提升商務英語知識及教學技巧。對商務英語教師的培訓主要可以從三個方面入手:第一,英語語言培訓,旨在提高商務英語教師的英語語言技能,強化其英語語言能力;第二,商務英語學科知識培訓,旨在讓其了解相關商務知識結構,掌握經濟學,管理學,金融,法學等相關學科的基本知識和理論,拓寬商務國際視野;第三,商務英語教學知識培訓,旨在輸入商務英語教學理論,提高教師商務英語教學技巧及方法,升華其教學素養。商務英語教師的培訓依賴學校,各級教育行政機構的相關政策支持。培訓方式、地點、時間可多樣化,如短期的培訓班,講座,進修等,也可以是一年以上的國內外研修,學習等。(二)行動研究行動研究是商務英語教師專業發展的關鍵。行動研究是一種系統的反思性的探究活動,是教師為改善教學活動進行的一種系統的反思性研究行為[9]。那就是說,教師需要在行動中研究,在研究中反思,在反思中學習,在學習中獲得發展。行動研究是商務英語教師專業發展的一種有效途徑。它不僅可以更新教師的學科知識,提高相關領域的知識素養--專業知識;從經驗型走向科研型,注重反思與實踐—專業能力;從關注教走向學,以學定教—專業品質;從教師中心走向學生中心,民主與平等—專業品質。使教師更加靈活、開放的接受新觀念、新事物,提升教師的自信心及自尊心,還可以縮小教師期望及自我實現之間的差距,提高其人文素養,促進其可持續發展。(三)專業實踐專業實踐是商務英語教師專業發展的必要手段。合格的商務英語教師應該是“雙師型”教師。所謂“雙師”,即一方面是語言教師,能夠勝任語言教授及研究—理論講授;另一方面,又必須是外貿領域的專家,通曉外貿知識,能夠獨立處理外貿事務—實際操作。專業實踐是增強教師實際操作能力的有效途徑。學校及相關教育機構應加強與各類企事業單位的合作,加大教師到外經貿企業專業實踐的力度;這樣既可以使教師實際了解外經貿企業的運作機制,熟悉外貿領域的業務操作,獲得第一手的案例資源,也可以在實踐中進行反思,發現問題,拓寬教學思路,改進教學質量。同時也鼓勵商務英語教師積極考取各類職業資格證書,如BEC(CambridgeBusinessEnglishCertificate)、外貿業務員證、報關員證等專業證書,向真正的“雙師型”教師邁進。(四)合作教學合作教學是商務英語教師專業發展的有效保障。布萊德曼于1989年提出,教師專業發展在本質上是同事間不斷經過意見交換、感受分享、觀念刺激、溝通討論等方式來完成的,同事間關系的品質是教師專業成長的關鍵。在合作教學中,不同背景的商務英語教師充分發揮各自優勢,相互引導,共同探索,研究和總結商務英語教學方法、教學手段。語言背景教師擴展其商務知識與技能,商務背景教師獲得語言知識和技能,教學新手學習、借鑒資深教師的教學經驗[10]。
在商務英語教學中,可采取全程合作方式及協助合作方式來完成整個教學過程。商務英語教師的專業發展是一個長期的、逐步發展的過程。商務英語教師應積極、有效的探索適合自己的專業發展道路,提高自身素質,服務學生,學校,社會。
建設思路
一、以就業為導向,以校企合作為平臺,深化復合式“三人”人才培養模式改革
(一)以就業為導向,以校企合作為平臺,以工學結合為切入點,著重培養學生作為“崗位人、職業人和創業人”的專業核心能力——英語交流能力、國際商務業務能力和商務服務與管理能力,使人才培養與企業需求相吻合,實現與就業崗位的零距離對接。
(二)以就業為導向,以能力為本位,推進課程建設和教學內容、教學方法改革
以就業為導向,以能力為本位,構建基于工作過程的理論實踐一體化課程體系;以5門核心課程建設為重心,打造2門省級精品資源共享課程和3門院級精品資源共享課程;以“教、學、做”一體化為導向,推進《國際貿易實務》、《英語函電與單證》、《商務英語翻譯》等課程的“任務引領、項目驅動、情景模擬、合作學習”的教學模式改革;建設商務英語專業資源庫;引入行業標準,改革考核模式。
(三)加強校內外實訓基地建設,構建“內外銜接、三級遞進”的實訓教學體系
加強實習、實訓基地建設,落實工學結合實訓環節,構建包括國際商務體驗、單課程實訓、校外內外短期技能實訓、專業綜合實訓、企業頂崗實習“內外銜接”的實訓教學體系,實現仿真模擬——生產性實訓——頂崗實習“三級遞進”;建設融教學、實訓、培訓、職業技能鑒定和服務于一體的省級“商務英語綜合實訓基地”,涵蓋國際貿易和商務管理兩大技能訓練,輻射商務英語專業群,服務企業和社會;積極拓展校外實習基地的數量和規模,保障學生的半年頂崗實習達到100%。依托現有校企合作企業,定期召開專業指導委員會;與廣州本榮貿易有限公司、廣州米泰貿易有限公司簽訂校內生產性實訓協議,開展網絡平臺銷售實訓和生產性國際電子貿易實訓,以企業實體經營為運營模式,安排商務英語等專業學生在真實的企業環境下實訓和頂崗實習;與國際貨代聯合會和廣州橋集拉德國際貨代有限公司開設定向培養的“橋集拉德班”;與企業共建外語培訓服務機構。
(四)拓展學生綜合素質,培養創新能力,完善第三方人才培養質量評價體系
在構建大思政格局的背景下,專業人才培養方案對學生綜合素質與能力的培養進行系統設計,通過思想政治教育課、特色第二課堂活動、素質拓展活動、大學生社會實踐活動、赴美帶薪實習項目、就業指導等內容與形式,培養人格健全、愛崗敬業、職業道德與素質良好的人才;大力開展教、學、做一體化教學模式改革、專業技術技能競賽、大學生創新創業訓練和實踐項目,培養學生的創新意識與能力;利用麥可思數據,逐步實現畢業生畢業后三年的跟蹤調查,完善專業人才培養方案,提升人才培養質量。
(五)建設高水平、專兼結合的"雙師"結構的教育團隊
加強職業道德建設和創新管理體系,落實“專任教師企業經歷實踐工程”;實行雙專業帶頭人制度,擬培養專業帶頭人1名,從企業行家聘用1名專業帶頭人;培養6-7名“雙師”素質骨干教師;聘請6名國際貿易和商務領域的行業企業專家作為兼職教師,實現基礎性課程以具有專業背景的校內專任教師主講為主,實踐性課程主要由企業、行業技術技能骨干擔任的校外兼職教師講授為主,構建高水平專兼結合的“雙師”結構、“雙師”素質比例達90%以上的教育團隊。
(六)以服務社會為宗旨,加強團隊社會服務能力建設
利用專業師資,開放教學資源,加強服務團隊建設,在商務活動、資料翻譯、語言培訓、考證輔導、職業資格認證等方面積極為企業和社會提供多元化的服務。每年服務社會達500人次以上。
(七)以商務英語專業為重點,帶動其他語言類專業群建設
發揮本專業的示范作用,通過對商務英語專業在人才培養模式、課程體系、教學模式、課程建設、師資隊伍、實踐教學、社會服務等方面的經驗總結,實現資源共享,為商務日語、應用法語等專業提供有益的借鑒,帶動專業群的整體發展。